Parciales Procesos Administrativos 2016

RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO
ADMINISTRATIVO / Grupo[007] / 2016-6

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RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO / Grupo[007] / 2016-6 /
General /
Quiz 1 - semana 3
Comenzado el lunes, 14 de noviembre de 2016, 12:23
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 14 de noviembre de 2016, 13:26
Tiempo empleado 1 hora 3 minutos
Puntos 8,0/10,0
Calificacin 60,0 de 75,0 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o
rea de actividad de la empresa.
Seleccione una:
a. el proceso administrativo
b. la tarea gerencial
c. la funcin esencial de gestin
d. el ciclo de mejoramiento
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el proceso administrativo
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en
contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal

b. equipos - jerarqua
c. departamentos - estructura
d. trabajadores- estrategias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudi la influencia de factores fsicos en la
productividad de una fbrica, llev a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de produccin es resultante de la integracin social

2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especializacin individual es la forma ms eficiente de divisin del trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un
proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la
propuesta no se analiz por parte de la gerencia considerndola innecesaria, toda vez que
incrementara la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente
sera una locura. El jefe administrativo est pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior,
Los coordinadores estn basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo:
Seleccione una:
a. . Factores polticos
b. . Factores econmicos
c. . Factores tecnolgicos
d. . Factores socioculturales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Factores socioculturales
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El Grupo de la Polica es un grupo elite creado para evitar y actuar en contra del secuestro y
las extorciones Este grupo tiene un equipo de hombres y mujeres altamente calificado para
llevar a cabo operaciones de rescate y desmantelamiento de bandas criminales. En funcin a
esta labor, la planeacin comienza por las rdenes que imparten las jefaturas de operaciones.
Segn el enunciado, el lugar donde se inicia el proceso de planeacin es:
Seleccione una:
a. Los planes estn respaldados por el nivel superior de la empresa quienes conocen mejor
todos los factores de la afectan.
b. Los planes estn ms cerca de los familiares de los secuestrados porque las operaciones
proporcionan mayor enfoque a estos.
c. Los planes estn organizados por las escuelas de entrenamiento, capacitacin y formacin
por las competencias y los principios institucionales
d. Los planes se llevan hacia arriba en la jerarqua para que sean evaluados y ajustados en
cuanto a su viabilidad.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los planes estn respaldados por el nivel superior de la empresa
quienes conocen mejor todos los factores de la afectan.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La empresa de la construccin Pedro & Juan son reconocidos en el sector de la construccin
por ms de 10 aos, llevando viviendas de inters social a personas de estratos 2 y 3 en la
ciudad de Ibagu. Para esta empresa, la planeacin es la ruta para analizar su sector
econmico y su entorno. Segn el enunciado los beneficios de la planeacin son:
Seleccione una:
a. Estar alertas de las oportunidades y amenazas que el sector de la construccin pueda
ofrecerles en un corto y largo plazo
b. Formalizar la planeacin de los objetivos para cumplir con lo propuesto y cambiar estos
mismos si es necesario
c. Contratar el nmero de empleados necesarios para dar comienzo con las obras de
construccin en licitacin
d. Tener registrados los costos y gastos de cada una de las obras que se estn ejecutando,
segn el calendarios de actividades
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estar alertas de las oportunidades y amenazas que el sector de la
construccin pueda ofrecerles en un corto y largo plazo
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 La planeacin incluye vigilar el
desempeo de la organizacin e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2
La planeacin incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el
desempeo. 3 La planeacin incluye la definicin de metas y de acciones necesarias para
obtenerlas despus de considerar la situacin presente y las oportunidades futuras.
Seleccione una:
a. Solamente 1 es correcta.
b. Solamente 2 es correcta.
c. Solamente 3 es correcta.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta.
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del
siglo XX a buscar la optimizacin de los factores de produccin y su adecuada remuneracin.
En esta nueva situacin surgen los primeros esfuerzos de racionalizacin del trabajo.
Seleccione una:
a. socialismo - sindicalismo
b. comercio internacional - liberalismo econmico
c. desarrollo tecnolgico - auge del comercio
d. internacionalismo - libre comercio
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. la divisin del trabajo - la especializacin del operario

b. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin
c. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La empresa ASBC cuenta con la participacin de un gran equipo de colaboradores para logar
que su compaa cumpla con los objetivos y a la vez que los planes sean aceptados de una
mejor manera por los dems miembro de la organizacin. Para ello debern revisar y realizar
ajustes permanentes como parte del plan de mejora. De aucerdo a lo anterior, ellos con este
mecanismo estn haciendo uso de una:
Seleccione una:
a. Planeacin exitosa
b. Planeacin por objetivos
c. Planeacin estratgica
d. Planeacin operacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planeacin exitosa
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General /
Examen parcial - semana 4
Comenzado el lunes, 21 de noviembre de 2016, 20:19
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 21 de noviembre de 2016, 21:49
Puntos 13,0/18,0
Calificacin 72,2 de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 La planeacin incluye examinar
el desempeo de la empresa, identificar las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y
tomar las acciones correctivas necesarias. 2 La planeacin incluye establecer metas y
definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la situacin presente. 3 La
funcin de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quin debe hacerlas
y cmo esas actividades sern dirigidas y coordinadas. 4 La funcin de organizacin
incluye la creacin de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos
organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 2 3 son correctas
b. 2 3 4 son correctas
c. 1 3 4 son correctas
d. 1 2 - 4 son correctas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4 son correctas
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser ms eficientes
d. Para obtener objetivos comunes

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las Acciones ms concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en
funcin del hacer de la organizacin, y estn contenidas en las descripciones de los trabajos
se denominan:
Seleccione una:
a. Misin Visin
b. Estrategias
c. Objetivos y Metas
d. Procedimientos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Objetivos y Metas
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el
principio de autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los
primeros servicios y recomendaciones.
Seleccione una:
a. de lnea - de asesora
b. jerrquicos - informales
c. internos - externos
d. de operacin - de direccin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de lnea - de asesora
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La ________ es la unidad menor posible dentro de la divisin del trabajo en una empresa y
al conjunto de ellas se le conoce como _________.
Seleccione una:
a. tarea - cargo
b. funcin - movimientos
c. ejecucin - procedimientos
d. actividad - departamento
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: tarea - cargo
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una empresa de mensajera pequea emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancas todos los das. Su propietario est preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehculos a gas natural con lo que se ahorrar un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, est mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los gerentes de lnea supervisan a
las personas que estn directamente involucradas y son responsables por los productos de la
empresa. 2 Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la seccin de
abarrotes, de la de carnes y de la de panadera, se considera como un gerente funcional. 3
Las habilidades tcnicas incluyen la utilizacin de herramientas y procedimientos
especficos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4 Los
gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y
gestionar el desempeo de estos grupos.
Seleccione una:
a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 1 y 3 son correctas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y
Tcnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada

b. Una ciencia experimental
c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo
d. Una Ciencia social
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeacin es ventajoso porque: 1 Utiliza su
experiencia y conocimiento en el da a da para obtener planes realistas. 2 Se obtienen
planes que sern ms fcilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participacin. 4 Se aprovecha la visin global de la
empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Luis es un ingeniero civil que est iniciando su empresa de construccin. Recientemente
gan un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas
necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidi aliarse con otras empresas que
presten servicios de carpintera, albailera y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de
alianza que realiz Luis, podramos decir que gesta para su pequeo negocio qu tipo de
estructura organizacional?
Seleccione una:
a. Estructura de red ya que es la organizacin de Luis quien coordina las actividades de los
dems para que se pueda construir el edificio acorde a los estndares que espera el cliente.
b. Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los dems para que se
pueda construir el edificio acorde a los estndares que espera el cliente genera una doble
cadena de comando con las otras empresas.
c. Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras empresas solo est
buscando una especializacin del trabajo en lo que necesita para cumplir con el
proyecto.
d. Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas
empresas acorde a los servicios que prestan.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la organizacin de Luis quien coordina
las actividades de los dems para que se pueda construir el edificio acorde a los estndares
que espera el cliente.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La planeacin ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas ms cercanas a los
productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden
carecer de una visin global de la empresa.
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratgica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De abajo arriba
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 aos; una estrategia _________ tiene
un horizonte de 1 a 5 aos; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 aos.
Seleccione una:
a. Corporativa De negocios Funcional

b. Funcional Corporativa De negocios
c. De negocios Corporativa Departamental
d. Corporativa Comercial De producto
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Corporativa De negocios Funcional
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los gerentes generales usualmente: 1 Poseen una trayectoria similar a la de las personas
que dirigen. 2 Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3
Tienen habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes que las de sus
trabajadores. 4 Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 2 4
d. 1 3 4
Retroalimentacin
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los departamentos _________ estn directamente involucrados con las operaciones,
mientras que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos
a los primeros.
Seleccione una:
a. De lnea De apoyo o staff

b. Funcionales Ejecutivos
c. Centralizados Descentralizados
d. De soporte Funcionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De lnea De apoyo o staff
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la
empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la
organizacin a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organizacin
puede aprovechar para mejorar su posicin competitiva; las _______ son circunstancias
externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

b. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es
una posible fuente de beneficios extras para la empresa.
Seleccione una:
a. Problema Oportunidad
b. Pasivo Fortaleza
c. Inconveniente Desviacin
d. Beneficio Utilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Problema Oportunidad
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una pequea empresa manufacturera est organizada en departamentos: finanzas, mercadeo
y produccin. Esto implica que los gerentes de cada departamento son gerentes
_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratgicos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora
y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesora en las tiendas, con este
ltimo cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas
personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy emprica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la
marcha, sabe que si no acta pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le
est saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las
personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia
anterior, Ya que Juanita ha diseado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las
tiendas y estas tienen claro que deben hacer considera usted que los vendedores tienen
responsabilidad de lnea?
~S, porque estn directamente involucrados en realizar los deberes que fueron asignados y
obtener los resultados acordados.
Seleccione una:
a. S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los servicios de la
organizacin.
b. S, porque estn directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de
la empresa.
c. S, porque estn directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la
prestacin de los servicios de la organizacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los
servicios de la organizacin.
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Quiz 2 - semana 7
Comenzado el lunes, 12 de diciembre de 2016, 18:19
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 12 de diciembre de 2016, 19:20

Puntos 6,8/10,0
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los ltimos aos ha ido
creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, inicia un proceso
de cambio y modernizacin, requiere personal tcnico y decide iniciar un proceso de
reclutamiento. Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al
gerente que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo. Cul es la principal
ventaja para que se realice el reclutamiento externo?
Seleccione una:
a. Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes.
b. Mejor evaluacin de habilidades y competencias.
c. Menores costos de reclutamiento.

d. Mayor motivacin hacia las actividades a realizar
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes.
Pregunta 2
Parcialmente correcta
Punta 0,8 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione el concepto adecuado a la descripcin:
Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el Respuesta 1
comportamiento de las personas orientado hacia las
metas.
Deseo de desarrollar y mantener relaciones Respuesta 2
interpersonales, mutuamente satisfactorias.
Deseo de tener xito segn normas de excelencia o Respuesta 3

durante situaciones competitivas.
Deseo de influir en o controlar a los dems y el Respuesta 4

entorno social.
Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones tiles y Respuesta 5
productivas y disponer de oportunidades de desarrollo
personal.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el comportamiento
de las personas orientado hacia las metas. motivacin, Deseo de desarrollar y mantener
relaciones interpersonales, mutuamente satisfactorias. motivacin de afiliacin, Deseo de
tener xito segn normas de excelencia o durante situaciones competitivas. motivacin de
logro, Deseo de influir en o controlar a los dems y el entorno social. motivacin de
poder, Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones tiles y productivas y disponer de
oportunidades de desarrollo personal. motivacin de crecimiento
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Rodrigo, empez a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 aos como auxiliar de recursos
humanos, durante este tiempo se ha desempeado como un trabajador comprometido con la
organizacin, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado
conocimiento en la metodologa de desarrollar las mismas, pues cre una herramienta para
hacer un reporte de novedades de nmina ms gil y en tiempo real para las distintas reas.
Siendo una persona que con deseos de superacin inicio estudios de administracin de
empresas desde hace 5 aos y en dos meses est se graduar, motivo por el cual el Gerente
de la empresa decide postular a Rodrigo como el prximo jefe de nmina de la compaa.
Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda construir valor alrededor del trabajo de personas
como Rodrigo Qu es lo mejor que debe hacer para que estos puedan ser exitosos y
obtengan las recompensas que desean?
Seleccione una:
a. Permtale que desarrolle actividades paralelas al trabajo.
b. Permtale que busque otras habilidades para desarrollar en la actividad que esta
haciendo.
c. Permtale aportar nuevos desarrollos a la organizacin.

d. Informarle a las personas lo que espera de ellas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Informarle a las personas lo que espera de ellas.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y
un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este ltimo cargo ha venido presentando
problemas, por su rotacin por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a
personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reduccin en sus ventas mensuales.
El debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que inicio el negocio empricamente y si no acta
pronto quienes trabajan con l pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento,
seleccin y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo
anterior, Para no perder tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal qu
debera hacer?
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitacin
b. Hacer un mejor reclutamiento y seleccin
c. Disear bien los cargos que necesita.

d. Especializar el cargo de vendedora.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Disear bien los cargos que necesita.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmacin: Cules marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qu tipo de
actividades debe realizar para promocionarlos. hace parte del siguiente concepto
fundamental de la planeacin estratgica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mercadeo
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Por qu el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo obedece a una
necesidad de logro?
Seleccione una:
a. Porque Rodrigo cre la herramienta por el impulso de hacer las cosas bien.
b. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad establecer relaciones
interpersonales y de amistad.
c. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de tener poder a travs del reporte
de novedades.
d. Porque Rodrigo cre la herramienta para poder influir y controlar el entorno de las reas
a travs del reporte de novedades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo cre la herramienta por el impulso de hacer las
cosas bien.
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
odrigo, empez a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 aos como auxiliar de recursos
Por qu el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo no obedece a
una necesidad de Afiliacin?
Seleccione una:
a. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de establecer relaciones
interpersonales.
b. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de establecer relaciones de amistad.
c. Porque Rodrigo cre la herramienta por el impulso que tiene de hacer las cosas
bien.
d. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de establecer relaciones de alianza.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo cre la herramienta por el impulso que tiene de
hacer las cosas bien.
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
conocimiento en la metodologa de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para
El nombramiento de Rodrigo como jefe de nmina, desarrolla en los trabajadores qu tipo
de motivacin?
Seleccione una:
a. Una motivacin orientada a la obtencin de metas.

b. Una motivacin orientada al desarrollo de habilidades mecnicas.
c. Una motivacin orientada al desarrollo de habilidades sociales.
d. Una motivacin orientada al desarrollo de conocimientos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una motivacin orientada a la obtencin de metas.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Por qu la superacin de Rodrigo muestra una necesidad de autorrealizacin?
Seleccione una:
a. Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de reconocimiento por parte
de los dems.
b. Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliacin a una familia y esto lo
lleva a buscar superacin.
c. Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad en el trabajo.
d. Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio
potencial.
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una Empresa contrata a un experto en gestin empresarial, comenz a disear y construir
indicadores de gestin con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de
las etapas de la Administracin Estratgica, estas acciones hacen parte de:
Seleccione una:
a. Planeacin estratgica
b. Organizacin Estratgica
c. Direccin Estratgica
d. Control Estratgico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Control Estratgico
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Examen final - semana 8
Comenzado el sbado, 17 de diciembre de 2016, 07:14
Estado Finalizado
Finalizado en sbado, 17 de diciembre de 2016, 08:44
Puntos 7,2/18,0
Pregunta 1
Punta 0,2 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione el trmino ms cercano a la definicin:
Conocimientos derivados de datos que se han transformado Respuesta 1

para hacerlos significativos y tiles.
Proceso de vigilar concienzudamente el desempeo y Respuesta 2

emprender acciones correctivas.
Mecanismo para garantizar que los procesos y sus resultados Respuesta 3
cumplan con las expectivas previamente establecidas.
Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que Respuesta 4

operan sin intervencin de individuos.
Cumplimiento de especificaciones o estndares para lograr Respuesta 5
igualmente el cumplimiento o superacin de las expectativas de
los clientes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conocimientos derivados de datos que se han transformado para
hacerlos significativos y tiles. informacin, Proceso de vigilar concienzudamente el
desempeo y emprender acciones correctivas. inspeccin, Mecanismo para garantizar que
los procesos y sus resultados cumplan con las expectivas previamente establecidas. control,
Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que operan sin intervencin de
individuos. automatizacin, Cumplimiento de especificaciones o estndares para lograr
igualmente el cumplimiento o superacin de las expectativas de los clientes calidad
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los siguientes tambin pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1
Polticas y reglamentos 2 Presupuestos y cronogramas 3 Informes contables y estados
financieros 4 Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4
Retroalimentacin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los principios de las teoras mecanicistas de la administracin fueron cuestionados con el
auge de las ciencias humanas como __________ y ____________.
Seleccione una:
a. la psicologa - la sociologa
b. la economa - la poltica
c. la antropologa - la comunicacin social
d. la ingeniera industrial - la ciberntica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la psicologa - la sociologa
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 Una cultura fuerte en una
organizacin es usualmente ms fcil de cambiar. 2 Las creencias y los valores compartidos
pueden crear una identidad corporativa fuerte. 3 Los valores compartidos pueden reducir la
necesidad de controles burocrticos y formales. 4 Una cultura fuerte ayuda a crear un
ambiente de compromiso colectivo.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4
Retroalimentacin
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Colvas, es una empresa contratista que ha ganado una licitacin para realizar una va
terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se realiz una visita para definir los puntos
crticos de la va a intervenir, en los cuales se determin que se realizaran 1.200 metros de
placa huella, 5 alcantarillas, 2 muros de contencin y 3 gaviones. Igualmente se observ que
en la va haba una empresa de flores a la cual se le deba dejar habilitado para el ingreso de
empleados. Una vez iniciadas las obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se
definieron, se encontraron con el problema de que las prioridades haban cambiado, pues
cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se iniciaron las misma entro el
invierno en la zona, por lo cual las condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no
5 alcantarillas, sino 8 y los metros de placa huella por este punto tambin debieron ser
cambiados ya que al construir ms alcantarillas, se perdan 500 metros de va. La solucin
para el problema de las de las alcantarillas era inminente, pues de no hacerlo cuando la va
estuviese lista si llova con 5 alcantarillas se colapsara el sistema de drenaje de la misma, lo
cual era muy grave. Frente a la decisin de hacer 8 alcantarillas para mejorar el sistema de
drenaje de la va, se cumplen las expectativas de los planes establecidos?
Seleccione una:
a. No, porque al realizar las 8 alcantarillas se estn reduciendo los metros de va contratados
para realizar inicialmente.
b. S, porque se est realizando una accin correctiva para evitar que en un futuro la va
colapse por el invierno.
c. No, porque se estn incumpliendo los compromisos iniciales de la visita previa donde eran
5 alcantarillas y 1.200 metros de placa huella.

d. S, porque se est realizando una accin preventiva para evitar que en un futuro la va
colapse por el invierno.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: S, porque se est realizando una accin preventiva para evitar que
en un futuro la va colapse por el invierno.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Leonardo, trabaja en el rea de cartera de una fbrica de tuberas, pero ha venido
presentando fallas en sus reportes, dado a que el rea de contabilidad no le ha pasado los
informes contables desde hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones
para solicitar los reportes, pero estos le han dicho que estn atrasados tambin dado a que el
rea comercial desde hace 6 meses tambin le debe el reporte de ventas; a esta situacin de
las reas se suma la preocupacin del gerente por la falta de liquidez que tiene la
organizacin. En referencia a la situacin anterior, qu es lo primero que debe hacer el
gerente de la empresa para garantizar control en los procesos que se dan entre las reas?
Seleccione una:
a. Sacar a todos los empleados de las reas porque no funcionan.

b. Establecer estndares de desempeo entre los empleados.
c. Responder a las desviaciones encontradas.
d. Comparar el desempeo real con las desviaciones encontradas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Establecer estndares de desempeo entre los empleados.
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Se entiende por ________ a la obligacin de ejecutar las tareas asignadas y ________ al
derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso Atribucin
b. Responsabilidad Autoridad
c. Deber Compromiso
d. Autoridad Jerarqua
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Responsabilidad Autoridad
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los siguientes pueden ser considerados como ejemplos de ruido en la comunicacin: 1
Contestar un mensaje instantneo personal mientras se atiende un cliente por telfono. 2
Considerar inferior el origen cultural del interlocutor. 3 Pensar en la respuesta que se va a
dar antes de entender lo que dice la otra persona. 4 Utilizar colores en los textos que pueden
no ser ledos por una persona daltnica.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4
Retroalimentacin
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Se define ________ como el derecho de dar rdenes y de esperar obediencia.
La __________ es la consecuencia natural del primer trmino.
Seleccione una:
a. Autoridad - responsabilidad
b. Direccin - subordinacin
c. Poder - jerarqua
d. Disciplina - autoridad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Autoridad - responsabilidad
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La divisin del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor
se preocup por la divisin a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los
departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. especializacin - diferenciacin
b. estandarizacin - caracterizacin
c. centralizacin - jerarquizacin
d. fragmentacin - subordinacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: especializacin - diferenciacin
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La Direccin como Funcin organizacional se encarga de establecer:
Seleccione una:
a. Habilidades para Liderar y motivar.

b. Controles hacia las reas de la organizacin
c. Staff de Apoyo
d. Ninguna de las Anteriores
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Algunos de los beneficios de la planeacin son: 1 Se formaliza una ruta para la empresa. 2
Enfoca la visin de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de
obtener los objetivos. 3 Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4
Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4
Retroalimentacin
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una de las herramientas ms utilizada por los administradores en las organizaciones en su
proceso de anlisis estratgico es la Matriz DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnstico
verdadero de la organizacin tanto a nivel interno como externo, analizar debidamente estos
factores facilita a la organizacin el planteamiento de estrategias para lograr los objetivos, nos
muestra en qu situacin se encuentra la organizacin y cules son nuestras ventajas y
riesgos. De acuerdo con el contexto anterior identifique los factores del anlisis externo de la
matriz DOFA:
::DOFA :: El anlisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas, amenazas,
oportunidades y debilidades de la organizacin, con el propsito de usar las fortalezas para
aprovechar las oportunidades, Usar las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las
debilidades aprovechando las oportunidades y reducir al mnimo las debilidades y evitar las
amenazas , a travs de la formulacin de estrategias FO DA FA DO. Segn el contexto
identifique que estrategia es el resultado de buscar el desarrollo y superacin de las
debilidades, en aras de un buen aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno,
con el propsito de crear estrategias de supervivencia que permitan reforzar las debilidades.
~Estrategias DA
~Estrategias FO
~Estrategias FA
=Estrategias DO
}
Seleccione una:
a. Amenazas, Debilidades
b. Fortalezas, Debilidades
c. Debilidades, Oportunidades
d. Oportunidades, Amenazas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Oportunidades, Amenazas
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El concepto de ___________ dentro de la organizacin militar, por el cual cada subordinado
slo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la
ampliacin del alcance a mltiples reas de negocio y al escenario internacional se hizo
necesaria la ___________.
Seleccione una:
a. unidad de mando - descentralizacin

b. jerarqua - reingeniera
c. estado mayor - creacin del staff
d. autoridad - delegacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralizacin
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Mientras crecen, las organizaciones se vuelven ms competitivas, ms sofisticadas
tecnolgicamente y ms internacionales, lo que aumenta tambin su _______________.
Seleccione una:
a. influencia en el entorno
b. inestabilidad financiera
c. necesidad de gestin
d. Complejidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Complejidad
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En un hotel llaman a hacer una reservacin para tres personas, cuando los clientes llegan
resulta que son cuatro personas, frente a esta situacin el encargado de la recepcin informa
a los clientes que lamentablemente no hay ms habitaciones disponibles, por lo cual los
clientes piden hablar con el administrador. Una vez llega el administrador ste frunce el ceo
insinuando al recepcionista que se ha equivocado y seguido le dice, esta ya es la segunda vez
en la semana que te equivocas y el empleado responde, estoy seguro que la reservacin del
seor era para tres personas. El recepcionista cuando le llaman la atencin est utilizando su
inteligencia emocional?
Seleccione una:
a. Si, debido a que frente a una situacin que considera injusta respondi con calma y
contundencia.
b. No, debido a que frente a una situacin que considera injusta respondi de manera
agresiva y grosera.
c. No, debido a que frente a una situacin que considera injusta mostr insubordinacin con el
administrador.
d. S, debido a que frente a una situacin que considera injusta respondi con honestidad e
integridad.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: No, debido a que frente a una situacin que considera injusta
respondi de manera agresiva y grosera.
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Andrs Ramrez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han delegado
desarrolle la creacin de un grupo de trabajo que impulse la nueva marca de agua que se va a
lanzar prximamente en la empresa. Para esto Andrs decide hacer un estudio de todos los
trabajadores de cada una de las reas de la compaa y seleccionar de cada una de ellas a
los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo as lograr el objetivo,
una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegacin de actividades a cada uno de
los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades, as como comparte con el
equipo la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo
empieza a notar algunas habilidades que en su preseleccin no haba estudiado en algunos
miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y aprovechar as estas nuevas aptitudes
encontradas, ms cuando en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se
empezaron a presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero que
al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. Qu competencias muestra
Andrs, en el desarrollo de la labor encomendada?
Seleccione una:
a. Competencias sociales.
b. Competencias personales.
c. Competencias gerenciales.
d. Competencias organizacionales.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Competencias personales.
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 La resistencia al cambio es natural,
pero puede ser letal para las organizaciones. 2 La cultura organizacional no debe estar
necesariamente alineada con la estrategia para lograr la misin de la empresa. 3 Parte de la
cultura organizacional consiste en la celebracin del xito por medio de rituales y ceremonias.
4 Las organizaciones que tienen una cultura fuerte crean un ambiente en el que los valores
compartidos y las creencias respaldan la visin.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4
Retroalimentacin
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Examen final - semana 8
Estado Finalizado

Puntos 10,6/18,0
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Realizar convocatorias internas en las empresas para suplir vacantes es un factor motivador,
genera menores costos, mejoras en las evaluaciones de desempeo y genera mayor
compromiso.
Esto significa que:
Seleccione una:
a. Siempre la empresa debe realizar antes que nada convocatoria interna

b. Las convocatorias internas funcionan siempre y cuando la empresa tenga mecanismos de
seguimiento de personal
c. Sin las convocatorias internas es muy difcil motivar a los empleados.
d. Para minimizar recursos se debe recurrir a la convocatoria interna como mecanismo de
ahorro
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las convocatorias internas funcionan siempre y cuando la
empresa tenga mecanismos de
seguimiento de personal
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Colvas, es una empresa contratista que ha ganado una licitacin para realizar una va
terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se realiz una visita para definir los
puntos crticos de la va a intervenir, en los cuales se determin que se realizaran 1.200
metros de placa huella, 5 alcantarillas, 2 muros de contencin y 3 gaviones. Igualmente se
observ que en la va haba una empresa de flores a la cual se le deba dejar habilitado para
el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las obras y teniendo en cuenta los puntos
previos que se definieron, se encontraron con el problema de que las prioridades haban
cambiado, pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se iniciaron las
mismas entro el invierno en la zona por lo cual las condiciones del clima variaron y se
debieron realizar ya no 5 alcantarillas, sino 8 y los metros de placa huella por este punto
tambin debieron ser cambiados ya que al construir ms alcantarillas, se perdan 500 metros
de va. La solucin para el problema de las de las alcantarillas era inminente, pues de no
hacerlo cuando la va estuviese lista si llova con 5 alcantarillas se colapsara el sistema de
drenaje de la misma, lo cual era muy grave. Qu estrategia preventiva se podra ejecutar
para evitar que la comunidad se queje por la reduccin de los metros de placa huella, si se
hacen ms alcantarillas?
Seleccione una:
a. Reducir los tiempos de entrega de la obra para que la comunidad quede satisfecha.
b. Contratar a un grupo de trabajadores sociales para socializar la situacin con la
comunidad.
c. Contratar a un grupo de trabajadores sociales para que estudien las caractersticas de la
comunidad.
d. Estudiar previamente las condiciones del clima y presupuestar ms dinero para construir
ms metros de carretera.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Contratar a un grupo de trabajadores sociales para socializar la
situacin con la comunidad.
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura organizacional?
Seleccione una:
a. Rituales y ceremonias
b. Artefactos y logotipos
c. Estructura y jerarqua
d. Historias, sagas y mitos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura y jerarqua
Pregunta 4
Punta 0,6 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione el concepto adecuado a cada descripcin:
Describe las actividades internas y externas de Respuesta 1
una organizacin y las relaciona con las fuerzas
competitivas de la empresa.
Es un medio para identificar los factores que Respuesta 2
pueden influir sobre el grado de competencia de
una industria.
Recurso para estudiar fuentes de problemas y las Respuesta 3
prioridades relativas de sus causas.
Estudio de las relaciones entre ingresos y costos, Respuesta 4
para determinar el punto donde las ventas totales
equivalen a los costos totales.
Resume los aspectos clave del anlisis del Respuesta 5
entorno de una actividad empresarial y de la
capacidad estratgica de una organizacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Describe las actividades internas y externas de una organizacin y
las relaciona con las fuerzas competitivas de la empresa. anlisis de la cadena de valor, Es
un medio para identificar los factores que pueden influir sobre el grado de competencia de
una industria. anlisis de las cinco fuerzas, Recurso para estudiar fuentes de problemas y
las prioridades relativas de sus causas. anlisis de Pareto, Estudio de las relaciones entre
ingresos y costos, para determinar el punto donde las ventas totales equivalen a los costos
totales. anlisis de punto de equilibrio, Resume los aspectos clave del anlisis del entorno
de una actividad empresarial y de la capacidad estratgica de una organizacin. anlisis
DOFA
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeacin
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentacin
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 La planeacin incluye examinar
el desempeo de la empresa, identificar las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y
tomar las acciones correctivas necesarias. 2 La planeacin incluye establecer metas y
definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la situacin presente. 3 La
funcin de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quin debe hacerlas
y cmo esas actividades sern dirigidas y coordinadas. 4 La funcin de organizacin
incluye la creacin de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos
organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 2 3 son correctas
b. 2 3 4 son correctas
c. 1 3 4 son correctas
d. 1 2 - 4 son correctas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4 son correctas
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Dentro de su proceso de gestin estratgica del talento humano, usted identifica que el
anlisis de
cargos es importante y debe drselo a entender a su junta directiva quienes no lo consideran
as,
entonces usted les indica que este proceso es indispensable porque:
Seleccione una:
a. Es necesario evaluar tanto las fuentes internas como externas de candidatos durante las
convocatorias para llenar vacantes laborales.

b. Es importante de basar todas las decisiones de gestin humana en criterios relacionados
solamente con los trabajos, evitando todo prejuicio racial, de gnero o de cualquier otra
ndole
c. Se deben mantener actualizados en los veloces cambios tecnolgicos y las exigencias
que stos traen en la fuerza laboral para disear planes de capacitacin apropiados para la
actualizacin de las competencias de los trabajadores.
d. Se deben entender cules son los conocimientos, habilidades, competencias y actitudes
que requiere cada cargo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Se deben entender cules son los conocimientos, habilidades,
competencias y actitudes que requiere cada cargo.
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Tu Casita es una constructora que tiene como disciplina de la empresa las siguientes
normas: todos los trabajadores deben pasar su carnet de trabajo por el reloj escner para
anunciar su llegada y salida, los trabajadores administrativos deben salir a almorzar de 1 a 2
de la tarde y los trabajadores operativos deben salir a almorzar de 12 a 1 de la tarde, as
como todos los trabajadores deben portar su uniforme adecuadamente. Pasar por el
escner el carnet para anunciar la llegada y la salida de los trabajadores obedece a una
estrategia de qu tipo?
Seleccione una:
a. Correctiva, porque los trabajadores llegan tarde y as no lo podrn hacer.
b. Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.
c. Medicin de Resultados, porque as se sabr quien produce lo debido en su 8 horas de
trabajo.
d. Retroalimentacin, porque permite conocer quien es cumplido y llega tarde o temprano a
la empresa.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
3M es una compaa con una larga historia de pensamiento innovador y creatividad. Una de
las formas que 3M ha logrado este envidiable legado es mediante el desarrollo de normas,
valores y creencias que promueven y recompensan el comportamiento creativo, es decir, de
una _______ que facilita la innovacin.
Seleccione una:
a. Estructura
b. Jerarqua
c. Cultura
d. Filosofa
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cultura
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Las cuatro funciones de la
administracin son: planeacin, organizacin, direccin y control. 2 Las empresas
pequeas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administracin. 3 A
todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar
las operaciones.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estos constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o rea de actividad de
la empresa.
Seleccione una:
a. el proceso administrativo
b. la tarea gerencial
c. la funcin esencial de gestin
d. el ciclo de mejoramiento
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el proceso administrativo
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El anlisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especializacin de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisin
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentacin
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una empresa de mensajera pequea emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancas todos los das. Su propietario est preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehculos a gas natural con lo que se ahorrar un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, est mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentacin
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas despus de la revolucin industrial
ocasion una complejidad en su administracin y exigi un enfoque cientfico que
sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:
a. el empirismo - la improvisacin
b. la inestabilidad - la ineficiencia
c. el autoritarismo - la burocracia
d. el bajo rendimiento - la inconformidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisacin
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin
_____________ y lgica del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden
aplicar ______________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa
de la variabilidad y la riqueza emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales

b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecnica - frmulas de control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La ____________ es la aplicacin de mtodos cientficos para obtener _________ en los
productos mediante la utilizacin de __________ de produccin.
Seleccione una:
a. estandarizacin - uniformidad - patrones

b. especializacin - calidad - procedimientos
c. calidad - funcionalidad - mtodos
d. mejora continua - simplificacin - procesos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: estandarizacin - uniformidad - patrones
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Una barrera a la comunicacin es
el etnocentrismo o tendencia a considerar que la cultura propia es inferior. 2 Entre mayor
sea la diferencia cultural entre el emisor y el receptor, mayor ser la posibilidad de fracaso
en la comunicacin. 3 La diferencia de gnero puede causar ruptura en la comunicacin
por las perspectivas distintas de las cosas que tienen hombres y mujeres. 4 La sobrecarga
de informacin ocurre cuando se excede la capacidad de procesamiento y lleva a decisiones
erradas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4
Retroalimentacin
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Leonardo, trabaja en el rea de cartera de una fbrica de tuberas, pero ha venido
presentando fallas en sus reportes, dado a que el rea de contabilidad no le ha pasado los
informes contables desde hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones
para solicitar los reportes, pero estos le han dicho que estn atrasados tambin dado a que el
rea comercial desde hace 6 meses tambin le debe el reporte de ventas; a esta situacin de
las reas se suma la preocupacin del gerente por la falta de liquidez que tiene la
organizacin. En referencia a la situacin anterior, Cundo puede hacer la empresa de
Leonardo control concurrente frente a la gestin de cartera?
Seleccione una:
a. Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
b. Cuando la liquidez de la empresa sea baja.

c. Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta.
d. Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
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General /
Quiz 1 - semana 3
Comenzado el sbado, 10 de diciembre de 2016, 15:13
Estado Finalizado
Finalizado en sbado, 10 de diciembre de 2016, 15:42
Tiempo empleado 28 minutos 51 segundos
Puntos 7,0/10,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El Director de una empresa, crea un plan, el cual comparte y dialoga con sus colaboradores
para el cumplimiento de las metas propuestas para el ltimo trimestre, crucial para su
desempeo. Realizan en forma conjunta acuerdos de cumplimiento de objetivos en un 92%
mnimo y con plazos especficos por quincenas hasta llegar al ltimo da del trimestre. De
acuerdo con la situacin planteada, se puede decir que el supervisor hace uso de:
Seleccione una:
a. Planeacin por objetivos

b. Planeacin estratgica
c. Planeacin individual
d. Planeacin por escenarios.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planeacin por objetivos
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los principios de las teoras mecanicstas de la administracin fueron cuestionados con el
auge de las ciencias humanas cuya fundamento fue la __________ y ____________.
Seleccione una:
a. la psicologa - la sociologa
b. la economa - la poltica
c. la antropologa - la comunicacin social
d. la ingeniera industrial - la ciberntica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la psicologa - la sociologa
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un
proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la
propuesta no se analiz por parte de la gerencia considerndola innecesaria, toda vez que
incrementara la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que
posiblemente sera una locura. El jefe administrativo est pensando en renunciar. De
acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su
proyecto que requerira implementar en la compaa?
Seleccione una:
a. . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y
autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerrquicos.
b. . Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de los
trabajadores como factor fundamental de su productividad.

c. . Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura de la
organizacin que de mayor flexibilidad a las tareas que se realizan.
d. . Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los trabajadores.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la
responsabilidad y autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerrquicos.
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La empresa ASBC cuenta con la participacin de un gran equipo de colaboradores para
logar que su compaa cumpla con los objetivos y a la vez que los planes sean aceptados de
una mejor manera por los dems miembro de la organizacin. Para ello debern revisar y
realizar ajustes permanentes como parte del plan de mejora. De aucerdo a lo anterior, ellos
con este mecanismo estn haciendo uso de una:
Seleccione una:
a. Planeacin exitosa
b. Planeacin por objetivos
c. Planeacin estratgica
d. Planeacin operacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planeacin exitosa
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron
principios para la reduccin de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribucin fsica de la fabrica
3 el desempeo de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentacin
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la
administracin. _______________ , quien propona aumentar la eficiencia de la industria a
travs de la racionalizacin de las tareas del operario y _______________ , que propona
hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.
Seleccione una:
a. Taylor - Fayol
b. Weber - Mayo
c. Taylor - Maslow
d. Herzberg - Fayol
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Taylor - Fayol
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Henri Fayol se interes mucho por el concepto de organizacin lineal que se basa en
algunos de los siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de comunicacin
3 centralizacin de la autoridad
4 cadena escalar o jerarqua.
Seleccione una:
a. 1 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentacin
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La palabra organizacin puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde
las personas actan entre s y como _________ que integra los recursos y establece
relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
a. entidad social - funcin administrativa

b. empresa econmica - tarea esencial
c. unidad de negocios - proceso de gestin
d. espacio virtual - actividad relacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: entidad social - funcin administrativa
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La mayora de las organizaciones realizan procesos de planeacin estratgica para
establecer el rumbo y el destino de la organizacin no obstante la organizacin se enfrenta a
la decisin de cmo implementar este plan. La respuesta es a travs del plan tctico, el cual
especifica concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el plan estratgico y
conseguir las metas de la organizacin. El plan tctico es a corto plazo y entre los
elementos con los que cuenta, existe uno que expresa en dinero cunto cuesta la
formulacin y consecucin de los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de
decidir su puesta en marcha. Segn el contexto planteado, se infiere que el elemento
descrito es:
Seleccione una:
a. Metas,
b. Recursos
c. Presupuestos
d. La estrategia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Presupuestos
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El enfoque de la administracin cientfica es _____________hacia _______________ ya
que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organizacin
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba

b. de arriba hacia abajo
c. desde sus partes hacia el rea
d. del todo hacia sus partes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba
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General /
Quiz 1 - semana 3
Estado Finalizado
Puntos 7,0/10,0
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La administracin cientfica se refiere al hombre ______________, ignorando _____________.
Seleccione una:
a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.

b. como elemento de produccin - sus relaciones y motivaciones.
c. en su dimensin social - su motivacin econmica
d. en su entorno emocional - su entorno fisiolgico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: como elemento de produccin - sus relaciones y motivaciones.
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un proceso de planeacin exitoso debe tambin enfocarse en la creacin de valor para los
clientes y los inversionistas adaptndose a las necesidades especficas y nicas de la
organizacin. Cada organizacin es responsable de originar sus propios planes y estrategias.
El plan es una intencin previa que se realiza antes de actuar para orientar la accin.
Teniendo en cuenta el contexto anterior, seleccione los tres tipos de planes que podra utilizar
para definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una organizacin:
Seleccione una:
a. Acciones especficas, Recursos, Estrategia.

b. Procedimientos, Programas, Polticas
c. Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional
d. Estratgico, Tctico, Operativo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estratgico, Tctico, Operativo
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Segn la administracin cientfica, se debe hacer nfasis en el anlisis y en la divisin del
trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad
fundamental de la organizacin.
Seleccione una:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta

b. los procesos - los procedimientos
c. la especializacin - la estandarizacin
d. el entrenamiento - la supervisin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una vez elaborado el plan estratgico de la organizacin se deben ejecutar acciones que nos
dejen realizar lo planteado, el plan operativo se encarga de concretar las acciones para
cumplir con el plan estratgico. El plan operativo se plantea una sola vez con una duracin de
un ao, tiene en cuenta los objetivos generales de la organizacin. Detalla el da a da para
direccionar a la organizacin, traza el camino para apoyar a la planeacin tctica y enfatiza en
los logros de corto plazo. De acuerdo con el contexto anterior, el plan operativo est
relacionado con:
Seleccione una:
a. Polticas, Reglas, Programas, Procedimientos

b. Acciones especficas, Recursos, Estrategia.
c. Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional Perspectiva del
cliente,
d. Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Polticas, Reglas, Programas, Procedimientos
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Henry Ford aplic los principios de la teora de ______________ en su fbrica. Su
preocupacin bsica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la
eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una:
a. la administracin cientfica
b. la burocracia
c. la organizacin militar
d. la jerarqua organizacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la administracin cientfica
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El contenido de la administracin vara conforme a la teora considerada en su momento
histrico. Para la _____________________ consiste en los mtodos y trabajos de cada
operario.
Seleccione una:
a. administracin cientfica
b. teora de las relaciones humanas
c. teora de la burocracia
d. administracin por objetivos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin cientfica
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una organizacin tiene para lanzar al mercado un producto especializado para el cuidado de
las uas, el grupo de encargado del rea de mercadeo ha diseado dos planes con el fin de
utilizar cada uno de ellos en el mercado que mejor convenga ya que se enfrenta a un entorno
altamente cambiante. De acuerdo a lo anterior, la empresa debe hacer una:
Seleccione una:
a. planeacin por escenarios

b. planeacin de contingencia
c. planeacin tctica.
d. planeacin operativa.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: planeacin de contingencia
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin _______ y lgica
del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las
situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional
humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales

b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecnica - frmulas de control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Segn la teora del proceso administrativo, se debe hacer nfasis en la forma y disposicin de
los componentes de la organizacin y sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de
____________ de la organizacin.
Seleccione una:
a. el diseo - la estructura
b. las polticas - calidad
c. las funciones - la cadena de valor
d. las tareas - los operarios
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el diseo - la estructura
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El _____________ , a travs del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de l y
aquello que debe hacer, lleva a la ejecucin inteligente de las rdenes en lugar de una
obediencia ciega.
Seleccione una:
a. principio de direccin
b. principio de mando central
c. principio de subordinacin
d. principio de unidad de mando
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de direccin
Finalizar revisin
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General /
Examen parcial - semana 4
Estado Finalizado
Puntos 14,0/20,0
Calificacin 70,0 de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
anterior, que Juanita le especifique a cada uno de sus vendedores que debe hacer, como lo
debe hacer y que espera de ellos, beneficia a las tiendas Mundo Verde porque:
Seleccione una:
a. Los vendedores empezarn a vender ms porque controlan sus actividades.
b. Los vendedores tendrn mayor estabilidad en su trabajo porque estn ms satisfechos
con lo que hacen.
c. Los vendedores producirn ms y se sentirn ms satisfechos.
d. Los vendedores se sentirn ms satisfechos porque entienden el significado de sus
trabajos y tienen control sobre lo que hacen.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los vendedores se sentirn ms satisfechos porque entienden el
significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es
una posible fuente de beneficios extras para la empresa.
Seleccione una:
a. Problema Oportunidad
b. Pasivo Fortaleza
c. Inconveniente Desviacin
d. Beneficio Utilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Problema Oportunidad
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Se entiende por ________ a la obligacin de ejecutar las tareas asignadas y ________ al
derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso Atribucin
b. Responsabilidad Autoridad
c. Deber Compromiso
d. Autoridad Jerarqua
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Responsabilidad Autoridad
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La entrada de informacin a un sistema que transmite mensajes de la operacin del sistema
para sealar si este opera como se planeo se denomina desde la teora sistematica:
Seleccione una:
a. Insumos
b. Producto
c. Retroalimentacin
d. Transformacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Retroalimentacin
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Las habilidades conceptuales
incluyen el anlisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las
empresas. 2 Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente
con los miembros de su equipo as como con los de otras reas de la empresa. 3 Todos los
gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y
tcnicas para ser exitosos. 4 A medida que un ejecutivo asciende en la organizacin, la
importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades tcnicas
son ms importantes.
Seleccione una:
a. 1 y 3 son correctas
b. 2 y 4 son correctas
c. 1 y 2 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes
cantidades de informacin sobre el ambiente externo e interno de la organizacin y
determinen las implicaciones de dicha informacin.
Seleccione una:
a. Comunicativas
b. Conceptuales
c. Investigativas
d. Interpersonales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conceptuales
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que est segmentado segn
una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que
realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto De negocio
b. Funcionales Generales
c. De lnea Divisionales
d. Departamentales Funcionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales Generales
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al
ms bajo en una organizacin.
Seleccione una:
a. jerarqua
b. unidad de mando
c. unidad de direccin
d. subordinacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: jerarqua
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La eficiencia de la organizacin desde los sistemas se logra cuando:
Seleccione una:
a. Maximice su salida respecto al costo de entrada
b. Iguale las entradas a las salidas
c. Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformacin de
informacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de
transformacin de informacin.
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rpidas en un contenedor en la zona
de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su propsito
es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante ms conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer.
Posterior a los resultados de la encuesta decieen abrir el restaurante, con unos menu muy
nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo
en cuenta la historia anterior, la misin de la organizacin esta evidenciada en:
Seleccione una:
a. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan.
b. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan
ms conocido de la ciudad.
c. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan
con platos nutritivos y precios cmodos.
d. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan
con platos muy nutritivos y precios cmodos,ms conocido de la ciudad.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su
pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cmodos.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 aos; una estrategia _________ tiene
un horizonte de 1 a 5 aos; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 aos.
Seleccione una:
a. Corporativa De negocios Funcional

b. Funcional Corporativa De negocios
c. De negocios Corporativa Departamental
d. Corporativa Comercial De producto
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Corporativa De negocios Funcional
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Luis es un ingeniero civil que est iniciando su empresa de construccin. Recientemente
gan un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas
necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidi aliarse con otras empresas que
presten servicios de carpintera, albailera y electricidad. Para lo que desea hacer Luis en
su empresa la estructura de red es la ms ventajosa por qu?
Seleccione una:
a. Le permite adaptarse a las necesidades locales.
b. Facilita la especializacin.
c. Le permite realizar ms actividades con menores recursos.

d. Le permite tener grupos de trabajo ms cohesionados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Le permite realizar ms actividades con menores recursos.
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la
empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la
organizacin a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organizacin
puede aprovechar para mejorar su posicin competitiva; las _______ son circunstancias
externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

b. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
anterior, Ya que Juanita ha diseado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las
tiendas y estas tienen claro que deben hacer considera usted que los vendedores tienen
responsabilidad de lnea?
~S, porque estn directamente involucrados en realizar los deberes que fueron asignados y
Seleccione una:
a. S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los servicios de la
organizacin.
b. S, porque estn directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de
la empresa.
c. S, porque estn directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la

Retroalimentacin
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por ello
es clave:
Seleccione una:
a. Generar Conocimiento
b. Generar un Diagnostico
c. Generar Polticas y reglas
d. Todas las Anteriores

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Diana Carolina de Velmec, est muy preocupada por la reestructuracin de su empresa, por
lo cual requiere de ayuda para esta labor y una de sus primera inquietudes es cul sera la
mejor estructura que puede disear ya que en algunas ocasiones el trabajo diario de la
empresa suele ser muy complejo y por otro lado tienen la flexibilizacin que le dan los
proyectos que realizan, si usted fuese consultor de Velmec Ltda qu tipo de estructura le
recomendara?
~Una estructura funcional que permite la especializacin de las actividades realizadas.
Seleccione una:
a. Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.
b. Una estructura de red que le permite hacer distintas alianzas para completar los
proyectos.
c. Estructura divisional, donde pueda agrupar a los miembros de la organizacin en
divisiones de negocio.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una estructura matricial que permite una doble cadena de
comando.
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser ms eficientes
d. Para obtener objetivos comunes

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el
principio de autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los
primeros servicios y recomendaciones.
Seleccione una:
a. de lnea - de asesora
b. jerrquicos - informales
c. internos - externos
d. de operacin - de direccin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de lnea - de asesora
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
anterior, Si Juanita desea delegar a alguien para que asuma el diseo de los cargos dentro
de la empresa que debe tener en cuenta como primer punto de partida?
Seleccione una:
a. Otorgar la autoridad al delegado para que acte.
b. Asignar las tareas para establecer los lmites y las polticas.
c. Decidir cules son los objetivos y tareas que puede delegar.

d. Proporcionar recursos y dar informacin al delegado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Decidir cules son los objetivos y tareas que puede delegar.
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rpidas en un contenedor en la zona
de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su propsito
es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante ms conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer.
Posterior a los resultados de la encuesta decieen abrir el restaurante, con unos menu muy
nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo
en cuenta que los clientes no pueden obtener una mesa y sentarse puede ser:
Seleccione una:
a. Una amenaza.
b. Una debilidad.
c. Una oportunidad.
d. Una fortaleza.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una debilidad.
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Quiz 2 - semana 7
Pregunta 1
Respuesta guardada
Punta como 1,0
Marcar pregunta
una necesidad de logro?
Seleccione una:
b. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de resolver tareas complejas.
c. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de desarrollar un estndar de
excelencia.
d. Porque Rodrigo cre la herramienta para poder influir y controlar el entorno de las reas a
travs del reporte de novedades.
Pregunta 2
Respuesta guardada
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Qu el gerente promueva a Rodrigo de cargo, puede producir en los dems colaboradores
que tipo de reaccin?
Seleccione una:
a. Motivacin, porque Rodrigo ha sido reconocido en sus competencias y desempeo y por
esto merece avanzar en la organizacin, lo cual indica que la empresa reconoce a los buenos
trabajadores.
b. Desmotivacin, porque muchos han mejorado en sus conocimientos y no han sido
promovidos.
c. Motivacin, porque esto quiere decir que si mejoran sus conocimientos todos los
trabajadores de la empresa pueden ser promovidos.
d. Motivacin, porque esto quiere decir que si se mejoran competencias en la organizacin,
pueden ser promovidos.
Pregunta 3
Respuesta guardada
Punta como 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmacin: Para el 2017, nos convertiremos en el lder en el desarrollo y
produccin de alimentos orgnicos importados en Colombia hace parte del siguiente
concepto fundamental de la planeacin estratgica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visin
Pregunta 4
Respuesta guardada
Punta como 1,0
Marcar pregunta
de la empresa decide postular a Rodrigo como el prximo jefe de nmina de la compaa. S
el gerente promueve a Rodrigo le est realizando un refuerzo positivo?
Seleccione una:
a. S, porque ante el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades creada por
Rodrigo se ven favorecidos los objetivos de la empresa.
b. S, porque ante los comportamientos de compromiso de Rodrigo se le otorga una
promocin de cargo.
c. S, porque ante los logros de Rodrigo se estn favoreciendo los objetivos de la empresa.
d. S porque ante los logros de Rodrigo se est indicando a los dems trabajadores que vale
la pena esforzarse.
Pregunta 5
Respuesta guardada
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Carlos desea a travs del desarrollo de la estructura de la empresa dar claridad de los
mecanismos de integracin, la coordinacin del flujo de informacin, el alcance y
responsabilidad en la toma de decisiones y configurar los departamentos, es porque la
estructura organizacional principalmente les est permitiendo como empresa:
Seleccione una:
a. . Establecer la cadena de mando.
b. . Establecer la unidad de comando.
c. . Establecer la responsabilidad de lnea.
d. . Establecer la responsabilidad de staff.
Pregunta 6
Respuesta guardada
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Por qu la superacin de Rodrigo muestra una necesidad de aceptacin social?
Seleccione una:
a. Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de reconocimiento por parte de
los dems.
b. Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliacin a una familia y esto lo lleva a
buscar superacin.
Pregunta 7
Respuesta guardada
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione el concepto adecuado a cada definicin
Sostiene que las personas aceptarn rdenes

si comprenden las necesidades; si consideran Respuesta 1
que son congruentes con las metas y si
advierten beneficios reales en su ejecucin.
Insiste en que la efectividad se logra si los
jefes indican a los subordinados qu se
espera de ellos, los instruyen en el Respuesta 2
desempeo de sus labores, insisten en que
cumplan con ciertos estndares y se
cercioran de que todos sepan quin es el
jefe.
Afirma que la efectividad de los lderes es
mayor si consultan a sus subordinados, les Respuesta 3
piden opiniones y los alientan a participar en
la planeacin y toma de decisiones.
Sostiene que distintos tipos de experiencias
producen satisfaccin laboral (factores de Respuesta 4
motivacin) e insatisfaccin laboral
(factores de higiene).
Indica que las personas adquieren tres
motivaciones logro, afiliacin y poder, Respuesta 5
mediante la interaccin con su entorno
social.
Pregunta 8
Respuesta guardada
Punta como 1,0
Marcar pregunta
necesidad de logro?
Seleccione una:
b. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad establecer relaciones interpersonales
y de amistad.
c. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de tener poder a travs del reporte de
novedades.
Pregunta 9
Respuesta guardada
Punta como 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmacin: Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de
nuestros productos y servicios. hace parte del siguiente concepto fundamental de la
planeacin estratgica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Debilidad
d. Amenaza
Pregunta 10
Respuesta guardada
Punta como 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmacin: El Estado ofrece beneficios tributarios para el desarrollo de la
pequea y mediana empresa. hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Amenaza
c. Factor crtico de xito
d. Visin
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General /
Quiz 2 - semana 7
Comenzado el lunes, 30 de enero de 2017, 12:57

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 30 de enero de 2017, 13:38
Puntos 6,6/10,0
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
una necesidad de logro?
Seleccione una:
b. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de resolver tareas complejas.
c. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de desarrollar un estndar de
excelencia.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo cre la herramienta para poder influir y controlar el
entorno de las reas a travs del reporte de novedades.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Qu el gerente promueva a Rodrigo de cargo, puede producir en los dems colaboradores
que tipo de reaccin?
Seleccione una:
a. Motivacin, porque Rodrigo ha sido reconocido en sus competencias y desempeo y por
esto merece avanzar en la organizacin, lo cual indica que la empresa reconoce a los buenos
trabajadores.
b. Desmotivacin, porque muchos han mejorado en sus conocimientos y no han sido
promovidos.
c. Motivacin, porque esto quiere decir que si mejoran sus conocimientos todos los
trabajadores de la empresa pueden ser promovidos.
d. Motivacin, porque esto quiere decir que si se mejoran competencias en la organizacin,
pueden ser promovidos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desmotivacin, porque muchos han mejorado en sus conocimientos
y no han sido promovidos.
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmacin: Para el 2017, nos convertiremos en el lder en el desarrollo y
produccin de alimentos orgnicos importados en Colombia hace parte del siguiente
concepto fundamental de la planeacin estratgica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Visin
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
de la empresa decide postular a Rodrigo como el prximo jefe de nmina de la compaa. S
el gerente promueve a Rodrigo le est realizando un refuerzo positivo?
Seleccione una:
a. S, porque ante el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades creada por
Rodrigo se ven favorecidos los objetivos de la empresa.
b. S, porque ante los comportamientos de compromiso de Rodrigo se le otorga una
promocin de cargo.
c. S, porque ante los logros de Rodrigo se estn favoreciendo los objetivos de la empresa.
d. S porque ante los logros de Rodrigo se est indicando a los dems trabajadores que vale
la pena esforzarse.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: S, porque ante los comportamientos de compromiso de Rodrigo se
le otorga una promocin de cargo.
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Carlos desea a travs del desarrollo de la estructura de la empresa dar claridad de los
mecanismos de integracin, la coordinacin del flujo de informacin, el alcance y
responsabilidad en la toma de decisiones y configurar los departamentos, es porque la
estructura organizacional principalmente les est permitiendo como empresa:
Seleccione una:
a. . Establecer la cadena de mando.
b. . Establecer la unidad de comando.
c. . Establecer la responsabilidad de lnea.
d. . Establecer la responsabilidad de staff.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Establecer la unidad de comando.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Por qu la superacin de Rodrigo muestra una necesidad de aceptacin social?
Seleccione una:
a. Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de reconocimiento por parte de
los dems.
b. Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliacin a una familia y esto lo lleva a
buscar superacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliacin a una
familia y esto lo lleva a buscar superacin.
Pregunta 7
Punta 0,6 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione el concepto adecuado a cada definicin
Sostiene que las personas aceptarn rdenes

Respuesta 1
si comprenden las necesidades; si
consideran que son congruentes con las
metas y si advierten beneficios reales en su
ejecucin.
Insiste en que la efectividad se logra si los
jefes indican a los subordinados qu se
Respuesta 2
espera de ellos, los instruyen en el
desempeo de sus labores, insisten en que
cumplan con ciertos estndares y se
cercioran de que todos sepan quin es el
jefe.
Afirma que la efectividad de los lderes es Respuesta 3
mayor si consultan a sus subordinados, les
piden opiniones y los alientan a participar
en la planeacin y toma de decisiones.
Sostiene que distintos tipos de experiencias Respuesta 4
producen satisfaccin laboral (factores de
motivacin) e insatisfaccin laboral
(factores de higiene).
Indica que las personas adquieren tres Respuesta 5
motivaciones logro, afiliacin y poder,
mediante la interaccin con su entorno
social.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Sostiene que las personas aceptarn rdenes si comprenden las
necesidades; si consideran que son congruentes con las metas y si advierten beneficios reales
en su ejecucin. teora de aceptacin de la autoridad, Insiste en que la efectividad se logra si
los jefes indican a los subordinados qu se espera de ellos, los instruyen en el desempeo de
sus labores, insisten en que cumplan con ciertos estndares y se cercioran de que todos
sepan quin es el jefe. teora X, Afirma que la efectividad de los lderes es mayor si
consultan a sus subordinados, les piden opiniones y los alientan a participar en la planeacin y
toma de decisiones. teora Y, Sostiene que distintos tipos de experiencias producen
satisfaccin laboral (factores de motivacin) e insatisfaccin laboral (factores de higiene).
teora de los dos factores de motivacin, Indica que las personas adquieren tres motivaciones
logro, afiliacin y poder, mediante la interaccin con su entorno social. teora de las
necesidades aprendidas
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
necesidad de logro?
Seleccione una:
b. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad establecer relaciones interpersonales
y de amistad.
c. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de tener poder a travs del reporte de
novedades.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo cre la herramienta por el impulso de hacer las
cosas bien.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmacin: Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de
nuestros productos y servicios. hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Debilidad
d. Amenaza
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Debilidad
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmacin: El Estado ofrece beneficios tributarios para el desarrollo de la
pequea y mediana empresa. hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Amenaza
c. Factor crtico de xito
d. Visin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Oportunidad
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NAVEGACIN POR EL CUESTIONARIO
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pginaPregunta9Esta pginaPregunta10Esta pgina
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Usted se ha identificado como NOVA LEVER SANTIAGO NICOLAS (
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Quiz 2 - semana 7
Comenzado el lunes, 30 de enero de 2017, 18:19
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 30 de enero de 2017, 19:02
Puntos 9,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los ltimos aos ha ido
creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, inicia un proceso de
cambio y modernizacin, requiere personal tcnico y decide iniciar un proceso de
reclutamiento. Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al gerente
que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo. Cul es la principal ventaja para
que se realice el reclutamiento externo?
Seleccione una:
a. Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes.

b. Mejor evaluacin de habilidades y competencias.
c. Menores costos de reclutamiento.
d. Mayor motivacin hacia las actividades a realizar
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Carlos considera que la mejor estructura para su empresa es de tipo funcional, toda vez que
tiene como reas de trabajo: al rea de mercadeo, rea de produccin, rea de recursos
humanos, rea de finanzas y el rea de ventas, todas considera l deben depender de la
gerencia para que la comunicacin fluya adecuadamente. Es aconsejable esta estructura
para la empresa?
Seleccione una:
a. . S, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor fuente de complejidad en
la organizacin proviene de la diversidad de las tareas y favorece la especializacin del trabajo
traducido en eficiencia.
b. . S, porque la estructura funcional permite que se agrupen a los miembros de la
organizacin en divisiones de negocio.
c. . S, porque la estructura funcional, permite distribuir la responsabilidad de la globalidad de
un negocio, de una regin o nicho de clientes a una parte de la organizacin.
d. . S, porque la estructura funcional permite que en la medida en que los mercados crecen
se fraccione mucho ms la divisin geogrfica de la empresa.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . S, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor
fuente de complejidad en la organizacin proviene de la diversidad de las tareas y favorece la
especializacin del trabajo traducido en eficiencia.
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda construir valor alrededor del trabajo de personas
como Rodrigo Qu es lo mejor que debe hacer para que estos puedan ser exitosos y
obtengan las recompensas que desean?
Seleccione una:
a. Permtale que desarrolle actividades paralelas al trabajo.
b. Permtale que busque otras habilidades para desarrollar en la actividad que esta haciendo.
c. Permtale aportar nuevos desarrollos a la organizacin.
d. Informarle a las personas lo que espera de ellas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Informarle a las personas lo que espera de ellas.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un
grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este ltimo cargo ha venido presentando
problemas, por su rotacin por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a
personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reduccin en sus ventas mensuales.
l debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que inicio el negocio empricamente y si no acta
pronto quienes trabajan con l pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento,
seleccin y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el emprendedor
ha diseado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro
que deben hacer considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de lnea?
Seleccione una:
a. S, porque estn directamente involucrados en realizar los deberes que fueron asignados y
b. S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los servicios de la
organizacin.
c. S, porque estn directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de la
empresa.
d. S, porque estn directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la
Retroalimentacin
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmacin: Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el ao hace parte del
siguiente concepto fundamental de la planeacin estratgica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Meta
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se afinan las plataformas, se
incrementa la presencia de stas a nivel nacional, se plantean agresivas propuestas
comerciales de integracin de productos y servicios bajo el modelo de triple play (telefona,
televisin e internet) , este planteamiento es un indicio claro una de las empresas del sector
de comunicaciones, afronta:
Seleccione una:
a. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza
b. Varios competidores, que tienen la mayora del mercado

c. Varias empresas con las cuales podra aliarse
d. Un entorno favorable para su gestin empresarial
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Varios competidores, que tienen la mayora del mercado
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione el concepto adecuado a la descripcin:
Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el Respuesta 1

comportamiento de las personas orientado hacia las
metas.
Deseo de desarrollar y mantener relaciones Respuesta 2
interpersonales, mutuamente satisfactorias.
Deseo de tener xito segn normas de excelencia o Respuesta 3

durante situaciones competitivas.
Deseo de influir en o controlar a los dems y el Respuesta 4

entorno social.
Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones tiles y Respuesta 5
productivas y disponer de oportunidades de desarrollo
personal.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el comportamiento de
las personas orientado hacia las metas. motivacin, Deseo de desarrollar y mantener
relaciones interpersonales, mutuamente satisfactorias. motivacin de afiliacin, Deseo de
tener xito segn normas de excelencia o durante situaciones competitivas. motivacin de
logro, Deseo de influir en o controlar a los dems y el entorno social. motivacin de poder,
Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones tiles y productivas y disponer de
oportunidades de desarrollo personal. motivacin de crecimiento
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmacin: Existen constantes cambios en la normatividad y regulacin para el
subsector. hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeacin estratgica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Amenaza
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una Empresa contrata a un experto en gestin empresarial, comenz a disear y construir
indicadores de gestin con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las
etapas de la Administracin Estratgica, estas acciones hacen parte de:
Seleccione una:
a. Planeacin estratgica
b. Organizacin Estratgica
c. Direccin Estratgica
d. Control Estratgico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Control Estratgico
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
de la empresa decide postular a Rodrigo como el prximo jefe de nmina de la compaa. El
nombramiento de Rodrigo como jefe de nmina, desarrolla en los trabajadores qu tipo de
motivacin?
Seleccione una:
a. Una motivacin orientada a la obtencin de metas.
b. Una motivacin orientada al desarrollo de habilidades mecnicas.
c. Una motivacin orientada al desarrollo de habilidades sociales.
d. Una motivacin orientada al desarrollo de conocimientos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una motivacin orientada a la obtencin de metas.
https://es.scribd.com/doc/314161938/Proceso-Adm

Parciales Procesos Administrativos 2016

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RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO

ADMINISTRATIVO / Grupo[007] / 2016-6

Comenzado el lunes, 14 de noviembre de 2016, 12:23

Finalizado en lunes, 14 de noviembre de 2016, 13:26

Tiempo empleado 1 hora 3 minutos

Calificacin 60,0 de 75,0 (80%)

a. grupos informales - estructura formal

1 el nivel de produccin es resultante de la integracin social

segn el calendarios de actividades

a. la divisin del trabajo - la especializacin del operario

Comenzado el lunes, 21 de noviembre de 2016, 20:19

Finalizado en lunes, 21 de noviembre de 2016, 21:49

Tiempo empleado 1 hora 30 minutos

Calificacin 72,2 de 100,0

d. Para obtener objetivos comunes

a. Una ciencia aplicada

a. Corporativa De negocios Funcional

a. De lnea De apoyo o staff

a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

Comenzado el lunes, 12 de diciembre de 2016, 18:19

Finalizado en lunes, 12 de diciembre de 2016, 19:20

Calificacin 51,0 de 75,0 (68%)

c. Menores costos de reclutamiento.

Deseo de tener xito segn normas de excelencia o Respuesta 3

Deseo de influir en o controlar a los dems y el Respuesta 4

c. Permtale aportar nuevos desarrollos a la organizacin.

c. Disear bien los cargos que necesita.

a travs del reporte de novedades.

a. Una motivacin orientada a la obtencin de metas.

d. Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Comenzado el sbado, 17 de diciembre de 2016, 07:14

Finalizado en sbado, 17 de diciembre de 2016, 08:44

Tiempo empleado 1 hora 29 minutos

Calificacin 60,0 de 150,0 (40%)

Conocimientos derivados de datos que se han transformado Respuesta 1

Proceso de vigilar concienzudamente el desempeo y Respuesta 2

Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que Respuesta 4

5 alcantarillas y 1.200 metros de placa huella.

a. Sacar a todos los empleados de las reas porque no funcionan.

a. Habilidades para Liderar y motivar.

a. unidad de mando - descentralizacin

Comenzado el lunes, 19 de diciembre de 2016, 18:59

Finalizado en lunes, 19 de diciembre de 2016, 20:28

Calificacin 88,3 de 150,0 (59%)

a. Siempre la empresa debe realizar antes que nada convocatoria interna

convocatorias para llenar vacantes laborales.

a. racional - principios universales

a. estandarizacin - uniformidad - patrones

b. Cuando la liquidez de la empresa sea baja.

Comenzado el sbado, 10 de diciembre de 2016, 15:13

Finalizado en sbado, 10 de diciembre de 2016, 15:42

Tiempo empleado 28 minutos 51 segundos

Calificacin 52,5 de 75,0 (70%)

a. Planeacin por objetivos

trabajadores como factor fundamental de su productividad.

a. entidad social - funcin administrativa

a. de abajo hacia arriba

Comenzado el lunes, 12 de diciembre de 2016, 19:25

Finalizado en lunes, 12 de diciembre de 2016, 19:41

Tiempo empleado 16 minutos 2 segundos

Calificacin 52,5 de 75,0 (70%)

a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.

a. Acciones especficas, Recursos, Estrategia.