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Herve Dumez
Herv Dumez1
CNRS / cole Polytechnique
Pour A.
http://crg.polytechnique.fr/v2/aegis.html#libellio
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contexte au sens thorique est dfini de manire simple et nette (DeRose, 1992)
comme : ce qui change la valeur de vrit dune proposition (la mme proposition est
vraie ou fausse selon le contexte) ou le sens dune pratique (la mme pratique prend
des sens diffrents selon les contextes). Autrement dit, une analyse dacteur et
daction vaut dans certains contextes et non dans dautres, une pratique a un sens
dans certains contextes et peut revtir dautres sens dans dautres contextes.
Donc, la recherche qualitative se caractrise par une vise comprhensive, qui se
donne pour objectif de comprendre laction dans un contexte ou en situation. Son
objectivit repose sur des multiple sources of evidence (Yin, 2012, p. 10). On en
compte traditionnellement six :
Direct observations
Interviews
Archival records [les notes prises par le chercheur]
Documents
Participant-observation
Physical artifacts (e.g. computer downloads of employees work)
Cest notamment lhtrognit des sources empiriques dans la recherche qualitative
qui en garantit lobjectivit : elle permet en effet la triangulation, cest--dire le fait
que des analyses fondes sur un type de donnes peuvent tre confirmes par
lanalyse de donnes obtenues de manire indpendante. Mais elle exige du
chercheur, peut-on prciser, un travail particulier : il faut mettre en srie ces
diffrents types de donnes (on ne peut rien faire de quelques donnes htroclites et
trop disjointes) et dvelopper des outils pour rapprocher les donnes entre elles. Ce
double travail de mise en srie et de rapprochement synoptique des donnes renvoie
la construction de templates (Dumez & Rigaud, 2008).
Si lobjectivit peut donc tre tablie, se pose par contre une nouvelle question : si la
recherche qualitative ne vise pas mettre en vidence des lois universelles de
laction, si elle sattache aux contextes et aux situations, se contente-t-elle dtablir
objectivement des faits et abandonne-t-elle toute ambition thorique ? Si tel nest
pas le cas, quel type de thorie mobilise-t-elle et produit-elle ?
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terme. Tout cas empirique doit tre constitu en unit danalyse, cest--dire mis en
relation avec un problme scientifique au sens de Popper, une tension entre savoir et
non savoir (Popper, 1979 ; voir Dumez, 2010b). Weber a bien montr quaucun cas
rel ne constitue en soi une unit danalyse :
Sans cesse se forment des problmes culturels toujours nouveaux et
autrement colors qui ne cessent d'agiter les humains, de sorte que, reste
flottante la sphre de tout ce qui, dans le flux inbranlablement infini du
singulier, acquiert pour nous signification et importance et devient une
indivi-dualit historique . (Weber, 1965, p. 171-172)2
Donnons-en trois exemples.
Imaginons quun chercheur sinterroge sur ce quest une entreprise et donc sur la
nature de ses frontires. Il choisit une entreprise particulire. Puis il va tudier la
zone qui se situe aux frontires de lentreprise en sintressant aux quipes mixtes,
faites de personnes qui appartiennent formellement lorganisation et de personnes
qui nen font pas partie mais travaillent pour elle. Ces quipes de travail regroupant
des salaris de lentreprise, des prestataires, des intrimaires voire des apprentis,
sont-elles dans ou hors de lorganisation ? Comment sarticulent frontires juridiques
et frontires fonctionnelles de lentreprise ? La recherche semble reposer sur une
tude de cas, puisque le chercheur sest centr sur une entreprise. En mme temps, la
problmatique de recherche adopte porte sur une sorte de no mans land
organisationnel, dont lintrt est justement quil nest ni clairement dans
lentreprise, ni clairement hors de lentreprise. Si le chercheur considre que son unit
danalyse est le cas constitu par lentreprise, il passe ct de la richesse de la
situation quil analyse : cette richesse tient prcisment dans le fait que lunit
danalyse est ambigu, faite de lentreprise et de ses zones frontires, et que tout
lintrt de la recherche porte sur cette ambigut3.
Autre exemple. Les fusions-acquisitions sont des moments de confrontation et de
combinaison des ressources et peuvent donc fournir des cas potentiellement
intressants pour une mobilisation et une mise lpreuve de la thorie des ressources
(Resource-Based-View). Lentreprise nest pas forcment lunit danalyse la plus
riche dans cette perspective : il peut apparatre plus fcond de la considrer sous 2. On peut galement penser
langle de la marque pour mieux mettre en vidence les ressources sous-jacentes. Si, la proposition qui ouvre le
Tractatus : Die Welt ist
aprs la fusion, la marque disparat, ltude de la dynamique des ressources risque de alles was der Fall ist. La
devenir aveugle. Les cas qui paraissent les plus intressants sont ceux dans lesquels, traduction franaise est
aprs la fusion, la marque rachete est conserve. En effet, la richesse de la marque difficile (on trouve par
reposait sur des ressources propres. La conjecture que formule lentreprise acheteuse exemple : le monde est
tout ce qui a lieu , le
est quelle a intrt maintenir la marque achete en prservant ses ressources monde est tout ce qui
propres, tout en les combinant aux siennes de manire crer une valeur nouvelle arrive ; ou, plus littrale :
(sinon, la fusion ne prsenterait pas dintrt). Lunit danalyse choisie par le le monde est tout ce qui
chercheur a donc t : la dynamique post-acquisition de marques conserves aprs la est le cas , mais qui sonne
bizarrement il est
fusion. Ici, lunit danalyse nest pas la firme, mais la marque, prise dans une
pourtant bien question de
dynamique de maintien aprs un rachat. Cinq cas empiriques ont t choisis et cas ). Avec comme
analyss qualitativement relevant de cette unit danalyse4. proposition complmentaire
la diffrence entre les faits
Un troisime exemple montre une construction encore plus complexe de lunit (qui renvoient ce qui est le
danalyse. Un certain nombre de dynamiques de relations ont t tudies : la cas) et les choses.
relation amoureuse et sa fin (Vaughan, 1986 ; Ayache, 2009), la relation mdecin/ 3. Thse (en cours) de Marie-
patient, etc. On peut choisir de sintresser la relation de type hirarchique dans Rachel Jacob (Universit
lorganisation. On peut le faire tous les niveaux, du PDG au salari de base. Ou on Paris-Ouest Nanterre-La
peut faire lhypothse que les types de relation sont trop divers sur une telle chelle, Dfense), sous la direction
de Jean-Philippe Denis.
et dcider de se centrer sur la relation du middle manager, qui dirige lui-mme une
4. Thse dEmmanuelle Rigaud
(2009).
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Quelles sont les relations entre unit danalyse, cas et dlimitation du champ
dinvestigation empirique ?
Deux situations contrastes, lies la dmarche de recherche adopte, se rencontrent.
Dans la premire, le chercheur choisit dabord son lieu dinvestigation empirique, ou
terrain. Il ngocie par exemple de pouvoir faire de la recherche-action, ou de
lobservation participante, dans un service dune entreprise. Il nentre pas sur le
terrain sans questionnement, ni sans rfrences thoriques. Mais son bagage nest fait
que de ce que Whyte (1984) appelle des orientations thoriques . Il recueille du
matriau, et lit dans le mme temps des thoriciens. Sa question de recherche saffine
progressivement, et ne se dcouvre souvent pleinement que tardivement. Une telle
dmarche suppose de construire le cas choisi (le dpartement de lentreprise, les
pratiques observes, les interactions tudies) en unit danalyse. La difficult est que
5. Thse (en cours) de Magali la richesse du terrain est souvent compatible avec de multiples questions de
Ayache (ESCP-Europe recherche et peut donc tre vue comme plusieurs units danalyse. La bonne est celle
Universit Paris-Ouest qui sacrifie le moins de cette richesse.
Nanterre-La Dfense), sous
la direction de Herv
Laroche.
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Conclusion
Une recherche qualitative repose sur une vise comprhensive cherchant rpondre
aux questions pourquoi et comment. Elle analyse des actions et interactions en
tenant compte des intentions des acteurs. Dans une dmarche qualitative, les verbes
ont une importance particulire (description des actions) et les sujets des verbes sont
des acteurs, pas des variables ou des entits abstraites. Une recherche qualitative
doit donner voir au lecteur les acteurs et les actions. Sinon, elle perd tout sens. Ceci
apparat comme une vidence et ne lest pourtant pas : malheureusement, nombre de
recherches qualitatives ignorent cette vise comprhensive.
Pour mener bien ce genre de dmarche, la dtermination de lunit danalyse (ou
des units danalyse, embotes ou non) est centrale. Si cette unit est mal choisie, la
recherche aura du mal donner voir les acteurs en action. Pour dterminer lunit
danalyse, il ne faut pas se tromper de dmarche : un cas ontologique (une quipe,
une fonction, une entreprise, un secteur, une nouvelle pratique, que lon appelle
parfois niveaux danalyse ) ne constitue pas en soi une unit danalyse, mais doit
tre construit comme unit danalyse par rapport une question de recherche ;
linverse, une unit danalyse peut ne pas concider avec un cas au sens o on entend
ce mot habituellement. Le rapport la thorie est particulier : ce qui est mani et
recherch relve du mcanisme contextualis, de lhistoire hypothtique au sens de
Sutton et Staw. Dans cette recherche, usage systmatique doit tre fait du
raisonnement contrefactuel et des hypothses rivales plausibles.
La partie mthodologique dun article ou dune thse en recherche qualitative doit :
justifier le choix de la mthodologie, par rapport des approches
quantitatives. Yin, on la vu, propose la justification suivante pour ltude de
cas : cette dernire doit tre adopte quand les questions poses sont de la
forme comment ? (tude de cas descriptive) ou pourquoi ? (tude de cas
vise dexplication). Elle porte souvent sur des dynamiques ou processus.
Mais cette justification ne doit pas tre rituelle, comme cest trop souvent le
cas. Il faut garder lesprit que la dmarche adopte vise la comprhension.
Ceci signifie une analyse fine, dtaille des phnomnes tudis, incluant la
description et la narration, prsentant les acteurs et leurs actions et interactions,
leurs discours et interprtations, et la mise en vidence de mcanismes sous-
jacents aux dynamiques et processus. Tous ces lments doivent se retrouver
dans les analyses menes. Trop de recherches qualitatives ou tudes de cas ne
montrent pas les acteurs et leurs actions, ou font agir des entits ou des
variables, ce qui est un paradoxe et une faute. Par ailleurs, une dimension
quantitative approprie peut aider au processus de comprhension, et il faut
rflchir cette dimension.
dterminer l'unit d'analyse proprement dite, qui doit tre dfinie en fonction
de la question de recherche et de son volution (comme on la vu, Yin note
quelle doit tre dfinie de manire provisoire au dbut de la recherche et
redfinie au cours de son dveloppement, notamment en fonction des donnes
rassembles et des cadres thoriques rivaux qui ont t discuts sur ces
donnes), cest--dire de la vise comprhensive de la recherche.
justifier le champ dinvestigation empirique en fonction du choix de lunit
danalyse (le choix de telle entreprise et pas telle autre, de tel secteur, de la liste
de personnes interviewes, etc.). La dlimitation de ce champ peut voluer au
cours de la dmarche, en fonction des premiers rsultats (qui reposent sur la
recherche systmatique de rplications thoriques au sens de Yin, cest--dire
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Rfrences
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