Repere conceptuale privind organizaiile

din sectorul cultural

Cultura este bunul cel mai de pre al unei naiuni. Important n ceea ce privete cultura
este modul de a o gestiona deoarece poate aduce numeroase beneficii, de la cele spirituale pn
la cele materiale (Barbu, Domnioru, Ogarc, 2007). Cultura este modul de via al unei
societi, este configuraia comportamentelor nvate i a rezultatelor lor, este ansamblul
rspunsurilor normale i ateptate din partea unui individ de ctre societatea respectiv ntr-o
situaie dat (Radu, 2005, p. 160). Cultura este substantivul colectiv pentru toate expresiile i
serviciile tradiional artistice i culturale care sunt regizate, prezentate i/sau prestate. Abordarea
dat cuprinde arta teatral, arta vizual i designul, arhitectura, opera, arta muzical filmul,
multimedia, arta cibernetic i motenirea cultural, ca exemple i servicii culturale (Hagoort,
2005, p. 27). Din multitudinea de accepiuni date culturii, de etnologi filosofi, antropologi,
ziariti, sociologi, le reinem pe acelea de cultur ca sistem de bunuri culturale, mpreun cu
valoarea ce le este recunoscut, i cultur ca totalitate a instituiilor i activitilor implicate n
promovarea i difuzarea ei, inclusiv activitatea de creaie cultural (Moldoveanu & Ioan-Frnc,
1997, p. 11).
Rolul culturii n viaa individului i a societii poate fi sintetizat n:
importan pentru imaginea rii;
un mijloc de comunicare i de promovare a valorilor naionale;
expresie a spiritului naional;
cheie a nelegerii propriei persoane, a timpului i a destinului propriu;
un factor important n educaia unui individ;
un mod util de petrecere a timpului liber i un hobby util pentru tineret;
vital pentru instituii n mobilizarea resurselor sociale, morale i educaionale ale
comunitii;
element al forei morale i bastion spiritual pentru popoarele a cror securitate
naional este ameninat sau a cror libertate este ngrdit;
un factor compensator al materialismului societii contemporane.

1. Organizaii culturale versus instituii culturale

mutaii conceptuale

Din perspectiva microeconomic, organizaia cultural este o structur formal, n

cadrul creia persoanele coopereaz pentru a atinge anumite scopuri. Aceast definiie poate fi
folosit i pentru scopul cultural, de exemplu, pentru teatre, orchestre, grupuri teatrale, muzee,
galerii, firme multimedia i academii de art (Hagoort, 2005, p. 27).
n lucrarea sa, Marketing for cultural organizations, Bonita M. Kolb (2005) fcea o
diferen clar ntre instituiile de art i organizaiile culturale (figura 1). Astfel: organizaiile
 Repere conceptuale privind organizaiile din sectorul cultural

culturale ar trebui s se considere membre ale comunitii n care se afl. Ar trebui s i

priveasc arta ca pe un lucru pe care doresc s-l mprteasc, i nu ca pe un lucru impus de
superiori (de mai sus) (Kolb, 2005, p. 8).

Arta: Aptitudine + Instituie: Spaiu Cultura: Evenimente/Obiecte ale

societii + Organizaie: Oameni
= Spaiu pentru Aptitudini = Evenimente/Obiectele Oamenilor

Figura 1. Organizaiile culturale versus instituiile de art

Sursa: Kolb, 2005, p. 8

Persoanele care lucreaz n acest domeniu sunt n general extrem de implicate i de

pasionate, lucru n privina cruia se poate afirma c munca n domeniul cultural este puternic
interdisciplinar i necesit cunotine temeinice pentru a stpni procesele i mecanismele
actului cultural (Ardelean, 2009).

n prezent, la nivel internaional, exist o multitudine de clasificri ale organizaiilor

culturale n funcie de context, interese, servicii, activiti etc. Dup Florescu (1999, p. 34),
instituiile culturale sunt:
de spectacol (teatru, film, muzic, dans, formaii artistice, festivaluri, trguri de
muzic);
de difuzare a informaiei culturale (instituii de patrimoniu, arhive, muzee).

Conform Centrului de Cercetare i Consultan n Domeniul Culturii (CCCDC, 2010, p.

4), sectorul cultural include instituiile, spaiile, n care se realizeaz activiti culturale de tip:
elitist (teatru, muzee, expoziii, oper, operet); i
de mas (cinematografe, spectacole de divertisment, concerte).

n funcie de gradul de participare a consumatorilor, serviciile culturale se mpart n

dou categorii:
care nu se pot realiza fr prezena consumatorilor (spectacole, trguri, festivaluri);
care nu presupun participarea fizic a publicului (expoziii de art, emisiuni
televizate etc.).

Din punct de vedere al surselor de finanare, organizaiile culturale se mpart n:

instituii care funcioneaz exclusiv din fonduri publice;
instituii de cultur care sunt finanare de ctre stat ntr-o anumit msur, dar care
se pot susine i din surse proprii sau din sponsorizri (muzee, teatre).
Referindu-se la industria culturii, Toffler arta c exist dou tipuri de instituii
culturale: unele care acioneaz n domeniul profitabil (publicarea de cri comerciale,
producerea de discuri) i altele care acioneaz cu statut de instituie non-profit (teatre, opere,
muzee etc.). Din aceste dou tipuri de instituii, cele non-profit se confrunt cu probleme
financiare, ele activnd de regul n deficit, pe cnd cele din domeniul profitabil pot fi instituii
prospere (Simandan, 2007).

2
 Repere conceptuale privind organizaiile din sectorul cultural

2. Spre un management i marketing cultural

A. Schimbarea viziunii manageriale

n mod tradiional, managementul organizaiilor culturale a fost privit ca fiind separat i
distinct de alte tipuri de administrare a afacerii. Ca rezultat al acestei convingeri, cei ce lucrau n
organizaiile culturale nu simeau nevoia de a-i conduce organizaia ca pe o afacere (Kolb,
2005, pp. 10-11). ns, realitatea din ultimii ani a artat necesitatea schimbrii acestei viziuni
manageriale prin abordarea elementelor din exteriorul organizaiei ca factori generatori de
competitivitate. Astfel, oportunitile date de relaia cu clienii sau poziionarea n rndul
concurenilor au devenit elemente primordiale.

Concurena. Dei organizaiile culturale nu sunt organizaii comerciale, ele opereaz n

cadrul unei piee. Pentru consumatori, tentaiile sunt multiple: a vedea o pies de teatru, a vizita
o expoziie, a cina la un restaurant, urmrirea unui eveniment sportiv etc. Aceast perspectiv
este mbogit prin recunoaterea faptului c, pentru o instituie cultural, competiia este
perceput ca atare de vizitator i nu trebuie s se limiteze numai la instituiile de aceeai natur.
De exemplu, n cazul n care consumatorul individual consider c o vizit la muzeu este n
competiie cu ngrijirea grdinii sau pregtirea unei petreceri pentru prieteni, atunci, conform
specialitilor (Kotler i Andreasen, 1987), aceste activiti intr n competiie direct cu muzeul
respectiv.

Clienii. Atitudinea fa de vizitatori s-a dezvoltat n decursul ultimului secol pn n

prezent, cnd persoanele care lucreaz n organizaiile culturale au contientizat importana pe
care o au, din perspectiva marketingului, vizitatorii (Rentschler, 2007, p. 354).
n acele instituii n care marketingul este lipsit de importan n abordarea managerial,
cercetrile privind consumatorii sunt neglijate. Conform lui Kotler i Andreasen (1987), pe
baza unor studii variate se poate afirma c dificultile cu care se confrunt unele organizaii nu
sunt cauzate ntotdeauna de ignorana sau lipsa motivrii din partea consumatorilor. De cealalt
parte, n organizaiile culturale care au adoptat o abordare de marketing, serviciile de
marketing nu se rezum doar la depunerea unor eforturi privind schimbrile nevoilor, dorinelor
i percepiilor consumatorilor, ci mai mult, ncearc s le anticipeze. Cercetrile cu privire la
piaa unei instituii permite realizarea unei evaluri complexe a consumatorilor i un mijloc de a
testa deciziile pe un eantion de grupuri int, pentru a se asigura c acestea sunt eficace.
Principalele provocri pe care le gestioneaz, n prezent, managementul organizaiilor
culturale din perspectiva clienilor sunt:
necesitatea orientrii marketingului de la produs spre public. Globalizarea i
internaionalizarea tot mai accentuat a activitilor culturale au avut efecte asemntoare n
rile dezvoltate n ceea ce privete marketingul de la nivelul organizaiilor culturale. O
schimbare evident s-a produs prin trecerea de la dezvoltarea produselor artistice la
concentrarea asupra culturii organizaionale i asupra vizitatorilor ce vin n contact cu producia
cultural ce exist de mai bine de dou decenii. n general, s-a pus din ce n ce mai mult
accentul pe public, vzut ca un mijloc de accelerare a procesului de dezvoltare i de cretere a
veniturilor de siguran (Rentschler, 2007, p. 351);
organizaiile culturale versus politica guvernamental: tot mai puini bani sunt
disponibili la nivel central pentru finanarea organizaiilor culturale, iar o abordare comercial
care s genereze venituri este esenial. Este de remarcat faptul c, n ciuda acestei presiuni

3
 Repere conceptuale privind organizaiile din sectorul cultural

economice, organizaiile culturale i asum rolul social de a asigura accesul publicului din
ntreaga comunitate;
tradiional, organizaiile culturale i-au focalizat energia i eforturile pentru
dezvoltarea produselor, n detrimentul dezvoltrii studiilor cu privire la nevoile clienilor
actuali i poteniali. Aceast abordare a fost schimbat rapid. mbuntirea metodelor de
cercetare a publicului reprezint o oportunitate n creterea competitivitii organizaiilor
culturale, pentru a le permite s ndeplineasc obligaiile sociale i economice.

B. Nevoia de marketing cultural

Aplicate mai nti n domeniul produselor definite clasic, conceptele, tehnicile i
metodele de marketing se regsesc n cele mai multe dintre domeniile activitii umane. Odat
cu acumularea experienelor practice, s-a realizat i un proces de clarificri conceptuale i de
difereniere a unor domenii specializate precum: marketing industrial, marketing turistic,
marketing comercial, marketing financiar, marketing al transporturilor, marketing educaional,
marketing politic.
Exist n literatura de specialitate opinia dup care conceptul de marketing reprezint
acea metod prin care o afacere se angajeaz s i vnd produsele (automobile, detergeni) sau
serviciile (bancare, de administrare a datelor) consumatorilor, n principal prin mijloace de
publicitate. Acest rspuns iniial aduce la cunotin faptul c noiunea de marketing a cunoscut
o dubl transformare, insuficient de bine contientizat: pe de o parte, consumatorul a fost mutat
progresiv n centrul activitii de marketing, iar pe de alt parte, conceptul a fost extins i la
nivelul serviciilor publice i al organizaiilor non-guvernamentale (Tobelem, 2007, p. 295).
Marketingul n domeniul artei a nceput s fie popularizat n anii 70, suportnd diverse
modificri ce au fost determinate de schimbrile comportamentale ale societii, de globalizare,
de creterea frecvenei mesajelor de marketing, de neclaritatea graniei ntre arta popular
(comun) i cea superioar i, nu n ultimul rnd, de presiunile bugetare tot mai mari.
Primul care a fcut legtura dintre marketing i art a fost Philip Kotler n anul 1975.
Acesta susinea c organizaiile non-profit i de art produc bunuri culturale i, aadar,
concureaz ntre ele pentru atenia consumatorilor i uneori pentru resursele naionale.
n trecut, marketingul era privit adeseori de ctre organizaiile culturale ca o ncercare
de a manipula oamenii pentru a cumpra ceva ce acetia nu vor. El era considerat un cuvnt
murdar n domeniul artelor, deoarece se credea c ncorporeaz tot ceea ce era comercial. Cu
toate acestea, majoritatea artitilor au fcut marketing aproape dintotdeauna deoarece
marketingul const n a face bunurile i serviciile mai atractive (Meghian et al., 2008) i apoi s
comunice disponibilitatea acestora ctre potenialii consumatori. Astfel, artitii au avut nevoie
constant de cineva care s le cumpere produsul, iar marketingul era folosit atunci cnd artitii
ncercau s-i fac produsul mai atractiv pentru potenialii cumprtori.
Marketingul cultural semnific ncorporarea opticii i metodelor specifice de aciune
ale marketingului de ctre organizaiile culturale, adaptarea i diferenierea sa n raport cu
problemele specifice pieei serviciilor culturale (Florescu et al., 2003, p. 399).
Marketingul cultural este cunoscut ca i marketing al serviciilor culturale, servicii
definite ca activiti prestate n beneficiul consumatorilor de cultur, cu sau fr participarea
lor direct, cu scopul de a mplini anumite nevoi i a le produce satisfaciile ateptate de ei
(Moldoveanu i Ioan-Franc, 1997, p. 15). Ceea ce este nou n sfera serviciilor culturale este c
ele sunt evaluate numai de consumator, care la nceput nu dispune de multe informaii despre
prestaie.

4
 Repere conceptuale privind organizaiile din sectorul cultural

Marketingul cultural vizeaz promovarea culturii ctre publicul larg prin variate
instituii i organizaii de profil (Balaure et al., 2000, p. 64). inndu-se seama de specificitatea
produselor i a serviciilor culturale, cercetrile de marketing trebuie s evidenieze metodele
cele mai relevante de promovare a valorilor i personalitilor creatoare.
Cultura are un impact puternic asupra activitii de marketing. Marketingul presupune
ctigarea de profit prin satisfacerea nevoilor, dorinelor i cerinelor umane. Pentru a le
satisface ct mai bine trebuie neleas cultura pieei-int. O modalitate de nelegere a culturii
este de a analiza componentele acesteia. Mai relevante pentru impactul asupra deciziilor privind
mixul de marketing sunt urmtoarele componente ale culturii (figura 2): cultura material,
limba, religia, estetica, educaia, valorile, normele, tradiiile i obiceiurile, organizarea social
(Sasu, 2006, p. 4).

VARIABILE MESAJE PROCESUL

CULTURALE CULTURALE DE DECIZIE
Cultura material, Reguli de Alegerea mixului
limba, religia, estetica, comportament, de marketing adecvat
educaia, normele, cunotine, simboluri, fiecrei culturi
norme, valori,
valorile, tradiiile
tabuuri, legi
i obiceiurile,
organizarea social

Figura 2 Influenele culturale asupra deciziilor privind mixul de marketing

Sursa: Sasu, 2006, p. 4

Conceptul de marketing cultural a fost ncadrat att n sfera marketingului social

(Kotler, Zaltman), ct i n cea a serviciilor economice datorit faptului c din ce n ce mai muli
ntreprinztori se implic pentru a obine profit. Astfel, conceptul de marketing contemporan
dezvluie mai multe asemnri dect diferene ntre marketingul cultural i cel comercial.
Amndou trebuie s echivaleze nevoile organizaiilor cu cele ale consumatorilor, trebuie s fie
focalizate s stabileasc relaii pe termen lung pentru a crea valoare.
n ultimii 20 de ani, marketingul a devenit una din cele mai importante componente ale
strategiei unei organizaii (Meghian et al., 2008). Astzi, marketingul este recunoscut ca un
instrument legitim folosit n mbuntirea experienei vizitatorilor, a portofoliului de produse i
n evaluarea organizaiei culturale (Rentschler, 2007, p. 354).
Implementarea marketingului n organizaiile culturale poate fi atribuit unui numr de
patru factori, a cror importan relativ depinde de fiecare ar, precum i de tipul fiecrei
instituii (Popescu i Corbo, 2009, p. 234): (1) amploarea organizaiilor culturale; (2)
finanarea; (3) concurena;i (4) nevoia de a cunoate mai bine vizitatorii.
Diversele obstacole ntlnite (fondurile reduse, nevoia de a crete participarea la
evenimente, presiunile politice etc.) au fcut ca organizaia cultural a drme zidul creat ntre
departamentul de marketing i cele artistice (Kolb, 2005, p. 11). Astfel, mai mult motivaiile
financiare au reprezentat fora motric care a determinat utilizarea marketingului, mai mult
dect studiile privind publicul i luarea n considerare a dorinelor, ateptrilor, motivaiilor i
nevoilor acestora. Cu toate acestea, lipsa unor resurse suficiente a ngreunat adesea dezvoltarea
unei politici de marketing, n special n segmentele de comunicare i serviciile ce necesitau
resurse considerabile (Beaulac et al., 1991).

5
 Repere conceptuale privind organizaiile din sectorul cultural

Managerii organizaiilor culturale i-au pus problema unui risc important pentru
standardele lor profesionale, integritatea instituiei i programele lor tiinifice, istorice i
artistice: introducerea marketingului i dorina de a mulumi un numr ct mai mare de clieni
nu ar putea s conduc la scderea calitii serviciilor oferite de organizaia cultural?
Teoreticienii marketingului au rspuns c marketingul nu este un scop n sine, nu este dect un
instrument pus la dispoziia organizaiei pentru a permite acesteia ndeplinirea obiectivelor ntr-
un mod eficace i eficient. Marketingul devine, printre altele, o ramur a administraiei i intr
n responsabilitatea conductorilor instituiei de a determina n care arie sau arii trebuie aplicat.
n egal msur, responsabilii de management pot decide ignorarea preocuprilor referitoare la
marketing, n favoarea unor elemente considerate mai importante (Kotler, i Andreasen, 1987,
p. 231).

C. Strategia de marketing a organizaiilor culturale

Cooperarea dintre departamentul artistic (ce este preocupat de misiunea organizaiei) i
departamentul de marketing (care este contient de mediul extern n care organizaia exist) a
reprezentat motorul unei strategii de marketing de succes pentru organizaia cultural.
n prezent, organizaia cultural se confrunt cu provocri care cer o nou strategie de
marketing (Kolb, 2005, p. 19):
consumatorul i-a diminuat timpul destinat recreerii;
extinderea opiunilor pentru divertisment ale consumatorilor;
expunerea tot mai larg a produselor culturale la nivel mondial;
schimbarea modelelor de finanare public;
diferena dintre cultura popular i cea superioar este din ce n ce mai estompat;
organizaiile ajung la sfritul ciclului de via.

Unele organizaii culturale s-au adaptat la aceste schimbri, gsind abordri noi i
creative de a-i mpacheta i vinde produsul cultural, reuind s atrag consumatorii de cultur.
Acestea sunt organizaiile culturale care au neles c noul mediu extern le pune fa n fa cu
noi realiti (Kolb, 2005, p. 20):
arta nu mai este tratat ca avnd dreptul sacru la susinere public;
cei ce se ocup de marketingul cultural nu mai pot presupune c tiu ce i doresc
consumatorii doar din experiena lor cultural;
consumatorii, trind ntr-un mediu multicultural, i vor dori mai multe combinaii de
forme de art, precum i noi metode de distribuire a lor;
directorii de marketing din organizaiile culturale trebuie s vnd produsul unui
segment de pia specific i s asigure consumatorilor multiple avantaje (ns fr a
depi bugetul sau timpul disponibil al clienilor).
Pentru ca marketingul sa aib succes, organizaia trebuie s se realinieze acum la nivelul
de parteneriat egal, unde nevoile i ateptrile consumatorilor sunt luate n serios. Aceast nou
relaie poate fi reprezentat grafic printr-un triunghi (figura 3), organizaia cultural i publicul
avnd o importan egal, fiind n relaie de intercomunicare.

6
 Repere conceptuale privind organizaiile din sectorul cultural

Produsul cultural

Organizaia Consumatorul
cultural de cultur

Comunicare

Figura 3. Relaia dintre organizaiile culturale i consumatori

Sursa: Kolb, 2005, p. 7

3. Organizaiile culturale factor esenial n creterea competitivitii urbane

Artele i cultura sunt instrumente cu un potenial deosebit n dezvoltarea economic i

cultural a centrelor urbane (Cheney i Will, 2009, p. 3).
Majoritatea studiilor a demonstrat c impactul economic al instituiilor culturale difer
de la un ora la altul, de la o regiune la alta, de la o ar la alta. Rolul lor este foarte important
deoarece ele susin oraele n promovarea lor ca centre culturale pe piaa int intern i extern
(vizitatori i investitori), ndeplinind cererile i ateptrile lor. Pe aceast baz se poate spune c
organizaiile din domeniul cultural pot aciona ca instrumente ale oraelor n ceea ce privete
procesul de dezvoltare (Deffner et al., 2009, pp. 58-59).
Muzeele, teatrele, galeriile de art, siturile istorice anim peisajul urban prin
complexitatea ofertei culturale, ce reunete deopotriv activiti de divertisment, de recreere i
oportuniti educaionale. Beneficiile existenei acestor instituii culturale nu se rezum doar la
mbuntirea calitii vieii, ci se reflect chiar n gradul de dezvoltare al oraelor (Cheney i
Will, 2009, p. 3). De asemenea, organizaiile culturale au potenialul de a juca un rol de actori-
cheie, care pot modela n mod eficient o strategie de branding urban i ofer oraelor avantaje
competitive n atragerea de turiti. Potrivit lui Popescu (2012, p. 497), actorii din domeniile
cultural, educaional i sportiv sunt, de obicei, implicate n elaborarea i punerea n aplicarea
strategiei de branding de ora.
Centrele urbane renumite pentru calitatea vieii rezidenilor i condiiile foarte bune de
trai sunt atractive pentru companiile sau ntreprinderile care intenioneaz s i extind afacerile
(Flynn, 2005). Cnd analizeaz noi locaii de amplasament, pe lng nivelul taxelor i
disponibilitatea forei de munc, investitorii iau n considerare i calitatea vieii din oraul
respectiv (Wells, 2002). De exemplu, cnd trebuie s decid ntre dou locaii echivalente,
ntreprinztorul va opta pentru oraul n care funcioneaz mai multe instituii culturale,
deoarece diversitatea ofertei culturale atrage venituri suplimentare i contribuie la dinamismul
economic de ansamblu al zonei (Will et al., 2001, p. 2).
Diversitatea instituiilor culturale i multitudinea evenimentelor artistice atrag for de
munc specializat din afara oraului i un numr destul de important de artiti, pictori, sculptori,
muzicieni care vd n acestea o bun modalitate de afirmare i un mod de exercitare a
profesiei/meseriei pe care o au.
Dincolo de implicaiile pe care le au n stimularea mediului de afaceri, instituiile
culturale au o mare for de atracie asupra vizitatorilor sau publicului din afara oraului (Moses,

7
 Repere conceptuale privind organizaiile din sectorul cultural

2001). Activitile culturale i turismul se afl ntr-o relaie foarte strns, dat fiind faptul c
muzeele sunt considerate a fi magnei pentru turiti (a se vedea, n acest sens, tabelul 1).

Tabelul 1. Cele mai vizitate 10 muzee de art din lume n anul 2014
Nr. crt. Muzeu Ora Nr. vizitatori
1. Luvru Paris 9.260.000
2. Muzeul Britanic (British Museum) Londra 6.695.213
3. Galeria Naional Londra 6.416.724
4. Muzeul Metropolitan de Art New York 6.162.147
5. Muzeul Vaticanului Roma (Vatican) 5.891.332
6. Tate Modern Londra 5.785.427
7. Muzeul Naional al Palatului Taipei 5.402.325
8. Galeria Naional de Art Washington 3.892.459
9. Muzeul Naional al Coreei Seul 3.536.677
10. Muzeul d`Orsay Paris 3.500.000
Sursa: The Art Newspaper, Special Report, No. 267, Aprilie 2, 2015, p. 3

Astfel, organizaiile culturale reprezint un vector al dezvoltrii turismului urban.

Voina de a vizita o anumit instituie cultural (muzeu, teatru, oper etc.) i va transforma
implicit pe turiti n vizitatori pentru oraele n care se afl aceasta i va oferi posibilitatea de a
vizita i alte puncte culturale de interes. De obicei, vizitatorii care prefer turismul cultural
provin dintr-o clas cu venituri mai mari, ceea ce duce la cheltuieli mai mari pentru perioadele
petrecute n aceste locuri.
Organizaiile culturale reprezint att o surs pentru activitile de petrecere a timpului
liber, ct i o modalitate de a promova oraul, de a genera venituri suplimentare, de a crea o
imagine de renume i de a atrage investiii (Saayman i Saayman, 2006).
Un rol foarte important al organizaiilor culturale este dat i de faptul c ele pot deveni
simboluri pentru oraele lor (Muzeul Luvru, British Museum, Opera de Stat din Viena etc.)
(Hamnett i Shoval, 2003, pp. 223-226). Relaia dintre ele este simbiotic: organizaiile
culturale ofer oraului via cultural i economic, precum i locuri de munc (care vor duce
la diminuarea omajului), iar oraul, n schimb, trebuie s le ofere posibilitatea de a prospera.
Myerscough (1988, p. 54) subliniaz faptul c instituiile culturale reprezint o crmid la
fundaia dezvoltrii economice n multe orae.
Sumele de bani pe care turitii le cheltuie constituie o surs extern de venituri pentru
oraul respectiv. Chiar dac vizita lor se datoreaz ofertelor culturale, precum concertele sau
expoziiile de art, cheltuielile nu vor fi limitate doar la acest sector. Fiind ntr-un ora nou,
turitii sunt tentai s cheltuie sume suplimentare de bani pentru mncare, cazare, servicii de
parcare, cumprturi, vizitarea altor instituii culturale dect cele avute n vedere iniial (Moses,
2001). Toate aceste venituri alimenteaz economia local i reprezint o alt modalitate prin
care sectorul cultural ajut la dezvoltarea centrelor urbane.