KINESIOLOGA

2017

El sndrome del BURN-OUT

Un concepto relacionado con el estrs es el sndrome de burnout o de desgaste profesional o
estar quemado, utilizado para referirse al desgaste profesional que sufren los trabajadores de los
servicios humanos (educacin, salud, administracin pblica, etc.), debido a unas condiciones de
trabajo que tienen fuertes demandas sociales.
Podemos definir el Sndrome de Burnout como un estado de agotamiento fsico, emocional y
mental, causado cuando el sujeto se involucra en situaciones emocionalmente demandantes,
durante un tiempo prolongado. Se caracteriza por:
El cansancio emocional (prdida progresiva de energa, desgaste, agotamiento, fatiga, etc.).
La despersonalizacin. Manifestada por irritabilidad, actitudes negativas y respuestas fras e
impersonales hacia las personas (clientes, pacientes, alumnos etc.)
La falta de realizacin personal. Con respuestas negativas hacia s mismo y el trabajo.
Los factores que influyen en el desgaste profesional, debemos distinguir:
Factores individuales del trabajador
1. Personalidad: Edad y aos de ejercicio profesional, sexo, familia y apoyo social.
2. Factores laborales. Profesiones de gente que trabaja con gente.
Condiciones laborales deficitarias en cuanto a medio fsico, entorno humano, organizacin laboral,
condiciones salariales inadecuadas, sobrecarga de trabajo.
Factores sociales.
El cuadro de desgaste profesional va surgiendo de manera paulatina. Se pueden considerar varias
etapas:
1 Etapa. Se percibe un desequilibrio entre demandas laborales y recursos materiales y humanos
de formas que los primeros exceden a los segundos, lo que provoca una situacin de estrs agudo.
2 Etapa. El individuo realiza un sobreesfuerzo para adaptarse a las demandas. Pero esto slo
funciona transitoriamente, empieza a perder el control de la situacin y van apareciendo sntomas
como menor compromiso con el trabajo y reduccin de las metas laborales. Sin embargo, hasta
aqu el cuadro es reversible.
3 Etapa. Aparece realmente el sndrome de desgaste profesional con la aparicin de sntomas
De carcter psicosomtico (cefaleas, dolores osteomusculares, molestias
gastrointestinales, lceras, prdida de peso, obesidad, cansancio crnico, insomnio, hipertensin
arterial y alteraciones menstruales);
De carcter conductual (absentismo laboral, abuso y dependencia de drogas, alcohol,
caf y otras sustancias txicas, consumo elevado de cigarrillos, problemas conyugales y familiares
y conducta de alto riesgo como conduccin temeraria);
De carcter emocional (falta de concentracin y rendimiento, impaciencia, irritabilidad,
actitudes recelosas) y
de carcter defensivo (el individuo niega las conductas mencionadas y culpa a los
clientes, compaeros, jefes, de su situacin).
4 Etapa: El individuo deteriorado psicofsicamente, hace que tenga bajas frecuentes, absentismo
laboral y falta de eficacia en su tarea, que lo convierte en un peligro ms que en una ayuda para
los destinatarios de sus servicios.

SALUD OCUPACIONAL
TRASTORNOS PSICOSOCIALES
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Nombres:
ANLISIS DE UN CASO
Ana es una joven y entusiasta educadora infantil, que el ao pasado fue ascendida como
coordinadora de educadores en Jardn Infantil Infantil El arcoris, cargo que ella quera conseguir.
Ahora combina como puede sus nuevas funciones de coordinacin, con las de educadora titular de
la clase (desarrollo de programa educativo, reuniones con padres de los nios, elaboracin de los
informes de evolucin de los alumnos, colaboracin en tareas, etc.)Un da la educadora de apoyo
informa de que ha de ser intervenida de amigdalitis, lo que quiere decir que faltar al trabajo
durante dos semanas. Durante ese tiempo Ana realiza sus funciones y gran parte de las funciones
de la trabajadora en baja, pues la Direccin considera no contratar un suplente, ya que estos ltimos
cursos escolares no han alcanzado los objetivos de matriculacin previstos y estima deben repartirse
el trabajo entre el resto de compaeros. Desafortunadamente a Ana le recae el mayor peso en este
reparto no definido de tareas, sin embargo, Ana las asume, en silencio. Se dira que aparentemente
las ejecuta con disposicin y diligencia. Cuando la trabajadora en baja se incorpora nuevamente al
trabajo, la Direccin decide pasar a esta trabajadora a media jornada, pues considera que no son
necesarios sus servicios y pueden seguir como hasta ahora.
Hace tiempo, Ana siente no cumplir sus expectativas personales y se le plantean dudas acerca del
trabajo, del esfuerzo, de si vale la pena.

Se siente con sensacin de cansancio continuo, los desarrollos de su actividad le suponen dolor de
cabeza que le resulta difcil de entender. Est empezando a considerar que no sirve, y que el trabajo
es duro y adems ineficaz, sin sentido. Todo ello dentro de una actitud hacia los compaeros e
incluso hacia los alumnos, de distancia, lo cual significa que el grupo la va dejando de lado, y no
contando con ella para casi nada. Esto produce un efecto en ella, de impotencia y de aislamiento.
Adems, comienza por tener sntomas de origen psicosomtico, como cefaleas, fatiga crnica,
prdida del ritmo del sueo, irritable, con episodios de insomnio, aumento de consumo de cigarros
por da. Un da, Ana tras apenas haber dormido como es lo habitual desde hace tiempo y la gran
discusin mantenida con su pareja, precisamente por su estado lamentable de los ltimos meses,
olvid darle la medicacin a un alumno con serios problemas cardiovasculares. El nio entra en crisis
y es trasladado de forma urgente al Hospital .Ana, acude a su mdico de cabecera y se le indica
reposo por estrs. Tras lo ocurrido La Direccin propone su despido por negligencia profesional.

1 .- Qu dimensiones psicosociales se pueden ver afectados en este caso? Justifique el caso. ( 5

puntos)

2.- Segn su anlisis es posible que la usuaria presente algn trastorno psicosocial en el trabajo en
caso de que su respuesta sea afirmativa indique cul?. ( 8 puntos)

3.- Indique Qu recomendaciones se podran entregar para controlar la o las dimensiones que se
encuentran afectadas? Segn legislacin vigente (protocolo Minsal ISTAS 21) 10 puntos.

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4.- En qu estado de burnt out se encuentra la usuaria? Justifique su respuesta ( 8 puntos)

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