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LES STRATGIES
QUI MARCHENT
Pratique
du business dveloppement
Business
dveloppement
et nouvelles
rgles
conomiques
ditions dOrganisation
BUSINESS DVELOPPEMENT ET NOUVELLES RGLES CONOMIQUES
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Gagner sur le temps est la premire proccupation des dirigeants. Les cri-
tres de priorit dallocation des moyens financiers et humains sappuient
de plus en plus sur ce facteur.
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et fonde Siebel. Dix ans plus tard, Siebel est le numro un du march des
logiciels de gestion de la relation client, avec un chiffre daffaires qui dpasse
2 milliards de dollars. Oracle depuis lors tente de rattraper son retard en
ajoutant des fonctions de gestion de la relation client son offre.
Le temps march
La vitesse de dveloppement fait lobjet de tous les dbats. Les coles de
pense dans ce domaine voluent rgulirement en fonction de lcono-
mie, des succs, des excs, des checs Tantt lentreprise va trop vite,
tantt pas assez. Une mode pousse soudainement la vitesse extrme,
quels que soient la qualit des mthodes employes et les moyens finan-
ciers ncessaires. Puis une nouvelle mode met en valeur le dveloppement
raisonn, la qualit de la vie, le rythme propre de lentreprise et de ses diri-
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2. Si la plupart des relations de chacun sont des liens faibles, nen dduisons pas quelles
nont pas dimportance. Elles apportent des informations, contribuent aux activits
professionnelles, aux loisirs, la communication, lengagement civique, lagrable ,
La galaxie Internet, Manuel Castells, Fayard, Paris, 2001.
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Quels objectifs
pour le business dveloppement ?
Quelles que soient les volutions denvironnement, les objectifs du busi-
ness dveloppement sont des objectifs parfaitement classiques au regard de
la vocation de lentreprise. la diffrence du marketing, dont on attend
gnralement un impact sur des domaines ou des dpartements dfinis, le
business dveloppement a pour objectif de servir lentreprise et de faire des
choix selon limpact global de lentreprise. Les trois objectifs du business
dveloppement sont le dveloppement des ventes, la protection de lentre-
prise et le dveloppement de sa valeur la fois consquence des deux
premiers objectifs et galement objectif autonome en soi.
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Les ventes sont le seul Au-del de leur ncessit vitale pour toute
indicateur fiable de organisation, les ventes sont le seul indica-
mesure de lefficacit du teur fiable de mesure de lefficacit du dve-
loppement, le seul concret et le seul mesu-
dveloppement, le seul rable. Une croissance de 100 % des projets
concret et le seul dtects, une croissance de 100 % du
mesurable. chiffre daffaires sont des succs indiscu-
tables.
Le dveloppement des ventes est galement un facteur dquilibre dans les
relations lintrieur de lentreprise, parce quil permet de matrialiser la
contribution de la cellule de business dveloppement auprs des autres
dpartements de lentreprise.
Augmenter les ventes, cest aussi le meilleur moyen dobtenir des res-
sources. La contribution objective du business dveloppement aux ventes
lui permet de gagner en crdibilit, de stimuler la confiance et de justifier
des oprations futures et des demandes budgtaires.
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droits sur son ide, lnergie, les moyens financiers et le temps ncessaire
pour dfendre ses ides et faire valoir ses droits peuvent tre rdhibitoires.
La socit risque davoir disparu avant que son bon droit ait t reconnu.
Un jeune diteur franais de logiciel, Wincap, a t poursuivi il y a quelques
annes par un concurrent qui laccusait davoir copi des pans entiers de
logiciels. Les efforts de dveloppement de Wincap ont t arrts suite aux
procdures judiciaires et lambiance de scandale qui sen est suivie, relaye
par la presse. Deux ans plus tard, la justice reconnaissait linnocence de
Wincap. Mais prive de tout moyen, Wincap avait fait faillite un an avant le
jugement
Devant la faiblesse des barrires lgales, les barrires march jouent un rle
considrable. Ces barrires peuvent tre lies aux usages locaux, aux posi-
tions de leadership, aux standards, limage
Taille globale du march
Avec la monte inexorable des composants lectroniques, le march des tubes
vide diminue. De telle sorte quil ne reste de place que pour un seul fabricant.
Standard de march
Ce mme fabricant de tubes vide a profit de la situation pour dfinir et
imposer des normes et standards et dvelopper son industrie par la fournitures
de pices dtaches ses normes la barrire concurrentielle lie la taille
du march sajoute une barrire lie ltablissement de standards.
Force de la marque
eBay a t pendant plusieurs annes le plus grand site de vente aux enchres
sur Internet jusqu ce quAmazon profite de la notorit de sa marque pour
lancer son tour un service denchres. Sa marque, sa rputation, son rseau et
le trafic quil a su crer ont t des leviers lui permettant de dfier eBay.
Valoriser lentreprise
La valorisation capitalistique de lentreprise est un objectif naturel et per-
manent pour lensemble des socits, traduisant un partage du pouvoir
entre actionnaires et dirigeants.
La valorisation est galement un outil au service du dveloppement. En
effet, la croissance des entreprises est parfois ralise plus de 50 % grce
des acquisitions. Les augmentations de capital ou les changes dactions qui
permettent de financer ce mode de croissance sappuient sur une valorisa-
tion la plus forte possible. La valorisation reprsente ici le moteur de la
croissance.
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