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INSTITUTO PRESBITERIANO MACKENZIE

PRICILA YESSAYAN

PROJETO EFICINCIA
Termo Abertura

So Paulo
2017
Aluno: Pricila Yessayan Matrcula: 91701260
Modalidade: Esp. em Gesto Estrat. de Negcios Disciplina: Planej. e Gesto de Projetos
Professor: Jorge Ramn DAcosta Rivera Data: 25/11/2017

Controle de Verses

Verso Data Autor Notas da Reviso

1.0 25/11/2017 Pricila Yessayan Criao do documento

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[Termo de abertura baseado na tcnica 5W2H.]


Aluno: Pricila Yessayan Matrcula: 91701260
Modalidade: Esp. em Gesto Estrat. de Negcios Disciplina: Planej. e Gesto de Projetos
Professor: Jorge Ramn DAcosta Rivera Data: 25/11/2017

Sumrio
1 Why? Por que?............................................................................................... 1

1.1 Justificativa do projeto ............................................................................ 1

1.2 Objetivos SMART ................................................................................... 1

2 What? O que? ................................................................................................ 2

2.1 Resultados esperados ............................................................................ 2

2.2 Requisitos ............................................................................................... 2

3 Who? Quem? Partes interessadas do projeto .............................................. 3

4 How? Como? .................................................................................................. 3

4.1 Premissas ............................................................................................... 3

4.2 Restries ............................................................................................... 3

4.3 Riscos...................................................................................................... 4

5 When? Quando? Linha do Tempo................................................................. 5

6 How much? Quanto? Custos ......................................................................... 5

7 Referncias .................................................................................................... 6

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Aluno: Pricila Yessayan Matrcula: 91701260
Modalidade: Esp. em Gesto Estrat. de Negcios Disciplina: Planej. e Gesto de Projetos
Professor: Jorge Ramn DAcosta Rivera Data: 25/11/2017

1 Why? Por que?


1.1 Justificativa do projeto
Atualmente as Assistentes Executivas (AE) executam a suas funes sem
uma orientao ou uma padronizao para a execuo dos procedimentos do escritrio.
No sabem a quem recorrer caso encontrem problemas ou barreiras. Os demais
colaboradores tambm no sabem qual a relevncia das AE dentro desses processos.

1.2 Objetivos SMART


Tendo em vista que cada rea e/ou departamento tem as suas singularidades, o
projeto consistir num Guia de Processos Padronizados (GPP") que ajudar as AE
a entender o seu envolvimento nos procedimentos de cada uma delas e quem so as
partes envolvidas em cada processo como tambm os seus responsveis. Da mesma
forma, esclarecer aos outros colaboradores o papel da AE nesses procedimentos.
O projeto ter atingindo os objetivos ao definir o papel das AE dentro dos
procedimentos do escritrio. Respeitando as limitaes e cumprindo o cronograma de
execuo que dever ser finalizado dentro do prazo de 3 (trs) meses (contados a partir
da aprovao desse projeto) e principalmente ao atender as metas definidas abaixo:
definir quais so as atividades e funes em comum de todas AE atravs de
consulta com o Gestor Responsvel no Recursos Humanos (GRH) e
um questionrio a ser respondido por cada AE durante uma semana;
mapear apenas os procedimentos em que as AE esto envolvidas. Atravs
de anlise dos procedimentos existentes, entrevistar e/ou fazer um
questionrio com Membros Chaves de Cada rea (KM) e/ou
departamento e com as AE que esto a mais de 5 anos no escritrio;
elaborar os fluxogramas, caso no existam, dos procedimentos em que as
AE fazem parte;
organizar as informaes coletadas e elaboradas em um nico documento;
revisar e solicitar a aprovao do patrocinador do documento; e
disponibilizar e divulgar o documento para todos os colaboradores do
escritrio.

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Aluno: Pricila Yessayan Matrcula: 91701260
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Professor: Jorge Ramn DAcosta Rivera Data: 25/11/2017

2 What? O que?
2.1 Resultados esperados
Espera-se que, com a concluso deste projeto, as AE e os demais colaboradores
tenham uma melhor compreenso do papel daquela na realizao dos procedimentos
do escritrio. O GPP tambm servir como guia para indicar a quem elas devero
recorrer, caso se deparem com situaes que no esto dentro dos padres
estabelecidos. Alm disso, o GPP ser um instrumento que ir facilitar o processo de
integrao das futuras AE contratadas pelo escritrio.

2.2 Requisitos
Lista de requisitos do projeto:
definir quais so as atividades e funes comuns a todas AE:
entrevistar o GRH para apurar quais so as atividades e funes que so
de responsabilidade das AE;
elaborar um questionrio a ser respondido pelas AE para definir quais
so as atividades e funes em comum entre elas.
definir quais so os procedimentos do escritrio em que as AE tm algum
papel:
entrevistar os KM e avaliar qual o papel delas nos procedimentos do
escritrio;
elaborar um questionrio e/ou entrevistar as AE (com mais de 5 anos de
escritrio) e avaliar como enxergam o seu papel dentro desses
processos;
mapear os procedimentos do escritrio em que as AE fazem parte para
entender a sua importncia dentro desses processos;
elaborar fluxogramas, caso no existam, apenas dos procedimentos em
que as AE fazem parte;

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organizar as informaes coletadas e elaboradas em um nico documento,


o GPP;
revisar o GPP.

3 Who? Quem? Partes interessadas do projeto


Abaixo a lista preliminar das partes interessadas:
Cliente: todos aqueles a quem o GPP ir beneficiar;
Patrocinador: Business Management Council (BMC);
Gerente do Projeto: Pricila Yessayan;
Equipe do projeto: AE; GRH; KM.
Outros: gestores de cada AE; demais colaboradores; futuras AE.

4 How? Como?
4.1 Premissas
O GRH se colocar a disposio para ser consultado sobre as atividades e
funes das AE, em data e hora marcada previamente;
As AE respondero ao questionrio dentro do prazo estabelecido pela
gerente do projeto;
As AE e os KM se colocaro a disposio da gerente de projeto e iro as
responder as suas perguntas, em data e hora marcados previamente;
Os procedimentos j existentes esto disponveis e com fcil acesso na
Intranet da empresa
A gerente de projeto ser responsvel por organizar as informaes
coletadas em um nico documento.
4.2 Restries
Apenas os recursos j disponibilizados no escritrio podero ser utilizados
como: computador, Internet, softwares, impressora, encadernao e
materiais de escritrio. Ademais, no sero disponibilizados outros recursos.

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O prazo limite para a concluso deste projeto de 3 (trs) meses a serem


contados da aprovao do mesmo;
A disponibilidade do GRH, das AE e dos KM no poder afetar a execuo
de suas atividades de rotina; e
O BMC precisa de duas semanas para aprovar o projeto.

4.3 Riscos
Devido restrio de horrios das AE, h a possibilidade de no
conseguirem preencher os questionrios. O que pode acarretar em atrasos
no cronograma do projeto;
Caso algum dos membros da equipe entre em frias no perodo de
andamento do projeto, o cronograma ser afetado acarretando em atrasos;
e
Os procedimentos encontrados esto desatualizados e precisaro ser
reformulados, inviabilizando o projeto.

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Aluno: Pricila Yessayan Matrcula: 91701260
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5 When? Quando? Linha do Tempo

Semana Atividades
Entrevista com o GRH
1
Entrevista com os KM
Elaborar os questionrios
2
Entrevista com os KM
Enviar questionrio para as AE
3
Entrevista com as AE
4 Entrevista com as AE
Analisar os procedimentos
5
Elaborar os fluxogramas
Analisar os procedimentos
6
Elaborar os fluxogramas
7 Montar o GPP

8 Montar o GPP

9 Revisar o GPP

10 Enviar o GPP para aprovao

11 Enviar o GPP para aprovao

12 Divulgao

6 How much? Quanto? Custos


No dever haver custos no projeto devido s limitaes impostas no item 4.2.

Aprovaes

Participante Assinatura Data

Patrocinador do Projeto

Gerente do Projeto

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7 Referncias
ESCRITRIO DE PROJETOS. Termo de Abertura do Projeto v5W2H.
Escritrio de Projetos, 28 Setembro 2016. Disponivel em:
<https://escritoriodeprojetos.com.br/templates-de-gerenciamento-de-
projetos/send/8-modelos/2393-termo-de-abertura-do-projeto-v5w2h>. Acesso
em: 25 Novembro 2017.

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