Buenas noches a todos (Tutor(a) y compaeros(as))

CULES SON LAS 4 PERSPECTIVAS EN EL BSC Y QUE SE BUSCA CON ELLAS?

* FINANCIERA: refleja el estado econmico de la empresa, las medidas que se estn

implementando en la empresa, siempre se ven reflejadas en las inversiones y estados
financieros de le empresa. dependiendo de la medida, y su impacto a si mismo brindara
ganancias o prdidas.

* CLIENTE: el termino cliente se refiere a todo el mercado en el cual la empresa est

trabajando o incursionando en el mercado. la estrategia de negocio se enfoca en el cliente
para poder satisfacer los requerimientos del mercado, y as poder obtener mayor participacin
en el mercado competitivo y aumentar la rentabilidad de los procesos e industria.

* PROCESOS INTERNOS: el objetivo es poder mejorar los procesos, intentando llegar casi a un
estado de perfeccin. entre mejor se pueda desarrollar un proceso, menos desperdicios y
perdida se obtendrn, lo cual se ve reflejado en la produccin de la empresa y los resultados
financieros.

* FORMACION Y CRECIMIENTO: uno de los criterios ms complicados y de mayor atencin, ya

que los resultados se obtienen de recursos intangibles y muy variables. el primero de ellos es
el recurso humano que puede verse afectado de varias formas, as como la capacidad de
desarrollar una actividad especfica y desarrollar mtodos de trabajo que faciliten y mejoren su
labor, maquinas e instalaciones afectan sobre los procesos, por la capacidad de produccin y el
espacio en el que se permite hacer los trabajos.

estos criterios son los que permiten la correcta implementacin de BSC, permitiendo abarcar
todos los procesos necesarios para que la empresa pueda funcionar de una manera correcta.

PARA QU CONSTRUY INDICADORES?

los indicadores los construimos con el objetivo de conocer el desempeo de la empresa en las
distintas reas, y sobre todo enfocados en las principales reas de trabajo. los indicadores no
solo se basan en factores financieros, sino que se basan en gestionar una empresa por
procesos, de tal manera que podamos identificarlos, conocerlos y pode estructurarlos de la
mejor manera posible. con el objetivo de realizar un seguimiento constante para poder
conocer los problemas de la empresa, plantear las mejoras, y lograr los mejores resultados.
con esta informacin (indicadores) podemos gestionar mejor los recursos de la empresa y sus
procesos.
Debemos considerar los indicadores como las pautas esenciales para administrar los procesos;
de tal manera que todo en la empresa se debe implicar para poder tener indicadores, ya sean
cualitativos o cuantitativos.

LOS ARCHIVOS QUE MANEJA EXCEL SERVIRAN PARA TODA EMPRESA, SI O NO POR QU?

la mayora de archivos que se emplean en Excel son bastantes tiles para la empresa, a pesar
de no ser un software especfico para ciertas aplicaciones de la empresa, en la mayora de los
casos se presentan formatos que ayudan a agilizar las labores sin necesidad de tener un
programa especfico para labor, los archivos son variados y de fcil obtencin, por lo que
facilita mucho la elaboracin de informes, grficos y otros.

QU BUSCO CON GENERAR INDICADORES ESTRATGICOS?

* MONITOREAR: realizar un seguimiento constante de los procesos de la fbrica.

* EVALUAR: Fijar objetivos y verificar su cumplimiento. revisar metas y procesos involucrados

en la fabricacin directa o indirecta.

* DEFINIR FORTALEZAS Y DEBILIDADES: en base a la evaluacin se pueden definir las fortalezas

y debilidades, teniendo en cuenta los indicadores arrojados por la evaluacin, estableciendo
mejores formas de realizar los procesos industriales, de igual manera administrar mejor los
recursos.