Sunteți pe pagina 1din 13

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREŞTI

Facultatea de Contabilitate si Informatica de Gestiune

Descrierea practicilor de management al resurselor umane dintr-o organizație

Bucur Cinzia Gabriela Baluta Ioana Simona Ghinea Gabriel

Grupa 643

1.Descrierea organizației

Shaggys Coffee S.R.L

1.Descrierea organizației <a href=Shaggy s Coffee S.R.L Shaggy s Coffee S.R.L. este exact genul de loc unde te bucuri de cafeaua ta preferată, servită cu un zâmbet larg! E locul unde te așteptăm să îmbini utilul cu plăcutul și să faci din ritualul tău zilnic un moment de relaxare, chiar și în zilele foarte pline. Nu conteaza daca esti pe drum, te duci la o intalnire sau esti la birou, noi te asteptam in fiecare zi cu doza de energie de care ai nevoie. Fie că ești genul care bea un simplu espresso scurt și tare, fără zahăr, fie că preferi un latte cremos, cu un strop de caramel și alune de pădure, la noi e locul potrivit pentru răsfățul tău zilnic! Doza ta zilnica de energie vine la pachet cu un strop de imaginative, uneori, sub forma de desen haios pe paharul tau de cafea . Care este misiunea noastra ? Sa te facem sa zambesti si sa iti incarci bateriile, cu fiecare cafea servita. La Shaggy s Coffee , cafeaua se măsoară în gust, poftă și emoție. Preparăm numai cafea de cea mai bună calitate și suntem mereu gata să - ți oferim o băutură adaptată preferințelor tale. Vei observa ca suntem mereu pregatiti pentru preferintele tale. Știm că în unele dimineți somnoroase ai nevoie de- un espresso tare și aromat cu care să - ți începi ziua. Știm că, uneori, după masa de prânz, ai poftă de ceva dulce și ai da orice să bei un latte macchiato cu sirop de cocos sau caramel. Mai știm și că, uneori, ai vrea să - ți punem mai multă cremă de lapte în caffe latte. Spune- ne ce vrei să bei și, dacă avem ingredientele, îți facem! Suntem creativi din fire și ne place să experimentăm. " id="pdf-obj-1-8" src="pdf-obj-1-8.jpg">

Shaggys Coffee S.R.L. este exact genul de loc unde te bucuri de cafeaua ta preferată, servită cu

un zâmbet larg! E locul unde te așteptăm să îmbini utilul cu plăcutul și să faci din ritualul tău zilnic un moment de relaxare, chiar și în zilele foarte pline.

Nu conteaza daca esti pe drum, te duci la o intalnire sau esti la birou, noi te asteptam in fiecare zi cu doza

de energie de care ai nevoie. Fie că ești genul care bea un simplu espresso scurt și tare, fără zahăr, fie că preferi un latte cremos, cu un strop de caramel și alune de pădure, la noi e locul potrivit pentru răsfățul tău zilnic! Doza ta zilnica de energie vine la pachet cu un strop

de imaginative, uneori, sub forma de desen haios pe paharul tau de cafea .

Care este misiunea noastra ?

Sa te facem sa zambesti si sa iti incarci bateriile, cu fiecare cafea servita. La Shaggys Coffee, cafeaua se măsoară în gust, poftă și emoție. Preparăm numai cafea de cea mai bună calitate și suntem mereu gata să-ți oferim o băutură adaptată preferințelor tale. Vei observa ca suntem mereu pregatiti pentru preferintele tale. Știm că în unele dimineți somnoroase ai nevoie de-un espresso tare și aromat cu care să-ți începi ziua. Știm că, uneori, după masa de prânz, ai poftă de ceva dulce și ai da orice să bei un latte macchiato cu sirop de cocos sau caramel. Mai știm și că, uneori, ai vrea să-ți punem mai multă cremă de lapte în caffe latte.

Spune-ne ce vrei să bei și, dacă avem ingredientele, îți facem! Suntem creativi din fire și ne place să experimentăm.

1.Descrierea organizației <a href=Shaggy s Coffee S.R.L Shaggy s Coffee S.R.L. este exact genul de loc unde te bucuri de cafeaua ta preferată, servită cu un zâmbet larg! E locul unde te așteptăm să îmbini utilul cu plăcutul și să faci din ritualul tău zilnic un moment de relaxare, chiar și în zilele foarte pline. Nu conteaza daca esti pe drum, te duci la o intalnire sau esti la birou, noi te asteptam in fiecare zi cu doza de energie de care ai nevoie. Fie că ești genul care bea un simplu espresso scurt și tare, fără zahăr, fie că preferi un latte cremos, cu un strop de caramel și alune de pădure, la noi e locul potrivit pentru răsfățul tău zilnic! Doza ta zilnica de energie vine la pachet cu un strop de imaginative, uneori, sub forma de desen haios pe paharul tau de cafea . Care este misiunea noastra ? Sa te facem sa zambesti si sa iti incarci bateriile, cu fiecare cafea servita. La Shaggy s Coffee , cafeaua se măsoară în gust, poftă și emoție. Preparăm numai cafea de cea mai bună calitate și suntem mereu gata să - ți oferim o băutură adaptată preferințelor tale. Vei observa ca suntem mereu pregatiti pentru preferintele tale. Știm că în unele dimineți somnoroase ai nevoie de- un espresso tare și aromat cu care să - ți începi ziua. Știm că, uneori, după masa de prânz, ai poftă de ceva dulce și ai da orice să bei un latte macchiato cu sirop de cocos sau caramel. Mai știm și că, uneori, ai vrea să - ți punem mai multă cremă de lapte în caffe latte. Spune- ne ce vrei să bei și, dacă avem ingredientele, îți facem! Suntem creativi din fire și ne place să experimentăm. " id="pdf-obj-1-47" src="pdf-obj-1-47.jpg">

Clientii obisnuiti sunt persoane cu varsta cuprinsa intre 18 si 40 de ani, educati, care apreciaza serviciiile de calitate. Oamenii de afaceri reprezinta 50% din clientii nostri.

Furnizori

Despre brandul preferat al locuitorilor Californiei se spune că te trezeşte ‘brusc’. Aromă foarte puternică şi, spun tot ei, un miros foarte plăcut.

Tot din Statele Unite vine şi Maxwell House şi dispune de sortimente dintre cele mai variate, ca Irish Cream, Latte sau Mocha. Cei ce o preferă spun că mirosul ei este unul liniştitor. Măcar pentru asta ar trebui s-o încercăm mulţi dintre noi.

  • 3. Nescafe

Uite-aşa am ajuns la cel mai popular şi delicios brand de cafea din toate timpurile. Strong, mild sau light, Nescafe a cucerit lumea cafelei şi datorită preţului accesibil. Pufoasă. Cremoasă. Spumoasă.

Clientii obisnuiti sunt persoane cu varsta cuprinsa intre 18 si 40 de ani, educati, care apreciazaFolgers Despre brandul preferat al locuitorilor Californiei se spune că te trezeşte ‘brusc’. Aromă foarte puternică şi, spun tot ei, un miros foarte plăcut. 2. Maxwell House Tot din Statele Unite vine şi Maxwell House şi dispune de sortimente dintre cele mai variate, ca Irish Cream, Latte sau Mocha. Cei ce o preferă spun că mirosul ei este unul liniştitor. Măcar pentru asta ar trebui s- o încercăm mulţi dintre noi. 3. Nescafe Uite- aşa am ajuns la cel mai popular şi delicios brand de cafea din toate timpurile. Strong, mild sau light, Nescafe a cucerit lumea cafelei şi datorită preţului accesibil. Pufoasă. Cremoasă. Spumoasă. Locatii Shaggy s Coffee S.R.L: - America House, Șoseaua Nicolae Titulescu 7 -11, București - Plaza România, Bulevardul Timișoara 25, București 061344 - Calea Victoriei 214, sector 1, Bucuresti, București 010098 - AFI Palace Cotroceni, Bulevardul Vasile Milea 4, București 061344 Program cafenelelor noastre este de luni pana duminica in intervalul orar 08:00-23:00 " id="pdf-obj-2-26" src="pdf-obj-2-26.jpg">

Locatii Shaggys Coffee S.R.L:

  • - America House, Șoseaua Nicolae Titulescu 7-11, București

  • - Plaza România, Bulevardul Timișoara 25, București 061344

  • - Calea Victoriei 214, sector 1, Bucuresti, București 010098

  • - AFI Palace Cotroceni, Bulevardul Vasile Milea 4, București 061344

Program cafenelelor noastre este de luni pana duminica in intervalul orar

08:00-23:00

2.Descrierea managementului resurselor umane din cadrul organizației

2.1. Organigrama

Manager Director Administrator economic comercial Responsabil Barman Ospatar curatenie
Manager
Director
Administrator
economic
comercial
Responsabil
Barman
Ospatar
curatenie

2.2. Numarul posturilor

S.C Shaggy’s Coffee SRL este condusa ce catre un manager care are in subordine un director economic-comercial si un administrator. La randul sau, administratorul are in subordine restul personalului compus din (3) chelneri,(2) barmani si (2) persoane responsabile cu curatenia ce vor lucre in ture .

Astfel, organizatia beneficiaza de 6 posturi, cu un total de 10 angajati/locatie

2.3. Numărul angajaților

In anul 2017 , Shaggy’s Coffee S.R.L. a realizat o cifra de afaceri de 400 000 lei, avand un fond de salarii stabilit la 90 000 lei pentru 40 de angajati . Se estimeaza ca pentru anul 2018 cifra de afaceri va creste cu 10% iar coeficientul de vulnerabilitate stabilit de managementul societatii este de 0,22 . Pentru a stabili necesarul de angajati pentru anul 2018, se va urmari deasemena estimarea fondului de salarii pentru anul in plan, dupa cum urmeaza :

2.3. Numărul angajaților In anul 2017 , Shaggy’s Coffee S.R.L. a realizat o cifra de afaceri

Coeficientul de vulnerabilitate se va calcula dupa relatia :

2.3. Numărul angajaților In anul 2017 , Shaggy’s Coffee S.R.L. a realizat o cifra de afaceri

2.3. Numărul angajaților In anul 2017 , Shaggy’s Coffee S.R.L. a realizat o cifra de afaceri

Se va avea in vedere ca :

2.3. Numărul angajaților In anul 2017 , Shaggy’s Coffee S.R.L. a realizat o cifra de afaceri

2.3. Numărul angajaților In anul 2017 , Shaggy’s Coffee S.R.L. a realizat o cifra de afaceri

Asadar, se estimeaza ca societatea va trebui sa angajeze in anul urmator un nr. maxim de 3 salariati .

Managerul societatii a stabilit ca acestia vor ocupa posturile de barman, responsabil cu curatenia si chelner.

2.4. Fisa postului pentru barman ospatar cafenea

Fisa postului:

Barman

  • 1. Denumirea postului : Barman Cod COR: 512301

  • 2. Cerintele postului:

    • Studii medii finalizate

    • Experienta minima 6 luni, in acelasi domeniu de activitate

    • Engleza la un nivel mediu

  • 3. Relatii

    • ierarhice: subordonat sefului de sala

    • functionale: seful de sala, chelnerii, ceilalti barmani, angajati contabilitate, birou personal

  • 4. Sarcinile postului:

    • politete si profesionalism in servirea clientilor

    • pastrarea igienei si a curateniei la locul de munca

    • pregatirea bauturilor servite in conformitate cu retetele aprobate

    • inregistrarea vanzarilor

    • intocmirea liste de vanzare de peste zi

    • intocmirea inventarului atunci cand este nevoie in conformitate cu legislatia in vigoare

    • 5. Beneficii:

      • Salariu motivant

      • Bonus in functie de realizari

      • Tichete de masa

      • O data pe saptamana un pachet din cafeaua ta preferata

      • Abonament la clinica medicala privata

      • Bonus pentru recomandarea unui prieten

      • Multe evenimente distractive, Cafeaua face totul posibil!

  • 6. Program de lucru:

    • 8 ore in 2 schimburi

    • Nu necesita deplasari.

  • Semnatura

    Data

    2.5. Descrierea etapelor procesului de recrutare și selecție

    Procesul de recrutare si selectie a unor noi salariati este unul complex care se poate prezenta astfel :

    • 1. Stabilirea nevoii de angajare aceasta prima etapa presupune intocmirea unui referat de necesitate in care se justifica nevoia de a angaja unul sau mai multi salariati pe un anumit post .

    2*. Analiza cererii de angajare se va urmari a se justifica necesitatea, opoturnitatea si eficienta angajarii unei persoane pe un post vacant sau care va deveni vacant.

    3 . Definirea continutului postului etapa ce va evidentia atat din punct de vedere managerial cat si juridic continutul unui post.Ca document reprezentativ

    regasim „fisa postului” cu elementele sale specifice.

    4*. Prospectarea interna a posibilitatilor de recrutare etapa in care se va urmari o recrutare interna a candidatilor,pe posturi superioare fata de cele pe care le ocupa. Acest lucru se poate realiza printr-o serie de mijloace precum analiza fiselor de evaluare a perfomantelor salariatilor si lansarea de invitatii pentru a candida sau popularizarea cerintelor si beneficiilor posturilor vacante la nivel intern si primirea aplicatiilor.

    5.Prospectarea posibilitatilor de recrutare externa la nivel de organizatie se urmareste selectionarea celor mai competenti candidati, astfel ca in aceasta etapa se va apela la recrutarea din afara propriei entitati, fie din lipsa candidaturilor interne , fie din lipsa de calificare.

    Ca mijloace de recrutare externa regasim anunturile in presa scrisa, internet, apelarea la cabinete de recrutare .

    • 6. Preselectia candidatilor in aceasta etapa sunt analizate documentele de

    candidatura in raport cu cerintele postului. La nivel de documente regasim CV-ul, scrisoarea de intentie .

    7*. Selectia pe baza dosarelor de candidatura etapa ce se regaseste doar in procesul de recrutare si selectie a unui post cu o responsabilitate deosebita, unde se poate cere completarea unui dosar propus de organizatie.

    8.Interviurile o etapa obligatorie in procesul de angajare, indiferent de marimea organizatiei . Un interviu trebuie pregatit de catre ambele parti.Angajatorul va urmari sa intocmeasca o fisa de evaluare pentru candidatul respectiv unde sunt sintetizate informatiile privind pregatirea candidatului, competentele, epxerienta profesionala dar totodata si comportamentul din timpul interviului .

    9*.Testele in aceasta etapa se urmareste verificarea abilitatilor practice, a comportamentului candidatului in anumite situatii, cu privire la specificul postului .

    10. Decizia finala este ultima etapa din procesul de recrutare si selectie . Canditatilor trebuie sa li se comunice decizia luata privind rezultatul procesului iar daca aceasta este una pozitiva li se va prezenta totodata o oferta in acest sens. Candidatii la randul lor pot alege sa accepte aceasta oferta sau nu, avand in vedere termenii ofertei . Un raspuns pozitiv din partea ambelor parti va duce la incheiera unui contract individual de munca fie pe o perioada determinata , fie pe o perioada nedeterminata.

    * - etape ce pot lipsi din procesul de recrutare si selectie in functie de marimea organizatiei si de poltica de resurse umane aplicata

    2.6. Anunț de angajare

    Denumirea postului : barman ospatar cafenea Tipul ofertei: full-time Nivel cariera :Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani) Adresa/ adresele jobului: București

    Descrierea organizatiei :

    10 . Decizia finala – este ultima etapa din procesul de recrutare si selectie . CanditatilorShaggy s Coffee este o cafenea situata pe Calea Victoriei, cu o selectie vasta de cafele de origine, precum si de produse auxiliare, cu un ambient prietenos atat pentru clienti cat si pentru angajati. Descrierea jobului: Prepararea bauturilor si servirea acestora, precum si a produselor auxilare si satisfacerea cererilor clientilor prin standardele solicitate de companie; Participa la pregatirea locatiei, la verificarea termenelor de garantie a produselor conform standardului companiei si in acord cu indicatiile managerului; Respectarea regulilor de servire printr-o atitudine profesionala, si intr-o maniera eficienta; Preluarea si servirea comenzilor; Cunoasterea meniului astfel incat sa poata oferi in orice situatie informatii competente cu privire la produsele din meniu; Realizarea incasarilor; Acordarea sprijinului clientilor in alegerea produselor; Foloseste tehnici de eficientizare a vanzarilor. " id="pdf-obj-7-25" src="pdf-obj-7-25.jpg">

    Compania noastra a fost infiintata in anul 2004, iar in anul 2006, a fost deschisa in premiera in Bucuresti, devenind in scurt timp, un local foarte popular si adaptat cerintelor consumatorilor. Shaggys Coffee este o cafenea situata pe Calea Victoriei, cu o selectie vasta de cafele de origine, precum si de produse auxiliare, cu un ambient prietenos atat pentru clienti cat si pentru angajati.

    Descrierea jobului:

    Prepararea bauturilor si servirea acestora, precum si a produselor auxilare si satisfacerea cererilor clientilor prin standardele solicitate de companie; Participa la pregatirea locatiei, la verificarea termenelor de garantie a produselor conform standardului companiei si in acord cu indicatiile managerului; Respectarea regulilor de servire printr-o atitudine profesionala, si intr-o maniera eficienta; Preluarea si servirea comenzilor; Cunoasterea meniului astfel incat sa poata oferi in orice situatie informatii competente cu privire la produsele din meniu; Realizarea incasarilor; Acordarea sprijinului clientilor in alegerea produselor; Foloseste tehnici de eficientizare a vanzarilor.

    Program de lucru:

    8 h / zi cu contract de munca pe perioada nedeterminata. Doua ture : 8:00-16:00 / 15:00-23:00

    Candidatul ideal:

    Studii liceale/scoala profesionala; Experienta pe o pozitie similara - constituie avantaj; Cunoasterea limbii engleze la nivel conversational - constituie avanataj; Diploma de barman - constituie avantaj; Bune abilitati de comunicare si lucru in echipa; Orientare catre client.

    Oferta (bonusuri si beneficii)

    Oferim angajatilor noştri oportunitatea de a lucra alături de persoane cu experienţă semnificativă în domeniu.

    Garantia corectitudinii contractuale; Salariu fix + spor de weekend; Bonusuri periodice dobandite in urma peformantelor dovedite si a vanzarilor; Facilitati acordate angajatilor in cadrul companiei (tichete de masa, masa calda, transport, alte facilitiati conform Contractului Colectiv de Munca); Planuri de Dezvoltare Profesionala si training, activitati sociale in cadrul companiei.

    Alte date despre job :

    Tel : 0745 505 342 CV-ul si scrisoarea de intentie vor fi transmise la adresa de e-mail: hr-shaggys- coffee@gmail.com , pana la data de 31.12.2017 Persoana de contact : Ghinea Gabriel Manager RU

    2.7. Plan de interviu

    Pentru preselectia candidatilor la postul de barman,Shaggy’s Coffee utilizeaza o aplicatie online disponibila la linkul :https://gabi161.typeform.com/to/uNdsUD care se prezinta sub urmatoarea forma :

    1.Hai sa ne cunoastem.Care este numele tau?*

    ..... raspunsul tau aici .... 2.Care este varsta ta?* ..... raspunsul tau aici ....
    .....
    raspunsul
    tau aici
    ....
    2.Care este varsta ta?*
    .....
    raspunsul
    tau aici
    ....

    3.Urmezi in prezent vreo forma de invatamant liceal/universitar ?*

    ..... raspunsul tau aici .... 4.Descrie in 3 cuvinte impresia lasata la fostul loc de munca.
    .....
    raspunsul
    tau aici
    ....
    4.Descrie in 3 cuvinte impresia lasata la fostul loc de munca. :)*
    .....
    raspunsul
    tau aici
    ....
    5.De ce aceasta meserie?* ..... raspunsul tau aici ....
    5.De ce aceasta meserie?*
    .....
    raspunsul
    tau aici
    ....

    Inca putin! :D 6.Ce nivel ai la limba engleza?*

    C. Slab B. Mediu A. Avansat 7.Care este adresa ta de mail?* ..... raspunsul tau aici
    C.
    Slab
    B.
    Mediu
    A.
    Avansat
    7.Care este adresa ta de mail?*
    .....
    raspunsul
    tau aici
    ....

    Be our Scooby-Doo. Shaggy's coffee is looking for a new friend.Raspunsul nostru o sa il primesti pe mail. :)

    In cazul in care candidatul va trece de prima etapa a procesului de recrutare, reprezentantul organizatiei va avea in vedere adresarea urmatoarelor intrebari :

    • Care a fost motivul pentru care ai aplicat pentru acest post ? Care este motivul pentru care ai ales/alegi sa parasesti actualul loc de munca in favoarea postului oferit de noi ?

    • De ce consideri ca ar trebui sa te angajam pe tine in locul altcuiva ?

    • Crezi ca esti capabil pentru o astfel de meserie?

    • In interactiunea cu oamenii/clientii de la locul anterior de munca, ai avut parte de vreo experienta neplacuta? Cum ai gestionat-o?

    • Cum ai gestiona situatia cu un client dezamagit de o greseala pe care tu ai facut-o ?

    • Esti pasionat intr-un mod mai deosebit de modul in care se prepara cafeaua ?

    • Cat de bine te-ai descurca in prepararea cafelelor si totodata in vanzarea altor produse catre clientii cafenelei ?

    • Te consideri o persoana profesionista in cadrul jobului ? O foarte buna majoritate din clientii nostrii sunt oameni de afaceri iar organizatia urmareste mentinerea unei imagini impecabile in fata acestora .

    • Te consideri o persoana cu atitudine pozitiva ?

    • Cum ai reactiona in situatia in care unul dintre colegii de munca lipseste nemotivat iar clientii sunt intr-un numar mai mare decat in mod obisnuit?

    • De regula, obisnuiesti sa bei cafea ? Daca da, care este tipul tau preferat?

    • Legat de produsele oferite de noi, ai avut ocazia de a le savura ?

    2.8. Descrierea modalității de motivare a resurselor umane

    • Bonus de angajare

    • Program de training plătit( timp de 1 saptamana)

    • Program de lucru flexibil( posibilitate de lucru in ture)

    • Un mediu de lucru care să te facă să zâmbești în fiecare zi și în care te poți dezvolta personal și professional

    • Bonuri de masa in valoare de 9,5 lei/zi

    • Bonusuri de performanta si oportunitati de marire a salariului

    • Un colectiv care va fi alaturi de tine si te va sprijini ori de cate ori va fi nevoie.

    • Premiem si recunoastem performanta.Posibilitatea de a participa la cursuri platite in strainatate privind meseria de barista, ca reprezentant al Shaggy’s Coffee, daca te vei dovedi cel mai bun angajat din anul curent.

    • Oportunitatea de a participa la evenimente organizate in parteneriat cu alte societati si de a interactiona cu alte persoane ca tine .

    • Beneficierea de cafea nelimitata pentru toata lumea in cadrul organizatiei. Acum zilele de luni dimineata vor fi mai dragute si nu numai!

    3.Recenzie filmulete.

    3 - https://www.youtube.com/watch?v=M0zyf05GlIg&feature=youtu.be - How to Conduct an Interview | Effective Interview Questions

    Interviul de angajare se poate dovedi o adevarata provocare si pentru angajator. Sunt o multime de manageri care nu stiu sa conduca un interviu iar lucrul acesta se va reflecta asupra personalului angajat. Daca vei fii vreodata in postura de angajator si totusi nu ai idee de unde sa pornesti, uite ce ar trebui sa faci :

    Gestioneaza-ti bine timpul si programul. Stabileste un plan de interviu. Incepe prin a descrie in fata potentialului angajat intreprinderea la care lucrezi si care va fi rolul lui in aceasta . Dupa, poti sa incerci in a iti cunoaste candidatul . Pune-i intrebari si ofera-i posibilitatea de a iti pune la randul sau intrebari, insa ai grija la informatia pe care vrei sa o transmiti. O perioada indelungata in care vorbesti doar tu nu este indicata. Fii atent la limbajul non-verbal al candidatului. Incearca sa identifici trasaturile cele mai puternice ale acestuia si cum se vor transpune acestea in munca lui . Modul in care a ales sa se prezinte la interviu dar si atitudinea sa de pe parcurs te pot ajuta. Este o persoana profesionala prin tinuta sa ? Daca esti intr-o companie cu un dress code strict , cu siguranta te va interesa acest lucru .

    Incearca sa fii profesional si sa adresezi intrebari doar legate de munca . exista o multumie de intrebari prin care poti descoperi daca este persoana potrivita pentru acest post, iar cele

    precum „ce jocuri video preferi?” sunt irelevante in cele mai multe cazuri (daca nu aplici ca

    tester de jocuri bineinteles ) . Asigura-te ca intrebarile pe care vrei sa le adresezi te ajuta sa identifici cat de rapid este acesta in gasirea unor solutii, care este comportamentul sau in situatii de dead-line , stres ori cat de creativ este . Toate acestea tin strict de postul si alegerile pe care tu ca angajator le faci, asa ca ai grija ca inainte de a intra in camera cu un candidat sa ai totul bine pus la punct .

    Daca persoana pe care o intervievezi a mai lucrat in domeniu sau pe un post asemanatori, ar fi bine sa stii urmatoarele : - ce i-a placut si displacut cel mai mult pe perioada contractului .

    • - Ce s-a intamplat ? de ce nu mai lucreaza acolo, a fost decizia ta ?

    • - Exista vreo situatie in fata caruia nu te-ai descurcat ? De ce? Ce consideri ca ai fi putut imbunatatii ?

    • - Cum ai descrie relatia cu ultimul angajator ?

    • - Unde te vezi peste 5 ani ?

    Daca organizatia pentru care tu faci angajari cauta persoane care sa lucreze pe acelasi post o perioada indelungata iar mediul de lucru este unul in care mai apar mici certuri, un raspuns precum „Ma vad mai sus pe scara ierarhica in organizatia voastra” te-ar putea determina din start sa respingi candidatul din cauza posibilelor evenimente nedorite pe care acesta le-ar

    putea crea, ar putea transmite ideea de „sunt mai bun decat tine” dar intotdeauna poate exista

    si situatia inversa, in care candidatul dovedeste in repetate randuri ca organizatia se poate baza pe aptitudinile sale.

    Daca la inceputul acestei recenzii am putut evidentia cateva lucruri benefice pentru noi ca angajator, intotdeauna exista si intrebari pe care ar trebui sa evitam a le adresa pentru a nu ne pune pe noi si organizatia intr-o situatie neplacuta. Acestea se refera la : nationalitatea si religia candidatului , situatia familiala si planurile de viitor privind familia dar si problemele de sanatate.

    9 - https://www.youtube.com/watch?v=ukmC6F0JvQw - The role of HR has evolved. Meet the 21st century HR Leader

    Rolul departamentului de resurse umane nu a fost intotdeauna cel de azi . In trecut, acesta avea doar rol functional si se axa doar in jurul salariilor angajatiilor, concediilor, elaborarii politicii si instruire. Recrutarea se rezuma doar la publicarea unui anunt in ziar si asteptarea aplicantilor .Traim in secolul 21 iar tehnologia a dus la dezvoltarea fiecarui proces si aparitia altora . Cu siguranta ca lipsa mijloacelor de comunicare rapida dintr-o locatie in alta a fost un impediment pana acum cativa ani dar in prezent totul s-a schimbat . Aparitia retelelor de socializare a facut posibil ca informatii despre organizatia ta sa fie disponibile in acelasi timp, in mai multe locuri de pe glob. Echipa de resurse umane a fost nevoita sa se adapteze acestor schimbari pentru ca mentinerea unei organizatii doar cu numele nu mai este viabila . Clientii, furnizorii, angajatii dar si concurenta pot acum sa afle atat informatii pro dar si contra daca este cazul, prin intermediul altor persoane, printr-o singura cautare pe internet . Ca membru al unei echipe de resurse umane trebuie sa te asiguri ca angajatii sunt multumiti si nu exista conflicte in cadrul organizatiei . Micile bonusuri, concursurile ,politicile, imaginea din interior a companiei dar si din exterior se reflecta asupra brandului . Prin intermediul retelelor de socializare, fiecare angajat a devenit un ambasador al firmei . Acesta poate decide sa impartaseasca experienta sa din acea zi cu audienta din mediul online, precum lista de prieteni. Asa cum retelele de socializare ne arata,o experienta amuzanta sau chiar una foarte dezamagitoare poate avea parte si de cateva zeci de mii de accesari intr-un timp foarte scurt . Procesul de angajare si recrutare a suferit schimbari majore . Acum, candidatul are posibiliatea sa afle primul lucruri despre tine, fara ca tu sa stii, de aceea, daca esti intr-o pozitie ce se ocupa de Resursele umane , ar trebui sa fii un model in mediul online, sa nu creezi o prima impresie proasta . De asemenea, iti poti forma o echipa langa tine din oameni minunati care la randul lor sa recruteze.

    Procesul de analiza a datelor s-a simplificat atat de mult si beneficiezi de extrem de multe informatii cu privire la angajatii din cadrul firmei tale, incat poti lua decizii cu o mai mare usurinta, face planuri de proiecte, evenimente destul de reprezentative pentru bunastarea atat a organizatiei dar si a angajatului. Tu esti cel care construieste totul in jurul tau, atragand oameni de acelasi calibru si construind impreuna un brand care sa poata concura sau chiar sa devina cel mai bun pe piata recrutarilor.