Sunteți pe pagina 1din 122

i

DIMENSIUNILE PERSONALITII
I COMPORTAMENTUL EMPATIC AL STUDENILOR PSIHOLOGI
Stomff Mihaela, lect. Univ. Drd, Universitatea Hyperion, Bucureti
Jelescu Petru, dr., hab., prof. univ., U P S Ion Creang, Chiinu
Summary
This paper reflects the results of experimental study of personality dimensions and
students empathic behavior psychologists, are shown correlations between hem, the
psychological profile of student empathy.
Keywords: personality dimensions of personality, interpersonal orientation, maturity
interrelated/social, empathic behavior, correlation, student psychologists.
Rezumat. n articol sunt reflectate rezultatele studiului experimental al dimensiunilor
personalitii i comportamentului empatic al studenilor psihologi, sunt artate corelaiile dintre
ele, profilul psihologic al studenilor empatici.
Cuvinte-cheie: personalitate, dimensiuni ale personalitii, orientare interpersonal,
maturitate interrelaional/social, comportament empatic, corelaie, studeni psihologi.
Cercetarea de fa are la baz studiul corelaional dintre dimensiunile personalitii i
comportamentul empatic, avnd ca punct de plecare impactul pe care orientarea interpersonal i
maturitatea interrelaional actual l au asupra comportamentului empatic.
Pornind de la exemplele de comportament empatic, de solidaritate uman, de ajutorare a
semenilor, de altruism prezentate de-a lungul timpului n literatura de specialitate[1,2,4 etc.], am
dorit s identificm factorii de personalitate i msura n care acetia influeneaz
comportamentul empatic, conturnd totodat profilul psihologic al studenilor empatici.
Studiul a fost realizat n cadrul Universitii Hyperion Bucureti, Facultatea de
Psihologie, pe un eantion de 175 de studeni cu vrste cuprinse ntre 19 i 32 ani. n funcie de
anul de studiu, subiecii au fost distribuii astfel: 59 anul I (21 de gen masculin i 38 de gen
feminin), 58 anul II (17 de gen masculin i 41 de gen feminin) i 58 anul III (18 de gen masculin
i 40 de gen feminin).
Am formulat ipoteza, conform creia exist o corelaie pozitiv i semnificativ statistic
ntre nivelul empatiei i alte variabile de personalitate - maturizare interrelaional i orientare
interpersonal.
n scopul surprinderii unor dimensiuni ale personalitii implicate n comportamentul
empatic, am utilizat Inventarul de Personalitate California Harrison G. Gough (C.P.I.),varianta
1972 [6].

1
n cercetarea noastr ne-am axat pe scalele din prima grup: dominan (Do), capacitate de
statut (Cs), sociabilitate (Sy), prezen social (Sp), acceptare de sine (Sa), stare de confort (Wb)
sau de bine psihic, scale ce intervin n afirmarea persoanei, sigurana de sine, imaginea de sine i
adecvarea interpersonal. Din grupa a doua am selectat scalele: responsabilitate (Re), socializare
(So), autocontrol (Sc), toleran (To), impresie bun (Gi) i comunalitate (Cm)pentru a vedea
nivelul de socializare al participanilor i nivelul de maturitate social. Aceste scale vor fi
descrise n continuare.
Factorul F1- orientare interpersonal (eficiena interpersonal). Orientarea interpersonal
exprim modul n care persoana relaioneaz cu mediul social i interpersonal, competena
interpersonal, adic capacitatea persoanei evaluate de a se impune n interaciunile
interpersonale, adecvarea interpersonal, ncrederea n sine, imaginea de sine. Ea conine scalele:
Dominan, Capacitate de Sttut, Sociabilitate, Prezen Social, Acceptare de Sine, Stare de
Bine.Pentru majoritatea scalelor CPI scorurile peste medie (50 + 10 note standard) sugereaz
sntate i echilibru, n timp ce scorurile sub medie (50 10 note standard) sugereaz
dezechilibru i probleme legate de comportament. n cercetrile efectuate de ctre noi rezultatele
obinute sunt urmtoarele.
La scala Do subiecii puteau obine scoruri cuprinse n intervalul 0-46 de puncte. Pentru
cei 175 de studeni care au fost inclui n lotul experimental la aceast prob a fost nregistrat un
scor minim de 13 puncte i un scor maxim de 38 puncte (Fig.1). Media scorurilor la acesta scal
este de 28,34 puncte. Acest rezultat ne arat c la nivelul respectiv studenii testai sunt persoane
dominante, cu ascendent asupra celorlali, ambiioase, optimiste, cu fluen verbal, ncreztoare
n sine, cu tendina de-a se impune n faa celorlali.

Fig.1. Distribuia subiecilor la scala Dominan.

La proba capacitate de statut (Cs) subiecii puteau obine scoruri ntre 0-32 puncte. Rezultatele
obinute pe lotul testat (Fig.2) au fost ntre 10 i 30 puncte scor maxim. Media scorurilor la
acesta scal este de 20,13, ceea ce indic persoane independente, ambiioase, cu ncredere n sine,

2
persoane multilaterale, imaginative, plcute celor din jur, persoane care i urmresc scopul
personal.

Fig.2. Distribuia subiecilor la scala Capacitate de statut.

Pentru sociabilitate (Sy)se puteau obine scoruri ntre 0- 36 de puncte. Rezultatele


obinute pe lotul testat au fost: scorul minim de 16 puncte i scorul maxim de 36 de puncte
(Fig.3). Aceste rezultate ne indic faptul c n ceea ce privete sociabilitatea studenii au obinut
o medie de 25,85, ceea ce atest persoane participative, cu plcere pentru interaciunile sociale,
competitive, deschise, ncreztoare n sine, mereu n centrul ateniei, care dau impresia, de cele
mai multe ori, c sunt agresive cu cei din jur.

Fig.3.Distribuia subiecilor la scala Sociabilitate.


La scala prezen social (Sp) se puteau obine scoruri ntre 0- 56 puncte. Scorul minim obinut
(Fig. 4) a fost de 24 puncte, iar scorul maxim de 47 puncte, media scorurilor pe lotul testat fiind
de 35,45 puncte, ceea ce indic persoane plcute, spirituale, neinhibate, neconvenionale, care
caut plcerea n detrimentul moderaiei.

Fig. 4. Distribuia subiecilor la scala Prezen social.


3
Pentru proba Acceptare de sine(Sa) subiecii puteau obine scoruri cuprinse n intervalul 0 34
puncte. Pentru cei 175 de studeni, care au fost inclui n lotul nostru, la aceast prob a fost
nregistrat un scor minim de 12 puncte i un scor maxim de 31 puncte (Fig. 5). Media scorurilor
la acest chestionar este de 21,42 puncte. Acest rezultat ne arat c studenii testai au un
sentiment nalt al valorii personale, sunt centrai pe sine, activi, orgolioi, cu fluen verbal,
interese multiple, inteligeni, cu siguran i ncredere n sine.

Fig. 5. Distribuia subiecilor la scala Acceptare de sine.


Lascala Wb,sentiment de bine, se puteau obine scoruri ntre 0- 44 de puncte. La aceast
scal studenii au obinut scoruri ntre 21 puncte i maxim 42 puncte (Fig. 6), media scorurilor pe
lotul testat fiind de 33,63 puncte, ceea ce denot faptul c acetia au o imagine de sine deformat,
caut permanent scuze, sunt persoane defensive, rutcioase, anxioase.

Fig. 6. Distribuia subiecilor la scala Sentiment de bine.


Factorul F2 maturitate interrelaional. Cuprinde scale ce indic acele dimensiuni
ale personalitii, care sunt implicate n opiunile valorice i maturitatea interrelaional,
respectiv nivelul de integrare n sistemul valorilor, modul n care persoana a integrat i se
raporteaz la sistemele normative i valorile de referin, precum i funcionalitatea persoanei n
funcie de aceste sisteme de referin. Scalele incluse sunt: Responsabilitate, Socializare,
Autocontrol, Toleran, Tendina de-a face impresie bun, Comunalitate.
n urma aplicrii factorului F2s-au obinut rezultatele ce urmeaz.
La scala responsabilitate (Re) se puteau obine scoruri ntre 0-42 puncte. Studenii testai
au obinut scoruri ntre 19 - 40 puncte maxim, media scorurilor pe lotul testat fiind de 29,58, ceea
4
ce ne arat c studenii din lotul testat sunt centrai pe sine, superficiali, sarcastici, nu-i asum
responsabiliti (Fig.7).

Fig.7. Distribuia subiecilor la scala Responsabilitate.


La scala socializare (o) se puteau obine scoruri ntre 0- 54 puncte, scorul minim obinut
de studenii testai (Fig. 8) fiind de 23 de puncte, iar maxim de 45 de puncte, media scorurilor pe
lotul testat fiind de 35,58, ceea ce denot imaturitate social, impulsivitate, persoane
neconvenionale, careadopt decizii defensiven situaii conflictuale.

Fig. 8. Distribuia subiecilor la scala Socializare.


La scala autocontrol (Sc) se puteau obine scoruri ntre 0- 50 puncte, scorul minim obinut fiind
de 13 puncte i maxim de 45 de puncte, media scorurilor pe lotul testat fiind de 28,50 (Fig. 9),
ceea ce ne semnaleaz c studenii testai sunt impulsivi, agresivi, individualiti, care i asum
riscuri.

Fig. 9. Distribuia subiecilor la scala Autocontrol.

Pentru scala toleran (To) se puteau obine scoruri ntre 0- 32 de puncte, scorul minim obinut
fiind de 6 puncte i maxim de 30 de puncte (Fig.10), media scorurilor pe lotul testat fiind de
5
21,17. Acest rezultat indic persoane egocentrice, orgolioase, suprcioase, cu prejudeci,
consider c sunt perfecte i nu greesc niciodat, care se victimizeaz, iar ceilali sunt vinovai
pentru ceea ce se ntmpl.

Fig.10. Distribuia subiecilor la scala Toleran.


Pentru scala impresie bun (Gi) se puteau obine scoruri ntre 0- 40 de puncte, scorul minim
obinut fiind de 6 puncte i maxim 29 de puncte (Fig.11), media scorurilor pe lotul testat fiind de
18,07, ceea ce ne demonstreaz faptul c sunt persoane superficiale, dornice de-a se prezenta
celorlali ntr-o lumin favorabil fr a depune efort n aceast direcie, sceptici, individualiti,
lipsii de empatie.

Fig.11. Distribuia subiecilor la scala Impresie bun.


La scala comunalitate (Cm) se puteau obine scoruri ntre 0-28 de puncte, scorul minim obinut
fiind de 18 puncte i maxim 27 de puncte, media scorurilor pe lotul testat fiind de 33,63 puncte
(Fig.12). Acest rezultat relev persoane cu o conduit moral slab, anxioase, care nu sunt
demne de ncredere, uneori cu sentimente de alienare.

Fig.12. Distribuia subiecilor la scala Comunalitate.


6
Fig.13. Distribuia mediilor scorurilor CPI.
Corelaii ntre probele de empatie emoional, empatie predictiv C.P.I.
Influena empatiei asupra orientrii interpersonale
Se constat o corelaie pozitiv semnificativ a empatiei cu urmtoarele variabile:
dominana = 0,938; capacitate de statut = 0,937; sociabilitate = 0,944; prezen social = 0,946;
acceptare de sine = 0,938; sentiment de bine = 0,966.
La grupul de studeni investigai empatia coreleaz pozitiv puternic semnificativ cu
prezena social, dominan i cu acceptarea de sine, ceea ce nseamn c, obinnd scoruri nalte
la proba de empatie, vor putea obine scoruri ridicate att la proba de inteligen emoional, ct
i la scalele de prezen social, dominan i acceptare de sine.
Aceste rezultate ne arat c acceptarea de sine, cunoaterea de sine reprezint factori
determinani ai realizrii fenomenului empatic. Acceptarea de sine, ca atitudine fa de sine,
autoaprecierea reprezint elemente cheie ale afirmrii persoanei, siguranei de sine, imaginii de
sine i adecvrii interpersonale, constituind componenta afectiv a contiinei de sine [7],
neleas ca un complex afectiv-cognitiv. Fr cunoatere de sine nu-i putem cunoate i accepta
pe ceilali cu istoria i harta lor mental. Empatia se dezvolt pe baza cunoaterii de sine care,
potrivit lui I.Racu [7], reprezint reflexia, reprezentrile despre sine ce se refer la componentul
cognitiv al contiinei de sine.
Totodat, imaginea de sine este cu att mai corect cu ct nivelul empatiei este mai ridicat.
n ceea ce privete sociabilitatea, aceasta difereniaz, n cadrul studiului nostru, studenii cu un
temperament exteriorizat, vorbrei, participativi de cei retrai, care evit implicarea social i
participarea, balana nclinnd ctre studenii, care se ncadreaz n prima clas. Capacitatea de
statut difereniaz persoanele active, ambiioase, eficiente, perspicace, multilaterale, carieriste,

7
eficiente n comunicare, care i urmresc scopurile personale i afirm un cmp larg de interese
de cele timide, apatice, cu gndire stereotip, stngace n situaii sociale.
n urma acestor investigaii constatm urmtoarele implicaii la nivel de personalitate:
empatia, inteligena emoional au un impact direct asupra eficacitii interpersonale; aciunea de
educare i dezvoltare a componentelor empatiei i ale inteligenei emoionale au efect stimulator
asupra componentelor eficacitii interpersonale. Empatia este un element care motiveaz
comportamentul interpersonal [1], [2], precum i o condiie pentru comportamentul prosocial i
moral [4].
Influena empatiei asupra maturizrii interrelaionale/sociale
Constatm o corelaie pozitiv semnificativ statistic a empatiei cu urmtoarele variabile:
responsabilitate = 0,935; socializare = 0,957; autocontrol = 0,937; toleran = 0,951; impresie
bun = 0,944; comunalitate = 0,953.
Aceste rezultate ne permit s afirmm c n succesul relaional empatia/inteligena
emoionala joac un rol determinant, avnd impact direct asupra maturizrii interrelaionale, fapt
pentru care dezvoltarea i antrenarea empatiei/inteligenei emoionale vor determina dezvoltarea
maturizrii interrelaionale.
n urma analizei relaiei dintre factorii de personalitate i empatie, ca obiectiv general al
lucrrii de fa, am ajuns la concluzia c empatia, n multiplele ei niveluri de manifestare, este
strns legat de trsturile de personalitate i le poate influena, provocnd schimbri n acestea.
Aa cum reiese din interpretarea rezultatelor prezentate anterior, tabloul studenilor
psihologi pe lotul testat indic persoane dominante, ambiioase, cu ascendent asupra celorlali,
fluen verbal, optimiste, cu tendina de a fi n centrul ateniei, eficieni interpersonal (Do, Cs, Sy,
Sp, Sa). Sunt sociali prin dorina de a face parte din grup, neinhibai, neconvenionali, caut
recunoaterea social.Au plcere pentru interaciunile sociale, sentiment nalt al valorii personale,
centrai pe sine, cu autocontrol sczut.
Imaginea de sine este deformat (Sa peste medie i Wb sub medie), i exagereaz
problemele i identific cauzalitatea lor n exteriorul propriei persoane, caut permanent scuze.
Imaturitate interrelaional, critici, duri, ambiioi, cu prejudeci, nu-i accept pe ceilali aa
cum sunt, slab empatici, imaturitate emoional, for slab a supraeului (Cm sczut).
Aceast imaturitate interrelaional i emoional poate sta la baza neexprimrii n
comportament a tririi empatice i a nivelului sczut al inteligenei emoionale (teoria lui
R.Hogan asupra dezvoltrii morale, n cadrul creia empatia, definit operaional de scal C.P.I.,
este considerat un construct cardinal[3],susinnd teoria acestuia asupra rolului empatiei n
comportamentul moral). Subiecii investigai nu au acuitatea percepiei sociale, au o imaturitate a
8
judecii morale, nivel sczut de socializare, comportament rigid, nu neleg modul altora de a
aprecia i a gndi dect dac sunt similari cu ei, experienele de via sunt similare; este posibil
s nu se integreze ntotdeauna cu uurin la rezonana emoional a grupului.
Analiza de pattern (analiza modurilor de relaionare ntre scale) reprezint un alt demers n
interpretare, ce are drept scop verificarea ipotezele aprute din analiza celor 2 grupri de scale.
Apare necesitatea analizei structurale, de interes fiind faptul c interpretarea unei scale, a unei
trsturi evideniat prin test i capt sensul complet numai prin corelarea cu alte scale (n
raport cu care capt sens comportamental).
Examinnd trsturile de personalitate ale studenilor psihologi, analiza pe perechi ne
indic persoane revendicative (Do-Cs ridicate), active, implicate n aciune, cu ascendent asupra
celorlali (Do-Sy ridicate), inadaptate social (wb-re-so-to-sc sczute), dominante, critice, i
egocentrice (Do-re; Do-gi, do ridicat i gi sczut), oportuniste, agresive social, comportament
expeditiv (Cs-re, Cs ridicat i cs sczut), ncpnate, pretenioase, un mod excitabil i refractar
de a fi (so-sc sczute). Totodat, n analiza profilului psihologic al studenilor psihologi trebuie
s inem seama i de vrsta acestora (19-32 de ani), de faptul c marea majoritate (19-25 de ani)
nu au nc o personalitate definit (ipoteza unui Eu slab, nedefinit), personalitatea acestora fiind
n curs de formare, ceea ce poate explica aceast imaturitate interrelaional i, n acelai timp,
nivelul mediu slab al comportamentului empatic.
Tabloul trsturile de personalitate al studenilor psihologi cu diferite niveluri de empatie
relev diferene semnificative pe dimensiunile msurate.
Ca trstur de personalitate [5], capacitatea empatic indic o difereniere a studenilor,
astfel nct studenii ncadrai n clasele mediu-bun empatic se caracterizeaz ca fiind persoane
ncreztoare n sine, active, deschise, stabile, asertive, i pot asuma responsabiliti, ca persoane
participative, sociabile, cu un bun nivel al acceptrii de sine i de alii, tolerante, fr prejudeci,
cu un bun autocontrol, realiste, inteligente emoional i social, cu o imagine de sine realist.
Acceptarea celorlali, acceptarea diversitii este necesar pentru a avea bune abilitai sociale.
Este important s nelegem c a fi diferit nu implic a fi mai bun sau mai ru, ci, pur i simplu,
eti diferit. Acceptarea celorlali este astfel o dimensiune social necesar interrelaionrii, n
special n mediul de munc care faciliteaz interaciunea cu diverse facturi umane. Din aceste
considerente, un psiholog, un viitor psiholog ar trebuii s aib o capacitateridicat de acceptare a
celorlali, fiind capabil s neleag dimensiunile umane i s dea dovad de toleran i
bunvoin n conduitele sale.
Nivelul ridicat de empatie i inteligen emoional coreleaz pozitiv cu indicele de statut
sociometric. Maturitatea interrelaional, comportamentul social adecvat denot faptul c o
9
experien complex n domeniul cunoaterii interpersonale lrgete valenele empatice, mrete
intensitatea i extensia acestei conduite. Pe baza empatiei apare i compasiunea, altruismul,
nevoia de-al ajuta pe cellalt s fac fa situaiei. Empatiznd cu persoana care te-a suprat,
nelegnd ce anume a determinat-o s procedeze astfel, poi gsi justificarea faptelor din poziia
acesteia. Este nevoie s-i nelegem pe cei de lng noi pentru a putea relaiona i a forma o
comunitate.
n ceea ce privete studenii ncadrai n clasa mediu slab empatic, comportamentul lor
social este mai puin activ, sunt mai convenionali i mai conformiti, sunt persoane retrase, cu o
mai mic plcere pentru interaciuni sociale, cu o toleran mai redus fa de ceilali, cu interese
mai limitate, mai superficiali, cu o ncredere mai sczut n sine i n relaiile cu ceilali, cu o
imagine de sine deformat, critice fa de ceilali, centrate pe sine, anxioase, nivel sczut al
inteligenei emoionale i sociale.
Bibliografie
1. Batson C. D. (1977), Empathic Joy and the Empathy-Altruism Hypothesis, Journal of
Personality and Social Psychology, 61, 1991, p. 413426;
2. Hoffman M. L. Empathy. Its Development and Prosocial Implications. n: Nebraska
Symposium on Motivation. C. Keasey (ed.), N.E. Lincoln. University of Nebraska Press,
1977, vol.25, p. 169218.
3. Hogan R.: Development of an empathy scale. Journal of Consulting and Clinical Psychology,
33/1969, p. 307-316.
4. N. Eisenberg. Emotion, Regulation and Moral Development, Annual Review of
Psychology, 51, 2000, p. 665697;
5. Marcus S. Empatie i personalitate. Bucureti: Atos, 1997.
6. Minulescu M.: Psihodiagnoza modern. Chestionare de personalitate, Bucureti, Ed.
Fundaia Romnia de Mine, 2004.
7. Racu I. Psihologia contiinei de sine (studiu teoretico-experimental), Chiinu, UPS Ion
Creang, 2005.

Primit 16.10.2013

10


, ,
"
" (. ),
Summary
The paper presents an analysis of the macro-level structural model of educational
resources of higher educational institutions of Ukraine.
Keywords: macro-level, structural model, educational resources, institutions of higher
education.


.
: , , ,
.
- ,
,
,
;

, ,
,
(, ,
).

.

-
.
,
,
.

11
:
;
;
.

1994 . 1247 7 1998,
,

-
1 1998 .
-
( )(1998),
,
- (2006)
,
-
(2010) . ,
-
,
,
.
, -
, - 1247
,
, .

, .

14-1/10-1376
30.04.2013 ... ,
2007 ., ...
.
6
!
12
,
,
.


.
23 2011 .

.
(
)

. ,
.
, .
,
/ -
, .

.
,
,
.
,
,

[3].
, -
7
5 2012 847 ,


.

13
-
.
,

,
,
-
, , ,
,
. (
6 )

,
4 [1].

.
,
, ,
, -
[4] .
.
2013 Study
in Dnipropetrovsk Region,
.

. , , . 2013
- .

( ). ,
, , [2].


.

14

924 31 2011
-
, :

,
,
,
; ,
,


,
.. .
,
.
, , ...
10 %
.
,
,
.
,
, ,

,
, ,

- , -
, .

-
.
- ,
15
, ,
.

1. . [
]. :http://www.kmu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=245140693
2.
"StudyinDnipropetrovskRegion" [ ]. :
http://www.kmu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=246019958
3.
. [ ]. : http://www.big-
library.com.ua/book/98_Osvitnoprofesiini_standarti_y_konteksti_reformyvannya_sistemi_pidgo
tovki_kadriv/8457_Spisok_vikoristanih_djerel
4. :
? [ ].
:http://www.potencial.org.ua/view/news/rodion-kolishko--chim-naspravdi-dlya-rinku-
pratsi-ie-dergzamovlennya-v-ukraini.html
Primit 05.11.2013

16


,
, . , ,

Summary
The article deals with the theoretical issues of readiness of senior pupils to married life
and responsible parenthood, the structure of the psychological readiness of high school students
to conscious parenting is submitted.
Key words: readiness, high school students, the components of readiness, cognitive
component, the personal component, value-motivational component.


,
.
: , , ,
, , - .

- ,
.

, ,
: [5, . 270].
, , ,

: , ,
, , ,
, ,
.
,
(.. , .. ,
.. , .. .).

17
,
. , ..
, , , ,
: 1) (.. ,
. , . .), 2) (.. , .. ,
.. .), 3) (.. , .. , ..
.), 4) (. . , . , .. .), 5)
(.. , .. , .. , ., .. .) 6)
(. , . , .. , .. ,
, . .) 7) - (.. , . , .
, .. ) 8) (.. , ,
.. , .. .) .

,

. -

. ,
, .
: 1. 2. ,
(.. , . .). 3.
(. , . .).
4. ( ) ,

(.. , . .). 5.
, ,
.
, .
- ,
,
, .
.. , .. , .. , ..
,
,
18
- . ,
,
, ,
.
, , ,
, , .
(. , .. , .. , ..
.). .
,
, ,
. ..
,
,
.
: , , , , ,
,
. ,
. ,
, ,
, . ,
, ,
, , ,
.

, -
. .. , .. ,

.

,
- - ,
,
, .

19

.. [4],

.
,
, -,
.

-
, .
,
, , .
,
,
(.. , .. ).
, ,
,
, .
,
.
. , ,
, .
. ,
, ,
. , , ,
, ,
, ,
[1].

.
,
.
( . empatheia )
, - [2].
20
,
, , ,
,
.
-

, ,
(
, ).
-
.
.
.
, .
,
. ,
, , ,
.
, . ,
, .
,
, , . ,
,
.


, , , (
). ,
. ..
, ,
, [3].
-
, ,
.
21


1 2 3 4


, ,
.
-. - ,
. .
-.

.
.

-


. . .


.






( (
(
) )
)

. 1.
.


.
:
1. . - / . . . : , 1986.
422 .

22
2. . / [ . .. ,
.. ] . : , 1985. 431 .
3. / .
. . . . . : , , 2006. 96 .
4. . . : [. . . . . .]
/ . . . . : , 2000. 368 .
5. . .
/ . . // .
2(28). 2012. . 269274.
Primit 05.11.2013

23


.., ., ., . .
Summary
Violence is a manifestation of destructive personality. Such manifistation is
predisposition to act in a certain way. Destructive manifestation is connected with the inner
conflict in a personality. Inner contradictions are projected on the relationships with people
around and lead to social disadaptation.
Keywords: social manifestation, prior disposition, disadaptation, function of manifestation,
inner conflict, disruptiveness.
Rezumat
Violena este o manifestare caracterizat prin montare distructiv a personalitii. Montarea este
predispunerea de a aciona ntr-un mod special. Montarea distructiv interrelaioneaz cu
conflictul interpersonal. Contradiciile interne se transmit n relaiile cu cei din jur i duc la
dezadaptare social.
: , , , ,
, .

. ()
. ,
. ..
.
.

. ..,
, , ,
. .. ,
.
.. ,
- .
- ,
. ,
, .
24
.
. ,
, ,
. ..
:
1)
- ;
- ;
2)
- ;
- .()
: ,
. ,
,
.
,
.
, ,
.
,
.
,
, .
.. , ,
, ,
. ,

.
,
. ,
.

.
,
25
, .
,
. .., .. ,
, .
- . ,
-
. . .
, .
,
, .
, ,
, .
, ,
. :
, ,
.
, ,
, ,-
.
,
,
.
.
,
,
. , ..,
,
. ,
.

, , , . . , .
.

: ( , )
26
( , ).

, .
.

. . ,
.
,
. : , ,
. ,
, .
. ,

. -
, :
1) ( )
2) ( )
3) ( )
4) ( )
5) ( )
6) ( ).

.
.

-: -
.
.
. , ( .. )
, , . ,
,
( , ,, ) . ,
.
, .
27
. . ,
, .

.
.
30 . :
..

.. , 35%
, 45% - , 8% -, 13% -
.
.

.

.

- %- - %- - %- - %-


10 25% 16 40% 10 25% 4 10%
21 52% 5 12% 11 27% 3 7%

16 40% 10 25% 7 17% 7 17%

17 42% 7 17% 10 25% 6 15%

12 30% 10% 25% 6 15% 12 30%


8 20% 14 35% 8 20% 10 25%

28
,

(r =0,9952), ( r = 0,9505 ),
(r = 1,0),
(r = -1,0). , ,
.
, , ,

.

1. .. . :
- .- ,2006,116.
2. .. . : ,1995,356.
3. .. // . 1983.
5,130-136.
4. : - //
. : . . . :
- .-, 2010. .1. .10. . 78-83
5. .. -
.: ,1993..15-17 .

Primit 06.11.2013

29
STUDIU EXPERIMENTAL AL AGRESIVITII LA ELEVII DIN
CICLUL PRIMAR

Racu Iulia, doctor n psihologie, confereniar universitar,


Universitatea Pedagogic de Stat Ion Creang,
Gangan Tatiana, masterand,
Universitatea Pedagogic de Stat Ion Creang
Summary
Research and official statistics report dramatic increase of aggressiveness in last three decades
in many countries, including Moldova. Aggression and aggressive behaviour have become the
most visible problem in the field of formal education. The experimental approach described in
this article revealed that the aggressiveness is a phenomenon that is increasing nowadays.
68,23% and 8,23% of school children manifest moderate and high aggression. Also are
highlighted the nervousness which is strong correlated with accentuated aggressiveness;
interrelation between aggressiveness and sell-esteem; and the sources of aggression at school
children.
Rezumat
Cercetrile i statisticile oficiale raporteaz o cretere spectaculoas a fenomenului agresivitii
n ultimele trei decenii n mai multe ri ale lumii, inclusiv n Republica Moldova. Agresivitatea
i comportamentul agresiv au devenit cea mai vizibil problem din cmpul educaiei formale.
Prezentul articol abordeaz problemaagresivitii la elevii din ciclul primar. n demersul
experimental realizat am evideniat c agresivitatea este un fenomen care risc s ia amploare,
astfel 68,23% i 8,23% din elevii mici manifest un nivel moderat i ridicat de agresivitate. De
asemenea am evideniat: nivelul de nervozitate a elevilor mici care coreleaz puternic cu
agresivitatea accentuat; interrelaia dintre agresivitate i autoapreciere: i sursele agresivitii
la colarii mici.
Cuvinte-cheie: agresivitate, nervozitate, autoapreciere, familie, factori determinani ai
agresivitii i vrsta colar mic.
Introducere. Agresivitatea i comportamentul agresiv constituie una dintre cele mai
studiate teme n psihologie i datorit faptului c agresivitatea i comportamentul agresiv i
autoagresiv fac parte din viaa noastr, asemenea comportamente putnd fi observate foarte uor,
la tot pasul.

30
Oricte cercetri s-au ntreprins pn n stadiul actual, aceasta rmne o problem
neelucidat total, cu repercusiuni asupra formrii i dezvoltrii generaiei n cretere.
Complexitatea fenomenului a determinat puncte de vedere diverse din partea psihologilor,
ncepnd de la definirea conceptului de agresivitate n general, formele specifice i
particularitile pe care le mbrac.
Agresivitatea sau comportamentul agresiv poate fi definit ca fiind acea form de
comportament orientate n sens distructiv, n vederea producerii unor daune, care pot fi materiale,
psihologice, morale sau mixte. Prin urmare, actul agresiv, al comportamentului agresiv poate fi
ndreptat ctre obiecte, precum casa, mobila, vesela, ctre fiinele umane sau ambele. O definiie
mai complet a agresivitii ar fi aceea c agresivitatea este orice form de conduit orientat
ctre obiecte, persoane sau ctre sine, n vederea producerii unor prejudicii, a unor rniri,
distrugeri sau daune[4].
Una din vrstele sensibile n dezvoltarea copilului o constituie vrsta colar mic.
Intrarea n colaritate marcheaz nceputul celei de a treia etape a copilriei, ce se va ntinde pe o
perioad de patru ani 6/7 ani 10/11 ani. Mica colaritate presupune traversarea unor perioade
de tranziie, cu momente de criz ale dezvoltrii, cu manifestri tensionale, stri conflictuale,
conduite accentuate, schimbri fundamentale n personalitatea copilului[1, 2, 3, 5, 6].
n contextul celor expuse este necesari important studierea complex i profund a
agresivitii la elevii din ciclul primar, att pentru descoperirea esenei acestui fenomen, ct i
pentru nelegerea ulterioar a particularitilor de dezvoltare a sferei emoionale i a
personalitii colarului mic. Anume agresivitatea st la baza multor dificulti psihologice avnd
un impact negativ asupra dezvoltrii armonioase a copiilor.
Demersul de fa s-a oprit asupra cercetrii agresivitii, tipurilor de agresivitate,
interrelaiei dintre agresivitate i autoapreciere i factorii familiali ce determin agresivitatea la
elevii din ciclul primar.
Au fost supui studiului 85 de elevi din clasele a III-a i a IV-a din liceele teoretice
Liviu Deleanu din municipiul Chiinu i Mihail Sadoveanu din satul Frldeni, raionul
Cueni. Vrsta subiecilor este cuprins ntre 9 i 11 ani.
Metode i procedur. n funcie de obiectivele enunate am ales o serie de metode care
s examineze ct mai autentic variabilele supuse cercetrii: agresivitatea, tipurile de agresivitate,
autoaprecierea, factorii determinani ai agresivitii. n acest sens pentru investigare am utilizat
urmtoarele metode i instrumente: Ancheta de determinare a tipului de agresivitate predominant
la elevii mici, Tehnica de studiere a strii de nervozitate, Tehnica de studiere a autoaprecierii la

31
colarii mici Dembo-Rubisntein i Desenul familiei n aciune (KFD Kinetic Family Drawings
R. Burns, H. Kaufmann).
Fiecare elev a primit cte o map cu cele trei chestionare, fiecare chestionar avnd cte o
foaie de rspuns i cte o foaie A4 curat pentru testul proiectiv Desenul familiei n aciune. Nu
exista limit de timp pentru completarea lor.
Rezultate. Pentruevidenierea agresivitii i tipurilor de agresivitate la elevii din ciclul
primar am aplicat Ancheta de determinare a tipului de agresivitate predominant la elevii mici.
Rezultatele obinute privind nivelul de manifestare a agresivitii la colarii mici din lotul
experimental sunt prezentate n figura 1.

Figura 1. Distribuia rezultatelor privind nivelul agresivitii la colarii mici din lotul
experimental
Datele prezentate n figura 1 ne arat c 23,54% din elevii ciclului primar au obinut un
scor considerat redus privind agresivitatea. Acestor copii le este caracteristic o agresivitate de
mic intensitate i durat, rapid estompat de uvoiul cotidian al faptelor de via. Definitoriu
pentru ei este stabilitatea emoional i psihic. Drept caracteristici de baz pentru ei servesc
urmtoarele: sunt calmi, linitii, cu un comportament firesc i reacii normale la situaiile vieii.
68,23% din numrul total de elevii din ciclul claselor primare au un nivel moderat de
agresivitate. Ei prezint unele manifestri de agresivitate, n special n situaii care implic
afirmarea propriilor resurse, capaciti i disponibiliti, cum ar fi comunicarea cu semenii i
adulii (prini i profesor), sau n situaii de performan colar, concursul sau ntrecerea n
general.
n acelai timp constatm c 8,23% din elevii ciclului primar manifest un nivel ridicat de
agresivitate. Pentru aceti copii sunt specifice impulsivitatea, izbucnirile nervoase, dezechilibrul,
nestpnirea de sine i tendina de dominare, strile afective succedndu-se cu rapiditate.
Formele pe care le mbrac comportamentele agresive ale elevilor de vrst colar mic sunt
diverse: lovituri, bti, nsuirea bunurilor altor copii, refuzul ndeplinirii sarcinilor colare .a.
Pentru o cercetare mai ampl i mai profund a agresivitii la elevii din ciclul primar ne-
am propus s examinm tipurile de agresivitate: agresivitatea fizic, agresivitatea indirect,
iritarea i agresivitatea verbal.
32
Rezultatele obinute de elevii mici din lotul experimental sunt ilustrate grafic n cele ce
urmeaz.

Figura 2. Distribuia de rezultate privind agresivitatea fizic, agresivitatea indirect, iritarea i


agresivitatea verbal la colarii mici din lotul experimental
Pentru agresivitatea fizic 52,95% din elevii ciclului primar inclui n cercetare obin un
nivel redus de agresivitate fizic, 25,88% din colarii mici prezint un nivel moderat de
agresivitate fizic i 21,17% din copii manifest nivel ridicat de agresivitate fizic. Definitoriu
pentru copiii cu un nivel ridicat de agresivitate fizic sunt btile, lovirea, mbrncirea,
mpingerea, neparea, zgrierea, tragerea de pr, rnirea, punerea piedicilor, ruperea hainelor i
distrugerea obiectelor.
La agresivitate indirect rezultatele s-au repartizat n felul urmtor: 70,58% din colarii
mici manifest un nivel redus al agresivitii indirecte, 22,37% din colarii mici prezint un nivel
moderat al agresivitii indirecte i 7,05% din colarii mici demonstreaz un nivel ridicat al
agresivitii indirecte. Agresivitatea indirect manifestat de colarii mici ia forma minciunilor,
zvonurilor, brfelor maliioase i denigratoare la adresa colegilor.
Pentru iritare vom remarca urmtoarea distribuie de rezultate: 58,83% din elevii ciclului
primar prezint un scor care indic un nivelul redus de iritabilitate, 32,29% din elevii ciclului
primar au un nivel moderat de iritabilitate i 5,88% din elevii clicului primar obin un scor
caracteristic nivelului ridicat de iritabilitate. Astfel copii cu un nivel ridicat de iritabilitate se
caracterizeaz prin promptitudinea de a exploda la cea mai mic provocare, prin pierderea
controlului, prin grosolnii iprin nemulumire acut.
Prezentarea grafic a rezultatelor pentru agresivitate verbal ne relev urmtorul tablou:
49,42% din numrul total de elevii mici au obinut un punctaj ce reprezint nivel redus de
agresivitate verbal, 41,17% din elevii mici au un rezultat ce corespunde nivelului moderat de
agresivitate verbal, n acelai context 9,41% din elevii mici testai prezint un scor ce exprim
un nivel ridicat de agresivitate verbal. Caracteristic pentru aceti elevi sunt jignirile cu referire
la trsturile fizice sau psihice ale colegilor, critic ofensatoare, umilirea sistematic, ameninri,
ironie muctoare i antaj emoional.
33
n scopul stabilirii i evalurii nervozitii la elevii din ciclul primar am utilizat Tehnica
de studiere a strii de nervozitate.
n continuare sunt ilustrate grafic rezultatele obinute de colarii mici din lotul
experimental pentru nervozitate.

Figura 3. Repartiia rezultatelor privind nivelul de nervozitate la colarii mici din lotul
experimental
Datele ilustrate n figura de mai sus indic urmtoarea distribuie de rezultate: 28,23%
dintre colarii mici testai au obinut un scor considerat redus privind nervozitatea. Ei sunt calmi,
au nevoie de stimuli extrem de inteni pentru a se enerva. Datorit calmului pe care l manifest
aceti copii au relaii armonioase cu cei din jur.
37,66% din subieci au un nivel moderat de nervozitate. n general, ei se caracterizeaz
prin calmitate, ns n anumite situaii pot deveni iritabili. Aceti colari sunt capabili s aplaneze
conflcitele.
24,70% i respectiv 9,41% din elevii testai au un nivel ridicat i foarte ridicat privind
nervozitatea. Copii cu un nivel ridicat i foarte ridicat de nervozitate sunt destul de dificili, au o
sensibilitate exagerat, care de cele mai multe ori le joac feste. Toate nemulumirile,
instatisfaciile i frustrrile i fac extrem de nervoi.
Rezulatele expuse relv c elevii ciclului primar cu agresivitate ridicat obin cele mai
nalte scoruri i la indicele nervozitate. Astfel n conformitate cu rezultatele prezentate vom
evolua relaia dintre agresivitate i nervozitate utiliznd coeficientul de corelaie Pearson.
Tabelul 1. Corelaia agresivitii cu nervozitatea pentru ntregul lot experimental (Pearson
Correlation)
Variabilele Coeficientul de Pragul de
corelaie (r) semnificaii
Agresivitate / Nervozitate 0,453 p=0,01
Astfel ntre nervozitate i agresivitate se atest o corelaie pozitiv r=0,453, p=0,01,
faptul dat ne permite s constatm c la colarii mici ce manifest nervozitate este prezent i
agresivitatea. Odat cu creterea nervozitii crete i intensitatea agresivitii.

34
Autoaprecierea este capacitatea uman ce reflect atitudinea individului fa de
posibilitile i rezultatele activitii sale. Ea joac un rol important n evoluia ntregii
personaliti n msura n care se bazeaz pe un echilibru ntre dorinele, preteniile individului,
pe de o parte i capacitile, posibilitile proprii reale, pe de alt parte. Autoaprecierea se
dezvolt n contextul relaiilor cu familia, cu prietenii i cu societatea [3].
Cercetrile psihologice au demonstrat faptul c autoaprecierea este o variabil
psihologic implicat n furie, anxietate [1, 2, 4], depresie [2, 3, 5] i comportamente delincvente
[1].
n acest context ne-a interesat s analizm relaia dintre agresivitate i autoapreciere.
n scopul cercetrii autoaprecierii am utilizat Tehnica de studiere a autoaprecierii la
colarii mici Dembo-Rubinstein.
Rezultatele obinute n urma aplicrii testului sunt prezentate n figura 4.

Figura 4. Distribuia datelor privind nivelul autoaprecierii la colarii mici supui experimentului
cu diferite nivele de agresivitate
Investigarea difereniat a autoaprecierii colarilor mici cu diferite nivele de agresivitate
ne permite s consemnm c colarii mici cu un nivel redus de agresivitate se caracterizeaz
printr-o autoapreciere nalt i una foarte nalt (respectiv 95% i 5%) n comparaie cu colarii
mici cu un nivel moderat de agresivitate care manifest o autoapreciere sczut, nalt i foarte
nalt n proporie de 5,18%, 79,31% i 15,51% i colarii mici cu un nivel ridicat de agresivitate
la care, mai pregnant se atest autoaprecierea sczut, nalt i foarte nalt ntr-un raport de
42,85%, 21,83% i 35,32%.
Analiza ampl a datelor ne permite s concludem c nivelului redus de agresivitate i
corespunde o autoapreciere nalt, iar nivelului ridicat de agresivitate corespunde cu o
autoapreciere sczut i foarte nalt.

35
Figura 5. Repartiia datelor privind autoaprecierea la colarii mici supui experimentului care
manifest nivel ridicat de agresivitate
Rezultatele prezentate n figura 5 denot urmtoarea situaie: 42,85% din elevii mici cu
un nivel ridicat de agresivitate obin un scor redus, ceea ce presupune o autoapreciere sczut.
colarii mici cu o autoapreciere sczut posed o palet de pattern-uri cognitive, afective,
motivaionale i comportamentale defectuoase, care pot duce la o inadaptare social.
Autoaprecierea sczut sau negativ se manifest prin nencredere n forele proprii, inacceptare
de sine, autonegare, sentiment de autosubestimare, prin trirea unor stri conflictuale adnci,
suferine permanente, izolare sau ncercare de autoafirmare prin mijloace necorespunztoare.
Consecinele pe care autoaprecierea sczut le produce n funcionarea psihologic i n
personalitatea copilului sunt o varietate de emoii negative, cum ar fi stri apstoare, agitaie,
nelinite, depresie i un nivel accentuat de agresivitate.
21,83%din numrul total de elevii mici cu nivel ridicat de agresivitate au o autoapreciere
nalt. Elevii cu o autoapreciere nalt se percep ca fiind ntotdeauna fiine valoroase, sunt
mulumii de ei, se respect, recunoscnd i acceptndu-i n acelai timp defectele lor. n cazul
unor inevitabile eecuri cotidiene, autoaprecierea preadolescenilor nu este afectat. Desigur c
insuccesul este neplcut pentru ei, ns autoaprecierea este foarte puin influenat de
performana individului sau de procesul de comparaie social.
35,32%din elevii mici cu un nivel ridicat de agresivitate au demonstrat o autoapreciere
foarte nalt. Caracteristicile eseniale ale acestor copii sunt: ngmfarea, irascibilitatea,
nemulumirea de sine, neacceptarea observaiilor critice ce vin din partea celor din jur (prini,
semeni, profesori), atitudinea indiferent i de dispre fa de ceilali, atitudinea critic fa de
activitatea i comportamentul celorlali, imaturitatea i incapacitatea de a aprecia propriile caliti.
Elevii care se autoapreciaz foarte nalt sunt predispui s-i formuleze scopuri dificile i

36
riscante, obinnd astfel un rezultat final slab, ceea ce induce la apariia sentimentelor de agitaie,
nelinite i agresivitate.
n concluzie, menionm c elevii din ciclul primar cu un nivel ridicat de agresivitate mai
mult se autoapreciaz la un nivel sczut i foarte nalt. Acest fapt este confirmat i de
coeficientul de corelaie negativ obinut, r=0,457, p=0,01.
Tabelul 2. Corelaia agresivitii cu autoaprecierea pentru ntregul lot experimental (Pearson
Correlation)
Variabilele Coeficientul de Pragul de
corelaie (r) semnificaii
Agresivitate / Autoapreciere -0,457 p=0,01
n urma analizei datelor prezentate constatm, c exist o relaie de strns
interdependen ntre agresivitate i autoapreciere. O autoapreciere sczut are un impact asupra
colarului mic i anume: pierderea ncrederii n forele proprii, apariia agresivitii accentuate. i
invers, autoaprecierea ridicat, ce implic o ncredere n sine veritabil determin un nivel redus
de agresivitate.
n literatura psihologic apar din ce n ce mai frecvent cercetri referitoare la factorii de
influen n apariia agresivitii [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7]. Psihologii consider c agresivitatea este
cauzat de o combinaie de factori biologici i socio-psihologici. Dintre factorii implicai n
apariia agresivitii la elevii din ciclul primar i vom analiza pe aceia care in de familie, n
special de relaiile afective pe care colarul mic le stabilete cu prinii.
Pentru identificarea factorilor familiali ce determin apariia i instaurarea agresivitii la
elevii ciclului primar, am aplicat testul proiectiv Desenul familiei n aciune. Acest test proiectiv
ofer o bogat informaie despre situaiile concrete din familiile subiecilor testai, ajut la
determinarea tipurilor de relaii construite n cadrul familiei.

Figura 6. Repartiia datelor privind indicii testului Desenul familiei n aciune la colarii mici din
lotul experimental
37
Tabelul 3. Corelaia agresivitii cu indicii testului Desenul familiei n aciune pentru ntregul lot
experimental (Pearson Correlation)
Variabilele Coeficientul de Pragul de
corelaie (r) semnificaii
Agresivitate / Situaie familial favorabil -0,73 p=0,05
Agresivitate / Conflicte n familie 0,65 p=0,05
Agresivitate / Ostilitate n situaii familiale 0,71 p=0,01
Un factor important care determin apariia sau absena agresivitii la colarii mici l
constituie situaia familial (climatul, relaiile, comunicarea, etc.). Analiznd rezultatele obinute
la indicele situaia familial favorabil vom meniona c cel mai nalt scor mediu de 0,74 (u.c.) l
prezint colarii mici cu un nivel redus de agresivitate care cresc n familii cu un climat
favorabil. n situaia social de dezvoltare a acestor elevi exist maximum de nelegere, respect
i ajutor reciproc, responsabilitate, simpatie, ataament, dragoste, toleran, acceptare, cooperare
i ncredere. Familia i ofer copilului securitate, intimitate, linite i relaxare care sunt condiii
fundamentale n procesul de formare a ncrederii i echilibrului acestuia.
colarii cu un nivel moderat de agresivitate obin un scor mediu de 0,65 (u.c.) la acelai
indice, ceea ce presupune o situaie social de dezvoltare mai puin favorabil. Aceti elevi cresc
ntr-o atmosfer unde li se ofer mai puin dragoste, ncredere i cldur. n aceste familii uneori
au loc nenelegeri, situaii tensionate, neacceptare i conflicte. Atitudinea rece i de respingere
din partea familiei determin manifestarea unui nivel moderat de agresivitate.
Situaia social de dezvoltare nefavorabil determin un nivel ridicat de agresivitate, cu
cel mai jos scor mediu de 0,63 (u.c.). Potrivit psihologilor A. Blau i W. Hulse, n familia n care
crete copilul agresiv prevaleaz emoiile negative, nenelegerile, concurena, antipatia, lipsa de
respect, ncordarea, neacceptarea, nelinitea i insecuritatea [1].
Studiul de corelaie a rezultatelor ne permite s menionm c a fost stabilit o corelaie
pozitiv semnificativ ntre nivelul de agresivitate a colarului mic i situaia familial n care
acesta crete, coeficientul de corelaie constituind r=-0,73, p=0,05. Prin urmare, o situaie
familial nefavorabil, neprielnic i dezavantajoas, impregnat cu emoii negative determin
un nivel ridicat de agresivitate.
Urmtorul indice este conflictul n familie. Media minim de 0,22 (u.c.) privind
conflictualitatea n familie o dein colarii mici cu un nivel redus de agresivitate. Aceti copii
cresc ntr-o familie unde relaiile ntre membrei ei sunt armonioase, pline de afeciune, unde

38
exist compromis, empatie i ncurajare, prinii oferindu-le copiilor modele de comportament
bogate n emoii pozitive ceea ce le ofer siguran.
Valoarea medie de 0,24 (u.c.) o indic colarii mici cu un nivel moderat al agresivitii,
ceea ce presupune c ei cresc ntr-o familie n care uneori au loc dezacorduri, certuri,
nenelegerile i contradicii dintre prini, fapt care condiioneaz apariia agresivitii.
Este de remarcat c media maxim de 0,28 (u.c.) o prezint colarii mici cu un nivel
ridicat de agresivitate. Aceste rezultate confirm c elevii cu un nivel ridicat de agresivitate
provin din familii n care relaiile ntre membrii acestora sunt conflictuale i ostile, iar prinii
oferindu-le zilnic copiilor modele de comportament lipsit de afeciune ce dezvolt i
nrdcineaz la copil ostilitatea, agresivitatea i violena.
Studiul de corelaie ne-a oferit un coeficient de corelaie pozitiv r=0,65, p=0,05. Vom
remarca faptul c btaia, conflictul, cearta, critica, dac sunt permanente genereaz destructurri
ale personalitii care pot determina instaurarea agresivitii puternice. Concluzii similare unt
rezumate i n alte cercetri psihologice realizate de A. Bacus, B. Cociubei, T. Dragunova, J.
Eckersleyd, I. Mitrofan, E. Novikova. [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7].
Rezultatele obinute la variabila ostilitate n familie se prezint n modul urmtor. Elevii
cu un nivel redus de agresivitate obin o medie de 0,12 (u.c.). n aceste familii exist o atmosfer
cald, cu relaii armonioase, cu ncredere i stabilitate emoional. n acelai timp elevii cu un
nivel moderat al agresivitii obin o cot medie de 0,14 (u.c.), ceea ce presupune o familie cu
relaii puin ostile ntre membrii familiei, dei totui exist divergene, conflicte i uneori
manifestri de ur.
Elevii cu un nivel ridicat al agresivitii obin un scor mediu de 0,18 (u.c.) ceea ce denot
faptul c elevii cresc ntr-o familie n care relaiile dintre membri sunt dumnoase, persist
ostilitatea, ura i frustrarea, negativismul, instabilitatea emoional. Manifestarea ndelungat a
acestor forme de comportament afectiv n familie genereaz formarea unor trsturi negative ale
personalitii i consolidarea acestora.
De asemenea exist o corelaie pozitiv ntre nivelul agresivitii i ostilitatea din familie,
r=0,71, p=0,01. Astfel, atitudinea dumnoas, plin de ur i antipatie creeaz condiii pentru
dezvoltarea agresivitii.
Concluzii. Demersul teoretico-experimental realizat ne permite s formulm urmtoarele
concluzii:
Agresivitatea este o problem acut a timpului n care trim i reprezint o entitate
psihologic, ce poate fi descris ca tendina de a ataca integritatea fizic sau psihic a unei alte
fiine vii. Agresivitatea la elevii ciclului primar are o frecven foarte ridicat, astfel 68,23% i
39
8,23% din elevii mici manifest un nivel moderat i ridicat de agresivitate. Agresivitatea
nregistrat la colarii mici duce la un comportament dezadaptativ, fiind periclitat funcionarea
normal a copilului n plan colar, familial i social.
Exist o strns legtur ntre agresivitate i autoapreciere. Autoaprecierea nalt
determin un nivel redus de agresivitate, iar autoaprecierea sczut i foarte nalt duce la
creterea agresivitii.
Comportamentul agresiv al elevilor din ciclul primar are cauze multiple: familii n care
exist un climat nefavorabil, conflictual, ostil, dumnos i agresiv.
Bibliografie
1. Albu E. Manifestri tipice ale devierilor de comportament la elevii preadolesceni: Prevenire
i terapie. Bucureti: Aramis, 2002. 128 p.
2. Badea E. Caracterizarea dinamic a copilului i adolescentului (de la 3 17/18 ani) cu
aplicaie la fia colar. ed. a II-a ad. Bucureti: Tehnica, 1997. 201 p.
3. Golu F. Psihologia dezvoltrii umane. Bucureti: Universitar. 2010. 315 p..
4. Losi E. Specificul manifestrii i modaliti de diminuare ale comportamentului agresiv la
preadolescenii contemporani. Chiinu: UPS I. Creang, 2004. 148 p.
5. . . 6 . : , 2006.
702 .
6. . . 2- . : , 2005. 384 .
Primit 25.11.13.

40
MODALITI DE DEZVOLTARE A POTENIALULUI EMPATIC
LA STUDENII PSIHOLOGI
Stomff Mihaela, lector universitar, Universitatea Hiperion, Bucureti,
doctorand UPS Ion Creang Chiinu.

Summary
Research problem that I approached in this study aims to identify the ways to stimulate
and develop empathic competencies of psychological students. Hypothesizes the assumption that
psychological program have a positive role in the development of empathic competencies of
students in their professional training process. The formative experiment included 48subjects,
students of the Faculty of Psychology of the University"Hyperion" in Bucharest. In the
experiment the following results were obtained: 1) there is a significant difference in the level of
empathy and emotional intelligence between the average experimental group(EG) and the
control(CG) in the sense that because of the impact of the training program GE subjects achieved
higher performance in developing the stew psychological structures compared to their peers in
CG; 2) there are significant differences between the means of the two groups, EG and CG, in the
level of personality factors responsible for interpersonal orientation and interpersonal maturity,
such as the capacity status, sociability, socialization, self-control, tolerance, dominance, which
demonstrates the relevance of applied development program.
Rezumat
Problema tiinific pe care am abordat-o n acest studiu vizeaz modalitile de stimulare
i dezvoltare a capacitii empatice a studenilor psihologi la nivel de competen. Ipoteza
avansat const n presupunerea c interveniile psihologice special organizate au un rol pozitiv
n dezvoltarea abilitilor empatice ale studenilor psihologi. n experimentul formativ au
participat 48 subieci, studeni psihologi ai Universitii Hyperion din Bucureti. Derularea
programului s-a realizat pe o perioad de un an i dou luni (14 edine). n urma experimentului
s-a stabilit: 1) exist o diferen semnificativ n ceea ce privete nivelul empatiei i al
inteligenei emoionale ntre scorurile grupului experimental (GE) i ale celui de control (GC) n
sens c subiecii GE au realizat performane net superioare n dezvoltarea acestor dou structuri
psihologice n comparaie cu colegii lor din GC; 2) exist diferene semnificative ntre scorurile
celor dou grupuri, GE i GC, n ceea ce privete nivelul unor factori de personalitate
responsabili de orientarea interpersonal i maturitatea interrelaional, cum ar fi: capacitatea de
statut, sociabilitatea, socializarea, autocontrolul, tolerana, dominana i a., fapt ce demonstreaz
relevana formativ a programului de dezvoltare psihologic aplicat.
Problema i ipoteza de cercetare. Este bine cunoscut c empatia constituie un factor
psihologic foarte important n structura personalitii unui psiholog de succes [6], [3]. Spre regret
ns, analiza rezultatelor obinute n studiul nostru anterior asupra comportamentului empatic al
studenilor psihologi [11], a demonstrat c n rndul studenilor la psihologie mai exist studeni
slab i mediu empatici. Acetia nu-i pot identifica cu uurin emoiile, nu-i neleg ntotdeauna
pe cei cu care interacioneaz, sunt centrai pe ei nii, au un nivel slab de acceptare a celorlali,
sunt nesiguri, au o imagine de sine deformat, fapt ce le va defavoriza afirmarea n profesie.

41
Pornind de la rolul empatiei n cadrul activitii profesionale i sociale am realizat un
program de intervenie psihologic formativ ce a urmrit dezvoltarea abilitilor empatice i
competenelor transversale necesare viitoarei meserii.
Problema tiinific pe care am abordat-o n acest studiu cu caracter formativ vizeaz
modalitile de stimulare i dezvoltare a capacitii empatice a studenilor psihologi la nivel de
competen.
Ipoteza general pentru aceast cercetare este presupunerea c interveniile psihologice
special organizate au un rol pozitiv n dezvoltarea abilitilor empatice ale studenilor psihologi.
Ipotezele concrete:
1. Deoarece prin tehnicile integrative se realizeaz o transpunere a subiectului n
psihologia celuilalt ne ateptm,n consecin, s obinem o cretere semnificativ a capacitii
empatice i a comportamentului empatic al studenilor.
2. Presupunem c n urma aplicrii programului vom obine o dezvoltare semnificativ a
factorilor de personalitate, responsabili de orientarea interpersonal i maturitatea
interrelaional, cum ar fi: dominana, capacitatea de sttut, prezena social, acceptarea de sine,
starea de bine, responsabilitatea, tolerana, autocontrolul, impresia bun i comunalitatea.
Metodologia cercetrii. Programul de intervenie psihologic formativ, elaborat i
realizat de noi, este un antrenament intensiv, care s-a desfurat dup formula: 80% din timp
dedicat formrii abilitilor, axndu-se pe activiti practice, i 20% din timp mbogirii i
structurrii fondului informaional privind empatia. Accentul se pune pe asimilarea i nsuirea
competenelor specifice, utile i facilitatoare, pentru a fi capabili de-a simi i nelege pe cei cu
care interacioneaz ca i cum ar fi ei, dar fr a pierde acest ca i cum [10].
Activitile au urmrit crearea contextului necesar mprtirii diferitelor experiene,
opinii, atitudini, puncte de vedere i soluii, au avut caracter educativ i au stimulat comunicarea,
ceea ce a dus la realizarea coeziunii de grup, la sporirea ncrederii n sine i n alii, la creterea
stimei de sine.
Eantionul. n cadrul studiului formativ au fost investigai 48 de subieci cu vrste
cuprinse ntre 20 i 32 ani. Eantionul este compus din grupul experimental A (GE) i grupul de
control B (GC). Distribuia n funcie de gen este urmtoarea: 15 de gen masculin i 33 de gen
feminin. Subiecii sunt studeni n cadrul Facultii de Psihologie, Universitatea Hyperion n anii
de studiu I, II, III.
n funcie de anul de studiu subiecii au fost distribuii astfel: 16 anul I (5 de gen masculin
i 11 de gen feminin), 16 anul II (5 de gen masculin i 11 de gen feminin), 16 anul III (5 de gen
masculin i 11 de gen feminin).
42
Att grupul experimental A, ct i grupul de control B au fost formate din studenii din cei
trei ani de studiu, fiecare grup, fiind divizat n dou subgrupuri a cte 12 persoane. Att pentru
grupul experimental, ct i pentru cel de control au fost selectai studenii, care aveau relativ
acelai nivel empatic, sczut i/sau mediu/mediu slab.
n cadrul programului formativ am utilizat urmtoarele tehnici de formare:
1. Tehnicile expresiv creative.Permit cunoaterea universului interior al individului, pun n
prim plan trirea i exprimarea emoiei prezente, clarificarea i confirmarea identitii, intrarea n
contact cu nevoile necontientizate, realizarea unei mai bune acceptri de sine i de alii.
Tehnicile expresiv-creative includ desenul, pictura, muzica, dansul, imageria, creaia
literar, crearea povetilor, poeziilor, utilizarea sunetelor, teatrul de improvizaie, tehnicile
psihocorporale i meditative etc i faciliteaz exprimarea diferitelor faete ale sinelui,
contientizarea i acceptarea acestor prti i integrarea acestora n ceea ce reprezint fiina uman
ca ntreg.
2. Tehnici de contientizare cu suport imaginativ i de restructurare cognitiv. Scopul
fundamental al acestor exerciii este provocarea i extinderea contientizrii ca modalitate de
cretere i autonomie personal. Contientizarea privete att coninuturile cognitive
(reprezentri, sentimente, convingeri, evaluri i informaii), ct i procesele psihice (mecanisme
prin care individul ajunge s simt, s gndeasc i s acioneze ntr-un anumit mod). Fiind n
contact cu ceea ce simi (senzaie, sentiment) la nivelul corpului tu, eti pregtit pentru a-i
contientiza nevoia, suferina, problema.
3. Tehnici de exprimare emoional. Din arsenalul tehnicilor de exprimare emoionale am
folosit:
Conversaia cu ncrctur emoional.Presupune, potrivit lui A.Salter[apud.5],
exprimarea verbal a ceea ce simte, nu ceea ce gndete subiectul, astfel nct s realizeze
diferena ntre cuvintele care exprim stri afective i cuvintele care exprim gnduri sau aciuni.
Tehnica autodezvluirii: n cadrul acestei tehnici se apeleaz la relatarea unor evenimente
(experiene emoionale) n vederea uurrii exprimrii sentimentelor autentice. n acest mod
subiectul contientizeaz i alte tipuri de sentimente i i este tot mai uor s discute liber despre
acestea. Cel care ascult trebuie s surprind toate nuanele relatrii (povestirii) , s intre, pe ct
posibil, n pielea personajului care povestete [1].
Antrenamentul asertiv este o tehnic de terapie cognitiv-comportamental care l ajut pe
subiect s achiziioneze un comportament de tip asertiv. J. Cottraux definete comportamentul
asertiv ca fiind un comportament ce i permite unei persoane s acioneze ct mai bine n interes

43
propriu, s i apere punctul de vedere fr o anxietate exagerat, s-i exprime sentimentele n
mod sincer i s se foloseasc de propriile drepturi fr a le nega pe ale celuilalt[apud [2].
4. Tehnici de comunicare - tehnici role-playing-ului (rolul de vorbitor i de asculttor).
Comunicarea eficient implic exprimarea deschis i ascultare, n timp ce comunicarea
ineficient presupune refuzul parilor de a-i mprti n mod deschis sentimentele i refuzul de
a asculta ce are de spus cellalt.
5. Tehnici audiovizuale.Am folosit o camer de filmat cu piedestal, un laptop i un
televizor.Folosirea acestora a avut drept scop oferirea posibilitii participanilor de a-i analiza
n funcie de situaie modalitile comportamentale, modalitile de comunicare verbal i
nonverbal, dnd n acelai timp posibilitatea coreciei.
Derularea programului s-a realizat pe o perioad de un an i dou luni (14 edine), cu o
frecven lunar, durata unei edine de grup fiind de 8 ore (cu 3 pauze de 10 minute i or
pauz de mas).
Metodele de lucruau fost interactivei au inclus: exerciii de cunoatere: Spune-mi cine
eti, nsuirea polaritii mele, Steaua mea, Lucruri care ne plac, Totul se leag cu
totul", Piramida emoiilor n micare", Scrisori, Ghicitul n palm, Teatrul sentimentelor,
de ncredere: Flori de apreciere, Lucruri care ne plac; de comunicare: A mprti i a
comunica, A asculta i a reformula, Mesaje de tip Eu;de cooperare: Mae ncurcate,
A nva sa priveti; de acceptare de sine i a diversitii: Harta fizic, Blazonul
familiei,Diferii i totui asemntori;de dezvoltare a inteligenei emoionale: Vocabularul
emoiilor, Cnd emoiile, Istoria emoiilor dumneavoastr, Desenul emoiilor,
"Ferestrele emoiilor", Jurnalul sentimentelor, Povestiri de vacan, Cunoaterea
modelului evocat, Dependene i co-dependene n viaa mea etc.
Programul de intervenie psihologic a cuprins trei etape :
1. Formarea alianei terapeutice i stabilirea obiectivelor grupului de dezvoltare
personal(3 activiti). n aceast etap s-au discutat regulile de colaborare i de
confidenialitate, modalitile efective de desfurare a ntregului program (ritmicitatea i durata
ntlnirilor, anumite reguli de grup, drepturile i obligaiile ambelor pri), se stabilete climatul
i cadrul relaional ntre participani, ntre participani i formatori.
Pe toat perioada de derulare a acestei etape s-a urmrit facilitarea autocunoaterii,
stabilirea contactului i apropierea dintre participani, crearea unei atmosfere securizante ,oferind
participanilor posibiliti de explorare a caracteristicilor personale i de exersare a diferitor
modaliti de exprimare a personalitii. n scopul crerii climatului de grup, a coeziunii de grup,

44
s-a stabilit o atmosfer prietenoas, de apropiere i valorizare reciproc, respect, ncredere,
comunicare deschis, ceea ce a dus la spargerea rezistenelor.
2. Etapa de intervenie(9 activiti) a urmrit dezvoltarea abilitilor empatice. Pentru
atingerea acestui obiectiv am folosit tehnici i exerciii orientate spre contientizarea de sine, a
dezvoltrii abilitilor emoionale, prin cunoaterea emoiile umane de baz; dezvoltarea
vocabularului emoiilor; formarea capacitii de recunoatere a emoiilor proprii i pe cele ale
celorlali; contientizarea relaiei gnd - emoie - comportament; identificarea i exersarea unor
strategii de amnare a impulsurilor; creterea capacitii de autocunoatere i autocontrol
(demersul de la sine la altul).
Deoarece empatia se construiete pe contientizarea de sine cu ct o persoan este mai
contient de propriile emoii i sentimente, cu att va fi mai capabil s le neleag i s le
interpreteze pe ale celorlali[3], [6]. Percepia i exprimarea exact a emoiilor celorlali ne ajut
s rspundem adecvat emoiilor acestora, s reacionm ca atare, ntr-un cuvnt, ne ajut s
empatizm cu acetia,s anticipm modul lor de gndire, simire i comportament. n acelai
timp nu putem omite faptul c starea emoional a unei persoane determin un anumit fel de
a privi lucrurile, dispoziia pozitiv genernd o gndire optimist, pe cnd cea negativ
genereaz pesimism.
Totodat am vizat intervenia de laaltul la sine ce presupune cunoaterea modelului de
empatizat, integrarea cunotinelor despre model n propriul sistem de valori, mularea pe
psihologia subiectului, formularea prediciilor asupra comportamentului, expectanelor celuilalt
ntorcndu-ne apoi la interveniade lasine la altul, adic, transpunerea, identificarea, proiecia n
(cu) situaia celuilalt "ca i cum" ar fi el i proiectarea propriului comportament corelat cu scopul
urmrit. Jocul de rol, situaiile provocatoare au contribuit la formarea abilitii de a utiliza
competena empatic n evaluarea subiecilor. Prin aceste procedee am urmrit dezvoltarea
principalelor componente ale empatiei la studenii psihologi i anume component afectiv i
componenta predictiv condiii sine qua non ale profesiei de psiholog i psihoterapeut. n aceast
etap ne-am axat i pe dezvoltarea comunicrii empatice, a asertivitii, creativitii, umorului, pe
mbuntirea capacitilor de relaionare i integrare social, creterea stimei de sine, a
respectului de sine, potenarea reprezentrilor, a gndirii i a contiinei.
3. Etapa consolidrii deprinderilor i comportamentelor nvate i evaluarea eficienei
programului n ansamblu (2 activiti) este etapa final a programului de intervenie
psihologic realizat. Aceast etap a vizat:
consolidarea activ a deprinderilor, prin transferarea i utilizarea lor n viaa practic a
studenilor (n familie, la facultate, grup de prieteni);
45
discutarea n grup a rezultatelor obinute;
elaborarea ct mai concis a concluziei finale (rezumatul);
evaluarea activitii grupului i anunarea rezultatelor la care s-a ajuns.
Prezentarea i interpretarea rezultatelor dezvoltrii capacitii empatice la studenii
psihologi. La sfritul experimentului formativ am reaplicat instrumentele din etapa constatativ:
Chestionarul de empatie emoional (QMEE), elaborat de A. Mehrabian i N. Epstein [7] ,Testul
de empatie predictiv R. Dymond [4], Inventarul de personalitate California (C.P.I.),elaborat de
Harrison G. Gough[8], Chestionarul de inteligen emoional Goleman, adaptat de M. Rocco[9],
i a.
Experimentul de controla avut ca obiectiv determinarea progreselor nregistrate n
dezvoltarea competenelor empatice, compararea i interpretarea rezultatelor nregistrate de GE
i GC. Datele de la retest sunt raportate la datele de la test din experimentul constatativ ca i
cadru de referin pentru a demonstra relevana diferenelor obinute, urmrindu-se paralel
evoluia grupului de control, comparativ cu grupul experimental.
n urma implementrii programului formativ s-au obinut urmtoarele rezultate:

La nivelul grupului experimental, la finalul programului de formare, media scorurilor la


proba de empatie este de 48,29 puncte (liminf 95% = 63.94; limsup 95% = 71.12), cu o abatere
standard 12,28 i o eroare standard a mediei 1,83, iar la nivelul grupului de control media
scorurilor este de 45,08 puncte (liminf 95% = 57.38; limsup 95% = 65.02), cu o abatere standard
13,06 i o eroare standard a mediei 1,94. Fig. 1 reprezint scorurile comparative la testul de
empatie din care se vede clar c subiecii GE au nregistrat evoluii pozitive semnificative n
raport cu colegii lor din GC, care i-au conservat situaia.

Fig. 1. Scoruri comparative la proba de empatie emoional, faza final.

La nivelul lotului experimental media scorurilor la proba de empatie predictiv este de


13,25 puncte, n timp ce la nivelul lotului de control media scorurilor la proba de empatie

46
predictiv este de 16,25 puncte (liminf 95% = 14.28; limsup 95% = 16.48), cu o abatere standard
3,75 i o eroare standard a mediei 0,56. Fig. 2 demonstreaz c grupul experimental a obinut
progrese n dezvoltarea empatiei predictive, n timp ce grupul de control a rmas de fapt pe
aceleai poziii pe care le avea nainte de program (cu ct scorul este mai mic cu att nivelul
empatic este mai bun ).

Fig. 2. Scoruri comparative la proba de empatie predictiv, faza final.


La nivelul lotului experimental, dup finalizarea programului de formare, media scorurilor
la proba de inteligen emoional este de 105,42 puncte (liminf 95% = 94,35; limsup 95% =
107,65), cu o abatere standard 22,77 i o eroare standard a mediei 3,39.
La nivelul lotului de control, dup finalizarea programului de formare, media scorurilor la
proba de inteligen emoional este de 101,04 puncte (liminf 95% = 89,08; limsup 95% =
102,26), cu o abatere standard 22,57 i o eroare standard a mediei 3,36. Datele din Fig. 3 denot
un nivel de dezvoltare a inteligenei emoionale la GE superior celui pe care l-a obinut GC.

Fig. 3. Scoruri comparative la proba de inteligen emoional, faza final.


Dup terminarea programulul formativ la scalele C.P.I. s-au obinut urmtoarele rezultate :
La nivelul lotului experimental, dup finalizarea programului de formare, media scorurilor
la scala Do este de 30,5 puncte (liminf 95% = 94,35; limsup 95% = 107,65), cu o abatere
standard 22,77 i o eroare standard a mediei 3,39.

47
La nivelul lotului de control, dup finalizarea programului de formare, media scorurilor la
proba Do este de 27,46 puncte (liminf 95% = 89,08; limsup 95% = 102,26), cu o abatere
standard 22,57 i o eroare standard a mediei 3,36.
Testul t pentru eantioane independente ne indic faptul c exist o diferen semnificativ
n ceea ce privete nivelul la scala dominant n funcie de lotul din care fac parte subiecii (t =
2,171; p = 0,035; liminf = 0,218; limsup = 5,78).

Fig. 4. Scoruri comparative la scaladominan, faza final.


La nivelul lotului experimental, dup finalizarea programului de formare, media scorurilor
la proba Cs este de 23,67 puncte (liminf 95% = 94,35; limsup 95% = 107,65), cu o abatere
standard 22,77 i o eroare standard a mediei 3,39.

La nivelul lotului de control, dup finalizarea programului de formare, media scorurilor la


proba Cs este de 20,87 puncte (liminf 95% = 89,08; limsup 95% = 102,26), cu o abatere
standard 22,57 i o eroare standard a mediei 3,36.

Testul t pentru eantioane independente ne indic faptul c exist o diferen semnificativ


n ceea ce privete nivelul la scala capacitate de statut n funcie de lotul din care fac parte
subiecii (t = 3,644; p = 0,001; liminf = 1,214; limsup = 4,340).

Fig. 5. Scoruri comparative la scalacapacitate de statut, faza final.


La nivelul lotului experimental media scorurilor la proba Sy este de 27,95 puncte (liminf
95% = 7.82; limsup 95% = 9.74), cu o abatere standard 3,934 i o eroare standard a mediei 0,49.
48
La nivelul lotului de control media scorurilor la proba Sy este de 25,58 puncte (liminf 95%
= 7.90; limsup 95% =9.84), cu o abatere standard 4,690 i o eroare standard a mediei 0,49.
Testul t pentru eantioane independente ne indic faptul c exist o diferen semnificativ
n ceea ce privete nivelul sociabilitii n funcie de lotul din care fac parte subiecii (t = 2,489;
p = 0,017; liminf = -10,55; limsup = 10,11).

Fig. 6. Scoruri comparative la scalasociabilitate, faza final.


La nivelul lotului experimental, dup terminarea programului de formare, media scorurilor
la scala So este de 41,88 puncte (liminf 95% = 7.82; limsup 95% = 9.74), cu o abatere standard
4,421 i o eroare standard a mediei 0,49, iar la nivelul lotului de control media scorurilor la scala
So este de 39,50 puncte (liminf 95% = 7.90; limsup 95% =9.84), cu o abatere standard 4,304 i o
eroare standard a mediei 0,49.
Testul t pentru eantioane independente ne indic faptul c exist o diferen semnificativ
n ceea ce privete nivelul socializrii n funcie de lotul din care fac parte subiecii (t = 2,432; p
= 0,019; liminf = -0,409; limsup = 4,341).

Fig. 7. Scoruri comparative la scala socializare, faza final.


La nivelul lotului experimental media scorurilor la scala Sc este de 34,15 puncte (liminf
95% = 7.82; limsup 95% = 9.74), cu o abatere standard 4,241 i o eroare standard a mediei 0,49,
iar la nivelul lotului de control media scorurilor la scala Sc este de 31 puncte (liminf 95% = 7.90;
limsup 95% =9.84), cu o abatere standard 4,298 i o eroare standard a mediei 0,49.

49
Testul t pentru eantioane independente ne indic faptul c exist o diferen semnificativ
n ceea ce privete nivelul autocontrolului n funcie de lotul din care fac parte subiecii (t =
3,071; p = 0,004; liminf = 1,190; limsup = 5,727).

Fig. 8. Scoruri comparative la scalaautocontrol, faza final.


La nivelul lotului experimental media scorurilor la proba To este de 25,66 puncte (liminf
95% = 7.82; limsup 95% = 9.74), cu o abatere standard 2,832 i o eroare standard a mediei 0,49.
La nivelul lotului de control media scorurilor la proba To este de 23,04 puncte (liminf 95% =
7.90; limsup 95% =9.84), cu o abatere standard 3,319 i o eroare standard a mediei 0,49.
Testul t pentru eantioane independente ne indic faptul c exist o diferen semnificativ
n ceea ce privete nivelul toleranei n funcie de lotul din care fac parte subiecii (t = 2,491; p =
0,017; liminf = 0,384; limsup = 3,619).

Fig. 9. Scoruri comparative la scalatoleran, faza final.


La nivelul lotului experimental media scorurilor la proba Gi este de 20,25 puncte (liminf
95% = 7.82; limsup 95% = 9.74), cu o abatere standard 4,068 i o eroare standard a mediei 0,49
iar la nivelul lotului de control media scorurilor la proba Gi este de 18,83 puncte (liminf 95% =
7.90; limsup 95% =9.84), cu o abatere standard 4,144 i o eroare standard a mediei 0,49.
Testul t pentru eantioane independente ne indic faptul c exist o diferen semnificativ
n ceea ce privete nivelul impresiei bune n funcie de lotul din care fac parte subiecii (t =
2,393; p = 0,021; liminf = 0,410; limsup = 4,756).

50
Fig. 10. Scoruri comparative la scala impresie bun,faza final.
Concluziile de ordin statistic care pot fi formulate la finele prezentrii rezultatelor
studiului formativ al competenelor empatice la studenii psihologi ar fi urmtoarele:
1. Exist o diferen semnificativ n ceea ce privete nivelul empatiei ntre mediile celor
dou grupuri, GE i GC, respectiv empatie emoional (t = 2,083; p = 0.004; liminf95% = 0,946;
limsup95% = 3,470) i empatie predictiv(t = -3,214; p = 0.002; liminf95% = -4,882;
limsup95% = -1,118).
2. Exist o diferen semnificativ n ceea ce privete nivelul inteligenei emoionale ntre
mediile celor dou grupuri (t = 2,036; p =0,048; liminf95% = 0,155; limsup95% = 31,095).
3. Exist diferene semnificative ntre mediile celor dou grupuri, GE i GC, n ceea ce
privete nivelul unor structuri de personalitate responsabile de orientarea interpersonal i
maturitatea interrelaional, cum ar fi capacitatea de statut, sociabilitatea, socializarea,
autocontrolul, tolerana, dominana i a., fapt ce demonstreaz relevana formativ a
programului.
Aadar, n urma aplicrii testului t pentru eantioane independente se confirm eficiena
programului de dezvoltare a capacitii empatice i succesul manipulrilor experimentale.
Rezultatele obinute n urma desfurrii experimentului formativ ne permit s tragem
concluzia final c intervenia integrativ de grup determin dezvoltarea empatiei i a inteligenei
emoionale, a contiinei de sine, autoreglrii, motivaiei i abilitilor sociale. Subiecii din lotul
experimental au demonstrat abiliti emoionale i sociale de nivel mai nalt dect cei din lotul de
control, ei i-au mbuntit considerabil nivelul empatiei i al inteligenei emoionale.
Plecnd de la rezultatele studiului, putem contura un profil psihocomportamental al
viitorului student n psihologie. n acest profil aezm drept trstur esenial empatia, mai
exact, sensibilitatea la emoiilor altora, evaluarea tririlor unor persoane mai mult sau mai puin
cunoscute, capacitatea de a rezona emoional la experienele psihologice ale altora, tendina de a
simpatiza, de a fi sociabil i de a fi capabil s ofere sprijin celor care au probleme.

51
BIBLIOGRAFIE

1. Anderson, C., & Keltner, D. The role of empathy in the formation and maintenance of social
bonds. In: Behavioral and BrainSciences. Nr 2, 2002, p. 2122
2. Dafinoiu I., Varga, J. L. Psihoterapii scurte, strategii, metode. Iai: Polirom,2005.
3. Davis, M. H. Empathy: A social psychologicalapproach. Boulder, CO: Westview Press,
1996.
4. Dymond, R. PersonalityandEmpathy. In: Journal of Consulting Psychology. Nr 14, 1950,
p.1725.
5. Holdevici, I.Ameliorarea performanelor individuale prin tehnici de psihoterapie.Bucureti:
Orizonturi, 2000.
6. Marcus, S. Empatie i personalitate. Bucureti: Atos, 1997.
7. Mehrabian, A., &Epstein, N. A measure of emotionalempathy. In: Journal of Personality, Nr
40, 1972, p. 525-543.
8. Minulescu, M. Psihodiagnoza modern. Chestionarele de personalitate. Bucureti: Editura
Fundaiei Romnia de Mine, 2004
9. Roco,M. Creativitatea i inteligena emoional. Iai: Polirom,2004
10. Rogers ,C.R. A deveni o persoan. Perspectiva unui psihoterapeut. Bucureti: Trei, 2008.
11. Stomff, M., Jelescu, P. Psihocomportamentul empatic al studenilor psihologi. n: Psihologie.
Pedagogie special. Asisten social. Nr 2 (31), 2013, p. 1 11.

Primit 05.11.2013

52


.. :
.. , . ,
Summary

Diagnostic levels of readiness of the future teachers to work with fiction in preschools
T.I. Skalozub
This article defines the criteria and indicators that are diagnostic tasks to determine the
levels of readiness of the future teachers to work with fiction in preschool.
Key words: criteria, indicators, levels, future teachers, fiction.

,

.
: , , , ,
.

. ,
, ,
. ,
, .
,
(. ),
(. ),
(. ) (. -)
; 6-7 (. );
(. );
( ) (. );
(. );
(. );
(. );
53
(. ).
,
.
: , ,

.
.

.

:
:

;
;
.
- :
,
;
;
- ,
, .
- :
-
, , ,
();
-
, ().

,
.
:
.

54
:
.
. :
.
: .
: ,
:
.
: .
. :
.
: -.
:
I. :
) -;
) ;
) ;
) .
II.
, ,
.
III. ,
,
. : . , . ,
. , . , , . , . , . ,
. , . , . , . , . ,
. , . , . , . , . , . ,
. , . , .. , , . .
: .
. :
.
: .

55
: )
, .
( ).
) .
: , , , , , ,
.
) ,
.
-
: , ,
.
. : , ,
.
: .
: , :
1. , -
.

2.

3. :

: ,
, .
. :
.
: .
: .

56
1. .
: , ,
, , .
2. .
( ): , ,
, , , .
3. :
, , , .
4. : ,
, , , .
: ,
, .
. : -
, , .
: .
:
1. -
.
2. -
.
3. -
, . .
-
: ,
, , -
.
. :
, , , -
.
: .
:
1.
.

57
2. ,
.
: - .
. : -
().
: .
:
1.
,
.
.

.
10 . ,
30 . 3

: 2530 , 1924 ,
15 .
, 73%, 71%,

. 23%
. 4% 6%
.
-
( ,
)

. 1
. 7.
:
67 ,
; ;

, ;
58
45 ,
,
,
;
12 ,
,
.
(
)
,
.
4- .
4 ,
, ,
;
23 ,
;
1 ,
.
(
-
, , )
, :
3 , -
, -


;
2 -
;
1 -
.
,
- (
59
), , ,
5% . 19%,
20% . 76% 75% .
- .
10 .
20 .
:
1720
- ,
, , - ;
, ;
-
- ;
1016 ,
-
, , , -
;
, -
;
9
-
, , , -
; -
, -
.
, , 73%,
69%,
( ).
20% 23% .
7% 8% .


, .

60







4 6 23 23 73 71


5 5 19 20 76 75

-
7 8 20 23 73 69


5 6 21 22 74 72

,
6%
5% . 22% 21% .
72% 74% .
. 1. ,


. ,
72% 74%,
1%.

. 4.

61
. ,
,

,

.

1. ., ., . -
.
/ ., ., . .
.: , 2006. 304 .
2. .. : . . /
.. . : - . -, 2009. 175 .
3. .. -
. ., 1990. 170.

Primit 26.11.2013.

62
Studiu teoretico-experimental asupra gemenilor.
Racu Igor, prof.univ., dr. habilitat n psihologie

Tabora Diana, master n psihologie

Summary
This article presents the results of a theoretical and empirical research on twins development.
In experimental study were include 25 couples of twins: 13 monozygotic couples and 12
fraternal couples from 14 to 26 years. As results of study the psycho-social development of
monozygotic couples and dizygotic couples was described and comparatively analyzed.

Rezumat
n acest articol sunt expuse rezultatele unui studiu teoretico-experimental privind dezvoltarea
gemenilor. Sunt prezentate rezultatele experimentului de constatare n care au participat 25 de
cupluri de gemeni: 13 cupluri monozigote i 12 cupluri dizigote, cu vrsta cuprins ntre 14-26
ani. Drept urmare a realizrii studiului au fost evideniate, descrise i analizate n plan
comparativ particularitile psiho-sociale de dezvoltare ale cuplurilor de gemeni monozigoi i
dizigoi.
Cuvinte-cheie: gemeni, cupluri de gemeni, gemeni monozigoi, gemeni dizigoi,
particulariti psiho-sociale, ereditate, mediu social.
Problema ereditii i mediului social ca factori determinani n procesul de dezvoltare
psihic i formare a personalitii a fost i rmne o problem de semnificaie major n tiina
psihologic. Studiul gemenilor ne permit s vorbim despre faptul cum genele interacioneaz cu
mediul, elucidnd influena genelor i a mediului a naturii i a educaiei n procesul de
dezvoltare a individului, n devenirea lui ca personalitate. Dezvoltai dintr-un singur ovul
fertilizat desprit n dou, gemenii identici au practic acelai cod genetic. Diferenele ce apar se
datoreaz factorilor de mediu. Alternativ, comparnd experienele gemenilor identici cu ale celor
fraternali, nscui din ovule diferite, i cu circa jumtate din ADN n comun, cercettorii studiaz
n ce msur genele influeneaz procesul de dezvoltare. Dac gemenii identici tind s aib
aceeai boal mai des dect cei fraternali, atunci vulnerabilitatea la boli trebuie s fie cauzat, cel
puin parial, de ereditate. Cele dou direcii de studiu diferenele dintre gemenii identici,
pentru identificarea influenei mediului, i comparaiile ntre ei i cei fraternali, pentru msurarea
rolului ereditii sunt eseniale pentru nelegerea ntreptrunderii naturii i educaiei n
formarea personalitii, a comportamentului.

63
Ideea de a msura influena ereditii n procesul de dezvoltare psihic folosind gemenii a
aprut nc n anul 1875 i aparine biologului englez Francis Galton.
Originea gemenilor constituie un interes aparte pentru cercettori, mecanismul prin care se
dezvolt - fiziologia i evoluia organismului ncepnd cu fertilitatea. Cnd doi indivizi provin
din acelai ovul fertilizat avem de-a face cu gemeni monozigotici. Prima diviziune obinuit
dinuntrul oului este cea care d natere celor dou pri primitive ale noului organism (partea
stng i partea dreapt) ns, cnd aceast diviziune merge prea departe, ea d natere la dou
jumti separate prin simpl scindare conform figurii lui Shelds.
Gemeni Monozigotici Gemeni Dizigotici

Fig.1. Reprezentarea gemelogenezei. (Shield, 1969)


Gemenii pot fi: monozigoi sau univitelini (dintr-un singur ou; vitelus n latin nseamn
bnuul din ou) i dizigoi sau bivitelini.
Gemenii monozigoi sunt rezultatul diviziunii unui singur ou (zigot), care s-a format
dintr-un ovul i un spermatozoid. n acest fel se formeaz doi copii care au acelai echipament
genetic. Gemenii dizigoi sunt rezultatul fecundrii a dou ovule cu doi spermatozoizi. Ei sunt
frai i surori nscui n acelai timp.
Gemenii monozigoi sunt ntotdeauna de acelai sex. Ei sunt att de asemntori nct pot
fi considerai un individ n dou exemplare. Cei dizigoi pot fi de acelai sex sau de sexe
diferite. Ei nu seamn mai mult dect fraii obinuii.
Mai rar se nasc 3 - 4 sau i mai muli copii deodat. ntre ei pot fi gemeni i mono - i
dizigoi. Sunt cazuri n care gemenii au organismele neseparate. Acetia se numesc gemeni
siamezi.
Pentru rigurozitatea i corectitudinea cercetrilor, experimentatorii au elaborat mai multe
metode de difereniere a gemenilor monozigotici de cei dizigotici:
1. Metoda diagnosticului obsterical;
64
2. Metoda diagnosticului polisimptomatic;
3. Metoda diagnosticului monosimptomatic;
4. Alte metode.
Sunt, de asemenea, cunoscute metode de analiz a datelor gemelare:
1. Metoda comparaiei interzigotice;
2. Metoda comparaiei gemenilor monozigotici;
3. Metoda concordanei - discordanei;
4. Metoda analizei varianei gemelare medii i a varianei gemelare ncruciate;
5. Metoda analizei varianei gemelare multiple;
6. Metoda genetic - biometric.
Variabilele mediu - ereditate prezint dou dintre cele mai studiate aspecte n formarea
personalitii. Gemenii monozigotici crescui n medii separate prezint un material de studiu
valoros pentru cercettori. Printre cele mai cunoscute studii asupra gemenilor snt cele a lui
Burt i Roe (1949), Newman, Freeman, Holzinger (1937), Burks (1949), Shields (1962) .a.
[1].
Capacitile intelectuale la MZ i DZ au fost studiate ncepnd cu observaiile lui F. Galton
(1875). Cercettorul a dus observri viznd abilitile intelectuale i personalitatea a 32
perechi de gemeni MZ i 20 DZ. El a constatat c DZ prezentau diferene intracuplu n oricare
din aspectele psihologice, iar gemenii MZ prezentau o similitudine extraordinar. Galton a
constatat c asemnrile din caracteristicile mentale ale MZ tind spre diminuare cu timpul i
c educaia are o importan n sensul diferenierii lor crescnde. Spre deosebire de MZ, DZ nu
i-au aprut mai asemntori dect fraii i surorile obinuite i nici nu au devenit mai
asemntori prin faptul c au trit n acelai mediu.
Thorndike a studiat inteligena la gemeni n anul 1905. Cercetrile au fost realizate asupra
50 de perechi de gemeni de vrst colar. Cercettorul a ajuns la concluzia c similitudinea
gemenilor este de dou ori mai mare dect a frailor obinuii. Similitudinea gemenilor nu
crete cu vrsta, ci dimpotriv descrete: gemenii n nceput de adolescen i n pragul ei (cei
de 12-14 ani) nu snt mai similari dect cei preadolesceni (11 ani).
Cercetrile lui Merriman privind inteligena gemenilor n dependen de variabilele vrst
i sex au artat c nu exist diferene datorate vrstei, experienei sau mediului comun.
Lauterbach C. E. (1925) n urma unui studiu extins pe 220 perechi de gemeni (149 unisex
i 71 perechi bisex) a ajuns la concluziile c asemnarea n gradul de inteligen este mai
nalt la gemeni dect la fraii mono-nscui, mai nalt la gemenii unisex dect printre cei de

65
sex diferit. Gemenii mai vrstnici nu prezint un grad mai mare de asemnare n comparaie cu
cei mai tineri.
Popenoe n 1922 a studiat dou gemene MZ dezvoltate separat din SUA. Surorile Jessie
i Bessie, care au fost separate la dou sptmni dup natere nu s-au cunoscut pn la vrsta
de 18 ani. Autorul a evideniat asemnri remarcabile ce persistau ntre surori. Ele au crescut
n medii sociale diferite: familia n care a crescut J. era mai nstrit i ea a putut urma coala
secundar n vreme ce B. a urmat doar patru ani de coal. n contradiciile cu diferenele de
mediu, surorile au avut doar 2 puncte diferen la testele " Army Alpha" i "Otis" de
inteligen. Geamna B a rezolvat mai bine testele dect geamna J. n urma acestui rezultat s-
a concis c dezvoltarea inteligenei este determinat ereditar.
Unul dintre cele mai valoroase studii gemelare a fost realizat de Newman i Gardner n
perioada rzboiului (1940), asupra a patru gemeni de 25 ani. Acesta este singurul caz de
cvadruplete care au urmat colegiul i l-au absolvit ca grup complet. n grupul de cvadruplete
era o pereche MZ (nici la 25 de ani, nu puteau fi deosebite) i una DZ. La testele de
inteligen monozigotele Mona i Roberta au obinut coeficieni de inteligen foarte apropiai
ntre ei ca valori, n timp ce Leota i Marry au obinut cote mai mici.
Newman, Freeman i Holzinger au studiat inteligena a dou grupe de gemeni MZ, un
grup de gemeni crescui mpreun i altul separat. Autorii au constatat o asemnare foarte
mare n gradul de inteligen pentru 50 de perechi de gemeni identici MZ, crescui mpreun.
Gemenii DZ nu se asemnau mai mult n comparaie cu fraii sau surorile obinuii, crescui n
aceeai familie. Rezultatele acestor studii au demonstrat c asemnarea gemenilor identici
crescui mpreun este aproape aceeai la o retestare dup o lun; gemenii fraternali DZ nu
snt mai asemntori dect fraii negemeni, obinuii; gemenii identici MZ crescui aparte n
ambiane diferite, sunt mai asemntori dect fraternalii sau fraii obinuii crescui n aceeai
familie.
n Anglia s-au publicat studii valoroase asupra gemenilor MZ crescui n medii sociale
diferite. Autorii studiilor: J. Shields (1962) asupra a 44 perechi de gemeni, C. Burt (1960)
asupra 53 perechi de gemeni. n studiul su, Shields a utilizat ca metod de cercetare teste
verbale i nonverbale de inteligen, considernd c testele nonverbale pot msura mai bine
capacitile naturale ale gemenilor. Rezultatele investigaiilor au demonstrat c gemenii MZ
crescui mpreun ating coeficientul de inteligen 100, pe cnd MZ-ii separai nu au atins
acest nivel. n general rezultatele lui Shields au artat c nu n fiecare caz, gemenii crescui n
mediu comun prezint cea mai strns asemnare, dei aceasta ar fi de ateptat. Investigaia a

66
artat c gemenii MZ crescui n medii sociale diferite se aseamn mai mult ca nivel de
inteligen, extroversiune i neuroticism, dect MZ crescui n acelai mediu.
C. Burt (1966) a generalizat datele cercetrilor proprii ndelungate asupra gemenilor MZ
i DZ. Autorul formuleaz concluzia c: gemenii MZ tind s prezinte o capacitate medie mai
sczut a inteligenei dect copii obinuii din aceleai pturi sociale. Burt a obinut o corelaie
ridicat a inteligenei gemenilor MZ chiar dac au fost crescui separat n comparaie cu DZ
crescui mpreun.
Cercetri asupra personalitii gemenilor nu snt numeroase, iar testrile folosite nu au
fost repetate.
Cattlle n cercetrile sale a studiat 52 perechi de gemeni MZ, 32 perechi DZ, 91 perechi frai
crescui mpreun, 31 perechi frai crescui separat, 36 copii nenrudii crescui mpreun i
270 copii din populaia general. Au fost studiate 11 trsturi de personalitate incluznd i
inteligena ca a 12-a trstur. Rezultatele cu privire la varianele i proporiile lor n fiecare
trstur sunt prezentate n dependen de:
- diferenele de familie;
- diferenele de ereditate din familie;
- diferenele de mediu dintre familii;
- diferenele de ereditate dintre familii.
Autorul a stabilit c influenele mediul sunt de 4 ori mai mari dect ereditatea pe
interiorul familiilor i aproape de 2 ori mai importante n comparaie cu ereditatea dintre
familii. Conform opiniei clinicienilor, acest lucru nu este surprinztor deoarece evenimentele
intrafamiliale indicate aici snt acele experiene timpurii pe care se pune accentul n lucrrile
psihanalitilor.
n cadrul cercetrii noastre am ncercat s studiem particularitile de dezvoltare a
cuplurilor de gemeni, lucrarea dat, fiind una din primele n psihologia autohton. Drept
obiectiv major pentru cercetarea experimental a fost studierea asemnrilor i deosebirilor n
cuplurile de gemeni i descrierea particularitilor psiho-sociale ale gemenilor.
Drept instrumente psihologice au fost administrate:
- Chestionarul de personalitate FPI-B.
- Tehnica proiectiv "Animalul inexistent".
- Tehnica proiectiv "Desenul familiei".
- Scala Rosenberg de evaluare a stimei de sine.
- Chestionarul de personalitate Eysenk

67
- Chestionarul de maturitate emoional Friedman
- Matricile Progresive Raven.
- Chestionar de difereniere a cuplurilor de gemeni.
- Chestionarul de personalitate 16 PF Cattell ( forma a i C)
Eantionul de cercetare a fost constituit din 25 de cupluri de gemeni, 13 cupluri
monozigote i 12 cupluri dizigote, cu vrsta cuprins ntre 14-26 ani.
n cadrul studiului realizat am obinut informaii detaliate privind gemenii: grupul de
monozigoi a fost constituit din 26 de persoane 13 perechi de gemeni: 16 fete i 10 biei.
Grupul de dizigoi - 24 de persoane 12 perechi de gemeni: 13 fete i 11 biei. Majoritatea
(19 persoane) gemenilor din grupul monozigoilor i (20 de persoane) din grupul gemenilor
dizigoi triesc n mediul urban, iar 7 gemeni monozigoi i 4 gemeni dizigoi triesc n mediul
rural. O bun parte a gemenilor ce fac parte din grupul monozigoilor (18 persoane) i 16
subieci din grupul dizigoilor au studii superioare, studii liceale au 7 din cele 13 perechi de
gemeni monozigoi i 7 dintre cele 12 perechi a gemenilor dizigoi, doar cte unul din ambele
grupe au studii superioare incomplete (colegiu). Dintre cele 26 de persoane din grupa
gemenilor monozigoi 10 persoane au avut/ au o reuit colar bun, opt dintre gemenii au o
reuit medie, ase dintre ei foarte bun i doar dou persoane au avut/au o reuit colar
mic. Iar dintre cele 24 de persoane din grupa dizigoilor 10 persoane au avut/ au o reuit
colar bun, opt dintre gemenii au o reuit medie i ase dintre ei foarte bun. 13 perechi
de gemeni monozigoi au urmtoarele grupe sanguine: 6 subieci au grupa a II-a pozitiv, cte
4 persoane au grupa sanguin I pozitiv, I negativ, III pozitiv i a IV-a pozitiv, nici un
subiect nu are grupa sanguin a III negativ i doar cte dou persoane au grupa a II negativ
i a IV negativ. Cele 12 perechi de gemeni dizigoi au urmtoarele grupe sanguine: 11
subieci au grupa I pozitiv, 7 dintre ei II pozitiv i cte 3 persoane au grupa I negativ i a
III- a pozitiv. Dintre cei 26 de subieci a grupului de gemeni monozigoi - 8 au ochii cprui,
cte 6 dintre acetia sunt cu ochii albatri, verzi i cafenii. Grupul de gemeni dizigoi: 11 au
ochii cprui, 8 au ochii cafenii, trei dintre cele 12 perechi de gemeni au culoarea ochilor
albatri i doi dintre acetia au culoarea ochilor verzi. Una dintre cele 13 perechi de gemeni
monozigoi susine c tot timpul au fost confundai cu sora / fratele geamn, 3 au rspuns des
i marea majoritate a acestora (22 subieci) susin c prietenii, rudele i confund. Grupa
gemenilor dizigoi susin c patru dintre cele 12 perechi de gemeni dizigoi au fost confundai
cu sora/fratele geamn cnd erau mici i marea majoritate a acestora (20 subieci) susin c
prietenii, rudele nu-i confund. Aproape toi din 26 de gemeni monozigoi - 24 de persoane

68
locuiesc mpreun i doar 2 persoane triesc separat. O mare parte dintre cei 24 de gemeni
dizigoi - 18 persoane - locuiesc mpreun i doar 6 persoane locuiesc separat.
n continuare v-om prezenta rezultatele studiului experimental i concluziile de baz.

14
15
8
10
4
5 gemeni monozigoi
0
0
sub medie medie peste medie mult peste
medie

Fig. 1. Frecvena rspunsurilor subiecilor din grupul gemenilor monozigoi la testul de


inteligen Raven.
Patru dintre subieci au un punctaj ce i plaseaz n categoria grad de inteligen mai jos de
mediu i 8 gemeni monozigoi au inteligen peste nivelul mediu; 14 subiecii au nregistrat
valori ce indic un nivel mediu al inteligenei dup clasificarea propus de Raven pentru testul
de inteligen.

20 17

15
10 6
gemeni dizigoi
5 0 1
0
sub medie medie peste medie mult peste
medie

Fig. 2. Frecvena rspunsurilor subiecilor din grupul gemenilor dizigoi la testul de


inteligen Raven.
Din grupul dizigoilor ( 24 gemeni) nici un subiect nu a obinut un punctaj care ar indica
nivelul sub medie a gradului de inteligen; un subiect din 24 este cu nivel nalt de
inteligen; ase au un grad de inteligen peste nivelul mediu; 18 persoane au grad mediu de
inteligen.

69
10
10 6
5
5
0
gemeni monozigoi
Tip coleric
Tip sangvinic
tip felgmatic
tip melancolic

Fig. 3. Frecvena rspunsurilor subiecilor din grupul gemenilor monozigoi la testul de


personalitate Eysenck.
Cinci din 26 de subieci din grupul gemenilor monozigoi au un temperament preponderent
flegmatic; cinci au un tip de temperament preponderent melancolic; ase dintre ei au un tip de
temperament preponderent sangvinic; 10 persoane sunt deintorii unui tip de temperament
preponderent coleric.

9
10 5 6
4
0
gemeni dizigoi
Tip coleric
Tip sangvinic
tip felgmatic
tip melancolic

Fig. 4. Frecvena rspunsurilor subiecilor din grupul gemenilor dizigoi la testul de


personalitate Eysenck.
Patru din 24 de subieci ce fac parte din grupul gemenilor dizigoi au temperament de tip
preponderent melancolic; cinci au un tip preponderent sangvinic al temperamentului; ase
persoane au temperament preponderent flegmatic; 9 subieci au temperament preponderent
coleric.

16
20 10
10 0 gemeni monozigoi
0
sczut mediu nalt

Fig. 5. Frecvena rspunsurilor subiecilor din grupul gemenilor monozigoi


la testul Rosenberg.
Stima de sine este una dintre dimensiunile fundamentale ale personalitii. Ea se refer la
raportul pe care l are fiecare cu el nsui. Este o judecat despre noi nine, vital pentru

70
propriul nostru echilibru psihic. Datele pe care le-am obinut ne permit s constatm c nici
unul din cei 26 de subieci ce fac parte din grupul gemenilor monozigoi nu au o stima de sine
de nivel nalt; zece subieci au stima de sine manifestat la nivel sczut; 16 gemeni din acest
grup au stim de sine la nivel mediu de manifestare.

19
20
15
10 5 gemeni dizigoi
5 0
0
sczut mediu nalt

Fig. 6. Frecvena rspunsurilor subiecilor din grupul gemenilor dizigoi


la testul Rosenberg.
Pentru subiecii din grupul gemenilor dizigoi am primit urmtoarele rezultate: nici un subiect
nu a fost diagnosticat cu nivel nalt al stimei de sine. Cinci dintre cei 24 de subieci manifest
stima de sine la nivel sczut i 19 persoane la nivel mediu.

13
14
12
10 6
8
6 3 2
4 0 0 1 1 0
2
0
gemeni monozigoi

Fig. 7. Frecvena rspunsurilor subiecilor din gr. gemenilor monozigoi la t. Freidmann.


Testul Freidmann permite determinarea maturitii emoionale a subiecilor. Datele
obinute ne permit s constatm c nici unul dintre cei 26 de subieci din grupul gemenilor
monozigoi nu au maturitate emoional la nivelul caracteristic pentru infantilism, perfect
maturizat emoional, reacii infantile i reacii puerile. Cte un subiect sunt diagnosticai cu
nivel al maturitii emoionale caracteristic pentru imaturitate uoar emoional i reacii
adolescentine; doi subieci au maturitate emoional bun; trei au atins nivelul maturitii
emoionale corespunztoare; ase subieci manifest maturitate emoional situat spre limit
cu tendina spre dezechilibru; 13 subieci posed un nivel mediu de maturitate emoional.
71
15
11
10 7
5
5
0 0 0 0 1 0 gemeni dizigoi
0

Fig. 8. Frecvena rspunsurilor subiecilor din grupul gemenilor dizigoi la t. Freidmann.


Gemenii dizigoi la acest test au obinut rezultate care ne permit s constatm c nici unul
dintre subieci nu a fost diagnosticat cu maturitate emoional la nivel perfect maturizat
emoional, uoar imaturitate emoional, reacii adolescentine / imature, reacii infantile /
puerile, infantilism. Unul din gemeni posed maturitate emoional bun; cinci subieci sunt cu
maturitate emoional de limit, tendin spre dezechilibru; apte subieci au o maturiatate
emoional corespunztoare; 11 persoane au un nivel mediu al maturitii emoionale.

15 17 139
16
20 9 20 15 16
15 5 118
7 2 5 8 9
10 4 7 5 89 pol negativ
2 pol 10
5 3 5
0 ne ntre poluri
0
pol pozitiv

17 18
20
118 10
16 17
12 14
15
7 5 10
20 10 3
4 6 4 6 5
10 6 86 7 5 pol negativ
3 5 pol negativ 0
0 ntre poluri
Factorul Q1
Factorul Q2

ntre poluri
Factorul Q3

Factorul Q4

pol pozitiv
Factorul F
Factorul G
Factorul H
Factorul I

pol pozitiv

Fig. 9.Rezultatele subiecilor - gemeni monozigoi la testul 16 PF Cattell.

72
n figura 9 sunt prezentate rezultatele obinute de gemenii monozigoi la testul 16 PF
Cattell.

20 13
15 13 16 16
20 39 6 10 20 5 8 810 14
10 4
1 2 3 10 3 6 6
1 Pol negativ 0
0 0
ntre poluri pol
Factorul F
Factorul G
Factorul H
ne

Factorul I
Pol pozitiv

20 15 18 17
8 14 20 13 14 14
8 119 8 9 10
2 6
1 4 pol negativ 3 pol negativ
2 4 1 0 1
0 ntre poluri 0 pol negativ ntre poluri
pol pozitiv Pol pozitiv

Fig. 10.Rezultatele subiecilor - gemeni dizigoi la testul 16 PF Cattell.


Drept urmare a prelucrrii statistice a rezultatelor la chestionarul 16 PF Cattell am obinut
diferene statistic semnificative dup testul U Mann-Whitney( p= 0,05) ntre cele dou
eantioane la urmtorii factori: Factorul G - subiecii ce fac parte din grupul gemenilor dizigoi
sunt persoane cu un supraeu puternic, sunt mai contiincioase, perseverente, responsabile,
ordonate, consecvente, atente la oamenii i lucrurile din jur, respectuoase, cu o mai bun
capacitate de concentrare n comparaie cu cei din grupul gemenilor monozigoi; Factorul Q2
subiecii din grupul gemenilor dizigoi sunt mai raionali, capabili s i-a decizii independente n
comparaie cu cei din grupul gemenilor monozigoi; Factorul Q4 subiecii ce fac parte din
grupul gemenilor dizigoi sunt mai ncordai, excitai, tensionai i cu sentimentul de frustrare
mai pronunat n comparaie cu cei din grupul gemenilor monozigoi.
Rezultatele administrrii chestionarului de personalitate FPI ne-au permis s constatm
diferene statistic semnificative numai la un singur factor FPI 7: subiecii din grupul
gemenilor monozigoi sunt mai dominani, indic acte de agresiune fizic, verbal sau
imaginar, agresivitate n limita formelor de convieuire n societate n comparaie cu gemenii
dizigoi.
Pe lng testele prezentate au mai fost administrate i alte tehnici de diagnostic: Animalul
inexistent", "Desenul familiei", Chestionar de difereniere a cuplurilor de gemeni.
73
n final, vom prezenta unele concluzii generale:
subiecii din eantionul gemenilor monozigoi au fost confundai de ctre rude i prieteni
permanent, spre deosebire de cei dizigoi care au fost confundai foarte rar, n special n
copilria fraged;
gemenii monozigoi au tendina de a locui mpreun mai frecvent n comparaie cu gemenii
dizigoi;
majoritatea gemenilor monozigoi i dizigoi studiai au un grad mediu de inteligen;
cuplurile de gemeni studiai au un temperament preponderent coleric;
gemenii monozigoi i dizigoi au manifestat nivel mediu al stimei de sine, ns sunt
frecvente cazurile de manifestare a stimei de sine la nivel sczut;
majoritatea gemenilor au nivel mediu al maturitii emoionale;
la chestionarul 16 PF Cattell am obinut diferene statistic semnificative dup testul U Mann-
Whitney( p= 0,05) ntre cele dou eantioane la urmtorii factori: Factorul G, Factorul Q2 i
Factorul Q4( interpretarea a fost prezentat mai sus);
gemenii monozigoi au obinut valori mici la urmtoarele variabile ale testului FPI, forma B:
nervozitate, agresivitate spontan, depresie, emotivitate, sociabilitate, caracter calm, fire
deschis, extraversiune, labilitate emoional i masculinitate i valori mari la variabilele
dominare i inhibiie. Gemenii dizigotici au nregistrat valori mari doar la una din variabilele
testului FPI, forma B - inhibiia, iar la celelalte variabile ale testului au fost nregistrate
valori sczute;
n familiile gemenilor monozigoi a fost constatat mai frecvent manifestarea ostilitii n
comparaie cu familiile gemenilor dizigoi;
gemenii dizigotici au obinut rezultate care indic la un supraeu mai puternic, sunt mai
contiincioi, persevereni i responsabili. Mai raionale s-au dovedit a fi persoanele din
cuplurile de gemeni dizigotici; ei sunt capabili mai frecvent s i-a decizii independente n
comparaie cu gemenii monozigotici;
subiecii din grupul de gemeni monozigotici nscui primii sunt mai impulsivi, direci, veseli,
guralivi, simt o lipsa de securitate, optimiti i mai energici n comparaie cu subiecii din
cadrul aceluiai grup (gemeni monozigotici), dar care s-au nscut al/a doilea/doua;
gemenii dizigotici de gen masculin, n general, s-au dovedit a fi mai conflictuali n cadrul
familiilor, n comparaie cu gemenele dizigotice de gen feminin;
particularitile psiho-sociale ale cuplurilor de gemeni snt asemntoare, dar nu identice:
gemenii perechi de acelai sex se aseamn mai mult dect gemenii perechi de sex opus.
74
Bibliografie
1. Oancea-Ursu, G. (1998). Ereditatea i mediul n formarea personalitii, Editura All
Educational, Romnia.
2. Howitt, D., Cramer, D. (2006). Introducere n SPSS pentru psihologie, Editura Polirom,
Iai.
3. Roca, Al., Chircev, A.,Mare, V., Roca, M., Roca, M., Eadu,I., Zorgo, B.(1975):
Psihologia General, Bucureti.
4. Ritta L. Atkinson., Richard C. Atkinson., Eduard E. Smith., Daryl J.Bem., (2002),
Introducere n psihologie, Ediia a XI-a., traducere n limba romn, Editura Tehnica S.A.,
Bucureti.
5. .., ., (1985), : . .:
.
6. , , (1991), :
/ .. , .. , ..
: - .
7. ., (1977), . .: .
8. ., (1985) . ., .

Primit 20.11.2013.

75


..
-
. .. , . ,

Summary
The author reveals problems of effective implementation of the technological approach
principles in the organization of the educational process. Correlation is shown between
efficiency and the correct analysis of the educational market at the pre-project stage.
Key words: technological approach, education market, educational service.


.

.
: , ,
.

, -
,
, (. , . , . , . ,
. -, . , . , . , . .)
: ; ;
, ,
;
; ;
. [1; 2; 3; 4 .].
,
,
: [5;
8]; [6; 7].

76
, ,

.
,
.


. . ,
: ) () ,
; )
( ); ) .
, ,
: , , .
,
,
. .
.
.
,
. .

: , ,
, , ,
( ),
, , .
16 .
. :
; ; ;
, ; ; ;
; ; ;
; .
.
2012
950 , 20 , 22 . 1
77
75 9- 50 11- .
118750 .

(4600) (30900).
, :
118750+4600+30900=154250 . 20000
,
. .
( )
. ,
, ,
.

,
. , : ;
; .
.
2487
. 19634 , : 3251
( , - ,
), 7224 9159 - .
, 48%
; 39% -
; 11% - ; 2%
,
, ..
.
. 10%
,
16.500 .
. :
(, );
(, ); ;
;
78
; ; ;
;
. , :
( 9-11 ),
( , - ,
.),
;
( ),
.

( 1 10), 1
, 10 .
, ,
.

. :
;
; ; .
. 1.
1.

.
;

.. -;

TRENING.ODESSA.UA;
-;
;

;

79
. .
,
, ..
,
.
1.
.
2. ( 3-, 4-, 5-
) .
3. .
4.
(
).
5. .
6. .

,
, ,
-. , : 1) ,
, ,
; 2) ; 3)
. :
1)
; 2) ; 3)
.
: 1) ; 2)
. : 1)
; 2) .
, . -,
.
-, , ..
.
. , ,

80
,
.

:
1. - . . : / . . -. .:
, 1995. 124 .
2. : : [.-. /
. . , . ]. .: , 2001. 348 .
3. : [] / . . ,
. . , . . , . . , . . . ; .
. . . .: , 2001. 502 .
4. . . : [. ] /
. . . .: , 1998. 343 .
5. . ., . . - /
. . , . . // . 2006. 5/1 (410).
. 31-36.
6. / [ . ., . ., . .
.]. : -, 2000. 320 .
7. : [ / . . . . ]. :
, 2010. 912 .
8. . . - :
[ ] / . . , . . . : ,
2011. 197 .

Primit 26.11.2013

81
FENOMENUL ARDERII PROFESIONALE LA LUCRTORII MEDICALI
Losi Elena, conf. univ., dr.n psihologie,
Chirev Larisa, lector superior
Summary
Nowadays people constantly face difficulties at work. If the person is permanently
stressed that covers all spheres of life and activities appears irritability, aggressiveness, overwork,
insomnia and depressive thoughts. This indicates that the person is professional burn out. In this
article are presented different approaches of professional burn out.
Sumar
Oamenii, n viaa cotidian, sunt permanent pui n situaia de a soluiona diverse
probleme, de a nfrunta dificulti etc. n cazul n care persoana este supus unui stres total de
lung durat, care acoper toate sferele vieii i activitii sale, pe fondul acestor probleme apare
irascibilitatea, agresivitatea, surmenajul permanent, insomnia, gnduri depresive. Aceti indici
semnalizeaz deja c, persoana se afl n preajma arderii. n acest articol sunt prezentate diverse
abordri teoretice ale fenomenului arderii profesionale.
Cuvinte cheie: ardere profesional, sindrom de epuizare, stres ocupaional, depersonalizare.
Frecvena fenomenului arderii profesionale n organizaiile moderne, ct i consecinele
foarte severe att pentru individ (tulburri ale sntii fizice i psihice), ct i pentru organizaie
(scderea productivitii, absenteismul, fluctuaia mare, accidentele) justific atenia acordat
acestui fenomen n ultimii ani la nivel tiinific. Considerat a fi o important problem social i
individual, acest fenomen necesit, pe lng abordarea teoretic, i cercetri practice n vederea
prevenirii sau reducerii frecvenei i intensitii acestui sindrom. Acest fenomen este bine
cunoscut i cercetat n psihologia occidental. n ceea ce privete spaiul postsovietic,
sindromului arderii nu i s-a acordat atenia necesar, fiind nu numai puin studiat, dar i puin
cunoscut, inclusiv i printre lucrtorii medicali. Or cercetrile efectuate n mai multe state ne
demonstreaz c cele mai predispuse spre ardere sunt persoanele, profesia crora presupune
contacte permanente cu vizitatorii, ca de exemplu, personalul medical, avocaii, profesorii,
educatorii, precum i luare de decizii, mare responsabilitate, limitare n timp; toi cei care se
druiesc pe ei nii i nu simt ntotdeauna c primesc ceva n schimb. E evident c profesia de
medic i asistent medical se ncadreaz n acest tip de profesii.
Studiile au conturat repede categoria profesional cea mai afectat de acest sindrom:
lucrtorii medicali. S-a constatat c acest lucru decurge din obligaia permanent a individului de
a-i susine o imagine personal idealizat, indiferent de progresul tehnologic, de lipsa unei
recunoateri sociale corespunztoare gradului de dificultate al activitilor pe care le desfoar
82
i, n sfrit, datorit programului neconvenional. Dintre factorii care duc la instalarea acestui
fenomen se pot enumera: munca neurmat de rezultate imediate, nerecunoaterea calitii
activitii, lipsa ncurajrilor i a gratificaiilor morale. n aceste condiii, subiectul se epuizeaz
pe msur ce constat prbuirea propriilor iluzii n faa evidentei realiti. Cercetri n
domeniul arderii profesionale la lucrtorii medicali au fost realizate de: H. Freudenberger; C.
Maslach; A. Pines; G. Marcova; S. abin; V. Boiko; S. Zaharov; M. Sadomirschi; O. Capuc; V.
Shleanu; A.Athanasiu; N. Semenova; N. Samoukina; O. Polukina; S. Rusnac .a.
Problema arderii profesionale devine tot mai frecvent subiect de cercetare n cadrul mai
multor tiine, cum ar fi: medicin, teologie, pedagogie, psihologie, psihoterapie etc. Pentru
prima dat gsim descrierea conceptului de ardere profesional (burnout) n lucrarea psihiatrul
american H. J. Freudenberger Staff burnout, publicat n 1974, care-l descrie drept o reacie
specific a organismului la stresul de munc. Iniial Freudenberger a menionat c arderii
profesionale sunt expui specialitii care lucreaz n centrele de criz i n clinicile
psihoterapeutice, iar mai trziu a inclus toate profesiile care presupun o comunicare intens om-
om [1,5]. H. J. Freudenberger a definit acest simptom de sectuire-prjolire, epuizare, prin triada:
1. retragere, detaare emoional
2. relaii interumane dezumanizate
3. sentimentul eecului profesional [6].
Termenul de burnout este folosit de cele mai dese ori pentru profesiile sociale i se poate
descrie ca stare de extenuare fizic, emoional i mental cauzat de implicarea de durata n
situaii care solicit individul din punct de vedere emoional [10]. G. A. Markova, directorul
Institutului de Consultaie Psihologic din Moscova, menioneaz c sindromul arderii presupune
procesul de pierdere n continuu a energiei emoionale, cognitive i fizice, care se manifest n
simptome de surmenaj emoional, mintal, prin supraoboseal fizic, prin inhibiia proprie i
scderea nivelului de realizare a serviciului. Sindromul arderii apare ca modalitate de rezolvare
negativ a stresului la locul de munc. Dezvoltarea acestui sindrom este caracteristic n primul
rnd pentru profesiile unde predomin acordarea ajutorului oamenilor (medici, poliiti, pompieri
etc.) [9]. ntr-adevr stresul este o component important a burnout-ului, dar exist o deosebire
ntre stresul ocupaional i sindromul de epuizare. Stresul ocupaional apare ori de cte ori
sarcinile de munc depesc resursele adaptive ale angajailor, n timp ce sindromul de epuizare
constituie faza finala a dezadaptrii, datorat unui dezechilibru ndelungat ntre cerine i resurse.
O alt distincie pornete de la ideea c stresul nu conduce ntotdeauna la atitudini i
comportamente negative din partea angajailor, n timp ce burnout-ul este asociat de fiecare dat
cu asemenea triri negative. Dac stresul poate afecta pe toi, sindromul de epuizare apare doar la
83
persoanele care i-au nceput cariera ntr-un mod foarte entuziast, avnd ateptri i obiective
ridicate, dar nemplinite ulterior. Prin urmare, acest sindrom poate fi considerat cel mult un tip
special de stres ocupaional. G. Selye consider c arderea profesional apare n rezultatul
interiorizrii emoiilor negative fr posibilitatea de a le exterioriza sau elibera. [1, 10].
Freudenberger i Richelson explic fenomenul arderii ca oboseal cronic, depresie i frustrare,
motivul fiind faptul c persoana se ocup cu ceea, ce nu-i produce satisfacerea ambiiilor i nu
aduce prestigiul dorit. Nu trebuie de confundat, depresia cu arderea, aa cum depresia este
legat de anumite condiii psihologice, care se cere de privit ca un potenial rezultat al arderii. La
fel, a nu se confunda arderea i oboseala. n rezultatul unei munci ncrcate, oamenii pot s
manifeste o oboseal fizic, dar autorii consider c nu se echivaleaz cu arderea. Hobfoll i
Shirom au evideniat Sindromul oboselii cronice, care este legat de o epuizare fizic ndelungat
i de un dezechilibru ntre cerinele mediului i posibilitile omului de a satisface aceste cerine.
Aceasta duce la scderea activismului i a performanei, precum i la scderea resurselor
energetice. n afar de aceasta, arderea include n sine epuizarea emoional, epuizare, care este
izvort din necesitatea de a te ocupa cu problemele altor oameni, n timp ce sindromul oboselii
poate aprea n rezultatul unei simple suprancrcri de serviciu. Cherniss descrie arderea ca un
proces de alienare ca rspuns la influena stresorilor, iar Pines i Aronson descriu arderea ca
stare fizic, epuizare emoional i fizic, care apare ca rezultatul unei influene ndelungate a
unor cerine [7].
La sfritul anilor 1970, nceputul anilor 1980, datorit unor cercetri sistematice asupra
fenomenului arderii apare o claritate. C. Maslach (1981) a definit fenomenul ca sindrom al
epuizrii fizice i emoionale, incluznd formarea unor autoevaluri negative, atitudine de
repulsie fa de activitatea de munc i pierderea capacitii de compasiune i nelegere a
clienilor [9]. Acelai autor menioneaz c sindromul nominalizat nu reprezint pierderea
potenialului creativ, nu este o reacie la plictiseal, dar mai degrab reprezint o epuizare
emoional aprut pe fonul stresului condiionat de comunicare interpersonal. [8].
Unul dintre cele mai cunoscute modele explicative ale acestui fenomen este cel elaborat
de Maslach i Jackson (1981). Conform acestora, sindromul burnout este explicat prin
urmtoarele dimensiuni:
1. Epuizare (extenuare) emoional;
2. Depersonalizare;
3. Reducerea performanelor personale i profesionale.
Epuizarea emoional se trateaz ca component bazal a arderii profesionale i se
manifest prin senzaia de hipertensionare emoionala, pustietate, cheltuirea total a propriilor
84
resurse emoionale. Persoana contientizeaz c nu poate s se dedice lucrului ca nainte. Apare
senzaia de emoii stopate, ascunse; apar simptomele depresiei i n cazuri complicate sunt
posibile erupiile emoionale.
Depersonalizarea (dezumanizarea) prezint prin sine tendina de a dezvolta atitudini
negative, cinice, reci fa de ali oameni (beneficiari, colegi, manageri). Contactele devin
nepersonificate i formale. Orientrile negative aprute pot iniial avea un caracter latent i se
manifest printr-o iritare interioar reinut, care cu timpul iese la suprafa n form de focare de
iritare. Lumea nconjurtoare apare ntr-o lumin negativ i frecvent specialistul ncepe s simt
ur fa de persoane cu care lucreaz mpreun.
Reducerea performanelor personale i profesionale se manifest prin scderea
sentimentului de competen n lucru, sentimentul de micorare a valorii activitii personale,
ignorarea responsabilitilor de serviciu, limitarea propriilor posibiliti, autopercepia negativ
n plan personal. Montajul negativ conduce la incapacitatea de a se aprecia adecvat pe sine i
rezultatele propriei munci. ntreaga activitate din trecut pare a fi absolut fr sens. Persoana
ars ncepe s simt, c n domeniul su nu a fcut nimic, i dac nainte ea se considera pe
sine grijulie, apoi acum e convins c aceasta a fost o iluzie. Anume n acest moment vine
hotrrea de a pleca din domeniul n care profeseaz, de a gsi o astfel de munc n care ar putea
evita ntlnirea cu alte persoane [1, 9].
Cercettorii japonezi, consider c pentru a defini arderea profesional conform
modelului celor trei factori dup Maslach, trebuie s mai adugm i cel de-al patrulea factor
involvement (dependen), care se caracterizeaz prin dureri de cap, somn ntrerupt, iritare,
precum i dependen de substanele toxice (alcool, tutun, droguri .a.).
Oamenii, n viaa cotidian, sunt permanent pui n situaia de a soluiona diverse
probleme, de a nfrunta dificulti etc. n cazul n care psihicul se afl n stare de mobilizare de
scurt durat, urmat fiind de o perioad de relaxare, odihn sau de o perioad cu activiti de alt
gen, acesta treptat devine rezistent la stres. ns, dac persoana este supus unui stres total de
lung durat, care acoper toate sferele vieii i activitii sale (sarcini complicate la serviciu,
conflicte cu colegii sau prietenii, informaie abundent sau insuficient, termeni restrni pentru
finalizarea lucrului) pe fondul acestor probleme apare irascibilitatea, agresivitatea, surmenajul
permanent, insomnia, gnduri depresive. Aceti indici semnalizeaz deja c, persoana se afl n
preajma arderii. n situaii de stres permanent, organismul frneaz, deconecteaz toate
elementele consumate: stabilitatea emoional, atenia, memoria, claritatea gndirii, aptitudinile
de concentrare i comutare.

85
Nimeni nu este asigurat de sindromul arderii profesionale. Persoanele ce lucreaz n sistemul
omom, reprezentanii profesiilor de ajutor - medici, preoi, pedagogi, juriti, lucrtori sociali,
psihoterapeui etc. sunt cei mai predispui riscului sindromului arderii profesionale. Lucrtorii
medicali se confrunt constant cu suferina oamenilor, sunt nevoii s-i ridice o barier
psihologic de protecie fa de pacieni, devenind mai puini empatici. Deseori specialitii sunt
nevoii s se afle ntr-o atmosfer apstoare, s vin n contact cu emoii negative strine, ce pot
exprimate apoi n furie i agresivitate. Noi ne-am propus s studiem particularitile manifestrii
arderii profesionale la lucrtorii medicali, a factorilor determinani i a modalitilor de depire
a arderii profesionale. Am presupus c nivelul pregtirii profesionale i experiena de munc
determin modul n care se manifest arderea profesional la lucrtorii medicali. n cercetare au
fost implicai 50 de lucrtori medicali. Eantionul a fost format din dou loturi: medici i
asistente medicale.

Fig. 1 Distribuia participanilor pe sexe i specialiti, n %


Ponderea o dein persoanele de sex feminin, ele constituie 76% dintre medicii participani
la studiu i 92% dintre asistenii medicali. Brbaii reprezint aproape dintre medici i doar
8% din grupul asistenilor medicali.

40
40
35 32 32 32
0-5 ani
30
25 6-10 ani
20
20 11-15 ani
14
15 16-20 ani
8 8 8 8
10 21-30 ani
5 0 0 peste 30 ani
0
medici asistente medicale

Fig. 2 Distribuia participanilor dup experiena de munc, n %


Eantionul este destul de variat conform criteriului experien de munc. 36% dintre
subiecii experimentali au experien de munc ntre 21-30 de ani, numrul asistentelor cu
86
aceast vechime n munc fiind mai mare (40% asistente medicale i 32% medici). O parte
considerabil o reprezint lucrtorii medicali cu vechime n munc de peste 30 de ani (26%),
ponderea n acest grup o dein tot asistenii medicali (32%). 20% din ntreg eantionul este
constituit din lucrtori cu o experien de munc de 16-20 de ani, majoritatea dintre ei fiind
medici (32%). Numrul celor cu experien de munc pn la 15 ani reprezint 24% din ntreg
eantionul, asistenii medicali fiind mai numeroi n acest grup.
Metode i tehnici aplicate:
1) Testul arderii profesionale C. Maslach ( adaptare N. Perciun)
Testul identific 3 dimensiuni:
- Epuizare emoional irosire a energiei emoionale i perceperea inadecvrii emoiilor
proprii cu situaia creat. Este dimensiunea de baz, ce se manifest printr-un tonus
emoional sczut, indiferen sau suprasaturare emoional.
- Depersonalizare se refer la dereglarea relaiilor cu ceilali. Se poate manifesta fie prin
dependena de cei din jur, fie prin negativism i atitudine cinic.
- Reducerea performanelor personale i profesionale se poate manifesta fie prin
tendina de autoapreciere negativ a capacitilor, realizrilor, succesului profesional, fie
prin limitarea propriilor posibiliti, obligaii fa de ceilali. n consecin, individul se
percepe incompetent profesional i incapabil de a-i atinge scopurile propuse.
2) Tehnica diagnosticrii nivelului arderii emoionale (Boiko V.V.)
Arderea emoional, conform opiniei lui Boiko V.V., reprezint un mecanism de aprare
psihologic ce presupune excluderea complet sau parial a emoiilor ca reacie de rspuns la
influenele psihotraumatizante.
Arderea, pe de o parte, este un stereotip funcional, deoarece permite omului s-i dozeze
i s utilizeze raional resursele emoionale. Pe de alt parte, pot aprea consecine
disfuncionale, cnd arderea influeneaz negativ asupra ndeplinirii sarcinilor profesionale i
relaiilor cu ceilali din jur. Testul permite evidenierea a 3 faze de dezvoltare a stresului:
- ncordarea cu simptomele: retrirea circumstanelor psihotraumatizante, nemulumire de
sine, simptomul strmtorat n celul, nelinite i depresie.
- Rezistena cu simptomele: reacie emoional inadecvat, dezorientare emoional-moral,
extinderea sferei de economie a emoiilor, reducerea obligaiilor profesionale.
- Epuizarea cu simptomele: deficit emoional, detaare emoional, depersonalizare,
dereglri psihosomatice i psihovegetative.
3) Scala stresului profesional

87
Acest test are ca scop determinarea nivelului stresului profesional. Acest test identific 4
nivele ale stresului profesional:
I stresul nu prezint o problem pentru persoan, chiar dac aceasta este destul de implicat n
activitate, totui ea este i satisfcut de munc.
II nivel moderat al stresului caracteristic unui profesionist care lucreaz mult i este ocupat.
Merit totui, de analizat situaia i de identificat modalitile raionale de diminuare a stresului.
III stresul reprezint o problem. Este evident necesitatea unor aciuni corecionale. Cu ct
mai mult persoana continu s lucreze cu un aa nivel de stres, cu att mai dificil i va fi s
ntreprind careva msuri de combatere a lui. Este un motiv serios pentru a face o analiz
minuioas a activitii profesionale.
IV stresul reprezint problema principal i impune necesitatea ntreprinderii unor msuri
urgente. Persoana se afl aproape de stadiul epuizrii, se cere diminuarea tensiunii.
4) Autoaprecierea strilor psihice (dup Eysenck)
Testul determin nivelul de manifestare a anxietii, frustrrii, agresivitii i rigiditii.
5) SAD este indicat pentru determinarea strii, activismului i dispoziiei. Factori:
stare, acest factor reflect sntatea, oboseala, fora, vitalitatea;
activism, reflect mobilitatea, viteza i promptitudinea reaciilor / funciilor;
dispoziie, reflect nsuirile strii emoionale.
6) Chestionar CO IV - Climat organizaional
Factorii chestionarului:
- Sarcina: modul de definire a sarcinilor i obiectivelor, att la nivelul ntregii organizaii,
ct i pentru fiecare angajat n parte (obiective clare).
- Structura: modul de organizare a muncii, cu referire la eficiena, flexibilitatea i
adaptabilitatea posturilor i funciilor (organizare eficient).
- Relaiile: calitatea relaiilor dintre angajai, cu referire la comunicare i colaborare pe
linie profesional; climat nonoconflictual (relaii pozitive).
- Motivaia: climatul motivaional existent n organizaie asigurat prin: retribuie,
promovare, competen, dezvoltare etc. (motivaie stimulativ).
- Suportul: resursele i condiiile de munc pe care le asigur organizaia n vederea
realizrii unei activiti performante (sprijin performant).
- Conducerea: stilul de conducere eficient; sprijinind performana individual i colectiv,
asigurnd condiii pentru eficien (conducere eficient).
- Schimbarea: atitudinea general fa de schimbare a organizaiei reflectat n stilul
flexibil, adaptabilitate, iniiativ, creativitate (atitudine pentru schimbare).
88
- Performana: performana realizat de ctre organizaie, evaluat n funcie de atingerea
obiectivelor, reducerea costurilor, imaginea pozitiv (performan general).

Rezultatele obinute la Testul arderii profesionale C. Maslach sunt urmtoarele:

Fig. 3 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila epuizare emoional, n %

Epuizarea emoional presupune irosirea energiei emoionale i perceperea inadecvanei


emoiilor proprii cu situaia creat. Este dimensiunea de baz, ce se manifest printr-un tonus
emoional sczut, indiferen sau suprasaturare emoional. Aceast stare este foarte manifest la
4% medici i 12% asistente medicale.
Majoritatea subiecilor experimentali (52%) se caracterizeaz printr-un nivel sczut al
epuizrii emoionale, iar 44% medici i 36% asistente medicale manifest moderat inadecvana
emoiilor, indiferena, suprasaturarea emoional.

Fig. 4 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila depersonalizare, n %

Depersonalizarea se refer la dereglarea relaiilor cu ceilali. Se poate manifesta fie prin


dependena de cei din jur, fie prin negativism i atitudine cinic. Aceast atitudine este mai puin
proprie asistentelor medicale dect medicilor nivel sczut manifest 72% asistente medicale i
52% medici.
Numrul medicilor (20%) ce manifest intens atitudinea cinic, de dependen i
negativism l depete pe cel al asistentelor medicale (8%).
89
40
40 36 40
35
32
28
30 24
25 nivel sczut
20
15 nivel mediu
10 nivel nalt
5
0

medici asistente medicale

Fig. 5 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila reducerea performanelor, n %


Reducerea performanelor personale i profesionale se poate manifesta fie prin tendina
de autoapreciere negativ a capacitilor, realizrilor, succesului profesional, fie prin limitarea
propriilor posibiliti i obligaii fa de ceilali. n consecin, individul se percepe incompetent
profesional i incapabil de a-i atinge scopurile propuse.
Aceste stri sunt trite aproape n egal msur att de medici, ct i de ctre asistentele
medicale. Astfel, la 40% participani la studiu judecile de incompeten i incapabilitate de
atingere a scopului sunt foarte frecvente.
n jur de au obinut valori sczute la aceast variabil, ceea ce nseamn c situaiile n
care aceti specialiti fac aprecieri negative n raport cu propriile capaciti i succese sunt rare.
n concluzie, constatm c epuizarea emoional este evident la asistentele medicale,
medicii manifest mai efident tendina de a depersonaliza, iar performanele personale i
profesionale proprii sunt apreciate aproape la fel de ctre medici i asistentele medicale, 2/5
dintre ei fiind destul de critici n raport cu acestea.
Cu ajutorul Tehnicii de diagnosticare a nivelului arderii emoionale, am identificat gradul
de manifestare a simptomelor arderii emoionale la lucrtorii medicali.

40 40
32
28 28 28 lipsa simptomului
30 24
20 n proces de formare
12
8 simptom format
10
0 simptom dominant
medici asistente medicale

Fig. 6 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul trirea circumstanelor


psihotraumatizante, n %
Simptomul Trirea circumstanelor psihotraumatizante se manifest prin contientizarea
de ctre persoan a factorilor psihotraumatizani ai activitii profesionale, care sunt dificil sau
imposibil de nlturat. Treptat se acumuleaz disperarea i indignarea.

90
Datele din fig. 6 indic faptul c 40% medici i 32% asistente medicale nu-i percep
activitatea profesional ca fiind una psihotraumatizant, la aceti lucrtori medicali simptomul
dat lipsete.
Acest simptom este n proces de formare la 28% participani la studiu, iar la 8% medici i
12% asistente medicale este deja format.
Pentru dintre lucrtorii medicali participani la studiu (28% asistente medicale i 24%
medici) acest simptom este unul dominant n structura sindromului arderii emoionale. Aceste
persoane sunt deja n faza acumulrii disperrii i indignrii.

Fig. 7 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul nemulumirea de sine, n %


Simptomul Nemulumire de sine se caracterizeaz prin faptul c, nefiind n stare s
influeneze pozitiv starea lucrurilor, persoanele devin nemulumite de sine, de profesia aleas, de
postul ocupat. Se include mecanismul transferului emoional, energia se ndreapt mai mult
spre interiorul persoanei. Apare un contur energetic nchis eu i circumstanele. Un rol
important n apariia arderii emoionale l au factorii interni interiorizarea intensiv a
obligaiilor, a rolului circumstanelor activitii, contiina nalt i sentimentul responsabilitii.
Remarcm c acest simptom lipsete la majoritatea impuntoare a lucrtorilor medicali
(80% medici i 64% asistente medicale), este n proces de formare la mai puin de 1/5 dintre
participani. Predomin acest simptom la 12% asistente medicale i doar 4% medici.

Fig. 8 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul strmtorat n celul, n %


91
Simptomul Strmtorat n celul se manifest cnd circumstanele psihotraumatice apas
puternic asupra persoanei i nu este posibil de a le nltura, adesea apare sentimentul de disperare.
Persoana are senzaia c este strmtorat n celul. Acut este trit aceast stare de 1/5 asistente
medicale i 8% medici. Este n proces de formare la 1/5 asistente medicale i 12% medici. La
majoritatea lucrtorilor medicali (80% medici i 56% asistente medicale) acest simptom lipsete.

Fig. 9. Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul anxietate i depresie, n %


Simptomul anxietii i depresiei constituie punctul extrem n formarea ncordrii
anxioase n procesul dezvoltrii arderii emoionale. Persoana se simte n impas. Acest simptom
este dominant la 28% medici i 16% asistente medicale. Nu manifest anxietate i depresie
aproape jumtate dintre participani. La 20% medici i 24% asistente medicale acest simptom
este n proces de formare, deja format este la 4% medici i 12% asistente medicale.

Fig. 10 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul reacie emoional inadecvat,


n %
Simptomul reacie emoional inadecvat se manifest prin faptul c persoana
nceteaz de a mai sesiza diferena dintre dou fenomene ce difer principial, persoana ncepe a
aciona dup principiul vreau sau nu vreau. Continu s reacioneze adecvat la situaii 44%
medici i 48% asistente medicale, ncepe s se formeze acest simptom la 40% medici i doar
20% asistente medicale.

92
12% medici i 24% asistente medicale au deja format simptomul reaciei emoionale
inadecvate, iar la 4% medici i 8% asistente medicale acest simptom este dominant.

Fig. 11 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul dezorientare emoional-moral, n %


Simptomul dezorientrii emoionalmorale se manifest prin necesitatea de a se
autondrepti: aceasta nu e situaia cnd trebuie s retrieti, aa oameni nu merit atitudine
binevoitoare, de ce ar trebui s am emoii pentru toi?. Asemenea convingeri domin la 32%
medici i 36% asistente medicale, este format simptomul la 20% medici i 28% asistente
medicale.
Lipsete acest simptom doar la 8% asistente medicale i 20% medici. Iar la 28% lucratori
medicali participani la studiu simptomul este n proces de formare.

Fig. 12 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul manifestarea economic a emoiilor,


n %
Simptomul manifestarea economic a emoiilor presupune utilizarea unui numr limitat de
emoii i de o intensitate moderat (zmbet imperceptibil, intonaia blnd i calm, reacii
reinute la excitani puternici, forme laconice de exprimare a dezacordului, lipsa afirmaiilor
categorice).
Acest simptom este deja format la 12% medici i 8% asistente medicale, iar la 24% medici
i 52% medicale el este dominant.

93
Lipsete acest simptom la 48% medici i 28% asistente medicale, ceea ce nseamna ca aceti
lucrtori medicali sunt capabili s exprime emoii intense adecvate situaiei.

Fig. 13 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul reducerea obligaiilor profesionale,


n %
Simptomul reducerea obligaiilor profesionale se manifest prin tendina de a reduce
obligaiile care cer investiii emoionale. Acest lucru fac preponderent 36% medici i 52%
asistente medicale. Lipsete acest simptom doar la 4% medici testai i 28% asistente medicale.

Fig. 14 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul deficit emoional, n %


Simptomul deficitului emoional se exprim prin senzaia lucrtorului c nu e n stare s
ajute subiecii activitii lui. Nu poate fi empatic, nu e capabil de co-retrire, co-participare, de a
reaciona la situaii, care, n mod obinuit, ar trebui s-l deranjeze, s-i stimuleze intelectul,
voina, comportamentul moral. Treptat, emoiile pozitive devin tot mai rare, iar cele negative
mai frecvente. Apare brutalitatea, irascibilitatea, resentimentul etc.
Acest simptom lipsete la mai mult de jumtate dintre medici i la 36% asistente medicale,
iar pentru 16% medici i 4% asistente medicale este dominant.

94
Fig. 15 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul detaare emoional, n %
Simptomul detarii emoionale denot faptul c persoana exclude practic n ntregime
emoiile din sfera activitii profesionale. Nimic nu o mic, acceptnd treptat comportamentul
de robot. n alte sfere, persoana triete emoiile din plin.
Reuesc s fie totalmente detaate 20% asistente medicale, 8% de asitente medicale au
format acest simptom. Mai mult de jumtate de persoane din acest grup nu manifest acest
simptom.
Menionm c la 60% medici acest simptom lipsete, iar la ceilali 40% este n proces de
formare.

Fig. 16 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul detaare personal, n %


Simptomul detarii personale sau depersonalizrii se caracterizeaz prin pierderea
parial sau total a interesului fa de oameni - subiecii activitii profesionale. Acetia sunt
percepui ca obiecte nensufleite ale manipulrii sunt nevoii s fac ceva cu ei. Metastazele
arderii ptrund n atitudini, principii de via, valori.
Acest simptom este dominant pentru mai mult de 1/3 dintre asistentele medicale i 16%
medici. Lipsete acest simptom la 52% medici i 48% asistente medicale.

95
Fig. 17 Distribuia rezultatelor pe nivele la simptomul dereglri psihosomatice i
psihovegetative, n %
Simptomul dereglrilor psihosomatice i psihovegetative este prezent atunci cnd chiar
i gndul la subiecii activitii sau contactul cu acetia provoac persoanei dispoziie proast,
insomnie, sentimentul de fric. Toate acestea sunt indicatorii arderii profesionale, specialistul
nu se mai descurc independent cu suprasolicitrile.
Remarcm c aceast descriere este proprie pentru mai mult de jumtate dintre subiecii
experimentali: este simptom dominant pentru 28% medici i 16% asistente medicale, este format
ca simptom la 1/5 asistente medicale i doar 4% medici.
Lipsete simptomul la 56% medici i 40% asistente medicale.
Pentru a determina starea, activismul i dispoziia subiecilor experimentali, am
administrat testul SAD.

Fig. 18 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila stare, n %


Constatm o stare bun de sntate la 24% medici i 20% asistente medicale, acetia se
caracterizeaz prin vitalitate, for. Oboseala este starea mai frecvent caracteristic pentru 28%
medici i 36% asistente medicale. Ceilali participani la studiu au valori medii la aceast
variabil.

96
Fig. 19 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila activism, n %
Activismul reflect mobilitatea, viteza i promptitudinea reaciilor / funciilor.
Reacioneaz promt i sunt flexibili 36% medici i 12% asistente medicale, 48% medici i 64%
asistente medicale au valori sczute la aceast scal. Nivelul mediu al activismului este propriu
pentru 16% medici i 24% asistente medicale.

Fig. 20 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila dispoziie, n %


Dispoziia reflect nsuirile strii emoionale a persoanei. Au o stare de spirit pozitiv,
sunt preponderent bine dispui 48% participani la studiu, iar dispoziia la 32% medici i 24%
asistente medicale este sczut. Valori medii au 20% medici i 28% asistente medicale.
Am identificat nivelul de manifestare a strilor emoionale cu ajutorul testului
Autoaprecierea strilor psihice (dup Eysenck).

68
70 64
60
lipsa a nxiet ii
50
36
40 nivel mediu
30 20
20 12 nivel na lt
10 0
0
medici a sistente medica le

Fig. 21 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila anxietate, n %


Majoritatea participanilor la studiu (64% medici i 68% asistente medicale) manifest

97
anxietate moderat, nu sunt anxioi 36% medici i 20% asistente medicale. Nivel nalt al
anxietii l au 12% asistente medicale.

56 60
60
50 40
40 lipsa frustrrii
32
30 nivel mediu
20 nivel nalt
8
10 4
0
medici asistente medicale

Fig. 22 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila frustrare, n %


56% medici i 32% asistente medicale sunt tolerante la eecuri, nu se tem de greuti, au
o autoapreciere nalt, 40% medici i 60% asistente medicale au nivel mediu de frustrare, iar
autoapreciere sczut, tendina de a evita dificultile, temeri de insucces, frustrare manifest
doar 4% medici i 8% asistente medicale.

Fig. 23 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila agresivitate, n %


52% medici i 44% asistente medicale sunt linitii, cumptai, iar 52% medici i 44%
asistente medicale au valori medii la scala agresivitate. Doar 4% asistente medicale sunt agresive,
nereinute, ntmpin dificulti de a relaiona i comunica cu alii.

Fig. 24 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila rigiditate, n %


Majoritatea participanilor la studiu (numrul medicilor fiind mai mare (80%) dect al
98
asistentelor medicale (56%)) au nivel mediu al rigiditii, nu sunt rigizi 20% participani la studiu,
iar aproape 1/5 asistente medicale manifest rigiditate nalt a comportamentului, convingerilor,
opiniilor, chiar dac ele nu corespund realitii.
Pentru a determina factorii determinani ai arderii profesionale, am studiat ct de stresante
sunt percepute condiiile din cadrul activitii profesionale cu ajutorul Scalei stresului
profesional. Rezultatele obinute sunt prezentate n figura ce urmeaz.

Fig. 25 Distribuia rezultatelor pe nivele la variabila stresul profesional, n %


Stresul nu reprezint o problem pentru 32% medici i doar 8% asistente medicale, aceste
persoane sunt capabile s-i menin nivelul ocupaional i al satisfaciei.
Majoritatea participanilor la studiu (60% medici i 80% asistente medicale) denot un
nivel moderat al stresului, ceea ce este caracteristic pentru un profesionist ce este n continu
activitate. Totui, aceti lucrtori medicali merit s analizeze situaia i s gseasc modaliti
rezonabile de reducere a stresului.
Stresul reprezint o problem pentru 8% medici i 12% asistente medicale. Pentru acetia
necesitatea aciunilor corecionale este imperativ. Cu ct aceti lucrtori medicali activeaz o
perioad mai ndelungat n asemenea condiii, cu att mai dificil este depirea stresului. Acest
fapt servete drept motiv serios de a analiza minuios activitatea profesional.
Corelnd rezultatele am constatat c stresul profesional coreleaz semnificativ cu:
- Epuizarea emoional (r=349 la p=0,05)
- Stare (r=-373 la p=0,01)
- Activism (r= -588 la p=0,01)
- Anxietate (r=679 la p=0,01)
- Frustrare (r=650 la p=0,01)
Astfel, persoanele, care apreciaz activitatea profesional mai stresant, sunt mai
indiferente, au tonus emoional mai sczut, au o vitalitate i for mai redus, sunt mai puin
active, cu o vitez i promptitudine a reaciilor mai sczut, sunt mai anxioase i mai frustrate.

99
Factorii care provoac stresul profesional au fost identificai cu ajutorul Chestionarului
CO IV-Climat organizaional.
Tabelul 1. Valorile medii pe grup a factorilor climatului organizaional
Factorii climatului organizaional medici asistente medicale
structur 4,75 4,84
relaii 5,08 5,04
motivaie 4,3 4,53
suport 4,82 5,22
conducere 4,6 5,2
schimbare 4,72 4,85
performan 4,73 4,98
att gener 4,66 4,93

Raportnd mediile din cele 2 grupuri la grila de apreciere a intensitii de manifestare a


factorilor (valorile cuprinse ntre 4 i 5,6 indic intensitate medie), constatm c participanii la
studiu apreciaz climatul organizaional ca fiind mediu.
Conform rezultatelor obinute, n linii generale, asistentele medicale sunt mai mulumite
dect medicii de:
- modul de organizare a muncii, cu referire la eficiena, flexibilitatea i adaptabilitatea
posturilor i funciilor (organizare eficient)
- climatul motivaional existent n instituie, asigurat prin retribuie, promovare,
competen, dezvoltare etc. (motivaie stimulativ)
- resursele i condiiile de munc pe care le asigur organizaia n vederea realizrii unei
activiti performante (sprijin performant)
- stilul de conducere eficient; sprijinind performana individual i colectiv, asigurnd
condiii pentru eficien (conducere eficient)
- atitudinea general fa de schimbare a organizaiei reflectat n stilul flexibil,
adaptabilitate, iniiativ, creativitate (atitudine pentru schimbare)
- performana realizat de ctre organizaie, evaluat n funcie de atingerea obiectivelor,
reducerea costurilor, imaginea pozitiv (performan general).
Iar medicii apreciaz mai nalt calitatea relaiilor dintre angajai, cu referire la comunicare i
colaborare pe linie profesional; climat nonconflictual (relaii pozitive).
Menionm, totui, c aceste diferene nu sunt semnificative din punct de vedere statistic.
Odat ce arderea profesional, conform rezultatelor obinute la teste, este mai frecvent
ntlnit printre asistentele medicale (stres profesional: media medici - 18,8, media asistente

100
medicale - 22,6; reducerea performanelor: media medici - 12,72, media asistente medicale -
14,74; activism: media medici - 4,6, media asistente medicale - 4,2; retrirea situaiilor
psihotraumatizante: media medici - 12,4, media asistente medicale - 13,16; nemulumire de
sine: media medici - 6,08, media asistente medicale - 9,16; manifestarea economic a emoiilor:
media medici - 15,16, media asistente medicale - 21,92; simptomul strmtorat n celul:
media medici - 4, media asistente medicale - 9.04; dereglri psihosomatice i psihovegetative:
media medici - 10,88, media asistente medicale - 13,08; anxietate: media medici - 8,56, media
asistente medicale - 11; frustrare: media medici - 6,92, media asistente medicale - 9,36;
rigiditate: media medici - 9,24, media asistente medicale - 10,44), dar aprecierea factorilor
climatului organizaional este aproape identic cu cel al medicilor, presupunem c arderea lor
profesional este determinat preponderent de coninutul activitii i caracterul sarcinilor pe
care o realizeaz.
Remarcm, totui, c diferene semnificative am constatat doar la urmtoarele variabile:
- Simptomul strmtorat n celul (U=196,5 la p=0,05)
- Detaare emoional (U=201 la p=0,05)
- Stresul profesional (U=206,5 la p=0,05)
- Anxietate (U=194 la p=0,05)
- Frustrare (U=201 la p=0,05)
Deci, asistentele medicale sunt mai presate de situaii pe care nu sunt n stare s le
nlture, trind adesea sentimentul de disperare, exclud mai frecvent emoiile din sfera activitii
profesionale, acionnd mai degrab ca un robot, sunt supuse unui nivel mai nalt al stresului
profesional, sunt mai anxioase i mai frustrate.
Spre deosebire de asistentele medicale, medicii au obinut valori mai mari la
depersonalizare: media medici - 6,84, media asistente medicale - 4,48, aceast diferen fiind
semnificativ din punct de vedere statistic (U=196,5 la p=0,05), ceea ce nseamn relaiile
medicilor sunt mai tensionate i se manifesta fie prin dependena de cei din jur, fie prin
negativism i atitudine cinic.
Am ncercat s determinm i ali factori semnificativi ai arderii profesionale, aa ca
apartenena gender i experiena de munc.
Pentru a determina diferenele gender am comparat rezultatele lucrtorilor medicali de
sex feminin cu cele ale lucrtorilor medicali de sex masculin. Diferene semnificative au fost
obinute la:
- Depersonalizare (U=100,5 la p=0,05): valoarea medie n grupul lucrtorilor medicali de
sex feminin este 5,07, iar n grupul lucrtorilor medicali de sex masculin este 8,75.
101
- Simptomul strmtorat n celul (U=101,5 la p=0,05): valoarea medie n grupul
lucrtorilor medicali de sex feminin este 7,4, iar n grupul lucrtorilor medicali de sex
masculin este 2,88.
Deci, lucrtorii medicali de sex feminin mai frecvent triesc momente n care sunt
depite de situaii pe care nu sunt n stare s le nlture, trind adesea sentimentul de disperare,
iar lucrtorii medicali de sex masculin mai frecvent pierd parial sau total interesul fa de
oamenii-subieci ai activitii lor profesionale, percepndu-i pe acetia ca obiecte nensufleite
ale manipulrii.
Diferene semnificative din punct de vedere statistic au fost constatate ntre rezultatele
lucrtorilor medicali cu experiena de munc ntre 0-15 ani i cele ale lucrtorilor medicali cu
experiena de munc ntre 16-20 ani la variabila:
- Depersonalizare (U=28,5 la p=0,05): valoarea medie n grupul lucrtorilor medicali cu
experiena de munc ntre 0-15 ani este 4,56, iar n grupul lucrtorilor medicali cu
experiena de munc ntre 16-20 ani este 6,92, deci cei cu experien mai mare de lucru
mai frecvent pierd parial sau total interesul fa de oamenii-subieci ai activitii lor
profesionale.
Diferenele ntre grupul de lucrtori medicali cu experiena de munc ntre 16-20 ani cu
cele ale lucrtorilor medicali cu experiena de munc peste 30 ani sunt semnificative la
urmtoarele variabile:
- Epuizare emoional (U=58,0 la p=0,05): valoarea medie n grupul lucrtorilor medicali cu
experiena de munc ntre 16-20 ani este 13,75, iar n grupul lucrtorilor medicali cu
experiena de munc peste 30 ani este 9,47.
- Depersonalizare (U=73,5 la p=0,05): valoarea medie n grupul lucrtorilor medicali cu
experiena de munc ntre 16-20 ani este 6,92, iar n grupul lucrtorilor medicali cu
experiena de munc peste 30 ani este 5,05.
- Retrirea situaiei psihotraumatizante (U=62,0 la p=0,05): valoarea medie n grupul
lucrtorilor medicali cu experiena de munc ntre 16-20 ani este 17,17, iar n grupul
lucrtorilor medicali cu experiena de munc peste 30 ani este 10,11.
- Deficit emoional (U=56,0 la p=0,05): valoarea medie n grupul lucrtorilor medicali cu
experiena de munc ntre 16-20 ani este 16,25, iar n grupul lucrtorilor medicali cu
experiena de munc peste 30 ani este 9,00.
Deci, sindromul arderii profesionale se manifest mai intens la cei cu experien de 16-
20 de ani, acetia i irosesc mai mult energia emoional i percep inadecvat emoiile proprii n
raport cu situaia creat, ei manifest un tonus emoional sczut, indiferen sau suprasaturare
102
emoional, au relaiile mai tensionate cu cei din jur manifestate fie prin dependena de cei din
jur, fie prin negativism i atitudine cinic, consider c factorii psiho-traumatizani ai activitii
profesionale sunt dificil sau imposibil de nlturat, au senzaia c nu sunt n stare s ajute
subiecii activitii lor, c nu pot fi empatici i capabili de co-participare.
Bibliografie:
1. Balgiu B. Sindromul burnout ca funcie a personalitii i creativitii. n: Psihologie. 2010, nr. 1-2
2. Bogathy Z. Manual de psihologia muncii i organizaional. Iai: Polirom, 2004.
3. Prican V. Profilaxia i depirea arderii profesionale. Bli: Tipografia din Bli, 1998.
4. Savca L. Autoreglarea emoional. Chiinu: Didactica, 1993.
5. Ticu C. Evaluarea psihologic a personalului. Iai: Polirom, 2004.
6. . .
. . . . . .: , 2000, .443-463.
7. ., . . 2- . .
, , 2009.
8. . . .
: , 2002, . 23, 3, c. 8595.
9. Cherniss C. Profesional burnout in human service organization. New York: Praeger, 1980.
10. Cooper C. Organizational stress: a review and critique of theory, research and aplication. London:
New Delhi, 2001.
Primit 27.11.2013

103
Instrumentele de analiz structural a spaiului reprezentaional:
punerea n discuie a nucleului central
Structural analysis tools representational space: discussing the central nucleus
Mihai leahtichi, doctor n psihologie, doctor n pedagogie, confereniar universitar
Summary
The method of questioning the central nucleus fully concurs with the essential considerations in the
theory of social representations: as central elements of a representation are non-negotiable, putting them
into question must lead to a change of representation. Or, as stated more than once, with all sorts of
occasions and in different places, an object cannot be associated with a particular representation if it has
a feature that is inconsistent with its nodal element.
Given its complex nature, the method of questioning the central nucleus involves, first , the
knowledge of "the potentially central structure of the representation " ( obtained through a previous
research or as a result of some preliminary studies ). Then, taking into account the recorded information,
the investigated subjects are presented with a inducting text meant to re-activate or - in other words - to
enact the current representation with respect to the studied subject. The central stage of the method
consists in adding to the existing description an information opposed to the cognition the centrality of
which we want to test. In context, subjects are asked to estimate whether or not the described object
continues to be the object of the studied representation. In this way, "the highlighted" elements are
successively questioned and then are distinguished those the formal questioning of which entails a change
of representation. The elements that generate the change are, undoubtedly, central system elements.
Meanwhile, the elements the questioning of which doesn't lead to a change of representation, are
peripherals
Key words: social representation, structural analysis of social representation, central nucleus, discussing
the central nucleus

Rezumat

Metoda punerii n discuie a nucleului central (PDNC) se raliaz cu plenitudine unei consideraiuni
eseniale din cadrul teoriei reprezentrilor sociale: deoarece elementele centrale ale unei reprezentri
sunt nenegociabile, punerea lor n cauz trebuie s antreneze o schimbare de reprezentare. Or, aa cum
s-a menionat nu o singur dat, cu tot felul de ocazii i n locuri diferite , un obiect nu poate fi asociat cu
o anume reprezentare , dac prezint o caracteristic ce vine n contradicie cu un element nodal al
acesteia.
Avnd un caracter complex, metoda punerii n discuie a nucleului central presupune, pentru nceput,
cunoaterea ,, structurii potenial centrale a reprezentrii (obinute printr-o cercetare anterioar sau n
rezultatul efecturii unor studii prealabile). Mai apoi, cu luarea n considerare a informaiilor
nregistrate, subiecilor investigai li se prezint un text inductor chemat s re-activeze sau n ali
termeni s repun n actualitate reprezentarea cu referire la obiectul studiat. Faza central a metodei
const n adugarea la descrierea existent a unei informaii contrare cogniiei a crei centralitate cade
sub incidena testrii. n context, subiecii sunt rugai s estimeze dac obiectul descris mai continu s
fie obiectul reprezentrii studiate. n felul acesta, se pun succesiv n cauz elementele ,,luate la
eviden i se disting apoi cele a cror punere n cauz provoac o schimbare de reprezentare.
Elementele care genereaz o asemenea schimbare sunt, nendoielnic, elementele sistemului central. n

104
acelai timp, elementele a cror punere n cauz nu genereaz o schimbare de reprezentare fac parte din
categoria elementelor periferice.
Cuvintele cheie: reprezentare social, analiza structural a reprezentrii sociale, nucleu central,
punerea n discuie a nucleului central

Orice reprezentare social dispune, precum este bine tiut, de un nucleu central, care, n
mare, reflect valorile i normele dominante n mediul respectivei categorii de indivizi. Acest
nucleu, dac e s ne conducem de concluziile pe care le-am formulat de-a lungul timpului,
studiind lucrrile unor emineni susintori ai teoriei reprezentrilor sociale [1, pp. 54-57; 2, pp.
152-160; 3, pp. 6-10; 4, pp. 121-127; 5, pp. 14-17], nglobeaz elementele fundamentale ale
reprezentrii. Prin felul n care se impun, elementele n cauz fac dovada faptului c sunt simple,
concrete, coerente i c se afl n total corespundere cu sistemul de valori la care se refer
individul sau grupul. ndeplinind trei funcii de baz generativ, organizatoric i
stabilizatoare , ele confer cmpurilor reprezentaionale tonus ideatic, consisten,
predictibilitate comportamental. n lipsa lor, ar fi fost foarte greu sau chiar cu neputin de
realizat studiul comparativ al variatelor tipuri de reprezentri. Or, pentru ca dou reprezentri s
fie diferite, ele trebuie s fie organizate n jurul a dou nuclee diferite. Esenialmente, nucleele
centrale ale reprezentrilor sociale dispun de patru proprieti fundamentale valoarea simbolic,
asociativitatea, proeminena i conexitatea. Dac primele dou redau proprieti calitative,
atunci celelalte sunt de o evident conformaie cantitativ. Caracteristicile de baz ale
proprietilor enunate se prezint n felul urmtor:

Valoarea simbolic indic la capacitatea elementelor centrale


de a pune n lumin substana obiectului reprezentrii, de a reda
imagini care au o for sugestiv impresionant i care, drept
consecin, pot ntreine legturi trainice cu persoanele, lucrurile sau
evenimentele care pot suscita emergena categoriilor de cunotine cu
funcionalitate social. Nucleul central, ntr-un asemenea context,
exprim o structur simbolic din care izvorte sensul ntregii
reprezentri. Dac, n anumite mprejurri, din nucleu dispare unul sau
mai multe elemente, atunci reprezentarea rmne fr sens. Pornind,
spre exemplu, de la faptul c noiunile complex i refulare sunt
fundamentale pentru reprezentarea social a psihanalizei, putem
afirma cu toat certitudinea c eliminarea acestora din nucleu ar face
imposibil recunoaterea unui asemenea gen de reprezentare.

105
Asociativitatea arat c prile componente ale nucleului
central (idei, noiuni, metafore, atitudini, credine etc. ) dispun de o
indubitabil polisemie i de un puternic caracter asociativ. Cu
asemenea caracteristici pe care, va trebui s remarcm, le-a pus ntr-
o prim eviden S. Moscovici , aceste pri componentele pot
mbrca diverse forme gramaticale i se pot alipi de alte cuvinte i
expresii pentru a genera noi sensuri. Cum se comport, bunoar,
noiunea de complex, care, dup cum am remarcat mai sus, se
regsete n coninutul reprezentrii sociale a psihanalizei ?
Asumndu-i varii forme gramaticale (substantiv, verb sau/i adjectiv)
i fiind n stare primeasc tot felul de nelesuri, ea aa cum relev
specialitii sintetizeaz, de una singur, toate clasele de concepte,
fiecare situaie putnd crea propriul su complex. Mai mult, tot ea
este aceea care poate modifica sensul cuvntului cruia i se asociaz
(sintagmele complex de inferioritate, complex de castrare sau
complex de timiditate confer un statut tiinific distinct cuvintelor
inferioritate, castrare i timiditate). Asociativitatea, dup cum se
poate de observat, este generat de bogia posibilitilor pe care un
termen o ascunde, de realitatea complex pe care o desemneaz i pe
care o reprezint n discurs: cu ct aceast bogie este mai mare, cu
att noiunea respectiv poate stabili mai multe puni cu alte realiti
i, prin urmare, poate ocupa un loc mai important n discurs.

Proeminena elementelor constituante ale nucleului central este


dat de frecvena nalt cu care acestea i fac apariia n contextul
discursurilor reprezentaionale. Dup cum constat P. Moliner, (...)
unele cogniii, desemnate prin etichete verbale, apar mai des dect
altele n discurs, caracteristic a centralitii i consecin a valorii
sale simbolice. n aceeai reprezentarea social a psihanalizei,
termenul complex apare de cele mai multe ori, ceea ce nseamn c
anume lui i revine misiunea de a se impune n calitate de valoare
structural sigur. nfind aspectul cantitativ al valorii simbolice,
proeminena desemneaz coordonatele zonei centrale a cmpului
semantic. Cu ct o noiune este mai specific pentru obiectul de
reprezentare, cu att este mai probabil ca subiecii o vor evoca mai des
n lurile lor de poziii. n acelai timp, pe lng stabilirea frecvenei
de apariie a elementelor reprezentaionale (termeni, categorii, noiuni,

106
puncte de vedere etc.), este important s fie stabilit i importana pe
care subiecii o acord acestor elemente. Or, dac n primul caz putem
vorbi despre profilarea unei dimensiuni colective (= numrul de
apariii ale termenului n cadrul unei populaii), atunci n cel de-al
doilea caz - despre reliefarea unei distribuiilor reflectnd poziionri
individuale.

Conexitatea este strns legat de asociativitate, ea fiind


dependent de existena itemilor care apar ntr-o mai puternic
unitate dect alii. ntr-un studiu consacrat reprezentrii sociale a
imigrantului n rndul francezilor, s-a observat, de exemplu, c, dintr-
o list de 60 de itemi, termenul privilegiat (= cu cea mai mare ieire
spre ali itemi ) a fost cel de algerian. Astfel, n situaia n care un
anume element demonstreaz c dispune de o for asociativ mare, el
va antrena mai devreme sau mai trziu o bun parte din acele
elemente care nu dispun de o asemenea for. Esenialmente,
conexitatea nu reprezint altceva dect volumul legturilor sau ntr-o
alt ordine de cuvinte numrul de conexiuni pe care le au unii
termeni cu alii.

Constituind o entitate simbolic, nucleul central, aa cum precizeaz, J.- C. Abric


[6], este compus din cogniii nenegociabile. Fiind ,,indisociabile obiectului reprezentrii,
aceste cogniii sunt, dup P. Moliner, P.Rateau i V.Cohen Scali [7], ,,structurante n
raport cu palierele ideatice la care se raporteaz. Drept consecin, orice punere n
discuie a subiectelor legate de elementele constituante ale nucleului sau orice tentativ
de a exclude din nucleu o anumit parte din el atrage dup sine modificarea total a
reprezentrii, dac nu chiar destructurarea ei. Cu alte cuvinte, dac sistemul central, n
virtutea unor anumite mprejurri, pierde un element de-al su sau antreneaz o
dimensiune contradictorie/dubioas, subiectul este pus n imposibilitatea de a recunoate
obiectul respectivei reprezentri (nu acelai lucru, va trebui s reinem, se ntmpl i n
cazul sistemului periferic; or, atenioneaz aceiai J.- C. Abric, P. Moliner, P.Rateau i
V.Cohen Scali, datorit supleii lui, punerea n discuie a elementelor din zona care-i
revine nu conduce la nerecunoaterea obiectului reprezentrii ).
Pornind de la faptul c orice reprezentare social dispune de un nucleu central compus
din cogniii nenegociabile i lund n considerare c orice punere n discuie a
subiectelor legate de elementele constituante ale nucleului sau orice tentativ de a

107
exclude din nucleu o anumit parte din el atrage dup sine remodelarea reprezentrii, P.
Moliner propune, la sfritul anilor 80 [8], o metod original de analiz structural a
spaiului representational - punerea n discuie a nucleului central (PDNC).
Specificitatea PDNC
Dac orice reprezentare social, aa cum spune J.-C. Abric, dispune de un nucleu
central compus din cogniii nenegociabile i dac orice punere n discuie a subiectelor
legate de elementele constituante ale nucleului central sau orice tentativ de a exclude
din acest nucleu o anumit parte din el atrage dup sine schimbri la nivelul
reprezentrii, atunci devine evident ,,misiunea special a metodei de punere n
discuie a nucleului central de a verifica, prin antrenarea unor informaii cu caracter
provocator, dac cogniiile ,,structurante n raport cu palierele ideatice la care se
raporteaz sunt, pentru moment, cu-adevrat nodale, i nu marginale. Unui asemenea
unghi de vedere, va trebui s remarcm, i revine un loc special n toate sau aproape toate
studiile dedicate analizei structural a spaiului representational. Drept confirmare pot
servi urmtoarele cteva exemple:
J.-C. Abric : metoda punerii n discuie a nucleului central
arat c
un obiect nu poate fi asociat cu o reprezentare dat, dac
prezint o caracteristic ce vine n contradicie cu un element
al nucleului central al acestei reprezentri [9];
M. Vldu: faza concret a metodei de punere n cauz a
nucleului central const n adugarea la descrierea coninutului
reprezentrii (reliefat n prealabil) a unei informaii contrare
cogniiei a crei centralitate dorim s o testm [10];
M. Curelaru: principiul de baz al metodei de punere n
discuie a nucleului central este acela potrivit cruia dac nici o
informaie nu contrazice sistemul central al reprezentrii, atunci
subiectul va recunoate obiectul reprezentat ca atare, acionnd
n raport cu situaia existent, i invers dac n cmpul
reprezentaional apar informaii care contrazic partea nodal a
acestuia, atunci subiectul nu va recunoate obiectul sau va
adopta o alt ,,gril de lectur a realitii, n conformitate cu
discrepanele aprute [11].
Punerea n discuie a nucleului central red, aadar, un instrument
investigational sui generis prin care se verific dac un anume element despre
108
care se crede c ocup o poziie nodal n cadrul reprezentrii sociale este cu
adevrat nodal, i nu marginal. Recurgnd la un asemenea gen de analiz tiinific
a universului cerebral, putem constata, de fiecare dat, c elementele a cror
examinare ,, prin contradicie sau excludere genereaz o schimbare de
reprezentare social fac parte din sistemul central al acesteia , iar cele care, fiind
supuse aceleiai proceduri, nu genereaz o astfel de schimbare din sistemul
periferic .
Operaionalizarea PDNC
n Validation exprimentale de l'hypothse du noyau central des reprsentations
sociales [12], lucrare n care se regsete prima tentativ de validare a metodei de punere n
discuie a nucleului central, P. Moliner demonstreaz cum aceasta poate fi pus n aplicare.
Mai nti de toate, este absolut necesar s dispunem de o ,,structur potenial central a
reprezentrii obinut printr-o cercetare anterioar. Astfel, exemplific autorul lucrrii invocate
mai sus, n cazul cercetrilor axate pe problematica reprezentaional a grupului ideal de
prieteni vor trebui luate n considerare rezultatele obinute cu ceva timp nainte de ctre C.
Flament [13;14], care vom reaminti - au artat c n structura ,, grilelor de lectur a grupului
n cauz prietenia (= fraternitatea) i egalitatea (= lipsa ierarhiei) se impun n calitate de
elemente nodale, iar interesul personal (= preocupare pentru satisfacerea propriilor nevoi) i
convergena de opinii (= asemnare la nivel de preri, judeci, idei) n cea de elemente
marginale.
Dup ce se intr n posesia ,,structurii potenial centrale a reprezentrii obinute prin
cercetri anterioare, la cea de-a doua etap, operaionalizarea PDNC ia forma procedurii de
elaborare a unui text inductor chemat s reactiveze sau n ali termeni s aduc n actualitate
reprezentarea social descoperit altcndva. n cazul cu acelai grup ideal de prieteni, P. Moliner
a fcut uz de urmtoarea niruire de cuvinte: ,,Pierre, Olivier, Jean Jacques, Franois i Marc
formeaz un grup foarte unit, i cnd i ntlnim dau impresia c sunt foarte mulumii s fie
mpreun.Ei sunt tare simpatici i fiecare se deschide pe deplin n contactele sale cu ceilali.
Vzndu-i, nu ne putem mpiedica s nu ne gndim c ei formeaz un grup formidabil. Precum
e lesne de observat, cuvintele din acest text, prin ncrctura lor semantic, dar i prin felul n
care sunt ordonate, fac dovada faptului c un grup ideal de prieteni este de facto ,,un grup foarte
unit, care se carecterizeaz, mai nti de toate (= sistemul central al cmpului reprezentaional),
prin aceea c membrii si sunt n relaii de fraternitate, amiciie, atracie mutual (= ,, sunt
foarte mulumii s fie mpreun) i c fora care-i adun laolalt poart numele de egalitate

109
(= ,,fiecare se deschide pe deplin n contactele sale cu ceilali). Altfel spus, ele fac ca i n
continuare n gndirea cotidian a indivizilor s persiste unghiul de abordare potrivit cruia un
grup ideal de prieteni denot dou caracteristici fundamentale amiciia + spiritul de egalitate.
Ajuns la cea de-a treia etap, operaionalizarea PDNC se rezum la repartizarea
subiecilor investigai n dou condiii experimentale. Scopul urmrit - familiarizarea fiecruia
dintre ei cu textul inductor reactivator elaborat anterior. Este de remarcat faptul c, la acest
moment, ntr-un caz accentul cade pe examinarea elementelor centrale, iar n cellalt caz pe
examinarea elementelor periferice. n situaial lui P. Moliner (ne referim, din nou, la grupul
ideal de prieteni), diferena a constat n aceea c la un grup textul se termina prin aducerea n
prim plan a prezenei unui ef (punerea n discuie a unui element central - egalitatea), n timp ce
la cellalt grup finalul textului sugera o mare divergen de opinii n grup (punerea n discuie a
unui element periferic - convergena de opinii). n cele din urm, subiecii trebuiau s stabileasc
msura n care descrierea efectuat se potrivea grupului ideal. Rezultatele obinute au artat c
78% dintre subieci au estimat c grupul n care este pus n discuie egalitatea membrilor nu
corespunde imaginii lor despre grupul ideal, n timp ce doar 26% au fcut aceeai apreciere
cnd convergena de opinii a constituit obiectul contradiciei. ntr-o formul ilustrativ succint,
rezultate vizate pot fi redate prin mijlocirea urmtorului tabel (adaptare dup P. Moliner, 1996):

Punerea n discuie a unei cogniii

Centralitate (egalitatea Periferie (convergena de


membrilor) opinii)

Frecvena respingerilor 0,78 0,26

(nu este vorba de un grup N = 28 N = 30


ideal)
(condiia ef) (condiia opinie)

Experimentul cu grupul ideal de prieteni a stat la baza elaborrii chestionarului de


centralitate. Coninnd ,,un consemn prin care se evoc (printr-o etichet) reprezentarea
studiat, acesta le cere subiecilor antrenai n cercetare s-i manifeste acordul sau dezacordul
cu nite itemi care se regsesc ntr-o list de trsturi referitoare la obiectul reprezentrii i
care, totodat, sunt exprimai sub forma unor negaii. Exemplul pe care-l evoc, de regul,
specialitii n legtur cu punerea n practic a instrumentului ine de studiul empiric prin care P.
Moliner a investigat, la sfritul anilor 90, reprezentarea social a meseriei de infirmier [15].
Studiul a cuprins trei faze. Iniial, au fost evideniate principalele teme enunate de infirmiere n

110
legtur cu entitatea meseriei lor. Din lista acestora, autorul experimentului a reinut 15. Mai
apoi, n faza a doua, subiecilor le-a fost administrat urmtorul chestionar de centralitate:

Dup opinia dvs., putem spune despre o persoan c este infirmier dac.... "

Mai Mai
Nu
degrab degrab
tiu
da nu

1 Nu i cunoate responsabilitile care i revin DA ? NU

2 Nu are un rol bine definit DA ? NU

3 Nu a achiziionat o anumit competen tehnic DA ? NU

4 Nu ngrijete pacientul ntr-o manier complex DA ? NU

5 Nu are un rol delegat precis (de ctre medic) DA ? NU

6 Nu dispune de un anumit grad de autonomie DA ? NU

7 Nu se integreaz unei echipe de ngrijire medical DA ? NU

8 Nu reuete s obin ncrederea pacientului DA ? NU

9 Nu trateaz pacienii n mod egal DA ? NU

10 Nu are o atitudine empatic fa de bolnav DA ? NU

11 Nu tie s-i stpneasc emoiile DA ? NU

12 Nu respect ierarhia DA ? NU

13 Nu ndeplinete sarcinile administrative DA ? NU

14 Nu obine recunoaterea profesional a superiorilor DA ? NU

15 Nu primete mulumiri din partea bolnavilor DA ? NU

Procedura, atenioneaz specialitii [16], are la baz o dubl negaie. Prin prima se
pune n discuie un element al reprezentrii (succesiv, n list), iar prin a doua - se respinge
recunoaterea obiectului. Rejecia prin dubl negaie a unui element conduce la concluzia potrivit
creia el are o plasare central n structura reprezentrii.
n final, la cea de-a treia faz, P. Moliner a calculat procentajele rspunsurilor mai
degrab nu", pe fiecare item. Rezultatele obinute s-au prezentat astfel:
1 Cunoaterea responsabilitilor 96,6%

111
2 Rol bine definit 83,3%

3 Achiziionarea unei anumite competene tehnice 90%

4 ngrijire complex a pacientului 93,3%

5 Rol delegat precis 86,6%

6 Grad de autonomie 86,6%

7 Integrare ntr-o echip de ngrijire medical 70%

8 Obinerea ncrederii pacientului 70%

9 Tratarea pacienilor n mod egal 83,3%

10 Atitudine empatic fa de bolnav 73,3%

11 Stpnirea emoiilor 50%

12 Respectarea ierarhiei 33,3%

13 ndeplinirea sarcinilor administrative 56,6%

14 Recunoaterea profesional din partea superiorilor 13,3%

15 Mulumiri din partea bolnavilor 13,3%

Cifrele ngroate au reprezentat frecvenele care nu difer semnificativ n raport cu 100%


(p < 0,05), ele fiind asociate itemilor centrali ai reprezentrii sociale (testul Kolmogorov-
Smirnov de comparare a distribuiilor a permis definirea pragului de la care un item se poate
considera respins (= 76%)).
Concluzii
Metoda punerii n discuie a nucleului central (PDNC) se raliaz cu plenitudine unei
consideraiuni eseniale din cadrul teoriei reprezentrilor sociale: deoarece elementele centrale
ale unei reprezentri sunt nenegociabile, punerea lor n cauz trebuie s antreneze o schimbare
de reprezentare. Or, aa cum s-a menionat nu o singur dat, cu tot felul de ocazii i n locuri
diferite , un obiect nu poate fi asociat cu o anume reprezentare , dac prezint o caracteristic ce
vine n contradicie cu un element nodal al acesteia.
Avnd un caracter complex, metoda punerii n discuie a nucleului central presupune,
pentru nceput, cunoaterea ,,structurii potenial centrale a reprezentrii (obinute printr-o
cercetare anterioar sau n rezultatul efecturii unor studii prealabile). Mai apoi, cu luarea n
considerare a informaiilor nregistrate, subiecilor investigai li se prezint un text inductor
chemat s re-activeze sau n ali termeni s repun n actualitate reprezentarea cu referire la

112
obiectul studiat. Faza central a metodei const n adugarea la descrierea existent a unei
informaii contrare cogniiei a crei centralitate cade sub incidena testrii. n context, subiecii
sunt rugai s estimeze dac obiectul descris mai continu s fie obiectul reprezentrii studiate. n
felul acesta, se pun succesiv n cauz elementele ,,luate la eviden i se disting apoi cele a
cror punere n cauz provoac o schimbare de reprezentare. Elementele care genereaz o
asemenea schimbare sunt, nendoielnic, elementele sistemului central. n acelai timp,
elementele a cror punere n cauz nu genereaz o schimbare de reprezentare fac parte din
categoria elementelor periferice.
Repere bibliografice
1. leahtichi M. Universul reprezentrilor sociale. Studiu teoretic. Chiinu: Editura tiina,
1995.
2. leahtichi M. Eseu asupra reprezentrii puterii. Chiinu: Editura tiina, 1998.
3. leahtichi M. O privire general asupra mecanismelor de formare a reprezentrilor sociale //
Psihologie. Pedagogie special. Asisten social: Revista Facultii de Psihologie i Psihopedagogie
special a Universitii Pedagogice de Stat Ion Creang. 2012. Nr. 2 (27). P. 1-17.
4. leahtichi M. Emergena reprezentrilor sociale. Mecanismul de obiectivare // Studia
Universitatis: Revist tiinific a Universitii de Stat din Moldova. - Seria: Pedagogie, Psihologie,
Didactica tiinei. 2011. Nr. 9 (49). - P. 116- 127.
5. leahtichi M. Analiza structural a spaiului reprezentaional: semnificaii, principii, etape
//Psihologie. Pedagogie special. Asisten social: Revista Facultii de Psihologie i
Psihopedagogie special a Universitii Pedagogice de Stat Ion Creang. 2013. Nr. 1 (30). P. 14 -
25.
6. Abric J.-C. Specific processes of Social Representations//Papers on Social Representation.
1996. Nr.5. P. 77 112.
7. Moliner P., Rateau P., Cohen-Scali V. Les reprsentations sociales. Pratique des tudes de
terrain. Rennes: P.U.R., 2002. P. 39 40.
8. Moliner P. Validation exprimentale de l'hypothse du noyau central des reprsentations
sociales // Bulletin de psychologie. 1988. Nr. 41. P. 759 762.
9. Abric J. C. Analiza structural a reprezentrilor sociale //S. Moscovici, F. Buschini (coord.).
Metodologia tiinelor socioumane/ Traducere de V. Savin. Iai: Editura Polirom, 2007. P.460.
10. Vldu M. Metodologia cercetrii reprezentrilor sociale //C. Constantinescu (coord.).
Stereotipuri, reprezentri i identitate social. Piteti: Editura Universitii din Piteti, 2000. p. 116
117.
11.Curelaru M. Reprezentri sociale/ Prefa de A. Neculau Ediia a II-a, revzut. Iai:
Editura Polirom, 2006. P. 105.
12. Moliner P. Validation exprimentale de l'hypothse du noyau central des reprsentations
sociales // Bulletin de psychologie. 1988. Nr. 41. P. 759 762.
13. Flament C. Du biais d' quilibre structural la reprsentation du groupe // J.-P.Codol, J.-P.
Leyens (eds.). Cognitives analysis of social behavior. Haga-Boston-Londra: Martinus Nijhoff, 1982. P.
107 119.
14. Flament C. From the bias of structural balance to the representation of the group // R.M. Farr,
S. Moscovici (eds.). Social Representations. Cambridge: Cambridge University Press, 1984. P. 163
176.
15. Moliner P. Dynamique naturelle des reprsentations socials// Les Cahiers Internationaux de
Psychologie Sociale. 1998. No.40. P.63 69.
16. Curelaru M. Reprezentri sociale/Prefa de A. Neculau. Ediia a II-a,revzut. Iai:
Editura Polirom, 2006. P.107.

Pimit 28.11.2013
113
Pledoarie pentru mediere colar
leahtichi Mihai, dr. n psihologie, dr. n pedagogie, Maria Vrlan, dr. n psihologie
Summary
In this article address the issue of school mediation. It is analyzed the situation regarding
the types of conflicts in school. The argument is the idea that not so concerned about the number
of school conflicts, how to approach them. In fact it will be organized knowledge and
understanding of the conflict at all stages of maturation of the child depends on his luggage that
will come in adult life. Conflict can be seen as the initiator of change and can become a source of
education, an opportunity to be strengthened in school. And because this really going to happen,
it would be like to be a school environment. They argue for school mediation. We propose ways
to enter mediation in schools. Bring examples of best practices for implementing mediation
programs in schools.
Rezumat
n articolul de fa se abordeaz problema medierii colare. Este analizat situaia
referitoare la tipurile de conflicte n coal. Se argumenteaz ideea, c nu att numrul de
conflicte colare ngrijoreaz, ct modul de abordare a acestora. De faptul cum va fi organizat
procesul cunoaterii i nelegerii conflictelor la toate etapele de maturizare a copilului, depinde
i bagajul acestuia cu care va iei n viaa adult. Conflictul poate fi privit ca iniiator al
schimbrii i poate deveni o surs de educaie, o oportunitate pentru a fi fortificat n coal. Iar
pentru ca asta cu adevrat s se ntmple, ar fi bine, ca s existe mediere colar. Se aduc
argumente pentru medierea colar. Se propun modaliti de a introduce medierea n coli.
Cuvinte cheie: conflict, conflict colar, actori educaionali, mediere, mediere colar.
coala are sarcina de a forma viitorul adult astfel nct s fie pregtit pentru a prentmpina
conflictele, ori, a le soluiona n cel mai bun mod.
Fiind este o parte fireasc a vieii de zi cu zi, conflictul se produce inerent ntre oamenii
aduli, dar i ntre copii i maturi.
n mediul colar putem evidenia conflicte ntre elevi, conflicte ntre profesori i elevi,
conflicte ntre profesori, conflicte ntre prini i cadrele didactice.
Conflicte ntre elevi. n cazul elevilor, conflictele au la baz, de regul, competiia neloial,
dorina de afirmare cu orice pre, invidia, antipatia reciproc, intolerana, nepotrivirile de
caracter, lupta pentru dominarea grupului, comunicarea slab, exprimarea nepotrivit a
emoiilor, lipsa priceperilor de rezolvare a conflictelor, utilizarea greit a puterii de ctre

114
cadrul didactic, agresiunile nemotivate din partea colegilor, criticile aduse familiilor lor,
agresarea prietenilor, arogana, minciunile i ridiculizarea aspectului fizic.
- Atmosfera competitiv. Elevii au fost obinuii s lucreze individual pe baz de competiie,
lipsindu-le deprinderea de a munci n grup, ncrederea n colegi i profesori. Ei nu doresc
dect victoria asupra celorlali i dac nu o obin i pierd stima de sine. Competiia apare n
toate momentele, chiar n cele n care ea este neproductiv.
- Atmosfera de intoleran. n clas se formeaz clici iar lipsa sprijinului ntre colegi duce de
multe ori la singurtate i izolare. Apar resentimente fa de capacitile i realizrile
celorlali, nencrederea i lipsa prieteniei.
- Comunicare slab. Aceasta reprezint solul cel mai fertil pentru conflict. Cele mai multe
conflicte pot fi atribuite nenelegerii sau percepiei greite a inteniilor, sentimentelor,
nevoilor i aciunilor celorlali. Elevii nu tiu s-i exprime n mod pozitiv nevoile i
dorinele sau le este fric s fac asta.
- Exprimarea nepotrivit a emoiilor. Orice conflict are o component afectiv. Conflictele se
pot accentua atunci cnd elevii au sentimente deplasate, nu tiu s-i exprime suprarea sau
nemulumirea ntr-un mod neagresiv, i suprim emoiile i sunt lipsii de auto-control.
n soluionarea acestor conflicte un rol mare l are profesorul. El trebuie s fie un
pacificator care utilizeaz, ns, constructiv conflictul n vederea atingerii finalitilor
educaionale stabilite. De aceea el trebuie s afle, n primul rnd, cauzele concrete ale
conflictului aprut.
Pentru stingerea conflictelor dintre elevi este nevoie de crearea unei comuniti
educaionale n care elevii se sprijin unii pe alii. Caracteristicile acesteia sunt:
Cooperare. Elevii nva s lucreze mpreun, s aib ncredere unii n ceilali i s-i
mprteasc preocuprile.
Comunicare. Elevii nva s observe atent, s comunice cu acuratee ceea ce au de spus,
s-i asculte atent pe ceilali.
Toleran. Elevii nva s respecte i s valorizeze pozitiv diferenele ntre oameni, s
neleag propriile prejudeci i modul n care acestea acioneaz.
Expresie emoional pozitiv. Elevii nva s-i exprime sentimentele, n special
suprarea sau nemulumirea, n modaliti neagresive i nedistructive. Totodat ei nva auto-
controlul.
Conflictele dintre cadrele didactice i elevi. n cazul conflictelor dintre profesori i elevi,
acestea au la baz cauze multiple, cele mai frecvente fiind:
Nerezolvarea unor stri mai vechi, pe fondul crora se acumuleaz noi tensiuni.
115
Stimularea, apreciarea inegal practicat n activitate.
Suprancrcarea cu sarcini nedifereniate, corelat cu evaluarea incorect.
Aplicarea rutinier, ablon, a unor msuri asemntoare la toi elevii.
Evaluarea subiectiv a cunotinelor i a comportamentului afectiv atitudinal.
Acordarea n continuare unei importane prea mari informativului i mai puin
formativului.
Nevalorificarea preocuprilor elevilor de studiu independent, de afirmarea
creativitii, de completare prin activiti extracolare.
Redusa diversificare a metodelor activ participative i de implicare efectiv a
elevilor n activitatea de predare nvare.
Abuzul de munc frontal care blocheaz afirmarea unor elevi.
Redusa utilizare a variatelor forme i reete de comunicare cu toi elevii.
Afirmarea subiectiv a exigenei.
Neacceptarea exprimrii unor opinii opuse sau modificate la elevi.
Recurgerea la autoritate n rezolvarea unor probleme care se ivesc.
Pasivitatea, sau amnarea rezolvrii unor probleme.
Nestpnirea unor nemulumiri cauzate extern, dar prelungite n clas.
Neadaptarea la evoluia dezvoltrilor elevilor, la particularitiile de vrst.
Formarea insuficient a deprinderilor de cunoatere reciproc, de munc n grup,
de cooperare, de acceptare reciproc.
Neantrenarea elevilor n managementul activitii n organizare, n luarea
deciziilor curente, n coordonare, n evaluare, n reglare.
Nediscutarea cu elevii a consecinelor neparticiprii la activiti.
Lipsa relaiilor de comunicare n afara leciilor, n activiti n afara clasei pentru
comunicare, cunoatere, stimulare, rezolvare de probleme.
Slaba comunicare cu prinii pentru cunoaterea evoluiei elevilor i stabilirea
unui parteneriat n soluionarea tensiunilor ivite.
Analize, aprecieri eronate, subiective ale manifestrii elevilor.
Stil permisiv, sau dimpotriv autocritic, rigid.
Elevii, n general, se deschid n faa unui profesor pe care l simt apropiat, se inhib atunci
cnd cadrul didactic manifest autoritarism fa de cei cu rezultate slabe la nvtur, i reprim
furia atunci cnd li se face o nedreptate sau sunt etichetai ca fiind elevi problem, crendu-se
astfel o ruptur ntre membrii colectivului clasei, devin indifereni atunci cnd sunt tratai cu
indiferen. Violena psihologic repetat ndreptat mpotriva elevilor, poate duce la apariia
116
sentimentului de frustrare, care se poate generaliza determinnd o schimbare a atitudinii fa de
profesor i fa de activitatea colar n general. Sunt elevi care sufer ca urmare a unor judeci
negative ale unor profesori, judeci care vin s ntreasc propriul lor sentiment de ndoial, de
descurajare, de lips de ncredere n forele proprii. Acest dispre o dat interiorizat, poate antrena
un ansamblu de reacii comportamentale: lipsa de comunicare, pasivitate la lecie, indiferen sau
perturbarea leciei, apariia unor atitudini ostile, provocatoare.
Conflictele dintre profesori. Conflictele dintre profesori sunt determinate, mai ales, de
lupta pentru obinerea unor avantaje (obinerea salariului de merit, de exemplu), lupta pentru
obinerea unor funcii de conducere (ef de catedr sau de comisie metodic, membru n consiliul
de administraie, director adjunct, director,) sau pentru afirmare (obinerea de premii de ctre
elevii lor care particip la diverse concursuri colare, obinerea gradului didactic etc.).
Nu lipsesc ns nici cauze cum sunt: existena unor convingeri i opinii diferite, a unor
valori diferite, deosebirile n plan temperamental i cultural.
Foarte delicate sunt conflictele unor profesori cu conducerea colii n general sau cu
directorul colii n special. Pentru evitarea i/sau rezolvarea rapid a unor astfel de conflicte, este
bine ca fiecare parte s adopte un comportament proactiv, prin care se caut mbuntirea
relaiilor interpersonale dar i a celor organizaionale.
Conflictele ntre prini i cadrele didactice. Principalele cauze ale acestor conflicte sunt :
comunicarea defectuoas datorit nenelegerilor sau numrului mic de contacte pe parcursul
unui an colar ; conflictul de valori i lupta pentru putere: prinii au prejudeci bazate pe
experienele lor anterioare sau nu le este clar care este rolul profesorilor n viaa copiilor .
mbuntirea relaiilor cu prinii prin diminuarea posibilitilor apariiei unor conflicte
presupune :
- Informarea periodic, n scris sau verbal a priniilor n legtur cu realizarea obiectivelor
educaionale, cu reliefarea progreselor nregistrate de copilul lor.
- Creterea numrului de contacte n care se solicit prinilor sugestii i opinii.
- Acomodarea cu ideile diferite ale prinilor despre desfurarea procesului de nvmnt i
explicarea, pe nelesul lor, a demersului educaional care a generat diferenele de opinii.
n opinia noastr nu numrul de conflicte n mediul colar este ngrijortor, ci modul de
abordare a acestora. Mai mult, suntem convini, c conflictul poate fi privit ca iniiator al
schimbrii i poate deveni o surs de educaie, o oportunitate pentru a fi fortificat n coal.
Iar pentru ca asta cu adevrat s se ntmple, ar fi bine, ca s existe mediere colar.
De ce mediere n coal?

117
Medierea n coal trebuie s se conduc de principiul conform cruia fiecare elev este
bun, el are doar nenelegeri ale realitii care l nconjoar, fapt ce duce uneori la reacii cu
implicarea disputelor.
Medierea conflictelor asigur un mediu propice discuiilor, astfel prile vor nelege c
direcia spre care e orientat comunicarea dintre ele este de fapt n interesul tuturor i c orice
concesie mutual fcut nu este un semn de slbiciune, ci un semn de apropiere ctre o nelegere
corect.
De faptul cum va fi organizat procesul cunoaterii i nelegerii conflictelor la toate
etapele de maturizare a copilului, depinde i bagajul acestuia cu care va iei n viaa adult.
coala este un mini socium, iar de modul cum vor nva copiii s interacioneze cu
semenii i cu reprezentanii altor generaii de vrst pe teritoriul ei, depinde cum ei vor face asta
n sociumul real matur. Dac conflictele vor avea un rol distructiv n viaa copilului, consecinele
negative ale acestora se vor resimi i dup muli ani. Dac ns interaciunile conflictuale din
anii de coal l vor nva s aib o atitudine fa de conflict ca fa de posibilitatea de a nelege
profund oponentul, aceast experien pozitiv va putea fi folosit cu succes n continuare.
Comunicarea nu va prezenta pentru aceast persoan un pericol, ci va lrgi semnificativ
posibilitile ei att n viaa profesional, ct i n viaa personal.
n vrsta colar elevii au o mare necesitate de a se uni n grupe pe interese, de aceea
deseori ei se pomenesc n grupe care mprtesc idei asociale, deoarece nu au alegere. Crearea
grupelor de egali ar fi o posibilitate pentru generaia tnr s fac alegerea corect. Astfel de
grupe, unde elevii ar putea petrece timpul liber, i- ar ajuta pe acetia s-i formeze deprinderi de
interaciune cu mediu agresiv, conflictual, dar ar contribui i la micorarea numrului de
delincveni.
Avnd capacitatea de orientare n situaii conflictuale, de prognozare a astfel de situaii,
tnrul poate s se bazeze pe propriile fore i s nu depind de mprejurri. Stabilitatea n relaii
interpersonale formeaz la personalitate caracterul deschis, ncrederea n sine i n alii. Persoana
ncrezut n sine nu necesit manifestarea agresivitii ca mecanism de aprare.
Medierea colar este i o metod eficient de soluionare a disputelor dintre diferite
nivele ale organizaiei colare. Astfel, cadrele didactice, psihologii, membrii administraiei ar
putea evita arderea profesional, cci relaiile ncordate cu elevii, dar i cu colegii de serviciu
reprezint factori stresogeni.
nvarea medierii d posibilitate s se creeze n colectiv o atmosfer sntoas, reieind
din faptul c prin mediere se evideniaz interesele fiecrui membru al grupului.

118
Implementarea medierii n coal va contribui la mbuntirea atmosferei n colectiv,
unde fiecare elev, pedagog, printe se va simi mai protejat.
Cele mai dese conflicte n coal se observ n vrsta preadolescent i adolescent, ori
anume n aceast perioad psihicul reacioneaz subtil i activ la schimbrile din mediu.
Deasemenea n aceast perioad muli tineri ncearc s-i determine pe cale experimental
limitele posibilitilor proprii. Deseori elevul este mpins n conflict de ctre violena i
agresivitatea din partea semenilor, presiunea din partea pedagogilor i prinilor, dorina de a
demonstra independena i importana proprie. Cauza principal a acestor conflicte este absena
comunicrii, nedezvoltarea abilitilor de comunicare eficient.
Un elev are cel puin un conflict pe parcursul unei singure zile de coal. Majoritatea
elevilor cred c evitarea sau confruntarea acestor conflicte sunt cile cele mai eficiente de a le
soluiona. Medierea i va ajuta s foloseasc alte comportamente n conflict, ca compromisul,
colaborarea. Chiar dac medierea nu se va finaliza cu un acord, ea poate fi considerat reuit
atta timp ct reprezentarea despre conflict la cele dou pri s-a schimbat.
Alegerea medierii ca alternativ a soluionrii conflictelor n coal duce la limitarea
daunelor produse de conflict i la mbuntirea situaiei colare a elevului.
Mai mult, elevii nva c pot s-i rezolve singuri problemele cu cei din jur. Astfel,
profesorii i administraia colii se pot concentra mai mult pe activiti didactice sau s se ocupe
de probleme mai acute.
Medierea are un rol important de responsabilizare a copiilor. Aceast responsabilitate este
cerut att de prini ct i de profesori, ns copilul nu are nici un fel de autoritate n aciunile
lui pentru c este lipsit de consimmnt. Medierea conflictelor n coal vine s rezolve acest
paradox. i anume, plasarea copilului n realitatea disputei, n cadrul edinei de mediere, cu
contientizarea rezultatelor aciunilor ntreprinse are ca rezultat responsabilizarea acestuia i
creterea ncrederii n aciunile proprii.
Cum se responsabilizeaz?
Elevii se deprind cu regulile conflictului i nva cum trebuie s-i asume rspunderea.
Conflictele nu mai sunt rezolvate prin ordine i, cu att mai puin reprimate, ci cutate i
ncadrate unui proces de soluionare. Copiii mediatori nva c manifestrile tipic conflictuale
pot fi transformate n aciuni alternative.
Modul lor de gndire va transpune informaia din mijloc de presiune n alternativ astfel:
Mijloc de presiune Alternativa
i agresez pe ceilali. M ocup de problem.
Negocierea este o competiie. Negocierea este o cale comun de soluionare.

119
De la nceput am o singur opinie. Sunt deschis la argumente care m pot
convinge.
Adopt o atitudine fix. ncerc s identific i interesele celorlali.
i fac pe ceilali s renune la cererile lor. ncerc s i conving pe ceilali folosind
argumente solide.
i supun presiunilor i i provez de posibilitatea Ofer posibiliti de compensare.
de a devia.
Medierea ar putea reduce cazurile de delincven juvenil din coli. Aici scopul
mediatorului este de a ncheia o nelegere cu prile aflate n conflict pentru c plantnd
nelegerea la rdcina conflictului, acesta nu va mai putea izbucni ulterior. Dup mediere tinerii
devin mai calmi. Este adevrat nu sunt neaprat ntotdeauna cei mai buni prieteni, dar se
diminueaz tensiunea i se instaleaz o linite ntre ei.
Prin medierea colar se pot dezvolta la elevi urmtoarele aptitudini:
- Exprimarea oral i n scris, capacitatea de a purta un dialog, de a asculta i de a
argumenta opiniile,
- Identificarea i nlturarea prejudecilor, stereotipurilor i discriminrilor,
- Stabilirea de relaii pozitive,
- Rezolvarea conflictelor pe cale panic,
- Asumarea responsabilitii
- Participarea la luarea de decizii etc.
Prin mediere actorii educaiei ( profesorii) i elevii , ar trebui s descopere un alt tip de
relaie, pentru a evita i a nu rmne blocai n situaiile de frustrare sau furie. Muli ani,
profesorii i elevii co-exist fr a se cunoate ntr-adevr reciproc; n mediere ei se ntlnesc la
nivel personal i nu mai sunt aa strini un profesor i un elev care nu i-au vorbit ncep s
comunice. Se creeaz un sens al complicitii, au loc schimburi de idei i preri, se mprtesc
crezuri, este oferit sprijin mutual i fiecare se simte mai puin izolat. Teama nu-i mai are locul,
sentimentele putnd fi discutate mpreun - tiind c agresivitatea poate fi dezamorsat. Relaia
se schimb: n locul utilizrii autoritii - sunt instrumentele medierii - acestea putnd fi puse n
practic oricnd.
Medierea n coal are un efect preventiv n privina apariiei conflictelor, n special, i a
violenei n general i mrete capacitatea colii de a soluiona conflictele ntr-o manier panic
Medierea intervine atunci cnd trebuie stins un conflict, fr ca demnitatea cuiva s fie
lezat. Chiar atunci cnd tehnicile de rezolvare a conflictelor nu produc rezultatul ideal, ele
conduc cel puin la o mbuntire a situaiei. Astfel amplificarea conflictului nu mai este
posibil.
Cum poate funciona medierea n coal?
120
n educaia pentru rezolvarea conflictelor pot fi evideniate 2 abordri:
1. Includerea temelor referitoare la structura conflictelor, etape, tipuri, modaliti
de soluionare n disciplinele de baz (educaia moral spiritual, ed. civic
etc.) i n curriculum-ul orelor de dirigenie
2. Programe de mediere.
Proiectele de mediere ntre elevi funcioneaz cu succes n colile unde se ine cont de planul
de dezvoltare colar, de nevoile reale ale colii i de solicitrile venite din partea elevilor,
profesorilor i prinilor.
Sunt cunoscute bunele practici de implementare a programelor de mediere n coal.
Evideniem cteva proiecte de succes la nivel mondial:
Rspunsul Creativ al Copiilor la Conflict (RCCC), New York;
Educatori pentru responsabilitatea social(ERS), Cambridge, Massachussetts;
Programul de rezolvare creativ a conflictelor (PRCC), New York, Louisiana,
Alaska, New Jersey, California, Georgia, Oregon i Massachusetts;
Programul pentru Tinerii Negociatori, Harvard;
Medierea ntre elevi: rezolvarea conflictelor n coli, dezvoltat de Institutul din
Illinois pentru Rezolvarea Disputelor;
Programul San Francisco Community Board.
n Romnia n Clasificarea ocupaiilor mediatorul colar este profesie poziionat la poziia
235911 n grupa major 2 specialiti n diverse domenii de activitate, subgrupa major 23
specialiti n nvmnt neclasificai n grupele de baz anterioare
Republica Moldova, deasemenea cunoate bune practici n ceea ce privete medierea colar,
dar, care spre regret, nu au avut continuitate i durabilitate, dat fiind faptul, c dup epuizarea
surselor de finanare din exterior, Guvernul nu a gsit mijloace pentru a continua aceste practici.
Cele mai frecvente conflicte ntre elevi care pot fi mediate:
Batjocura privind defecte fizice sau intelectuale sau privind modul de a se mbrca
Batjocorirea elevilor handicapai
Imprtierea de zvonuri rele despre cineva ca scopul de a obine o nota mai bun (mai
ales n liceu)
Conflicte ntre biei i fete, bazate de diferena de sex
Agresiuni legate de rasism
Lsarea persoanelor mai slabe n afara grupului. Excluziune
Conflicte cauzate de probleme de comunicare, ca de exemplu distorsionarea faptelor n
timpul transmiterii informaiei
Conflicte de gelozie legate de poveti de dragoste
Furturi
121
Certuri ntre gti de adolesceni.
Dar exist conflicte care nu pot fi soluionate prin mediere,ca:
situaiile care in de violen fizic grav,
cazurile ce prezint un pericol pentru comunitatea colar (droguri, furtul unor lucruri
preioase etc.)
cele ce implic probleme n afara competenei copiilor (certuri n care snt amestecai
prinii etc.).
Medierea n coli poate fi de mai multe tipuri: medierea adult-elev, mediere ntre egali
medierea n pereche sau comedierea.
n calitate de mediatori n coal pot fi cadrele didactice, psihologul, elevi special pregtii.
Elevii mediatori sunt cei pregtii pentru a facilita discuia dintre elevi sau grupuri de
elevi n vederea gsirii unei soluii. Scopul lor este de a oferii prilor n conflict o mai bun
comunicare i nelegere, care de cele mai multe ori duce la o soluie acceptat de toat lumea.
Deci elevii ca mediatori nu ofer soluii la disputele colegilor. Nu critic pe nimeni, nu anun
dirigintele ori ali profesori. Ei doar urmresc nite proceduri simple i completeaz un formular
confidenial care este nmanat coordonatorului grupului de mediere ( care este un adult). n urma
soluionrii conflictelor prin mediere elevii contientizeaz faptul, c pot de sinestttor s-i
rezolve problemele de relaionare, fr implicarea adulilor.
n baza celor relatate mai sus putem concluziona:
n organizaiile colare se produc conflicte ntre elevi, profesori, manageri.
Strile conflictuale sunt puternic influenate de gradul de comunicare i cooperare,
persoanele implicate n conflicte dispunnd de cunotine teoretice i abiliti practice modeste
pentru rezolvarea conflictelor. Muli elevi recunosc faptul c rezolv rar sau nu pot rezolva
conflictele n care sunt implicai. Ajutorul din partea profesorilor vine rar sau deloc, dei elevii ar
dori s primeasc un ajutor mai susinut din partea profesorilor.
Organizarea programelor de mediere n coal constituie un bun prilej de cunoatere
reciproc i autocunoatere depind astfel anumite bariere de statut i rol.
BIBLIOGRAFIE
1. Ghidul mediatorului colar/ Olivier Peyroux, Adriana Maria Rotaru, Mihai GruiaCraiova:
Reprograph, 2011.
2. Saru Gh., Radu E. Ghidul mediatorului colar. Bucureti, 2011.
3. Strasser F., Randolph P.Medierea - O perspectiv psihologic asupra soluionrii
conflictelor. Bucureti: FMMM.RO, 2012.

Primit 29.11.2013

122