Señores

SURAMERICANA DE SEGUROS SURA.

Sede Santander - Bucaramanga
Calle 35 # 16-24 Piso 11
Tel 6303820
Ciudad

Asunto: Derecho de petición.

Yo, MARIA DEL CARMEN FLOREZ FUENTES, identificada con cédula de

ciudadanía No. 63.363.410 de Bucaramanga, domiciliada en la Carrera 18 No 6 –
33 barrio comuneros, actuando como agente oficioso de mi hija JESSICA NATALIA
OSORIO FLOREZ y acogiéndome al Derecho de Petición consagrado en el
artículo 23 de la Constitución Nacional, y con el lleno de los requisitos establecidos
en el artículo 16 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo, respetuosamente les solicito lo siguiente:

HECHOS

1. El día 13 de Julio de 2008 ALONSO OSORIO QUINTANA padre de mi hija

JESSICA NATALIA OSORIO FLOREZ sufre un accidente de tránsito.
2. El día 07 de agosto de 2008, ALONSO OSORIO QUINTANA muere a raíz
de dicho accidente.
3. ALONSO OSORIO QUINTANA se encontraba pagando un seguro en
AGRICOLA DE SEGUROS que actualmente es SURAMERICANA DE
SEGUROS, SURA.

PRETENSIONES

PRIMERO: Que se me informe sobre el estado del pago del seguro que
corresponde a mi hija JESSICA NATALIA OSORIO FLOREZ.

SEGUNDO: Que se me notifique de manera escrita y dentro del término legal de

los trámites que se surtan a raíz de la petición que hoy presento.
 FUNDAMENTOS DE DERECHO

Constitucionales:

 Artículo 23 de la Constitución Política de Colombia; donde se consagra el

derecho fundamental de petición, facultando a los ciudadanos a hacer
peticiones respetuosas a las autoridades.

Legales:

Código Contencioso Administrativo

 Artículo 5. Peticiones escritas y verbales. <Código derogado por el artículo

309 de la Ley 1437 de 2011. Rige a partir del dos (2) de julio del año 2012. El
texto vigente hasta esta fecha es el siguiente:> Toda persona podrá hacer
peticiones respetuosas a las autoridades, verbalmente o por escrito, a través de
cualquier medio.

Las escritas deberán contener, por lo menos:

1. La designación de la autoridad a la que se dirigen.

2. Los nombres y apellidos completos del solicitante y de su representante o
apoderado, si es el caso, con indicación del documento de identidad y de la
dirección.
3. El objeto de la petición.
4. Las razones en que se apoya.
5. La relación de documentos que se acompañan.
6. La firma del peticionario, cuando fuere el caso.

Si quien presenta una petición verbal afirma no saber o no poder escribir y pide
constancia de haberla presentado, el funcionario la expedirá en forma sucinta.

Las autoridades podrán exigir, en forma general, que ciertas peticiones se

presenten por escrito. Para algunos de estos casos podrán elaborar formularios
para que los diligencien los interesados, en todo lo que les sea aplicable, y
añadan las informaciones o aclaraciones pertinentes.

A la petición escrita se podrá acompañar una copia que, autenticada por el

funcionario respectivo, con anotación de la fecha de su presentación y del
 número y clase de los documentos anexos, tendrá el mismo valor legal del
original y se devolverá al interesado. Esta autenticación no causará derecho
alguno a cargo del peticionario.

 Artículo 6. Termino para resolver. <Código derogado por el artículo 309 de la

Ley 1437 de 2011. Rige a partir del dos (2) de julio del año 2012. El texto
vigente hasta esta fecha es el siguiente:> Las peticiones se resolverán o
contestarán dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible resolver o contestar la petición en dicho plazo, se
deberá informar así al interesado, expresando los motivos de la demora y
señalando a la vez la fecha en que se resolverá o dará respuesta.

Cuando la petición haya sido verbal, la decisión podrá tomarse y comunicarse

en la misma forma al interesado. En los demás casos será escrita.

 Artículo 7. Desatención de las peticiones. <Código derogado por el artículo

309 de la Ley 1437 de 2011. Rige a partir del dos (2) de julio del año 2012. El
texto vigente hasta esta fecha es el siguiente:> La falta de atención a las
peticiones de que trata este capítulo, la inobservancia de los principios
consagrados en el artículo 3o. y la de los términos para resolver o contestar,
constituirán causal de mala conducta para el funcionario y darán lugar a las
sanciones correspondientes.

Jurisprudenciales:

Según sentencia T-377 de 2000, Magistrado Ponente doctor Alejandro Martínez

Caballero, se fijaron algunas directrices en relación al derecho fundamental de
petición.

“b) El núcleo esencial del derecho de petición reside en la resolución pronta y

oportuna de la cuestión, pues de nada serviría la posibilidad de dirigirse a la
autoridad si ésta no resuelve o se reserva para sí el sentido de lo decidido.

“c) La respuesta debe cumplir con estos requisitos: 1. oportunidad 2. Debe

resolverse de fondo, clara, precisa y de manera congruente con lo solicitado 3.
Ser puesta en conocimiento del peticionario. Si no se cumple con estos
requisitos se incurre en una vulneración del derecho constitucional
fundamental de petición.
“(...).
 “g) En relación con la oportunidad de la respuesta, esto es, con el término que
tiene la administración para resolver las peticiones formuladas, por regla
general, se acude al artículo 6º del Código Contencioso Administrativo que
señala 15 días para resolver. De no ser posible, antes de que se cumpla con el
término allí dispuesto y ante la imposibilidad de dar una respuesta en dicho
lapso, la autoridad o el particular deberá explicar los motivos y señalar el
término en el cual se realizará la contestación. Para este efecto, el criterio de
razonabilidad del término será determinante, puesto que deberá tenerse en
cuenta el grado de dificultad o la complejidad de la solicitud. Cabe anotar que
la Corte Constitucional ha confirmado las decisiones de los jueces de instancia
que ordenan responder dentro del término de 15 días, en caso de no hacerlo,
la respuesta será ordenada por el juez, dentro de las cuarenta y ocho (48)
horas siguientes”

ANEXOS

1. Copia de mi respectiva cédula de ciudadanía.

2. Registro civil de nacimiento de hija JESSICA NATALIA OSORIO FLOREZ
3. Tarjeta de identidad de mi hija JESSICA NATALIA OSORIO FLOREZ
4. Registro civil de defunción de ALONSO OSORIO QUINTANA padre de mi
hija
5. Informe de la fiscalía donde consta la investigación que realizan por la
muerte de ALONSO OSORIO QUINTANA

Agradezco su atención y estaré a la espera de una pronta respuesta.

Cordialmente,

___________________________________
MARIA DEL CARMEN FLOREZ FUENTES
C.c No 63.363.410 de Bucaramanga

Notificaciones; Carrea 18 # 6-33 Barrio Comuneros, Bucaramanga. Tel

3187148604