Condições Gerais de Adesão – PEM- Pequenos Prescritores Privados

Objeto
As presentes condições gerais de adesão regulam os termos e condições de uso da plataforma
Prescrição Eletrónica Médica –Pequenos Prescritores Privados (PEM-PPP), disponibilizada pelos
Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E., doravante SPMS, consoante a modalidade
da adesão selecionada pelo Prescritor:
1. Para Prescritores com um volume de receituário mensal inferior a 50 receitas, de
acordo com o Protocolo assinado entre a SPMS e as Ordens dos Médicos e dos Médicos
Dentistas;
2. Para Prescritores que pretendam utilizar a PEM-PPP, em ambiente privado, para
prescrição de agentes biológicos abrangidos pela portaria nº 48/2016, de 22 de Março,
para um local prescrição que seja um centro prescritor registado no site da Direção-
Geral de Saúde e que o respetivo Prescritor, do Centro Prescritor, esteja igualmente
registado no site da Direção-Geral da Saúde;
3. Para Prescritores que queiram aderir a ambas as modalidades de prescrição
supramencionadas;
A SPMS é a entidade do Ministério da Saúde detentora de todos os direitos de propriedade
intelectual da plataforma PEM-PPP;

Adesão
O Prescritor ao aderir aos serviços da plataforma PEM-PPP declara ter tomado conhecimento e
concordar com todas as condições gerais presentes neste documento. Para utilização de
sistemas de prescrição eletrónica em ambiente privado poderemos solicitar posteriormente um
Pedido de Reconhecimento da Entidade Utilizadora ao Ministério da Saúde no Portal de
Requisição de Vinhetas e Receitas.

Acesso ao Serviço
Uma vez submetidos os seus dados no Formulário na página da SPMS, deverá enviar à SPMS os
seguintes documentos:
1. Declaração de Honra (requer assinatura manual ou digital);
a. Cópia da Cédula Profissional da respetiva Ordem (pode ser digitalizado);
2. Condições Gerais de Adesão (requer assinatura manual ou digital).

Serviços de Apoio e Suporte

A SPMS garante, num período de 24 horas, durante a semana, fins-de-semana e feriados,
serviços de apoio e suporte técnico da plataforma PEM-PPP, por via telefónica ou por correio
eletrónico, disponibilizando a todos os Prescritores um serviço de atendimento telefónico
prioritário, através do Service Desk da SPMS (Telefone: 220 129 818
Email:servicedesk@spms.min-saude.pt).

Direitos e Obrigações
Constituem direitos da SPMS, com o Prescritor Utilizador:
1. Cessar, cancelar ou anular o acesso à plataforma se for posta em causa a integridade,
confidencialidade e disponibilidade da informação;
2. Cessar, cancelar ou anular o acesso à plataforma se não houver cumprimento por parte do
Prescritor aos termos e exigências deste documento.
3. Alterar as condições gerais de adesão, as quais serão previamente comunicadas ao prescritor
por via eletrónica;
Constituem obrigações da SPMS, com o Prescritor Utilizador:
1. Informar o Prescritor sobre todas as condições tecnológicas e a nível de compatibilidade
necessárias à prestação dos serviços subscritos e ao bom funcionamento e utilização da
plataforma;
2. Garantir a confidencialidade da informação, limitando o acesso à plataforma PEM-PPP através
de processos de identificação, autenticação e validação de identidade;
3. Garantir a integridade da informação, através de processos que evitem a destruição, perda,
desvio, violação de acesso e modificação, exposição ilegítima ou não autorizada;
4. Disponibilizar informação referente à Política de Segurança de Informação adotada pela
SPMS;
5. Recorrer a todos os meios humanos, materiais e informáticos que sejam necessários e
adequados à prestação do serviço;
6. Garantir a conformidade dos serviços prestados através da plataforma com as atualizações
legais, implementando melhorias ou novas funcionalidades.
Constituem obrigações do Prescritor para com a SPMS:
1. Cumprir, na utilização da plataforma, as condições gerais de adesão descritas pela SPMS neste
documento;
2. Não publicar, enviar ou permitir o envio de qualquer informação difamatória, ilícita ou
abusiva, através da plataforma;
3. Utilizar a plataforma de acordo com a legislação portuguesa em vigor;
4. Não usar tecnologia de acessos, de modo a obter documentação codificada, ou outros aspetos
técnicos de programação através da plataforma;
5. Manter a confidencialidade dos dados de acesso e prevenir o seu uso abusivo, assumindo a
total responsabilidade pela sua utilização por terceiros, no acesso aos serviços disponibilizados
nesta plataforma;
6. Ao haver dissolução do contrato, terá de interromper imediatamente a utilização dos serviços
acordados e proceder ao cumprimento com o que tenha sido acordado com a SPMS.

Responsabilidades
Constituem responsabilidades da SPMS, com o Prescritor:
1. A atribuição de acessos ao Prescritor, alteração, e bloqueio ao acesso em caso de
cancelamento/cessação de contrato.
Constituem responsabilidades do Prescritor para com a SPMS
1. Em caso de conhecimento de algum comportamento ilícito ou violação de acesso que envolva
a sua sessão, este terá de comunicar imediatamente à SPMS, num prazo máximo de 24 horas;
2. A informação que, no âmbito dos serviços subscritos, for submetida através da plataforma;
3. Cumprimento de todas as obrigações que resultam deste contrato;
4. Pelos atos dos seus representantes ou auxiliares.

Dados do Utilizador e da Entidade

Os dados recolhidos são usados para fins de utilização da plataforma de prescrição médica. O
Prescritor tem o dever de manter os seus dados atualizados.

Níveis de Serviço
A SPMS garante o cumprimento de níveis de serviços acordados e definidos no Catálogo de
Serviços (RG20), através da monitorização contínua, com recurso a uma poderosa infraestrutura
tecnológica, composta por um conjunto de meios técnicos e tecnológicos de vanguarda e
através da integração e automatização de processos do Sistema de Gestão de Serviços, e através
da elaboração de relatórios de desempenho, permitindo avaliar a eficácia e melhorar a
capacidade de resposta perante uma possível anomalia na prestação de serviços.

Assinatura Digital/Manuscrita

_________, _____ de _________ de 201_