Sunteți pe pagina 1din 6

Volumul VI, Numrul 11 / 2004

ISSN 1454-9980

Particulariti ale managementului resurselor umane

n contextul integrrii europene

(pag. 24-28)

Dana erban

Volume VI, Issue 2 (11) / 2004


PARTICULARITI ALE MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE
N CONTEXTUL INTEGRRII EUROPENE

Dana ERBAN

Rezumat

Articolul urmrete pe de o parte prezentarea celor mai moderne concepte utilizate pentru
analiza statistic a managementului resurselor umane i caracterizarea fluxurilor i circuitului
informaiilor provenite din activitile de resurse umane, pe de alt parte. Identificarea unui flux
informaional statistic optim constituie o baz a sistemului de management al resurselor umane al
unei companii, necesar elaborrii unui sistem informaional statistic adaptat efortului de aderare la
Uniunea European. n contextul integrrii, accentul pe activitile de dezvoltare a resurselor
umane va determina la nivelul companiei creterea gradului de competitivitate, iar la nivel
macroeconomic, evitarea omajului datorat modificrilor structurale generate de integrare.

Cuvinte cheie: managementul resurselor umane, fluxul informaiilor de resurse umane,


dezvoltarea personalului, instruire i perfecionare

- politice profunde i eseniale, cererea agenilor


economici pentru for de munc din ce n ce
1. Introducere mai calificat i mai bine motivat i nu n ulti-
mul rnd, creterea i diversificarea relaiilor din
Metodele statisticii economico-sociale i mediul concurenial. i aceasta pentru c orice
propun s realizeze legtura dintre realitatea aspect al activitii unui agent economic este de-
economic ce se manifest n orice mediu de terminat de competena, scopul i eficiena
afaceri i sistemul de management al firmei, fur- general a utilizrii resurselor sale umane.
nizndu-i acestuia informaiile necesare lurii Dintre toate atributele managementului
deciziilor operative i strategice. Termenul de organizaional, managementul factorului de
resurse umane desemneaz n sens larg factorul producie uman, este componenta central, de
de producie munc pentru o naiune i n sens care depind toate celelalte activiti.
restrns factorul uman utilizat de ctre agentul Domeniul resurselor umane cuprinde
economic. Aceast a doua accepiune este sensul acele activiti destinate s asigure i s coordo-
folosirii termenului n lucrarea de fa. Gestiu- neze resursele de munc utilizate i consumate
nea resurselor umane joac un rol cheie, de ctre un agent economic. Factorul munc
determinant, n activitatea agenilor economici. reprezint pentru orice tip de agent economic
una din cele mai importante investiii, nu doar
prin cheltuielile salariale pltite, ci mai ales prin
2. Concepte i definiii din domeniul cheltuielile cu recrutarea, angajarea i instruirea
managementului resurselor umane permanent a personalului. Termenul de resurse
umane este relativ nou aprut n terminologia
managerial, nlocuind clasicul termen de admi-
Factorii ce au contribuit, n ultima decad, nistrarea personalului, orientat doar spre
la creterea importanei managementului resur- activiti strict administrative de eviden i ges-
selor umane n cadrul managementului general tionare a personalului. Aria de acoperire a
al agentului economic au fost modificrile socio
Particulariti ale managementului resurselor umane n contextul integrrii europene 25

sintagmei resurse umane, utilizat la nivel mi- agenii economici n economiile moderne de
croeconomic, este mult mai cuprinztoare dect pia pot fi regrupate n domeniile: i). planifica-
domeniul termenului de personal. rea i ocuparea locurilor de munc, ii).
dezvoltarea, consilierea i instruirea persona-
lului, iii). gestionarea eficienei utilizrii forei
3. Activitatea de resurse umane de munc i recompensarea angajailor.
Scopul ntregii activiti de resurse umane a
Activitile din domeniul resurselor umane, agentului economic este mbuntirea calitii
desfurate de ctre un agent economic, se refer utilizrii resurselor de munc, a productivitii
la: planificarea nevoilor de personal necesare muncii, pentru maximizarea eficienei de an-
atingerii obiectivelor agentului economic; stabi- samblu a activitii i maximizarea profitului i
lirea necesarului de locuri de munc i modul de deopotriv asigurarea satisfaciei angajailor.
structurare a acestora ntr-o organigram optim; Dintre activitile de resurse umane
definirea cerinelor specifice responsabilitilor desfurate de ctre un agent economic ce pot fi
postului; selecia i recrutarea noilor angajai structurate dup numeroase criterii de clasificare
respectnd normelor legale de angajare a perso- remarcm ca fiind de o importan deosebit:
nalului; orientarea, dezvoltarea profesional i a 1. Planificarea i ocuparea locurilor de
carierei propriilor angajai, prin cuprinderea munc, care presupune cunoaterea cerinei de
acestora n programe de perfecionare i instruire for de munc a agentului economic, planifica-
permanent, elaborarea sistemelor de compen- rea necesarului de locuri de munc, definirea
saii pentru angajai n funcie de evaluarea responsabilitilor ce revin fiecrui post i iden-
performanelor, intermedierea relaiei cu sindica- tificarea angajatului optim pentru acel post.
tele, organizarea i asigurarea sistemului de Angajarea persoanei potrivite exigenelor i ne-
protecie a muncii, dezvoltarea i implementarea voilor agentului economic este o activitate
sistemului de comunicare ntre angajai, complex i costisitoare, n termeni financiari,
asistena personalului n orice problem ce ar umani i de timp. De aceea, recrutarea i selecia
putea afecta performana acestuia. personalului poate fi realizat direct sau delegat
Dac n perioada economiei de comand, experilor din domeniul angajrii forei de
planificarea locurilor de munc se desfura cen- munc. n acest ultim caz, alegerea persoanelor
tralizat, n prezent, aceasta este guvernat de potrivite se face de ctre angajator mpreun cu
legile pieei i ale concurenei. Procedeul de expertul de resurse umane.
selecie i recrutare a forei de munc se realiza Rolul expertului de resurse umane, fie an-
aproape exclusiv prin birourile publice de pla- gajat al agentului economic, fie independent,
sare, neefectundu-se ntotdeauna pe baza este de a asigura consultan managerilor
competenei, a profesionalismului n operaionali, exprimat prin servicii specifice i
concordan cu cererea de pe piaa forei de asisten n luarea deciziei de angajare i ocu-
munc. De asemenea, activitatea de instruire a pare a locurilor de munc disponibile. Decizia
personalului era efectuat centralizat doar prin final revine ntotdeauna managerului
ageni economici cu capital de stat. n prezent operaional al agentului economic.
instruirea s-a diversificat continuu, fiind Procesul complex de cutare, recrutare i
realizat de ageni economici care acioneaz selecie a forei de munc pentru un agent eco-
conform principiilor economiei de pia, n ma- nomic este sintetizat n figura 1.
rea majoritate ageni de resurse umane privai.
Activitile de resurse umane desfurate de
Particulariti ale managementului resurselor umane n contextul integrrii europene 26

Figura 1. Fluxurile activitilor de selecie i recrutare

- rotirea persoanelor ntre departamente, n


2. Dezvoltarea personalului i metodele
cadrul aceluiai agent economic;
de instruire i formare permanent reprezint
- instruirea n afara locului de munc prin
un ansamblu de activiti destinate meninerii,
participarea la sesiuni de formare, realizat
adaptrii i promovrii personalului n raport cu
cu instructori specializai, fie proprii agen-
exigenele postului ocupat i n scopul creterii
tului economic (situaie ntlnit doar n
performanelor profesionale. Aceste activiti
cazul organizaiilor mari), fie cu formatori
sunt intercorelate cu fazele procesului de mana-
ce aparin firmelor de consultan n acest
gement al resurselor umane. Activitatea de
domeniu. Aceast form reprezint o
instruire cuprinde att noii angajai, pentru adap-
metod de nvare nonformal, deoarece
tarea acestora la cerinele noului post, ct i
firmele de consultan care organizeaz
vechii angajai pentru meninerea i permanenta
cursuri, de regul, de durat redus i medie
actualizare a cunotinelor acestora, adaptarea la
(de la cteva zile pn la cteva luni) nu
schimbrile intervenite n mediul de afaceri, do-
elibereaz diplome i certificate recunos-
bndirea i nsuirea de noi concepte, reguli i
cute oficial. Pe toat durata sesiunii de
chiar atitudini. Exist mai multe forme de
instruire angajatul va continua s fie pltit
nvare continu ce cuprinde angajaii unui
dei a ntrerupt lucrul, iar costul cursului va
agent economic, indiferent de domeniul de acti-
fi suportat de angajator.
vitate, de dimensiunea i cota de pia deinut.
- instruirea prin ntreruperea sau reduce-
Tipurile de instruire i perfecionare a per-
rea contractului de munc, form de
sonalului pot fi sintetizate astfel:
perfecionare realizat de ctre instituiile
- instruirea la locul de munc, realizat de
recunoscute formal de autoritile
regul de managerul direct sau de ctre un
educaionale, ce presupune, fie reducerea
angajat cu experien din interiorul firmei;
timpului de lucru zilnic pentru a permite
Particulariti ale managementului resurselor umane n contextul integrrii europene 27

participarea angajatului la cursuri, fie ntre- populaia activ ce se afl sau nu n cutarea
ruperea contractului de lucru i a plii unui loc de munc (ocupat sau omeri) i
contraprestaiei salariale pe perioada de agenii economici aflai n procesul de selecie i
colarizare. recrutare de personal.
O alt problem se refer la cine desfoar Drept urmare, volumul de activitate i
n economiile moderne activitatea de resurse tranzaciile efectuate pe aceast pia depind n
umane. Exist concepia tradiional conform mod direct de rezultatele pozitive ale agenilor
creia companiile mari i asum adesea respon- economici, de factorii ce influeneaz cererea de
sabilitatea ntregului set de activiti, munc (ramurile ce au n prezent un trend as-
dezvoltndu-i un puternic departament de re- cendent, modificrile structurale ale Produsului
surse umane. n cazul agenilor economici mici Intern Net, modificrile contribuiei diferitelor
i mijlocii, activitile de resurse umane intr n ramuri economice la formarea Valorii Adugate
responsabilitatea managerului sau a patronului. Brute, investiiile efectuate pe total economie i
Odat cu dezvoltarea concurenei i a relaiilor n sectorul privat) i n egal msur de factorii
de pia, insuficiena factorului timp a fcut ce influeneaz oferta de munc (populaia
necesar delegarea unora dintre activ, ocupat i numrul omerilor, politicile
responsabilitile de resurse umane ctre de reconversie a forei de munc, politicile de
specialiti i experi, dovedindu-se mai practic, diminuare a afectelor negative ale dezechilibre-
mai benefic angajarea unor consultani, atunci lor manifestate pe piaa forei de munc).
cnd este nevoie. Problema pieei resurselor de munc consti-
Astfel au aprut serviciile de consultan n tuie o preocupare permanent nu doar pentru
resurse umane, ce au calitatea de marf, fiind economiti, statisticieni sau sociologi, ci i pen-
servicii comerciale prestate pentru agenii eco- tru nsei populaia ocupat. Analiza sintetic a
nomici, deci avnd caracter industrial i nu de pieei resurselor de munc, prin indicatori ca rata
consum. Rezultatele experilor s-au dovedit a fi de activitate, rata de ocupare i rata omajului,
net superioare celor obinute de angajaii din de- prezint trunchiat fenomenele complexe mani-
partamentele de resurse umane ale agenilor festate pe piaa muncii, care influeneaz n mod
economici. Acest gen de activiti au aprut i s- direct nevoia de reglare a cererii i a ofertei de
au dezvoltat, iniial n Statele Unite ale Americii, servicii de consultan n resurse umane.
cunoscute generic ca piaa serviciilor de resurse Desigur, structura cererii i a ofertei de re-
umane. Agenii economici ce presteaz servicii surse de munc constituie cadrul
de consultan n domeniul resurselor umane i macroeconomic de manifestare a cererii i ofer-
orienteaz activitatea spre acele ramuri moderne tei de servicii de consultan n resurse umane.
ce s-au dezvoltat ca urmare a tranziiei la eco- Acest tip de servicii, deosebit de dezvoltat n
nomia de pia i ca urmare a modificrilor economiile moderne, are un rol esenial n
structurale ce au avut loc n ultimii zece ani n meninerea echilibrului pe piaa muncii i dimi-
Romnia. nuarea riscului de omaj. Angajatul ce a obinut
Piaa serviciilor de consultan n resurse locul de munc n urma unui proces complex de
umane, relativ nou, a aprut i s-a dezvoltat selecie i recrutare, s-a dezvoltat permanent,
dup modificrile sociale i economice de sistem prin participarea la sesiuni de instruire i
intervenite n 1989. Marfa tranzacionat pe perfecionare organizate de firme specializate,
aceast pia este format din servicii de re- va fi desigur mult mai dificil i scump de nlo-
surse umane prestate agenilor economici. cuit. Performanele sale superioare vor conduce
Am artat anterior c aceste servicii presu- la funcionarea mai bun a firmei angajatoare.
pun n principal selecia, recrutarea Relaia se manifest i invers deoarece eficiena
personalului, instruirea, perfecionarea i de ansamblu a firmei reduce riscul de omaj al
formarea continu a angajailor. angajailor, prin asigurarea continuitii
Deci, firmele de acioneaz pe aceast pia, activitii aductoare de profit.
ca surs de formare a ofertei, au pe de o parte, Dezvoltarea serviciilor de consultan n re-
rol de prestator de servicii industriale, surse umane a fost la fel de atipic precum
achiziionate de ali ageni economici cu scopul dezvoltarea economiei n ansamblul su, de-a
dezvoltrii profesionale a propriului personal i, lungul tranziiei spre capitalism, ce dureaz de
pe de alt parte, rol de intermediar ntre peste un deceniu, putnd fi caracterizat ca o
28 Management intercultural 11

period de depresiune a economiei romneti, mare continu a angajailor. Aceste tipuri de


indus n principal de lipsa investiiilor i dimi- servicii alturi de serviciile de angajare a forei
nuarea productivitii utilizrii factorilor de de munc constituie baza formrii pieei
producie. serviciilor de consultan n domeniul resurselor
umane.
Este foarte posibil ca, prin eforturi proprii,
Volumul redus al datelor secundare
susinute de o larg cooperare european, s se
disponibile, lipsa publicaiilor statistice pentru
asigure atenuarea i eliminarea treptat a decala-
aceast pia, au determinat identificarea altor
jelor fa de rile avansate, modernizarea
metode statistice care s orienteze activitatea
Romniei, n pas cu exigenele tranziiei spre o
consultanilor de resurse umane i s evalueze
economie cultural - informaional n care capi-
potenialul de absorbie al pieei, segmentele de
talul educaional s reprezinte cheia de bolt a
ageni economici interesai i principalele
dezvoltrii economice i sociale. Capita-
domenii de instruire preferate de agenii
lul uman se poate mbogii continuu nu doar
economici. Toate aceste obiective pot fi
prin programe guvernamentale, ci i prin efortul
ndeplinite apelnd la tehnicile sondajului
agenilor economici de instruire i perfecionare
statistic ca metod de descriere i cercetare a
a salariailor n scopul dezvoltrii propriului per-
acestei piee n plin proces de formare i cretere
sonal, efort ncununat de succes prin apelarea la
cantitativ i calitativ.
serviile firmelor de resurse umane specializate n
organizarea de cursuri de perfecionare i for-

Bibliografie

1. Abdi, H., Introduction en traitement statistique des donnes exprimentales, Grenoble, 1987
2. Blalock, H.M., Social statistics, Second edition, McGraw-Hill, New York, 1979
3. Boudon, R., Lazarsfeld, P., Lanalyse empirique de la causalit, Mouton, Paris, 1969
4. Bourche, J.M., Saporta, G., Lanalyse des donnes, PUF, Paris, 1980
5. Crauser, J.P., Guide pratique danalyse des donnes, Paris, 1989
6. Everitt, B.S., Cluster analysis, Edward Arnold, London, 1993
7. Herman, J., Analyse des donnes qualitatives. Traitement denqutes modles multivaris, Masson, Paris,
1990
8. Isaic-Maniu, Al.; Mitru, C.; Voineagu,V., Statistica pentru managementul afacerilor, Ediia a II-a. Editura
Economic, Bucureti, 1999
9. Jaba, E., Statistic, Editura Economic, Bucureti, 1998
10. Mitru, C., Indicatori i metode de cuantificare a mediului social, proiect CNCSIS, 2002
11. Moser, C.A., Metode de analiz n investigarea fenomenelor sociale, Editura Stiinific, Bucureti, 1967
12. Rysin, J.V.(ed): Classification and clustering, Academic Press, New York, 1977
13. Saporta,G., Probabilits, analyse des donnes et statistique, Ed.Techniq, Paris, 1990
14. Sora, V.; Hristache, I.; Mihescu, C., Demografie i statistic social, Editura Economic, Bucureti, 1996
15. Spircu, L.; Calciu, M.; Spircu, T., Analiza datelor de marketing, Editura ALL, Bucureti, 1994
16. erban., D., Statistica pentru studii de marketing si administrarea afacerilor, editura ASE, Bucureti, 2004
17. *** TAPESTRY, proiect DGTREN, 2000 - 2003