Evaluacin AA

1. las acciones correctivas no pueden dar cabida a cambios significativos y permanentes en el Sistema de
Gestin de la Calidad.

Verdadero

Falso

2. Cuando se identifica una no conformidad, la empresa debe controlarla, corregirla, y hacer frente a las
consecuencias que haya podido generar.

Verdadero

Falso

3. El trato que se les da a las no conformidades reales es diferentes al que se les da a las no
conformidades potenciales

Verdadero

Falso

4. Una no conformidad puede ser identificada por medio de:

Resultados de Auditorias

Resultados de Inspecciones

Quejas por parte de alguna de las partes interesadas

 Todas las anteriores

5. Dentro de una accin correctiva se debe establecer un plan de accin enfocado a eliminar la causa raz
detectada

Verdadero

Falso

6. Cul de los siguientes es un elemento que no debe estar presente en la redaccin de una no conformidad?

Nombre del responsable del incumplimiento

7. Si la empresa recibe un insumo

defectuoso esto no puede
considerarse una no
Identificacin del requisito que se est incumpliendo conformidad, ya que esto es
responsabilidad de un proveedor.

Documentacin que permite concluir el incumplimiento Verdadero

Proceso en el cual se identific en incumplimiento Falso

8. Solo los incumplimientos

encontrados en auditoras externas pueden ser considerados como no conformidades.

Verdadero

Falso

9. Una no conformidad est asociada nicamente al incumplimiento de requisitos legales por parte de la
empresa.

Verdadero
 Falso

10. En el contexto de la Norma NTC ISO 9001, una correccin puede definirse como:

Sinnimo de accin correctiva

Accin de carcter inmediato para subsanar una no conformidad y la cual no tiene como objetivo la no
repeticin de la problemtica

Actuacin implementada para eliminar las causas de una no conformidad

Ninguna de las anteriores