 Obiectul condus este reprezentat de “ ansamblul persoanelor

şi/sau subdiviziunilor organizatorice ale unei organizaţii care

se află în sfera de influenţă a subsistemului conducător”.
 Obiect specific de studiu al managementului organizaţiei
constă în “studierea relaţiilor de conducere care iau naştere în
cadrul proceselor de management ale respectivei organizaţii, cu
scopul aplicării celor mai adecvate sisteme, metode şi tehnici de
management, menite să asigure creşterea eficacităţii
activităţilor desfăşurate”.
 Relaţiile de conducere (de management) pot fi definite ca
“raporturile care se stabilesc între componenţii unui sistem
(organizaţie) şi între aceştia şi componenţii altor sisteme
(organizaţii) în procesele prevederii, organizării, coordonării,
antrenării şi controlului activităţilor desfăşurate în organizaţie
respectivă”.
1.Relaţii de autoritate care sunt “raporturile ce se
stabilesc între persoane în procesul de management, prin care se
stabileşte ca unele să dispună de competenţă decizională asupra
altora”.

2.Relaţii de
cooperare
3.Relaţii de
control
“raporturile ce se
stabilesc între
organismele
specializate de
control și personalul
din cadrul Ierarhice Funcţionale De stat major
compartimentelor
organizației”
a) Ierarhice reprezentate de
“raporturile ce se stabilesc
între un manager şi un
subordonat, prin care se
prevede că managerul (M1) şi
numai el decide asupra
executantului (E1), cu privire
la toate activităţile pe care le
desfăşoară în vederea
realizării obiectivelor
individuale”.
b) Funcţionale sunt
“raporturile ce se stabilesc
între un specialist (S2) şi un
executant (E1), prin care
specialistul îndrumă şi
controlează executantul în
desfăşurarea activităţilor, dar
fără a avea asupra acestuia
autoritate decizională”.
 Colectiv de
Director stat major
general

Director de Director
producţie comercial

Secţia 1 Secţia 2 Aprovizionare Vânzări

 Director general

Control financiar
intern

Secţia 1 Secţia 2 Aprovizionare Vânzări

 • Persoana care exercită
funcțiile managementului în
virtutea obiectivelor,
sarcinilor, competențelor și
responsabilităților specifice
funcției pe care o ocupă
• Exercită funcțiile
Managerul managementului ca proces,
conduce oameni, are
subordonați și ia decizii,
care aplicate influențează
activitatea și/sau
comportamentul altor
persoane
 Caracterul accentuat
Dubla profesionalizare – pe
creator al activității
lângă cunoștințele de
desfășurate – în activitatea
specialitate, solicitate de
pe care o desfășoară, sunt
profesia de bază
confruntați în majoritatea
(economist, inginer, jurist,
cazurilor cu situații inedite,
etc.), managerii trebuie să
cărora trebuie să le
dispună și de cunoștințe,
găsească o soluție
calități, aptitudini specifice
originală, fapt care
managementului
necesită creativitate
 După nivelul ierarhic la care se
situează postul pe care-l ocupă:
•Manageri de nivel inferior (lucrează
direct cu executanții și nu au în
subordine alți manageri)
•Manageri de nivel mediu (se situează
la mai multe niveluri ierarhice,
cuprinse între cel superior și cel
inferior și pot avea în subordine atât
executanți, cât și alți manageri)
•Manageri de nivel superior (se
situează la ultimul nivel ierarhic,
răspund de toate celelalte niveluri
ierarhice și au în majoritatea cazurilor
în subordine manageri)
După sfera de cuprindere a activităților
coordonate:
•Manageri funcționali (responsabili
pentru o grupă omogenă de activități
din cadrul organizației, grupate de
obicei într-o funcțiune)
•Manageri generali (conduc unități
complexe, în care se desfășoară
activități eterogene, care necesită o
corelare și integrare a lor la nivelul
organizației)
 După un factor determinant
în abordarea procesului de
management
(“autoritarismul”):
Organizatorul

Oportunistul Participativul

Tipul
Ansamblul caracteristicilor participativ
principale referitoare la
Demagogul
calitățile, cunoștințele și Întreprinzătorul
aptitudinile proprii unei
categorii de manageri, ce
le conferă aceeași
abordare a aspectelor de Tipul autoritar
bază ale proceselor de
management
Paternalistul Realistul

Tipul
Birocratul Maximalistul
participativ-
autoritar
 •O solidă pregătire în domeniul de
specialitate și în domeniul
managementului, de unde lipsa de
reticență pentru a aborda toate
problemele, în mod deschis,
împreună cu subordonații, șefii sau
colegii;
•Ușurința contactelor umane, ce are

1.Participativul la bază tactul de care dă dovadă și

înțelegerea naturii umane;
•Aplicarea pe scară largă a delegării
în realizarea unor acțiuni;
•Crearea unui climat de muncp
deschis, favorabil dezvoltării
personalității subordonaților;
 •Situarea pe prim-plan a relațiilor
ierarhice de subordonare;
•Utilizarea redusă a delegării și
consultării subordonaților, uneori
pentru a masca unele lacune în
pregătire;
•Plăcerea de a comanda, îmbinată
cu nepriceperea conduce la un
2.Autoritarul climat de muncă auster,
nefavorabil dezvoltării
personalității subordonaților;
•Exces de îndrumări și controale;
•Aspectele de natură umană au o
pondere redusă
 •Îmbină în proporții relativ egale
caracteristici ale celor două tipuri
prezentate anterior

3.Participativ-
autoritarul
 Rolurile managerilor
•reprezentare
•lider
în domeniul •agent de legătură
interpersonal

•observator activ
•diseminator
în domeniul •purtător de cuvânt
informațional

•întreprinzător
•mânuitor de disfuncționalități
în domeniul •distribuitor de resurse
decizional •negociator
 1. Ce ați prefera să fiți:
◦ A) purtătorul de cuvânt al unui grup de persoane?
◦ B) căpitanul unei echipe?
◦ C) comandantul unei armate?
 2. Consultați subordonații înainte de a lua
decizii importante, care vor afecta munca lor:
◦ A) aproape întotdeauna, întrucât prețuiesc
experiența lor
◦ B) uneori, depinde de cât timp am la dispoziție
◦ C) niciodată, deoarece un conducător trebuie să
comande
 3. Permiteți subordonaților să participe la
stabilirea obiectivelor ce le revin?
◦ A) întotdeauna, deoarece simt că este decisivă
încrederea lor
◦ B) uneori, de obicei pentru obiectivele mai puțin
importante
◦ C) niciodată, întrucât aceștia pur și simplu încearcă
să mă convingă să accept performanțe mai scăzute
 4. Care considerați că este principalul avantaj
al “Delegării”, ca metodă de management?
◦ A) să facă mai ușoară vița managerilor care delegă
◦ B) să ajute la dezvoltarea capacităților individuale
ale subordonaților
◦ C) să permită managerului să se concentreze
asupra sarcinilor de importanță majoră
 5. Preferați ca subordonații dumneavoastră:
◦ A) să discute cu dumneavoastră înainte de a lua
decizii
◦ B) să decidă fără să consulte pe nimeni dintre
superiori
◦ C) să decidă mai întâi și apoi să vă comunice decizia
luată
 6. Dacă un subordonat a obținut rezultate
deosebite în activitatea sa, considerați că
trebuie să procedați astfel:
◦ A) imediat îl felicitați personal
◦ B) dacă pretinde mai mulți bani, căutați să îl evitați
◦ C) dacă se întâmplă să îl întâlniți, îl felicitați
 7. Trebuie să anunțați o foarte importantă
schimbare în politica întreprinderii din care
face parte grupul pe care îl conduceți.
Considerați că ar trebui să:
◦ A) emiteți o circulară în care să includeți
prezentarea noii politici
◦ B) solicitați unui adjunct să comunice modificările
respective
◦ C) comunicați într-o ședință noua politică a
întreprinderii
 8. Dacă performanțele generale ale unui
subordonat se diminuează rapid, considerați
că ar trebui:
◦ A) să-l amenințați cu sancțiuni dacă nu-și
îmbunătățește repede activitatea
◦ B) să discutați problema cu el pentru a încerca să
descoperiți cauza
◦ C) să cereți compartimentului de resurse umane să
cerceteze situația
 9. Un subordonat sugerează o idee nouă,
total neobișnuită, care simțiți că nu este
realizabilă. Considerați că ar trebui:
◦ A) să subliniați limitele ideii, dar să-l încurajați să
încerce cu noi idei
◦ B) să-i comunicați că ideea este nerealizabilă, sau
foarte costisitoare
◦ C) să o analizați și apoi să o îndosariați
 10. Unul dintre subordonații dumneavoastră
este descurajat, deoarece nu a fost promovat.
Considerați că ar trebui:
◦ A) să-i comunicați să nu se supere, fiecare trebuie
să aștepte o nouă ocazie
◦ B) să sugerați ce acțiuni ar trebui să întreprindă
pentru a deveni un candidat mai puternic pentru
postul vacant următor
◦ C) să-i comunicați că oricum postul nu s-ar fi
potrivit pentru el
1. A - 0 2. A - 10 3. A - 10 4. A - 0
B – 10 B–5 B–5 B–5
C-5 C-0 C-0 C - 10

5. A - 0 6. A - 10 7. A - 5 8. A - 0
B – 10 B–0 B–0 B – 10
C-5 C-5 C - 10 C-5

9. A - 10 10. A - 5
B–5 B – 10
C - 10 C-0
 Ce este un întreprinzător?

Întreprinzătorul este o persoană cu spirit de inițiativă, care

își asumă riscuri pentru a exploata anumite oportunități, se
bazează mai mult pe forțele proprii, își elaborează strategia
în funcție, aproape în exclusivitate, de interesele personale

În general, un întreprinzător este o persoană care creează

noi afaceri, asumându-și riscuri în realizarea obiectivelor pe
care și le propune de a obține profit și creștere, prin
identificarea unor importante oportunități. Întrerpinzătorul
gestionează importante resurse, pe care le atrage din
diferite surse, pe baza unei importante puteri de convingere
a celor ce le dețin
 Ce este un întreprinzător?

Întreprinzătorul este o persoană fizică autorizată sau

o persoană juridică care, în mod individual sau în
asociere cu alte persoane fizice autorizate sau cu
persoane juridice, organizează o societate comercială
în vederea desfăşurării unor fapte şi acte de comerţ
în scopul obţinerii de profit prin realizarea de bunuri
materiale, respectiv prestări de servicii, din vânzarea
acestora pe piaţă, în condiţii de concurenţă. (Legea
133/1999 privind stimularea întreprinzătorilor
privaţi pentru înfiinţarea şi dezvoltarea
întreprinderilor mici şi mijlocii).
 •O stare în care se află cel care
creează noi afaceri în condițiile
Spiritul întreprinzător
(“entrepreneurship”) riscului obținerii profitului așteptat

Cine sunt întreprinzătorii și ce îî Care sunt variabilele care-i

determină să muncească atât de determină să riște atât de mult și
greu, fără garanția că vor avea să facă atâtea sacrificii pentru a-și
succes? îndeplinii un ideal?
Caracteristici ale ÎNTREPRINZĂTORILOR
Încrederea în abilitățile personale
Dorința pentru rezultate imediate
Preferința pentru un risc moderat
Dorința de a-și asuma responsabilități
Nivel înalt de energie
Viziune
Abilități de organizator
Dorința de realizare, mai presus de bani
Nivel înalt de angajare
Toleranța față de ambiguitate
Flexibilitatea
Încrederea în abilitățile personale,
Dorința de a-și asuma
datorată optimismului de care dau
responsabilități, preferând să-și
dovadă atunci cănd vizează
controleze propriile resurse pentru
succesul, ceea ce de multe ori însă
atingerea propriilor obiective
poate să conducă și la eșec

Dorința pentru rezultate imediate, Nivel înalt de energie, peste medie,

ceea ce-i determină ca în ceea ce-i permite să facă față
permanență să urmărească efortului incredibil necesar demarării
rezultatele, care le va confirma dacă unei afaceri, creării unei
au procedat bine sau rău întreprinderi

Preferința pentru un risc moderat,

Viziune, care să-i permită scrutarea
ceea ce înseamnă că ei nu înfruntă
viitorului în descoperirea în
riscul în orice condiții, ci un risc
permanență de oportunități, fără a
calculat, dar care totuși în ochii
medita la succesele sau eșecurile din
altora poate părea un obiectiv
trecut
imposibil de realizat
Abilități de organizator, care le permite
întreprinzătorilor să așeze împreună
oameni care să realizeze anumite
sarcini, să-i combine astfel încât să-și
pună în aplicare viziunea
Toleranța față de ambiguitate, o
calitate absolut necesară
întreprinzătorilor, care adesea trebuie
să ia decizii pe baza unor informații
incerte, sau chiar contradictorii

Dorința de realizare, mai presus de

bani, ceea ce face ca motivarea
Flexibilitatea, care constă în abilitatea
întreprinzătorului să fie mult mai
întrerpinzătorilor de a se adapta la
complexă, aceasta exprimând în primul
cererea mereu în schimbare a
rând îndemnul de a merge mai
clienților, reprezintp o caracteristică de
departe, de a realiza ce pentru alții
seamă a întreprinzătorilor
este imposibil, banii reprezentând doar
o confirmare a reușitei

Nivel înalt de angajare, ceea ce-i face

să muncească din greu pentru succesul
companiei pe care o creează,
înlăturând bariere care pentru alții par
insurmontabile
 Au fost realizate zeci de clasificări, care diferă intre
ele din punct de vedere al premiselor pe care se
bazează, criteriilor utilizate, categoriilor
considerate, caracteristicilor relevate şi accentelor
plasate.
 Merită o atenție specială Clasificarea lui Miner:
◦ 1997
◦ John Miner (specialist american)
◦ In funcție de conținutul demersului intreprenorial și
al elementelor tipologice specifice => 4 tipuri de
întreprinzatori 
 • alocă foarte mult timp
afacerii;
• crede puternic in propria
persoană şi in ceea ce face;
• încearcă să înveţe cit mai
1.Întreprinzătorul mult despre afacerea pe
performant care o derulează;
• manifestă reacţii rapide
personal faţă de schimbările
mediului;
• posedă o mare capacitate
de a rezolva probleme
 • este permanent
preocupat să vândă;
• se concentrează
asupra a ceea ce vinde
şi cum vinde;
2. Întreprinzătorul
• apelează la alţii pentru
“supervânzanzător”
a dirija afacerile
(supercomerciant) curente ale firmei;
• pune accent pe
relaţiile umane şi pe
munca in echipă;
 •posedă pregătire şi
calităţi manageriale
apreciabile;
•îi place să conducă
proprii salariaţi, in care
scop se străduieşte să
3.Întreprinzătorul dezvolte o firmă de
manager dimensiuni cât mai mari;
•încurajează personalul
să-şi construiască şi să
urmeze o carieră in
cadrul companiei.
 • posedă suficiente
cunoştinţe intr-un
domeniu pentru a fi
considerat expert;
•deţine „libertatea de a
inova şi de a-şi
4.Întreprinzătorul
implementa propriile idei;
expert •acordă atenţie atragerii
de persoane cu calităţi
complementare lui,
pentru a finaliza noua
idee.
 Avantajele unui spirit întreprinzător

Șansa de a se remarca
Independența și
printr-o diferență într- Oportunitatea de a-și
oportunitatea realizării
un domeniu în care sunt folosi întregul potențial
obiectivelor dorite
interesați

Recunoașterea
Șansa de a obține eforturilor depuse și a Oportunitatea de a face
profituri importante contribuției la realizarea ceea ce-ți face plăcere
unor obiective sociale
 Obstacolele potențiale pentru un întrperinzător

Incertitudinea Riscul de a pierde Muncă grea pe un

veniturilor întreaga investiție timp îndelungat

Slabă calitate a vieții, Responsabilitatea

până când afacerea Stresul ridicat completă a efectelor
se stabilizează deciziilor

Descurajarea și
deziluzia