La Sociedad Red - Jan Van Dijk Traducido

Segunda edicion
La sociedad red
Jan van Dijk
La sociedad red
La sociedad red
Aspectos sociales de los nuevos medios
Segunda edicion
Ene AGM van Dijk
SAGE Publications
Londres Thousand
● Oaks Nueva Delhi
●
© Jan van Dijk 2006 AGM
Esta edición 2006 publicado por primera vez
Primera edición edición 1999

Reimpresión 2001
Primera edición publicada en 1991, de netwerkmaatschappij

© Bohn Staflen Van Loghum, Houten, Países Bajos
Aparte de cualquier trato justo para los fines de investigación o estudio privado, o la
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ISBN 1-4129-0867-1 ISBN

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papel a partir de recursos sostenibles
Impreso en Gran Bretaña por TJ Internnational, Padstow, Cornualles
CONTENIDO
1. Introducción 1
Una nueva infraestructura para la sociedad 1
Una segunda revolución de las comunicaciones? 3
Características de los nuevos medios 6
Las capacidades de comunicación de los nuevos medios 13
La naturaleza y el diseño de este libro 17
2 Redes: el sistema nervioso de la Sociedad 19

La sociedad red y otras clasificaciones 19
Una breve historia de la Web Humano 21
Redes en todos los niveles 24
Causas del aumento de las redes 29
De sociedad de masas a la Sociedad Red 32
Las relaciones cambiantes en la sociedad red 37
3 Tecnología 42
Introducción 42
Fundamentos técnicos de la Sociedad Red 43
Redes de telecomunicaciones 46
Datos Redes de Comunicaciones 48
Medios de Redes de Comunicaciones 51
Redes integradas 53
Multimedia y redes de banda ancha 55
Futuras tendencias 58
4 Economía 61
Introducción 61
Las causas de la revolución de las comunicaciones actuales 62
Un flujo de Economía sesenta y cinco
Los mercados, las jerarquías y redes 72

Una nueva economía? 76
Los Productores: desde la infraestructura hasta Proveedores de Servicios 81
Los consumidores: Los empujadores y tiró 89
conclusiones 93
vi CONTENIDO
5 Política y Poder 95
Introducción 95
La vulnerabilidad de las redes 96
La extensión y la concentración de Política 98
Las reivindicaciones de E-Gobierno y Democracia Digital 103
El poder en la Organización 108
Privacidad y la autonomía personal 112
conclusiones 125
6 Ley 127
Introducción 127
La Ley socavado por las redes 128
¿Quién gobierna Internet? 130
Información y Comunicación Libertad 137
Derechos de Propiedad 143
El derecho a la privacidad 149
conclusiones 154
7 Estructura Social 156

Introducción 156
El espacio y el tiempo en la sociedad red 157
La difuminación de las esferas de la vida 161
Las comunidades y las relaciones sociales 165
Unidad y fragmentación: Una Nueva Cohesión Social 171
Redes y la igualdad social (A) 174
La brecha digital 177
La inestabilidad de la Sociedad Red 186
conclusiones 188
8 Cultura 190
Introducción 190
Vivir en una cultura digital 191
La cantidad y calidad de contenido New Media 199
Cambio de uso de los medios 204
conclusiones 208
9 Psicología 210
Introdution 210
La percepción y el New Media 211
Cognición y el New Media 217
Aprender con los nuevos medios 224
La Psicología Social de la CMC 226
Los cambios en la personalidad humana? 233
conclusiones 238
CONTENIDO vi i
10 Conclusiones y Perspectivas políticas 240

Introducción 240
Conclusiones generales 240
La sociedad de la información y la red en América del Norte, Europa, Asia
Oriental y el Tercer Mundo 244
Perspectivas políticas para la Sociedad Red 253
Glosario 264
referencias 272
Índice 288
INTRODUCCIÓN
1
Una nueva infraestructura PARA LA SOCIEDAD
carreteras
norte
Después de todo, el campo no se está borrando por las excavadoras y se cubre con rieles, canales o
ew carreteras se están construyendo a una velocidad tremenda y sin embargo apenas nos damos cuenta. 'invisible'
asfalto. Estos caminos son para la información y la comunicación. Parece ser que es parte de una realidad
abstracta, apenas visible. Podríamos verlos como otro cable que va a nuestros hogares. No nos damos
cuenta de que nos están haciendo dependientes de otra tecnología en nuestra vida. No sólo estamos atados
a las carreteras, cables eléctricos, tuberías de agua, tuberías de gas, alcantarillado, buzones de correos,
cables de teléfono y televisión por cable, sino también a la computadora redes, como la Internet. 1
La literatura contemporánea está llena de expresiones tales como 'vivimos en un mundo conectado', redes de todo el
'una edad conectada', una 'red humana' y una 'sociedad red'. A primera vista, esto parece bastante mundo
peculiar porque al mismo tiempo se habla mucho acerca de la individualización, la fragmentación social,
la independencia y la libertad. Pensándolo bien esta coincidencia no es tan extraño, porque ambas
tendencias podrían ser las dos caras de la misma moneda. Por lo menos, que se argumenta en este
libro. 'El mundo nunca puede haber sido más libre, pero también nunca ha sido tan interdependiente e
interconectado' (Mulgan, 1997: 1).
A nivel individual el uso de las redes ha llegado a dominar nuestras vidas. Contando el tiempo
dedicado a las redes de radiodifusión, telefonía e Internet podemos añadir entre cinco y siete horas de
tiempo libre al día en promedio en una sociedad desarrollada. Por no hablar de las horas pasadas con
ellos en el trabajo y en la escuela. La observación de las redes sociales por individuos podríamos
añadir varias horas pasadas en todo tipo de reuniones. Individualización y hogares más pequeños
llenos de tecnología para hacernos más independientes de los demás, no nos han hecho los seres
humanos menos sociales.
Casi todas las organizaciones en el mundo desarrollado se ha convertido completamente dependiente

de las redes de telefonía y ordenadores. Cuando se descomponen, la organización simplemente deja de
funcionar. Mucho antes de que llegó a ser tan dependientes de estos medios organizaciones redes ya
habían dividido en organizaciones separadas, departamentos y equipos que todavía trabajaban juntos en
una
1 Las palabras en negrita en el texto se explican en el glosario.

2 LA SOCIEDAD DE LA RED
extensa división del trabajo. Estas organizaciones días no terminan productos o servicios por
sí mismos. Esto se hace en la cooperación y la competencia dentro y entre las redes
económicas.
A nivel de la sociedad y en una escala mundial, podemos ver que las redes de comunicación, redes sociales y redes
económicas alcanzan en las esquinas y bordes más lejanos del mundo. Nuestro mundo se ha convertido realmente
conectado a nivel mundial. Con la rápida difusión de televisión por satélite, telefonía móvil e Internet, los países en
desarrollo como China e India se transforman rápidamente de las sociedades pre-industriales en las sociedades de
masas industriales y sociedades de red en parte incluso post-industriales. El significado de estos términos se explicará
en detalle a continuación. Con poco de exageración, que podemos llamar el siglo 21 la era de las redes. Las redes están
convirtiendo en el sistema nervioso de nuestra sociedad, y podemos esperar que esta infraestructura tiene más
La era de las influencia en toda nuestra vida social y personal que hizo la construcción de carreteras para el transporte de mercancías
redes y personas en el pasado. En este sentido 'autopista de la información' es un término apropiado. El diseño de este tipo de
infraestructuras básicas es crucial para las oportunidades y los riesgos a seguir. No previmos lo que serían las
consecuencias de nuestra elección a principios del siglo 20 de transporte privado predominantemente a pequeña escala
en lugar del transporte público a gran escala. Pero ahora estamos muy conscientes de las consecuencias. La congestión
del tráfico, la degradación ambiental y el calentamiento global son más que evidentes. Las posibles consecuencias de la
elección de un cierto tipo de infraestructura de comunicación y la incrustación de esta infraestructura en nuestras vidas
sociales y personales pueden ser menos visibles, pero será tan grave. No previmos lo que serían las consecuencias de
nuestra elección a principios del siglo 20 de transporte privado predominantemente a pequeña escala en lugar del
transporte público a gran escala. Pero ahora estamos muy conscientes de las consecuencias. La congestión del tráfico,
la degradación ambiental y el calentamiento global son más que evidentes. Las posibles consecuencias de la elección
de un cierto tipo de infraestructura de comunicación y la incrustación de esta infraestructura en nuestras vidas sociales y
personales pueden ser menos visibles, pero será tan grave. No previmos lo que serían las consecuencias de nuestra
elección a principios del siglo 20 de transporte privado predominantemente a pequeña escala en lugar del transporte público a gran escala. Pero ahora estam
Continuando con esta línea de argumentación, en juego aquí no es sólo la ecología de la naturaleza - es
decir, el transporte de la información y la comunicación sustituirá parcialmente el transporte de bienes y
personas - sino también la 'ecología social'. Por lo tanto, cuando los nuevos medios de comunicación llegaron en
la década de 1980, algunas personas estaban hablando de la 'contaminación' de nuestro entorno social por los
nuevos medios de comunicación que penetran nuestra vida privada. Según ellos, los nuevos medios de
comunicación estaban reduciendo, disminuyendo e incluso destruir la calidad de las comunicaciones cara a cara
y estaban haciendo relaciones en el trabajo más formal (Kubicek, 1988). Darán como resultado la reducción de
la privacidad y el control total desde arriba. En la década de 1990 estos distópica vistas fueron reemplazados por
utópico puntos de vista de los nuevos medios de mejorar sustancialmente la calidad de vida y de la
comunicación. Una nueva economía y una nueva era de prosperidad, la libertad y la democracia en línea se
avecina.
En la primera edición de este libro holandés (van Dijk, 1991), he defendido un amplio debate
público sobre estos presuntos resultados de los nuevos medios. Esta llamada fue atendida en parte.
Especialmente entre 1994 y 1998, se le dio un gran impulso a la discusión de las oportunidades que
ofrece Internet y la perspectiva de la llamada autopista electrónica, un término introducido en Estados
Unidos en 1993 como ' superautopista de la información '. La discusión en esos años era en gran
medida teórica. visiones utópicas y distópicas se enumeran y se oponen de manera abstracta y más
bien especulativo.
En la primera década del siglo 21 que son capaces de desarrollar una o más equilibrado syntopian
Ver (Katz y Rice, 2002) de desarrollo de nuevos medios
INTRODUCCIÓN 3
después de más de 25 años de experiencia. Esta vez somos capaces de sacar conclusiones basadas
en los hechos y las investigaciones empíricas. Este es el objetivo principal de este libro.
Este libro demuestra cómo los valores más fundamentales de nuestra sociedad están en juego Valores en
cuando se trata del desarrollo de nuevas tecnologías de la información y la comunicación, en el que juego
las redes ya están marcando el tono.

Igualdad social que está en juego, ya que ciertas categorías de personas participan más que otros en la
sociedad de la información. Algún provecho de sus ventajas, mientras que otros se ven privados. La tecnología
permite una mejor distribución del conocimiento. Su complejidad y los costos, sin embargo, pueden servir para
intensificar las desigualdades sociales existentes, o incluso crear grandes grupos de inadaptados '' - las
personas que no encajan en la sociedad de la información.
El hecho de que los nuevos medios de comunicación permiten a los ciudadanos bien informados,
empleados y consumidores de tener una comunicación más directa con, y la participación en las instituciones
de toma de decisiones debe, en principio, fortalecer democracia. Por otra parte, debido a que la tecnología es
susceptible al control desde arriba, la democracia podría verse amenazada. Algunos podrían argumentar que libertad,
por ejemplo, la libertad de elección de los consumidores, se incrementará debido a la interactividad que ofrece
esta tecnología. Otros presentan un panorama más pesimista, y predicen que la libertad va a ser puesta en
peligro por una disminución en la privacidad de la persona como ciudadano registrada, un empleado de
'transparente' y un consumidor proyectado para cada característica personal, y por las crecientes
oportunidades para el control central. Para ciertos grupos de personas (discapacitados, enfermos y ancianos),
así como para la sociedad en su conjunto, la seguridad se puede mejorar todo tipo de sistemas de registro y de
alarma. Al mismo tiempo, la seguridad parece disminuir, porque hemos llegado a ser dependiente de otro tipo
de tecnología. Y una tecnología muy vulnerable a eso. los cantidad y calidad de las relaciones sociales podría
mejorar si la tecnología de la comunicación nos permite ponemos en contacto fácilmente con casi todo el
mundo, incluso a largas distancias. Por otra parte, podrían disminuir porque invitan a las personas particulares
a encerrarse en la comunicación con ordenadores y sólo interactúan con los entornos sociales seguras,
auto-elegido. De esta manera la comunicación nuevos medios de comunicación puede convertirse en un
sustituto completo para la comunicación cara a cara, haciendo que la calidad de la comunicación para ser
disminuido en ciertos aspectos. los riqueza de la mente humana puede aumentar debido a la diversidad de
impresiones que recogemos a través de estos nuevos medios. Por otro lado, también puede ser reducido
debido a que estas impresiones se ofrecen fuera de contexto en esquemática, (pre-) programados y los
marcos fragmentados. Y ya que está disponible en grandes cantidades, la información puede no ser
totalmente procesado por el destinatario.
Una segunda comunicación revolución?
La mayoría de las descripciones de la historia de los medios sugieren un desarrollo evolutivo de un gran número de historia de los medios
nuevos medios de comunicación en la serie. En realidad, el desarrollo de medios de comunicación en los dos últimos
siglos ha sido más como dos concentraciones de innovaciones, de

los cuales el primero se puede colocar más o menos en las últimas décadas del siglo 19 y las primeras
décadas del siglo 20, y el segundo es para ser observado en la última década (s) del siglo 20 y las
primeras décadas del siglo 21 . James Beniger fue el primero en describir y analizar la primera
concentración y su fondo en su libro La Revolución de control ( 1986); Frederick Williams identificó por
primera vez la segunda concentración en su libro La revolución de las comunicaciones ( mil novecientos
ochenta y dos). Me atrevo a hablar de la primera y segunda comunicaciones revoluciones de la época
moderna. 'Revolución' es una palabra grande, todo referido a demasiada facilidad en la historia de la
industria y la tecnología, si es apropiado o no. Cada llamada revolución de hecho tardó décadas en
completarse. Para los grandes avances tecnológicos son rara vez revolucionaria; el proceso tecnológico
es por lo general mucho más evolutivo. Innovaciones están precedidos por un largo proceso de
preparación. Sería engañoso sugerir que las nuevas tecnologías surgen de repente. Más bien son una
combinación de técnicas desarrolladas anteriormente. Sería aconsejable que preguntarnos ¿qué es
exactamente acerca de la nueva nuevos medios de comunicación y por qué el término 'revolución' se
puede utilizar aquí. Si no era más que una aceleración cuantitativa considerable de la llegada de las
innovaciones en las dos concentraciones mencionadas antes, no me atrevo a mencionar la palabra
'revolución'. Cambios estructurales o mejoras técnicas cualitativas en las comunicaciones mediadas
deben tener lugar para que algo que se llama una revolución en las comunicaciones. En la historia de
los medios de comunicación, las revoluciones varias comunicaciones han tenido lugar. Estos se pueden
dividir en las revoluciones de comunicación estructurales y técnicas *. 2 En estructural revoluciones, los
cambios fundamentales se llevan a cabo en las coordenadas de espacio y tiempo. Los medios pueden
ser una forma de comunicación fijo en el espacio (en un lugar), o pueden permitir que las
comunicaciones comunicaciones entre los diferentes lugares. Además, pueden fijar el momento de la comunicación de
estructurales un cierto tiempo o nos permitirá vincular tiempo.
revolución
El paso de comunicación fijo en el espacio y el tiempo para el espacio de comunicación de puente y el

tiempo marca las dos primeras revoluciones de comunicación en el (pre) historia del hombre: el envío de
señales de fuego a través de largas distancias humo, tambor y, y el envío de mensajeros con el fin de tender un
puente sobre lugares . El tiempo se trasciende al hacer ilustraciones en cerámica y el interior de cuevas -
señales que transmiten a las generaciones futuras.
La próxima y presumiblemente más importante revolución de las comunicaciones estructurales fue el desarrollo de
la escritura, que permitió a los seres humanos para superar el espacio y el tiempo. La revolución de las comunicaciones
más reciente - el tema de este libro - es ante todo una revolución estructural. Se señala el fin de la distinción entre los
medios de comunicación que se fija en el espacio y el tiempo y los medios de comunicación que el puente estas
dimensiones. Los nuevos medios de comunicación, después de todo, se pueden utilizar para ambos propósitos. A
pesar de que el objetivo de la reducción de tiempo y espacio es predominante, los nuevos medios de comunicación
también se pueden utilizar en entornos fuera de línea, por ejemplo, en la consulta de un CD-ROM o DVD. Los nuevos
medios de comunicación son una combinación de medios en línea y fuera de línea, tales como las redes de
ordenadores y ordenadores personales. Son una combinación de enlaces de transmisión y memorias artificiales
(rellenas de texto, datos, imágenes y / o sonidos), que también se pueden instalar en dispositivos separados.
2 Un asterisco indica que la explicación del término sigue en el propio texto.

INTRODUCCIÓN 5
Lugar
Fijo Bridging
Conversaciones señales de humo de los
Reuniones incendios, el tambor y
Discursos enlaces de radio y

Telegraph cable
Teléfono
Radio medios alocución y
Televisión conversación
Escritura
imágenes
Reproducción
Fijo
Todos los tipos de signos

papel del
bancos de datos sin conexión
libro
la transferencia
analógica
Fotografía, cinta de
Hora
audio gramófono flim

transferencia
digital
Floppy disco CD
medios de consulta y
registro
Bridging
Structural revolución de la comunicación Nuevos medios de
comunicación (en línea, fuera de línea)

revolución de la comunicación Técnica
Alocución, la consulta, el registro, al

dispositivo de conversación
Figura 1.1 revoluciones de comunicación en la historia de los medios de comunicación
Por lo tanto, los nuevos medios de comunicación requieren un paso fuera del régimen de revoluciones
que el espacio puente y el tiempo que se han descrito historia de los medios hasta ahora (véase la figura
1.1). La combinación de aplicaciones en línea y fuera de línea de los nuevos medios de comunicación,
utiliza tanto en entornos sociales tradicionales fijos a un tiempo y espacio en particular y en entornos de
medios en línea de puente estas dimensiones, produce los estructuralmente nuevas características de
estos medios de comunicación. Este libro demostrará que esta combinación ayuda a darse cuenta quizás
el punto de vista social más prometedor de los nuevos medios, que no es un sustituto de la comunicación
local cara a cara por la comunicación mediada por línea, pero una interacción potencialmente fructífero
entre ellos. en un técnico revolución de las comunicaciones, un cambio fundamental tiene lugar en la
estructura de las conexiones, recuerdos artificiales y / o la reproducción de sus contenidos. El desarrollo
de la imprenta fue una revolución en la reproducción de la escritura. En la segunda mitad del siglo 19 una revolución de las
segunda revolución tuvo lugar. Fue principalmente una revolución técnica, en base a la invención y la comunicaciones
técnicas
construcción de conexiones de larga distancia por cable y aire, la introducción de nuevo término análogo recuerdos
artificiales (fotografía, película, disco de gramófono y la cinta de grabación de audio) y nuevas técnicas
para
reproducción (la prensa rotativa, en particular). cualitativamente nueva era del desarrollo de los medios
para una transferencia directa de sonido / voz, texto e imágenes / datos por canales separados y en
largas distancias. los invención del telégrafo y el teléfono datan de mucho tiempo antes de la vuelta del
siglo XIX al siglo XX, y télex, radio y televisión desde los años inmediatamente posteriores. Su innovación*,
es decir, una primera introducción en forma utilizable, se llevó a cabo entre 1890 y 1925. La
introducción a gran escala necesarios otros 50 años. La revolución de las comunicaciones técnicos más
reciente se caracteriza por la introducción de digital memorias artificiales, y la transmisión digital y la
reproducción. 'Revolución digital' El término es apropiado en este contexto. Los avances en la
revolución de las comunicaciones actual siguen el mismo patrón. Las invenciones se llevaron a cabo
durante los últimos 50 años. En las primeras décadas después de la Segunda Guerra Mundial, grandes
ordenadores centrales, sirviendo como máquinas de procesamiento de números o procesadores de
base de datos y telecomunicaciones por satélite se fabricaron. Luego, a partir de la década de 1960 se
introdujeron los ordenadores más potentes en adelante más pequeños y, sin embargo que sirvió como
máquinas simbólicas generales relacionadas con la manipulación interactiva de la información y de la
comunicación y que estaban conectados en red. Por el momento hemos pasado la fase de
innovaciones a través de la introducción de varias generaciones de ordenadores personales, redes de
ordenadores, equipos terminales, programas y servicios. Actualmente, su introducción a gran escala en
los lugares de trabajo, escuelas, hogares y lugares públicos está sucediendo en todo el mundo. Este
proceso continuará probablemente hasta alrededor de 2040.
comunicaciones Ahora estamos en condiciones de responder a la pregunta clave: ¿cómo ha mejorado la calidad
actuales de la actual revolución estructural y comunicaciones técnicas? No es porque las coordenadas
revolución cruciales del espacio y el tiempo parecen estar reducida a proporciones insignificantes, o porque es
posible comunicarse con todo el mundo en todo el mundo en cuestión de segundos si tiene acceso
a los medios para hacerlo. En otras palabras, no es el hecho de que 'el mundo se está convirtiendo
en un pueblo', para usar una frase popular. Esto significaría simplemente un desarrollo evolutivo a
lo largo de los ejes de espacio y tiempo, que ya habían tenido lugar con la revolución de las
comunicaciones del siglo 19. Sería 'simplemente' una aceleración de esta evolución. No, la esencia
de la revolución actual se puede resumir en los términos código digital, la integración y
interactividad como las características definitorias de los nuevos medios.
CARACTERÍSTICAS DE LA NUEVA MEDIA
En esta sección se caracterizo los nuevos medios de comunicación de tres maneras. En primer lugar, yo proporciono
una definición de los nuevos medios de comunicación como una combinación de tres características. A continuación se
discuten los patrones típicos de la información y la comunicación que deben observarse en su aplicación. Por último, se
describen sus cualidades de uso fuertes y débiles, llamados capacidades de comunicación.
Integración El más importante estructural nueva característica de los medios de comunicación es la integración de las
telecomunicaciones, comunicaciones de datos y de comunicación de masas en
INTRODUCCIÓN 7
Las redes de datos, (sistemas de la
empresa y de oficinas, por ejemplo,
intranet) privadas
Red de
Banda estrecha Banda Ancha
computadoras
Comunicación de datos Las redes

Las redes de datos, pública (entre
integradas,
otros, la Internet)
privado
télex telefonía autopistas

Telecomunicación RDSI DSL
digital electrónicas
Teléfono Internet en el Las redes
Videotex cable integradas,

pública
cable de dos vías y la

Comunicación de masas
Radio TV Cable y satélite de
radiodifusión por
radiodifusión
satélite
1980 2000 2020
FIGURA 1.2 La integración de la transmisión en las comunicaciones
un solo medio. Es el proceso de convergencia. Por esta razón, los nuevos medios son a menudo llamados
multimedia. La integración puede tener lugar en uno de los siguientes niveles:
1 Infraestructura - por ejemplo, la combinación de los diferentes enlaces de transmisión

y equipos para (datos) de comunicaciones telefónicas e informáticas; 2 Transporte -
para la telefonía Internet y ejemplo web TV montando
por cable y televisión por satélite;
3 gestión - por ejemplo, una compañía de cable que explota teléfono
líneas y una compañía telefónica que explota la televisión por cable; 4 servicios - por
ejemplo, la combinación de la información y la comuni-
servicios de cationes en Internet;
5 tipos de datos - armando sonidos, datos, texto e imágenes.
Esta integración conduce a una progresiva fusión de las telecomunicaciones, comunicaciones de datos y
la comunicación de masas; los significados separados de estos términos serán probablemente incluso
desaparecer. Vamos a utilizar términos como 'multimedia', 'banda ancha', 'Internet' o 'la red'. La Figura
1.2 muestra el proceso de integración (capítulo 3 y la oferta glosario más información sobre la
terminología). La figura demuestra cómo las redes públicas y privadas de Datos-, teleconferencias y
comunicación de masas están fluyendo juntos para crear redes de alta velocidad multifuncionales, que
han sido llamadas autopistas electrónicas en la década de 1990, pero que hoy en día por lo general
llevan el nombre de banda ancha (redes). Este proceso de integración es posible gracias a dos técnicas
revolucionarias:
1 digitalización completa de todos los medios de comunicación (el uso general de código digital); 2 de transmisión de
banda ancha a través de todas las conexiones por cable y por aire.
Mientras que la primera técnica permite una integración completa de telecomunicaciones y

comunicaciones de datos, el segundo es más relevante para la integración de la comunicación de
masas en el proceso de convergencia. El segundo estructural nueva característica de los medios
La interactividad de comunicación de la revolución de las comunicaciones actual es el aumento de los medios
interactivos. En una definición muy general, la interactividad es una secuencia de acción y
reacción. Es notable lo mal este concepto fundamental es (más) define y se puso en
funcionamiento para la investigación en medios de comunicación y los estudios de comunicación.
Jensen (1999) ha producido una relación exhaustiva de la laboriosa búsqueda por los científicos
sociales y de comunicación para una definición adecuada. el propio Jensen desea reservar el
concepto de interactividad para la comunicación mediada. Van Dijk y de Vos (2001) ofrecen una
definición operativa que se supone que es válida para la comunicación cara a cara también. Estos
autores definen la interactividad en cuatro niveles acumulativos, reconociendo, al igual que
muchos otros autores, que este concepto es un constructo multidimensional.
El nivel más elemental de la interactividad es la posibilidad de establecer una comunicación a dos caras o
multilateral. Este es el espacio dimensión. Todos los medios digitales ofrecen esta posibilidad, hasta cierto
punto. Sin embargo, más a menudo, el enlace de descarga o la oferta de sitios web, televisión interactiva, y
los programas de ordenador es mucho más amplio que el enlace ascendente o la recuperación hecha por
sus usuarios. El segundo nivel de interactividad es el grado de sincronicidad. Este es el
hora dimensión. Es bien conocido que una secuencia ininterrumpida de acción y reacción generalmente
mejora la calidad de la interacción. Sin embargo, algunos medios de comunicación interactivos, tales como el
correo electrónico (e-mail), se utilizan por su falta de sincronía. La producción y la recepción de mensajes se
puede hacer a veces auto-elegido y lugares, y se le permite pensar más acerca de una respuesta. Sin
embargo, esto va en detrimento de las reacciones inmediatas y de la capacidad de enviar todo tipo de señales
verbales y no verbales de forma simultánea.
Cuando la comunicación multilateral y síncrona están disponibles, un mayor nivel de control por las
partes que interactúan es posible. Por lo tanto, el tercer nivel de interactividad es el grado de control
ejercido por las partes que interactúan. Esta
conductual dimensión se define como la capacidad del remitente y el receptor para cambiar de papel en
cualquier momento. Además, se trata de la control sobre los acontecimientos en el proceso de interacción. La
interactividad en términos de control es la dimensión más importante de todas las definiciones de interactividad
de estudios de los medios y de la comunicación (véase Jensen, 1999). Significa atención a la división de la
potencia en la interfaz de los medios de comunicación y los seres humanos o entre seres humanos en
comunicación tanto mediada y cara a cara. En este nivel, significa interactividad, entre otras cosas, que el
usuario es capaz de intervenir en el programa o la propia representación y para hacer una diferencia. Lo que
hace el usuario tiene que crear un cambio sustancial en el otro lado. De lo contrario, no podemos decir que el
proceso completamente interactivo. A medida que los medios digitales son más interactivos que los medios
tradicionales, que permiten un cambio en el equilibrio de poder para el usuario y el lado de la demanda. Sin
embargo, este potencial no se realiza totalmente en usos actuales de los medios digitales en el que una vista
de lado de suministro todavía domina el diseño del medio. El cuarto y más alto nivel de interactividad está
actuando y reaccionando con una comprensión de significados y contextos por todos los interactores
involucrados. Esta
INTRODUCCIÓN 9
mental dimensión es una condición necesaria para la interactividad completo, por ejemplo, en una
conversación física y la comunicación por ordenador. Actualmente, este nivel de interactividad está
reservado para la interacción mediada y cara a cara entre los seres humanos y los animales con una
conciencia, excepto por aquellos que tienen mucha confianza en las interacciones dirigidas por la
inteligencia artificial. código digital es una técnico característica medios de comunicación sólo definir la
forma de nuevas operaciones de los medios. Sin embargo, tiene grandes consecuencias importantes para código digital
la comunicación. código digital significa que en el uso de la tecnología informática, cada elemento de la
información y la comunicación puede ser transformado y se transmite en forma de cadenas de unos y
ceros llamados bytes, con cada 1 ó 0 siendo un poco. Este código artificial reemplaza los códigos
naturales de la creación y transmisión de elementos de información y comunicación analógica (por
ejemplo, mediante rayos de luz y vibraciones de sonido).
El primer efecto sustancial de la transformación de todos los contenidos de medios en el mismo código
digital es la uniformidad y la normalización de estos contenidos. Fondo y forma no se pueden separar tan
fácilmente como muchas personas piensan que pueden. código digital no es una forma neutra (véase el
capítulo 8). Se inicia con el corte en trozos inicialmente una serie de elementos analógicos indivisas de la
información y la comunicación (signos) y luego combinándolos de nuevo en las formas digitalizadas de
imágenes, sonidos, textos y datos numéricos. Estas formas se producen usando no sólo el mismo código
básico, sino también los mismos idiomas, tales como HTML ( hipertexto lenguaje de marcado), un código
gráfico para las páginas de la World Wide Web (www). Las formas resultantes son conocidos por sus
grandes similitudes en las estructuras de menú y navegación cuando se programan en los programas
informáticos. Otro efecto de la utilización de código digital uniforme es el aumento de la cantidad de
elementos de información y comunicación. Este código hace que su producción, grabación y distribución
mucho más fácil. Con el apoyo de la capacidad de almacenamiento exponencialmente creciente de los
ordenadores y sus discos, se producen cantidades ilimitadas de artículos. Un efecto final y quizás lo más
importante del uso de código digital es la ruptura del orden lineal tradicional de las grandes unidades de
información y comunicación, tales como textos, imágenes, sonidos, y programas audiovisuales, de tal
manera que puedan ser transformados en hipervínculos de los elementos susceptibles de ser percibidos y
procesados en el orden que el lector, espectador, oyente o deseos. Esta transformación de lineal a los
medios de hipertexto no habría sido posible sin el código digital. Las consecuencias sociales y culturales
de esta 'revolución' en la producción y uso de los medios serán grandes. Ellos serán descritos en detalle
en este libro, sobre todo en los capítulos 8 y 9. Los nuevos medios están definidos por las tres
características simultáneamente: son medios de comunicación que son a la vez integrado e interactivo y
use el código digital en la vuelta del siglo 20 y 21. De ello se desprende que sus nombres alternativos más
comunes son multimedia, medios interactivos y medios digitales. Usando esta definición es fácil de
identificar medios como viejo o nuevo. Por ejemplo, la televisión tradicional se integra ya que contiene Nueva definición de medios:
imágenes, sonido y texto, pero no es interactivo o basado en código digital. El teléfono fijo corriente es Las tres características
interactivo, pero no integrado, ya que sólo transmite el habla y los sonidos y no funciona con código digital.
Por el contrario, el nuevo medio de la televisión interactiva añade interactividad y código digital. Además,
las nuevas generaciones de telefonía móvil o fija son totalmente digitalizada e integrada, ya que añadir
texto, imágenes o vídeo y que están conectados a Internet.
los patrones de Como se ha dicho, el primer nivel de interactividad es de dos caras comunicación o multilateral.
tráfico de información Bordewijk y Van Kaam (1982) tenía este concepto en mente cuando diseñaron su tipología de los
cuatro los patrones de tráfico de información de la alocución, la consulta, el registro y la conversación.
Han demostrado ser muy útil en las ciencias sociales y de la comunicación, como se muestra en este
libro. Se iluminan las estructuras de comunicación y los aspectos de la energía contienen estas
estructuras. Por último, muestran que los nuevos medios de comunicación evolucionan a partir del
patrón de la alocución, la caracterización de los viejos medios, a los patrones de consulta, el registro y
la conversación. De esta manera se vuelven más interactivo y más integrado, ya que convergen en
redes totalmente integradas. En el siglo XX, el patrón de alocución ha adquirido mayor importancia en
los medios de comunicación. Radio, televisión y otros espectáculos mediadas han pasado a primer
Alocución plano en este siglo de extensión y masificación escala. Llevan a cabo importantes funciones de
coordinación en la sociedad, debido a que se basan en un modelo de la alocución: * la distribución
simultánea de información a una audiencia de unidades locales por un centro que sirve como fuente
de, y la agencia de la decisión de la información (en relación con su objeto, tiempo y velocidad) ( Figura
1.3a). Los nuevos medios de comunicación no realzan este patrón. Las únicas excepciones son
cuando 'viejos' medios de radiodifusión ofrecen más oportunidades de elección para los espectadores
y oyentes, como por medio de
Paga por ver y la programación de video casero con canales de retroalimentación a veces libremente
escogidos. En este caso, dentro de los límites y los menús ofrecidos, la unidad local es capaz de
co-decidir acerca de la información que se ha recibido - el sujeto, el tiempo de la información se consume,
y la agenda de la futura radiodifusión - por reacciones a los programas actuales y por las respuestas a las
preguntas planteadas. Sin embargo, estas innovaciones hacen más que dañar el patrón de la alocución
que para mejorarla. Por lo tanto, este patrón se transforma en la siguiente en el nuevo entorno de los
medios. El patrón de consulta se ve reforzada por los nuevos medios. Consulta * es
Consulta
la selección de la información (principalmente) por unidades locales, que deciden sobre la materia,
tiempo y velocidad, en un centro que sigue siendo su fuente ( Figura
1.3b). Viejos medios de consulta son los libros, periódicos, revistas, audio y vídeo. Los ejemplos de los
nuevos medios de consulta son enciclopedias en CD-ROM o DVD, teletexto y otros servicios de
información de televisión por cable, televisión interactiva y, por supuesto, los numerosos sitios de
información en Internet. Porque añaden nuevas rutas, estos medios deben ser vistos como una mejora
básica para el patrón de consulta. A menudo son las conexiones en línea que permiten una mayor
consulta en el centro de los viejos medios. Por otra parte, se está trabajando a expensas de alocutivo
medios de comunicación, como equipos de audio y vídeo hicieron con la radio y la televisión en el
pasado. Las oportunidades de registro también crecen en los nuevos medios. Registro * es la recogida
de información por un centro que determina la materia, el tiempo y la velocidad de la información
Registro enviada por un número de unidades locales, que son las fuentes de la información y, a veces tomar la
iniciativa para esta colección a sí mismos (para realizar una transacción o reserva) ( Figura 1.3c). En los
viejos medios e instrumentos de recolección de datos, a menudo el centro no sólo decide sino que
también toma la iniciativa y solicita la transferencia de información. Ejemplos de estos medios e
instrumentos son consultas, elecciones, exámenes, archivos
INTRODUCCIÓN 11
L L
L do L L do L
L L
(A) Alocución (B) Consulta
L L
L do L
(D) Conversación
L
(C) Registro
do proveedor de servicios / registrator
Operador /
Registro Consulta do
portador
conversación
L L
Alocución
red integrada
(E) Integración C=L

=
central La unidad local
información Fuente Unidad
información para la toma de
FIGURA 1.3 La integración de los patrones de tráfico de información en redes
y la observación visual por las cámaras. En gran medida, estas actividades ya se llevan a cabo por los
medios tradicionales. Los nuevos medios ofrecen aún más oportunidades. Y el número de ellos crece con la
difusión de los nuevos medios: esto ciertamente se aplica a las consultas en línea y referendos en línea. Los
nuevos medios de comunicación, sin embargo, también ofrecen más posibilidades de registro por parte del
centro en la iniciativa de las unidades locales, por ejemplo en reservas electrónicos, la televenta y banca
telefónica. Un problema más grave se presenta cuando el contrario es la
caso - cuando la iniciativa de registro se toma por el centro, sin el acuerdo de las unidades
locales. Este podría ser el caso de telemetría, la vigilancia electrónica a distancia (como el
arresto domiciliario electrónico) o la observación de los datos personales sin el individuo en
cuestión sabiendo o quererlo.
Conversacion El cambio más importante tiene lugar en el patrón de conversacion.

Conversación * es una intercambio de información entre dos o más unidades locales, abordando un
medio compartido en lugar de un centro y la determinación de la materia, el tiempo y la velocidad de la
información y la comunicación a sí mismos
(Figura 1.3d). Los canales existentes para la conversación no sólo se agrandan, pero también pueden contener
más tipos de datos. Los viejos medios de comunicación (telégrafo y teléfono) única habitación que ofrece para
el habla y una cantidad limitada de datos. redes locales de ordenadores y la comunicación de datos a través de
líneas telefónicas provocaron un crecimiento explosivo de las capacidades para el transporte de datos y texto.
Los nuevos medios añadió una nueva calidad sustancial: la posibilidad de combinar voz, datos y texto en un
solo mensaje. A continuación, las imágenes se podrían añadir, y ahora incluso podemos añadir imágenes en
movimiento a estos mensajes. Esta ampliación cualitativa de la gama de opciones para la conversación
requiere instalaciones de banda ancha, que hasta hace poco sólo estaban disponibles en las redes públicas de
comunicación de masas. Desde la década de 1990 en adelante, se añadieron las redes integradas de banda
ancha para telecomunicaciones, comunicaciones de datos y la comunicación de masas, primero a nivel de la
organización y la mayor escala de las redes avanzadas o inteligentes para las instituciones de investigación y
de defensa.
La integración de El nacimiento de las redes integradas implica una combinación de alocución, la consulta, el
los patrones registro y la conversación en un solo medio (Figura 1.3e). Esto haría que un medio como lo
suficientemente importante en la comunicación social que nos permita hablar de una revolución
de las comunicaciones, cuyos resultados serán el tema central de este libro.
La evolución de los cuatro patrones de tráfico de información implica un claro cambio de los
patrones hacia las unidades locales. Los nuevos medios provocan un cambio de la alocución hacia la
consulta, el registro y la conversación. La iniciativa y la selección de las unidades locales y la
interactividad entre estas unidades locales y el centro y entre estas unidades locales sí mismos, han
aumentado las oportunidades en las comunicaciones. Pero esto no quiere decir que estas
oportunidades serán examinados. Eso depende del contenido y el contexto de la comunicación que
tiene lugar. Las oportunidades para los usuarios pueden ser ampliados por la combinación de voz,
texto, datos e imágenes y un agarre más firme de las dimensiones de espacio y tiempo. Por otra
parte, pueden estar limitadas por una nueva administración y suministro de papel. suministro de un
solo lado, el acceso limitado y mayores posibilidades de control central, la manipulación y el registro
de la privacidad en peligro solo pueden resultar tan fácilmente. Una certeza es que estas
oportunidades, y lo que se hace con ellos, causará una revolución en las comunicaciones mediadas, y
tal vez incluso en todas las comunicaciones en nuestra sociedad. Por primera vez en la historia, los
nuevos medios nos permitirán hacer una elección deliberada entre la comunicación mediada y cara a
cara en un gran número de actividades sociales. Las implicaciones de esta elección formarán un foco
principal de este libro.
INTRODUCCIÓN 13
Las capacidades de comunicación de los nuevos medios
En los últimos 25 años, una gran cantidad de investigación se ha llevado a cabo sobre las oportunidades y Enfoques para la
limitaciones de la comunicación mediada en comparación con la comunicación cara a cara. En experimentos comunicación
socio-psicológicas entre pequeños grupos que utilizan diferentes medios de comunicación, los medios de mediada
comunicación y la realización de tareas se han investigado sistemáticamente. Dos enfoques son frecuentes.
La primera tiene la objetivo características de los medios y canales como un punto de partida. El segundo
hace hincapié en la ( entre otras) subjetiva características del uso de ellos, principalmente como una
reacción a la primera aproximación. En este libro una
integrado ( enfoque objetivo y subjetivo) se toma para desarrollar el concepto de la capacidad de comunicación.
Este concepto ha sido desarrollado para responder a la pregunta de qué se puede hacer con los nuevos
medios de comunicación. ¿Cuáles son sus características especiales en comparación con los viejos medios?
Las propiedades generales de la integración y la interactividad se han descrito en la sección anterior. A
continuación, se introdujeron nueve llamados capacidades de comunicación de los nuevos medios. En primer
lugar, el origen del concepto de capacidades de comunicación debe ser explicado brevemente. El enfoque
social-psicológico más antigua en esta área destaca principalmente las limitaciones de todos los medios y
canales, en comparación con la comunicación cara a cara. Short et al. (1976) introdujo el concepto de características
influencia Presencia social. objetivas primeros
Se hace hincapié en la sociabilidad, la calidez, la información personal y la sensibilidad de la comunicación

cara a cara que los medios sólo son capaces de transmitir de una manera limitada. Por medio de estas
características, que se presumen objetivo, todas las comunicaciones de medios de comunicación y cara a
cara producen una experiencia diferente de la presencia entre los interlocutores. Por ejemplo, el
videoteléfono ofrece más presencia social que el Audiophone.
Un enfoque casi idénticos es el que se refiere a la llamada la reducción de las señales contexto
social de los medios de comunicación de las telecomunicaciones y la informática de red (Kiesler y
Sproull, 1992; Kiesler et al, 1984;. Sproull y Kiesler,
1986, 1991). Según los psicólogos interesados, los medios de comunicación más o menos no tienen el espacio
en busca de signos no verbales y contextuales cruciales. En el concepto algo más elaborado de la riqueza de
la información, Daft y Lengel (1984) se han distinguido los siguientes cuatro características objetivas de los
medios de comunicación: la capacidad de retroalimentación (inmediata, rápida, lenta), canal utilizado (audio,
visual), la naturaleza de la fuente (personal, impersonal) y la riqueza lenguaje (hablado, escrito y / o el lenguaje
corporal).
En la segunda mitad de la década de 1980, este tipo de investigación social-psicológica clásica estaba
cada vez más criticado. Un gran número de fenómenos no podía explicarse utilizando su enfoque objetivo.
Parecía que los medios de comunicación que faltan en presencia social y la riqueza de la información, por
ejemplo, el correo electrónico y mensajería SMS, se utilizan con frecuencia para las comunicaciones
sociales-emocionales e incluso eróticas. El mismo fenómeno se presentó con el sexo de teléfono y líneas de
ayuda telefónicas. Después de un período de habituación, la cantidad de comunicaciones informales e
íntimas en redes de computadoras aumenta (Rice y Love, 1987; Walther, 1992). Finalmente, surge un (sub)
cultura de la comunicación electrónica con las nuevas normas, el lenguaje y el comportamiento.
(inter) características En reacción a los enfoques socio-psicológicos que acabamos de describir, limitando en gran medida la
subjetivas realidad social a la comunicación interpersonal que es y atado a su lugar, un enfoque más social-cultural o
sociológico enfatizando (inter) subjetivas procesos de construcción social ha aparecido. Fulco et al. (1987)
fueron los primeros en desarrollar una social, modelo de procesamiento de información. Ellos querían saber
cómo los medios de comunicación se utilizan realmente en la práctica diaria y cómo los seres humanos
darles forma (inter) subjetivamente en su procesamiento de la información social. Esto se supone que estar
condicionada por las opiniones sobre los medios de comunicación y las actitudes hacia las personas de sí
mismos y de los demás en su entorno social inmediato, con mayor frecuencia colegas en el trabajo, en la
primera fase de las comunicaciones mediadas por ordenador (CMC). Ver Fulco y Steinfield (1990) para un
resumen de este punto de vista. Walther (1992; 1996) ha presentado un enfoque comparable. En su perspectiva
relacional, los medios de comunicación se utilizan de manera diferente en relación con determinadas
funciones (tareas, objetivos) y contextos. De acuerdo con los resultados de sus experimentos, después de
algún tiempo la calidad de CMC se aproxima al de la comunicación cara a cara. Esta conclusión es
diametralmente opuesto a las pretensiones de la presencia social y la reducción de contexto social Tacos de
enfoques. Los experimentos de Spears y Lea (1992) apoyan la conclusión de Walther. De acuerdo a sus la
teoría de la identidad social, la razón de la equivalencia aproximada de la comunicación mediada y la
cara-a-cara es que la gente tome toda su identidad social, cultural y personal con ellos como equipaje en las
comunicaciones de red del ordenador. La señal más pequeña es entonces suficiente para compensar las
limitaciones del medio, utilizando la construcción mental y poder imaginativo derivado de esta identidad.
Enfoque He propuesto un enfoque integrado, que es tanto objetiva e (inter) subjetivo (van Dijk, 1993b). De acuerdo con este
integrado punto de vista, sigue siendo importante para iniciar el análisis con las propiedades estructurales, más o menos objetiva
de los medios de comunicación, antiguos y nuevos. Su (entre otras) la interpretación subjetiva y su uso en la práctica
difieren demasiado como para permitir que cualquier tipo de generalización. Además, la sugerencia de que los medios
de comunicación no tienen características objetivas es incorrecta. Un evento en una discusión equipo estadounidense
de las mujeres sobre los asuntos íntimos femeninos debe ser lo suficientemente convincente (ver Stone, 1991:. 82ff).
Cuando se supo, después de algún tiempo, que un psiquiatra masculina bajo el seudónimo de 'Julie' había estado
tomando parte, las mujeres eran extremadamente sorprendido y ofendido. En la mayoría de los otros medios de
comunicación este evento no podría haber sucedido. Asi que, medios de comunicación tienen potencialidades y
limitaciones particulares que no pueden ser removidos (inter) subjetivamente. En este libro se llaman las capacidades de
comunicación, un concepto que lleva la connotación tanto de la definición (objetivo) y la habilitación de funciones
(subjetivas). El uso de los siguientes nueve capacidades de comunicación, que son capaces de comparar los viejos y
nuevos medios de una manera sistemática: la velocidad, alcance, capacidad de almacenamiento, la precisión, la
selectividad, la interactividad, la riqueza de estímulos, la complejidad y la protección de la privacidad. Una breve
introducción a estas capacidades sigue. Viejos y nuevos medios se comparan en la tabla 1.1 en función de estas
capacidades. los El uso de los siguientes nueve capacidades de comunicación, que son capaces de comparar los viejos
y nuevos medios de una manera sistemática: la velocidad, alcance, capacidad de almacenamiento, la precisión, la
introducción a estas capacidades sigue. Viejos y nuevos medios se comparan en la tabla 1.1 en función de estas
capacidades. los El uso de los siguientes nueve capacidades de comunicación, que son capaces de comparar los viejos
y nuevos medios de una manera sistemática: la velocidad, alcance, capacidad de almacenamiento, la precisión, la
introducción a estas capacidades sigue. Viejos y nuevos medios se comparan en la tabla 1.1 en función de estas capacidades. los velocidad de salvar grand
INTRODUCCIÓN 15
TABLA 1.1 capacidades de comunicación de viejos y nuevos medios
viejos medios Nuevos medios de comunicación
comunicación Face- Computadora
capacidad a-cara de impresión Difusión Teléfono redes multimedia
Velocidad Bajo Bajo/ Alto Alto Alto Alto

medio
Alcanzar Bajo Altura media 1 Alto 1 Alto 1 Bajo
(Geográfica)
Alcance (sociales) Bajo Altura media 1 Alto 1 Bajo Bajo
Capacidad de almacenamiento Bajo medio medio Bajo Alto Alto
Exactitud Bajo Alto Baja / media baja Alto Alto
Selectividad Bajo Bajo Bajo Alto Alto Alto
La interactividad Alto Bajo Bajo Medio Medio Medio
riqueza estímulos Alto Bajo Medio Bajo Bajo Medio
Complejidad Alto Alto Medio Medio Bajo Medio
protección de la privacidad de alta Altura media Medio Bajo Medio
1 En los países desarrollados solamente.
un mensaje al otro lado del mundo en un minuto. La comunicación cara a cara y la prensa sólo son
capaces de conectar rápidamente hasta cerca de los demás. El potencial alcance geográfico y social de los
nuevos medios de comunicación es muy grande. El mundo entero puede estar conectado a las redes
convergentes de telecomunicaciones, redes informáticas y de difusión en el futuro. En la actualidad, todos
los países y casi todas las regiones del mundo ya está vinculado a ellos, primero a través del teléfono e
Internet. Sin embargo, alcance demográfico va a la zaga, ya que sólo la mitad de la población mundial
nunca ha utilizado un teléfono y sólo una pequeña minoría tiene acceso a Internet. Otro fuerte calidad de
los nuevos medios es su enorme potencial de almacenamiento. Este potencial es baja en la comunicación
cara a cara, que depende de la memoria humana inadecuada. También fue baja en telefonía antes de la
invención de dispositivos de responder. En los medios digitales se pueden almacenar mucho más que en
los medios impresos y los medios de radiodifusión analógica. los exactitud o exactitud de la información que
se transmite es una ventaja importante de los nuevos medios de comunicación en comparación con el
teléfono y la comunicación cara a cara. Las señales en este último los medios de comunicación son a
menudo ambiguas. Históricamente, la precisión también ha sido una ventaja de material de impresión. Las
nuevas noticias agregar la exactitud de los datos o números y la capacidad informativa de imágenes. Tanto
la capacidad de almacenamiento y la exactitud de los nuevos medios de comunicación permiten a los
gobiernos, los políticos y los administradores para controlar la creciente complejidad de la sociedad y las
organizaciones. Sin TIC, muchos procesos podrían quedar fuera de control y empantanado en el papeleo y
la burocracia (ver pág. 19 y en los capítulos 4 y 5). los selectividad de mensajes y direcciones es otra fuerte
capacidad de los nuevos medios. Esta capacidad es más bien baja en la comunicación cara a cara de los
grupos y otros colectivos. Aquí los individuos tienen que hacer citas y separarse el uno del otro. Gran parte
de la comunicación utilizando
dieciséis LA SOCIEDAD DE LA RED
medios de impresión no se aborda, a excepción de las cartas personales, por supuesto. Lo mismo ocurre para la
radiodifusión. El teléfono fue el primer medio totalmente selectiva utilizado para hacer frente a la gente. Los nuevos
medios de comunicación avanzan por esta capacidad que nos permite seleccionar de forma sistemática (parte de) los
grupos que utilizan listas de correo electrónico y similares. De esta manera se puede abordar grupos destinatarios muy
concretos. Esta es una capacidad que ya se utiliza con frecuencia en el mundo empresarial (telemarketing) y la política
estadounidense.
Uno se refiere a los nuevos medios de comunicación como interactivo, pero en realidad su interactividad
no alcanza el alto nivel que se puede alcanzar en la comunicación cara a cara. característica general de la
interactividad descrita anteriormente de los nuevos medios de comunicación tiene que especificarse en términos
de los niveles concretos y tipos de capacidades interactivas para ser observados en los viejos y los nuevos
medios. Algunos de los nuevos medios de comunicación no ofrecen nada más que dos vías de tráfico y una
agencia de store-and-forward central que sirve como una especie de portero automático. Es evidente que esto va
por correo electrónico. En otros nuevos medios de comunicación como la prensa y la radiodifusión interactiva, o
servicios de información digital, el usuario tiene muy poco control sobre el contenido. El usuario no tiene (entre
otras) actuar mucho; más bien, (s) que elijan de entre los menús y reacciona. Además conversación, de pleno
derecho en los nuevos medios de comunicación es deficiente. Uno no es capaz de intercambiar todas las señales
(frecuencia) deseado. Incluso las videoconferencias, que permiten en parte a los participantes que ver entre sí,
tienen sus limitaciones. La llamada cinestesia (el sentido de movimiento) es en gran parte ausente y el sentido de
la distancia entre conferencees aún está presente. En términos de riqueza estímulos, ningún otro medio es capaz
de vencer la comunicación cara a cara. La razón es clara: todos los nuevos medios de comunicación actuales son
pobres sensorial. Esto es especialmente cierto para las redes de ordenadores transmitir sólo las líneas de texto y
datos. Multimedia ofrecer una mayor riqueza de estímulos, tal vez incluso una sobrecarga, en todo tipo de
combinaciones: imágenes, sonidos, datos y texto. Sin embargo, la combinación de estos estímulos no es natural,
sino artificial. Algunos estímulos pueden fortalecerse mientras que otros se alejan, pero todavía hay una clara falta
de movimiento de la lengua y el cuerpo proporcionada por alguien que está cerca. Por lo que el tipo más
avanzado de la televenta seguirá siendo diferente de ir a la tienda en la ciudad por un día.
Como consecuencia de los dos últimos capacidades descritas, el complejidad que uno es capaz
de lograr colectivamente mediante su uso no es muy alta. La investigación indica que uno es capaz
de hacer contactos, hacer preguntas, intercambiar información y hacer citas muy bien a través de
redes informáticas, pero parece ser difícil de negociar, decidir, explicar temas difíciles y realmente
llegar a conocer a alguien (ver Rice, 1998) .
A menos del presente diseño de los nuevos medios es la baja capacidad de

protección de la privacidad que ofrecen. La comunicación cara a cara puede ser aislado en un alto grado.
radiodifusión actual y la prensa se pueden recibir de forma anónima. Esto no se aplica para el nuevo
radiodifusión interactiva y los medios de prensa electrónico. De hecho todo el uso, y con frecuencia las
características personales de los usuarios, se registran en los nuevos medios. Este es ciertamente el caso
de las redes de ordenadores. Para los ordenadores y multimedia independientes no lo es tanto, ya que
están bajo el control del usuario, pero estos medios tienen memorias internas que se puede acceder.
INTRODUCCIÓN 17
EL naturaleza y el diseño de este libro
Este libro contiene un esbozo de un gran número de aspectos sociales de los nuevos medios Esquema de los
de comunicación recogidos en un marco determinado. Para el original primera edición aspectos sociales
holandesa de este libro, escrito a finales de la década de 1980, se realizó un inventario de

todos los aspectos sociales que parecían ser relevantes en ese momento. Con cada nueva
edición del inventario fue ampliado y reducido. En el momento de escribir (2005) apenas si es
posible más que sea completa. Los nuevos medios de comunicación han fusionado tanto en la
sociedad lo que tocan casi todos los aspectos de la misma. Por lo tanto, este libro no es una
enciclopedia de los aspectos sociales nuevos medios. Es muy amplia, pero no habla de toda la
literatura. Que ha sido actualizada con respecto a la primera edición Inglés, pero la visión
general simplemente no puede ser completa.
Lo que intento es ser extremadamente interdisciplinario en el tratamiento de los aspectos sociales. Esto interdisciplinario
es por razones fundamentales. Voy a explicar que en la sociedad red la micro llamada, meso y macro están
estrechamente relacionados y que muchas líneas divisorias entre los campos de disciplinas simplemente se
disuelven. Para obtener un control sobre las causas y consecuencias de la introducción y el uso de los
nuevos medios de comunicación en la sociedad contemporánea uno simplemente tiene que ser
interdisciplinario. Por supuesto, esto provocará el comentario de especialistas en la tecnología, la
economía, la ciencia política, el derecho, la cultura y la psicología que el tratamiento no es completa. Estoy
preparado para asumir este riesgo para el beneficio de llegar a una mejor comprensión de toda la imagen.
El esquema se hace en el contexto de un marco teórico que se ha hecho más explícito en esta Marco teórico
edición, en comparación con los anteriores. Este marco ha encontrado fuentes de inspiración en
cuatro teorías de las ciencias sociales y la comunicación. La primera fuente de inspiración es la teoría
de redes. Esto se conoce desde hace décadas en las ciencias sociales y de la comunicación, pero en
los últimos cinco años se ha avanzado mucho. Los científicos sociales han llegado para la ayuda de
los científicos naturales y matemáticos en el descubrimiento de las 'leyes' o regularidades de redes.
Las últimas versiones de la teoría de redes han hecho posible ampliar el marco de la vinculación de
los aspectos sociales y mejorar la coherencia del libro. Aquí defiendo un enfoque de red moderada en
las ciencias sociales. Es moderado porque no sólo se centran en las relaciones, pero también de las
características de las unidades que se relacionan en las redes (personas, grupos, organizaciones,
sociedades). La segunda fuente es ( adaptativo) teoría de la estructuración. El axioma de esta teoría
es que las estructuras sociales y la acción comunicativa están cambiando mutuamente (estructuras
se adaptan continuamente). Mi opinión general de la tecnología es que está tanto en la definición y
permite, y que las tecnologías y los seres humanos están dando forma mutuamente. Estos supuestos
definen otra parte de la naturaleza de este libro. Una y otra vez las oportunidades y riesgos, puntos
de vista optimista y pesimista o perspectivas utópicas y distópicas de los nuevos medios de
comunicación para el hombre, la sociedad y la organización, son retratados. Los supuestos
También explica por qué este libro no sólo contiene la observación y el análisis, sino también las
perspectivas de política sobre la base de una serie de valores sociales explícitas. La tercera conclusión
proviene de la llamada teoría medio ( inspirado por Innis, Ong y Meyrowitz). Esta teoría dice que los medios y
tecnologías en la historia no sólo están permitiendo sino también definir. Ellos tienen una serie de
características objetivas que deben tener una influencia particular sobre los usuarios en sus entornos
sociales. Las capacidades de comunicación elaborados anteriormente proporcionan un ejemplo. El
argumento central es que los medios y las tecnologías en sí son entornos sociales. Esto va claramente para
las redes de medios de comunicación. El caso más claro en este libro es la Internet, que se ha convertido en
una sociedad por sí misma. La creciente integración de las redes sociales y los medios de comunicación
convertirse en una única realidad es una de las principales declaraciones de este libro. La última fuente de
inspiración es contemporáneo teoría de la modernización, no la que siguió en los años 1950 y 1960
provenientes de la superioridad de la civilización occidental. teoría de la modernización actual en lugar
observa el conflicto de las culturas occidentales y de otro tipo en el mundo (véase, por ejemplo, Barber,
1996 y Castells, 1997, 1998). En este libro, la teoría de la modernización aparece en los enunciados básicos
sobre redes que vinculan a las relaciones y los procesos de ampliación y reducción en la sociedad escala
social global y local.
división de capítulos El libro consta de tres partes. En la primera parte, que comprende los capítulos 1 a 3, se
explican los términos y enunciados de base. Capítulo 1 contiene los términos básicos. El capítulo
2 contiene la parte más importante del marco teórico: la teoría de redes y una explicación del
concepto de la sociedad red. El capítulo 3 describe la infraestructura tecnológica de la sociedad
red. He tratado de hacer esto de una manera que debe ser comprensible para un público no
técnico.
El corazón del libro es la exposición de los aspectos sociales de los nuevos medios de comunicación
en varios ámbitos y niveles de la sociedad: la economía, la política, el derecho, la infraestructura social
de la sociedad, la cultura y los individuos (la psicología). En esta segunda edición Inglés, he añadido
introducciones y conclusiones de los capítulos de esta segunda parte. Espero que esto mejorará la
coherencia y la calidad didáctica del libro.
Cada libro que he publicado en este campo contiene perspectivas de política al final. No estoy satisfecho
con sólo ofrece un análisis científico a mis lectores. No quiero que se sientan impotentes después de que
han captado el impacto abrumador de los nuevos medios de comunicación en la sociedad. Las
oportunidades de los nuevos medios de comunicación sobre la sociedad pueden ser tomadas y los riesgos
pueden reducirse. La atención a las perspectivas de política es una de las características que distingue a
este libro desde su principal competidor, la magnífica trilogía La era de la información, por Manuel Castells.
REDES: EL NERVIOSO
2
SISTEMA DE LA SOCIEDAD
La sociedad red y otras clasificaciones
S
Clasificaciones de la
bajo la conceptos
everal influencia están
de la utilización
disponiblesde tecnologías
para de información
indicar el tipo de sociedadyque
comunicación.
evoluciona El concepto más sociedad contemporánea
popular es la sociedad de la información. En este libro que el concepto se utiliza en combinación con la
sociedad red concepto de tipificar las sociedades desarrolladas y modernas contemporáneas marcadas
por un alto nivel de intercambio de información y el uso de tecnologías de la información y la
comunicación (TIC). En el concepto de una sociedad de la información, el cambio sustancia de las
actividades y procesos en estas sociedades se enfatiza. En el concepto de una sociedad en red, la
atención se dirige a la organización cambiante formas y estructuras (infra) de estas sociedades.
Comienzo con mis propias definiciones completas de estos tipos de sociedad y continuar con una serie
de calificaciones de estas definiciones y sus relaciones con otras clasificaciones, como la sociedad
capitalista y (post) la sociedad moderna. en una sociedad de información la intensidad de la información
de todas las actividades se vuelve tan alta que esto conduce a:
Información de definición
de la sociedad
• una organización de la sociedad basada en la ciencia, la racionalidad y la reflexividad;

• una economía con todos los valores y sectores, incluso los sectores agrarios e industriales, cada
vez que se caracterizan por la producción de información;
• un mercado de trabajo con una mayoría de las funciones en gran parte o totalmente en base a las tareas de
procesamiento de la información que requieren el conocimiento y la educación superior (de ahí el término
alternativo sociedad del conocimiento);
• una cultura dominada por los medios de comunicación y productos de información con sus signos, símbolos
y significados.
Es la intensidad de procesamiento de la información en todas estas esferas que nos permite describir como un
nuevo tipo de sociedad. El denominador común de los cambios producidos por el aumento de la intensidad de la
información de todas las actividades es el carácter semi-autónoma de procesamiento de la información. La
mayoría de las actividades de la sociedad contemporánea se dedican a medio, en este caso los medios de
procesamiento y la información de la producción. Estas actividades tienden a mantener una cierta distancia de
sus objetivos finales y para recoger su propio impulso y razón de ser. Manuel
Castells (1996) afirma incluso que la información se ha convertido en una fuente independiente de la
productividad y el poder. los sociedad red concepto hace hincapié en la forma y organización de procesamiento
definición de la información y el intercambio. Una infraestructura de las redes sociales y los medios de comunicación se
sociedad encarga de esto. Por lo que la sociedad red se puede definir como una formación social con una infraestructura
red de redes sociales y medios de comunicación permitiendo a su modo principal de la organización a todos los
niveles (individual, grupal / organizativo y social). Cada vez más, estas redes enlazan todas las unidades o
partes de esta formación (individuos, grupos y organizaciones). En las sociedades occidentales, el individuo
unidos por redes se está convirtiendo en la unidad básica de la sociedad red. En las sociedades orientales, esto
todavía podría ser el grupo (familia, comunidad, trabajo en equipo) unidos por redes.
La sociedad de masas Este libro compara la sociedad en red con la llamada sociedad de masas que lo precede. La sociedad
definición de masas se puede definir como una formación social con una infraestructura de grupos, organizaciones y
comunidades ( 'masas') que configuran su modo principal de la organización a todos los niveles (individual,
grupal / organizativo y social). Las unidades básicas de esta formación son todo tipo de colectividades
relativamente grandes (masas) individuos que organizan.
calificaciones Más adelante en este capítulo, en la sección de la sociedad de masas a sociedad red, y en los capítulos
restantes de este libro voy a elaborar los conceptos de la sociedad de masas y la red. Aquí quiero llamar la
atención sobre una serie de calificaciones de los conceptos de la sociedad de la información y de la red. Con
buenas razones, ambos conceptos son objeto de controversia. Webster (2001) llega a la conclusión de que
todas las definiciones de la sociedad de la información se refieren a más cantidad de la información, los
productos de información, ocupaciones de información, medios de comunicación y así sucesivamente, pero son
incapaces de identificar la cualitativamente nuevo (sistema) carácter de este tipo de sociedad. Manuel Castells
(1996) también rechaza el concepto de sociedad de la información como todas las sociedades en el pasado se
han basado en la información. En su lugar, propone el concepto de 'sociedad de la información': 'una forma
específica de organización social en la que la generación de la información, el procesamiento y la transmisión
se convierten en las fuentes fundamentales de productividad y poder' (Castells, 1996: 21).
En la siguiente sección veremos que todas las sociedades humanas desde la invención de expresión se
han organizado en parte en las redes. La idea de la sociedad red como algo particularmente nuevo ha sido
llamado un concepto de moda y poco profunda con ninguna base teórica. El hecho de que trato de mejorar
el estado no niega que en la actualidad esta afirmación es básicamente cierto. Estas calificaciones sugieren
que otras clasificaciones de la sociedad contemporánea de todas formas siguen siendo válidas. Todos ellos
otras son abstracciones. las sociedades humanas concretas siempre son combinaciones de relaciones abstractas
clasificaciones en varios campos agarraron con conceptos abstractos similares. Desde un punto de vista económico, casi
toda sociedad contemporánea es capitalista. se llama desarrolló el un tipo, el otro en desarrollo. En términos
políticos, la sociedad es más o menos democrático. Gobierno podría llamarse 'estatista' como en los pocos
países comunistas restantes, un 'estado de desarrollo', como en la mayoría de países de Asia oriental, un
estado de bienestar, como en la mayoría de los países europeos y un (neo) Estado liberal al servicio de una
economía de mercado, tales como los Estados Unidos. Desde una perspectiva social y cultural
REDES: EL SISTEMA NERVIOSO DE LA SOCIEDAD 21
perspectiva, las sociedades actuales se puede llamar moderno, post-moderna y posmoderna, todo lo que
uno prefiere plazo, o tradicional. En términos ecológicos, las sociedades contemporáneas pueden ser más
o menos sostenible.
En este libro las clasificaciones generales de la sociedad de la información y de la red estarán
relacionados con estas otras clasificaciones. Por ejemplo, en el capítulo 4 veremos que una
economía de red cambia el capitalismo, en el capítulo 5 se puede argumentar que un estado de la
red y la democracia digital son capaces de alterar el gobierno y en el Capítulo 7 y 8 que las redes
como Internet transformar la vida social y la cultura en (post) la sociedad moderna. En varias partes
del libro que se cuestionó si las TIC favorece o perjudica a una sociedad sostenible.
Una calificación final a añadir es que la información y los conceptos de red de la sociedad indican los
procesos evolutivos a largo plazo de la sociedad humana. No son formas sociales concretas con inicios
históricos precisos y fines. Para aclarar esto se podría decir que la sociedad de la información no se
inició en 1751 con la aparición de la primera parte de la Enciclopedia de Diderot y D'Alembert y la
sociedad red no aparecen con la instalación de la primera línea de telégrafo por Samuel Morse en 1844.
En el siglo 19, después de la revolución industrial, la modernización de las sociedades occidentales se
convirtieron gradualmente en sociedades de la información (Beniger, 1986). En el siglo XX, su estructura
social, modos de organización e infraestructura de comunicación junto tipificando una sociedad de
a largo plazo
masas cambió progresivamente en una sociedad red (Castells, 1996; Mulgan, 1991; van Dijk, 1991,
1993a). Así, las sociedades contemporáneas están en el proceso de convertirse en sociedades de la
información y de la red. Desarrollado, las sociedades de alta tecnología han ido más lejos por este
camino de desarrollo de las sociedades que todavía están en la etapa de ser sociedades de masas. Sin
embargo, la historia de la creación de redes humanas es mucho mayor que los dos últimos siglos.
historia evoluciones
BREVE HISTORIA DE LA WEB HUMANO
Las redes sociales son tan antiguo como la humanidad. individuos humanos siempre han comunicado más en Redes en la antigua
unas personas que con otros desde el momento en que vivían en pequeñas bandas y tribus. Las bandas y
tribus de la historia humana antigua consistía en unas pocas docenas (bandas) a cientos (tribus) de las
personas. Este número fue lo suficientemente grande como para tener las personas mantienen relaciones
muy intensas con algunos miembros de la familia (directa y de parentesco) y menos intensas relaciones con
otros miembros de la banda o tribu. La necesidad biológica obvia era una escala de acoplamiento y el
apareamiento que impedía la endogamia.
De acuerdo con los historiadores JR McNeill y W. (2003) Fechas de la web humana al menos para
el desarrollo del habla humana. 'Nuestros antepasados crearon la solidaridad social dentro de las
pequeñas bandas hablando juntos, y el intercambio de información y bienes. Por otra parte, las bandas
interactuaron y se comunican entre sí, aunque sólo sea de forma esporádica'(2003: 4). Su 'a vista de
pájaro de la historia del mundo' como una serie de expansión y espesantes telas, publicado en su
brillante libro La web humana ( 2003), es una guía para esta sección.
cinco sucesiva Los McNeills retratan la historia del mundo como una sucesión de cinco telas de todo el mundo. La
en todo el mundo extensión de estas redes no sólo fue impulsado por la necesidad biológica, sino también por la necesidad
telas y el deseo de hacer nuevos descubrimientos y conquistas materiales para mejorar las condiciones de vida.
En estas redes, no sólo el habla y la información en general se intercambiaron, sino también bienes,
tecnologías, ideas, las cosechas, las malas hierbas, los animales y las enfermedades. En el primera web
en todo el mundo, especie humana extendido por todo el mundo en las tribus de caza y recolección. El
intercambio de ideas y expresiones culturales (canto y danza), tecnologías (arcos y flechas, el control del
fuego) y genes (matrimonios exogámicos entre miembros de diferentes bandas y tribus) barrieron a través
de África, Asia y Europa y en las Américas y Oceanía. Esta primera red humana sigue siendo muy floja
hasta la invención de la agricultura hace unos 12.000 años. La solución de los seres humanos con
capacidad para sostener más interacciones continuas entre un número mayor de personas a nivel local.
Hace unos 6000 años las redes locales de los asentamientos se convirtieron en redes metropolitanas o de
la ciudad. Ellos sirven como almacenes de información, bienes e infecciones. De esta manera, se crearon
las primeras civilizaciones de Mesopotamia, Egipto, el Indo, el río Amarillo (China), México y los Andes.
Estas civilizaciones establecieron por primera vez las conexiones entre miles y luego entre millones de
personas. Esta fue la primera vez en la historia que los conectados en realidad permanecieron
desconocidos el uno al otro. 'Por primera vez, las relaciones clave y las transacciones diarias importantes
trascendieron de manera rutinaria las comunidades primarias dentro de los cuales los seres humanos
previamente habían vivido' (McNeill y McNeill, 2003: 41). Estas civilizaciones estaban conectados por
caravanas de animales de transporte a través de la tierra y por los buques a lo largo de costas y ríos.
La tercera banda humano era el Viejo Mundo Web que surgió a partir del contacto entre y la fusión
parcial de las civilizaciones en Eurasia y el norte de África hace aproximadamente 2000 años. Que
significaba el ascenso de grandes imperios burocráticos en la India, China, el Mediterráneo (Grecia y
Roma), México y los Andes. Transportes y comunicaciones mejoraron considerablemente con la invención
y propagación del cubo y ruedas de radios, mejores carreteras, barcos con mayor capacidad y la escritura
alfabética. Las primeras tensiones en la web en todo el mundo aparecieron como las epidemias se
propagan, se enfrentaron religiones y diferentes civilizaciones y las zonas rurales cercanas no sólo
prestadas ideas, hábitos y costumbres de los demás, sino también los rechazó, la defensa de su propia.
De 1450 en adelante, la navegación oceánica trajo las civilizaciones euroasiáticas y americanas en

contacto entre sí para producir una verdad en todo el mundo Web cosmopolita. Fue un choque violento
de las civilizaciones europeas hacer caso omiso los americanos nativos. El resultado fue un
intercambio de todo lo que estas civilizaciones tenían que ofrecer, incluyendo enfermedades letales.
Entre 1450 y 1800, cada vez más personas se trasladaron a las ciudades y se convirtió inscritos en las
redes sociales más grandes y más grandes. El resultado fue que la información circula más rápido y
más barato que nunca. Sin embargo, la mayoría de personas en 1800 todavía vivía en la tierra como
agricultores: 'sabían poco sobre el mundo más allá de su propia experiencia, porque no podían leer y
que sólo ocasionalmente se reunieron extraños' (McNeill y McNeill, 2003: 212).
El quinto tipo de web humana cambió este último punto: la web mundial que cubre los últimos 160
años. Este período se caracteriza por la urbanización y crecimiento de la población. La web humana
no estaba ensanchando mucho más, pero el engrosamiento. El volumen y la velocidad de la
comunicación aumentaron notablemente. El número y el uso de nuevos medios de transporte y
comunicación explotaron con trenes, automóviles y aviones, junto con telégrafos, teléfonos, radios,
televisores y, por último, las computadoras y redes.
En este libro, el primer período de la era de la web mundial se caracteriza por la sociedad de masas
marcado por las redes de comunicación de masas. En el segundo período, la sociedad red evoluciona. Con el
engrosamiento de la red humana mundial, se ha convertido en la sociedad hacia el interior. Está ya no sólo
cuantitativamente extendiendo por todo el mundo y cada vez más voluminosa, pero también está cambiando
cualitativamente la infraestructura y el funcionamiento de las sociedades actuales. Esto viene a descansar
sobre las redes sociales y los medios de comunicación de todo tipo y en todos los niveles de la sociedad.
Antes de explicar el papel de las redes y las características de la sociedad red en detalle, me quiero historia de la
centrar en las cuatro conclusiones importantes los McNeills han extraídas de la historia de la web cadena
humana (McNeill y McNeill, 2003: 5-8). La primera conclusión es que todas las telas se han combinado conclusiones
la cooperación y la competencia. Comunicación sostiene la cooperación entre las personas. Dentro de

un marco de cooperación, la especialización y la división del trabajo son capaces de hacer una sociedad
más rica y más potente. También hacen que sea más estratificada y desigual. Esta desigualdad en la
sociedad, junto con las desigualdades entre las sociedades, siempre ha producido la competencia.
Rivales compartir información también. Se les insta a responder, por ejemplo, mediante la cooperación
con los demás. La segunda conclusión es que la dirección general de la historia ha sido hacia una
mayor cooperación social - tanto voluntario como obligado - impulsado por las realidades de la
competencia social. Los grupos y las sociedades que cooperaron que más ha mejorado su posición
competitiva y las posibilidades de supervivencia. Se les dio ventaja económica (por la especialización
del trabajo e intercambio), ventaja militar (cantidad y calidad de los guerreros y la organización de los
ejércitos) y la ventaja epidemiológica (inmunidades edificio contra enfermedades por el contacto
cercano).
Una tercera deducción de la historia es que, con el tiempo, la escala de webs humanos
ha tendido a crecer. También lo ha hecho su influencia en la historia. La red global actual
es verdaderamente mundial. existe prácticamente ninguna sociedad humana en el
aislamiento más. El volumen, la velocidad y la importancia de los mensajes
intercambiados se ha vuelto tan grande que su impacto en la sociedad contemporánea es
incomparable con el efecto de los sistemas de comunicación en las sociedades antiguas.
Este impacto es una de las principales razones para el énfasis del concepto sociedad red
en este libro. Por último, se ha de concluir que el poder de la comunicación humana, tanto
en sus formas cooperativas y competitivas, también ha afectado a la tierra a un grado
cada vez mayor. Cada vez más, el crecimiento económico y demográfico, la urbanización
y la tecnología han producido un impacto ecológico.
REDES en todos los niveles
Definicion de Lo que en realidad es una red? Esta pregunta viene a la mente después de esta descripción amplia de las
una red redes en la historia humana. Después de todo, el concepto aparece en las ciencias naturales y sociales. Por
desgracia, la siguiente definición y la cuenta tiene que ser más bien abstracta, sino una definición precisa y
elaboración del concepto de red aquí permitirán comprender mejor futuro. Una red puede ser definida como una
colección de enlaces entre los elementos de una unidad. Los elementos son llamados nodos. Las unidades
son a menudo llamados sistemas. El menor número de elementos es tres y el menor número de enlaces es
de dos. Un único enlace de dos elementos se llama una relación (barcos). Las redes son un modo de
organización de los sistemas complejos en la naturaleza y la sociedad.
En los sistemas simples de la naturaleza y la sociedad, una organización estática y jerárquica que
caracteriza la relación de elementos. Por ejemplo, la relación entre los elementos o partes de átomos,
moléculas y sustancias químicas es fija y tiene un orden determinado. El cambio significa una transición a
otra unidad (tipo de). Cuando la materia se vuelve más complicado, sobre todo cuando se convierte en vida,
los elementos tienen que estar organizados de forma más complicadas. Vida organiza estas formas, mientras
que intercambia energía con el entorno y se adapta a este entorno para la supervivencia. Las redes son
formas relativamente complicadas de la organización de la materia y los sistemas vivos. Producen orden en
el caos elementos en una forma particular de vinculación. situaciones caóticas siempre aparecen tan pronto
como los elementos de la materia y los sistemas vivos se vuelven menos fijas.
Haciendo hincapié en la organización y la relación de elementos conlleva una menor atención a los elementos y las
propias unidades. Las características de las unidades y elementos, entre ellos los individuos humanos, y la forma en que
se componen, no son el foco de atención. En vez cada enfoque de red en las ciencias naturales y sociales hace hincapié
en las relaciones de los elementos. Se opone a las opiniones atomizados de la realidad y el individualismo metodológico
en la investigación (que mide la realidad social mediante la adición de atributos individuales). Por lo tanto, las redes se
producen tanto en materia complicada y en los sistemas vivos en todos los niveles (ver Tabla 2.1). Buchanan (2002)
menciona un par de ejemplos de redes físicas. El primero es un ecosistema de superficies de la tierra, flora y fauna y el
La aparición de segundo una red fluvial organizar su flujo de agua a la baja de las ramas de adaptación al suelo y todo tipo de
las redes obstáculos. Ejemplos son más numerosos en los sistemas vivos. Todos los organismos con muchas células se
en la organizan estas células en las redes. Cuando se hacen más grandes que crean sistemas especiales (red), como un
naturaleza y la sociedad
sistema nervioso y un flujo de sangre. Como cuestión de hecho, las propias células contienen redes. La más importante
es la cadena de ADN de los genes (moléculas). Hoy en día es común que la comprensión científica de la complejidad de
la vida no está determinada por el número de genes, sino por sus relaciones. Cuando se hacen más grandes que crean
sistemas especiales (red), como un sistema nervioso y un flujo de sangre. Como cuestión de hecho, las propias células
contienen redes. La más importante es la cadena de ADN de los genes (moléculas). Hoy en día es común que la
comprensión científica de la complejidad de la vida no está determinada por el número de genes, sino por sus
relaciones. Cuando se hacen más grandes que crean sistemas especiales (red), como un sistema nervioso y un flujo de
sangre. Como cuestión de hecho, las propias células contienen redes. La más importante es la cadena de ADN de los
genes (moléculas). Hoy en día es común que la comprensión científica de la complejidad de la vida no está determinada por el número de genes, sino por su
El sistema nervioso de los organismos más grande en la tierra se encuentra en el cerebro humano.
Un número cada vez mayor de los neurobiólogos y psicólogos coinciden en que la mente humana
funciona con redes neuronales que se organizan en un nivel más alto en los mapas '' mentales en
regiones particulares del cerebro. los
TABLA 2.1 Tipos de red
redes físicas Los sistemas naturales de mayor complejidad: ecosistemas, redes fluviales
redes orgánicas Organismos: sistema nervioso, la circulación sanguínea, las cadenas de ADN en células
redes neuronales sistemas mentales: las conexiones neuronales, mapas mentales
Redes sociales Los sistemas sociales con durmientes de concreto en las relaciones abstractas
Las redes técnicas sistemas técnicos: carreteras, redes de distribución, redes de telecomunicaciones y la
informática, etc.
redes de medios sistemas de medios que conectan los emisores y receptores y llenas de símbolos y la
información
conexión entre estos mapas (ellos mismos ser redes neuronales) también revela una forma de red.
Gerald Edelman, uno de los más conocidos de estos neurobiólogos, sostiene que incluso la conciencia
humana emerge de este tipo de conexiones de mapas mentales (Edelman y Tononi, 2000). Los seres
humanos han creado las redes sociales por lo menos desde la invención de la palabra, como se
explicó en la sección anterior. En estas redes, los elementos son agentes sociales (individuos, grupos,
organizaciones e incluso las sociedades en general) y los enlaces son creados por las acciones
comunicativas (inter). A continuación argumenta que las redes sociales figuran en todos los niveles y
subsistemas de la sociedad. En el curso de la historia, los seres humanos también han creado una
serie de redes técnicas. Ejemplos son caminos, canales, todo tipo de redes de distribución y las redes
de telecomunicaciones e informáticos que son un importante tema en este libro. Cuando las últimas
redes están llenas de símbolos y la información para conectar los remitentes y receptores humanos,
se convierten en redes de medios.
Este libro es acerca de la relación entre las redes sociales, técnicas y medios de comunicación. Juntos
dan forma a la infraestructura de la sociedad red. Incluso las redes neuronales orgánicos y recibir un poco
de atención, por ejemplo, en el capítulo 9, que trata de la psicología de nuevo uso de los medios. Sin
embargo, el principal foco de atención son las redes sociales con el apoyo de las redes de medios de
comunicación. Las redes sociales con el apoyo de las redes de medios están disponibles en todos los
niveles y subsistemas de la sociedad. Cuatro niveles pueden ser distinguidos. Que son retratados en la Las redes sociales en
Figura 2.1, que muestra la primera imagen del concepto abstracto de la sociedad red en este libro. todos los niveles
El primero y más básico es el nivel de las relaciones individuales, no la del individuo porque las
unidades y elementos que no son el foco principal de atención en una perspectiva de red, pero las
relaciones (Brass, 1995; Wellman y Berkowitz,
1988). Este nivel se corresponde con el significado del sentido común de (social) de redes: las
personas creando vínculos con miembros de la familia, amigos, conocidos, vecinos, colegas,
compañeros deportistas, y así sucesivamente. Actualmente, este nivel es compatible y se intensificó
por el aumento de las redes de medios de Internet (correo electrónico) y móvil o de telefonía fija. El
segundo nivel es el de grupo y las relaciones de organización. Los individuos crean todo tipo de
agrupaciones u organismos colectivos, algunos de ellos temporales y suelta (como los equipos de
proyectos y listas de correo) y otras permanentes y fijas (instituciones y corporaciones). Todos los
grupos son contemporáneas
Sistema político
Red global
Sistema Mundial de
Sociedades
Sistema Sistema
económico Cultural
Red social
Sistema social
Sociedad
Grupo / red
Grupos /
organizativa
Comunidades /
Organizaciones
individual
Las personas
Red
Relación dentro de una Relación nivel
que une dos niveles de relación que
une todos los niveles
Figura 2.1 Cuatro unidades sociales y niveles unidos por redes
con el apoyo de las redes de telecomunicaciones e informática. Ellos tienden a aflojarse grupo fijo y
estructuras de organización, ya que permiten la organización virtual en todas las escalas. Internamente,
muchas organizaciones se han convertido en organizaciones de redes de equipos y proyectos en gran
medida independientes. Externamente, se reúnen para formar una red de organizaciones que cooperan en
la ejecución de una tarea en particular. Incluso pueden convertirse en organizaciones virtuales que son
más o menos independientes de las condiciones espaciales, temporales y físicas ya que estas condiciones
son sustituidos por redes de tecnología de información y comunicación.
El tercero es el nivel de las relaciones sociales. Individuos, grupos y organizaciones dan forma a una
sociedad que se basa en, y unidos por redes, sociales y medios de comunicación. Esto va para todos los
subsistemas de la sociedad. Uno de ellos utiliza cada vez más la frase 'la red (ed) economía', que a veces
se llama una 'nueva economía'. En política, algunas personas hablan de un 'estado de la red'.
Internamente, este estado enlaza los órganos e instituciones del gobierno y de la administración pública
en todos los niveles. Externamente, se mantiene estrechas relaciones con las organizaciones de los
ciudadanos y con las instituciones semiautónomas o privatizados públicas (Castells, 1997; Fountain,
2001; Guéhenno, 1993; van Dijk, 2000a; Goldsmith y Eggers, 2004). En el ámbito cultural, la Internet ha
creado una vasta estructura de hipervínculo de fuentes y artefactos de la actividad humana (de
Kerckhove,
1998). Por último, la infraestructura social de las relaciones interpersonales y de grupo se ha

intensificado por los vínculos cada vez más estrechos entre las redes sociales y redes de
telecomunicación que utilizan el correo electrónico y móvil o
telefonía fija (Katz y Rice, 2002; Wellman, 2001; Wellman y Haythornthwaite, 2002). El último nivel es
el nivel de las relaciones globales en el sistema mundial de las sociedades y organizaciones
internacionales (Slaughter, 2004; Urry, 2003). Hemos entrado en la era de la web global como se
explicó en la sección anterior. Esto se crea mediante la ampliación de las relaciones internacionales y
una extensión de escala de la organización. Ambos están fuertemente apoyados por internacionales
de radiodifusión, las telecomunicaciones y las redes de computadoras.
Es de vital importancia para la comprensión de la sociedad en red para analizar en términos de niveles La teoría de las redes
de trabajo en red. En su visión general de útiles contemporánea multinivel
Las teorías de redes de comunicación ( 2003), Monge y contratista han hecho un fuerte argumento a
favor de las teorías de varios niveles de redes. La teoría palabra se usa en plural, ya que también
defienden una combinación de teorías para explicar los fenómenos en los diferentes niveles que se
distinguen. Una parte importante de su argumento es que los niveles mismos están vinculados. Ellos
construyen sus propias declaraciones teóricas relativas al nivel del individuo, la díada, tríada, grupo,
organización y en el nivel interorganizacional.
Anteriormente, también abogó por una teoría de múltiples niveles de la sociedad red (van Dijk, 2001).
Esta promoción no sólo se apoye en la subida histórica de las redes de medios de comunicación que se
utilizan en todos los niveles, sino también en puntos de vista básicos sobre la composición y estructura
(infra) de la sociedad. Tal punto de vista básica se desarrolla en el libro metodológico y conceptual
Kontopoulos' Las lógicas de la estructura social ( 1993). Según él, el mundo debe ser analizada como una
estructura de nivel. 'Los niveles no están yuxtapuestas capas; cada nivel tiene sus raíces a niveles más
bajos, por debajo de las físicas y químicas. Por lo tanto, del mismo nivel o análisis intralevel deben
complementarse y enriquecidas por nivel cruz o inter-nivel análisis (1993: 63). En todos los niveles,
surgen propiedades particulares que sólo se aplica a ese nivel (el, grupo, organización, sociedad, sistema
mundial individual). Ejemplos de tales propiedades son la personalidad de un individuo, la medida de
formalidad de un grupo, el grado de centralización de una organización y la fase de desarrollo de una
sociedad.
En este libro sobre la sociedad en red, se necesita un punto de vista básico para explicar el carácter de
redes como un modo particular de organización social. Kontopoulos hace una distinción entre los modos
jerárquicos y heterárquicas de organización del mundo. Redes claramente pertenecen al último modo. En
un modo jerárquico, los niveles inferiores están completamente incluidos en los niveles más altos. Las
unidades en estos niveles se agregan simplemente para formar unidades en un nivel superior. Los
individuos se suman a los grupos y organizaciones y ambos se suman a la sociedad. Una segunda
característica de la modo jerárquico es que los niveles inferiores están reemplazadas por las más altas.
Esto podría significar que el nivel superior controla el inferior. Este es el sentido común del término
jerarquía. En un modo heterárquica de organización, los niveles más bajos se incluyen sólo parcialmente
en los niveles superiores. Las unidades en cuestión contienen las relaciones y estructuras que se
superponen con las de niveles superiores. Redes pertenecen a estas relaciones y estructuras. Ellos cortan
derecha a través de todos los niveles, y se conectan estos niveles (véase la figura 2.1 de nuevo). Redes
dan cuenta las complejas interacciones dentro y entre los niveles. De esta manera, aumentan la flexibilidad
de la organización.
En términos de la determinación, el modo de heterárquica significa que ni el ni los niveles más bajos
superiores están en control. En su lugar, una imagen muy complicado aparece de la determinación desde
abajo, desde arriba determinación y determinación a nivel semi-autónoma en el enfoque en sí mismo
(1993: 55). Ejemplos de este corte a través de todos los niveles de las redes son personas que pasan las
fronteras de las unidades a las que pertenecen (familias, grupos, departamentos, organizaciones) para
establecer vínculos con otros individuos en grupos, organizaciones y sociedades que no pertenecen, en
este manera de crear sus propias estructuras. Lo mismo ocurre con las organizaciones que pasan las
fronteras de sus sociedades o estados-nación.
El uso de las redes de telecomunicaciones y la informática apoya firmemente estas

prácticas. También vinculan los tipos y niveles de comunicación interpersonal, de
organización y la masa. Por primera vez en la historia tenemos un medio, que se llama
Internet, enlazando directamente de forma simultánea. Teléfonos, cartas, documentos,
archivos informáticos y reuniones sirvieron comunicación interpersonal y organizacional, y
la comunicación de masas fue realizada por la difusión y la prensa. Sin embargo, con la
Internet, esta división tradicional ha disuelto, ya que se utiliza para la comunicación a
todos los niveles. Por lo tanto, las redes se organizan las relaciones dentro y entre niveles
Una moderada o unidades de la realidad social. Como se ha discutido antes, todos los enfoques de la red
enfoque destaca la importancia de las relaciones en comparación con las unidades que están
de redes vinculados. El enfoque de red tradicional defiende esta posición de manera radical. Se da
prioridad a las formas en lugar de sustancias. El análisis de redes sociales siguiendo este
enfoque hace hincapié en la morfología de los lazos y nudos en un grado tal que resta
importancia a los atributos de las unidades sociales y lo que sucede en el interior o entre
ellos, es decir, la acción comunicativa de las personas que están utilizando y la creación
de normas, recursos y significados. En este libro, rechazo este enfoque formalista y
superficial. En su lugar, defiendo una noción moderada de un enfoque de red. Esto
significa que, en primer lugar, no sólo son las relaciones destacaron, sino también las
características de las unidades que enlazan. Las cosas más interesantes se producen
cuando las relaciones y las características de las unidades entran en conflicto. Esto
sucede, por ejemplo, cuando las nuevas redes de comunicación digital,
Una segunda calificación del enfoque de red radical es que, en este libro, se supone que las redes
a ser las unidades básicas de la sociedad contemporánea, ya que son, en opinión de Manuel Castells
(1996, 2000, 2001). En su lugar, estas unidades básicas se llevan a cabo a ser individuos, familias,
grupos y organizaciones
vinculando cada vez más por las redes sociales y los medios de comunicación. En las sociedades occidentales
modernas, el individuo se está convirtiendo en la unidad básica más importante de la sociedad. En otros, esto con
frecuencia es la familia, grupo de parentesco o de la comunidad local. La combinación de las redes sociales y los
medios de comunicación producidos tanto por la innovación organizativa y tecnológica forma la estructura de la red que
todo lo abarca de las sociedades modernas. Esta combinación justifica el uso de la fuerte metáfora de las redes que
conforman el sistema nervioso de las sociedades avanzadas de alta tecnología.
Causas de los auge de las redes
¿Cuáles son las causas del aumento de las redes en las sociedades contemporáneas? Es relativamente causas
fácil de describir una serie de razones históricas y sociales. Es mucho más difícil de descubrir las históricas y
infraestructuras sociales básicas y modos de organización de las sociedades que explican el surgimiento de sociales
estructuras de red. Vamos a empezar con las razones históricas y sociales. Los McNeills explicaría el
aumento actual de las redes de información y comunicación como la última etapa de la evolución de la web
mundial. Esta web es cada vez mayor ya no principalmente, pero es el engrosamiento. Cada vez más
personas, animales, plantas, enfermedades, bienes, servicios, piezas de información, mensajes, nuevas
ideas e innovaciones que se intercambian a nivel mundial y al ritmo cada vez más rápido.
explicaciones sociales se hará hincapié en la necesidad social y conveniencia de la creación y el uso

de las redes a todos los niveles. En el individual nivel estamos asistiendo al surgimiento de redes como
un método explícito y cada vez más sistemática para hacer los contactos y la mejora de las relaciones
sociales. A continuación, el concepto de individualización de red se utiliza para describir este fenómeno.
El uso de las redes es una necesidad social evidente en una sociedad de individualización. Las redes
pueden ser vistas como las contrapartes sociales de individualización. Al nivel de organizaciones, corporaciones
e instituciones ya no están trabajando solos. Se han convertido en una parte integral de una división del
trabajo. Cada vez más, esta división se organiza en redes de organizaciones cooperantes. Por otra parte,
las organizaciones tienen que abrirse cada vez más a su entorno para sobrevivir en la competencia
(empresa) y la demanda social (organizaciones gubernamentales y sin fines de lucro). las estructuras
internas de las organizaciones tradicionales se desmoronan y las estructuras externas de comunicación
se agregan a ellos. La adquisición de nuevas combinaciones de comunicación interna y externa que
están mejor equipados para adaptarse a un entorno rápidamente cambiante. Las redes también causan
una reestructuración completa de la sociedad en general.
Están rompiendo los viejos modos de organización, ya que ayudan a las organizaciones en su búsqueda
de nuevos niveles de escala, nuevos mercados y nuevas formas de gobernar y controlar. Redes vinculan
los procesos de ampliación de escala y la reducción de escala que ocurren simultáneamente en la
sociedad moderna. En uno de los lados que apoyan la globalización y la socialización y en el otro lado de
la localización e individualización. De esta manera, se han acelerado de modernización (Barber, 1996;
Castells, 1996; van Dijk, 1993a).
Todas estas explicaciones históricas y sociales son válidos, pero dejan de responder a la pregunta de por
qué las redes se construyen para satisfacer estas necesidades sociales. ¿Cuál es la presunta calidad de
organización superiores de las redes y la creación de redes? Para responder a estas preguntas que tenemos
que cavar más profundo y consultar a la teoría de redes, una teoría que ha progresado considerablemente en
los últimos cinco años. Desafortunadamente, esto significa que la exposición tiene que ser bastante abstracto
de nuevo.
Las redes son estructuras y organizan los sistemas. La teoría de redes es por lo general algún tipo Sistemas causas:
de teoría y la teoría de sistemas estructurales. La más general es la teoría de sistemas. En términos de Adaptación y
esta teoría una red se puede definir como evolución
un sistema relativamente abierto que une al menos tres sistemas relativamente cerradas. El sistema
relativamente cerrado es la unidad. Como hemos visto, necesitamos al menos tres de ellos para crear una
red. Estas unidades pueden ser concebidos como sistemas relativamente cerrados debido a que contienen
elementos que actúan principalmente entre sí para reproducir la unidad en un (pre) determinada manera.
Tan pronto como estas unidades cerradas se ven obligados, por una razón u otra, para interactuar con su
entorno y para vincularse a otras unidades en una red, que crean un sistema abierto. En un sistema abierto,
la determinación completa se pierde y se sustituye por casualidad y eventos aleatorios. Eso permite que los
cambios y nuevas oportunidades. Este proceso de apertura de los sistemas cerrados es el secreto de las
redes o redes como un principio organización.
Esta propensión de cambio se explica de manera diferente por dos versiones de la teoría de sistemas
que han inspirado la teoría de redes. La primera versión cuenta con una inspiración biológica y el
segundo un físico e inspiración matemática. De acuerdo con la inspiración biológica, los sistemas están
concebidos como organismos que tienen que adaptarse a un entorno físico para sobrevivir (entre otros,
Maturana y Varela, 1980, 1984; Prigogine y Stengers, 1984). Esta es la propensión de los cambios aquí.
En esta lectura, las redes pueden ser vistos como sistemas adaptativos. Nuestro cerebro es un sistema
adaptativo complejo. Lo mismo ocurre con nuestros cuerpos. Cada vez más nuestras organizaciones y
las sociedades también son sistemas adaptativos complejos. Todos ellos son relativamente cerrada. Sin
embargo, tienen que adaptarse a un entorno cada vez más complejo. Aquí reciben la ayuda de redes
como sistemas relativamente abiertas. Según Axelrod y Cohen (1999), la adaptación se produce en tres
procesos sucesivos que se derivan de la evolución (sistemas) teoría: variación, de interacción y de
selección. Sin embargo, creo que el orden correcto en esta teoría es la interacción, la variación,
selección y retención y los trataré en este orden.
En primer lugar hay una interacción. Las redes de apoyo interacciones dentro y entre las unidades del
sistema. Por ejemplo, dentro de las organizaciones que ayudan a romper a través de las divisiones de los
departamentos para permitir la comunicación de más miembros que antes en el cambio de equipos y
proyectos. Esto les ofrece oportunidades para cambiar de dirección y (auto) de la organización. Entre las
organizaciones, redes, en particular las redes de telecomunicaciones y la informática, están reduciendo los
límites de tiempo y lugar que antiguamente se mantiene acciones comunicativas (inter) de sus miembros
separados.
El aumento o la intensificación de la interacción conduce a una mayor variación. En

primer lugar, hay una variación de alcance que el alcance de la recuperación de
información y la comunicación es ampliada por nuevas conexiones de red. Cada uno
dedicado a una red reconocerá esta idea: hay que salir de su propio pequeño círculo de
personas para obtener experiencias y contactos con el exterior, incluso cuando están muy
superficial. Granovetter (1973) llamó a esta idea de la fuerza de los lazos débiles. Al
aceptar el valor de los vínculos débiles, no hay que negar la importancia de los lazos
fuertes. Variación también llega en profundidad. Nuestro propio entorno familiar ofrece
oportunidades de interacción e información a través de los lazos de comunicación
intensiva y de alta calidad.
Una persona dedicada a la creación de redes no es un nómada itinerancia, pero alguien que mantiene una base de
operaciones.
El proceso final es la selección. Aquí se alcanza el objetivo de la creación de redes: la elección de las
acciones y los actores más exitosos. Esto sirve a la adaptación y la supervivencia del sistema de que se
trate: la retención. Por ejemplo, un individuo en paro consigue un trabajo, una empresa encuentra la
mejor cadena de proveedores y clientes y una sociedad adopta una política, organización y disposición
que va a mantener en sí en el proceso de la globalización. La segunda versión de la teoría de sistemas
revela una inspiración matemática y físico. Aquí sistemas están concebidos como unidades, tanto en la
naturaleza y en la sociedad, que contiene elementos que se pueden conectar de manera ordenados Sistemas causas:
(agrupados) y desordenados (aleatorio). Aquí la propensión al cambio es la tendencia de la naturaleza del caos al orden
para producir orden en el caos. Para las edades de ahora, las redes se han estudiado como objetos (complejidad)
matemáticos llamados gráficos. Los gráficos representan los posibles vínculos entre una colección de
elementos en una unidad particular. Una aplicación científico-social es el descubrimiento por el psicólogo
Stanley Milgram (1967) que en promedio cada habitante (elemento) de una unidad determinada, en este
caso los Estados Unidos, está unida por seis personas intermediarias, en la llamada seis grados de
separación, a cualquier otro habitante. Este hecho peculiar sólo puede explicarse por el hecho de que
otros grupos de personas que están estrechamente vinculados y organizados en grupos. Estos grupos a
menudo están vinculados por los llamados lazos débiles, un fenómeno descrito por el sociólogo
Granovetter (véase más arriba). En la tradición de Milgram y Granovetter, un número de matemáticos y
físicos han hecho su camino a las ciencias sociales para producir importantes descubrimientos en la
teoría de redes que será representada en secciones y capítulos siguientes (Barabási, 2002; Barabási y
Albert, 1999; Buchanan, 2002; Watts, 2003; Watts y Strogatz, 1998).
Esta versión de la red y los sistemas de teoría trata de explicar cómo aleatoriamente distribuido
elementos de una unidad o sistema de enlace entre sí en racimos y estos grupos en un todo único (un
orden particular). De esta manera, se crea un sistema complejo, en este caso una sociedad compleja que
es altamente adaptable a los cambios ambientales. La pregunta sigue siendo cómo aparece el orden en un
sistema sin un centro preexistente pero con un número de iguales que interactúan. La respuesta es la
conectividad: en un punto crítico, una transición de fase en el sistema, 'todas las partes de la Ley del
Sistema como si que pueden comunicarse entre sí, a pesar de sus interacciones puramente local'(Watts,
2003: 63). Este punto crítico aparece como un número suficiente de enlaces (al azar) de larga distancia se
conecta un gran número de unidades individuales locales ordenados en todo tipo de clusters (grupos,
comunidades, organizaciones). De esta forma lo que se denomina mundo pequeño se crea dentro de un
entorno de gran escala o global. Estos pequeños mundos tienen enlaces internos y revelan orden porque
dos elementos que están conectados a un tercer elemento común son más propensos a establecer un
enlace entre sí que dos elementos escogidos al azar. Va más fácilmente familiarizarse con el amigo de su
amigo que con un extraño. Figura 2.2 representa una red de la conexión de un número de pequeños
mundos (agrupaciones con fuertes lazos) con (débiles) lazos de larga distancia. Las redes sociales y los
medios de comunicación en la sociedad contemporánea crean cada vez más pequeños mundos y clusters
de tal manera que cualquier par de individuos o
Figura 2.2 Cuadro de una red que conecta pequeños mundos (Clusters)
las organizaciones pueden estar conectados a través de una cadena corta de los intermediarios. Esto lleva a las
declaraciones, casi lugares comunes en el momento, de que vivimos en un mundo conectado y que la sociedad es cada
vez más conectado. En resumen, que se está convirtiendo en una sociedad en red.
DE SOCIEDAD DE MASAS A LA SOCIEDAD RED
Comparación Ahora estamos listos para comprender las principales características de la sociedad red en comparación
con la de la sociedad de masas. Esta comparación se hace en la Tabla 2.2. Servirá como un resumen de la
discusión en esta sección y una introducción a los capítulos siguientes, donde se describe la sociedad red
en detalle. La sociedad de masas se definió anteriormente en este capítulo como una formación social con
una infraestructura de grupos, organizaciones y comunidades ( 'masas') que da forma a su modo principal
de la organización a todos los niveles. Los principales componentes de esta formación son todo tipo de
colectividades relativamente grandes. Históricamente, la sociedad de masas caracteriza a la primera fase
de la era de la web mundial, ya que es llamado por los McNeills (2003). Esta sociedad se desarrolló
durante la revolución industrial, cuando grandes concentraciones de personas se reunieron en las ciudades
industriales y centros comerciales. Típica de estas concentraciones fue que las comunidades tradicionales
ya existentes en los barrios y pueblos fueron ampliamente mantenida cuando se combinaron en una escala
mayor en las ciudades y naciones.
TABLA 2.2 Una tipología de la sociedad de masas y la sociedad en red
características La sociedad de masas Sociedad red
Componentes principales Colectividades (grupos, Los individuos (vinculados
Organizaciones, comunidades) por redes)

La naturaleza de los componentes Homogéneo Heterogéneo
Escala Extendido Ampliado y reducido
Alcance Local 'Glocal' (global y local)
conectividad y Alta dentro de los componentes Alta entre los componentes
Densidad
conectividad Alto Inferior
Centralización Altos (pocos centros) Inferior (policéntrico)
inclusividad Alto Inferior
Tipo de comunidad Física y unitario Virtual y diversa
Tipo de organización Burocracia Infocracy
Verticalmente integrado diferenciados horizontalmente
Tipo de hogar Grande con la familia extendida Pequeño, con la diversidad de las
relaciones familiares
principal tipo de Cara a cara cada vez más mediada

comunicación clase
de medios los medios de comunicación de difusión De difusión restringida de los medios interactivos
Número de medios Bajo Alto
Los componentes básicos de la sociedad de masas son las familias numerosas y las familias extensas en características de la
las comunidades más apretados de un barrio de la ciudad o pueblo. En las grandes empresas, otras sociedad de masas
asociaciones de masas aparecen, como por ejemplo que cooperan estrechamente turnos y departamentos.
Los componentes o unidades de la sociedad de masas básicas son homogéneos. Esto no quiere decir que el
conflicto interno o la oposición está ausente, sino que todas las unidades afectadas en gran medida revelan
las mismas características y estructuras sociales. Por ejemplo, las grandes casas se componen de familias
nucleares estándar con una madre, un padre y muchos niños. Las comunidades locales son también
relativamente homogéneo o unitario y que están marcadas por la proximidad física.
La sociedad de masas está marcado por extensión escala. Las empresas, los gobiernos
y otras organizaciones se hacen más grandes y más grandes y se convierten en
burocracias. Se propagan a través de las naciones y el mundo en general para crear una
red global de imperios y las multinacionales del siglo 19. Sin embargo, el alcance de la
sociedad de masas sigue siendo locales: la organización de sus componentes básicos está
ligada a determinados lugares y la comunicación sigue siendo mayoritariamente local. La
sociedad de masas es un montaje y conexión de los lugares locales separados
relativamente homogéneos. Estos componentes o unidades de la sociedad de masas
básicas están marcados por la copresencia física de sus miembros. Esto significa alta
conectividad dentro y relativamente baja conectividad exterior.
Las relaciones internas en las unidades de la sociedad de masas están centralizados. modos
burocráticos y de integración vertical de organización prevalecen. Ahí
medio masivo
Las comunidades
tradicionales
Las relaciones de la acción
comunicativa
FIGURA 2.3 La estructura de la sociedad de masas
son relativamente pocos centros muy influyentes: el estado nacional, regional y local, el ejército, un
número de grandes empresas, iglesias u otras instituciones culturales y un número limitado de medios de
comunicación. El complemento de la centralización es que la inclusión de las relaciones es alta también.
El número de miembros conectados es alta y pocos de ellos son aisladas o excluidas. La sociedad de
masas se caracteriza más por la solidaridad de la sociedad red. En la sociedad de masas, cada unidad
(comunidad, hogar) tiene acceso a sólo uno o quizás unos pocos de cada tipo de medios de
comunicación, como por ejemplo un periódico local, seguido de un periódico nacional y uno o unos pocos
canales de radio y televisión. Por lo tanto, el número de medios de comunicación es relativamente bajo en
comparación con los estándares actuales de las sociedades de la red. Esencialmente, son todos los
medios de difusión. Sin embargo, en términos generales, cara a cara la comunicación es mucho más
importante que la comunicación a través de la sociedad de masas. En la figura 2.3 se hace un intento de
describir la estructura social y comunicativo de la sociedad de masas.
En el curso del siglo 20, las estructuras de la sociedad de masas fueron reemplazados
gradualmente por las estructuras de la sociedad red. Esto sucedió en primer lugar en las sociedades
desarrolladas o modernas. Las razones de esta sustitución se discutirán en los capítulos siguientes, a
medida que se derivan de los problemas de organización y comunicación en los sistemas económicos,
políticos y culturales y la infraestructura social general de estas sociedades. Las características de la
sociedad red se describen a continuación con el fin de compararlos con la sociedad de masas.
Medios de comunicación
comunidad
orgánica
Comunidad virtual
los medios de comunicación interpersonales
Las relaciones de la acción
comunicativa
FIGURA 2.4 La estructura de la sociedad red
Como se ha señalado anteriormente, en el proceso contemporáneo de la individualización, la características de la

unidad básica de la sociedad red se ha convertido en la persona que está vinculado por las redes. sociedad red
colectividades locales tradicionales, como las comunidades, las familias extendidas y las grandes
burocracias están fragmentando. Esto es causado por extensión simultánea escala (nacionalización
e internacionalización) y la reducción de escala (más pequeño entornos de vida y de trabajo). Otros
tipos de comunidades surgen, que consiste de personas que, por un lado continúan a vivir y trabajar
en sus propias familias, barrios y organizaciones, pero por otro lado con frecuencia se mueven en
gran escala de las redes sociales que son mucho más difuso que el tradicional queridos. la vida
diaria y el trabajo
ambientes son cada vez más y más heterogénea, mientras que el rango de la división del trabajo, la
comunicación interpersonal y los medios de comunicación se extiende. Por lo tanto, la escala de la
sociedad red es a la vez extendida y reducida en comparación con la sociedad de masas. El alcance
de la sociedad red también es a la vez global y local, a veces se indica como 'glocal'. La
organización de sus componentes (individuos, grupos, organizaciones) ya no está atado a los
tiempos y lugares particulares. Con la ayuda de la información y la comunicación, estas
coordenadas de existencia pueden ser superadas para crear tiempos y lugares virtuales y actuar al
mismo tiempo, percibir y pensar en términos globales y locales.
Las unidades sociales de la sociedad red están fragmentados y dispersos. Esto significa que la
densidad de contactos y lazos dentro estas unidades es relativamente baja en comparación con las
familias tradicionales, barrios, comunidades y organizaciones de la sociedad de masas. En cambio, los
elementos de estas unidades, los individuos, seleccionar sus propios contactos y lazos más allá estas
unidades. Utilizando todo tipo de telecomunicaciones que desarrollan un nivel extremadamente alto de
conectividad entre sí mismos como individuos y por lo tanto entre las unidades de la sociedad red de la
que forman parte.
Las redes son relativamente plana y horizontal, los llamados estructuras sociales heterárquicas.
Sin embargo, esto no quiere decir que no tienen centros. Piense en la araña en la red. Redes por
lo general no tienen un solo centro. Son policéntrico, ya que algunos nodos son (mucho) más
importantes que otros. Por esta razón, la sociedad red es menos centralizada en el sentido de
tener un solo centro en la economía, la política, el gobierno, la cultura y la vida en comunidad.
Ellos son reemplazadas por una multitud de centros cooperantes y que compiten entre sí.
La sociedad red es menos inclusiva que la sociedad de masas. Usted puede ser un miembro de
alguna parte de la sociedad de masas por nacimiento o adscripción. En la sociedad red individualizada
que tiene que luchar por un lugar en particular. Usted tiene que demostrar su valor para cada red. De lo
contrario se pueden aislar en, o incluso excluido de la red. En la sociedad red, tiene que mantenerse
firme como un individuo. Usted no se ha llevado fácilmente a lo largo de que en solidaridad por las
personas próximas.
En la sociedad red, la comunicación cara a cara sigue siendo el tipo más importante de la
comunicación de muchas maneras. Sin embargo, poco a poco se también en parte sustituye y
complementa con comunicación mediada. Una multitud de medios de comunicación masiva se
utilizan para este propósito. Difunden los medios de comunicación que llegan a todo el mundo
están acompañados por, y en parte reemplazados por, medios interactivos de difusión
restringida que llegan a audiencias seleccionadas. Conducen a todo tipo de nuevas formas de
comunicación y agrupaciones entre las comunicaciones interpersonales y de masas, como los
grupos de chat y mensajería instantánea, los equipos virtuales en el trabajo y las comunidades
virtuales de interés. Comunidades virtuales añaden a las comunidades físicas adelgazado de la
sociedad en red con sus pequeñas y diversa compuesta hogares. Figura 2.
Cambios en las relaciones en la sociedad red
El advenimiento de otra estructura de una sociedad implica que las relaciones entre sus partes están
cambiando. En la sociedad red, tanto en las relaciones abstractas y durmientes de concreto entre individuos,
grupos y organizaciones se transforman. Por medio de un resumen de una gran parte de la discusión en los
capítulos que siguen, ahora lista de los diez tendencias perceptibles como los cambios en estas relaciones.
Me nota que tienen ambas causas tecnológicas y sociales y que están respaldados por ambas redes de
medios de comunicación y redes sociales.
A menudo, estos cambios se ejecutan contra la opinión popular acerca de las redes sociales y los la opinión popular,
medios de comunicación. Por ejemplo, un punto de vista popular es que las redes no son un modo de un pero equivocadas
'plano' de la organización jerárquica pero. Muy a menudo, las redes horizontales y flexibles se oponen a las de redes
columnas verticales y pesadas de las organizaciones. Algunas personas incluso sugieren que las redes son
por naturaleza democrática. O ellos se imaginan que son más transparentes que las instituciones a las que
sustituyen en parte. Otro punto de vista popular es que las redes están abiertos y accesibles a todos, en
contra de las organizaciones fijos y cerrados con sus pertenencias. Una connotación populares menos
positivo es que las redes están violando la cohesión social de las sociedades modernas. Se cortan a través
de las instituciones existentes y todo el mundo parece comunicar uno junto al otro en su propia red
subcultural. Un punto de vista popular final es que las redes informáticas ya no están atados a lugar, tiempo
y condiciones físicas y que nos están ofreciendo una mayor libertad de esta manera. En este libro, se
argumenta que estos puntos de vista populares son de un solo lado, por decir lo menos. Las redes no son
necesariamente más 'plana', democrática, abierta, libre y accesible, físicamente incondicional o menos
coherente socialmente que otros modos de organización y comunicación.
La primera y más importante es que la tendencia en la sociedad red las relaciones mismos son cada las relaciones
vez más importantes a expensas de los elementos o unidades que se están ligando. Yo llamo a esto la articuladas
relación articulada. Relaciones flotan en la superficie de cada subsistema de la sociedad. Se realizan

mediante una combinación de redes sociales y medios de comunicación. Su efecto cambia
sustancialmente la economía, la política, el gobierno, la cultura y la vida cotidiana.
En el capítulo 4, veremos que se crea una economía de red que a veces se denomina
una 'nueva economía'. Las relaciones de la red entre los productores en esta economía se
caracterizan por una combinación de cooperación y competencia. Esto puede cambiar
fundamentalmente el mercado como el medio principal de la economía. De todos modos,
las redes de la economía están transformando la relación entre la oferta y la demanda. En
el capítulo 5, se observará que la política institucional y las administraciones públicas
transferir el poder a otras unidades que consiguen directamente en contacto entre sí a
través de redes: las corporaciones transnacionales, organismos internacionales,
organizaciones no gubernamentales (ONG), las corporaciones locales, los ciudadanos
individuales y su sociales y organizaciones políticas. De esta manera, el Estado nacional
puede ser evitado como el centro tradicional de la política.
agencias. En el capítulo 6, vamos a descubrir que nuestro sistema actual ley basada en la noción de
actores independientes, actos y artículos de propiedad es socavada por las redes. En el capítulo 7, se
estableció que cada vez seleccionamos y componer nuestras propias relaciones sociales como una
cuestión de la individualización de la red. Estas relaciones son cada vez menos impuestos por el entorno
social. Por último, en el capítulo 8, observaremos el surgimiento de una cultura digital de las creaciones
hiperenlace que transformarán por completo nuestra realidad actual de las creaciones independientes y
prácticas de los medios.
Sustancial Una segunda tendencia es que, a pesar de su articulación, todas las relaciones sociales en la sociedad red
relaciones permanecen inextricablemente ligados a las unidades y los entornos físicos. Yo llamo a esto la relación sustancial. La
tendencia está aumentando la tensión entre el aumento de las redes y las características de las unidades y ambientes
que son relativamente fijos y atado a determinados lugares, los tiempos y las condiciones físicas. En repetidas
ocasiones, notaremos contradicciones entre propiedades de las redes, tales como su escala y flexibilidad global y las
propiedades de los seres humanos de carne y hueso que están conectadas, esas pobres criaturas que están pegados a
las necesidades biológicas de sus cuerpos y de los límites de movilidad. Para la comprensión de este libro, es muy
importante tener en cuenta que mi noción de redes como las formas y sustancias unidades o elementos con atributos
particulares (véase más arriba) relativos. El enfoque tradicional de la red tiende a eliminar estos atributos y la sustancia
de las relaciones, como las reglas y recursos que entraña la acción comunicativa, a partir de las características formales
de redes como la cantidad y la calidad de los vínculos y conexiones de medios. En la sociedad red, personas, grupos y
organizaciones están vinculadas en las relaciones cada vez más directa, incluso a través de grandes distancias. En la
década de 1960, Milgram estima que en los estadounidenses promedio son sólo seis pasos intermedios separados entre
sí (1967). Se presume que los seis grados de separación también llevan a cabo en todo el mundo; ver Watts (2003).
Mientras tanto, este número podría haber vuelto más pequeños por varias razones. Primero, la movilidad y la
relaciones conectividad, tanto a través de distancias grandes y pequeñas han aumentado sustancialmente desde la década de
directas 1960. En segundo lugar, pasos intermedios pueden omitirse, como siempre más medios de comunicación y las listas de
distribución se utilizan para llegar a las personas de forma simultánea (el experimento de Milgram organizó un
procedimiento individual paso a paso). En tercer lugar, el uso del teléfono y de Internet ha aumentado
considerablemente el número de relaciones directas. Las conexiones que ofrecen son cada vez más corta a sí mismos.
Albert et al. (1999) observaron que la distancia entre un sitio web a otro que parecía ser sólo 19 clics de distancia de
media en 1999. El aumento explosivo del número de sitios no da lugar a un aumento igual de rápido en el número de
enlaces y grados de separación . Al igual que las personas, lugares y sus páginas se agrupan. El aumento de la
conectividad en la sociedad red tiene dos razones sociales y tecnológicas. La razón social es la ampliación de escala de
las relaciones sociales en la sociedad moderna, con un número cada vez mayor de los vínculos débiles y fuertes a
través de grandes distancias. Las razones tecnológicas son la mejora del transporte, el crecimiento del número y el
alcance de los medios de comunicación y la explosión del uso de la telefonía y correo electrónico. La principal
consecuencia de estas relaciones cada vez más directos es la creación de un mundo conectado que puede llegar a ser
más organizada, unida y coherente, en principio. el crecimiento del número y el alcance de los medios de comunicación
y la explosión del uso de la telefonía y correo electrónico. La principal consecuencia de estas relaciones cada vez más
directos es la creación de un mundo conectado que puede llegar a ser más organizada, unida y coherente, en principio.
el crecimiento del número y el alcance de los medios de comunicación y la explosión del uso de la telefonía y correo
electrónico. La principal consecuencia de estas relaciones cada vez más directos es la creación de un mundo conectado
que puede llegar a ser más organizada, unida y coherente, en principio.

La cuarta tendencia de la sociedad red es que sus relaciones son cada vez más se dieron cuenta por una las relaciones en
combinación de redes sociales y medios de comunicación. Hace quince años, la opinión común era que las línea y fuera de
actividades en línea sería reemplazar reuniones. Eran los días de la casa de campo electrónica como la línea vinculadas
perspectiva de la futura vida social. Posteriormente se descubrió que la comunicación en línea se suma a fuera
de línea y la comunicación cara a cara. Ahora la opinión creciente de que ambos tipos de comunicación no
deben ser separados y que será conjunto más y más. Los capítulos 7 a 9 se muestran que el futuro es de las
redes sociales y los medios de comunicación que están vinculados y conmutación continuamente cara a cara
y la comunicación mediada. Probablemente esto se realizará aún más en contextos móviles que en los
hogares de las personas y los lugares de trabajo, de estudio o de ocio. La combinación de las redes sociales
y los medios de comunicación va a crear una nueva infraestructura muy fuerte de nuestra sociedad. Por lo
tanto, estoy menos miedo de que la mayoría de los observadores de una fragmentación de la esfera pública
por un número cada vez mayor de las subculturas que se comunican completamente separados unos de
otros en el uso de los nuevos medios. En el capítulo 8, se argumentó que la esfera pública se convertirá en
una mosaico de parcialmente superpuestas esferas que mantendrán denominadores comunes.
El uso de los medios de comunicación para informar y comunicar en la sociedad y para darse cuenta de relaciones con los
las relaciones sociales no está exenta de riesgos. Cada medio tiene su propio peso y las propiedades tales medios autorreferenciales
como las capacidades de comunicación. La combinación de las redes sociales y los medios de comunicación
hace que los medios de comunicación para convertirse en entornos sociales sí mismos (Meyrowitz, 1985). Por
otra parte, se están convirtiendo en importantes instituciones de la sociedad con sus propios intereses. Cada
vez más, los medios de comunicación, el internet, se refieren a sí mismos, discutiendo su propio papel en la
sociedad y sus propios programas o estrellas, y hacer circular información entre ellos. Esto significa que las
relaciones de comunicación que se dan cuenta y el apoyo tienden a ser auto-referencial.
Los medios de comunicación de la sociedad red cada vez más delgados hacia la parcialidad en relación con
los puntos de vista e intereses que representan (medios de comunicación) y enlace (medios interactivos). En la
sociedad de masas, se suponía que los medios (masa) para soportar la sociedad 'por encima', la distribución de
información objetiva e independiente. En la sociedad red, la masa y los medios interactivos están incrustados
en la sociedad en un grado mayor (compárense las figuras 2.3 y 2.4). Tienen dificultades para mantener una
independencia y calidad particular. No obstante, en formas adaptadas a las necesidades de su público y las
partes interesadas, la calidad y la objetividad siguen siendo importantes criterios de rendimiento de suministro
de información en la sociedad red, como se indica en el capítulo 8.
En la sociedad red, las relaciones sociales se hacen cada vez más interactivo por la combinación de las redes las relaciones
sociales y los medios de comunicación con la comunicación multilateral. En comparación con la 'sociedad de masas', interactivas
con sus medios de comunicación en un solo sentido y las instituciones centralizadas, los medios de comunicación y
organizaciones de la sociedad red tienden a ser más interactiva y descentralizada. La interactividad es una cadena de
acción (s) y la reacción (s). Presumiblemente, es el crecimiento de las relaciones interactivas que tiene las mayores
consecuencias para las estructuras de la sociedad actual y futura. En todos los ámbitos de la sociedad, uno es capaz
de observar un cambio desde el lado de alimentación al lado de la demanda, del productor al consumidor y de
diseñador para el usuario.
Este cambio no se puede negar. Sin embargo, también es exagerada por muchos observadores que esperan que las
relaciones sociales se volverán completamente al revés. De hecho, la interactividad significa un juego de la oferta y la
demanda. La selección, el diseño y la producción se mantienen con los proveedores; los usuarios eligen principalmente
de menús preprogramados. Sin embargo, su elección afecta a la siguiente oferta y que puede llegar a ser los propios
proveedores. Cada vez más, empresas, gobiernos e individuos sirven alternativamente como los productores (co-) de
bienes, servicios o políticas y que sus consumidores o ejecutores. La explicación más importante para el crecimiento de
las redes como un principio de organización es su combinación de centralización y descentralización. De esta manera,
las relaciones de la sociedad red se convierten en mejor organizado. En este libro, que se dará a conocer que el
las 'secreto' de las redes es una combinación muy inteligente de apertura y 'cerrazón', ampliación de escala y la reducción
relaciones de escala, la descentralización y la centralización de la organización. El uso de redes como forma de organización y de
altamente organizados
los medios de comunicación es capaz de reducir más complejidad que centralista tradicional o formas de medios de
comunicación de la organización. Por lo tanto, los viejos modos de organización burocrático y coordinación central están
desapareciendo. Sin embargo, el control de la organización como tal no desaparece. En el capítulo 5 se argumentará
que la burocracia tradicional se sustituye por una así llamada 'infocracy' que se basa en las TIC. Veremos que las redes
son la combinación de coordinación horizontal y vertical de las actividades de control. Como consecuencia de la
creciente complejidad, la incertidumbre y la vulnerabilidad, las redes sociales y los medios de comunicación son cada
vez más cuentan con códigos de control y de acceso programado. Redes de TIC, en particular, requieren todo tipo de
programación, códigos de acceso y barreras para prevenir el consumo nocivo. Esto significa que todas las relaciones en
la sociedad en red son de hecho programado y codificado cada vez más. Esto es todo lo contrario de la opinión popular
de redes como modos relativamente informales de comunicación y toma de decisiones. En este libro, veremos que
todos los códigos utilizados son objeto de controversia y que ninguno de ellos es técnicamente neutra. Los códigos son
las instrumentos de poder. Entre otros, se fijan las posibilidades de autonomía personal y la privacidad, los valores que van
relaciones codificadas
a recibir mucha atención en los capítulos 4 a 6. los códigos y las barreras de acceso para prevenir el consumo nocivo.
Esto significa que todas las relaciones en la sociedad en red son de hecho programado y codificado cada vez más. Esto
es todo lo contrario de la opinión popular de redes como modos relativamente informales de comunicación y toma de
decisiones. En este libro, veremos que todos los códigos utilizados son objeto de controversia y que ninguno de ellos es
técnicamente neutra. Los códigos son instrumentos de poder. Entre otros, se fijan las posibilidades de autonomía
personal y la privacidad, los valores que van a recibir mucha atención en los capítulos 4 a 6. los códigos y las barreras
de acceso para prevenir el consumo nocivo. Esto significa que todas las relaciones en la sociedad en red son de hecho
programado y codificado cada vez más. Esto es todo lo contrario de la opinión popular de redes como modos
relativamente informales de comunicación y toma de decisiones. En este libro, veremos que todos los códigos utilizados
son objeto de controversia y que ninguno de ellos es técnicamente neutra. Los códigos son instrumentos de poder. Entre otros, se fijan las posibilidades de a
selectiva y Entre otras razones, el uso de códigos hace que las redes más selectivos en sus operaciones, tanto
las relaciones hacia el interior y hacia el exterior. A pesar de que son apropiados para conectar a todo el mundo y
exclusivos difundir la información y la comunicación, en principio, tienden a dar lugar a una mayor desigualdad en la
sociedad actual y en las organizaciones en la práctica. Esta es la tendencia de las relaciones cada vez
más selectivos y exclusivos en la sociedad red.
Siempre ha sido la desigualdad en las redes sociales. Cuando las redes de medios de comunicación son
añadidos a ellos, una nueva dimensión de la desigualdad se anexa. La tecnología utilizada se divide
desigualmente teniendo en cuenta el acceso físico, la posesión de habilidades digitales y el uso práctico.
Esto va para las TIC caros, complejos y multifuncionales, en particular. En el peor de los casos, estas
brechas digitales (de acceso físico, habilidad y uso) podrían incluso convertirse en desigualdades
estructurales, como se demostrará en el capítulo 7. La desigualdad estructural significa que las diferencias
en las posiciones de personas ocupan en la sociedad, en tanto sociales
y las redes de medios de comunicación, se convierten en duración y determinará en gran

medida si tienen alguna influencia en las decisiones tomadas en varios campos de la
sociedad. La tendencia final que se resume aquí es el aumento de la inseguridad del las relaciones
mantenimiento de las relaciones. En el capítulo 7, se pondrá de relieve la inestabilidad de inseguras
la sociedad red. Esta sociedad está marcada por los bombos, cascadas de estado de
ánimo y de la opinión pública y otras crisis repentinas, ya que está cambiando tan
rápidamente. Por otra parte, el uso de redes de medios hace que las relaciones sociales
vulnerables, técnica y socio-psicológico. La creación de confianza, el compromiso y la
comunicación lo suficientemente rico en información es a la vez una condición y un
problema para las redes sociales y los medios de comunicación. Redes de TIC son
particularmente vulnerables como los sistemas técnicos, como se explicará en el capítulo
5.
El uso de las redes de comunicación no sólo se basan en la tecnología vulnerable, pero también
de fenómenos típicamente sociales y mentales tales como la confianza, el compromiso y la riqueza de
la información intercambiada. A falta de estas características también hace que la comunicación de
red insegura y es capaz de llevar a su desglose. Ellos deben estar disponibles en un nivel mínimo
determinado. Toda una tradición de investigación CMC en los años 1980 y 1990, que se discute en
los capítulos 7 a 9, apoya esta conclusión.
TECNOLOGÍA
3
INTRODUCCIÓN
UNinfraestructura de la sociedad contemporánea. En este capítulo se explica cuál es la contribución

combinación de las redes sociales y los medios de comunicación constituye la omnímoda
de la tecnología es que esta infraestructura. ¿Cuáles son las características técnicas de las redes de
medios que apoyan esta infraestructura? No es un caso de determinismo tecnológico que reconocer que
determinadas propiedades técnicas de los instrumentos permiten su uso como una herramienta. En este
capítulo, se describen estas propiedades, de tal manera que los lectores sin ningún conocimiento
técnico o experiencia entenderán ellos. Esta descripción es necesaria para la comprensión de los
aspectos sociales de la sociedad red discutido en este libro. La contribución de la tecnología a la
sociedad red se realiza mediante sistemas de telecomunicación, comunicación de datos y redes de
comunicación de masas. ¿Cuál es la proporción de la infraestructura general de que cada una de estas
redes tienen? Es uno de ellos tal vez dominante? Es evidente que fluyen juntos en un proceso llamado
de convergencia. se producen las redes integradas, tales como Internet. La convergencia es la palabra
clave en este capítulo. Pero ¿cómo debe entenderse? Va a ser completa convergencia? ¿Habrá una
única conexión a nuestros hogares para la radiodifusión, telefonía e Internet? Estarán disponibles todos
los usos móviles de los nuevos medios en un solo teléfono celular? ¿O vamos a seguir siendo obligado
a comprar varias conexiones y una multitud de medios de comunicación para recibir todo lo que
necesitamos? La siguiente pregunta es si la convergencia será más que una integración técnica que
permite el uso de una única infraestructura para todos los propósitos. Será de uso también puede
integrar? Por ejemplo, vamos a enviar correos electrónicos a nuestro canal de televisión interactiva
como una respuesta a los programas? Vamos a ver la televisión en nuestro teléfono móvil multimedia?
Vamos a utilizar la Internet para hacer llamadas telefónicas? ¿O vamos a mantener nuestros canales
tradicionales para su propósito principal solamente, utilizando las oportunidades adicionales de vez en
cuando?
La última de estas preguntas son respondidas al final de este capítulo. Sin embargo, el capítulo
comienza con los fundamentos técnicos de la infraestructura de la sociedad red y la segunda
revolución de las comunicaciones, como se discutió en el capítulo 1. Estos incluyen desarrollos tales
como la revolución de la microelectrónica, la digitalización completa de todas las señales y la
creación de nuevas conexiones por cable y por aire.
TECNOLOGÍA 43
Las secciones siguientes describen la evolución de las redes de telecomunicaciones, redes de

comunicación de datos y redes de comunicación de masas por separado. La línea de guía en la
descripción de cada uno de ellos es la inserción gradual de, por ejemplo, el texto y las imágenes en
la telefonía, sonido y vídeo en las redes de datos y de voz o de texto contestar en la radiodifusión. La
sección siguiente se dedica al siguiente paso lógico en esta evolución: el auge de las redes
integradas o multimedia, tales como el Internet y los canales de banda ancha privados.
La última sección ofrece perspectivas de futuro. Una serie de tendencias tecnológicas

actuales, tales como el aumento de la banda ancha y de las conexiones inalámbricas y la fusión
de la información y la comunicación con otras tecnologías del siglo 21 (la biotecnología y la
nanotecnología), se amplió para representar una imagen de un totalmente integrado y todos
-embracing la infraestructura de la sociedad red.
FUNDAMENTOS TÉCNICOS DE LA SOCIEDAD DE LA RED
Los fundamentos técnicos de la sociedad red y la segunda revolución de las comunicaciones se prepararon de seis Microelectrónica
desarrollos revolucionarios que ocurren en toda la última parte de los 20 y la primera parte del siglo 21. La primera, y
más importante, el desarrollo fue una serie revoluciones sucesivas en la microelectrónica. Se llevó a cinco generaciones
de ordenadores en 35 años. Esta serie se caracteriza principalmente por una miniaturización de las piezas. El avance
más importante fue la invención de la semiconductor integrado, un chip que consta de cientos de miles de conexiones en
una placa con una superficie de unos pocos milímetros cuadrados. Con estos chips, microprocesadores fueron
desarrollados para varios propósitos diferentes: sistemas operativos, memorias artificiales y procesos vinculados a éstos.
La capacidad de los chips aumentó exponencialmente; se duplicó en promedio cada 18 meses. Fichas permitieron una
informatización completa de las redes telefónicas, desde el centro de intercambio de conmutadores locales y equipos
terminales. Al mismo tiempo, causaron una drástica descentralización del tratamiento por ordenador, convirtiendo la
comunicación de datos en un fenómeno importante. Con el tiempo, los chips y procesadores también se utilizaron en
equipos audiovisuales para la transmisión y recepción a gran escala. Por lo tanto, se sentaron las bases para una
tecnología de micro-electrónico uniforme para las telecomunicaciones, comunicaciones de datos y comunicaciones de
masas. Es la base para la mejora de las capacidades de comunicación de velocidad, capacidad de almacenamiento, la
precisión, la riqueza de estímulos y la complejidad de las operaciones en los nuevos medios, como se discutió en el
capítulo 1. desde el centro de intercambio de conmutadores locales y equipos terminales. Al mismo tiempo, causaron
una drástica descentralización del tratamiento por ordenador, convirtiendo la comunicación de datos en un fenómeno
importante. Con el tiempo, los chips y procesadores también se utilizaron en equipos audiovisuales para la transmisión y
recepción a gran escala. Por lo tanto, se sentaron las bases para una tecnología de micro-electrónico uniforme para las
telecomunicaciones, comunicaciones de datos y comunicaciones de masas. Es la base para la mejora de las
capacidades de comunicación de velocidad, capacidad de almacenamiento, la precisión, la riqueza de estímulos y la
complejidad de las operaciones en los nuevos medios, como se discutió en el capítulo 1. desde el centro de intercambio de conmutadores locales y equipos terminales. Al mismo tiempo,
La segunda fundación está inextricablemente ligada a la primera. Microelectrónica utiliza un lenguaje digitalización
uniforme para todas las señales intercambiadas en sus componentes. Esta uniformidad es el lenguaje de las
señales digitales. La digitalización es la estructura de unión para todas las nuevas redes de medios de tele, de
datos y de comunicación de masas. Telecomunicaciones y comunicación de masas siempre han utilizado
señales analógicas naturales para el sonido e imágenes. Antes de la transmisión, estas señales son
convertido en señales eléctricas. En el extremo receptor, que se convierten de nuevo a señales analógicas.
Aunque las señales analógicas son realistas, también están abiertos a los defectos y malas interpretaciones.
Por lo tanto, la conmutación es relativamente lento y la transmisión provoca alguna interferencia.
La digitalización significa que todas las señales se cortan en pequeños trozos, llamados bits que
consiste en nada más que unos y ceros. Con la ayuda de la microelectrónica, estos bits pueden ser
transportados y conectados rápido y sin interferencias. El mejor resultado se consigue cuando el enlace
completo, del transmisor al receptor, se compone de señales digitales. Los datos se procesan con facilidad,
los textos se preparan para el procesamiento de textos y sonidos y las imágenes lograr una mayor calidad.
Sin embargo, esta superioridad técnica no es la causa principal de la digitalización rápida de todas las
comunicaciones mediadas. Es más bien la necesidad de asimilar el crecimiento explosivo de las
comunicaciones de datos digitalizados por completo en la infraestructura completa de comunicaciones. El
impulso principal para la digitalización de la infraestructura restante provino de agudos problemas de
comunicación de datos en el transporte de datos a través de módems y líneas telefónicas analógicas con
una capacidad limitada. Con la digitalización, la comunicación de datos y la tecnología informática se
convierten en los factores dominantes en todas las infraestructuras de comunicación.
Digitalización soporta las capacidades de comunicación de precisión, la selectividad y la riqueza

estímulos de los nuevos medios. Su lenguaje uniforme hace que el contenido más preciso: menos
fallos y errores de replicación y más oportunidades para el procesamiento y cálculo exacto. Facilita la
selección de las fuentes, los contenidos y los destinos ya que están enmarcados y montados en el
mismo idioma. Por último, todos los tipos de datos (sonido, texto, datos numéricos y de vídeo) se
pueden añadir en la misma fuente multimedia para aumentar la riqueza de estímulos de los nuevos
medios.
Tienda y el El siguiente fundamento técnico de la sociedad red es la tienda y principio hacia adelante * que se realiza en
principio equipos digitales micro-electrónico. Esto significa que el uso de memorias y el almacenamiento electrónicos en bases
hacia adelante de datos de todo tipo. Tradicionalmente, el contenido de las llamadas telefónicas no podía ser almacenada.
operadores de telefonía en los intercambios centrales simplemente cambiaron las líneas de la mano. Sólo mucho
más tarde llamadas podrían ser almacenados en las cintas de los dispositivos contestadores. Los mensajes de
difusión única se almacenan en la cinta. Ellos no eran accesibles tanto para los remitentes y receptores al mismo
tiempo. El almacenamiento de contenidos digitalizados en las memorias electrónicas y bases de datos, accesible por
los programas de software, es un fuerte estímulo para todos los medios interactivos. Ellos pueden ser llenados por
los productores y los usuarios y enviados a todas las personas relacionadas con el medio. La inserción del principio
de almacenamiento y retransmisión de telecomunicaciones enriquece con un gran número de nuevas instalaciones y
es la base de todo el uso de correo electrónico, toda la recuperación de páginas web en Internet, todo el uso del
software y todas las interacciones con los programas multimedia audiovisuales. En resumen, es la base de todas las
interfaces con los nuevos medios en línea y fuera de línea.
La tienda y el principio hacia adelante sostiene las capacidades de comunicación de la precisión, la

selectividad y la interactividad. Bases de datos y memorias electrónicas permiten a estas capacidades de control.
Sin embargo, también son una amenaza potencial para la protección de la privacidad, ya que cada acción se ha
registrado y almacenado.
TECNOLOGÍA 45
El cuarto fundamento técnico de la sociedad red es la organización en capas de la tecnología organización en

de los ordenadores y redes informáticas. Esta característica es a menudo inadvertida, pero en capas
este libro se hará evidente que es extremadamente importante para la toma de decisiones y para
la información y la libertad de comunicación en la sociedad red. La organización en capas de los
ordenadores es la distinción entre el hardware, el software y las aplicaciones. Esta distinción
resulta ordenadores en máquinas multifuncionales. El software se divide en sistemas operativos y
programas específicos.
El uso de software es cada vez más importante en las comunicaciones tele-, de datos y de masas. Ofrece
un creciente control sobre los flujos de comunicación. En estos días, las centrales telefónicas están
completamente controlados por software. las redes de comunicación de datos también están controlados y
asegurados con un software complejo, a menudo tan complejos que se convierten en redes mismas técnicas
centralizada: los llamados redes de valor añadido. En la comunicación de masas, se accede, distribuyen y
acusados de programas sistemas de acceso condicional, Las guías de programas electrónicos y sistemas
de facturación.
Las redes informáticas también revelan una organización en capas. El menor número de capas es
de tres: la capa de infraestructura de red, la capa de transporte y las operaciones y la capa de
servicios de aplicación. De acuerdo con la norma
interconexión de sistemas abiertos (OSI) modelo, como veremos más adelante, las redes de ordenadores pueden
incluso tener siete capas.
La organización en capas de las computadoras y sus redes es compatible con las capacidades de
la selectividad y la interactividad como opciones se pueden hacer en todos los niveles. Ofrece la
oportunidad tanto de centralizar y descentralizar la información y flujos de comunicación en redes.
Ofrece las mejores oportunidades para el manejo de los ordenadores y sus redes. Veremos que la
división del trabajo en las operaciones de las capas de red también proporciona mejores oportunidades
para la protección de la privacidad.
La quinta base técnica es la mejora de las conexiones por cable y por aire. Lo hacen no sólo se refieren a la nuevas
capacidad de transmisión de los cables y las vigas utilizadas, sino también la capacidad de los remitentes y los conexiones
equipos de recepción y todos los conmutadores y routers utilizados en pasar. En las redes, los avances en la
microelectrónica y la digitalización no puede engendrar cambios reales hasta que las conexiones son capaces
de transportar grandes cantidades de señales digitales. La capacidad de transmisión de los cables ha
aumentado considerablemente en el último siglo. Los cables de cobre de telefonía fueron acompañados por
cables coaxiales hechos de hilos de cobre trenzados en un haz utilizado para TV por cable. Para las redes de
ordenadores que fueron reemplazados progresivamente por fibra óptica o cables de plástico *. Estos son cables
extremadamente delgadas hechas de vidrio o de plásticos nuevos, que transportan señales de luz en lugar de
señales eléctricas. La capacidad de los cables de fibra óptica aumenta hasta cuatro o cinco veces la capacidad
de un cable de seis hilos-coaxial, y muchas veces la capacidad de un cable de cobre ordinario. Mientras tanto,
la capacidad de las conexiones por aire se ha mejorado por el uso de frecuencias más altas. A partir de las
bajas frecuencias utilizadas para la radiodifusión y las frecuencias medias utilizadas para la televisión, la
evolución fue a altas frecuencias utilizadas para la radiodifusión por satélite a una larga distancia y láser o
tecnología de infrarrojos llegar a distancias cortas en la banda ancha y las comunicaciones informáticas
inalámbricas.
Sin embargo, la capacidad de los transmisores, receptores y conmutadores es mucho más importante.
Poco a poco se han convertido en la tecnología computarizada con capacidades de micro-electrónicos cada
vez más fuertes. El software integrado es capaz de comprimir señales en un grado tal que incluso la
capacidad de los hilos de cobre se puede ampliar considerablemente. Otra mejora importante es el progreso
realizado en la transmisión óptica de los satélites y las antenas utilizadas para la radiodifusión, telefonía y
tráfico de banda ancha ordenador. En el futuro, todas las conexiones pueden consistir ordenadores
ópticos, fibra óptica o cables de transmisión de alta frecuencia por el aire y los satélites, todas las señales
que transportan de la luz (a la velocidad de la luz).
Obviamente, mejores conexiones por cable y aire mejoran las capacidades de comunicación de los
nuevos medios de comunicación para la velocidad y el alcance geográfico. En el curso del siglo 20,
más y más conexiones diferentes por cable y por aire estaban interconectadas para crear un sistema
global de telecomunicaciones, redes informáticas y la radiodifusión.
Convergencia El último fundamento técnico a ser llamados es la convergencia de las tecnologías de

telecomunicaciones, comunicación de datos y la comunicación de masas para crear una infraestructura
de comunicaciones digitales sola. Este proceso se basa en los cinco fundamentos expuestos
anteriormente. Guiará la descripción en las secciones que siguen. Convergencia tiene una influencia
importante en la infraestructura de la sociedad red. Por primera vez en la historia vamos a tener una
única infraestructura de comunicaciones que enlaza todas las actividades en la sociedad.
comunicaciones en línea y fuera de línea estarán conectados en todo tipo de formas. Vamos a tener la
opción de llevar a cabo cada vez más actividades ya sea en línea o fuera de línea, o ambos: el trabajo, la
educación, la recuperación de información, conversación, toma de decisiones, la expresión cultural, de
entretenimiento y otros. La convergencia de las comunicaciones producirá un sistema nervioso tangible
para la sociedad. Es hora de explicar cómo ha evolucionado.
REDES DE TELECOMUNICACIONES
Definición de las En este libro, se define como telecomunicaciones un tipo de comunicación utilizando los medios
telecomunicaciones técnicos para el intercambio de sonido en forma de palabra y de texto a través de distancias largas (). La
red telefónica es la columna vertebral de la infraestructura de telecomunicaciones existente. Esta red ha
superado y en gran medida incorporado las antiguas redes de telégrafo y télex.
técnicas de Telecomunicaciones tradicionalmente se basa en la conmutación de circuitos *. Esto significa que un

conmutación enlace permanente se mantiene abierta entre los que intercambian llamadas, texto y datos. Con cada nueva
llamada, el enlace tiene que estar encendido y apagado. Anteriormente esto fue hecho por las manos de los
operadores humanos. Durante los últimos 75 años, se han introducido tres tipos de sistemas telefónicos
automáticos. En primer lugar, la conmutación rotativo hizo conexiones físicas mecánicamente; a continuación,
electromecánico relés fueron introducidos. En el tercer tipo de intercambio automático, la conmutación se
realiza por completo diferentes técnicas, a saber, los ordenadores y software. Este tercer paso en la evolución
de conmutación se ha visto acompañado
TECNOLOGÍA 47
por la digitalización de toda la infraestructura, lo que lleva a una mayor capacidad y el aumento de la
velocidad de las conexiones realizadas.
La telefonía fija es el comienzo del desarrollo de las telecomunicaciones. Esto no quiere decir que no La telefonía
hay conexiones fueron utilizados por el aire usando satélites y antenas para largas distancias. Esto fija
significa que, para llegar a los suscriptores a través de distancias más cortas, cables de cobre fueron
sacados a través del suelo a gran escala y que las personas utilizan equipos telefónicos que se fijó a
lugares particulares. La edad de la telefonía fija ha durado alrededor de un siglo. Se llevó conexiones
relativamente seguras y capacidades cada vez mayores. Sin embargo, también era bastante caro.
inversiones enormes y los beneficios fueron hechas por las compañías telefónicas que adquirieron un
monopolio (estado) en sus países por cerca de un siglo.
Desde la década de 1980, la telefonía móvil ha sustituido gradualmente la telefonía fija. En los países en La telefonía
desarrollo, las nuevas construcciones de teléfono comience con la telefonía móvil, ya que requiere menos móvil
inversión. La sustitución se inició con la casa de telefonía inalámbrica y el teléfono del coche. Antes de ese
momento, la telefonía móvil de aire se utiliza para las comunicaciones de larga distancia en la navegación y la
aviación y en las transmisiones de radio. Por estas comunicaciones, las señales se envían en todas las
direcciones a una frecuencia baja. La telefonía móvil o celular necesita frecuencias más altas y anchos de
banda. Por lo tanto, las estaciones intermedias tienen que ser instalados conectar las llamadas células de
telefonía celular.
Durante los últimos 15 a 20 años, la telefonía móvil ha pasado ya por varias generaciones. La
evolución comenzó con los teléfonos celulares inalámbricos analógicos y teléfonos del coche. Desde la
década de 1990, han aparecido tres generaciones de telefonía móvil digital. Ofrecen una mejor calidad y
seguridad, tales como una mayor protección contra las escuchas, y una gran cantidad de nuevas
instalaciones que se describen a continuación. La primera comprende generación digital GSM ( Sistema
Global para Comunicaciones Móviles), que comenzó en Europa, y los sistemas comparables en otros
países como los Estados Unidos. En 2005 ya había más de mil millones de usuarios de GSM en todo el
mundo. Este tipo de gran éxito de la telefonía móvil digital ha ido acompañada de (GPRS General Packet
Radio Service) desde el año 2000. Este llamado segundo tipo de generación es cinco veces más rápido
que el GSM o sistemas comparables. Es particularmente apropiado para enviar y recibir datos (tales
como texto, imagen, y páginas web) en paralelo a, o en lugar de, el habla. Una de las fuentes de esta
capacidad es el uso de paquetes de conmutación * que se deriva de comunicaciones de datos. En este
tipo de conmutación, hay un vínculo permanente entre las personas que llaman se mantiene abierta, pero
las conexiones sólo se utilizan cuando el espacio está disponible para enviar pequeños paquetes de
datos con las etiquetas de dirección. Ellos no sólo contienen el habla, sino también texto, imágenes y
vídeos. La segunda generación no sólo ofrece unas instalaciones mucho más baratos para SMS (Short
Message Service) *, que es mensajes de texto en teléfonos móviles, sino también MMS (Multimedia
Messaging) * que significa el envío de fotos y pequeños videos en teléfonos móviles, móviles y páginas
web de Internet. La tercera generación de telefonía móvil digital ofrece una comunicación de banda
ancha. Esto significa que la transmisión de vídeo de aplicaciones de Internet de buena calidad y de
multimedia disponibles en el teléfono móvil o portátil. El tipo más común es (UMTS Sistema Universal de
Telefonía Móvil) que se inició
operaciones en 2004 en Japón y Europa. Varios años antes (principalmente europeos) los operadores de
telecomunicaciones habían pasado mil millones de dólares para adquirir partes del espectro de las
frecuencias muy altas necesarios para este sistema. Esta fue una inversión muy arriesgada, ya que
todavía no se sabe si el sistema va a ser un éxito debido a que grandes necesidades de los usuarios en
el corto plazo, como tampoco de la competencia, ya está apareciendo de otras tecnologías inalámbricas
procedentes de comunicación de datos, tales como Wifi ( Wireless Fidelity) (ver abajo). Es probable que ni
siquiera estas grandes mejoras en términos de cantidad y tipo de telefonía móvil que va a tener el mayor
telefonía efecto para la sociedad y la comunicación, sino una serie de otras instalaciones que acompañan a la
digital digitalización en el rubro de telefonía * digital y que se ofrecen con tanto telefonía digital móvil y fija, como
RDSI y ADSL (véase más adelante). Fueron introducidos en los Estados Unidos en 1989 por AT & T y las
empresas regionales de Bell. Cuando está ocupada una línea, 'automático de devolución de llamada'
repite la operación cuando la línea está libre de nuevo. Con el sistema de 'identificación de la línea', el
número de teléfono de la persona que llama aparece en una pantalla. Con 'timbre distintivo', la persona
llamada puede escuchar quién está llamando antes de contestar el teléfono. Con 'el rechazo de llamadas
selectivo', una lista de los números de teléfono que se deniegue se puede introducir. Luego está 'cliente
originó rastro' para identificar no deseada, por ejemplo obscenas, las personas que llaman. Por último,
hay una serie de instalaciones que ofrecen un mayor refinamiento en el Equipo de respuesta. El más
importante de ellos es el correo de voz *. Se trata de una especie de malla que se habla en la que el
remitente entra uno o más números y deja un mensaje. Después de introducir el código de acceso, el
receptor es capaz de escuchar este mensaje en cualquier teléfono. El aumento adicional de la capacidad
de la red telefónica no sólo permite la transmisión de imágenes y vídeos en el teléfono móvil, sino
también el grave introducción del video teléfono y vídeo o audio conferencia, en primer lugar en la
telefonía fija. El videoteléfono se introdujo en 1964, pero nadie parecía necesitarlo. Tras la aparición de
imágenes y vídeos en los teléfonos móviles, se obtendrá una segunda oportunidad. Con fotos y videos
Los ordenadores móviles, el videoteléfono y videoconferencia, el teléfono no sólo está conectado al ordenador, sino
y vídeo también a los medios de comunicación audiovisual. Esta contribución de las telecomunicaciones para el
movimiento al proceso de convergencia se resume en la Figura 3.1.
teléfono
REDES DE COMUNICACIÓN DE DATOS
Definición La comunicación de datos se puede definir como un tipo de comunicación utilizando los medios técnicos para el
de intercambio de datos y texto en forma de lenguaje de programación. De las conexiones dentro y entre los grandes
comunicación de datos centros informáticos, redes de comunicación de datos han cambiado fundamentalmente en conexiones entre los
equipos que trabajan en sus propios (PC) o en unidades locales (estaciones de trabajo o terminales). De esta
manera se construyeron redes de diferentes escalas, desde las redes de datos internacionales para albergar los
sistemas de información.
Tipos de datos redes de datos internacionales son privadas, públicas o semi-públicas. Las redes privadas son
redes utilizados por las empresas transnacionales y militares o de seguridad
TECNOLOGÍA 49
Ordenador: la telefonía digital,

Internet en el teléfono móvil
Teléfono
TV, vídeo, audio: imágenes en los teléfonos móviles,
videoteléfono, videoconferencia
FIGURA 3.1 La convergencia en las telecomunicaciones
organizaciones que operan a nivel internacional. Se requieren conexiones seguras con altas
capacidades. Las empresas y los consumidores que transmiten cantidades relativamente pequeñas de
datos, principalmente texto e imágenes, están utilizando la red pública de redes, Internet. redes
semi-públicos son creados por las empresas que utilizan líneas de alquiler en centrales telefónicas
públicas para enviar grandes cantidades de datos numéricos. También necesitan la seguridad y la
capacidad especial. Otras redes internacionales de datos semi-públicos se utilizan en los sistemas de
transporte por tierra, mar o aire y por los bancos y otras instituciones financieras. Tener acceso a estas
redes sólo es útil para las empresas que trabajan en el negocio particular implicado y preparado para
aceptar las normas técnicas particulares. En un nacional escala, la misma división en las redes de datos
públicas y privadas puede ser visto. Las redes públicas son las redes de datos especiales ofrecidos por
las compañías telefónicas nacionales y los utilizados para la comunicación local a través de Internet.
redes semi-públicos son aquellos para los puertos y aeropuertos. Las redes privadas son las redes
internas de los bancos y las administraciones públicas y, en general, intranets (ver más abajo). A gran
escala (inter) nacionales redes se denominan redes de área amplia
(WAN). Una WAN * es una red que abarca una distancia de al menos 10 kilómetros. Puede ser
independientes o conectarse a varios redes de área local ( LAN). Una LAN * no tiene un centro de
intercambio; que es controlada por los servidores y software. Es una red pequeña escala puente un
máximo de 10 kilómetros, pero por lo general se extiende por menos de 100 metros, que une
directamente todos los terminales o estaciones que forman parte de ella. A principios de la década de
1990, las LAN se convirtió en las redes más importantes de comunicación de datos para empresas e
instituciones. Estas redes consisten en computadoras personales (PCs), PCs de red, estaciones de trabajo
y (equipos de la red NCS), o cualquier combinación de estos terminales. Una LAN tiene una estructura
descentralizada: no tiene ni una estructura en estrella centralizada ni una estructura de malla, como una
red de malla tiene intercambios centrales y nodos. Hay dos maneras en que los datos pasan a los Topología de
terminales. en un estructura de anillo * los datos circulan a través de toda la red. La estación de destino la red
copia los datos y los envía de vuelta al remitente, que los elimina o los envía a otra dirección. en un estructura
de bus * todas las estaciones de forma continua 'escuchar' lo que está siendo enviado. Sólo la estación de
destino copia los datos. Por lo que los datos ya no tienen que ser borrado de la red. Cuando un autobús
la estructura se expande poniendo más ramas en el tallo, se llama una estructura de árbol*. Estas
topologías de red se discuten en detalle aquí para permitir la posterior explicación de las
consecuencias para el equilibrio de poder en las estructuras les usando (Capítulo 5).
Al igual que los datos de telecomunicaciones, comunicación utiliza la conmutación para conectar y
transmitir. Las técnicas de conmutación son de circuito, de paquetes y de conmutación celular. La
conmutación de circuitos, procedente de telecomunicaciones, por lo general es impracticable debido a que la
capacidad de las líneas existentes es insuficiente para mantener un enlace permanente para la transmisión
de datos y texto. Por esta razón, se ha desarrollado una serie de técnicas de conmutación de paquetes
ingeniosas. Como se ha explicado, se dan pequeñas parcelas '' de datos de las etiquetas de dirección y se
envía cuando la conexión tiene suficiente espacio libre. Después de todo, la comunicación mayoría de los
datos no tiene por qué producirse inmediatamente y de forma interactiva, ya que por lo general implica el
transporte a granel o transacciones que pueden esperar un tiempo. La última técnica de conmutación es de
conmutación celular *. Los datos se envían no en parcelas de diferentes tamaños, pero en muy pequeñas
células de 53 bytes que contienen un mensaje y una dirección. Esto hace que el cambio aún más flexible ya
que la red puede dividirse en subredes que cambian constantemente. El último tipo de conmutación celular es Modo
de Transferencia Asíncrona ( ATM) que se puede utilizar para crear comunicaciones de banda ancha. Con
esta técnica, las compañías telefónicas han tratado de ofrecer una alternativa de banda ancha a sus mayores
competidores, las empresas de Internet utilizando el protocolo de Internet ( TCP / IP). Esto se ha vuelto muy
popular por su flexibilidad y carácter descentralizado. Mediante la introducción de cajeros automáticos, las
compañías telefónicas están tratando de recuperar el terreno perdido a Internet. Internet utiliza sus
conexiones, pero ganó demasiada independencia y se convirtió en un competidor, por ejemplo en la oferta de
telefonía por Internet llamada Voz sobre IP. Esta es una grave amenaza para la rentabilidad y las ganancias
de las compañías telefónicas. Ver Steinberg (1996) para la lucha detrás de las escenas entre ATM y TCP / IP
y los intereses corporativos respaldan.
Los ATM y TCP / IP son los llamados protocolos. Ellos sirven como medios para la estandarización de
protocolos de red las comunicaciones de red. Las redes tienen que ser construidos de la misma manera para permitir las
comunicaciones internas y externas. El estándar líder es el Sistemas abiertos de interconexión ( OSI)
modelo. Por medio de esta norma, se definen siete capas de una red. Las dos capas inferiores
determinan sistema que el hardware y el software que se debe utilizar para poder comunicarse dentro
de la red. Los siguientes cuatro capas determinan los protocolos de comunicación (como ATM y TCP /
IP). Y la capa superior séptima y define lo que todo el asunto es acerca de: aplicaciones. El problema
con estas siete capas estándar es que se rellenan de forma diferente por las redes existentes. Se
utilizan diferentes técnicas de conmutación, por nombrar sólo uno de los problemas. Por lo tanto, la
llamada para la normalización de las redes en los llamados sistemas abiertos * ha crecido. En un
sistema abierto, los operadores de redes son capaces de conectarse y utilizar, todas las capas de una
red, a excepción de la capa de aplicación, independientemente de quién lo fabricó.
ancho de banda Una red de banda estrecha es suficiente para la transmisión de voz, y por lo general para comunicaciones de
datos. Sin embargo, los usuarios de la red han alcanzado rápidamente el
TECNOLOGÍA 51
límites de la red telefónica analógica. Con la ayuda de los módems de conversión de señales de digital a
analógico queridos y hacia atrás, una velocidad de solamente 14 000 a 56 000 bit / s se podrían lograr (bits
por segundo). Con la ayuda de técnicas de compresión complicadas y caras, la capacidad ha aumentado
considerablemente, por tanto analógicas como las redes digitales. Sin embargo, sólo una digitalización
completa de la red telefónica, finalmente, crea más capacidad. Personas conectadas no necesitan un
módem más. El servicio digital RDSI ( ver más adelante en este capítulo) comenzó con una capacidad de
base de banda estrecha de dos veces 64 000 bit / s (en ambas direcciones) y un canal de señalización de
16 000 bit / s. Pronto esto parecía ser insuficiente para el transporte de archivos de gran tamaño. DSL ( Digital
Subscriber Line) se le ofreció, proporcionando una capacidad mucho mayor en ambas direcciones. Con
este servicio, se realiza la transición a redes multimedia que combinan tele, los datos y la comunicación de
masas. Por lo tanto, DSL se discute a continuación. Por la falta de otras infraestructuras de comunicación
de datos, el equipo tuvo que ser conectado a la red telefónica como una cuestión de necesidad. Ya que
esto se está convirtiendo en digital y completamente, ya que ofrece mucha más capacidad que antes,
todavía hay espacio para el crecimiento. El equipo es capaz de 'ayuda' del teléfono con ciertos programas Telefonía y vídeo
que llame automáticamente de nuevo, puso conversaciones y datos a través de otro teléfono / monitor, y de movimiento
ofrecen la oportunidad para que las personas que llaman a romper temporalmente la conversación y para el ordenador
consultar a alguien en otro teléfono. Las teclas de un teléfono digital se pueden utilizar para recopilar datos
para el procesamiento de la computadora, por ejemplo, al tomar pedidos por teléfono. Teléfono y el
ordenador se integraron plenamente en los sistemas de compra y venta en el mercado de valores hace
mucho tiempo.
Sin embargo, los límites de telecomunicaciones de banda estrecha se exponen completamente en la

transferencia de imágenes en movimiento. Las imágenes de vídeo más elementales necesitan una velocidad de 700
000 bit / s. Redes de área local de banda ancha (véase más adelante en este capítulo) no se pueden vincular a
través de infraestructuras de banda estrecha de la telefonía, incluyendo RDSI. Por lo tanto, DSL, UMTS, las nuevas
técnicas de compresión y la sustitución del cobre por cables de fibra óptica tuvieron que ser ofrecido para transmitir
audiovisuales y páginas web multimedia a través de líneas telefónicas y presentarlos en las pantallas de ordenador
y televisión. De esta manera, las redes de comunicación de datos son capaces de incorporar el mundo del
audiovisual y la televisión a pesar de que todavía utilizan líneas telefónicas. También podrían ofrecer transmisión de
datos * o 'difusión de datos', es decir, intercambios centrales de distribución de grandes cantidades de datos, tales
como bases de datos de gran tamaño y los programas de televisión a terminales locales, por ejemplo las empresas
transnacionales que tratan sus departamentos locales. Figura 3.2 resume las tendencias descritas en esta sección.
REDES DE COMUNICACIÓN DE MASAS
La comunicación de masas se puede definir como un tipo de comunicación utilizando los medios de Definición de la
comunicación para distribuir sonido, texto e imágenes entre una audiencia. Hasta hace poco, la mayoría de comunicación de
las redes que se utilizan para este fin eran las conexiones por aire. Es obvio, aunque no esencial, que la masas
radiodifusión utiliza la radio

Teléfono:
sobre IP
televisión y protocolos de voz

Computadora
conmutadores digitales de
TV, vídeo, Internet en la fundición LAN
audio: datos (amplio) de banda ancha de
FIGURA 3.2 La convergencia en las comunicaciones de datos
la comunicación en el 'éter'. Sin embargo, la radio y la televisión de FM necesitan frecuencias más

amplias que la radio ordinaria. Desde la década de 1960, las redes de cable para la radiodifusión se han
construido en los países occidentales densamente pobladas. Eran una solución para el problema de
frecuencias escasos en el 'éter'. Esta escasez ha sido siempre una razón para que los gobiernos de
mantener un firme control sobre la radiodifusión.
Reactivación Sin embargo, la desregulación de la radiodifusión, las oportunidades de difusión directa a través de
de atmosférica satélites de gran alcance y antenas parabólicas pequeñas, y la limitada infraestructura en los países
redes grandes, pobres y escasamente pobladas, han llevado paradójicamente a una reactivación de las
conexiones por satélite y antena como la transmisión global líder medios de comunicación. Un gran número
de redes atmosféricas locales y globales para comunicaciones tele- móvil, de datos y de masas se han
construido. Algunos de ellos utilizan los satélites en órbitas geo-estacionaria mucho más bajos que los
tradicionales.
Desaparición de Redes de comunicación de masas siguen siendo predominantemente las redes de distribución. La
radiodifusión estructura de estas redes es como un árbol. Una corporación de radiodifusión (la raíz) utiliza un transmisor
centralizado (el tronco) para enviar sonidos, imágenes y texto a través de operadores con ramas cada vez más
pequeñas hasta que lleguen al destinatario. Sin embargo, estas redes de radiodifusión centralizados han
alcanzado sus límites. Esto se puede observar en cinco desarrollos. En primer lugar, la difusión necesaria
capacidades cada vez más grandes. En la década de 1990, la capacidad ofrecida por cable coaxial,
alrededor de 30 canales, resultó ser insuficiente. Las técnicas de compresión y los cables de fibra de vidrio
resolvieron el problema. Dado que estos cables también se utilizan para la transmisión de telefonía e
Internet son las redes ya no puros para su distribución. Segundo, la distribución de programas de
televisión fue acompañado cada vez más por los flujos paralelos de información, tales como teletexto.
Esta fue una transición de la alocución a la consulta como la necesidad de una comunicación bidireccional
aumenta.
Aumento La comunicación bidireccional condujo a la tercera tendencia. Televisión por suscripción y de pago revelaron
de dos vías TV una ventaja significativa sobre la distribución tradicional de una sola vía. Bidireccionales enlaces de TV por cable
también dieron a los consumidores la oportunidad de responder a programas. De este modo, * televisión
interactiva ( ITV) nació. Esta se define como 'TV de dos vías en las que el espectador puede tomar decisiones de
programación y producir la entrada del usuario' por Jensen y Toscano (1999: 16). Van Dijk et al.
TECNOLOGÍA 53
(2003) distinguen entre decodificador ITV (por cable o por satélite que conecta con un televisor a través de un
convertidor digital fijar la caja de encima), ITV a Internet (mediante streaming de vídeo en Internet a través de
cable o DSL) y la ITV híbrido. En este caso, un canal de televisión se combina con la Internet (correo electrónico o
página web) o la telefonía (SMS o número de teléfono) como canales de retorno separados.
ITV es precedida por radio y televisión digitales *. Esto significa que los canales y programas de radio y
televisión se ofrecen en un formato digital. Esto proporciona una mayor selección de canales y programas que
la radio o la televisión analógica, pero no permite cambios o respuestas a los programas. La radio digital y
televisión son parte de una cuarta tendencia: la digitalización gradual de todas las comunicaciones de masas
audiovisuales. Los próximos pasos son la digitalización completa de los equipos terminales, tales como los
dispositivos de televisión y grabadoras de vídeo (convirtiéndose en grabadores de DVD, etc.), y las cámaras
de televisión que utilizan, por ejemplo, la televisión de alta definición ( Televisión de alta definición) *. Esto
significa la creación de sonido digital de alta calidad e imágenes de muy alta resolución.
La quinta desarrollo romper la difusión centralizada es el surgimiento de sitios de radio, televisión y web Surgimiento de la
locales, corporativos y personales. Estos (entre otras) de medios personales y de organización están televisión privada y
convirtiendo la tradicional (inter) nacional de distribución centralizada de comunicación de masas al revés. personal
TV corporativos, intranets o extranets de texto y de datos y sitios web multimedia con streaming de vídeo
producido por las empresas, agencias gubernamentales, las comunidades y los propios individuos se han
convertido en aplicaciones reales en muchos casos. juegos de ordenador usando audio y vídeo de alta
calidad se trasplanta a la Internet en la web del juego. Dentro y entre organizaciones, la videoconferencia
se ha convertido en un tipo de telecomunicaciones en el mundo audiovisual. De esta manera, los
mensajes de comunicación de masas también se pueden intercambiar, aunque entre los grupos que son
pequeñas masas en el mejor.
En esta sección se ha demostrado que las redes de comunicación de masas de la televisión y los medios Telefonía y el
audiovisuales se han trasladado al mundo de las redes de telefonía e informática. Esta tendencia se resume movimiento del
en la Figura 3.3. ordenador a la TV y

vídeo
Redes Integradas
Las secciones anteriores describen cómo las redes de tele, de datos y la comunicación de masas Integrado por sí
crecieron uno hacia el otro. Este proceso estimuló el desarrollo de redes integradas *. Se trata de mismos
redes que cumplen las funciones de estos tres tipos de comunicación por sí mismos. Son capaces de
hacer esto porque están integrados desde el fondo hasta la parte superior: desde la infraestructura a
través del transporte y la gestión de los servicios. En otras palabras, que están diseñados para ofrecer
servicios integrados. La mayoría de las extensiones descritas en las secciones anteriores eran
aumentos espontáneos de funciones y capacidades. Las redes integradas se han creado en todos los
niveles.
La más visible son las macro-redes tales como Internet y RDSI. En telecomunicaciones, se macro-redes
hizo evidente en la década de 1980 que la telefonía no era capaz de intercambiar la explosión en integradas
la cantidad de tráfico computadora digital
videoconferencia
juegos Teléfono:
TV, vídeo, audio
multimedia de sitios web de
Ordenador: la televisión digital

televisión interactiva
FIGURA 3.3 La convergencia en las comunicaciones de masas audiovisuales
utilizando sólo los módems analógicos. La Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) se ofrece con los
servicios integrados de telefonía digital (permitiendo de vídeo o teléfono imagen y los servicios digitales
especiales mencionados anteriormente), transferencia de archivos extendida y relativamente conexiones
rápidas a Internet. ISDN comenzó con una capacidad de banda estrecha básico de 64000 bits / s en ambas
direcciones y un canal de señalización de 16 000 bit / s. RDSI es la primera integración de las redes de
tele-madura y comunicación de datos.
El Internet es una integración de la comunicación de datos y la comunicación de masas. En un principio

era sólo una extensión de comunicación de datos con un número masivo de páginas de texto que se difunde
como recursos públicos de información o como intercambios de mensajes privados (correo electrónico).
Después de la introducción de la World Wide Web en 1991, el carácter comunicativo de masas de la Internet
se hizo más visible con una explosión en el número de sitios web en la forma de interfaces gráficas. Internet
también ha mejorado las capacidades de transferencia de archivos (comunicación de datos) y adjuntos de
correo electrónico. La tercera macro-red que ofrece servicios integrados crecieron de satélite y televisión por
cable. La capacidad de los satélites digitales creció tanto que cientos de canales de radio y televisión podrían
ser ofrecidos de forma simultánea para los consumidores y la ampliación de los datos a presión de grandes
datos informáticos y archivos de programa de vídeo para las corporaciones internacionales se convirtieron en
una realidad. En el hogar, set-top boxes, en realidad las computadoras, se plantaron en los dispositivos de
televisión a canal interactivo pareja y servicios de selección de programa de radiodifusión tradicional y de una
sola vía en el cable.
meso-redes Las compañías occidentales fueron los primeros en extender las redes integradas para mejorar las
integradas comunicaciones de datos internas. Ya en la década de 1980, LAN y otros sistemas locales había sido
introducido para integrar las telecomunicaciones corporativas en las comunicaciones de datos, servicios
audiovisuales y de archivo. Las primeras piezas de equipo a ser conectados o integrados eran las
instalaciones telefónicas corporativas y sistemas informáticos. A continuación, se incrementó la capacidad de
la red local para transportar no sólo imágenes y gráficos, sino también imágenes en movimiento. Por lo tanto,
un servicio de documento archivado, un sistema de vigilancia de vídeo, un circuito cerrado de vídeo y archivos
de video cursos interactivos podrían estar conectados a una LAN.
TECNOLOGÍA 55
Desde 1996, los llamados intranets * se han instalado en los sistemas informáticos de las empresas e
instituciones públicas. Intranets privadas son ramas de la Internet pública. Se utilizan los mismos
protocolos y los navegadores y son especialmente adecuados para la transmisión de texto e imágenes
dentro de una organización. Cuando estos intranets están vinculados a las intranets de otras compañías,
los llamados extranets * son creados. Ellos sirven como recursos para los empleados de las empresas que
cooperaron.
Sin embargo, intranets y extranets por lo general no son la columna vertebral de las TIC dentro de las
organizaciones. Esto comprende los mucho mejor protegidos y más potentes sistemas de administración de
bases de datos centrales y. La conexión de estos sistemas y bases de datos en redes de área local es una
cuestión de planificación de recursos empresariales (ERP), sistemas de información (DIS) y sistemas de
gestión de flujo de trabajo para la ejecución de las tareas de organización y sistemas de información
ejecutiva (EIS), sistemas de información de gestión de documentos (MIS) y los sistemas de soporte de
decisiones (DSS) para la gestión de estas tareas. Para las operaciones de las organizaciones grandes, estos
sistemas todavía son mucho más importantes que la tecnología de Internet. La perspectiva creado durante
los años de la publicidad en Internet que toda la información interna y externa y las infraestructuras de
comunicación de las organizaciones adopten la tecnología de Internet, está lejos de ser real. Los sistemas
mencionados anteriormente son sistemas propietarios privados, que siguen siendo mucho más seguro y más
potente que la infraestructura pública de Internet. Las redes más pequeñas integrados son sistemas
informáticos autónomos en casa o en el lugar de trabajo (un PC conectado a una impresora, un DVD o un
CD, una cámara, un televisor, un equipo de música, o lo que sea). Se están convirtiendo en los sistemas de
la casa *, también llamado 'casa inteligente' o 'casa inteligente'. Hace décadas, se hicieron diseños futuristas microrredes
para esta red integrada, pero los consumidores no mostraron mucho interés. Es de esperar que los sistemas integradas
de la casa se introducirán gradualmente en nuestros hogares y en los cúmulos. El primer grupo consiste de
equipos audiovisuales y el ordenador. La segunda será probablemente la fuente de alimentación de la casa
en general y la regulación de los sistemas de calefacción central, equipo de cocina y suministro de agua en
particular. El tercer grupo podría consistir en material de seguridad: alarmas antirrobo y dispositivos
especiales para los enfermos, las personas mayores y discapacitadas. Teléfono, cable y satélite enlazarán
estos grupos con el mundo exterior y macro-redes. Todavía se tardará mucho tiempo para que todo el
equipo controlado por microprocesador en nuestros hogares para ser conectado a una macro-red y para ser
controlado y supervisado a partir de paneles individuales en una casa.
MULTIMEDIA Y REDES DE BANDA ANCHA
La creciente necesidad de integración y capacidad de revelado en todas las redes separadas e Definición de la
integradas descritos anteriormente ha llevado a multimedia y multimedia o redes de banda ancha. multimedia
En este libro, multimedia se definen como hardware y software en línea, mientras que sus
conexiones en línea se denominan redes multimedia o redes de banda ancha. Multimedia y sus
redes permiten a la
creación, el procesamiento y la transmisión de todos los tipos de datos de forma simultánea, es decir, texto,
datos numéricos, sonido y vídeo. Multimedia * son vínculos entre varios dispositivos en un medio interactivo, o
enlaces entre varios medios de comunicación en uno dispositivo interactivo. Las aplicaciones con sonido,
texto, datos e imágenes se pueden integrar en una combinación de varios dispositivos o en un solo
dispositivo. Las principales características de multimedia son la
la integración de diversos tipos de datos y una de alto nivel de interactividad habilitado por el relativamente
alto grado de control que el usuario tiene sobre la interacción. La última característica es claramente
perceptible en otras tres características del uso de multimedia. El primero es el estratificación de información.
Los usuarios pueden encontrar más información sobre un hecho recuperada en forma de explicaciones,
figuras, ilustraciones, fotografías, vídeos, animaciones, sonidos, y así sucesivamente. Por lo tanto, la misma
información puede ser descrito de varias maneras. La segunda característica es modularidad: una base de
datos de información se compone de piezas que serán recuperados por separado y combinados en la forma
en que el usuario los quiere. La característica final es el
manipulabilidad de información en multimedia, que permite al usuario piezas de información digital

'cortar y pegar'.
En las secciones que siguen, en primer lugar dar una breve descripción de los diferentes tipos de equipos
multimedia independiente. Estos son los ordenadores de escritorio multimedia, discos multimedia,
ordenadores portátiles y otros multimedia portátiles y, finalmente, la última multimedium: realidad virtual.
Finalmente, se plantea redes de banda ancha. En 1995, el multimedios para PC hecho un gran avance en el
mercado de consumo. Casi todos los PC vendidos hoy en día es un PC multimedia. Esto es posible gracias a
Tipos de más potentes y más baratos micro-chips y por una miniaturización adicional de las conexiones de audio y
Multimedia vídeo y CD incorporado o reproductores de DVD. El reproductor integrado, en un primer momento se utiliza
principalmente para el entretenimiento y la educación, ha hecho que el PC multimedia especialmente
interesante para el público en general. Entre 1995 y 2005 se introdujeron características cada vez más
avanzadas, por ejemplo, la posibilidad de editar imágenes de vídeo y clips de audio y la conexión de un
micrófono para realizar llamadas telefónicas a través de Internet o una cámara web para transmitir imágenes
en movimiento. los CD multimedia y DVD en todas sus manifestaciones son propensos a convertirse en el
medio más importante de almacenamiento multimedia y la reproducción de las masas. Cada vez más, se
utilizan en todos los ordenadores y equipo audiovisual. Esta tecnología no se basa principalmente en la
microelectrónica, pero en el disco y el láser en la tecnología. Entre las ventajas de estos CDs y DVDs son la
autonomía y la flexibilidad de su uso, su costo relativamente bajo y su idoneidad para un gran público. Sin
embargo, hay tres desventajas importantes. En primer lugar, a pesar del aumento de la capacidad rápida de
las sucesivas generaciones de CD y DVD, capacidades de almacenamiento y procesamiento siguen siendo
bastante limitada. Si se quiere consultar bases de datos grandes, uno tiene que ir en línea. Lo mismo ocurre
con el acceso a la información reciente. Esto se puede realizar a través de Internet. Cada vez más jugadores
de CD y DVD están vinculados a las conexiones de Internet para agregar la información más reciente. En
realidad, una red multimedia se construye de esta manera (véase más adelante). Una tercera deficiencia de
multimedia independiente es que no permiten la comunicación con los demás, para preguntar y responder a
preguntas.
TECNOLOGÍA 57
Las mismas aplicaciones y capacidades que están disponibles para equipos de sobremesa multimedia
y se espera que en los discos portátiles multimedia. En pequeños dispositivos digitales portátiles tales
como asistentes personales digitales, ordenador de bolsillo o PC de bolsillo y personales, o como se
llamen, sólo unas pocas aplicaciones vitales y pequeñas capacidades son necesarios. Aplicaciones más
utilizadas son una agenda electrónica, correo electrónico, telefonía y SMS, procesamiento limitada y el
cálculo de la palabra, y simple de acceso web. Estos dispositivos son multimedia en una cáscara de nuez
a ser utilizados tanto en línea como fuera de línea. Están disponibles en todos los tipos y tamaños que se
pueda imaginar. Aplicaciones y capacidades solo dependen del tamaño de la pantalla y las otras partes
que desea, y el peso que quieren llevar. Todo, desde una computadora de escritorio multimedia pesada a
un teléfono móvil con funciones de luz de vídeo está disponible ahora como un dispositivo multimedia
portátil. En el otro extremo del espectro se encuentra medios de realidad virtual. Esta es la última
multimedium, ya que requiere la conexión de un gran número de equipos con altas capacidades para
realizar varias funciones a las aplicaciones más avanzadas. medios de realidad virtual en tres
dimensiones crean entornos artificiales que se percibe y se experimenta con una pluralidad de sentidos y
ofrecer la oportunidad de interactuar con este entorno simulado y pre-programado. Para lograr esto, el
cuerpo humano está rodeado de varias alguien de entrada y de salida de medios que permite ver, oír,
sentir y moverse, todo al mismo tiempo. Esta tecnología abarca todo y de inmersión mental se utiliza para
el entrenamiento (en la aviación y la cirugía), diseño (arquitectura), la investigación (visualización de
datos complejos), el cine de animación y juegos (tal vez el más importante de entretenimiento del futuro).
La evolución de la multimedia ha ido mucho más rápido que el crecimiento de la capacidad de las redes redes de banda
que se crearon para transmitir productos multimedia, programas y archivos. La transmisión de archivos a ancha
través de la analógica y primeros módems telefónicos digitales podría durar horas. Los gráficos en
expansión de la World Wide Web dieron lugar a la congestión de procesamiento de la computadora y las
descargas. Desde hace aproximadamente una década, contenido multimedia sustancial tuvo que ser
cambiado a través de CD-ROM y DVD. La única solución real para las redes después del uso de técnicas
de compresión complicadas resultó ser de banda ancha redes. De hecho, una capacidad de 2 Mb / s en dos
direcciones es el requisito mínimo para la banda ancha. Esto es necesario para transmitir alta calidad
imágenes en movimiento. (Se necesita al menos 750 Kb / s para la calidad de la TV.) Sin embargo, en 2003
la mayoría de los operadores de telecomunicaciones y la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT,
2003) llamada 256 Kb / s en dos direcciones de banda ancha. De todos modos, en el año 2005, las
denominadas conexiones de banda ancha fueron ofrecidos por DSL en las líneas telefónicas (DSL
asíncrona, lo que es más amplio aguas abajo que aguas arriba, o DSL síncrono, que tiene capacidades
iguales en dos direcciones), a través de Internet por cable y satélite , por UMTS en el teléfono móvil y de
difusión de vídeo digital para la televisión por cable y satélite.
La evolución de banda ancha se inició dentro de las organizaciones que requieren grandes capacidades
de sus redes LAN y WAN. Sin embargo, después del año 2000, la banda ancha apareció en el mercado de
consumo. Los consumidores con una conexión de banda ancha aprovechar más las oportunidades de los
nuevos medios de comunicación que los demás usuarios. El uso real, el tiempo de uso y la gama de equipo
y
aplicaciones de Internet se amplían considerablemente. La segunda característica más importante de la banda

ancha es, por supuesto, un mayor ancho de banda. Esto no sólo ahorra tiempo de espera en las operaciones,
sino que también permite un gran número de nuevas aplicaciones que requieren flujos de vídeo. Por primera vez
en la historia, el teletrabajo, telestudy, Telegames y el uso del videoteléfono y videoconferencia se están
convirtiendo en una alternativa real a sus contrapartes fuera de línea.
FUTURAS TENDENCIAS
La miniaturización La extensión de las tendencias en la tele, los datos y la comunicación de masas se analizan en este
capítulo, la imagen de un completamente integrado y que todo lo abarca la infraestructura técnica de la
red aparece sociedad. Una serie de tendencias futuras descritas anteriormente son la creación de esta
infraestructura. La primera, y sin duda más importante, es la tendencia a la miniaturización de la
tecnología de información y comunicación. En 1965, Gordon Moore publicó una conclusión general de
que se ha conocido como La Ley de Moore *: cada 18 meses la capacidad de memoria y el
procesamiento de los chips se duplica. Esta 'ley' todavía mantiene y seguirá trabajando en el futuro
cercano. Con el tiempo, vamos a llegar a los límites de las corrientes eléctricas que pueden funcionar
con la menor cantidad de material físico utilizado para chips, pero entonces podría parecer el equipo
óptico, que trabaja con pequeños rayos de luz en lugar de electricidad. Una perspectiva adicional es la
integración de * nanotecnología, la ciencia de la construcción de dispositivos a nivel molecular y atómico.
Esto llevaría a los más pequeños chips, ordenadores y dispositivos de comunicación que se pueda
imaginar, incorporado en casi todas partes, desde los objetos a los cuerpos y los cerebros humanos. Tal
vez los chips incluso estarán vinculadas a las células humanas. De esta manera, las TIC se integrará
con los otros dos grandes tecnologías de la primera parte del siglo 21: la biotecnología y la
nanotecnología.
En cuanto a la creación de redes, la miniaturización significa que los elementos potenciales o unidades que
se unen son cada vez más pequeño. Esto va tanto para las redes sociales y los medios de comunicación. En
este libro, se argumenta que las redes informáticas y telefónicas apoyan el proceso de individualización de la
red, lo que significa la reducción de la escala social. Cuando son miniaturizados los nuevos medios de
comunicación que estarán disponibles en todas partes y portátil. redes de medios de comunicación social y se
integrarán plenamente juntos produciendo una sociedad en red, el tema básico de este libro. La miniaturización
permite la llamada tecnología embebida. Actualmente, los chips no son sólo una parte de los ordenadores y
tecnología dispositivos electrónicos de comunicación, sino también de un número creciente de otros dispositivos y objetos
integrada físicos, desde relojes a los coches, casas y prendas de vestir. El ejemplo más conocido es el refrigerador que
envía señales al supermercado que la leche está casi terminado, lo que provocó una nueva entrega. Los chips
integrados pueden ser procesadores, pero también pueden actuar como pequeños transmisores de señales a
otros dispositivos. El resultado se llama
computación ubicua*. En el futuro, las personas y sus objetos físicos utilizarán procesamiento de la
información y las tecnologías de transmisión en casi todas partes. Un término general para esto es
los aparatos de información. De acuerdo a
TECNOLOGÍA 59
Donald Norman (1999) los aparatos de información deben servir como ordenadores invisibles.
tecnología integrada significa una enorme extensión de la escala de las redes. Cada vez más, no sólo
son personas conectadas, sino también objetos que son capaces de intercambiar señales sin
intervención humana. Cuando se produce la intervención humana, también tenemos una conexión entre
las personas y objetos. De esta manera se crea una infraestructura de red que todo lo abarca. La tercera
tendencia es la transición de TIC que está ligado a los dispositivos fijos o lugares y utiliza cables para la
transmisión a una tecnología que se utiliza cuando vamos móvil y que utiliza rayos atmosféricos para la La tecnología
transmisión. En la comunicación de masas, ha habido un retorno a las redes atmosféricas (satélite) móvil e
después de que el predominio del cable en muchas sociedades desarrolladas. En las inalámbrica
telecomunicaciones, la telefonía fija se sustituye en parte por la telefonía celular; países en desarrollo,
telefónica de distribución a gran escala aún comienza en formatos inalámbricos. Por último, la
comunicación de datos está intercambiando cada vez más cables de ordenador para conexiones
inalámbricas, por primera vez en casa o en la oficina entornos locales y posteriormente en el espacio
móvil y amplia.
Sin embargo, en este capítulo hemos visto que la comunicación inalámbrica de área amplia es limitado. En primer
lugar, cable de banda ancha sigue siendo muy superior en términos de capacidad potencial, en comparación con las
conexiones inalámbricas. Una segunda limitación es la escasez de frecuencias en el aire y tercera el problema de
mantener el número creciente de conexiones atmosféricas aparte. Por lo tanto, la combinación que es más probable que
aparezca es la conexión del cable de larga distancia con puntos de acceso de comunicación inalámbrica en los barrios,
organizaciones y centros públicos. La importancia del aumento de la comunicación móvil e inalámbrica en términos de
creación de redes es la considerable extensión y expansión de la misma. En primer lugar está la expansión del alcance
geográfico. Las zonas rurales de países desarrollados y todos los territorios de los países en desarrollo a adquirir un
acceso relativamente fácil y barato de telefonía, radiodifusión por satélite e Internet. En segundo lugar es la extensión
del uso de los hogares y lugares de trabajo para usos en el transporte y en el tiempo libre. En todos estos entornos, el
espacio para moverse y utilizar la tecnología ya no será limitado por los alambres y los puntos de acceso fijos. Esto
aumentará significativamente la escala y el alcance de las redes. Esto es importante, porque en un momento
determinado conectividad acelera. Esto sucederá cuando se ha alcanzado una masa crítica de alrededor de un tercio de
los usuarios potenciales. De acuerdo con (Robert) el espacio para moverse y utilizar la tecnología ya no será limitado
por los alambres y los puntos de acceso fijos. Esto aumentará significativamente la escala y el alcance de las redes.
Esto es importante, porque en un momento determinado conectividad acelera. Esto sucederá cuando se ha alcanzado
una masa crítica de alrededor de un tercio de los usuarios potenciales. De acuerdo con (Robert) el espacio para
moverse y utilizar la tecnología ya no será limitado por los alambres y los puntos de acceso fijos. Esto aumentará
significativamente la escala y el alcance de las redes. Esto es importante, porque en un momento determinado
conectividad acelera. Esto sucederá cuando se ha alcanzado una masa crítica de alrededor de un tercio de los usuarios
potenciales. De acuerdo con (Robert) Ley de Metcalfe *, la utilidad o la utilidad, de una red es igual al cuadrado del
número de usuarios. La tecnología móvil e inalámbrica se extienda la sociedad red a los lugares más remotos y los poros más profundos del mundo.
La última tendencia que crea la base técnica para una sociedad en red completamente desarrollado es el La tecnología de
avance de las conexiones de banda ancha. La energía de la PC multimedia y las aplicaciones previstas en la banda ancha
década de 1990 se amplían gradualmente y se distribuyen diez años más tarde en conexiones de banda
ancha por cable y por aire. George Florín aún mantiene en la llamada Ley de florines ese ancho de banda
crece por lo menos tres veces más rápido que la potencia del ordenador. Esto significa que si la potencia del
ordenador se duplica cada 18 meses, el poder de comunicación se duplica cada 6 meses.
Si esto es verdad o no, de banda ancha tiene una enorme influencia en el uso diario de
computadoras y sus redes. Los nuevos patrones de uso aparecen y un nuevo estilo de vida se
desarrolla de acuerdo con las encuestas del Proyecto Pew Internet & American Life (Horrigan y
Rainie, 2002) y la UCLA Informe de Internet ( UCLA, 2003). Poco a poco el uso de ordenadores e
Internet es cada vez insertada en la vida cotidiana. Con el 'siempre activa' característica de la banda
ancha, la gente no tiene que preocuparse por el costo de tiempo de conexión más. El resultado es
que la conexión se utiliza para las ocasiones más pequeños para informar y comunicar. Una élite de
banda ancha 'ha aparecido que utiliza esta conexión durante al menos diez diferentes aplicaciones
al día (Horrigan y Rainie,
2002). No sólo la élite, sino también los usuarios promedio son cada vez más en línea todo el día. Por otra
parte, utilizan más aplicaciones de red en general y más aplicaciones que sustituyen a actividades fuera de
línea y entornos particulares. Por lo tanto, la banda ancha también ampliará la escala y el alcance de las
redes en la sociedad.
ECONOMÍA
4
INTRODUCCIÓN
T que la economía
creación y uso desiempre hadesido
las redes el principal
transporte motor para el
y comunicación. desarrollo,
Esta es la razón por la cual este
capítulo sobre los aspectos económicos de las redes viene al principio del libro. Se inicia con una
serie de secciones sobre el significado de las redes de la economía moderna. Lo que cambia es
lo que trae? Son estos cambios sólo formal y organizativa, o están cambiando sustancialmente
las relaciones de producción, distribución y consumo? Algunas personas afirman que una nueva
economía ha aparecido.
La siguiente sección busca de una explicación de la abruptamente creciente demanda de todo tipo
de comunicación en la economía contemporánea. En el capítulo 1, se argumentó que estamos
asistiendo a una segunda revolución de la comunicación. ¿Cuáles son las causas de esta revolución?
¿Qué soluciones de la nueva oferta de medios para los problemas actuales de la comunicación en la
economía? En la tercera sección se ocupa de la aparición de la economía de la red. Cada actividad
económica parece ir más rápido y más rápido. Lugar no parece ser relevante más en la era de la
globalización. Un tipo de economía flujo emerge de la congestión y las burocracias de negocio
tradicional y el gobierno. ¿Cómo se organiza esta economía flujo? ¿Es realmente reemplazando las
organizaciones que son jerárquica e integrada verticalmente desde la parte superior a la parte inferior
con una red de organizaciones que son planas y horizontalmente diferenciados? ¿Quién controla estas
organizaciones de la red? Algunas de estas organizaciones se convierten en llamadas organizaciones
virtuales. Se supone que deben ser independientes de las restricciones temporales, espaciales y
físicas, ya que sólo funcionan en línea. Es una organización capaz de sobrevivir?
Las redes se consideran como una nueva forma de organización económica próxima a los
mercados tradicionales y jerarquías (de gobiernos y corporaciones). En la cuarta sección, se discuten
las características de esta nueva forma. Si realmente es una forma viable de organización económica,
las consecuencias podrían ser de gran alcance para las economías futuras. Se podría ampliar el
espacio de las economías mixtas entre la economía de libre mercado, por un lado y la economía de
planificación jerárquica en el otro.
Esta posibilidad no es igual a la probabilidad de la llamada nueva economía que aparecieron como una
perspectiva en la década de 1990. Las reivindicaciones de esta perspectiva son
discutido en la quinta sección. Es la nueva economía una economía totalmente nueva, o son los cambios
revolucionarios que este concepto indica los aspectos de la economía de la información y de la red más
antigua?
Las últimas secciones de este capítulo con el lugar en la economía de las propias redes. se describen
todos los actores que participan con la oferta y la demanda de redes. los productores de red van desde
fabricantes de infraestructura para los proveedores de servicios. consumidores de la red puede variar en
las corporaciones y los gobiernos a los usuarios individuales. los productores de red se enfrentan al
mercado complicado y convergencia de redes. Las columnas de negocio que antes eran independientes
de las redes de telefonía, informática y radiodifusión se están fusionando para crear redes integradas
(capítulo 3). Las capas de redes, desde la infraestructura a continuación a los servicios en la parte
superior, tienen que coordinarse. Parece ser que los productores de red se enfrentan a esta situación con
las concentraciones y fusiones. ¿Qué significa esto para la libertad, la competencia y la regulación en el
sector de los medios de la economía?
Es de destacar que hasta mediados de la década de 1990, los consumidores domésticos se demoraron mucho
corporaciones y gobiernos en la adopción de los nuevos medios. La mayoría de ellos fracasaron en el mercado de
consumo. ¿Cuál es la razón de este fracaso? ¿Por qué los nuevos medios de comunicación sólo recientemente
bastante han adoptado de forma masiva por los consumidores de los países desarrollados?
Causas de la actual revolución COMUNICACIONES
acelerar la En telecomunicaciones, el número de líneas telefónicas en los países occidentales crecieron un 10 por ciento
comunicación cada año en los años 1960 y 1970. En la década de 1980 y principios de 1990, el crecimiento disminuyó. Sin
demanda embargo, los porcentajes de crecimiento se mantuvo alta, teniendo en cuenta la demanda saturada de
primeras conexiones telefónicas en los hogares corrientes. Se observó el mayor aumento de larga distancia y
llamadas internacionales. En la segunda parte de la década de 1990, la demanda de telefonía móvil comenzó
a crecer más rápido y más rápido y para sustituir la demanda de líneas fijas, especialmente en los países en
desarrollo sin una infraestructura tradicional. Si separamos transmisión de datos desde las telecomunicaciones,
no vamos a ver una aceleración sino una verdadera explosión. La demanda de comunicaciones de datos se ha
aparecido a superar la oferta en muchas ocasiones. Esto ha causado problemas con regularidad en tele-
comunicaciones y datos corporativos. Un fuerte aumento en el suministro de los medios de comunicación,
canales y los organismos de radiodifusión ha de ser observado en comunicación de masas. En los últimos años,
se han eliminado muchos problemas técnicos, políticos y legales que obstaculizan el suministro. En la mayoría
de los países occidentales, uno es capaz de elegir de nuevos canales, programas y servicios de suscripción de
decenas. A primera vista, la oferta parece superar a la demanda. Esta observación sería correcto, pero no
sería reconocer la falta de oportunidades de elección disponibles durante las últimas décadas, las necesidades
crecientes de fuerte diferenciación cultural e individualización social y la falta de canales específicos para las
empresas para hacer publicidad en. Y la demanda sigue creciendo. El total de dinero gastado por los hogares
en los medios de comunicación sigue aumentando, en parte
ECONOMÍA 63
debido a que los nuevos medios no sustituyen a los viejos medios, pero se agregan a ellos (ver las
perspectivas de comunicaciones regulares de la OCDE, OCDE, 2003). La aceleración, en algunos
casos, incluso la explosión, en la demanda de los medios de comunicación durante las últimas dos o antecedentes
tres décadas no puede explicarse simplemente mirando general tendencias en la sociedad, la economía generales
y la cultura o en la disponibilidad de nuevas tecnologías (van Dijk, 1993b). Saunders y Warford (1983) y
Metcalfe (1986) fueron los primeros en identificar los siguientes factores que gobiernan la creciente
necesidad de información y medios de comunicación en los países desarrollados:
extensión 1 escala en los procesos de producción;

2 un aumento de la división del trabajo y la complejidad de la organización; 3 un aumento de los
niveles de vida;
4 la producción de información ganando su propia dinámica.
Esta lista no es del todo correcta (en este libro, la reducción de escala se destacó, además
de la escala de extensión) y no es completa, ya sea, porque se basa principalmente en los
aspectos económicos. Por ejemplo, omite los aspectos socio-culturales de la
individualización y la reducción del tamaño de los hogares, que tienen una influencia directa
sobre la necesidad de que los medios de comunicación. Sin embargo, las objeciones más
importantes a una explicación que utilizan estos factores son la falta de concreción histórica
- incluso desde el punto de vista económico - y la asunción de la evolución lineal.
Contrariamente a esto, voy a describir una combinación de varios factores de fondo que
producen sus efectos con mayor o menor velocidad y fuerza en el largo, mediano y corto
plazo. El científico estadounidense James Beniger inició una descripción tan detallada de
una, La Revolución de control, 1986). Y puesto que quiero aplicar su argumento al estado
actual de las cosas, es importante repetir brevemente su cuenta.
Beniger demuestra que, durante el período que acabamos de mencionar, una verdadera revolución primeras
revolución de la información y las comunicaciones se llevó a cabo. Se considera que es haber sido comunicaciones
una reacción a la tambaleante revolución industrial debido a su deficiente infraestructura. Muchos

puntos de fricción surgieron a mediados del siglo 19. Juntos produjeron una crisis de control. Este
término describe un período en el que los medios de comunicación y organización de control de la
zaga el tamaño, la velocidad y la complejidad de la producción física, la extracción de energía y el
transporte. Beniger describe la crisis de control en la revolución industrial de la siguiente manera: 'De
repente - debido a la utilización de la fuerza del vapor - bienes se podrían mover a la velocidad total
de la producción industrial, día y noche y bajo cualquier condición, no sólo de ciudad en ciudad pero a
través de continentes enteros y en todo el mundo'(1986: 12). La crisis fue visible en numerosas
fricciones: problemas de coordinación en las fábricas, en el transporte de masas (los trenes que
chocan, los errores cometidos en las transferencias de carga, vehículos desaparecidos, horarios
divergentes) y en la distribución y venta de productos a granel en grandes almacenes. En la segunda
mitad del siglo 19,
revolución de control marcada por la siguientes tres series de innovaciones:

Tres series de 1 organización burocrática: el aumento de las funciones burocráticas, tarea aguda
innovaciones divisiones y jerarquías, racionalización procedimientos formales, las preparaciones (por
ejemplo formas de papel) y la sincronización de tiempo; 2 una nueva infraestructura de
transporte y comunicación (allanado
carreteras, trenes, telégrafo, teléfono, etc.) para manejar el crecimiento explosivo de transporte
masivo de bienes y personas; 3 la comunicación de masas y la investigación de masas ( prensa
nacional, el cine, la radio,
publicidad, estudios de mercado, encuestas de opinión) como formas de llegar y mapear una nueva masa difícil de
alcanzar de los consumidores.
Beniger describe el rápido desarrollo, dentro de un curso de la vida, de toda una serie de nuevas
comunicaciones todavía medios de control de la vida cotidiana. Él enumera: la fotografía y la telegrafía
(1830-1840), la rotativa (1840-1850), la máquina de escribir (1860-1870), el cable trasatlántico (1866), el
teléfono (1876), la película (1894), la telegrafía sin hilos ( 1895), la grabación en cinta magnética (1899), la
radio (1906) y, algo más tarde, la televisión (1923). Beniger considera que son el medio de una revolución de
control (muy ampliamente definido). Teniendo en cuenta la lista suministrada, preferimos hablar de la revolución
primeras comunicaciones de la edad moderna, por las innovaciones de la revolución de control son mucho
más que simplemente los nuevos medios o medios de comunicación: también contienen las técnicas básicas
de organización y programación.
Todos los medios mencionados fueron inventados, desarrollado e introducido en una pequeña escala en el período
indicado. En las décadas entre 1920 y 1970, se difundieron a gran escala como las principales tecnologías de una edad
económico caracterizado por la producción en masa y el consumo de masas. Una similar, pero más corto, período de
invención, desarrollo e innovación, con el ordenador como medio centro, como resultado de la Segunda Guerra Mundial
y la carrera en los brazos y en el espacio que le siguió. Con una velocidad asombrosa de desarrollo, los ordenadores ya
en su quinta generación son desde 1950. Con su miniaturización y la tecnología de chip, la tercera y cuarta
generaciones (desde 1965) fueron los más importantes. Ellos prepararon el terreno para la digitalización y la integración
de los medios de comunicación a gran escala. De acuerdo con Beniger, el ordenador ha sustituido a la burocracia como
el instrumento más importante del control desde la Segunda Guerra Mundial. Se considera que la introducción de la
computadora, la revolución de la microelectrónica y la sociedad de la información en general, a ser sólo una nueva -
aunque mucho más rápido - fase en la revolución de control de los tiempos modernos (1986: 427). Para nosotros esto
las es una subestimación del significado de las innovaciones actuales. Sin embargo, es productiva de aplicar el análisis de
segundas comunicaciones Beniger a la situación actual, la defensa de la tesis de que ahora vamos a través de una Para nosotros esto es una
revolución subestimación del significado de las innovaciones actuales. Sin embargo, es productiva de aplicar el análisis de Beniger
a la situación actual, la defensa de la tesis de que ahora vamos a través de una Para nosotros esto es una
subestimación del significado de las innovaciones actuales. Sin embargo, es productiva de aplicar el análisis de Beniger
a la situación actual, la defensa de la tesis de que ahora vamos a través de una segundo crisis de control que en parte
está siendo resuelve utilizando los medios de comunicación de una segunda revolución de las comunicaciones. Para
podemos ver que las tres series de innovaciones, que Beniger considera que es la solución a la revolución de control,
han seguido su curso. Incluso han convertido en impedimentos para presentar el desarrollo. Esto se aplica a ciertos
modos burocráticos de la organización, a la que congestionan y el sistema de contaminantes del transporte de
mercancías y personas, a los tipos fragmentadas de comunicación de masas y de los problemas cada vez mayores para
la investigación y la comercialización en masa

ECONOMÍA sesenta y cinco
un individualizar y diferenciar la sociedad. Nuevas redes de medios de comunicación pueden ser importantes medio
para resolver estos problemas. Ellos son capaces de soportar la flexibilidad, la eficiencia y la productividad de
las organizaciones, para mejorar todo tipo de procesos logísticos, para reemplazar el transporte de mercancías
y personas por el transporte de la información, y para llegar de manera efectiva a un público segmentado de
comunicar a los consumidores.
La pregunta que surge es si esta tecnología no es tanto una reacción a las fricciones y
las congestiones en los procesos de producción, distribución y consumo, la tecnología del
siglo XIX era la revolución de control de esos días.
UNA ECONOMÍA DE FLUJO
En los Estados Unidos, el punto de inflexión en la extensión escala de los procesos de producción ya se La descentralización de la
había alcanzado antes de la Segunda Guerra Mundial (Jerome, producción y la
1934). Hasta ese momento, la producción se había concentrado en unidades cada vez más grandes. Dado centralización del capital y
el control
que las empresas de la Segunda Guerra Mundial han comenzado lentamente disminuyendo en tamaño, no
sólo en los Estados Unidos, sino también en otros países occidentales. Esto no debe eclipsar un segundo
proceso que ha estado ocurriendo al mismo tiempo: la centralización del capital y el control estratégico de los
procesos de producción (Castells, 1996; Harrison, 1994). Estas tendencias aparecen en el crecimiento de las
empresas y los conglomerados de capital financiero internacional, y en las tendencias a la monopolización de
negocios o oligopolización, que se tratan en este capítulo. Un ejemplo actual de la convergencia de ambas
tendencias es la concentración de medios en manos de magnates como Murdoch, Berlusconi, Malone y
Bertelsmann. Estas personas no tienen ningún deseo de combinar los medios que corresponda: por el
contrario, más a menudo que ellos están diversificando con el fin de obtener una mayor cuota de un mercado
en crecimiento. Si la matriz que todo lo abarca del pasado se toma como punto de partida, la
descentralización de la producción puede ser representado como en la Figura 4.1. La primera fase de este
proceso fue la propagación de las empresas transnacionales occidentales sobre el resto del mundo.
Posteriormente, una división de profundidad se llevó a cabo en los países occidentales a sí mismos: una Estructura de la red
división en departamentos formalmente independientes y regionales primera y en la subcontratación de entre las empresas
actividades comerciales después. Durante los últimos 15 años, la descentralización del poder ejecutivo
también ha tenido lugar en el interior de los gobiernos occidentales y las administraciones públicas, por medio
de una distribución regional de las actividades, la privatización y la subcontratación. En contraste con esto, el
sector de servicio comercial siempre ha estado marcada por las organizaciones de pequeña escala. En los
últimos tiempos, el énfasis se ha desplazado a escala de extensión. Por ejemplo, las agencias de limpieza,
empresas y otras organizaciones de servicios son cada vez más grande. Sin embargo, las actividades aún
son ejercidas a nivel local. Detrás de estas tendencias predominantes de la descentralización son específicos económico
motivos que se hacen más urgente en tiempos de recesión económica: la racionalización y

redistribución de valor añadido hacia el lugar (s) donde se concentra todo el dinero (ver más
abajo). Una razón más general es la necesidad de
do
contratación
La empresa Extensión
A+ matriz
BB
Extensión contratación
UN
empresa
Tercer Mundo y
formalmente
empresas
independiente
rurales Terrible
contratación
UN 1 UN 2 UN 3 UN 4
do
Las pequeñas empresas / divisiones
creado por Un empresa subcontratista
do 1 do 2 do 3 do 4 do 5
empresas de subcontratación,
tarea
Figura 4.1 Estructura de red entre empresas (inspirado por Murray, 1983)
controlar la escala de ampliación y organización de grandes corporaciones. Esto también está relacionado con
el aumento restricciones geográficas. Anteriormente, la centralización de la producción llevó a los altos costos de
establecimiento, la congestión del tráfico y otros problemas relacionados con el transporte.
organización económica descentralizada fue una reacción a todos estos problemas organizativos y
financieros. Sin embargo, el resultado fue un enorme incremento en la necesidad de comunicaciones, y
por lo tanto los problemas de capacidad en las infraestructuras existentes (Palvia et al., 1992). La falta
de capacidad y flexibilidad en las redes públicas ha sido la razón más importante para las grandes
empresas para construir sus propias redes (inter) nacional y para instalar centrales de conmutación
avanzados, para los que han estado dispuestos a hacer grandes inversiones. Esto no es ninguna
sorpresa si uno se da cuenta cuántos oportunidades estratégicas de elección son creados por esta
tecnología. Las empresas son capaces de elegir el mejor lugar para todas sus actividades específicas
de producción, distribución, información, gestión, soporte y mantenimiento. Por lo tanto, la producción
puede tener lugar en regiones / países con el mejor personal capacitado y más confiables disponibles.
Posteriormente, el conjunto se encuentra en los países de bajos salarios o cerca de los mercados;
distribución se basa en la mejor infraestructura; y la información se concentra en centros de alta
tecnología. El lugar preferido para la gestión, que requiere los servicios de comunicación interna de alta
calidad y de apoyo, es
ECONOMÍA 67
un área metropolitana cerca de los centros financieros. Por lo tanto, una extensión de las actividades se puede
combinar con extrema centralización y especialización (Castells, 1989,
1994, 1996; Harrison, 1994; Nicol, 1985). La proximidad espacial de las actividades de negocio parece
haber perdido su importancia. Una geografía de los lugares se sustituye por una geografía de los flujos
(Castells, 1989, 1996; Martin, 1978). La conclusión es obvia: esta estructura de red de la empresa, que
representa tanto la extensión de escala y la reducción de escala, puede existir sólo con la ayuda de las
redes de comunicación avanzadas.
La conclusión alcanzada en el párrafo anterior se ve subrayada por las tendencias la automatización flexible de
dentro departamentos separados corporativos, es decir, los procesos de producción. Dentro de las la producción: la
empresas, una estructura de red de funciones, tareas y actividades también se plantea. Esta es una reorganización de los
procesos de trabajo
transformación fundamental descrito como un movimiento 'de just-in-caso a just-in-time' (Sayer,
1986), 'de la producción en masa a la especialización flexible' (Piore y Sabel, 1984) y 'a partir de fordismo
al posfordismo'(Aglietta, 1979). La primera parte de estas distinciones se refiere al moderno proceso de

producción industrial basado en taylorismo y el sistema de líneas de montaje que fue predominante en los
países industrializados hasta hace poco. En este caso, el objetivo era conseguir la máxima producción a
la mayor velocidad. Máquinas tenían que trabajar durante el mayor tiempo posible en una sola (parte de
un) producto de masas. Un alto nivel de especialización entre y dentro de las divisiones era frecuente.
líneas de montaje y otros sistemas de transporte se encargaron de tránsito. Piezas, componentes y
personal tuvieron que permanecer almacenado ( 'just-encajona') para mantener la producción durante las
averías. Sin embargo, este sistema, por lo dedicado a la velocidad de producción en masa continua, de
hecho sufrió retrasos en casi todos los eslabones (de Sitter, 1994). La estructura lineal tenía demasiadas
fases y vínculos de trabajo a diferentes velocidades. Así, numerosos logístico
Se crearon problemas. La estructura era vulnerable al mal funcionamiento más pequeño. Se necesitaba
una extensa estructura de la línea jerárquica para coordinar todos los procesos y divisiones. Cuanto
más complicado sea el producto final, el más largo y complicado la ruta entre todas las divisiones. Los
resultados fueron largos plazos de entrega y poco fiables. Hace sólo dos décadas una (parte de un)
producto se procesó sólo el 5 por ciento del tiempo que pasó en la fábrica; 30 por ciento de los costos
de producción se utiliza para el almacenamiento, el transporte y la coordinación dentro de la fábrica
(Balance y Sinclair, 1983: 148). Para resumir: este tipo de proceso de producción se caracteriza por la
optimización aspectos parciales,
para permitir que las máquinas y los trabajadores independientes a trabajar más rápido. La complejidad de avance
de los productos y la diferenciación de la demanda se desaceleró este proceso y reduce el crecimiento de la
productividad en la década de 1960. Sin embargo, tomó la crisis económica de la década de 1970 y el modelo del
sistema económico japonés para que los fabricantes se enfrentan a los hechos.
La alternativa, desarrollada en grandes empresas de montaje japonesas, optimiza el proceso de

producción como un todo. El proceso no se dividió en estaciones, tareas y actividades pero en corrientes
paralelas en el que se produjeron los productos y componentes enteras, todos similares entre sí,. Por
supuesto, las fases en estas corrientes fueron divididos en segmentos también, pero estos segmentos
fueron homogéneos y que fueron apoyados por grupos de producción que trabajan de forma
relativamente independiente. Estos grupos de producción eran multifuncional; ellos
administración
Mandos intermedios
sistema bancario los sistemas de administración
sistemas logísticos
Sistema de producción Sistema de distribución sistema de ventas
sistema de proveedor Sistema de transporte sistema aduanero sistema cliente
Figura 4.2 Estructura de la red dentro de las empresas
mejorado constantemente su trabajo y fueron acusados de control de calidad de sus propios productos. De ahí el
nombre 'círculos de calidad'. El número de segmentos era limitado y que podría ser coordinado por un pequeño equipo
'reclutado' a partir de los círculos de calidad propios. Con el fin de hacer que este sistema tenga éxito, el trabajo
realizado en los segmentos tuvo que ajustarse estrechamente ( 'just-in-time'). Los períodos de espera son inaceptables.
La información siempre tenía que estar donde se necesitaba. Por lo tanto, la comunicación directa entre los grupos de
producción era vital. Sin embargo, pronto se convirtieron en los procesos de producción tan complicado, y las distancias
aumentado tanto, que las redes de medios de comunicación se convirtieron en indispensables para la integración de
todos los tipos de comunicación requeridos. Eran necesarios para integrar el diseño asistido por ordenador y fabricación
asistido por ordenador en un solo sistema cibernético: fabricación integrada por ordenador. A su vez, este sistema tenía
que ser conectado a los sistemas de distribución y de suministro, sistemas de oficina, sistemas de información personal
y los sistemas de información de gestión (véase la figura 4.2). Durante los últimos 20 años, este método de la
especialización flexible mediada por las redes de información y comunicación ha extendido por todo el mundo y
convertirse en el modo de producción dominante. El siguiente paso fue una transición al mundo de la distribución, la
circulación y el consumo. El primero que se requiere una transformación del trabajo de oficina y el procesamiento de la
información y el conocimiento. este método de la especialización flexible mediada por las redes de información y
comunicación ha extendido por todo el mundo y convertirse en el modo de producción dominante. El siguiente paso fue
una transición al mundo de la distribución, la circulación y el consumo. El primero que se requiere una transformación
del trabajo de oficina y el procesamiento de la información y el conocimiento. este método de la especialización flexible
mediada por las redes de información y comunicación ha extendido por todo el mundo y convertirse en el modo de
producción dominante. El siguiente paso fue una transición al mundo de la distribución, la circulación y el consumo. El primero que se requiere una transform
ECONOMÍA 69
A pesar de que es difícil de medir y comparar las diferencias en la productividad en las fábricas y oficinas
oficinas, es bien sabido que, durante el siglo 20, la productividad en las fábricas aumentó mucho más que la simplificados
productividad en oficinas (para datos ver Gershuny y Miles, 1983). La diferencia se experimenta como un
problema económico creciente: mientras que los costes por solo producto disminuyeron gradualmente, la
proporción de administración y gestión en el importe total siguió aumentando tanto en absoluto y en las
figuras relativas. Las razones son obvias: el trabajo de oficina es, y siempre ha sido, altamente estructurado,
no estructurado y poco mecanizada o automatizada. Pero esto ha cambiado rápidamente en los últimos 15
a 20 años. el trabajo de oficina tradicional se ha automatizado, a trompicones, y con muchos problemas de
organización. El fabricante del equipo italiano Carlo de Benedetti expresó principios de una visión clara de
este proceso: 'En esencia, la tecnología de la información es una tecnología de control y coordinación de los
trabajadores - en particular los trabajadores de cuello blanco - aún no alcanzados por el taylorismo' (citado
en Rada, 1980 : 106). Pronto se hizo evidente que una mayor taylorista, o incluso una fábrica como, la
organización podrían ser creados para el trabajo de oficina cuando una oficina se ve como una sistema de
procesamiento de información pasa a través de las etapas de generación, producción, recolección,
procesamiento, multiplicando, distribución, almacenamiento, recuperación e interpretación de datos (ver
Hawryskiewicz, 1996). Tal concepto del trabajo de oficina es necesario con el fin de primera estructura y
luego formalizar y estandarizar este tipo de trabajo en particular. Esto permitirá la automatización tan pronto
como las técnicas necesarias están disponibles. La tecnología de alta calidad para oficinas sigue siendo un
fenómeno relativamente nuevo. Tomemos, por ejemplo, la copiadora: este fue introducido hace sólo 35
años. Claramente, varias fases separadas del procedimiento mencionado anteriormente se han La oficina como un
automatizado a través de TIC en los últimos 15 a 20 años. Pero en la oficina promedio, esto aún no ha sistema de
producido un aumento de la productividad que se puede medir. Los cambios parecen haber sido demasiado procesamiento de la
información
básico e introducido con demasiada rapidez para el personal y la organización para responder a ellas de
manera adecuada. Hay mucha más información se procesa y se utilizan muchos más canales de
comunicación y fuentes, pero es cuestionable si la calidad de los productos de oficina se ha incrementado y
se han hecho un verdadero ahorro en términos de recursos. De todos modos, la 'oficina sin papeles' seguirá
siendo una utopía desde hace algún tiempo.
Los cambios realmente fundamentales serán llevados por la tecnología de red. No se debe esperar La línea de montaje
grandes cambios en la productividad, la eficiencia y la estructura de trabajo de oficina hasta que de oficinas
cualquiera de los sistemas integrados de oficina se introducen o todos los equipos y software existentes
están conectados en redes. El primer paso en este proceso será conectar actividades tales como el
procesamiento de textos y un diseño gráfico a bases de datos y sistemas documentales o la gestión de
alimentación electrónica. El siguiente paso es llamado muy adecuadamente la automatización del flujo
de trabajo. El procedimiento administrativo de una oficina entera se divide en tareas separadas a realizar
sucesivamente por los departamentos / trabajadores en la red. Una lista de tareas para el día se
muestra en una ventana en el monitor. Todas las tareas realizadas se marcan y se pasa a la siguiente
estación de la red. El proceso de racionalización de oficinas no se completará hasta que se extiende al
entorno de la oficina de proveedores y clientes a través de redes de comunicación de datos teleand
integrado. La red será la línea de montaje de
la oficina, una cadena de montaje no detenerse en la puerta, pero continuando exterior para ser conectada
a otras líneas. Por lo tanto, los efectos de las redes de oficinas serán aún mayores que los efectos que las
líneas de montaje tenían en las fábricas. Por supuesto, esto no significa que las redes conducirán a la
misma normalización y la división de las tareas que se produjo en las fábricas. Sin embargo, será posible
trabajar en equipo y en todos los aspectos conjuntos de actividades. Los programas especiales se han
desarrollado para groupware o el trabajo cooperativo asistido por ordenador haciendo hincapié en la
cooperación (ver Greiff, 1988; Hawryskiewicz, 1996). Por otra parte, las actividades como la generación,
producción, recolección y, sobre todo, la interpretación de información de la oficina son difíciles de
formalizar. Por lo tanto, la red como la línea de montaje de la oficina puede tener consecuencias diferentes
para los distintos grupos de empleados de oficina: los que mantienen la gestión y la comunicación de
manera informal y aquellos cuyas tareas se formalizan de manera factorylike.
Las redes de Poco a poco, los flujos de información y comunicación se han vuelto más importantes para la
conocimiento economía moderna que los flujos de productos físicos. Inicialmente, sólo acompañaron a los flujos de
productos físicos en el transporte y la asistencia en su coordinación, pero más tarde se hicieron cada vez
más independientes. Todos los países desarrollados tienen ahora una llamada economía de servicios y el
conocimiento. En esta economía, el intercambio de información y la comunicación son las actividades
económicas predominantes. La información detallada y oportuna tiene que estar disponible para todas las
operaciones en todos los niveles de la actividad económica. Cada vez más, las redes electrónicas se
utilizan para lograr esto. Un tipo particular de red está especializada en la creación, distribución e
intercambio de cierto tipo de información: redes de conocimiento *. Son redes de TIC diseñadas para la
creación, acumulación, distribución, intercambio y uso del conocimiento. El conocimiento es una forma
distinta de la información porque se produce y se procesa siguiente reglas particulares. Por ejemplo, las
reglas del método científico ayudan en la producción de conocimiento científico. * El conocimiento puede
definirse como una colección de hechos y relaciones de causa y efecto que explican cómo funcionan las
cosas y cómo podemos utilizarlas. Véase el Capítulo 8 para la distinción entre el conocimiento, datos,
información y sabiduría. Las redes de conocimiento en realidad consisten en personas que utilizan tanto
las redes de medios de comunicación social y para crear, intercambiar y aplicar todos los tipos de
conocimiento. El conocimiento que se puede intercambiar fácilmente es el llamado conocimiento
migratorio, a distinguirse del conocimiento incorporado (Badaracco, 1991). conocimiento migratoria es el
conocimiento explícito y codificado contenida en libros, informes, diseños, programas, bases de datos y
otros archivos. TIC ha hecho que la creación, el intercambio y el uso de este tipo de conocimiento en
formatos digitales y accesibles mucho más fácil.
Es mucho más difícil de usar redes de conocimiento por el conocimiento incorporado, también llamado
conocimiento tácito. Este es el conocimiento acumulado cómo, habilidad individual único, la artesanía y la
experiencia del grupo que recae en las personas, en este caso con los empleados. Este tipo de
conocimiento no es cada vez menos, pero lo más importante en la economía flujo compleja basada en la
cooperación. En este caso, la creación de conocimiento es cada vez menos un individuo y cada vez más un
asunto social de las comunidades de práctica y aprendizaje (Brown y Duguid, 2000).
ECONOMÍA 71
Por otra parte, la producción de conocimiento no es algo estático, sino un proceso (Hakken,
2003). Por último, el intercambio de conocimientos es en su mayoría informales, no oficiales, pero el uso
de canales de redes sociales informales (Davenport y Prusak, 1997). Social, el conocimiento cambiante
e informalmente incrustado o tácita tiene que ser extraído con un esfuerzo especial. Esto se intentó por Conocimiento
la gestión del conocimiento en las organizaciones *. Utiliza las redes de TIC y TIC, en particular el administrativo
trabajo colaborativo (computersupported CSCW) y comunidades de aprendizaje en línea, para crear

sistemas expertos y bases de datos de conocimiento que extraen y hacer explícita todo el conocimiento
profesional de los empleados disponibles. Esto requiere la cooperación de estos empleados. Tienen que
estar motivado para pasar su principal activo como trabajadores individuales, profesionales explícito su
conocimiento y habilidad y experiencia implícita, a la colectividad de la organización. Para este fin, todo
tipo de recompensas materiales e inmateriales están apareciendo, de bonos y la promoción profesional
de aumento de estado e identidad corporativa o satisfacción en el trabajo (Thomas, 1996). Sin embargo,
un problema fundamental es que la economía flujo de puestos de trabajo flexibles y subcontratación
reduce el apego a la organización y la motivación para transmitir la experiencia personal de uno
(Nonaka y Takeuchi, 1995).
Redes dentro y entre organizaciones plantea la posibilidad de la llamada organización organizaciones
virtual (Davidow y Malone, 1992; Mowshowitz, virtuales?
1994, 1997). Por desgracia, este es un concepto suelto con varios significados. Muy a menudo, se trata
de una mezcla de los siguientes principios organizativos y tecnológicos.
En primer lugar se refiere a la organización de la red interna descrito arriba. A continuación, se hizo
hincapié en la creciente importancia del trabajo en equipo en la llamada rediseño de negocios: grupos
multidisciplinares que trabajan de forma autónoma y con frecuencia cambiantes cruzan las antiguas
divisiones y departamentos de las organizaciones. El concepto también se utiliza para describir el
crecimiento de la organización de la red externa. En este caso, se hace hincapié en la práctica moderna de
la división y cortando partes de la organización (la madre) por la privatización, la subcontratación y la
búsqueda de alianzas, manteniendo estas partes entre sí por redes. También hace hincapié en la creciente
práctica de la cooperación, la creación de federaciones y alianzas entre empresas anteriormente
independientes. Una tercera interpretación común es la organización flexible del proceso de trabajo y las
condiciones laborales. De esta manera, los viejos límites de tiempo, lugar y demás condiciones de empleo
se trascienden también. Una cuarta interpretación enfatiza la decisiva papel de las TIC en la organización
virtual. Esta interpretación se ve favorecida en este libro. En este caso, la organización virtual se define
como una asociación que se basa predominantemente en ICT y trata de trabajar de forma relativamente
independiente de las limitaciones de tiempo, lugar y las condiciones físicas. Parafraseando las palabras de Definición de la
un popular comercial de AT & T en la década de 1990: es una organización que trabaja en cualquier organización
momento, en cualquier lugar y en cualquier caso. Cabe destacar que las tres primeras acepciones del virtual
concepto organización virtual descrito anteriormente se pueden realizar sin el empleo de las TIC; no son
más que nuevos principios de organización. Por supuesto, la adopción de las TIC les ayuda
sustancialmente, como se explicó anteriormente. Sin embargo, el núcleo del término 'virtual' es la
posibilidad de hacer las cosas sin las limitaciones de
tiempo, lugar y condiciones físicas. Esto significa un aumento de las oportunidades para escoger al
cambiar continuamente los medios organizativos uno utiliza para alcanzar las metas, donde ambos
medios y objetivos se definen de la manera más abstracta (Mowshowitz, 1997).
La organización virtual es el tipo más abstracto de la asociación que conocemos. El tipo ideal de que
es una organización web. Esto podría ser una red temporal de expertos que trabajan juntos en un trabajo
en particular, a una distancia a través de Internet, tal vez sin saber uno del otro, pero llegar a un mercado
potencial mundial. La mayoría de las organizaciones que hacen un uso significativo de las TIC no son en
su mayoría organizaciones virtuales. Haciendo teletrabajo o telestudy durante un par de días a la semana
no hace una organización virtual. La columna vertebral de la organización aún descansa en tiempo, lugar
y condiciones físicas. Unos pocos aspectos de la virtualidad, como más opciones y oportunidades para la
conmutación, se acaba de añadir. La gran pregunta es si una organización virtual, en el sentido de la
cuarta significado dado, es capaz de sobrevivir. No es sólo un tipo abstracto de la asociación, es
Viabilidad extremadamente volátil también. Se corre el riesgo de una vida corta o división perpetua. La última
experiencia del uso de las TIC en el teletrabajo y oficinas sin lugares de trabajo fijos demuestra que puede
funcionar tanto tiempo como formas virtuales de trabajo son adicional a los tradicionales u orgánicos.
métodos Cuando virtuales
reemplazar métodos tradicionales por completo, obtenemos un tipo ideal de organización virtual, que no va a
durar por mucho tiempo y no es realmente capaz de trabajar de acuerdo a este ideal. Después de todo, una
mayor capacidad de elección entre las limitaciones de tiempo y lugar no significa que no existan más. Por el
contrario, la aplicación de las TIC radicaliza la importancia del tiempo y el lugar en todas nuestras actividades,
ya que ayuda a aumentar nuestras necesidades (véase el capítulo 7). Por último, incluso una organización en
la Web está ligado a muchas condiciones físicas, por ejemplo, el hardware y software de sistemas de
comunicación, utilizando el sistema telefónico internacional (la máquina más grande en la historia), y las
mentes y los cuerpos de sus propios empleados o profesionales independientes.
MERCADOS, jerarquías y REDES
En la economía de flujo descrito anteriormente, las redes de TIC se utilizan como canales para el intercambio
de bienes y servicios. En esta sección, la pregunta que debe responderse es si ellos también ayudan a crear
un nuevo forma de organización económica. La siguiente sección se discutirá si crean una economía
totalmente nueva, como se reivindica en la década de 1990.
Redes entre En 1990, Walter Powell publicó un artículo bien conocido llamado formas de organización en
los mercados red: ni mercado, ni jerarquía. En este artículo, se comparó tres formas típicas de organización
y las económica contemporánea: mercados, jerarquías y redes. Esta comparación servirá como fuente
jerarquías de inspiración para esta sección. Se afirmó que las redes son una forma de organización
económica que no es nuevo, como las redes de producción, el comercio, la circulación y la
distribución han evolucionado en la historia humana durante miles de años (McNeill y McNeill,
2003), pero que ahora están llegando a un primer plano
ECONOMÍA 73
TABLA 4.1 formas de organización económica (adaptado de Powell (1990))
formas
características mercados redes jerarquías
base organizativa contratos, Complementario Empleo

derechos de propiedad fortalezas relación
Relación de los actores Independiente Interdependiente Dependiente
Objetivos de la organización beneficios ganancias recíprocas carreras
Medios de organización Precios relaciones rutinas
Modo de organización Competencia Competencia Cooperación
y la cooperación
Controlar Horizontal Horizontal Vertical
y vertical
Coordinación Horizontal Horizontal Vertical
y vertical
La resolución de conflictos Relación comercial, La confianza, la reputación orden administrativa,
ir a los tribunales supervisión
Flexibilidad Alto Medio Bajo
como una forma de organización y tecnología que toma su lugar entre las formas que han dominado
la economía desde la revolución industrial: los mercados y las jerarquías. Quiero localizar este
formulario Entre mercados y las jerarquías, a pesar de que es claramente diferente (Powell, 1990:
299). Estas tres formas son tipos ideales. economías reales son combinaciones de estas tres formas.
En mi punto de vista, sino que también caracterizan a toda la economía desde el punto de vista
organizativo. Una economía planificada comunista o la llamada está dominado por las jerarquías, y
una economía de libre mercado por los mercados. En la llamada 'economía mixta', redes de alcanzar
una importancia especial. Sin embargo, estas simplificaciones requieren varios requisitos.
He adaptado la tipología de Powell y hecho que sea más general y apropiado para el argumento en
este capítulo. El resultado se resume en la Tabla 4.1. La base de la organización de los mercados es
un libre intercambio de valores entre actores independientes. Este cambio sólo puede sobrevivir bajo base organizativa
una ley que da a los derechos de propiedad de los actores y los une a los acuerdos establecidos en
los contratos de compra y venta. En una jerarquía, los actores ya no son independientes. Son
empleados y se convierten en parte de una relación entre empleadores y empleados. Ellos son
dependientes entre sí. En las redes, los actores hacen acuerdos y se dedican más o menos libremente
en asociaciones. Cooperan sobre la base de las fortalezas complementarias y se convierten enterrar dependiente.
Después de la revolución industrial, los productores independientes (agricultores, artesanos y Relación de los
comerciantes) fueron subsumidos cada vez más bajo condición de salarios en las jerarquías cada vez actores
mayores de las corporaciones y agencias gubernamentales. En las sociedades comunistas, esto aún era /
es la regla para todo el mundo. El auge de las redes como una forma económica implica que cada vez más
actores convertido en semi-independiente, ya que ambos tienen una relación laboral y su propio negocio.
Ejemplos claros son trabajadores independientes, profesionales semi-autónomas y empresas
subcontratistas.
Objetivos de El objetivo principal de la forma de organización económica de mercado es obtener beneficios.

la organización Esto se realiza por medio particular de la producción, la distribución, la circulación y el comercio que
se rige por los precios. Las jerarquías son formas de organización que se han apartado de este
objetivo en la división social del trabajo en general con el fin de gestionar las tareas y las condiciones
necesarias por separado. Sus nombres conocidos son la gestión y el gobierno. En este caso, los
objetivos reales de los actores involucrados cambio a su propio progreso personal en la organización,
es decir, sus carreras. Sus acciones no se rigen por los precios, sino por las rutinas organizativas. El
auge de las redes satisface la creciente necesidad de la organización para lograr objetivos comunes
en una división del trabajo que se ha ido muy lejos. Sin embargo, esto no se realiza por la mano
invisible del mercado y sus precios, ni por la mano visible de la administración y sus rutinas, pero por
las ganancias recíprocas que deben alcanzarse en los acuerdos conscientes de actores
interdependientes y sus relaciones. Esto se considera que es un compromiso ideal entre la libertad y
el control en un entorno cada vez más complejo. La historia de la web humana siempre ha sido una
combinación de cooperación y competencia (véase el capítulo 2). redes contemporáneas de
organización y comunicación en la economía traer esta combinación a la perfección. La economía
Medios y capitalista moderna es una mezcla de alianzas estratégicas, las federaciones, los oligopolios y
modos de monopolios incluso, por un lado y la fuerte competencia en el otro. El libre mercado de los
organización productores y los comerciantes independientes fabricación y el intercambio de un solo producto por sí
mismos ha dejado de existir, si ha existido jamás. La producción y el comercio se han convertido en
partes de una extensa cadena de valor que requiere una clara división del trabajo y una suave
cooperación de todos los interesados. Competencia sólo existe en las secciones de esta cadena de
valor, con mayor frecuencia secciones cerca de los consumidores. Subastas, mercados de valores y
todo tipo de mercados al por menor siguen siendo altamente competitivo. Sin embargo, las grandes
cadenas de producción y distribución se rigen por las alianzas estratégicas y las divisiones del trabajo
basadas en la cooperación en las relaciones de contratación y subcontratación. En la sección anterior
explicó que entre las redes y dentro de las empresas han contribuido a esta tendencia. En las
siguientes secciones, se observa que la economía capitalista moderna, entre otros, el sector de los
medios en sí, sigue siendo altamente organizado y regulado, a pesar de todas las llamadas para la
liberalización y la desregulación de traer más competencia;
Control y Todas las formas de organización económica revelan un tipo particular de control y la coordinación.
coordinación El control es la gestión de los procesos económicos por decisiones de asignación de recursos.
Requiere poder, autoridad y responsabilidad. La coordinación es la división y la sincronización de
tareas. Se trata de la operación, la comunicación y el consentimiento de los que participan. Un tema
común en la literatura sobre las nuevas formas de organización es que una reducción en vertical,
controlar mecanismos está vinculada a un aumento en horizontal coordinación mecanismos (Fulco y

DeSanctis, 1999: 18). Este enlace se atribuye a las redes, ya que se considera que son estructuras
planas '' horizontales. Sin embargo, creo que esta parte es un error. Todas las formas de organización
requieren tanto el control y la coordinación. No hay ningún cambio de control para la coordinación. Sólo
los tipos de control y coordinación están cambiando.
ECONOMÍA 75
En los mercados, el control se logra mediante contratos y la coordinación se realiza por los precios.
Ambos son más horizontal, en principio, todos los actores son iguales. Sin embargo, ellos implican los
llamados costes de transacción. Históricamente, la jerarquía de las corporaciones y departamentos
gubernamentales ha negociado costos de transacción entre los actores en el mercado de los costes de
coordinación dentro de estas organizaciones (Watts, 2003: 263). 'La mano visible de la gestión suplanta la
mano invisible del mercado en la coordinación de la oferta y la demanda' (Powell, 1990: 303). En las
jerarquías, la gestión de los intentos de control por mando, autoridad y supervisión. A menudo, esto significa
centralización de la toma de decisiones. La coordinación se logra mediante la formalización, estandarización
y la especialización de las tareas en una clara división del trabajo. Los recursos de la organización y las
habilidades de los empleados y el tiempo se asignan de acuerdo a esquemas fijos. Esta combinación de
control vertical y la coordinación se llama burocracia.
La forma de la red de la organización es una combinación inteligente de tanto el control y la

coordinación horizontal y vertical. No es de extrañar que en el apartado anterior, se estableció una
combinación de descentralización de la producción y la centralización del capital y el control. En un
estudio sobre el trabajo de más de 500 directivos de empresas de todos los tamaños ubicados en todo
el mundo, Lynda Applegate (1999) observó que las TIC permiten la centralización y la descentralización
simultánea. Se mantuvieron las estructuras de información y autoridad jerárquica entre la parte superior
de gestión y empleados, pero se eliminaron capas middlemanagement. El alcance del control de la alta
gerencia aumentó. Todos los tipos de incentivos y sistemas de contorno (límites de la acción) para los
empleados permanecieron. Al mismo tiempo, las organizaciones se hicieron más flexibles, adaptativo y
localmente sensible debido a que los empleados y los gerentes de línea restantes fueron provistos con
sistemas de información de gran alcance. Estos sistemas permitieron la coordinación de las operaciones
de control y localmente a sí mismos, aunque dentro de límites claramente definidos. Además, la
'adopción de un enfoque más informationintensive para controlar dio lugar a un cambio en el énfasis de
la normalización y supervisión para el aprendizaje' (Applegate, 1999: 43).
Las redes de información y comunicación permiten nuevos tipos de control vertical y horizontal
combinado en las organizaciones. supervisión humana se sustituye por el buen manejo de sistemas
de información. Infocracy toma el lugar de la burocracia (véase el Capítulo 5 para una explicación del
concepto de infocracy). La coordinación se logra por las redes de comunicación y el conocimiento.
Tienen dos características horizontales y verticales. Horizontales son todo tipo de equipos
multi-funcionales y virtuales dentro ya través de las unidades de organización, el trabajo colaborativo
asistido por ordenador (CSCW) y la llamada ingeniería concurrente (que trabajan en paralelo en
lugar de lineal). Vertical son los controles de identidad y de rendimiento, sistemas de registro de
personal y bases de datos protegidas por contraseña.
Formas de organización económica no debe ser visto en un sentido estrictamente económico: tienen un La resolución de
número de ramificaciones sociales, éticas y jurídicas. Por ejemplo, la resolución de conflictos ocurre de conflictos
diferentes maneras. Cuando los procedimientos normales para la negociación de los mercados ya no funcionan,
debido a que las partes implicadas no están de acuerdo, sólo pueden acudir a los tribunales oa otra agencia de
mediación. En las jerarquías, los conflictos se resuelven mediante una resolución administrativa, la cual
significa un nivel más alto supervisar un uno inferior. En las redes, las partes involucradas tienen que
resolver sus propios problemas. La cooperación surge de los intereses mutuos y se guía por las normas
comunes. Estos estándares se construyen durante un largo proceso de generación de la reputación y la
confianza mutua. Con estos medios, los actores de las redes tratan de evitar conflictos y resolver
problemas con mayor rapidez que en los mercados y las jerarquías. La confianza y la reputación son
vitales en las redes.
Flexibilidad La última característica de las tres formas de organización económica es la flexibilidad. La sustitución
gradual de los mercados por las jerarquías en el desarrollo económico de los dos últimos siglos ha
producido una organización burocrática con baja flexibilidad. Esto se convirtió en un problema cuando los
entornos de las corporaciones cambian cada vez más rápido y cuando la demanda y el suministro reveló
fuertes fluctuaciones. Una nueva crisis de control apareció (véase más arriba). En comparación con las
jerarquías, las redes son mucho más flexibles, ya que combinan la centralización y la descentralización,
como ya hemos visto varias veces. Los mercados son la forma más flexible de la organización, ya que
rápidamente reaccionan a los cambios en los precios. Sin embargo, el mecanismo de precios simples ya
no es suficiente para descartar la economía contemporánea extremadamente complejo. Se han añadido
otros mecanismos de adaptación para ejecutar un tipo de economía mixta sobre bases capitalistas. Las
redes son una forma de organización que sirve a este interés.
De hecho, una combinación particular de los mercados, las jerarquías y redes gobierna todas las
economías contemporáneas. En algunas economías, los mercados son frecuentes, en otras jerarquías. En
las sociedades en redes, redes presentarse como formas cada vez más importantes de la organización
económica.
Una nueva economía?
¿Esta combinación de formas de organización conduce a una economía totalmente nueva? Es la

economía de flujo también una 'nueva economía'? Esta expresión se hizo bastante popular en un
corto período de tiempo en el año 1999. Por desgracia, el término es más bien floja, ya que expresa
varios significados. Apunta al crecimiento del negocio de las TIC (hardware, software y servicios).
Indica la transformación de otros negocios (la 'vieja economía') en sociedades cada vez más
utilizando la tecnología informática y de comunicaciones en línea. Por último, significa una economía
de trabajo de una manera completamente diferente a la 'vieja economía'.
reclamaciones Bajo 'nueva economía' la etiqueta, se hacen afirmaciones tanto fuertes y débiles. Una afirmación fuerte
fuertes y débiles es la afirmación de que esta economía provoca un aumento permanente de la productividad del trabajo y el
crecimiento económico sin recesiones o alto desempleo y alta inflación. La suposición es que esta
economía va a hacer a un lado la 'vieja economía' en un corto período de tiempo (Kelly, 1998). Una
reclamación débil es que la 'nueva economía' aumenta temporalmente el crecimiento económico y que
lanza una ola de innovaciones que primero hacen que los procesos en nuestra economía más rápido y
más eficiente (una 'economía de flujo') y después, tal vez, causa
ECONOMÍA 77
un avance de nuevos productos. De acuerdo con esta afirmación, la economía sigue funcionando de acuerdo con las
viejas reglas del capitalismo. Esto significa períodos de desaceleración en el crecimiento económico, el aumento del
desempleo, la recesión y la inflación. Los que defienden esta demanda débil prefiere no utilizar el término 'nueva
economía', pero términos como 'economía de la información' y 'economía de la red' (Shapiro y Varian, 1999). En esta
sección, se argumenta que la demanda fuerte tiene que ser rechazada y que la demanda débil podría estar justificado.
Durante mucho tiempo no estaba claro si las TIC afecta la productividad y el crecimiento económico en absoluto. Este
fenómeno es conocido como el paradoja de la productividad de las TIC: considerables inversiones en TIC se hacen pero
los rendimientos no son claramente perceptible o medible (es difícil medir la productividad de las TIC de todos modos). TIC y la
En la segunda mitad de la década de 1990, se observó que las TIC para tener una sorprendentemente alta influencia en productividad
las estadísticas de crecimiento económico y la productividad (véase OCDE, 2000 para una visión global). De acuerdo
con la UE-Economía 2003 Revisión ( Comisión Europea, 2004: 123), las TIC representaron alrededor del 60 por ciento
del crecimiento de la productividad laboral de Estados Unidos durante la segunda mitad de la década de 1990,
comparado con el 40 por ciento en la Unión Europea (UE). Esto parece ser una gran contribución para un sector
solamente aportando una cuota de 2,6 por ciento de la producción económica total de la UE y el 3,3 por ciento en los
EE.UU. en el sentido estricto de los fabricantes de TIC y proveedores de servicios TIC, y el 17,6 por ciento (UE) y el 22,4
por ciento (EE.UU.) en el sentido amplio de industrias de servicios y manufactura intensiva de usarlo. Estos últimos son
los servicios financieros y las organizaciones comerciales (ibid .: 119). Sin embargo, parece que las industrias
manufactureras TIC revelan las tasas más altas de crecimiento de la productividad entre 1996 y 2000 (17 por ciento en
la UE y un 26 por ciento en los EE.UU.), seguida de las industrias de servicios TIC (6,8 por ciento en la UE y 0. 8 por
ciento en los EE.UU.) y las industrias de servicios intensivamente utilizando TIC (2,1 por ciento en la UE y 5,3 por ciento
en los EE.UU.); ver ibid .: 118. Por lo tanto, la mayor contribución al crecimiento de la productividad proviene de la propia
industria de las TIC, que produce cada vez más poderoso hardware y software para la disminución de los precios. Estos
están causando un fuerte aumento de las inversiones en TIC. Sin embargo, en 1999, su participación en los costes
totales del producto nacional bruto (PNB) fue aún mayor que sus declaraciones: una parte de la inversión casi igual a 7
por ciento y un valor añadido total de 4,2 por ciento en la UE (ibid .: 17). Por lo tanto, la paradoja de la productividad
sigue. Lo más probable es que el mayor impacto de las TIC sobre la economía aún no ha llegado (véase más adelante).
Una primera conclusión es que es imposible que un sector de menos del 4 por ciento de la economía total (recuento
estrecho) o de 17 a 22 por ciento (amplio recuento) para hacer a un lado los otros sectores (la 'vieja economía'). No
estoy hablando aquí acerca de los engaños del día que rigen los mercados de valores y los medios de comunicación. En
los mercados de valores, los índices de acciones de TIC se inflaron groseramente entre marzo de 1999 y marzo de 2000
sólo para estallar como una burbuja poco después. Me gustaría considerar una serie de características fundamentales
atribuidos a la 'nueva economía' que, en mi opinión, en realidad son aspectos de una economía de la información y de la
red mucho mayor. los índices de acciones de TIC se inflaron groseramente entre marzo de 1999 y marzo de 2000 sólo
para estalló como una burbuja poco después. Me gustaría considerar una serie de características fundamentales
red mucho mayor. los índices de acciones de TIC se inflaron groseramente entre marzo de 1999 y marzo de 2000 sólo
para estalló como una burbuja poco después. Me gustaría considerar una serie de características fundamentales
red mucho mayor.
En primer lugar, los productos de la economía de la información se caracterizan por altos costos Características de la
de desarrollo y bajas (re) los costos de producción. La mayor parte del trabajo se gasta en el 'nueva economía'
desarrollo y diseño de productos como el software
y archivos de información. Creando muchas copias digitales de los lleva sólo un pequeño esfuerzo. Esto es lo
contrario de mercancías en la economía de materiales que pueden ser diseñados, desarrollados y producidos
mucho más rápido, pero requieren mano de obra adicional, el capital, materias primas y el transporte cuando
se (re) producción se incrementa. Esta característica hace que una evolución hacia una economía de servicios
de información, ya que aparece en la 'vieja economía'.
Un segundo atributo de la economía de la información es que la información es una

experimentar buena. Primero hay que probar o saber algo de este bien para asegurarse de que tiene un
valor suficiente para comprarlo, en este caso, que ofrece información útil. La única alternativa es confiar
por adelantado que el proveedor es un proveedor de información útil. Esta es la razón principal por la que
tantos servicios se distribuyen gratuitamente en Internet y por otros canales y la razón por la construcción
de una reputación de proporcionar la calidad se ha convertido en un requisito previo para cualquier
negocio de la información. En tercer lugar, la información es un bien o producto especial porque el
productor es capaz de vender y transferir el bien a un comprador sin perder él mismo. La información es
compartida por el productor y el consumidor. En una forma digital, es fácil de copiar en la actualidad. Esto
explica el problema actual de la salvaguardia de los derechos de propiedad intelectual en un entorno
digital y los esfuerzos frenéticos de los propietarios para mantener estos derechos (véase el Capítulo 6).
Las características de cuarto y quinto pertenecen a una economía de red. Ellos son una consecuencia
del atributo más importante de las redes: ser un sistema de elementos con enlaces y cierta coherencia.
Redes crear información sistemas, la combinación de dispositivos (nodos y terminales), las conexiones y los
flujos de información dentro. Este atributo primero de todos los conductores de los altos costos de
conmutación en los casos en que los usuarios quieren cambiar los sistemas como los productos. El cambio
de Apple para Microsoft significa un reemplazo de todos los programas, archivos y habilidades operativas.
Este atributo se explican todos los combates más normas y la amenaza continua de monopolización en el
sector de las TIC (véase la siguiente sección). Normas son necesarias en un sistema; por otra parte, son
muy útiles para la mayoría de usuarios. Esta es la razón principal por la que, quizá sin quererlo, los
estándares de Microsoft son tan populares entre los usuarios. La quinta y última característica es la
existencia de efectos de red, también llamado externalidades de red. Una red se convierte a la vez menos
costoso y más eficaz cuando se conectan varias unidades o personas. Cuantas más personas tienen
acceso a Internet y correo electrónico, los más valiosos de estos medios a ser los que están conectados.
En un momento determinado un nuevo medio llega a la etapa de la llamada masa critica, desde ese
momento en adelante, el medio parece difusa como una cuestión de rutina hasta que todos los usuarios
potenciales están conectados. Esta característica explica por qué teléfono, cable y las compañías de
Internet largos para tener el número más alto potencial de abonados o clientes y para conseguir lo más
rápidamente posible. Es la principal razón para la actual ola de fusiones y adquisiciones en el nuevo sector
de los medios y la razón inmediata por qué las nuevas compañías de medios encuentran con grandes
deudas para adquirir una posición fuerte en las redes en cuestión.
Nuevas De hecho, estas cinco características no son nuevas (Shapiro y Varian, 1999). La 'vieja economía' también
características? hace que los productos de información (por ejemplo, radiodifusión y
ECONOMÍA 79
la prensa), bienes de experiencia (aunque sólo sea un juego de niños probado antes de comprar)
y los sistemas de red (ferrocarriles, telefonía). Sin embargo, las características no se vuelven cada
vez más importante en la economía de la información y de la red. Sólo dos características de la
economía de la red realmente pueden ser llamados nueva. La primera de ellas es la llamada inversión
de la cadena de valor. Este es un proceso que va desde la producción a través de la distribución y
comercialización para el consumo. En la economía de la red, la preponderancia tradicional de
oferta se desplaza a la demanda y la cadena de valor se invierte (Rayport y Sviokla, 1999). Cada
vez más, los consumidores dan las primeras señales y productores entregan bajo demanda.
También hace más fácil para los consumidores hacer comparaciones de precios a gran escala
con la ayuda de software en Internet. Además, son capaces de organizar electrónicamente como
grupos de compradores para empujar hacia abajo los precios y condiciones de mandar, por
ejemplo, por medio de los sistemas de clasificación y filtrado (véase el Capítulo 6). Por otro lado,
los productores también tienen la oportunidad de organizar y colectivamente para comprar partes
de sus productos en línea. Además,
Una consecuencia fundamental de la inversión podría ser que las acciones pueden hacerse más
pequeño y que será mitigado las crisis periódicas de sobreproducción en el capitalismo. En oposición a
esto, más a menudo observamos los efectos desestabilizadores de compra y venta cada vez más rápido
y masivo en los mercados electrónicos. Claramente, los intercambios rápidos habilitados por redes
electrónicas son en parte responsables de los movimientos de yoyó continuos en los mercados de
valores. Alzan la especulación financiera y proliferan las crisis y recuperaciones. Ver Watts (2003:
195-219) de los fondos sociales y psicológicas de los cambios repentinos en los mercados a través de
redes como canales. Un segundo cambio fundamental es una constante división y desmaterialización de
la cadena de valor ( Rayport y Sviokla, 1999). Cada vez más, toda la información disponible sobre el
proceso de producción, distribución y consumo se separa del proceso en sí, tanto con materiales y
productos inmateriales. Esta información se procesa electrónicamente y se vende por separado. De esta
manera, la organización basada en la información de las diferentes partes de la cadena de valor puede
ser dividido en muchas partes, separada del proceso de producción material y manejado puramente
electrónicamente por diferentes empresas. Este es el núcleo del comercio electrónico. Por ejemplo, la
tienda de internet Amazon.com es capaz de desacoplar la parte más rentable de, entre otros, la industria
del libro - la comercialización y venta - en gran parte del proceso de producción de material de la,
impresión y distribución de libros y otros bienes. Amazon.com sí sólo posee un catálogo electrónico, una
base de datos de clientes y proveedores y casas de distribución con pequeñas existencias de libros de
divulgación. Se utiliza principalmente las acciones de otras compañías.
En un número creciente de cadenas de valor de la economía de la red, la organización y la

información del proceso de producción se pueden separar. De esta manera, las partes más rentables se
vean limitados. Sin embargo, el proceso material y las empresas de producción o distribución no
desaparecen del todo. Como muchos comerciantes en el comercio electrónico han aprendido de la
manera difícil, son extremadamente dependientes del suministro rápido y fiable de sus productos para
mantener
sus clientes satisfechos y para garantizar su éxito. Una consecuencia importante de esta división y
desmaterialización es la desaparición parcial del comercio tradicional distributiva para ser sustituido por
todo tipo de agentes de información. El resultado es un cambio creciente en la economía a partir de
material de bienes informacionales. Uno de los problemas con este cambio es la dificultad de
apropiación privada de la información, como veremos en el Capítulo 6. Esto explica la lucha por la
intensificación de los derechos de autor, normas, códigos y reglamentos (véase la siguiente sección).
Estas dos características de la economía de la red pueden tener un gran impacto en la economía
capitalista del futuro. Sin embargo, no van a hacer que el final de las crisis, recesión, la inflación, el
desempleo y la explotación. La economía de flujo, con el apoyo creciente de las TIC, ha dado lugar
a todo tipo de Proceso de innovación permitiendo a la economía a recuperarse de las crisis de los
años 1970 y 1980 y para eliminar una lista larga de los cuellos de botella en la producción,
distribución y consumo (véase, entre otros, van Tulder y Junne, 1988). En la década de 1980, los
recortes en los costos de producción directos tenían la más alta prioridad; en la década de 1990, la
atención se desplazó hacia las mejoras en la eficiencia y eficacia de la producción y un mejor control
estratégico de la producción.
Las ondas largas de Posiblemente, las TIC ha contribuido a la recuperación gradual de la economía mundial en la década
la economía de 1990 a través de una mejor organización del proceso de producción. Esta conjetura se correspondería
muy bien con el La teoría de las ondas largas del desarrollo económico particularmente conocida por el
trabajo del economista ruso Kondratieff (1929) y ampliado por muy diferentes economistas, desde el
marxismo Mandel (1980) a los economistas convencionales como Forrester (1976) y van Duijn (1979).
De acuerdo con esta teoría, la economía no sólo revela los ciclos económicos cortos entre cinco y siete
años largos, sino también ondas largas de unos 50 años con una recuperación y una fase de
desaceleración que se puso en marcha principalmente por la llegada de nuevas tecnologías. En los dos
últimos siglos, hemos sido testigos de cuatro ondas dominadas por:
1 la máquina de vapor (aproximadamente 1800 a 1850);
2 electricidad y los medios de comunicación de la primera revolución de la comunicación

(1850-1900);
3 petróleo, acero, productos químicos y el motor de combustión (1900-1950); y finalmente 4
máquinas controladas electrónicamente seguidos por el transistor y el
ordenador (1950-2000).
Todas estas tecnologías han tenido un impacto grande y duradero sobre la producción, el transporte y las
comunicaciones. Sin embargo, no fue hasta décadas después de su primera aplicación hicieron que parecen
tener una clara influencia en el crecimiento económico y la productividad del trabajo. Al parecer, la tecnología se
ha incorporado y domesticado en las organizaciones y los hogares antes de que tenga un mayor impacto. Lo
mismo parece estar ocurriendo en este mismo momento, con la introducción de las TIC. El ordenador ha
existido durante mucho tiempo, pero sólo después de su miniaturización, el crecimiento exponencial de la
capacidad y la conexión en redes ¿Es organizaciones que entran
ECONOMÍA 81
y los hogares en una escala masiva. A continuación, el ordenador les está ayudando a eliminar los
cuellos de botella y para desarrollar todo tipo de nuevos productos y aplicaciones. La última onda larga
en la economía mundial comenzó después de la Segunda Guerra Mundial con un repunte que duró
hasta la década de 1970, cuando se transformó en una recesión. En el medio de la década de 1990,
apareció un nuevo repunte. Tal vez esto va a lanzar una nueva onda larga que es estimulada por las
TIC en general y la tecnología de red en particular y, en menor grado (aún), por la biotecnología. En la
fase de recuperación de una onda larga, períodos de auge son largas y de que alcancen altas cifras de
crecimiento, mientras que las recesiones son relativamente leves y de corta. El repunte se caracteriza
por numerosas innovaciones, como se ha subrayado por Schumpeter (1942), otro defensor de las
ondas largas en la economía. De acuerdo con él, la historia del capitalismo es una larga sucesión de
destrucción y la innovación. En la recuperación innovadora, jóvenes, empresarios creativos comienzan
una serie de innovaciones atrevidas que serán adoptadas por parte de toda la economía más adelante.
No es difícil reconocer este proceso en la llegada de las compañías de Internet y la publicidad de
Internet, y su adopción parcial sucesiva por la corriente principal de la economía y la sociedad.
LAS Productores: desde la infraestructura

A los proveedores de servicios
En esta sección se explica cómo la 'rama de la comunicación' de la economía se aprovecha de

los avances tecnológicos y económicos discutidos anteriormente. Dado que las actividades de
este sector son muy divergentes, es importante hacer una clara distinción entre las cinco partes
que participan en las redes. Son los fabricantes de infraestructura; los que construir y mantener
la infraestructura; los transportistas y los gestores de las redes públicas y privadas; los
proveedores de servicios; y los consumidores de redes. La última de estas partes se discute en
la siguiente sección.
Con el fin de entender lo que está pasando en el sector de los medios de comunicación en Tipos y funciones
general y en la producción de redes en particular, es necesario hacer una distinción entre las de los
columnas verticales de las distintas redes - de teléfono, la computadora y la radiodifusión - y las productores de
red
capas horizontales de las funciones realizadas por ellos. Esta distinción se hace en la Figura 4.3.
Los fabricantes de infraestructuras
En estos días, la más alta rotación del capital tiene lugar a nivel de la infraestructura material. Total de
pérdidas de balón en tele, los datos y el equipo de comunicación de masas en todo el mundo alrededor de 100
mil millones de dólares al año. Es evidente que hay
Servicios (información, comunicación)

Teléfono e Internet Los productores de programas de Los productores de programas de
proveedores de servicio radiodifusión canales radiodifusión canales
Servicios (transporte y manejo)

operadores de Los operadores de
telefonía operadores de cable radiodifusión
Servicios (construcción y mantenimiento)

Las compañías Las las empresas de
telefónicas compañías de cable radiodifusión, etc.
infraestructuras de producción: la industria para:
Teléfono y equipos Cable, cajas de distribución, Transmisión y

informáticos decodificadores recepción de equipos
redes telefónicas e Las redes redes

informáticas de cable atmosféricas
Figura 4.3 Composición de la oferta en redes públicas
son fuertes vínculos con la industria de la microelectrónica, en particular en componentes y equipos

terminales. Las mayores sumas que se gastan en los nodos y los intercambios: centrales telefónicas,
potentes ordenadores centrales y servidores de comunicaciones de datos y la grabación y transmisión y los
dispositivos de recepción de la comunicación de masas. Las ventas de cables, interruptores y transmisores
florecen cada vez que se construye una nueva red. A continuación, un cambio tiene lugar hacia el equipo
terminal - de los dispositivos individuales para completar sistemas de la empresa y de la casa.
concentración Desde hace algunas décadas, una fuerte concentración horizontal - es decir, la concentración en
horizontal y el mismo nivel en la cadena de producción (ver las filas en la Figura 4.3) - ha sido evidente en
oligopolización ambas comunicaciones tele- y de datos. En las dos últimas décadas, el mercado mundial de la red
de ordenadores y equipos de telecomunicaciones ha sido en gran parte controlado por diez
empresas. Nombres importantes en este contexto son Alcatel, Siemens Nixdorf, AT & T, Cisco, NEC
y Fujitsu. Una nueva ronda de fusiones ha comenzado, y los analistas esperan que sólo cinco o seis
gigantes multinacionales permanecerán después de estas fusiones.
ECONOMÍA 83
Las empresas implicadas tienen que hacer inversiones de capital intensivo extraordinariamente y
tienen muy altos costos de investigación y desarrollo. Por lo tanto, se requieren altos volúmenes de
ventas y ganancias. Con el fin de sobrevivir, una empresa necesita un vasto y sólido mercado
internacional. Por lo tanto, el capital y el control se concentran más que en cualquier otro campo,
aunque hay alguna externalización a las filiales nacionales. Las empresas interesadas han
privatizado casi por completo.
En 2004, el antiguo fabricante gigante de la informática IBM detuvo y vendió sus líneas de
producción, pero años antes pudimos ver nuevos 'gigantes' que aparecen, como Dell, Compaq,
Hewlett-Packard, Fujitsu Siemens, Hitachi y Samsung. Dos hechos son sorprendentes. En primer
lugar, los productores más dominantes en el mercado de hardware son estadounidenses y el Este de
Asia. Sin embargo, el mercado de software sólo es controlado por las empresas estadounidenses
(Microsoft, Computer Associates, Oracle, Silicon Graphics y otros). Con su monopolio casi perfecta en
los sistemas operativos de PC y navegadores web Microsoft, en la práctica, determina qué software es
utilizado por la inmensa parte del mercado. Tradicionalmente, la producción de comunicación de
masas equipo está estrechamente ligada a la de las telecomunicaciones. Las mismas empresas
dominan. Esta situación ha sido sólo ligeramente cambiado por la aparición de fabricantes de satélites
que salen de la industria espacial y los brazos.
Los operadores de red y los transportistas
La construcción y mantenimiento de redes son tareas realizadas o contratadas por los operadores de red
y los transportistas en gran medida, sobre todo cuando se trata de empresas nacionales de
telecomunicaciones. Para simplificar las cosas, estas partes son tratados como una de las partes aquí. En
la siguiente subsección serán separados de nuevo.
Una fuerte tendencia a la oligopolización es notable en la fabricación de la infraestructura. Sin embargo, La erosión de los
en las ramas de los clientes más importantes del equipo - los operadores de red y los transportistas - una monopolios públicos
tendencia opuesta se puede discernir: uno de los monopolios que erosionan. Las redes públicas han
perdido sus derechos exclusivos de transmisión a las redes privadas.
los operadores de redes públicas y las compañías creadas originalmente una monopolio natural Importancia de
de gran importancia social. Esto significa que hay muchas razones para concentrar la gestión y monopolio natural
el carro:
1 Los servicios son de interés social general.

2 Ellos son parte de un sistema combinado de transporte y comunicación. 3 Tienen que llegar lo
más cerca de los clientes como sea posible. Experimentan 4 horas y momentos de picos de
capacidad no utilizada. 5 La demanda no es flexible.
6 La competencia está obligado a limitaciones técnicas (estandarización es

deseable).
7 El uso de un único sistema por lo general ofrece ventajas. Se

necesitan 8 continuas inversiones altas.
La validez persistente de estas razones fue incapaz de prevenir la disminución de los monopolios públicos
existentes en la telefonía y la radiodifusión. La disminución fue causada por factores técnicos (insuficiente
capacidad) y los factores económicos-ideológico (deseabilidad de la competencia, la desregulación y la
privatización). La disminución de los monopolios públicos y la subida de los operadores privados y los
transportistas ha creado una nueva situación por completo: una multiplicación de las infraestructuras con las
mismas instalaciones en construcción al lado del otro. Una de sus manifestaciones es la construcción de tres
o cuatro autopistas de la información en gran medida diseñados para las mismas aplicaciones (que se
describen en detalle a continuación). Esto dará lugar a un exceso de capacidad fuera de las horas pico. Esto
es un desperdicio desde la perspectiva de la sociedad en su conjunto. En el futuro cercano, vamos a
enfrentar un sinnúmero de conflictos entre empresas sobre la interconexión de sus redes. En Mas s de
comunicación, radio y televisión pública se ha erosionado rápidamente (Tracey,
1998). A nivel nacional y local, las empresas de radiodifusión públicos han tenido que aceptar la
competencia de un número creciente de canales comerciales. Posteriormente, fueron alcanzados
por radiodifusión por satélite internacional poco regulado. Mientras tanto, las empresas de
radiodifusión pública sólo pueden mantener su posición por la protección del gobierno o mediante
la comercialización de sí mismos.
A partir Inicialmente, la disminución de la radiodifusión pública ha permitido una considerable diferenciación de

de la diferenciación la oferta. Los nuevos servicios ofrecen espacio para un gran número de nuevos canales de radiodifusión.
a la Pero la experiencia inicial ya indica que dentro de un corto período de tiempo una concentración de la
concentración privada
propiedad y la organización está llevando a cabo. Siempre y cuando no es dura (inter) nacional de la
competencia, el número de canales no tiene que ser reducido. Sin embargo, las nuevas empresas (inter)
nacionales de radiodifusión se han fundado o rápidamente tomado por grandes empresas de medios como
Time Warner, Murdoch, Bertelsmann, Hersant y los canales de Berlusconi. En este campo también, de
cinco a diez gigantes de los medios están tomando el control del mercado mundial. El primero de la fila
eran Time Warner con America Online y Disney con Ciudades capitales ABC. Aparecieron en grandes
fusiones de la década de 1990.
A partir de los La tendencia en todos los sectores de la comunicación va de monopolios públicos a oligopolios
monopolios privados. Es importante tener en cuenta que ambos son capaces de gestionar un monopolio natural.
públicos a El monopolio público o no lo hizo en una escala nacional. oligopolios privados operan a nivel
oligopolios privados
internacional. No hay monopolios completos en el mercado - básicamente, hay competencia - pero
pueden dividir el mercado mundial entre sí, fijar precios y beneficiarse de las regulaciones
internacionales sobre la normalización y la interconectividad. Cada vez más, las grandes compañías
telefónicas internacionales cooperen y se funden. Un puñado de conglomerados se están preparando
para dividir el mercado mundial. El resultado final será una sustitución del monopolio público
controlado por el gobierno sin competencia por un pequeño número de oligopolios privados con
competencia limitada, pero hay supervisión democrática.
ECONOMÍA 85
Proveedores de servicio
Los servicios de red se dividen en cuatro categorías: servicios puramente técnicos y organizativos y servicios de
tele-comunicación de datos, servicios de transacciones, servicios de comunicación y servicios de red:
información sustanciales. Los servicios de transporte, construcción y mantenimiento fueron discutidos Categorías
en el apartado anterior. Cuando se habla de teleconferencias y servicios de comunicación de datos, Me

refiero a los servicios generales, tales como los sistemas operativos para ordenadores (Windows y
Linux) y navegadores de Internet (Internet Explorer y Netscape) y servicios especiales que son
necesarios para el desarrollo y soporte de infraestructuras. Por ejemplo, ofrecen servicios de seguridad
y el suministro de los servicios de emergencia para las grandes empresas e institutos. Además, ayudan
a las empresas con el desarrollo, mantenimiento y soporte de los sistemas empresariales integradas.
servicios de transacción variar de actividades financieras altamente especializados para las empresas,
bancos y sociedades de inversión a las transmisiones simples de pagos, pedidos, reservas y otros servicios
comerciales en línea en Internet. El uso de redes abiertas, servicios de comunicación ofrecer nuevas servicio
de cambio de voz, datos, texto e intercambio de imágenes a una amplia gama de empresas y
consumidores. Estas instalaciones incluyen los servicios de llamada de telefonía digital (véase el capítulo 3),
conexión a Internet, voz sobre IP, correo electrónico, mensajería instantánea, videoconferencia y
videoteléfono.
Servicios de información son varias. En primer lugar, hay motores de búsqueda de información de
Internet, como Google y Yahoo. Luego están los servicios que ofrecen el almacenamiento y
procesamiento de datos (bases de datos, bases de datos y procesadores de datos). Posteriormente hay
servicios para la creación, edición y distribución de datos. 'Creación' se hace por todo tipo de consultores
profesionales que han descubierto 'redes': científica, legal, contable y agencias arquitectos. Participan en
la edición son los desarrolladores de software de red. La distribución está a cargo de los distribuidores de
bases de datos, todos los tipos de bibliotecas o videotecas electrónicos y editores de Internet. Por último,
están las empresas de radiodifusión, que ofrecen sus programas audiovisuales y otros servicios en
nuevas formas (paquetes de programación y abonos) y los canales (Internet).
A excepción de los servicios de comunicación públicos, la mayoría de estos servicios son

completamente comercial y desregulado. A pesar de que cada vez más el uso de Internet por sus
servicios, no son de ninguna manera se limita a este canal. Por el contrario, tradicionalmente se han
ofrecido a sus propios canales de tele-comunicación de datos privados y con una mayor capacidad y una
mejor seguridad.
Las concentraciones
Una tendencia hacia concentración horizontal se ha descrito, es decir, entre los productores de la red y, concentración
en menor medida, los proveedores de servicios. Esto significa fusiones y colaboraciones entre horizontal y
sociedades con actividades similares, en el mismo nivel de la cadena de producción. Cuando damos un vertical
paso más allá y relacionamos
los tres niveles discutido, observaremos impulsos importantes hacia concentración vertical, es decir, la
integración de los diferentes niveles de la cadena de producción (véase la Figura 4.3): (a) fabricación
de la infraestructura; (B) gestión de la red; y (c) prestación de servicios.
Por el momento, las relaciones entre (b) y (c) son más fuertes. Los operadores y los transportistas
intentan llegar a ser o seguir siendo el proveedor de servicios más importante en su propia red. Esto es más
fácil de lograr en un sistema de radiodifusión fragmentada (radiodifusores independientes con sus propios
programas de televisión). En las redes de tele- y comunicación de datos, lo contrario sucede debido a las
políticas de privatización en curso. Los operadores y los transportistas tienen que aceptar los servicios de
los competidores en sus propias redes. Aquí, los operadores de red están perdiendo terreno con sus propios
servicios. Ellos tendrán que competir si quieren concentrar la gestión, el transporte y el servicio que
proporciona. A partir de la segunda mitad de la década de 1990, esto es lo que las empresas de
telecomunicaciones y operadores de cable en particular, han tratado de hacer. Están trabajando en la
integración tanto horizontal como vertical. Las compañías telefónicas han comenzado a distribuir programas
de radiodifusión y servicios de Internet, mientras que las compañías de cable están ofreciendo servicios de
telefonía e Internet también. Ellos están haciendo esto en las redes que administran ellos mismos
(concentración vertical). Para ambos tipos de concentración, compran o se fusionan con las redes de los
demás. En las economías de hoy en día, la concentración es una reacción lógica a la integración técnica o
convergencia en el campo de la comunicación en su conjunto. Aún así, podría tener consecuencias políticas
que no son ni lógico ni deseable. Las compañías involucradas pueden obtener una suspensión demasiado
Efectos sobre apretado en la política de comunicación de un país. Y mas especificamente, que podrían adquirir una fuerte
la comunicación influencia en la (inter) nacionales y los estándares de los precios (y los niveles de diferenciación de precios
política de las llamadas de larga distancia local e) y en instalaciones técnicas para la seguridad y la protección de la
privacidad. En la entrega de los sistemas empresariales integrados y sus sistemas operativos u otro
software, es posible ganar desproporcionadamente grande de control de la estructura de las organizaciones.
Un ejemplo será suficiente instructiva. En 1996, Time Warner fue demandado por News Corporation
(propiedad de Murdoch, magnate de los medios). Time Warner se negó a transmitir el canal de noticias
24 horas de News Corporation de la FCC en sus redes de cable. La razón es evidente: Time Warner
posee su propio canal de noticias, llamado CNN.
En 1993, el avance de la perspectiva de autopistas de la información en los Estados Unidos,

Japón y Europa se ha acelerado estos procesos de concentración. Muchas compañías de
teléfono, informática, electrónica, software y medios de comunicación comenzaron a cooperar
y combinar. En última instancia, las autopistas de la información representarán el pico en la
concentración horizontal de las redes telefónicas, de datos, de cable y de radiodifusión en la
forma de redes de banda ancha. Son también un estímulo adicional para la concentración
vertical. Después de la liberalización de las infraestructuras, los fabricantes de esta
infraestructura decidieron construir y gestionar sus propias redes. Los operadores de telefonía,
datos, redes de cable y atmosféricos comenzaron a ofrecer servicios mismos. Sin embargo, a
finales de la década de 1990 y el final de la campaña sobre Internet,
ECONOMÍA 87
las compañías de medios propios generales. Las acciones de columnas y filas vecinas en la rama de
comunicación (ver Figura 4.3) fueron revendidos y fusiones cancelados. ya que la mayoría de
empresas han vuelto a sus negocios principales. Sin embargo, la concentración y la integración
descritos aquí están hechos duraderos. Los cambios son impulsados por procesos continuos de
convergencia técnica y concentración económica del capital (financiero).
A partir de la desregulación para re-regulación
El fin de los monopolios públicos se produjo por una serie de liberalizaciones que se llama desregulación. La La competencia y
razón de este cambio fundamental en la política de comunicación es la suposición de que todas las partes se el control
beneficiarán de la competencia: el aumento de la libertad de elección y precios más bajos, sobre la base de
los costes reales. Sin embargo, el sector de la comunicación con todos sus monopolios naturales no es un
sector económico normal. La suposición de los efectos beneficiosos de la competencia no es inequívoco
aquí. Robin Mansell (1993) afirma incluso que se basa en una modelo idealista que no se corresponde con
los hechos. Estos son más adecuadas para una
modelo estratégico. Oligopolios controlan sus mercados de acuerdo con estrategias cuidadosamente
planificadas. En algunas formas en que trabajan juntos, en otros que compiten. Un oligopolio no termina
el monopolio. Por el contrario, las empresas implicadas proteger sus mercados, hacer cumplir sus
propias normas, manteniendo un estricto control de los llamados inteligentes partes más rentables de
redes, el diseño de las políticas de precios inteligentes y hacer ofertas con sus rivales. Según Mansell
(1993: 210), existe una competencia de telecomunicaciones sólo en ciertos segmentos del mercado,
tales como la producción de periféricos y el suministro de servicios de comunicación internacionales.
Ella llega a la conclusión de que los crecientes costos de la adaptación de las redes, inicialmente
previstos para el beneficio de las transnacionales grandes o especializados, se transmiten por los
oligopolios a las pequeñas empresas y los hogares (1993:
Ahora parece que lo mismo va a suceder con la extensión de la banda ancha de un

número de redes integradas (las diferentes autopistas de la información que se describirán
más adelante) que se construirá en paralelo y será parte interconectados. Queda por ver si
sus propietarios competirán entre sí. Todos ellos tienen un interés en dejar que sus clientes
pagan por las enormes inversiones.
Con la necesidad de contrarrestar estos movimientos hacia oligopolización y organizar la creciente

complejidad de este sector, el número de regulaciones rápidamente resultó estar aumentando en lugar
de disminuir. Instituciones encargadas de la organización de un suministro privatizado en las redes
públicas se han establecido en todos los países liberalización de las telecomunicaciones. En estos
países, los libros con los reglamentos y normas se acumulan en las oficinas reguladoras. Claramente, reregulación
se esta llevando a cabo. Esto es muy comprensible. Un número creciente de redes, operadores y
proveedores de servicios en un entorno que requiere de mucha organización y puesta a punto se ha
limitado a conducir a más reglas, porque es más fácil de regular un monopolio público de un puñado
de
oligopolios privados. Por otra parte, una serie de valores sociales, económicos y culturales han de
ser salvaguardados en esta situación compleja, como el servicio universal y el acceso asequible a
las redes públicas, la libre competencia y la protección de los valores culturales de la interferencia
externa. La coexistencia de redes integradas parcial o totalmente requiere un acuerdo sobre
interconexión, normas, números de abonado, tasas, derechos de propiedad y así sucesivamente
(Noam, 1992).
autopistas de la La necesidad de re-regulación volverá a aparecer en la construcción de varias autopistas de la

información y información lado a lado. Hasta el momento, tenemos la perspectiva de por lo menos tres tipos de
regulación autopista de la actualidad ofrecen como redes de banda ancha. El primero se construye a partir
digitalizada y ampliado de fibra óptica
redes telefónicas públicas ampliado con la telefonía móvil. Las tomas de fuerza (operadores de telefonía
pública) están actualmente gastando fortunas para completar la digitalización, para ampliar la
infraestructura y la creación de nuevos servicios interactivos, por ejemplo, los servicios de Internet con
conexiones DSL. Sus competidores están haciendo lo mismo, la contratación de parte de su
infraestructura. El segundo tipo de autopista de la información es desarrollado por redes de cable, que son
muy importantes en los países con alta densidad de cable como Holanda y Bélgica. Los operadores de
sistemas de televisión por cable están concentrando sus esfuerzos en ser capaz de pagar las altas
inversiones necesarias para la adaptación de sus redes de distribución. Por lo general ya tienen la
capacidad de banda ancha, pero tienen que ser adaptados para permitir el tráfico de dos vías y que
requeriría la construcción o arrendamiento de los nodos de conmutación digital caros e intercambios. En
este caso, la necesidad de cooperación con los proveedores de servicios de Internet y las compañías
telefónicas es obvio - para un objetivo importante es ofrecer acceso a Internet y telefonía.
El tercer tipo de autopista de se construye en el 'éter'. Estos son los digitales redes de
comunicaciones móviles por satélite y que surge de la TV (comercial) o de comunicaciones de
telefonía y datos. Los sistemas mundiales de satélites cerca de la tierra o de alto en espacio y
antenas terrestres se ofrecen como alternativas completas a las conexiones terrestres por cable.
Este tercer tipo prevalecerá en países con pocas líneas fijas existentes, como los países del
Tercer Mundo en general y economías de rápido crecimiento como China e India en particular.
En teoría, estos tres tipos de autopista de la o de banda ancha ofrecen los mismos servicios:
telefonía, Internet, la radiodifusión y los servicios audiovisuales especiales. En la práctica, es
probable que concentrarse en una o dos de estas actividades, más a menudo de telefonía e
Internet o la radiodifusión e Internet.
sistemas Una de las instalaciones más importantes para (re) regulan son los sistemas de acceso para las redes
de acceso y la de ordenadores y la televisión interactiva. El control de estos sistemas va a decidir quién va a estar en el
regulación poder en el futuro autopista de la información. La regulación debe garantizar el libre acceso para los
productores y consumidores y prevenir ciertos límites y otras prácticas oligopólicas. La primera prueba ya
ha aparecido en las redes de ordenadores. La inclusión de la propia Microsoft navegador
Internet Explorer en su sistema operativo Windows ha lanzado una disputa legal en caliente en los Estados
Unidos y en otros lugares. El temor es que Microsoft está utilizando
ECONOMÍA 89
su posición predominante en los sistemas operativos para favorecer su navegador, buscador y otro
software o servicios. han aparecido concursos comparables en la radiodifusión digital. Varios proveedores
han desarrollado y presentado sus propias cajas set-top (hardware) con interfaces de programación de
aplicaciones (sistemas operativos para la radiodifusión interactiva), guías electrónicas de programas
(comparables a los navegadores de Internet), ramos de programas de televisión y portales web.
Al igual que Microsoft está tratando de controlar el suministro de software y servicios, por lo que unas
pocas grandes empresas de radiodifusión interactivos (como Time Warner, Disney, News Corporation,
Microsoft NBC, Bertelsmann y Canal +) están tratando de controlar las pasarelas, instrumentos de
selección y programas suministro en el radio digital, televisión, audio y video del futuro. Estos casos de
integración vertical deben ser controladas por nueva (inter) nacional para la regulación de libre acceso,
la interconexión y las normas no propietarias.
Consumidores: empujadores y tiró
Los gobiernos y las corporaciones
Los propietarios y arrendadores de redes privadas y los participantes en las redes públicas especiales son
las fuerzas impulsoras más importantes detrás de la oferta tecnológica y económica de las redes. La
mayoría de los propietarios se pueden encontrar entre los cuerpos (casi) gobierno (organismos de defensa
de la población, administraciones y universidades) y las empresas transnacionales.
Hace algunas décadas, las redes más grandes y más avanzados se construyeron para aplicaciones Industria de la defensa
militares y para los viajes espaciales. Ya en 1970, la red de defensa AUTOVON global estadounidense ya y del espacio
tenía conexiones de los cables de la misma longitud que la totalidad de la red telefónica de Estados Unidos
en la década de 1950. Ya integrado de voz y datos y tenía numerosas instalaciones para regular la
prioridad de lo que fue enviado (Martin, 1978). Se podría resistir un ataque nuclear y estaba equipado con
varios servicios de emergencia. Por lo tanto no es sorprendente que la mayoría de los avances en las
comunicaciones teleconferencias y de datos, tales como conmutación de paquetes, surgieron de esta
industria. Los viajes espaciales ha jugado un papel importante en el desarrollo de la tecnología de los
satélites necesarios para las conexiones internacionales rápidas.
El segundo pionero en la introducción de las redes es el sector financiero (Castells, 1996; Reagan, 1989). Sector financiero
La economía mundial actual, el comercio de valores monetarios que representan aproximadamente 50 veces
el valor de los bienes todos los días, no puede existir sin las redes globales que conecta las bolsas de
valores, las grandes corporaciones transnacionales, bancos y fondos de inversión. Los grandes bancos
internacionales, compañías de seguros y compañías de tarjetas de crédito fueron de los primeros en invertir
mil millones en redes privadas conectadas por satélites o, si es necesario, por líneas terrestres de alquiler.
Las redes en este ámbito de actividad han estimulado la innovación técnica en la transmisión y en el
procesamiento de grandes cantidades de datos estructurados.
Corporaciones La tercera serie de los pioneros de la industria consiste internacional, las empresas de transporte y los
transnacionales medios audiovisuales (Palvia et al., 1992). Son los responsables de las innovaciones en la logística, la
integración de conexiones heterogéneas y transmisión de banda ancha.
Los bancos de datos Los grandes bancos de datos y bases de datos, a veces conectados a redes de universidades o
bibliotecas, son la cuarta pionera en el desarrollo de las redes. Ellos abrieron un nuevo camino en el ámbito
de la consulta y en la accesibilidad y la interconexión de archivos con diferentes estructuras. El creciente
poder y la miniaturización de los equipos informáticos, la perfección de los terminales inteligentes, y la
Las aplicaciones en la velocidad de aceleración de la transmisión de paquetes conmutados permiten una verdadera revolución en
producción y el procesamiento de datos en las empresas industriales, financieras, comerciales y de transporte. La
distribución necesidad de grandes divisiones ordenador central se reduce al aumentar el uso de distribuida de
procesamiento de datos.
Una segunda serie de aplicaciones es sistemas de monitoreo. Estos sistemas realizan mediciones,
analizar, organizar y reportar. El uso de sistemas de control de procesos en la industria química, la
industria pesada, la industria gráfica y la industria alimentaria se establece largo. Hoy en día hay un
rápido desarrollo en todo tipo de sistemas de seguridad y señalización.
Sin embargo, los avances más rápidos se llevan a cabo en las transacciones de bienes, servicios y
personal. Esta rama más se beneficia de las conexiones entre los sistemas de registro que una vez que
solían ser separada. Esto ofrece cualitativamente nuevas instalaciones como de reserva totalmente
automatizada y de mantenimiento de inventario y registro electrónico y control de empleados.
La última serie de aplicaciones en el ámbito de la producción y distribución es

Los sistemas de bases de datos. Los tipos más importantes ofrecen la comercialización y el crédito
información, referencia legal y bibliográfica y noticias económicas o financiera. Mientras tanto, en las redes
Las aplicaciones en la de oficinas se crean mediante la conexión de funciones que antes separados, equipos y lugares de trabajo
administración (vea la sección anterior de este capítulo sobre la oficina aerodinámico). Las aplicaciones más antiguas son la
contabilidad y administración, tanto muy adecuado para la informatización. Sin embargo, la automatización
de la savia de una oficina, es decir, el procesamiento de textos, es el mayor salto hacia adelante. Conexión
de los procesadores de texto y sistemas documentales anteriormente sin unir en una red es el paso más
importante hacia la oficina racionalizado. Da acceso a aplicaciones como el correo electrónico, reuniones y
archivos electrónicos digitales. Estos, a su vez, son una adición bienvenida a los sistemas de información de
gestión. Cada vez más a menudo, estos sistemas de información de gestión estarán conectados a los
sistemas mencionados anteriormente, convirtiéndolas en el centro neurálgico de la organización (véase
Hawryskiewicz, 1996). Todo esto es resultado de la convergencia de la automatización de procesos,
logística y automatización de oficinas, que en las grandes empresas ha estado sucediendo durante al menos
25 años.
Hogares y personas
La demanda Inicialmente, en la década de 1980 y principios de 1990, la demanda de redes de ordenadores, hardware, software
ponerse al día y servicios por parte de las pequeñas y medianas empresas (PYME)
ECONOMÍA 91
y los hogares o consumidores individuales muy por detrás de la demanda por las grandes corporaciones
(trans) nacionales. Claramente, esto ilustra el patrón general de adopción de los nuevos medios de
comunicación: en primer lugar las grandes empresas; a continuación, sus empleados y las personas que
trabajan en los departamentos de educación superior profesional; después las PYME; y, por último, a gran
distancia, la masa de los hogares y los consumidores individuales. Sin embargo, la adopción de los nuevos
medios de comunicación por el último grupo es esencial para pagar las elevadas inversiones en
infraestructuras a gran escala. Esto explica la lucha desesperada por la industria de TI en los años 1980 y
1990 para llevar al mercado un nuevo medio tras otro. Como casi todos ellos fracasaron hasta mediados de la
década de 1990, estos intentos se pueden denominar empuje de la tecnología.
En la década de 1980 y la primera mitad de la década de 1990, hubo una impresionante serie de fracasos Fallas de
(consumidor) del mercado en el suministro de nuevos dispositivos de medios y servicios: el videoteléfono, el mercado
videodisco, videotexto, CD-I, la primera generación de asistentes personales digitales y los sistemas de (casa)
el vídeo bajo demanda, por mencionar sólo los más importantes.
Sólo desde mediados de la década de 1990 que tiene testigos de un avance parcial de ordenadores,
telefonía digital y móvil y, más tarde, las conexiones de Internet en los hogares. Es parcial, debido a que la
difusión general de estos nuevos medios de comunicación todavía está confinado a América del Norte,
Europa Occidental y algunos países de Asia oriental. Aquí, la penetración en los hogares promedio de
2.005 PC alcanza entre el 60 y el 85 por ciento y entre el 50 y el 70 por ciento para las conexiones a
Internet. En el resto del mundo, la difusión de estos nuevos medios de comunicación es mucho más bajo,
creando una denominada brecha digital (Norris, 2001; van Dijk, 2005; Warschauer, 2003). En la década de
1990, la introducción de la llamada redes de servicios completos -. Redes de difusión, información,
transacciones y servicios de comunicación interpersonal integrado por los hogares (véase Baldwin et al,
1996) - parecía ser un puente demasiado lejos en América del Norte y Europa Occidental (ver Fidler, 1997).
Ellos fueron cancelados o sustancialmente reducir a unos pocos servicios individuales exitosas.
¿Cuáles son las principales razones de estos fracasos del pasado y del presente evidentes de los nuevos Las razones de la falta
medios en el mercado de consumo? Para responder a esta pregunta hay que tener en cuenta que la introducción de adecuación del
de las nuevas tecnologías es una cuestión de el diseño de los productores y domesticación por los consumidores diseño y la demanda
( Silverstone y Hadden, 1996). La domesticación es la apropiación de las nuevas tecnologías por los
consumidores en los hogares, lugares de trabajo y otros lugares privados, haciéndolos aceptables en sus propias
vidas cotidianas. La domesticación se prevé en el diseño, y el diseño se completa en la domesticación (ibid .:
46). Por lo tanto, parece que el diseño y la domesticación se han separado en la reciente unidad para la
adopción de los nuevos medios de comunicación en los hogares y los consumidores individuales. Tres
características relacionadas entre sí son responsables de esta falta de coincidencia. Primero un vista de lado de
suministro domina el diseño, producción y comercialización de los nuevos medios. Se llevan a cabo para ser tan
superior en características como la velocidad, la movilidad, la comodidad y otros beneficios o las capacidades de
comunicación, como los que se describen en el capítulo 1, que su demanda se da por sentado que sus precios
caen a un nivel razonable. Por lo tanto, la investigación de mercado sin prejuicios antes y después de la
introducción es escasa. En raras ocasiones se invita a los grupos de usuarios
participar en el diseño. Por supuesto, los nuevos medios de comunicación están diseñados y construidos pensando
en los usuarios. Sin embargo, su puesta en el mercado sigue siendo una cuestión de prueba y error en lugar de
experimento real y válida. Cuando un nuevo medio parece ser un éxito razonable, todas las apuestas se colocan
sobre ella; cuando no tiene éxito el, simplemente se deja caer. En ambos casos existe el aprendizaje insuficiente
sobre las causas del éxito o el fracaso.
La segunda característica de la introducción de los nuevos medios de comunicación es el dominio

de técnico diseño. Técnicos desarrollan la mayoría de hardware y software. Son tan dedicado a las
espléndidas capacidades técnicas de sus presuntos artefactos que descuidan las perspectivas reales
de los usuarios y no prestan suficiente atención a la facilidad de uso. Ellos simplemente no pueden
imaginar que un grupo objetivo particular, no utilizará sus productos técnicamente superiores. No sería
racional para rechazarlos. No se dan cuenta de que la adopción de las nuevas tecnologías es un
asunto social y cultural. Muchos consumidores se adhieren a sus antiguos hábitos, rutinas diarias y los
lazos emocionales con las viejas tecnologías por razones personales y sociales, que van mucho más
allá de los objetivos simples utilitarios y racionales.
Aquí nos encontramos con la tercera y la más básica razón de la falta de correspondencia entre el diseño y
la domesticación. En la oferta de nuevos productos de medios, una
perspectiva dispositivo ( hardware) o perspectiva de servicio ( software) se toma en lugar de un
punto de vista social y contextual. Un buen ejemplo es la convergencia técnica del ordenador y la
televisión. Técnicamente hablando, llegará a ser fácil de ver la televisión en un ordenador
multimedia y utilizar los servicios informáticos como Internet en las pantallas de televisión. Sin
embargo, esto no significa que estos se convertirán en las prácticas sociales y personales
dominantes en los escenarios reales y las rutinas diarias de los hogares. El uso del ordenador es
principalmente un asunto individual, con gente trabajando y jugando cerca de las pequeñas
pantallas con teclados extendidos, por lo general en un estudio. ver la televisión es tanto una
actividad individual y colectiva, con gente entretenerse viendo pantallas de gran tamaño utilizando
un mando a distancia limitada, con mayor frecuencia en la sala de estar, cocina o el dormitorio. La
disponibilidad técnica sencilla de equipos multifuncionales y televisores no significa que vayan a
ser aceptadas en los entornos sociales y las relaciones de familia. Este es el corazón de la
domesticación. Lo mismo ocurre con los servicios de información, comunicación, entretenimiento y
de transacción, que se cree por sus diseñadores para ser superior en el uso y disfrute, pero no
logran incrustarse en las rutinas diarias de los hogares y los consumidores individuales.
Sorprendentemente se presta poca atención a la investigación de los entornos sociales y
contextuales donde se supone que los nuevos medios de comunicación para trabajar. Los lugares
características y patrones de uso espaciales en la vida, de trabajo y culturales se descuidan, como
son las relaciones sociales de género, generación, estatus y poder en los hogares (véase Morley,
1986; Silverstone y Hadden, 1996). Sin embargo, plusvalía en comparación con los viejos medios.
En estos días, la mayoría de los observadores dan por sentado que los nuevos medios de
comunicación no sustituirán a los antiguos completamente, pero se añadirán a ellos. Este es uno
de los efectos más sorprendentes de la historia de los medios de comunicación en el siglo 20.
Significa
ECONOMÍA 93
que los nuevos medios de comunicación deben tener un valor excedente particular de su propia
cuenta. En el momento de la escritura, parece que los consumidores están bastante satisfechos
con los viejos medios de difusión, la prensa y la telefonía y un nuevo medio como Internet, todos
ellos utilizados por separado. Además, pueden ser mejorados y adaptados para permitir un mayor
confort, más selectividad y más interactividad. Ellos ofrecen tanta diversidad en sí mismas que las
oportunidades de elección parecen ser satisfactorias para la mayoría de los consumidores. Todas
estas perspectivas más bien escépticos no implican que las presentes y futuras nuevos medios de
comunicación seguirán fracasando en el mercado de consumo. Ellos sólo quieren decir que el Esperado y
éxito tomará mucho más tiempo que la nueva industria de los medios de comunicación le aplicaciones
gustaría. Por otra parte, la aprobación definitiva de los nuevos medios de comunicación por parte reales
de la masa de los consumidores podría ser diferente de la de nuestros días. Esta es otra
característica sorprendente de la historia de los medios. Por ejemplo, el teléfono fue diseñado
para ser un medio para los negocios y las emergencias, no para hablar social entre las personas,
especialmente las mujeres (Moyal, 1992). Se espera que los usuarios de radio para convertirse en
emisoras a principios del siglo 20, pero terminaron como oyentes. Las computadoras fueron
diseñadas para calcular o datos de proceso y ciertamente no para jugar con. El tipo más
importante de la aplicación de los nuevos medios en los hogares aún no se conoce bien. El
continuo dominio del negocio y usos profesionales hace que una parte de la industria piensan que
la información (servicios) y la transacción (comercio electrónico y pedidos cosas) serán los
llamados 'aplicaciones de activación' de los nuevos medios de comunicación para la masa de los
hogares también. Otra parte, principalmente los intereses creados en la industria de medios y
telecomunicaciones, espera que será principalmente el entretenimiento y la comunicación, ya que
corresponden a las aplicaciones de masa de la radiodifusión, la prensa y la telefonía en el siglo
20. La razón principal para una introducción más éxito actual y futuro de los nuevos medios es la
oportunidad de diferenciación, individualización o personalización de la demanda que ofrecen. Los
usuarios son mucho más capaces de elegir el momento, lugar y tipo de aplicación en función de
sus propias necesidades individuales de información y comunicación que con los viejos medios.
Estas necesidades divergentes se ajustan a las selecciones que los individuos en la sociedad red
quieren hacer.
CONCLUSIONES
• El auge de las nuevas redes de comunicación debe ser explicado por las necesidades de control
en la compleja organización, producción, distribución, consumo y comunicación de la economía
contemporánea. Estas redes son capaces de soportar la flexibilidad, la eficiencia y la
productividad de las organizaciones, para mejorar todo tipo de procesos logísticos, para
reemplazar el transporte de mercancías y personas por el intercambio de información, y para
llegar a un público segmentado de los consumidores.
• Estas redes ayudan a crear una economía de flujo que une las extensiones de escala y la reducción
de escala en la producción, circulación y consumo. La producción es descentralizada, mientras que el
capital y el control están centralizados. Cada vez más, los flujos económicos son procesos
inmateriales con el intercambio de información y conocimiento.
• Los nuevos tipos particulares de organización aparecen: en red y virtual. Redes, en general,
son una nueva forma de organización entre los mercados tradicionales y jerarquías. Se trata
de un compromiso entre la libertad (de mercado) y el control (planificación) en un entorno cada
vez más complejo.
• La economía en red es sólo una 'nueva economía' en un sentido limitado, ya que se mantienen todas las
'leyes' o reglas del capitalismo. Los únicos nuevos aspectos son una inversión parcial de la cadena de valor
y una desmaterialización de largo alcance de la economía de la información. Las redes de computadoras y la
incorporación de computadoras en todas las actividades de la vida humana parecen haber comenzado una
nueva onda larga del desarrollo económico en la década de 1990.
• Los productores de redes de comunicación operan en un mercado que se caracteriza por una
convergencia de las redes anteriormente independientes de tele-, los datos y la comunicación de
masas que estimula concentraciones horizontales. Las capas distintivas de estas redes
(infraestructura, transporte y servicios) estimulan los intentos de concentraciones verticales de las
empresas de medios de comunicación generales.
• Inicialmente, los consumidores de redes de comunicación eran empresas y los gobiernos que participan en
la innovación de procesos. A partir de la segunda parte de la década de 1990 en adelante, los consumidores
domésticos han adoptado los nuevos medios de comunicación en una escala masiva después de que el
hardware y el software se hicieron suficientemente accesible, útil y fácil de usar en la innovación de
productos.
Política y el poder
5
INTRODUCCIÓN
T que el tema
de los central
aspectos de más
sociales esteimportantes
capítulo es
en poder.
el diseñoLa división
y uso de de
de redes poderes es unaEstos medios son de
comunicación.
ninguna manera técnica o políticamente neutrales. La estructura de una red permite tanto la centralización y la
descentralización. El centro, los nodos y los terminales se pueden conectar de varias maneras. En el futuro, la posición
central o periférica de personas dentro de las redes de comunicación, o su exclusión de estas redes, determinará en
gran medida su posición en la sociedad. En comparación con esto, el contenido transmitido a través de las redes es de
importancia secundaria. Esto demuestra lo engañoso las frases populares 'la información es poder' o 'el conocimiento es
poder' realmente son. No es sólo tener acceso a la información o el conocimiento de que es importante, pero también
estar en la posición correcta para utilizarlo. Pocos considerarían los creadores sobresalientes y procesadores de
conocimiento e información en nuestra sociedad - científicos, expertos y periodistas de información - para ser la gente
de control de la misma. Una cosa es cierta: las personas que no tienen acceso a las nuevas redes de comunicación, ni
la habilidad para usarlas o para procesar y seleccionar la información distribuida por ellos, no podrá hacer nada.
Empiezo este capítulo para discutir el nivel más general. A menudo la gente tiende a olvidar que lo único que podría
perder su potencia cuando nos volvemos dependientes de las redes. Las redes de ordenadores, al menos, parecen ser
las tecnologías extremadamente vulnerables. ¿Cómo debe esta vulnerabilidad puede reducir para hacer redes de
ordenadores estructuras de comunicación viables para todo el mundo? Una cosa es cierta: las personas que no tienen
acceso a las nuevas redes de comunicación, ni la habilidad para usarlas o para procesar y seleccionar la información
distribuida por ellos, no podrá hacer nada. Empiezo este capítulo para discutir el nivel más general. A menudo la gente
tiende a olvidar que lo único que podría perder su potencia cuando nos volvemos dependientes de las redes. Las redes
de ordenadores, al menos, parecen ser las tecnologías extremadamente vulnerables. ¿Cómo debe esta vulnerabilidad
puede reducir para hacer redes de ordenadores estructuras de comunicación viables para todo el mundo? Una cosa es
cierta: las personas que no tienen acceso a las nuevas redes de comunicación, ni la habilidad para usarlas o para procesar y seleccionar la información distribuida por ellos, no podrá hac
En los últimos 20 años, el potencial democrático de los nuevos medios de comunicación ha sido
aclamado por muchas personas; estarían capacitando a los ciudadanos, los consumidores y usuarios en
otros contextos y prometieron un tipo revitalizado, más directo de la democracia que todo el mundo podría
fácilmente entablar. Por lo tanto, ¿cuál es el resultado de 15 a 20 años de la llamada democracia digital y
electrónico -¿gobierno? Tres reclamaciones se han hecho: que proporcionarían más y mejor información
política y el gobierno, que permitirían a un debate público en línea y que iban a traer más participación
(directa) en la toma de decisiones. ¿Cuál de estas afirmaciones ha sido realizado?
En la segunda sección, me mudo a nivel de la organización para ver si las redes están
cambiando las relaciones de poder dentro de las organizaciones. los
idea popular es que las redes están aplanando las organizaciones y que ayudan a transformar las
organizaciones burocráticas, de arriba hacia abajo en tipos eficientes, horizontales de organización basado
en el trabajo en equipo y la cooperación. ¿Es esto realmente cierto, o se establecerá combinaciones más
complejas de la coordinación y el control horizontal y vertical?
En las dos últimas secciones del capítulo, voy hasta el nivel de la persona para ver lo que ocurre con la
privacidad y la autonomía personal de los usuarios de la red. Una pérdida grave de la privacidad ha sido
llamado el efecto más negativo de los nuevos medios. En los últimos cinco años decenas de libros han
aparecido con los (sub) títulos anunciando el fin de la privacidad. Es la situación realmente tan malo? ¿Qué
podría hacerse para proteger la privacidad en un entorno de red de ordenadores? Por el contrario, un efecto
positivo potencial de los nuevos medios es la expectativa popular de que van a traer más autonomía
personal, que proporciona más opciones para los consumidores, los ciudadanos y usuarios en general. ¿Es
realmente la situación tan color de rosa o no esta libertad de elección sólo existen en la superficie?
LA vulnerabilidad de las redes
Todo el mundo sabe ahora que las cosas pueden ir mal con las redes de ordenadores. Se nos ha
informado una y otra vez de otro corte, virus, delito, violación de la privacidad y el sistema de
distribución. En las dos últimas décadas, innumerables congresos y seminarios sobre la seguridad
de los sistemas de información se han ofrecido. Y a pesar de, o tal vez como resultado de, los
problemas se reducen al hormigón proporciones técnicos, organizativos y legales, totalmente
soluciones satisfactorias aún no se han encontrado.
la Es notable cómo el problema de la vulnerabilidad de la red se reduce a los aspectos de

vulnerabilidad seguridad técnica y la protección de la confidencialidad y la privacidad. De hecho, la vulnerabilidad
técnica y social es un problema mucho más amplio. Se trata la estabilidad de todo el sistema social trabajar con las
nuevas TIC. El sistema se está haciendo dependiente de poderes sobre los que no ejerce control
(completa). Cuando la tecnología falla, el sistema no puede funcionar más o sólo sigue funcionando
con problemas, a veces incluso en grandes. Además, puede generar fuerzas internas que se
oponen al uso de la tecnología, que resisten los efectos o incluso destruirlos. Esto puede ocurrir
cuando ciertos grupos o clases sociales sienten que se les priva de ciertos derechos o empujados a
los márgenes de la sociedad como una especie de 'inadaptados' en la sociedad red. Por último, el
poder del sistema en su conjunto puede ser amenazado desde el exterior por unidades que tienen
un alcance más amplio. Por lo tanto, en la mayoría de los países, la soberanía nacional está en
juego porque las naciones están aceptando su control sobre su propia economía, la cultura y la
política de política para las redes de radiodifusión internacional,
La idea general de la vulnerabilidad desarrollado aquí se aplica a la tecnología de la información en

general. Pero se aplica a las redes en particular. Poseen cierta
características que mejoran su vulnerabilidad en el uso diario, Como se muestra abajo.
Política y el poder 97
tamaño Es característica más importante de una red. El alcance de un red determina en gran Características que
medida su potencia y facilidad de uso. Al mismo tiempo, la red se vuelve más difícil para la mejoran la
gestión de la red de controlar. Las posibilidades de que algo va mal aumento. Más de máquinas vulnerabilidad
y aplicaciones separadas, una red depende de la calidad de hardware y software.
Integración de las fuentes de información o portadores centrales y locales, así como su

multifuncionalidad También son características fuertes de las redes. Sin embargo, precisamente estas
características hacen que un - directa o indirecta - efecto en toda la red, si se produce un fallo en una
sección. Ejemplos claros son los virus informáticos y hackers informáticos; más a menudo que pueden
'viajar' sin obstáculos dentro y entre redes. diseño técnico de una red es capaz de minimizar los fallos
causados por ellos, pero sólo a expensas de la accesibilidad, flexibilidad y eficiencia. Otra característica
es que son muchas redes remiendos. Con el fin de aumentar la interconectividad, se crean
combinaciones híbridas de redes empresariales y gubernamentales avanzada y bien protegidos con
redes públicas menos avanzados y menos seguras basadas en la infraestructura telefónica normal.
Cuanto menor es la seguridad de estos últimos despojos de la seguridad de todo el sistema.
Accesibilidad para muchos usuarios interconectados es uno de los rasgos fuertes de una red, pero al
mismo tiempo uno de sus puntos débiles. Las posibilidades de que la gente ignorante y no autorizadas
tengan acceso a la red incremento proporcional. Redes de mejorar la complejidad de sistemas de información
en comparación con las unidades separadas. surgen numerosos nuevos problemas de comunicación. Por
otra parte, la complejidad aumenta a medida que las unidades locales (terminales inteligentes u ordenadores)
se vuelven capaces de hacer más por sí mismos. Como una red se vuelve más compleja, las posibilidades de
fracaso se incrementan en proporción. Y el origen de dichos fallos se vuelve más difícil de localizar y resolver.
El aumento de la complejidad por lo general conduce a dependencia de unos pocos expertos: técnicos y
operadores de red. El potencial de abandono o falta de fiabilidad de estos expertos - causado por la
enfermedad, una huelga, la incompetencia o fraude - hacen que estas redes vulnerables.
A pesar característica común evitable de las redes es la velocidad de actualización por los
productores de sus sistemas operativos y otro software de red.
tecnologías de red inmaduros son empujados en el mercado con una serie interminable de actualizaciones
de seguridad que viene después. Las actualizaciones casi diarias de los sistemas operativos de Microsoft
son un ejemplo familiar. Los usuarios están dispuestos a asumir los riesgos, ya que suelen optar por la
última actualización y la capacidad más alta o que son más o menos forzado a adoptar de acuerdo a
contrato o cuando compran un nuevo equipo (Anderson, 2002: 193). Otra característica evitable de redes
es la ausencia o deterioro de los servicios de emergencia. Cuando se produce un fallo, no hay equipo viejo,
el software o el almacenamiento a caer de nuevo. Un problema relacionado, más fundamental y más
difíciles de evitar, es el hecho de que el conocimiento antiguo y métodos (manuales) y procedimientos con
el tiempo desaparecerá de las memorias de los trabajadores. Por ejemplo, muchos diseñadores y
programadores jubilados tuvieron que ser llamados de nuevo a la tarea de resolver el llamado problema del
año 2000 (en las décadas anteriores habían programado las computadoras no reconocer la fecha de
2000).
Soluciones? La mayoría de las soluciones a estos problemas, de hecho, limitan las características positivas de las redes.
Algunas opciones estratégicas tener consecuencias de largo alcance: las redes deben ser de tamaño reducido o
se hacen menos funcional, integrado e interconectado? Esto se puede lograr mediante la instalación de redes
más pequeñas para un propósito que pueden estar interconectados, pero no tiene que ser. Las interconexiones
se pueden hacer más o menos compleja y seguro. Por otra parte, la propia conexión se puede guardar como
'básico' como sea posible. Este medio de 'inteligencia' se almacena en el centro y en el equipo terminal solo.
Las empresas a menudo tratan de reducir la complejidad mediante la compra de sistemas prefabricados en
lugar de utilizar una combinación híbrida de aparatos viejos y nuevos o varios dispositivos independientes. Por
otra parte, se esfuerzan para la estandarización y compatibilidad. El acceso para todos es la característica más
tangible. También fue la primera característica que restringirse. La mayor seguridad técnica y organizativa
existente se basa en restricciones. Sin embargo, muchos expertos dicen que la seguridad de las redes a prueba
de tontos no se puede realizar. No deben apoyar esta afirmación exclusivamente al afirmar que la seguridad se
basa en las personas. La facilidad de uso de una red - lo que todo el mundo quiere - se logra a través de su
tamaño, la multifuncionalidad y la interconectividad, y éstos aumentan de forma automática las posibilidades de
fracaso y el acceso no autorizado. Además, ninguna limitación de la accesibilidad en conflicto con la distribución
del conocimiento y el poder que protege contra la dependencia de unos pocos expertos. La instalación de los
servicios de emergencia para el hardware, software y capacidad de almacenamiento es un proceso muy costoso.
Lo mismo vale para la preservación de la vieja tecnología, métodos de organización y funcionamiento de los
procedimientos. Pronto respaldo se concede una prioridad más baja. En muchos casos, mantener las
instalaciones completas y adecuadas en reserva haría que la instalación de una red rentable.
La lista anterior muestra cómo la mayoría de las soluciones de limitar o incluso anulan la capacidad de
uso de las redes. Algunas soluciones aumentan la vulnerabilidad en nuevas direcciones. Esto significa que
el resultado debe ser una especie de compromiso entre la seguridad y la libertad o la utilidad de las redes.
La extensión y la CONCENTRACIÓN DE POLÍTICA
El apoyo de la Sin duda, la difusión de los medios de comunicación y un creciente nivel de educación han
democracia y los sido los factores más importantes en la recuperación global de los movimientos por los
derechos civiles derechos civiles y la democracia durante los años 1980 y 1990. La expansión de las redes
internacionales de comunicación de masas y las telecomunicaciones tuvo un gran impacto
en la caída de los regímenes comunistas en Europa del Este y en el surgimiento de los
movimientos que luchan por la democracia en los países en desarrollo. Se puede decir
que, debido a las emisiones diarias de programas de radio y televisión occidentales y el
aumento de las llamadas telefónicas internacionales, la caída del muro de Berlín y el
colapso de la Unión Soviética eran inevitables en el largo plazo. Incluso los países
relativamente 'cerradas' como Rumania, Albania o en las repúblicas soviéticas del sur,
La tesis de las tecnologías de información y comunicación que presenta una amenaza 'letal' para tradicionalTotalitarismo: Viejas
sistemas políticos totalitarios, basado en la centralización y el control de toda la información y la y nuevas formas
comunicación en un territorio determinado, fácilmente se pueden defender. Es imposible registrar y

controlar todas las actividades individuales de la pequeña producción y distribución a gran escala a través
de cualquier frontera uso de estas tecnologías de forma centralizada. Ningún régimen totalitario tradicional
puede permanecer en el poder después de la introducción masiva de ordenadores, disquetes, faxes y
todo tipo de nuevos equipos audiovisuales. Por otra parte, varios nuevos tipos de gobierno con un sabor
totalitario son concebibles utilizando esta nueva tecnología, como uno de sus capacidades es permitir la
administración central, la vigilancia y el control (ver Beniger, 1996; Burnham, 1983; Gandy, 1994; Lyon ,
1995; Mulgan, 1991). Sobre todo después del 11 de septiembre del año 2001, el día del ataque terrorista
en los otros objetivos de los EE.UU. World Trade Center y, muchos gobiernos han aumentado la vigilancia
para los llamados motivos de seguridad (ver O'Harrow, 2005; Lyon, 2003). Para obtener una visión real de
estos nuevos tipos de normas, se debe abandonar la idea de que necesitan directo supervisión (en el
sentido orwelliano) o total el control de todos los niveles de producción y distribución de la información. el
poder político y económico central sólo tiene que ser ejercido cuando los ciudadanos, los trabajadores o
consumidores cruzan una de las líneas cuidadosamente elegidos vigilados electrónicamente a gran
escala, los sistemas interconectados de registro y vigilancia. Existen métodos de comprobación de las
personas y sus actividades que son mucho más eficientes que la supervisión directa, ya sea electrónico o
por ojo. Ellos ofrecen un amplio espacio y libertad, pero cuando se cruza una línea determinada, una
'alarma roja' se activa en algún control central. Ver la sección final de este capítulo para continuar el
debate de este punto de vista oscuro. En vista de lo contrario se presenta en el párrafo anterior, no es de
extrañar que hay puntos de vista opuestos sobre los efectos de las TIC a la libertad, la democracia y la
organización. Para algunos, las TIC es una La tecnología de la libertad ya que mejora la libertad de
elección de los individuos e intensifica (de abajo arriba) las relaciones horizontales en redes de
organizaciones e individuos (piscina,
Tecnología de la
libertad o control?
1983). Otros afirman que, desde el diseño y la introducción de las TIC está determinada por los
líderes de los gobiernos, las administraciones públicas, las empresas y otras organizaciones, es
principalmente una tecnología de la central de registro, vigilancia y control. Se les acusa de
utilizar las TIC para conseguir un agarre más firme en sus organizaciones y subordinados
(Burnham, 1983; Gandy, 1994; Garfinkel, 2000; Loudon, 1986; Lyon, 2001; Zuurmond, 1994).
Quiero concentrarse en el desarrollo real de los gobiernos y las administraciones públicas antes
de ser envuelto en esta discusión ideológica. Este desarrollo puede ser mapeado. Las estructura de la
relaciones entre todos los actores involucrados en actividades políticas en el sentido más amplio red en el
se pueden subsumir en un modelo integral del sistema político (véase la Figura 5.1). En el sistema político
capítulo anterior, la manifestación de la infraestructura de la sociedad red en la economía se

describe en términos de redes dentro y entre empresas. Goldsmith y Eggers (2004) han
demostrado que el gobierno está cada vez más determinada a través de redes. La figura 5.1
muestra que incluso la política en general se organizan en una estructura de red. Todas las
relaciones entre los diferentes actores del sistema político - gobiernos, parlamentos y pública
instituciones
jurídicas C
cuerpos
Gobierno (3 niveles)
A1 Administración
Pública
(3 niveles)
B1
yo
Corporations
Internacional A2 B2 H
cuerpos pública
B3
A3
del sistema político D (Semi)
F
organizaciones
sociales
políticas
E Organizaciones
consumidores miembros
ciudadanos /
G/ Los límites difusos
Figura 5.1 Estructura de la red del sistema político
administraciones a nivel nacional, regional y local, partidos políticos y organizaciones de la sociedad

civil, organismos internacionales, autoridades legales, (semi) las instituciones públicas, las empresas y
los ciudadanos individuales - pueden interpretarse tanto como las relaciones políticas (de potencia) y las
relaciones de la información y la comunicación. redes de medios de comunicación y sus aplicaciones
cada vez organizan y dan forma a estas relaciones. Figura 5.1 debe ser visto como un modelo del
sistema político, capaz de mostrar cómo algunas relaciones y actores logran importancia central,
mientras que otros salen o se periférica. En uno de los capítulos del libro Democracia Digital, Llegué a la
conclusión de que las TIC permite tanto una extensión y una concentración de la política (van Dijk,
Propagación de 2000a). El uso de las TIC aumenta las fuerzas centrífugas existentes en el sistema político, porque en el
política corazón del sistema, las fuerzas políticas institucionales tienen que renunciar a algunos de sus poderes
a favor de los organismos internacionales, (inter) empresas nacionales, instituciones legales, agencias
privatizadas y los ciudadanos y las empresas individuales fuertemente el cálculo de acuerdo a sus
propios intereses. Con la ayuda de una red pública, pueden iniciar sus propias relaciones de información
y comunicación y las esferas de influencia y de gestión. Por lo tanto, pueden dar forma a una política
propia y eludir función de coordinación del gobierno en un territorio determinado. A diferencia de un
estado, una red informática no tiene fronteras.
Concentración Por otro lado, las redes permiten a los intentos de registro total de la ciudadanía por los
de la política gobiernos y las administraciones públicas. Por otra parte, ayudan a reforzar el poder de los
funcionarios públicos sobre los parlamentos como estos
sirvientes tienen el control de los sistemas de información del gobierno. Así, las TIC también es
compatible con los intentos de concentrar la política (van Dijk, 2000a). Departamentos del gobierno y de
la administración pública se encuentran entre los primeros en introducir las TIC a gran escala. Es obvio
que utilizan esta tecnología para sus propias tareas principales de gobierno, la coordinación y la
recaudación de impuestos en lugar de para la mejora de la representación de los ciudadanos y los
parlamentos.
Sin embargo, el análisis de los que esperan un fuerte gobierno de la inscripción y el control total visiones
que surja es tan unilateral como el análisis de los que piensan que el Estado va a marchitarse o unilaterales
incluso disolverse en las relaciones virtuales de tipos de organización horizontales que aparecen en
Internet. Frissen (1999) ha percibido la aparición de una estado virtual y la desaparición de la política
tradicional en los márgenes de la sociedad. A lo largo de las mismas líneas, Guéhenno (1993) ha
predicho la fin de la política y la democracia. Según él, van a ser sustituidos por un sistema de
relaciones y redes informales y sin un centro claro:
en la era de las redes, la relación entre los ciudadanos y el cuerpo político compite con el número infinito
de conexiones ciudadanos hacen fuera de este cuerpo. La política está lejos de ser el principal
organizador de la vida de las personas y la sociedad; En su lugar, aparece como una actividad de
segunda clase, una construcción artificial ya no es capaz de resolver problemas prácticos en un mundo
cambiante. (1993: 37-8, mi traducción del francés)
Ambas visiones son de un solo lado, ya que las redes consisten no sólo de las conexiones
(horizontal), sino también de centros (vertical) y nodos. Además, no flotan en el aire. Se conectan
actores de carne y hueso (personas) y recursos materiales (en hogares y organizaciones). En una
sociedad en red, las redes no sustituyen a la sociedad, sino que cada vez se conectan y organizan
sus constituyentes. Por lo tanto, el estado todavía pertenece a los más fuertes (montaje de) los
actores de la sociedad. Por lo tanto, la política y la democracia, que operan principalmente a nivel de
la sociedad, no están condenados. Como se ha argumentado Masacre (2004), el Estado no está
desapareciendo, pero la desagregación en sus instituciones de componentes unidos por redes. Sin
embargo, el Estado, la política y la democracia tienen que ser apoyado o corregida por las fuerzas
políticas y democráticas fuera de la política institucional,
Autores como Guéhenno (1993) y Mowshowitz (1992) han demostrado por qué el desarrollo de las TIC TIC y puntos de vista
no está necesariamente en los intereses de la democracia. Poder podría desplazar a las fuerzas de la democracia
democráticas menos o incluso no democráticos. Por otra parte, la influencia positiva presunta de las TIC
en la democracia depende completamente de lo que la vista que se tiene de la democracia (ver
Abrahamson et al.,
1988). Hay por lo menos seis puntos de vista de la democracia en este sentido. Los primeros cinco son
acuñado por Held (1987) como modelos de democracia. Sus partidarios parecen tener diferentes preferencias
para la aplicación de las TIC en el sistema político (van Dijk, 1996; 2000a).
Los dos primeros puntos de vista sobre la democracia plomo a la utilización de las TIC para el refuerzo
TIC y el refuerzo
de la política institucional, que es el centro del sistema político (véase la Figura 5.1, A y B, los de la política
actores del gobierno y de la administración pública). Con la difusión de la política y con la erosión institucional
del estado nacional
en comparación con otros (inter) nacionales fuerzas, políticas institucionales han terminado en una
posición peligrosa, que sólo se ve agravada por las TIC. Sin embargo, las fuerzas políticas más
dominantes en las democracias occidentales están contraatacando, utilizando las TIC para fortalecer las
posiciones del Estado. Los llamados '9/11' y otros ataques terroristas les dan la ocasión para dar
prioridad a los problemas de seguridad y organizar un estado fuerte. La visión occidental clásica en la
democracia apoyando este movimiento es democracia legalista - el llamado vista procedimental de la
democracia, en relación con las leyes y las normas de constitución y otros como los fundamentos de la
democracia. Los tres principios básicos son: separación de poderes (poder legislativo y ejecutivo, el
poder judicial); un sistema de pesos y contrapesos entre el gobierno, la administración pública y el poder
judicial; y la representación. En este punto de vista, la falta de información recogida por el estado se
encuentra actualmente el problema más importante que hay que resolver con la ayuda de las TIC. Así,
las TIC tiene que llevar a cabo una administración eficaz de gobierno, un estado fuerte y más seguridad.
Además, puede ayudar a mejorar el apoyo público para el gobierno y la administración, ofreciendo más y
mejor información en ambas direcciones.
La segunda concepción de la democracia se llama democracia competitiva.

Se apoya sobre todo en los países con una de dos partes o un sistema presidencial. De acuerdo con
este punto de vista, los partidos y líderes compiten por el apoyo del electorado. Esta visión más bien
elitista de la democracia hace hincapié en la representación y la toma de decisiones eficiente por los
líderes. Las TIC se utilizan en primer lugar para las campañas de información y las campañas
electorales. En los Estados Unidos, una gran cantidad de experiencia ha sido adquirida con este uso de
las TIC (Newman, 1994; Rash, 1997; Selnow, 1994; Sunstein, 2001). sistemas de información pública y
telepolling pueden ayudar a los votantes en la elección de los mejores líderes y políticas.
Las TIC y la Los otros cuatro puntos de vista de la democracia tienen una orientación estratégica completamente
socialización diferente. Los partidarios de estos puntos de vista luchar por una socialización de la política - una dispersión
de la política adicional de la política a través del sistema en su conjunto (en referencia a los actores en torno a la parte
exterior del modelo de la figura 5.1). Esto implica un papel más importante para las organizaciones sociales y
ciudadanos individuales. El supuesto es que las TIC les permitirá tener una influencia directa en la política, e
incluso para eludir la política institucional o sustituirla por sus propias relaciones políticas. La figura 5.1 muestra
claramente que sus relaciones pueden ser creados de esta manera (sin pasar por el centro). Si bien las
opiniones con la intención de reforzar la política institucional están soportados principalmente por los políticos y
administradores, estos puntos de vista alternativos son defendidos por muchas organizaciones sociales e
intelectuales. La vista más radical en relación con la práctica política existente es democracia plebiscitaria. De
acuerdo con este punto de vista, las decisiones políticas tienen que ser hechas a través de referendos o
plebiscitos. Esto implica una preferencia por la democracia directa en lugar de la democracia representativa.
Las oportunidades que ofrecen las TIC para mantener telepolls o telereferenda y tener discusiones electrónicas
han tenido una apelación inmediata a los partidarios de este punto de vista. Se dice que revivir la democracia
directa como se practica en el ágora ateniense. El término 'teledemocracia' * se ha introducido (Arterton, 1987;
Barber, 1984; Becker, 1981), lo que significa que los ciudadanos y organizaciones sociales son capaces de
determinar directamente a una distancia, utilizando las TIC, lo que pasa en el corazón político de el sistema
político. Ver
Arterton (1987), Becker y Slaton (2000), Barber (1984) y Van Dijk (2000a), sobre las posibilidades y
limitaciones. Otro punto de vista alternativo es democracia plural. En este punto de vista, se hizo hincapié en la
formación de opinión dentro y entre organizaciones sociales. La democracia no es la voluntad de la mayoría,
sino la de una coalición en constante cambio de las minorías. Su valor más importante es el pluralismo en la
discusión social y política y en los medios de comunicación. Es una combinación de la democracia directa y
representativa, ya que la representación se ejerce no sólo por los políticos, sino también por las
organizaciones sociales. Las TIC ofrecen numerosas oportunidades para el pluralismo en los debates
públicos, entre ellos los debates de Internet, y para las discusiones dentro de las organizaciones sociales, por
ejemplo mediante el uso de una intranet. El quinto punto de vista es discutido aquí democracia participativa. Sus
partidarios promueven una socialización de la política, el fomento de la ciudadanía activa. El énfasis está en
la formación de la opinión más amplia posible sobre los asuntos políticos y en una combinación particular de
democracia directa y representativa. Sus instrumentos más importantes son los debates públicos, la
educación pública y la participación ciudadana en general. Si los nuevos medios de comunicación han de
desempeñar un papel positivo para hacer que tales instrumentos, el acceso de todos es vital.
El último punto de vista sobre la democracia se ha presentado como un modelo dominante entre
los pioneros de la comunidad de Internet. Esto no quiere decir que los puntos de vista políticos
detrás de él son totalmente nuevos. Muchos observadores han notado la afinidad de los pioneros
de Internet a los movimientos sociales radicales de los años 1960 y 1970 en la mayoría de los
países occidentales. Estos puntos de vista van desde el anarquismo clásico y el socialismo de
izquierda a todo tipo de libertarismo. Los últimos son los más importantes en la década de 1990. los punto
de vista libertario está cerca de los puntos de vista plurales y plebiscitarias en varios aspectos,
como son proclamadas las oportunidades para (virtual) de la comunidad, y telepolling
teleconversation. Específico para el libertarismo es el énfasis en la política autónoma de los
ciudadanos en sus propias asociaciones que utilizan las capacidades de comunicación horizontales
de las TIC en general y de Internet en particular. En su forma más extrema, la política institucional
se tiene para ser obsoletos y ser sustituida por una nueva realidad política creada colectivamente
en las redes. El problema básico a resolver, de acuerdo con este punto de vista, es que el
centralismo, la burocracia y el atraso de la política institucional son tales que no a la altura de las
expectativas (la primacía de la política) y es incapaz de resolver los problemas más importantes de
la moderna sociedad.
La preferencia por las aplicaciones de Internet tales como el debate electrónico, la creación de
comunidades virtuales y telepolling implica que el modelo libertario es a la vez una sustancial y una
concepción procedimental de la democracia y que es mucho más cerca de dirigir a la democracia
representativa.
RECLAMACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y DEMOCRACIA DIGITAL
Las aplicaciones potenciales de las TIC en el gobierno, en la administración pública y en el definiciones

proceso parlamentario de la representación han estimulado nueva
conceptos, perspectivas y demandas de gobierno, administración y representación política. Los

conceptos más populares son el gobierno electrónico y democracia digital. En mi definición (amplio) gobierno
electrónico comprende todos los procesos de tratamiento de la información, la comunicación y la
transacción que se refieren a las tareas de gobierno (la administración política y pública) y que son
realizadas por una aplicación particular de las TIC. democracia digital es un concepto más amplio, en
mi opinión. Se puede definir como un intento de practicar la democracia sin los límites de tiempo,
espacio y otras condiciones físicas, el uso de medios digitales, como complemento, no un sustituto de
'analógica' tradicionales prácticas políticas (Hacker y Van Dijk, 2000: 1) . La democracia puede ser
entendida de una o más de las seis vistas resumidas anteriormente.
En la década de 1990, las perspectivas optimistas de las posibilidades de la administración

electrónica y la democracia digital prevalecieron. Muchos observadores pensaron que un totalmente
nuevo tipo de gobierno y la democracia mediada por Internet se cernía en el horizonte. Los
pesimistas repitió que el poder democrático de los gobiernos y las administraciones públicas sólo
aumentaría con el potencial de registro y control de las TIC. Según ellos, no habría más, pero menos
participación de los ciudadanos en los procesos políticos a través de tecnología de la información, ya
que fue concebido para ser poco atractivo, difícil y costoso. En esta discusión, me he tomado la
posición escéptica: hay oportunidades y riesgos; vamos a esperar y ver (van Dijk, 2000a).
reclamaciones y Después de 15 a 20 años de experiencia con el gobierno electrónico y democracia digital, es el momento de
resultados encontrar un primer balance. Voy a hacer esto mediante una comparación de las reivindicaciones que los
defensores hicieron en la década de 1990 y los resultados que hemos sido capaces de observar. Las
reivindicaciones se hicieron primero y evaluados por autores tales como Arterton (1987) y Abrahamson et al.
(1988). Al final de la década de 1990, tres fuertes defensores de la democracia digital, Bryan, Tsagarousianou y
Tambini enumeran estas afirmaciones (Bryan et al, 1998;. Tsagarousianou, 1999). Su lista de democracia digital
también se puede aplicar a la administración electrónica:
1 La democracia digital y el gobierno electrónico mejorar la política información

recuperación y el intercambio entre los gobiernos, administraciones públicas, representantes,
organizaciones políticas y comunitarias y ciudadanos individuales.
2 apoyo a la democracia y el gobierno electrónico digital debate público, deliberación

ción y la formación de la comunidad.
3 La democracia digital y mejorar la administración electrónica participación en política
Toma de decisiones por los ciudadanos.
Información El mayor logro de la democracia digital y la administración electrónica en el momento de la escritura (2005)
provisión, es mucho mejor la información política y el gobierno disposición, recuperación e intercambio. De un enorme
recuperación y almacén de información relevante está disponible para los ciudadanos el acceso a los nuevos medios.
intercambiar
Cuando tienen las habilidades requeridas, pueden seleccionar libremente de este cuerpo de conocimiento a
sí mismos, en lugar de depender de gobierno preprogramado tradicional y suministro de medios de
comunicación. Por supuesto, periodistas y todo tipo de agentes de información se han beneficiado más de
estas oportunidades, pero lo suficientemente educados y
usuarios de la red experimentados también son capaces de hacer esto con la ayuda de algunas herramientas, tales
como motores de búsqueda y software especial.
Casi todos los gobiernos locales, regionales y nacionales y sus administraciones públicas,
prácticamente todos los partidos políticos, las organizaciones de ciudadanos y grupos de presión
política en los países con alta penetración de Internet ofrecen ahora sitios web Con la información
pública y otra política. Algunos de ellos son
portales con opciones extendidas para buscar archivos o piezas de información particulares. Otros están
ligados a avanzado sistemas de información pública que contiene las bases de datos del gobierno y de la
información política. Los partidos y candidatos en las elecciones oferta sitios de campaña que el aumento de
importancia en comparación con la radiodifusión y la prensa con cada nueva elección. La televisión es aún
mucho más importante que la Internet para la política, pero entre los votantes jóvenes, Internet ha comenzado
a ponerse al día con los viejos medios. Los medios de comunicación se extienden el contenido de periódicos
en línea, revistas y canales de difusión con secciones que contienen noticias y gobierno político documentos
no publicados en sus ediciones regulares. Organizaciones de ciudadanos, los votantes y los grupos de
presión añadir su propio fuentes independientes de información en línea e instrumentos de búsqueda como guías
de votantes para las elecciones.
De esta manera, los ciudadanos y los votantes pueden ser mucho mejor informado de lo que solían ser.
Además, son capaces de reaccionar a estas fuentes en línea por correo electrónico y web y publicaciones
para crear su propia información política. La información accesible, fiable y válida es una condición
necesaria de gobierno viable y una democracia sana. Sin embargo, no es, creo, una condición suficiente.
Hay una serie de requisitos para esta historia de éxito. En primer lugar, hay una serie de pasos para la
recuperación de información y tener ningún impacto en la toma de decisiones. La información tiene que ser
seleccionado y procesado a partir de una gran cantidad de fuentes de datos. El resultado de estos pasos
mentales es impredecible y depende en gran medida de las habilidades y preferencias individuales. La
siguiente pregunta es lo que se hace con la información. Se transformó en una acción política? Esta es
una cuestión de motivación y la capacidad de cambiar. Después de todo, los efectos de la acción potencial
en la toma de decisiones en una democracia real dependen de manera crucial en las relaciones de poder
en el sistema político y en los medios de comunicación. Incluso cuando se alcanza la etapa de toma de
decisiones, no se sigue que una mayor información mejora la democracia. De acuerdo con John Street
(1997: 31), 'las decisiones no son necesariamente mejorarse mediante el simple expediente de la
adquisición de más datos. Todas las decisiones son en última instancia cuestiones de juicio, y el arte de
juicio pueden, de hecho verse obstaculizado por un exceso de información (Dennett, 1986; Vickers, 1965)'.
Los psicólogos saben que las personas toman decisiones con pocos factores y piezas de información
fáctica procesados simultáneamente en su mente y que también se basan en las necesidades, emociones,
Otra objeción es que los representantes del gobierno y políticos pueden ser más accesible para los
ciudadanos y los votantes, pero no más accesible en la práctica. Es fácil enviar un correo electrónico al
Presidente, pero lo más probable es pequeña que el Presidente va a leer o diputados se transmitirlo. En
realidad, los gobiernos y representantes políticos suelen utilizar los nuevos medios de comunicación como un
amortiguador. Las investigaciones indican que se presentan de forma más o menos abierta en los sitios web y
que permiten gestionar y las votaciones de los ciudadanos y los votantes de manera muy diferente (La
Porte, 1999;. La Porte et al, 1999). La interactividad potencial de Internet prácticamente no se utiliza en
el gobierno y la política sitios web. Una calificación final se deriva de la cantidad y la velocidad de la
información política y de gobierno intercambiados en Internet. La cantidad y la velocidad son tan altos
que ponen una presión fuerte sobre el sistema político de gobierno y representación. Que es capaz de
evaluar la calidad de la explosión del número de declaraciones, preguntas, rumores y acusaciones
publicadas en Internet? El umbral para la oferta de información en Internet es muy baja. Por otra parte,
la velocidad de rotación de las noticias políticas en esta red es tan alta (24 horas al día) que todos los
tipos de bombos y los llamados cibernéticos cascadas de rumores, escándalos y arrebatos de la
opinión pública cada vez más dominan las noticias políticas (Sunstein, 2001). Los políticos y los
representantes de los gobiernos se ven obligados a reaccionar inmediatamente y probablemente
menos adecuada en comparación con cuando fueron capaces de informarse, consultar a la gente y
para deliberar sobre los temas.
El debate y la Tal vez la valiosa información creada en el debates electrónicos de grupos de noticias y foros en línea
comunidad o comunidades, la segunda reivindicación principal adjunta a la democracia digital, ofrece mejores
edificio posibilidades de ser transformado en acción y para dar lugar a la toma de decisiones bien preparado.
Esta afirmación se basa en la capacidad de interactividad de los nuevos medios (capítulo 1). Por
desgracia, muchos observadores como Jankowski y van Selm (2000), Norris (2001) y Rojo y Ragsdale
(1997) han demostrado que la comunicación entre iguales en los debates de Internet es débil en términos
de interactividad. Los debates que analizaron no contenían amplios intercambios entre los contribuyentes.
La mayoría de las personas parecían simplemente leer las contribuciones de los demás y no contribuye a
sí mismos. Cuando lo hicieron, la gente más a menudo abordados fueron los representantes políticos.
Con frecuencia, el debate fue dominado por unas pocas personas. Por último, no había mucha presión
para llegar a una conclusión, y mucho menos llegar a un consenso en los debates electrónicos en
comparación con cara a cara discusiones. Sólo había débiles intentos para resolver un problema
percibido de forma colectiva. Sin embargo, esto no quiere decir que todas las reclamaciones de los
beneficios de los debates electrónicos son insostenibles. La calidad y la igualdad de estos debates
plantean problemas graves de hecho (véase Schneider, 1997). Pero la diversidad de insumos y la
reciprocidad (limitada) de los contribuyentes son prometedores. De lo contrario, no se podría explicar su
enorme popularidad, ya que hay decenas de miles de listas de discusión política y grupos de noticias en
Internet. Ellos simplemente no son válvulas de escape. El intercambio de opiniones debe tener alguna
influencia en la conciencia de los participantes y por lo tanto en su línea y fuera de línea el
comportamiento político. De esta manera, las comunidades políticas se construyen y mantienen.
Indudablemente, debates electrónicos cubrirán gran parte de todas las futuras esferas pública y las
comunidades. El gran problema, sin embargo, es que no hay ningún efecto perceptible del debate sobre
la toma de decisiones de política institucional en el momento de la escritura. Aquí tocamos el tercer
reclamo de democracia digital. Contrariamente a las expectativas populares en la década de 1990,
Internet no está atrayendo a más personas en el proceso político (mocos y Voerman, 2002; Delli Carpini y
Keeter, 2003; Katz y el arroz., 2002: 148; Quan-Haase et al,
La participación y
la toma de
decisiones políticas
2002: 312; Wilhelm, 2003). Sin embargo, sí proporciona una plataforma para otras formas de actividad
política que son más difíciles de realizar en el mundo fuera de línea: oportunidades adicionales para
encontrar la información política y para crear la interacción política. Ejemplos conocidos están enviando y
recibiendo correo electrónico desde y hacia el gobierno y los candidatos, utilizando el correo electrónico
para apoyar u oponerse a un candidato, participando en encuestas en línea y participar en discusiones en
línea. Con mucho, la actividad más popular es la navegación para encontrar información sobre los
partidos políticos o candidatos, sobre su comportamiento electoral y sobre las elecciones y noticias
políticas (mocos y Voerman, 2002;. Cornfield et al, 2003; Katz y Rice, 2002). La información es mucho
más popular que la discusión en línea y campaña (campo de maíz y col., 2003).
En los Estados Unidos y la mayoría de los otros países con datos sobre los usos políticos de Internet,
parece que entre una décima y una quinta parte de los usuarios de Internet se dedica a algún tipo de
actividad política en línea a finales de la década de 1990 (véase Katz y arroz, 2002: 138). El número total
de usuarios de la información política y de noticias en Internet va en aumento. En los Estados Unidos, se
elevó a 46 millones, o el 39,4 por ciento de la población en línea en 2002 (Cornfield et al.,
2003). En los Países Bajos, había 2 millones de usuarios de la brújula de votación electrónica llamada Stemwijzer
entre un electorado de aproximadamente 7 millones de holandeses en las elecciones de 2002 (Boogers y
Voerman, 2002). Sin embargo, los que ya están involucrados políticamente y aquellos con altos niveles
de educación son mucho más propensos a usar estas nuevas formas de recuperación de información
política y la actividad que los que están menos involucrados y tienen un bajo nivel de educación (mocos y
Voerman, 2002; Robinson et al, 2003;. Wilhelm, 2003). La única excepción es una parte de la generación
más joven que fue políticamente menos comprometida en muchos países occidentales durante los años
1980 y 1990, pero que ahora ha sido atraído por la política a través de la práctica de la navegación web
(mocos y Voerman, 2002; Katz y arroz, 2002;. Cornfield et al, 2003). Asi que, mientras que la masa de la
población que es poco o moderadamente interesado en la política no se beneficia de las nuevas
oportunidades de los medios de participación, la élite política hace. El que ya participan políticamente
obtener una nueva y poderosa herramienta que refuerza su actividad y su capacidad para influir en la
política. Poco a poco, los políticamente activa en Internet y los que utilizan los ordenadores son cada vez
mejor informados que los que sólo leer documentos o ver la televisión. Por otra parte, pueden ser más
influyentes envío de correos electrónicos a los políticos y administradores públicos y participar en grupos
de presión electrónicos. Por el contrario, aquellos que obtienen el acceso a Internet, pero que no son lo
suficientemente motivado para la participación política no va a participar más pronto. No hay una solución
tecnológica para una falta básica de motivación política (Hacker y Van Dijk, 2000: 210). Otra demanda
básica de la democracia digital en la década de 1990 es que urnas electrónicas, referendos electrónicos y voto
electrónico traería una era de democracia directa se asemeja a la participación ciudadana en el ágora de
Atenas con medios modernos. Este punto de vista es defendido principalmente por los proponentes de
una democracia plebiscitaria y libertaria. Sin embargo, la experiencia hasta ahora indica que la actividad
de Internet a gran escala en los foros en línea, encuestas, las comunidades y los grupos de presión es
capaz de florecer sin ningún tipo de influencia en la toma de decisiones en oficial
política. El sistema representativo apenas se toca. La televisión y la prensa y la comunicación política

cara a cara son todavía mucho más influyente. Es probable que esto cambie en el futuro, cuando la
era de Internet o de red política que realmente hace que su avance. A continuación, las encuestas
electrónicas, referendos y votantes serán más influyente. Van a poner el sistema representativo
tradicional bajo una creciente presión.
Sobre este tema, algunos teóricos políticos afirman que un sistema de democracia directa
alcanzará al sistema de representación política con la ayuda de las TIC. Por desgracia, un sistema
de democracia directa, digital o de otro modo, simplifica la complejidad de los sistemas políticos
contemporáneos y las sociedades a las que se supone deben servir (McLean, 1989; Hacker y van
Dijk, 2000). Tal vez todas esas urnas electrónicas y referendos producirán resultados contradictorios
y tomar decisiones políticas aún más difícil. Posiblemente crearán una simplificada mercado de
opiniones, candidaturas y votos en lugar de una solución viable foro de discusión y deliberación de
pesaje problemas cada vez más complejos. Mi propia expectativa es que el auge de las redes
políticas y la computadora y el creciente uso de las TIC introducirán una serie de instrumentos con el
potencial de influencia democrática directa de los ciudadanos en un sistema político de
representación que intenta incorporarlos más o menos éxito. El futuro podría ser una combinación de
modos directos y representativas de la democracia, a través de combinaciones diferentes sistemas
políticos y culturas, como lo hacen hoy.
Poder en la organización
La modernización de En el capítulo anterior explicó cómo las redes se pueden utilizar para cambiar la
la burocracia superestructura de un (gran) organización empresarial. Resultaron para apoyar una combinación de
concentración de energía, las finanzas y el control y la descentralización de la producción y ejecución. los estructura
dentro de organizaciones también se cambia fundamentalmente por la introducción de las redes. Aquí
estoy hablando de cambios en la gestión. En el capítulo anterior, he descrito cómo la burocracia resultó
ser un obstáculo en lugar de una innovación para las organizaciones. Mediante la modernización de la
burocracia, las TIC pueden ayudar a deshacerse de este obstáculo. Según Max Weber (1922) burocracia
tiene cinco características:
1 jerarquía de autoridad; 2 centralización de la toma

de decisiones; 3 formalización de reglas; 4
especialización de las tareas; 5 estandarización de
las acciones.
El uso de las TIC no tiene estas características desaparecen. Por el contrario, se integran
en esta tecnología. Frissen (1989) ha demostrado la estrecha relación entre la burocracia
y las TIC. Esto es obvio para tres de
las características que acabamos de mencionar. Las TIC ofrecen oportunidades mucho mejores para la
formalización de reglas, que se especializa tareas y estandarizar las acciones que hizo las técnicas antiguas. En
el uso de los ordenadores y redes, los procedimientos tradicionales se formalizan mediante la programación en
el software o incluso en hardware. soluciones informales han de ser rechazadas tanto como sea posible. La
gente se restringen a sus tareas específicas de manera más estricta que antes, porque saben que todo lo que
hacen está registrado. Por último, el uso de los ordenadores y redes conduce a una extensa estandarización de
las acciones. Después de todo, su uso supone fijo y procedimientos detallados y estricta puesta a punto antes
de que uno es capaz de iniciar la cooperación a través de redes.
La relación entre la burocracia y TIC es menos evidente para las dos primeras características mencionadas.
Muchos piensan que las organizaciones '' aplana las TIC, como la distribución de las operaciones de red requiere
menos jerarquía y la centralización de la toma de decisiones. Por lo tanto, estas características necesitan
explicación más detallada. Después de haber llevado a cabo una investigación en una serie de departamentos de
servicios sociales holandeses, Zuurmond (1994) llegó a la conclusión de que la jerarquía, la centralización, De burocracia para
formalización y especialización en estos servicios estaban disminuyendo. En algunos aspectos, estas infocracy
organizaciones se habían convertido en 'más plana'. Más trabajo en equipo se llevó a cabo en varios niveles. Los
funcionarios públicos con menos frecuencia registran cada paso tomando nota de ello. Ellos adquirieron
responsabilidades de trabajo más amplios. Incluso la quinta característica de la burocracia, la normalización, se
adaptó. Dentro de ciertos límites, los funcionarios públicos se les permitió producir 'hecho a medida' trabajo en el
servicio. Sin embargo, el grado de libertad para este trabajo fue estrictamente limitado por la informatización. El
personal se les dio menos oportunidades para tomar decisiones importantes mismos que antes. Zuurmond ha
afirmado con gran énfasis que, a pesar de requerir un menor número de procedimientos burocráticos
tradicionales, las TIC provoca un aumento en el control (central) sobre la organización:
Por lo tanto, una organización puede crear estructuras más horizontales, sacar los niveles jerárquicos,
cancelar los cheques y eliminar sistemas de guiado de archivos de papel devora porque la arquitectura de
información puede hacerse cargo de estas cosas. En particular, (rutina) la coordinación y comunicación
(rutina) están siendo tomadas por sistemas de información. Gestión ya no tiene que controlar esta
coordinación y comunicación: procedimientos muy estrictas, diseñadas para guiar a estas acciones, se les
permite 'desaparecer'. Ahora están en el interior del sistema. (1994: 300-1, mi traducción del holandés)
Por lo tanto, la parte principal de las tareas de gestión tradicional se integra en los sistemas de
información. La gestión moderna selecciona y novillos estos sistemas. Zuurmond llama a su tipo de
gestión infocracy, el sucesor de la burocracia (ver Zuurmond de 1998 para una elaboración de este
concepto en Inglés). Alegando que el control (central) sobre las organizaciones es cada vez mayor,
mientras que los procedimientos jerárquicos y burocráticos tradicionales están disminuyendo, parece
contradictorio. que significa realmente? En el capítulo anterior, he argumentado que las redes se
combinan tipos horizontales y verticales de control y coordinación. Como explicación adicional, quiero
hacer una distinción clara entre los siguientes aspectos de la infraestructura de las organizaciones:
• una estructura de controlar, la regulación y coordinación de la información de toma de decisiones

dentro y entre capas de organización; esto requiere una estructura de autoridad en un número de
capas de organización;
• un Division de trabajo la distribución de funciones y tareas dentro de la organización que
requieren coordinación.
El control y la Autoridad
Centralizado o los control de las decisiones en las redes tiene que cumplir con las altas exigencias. Uno puede satisfacer
descentralizado estas demandas por tanto la centralización y la descentralización. Mintzberg (1979) hace una distinción
¿controlar? entre una dimensión horizontal (dentro de un nivel de organización) y una dimensión vertical (entre niveles
de organización). La aplicación de estos conceptos aquí, surgen las siguientes posibilidades:
• centralización horizontal: el más alto nivel de dirección tiene un control completo (véase más
arriba); las decisiones más importantes se toman lejos de los miembros del personal, cuyo
único trabajo ahora es dar forma a la red de información que permitan el desarrollo de opciones
manejables.
• la descentralización horizontal: información cada vez más compleja
procesos dan funcionarios del personal más autoridad en la gestión de la organización: el
llamado 'estructura de la línea' (gestión) pierde parte de su influencia a la
'tecnoestructura'.
• centralización vertical: las capas superiores en las decisiones de gestión de quitar de los niveles
más bajos e incluso de los empleados en la base por medio de la estandarización, la
formalización y el aumento de la rutina; Inevitablemente, las líneas son más cortas y partes de
los mandos medios se vuelven redundantes.
• descentralización vertical: la normalización, la formalización y el aumento de rutina permiten

una transferencia de poder de toma de decisiones a los niveles operativos. También permiten
una reacción rápida y flexible a los cambios en el entorno de la empresa, un beneficio
importante en el mercado y en las relaciones directas entre el personal y los clientes o clientes.
Es importante tener en cuenta que las cuatro tendencias son técnicamente posibles gracias a la
introducción de las redes. ¿Qué tendencia que predominará depende no sólo de la relación de fuerzas
dentro de la organización, sino también del tipo y tamaño de la organización, su diversidad y su grado
de informatización. Un aumento en la centralización es de esperar en las oficinas que han tenido un
bajo nivel de automatización hasta hace poco. Pero la mayoría de las organizaciones tendrán que
hacer frente a una combinación de las cuatro tendencias descritas. la descentralización horizontal y
vertical dentro de un marco centralizador será la combinación más probable es que, como claramente
se habilita de redes de TIC. La evolución de la estructura de autoridad organizativa se puede demostrar
más claramente. Es de conocimiento común que la introducción de las redes provoca una disminución
en el
organizaciones número de niveles jerárquicos. La red 'sí' se hace cargo
planas?
algunas de las tareas de coordinación del personal de supervisión. Coordinación y supervisión se

sustituyen en parte por operaciones de red. El trabajo dejado por los supervisores es vigilar y mantener
la red en lugar de supervisar y coordinar el personal. Inferior y mandos intermedios tienen que renunciar
a parte de su autoridad a los funcionarios superiores de gestión y de personal, por un lado, y para los
operarios que trabajan de forma independiente con la ayuda de programas informáticos en el otro. A
partir de estas tendencias, muchas personas han llegado a la conclusión de que las organizaciones son
cada vez más plano. Pero esto no tiene por qué ser el caso en absoluto. Sería más correcto decir que la
línea entre la parte superior y la base está siendo 'adelgazado'. La distancia que las comunicaciones
tienen que puente es decreciente; la diferencia en el control y la autoridad no lo es.
La división del trabajo y la coordinación
los división del trabajo dentro de las organizaciones que son compatibles con las redes de ordenadores Integración o
pueden conducir a la integración de las tareas (ampliación de tareas e incluso el enriquecimiento de tareas) especialización?
tanto como a una mayor especialización (división de tareas e incluso la erosión de tareas). Como se reivindica
antes, la integración de las tareas es muy probable que tenga TIC. La apertura de una multitud de programas
en un terminal se hace más fácil. Además, los intercambios de trabajo son compatibles: es más fácil para una
persona para sustituir a alguien o para hacerse cargo por un tiempo. La tecnología ayudará a aumentar la
flexibilidad interna de la organización. Mirando las cosas desde este ángulo, veremos tareas ampliar. Si esto
conducirá a la tarea enriquecimiento
para el empleado involucrado depende de la magnitud de la energía, la educación y la libertad de acción dentro de
los programas disponibles. Con mantienen las políticas de división de tareas dentro de las organizaciones, la
estandarización y el ordenador de programación de los conocimientos tradicionales de artesanía o de expertos a
menudo conduce a la tarea
erosión. ampliación de tareas podría servir como compensación.
La misma tecnología de red, sin embargo, puede conducir a la tarea sin precedentes
división en las organizaciones administrativas e industriales: las tareas están estandarizados en los
programas que les asignan funciones específicas mucho más estricta que antes. el registro de acceso
del sistema informático controla si esto realmente sucede. Posteriormente, el sistema 'en sí' determina
la observancia de los procedimientos prescritos.
Todo esto demuestra que las técnicas de redes de energía no son neutrales. Se trata de una cuestión de
diseño claro, por ejemplo, en la arquitectura de red. Por lo tanto, vamos a echar un vistazo más de cerca a la opciones
técnicas disponible en el diseño de redes. Las cuestiones más importantes en este sentido son:
• Tendrá la capacidad de procesamiento principal se coloca en una posición central o locales?
• Será una estación de trabajo tendrá su propia conexión a un ordenador central o un ser compartida?
• Que es capaz / permitido comunicarse con quien través de la red?

• ¿Qué programas y archivos pueden ser utilizados por las distintas categorías de personal?
La respuesta a la mayoría de estas preguntas es determinada en gran medida por la tipología

técnica de la red y la topología, programado en la construcción y la organización de las capas de red
estándar OSI (véase el capítulo 3).
PRIVACIDAD y la autonomía personal
Ahora llegamos al nivel del individuo. El uso de redes puede tener importantes consecuencias para el poder
de los individuos. Su aislamiento y su autonomía personal pueden ser violados, pero pueden utilizar las
mismas técnicas para protegerse y para aumentar su libertad de elección. Hacemos una distinción entre la
privacidad y la autonomía personal. La privacidad es una libertad. Es una libertad de individuos, no de grupos
u organizaciones. La autonomía personal es una característica de un individuo de relaciones con los demás. Determina
las oportunidades del individuo para adquirir y proteger la libertad. La autonomía personal es un sinónimo
para el poder del individuo. Aquí, la libertad se convierte en la libertad de elección y control - en este caso,
en el uso de las TIC. La privacidad es una condición previa de la autonomía personal. Sin libertad de un
individuo en general, cualquier libertad de elección está restringida. Por lo tanto, esta sección comienza con
una discusión de la privacidad. En primer lugar, se explica el significado de la privacidad. Posteriormente, se
analizan las amenazas a la privacidad causados por el uso de las TIC. Por último, hay un tratado sobre las
posibilidades existentes para proteger la privacidad de una persona.
¿Cuál es la privacidad?
las La privacidad es un concepto abstracto que lleva muchos significados. Es tan intangible que muchas
personas
definiciones de privacidad no se dan cuenta de su importancia. descripciones populares son expresiones tales como 'la
privacidad es el derecho del individuo a determinar si y en qué medida se está dispuesto a exponerse a los
demás' y 'la privacidad es el derecho a ser dejado solo'. Una definición científicamente justificable, sin
embargo, tiene que basarse en los conceptos y las nociones aceptadas en la teoría del derecho, en la
historia o en las ciencias sociales. La investigación histórica y antropológica han demostrado que el valor
que se asigna a la privacidad varía significativamente en términos sociales y culturales, pero que algunos
aspectos de privacidad puede ser universal (Roberts y Gregor, 1971). Al final de una extensa investigación
histórica comparativa de las culturas antiguas, Barrington Moore (1984) llegó a la conclusión de que la necesitar
por la privacidad, que se define como la necesidad de aislar a uno de comportamiento íntimo, estar solo de
vez en cuando y no a (que) mostrar ciertos puntos de vista y comportamiento a un grupo o comunidad, que
es universal. Sin embargo, en la práctica histórica esta necesidad es a menudo subordinada a una
organización social primitiva y la tecnología, según Moore. En este libro, quiero añadir que, a principios del
siglo 21, el individuo está subordinado a la vez avanzado organización social y la tecnología.
En teoría legal, la privacidad es un derecho particular de la libertad. Es un derecho de injerencia, en

este caso de la vida privada. Nabben y van de Luytgaarden (1996), incluso fue tan lejos como para
llamar a este derecho la la libertad definitiva, no puede ser transferido a una comunidad y que sopesarse
con otros intereses. El filósofo social Holmes produjo una de las mejores definiciones, en mi opinión: 'La
libertad de intrusión en las áreas de la propia vida que no se ha abierto explícita o implícitamente a
otros' (1995: 18). En esta definición de la privacidad, y en muchos otros, las dimensiones espaciales y
de información son evidentes. La privacidad es acerca de la aislamiento espacial de ciertas áreas,
empezando por el cuerpo y sus alrededores directos (vida privada), que no han de ser interferida.
Agregado a esto, fases de procesamiento de la información a menudo se repita en definiciones: la
percepción, el registro y la comunicación de las características y comportamiento de los individuos.
Siguiendo Westin (1987), una frecuencia se distingue entre la privacidad relacional y informativo.
A pesar de que sostengo que estos dos tipos de privacidad menudo se mezclan, en particular en el
contexto de las redes, mantengo esta división e incluso añadir un tercer tipo: la intimidad física. De
hecho, el cuerpo y sus alrededores físicos inmediatos son el área privada final. Esta es la razón
principal por el acto de violación es uno de los más grandes posibles violaciónes de la propia
privacidad.
la intimidad física es la derecho a la intimidad selectiva. Esto se aplica a la inviolabilidad del cuerpo y el privacidad
cumplimiento de las necesidades humanas íntimas, lo que permite la presencia de sólo una muy pequeña física
selección de otras personas o no hay otras personas en absoluto. Esto puede no parecen tener relevancia a las
TIC. Pero, de hecho, la biotecnología y la tecnología de la información son cada vez más entrelazados. El
vínculo más importante entre ellos es el código de información de la vida: el ADN. Trazando todos los genes de
la especie humana y la celebración de pruebas de ADN tienen mucho que ver con el registro de los datos
personales. En el futuro, el ADN es probable producir los datos personales más importantes. Ellos serán
registrados con la ayuda de las TIC, que también se utiliza para vincular datos de ADN con otros tipos de datos
de carácter personal. Otra amenaza potencial para la intimidad física es llamados biometría. Estos son primero
de todos los controles de identidad (por ejemplo, ojo, cara, dedo y reconocimiento de voz) y de entrada de
cheques (sensores de detección colocados en el cuerpo). Además, analógicas y cámaras de vídeo digitales se
mezclen con las esferas física íntimos de la vida personal. Por ejemplo, se conocen casos de empleadores que
utilizan cámaras para almacenar y procesar imágenes en el centro, para controlar si los empleados pasan
demasiado tiempo para ir al baño.
La mayoría de las veces, los controles de la cámara afectará a la intimidad relacional: la derecho de hacer la intimidad
contactos de forma selectiva. Esto es acerca de las relaciones y el comportamiento en la vida privada de una relacional
(semi) en el hogar, en el trabajo, en las formas de transporte (incluyendo el propio coche) y otros espacios
menos reservadas. La capacidad de determinar las relaciones personales propios de uno y llevar a cabo sin la
observación de otras personas e interferir con ellos es un derecho fundamental de la libertad. Este derecho se
vería amenazada por el uso de las redes de comunicación y sistemas de información que registran el
comportamiento y las relaciones a distancia. arresto domiciliario electrónica y cámaras en (semi) lugares
públicos sirven como buenos ejemplos de la inscripción de comportamiento. La grabación de conversaciones
telefónicas digitales y seguimiento
el tráfico entre números de teléfono, buzones de correo electrónico y direcciones de Internet son ejemplos
de la inscripción de las relaciones. El último tipo de privacidad es privacidad de la información: el derecho a
informativo la divulgación selectiva. En un sentido más primitivo, este tipo de privacidad es tan antiguo como la
intimidad humanidad (chisme) o escribiendo (los primeros registros), pero la introducción de las TIC ha hecho que
sea mucho más relevante. Privacidad de la información es sobre la empuñadura el individuo tiene y
mantiene sobre sus datos personales y sobre la información o decisiones sobre la base de estos datos.
Por desgracia, el concepto de datos personales se ha estrechado las nociones comunes de privacidad. La
protección de la privacidad ha sido sustituida por la protección de datos personales datos, y es a veces
incluso se convirtió en el seguridad de estos datos. Por razones obvias, la mayor atención en este libro se
dirige a la privacidad de información, pero los enlaces más importantes a la intimidad relacional y física se
tienen en cuenta tanto como sea posible. Describo la integración de estos tres tipos de privacidad. Por
ejemplo, las palabras 'trazabilidad' y 'transparencia', que se utilizarán a continuación, mostrar la estrecha
relación entre la intimidad relacional, informativo y física.
Las amenazas a la privacidad
Más de todas las fases anteriores en el desarrollo de las TIC, la introducción de las redes es una amenaza
para todo tipo de privacidad. Las amenazas a la privacidad de la información son más evidentes, pero la
intimidad relacional y física están en peligro, así cuando los ámbitos espaciales y físicas de la vida
personal se abren. El peligro de la trazabilidad de todas las acciones de los usuarios de la red pública es lo
trazabilidad que asusta a la gente mayor. Puede llegar a ser un peligro real, como el desarrollo de servicios en toda la
historia muestra. servicios financieros, por ejemplo, pasaron por un proceso que comienza con la
circulación de monedas, continuando a través de pagos de cheques y cuentas impresos, y llegando
finalmente a pago electrónico. A lo largo de este camino, los proveedores de servicios han obtenido
cantidades crecientes de información sobre sus clientes. En las transacciones electrónicas, el banco es
informado del lugar exacto, la hora y la naturaleza de cada transacción y el cliente recibe estados de
cuenta de estos datos. En los servicios de transacciones, un cambio similar de dinero en efectivo para el
registro electrónico se está produciendo. cajas registradoras inteligentes, terminales de punto de venta,
'peajes', órdenes de correo electrónico y reservas proporcionan cada vez mayores detalles e información
personal sobre el consumidor. Esta es una oportunidad de oro para la investigación de mercados,
marketing y publicidad. En Internet, cada paso en los servicios de información y conversación es grabada
por los llamados tecnologías de seguimiento. Si quieren, los webmasters pueden seguir cada entrada y
cada 'clic' en sus sitios. Tienen dos maneras de hacer esto. En primer lugar, los archivos de registro se
mantienen de cada paso que se da en Internet. Estos archivos de registro consisten en grandes series de
números que contienen información sobre el ordenador y el navegador web utilizado y el país son. Cada
vez más, hardware, tales como procesadores y software, tales como programas de procesamiento de
textos, contener números y hasta los nombres de su
propietarios. A menudo se añade dirección de correo electrónico del usuario a esta información. Esta
información se convierte archivos de registro en colecciones de datos personales. Analizarlos sin
programas avanzados sería mucha mano de obra. Muy a menudo, por lo tanto, se utiliza un segundo
medio: el usuario se ofrece un invisible
Galleta*. Un pequeño archivo que contiene datos sobre el visitante a un sitio se crea automáticamente, enviado
de vuelta al navegador web del usuario y se almacenan en el disco duro sin que el usuario lo sepa. Cada vez
que el usuario visita este sitio en particular, el archivo se recupera automáticamente. Por lo tanto, después de
algún tiempo, se crea un perfil de usuario. Todo esto se lleva a cabo sin el conocimiento de los usuarios. Los
usuarios a menudo son útiles en el llenado de todo tipo de cuestionarios antes de usar un servicio en particular.
los usuarios confiados no saben que el cuestionario realidad completa el perfil de usuario.
Es obvio que los servicios de registro y consulta causar el mayor peligro para la privacidad, El control de la
ya que tienen un centro de gran alcance que es 'hambre' de los datos personales. Sin conversación
embargo, con el auge de las redes de comunicaciones digitales utilizando software de descentralizada
registro, a la intimidad en la conversación descentralizada también está en juego. Por

ejemplo, la grabación y lectura de correo electrónico de otra persona es bastante simple. Este
peligro no sólo surge de las personas que entraron en un centro de registro (por ejemplo, los
piratas informáticos); Cada vez más, la amenaza viene del propio centro. Por ejemplo, los
administradores pueden querer (ser capaz de) leer todo el correo electrónico de sus
empleados - aunque más a menudo que están satisfechos con sólo la comprobación de las
direcciones que visitan y los servicios que utilizan. A medida que el papel de las bolsas
centrales en la conversación descentralizada crece, la capacidad de estos controles aumenta.
La siguiente consideración es un uso mucho más abierta del número del abonado en las redes digitales. Identificación de
Especialmente importante a este respecto es identificación de la línea (CLI). La pantalla de los teléfonos la línea
(digital) muestra el número de la persona que llama. Desde el punto de vista de la protección de la privacidad,
la ventaja más importante es el cambio en el poder de la persona que llama a la llamada. Desde la
introducción de la telefonía automática, la persona que llama ha tenido un poder desproporcionado en el
proceso de toma de contacto. CLI hace que sea más difícil para las personas que llaman se salgan con las
llamadas no deseadas, tales como llamadas obscenas y las llamadas de emergencia falsas. Esto nos lleva a
los riesgos para la intimidad relacional. Existe una presión en toda la tecnología de las comunicaciones a estar
al alcance en cualquier momento y lugar. Si las nuevas instalaciones, tales como 'follow-me interruptores', accesibilidad
contestadores automáticos y buzones de voz no verán a este telefonía, móvil y celular voluntad. La explosiva total
demanda de este tipo de instalaciones demuestra la cantidad de gente se han adaptado a la comunicación
continua, pero, al mismo tiempo que hace que el individuo sea atribuible a las grietas más profundas del tejido
social y en todos los ambientes. Casi cada lugar se convierte en un espacio social. Cada vez es más difícil de
evitar ser accesible en cualquier momento y lugar. E incluso si uno intenta y tiene éxito en el uso de opciones
de bloqueo, las posibilidades de tener que justificar uno mismo están aumentando. Esta es una amenaza para
la autonomía personal (véase más adelante). Nuestro espacio natural para retirar (aunque este espacio no se
divide por igual en la vida social
términos) y estar solo se está reduciendo. Sin embargo, este espacio ha sido siempre útil para la
eficacia de la comunicación. Al ser accesible en cualquier momento y lugar dará lugar a un fuerte
aumento de la cantidad de comunicación que parece ser (casi) irrelevantes después.
Control No sólo son los espacios de la vida privada en la casa y el coche abierto por las redes de ordenadores, sino
central también el espacio privado en el trabajo. Esto se fija a lugares particulares cuando la gente tiene que trabajar en
las computadoras de escritorio o terminales. En este caso, no sólo los logros de los empleados, sino también a su /
su comportamiento espacial pueden ser rastreados por la dirección. La libre circulación en todo el departamento, a
través del edificio o en la carretera se ha registrado y controlado. A través de todo tipo de pases y tarjetas de
cheques, cada movimiento es trazable. Con todo, la gestión y la tecnología deciden cada vez más en el derecho
de los empleados a hacer contactos de forma selectiva, incluso en el trabajo. Algunos gestores y los empleadores
niegan cualquier derecho de los empleados a la privacidad en el trabajo. En cualquier caso, el espacio privado en
el trabajo se está convirtiendo en un espacio más colectivo. La próxima amenaza a la privacidad es el
establecimiento de relaciones entre los datos que causan ningún daño si se utilizan por separado. Hay muchas
maneras de tecnología de la información para ayudar a establecer las relaciones entre los datos personales dentro
inteligencia y entre los archivos. En primer lugar, se analizan las relaciones dentro de los archivos. A continuación, las
de datos relaciones entre archivos, también conocidos como enlaces o acoplamientos, se describen. La mayoría de los
archivos de bases de datos se crean para establecer las relaciones entre los registros y campos individuales
(características) en una matriz. Esto produce información sobre los individuos. Como siguiente paso, se crean las
bases de datos para establecer una visión general de todos los registros y campos o una selección de ellos. De
Dentro de archivos: este modo, se obtiene información estratégica acerca de los grupos de personas - por ejemplo, el comportamiento
Los almacenes de datos y de compra de diversos grupos de personas en diferentes momentos del día. En la mayoría de los casos, la
minería de datos información se remonta a un individuo. La habilitación de una empresa a utilizar todas estas posibilidades, los
datos de diversas fuentes se reúnen en una base de datos y comprueba la corrección (una operación de limpieza).
Estas colecciones de datos se denominan almacenes de datos. Llenar estos almacenes con grandes cantidades de
datos que se utilizarán en diversos contextos se ha convertido en una industria por sí sola. técnicas de búsqueda
que se acompañan se denominan descubrimiento de conocimiento en bases de datos ( KDD). El siguiente paso es minería
de datos: la extracción de información presente de forma implícita, anteriormente desconocida, pero potencialmente
utilizable a partir de los datos. Todo tipo de nuevas técnicas de búsqueda se han desarrollado para este propósito,
basado en una combinación de estadísticas e inteligencia artificial.
Los almacenes de datos y minería de datos ayuda a producir información estratégica significativa sobre las
personas. Las personas que participan por lo general no son conscientes de ello. Dejan sus huellas por todas
partes, por ejemplo en el uso de tarjetas de cliente, tarjetas de ahorro y tarjetas de chips, o rellenando los
formularios de respuesta, pensando que esto no será de ninguna consecuencia, a su privacidad. Entonces, de
repente, los datos depositados en todas partes vuelvan a la persona de que se trate como un boomerang.
Muchas instituciones resultan tener una sorprendentemente amplio conocimiento de un individuo y parecen
ser capaces de tomar decisiones, y no siempre son correctas, para el cliente, empleado o ciudadano. Este
conocimiento puede resultar en ofertas muy interesantes, pero también puede dar lugar a ser rechazado para
un trabajo
entrevista, en la que se deniegue a un préstamo, o en tener una declaración de impuestos se negó.
Más posibilidades aparecen en la producción de vínculos entre los datos en varios archivos diferentes - un proceso Entre los archivos:
conocido como acoplamiento de archivos. Este proceso puede variar desde una simple comparación al acoplamiento Archivo de
real de archivos, lo que permite el uso de avanzadas técnicas de búsqueda de KDD. acoplamiento y
haciendo perfiles
La combinación de dos o más archivos puede conducir a una integración completa de estos archivos en un
solo archivo. Esta integración puede ayudar a hacer perfiles de una persona (y un grupo u organización). Estos
perfiles son creados usando la psicología del comportamiento y la estadística para estimar la probabilidad de
que alguien con características específicas hará ciertas cosas (Rothfelder, 1992).
Estos perfiles son cada vez más influyente en los sistemas de información de personal y en los
sistemas de información de gestión y comercialización. En todos estos sistemas, la distancia entre
los datos combinados y la fuente es grande. En la combinación de los datos, de hecho, se crean
nuevos datos (a menudo para un propósito diferente del del registro original) y se interpretan de
inmediato por estos sistemas como información. La persona involucrada casi nunca se informó de
estas adaptaciones y nuevos propósitos. Es información estratégica. Sin embargo, los errores y
supuestos inexactos se hacen fácilmente.
El esquivo de la combinación de archivos y la adaptación de las redes significa que la distancia

entre la realidad de los individuos, los datos de estos individuos y las decisiones basadas en ellas
va en aumento, y la influencia de los individuos en el proceso total está disminuyendo en
consecuencia.
Defensas de privacidad
Sin medidas de protección, la introducción de redes dará lugar a una grave amenaza para la privacidad
individual. Uno no tiene que sufrir de paranoia que decir esto. Las aplicaciones que ofrecen las redes
son claramente atractivo para la gente en el control de la política y la economía. En esta ocasión, ni
siquiera estoy hablando de la posibilidad de aparición de una administración más o menos totalitario,
que se ofrece una infraestructura perfecta, o acerca de la verdadera expansión concebible de vigilancia
electrónica después de los ataques terroristas del 11 de septiembre,
2001. Por primera vez en la historia, la fase de la red de informatización más o menos justifica el
espectro popular de un 'gran hermano la sociedad' se caracteriza por la trazabilidad y la capacidad
de control del individuo (O'Harrow, 2005) de largo alcance. La diferencia es que nosotros no
estamos tratando con un solo 'hermano mayor' aquí, pero con toda una serie de "pequeños
hermanos. Por otra parte, lo más a menudo que no estamos tratando con la supervisión directa a
través de monitores y pantallas, pero con la trazabilidad y el control indirecto. Sin embargo, esto es
al menos tan eficiente y eficaz, porque (a) se puede basar en datos e información, y (b) es
totalmente inaparente a las víctimas, haciendo que se ajustan mentalmente para omnipresente
vigilancia resumidos, o para convertirse indiferente a ella. Afortunadamente, existen numerosas
formas de proteger la privacidad en las redes también.
Formas de proteger la
privacidad
1 protección legal;
2 protección social: el rechazo o la participación en el suministro de nuevo
servicios y técnicas de los consumidores y los códigos de conducta adoptada por los productores;
3 sistema de protección técnica y organizativa; 4 alternativas

técnicas.
Hasta ahora, 1 y 3 han recibido la mayor atención. Sin embargo, de acuerdo con el análisis a
continuación, más protección es de esperar a partir de 2 y 4 en el corto plazo.
Protección la protección legal de la privacidad en las redes de medios de comunicación es necesaria como un
legal marco y una columna vertebral para los otros tres tipos de protección. Por desgracia, la protección legal
sigue siendo muy insuficiente. Casi todos los países del mundo tienen ya sea un constitucional o un
derecho legal a la privacidad. Un país puede tener protección de la privacidad jurídica en tres niveles: la
Constitución, la ley específica privacidad y derecho común (esta ley se basa en las decisiones de los
jueces y costumbres en lugar de la ley escrita). La protección legal de la privacidad es insuficiente, en
particular con respecto a las redes, por varias razones. En primer lugar, la regulación de la privacidad y
la legislación están en un nivel bajo de desarrollo y efectividad. Constituciones son muy amplias. No
debilidades tienen implicaciones prácticas inmediatas e indiscutibles. En los Estados Unidos, la parte de la
constitución refiere, la Cuarta Enmienda, es a la vez amplio y estrecho, ya que sólo protege contra los
ataques del gobierno de la privacidad de una persona. Por otra parte, las leyes de privacidad son a
menudo muy específica. Por ejemplo, los Estados Unidos ha adoptado una impresionante serie de actos
de privacidad a nivel federal y estatal. Esto ha producido una fragmentación completa de la legislación
de privacidad, por lo que es débil y susceptible de ser dominado por los expertos jurídicos solamente
(Perritt, 1996). Por el contrario, la UE ha desarrollado una legislación muy amplia y ambiciosa
privacidad, sobre la base de los principios y directrices de la OCDE y el Consejo de Europa de larga
data. Sin embargo, la ejecución de las leyes integrales de privacidad Europeo toma tanto esfuerzo y el
apoyo social que son difíciles de poner en práctica. Además, la eficacia de toda la legislación de
privacidad es incierto ya que los datos personales en las redes se transfieren a través de fronteras con
diferentes jurisdicciones y porque la legislación tiene un estatus más bajo: es lo más a menudo derecho
civil y derecho común, más que el derecho penal. Por lo tanto, el enjuiciamiento y el castigo por delitos
contra la intimidad son raros.
Esto nos lleva a una segunda razón. La privacidad no es vista como un derecho absoluto de los individuos.
Siempre se pesa con otros derechos e intereses, sobre todo la libertad de información y comunicación de los
demás y los derechos de seguridad del gobierno. Cada vez más, la regulación de la privacidad es rechazada
por otras leyes y por la seguridad nacional o la regulación de emergencia. La tercera debilidad de la protección
de la privacidad legal es que todavía trata casi exclusivamente de privacidad de la información. Es una
cuestión de datos proteccion. Sin embargo, las TIC en las redes generales y los medios de comunicación, en
particular, cada vez más entrar en los espacios de intimidad relacional y física. Como resultado, las
aplicaciones como el correo electrónico, identificación de llamadas, video vigilancia con el almacenamiento de
las grabaciones,
y todo tipo de supervisión del uso de Internet, no están bien protegidos (ver Capítulo 6). Lo mismo vale para
privacidad física, lo que podría ser amenazada por la biometría y la prueba de ADN utilizando nuevos medios de
comunicación (ver Davies, 1994).
Por último, la debilidad más importante de la protección de la privacidad legal es que siempre va a
la zaga del desarrollo de la tecnología, al igual que tantas leyes. En la década de 1980, las leyes
fueron hechas en el que el registro del ordenador se supone que es un asunto estática de producir y
consultar archivos fijos gestionados por controladores que podrían ser identificados y alertó a sus
obligaciones legales. En la década de 1990, se descubrió que la inscripción en redes de computadoras
es un asunto dinámico de recoger continuamente, el procesamiento, la edición, el cambio, la
consultoría, el uso y la transferencia de datos. La Directiva Europea de 1995 tomó este proceso
dinámico como su principal punto de partida en la adaptación de la ley de privacidad (Comisión
Europea, 1995). Poco después, aparecieron nuevas dificultades tecnológicas: cifrado, divergentes
normas internacionales, la vigilancia en Internet y la calificación de registro de vídeo. Estos problemas
se discuten en el Capítulo 6.
Los defectos en la legislación de privacidad hacen que la perspectiva de la autorregulación de los individuos La autorregulación
y los grupos de interés más atractivas, aunque la legislación sigue siendo necesaria para guiar la
autorregulación y para evitar que la ley de la selva. Después de todo, la auto-regulación favorece a los partidos
más fuertes involucrados. Hay dos tipos de autorregulación: individuales y sociales.
Persona autorregulación consiste en los intentos de usuarios de las TIC, para proteger a sí mismos Individual
utilizando sus propios conocimientos, acciones y medios técnicos, como el filtrado con el software y el uso
de los navegadores para ayudarles a negociar sus datos personales con los proveedores de servicios en
línea. La Plataforma de Preferencias de Privacidad (P3) y TRUSTe son nombres para este tipo de medios.
Se consideran en el Capítulo 6.
Algunos usuarios con menos experiencia técnica simplemente se niegan a llenar los nombres y números
de tarjetas de crédito a través de Internet o salir de los falsos en su lugar. La privacidad es una preocupación
creciente para los usuarios individuales de Internet de acuerdo a muchas encuestas. En la práctica, sin
embargo, estos usuarios también parecen ser muy descuidado en la protección de su privacidad durante el
uso de las aplicaciones de Internet. Los instrumentos de software ofrecen para el cifrado de correo electrónico,
para la navegación anónima, para los sitios de filtrado con mala protección de la privacidad y de la eliminación
de galletas y software espía rara vez se utiliza. Tal vez su aplicación es demasiado difícil o laboriosa. Sin
embargo, la falta de confianza que lleva a las negativas simples es más eficaz que uno podría esperar. Es una
de las razones de la decepcionante inicio del comercio electrónico en la década de 1990 y los primeros años
del siglo 21. Por lo tanto, ofrecer garantías de la intimidad se convertirá en uno de los estándares de calidad
más importantes de los servicios en las redes. Muchos productores han elaborado códigos de conducta y
códigos de buenas prácticas por su propia iniciativa, en un intento de convencer a los consumidores. A
menudo sociales autorregulación tiene que intervenir para apoyar a los usuarios individuales. Cada vez más,
las organizaciones de consumidores, grupos de usuarios, sindicatos y organizaciones civiles negocian con los
productores, los empresarios y las administraciones públicas sobre las condiciones de privacidad del uso de Colectivo
los datos personales en archivos informáticos y redes.
Cuando se permite que los sindicatos y las organizaciones de consumidores a participar en el diseño,
construcción e implantación de redes de antemano, esto producirá más temprano y mejores resultados -
las decisiones a favor o en contra de las soluciones particulares amplio apoyo - que la legislación voluntad
y medidas técnicas o de organización de protección después. Por ejemplo, además de un sistemas de
decisión judicial, el personal de evaluación y de información personal ocasionales, que a menudo
innecesariamente amenazan la vida privada, en la actualidad sólo se puede detener o cambiado por los
convenios colectivos entre empleadores y sindicatos o comités de empresa. Organizaciones de los
empleados son capaces de señalar cómo estos sistemas pueden tener efectos negativos sobre los logros,
así, como demasiada atención se dirige a la cantidad de producción, y la estimulación de todo tipo de
resistencia informal y el escape. A menudo se hace la sugerencia de que la privacidad está
suficientemente protegida por las regulaciones de privacidad y protección de datos personales fiable. Sin
embargo, debe quedar claro cómo las redes vulnerables son. ellos simplemente no poder ser asegurado
Systemtechnical
100 por ciento. Además, la privacidad no puede ser protegido por la seguridad solo. Esto es a menudo
y organizacional considerado como una serie de medidas técnicas imparciales en que los procesos sociales y los conflictos
de intereses no juegan un papel. En la literatura profesional sobre este tema, tres términos se confunden
proteccion entre sí: la seguridad, la protección de la confidencialidad y la protección de la privacidad.
Seguridad, Seguridad es una condición necesaria pero no una condición suficiente para la protección de los datos
confidencialidad confidenciales y sensibles. Hasta ahora, se ha prestado más atención a la seguridad del sistema técnico y
y la privacidad físico de las redes - cosas como la vigilancia, bloqueo y el uso de tarjetas de acceso y la construcción técnica
de seguridad de las redes. Este tipo de seguridad, casi por definición no es infalible, para las conexiones por
cable no pueden ser asegurados, siempre y cuando no están hechas de cables de fibra óptica. Y en
conexiones con cables de fibra óptica, todavía es posible para aprovechar conmutadores, nodos y los
intercambios centrales. Peor aún, la forma más rápida de romper la seguridad no es a través de conexiones e
interruptores, sino simplemente 'por la puerta grande' por el pirateo de los códigos de acceso.
Desde finales de 1990, las llamadas para la seguridad de procedimiento y organización se han vuelto
más fuerte. Por ejemplo, los archivos que contienen datos personales se dejan a ciertos funcionarios que
solo se permite el acceso a estos archivos, mientras que todos los demás se lo negó. Estos procedimientos
se registran en escenarios y reglamentos relativos al acceso. Este tipo de seguridad requiere una formación
para el personal que presta mucha atención a los aspectos de seguridad y la estimulación de una estructura
organizativa en la que la protección de datos (personales), los programas y el equipo es un punto de
especial relevancia en la rutina diaria.
confidencialidad No se debe confundir con la privacidad tampoco. La privacidad es mejor reservada para las
personas, mientras que la confidencialidad tiene que ver con los datos y el comportamiento de los grupos o
departamentos (de) una organización. Cuando las personas que están registradas acceso bajo demanda a los
procedimientos utilizados en el sistema de información o de los contenidos de sus propios archivos, que a menudo se
reúnen con el argumento de que estos procedimientos y los datos son confidenciales. En algunos casos, los inscritos
tienen prácticamente ningún derecho en absoluto, por ejemplo cuando se trata de obtener acceso a los registros de
las agencias policiales y de seguridad.
Mi conclusión es que la protección de intimidad de las personas implica algo más que la seguridad
y la protección de la confidencialidad. A pesar de que se basan en el poder, los intereses y la división
del trabajo dentro de las organizaciones, las medidas adoptadas a menudo no permitir conflictos de
intereses. Al leer la literatura profesional en la tecnología y las organizaciones, se podría tener la
impresión de que las personas responsables de mantener y asegurar un registro en sí no puede violar
la privacidad de los, más a menudo sus propios empleados registrados - como si los infractores eran
automáticamente los extranjeros, es decir, criminales y personas no autorizadas. La legislación y la
autorregulación son de vital importancia a la protección de la privacidad. Los intereses de los
individuos o grupos de individuos tienen que ser sopesados contra los intereses de otras personas o
grupos y organizaciones.
El desarrollo de técnicas alternativas podría ser la mejor solución estructural a los problemas alternativas
concernientes a la privacidad. De hecho, un pequeño número de científicos y técnicos han estado trabajando técnicas
duro en este tipo de alternativas desde la década de 1990 en adelante. Ellos basan su trabajo en cuatro
características de red alternativas: control local, la concentración de la inteligencia en los terminales, equipos
y tecnologías más desconectado mejorar la privacidad. El control local significa que las redes más pequeñas
se construyen, uno para cada organización o departamento, que son capaces de proteger sus propios
archivos que contienen datos de carácter personal. Concentración de la inteligencia en terminales de red o
máquinas independientes permite un uso más no registrada de ordenadores. El uso de más equipos en línea
para el registro personal, como tarjetas de chip o tarjetas inteligentes en lugar de grandes bases de datos en
línea, También ofrece más protección de la privacidad. Sin embargo, sigue siendo necesario un control de
usuario de estos medios, porque lo más a menudo las tarjetas inteligentes o con chip se conectan de manera
sencilla en las redes informáticas y sus registros centrales. La cuarta alternativa, las tecnologías de mejorar la
privacidad, parece ser la más prometedora en materia de protección de privacidad. Esta es la razón por la que
ahora voy a profundizar más en estas tecnologías.
Las mismas técnicas que causan riesgos para la privacidad también se pueden utilizar para protegerlo. Principios básicos de
En la década de 1990, vimos el avance de todo tipo de técnicas a las tecnologías
cifrar la información y la comunicación en las redes. Los defensores del derecho a la privacidad consideran privacyenhancing
cada vez más estos tecnologías de mejorar la privacidad siendo sus armas más importantes. Pero eso es
sólo después de que se haya determinado que el registro de los datos personales es necesario de todos
modos.
La observación de que la identidad de la persona no es de importancia para la mayor parte del
proceso de registro es el principio básico de estas técnicas. Los individuos pueden recibir una
pseudo-identidad que sustituye a su verdadera identidad en el proceso de registro. En el registro de
los sistemas de TIC, las siguientes fases por lo general siguen unos a otros:
1 autorización (permiso para 'entrar' el sistema); 2

identificación y autenticación; control 3 de acceso (en
aplicaciones particulares);
4 auditoría (comprobar y justificación del uso del sistema); 5 de contabilidad.
De acuerdo con un informe de la los registradores de datos oficiales canadienses (van Rossum et al., 1995a y
1995b), es necesaria la verdadera identidad del usuario sólo en casos particulares al principio (autorización) y
al final (de pago) holandés y. Sin embargo, en todos los casos (cuando se desee) y en todas las fases
intermedias, dos de ellos pueden ser sustituidos por un pseudo-identidad protección de la verdadera
identidad. Las siguientes técnicas de privacidad se utilizan para este propósito.
Firma La firma digital es la alternativa digital a la firma manuscrita. Una firma digital no puede
digital ser copiado, ya que consiste en la combinación única de una clave privada, que sólo
conoce el propietario, y una clave pública, se sabe que la otra parte implicada, por ejemplo,
un proveedor de servicios. La clave privada no es una especie de código de número de
identificación personal (PIN), ya que este código es conocido por otras partes - al menos
por el distribuidor (el banco, por ejemplo). La clave privada es compilado por el usuario a
partir de una serie única de números elegidos al azar. La clave privada y la clave pública se
combinan cuando un determinado proceso requiere la identificación de la persona por una
institución. Esta combinación es otra de las claves. Cuando la combinación es decodificada
por la institución en cuestión utilizando la clave pública, se confirma la autenticidad de la
firma.
seudónimo La segunda técnica es el seudónimo digital. Mediante el uso de la misma combinación que se utiliza para
digital las firmas digitales, los usuarios pueden tomar un seudónimo que les autorice a recibir una cierta cantidad de
los servicios de los proveedores de servicios. Los proveedores son pagados por el importe en su conjunto. Un
seudónimo diferente puede ser utilizado para cualquier proveedor de servicio y servicio. Por lo tanto, el registro
y el intercambio de datos de ventas individuales por proveedores de servicios se hace imposible (consultar van
Rossum et al., 1995b para los detalles técnicos sobre las firmas digitales y seudónimos).
encriptación Las técnicas mencionadas anteriormente no tienen que ser utilizados hasta que se necesita algún tipo de
identificación o autorización, por ejemplo, en una transacción o en un sistema de pago electrónico (Chaum,
1992, 1994). Pueden ser utilizados para proteger tanto transferencias y el contenido de mensajes y
transacciones. En este último caso, que bloquean el acceso a un mensaje para todos, pero el destinatario.
Estos códigos o cifrados han sido diseñados para el correo electrónico, por ejemplo. Hasta bien entrada la
década de 1990, los mensajes por e-mail se podían abrir por otros con bastante facilidad. Pretty Good
Privacy (PGP), diseñado por Phil Zimmermann, fue una de las primeras técnicas de encriptación de correo
electrónico. Zimmermann fue procesado por el gobierno estadounidense para su exportación ilegal de
'tecnología de defensa'. De hecho, el gobierno estadounidense había estado tratando de hacerse con el
control de la distribución de cifrado durante años. En primer lugar, es obligado a los fabricantes de hardware
para construir en un denominado chip Clipper, permitiendo a los servicios de policía y de inteligencia para
descifrar las investigaciones criminales. Más tarde se ordenó una copia de la clave para ser entregado al
Departamento de Justicia. Estas medidas provocaron una ola de críticas por parte de los usuarios de
negocios y privados de Internet. En Europa, las propuestas a entregar una clave para el Ministerio de
Justicia se relajó después de algunos años, y se sugirió que esta copia se podría entregar a un tercero de
confianza. Esta tercera parte estaría autorizada a transmitir una copia de la llave del Ministerio de Justicia,
bajo condiciones estrictas, por ejemplo en el
caso de una investigación legal oficial, para decodificar las comunicaciones por parte de delincuentes, terroristas,
racistas y productores de pornografía infantil.
Las últimas técnicas de cifrado son extremadamente difíciles de localizar y decodificar. También pueden ser esteganografía
utilizados para la protección de la privacidad. Algunos de ellos se basan en
esteganografía. Esta técnica permite al usuario hacer un mensaje invisible escondiéndolo en otro
mensaje. textos aparentemente inofensivos, videos y fuentes de audio pueden contener mensajes
escritos criminales 'entre líneas'. En este caso, las organizaciones policiales y de seguridad ni siquiera
saben dónde buscar para ellos. El surgimiento de estas nuevas técnicas demuestra que las soluciones
preferidas de las autoridades - las demandas para construir en fichas y para entregar copias de las
llaves - son en realidad acciones retaguardia. Será más difícil y más difícil de interceptar la
comunicación ilegal en tránsito. Poco a poco, la solución será la de buscar en la fuente y en el destino -
el remitente y el receptor de los mensajes - donde los mensajes cifrados u ocultos están obligados a
desaparecer de, y reaparecer en el mundo analógico. Las fotografías de pornografía infantil tienen que
ser tomadas en algún lugar. estados de cuenta electrónicos racistas se compilan, almacenar e imprimir
en equipos locales, medios de comunicación e impresoras. ofertas de criminales y el robo de dinero
digital dejarán rastros o dar lugar a acciones en la realidad no virtual.
La conclusión más importante concerniente a los cuatro medios utilizados en la protección de la privacidad protección
es que ninguno de ellos se puede omitir. Presuponen mutuamente. La legislación no será efectivo sin la integrada
práctica de la autorregulación y la seguridad de los datos. Por el contrario, la autorregulación y la protección
social serán sin restricciones y sin un marco legal de los derechos de disposición: van a promover una cultura
de la 'supervivencia del más apto'. También he sostenido que las medidas de organización y técnica del
sistema son una condición necesaria pero no es condición suficiente para la protección de la privacidad. Por
último, la conclusión ha de elaborar soluciones técnicas que no curan todos los males tampoco. Tienen que
ser incorporado en la legislación, la autorregulación (como la participación de los empleados y clientes) y las
prácticas de gestión. La mayoría de las soluciones son espadas de doble filo. Ellos sólo pueden poner en
peligro la privacidad tan fácilmente como protección. El cifrado puede ser utilizado igualmente por el Ministerio
de Justicia, por los delincuentes y por los ciudadanos respetables. La asociación entre los medios para
defender la privacidad demuestra una vez más que las redes no son medios técnicos neutrales. En todo tipo
de formas, que están relacionadas con el poder en la sociedad, en las organizaciones y entre los individuos.
autonomía personal
La conclusión alcanzada simplemente será aún más evidente cuando tomamos el paso de la privacidad
de la autonomía personal de las personas en las decisiones que tienen que hacer cuando se trata de
redes.
Redes definen el carácter de un sistema. Se conectan varios puntos finales o terminales. En estos Las redes son
puntos, los individuos humanos están trabajando, estudiando y viviendo. Estas observaciones simples sistemas
evocan las preguntas más fundamentales sobre el poder en las redes. ¿En qué medida los individuos,
como miembros de una
organización, como ciudadanos, empleados, clientes o consumidores, tienen derecho a decidir si

son o no conectado a la red, y cuánta influencia tienen en el utilizar de la red una vez que se han
conectado? Las preguntas anteriores se refieren a los seres humanos de control tienen sobre sus
medios técnicos. Sin embargo, una red no puede ser comparado con una máquina que uno
decide comprar. Una red es no es un instrumento autónomo sólo la sustitución o la simplificación
de la comunicación y la actividad humana. Una red es un medio con un carácter de sistema. Se
vincula máquinas separadas y sus operadores humanos y agiliza sus comunicaciones y
actividades. Kubicek y Rolf (1985) han afirmado la necesidad de un enfoque totalmente diferente
para obtener un control sobre la tecnología de red. El enfoque tradicional se deriva de una
máquina modelo: hardware y software se consideran ser separado e instrumentos a nivel local o
funcionalmente confinado. Sus efectos pueden ser calculados y modificar directamente. Este modelo ya
no trabaja en la tecnología de red. Tiene que ser reemplazada por una sistema modelo. Este modelo no
sólo evalúa a todos los nodos, conexiones, protocolos, terminales y programas por separado, sino
también su
combinaciones en un sistema de y especialmente de su aplicación en los procesos organizacionales y
sociales existentes. Resulta que más a menudo toda la organización u otra unidad social va a cambiar,
tanto en sus relaciones internas y externas. Muchas corporaciones y administraciones han
descubierto que la fase de la red de automatización significa más cambios radicales que las fases
anteriores, cuando se instalaron sólo máquinas separadas. Las consecuencias son difíciles de prever
y calcular. A menudo cruzan las fronteras que la propia organización aún no ha cruzado. Este puede
ser el caso cuando las empresas están conectadas a una red común. Esto hace que esta tecnología
sea casi intangible a los comités de empresa y otras organizaciones de empleados. Para los
individuos, la distancia a los lugares donde se toman las decisiones se hace aún mayor. Para ellos,
esta tecnología por lo general parece ser muy gran escala, opaca e intangible. Sin embargo, de la
siguiente lista, parece que las redes tienen consecuencias tanto positivas como negativas para la
autonomía personal. Como los ciudadanos, las personas se han vuelto completamente dependientes
de sus representantes políticos y gobernantes en relación con las decisiones sobre si y cómo el
La autonomía gobierno va a registrar datos sobre el uso de las redes. A lo sumo, van a obtener los derechos de
individual de: acceso y rectificación de sus datos. La policía y los agentes de inteligencia son capaces de ignorar las
Los ciudadanos leyes de privacidad en muchos temas y para apagar sus redes de control político. Por otro lado, los
ciudadanos son capaces de utilizar las redes como la Internet para aprender acerca de su gobierno, la
administración pública y representantes políticos. Y pueden expresar sus propias opiniones en los
debates electrónicos y televoto (Teledemocracia). Como empleados, los individuos tienen que aceptar
sus lugares de trabajo están integrados en una red de empresa, tal vez la supresión de cualquier
autonomía que poseían. los sindicatos y otras organizaciones de los empleados no son capaces de
detener estos cambios fundamentales, incluso si así lo desean. Por lo general, carecen de la potencia
y el conocimiento. caracteres del sistema de la red y sus consecuencias radicales para los
representantes de trabajo y de la fuerza de las OE a especializarse en campos desconocidos para
Empleados ellos y, a veces volver a entrenar por completo. Administración y
sistemas de información de personal aumentan el poder de los ejecutivos. Por otro lado, los empleados son
capaces de utilizar las redes de organización para la extensión de la tarea y el enriquecimiento mediante la
descentralización vertical (véase más arriba) o para una mejor y mayor comunicación potenciar con sus
colegas. Como clientela de una institución de empresa o el gobierno, las personas simplemente tienen que
aceptar que los servicios se ofrecen ahora y registrados electrónicamente. Después de un corto período de Clientela
transición, se concederá acceso sólo después de entrar en un pase y un código PIN. Esto puede ser usado
para transferir datos personales de forma automática y en una escala mayor que nunca. Otra consecuencia
será la reposición de los servicios tradicionales, basado en procesos más o menos informales de negociación
entre personas, por los servicios electrónicos que trabajan con, instrucciones preprogramadas fijos dejando
menos espacio para la negociación. Por otro lado, los clientes son capaces de hacer frente a los servicios
multifuncionales o una ventanilla de los proveedores públicos y privados, donde toda la información y los
servicios se reunieron. En Internet, la posición de los clientes y consumidores se ve reforzada por el software
que les permite comparar el precio y la calidad de diversos sitios de comercio electrónico. Por último, como se consumidores,
los individuos se enfrentan a la presión constante de una 'tecnología push' para comprar productos
electrónicos. Mientras la mayoría aún no ha comprado los productos, el cliente parece ser rey. Pero cuando
representaciones teatrales y vuelos de avión se imputan en su mayoría o en su totalidad electrónicamente, el
cliente potencial de los servicios electrónicos ya no se sentirá libre para decir no a ellos. Y esta libertad para Los consumidores
decir que no va a desaparecer por completo, probablemente, cuando la gran mayoría ha sido conectado.
Entonces surgirá la pregunta crucial: serán técnicas no electrónicos analógicos y mantenerse en el suministro?
Por ejemplo, como en algunos países, los consumidores se verán obligados a comprar televisores digitales y
decodificadores para reemplazar su equipo analógico de edad?
CONCLUSIONES
• Cuando las redes sociales alcanzan para el apoyo de las redes de medios de comunicación, algunas personas
pueden ganar y otros pueden perder el poder. redes de medios de comunicación no son instrumentos técnicos
neutrales.
• Sin embargo, todas las personas pueden perder su potencia en ocasiones porque las redes
constituyen una tecnología vulnerables que es susceptible de romperse. La solución aparente,
más seguridad, tiende a reducir la utilidad y la libertad de creación de redes. Se necesita algún
tipo de compromiso.
• Las redes de ordenadores se pueden concentrar y difundir la política en y desde su núcleo
institucional: los gobiernos, los parlamentos y las administraciones públicas. Ellos pueden ayudar a
crear un estado fuerte que es capaz de soportar la seguridad y el gobierno efectivo, y un estado débil
que da paso al poder (inter) nacional de negocios y sociedades civiles.
• La difusión y la concentración de la política también dependen de los puntos de vista de la democracia que
los actores políticos apoyan en el uso de redes de ordenadores. Algunos puntos de vista a favor de una
democracia más directa, mientras que otros prefieren vistas mejor representación.
• Entre las tres demandas de democracia digital y el gobierno electrónico: recuperación de información
mejor política y el intercambio, más y mejores debates públicos o creación de comunidades y una
mayor participación en la toma de decisiones políticas, sólo la primera (con respecto a la información)
se ha dado cuenta de manera suficiente.
• El poder en la organización pasa de la burocracia para infocracy. tipos, tanto horizontales

como verticales de control y coordinación se instalan en los sistemas de información de la
organización. De esta manera, las organizaciones no están necesariamente cada vez más
plano: la distancia de comunicación entre todos los miembros de la organización se reduce, no
la distancia de control y autoridad.
• Sin medidas de protección, redes de ordenadores dará lugar a una grave amenaza a la privacidad. La
gran capacidad de registro, la trazabilidad, la accesibilidad y la visibilidad (en archivos de vídeo) de
las personas y el comportamiento, junto con la integración de la biometría tocan profundamente
nuestra información, la intimidad relacional y física.
• Los tres principales protecciones de privacidad: la legislación, la autorregulación y soluciones

tecnológicas, sólo son eficaces en combinación.
• La autonomía personal de los usuarios de la red también está en juego debido a las redes de
ordenadores no son dispositivos bajo el control individual directa, pero los sistemas. Son construcciones
relacionales de muchos agentes individuales que tratan de realizar sus propias decisiones, pero
también tienen que aceptar las decisiones de los demás y el diseño del sistema tecnológico o programa
en su conjunto. El avance y la reducción de la autonomía personal se deciden en una lucha por el poder
a través de redes.
6LEY
INTRODUCCIÓN
yo n los dos últimos capítulos hemos visto cómo la introducción y utilización de las redes podrían
cambiar el equilibrio de poder en todos los niveles. La unidad social en su conjunto se vuelve más
vulnerable. Los riesgos están creciendo. Las redes informáticas son una tecnología muy vulnerable. La
libertad y la igualdad también pueden verse amenazados. Las redes son utilizados y abusados por los
gobiernos vigilando y criminales, terroristas, racistas o de pornografía infantil. Es de esperar que la ley
para ofrecer algún tipo de protección, porque la ley es una especie de poder legitimado. Se supone que
debe regular el poder, o al menos para evitar excesos. Pero la tragedia es que la ley misma, en particular
la legislación vigente, está a su vez siendo socavada por la tecnología de red. Se necesita una mejor
protección; protección inadecuada es la situación en la actualidad.
El principio que prevalece en la aplicación de la ley a las redes es que lo que sucede fuera de línea debe ir
en línea. Esto parece ser un principio seguro cuando la tecnología es nueva, pero no se las arreglan para hacer
justicia a la realidad en línea? Muchas de las acciones en línea crean una realidad virtual y que son una mezcla
de comportamientos públicos y privados. La ley actual tiene dificultades para agarrar esto y ofreciendo
soluciones que no sólo controlan sino que también ayudan a acciones en línea para moverse en la dirección
correcta. Una de las primeras preguntas que este capítulo se aborda es que realmente gobierna el Internet?
¿Es la ley y los gobiernos, el interés público, los intereses corporativos, la comunidad de Internet o la
tecnología de red?
En las secciones siguientes, se discuten los problemas jurídicos más importantes que se relacionan
con los asuntos sociales en general y de la sociedad red en particular. Son derechos (y deberes) de la
libertad de información y comunicación, los derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad.
Con todos estos derechos voy a preguntar si la adaptación de la legislación es suficiente para la
protección. La autorregulación está en aumento debido a que puede reaccionar mucho más rápido que la
legislación a las nuevas realidades tecnológicas y porque es apropiado para las sociedades con menos
influencia del gobierno que solía ser. Otra alternativa es la protección tecnológica en forma de cifrado,
bloques de técnicas y sistemas de alerta. ¿Cuál de estos tres modos de protección es el más exitoso en la
protección de los derechos y obligaciones?
LA LEY vea contrarrestada por REDES
La ley, la justicia y La ley y la justicia han quedado a la zaga nueva tecnología en casi todos los periodos de la historia. Esto es
tecnología comprensible, ya que la nueva tecnología debe establecerse en la sociedad antes de que la legislación se puede aplicar
a la misma. Por otra parte, las consecuencias de las nuevas tecnologías no siempre son claras de inmediato. Esa es la
razón por la respuesta legal por lo general tiene el carácter de una reacción o un ajuste de los principios existentes. En la
sociedad civil, este personaje se ve reforzada por el principio de derecho civil, en la que los individuos inicialmente
actúan libremente y, posteriormente, la ley hace correcciones. La legislación de antemano, por ejemplo, para estimular o
detener el desarrollo de una nueva tecnología en particular, sería la planificación estatal. Esta idea no encaja bien con el
principio de la libre iniciativa en el desarrollo tecnológico en las sociedades capitalistas. La justicia en general, y la
legislación, en particular, el retraso cada vez detrás del desarrollo tecnológico micro-electrónica. En 2005, incluso los
términos más básicos tales como 'programa' de 'información', 'datos' y 'comunicación' aún no se han definido de manera
inequívoca y fijados en la legislación. La jurisprudencia es el arma más importante contra el mal uso de estas nuevas
tecnologías. Es creado por los jueces que a menudo tienden a facilitar las cosas por sí mismos simplemente declarando
la terminología legal vigente aplicable a las nuevas realidades técnicas. Antes de la legislación se ha ocupado de
cualquiera de las fases de la informatización, la siguiente fase ya está sucediendo. Más que cualquier otra tecnología
anterior, prueba de redes legislación vigente. Esto sucede por lo menos siete razones fundamentales. , 'Programa'
'datos' y 'comunicación' aún no se han definido de manera inequívoca y fijados en la legislación. La jurisprudencia es el
arma más importante contra el mal uso de estas nuevas tecnologías. Es creado por los jueces que a menudo tienden a
facilitar las cosas por sí mismos simplemente declarando la terminología legal vigente aplicable a las nuevas realidades
técnicas. Antes de la legislación se ha ocupado de cualquiera de las fases de la informatización, la siguiente fase ya está
sucediendo. Más que cualquier otra tecnología anterior, prueba de redes legislación vigente. Esto sucede por lo menos
siete razones fundamentales. , 'Programa' 'datos' y 'comunicación' aún no se han definido de manera inequívoca y fijados en la legislación. La jurisprudencia
Retos de la El primer reto, ya que los capítulos anteriores han puesto de relieve, es el carácter intangible,
tecnología de geográficamente libre y continuamente cambiante de la información y la comunicación en las redes.
redes Por el contrario, la legislación existente depende
claramente demostrables, localizable y responsables las personas jurídicas y los títulos de propiedad. Información
y las pruebas tienen que ser, o deben ser capaces de ser, establecido en un soporte de datos que todavía
tiene que ser comparable al papel impreso. En segundo lugar, cuando los legisladores han logrado
desarrollar y establecer una nueva legislación para la utilización de las redes, el problema de la la
aplicación de estas leyes surge. Las redes están conectadas a otras redes y no se terminan las fronteras.
Esto provoca tres problemas esenciales:
• percepción de la violación de la ley, un delito o un crimen: actividades en las redes no son

transparentes y difíciles de rastrear;
• evidencia de tales actividades: pruebas puede ser fácilmente destruido, cambió o se oculta en las
redes;
• enjuiciamiento: jurisprudencia difiere según los países y el acusador y el acusado puede provenir
de diferentes jurisdicciones, especialmente cuando se trata de la delincuencia internacional.
En tercer lugar, la tecnología de red se ha convertido en internacional muy rápidamente. La ley, por el
contrario, son principalmente nacionales, en particular con respecto a la persecución y el castigo del crimen
real. La regulación internacional por lo general se detiene en las declaraciones generales y principios básicos
acordados por internacional
LEY 129
instituciones. No importa lo importante que estas declaraciones y principios son como un impulso a la
legislación internacional, ellos mismos no tienen ningún significado práctico real. Además, por lo general
son pretextos para la acción internacional político y proteccionismo económico, en lugar de una verdadera
protección contra las consecuencias inaceptables de una nueva tecnología. En cuarto lugar, la legislación
en vigor se obliga todavía a la realidad material de la revolución industrial y la primera revolución de las
comunicaciones, el comercio o incluso pre-industrial y artesanal. Esto explica por qué algunas discusiones
jurídicas son todavía acerca de si la información es una mercancía y si la comunicación por computadoras
puede ser tratado como equivalente a una 'conversación'. Sin embargo, la fase de red ya representa la
culminación de una revolución en la microelectrónica que ha apoyado el aumento de servicios terciarios y
cuaternarios y los ha sometido a procesos de industrialización y la racionalización. Por otra parte, como
hemos visto, la fase de la red es la base para una segunda revolución de las comunicaciones. Sin una
definición exhaustiva (re) de términos básicos como 'programa' de 'información', 'datos', 'comunicaciones
electrónicas', 'servicio de información', 'archivo', 'dueño', 'editor', 'controlador' o 'tratamiento' de los datos
(personales), y así sucesivamente, cualquier agarre jurídico sobre las consecuencias de la tecnología de
red está destinada al fracaso.
En quinto lugar, la legislación existente está todavía ligada a las fases precedentes en el desarrollo
económico, las fases de la libre competencia y la monopolización, la regulación estatal y el comienzo de
la internacionalización. Sin embargo, la concentración internacional del capital y el poder, combinada con
la descentralización de la producción, la creación de una 'economía de flujo' global y el enorme
crecimiento de una esfera financiera difícil de alcanzar, juntos hacer surgir una nueva realidad económica.
Difícilmente se puede controlar con los medios existentes, y ciertamente no con la legislación vigente. En
sexto lugar, alrededor del cambio de siglo, la legislación existente se sigue basándose en los límites
tecnológicos rápidamente obsoletos. La tecnología de red termina las antiguas divisiones entre tele-, los
datos y la comunicación de masas y entre los diversos medios de comunicación dentro de este tipo de
comunicaciones. legislación separada ya no es adecuado para redes integradas. Por ejemplo, la
separación de la prensa y la legislación de radiodifusión ya había comenzado a ser obsoleto con la
aparición de información de TV por cable Services hace décadas. Obviamente, una marco general de la
legislación de la comunicación e información que se necesita. Esto tendrá que ser ya no se basa en las
diferencias técnicas concretas materiales, pero distinciones en mucho más abstracto de la información y
la comunicación, tales como los patrones de tráfico de datos analizados en el capítulo 1 y las capas de
red tratados en los capítulos 2, 3 y 4. La los patrones de tráfico de información, sobre la base de las
relaciones de poder (legítimo) y otros derechos básicos en la comunicación y la información (que se
discute más adelante en este capítulo), puede proporcionar un principio de utilidad. Las capas de red de
un tipo técnico (las capas OSI descritos en el Capítulo 3) y de tipo económico (los niveles de producción
de la infraestructura, gestión de red y aplicación de servicios analizados en el capítulo 4) también
proporcionan distinciones útiles para el marco general requerida. Juntaron las actividades relacionadas
que deben ser regulados de una manera similar. En séptimo lugar, la nueva legislación más se
caracteriza por ajustes fragmentarias y (a menudo) la jurisprudencia contradictoria. No hay ningún
reajuste integral. En su lugar, las alteraciones detalladas se hacen a la legislación vigente que incluye
definiciones técnicas que pronto serán obsoletos. Para la mayor parte, son la regulación económica de emergencia en
los derechos de autor, derecho contractual, certificación o autenticación de la ley (en relación con los pedidos y pagos),
responsabilidad legal y similares. La única legislación no económico de importancia consiste en la libertad de
información o de comunicación y otros hechos de privacidad en algunos países. fragmentarias ajustes a la legislación no
son adecuados para la regulación de las redes a gran escala y sus consecuencias de largo alcance para los individuos y
la sociedad en general. En este caso, el hecho de no llegar a conclusiones en la discusión social y política actual sobre
la nueva tecnología de la comunicación se hace sentir. Tales conclusiones son necesarias para cualquier futura
legislación marco, que posteriormente deberá elaborarse en una legislación más específica y la autorregulación. El
principio fundamental de que los gobiernos y otras autoridades en la adaptación de la legislación vigente es que las
reglas que van en línea también deben ser (vienen) válida en línea. Esto parece ser un principio sensato y prudente en
las primeras etapas de desarrollo de una nueva tecnología. De hecho, ha servido como una manera de llenar las
Lo que sucede lagunas principal de la legislación vigente en materia de TIC. Sin embargo, no creo que va a funcionar en el largo plazo.
fuera de línea debe Este principio conservador no tiene en cuenta las diferencias fundamentales entre línea y los entornos en línea, tales
¿ir en línea? como los que se analizan en este libro. Y no se tiene suficientemente en serio los problemas especiales características
de una red como Internet. Las diferencias fundamentales se derivan de: el hecho de que un solo entorno es virtual y el
otro físico o material, que la distinción entre público y privado es borrosa en entornos en línea, que la responsabilidad de
las cosas que suceden en estos entornos no puede claramente ser atribuida a la tecnología o al esfuerzo humano, que
la división entre los derechos de propiedad colectiva e individual en las redes no es fácil de hacer , y muchas otras
características de las redes informáticas públicas que se tratarán en este y en los capítulos que siguen. problemas
difíciles de resolver, se derivan de la arquitectura hardware y software peculiar de Internet con sus capas y los códigos
de red, que se discuten en la siguiente sección. Para resolver los problemas legales del entorno en línea de una manera
muy fundamental, nueva legislación tiene que ser diseñado que no depende de la tecnología en particular y sus
características, sino en los principios básicos de la ley de sociedades de alta tecnología contemporáneas. Para combinar
estos principios, los legisladores podrían preparar una legislación marco que cubre una amplia gama de leyes. El
principal punto de partida debe ser la constitución de un país, que contiene los derechos básicos de información y la
libertad de comunicación, derechos de protección (entre otros derechos de privacidad y derechos de propiedad) que
todos tienen que estar equilibrados. legislación marco no consiste en piezas o artículos concretos de la ley, sino de
documentos político-legales propuestas por los gobiernos y parlamentos. Una vez que un país está de acuerdo sobre el
marco, las leyes concretas se pueden hacer o cambiados. los legisladores podrían preparar una legislación marco que
legislación cubre una amplia gama de leyes. El principal punto de partida debe ser la constitución de un país, que contiene los
marco derechos básicos de información y la libertad de comunicación, derechos de protección (entre otros derechos de
privacidad y derechos de propiedad) que todos tienen que estar equilibrados. legislación marco no consiste en piezas o
artículos concretos de la ley, sino de documentos político-legales propuestas por los gobiernos y parlamentos. Una vez
que un país está de acuerdo sobre el marco, las leyes concretas se pueden hacer o cambiados. los legisladores podrían
preparar una legislación marco que cubre una amplia gama de leyes. El principal punto de partida debe ser la
constitución de un país, que contiene los derechos básicos de información y la libertad de comunicación, derechos de
protección (entre otros derechos de privacidad y derechos de propiedad) que todos tienen que estar equilibrados.
legislación marco no consiste en piezas o artículos concretos de la ley, sino de documentos político-legales propuestas
por los gobiernos y parlamentos. Una vez que un país está de acuerdo sobre el marco, las leyes concretas se pueden
hacer o cambiados. legislación marco no consiste en piezas o artículos concretos de la ley, sino de documentos político-legales propuestas por los gobiernos
¿Quién manda en INTERNET?
Unidos y la política Como se ha dicho, la legislación no puede seguir el ritmo de desarrollo tecnológico y económico,
perder el control justo en un momento en que nos enfrentamos a nuevos riesgos.
LEY 131
Lo mismo puede decirse de la 'política'. Nacional e internacionalmente estados están perdiendo su

control sobre la política de información debido a tres tendencias que tuvieron lugar a finales del
siglo 20:
• redes de medios de cruzar cada vez más fronteras;

• el crecimiento de un mercado mundial de las empresas transnacionales, que operan libremente y que se
comunican a través de sus propias redes, permitiendo apenas tiene influencia por las organizaciones
internacionales de regulación;
• las políticas actuales de la privatización y la desregulación de los bienes y servicios públicos.
Este estado de cosas revela que los gobiernos individuales sólo tienen un control débil a través
de Internet. Sin embargo, esto no quiere decir que esta red de redes no se rige por otros actores
o instrumentos. En esta sección se muestra que una lucha feroz que está pasando entre el
gobierno de control, corporativo, tecnológico y de autorregulación de la Internet. Ya que se
considera que es la red de medios más importante del futuro, el Internet será el foco de mi
atención.
En primer lugar, quiero comparar la regulación de la Internet para la regulación de los medios de comunicación Modelos de regulación de
tradicionales tales como la radiodifusión, la prensa y de las telecomunicaciones. McQuail y Windahl (1993: 211) han los medios
comparado el modelo de radiodifusión, el modelo de prensa y el modelo de telecomunicaciones de la regulación de los
medios públicos, entre otros, con la ayuda de los patrones de tráfico de datos analizados en el Capítulo 1. Quiero
empezar la discusión en esta sección mediante la adición del modelo de Internet de la regulación (véase la Figura 6.1).
Se desprende de esta figura que la regulación de Internet tiene más similitudes con el modelo de prensa y el modelo de
telecomunicaciones que con el modelo de radiodifusión. A medida que Internet combina comunicación pública y privada,
parece que el modelo de prensa teniendo en cuenta la comunicación pública (sitios web) y al igual que el modelo de las
telecomunicaciones en materia de comunicación privada (como el correo electrónico). Tradicionalmente, la radiodifusión
cumple una fuerte regulación. Tanto la infraestructura y el contenido tienen altos niveles de regulación. El acceso de los
remitentes (canales) siempre ha sido controlado por los gobiernos y comités reguladores. En el pasado, las razones de
control fueron el poderoso papel del centro (los canales y sus programas), la escasez de frecuencias y las presiones de
las políticas culturales particulares. Por ejemplo, la televisión se considera que es un medio visual que penetra con
potenciales efectos negativos, tales como las causadas por la violencia en los programas. En las sociedades
democráticas, la razón para la regulación de la radiodifusión es la censura política. radiodifusión cumple una fuerte
regulación. Tanto la infraestructura y el contenido tienen altos niveles de regulación. El acceso de los remitentes
(canales) siempre ha sido controlado por los gobiernos y comités reguladores. En el pasado, las razones de control
fueron el poderoso papel del centro (los canales y sus programas), la escasez de frecuencias y las presiones de las
políticas culturales particulares. Por ejemplo, la televisión se considera que es un medio visual que penetra con
potenciales efectos negativos, tales como las causadas por la violencia en los programas. En las sociedades
democráticas, la razón para la regulación de la radiodifusión es la censura política. radiodifusión cumple una fuerte regulación. Tanto la infraestructura y el contenido tienen altos niveles d
Internet se parece a un modelo de prensa relativamente libre debido a la publicación de contenidos en

Internet es tan abierta como la de los medios de prensa y debido a este contenido está escasamente
controlada por la ley de medios. Más adelante en este capítulo, voy a discutir por qué los gobiernos y la ley de
medios no tienen agarre eficaz de contenidos de Internet. Sin embargo, en contra de la prensa, la Internet se
reúne con alta infraestructura de regulación y limitaciones de acceso para los receptores. Internet se mueve
sobre la infraestructura fuertemente regulada de las redes de telecomunicaciones y de cable. Ya que también
se utiliza para la comunicación privada, que tiene que ofrecer
Modelo de prensa Modelo de
difusión Modelo telecomunicaciones Internet
Alocución Consulta Registro / todos los patrones
Conversación
Reglamento de infraestructura Alto Ninguna Alto Alto
la regulación de contenidos Alto Bajo Ninguna Bajo
Control central Alto Bajo Ninguna Bajo
El acceso emisor Cerrado Abierto Abierto Abierto
Acceso receptor Abierto Abierto Cerrado Limitado
Figura 6.1 Cuatro modelos contemporáneos de regulación de los medios en las sociedades
democráticas.
el mismo nivel de protección que la telefonía. Por otra parte, el acceso condicional (de pago,
suscripciones, membresías) limita la admisión de todos los usuarios de todos los servicios.
Cuatro Las limitaciones discutidas anteriormente crecerán. Cuando las transmisiones se integra en el uso de
restricciones de Internet y de banda ancha aumenta, centros de gran alcance (portales, grandes servicios públicos y
internet comerciales que anteriormente sólo se ofrecen en línea) también aparecerán en Internet. Los gobiernos y
las empresas intensificarán sus intentos de controlar todas las actividades en esta red. Para entender esta
tendencia, es importante hacer una lista de todos los actores y fuerzas que son capaces de controlar
Internet. En su libro Código y otras leyes del ciberespacio Lawrence Lessig ha enumerado cuatro
limitaciones de todas las actividades en Internet: la ley, las normas de la Internet de la organización de los
comités y las comunidades de usuarios, el mercado y toda la arquitectura tecnológica de la Internet se
resume bajo el 'código' nombre (Lessig, 1999: 87-90 ). Voy a adoptar a su lista para responder a la
pregunta: ¿quién gobierna el Internet? Voy a argumentar que en la primera década del siglo 21, el control
está pasando de la ley y la comunidad de Internet en el mercado y las normas técnicas que son todos
menos neutrales tecnologías, tanto de ellos respaldados por la nueva legislación.
El control legal Por razones discutidas anteriormente, la legislación tiene control directo solamente débil sobre las actividades
de Internet. Las siguientes secciones dan numerosos ejemplos que ilustran el abuso informático, los derechos de
propiedad internacionales, las leyes de privacidad y aspectos jurídicos de la información y la libertad de
comunicación. En general, el control se limita a las jurisdicciones nacionales. Para descartar los flujos de
información de Internet
LEY 133
y la comunicación a través de fronteras, los gobiernos tienen que forjar acuerdos internacionales. Estos
parecen ser difíciles de crear, mantener y poner en práctica (discusión a continuación). Cada vez más, los
gobiernos tratan de ejercer un control indirecto llamar a la ayuda de los agentes del mercado, como los
proveedores de servicios de Internet (ISPs), fabricantes de hardware y software de las agencias. La mayor
parte de la nueva legislación se ocupa de estos actores, por ejemplo, los ISP actuar como peritos en nombre de
los gobiernos, o realiza una copia de los estándares tecnológicos e instrumentos de seguridad propuestas por
los productores.
Dentro de sus fronteras, los gobiernos menos democráticos tratan de ejercer control sobre los intercambios gratuitos
de Internet, ordenando a los ISP para filtrar y bloquear los sitios de oposición y los mensajes de correo electrónico, la
manipulación de acceso en lugares públicos y de estudio todos los intercambios de las agencias de seguridad. Sin
embargo, a menudo estos intentos están lejos de ser efectiva. Una gran parte del uso de Internet se desliza a través de
las manos de los topógrafos.
Es un error generalizado que Internet no tiene una organización central y que tiene que ser controlado desde el control de la
exterior. Internet comenzó como una red descentralizada para los académicos y de los Departamentos de Defensa comunidad de
estadounidense y Comercio que iniciaron su diseño, funcionamiento y organización. el diseño de Internet (arquitectura), Internet
la organización y normas técnicas se han aplicado a través de la autorregulación de los pioneros - principalmente
técnicos y académicos - de la comunidad de Internet bajo la supervisión de estos departamentos estadounidenses. La
organización más importante es la Internet Engineering Task Force (IETF). Este comité de más de 100 grupos de trabajo
se ocupa de los protocolos de Internet como TCP / IP y otras normas. La membresía está abierta a todos los usuarios de
Internet en principio. Sin embargo, los miembros de su cuerpo que conduce, la Junta de Arquitectura de Internet (IAB)
propone y nombra de acuerdo con la experiencia que han demostrado. La segunda organización más importante es la
Corporación de Asignación de Nombres y Números de Internet (ICANN) que decide qué nombres de dominio y
direcciones IP se pueden utilizar y que registra estos nombres en todo el mundo. La tercera organización es la Internet
Society (ISOC), fundada en 1992, que está destinado a ser el futuro 'gobierno' o 'Naciones Unidas' de la comunidad
mundial de Internet. En 2004, hubo más de 150 Sociedades nacionales de Internet. Son ONG con tanto membresía
individual y organizacional. La ISOC se ocupa de todos los aspectos de política de Internet sobre cuestiones técnicas,
jurídicas, económicas y fiscales y se aconseja a los gobiernos nacionales sobre estas cuestiones. La segunda
organización más importante es la Corporación de Asignación de Nombres y Números de Internet (ICANN) que decide
qué nombres de dominio y direcciones IP se pueden utilizar y que registra estos nombres en todo el mundo. La tercera
organización es la Internet Society (ISOC), fundada en 1992, que está destinado a ser el futuro 'gobierno' o 'Naciones
Unidas' de la comunidad mundial de Internet. En 2004, hubo más de 150 Sociedades nacionales de Internet. Son ONG
con tanto membresía individual y organizacional. La ISOC se ocupa de todos los aspectos de política de Internet sobre
cuestiones técnicas, jurídicas, económicas y fiscales y se aconseja a los gobiernos nacionales sobre estas cuestiones. La
segunda organización más importante es la Corporación de Asignación de Nombres y Números de Internet (ICANN) que decide qué nombres de dominio y direcciones IP se pueden utiliz
La misión de estos organismos de autorregulación es trabajar sólo en el interés de la Internet y sus

usuarios. Se toman las decisiones técnicas, principalmente para gestionar el crecimiento explosivo de este
medio, para que siga funcionando y para defender la seguridad. Desde finales de la década de 1990, poco a
poco se han tirado fuera de la sombrilla de los departamentos estadounidenses.
Sin embargo, la comunidad de Internet no consiste solamente en estos organismos de

autorregulación. Millones de grupos de noticias, foros en línea, comunidades virtuales, redes
peer-to-peer y regulares sitios web de la organización gobiernan sus propios asuntos de contenido con
comparativamente gran libertad. En la década de 1990, muchos de los participantes de estos grupos en
línea o sus voceros e ideólogos de Internet opinaron que Internet fue la creación de una nueva
democracia en
los medios de comunicación y la sociedad en general. La llegada de los intereses comerciales y los
controles gubernamentales sobre Internet fue considerado como una amenaza. Mientras tanto, estos
El control del mercado intereses y controles han llegado y extendido su influencia en la mayoría de las actividades de Internet. El
aumento del comercio electrónico requiere pagos seguros y de acceso condicional. Las crecientes abusos
criminales de Internet hacen los gobiernos quieren recortar la libertad de información, la comunicación, la
intimidad y la autonomía personal, tanto en lo general y de los intereses comerciales. descargas y copias
de material de origen con los derechos de autor gratuitas instan a las empresas y los gobiernos para
proteger los derechos de propiedad intelectual con los medios técnicos y la legislación.
Sin embargo, no es estos intentos evidentes de control corporativo, respaldado por la legislación,
que debe tener el foco principal de atención en la descripción de la creciente control del mercado de
Internet. Esto tendría que ser la influencia en parte oculta de los fabricantes de hardware y software y
los servicios comerciales en esta red. La influencia de los sistemas operativos, navegadores de
Internet, motores de búsqueda y software de aplicación es la más visible. Son herramientas técnicas
no neutrales; todos ellos tienen una influencia sustancial en la actividad de Internet y contenido.
Apenas es posible sobrestimar el impacto de Microsoft en Internet. La base es el sistema operativo

Windows que se integra con el navegador Internet Explorer de Microsoft, ambos utilizados en un 90 por ciento
de los usuarios de Internet. Todos los productores de software y proveedores de software tienen que
adaptarse a los estándares técnicos de Microsoft. Las características especiales y la velocidad de desarrollo
de software de Microsoft, en particular para Windows y el programa de correo electrónico de Outlook, tiene un
impacto crucial en las posibilidades de la piratería informática y la propagación del virus. Desde un punto de
vista social y cultural de vista, se puede mantener esa oficina y el sistema operativo de software de Microsoft
se refleja en la cultura oficina de América (basta pensar en la terminología utilizada cuando se habla de
equipos de escritorio, archivos y presentaciones!). Desde el punto de vista de la libre competencia, Microsoft
es capaz de favorecer su propio suministro de catering de software para todas las necesidades. Esto conduce
a un sin número de casos en los tribunales de todo el mundo. También ha dado lugar a un movimiento de
código abierto que está tratando de recuperar el control sobre el resto de las aplicaciones informáticas para
usuarios individuales y organizacionales Internet y.
Los motores de búsqueda como Google y Yahoo en realidad no son instrumentos neutrales tampoco. Ellos no
favorecen necesariamente la mejor, pero los sitios web más populares por los métodos que utilizan para seleccionar y
ordenar la lista de resultados que se presentarán. Por lo tanto, los sitios web más populares son cada vez más
popular (y las otras menos populares) - esto a menudo significa que los sitios web más comercialmente viables, que
siempre son capaces de pagar por un espacio publicitario en la primera página. Puesto que alrededor de 85 por ciento
de los usuarios sólo mirar a la primera página (Silverstein et al., 1999;. Spink et al,
2002), que tienen una influencia considerable en el comportamiento de búsqueda y los resultados de búsqueda de los
usuarios de Internet.
proveedores de acceso a Internet o de servicios se han extendido su influencia en el comportamiento de Internet, ya

que están cada vez más comprometidos con la gestión de la seguridad, el funcionamiento de los sitios web personales y
la ejecución de las tareas impuestas por la legislación. Estas son tareas tales como almacenamiento de datos de tráfico
para todos sus clientes
LEY 135
agencias de seguridad, filtrado de sitios web a petición de los clientes o la censura de los gobiernos y
prestar atención a los derechos de propiedad intelectual de infracción. Con la transición a servicios de banda
ancha, estas tareas crecer aún más. Los días de sencilla de acceso telefónico y de conexión se han ido.
Esto le da a los proveedores de acceso y servicios más espacio para sus propias políticas y preferencias
dentro de los límites de las crecientes presiones externas.
Los operadores de red, tales como compañías de cable y telecomunicaciones, y los productores de
ordenador y hardware de red también están ejerciendo más control que antes. El mosaico de redes que
constituyen la Internet es cada vez más vulnerable y requiere un mayor nivel de protección tecnológica que
está integrado en el hardware y controlado por software de seguridad. Con esta observación, hemos
encontrado la cuarta fuente de control de Internet. La arquitectura de la Internet no es una infraestructura de
comunicación neutra; es el sistema nervioso central de esta red que define su carácter. El núcleo de la
Internet es el protocolo TCP / IP que permite a su estructura descentralizada de intercambio de extremo a control
extremo y la creación de redes peer-to-peer. Esta arquitectura se vuelve cada vez más importante y que es tecnológico
disputada por todas las partes que están tratando de lograr un mayor control de la Internet. De acuerdo con
Lawrence Lessig, un cambio de poder regulatorio a través de Internet se está produciendo que va 'de la ley de
código, desde soberanos al software' (Lessig, 1999: 206). Con 'código' que quiere decir todas las normas
técnicas aparentemente neutrales y protocolos que están gobernando la actividad de Internet. De hecho,
estos medios técnicos son manipulados por todas las partes para obtener un control más grandes en Internet.
Sin embargo, estos medios comprenden más de código; también contienen opciones de hardware específicas
en el control de software inferior y la aplicación en la parte superior. El modelo OSI de capas de red descritos
en el Capítulo 3 es capaz de servir como una herramienta analítica para listar todos ellos (véase la Tabla 6.1).
Voy a describir los instrumentos de control de Internet más importantes después de este modelo desde el
fondo hasta la parte superior. En el físico capa de las redes, todo tipo de opciones para conectar ordenadores
y otros terminales y para obtener acceso a ellos y la red están integrados en el hardware de los terminales,
enrutadores, conmutadores y los intercambios centrales. Actualmente, nos estamos dirigiendo hacia una
siguiente fase, con énfasis en los dispositivos de acceso para terminales y redes. Más a menudo son
dispositivos de tarjetas inteligentes y otros medios para convertir en un ordenador mediante contraseñas. Esto
se extenderá por los dispositivos que utilizan datos biométricos (huellas dactilares electrónicas, escáner de iris
o de la cara y de reconocimiento de voz). La implementación de estos medios técnicos a gran escala tendrá
un enorme efecto sobre la privacidad potencial, la autonomía personal y la libertad en Internet. En el enlace de
datos capa, permitiendo a los ordenadores a 'hablar' entre sí, ya que utilizan los mismos llamados 'marcos',
nos encontramos con los protocolos que están integradas en el hardware como ATM (véase el capítulo 3). Se
trata de una herramienta favorita de las empresas de telecomunicaciones y operadores de redes de área local
(LAN), ya que permite un control mucho más central que el actual protocolo descentralizado y hardware TCP /
IP independiente que se instala en las dos capas por encima de las capas física y de enlace de datos. Estas
partes les gustaría cambiar de TCP / IP para el cajero automático o cualquier otro protocolo que ofrece un
control más central (véase el capítulo 3). Sin embargo, el protocolo TCP / IP en el la red y el transporte capas es
Internet tal como la conocemos. Sin este protocolo el relativamente libre y

TABLA 6.1 capas de red y los instrumentos de control
Naturaleza Capa de red Instrumentos de control
Contenido Solicitud El control de software: las fuentes de propiedad frente abierto
123
Presentación Todas las traducciones: cifrado, la conversión, la compresión
Código Sesión ID: nombre de usuario + contraseña; firmas y certificados digitales;
123
Infraestructura de Clave Pública; sistemas de pago electrónico; derechos
digitales sistemas de gestión; 'galletas'; (archivos de registro de datos de tráfico
de Internet)
Transporte Protocolo de control de transmisión: el enrutamiento de paquetes
descentralizado
Red Protocolo de Internet: de extremo a extremo principio
123
Base Enlace de datos entre otros: Asynchronous Transfer Mode
Físico Las características de hardware (por ejemplo, instalar chips y conmutadores,
dispositivos de acceso biométricos bloqueo)
intercambio descentralizado potencialmente anónima de información y mensajes en Internet sería

imposible. Por ejemplo, es la base de correo electrónico y todas las redes peer-to-peer que
intercambian música, vídeos, mensajes de chat y otros textos. Este protocolo sigue el principio de
extremo a extremo: la ruta más corta y más eficiente se elige con TCP para conectar las direcciones
IP de los ordenadores y otros terminales en cada extremo. Permite la poca inteligencia dentro de la
red y mucha inteligencia en los terminales.
Lo más probable es que esta situación cambie. La arquitectura de Internet está incorporando rasgos
de las redes de telecomunicaciones tradicionales con control de tráfico central (Hain, 2000). El protocolo
IP versión 4 se encuentra en el proceso de ser sustituido por la versión 6, que contiene mucho más
inteligencia y opciones para el control central. Por ejemplo, contiene IP Sec (ureza), lo que permite una
mejor encriptación de los paquetes de flujos de datos de Internet y también las etiquetas con números que
permiten a los operadores y agencias de seguridad para identificar los paquetes, para dirigirlos y para
aprovechar sus emisores y receptores. Desde el año 2000, las discusiones ardientes se han sucedido en
los grupos de trabajo del IETF sobre las formas de conciliar esta versión con el principio de extremo a
extremo de la Internet (ver www.ietf.org/html.charters/wg-dir.html ). El resultado será decisivo para el
carácter de la Internet como la conocemos.
En la actualidad, el gobierno, los intereses privados corporativos y otros que tratan de controlar el tráfico de
Internet tienen que depender de los códigos de la sesión capa. Estos códigos permiten la identificación de
usuario y autenticación de mensajes. Cada usuario de Internet conoce las pantallas que lo soliciten nombre de
usuario y una contraseña para su identificación. Para asegurar la autenticidad del mensaje, un sistema de
codificación de las firmas digitales y certificados con un uso opcional de una infraestructura de clave pública que
se ha creado (ver 'Derechos de propiedad' abajo para una explicación). Posteriormente, los sistemas de pago
electrónicos y sistemas de gestión de derechos digitales que se han instalado debitar de las cuentas personales
de los usuarios y consumidores. Todos estos códigos en la capa de sesión son visibles para los usuarios. Esto
no va para los códigos de sesión ocultos contenidos en archivos de registro y galletas. Permiten a las
empresas, gobiernos, proveedores de servicios y operadores de red para el seguimiento de todas
LEY 137
El uso de Internet. Algunas organizaciones toman un paso más allá utilizando software espía, software que reúne
en secreto la información del usuario de Internet sin el conocimiento de los usuarios. Sin embargo, en el presentación
estratificar el usuario es capaz de ocultar los mensajes de Internet que utilizan el cifrado. Sobre el solicitud capa,
numerosos otros ejemplos de control de software de uso de Internet podría ser discutido. Me limitaré a mencionar
los ejemplos de la obligación impuesta por Microsoft para registrar el software y su decisión técnica para asignar
nombres de usuario en archivos, tales como archivos de texto.
En conjunto, estas formas de control tecnológico de Internet están dando forma a herramientas
potentes. Podrían cambiar el carácter de la Internet desde un medio relativamente libre, pública y
controlada por el usuario en un instrumento de las empresas, el gobierno y el control privado. Con
todo, hay un cambio de la iniciativa e Internet norma comunitaria gobierno a principios de la regla
tecnológica y de mercado de Internet respaldado por la nueva legislación. Esto puede hacerse con
fines buenos y malos, como veremos en las siguientes secciones.
LIBERTAD DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
derecho de los ciudadanos a la información y la libertad de comunicación se han establecido en las ¿Qué libertad?
constituciones de los estados democráticos y en las declaraciones internacionales generales, tales
como la Declaración de los Derechos Humanos. En la mayoría de las constituciones, esta libertad se
limita a una libertad de expresión por medio de la prohibición de la censura del gobierno. Por ejemplo,
la famosa Primera Enmienda de la Constitución de Estados Unidos ( 'El Congreso no hará ninguna ley
... que limite la libertad de expresión o de prensa') sólo protege contra la interferencia del gobierno o de
una acción estatal institución pública de realizar, no en contra de la interferencia privada (Perritt 1996:
263ff).. Un corolario lógico sería que la libertad de recibir expresiones deben ser protegidos también.
Constituciones y declaraciones son menos claros acerca de este principio legal. En la práctica, no hay
ninguna garantía, ya que los organismos reguladores, operadores de cable y otros proveedores de
servicios de decidir qué canales, programas y servicios se pueden recibir. Por lo tanto, es importante
observar que los derechos legales actuales de información y la libertad de comunicación ofrecen una
protección pasiva (contra interferencias) y no una protección activa (suministro de condiciones).
Además, protegen principalmente contra la interferencia del gobierno, no contra intrusiones de la
conducta privada. Esto significa que la infracción de esta libertad en la nueva práctica de medios, por
ejemplo aumentando las desigualdades de información o gatekeeping monopolios de los medios, no
está cubierto por ellos. Estos problemas tienen que ser confrontados por otras leyes (de la privacidad y
la libre competencia,
Un segundo punto es que la información y la libertad de comunicación no es un derecho absoluto. los derechos en
El derecho a la información ya la libertad de comunicación no es absoluta en lo que concierne conflicto
individual y la autonomía del Estado. A nivel individual, la libertad de expresión y derecho a la

recepción de una persona termina donde el derecho de otra persona a la privacidad, la seguridad, la
identidad, la dignidad
( 'Reputación') y el interés material personal comienza. A nivel estatal, el derecho a la totalidad libres (inter)
nacionales conflictos de tráfico de información con el derecho de un Estado a la soberanía, la seguridad nacional,
el orden público, la identidad cultural y los intereses económicos.
Derecho y del Estado Estos conflictos son inevitables y no se pueden resolver por completo. Esto se expresa incluso en la
autonomía esencia de las descripciones de la libertad de información y comunicación, todos los cuales revelan al
socavada menos un poco de tensión interna. Así, en la discusión sobre el tráfico internacional de datos, juristas
utilizan expresiones como 'libre y equilibrada flujo de información'(Freese, 1979) y 'cada uno es libre ...
siempre y cuando esto no es así ...'. Esto significa valores tienen que ser pesados uno contra el otro en la
legislación. Estas consideraciones se pueden hacer en la legislación nacional. A nivel internacional, la
legislación puede tener poco efecto, mientras que las declaraciones internacionales de derechos humanos
son demasiado generales y sus sanciones son demasiado débiles para proporcionar una solución. El
mayor problema es que el derecho a declarar la autonomía está siendo socavada por la libre circulación de
la información en las redes transfronterizas. Además de los aspectos legales, este derecho también tiene
aspectos económicos, políticos, militares y culturales, tal como se describe a continuación. En primer lugar,
en el legal esfera, las redes internacionales pueden ser instrumentos para evadir la legislación nacional.
Permiten no sólo la transferencia de archivos extremadamente rápido de un país a otro, pero también una
división de las partes de procesamiento de la información entre los países más ventajosas - lo que significa
los países más baratos y menos regulados. Los datos se recopilan en un país, editar y almacenar en otro,
y distribución y utilización como información de otro país, evitando así los impuestos, derechos de
propiedad y las leyes de privacidad. Algunos países ya se conocen como paraísos de datos o refugios sin
datos. Uno sólo recoge un país donde hay poca o ninguna sanción contra un acto ilícito en particular, o
incluso un crimen, y se asegura uno tiene acceso a una red internacional. En segundo lugar, en el económico
esfera, estados cada vez se pierda en los ingresos debido a los impuestos se aplican sólo en soportes de
datos y no en el contenido y la producción de estos datos, que son por lo general vale mucho más de los
portadores. Es imposible la instalación de puertas de enlace '' para servir como una especie de costumbres
en cada red en el punto donde se cruza una frontera. En el pasado, Brasil tratado de hacer esto, pero muy
pronto tuvo que renunciar a sus intentos.
bienes materiales (CDs, libros, etc.) ordenados a través de Internet no son el problema más grande.
Tienen que 'superficie' (fuera de la economía virtual en el material de uno), una vez que se importan o se
entregan. A continuación, los derechos de importación e IVA podrían ser recogidos. servicios intangibles, por
el contrario (información digital, servicios de transacción), ofrecen formas más simples para evadir impuestos.
En tercer lugar, en el político esfera, el (exclusivo) uso de la información puede ser de gran interés para un
país. La mayoría de los países quieren tener información crucial almacena en su propio territorio para
asegurarse de que no son completamente dependientes de otros en casos de emergencia. Muchos países en
desarrollo en la deuda descubrir la importancia del uso exclusivo de un país tiene sobre sus propios datos en
el momento en que el FMI o el Banco Mundial presenta un plan de austeridad basa en el procesamiento
mucho más avanzado de los datos propios de un país de lo que es capaz de hacer sí mismo.
LEY 139
En cuarto lugar, la militar importancia de la soberanía de información de un país está estrechamente

relacionado con la política. La transmisión de datos confidenciales puede causar una amenaza a la
seguridad nacional. Lo que es más, las redes de información internacionales están ganando importancia
como instrumentos militares. En este punto, los Estados Unidos ha tomado la delantera. Las redes
controladas por el Pentágono, la Agencia Central de Inteligencia (CIA) y la Agencia Nacional de Seguridad
(NSA) son muy superiores a cualquier otra cosa que existe en este campo. La guerra de 2003 en Irak ha
sido llamado guerra de la red, como fuerzas de combate de la Coalición sobre el terreno fueron totalmente
dirigidos y apoyados por satélites, aviones y cohetes, todos ellos integrados en un único sistema de red.
Los expertos en defensa esperan que las guerras del futuro serán cada vez guerras de red o infowars. Las
redes han llegado a ser tan importante para un país, y al mismo tiempo tan vulnerable, que ponerlos abajo
demostrará ser una acción militar decisiva. En quinto lugar, la cultural la identidad de los países pobres o
menos desarrollados y de las comunidades cerradas se ve seriamente amenazada por los satélites de
radiodifusión, redes informáticas internacionales, tales como Internet, y los bancos de datos de gran
alcance y bases de datos de los países occidentales ricos (ver Hamelink, 1994). la autonomía de un país
no debe ser absoluta, ya sea. Esto se opondría a la libertad de información y los intereses materiales de
otros países y, en particular, los propios habitantes del país. Con el fin de disimular esta oposición, los
países suelen utilizar argumentos falsos. Por ejemplo, los países utilizan regularmente los argumentos
acerca de la protección de la soberanía nacional y la cultura como una razón para restringir la libertad de
información y comunicación de sus propios ciudadanos. proteccionismo económico pura menudo se
esconde detrás de las reclamaciones de soberanía legal, político o tecnológico.
La erupción y el desarrollo incontrolado de los nuevos medios de comunicación, en particular Internet, parece Otros problemas de
ofrecer un refugio para cualquier persona que quiera escapar de la persecución de los delitos contra el derecho de aplicación de la ley
la información y la comunicación. Es por eso que es vista con recelo por los gobiernos, las organizaciones de
seguridad, organismos reguladores y todo tipo de grupos de interés. La conducta de los delincuentes, terroristas,
calumniadores, racistas y (niño) pornógrafos está más o menos controlada en los viejos medios de comunicación.
¿Cómo se debe tratar de regular la misma conducta en los nuevos medios? Los grupos mencionados se
encuentran entre los grandes usuarios de Internet. Evidentemente, amenazan la libertad y la seguridad de los
demás y de la sociedad en general. Existe un consenso creciente de que la ley debe aplicarse a los viejos y nuevos
medios de comunicación, incluida la Internet como un medio de comunicación público. ¿Cuáles son los problemas
y, a continuación, con esta aplicación? Algunos de ellos son fundamentales. El seguimiento más importante. En
primer lugar, ¿cuál es el carácter de los nuevos medios? Ellos están en un proceso de convergencia, borrando
muchas de las distinciones entre los viejos medios. En caso de que los nuevos medios se inspira en el modelo de
prensa, el modelo de transporte público (teléfono) o el modelo de radiodifusión (véase la sección anterior)? A carácter borroso de
finales de la década de 1990, la mayoría de los gobiernos en el mundo occidental y el este de Asia había tendido a los nuevos medios
aceptar el modelo de prensa de la libertad económica (en el mercado) y la empresa de transporte público o modelo
de difusión de las libertades sociales, culturales y políticos en el nuevo entorno de los medios . Estos gobiernos se
esfuerzan para estimular el comercio electrónico mundial y, al mismo tiempo tratando de poner en práctica nuevas
restricciones, o para aplicar las ya existentes a los usos sociales y culturales de la Internet.
Un problema relacionado al aplicar la legislación actual es que muchas palabras para los viejos medios se
utilizan en las leyes e incluso en las constituciones. Por ejemplo, la primera enmienda menciona (sólo) 'discurso' y
'la prensa'. Algunos expertos legales dicen palabras para los nuevos medios de comunicación deben ser añadidos
o expresiones más generales inventados. Otros afirman las viejas expresiones siguen siendo válidos y sólo
requieren una interpretación más amplia.
pública-privada El segundo problema es que los nuevos medios desdibujan las distinciones no sólo entre los propios
borrosa medios de comunicación, pero entre las esferas sociales de la vida, así, especialmente la distinción
distinción público-privado. Esta difuminación de las esferas de la vida se analiza en los capítulos 7 y 8. Se tiene
consecuencias inmediatas para la nueva legislación de medios. Internet es a la vez un medio de masas y un
medio interpersonal. En la oferta de sitios web, se trata de un medio de comunicación, y en la instalación de
correo electrónico, es un medio interpersonal. Pero ¿qué pasa con la lista cada vez mayor de aplicaciones de
Internet que tienen funciones tanto públicos como privados: más o menos cerrados listas de noticias,
carteleras electrónicas, habitaciones, servicios de web-cam eróticas y mazmorras multiusuario (MUD) Chat?
Operan en algún lugar entre la masa y la comunicación interpersonal.
Tradicionalmente, la regulación de la libertad de información y comunicación en la comunicación

de masas e interpersonal ha sido bastante diferente. Lo que queda libre en la comunicación privada
y personal, por ejemplo, la obscenidad, no puede ser permitido en la comunicación de masas. La
cuestión es cómo se deben clasificar las diferentes aplicaciones de Internet. No hay dificultad en el
tratamiento de sitios web y listas de noticias o de debates, vallas publicitarias y MUD con acceso
abierto como la comunicación de masas. El correo electrónico de las personas probablemente será
tratado como comunicaciones privadas, aunque no es (todavía) no tiene derecho legal a la
confidencialidad del correo electrónico en muchos países. Pero ¿qué pasa con las listas
completamente cerradas de discusión, sesiones de cámara web eróticos, salas de chat o listas de
correo privadas? Un gran número de normas y hechos observables que se han inventado para
especificar cosas como la pertenencia,
El último problema que se menciona aquí es el de la naturaleza extremadamente volátil, dinámica y

quizá cifrado de la comunicación en red de cruzar muchas fronteras y jurisdicciones. Esto hace que el
comportamiento criminal de todo tipo, obsceno, indecente y expresiones difamatorias, violaciónes de los
derechos humanos como la privacidad y otros delitos extremadamente difíciles de rastrear, investigar,
procesar y probar. Estas actividades son muy lento para las agencias policiales y de seguridad. Así que
incluso cuando se detecta una infracción, las posibilidades son pequeñas que alguien va a ser acusado
y condenado.
Existen tres tipos de Hay tres tipos de soluciones a estos problemas, que ya han sido mencionados en el capítulo 5 y
soluciones reaparecer varias veces en las siguientes secciones: soluciones legales, la auto-regulación y protección
tecnológica. Es una de las reivindicaciones más importantes de este capítulo que sólo son eficaces
cuando se usan en combinación. Tabla 6.2 muestra una lista de instrumentos para elegir en la
realización de estas soluciones.
Adaptación de La adaptación de la legislación y otras regulaciones en el campo de las TIC sigue siendo
legislación necesario, sin embargo, grandes las dificultades mencionadas. Produce un marco legal y protección
para todas las soluciones más o menos voluntarias
LEY 141
Tabla 6.2 Tipos de solución para los problemas legales de TIC
soluciones legales
La adaptación de las leyes y reglamentos de
estandarización del producto autorregulación
Códigos de conducta y buenas prácticas de las líneas
calientes (descripción de las infracciones)
la regulación del mercado: licenciatarios, software de dominio público, marketing relacional, Mediación publicitaria (resolución de
conflictos civiles) de filtrado y clasificación de sistemas (autoservicio) Soluciones técnicas agentes de información (autoservicio)
De filtrado y clasificación de sistemas (software) Built-in de
hardware: Virutas de violencia, etc.
Embedded software, codificación y técnicas de codificación

Codificación: codificación de mensajes, firmas digitales, seudónimos y marcas de agua de medición de datos y los
derechos digitales de Monitoreo sistemas de gestión y seguimiento (archivos de registro, las cookies)
que se describe a continuación. Esto llevará un tiempo considerable, ya que la tecnología en cuestión y
sus usos en la práctica diaria todavía están madurando. Sin embargo, algunos gobiernos han sido
secuestrados por el pánico, la observación de la naturaleza aparentemente anárquico del uso de Internet.
Han adoptado una legislación de emergencia a toda prisa. Un caso claro fue la Ley de Decencia en las
Comunicaciones firmados por el presidente Clinton en 1996. El objetivo de la adopción de este acto era
para limitar el acceso a, y perseguir los delitos en las expresiones de violencia y obscenidad en la difusión
por cable, Internet y servicios informáticos en línea. Se somete a estos medios prohibiciones más severas
que las que existen en los medios tradicionales como la difusión libre-a-aire y la prensa. Sólo un año más
tarde el acto fue anulada por ser inconstitucional por un fallo de la Corte Suprema de Estados Unidos. Es
interesante observar que el tribunal hizo hincapié en el derecho de la libertad de la comunicación
interpersonal en Internet como protegida por la Primera Enmienda, mientras que el acto de la decencia
subdivide principalmente la Internet como medio de comunicación de masas. Las restricciones a la libertad
de comunicación en Internet se han hecho por los gobiernos de Asia oriental también. La UE ha adoptado
una
Directiva relativa a la protección de los menores y una Resolución sobre contenidos ilícitos y nocivos de
Internet, que han obligado a los estados miembros a adaptar sus leyes para la regulación de Internet en
consecuencia.
La legislación de emergencia adoptada en los últimos diez años ha dado lugar a más restricciones a la
libertad de información y comunicación en el nuevo mundo en línea que en el viejo mundo fuera de línea a
menudo. En general, esta legislación respaldado los modos tecnológicas de protección y el mercado- o la
autorregulación de las empresas y los proveedores de servicios en Internet (Lessig, 1999, 2001). De esta
manera, los ISP se vieron obligados a guardar y abrir los datos de tráfico de sus clientes o para filtrar sitios
web y sus contenidos con los sistemas de calificación. Existente derechos de uso justo de CDs, DVDs y
servicios web fueron llevado por una protección incorporada
códigos respaldados por la ley. Estas oportunidades no estaban disponibles en los medios de comunicación de edad
comparable.
Una violación de la libertad de información y comunicación de los mismos usuarios de Internet es el

desplazamiento masivo de mensajes no solicitados en línea (en el correo electrónico, SMS o chat), un fenómeno
llamado correo no deseado. Después de algún tiempo la legislación ha sido adoptada que tiene la intención de
hacer retroceder a este fenómeno. En la ley CAN-SPAM federal de 2003 funciona sobre la base de la de los
Estados Unidos,
optar por no principio de mensajes no solicitados por los usuarios. remitentes de spam tienen que parar
cuando los receptores piden a cambio. La Ley también prohíbe el uso de líneas de asunto engañosas y
falsas cabeceras de los mensajes. Cada mensaje tiene que ser etiquetado (aunque no por un método
estándar). En la Directiva de la UE spam de 2002, la más grave optar en principio se promulgó: mensajes no
solicitados sólo se les permite después de permisos previos de receptores. Otros países en el mundo
también eligen entre la legislación sobre la base de la exclusión en o principios de exclusión. Sin embargo, el
mayor problema es la falta de mantenimiento y el procesamiento después de la aprobación de las leyes
anti-spam. Por lo tanto, la autorregulación de los códigos de conducta de las agencias de publicidad y
similares, y las protecciones tecnológicas que ofrecen las empresas de software y proveedores de Internet
son cada vez más populares soluciones (parciales). En vista de los problemas fundamentales con la
adaptación de la normativa mencionada anteriormente, no es de extrañar que por el momento las otras dos
La autorregulación clases de soluciones han recibido más atención: la autorregulación y alternativas tecnológicas. Instando a
algún tipo de autorregulación, pero, de hecho, tratando de utilizarlos como una extensión de la ley, las
autoridades se han acercado a los proveedores de servicios de Internet y las redes de cable en relación con
su presunta responsabilidad en el control y la topografía todo el tráfico en sus redes. Muchos de ellos
reaccionan diciendo que ellos no son la policía. La mayoría de los proveedores de acceso a afirmar que ellos
no tienen control sobre los mensajes que llevan, al igual que las compañías telefónicas hacen. Ellos afirman
no ser editores o proveedores de programas de cable. Sin embargo, para los proveedores de servicios que
ofrecen contenido, las reclamaciones deben ser diferentes: crece el consenso de que son responsables por
el contenido de sus servicios. Los proveedores de acceso y de servicio a sí mismos proponen
autorregulación como la mejor solución, que ofrece códigos de conducta y la autocensura en el rechazo de
los abonados, sitios, programas y archivos que pueden obtener en problemas. Además, líneas calientes para
sus propios clientes para informar de la pornografía infantil, el racismo y otras posibles violaciónes de la ley.
calificación y A finales de la década de 1990, los llamados Los sistemas de clasificación y filtrado había surgido como
sistemas de (quizás) los protectores más importantes contra los contenidos ilícitos y nocivos en las redes informáticas en las
filtrado próximas décadas. De hecho, estos sistemas son una combinación de la autorregulación y la tecnología. Los
sistemas de clasificación consistir en uno o auto-calificación de contenidos por los propios proveedores o de una
evaluación realizada por los servicios de calificación profesional que se especializan en determinados sectores de
contenido. La cantidad y la calidad de los artículos, como el sexo o la violencia en una escala que está unida a un
servicio o sitio para ser evaluado y que se presenta en los navegadores. A continuación, el software de los
sistemas de filtrado instalados por los propios usuarios es capaz de ofrecer cualquier naturaleza y nivel de
protección son requeridos por los padres, los educadores y de hecho cualquier otro tipo de autoridad. Los futuros
usuarios podrán incluirlos en sus selecciones de información personal.
LEY 143
El organizador más conocido de los sistemas de calificación es la Plataforma de Selección de Contenidos de Internet
(PICS) ofrecido por el World Wide Web Consortium. sistemas de filtrado bien conocidos recibieron los nombres
significativos de Net Nanny, Cybersitter, Pastor neto, Surf Watch y Cyber Patrol. El gobierno de los Estados Unidos y la
Comisión Europea puso cada vez más su fe en estas soluciones tras el desastre de la Ley de Decencia y los problemas
que tenían con la adaptación y ejecución de la legislación. Desde un punto de vista libertario, que están fuertemente
apoyados por expertos en Internet como Esther Dyson (1997). Ella se opone a la regulación gubernamental de la red y
ofrece la autorregulación por medio de sistemas de clasificación y filtrado como la alternativa más importante. Se espera
que estos sistemas se convertirán en los estándares de calidad más importantes de los proveedores de servicios.
Desafortunadamente, en dar este apoyo, se deja de lado cualquier relación de poder en la sociedad y en Internet. Los
gobiernos y otras autoridades también pueden imponer el uso de estos sistemas de carácter y la calidad especificada.
En el momento de escribir esto, los gobiernos de China, Vietnam, Cuba, Singapur y otros países pantalla Sitios en
Internet a través de sistemas de filtro en una escala masiva. la demanda de los padres de América ante el tribunal que
las escuelas les instalen en sus redes para censurar la información disponible para sus hijos. Por otra parte, el
suministro y diseño de sistemas de clasificación y filtrado muy probablemente serán controlados por todo tipo de
intereses creados. Los intereses minoritarios podrían convertirse en marginal o bloqueado por completo. Por lo tanto,
sigue siendo necesaria la adaptación de la legislación para proteger la libertad de información y comunicación de todos.
Otra desventaja de estos sistemas es que son fáciles de escapar por el grupo objetivo, especialmente los niños. Sólo
tiene que ir a los amigos, vecinos o lugares públicos que ofrecen un menor nivel de protección en el filtrado. O van a
utilizar uno de los muchos pequeños dispositivos móviles que ofrecen un fácil acceso a la Internet en un futuro próximo.
Por este motivo, entre otros, siendo las soluciones más eficaces se están buscando en la tecnología. Algunos
observadores son muy optimistas acerca de esto. Por ejemplo, el profesor de derecho estadounidense Reidenberg ha
propuesto una Todavía soluciones más eficaces se están buscando en la tecnología. Algunos observadores son muy
optimistas acerca de esto. Por ejemplo, el profesor de derecho estadounidense Reidenberg ha propuesto una Todavía
soluciones más eficaces se están buscando en la tecnología. Algunos observadores son muy optimistas acerca de esto.
Por ejemplo, el profesor de derecho estadounidense Reidenberg ha propuesto una Lex Informatica que sería capaz de
resolver la mayoría de los problemas discutidos en este capítulo por medios tecnológicos tales como encriptaciones y
otros códigos de protección (Reidenberg,
1998). Como cuestión de hecho, los sistemas de clasificación y filtrado se incluyen en los sistemas
soluciones técnicas
operativos, buscadores y otro software y que incluso podría ser programados en el hardware. La introducción
de la llamada 'chip de la violencia' en aparatos de televisión fue un precursor de esta opción. Revolver
mensajes en programas o bloquearlos mediante algún tipo de código son cada vez más técnicas 'populares'.
Sin embargo, al igual que la autorregulación estas soluciones tecnológicas son un arma de doble filo. Ambos
protegen y amenazan las libertades de información y comunicación. Son indispensables como soluciones, propiedad de las
sino para lograr un equilibrio en su uso de una manera correcta, justificada y la igualdad de la adaptación de
la legislación sigue siendo vital.
frente a los derechos de
Derechos de propiedad
La información y la libertad de comunicación no sólo chocan con las limitaciones de la comunicación la libertad de información
pública y la autonomía, sino también con los derechos de propiedad. Este último conflicto es aún más
difícil de resolver que el anterior. Sobre el
por un lado, muchas personas consideran que la información a ser un producto social que no deben ser
destinados exclusivamente por intereses privados. Por otro lado, la información se ha convertido en uno
de los productos económicos más importantes de la economía moderna y por lo tanto debe ser
sometido a los principios de la economía de mercado como cualquier otro bien. Este contraste se puede
derivar de cuatro características especiales de un tipo más o menos fija de información:
conocimiento como un producto. ( Véase el capítulo 8 de la diferencia entre el conocimiento y la

información.)
Características • La producción del conocimiento exige una inversión mucho mayor que su distribución y
especiales del uso. El conocimiento se produce una vez, pero se puede utilizar sin fin. El uso de las redes
conocimiento refuerza esta característica.
• Cada conocimiento vez que se produce o se utiliza, se toman riesgos: uno nunca puede ser 100 por
ciento seguro de producir resultados útiles. Esta es la razón por la investigación científica está
subvencionada por el gobierno y por qué la fiabilidad de un proveedor de conocimiento es crucial para
el consumidor.
• El conocimiento es un producto intangible. A diferencia de un buen material, no puede ser transferido
de un propietario a otro, dando al nuevo propietario el permiso exclusivo de utilizarla. Por el contrario,
el conocimiento es compartido. Después de la transferencia, el conocimiento es propiedad de los
remitentes y receptores. Una persona es capaz de 'adquirir conocimientos' sin el productor perder
ninguno de los suyos. Esta característica también se ve reforzada por redes.
• El conocimiento es el resultado de tanto trabajo individual y social. Es difícil colocar una línea
divisoria entre ellos. Por esta razón, la protección de los logros individuales es un problema y las
soluciones son siempre temporales. Debido a que las redes de vincular a las personas y su
contribución en un intercambio social, ponen de relieve esta característica también.
Problema: La Estas cuatro características ofrecen argumentos tanto para la producción de conocimiento como una
socialización del propiedad (los dos primeros) y la libre disposición de los conocimientos (los dos últimos). La existencia de
conocimiento redes debilita los argumentos de los dos primeros y fortalece las de la segunda dos. Redes simplifican y
amplían las posibilidades de intercambio y la duplicación de conocimiento. El conocimiento en redes
(datos, programas, información) está a disposición de los numerosos usuarios sin perder calidad o el valor
intelectual. Cada vez más, se pasa a múltiples usuarios en los acuerdos de licencia (que pasan sobre el
derecho a usar la información), y cada vez menos que se transfiere en los acuerdos de venta o alquiler
estrictos acuerdos (la transmisión de la propiedad). Sin duda, las redes se suman a la socialización del
conocimiento. Esto hace que sea aún más difícil de proteger la propiedad de los conocimientos
transmitidos en las redes. La mayoría de los instrumentos legales para hacerlo son defectuosos y
obsoletos (véase más adelante).
La socialización del conocimiento, y el problema de su apropiación privada en entornos digitales en

general y de las redes, en particular, explicar los enormes esfuerzos realizados por los gobiernos para
proteger los intereses de mil millones de dólares de la industria del copyright y adaptar la legislación de
los derechos de propiedad intelectual en consecuencia . Ellos tienden a hacer que sea aún más rígido de
lo que solía ser en el entorno analógico.
LEY 145
Adaptación legal es el primer tipo de solución al problema de la protección de los derechos de soluciones
propiedad intelectual y material en el uso de los nuevos medios. Los otros son, una vez más, la legales
autorregulación o la auto-organización en el mercado y soluciones tecnológicas.
Vamos a tratar con los problemas de los primeros derechos de propiedad intelectual; más adelante se discuten los Derechos de
derechos de propiedad del material. derechos de propiedad intelectual se componen de tres partes básicas: el derecho propiedad
de publicación de una obra de singular esfuerzo creativo (a la derecha de los autores), el derecho de reproducción ( los intelectual
derechos de autor) y el derecho de distribución ( por ejemplo, en la radiodifusión y en el escenario). Hay que reconocer
que la legislación europea continental está más preocupado de proteger los derechos (culturales) de los autores,
mientras que la legislación estadounidense e Inglés tiende a poner los derechos de autor (económica) en primer lugar.
Es por ello que la ley estadounidense se llama la Ley de Propiedad Intelectual, mientras que la ley holandesa se llama el
Auteurswet (Ley de los autores). El hecho más importante en relación con los derechos de propiedad intelectual de
nuevos medios es que la comunicación en redes de computadoras vincula los actos de publicación, reproducción y
distribución. Es el proceso que se convierte en el centro. Por ejemplo, hacer un sitio web con hipervínculos y archivos a Los derechos de autor
copiar difumina su distinción. Por lo tanto, surge la pregunta, ¿cuál de los tres derechos mencionados se hará hincapié y los autores justo en
en la nueva legislación ?. Por razones fundamentales relativas al desarrollo de los derechos de autor en un entorno un entorno digital
digital (ver arriba y abajo) y por razones históricas, es decir el aumento del poder empresarial y la privatización, es muy
probable que los derechos de reproducción y distribución serán las más defendidas. Los derechos de los autores como
los protectores del esfuerzo creativo se verán amenazados (Lessig, 2001). Hay dificultades fundamentales en la
protección de ellos en el entorno de red digital. En primer lugar, los derechos de autor y derecho de los autores sólo
protegen la Hay dificultades fundamentales en la protección de ellos en el entorno de red digital. En primer lugar, los
derechos de autor y derecho de los autores sólo protegen la Hay dificultades fundamentales en la protección de ellos en
el entorno de red digital. En primer lugar, los derechos de autor y derecho de los autores sólo protegen la formar de una
idea, concepto, procedimiento, método de operación o descubrimiento, no el contenido, es decir, los hechos y las ideas
contenidas (véase Perritt, 1996:. 421ff). En el contenido, uno se encuentra con el patrimonio cultural de la sociedad: uno
nunca sabe exactamente donde termina este patrimonio y la expresión original de los creadores comienza. Esto ya era
un problema básico para las obras creadas en los medios analógicos. El uso de los medios digitales, el problema parece
ser insoluble para los siguientes dos razones. En primer lugar, en entornos digitales el contenido cambia continuamente
y pronto adquiere un carácter público en general. El contenido artístico reconocible de la edad de la producción
mercantil simple, claramente visible en pinturas, esculturas y libros, se pierde en señales digitales que son muy fáciles
de manipular, reproducir e intercambio. Por otra parte, la forma se puede cambiar tan fácilmente. Los programas de
ordenador se adaptan continuamente, tanto por los productores y los usuarios. Los bancos de datos contienen más o
menos automático resúmenes y los resúmenes de formas y piezas de información. Por estas razones, las infracciones
de derecho de autor y los autores son extremadamente difíciles de probar. En segundo lugar, todas las leyes vigentes
de propiedad intelectual derecho sólo protegen las obras que están fijo, permitiendo a sus originales a copiar y se
multiplicaba. En el entorno digital dinámica de las redes de ordenadores, este punto de partida es insostenible. Como se
ha discutido anteriormente, el proceso de creación, re-creación y reproducción reemplazará formas fijas.
Estos problemas fundamentales conducen a la conclusión de que los derechos de los autores basan soluciones judiciales
únicamente en la protección de la creatividad única de productos de la

mente se volverá insostenible en entornos digitales. Un caso claro es el problema de las computadoras
que crean los programas de ordenador. Los derechos a estos programas se conceden a los propietarios
de las tecnologías en cuestión. Otros casos son las decisiones judiciales que se mencionará el valor
añadido o superávit de nuevos programas informáticos, la nueva composición o reelaboración de los datos
en bancos de datos o la producción de nueva información a partir de datos existentes. Cada vez más, los
jueces y los abogados hablan de la protección de labor el esfuerzo en lugar de esfuerzo creativo. De esta
manera, los derechos de autor se mueven de una cultural en una esfera económica. Este es un cambio
esencial, inadvertido por muchas personas. En la práctica de utilizar software y servicios informáticos, esta
evolución de la propiedad intelectual hacia la propiedad económica va aún más. Aquí se puede observar el
cambio de la propiedad adecuada para derecho de uso. Todos los tipos de licencias y contratos entre
productores y consumidores comerciales o domésticos se vuelven cada vez más importante. En estos
casos, no se compra una copia del original, sino una licencia para usarlo.
Contemporáneo En la legislación de los derechos de propiedad intelectual de América y Europa de finales de 1990, los
legislación cambios fundamentales mencionados anteriormente se reflejaban. propuestas europeas se movían en la
dirección de los supuestos básicos estadounidenses de una concepción económica de los derechos de
propiedad intelectual. Ambas propuestas americanas y europeas trataron de cumplir con los términos de la
tecnología digital. Sin embargo, voy a argumentar que lo hicieron con tanto celo y mucho influenciado por
intereses económicos que las libertades esenciales de la información y la comunicación han estado en riesgo.
En 1998, la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) fue aprobada en los Estados Unidos
(US Copyright Office, 1998). Esta Ley amplió la Ley de Propiedad Intelectual existente para los medios
digitales y se entregó a los propietarios del copyright control sobre cada publicación, reproducción y
distribución de obras en forma digital. Por ejemplo, se espera que los proveedores de servicios de Internet
para eliminar material de los sitios web de los usuarios que parece constituir una infracción de copyright. los
derechos de uso justo tradicionalmente asociadas a los derechos de propiedad intelectual, tales como el uso
personal y el uso de las bibliotecas y escuelas, están estrictamente frenan para permitir sólo el uso con
licencia. usos personales cotidianas, como hacer copias de software para utilizar en un segundo equipo de
los hogares y copia las pistas de CDs comprados a hacer una recopilación personal, no se les permite, en
principio, tampoco. Otro derecho tradicional de usuario, el llamado derecho de primera venta de un libro, por
ejemplo, es decir, el derecho a usar y remitir la copia adquirida, siempre que ello no perjudique los intereses
comerciales de los productores, también se cancela. Por lo tanto, muchos CDs y DVDs protegidos
técnicamente no permiten que una sola copia.
Para evitar la copia digital, y para realizar un seguimiento de todos los usos de las obras protegidas, los llamados los
derechos digitales de sistemas de gestión y las protecciones por medio de encriptación están respaldados por la
presente ley. Con unas pocas excepciones, los intentos de eludir estas soluciones tecnológicas se han convertido en
ilegal. los proveedores de servicios en línea se llevan a cabo para ser responsable del informe de estos delitos y para
la protección de las normas de pago por uso.
Al mismo tiempo, la Comisión Europea adoptó el Directiva sobre algunos aspectos de derechos
de autor y derechos afines en la sociedad de la información
LEY 147
(Comisión Europea, 2001) la obligación de adaptar los derechos de autor y derechos de autor
de los Estados Miembros que es bastante similar a la DMCA. Fue un poco menos grave en los
derechos de uso justo que se le permitiera y todavía menciona 'derechos conexos' -
refiriéndose a los derechos de autor que de hecho se ingiere por derechos de autor en la
presente Directiva - pero sus supuestos básicos eran los mismos. Ha habido una considerable
oposición a esta legislación en el Congreso de Estados Unidos, en el Parlamento Europeo y
por los grupos de libertades civiles, defensores FreeSpeech y fabricantes de equipos digitales.
Los críticos han llamado la atención sobre el cambio fundamental que se introducen en los
derechos de propiedad intelectual (Catinat, 1997; Lessig, 1999, 2001; Miller, 1996; Samuelson,
1996). El equilibrio en la legislación existente entre los creadores y propietarios de derechos de
autor intereses, por un lado, y el interés público en la difusión de las ideas en el uso justo y la
copia limitada por el otro, se ha desplazado claramente en beneficio de los primeros, los
propietarios de derechos de autor, en el primer lugar. Perritt argumenta que 'la justificación de
los derechos de autor es premiar nuevas contribuciones, no sólo para aumentar los ingresos
por contribuciones viejos' (1996: 423). Este último va a pasar cuando los usuarios individuales
(FAIR), bibliotecas, escuelas e instituciones de investigación tendrán que pagar por los usos
que eran libres hasta ahora sobre una base no comercial. Con esta legislación, se sientan las
bases para una amplia y sin precedentes de peaje en Internet. Esto es especialmente así
porque las soluciones tecnológicas para el copiado ilimitado de obras digitales - todo tipo de
software de cifrado y gestión de derechos - están fuertemente respaldados por esta legislación.
Sin embargo, en el momento de la escritura,
Mientras tanto, el segundo tipo de solución está aumentando en la práctica diaria de nuevo uso de soluciones de
medios. Con la transformación de los derechos de propiedad en los derechos de uso descritas anteriormente, autorregulación
todo tipo de autorregulación o la auto-organización aparecen en el mercado de valor intelectual. Todo tipo de
software de dominio público, freeware y shareware están apareciendo, cuyo uso está más o menos libre.
software de dominio público es libre para la distribución y para el cambio. También es llamado código abierto
bajo una llamada Licencia Pública General. El sistema operativo Linux es el ejemplo actual más familiar.
Freeware se llama libre, pero, de hecho, la explotación y el cambio no están permitidos. Programas de
dominio público significa que el código fuente del software debe estar a disposición de otros usuarios, no
necesariamente de forma gratuita. Un sinónimo de gratuito es fuente abierta. Por último, shareware es
software que es libre hasta que se utiliza en realidad; entonces una licencia se ha de obtener. Generalmente,
las licencias se han convertido en el tipo principal de la transacción en el nuevo mercado de los medios de
valor intelectual.
Otro método es la publicidad. Cada vez más, los servicios de software y otra información son
pagados por los anuncios. De acuerdo con Esther Dyson (1995), la propiedad intelectual en la red
está siendo sustituida gradualmente por la publicidad de servicios intelectuales y productos que
realmente son rentables: todo tipo de apoyo; servicios avanzados en la búsqueda, recopilación y
procesamiento de información dispersa; y, por último pero no menos importante, la venta de la última
versión de un programa. la ocupación principal del proveedor es (cliente) relación
administración, que será la principal fuente de ganancias para el futuro del proveedor de servicios. De esta
manera, el sector de la información se organiza cada vez más su propio negocio sin apelar a los derechos de
autor.
Otro ejemplo de protección de autorregulación de los derechos de propiedad intelectual es la
adopción libre de códigos de conducta o códigos de buenas prácticas de los proveedores de servicios
propios. A veces prometen ayudar a los propietarios en la búsqueda y violadores de sus derechos de
carga. De manera creciente, que son capaces de utilizar los motores de búsqueda y detección de
software para el contenido y para las condiciones de acceso a los rotos, y el uso de obras protegidas,.
Estos agentes de información servirán como privado y público 'policía del copyright' del futuro.
soluciones Sin embargo, probablemente las soluciones más eficaces al problema de la apropiación ilegal de obras
técnicas digitales son los tecnológicos. La industria del copyright y de los productores de software de cifrado están
trabajando duro para desarrollar e introducir todo tipo de medios técnicos para controlar cualquier acceso y el
uso de estas obras. Para empezar, se pueden cifrar como cualquier mensaje electrónico. En este caso, sólo se
obtienen una clave después del pago. Un tipo especial de cifrado es una marca de agua digital de *: un producto
está equipado con códigos invisibles que pelean la imagen en caso de uso no autorizado. Una vez más, los
jugadores de hardware (ordenadores multimedia, reproductores de CD) se han desarrollado que ya no puede
hacer copias ilegales: se registrará automáticamente los derechos que un usuario particular tiene que utilizar
un determinado producto, y permitir el acceso sólo mediante pago. Por ejemplo, se escucha un CD en Internet
podría costar al usuario 25 centavos, mientras que para comprar una copia costaría $ 5. Esta solución se
acerca mucho a los llamados los datos de medición *: un chip integrado o un dispositivo pequeño conectado a
una televisión o una computadora registra el uso de un determinado producto de la misma manera como un
contador de electricidad. Las tarjetas con chip son un medio de pago. Sin embargo, la medición de datos
podría convertirse en otra gran amenaza a la privacidad, ya que todo uso puede (también) estar registrada en
los procesadores y los archivos centrales.
Cuando estas soluciones tecnológicas están respaldados por aplicación de la ley, como la prevista en las
propuestas americanas y europeas para la legislación, la situación actual en Internet y en otros medios nuevos de la
copia ilegal no controlada en una escala masiva será completamente invertida (Catinat, 1997; Lessig, 2001; Miller,
1996). Ya no serán los derechos de los propietarios de derechos de autor estén en peligro, pero en cambio los
derechos de los usuarios (FAIR), autores (a excepción de la protección financiera por sus editores) y el público en
general estarán en riesgo. El equilibrio entre los derechos de los propietarios y el uso público legítimo se perderá y la
balanza se incline hacia el primero. Así, mientras que en principio ordenador redes soportan una distribución sin
precedentes y la socialización de la información, y aunque los medios tecnológicos son capaces de proteger tanto a los
propietarios y usuarios, la práctica de nuestra economía de libre mercado conducirá la información en un nivel (intento)
de apropiación privada como nunca antes. La propiedad material adecuado en juego a través del uso de tecnología de
la información se ha salvaguardado mucho antes que el derecho de propiedad intelectual. Es tan importante para
nuestro sistema económico en la era digital que es defendida por todos los medios. Esto se ha hecho desde el
principio. Se han adoptado todo tipo de estatutos sobre fraude informático y abusos Esto se ha hecho desde el
material de principio. Se han adoptado todo tipo de estatutos sobre fraude informático y abusos Esto se ha hecho desde el
derechos de propiedad principio. Se han adoptado todo tipo de estatutos sobre fraude informático y abusos
LEY 149
en el derecho penal. No es de extrañar que la gama de servicios electrónicos, comercio electrónico y pagos
electrónicos está marcada por cada vez más fuerte protección legal y contractual. Sin embargo, los
problemas persisten como las transacciones de red aumentan de tamaño y calidad. Los problemas son
mayores en los servicios de información. Aquí nos encontramos con problemas tales como la responsabilidad
de los bancos de datos (ver Perritt, 1996). Otros problemas restantes de comercio electrónico son: acuerdos
de fijación de línea; proporcionando evidencia en los mensajes electrónicos y atribuyó la responsabilidad por
los errores cometidos en ellos; hacer cumplir el uso de las normas particulares; y exigente de las normas y
obligaciones de almacenamiento de mensajes. En otras palabras, las principales cuestiones de Derecho
contractual, la certificación y la ley de autenticación, la legislación sobre responsabilidad, las leyes de la
competencia y las obligaciones de almacenamiento abiertos están en juego. Estos problemas son causados
por la sustitución del papel por otros portadores de datos. Una cantidad cada vez mayor de datos nunca se
registra en el papel. Sin embargo, la fe de la ley y juzga en papel no es completamente infundada. Es más
fácil demostrar la manipulación de los datos sobre el papel que la manipulación de los datos almacenados en
los ordenadores o en las redes. Y lo que es más, los datos sobre el papel no pueden ser movidas de una
hoja de papel a otro.
Derecho a la intimidad
El marco legal para la protección de la privacidad consta de las siguientes tres partes: Marco legal
• legislación nacional;
• la legislación y los tratados internacionales;
• códigos de conducta y códigos profesionales.
A nivel nacional, el derecho a la privacidad está cubierto en la mayoría de las constituciones. A nivel
internacional se describe en los Tratados de Roma y Estrasburgo (Consejo Europeo) y el Tratado de
Derechos civiles y derechos políticos (ONU). A ellos podemos añadir las declaraciones más generales,
tales como la Declaración Universal de Derechos Humanos, y otros más específicos y válidos a nivel
local, como las directrices de la OCDE y de la Comisión Europea.
Los códigos de conducta como consecuencia de la organización de autorregulación están disponibles en los
servicios bancarios o de información electrónica y en los convenios colectivos entre empleadores y sindicatos o
entre los productores y las organizaciones de consumidores. códigos profesionales están hechos para los
investigadores y profesionales de la información, o para el personal médico y los trabajadores sociales. Ambos
tipos de códigos son una valiosa adición a la legislación. En tiempos de rápido cambio tecnológico, que sirven
como un amortiguador o como una legislación de emergencia desde hace algún tiempo. En primer lugar, vamos
a discutir la protección legislativa de la privacidad de la información. La legislación y la autorregulación en este
campo a menudo se guían por los ocho principios formulados por la OCDE y el Consejo de Europa ya en 1980. Protección
Los siguientes cuatro son los más importantes de estos: legal
• los utilizar principio de limitación: la menor cantidad posible de datos personales debe ser recogida
y utilizada para el propósito determinado.
• los principio de especialidad propósito: únicos datos personales para fines estrictamente
especificados deben ser recogidos y tratados.
• Calidad: los datos personales deben ser correcta, completa y actualizada. Además, tienen
que estar bien protegido por medio de la seguridad.
• los principio de transparencia o apertura: las personas implicadas tienen el derecho de saber lo
que se recogen datos de carácter personal, con qué propósito, quién tiene acceso a estos
datos, ¿qué pasará con estos datos cuando se transmiten a los demás, y para los que se
transmitió.
legislación La Directiva de la UE llamada La protección de las personas con respecto al tratamiento de

nacional datos personales y la libre circulación de estos datos
(Comisión Europea, 1995) se basa en estos principios. A la vuelta del siglo, todos los estados
miembros de la UE han adoptado leyes de privacidad fundadas en esta directiva. Los Estados
Unidos no tiene privacidad general e integral ley (federal o estatal) y ninguna otra legislación
siguiendo estos principios. Los Estados Unidos tiene un impresionante número de actos
Estados Unidos relacionados con la privacidad que se ocupan de cuestiones específicas solamente (ver
Perritt, 1996: Capítulo 3). La Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas (ECPA)
es la más amplia de las leyes federales que se centra en la comunicación. Luego están
Fraude y Abuso Hechos, tratando sólo con intrusiones que causan cierto daño después de
que hayan ocurrido. Estos prohíben ciertas acciones de los intrusos y espías en las
computadoras y sus redes, pero no imponen obligaciones en los controladores y
procesadores de datos personales (1996: 88).
La naturaleza fragmentada de la legislación de privacidad de América conduce a una serie de

deficiencias y lagunas. Por ejemplo, los registros médicos no están protegidos. Muy a menudo hay que
apelar a la constitución en general o al derecho común. Los resultados en la corte son impredecibles.
Según Michel Catinat:
la mayor parte de los intentos de mejorar el entorno legal están a la altura debido a la presión de las empresas,
incluyendo la industria de marketing, agencias de inteligencia y de aplicación de la ley federal, y otros. Todos
estos actores tienen diversos intereses en el mantenimiento de fácil acceso a los datos individuales. (1997: 53)
La UE se encuentra la legislación de privacidad americano, de modo defectuoso que, de acuerdo con la directiva se
mencionó anteriormente, no se permite la exportación de los datos personales a ese país. Esto puede obligar a los
Estados Unidos y la Unión Europea a adoptar una legislación que proteja sus intereses comerciales internacionales.
Europa La directiva de la UE sobre protección de datos personales (Comisión Europea,

1995) es el más riguroso en el mundo. Esto no quiere decir que se trata de una defensa
incondicional de los derechos civiles y humanos de que se trate. No en vano su nombre largo llevar a
la expresión 'y la libre circulación de estos datos'. La directiva trata de equilibrar los intereses
económicos de, principalmente de Europa, el comercio global y humana o los derechos civiles.
Según algunos críticos,
LEY 151
incluso legitima las prácticas económicas actuales de manejo de datos personales con un gran potencial
para la privacidad de intrusos. El interés económico de la libre circulación de datos, incluyendo datos
personales, se sospecha que es la principal motivación. La directiva sólo después ofrece algunas
garantías.
Cuatro características esenciales de esta pieza de legislación de la UE son la pena mencionar aquí.
En primer lugar, es tecnológicamente adecuado, ya que toma el tratamiento de datos en las redes como Los activos de la
el principal punto de partida. La Directiva abarca la 'recogida, registro, organización, conservación, legislación de
elaboración o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o privacidad de la UE
cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, bloqueo, supresión o destrucción de
todos los datos personales' (Comisión Europea , 1995: artículo 2). datos personales 'significa cualquier
información relativa a una persona física identificada o identificable ... directa o indirectamente' (artículo 2).
Este enfoque dinámico es considerablemente mejor para las redes de ordenadores que el enfoque estático
de tomar la existencia de ficheros informáticos individuales y su intercambio como la premisa principal de la
legislación de protección de datos. Este enfoque estático marcó la primera generación de las leyes de
privacidad europeas. Por otra parte, la amplia definición de los datos personales que acabamos de
mencionar hace que la nueva legislación válida para todos los registros multimedia como vídeo (cámara) y
grabación de audio están protegidos también. Lo mismo ocurre con la biometría.
Una segunda ventaja de la directiva europea es la plena aplicación de los principios de la OCDE de
limitación de uso, especificación propósito, la apertura y la calidad de los datos personales mencionados
anteriormente. Estos datos sólo pueden ser 'recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos y no ser
tratados posteriormente de manera incompatible con estos fines. Los datos deben ser 'adecuados,
pertinentes y no excesivos en relación con los fines' y deben ser mantenido al día (artículo 6). Un controlador
se mantiene para ser responsable: un controlador es cualquier organismo o cuerpo determinar los fines y
medios del tratamiento de datos personales. Los controladores tienen que hacerse cargo de todas las
acciones de procesamiento de datos procesadores de medios técnicos existentes en su nombre.
La apertura de la inscripción de los datos personales es apoyado por la demanda de consentimiento

previo de los llamados '' se refieren los datos en cuestión. Tienen que ser informados sobre el propósito
de, y todos los acontecimientos posteriores a la inscripción, tales como, pasar los datos a terceros.
consentimiento previo no es necesario cuando existe una obligación legal o cuando el registro es parte de
un contrato en el que el 'interesado' es una fiesta. Sin embargo, en cualquier caso, no es el derecho de
acceso a los propios datos (artículo 12).
Una tercera ventaja de la directiva es que las fuertes obligaciones que impone a los controladores y
procesadores se aplican no por los gobiernos sino por las autoridades de control independientes, tales como
registradores de protección de datos nacionales (artículo 28). Los controladores tienen que notificar a estas
autoridades sobre el propósito y otras características de sus actividades de procesamiento. Son órganos de
consulta, investigación e intervención legal o reparación. Aunque la directiva se supone que es una solución
legal sonido por sí mismo, se recomienda encarecidamente a la autorregulación mediante códigos de
conducta y buenas prácticas y por el nombramiento de oficiales de protección independientes dentro de las
organizaciones.
Un cuarto punto más a la lista de categorías especiales de datos personales que uno no se le permite
procesar en absoluto. Ellos son 'datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, religiones o
creencias filosóficas, la pertenencia a sindicatos, así como el tratamiento de datos relativos a la salud o la
vida sexual' (artículo 8: ver también este artículo para excepciones). Aunque no es la categoría de los datos
personales per se lo que hace que sea más sensible que otros, pero la combinación de las categorías y el
contexto de apropiación, esta lista es muy instructivo, ya que estos tipos de datos de carácter personal son
los que más se utilizan mal.
Deficiencias de Sin embargo, hay una serie de deficiencias de la presente Directiva y las leyes nacionales
privacidad de la UE basadas en ella. En primer lugar, la suposición más decisivo, el principio de especialidad finalidad
legislación del tratamiento de datos personales, lo hace vulnerable. Marcando registros separados con sus
propios fines es el talón de Aquiles. Los controladores o bien tienen grandes dificultades para
llevarlo a la práctica, o van a llegar a ser muy creativo en la definición de las divisiones y
combinaciones de los propósitos que eluden el significado de la ley y su principio de especialidad.
Ellos pueden controlar varios registros o designar a otros controladores en lugar de a sí mismos.
Una segunda debilidad es la protección de los datos personales en las redes internacionales que
cruzan las fronteras de la jurisdicción. Por supuesto, la legislación europea sólo es válida en los estados
miembros de la UE. Muchas redes, Internet en particular, se mueven a través de numerosos países. La
prohibición de la transferencia de datos personales a países fuera de la UE que no tienen ningún nivel
de protección adecuado (Comisión Europea, 1995: Artículo 25) - los Estados Unidos es considerado
como un país - es difícil de hacer cumplir. En 2003 y 2004, hubo una disputa entre los Estados Unidos y
la Unión Europea sobre el registro de los datos personales de los viajeros europeos en las aerolíneas
estadounidenses que le fue impuesta por el gobierno de Estados Unidos por razones de seguridad. Se
terminó en algún tipo de compromiso.
Las leyes derivadas de la directiva de la UE son aplicables a la protección de datos a través de Internet
ya que los nombres de dominio o direcciones de correo electrónico son datos personales identificables y
debido a los proveedores de acceso a Internet son los dos controladores y procesadores, mientras que los
proveedores de contenidos son controladores y proveedores de la red son procesadores (ver Walden ,
1997). Sin embargo, la directiva no se aplica cuando un usuario de los datos personales europeos no está
establecida en un estado miembro de la UE o no utiliza un servidor en tal estado - tal vez sólo pasa nodos
en sus territorios de transmisión técnica, que se permite (1997: 53). La mayor desventaja de la directiva de
la UE es que es muy difícil y costoso de poner en práctica y fácilmente conduce a la burocracia. Hay
mucha queja sobre esto entre los controladores y procesadores europeos. Esta pieza de legislación, por
tanto, sólo funcionará con la ayuda de las organizaciones que complementa con la autorregulación y '' se
refieren los datos que son conscientes de sus activos y que defienden sus propios datos personales. Así
que, aquí, la autorregulación es una contrapartida necesaria del marco legal.
Persona En el plano de las soluciones individuales, tenemos el desarrollo de sistemas de clasificación de privacidad
autorregulación por un software especial como P3 y TRUSTe (ver Capítulo 5). Estos muestran una gran promesa. Sin
embargo, también tienen desventajas. La responsabilidad individual asume un nivel de conocimiento sobre el
extremadamente complicado
LEY 153
asuntos de protección de datos en las redes, lo que no se puede esperar de la mayoría de la gente. Las
organizaciones que ofrecen ayuda personal y la información a este respecto no están bien establecidos.
En el plano de las soluciones colectivas, se puede observar un gran número de códigos de conducta la autorregulación
en el negocio de la banca electrónica, marketing directo, los sistemas de información de personal y colectiva
sistemas de información y de comunicación específicas. Tomemos el último de ellos como un ejemplo.

La mejor solución para la regulación de (auto) en los sistemas de información y comunicación es
asegurarse de que existe una división clara entre las tareas y responsabilidades del transportista; el
operador del sistema; el proveedor de servicios; y el banco u otro proveedor de la cuenta financiera.
Cuanto más estas tareas y responsabilidades coinciden, cuanto más grande es el potencial amenaza a
la privacidad. Por ejemplo, un proveedor de información que gestiona la red con el banco de datos y cobra
a los usuarios es capaz de aplicar ambos datos de usuario y datos sobre el uso de la red para crear
perfiles completos.
Las leyes y la autorregulación mencionados se han dirigido casi exclusivamente a privacidad La regulación de la
de la información. Aunque la intimidad relacional está cubierto por la mayoría de las constituciones privacidad
en un sentido muy general, en el contexto de las redes no es (adecuadamente) apoyada por la relacional
legislación específica relativa a, por ejemplo, violación, y el secreto de las conversaciones

telefónicas y publicado electrónico. La legislación en cuestión se basa en las posibilidades
técnicas del pasado. 'Introducción' casa de alguien a través de medios interactivos, la telemetría o
arresto domiciliario electrónica no es considerada como allanamiento, ya que la ley presupone
una única entrada física del hogar. Y lo que es más, la ley asume el residente ha dado permiso
para entrar después de aceptar la instalación de equipos. (Por supuesto, esto no se aplica a
arresto domiciliario electrónico.) La confidencialidad de conversación electrónica no está
suficientemente protegida, como por lo general el intercambio de mensajes digitales no se trata
como un equivalente a la conversación telefónica de voz, y haciendo contacto con un sistema
informático no se considera que es igual a hacer frente a otra persona. En la mayoría de los
países, no está claro todavía si la confidencialidad de correo electrónico y conversaciones
telefónicas tradicionales cubre de correo electrónico, o cuando este sea el caso. la intimidad
relacional en la telefonía digital y en redes de empresas por vía electrónica los empleados de
seguimiento sólo está protegida por la mayoría de las constituciones en un sentido muy general.
Casi no hay jurisprudencia. Este tipo de privacidad está todavía escasamente discutido. Es sólo
otro ejemplo de una tecnología que cambia lentamente y en secreto las relaciones entre las
personas. Los aspectos sociológicos y psicológicos en cuestión son apenas conocidos.
Aparentemente,
Por último, tenemos las soluciones técnicas para la protección de la privacidad se describe en el soluciones
capítulo anterior. Las técnicas criptográficas muestran una gran promesa para la protección de la técnicas
privacidad. En el campo de dinero digital, sistemas de mejorar la privacidad se ofrecen, a pesar de que
aún no se adoptan por la banca en una escala masiva. Otra técnica de cifrado, diseñado para todos los
mensajes, es Pretty Good Privacy (PGP). Otras formas de protección de mensajes que se llamen
remailers anónimos (servicios de envío de su correo de forma anónima) y anónimo
Acceso a través de terminales de Internet, direcciones de correo electrónico anónimo y tarjetas de acceso de
prepago.
Estos medios ponen la cuestión del derecho al anonimato en entornos electrónicos en la agenda. El
anonimato es (ab) utilizado por todo tipo de delincuentes y usuarios de redes que muestran un
comportamiento inapropiado. Por lo tanto, estas soluciones tecnológicas son una espada de doble filo,
como se ha explicado antes. Sin embargo, de acuerdo con el Grupo de Trabajo sobre la protección de las
personas con respecto al tratamiento de datos personales (1997), un cuerpo de asesoramiento sobre los
registradores de protección de datos a la Comisión Europea, el derecho al anonimato debe conservar el
mismo nivel de protección en línea como en ambientes fuera de línea. Por lo tanto, el envío de mensajes de
forma anónima, navegar por sitios web, la compra de bienes o servicios y que llama por teléfono debe ser lo
más posible en Internet, ya que es en el mundo real de enviar cartas, mirando en los escaparates, comprar
con dinero en efectivo y llamar de forma anónima. El consejo adicional del Grupo de Trabajo fue adoptar la
misma cuidadoso equilibrio entre los derechos fundamentales de la privacidad y la libertad de expresión,
por un lado, y la prevención del delito en el otro, y aspira a en entornos fuera de línea. Después de todo,
desde finales de la década de 1990, y en particular después del 11 de septiembre de 2001, observamos
todo tipo de reacciones exageradas de los gobiernos que adoptan medidas de control que afectan al
derecho de anonimato y libertad de expresión en las redes informáticas públicas. Me gustaría añadir mi
predicción de que el gobierno actual intenta confrontar o entrar en un sistema de cifrado para combatir la
delincuencia demostrará ser acciones de retaguardia, como las técnicas de cifrado, como esteganografía
(véase el capítulo 5), están avanzando mucho más rápido que las contramedidas de la autoridades. Es
mejor para reorientar los métodos de búsqueda de las agencias policiales y de seguridad a análisis de
tráfico (seguimiento de la utilización de las redes electrónicas en los archivos de registro, entre otros) y de
las investigaciones en el origen y el destino donde las acciones delictivas intervienen en el bajo mundo
digital y que volver a la superficie analógico. La mayoría de los agentes de policía que investigan la
pornografía infantil saben que las imágenes en cuestión - que son un problema menor que los actos de
producción, donde un daño irreversible se hace para los niños - son difíciles de rastrear en Internet cuando
están cifrados. Muy a menudo, esto no es aún el caso. Por lo tanto, estos agentes de primera analizan las
fuentes de imágenes, las personas en ellos, y sus destinos y líneas de distribución (imágenes y vídeos).
Todas las soluciones descritas apenas se abordan cualquier tipo de privacidad distinta de privacidad de la
información. Se ha argumentado que la protección de la privacidad se reduce a la protección de datos
personales, si no la seguridad técnica de estos datos. la intimidad relacional y la intimidad física se
descuidan, mientras que su importancia en las redes de comunicaciones, vigilancia por video y datos
biométricos aumenta día a día.
Las reducciones
en la protección
de la privacidad
CONCLUSIONES
• La ley que debe proteger contra los abusos de la tecnología de red en sí está minado por esta
tecnología. Es en gran medida fuera del control del gobierno, no respeta fronteras, y está
cambiando continuamente y excesivamente
LEY 155
compleja debido a que muchos actores y técnicas están involucrados. Para conseguir un mejor
agarre en la tecnología de red, la legislación marco general que se ha concebido que se basa en
principios legítimos de poder en la creación de redes y que tiene en cuenta las características
individuales de las redes. Hasta que se adopte la legislación adecuada tiempo, el principio más
seguro es aceptar que lo que queda fuera de línea también debe ir en línea. Esto debe ser
respaldado por acuerdos internacionales.
• La primera red para ser considerado es el Internet. En este caso, la regulación se ha desplazado de los
primeros intentos de gobernar el internet por los departamentos (principalmente estadounidenses)
Gobierno y las comunidades de Internet a control tecnológico (arquitectura y códigos) y la regla del
mercado tanto respaldado por la legislación. Esto significa un cambio de regla pública y autorregulación
privada a la regla y jurídica.
• La opinión más común es que la ley actual para el viejo medios de comunicación también
debe aplicarse a las solicitudes públicas de Internet. Sin embargo, los problemas se plantean
por las aplicaciones privadas y semi-públicas en Internet que son difíciles de separar de las
públicas, pero que deben ser gobernados por el derecho privado.
• redes informáticas públicas tales como Internet ofrecen tanto un avance y una amenaza a la
libertad de información y comunicación. Libertades no sólo pueden ser defendidos por la
legislación. La autorregulación y la protección tecnológica son necesarios para evitar las
censuras de los gobiernos y otros.
• Redes añadir a la socialización del conocimiento. Por lo tanto es difícil proteger los derechos de
propiedad intelectual en las redes. En la Ley Americana de autor y la directiva europea sobre
derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual digitales se defienden con tanto celo
que el equilibrio entre los intereses de los propietarios de derechos de autor, por un lado, y el
interés público de la difusión de las ideas en el uso justo y la copia limitada en el otra se pierde
en beneficio del primero. Sin embargo, los derechos de autor intelectual no pueden ser
defendidos por la única legislación. La autorregulación que se caracteriza por nuevos modelos
de negocio en el mercado de valor intelectual (publicidad, el software más o menos libre y
gestión de relaciones) y soluciones tecnológicas, como la codificación digital de los productos
de pay-per-view, debe añadirse a la legislación.
• Se requiere la misma combinación para la protección de la privacidad. la legislación de privacidad

de un nivel de protección que es al menos igual a la directiva de privacidad de la UE debería ser
el marco de soluciones de autorregulación y protección tecnológica (cifrado y el ordenador e
Internet uso anónimo). La privacidad es quizás el valor más amenazado de comunicaciones de la
red; se debe considerar como una libertad básica que subyace a muchas otras que no deberían
oponerse a, y se sacrificaron para, seguridad tan fácilmente.
ESTRUCTURA SOCIAL
7
INTRODUCCIÓN
T su de este libro
capítulo trata es quelaesta
sobre infraestructura
infraestructura de la está cambiando
sociedad. Uno debajo la influenciabásicos
los argumentos de las redes de
comunicación. Sin embargo, lo contrario también sostiene: el cambio de la infraestructura social de la
sociedad da forma a la tecnología de la comunicación. Estos procesos de conformación de acuerdo, crear la
sociedad red.
estructuras (infra) sociales pueden verse en una serie de dimensiones. Los más básicos son las
dimensiones de espacio y tiempo. Se supone que los nuevos medios de comunicación en las redes generales
de comunicación y, en particular, para eliminar las limitaciones de espacio y tiempo en las sociedades. Se
habla mucho acerca de la muerte de la distancia y de la economía de 24 horas. Sin embargo, son el espacio y
el tiempo realmente ya no es importante en la sociedad red? En la primera sección de abajo, defiendo el punto
de vista opuesto: de una manera particular, la importancia de estas categorías básicas aumenta.
La tercera dimensión es sobre la profundidad. Una parte de la estructura social es la conexión de los espacios
sociales. Son, entre otros, los ámbitos de la vida y el público frente a la esfera privada. En la sociedad red, estas
divisiones parecen difuminar. Las redes se conectan directamente a ellos y un número creciente de actividades que se
llevó a cabo tradicionalmente en una esfera particular de la vida ahora se puede hacer en casi todas partes. Estoy
hablando de teletrabajo, telestudy y otras actividades de tele-. ¿Cuáles son las perspectivas de estas actividades? Son
los ámbitos de la vida y de la sociedad (pública y privada) la fusión con la misma facilidad, ya que se supone que son?
Por el contrario, es el temor de muchos observadores que la esfera pública será completamente fragmentado por todo
tipo de subculturas y grupos de intereses especiales que comuniquen únicamente entre sí justificado? En la sociedad
red, nuevas estructuras sociales parecen llenar el vacío (profundidad) de las comunidades tradicionales y asociaciones
que se han perdido en la sociedad moderna. se crean todo tipo de nuevos grupos de comunicación entre la masa y la
comunicación interpersonal, como los grupos de chat y mensajería y sitios web personales o weblogs, y una colorida
colección de comunidades en línea. Están remodelando la comunidad y la asociación de formas nuevas, o están
haciendo que la sociedad se desmorona? En un nivel más general, serán las redes de ordenadores como Internet
aumentar nuestra sociabilidad o van a añadir a la soledad de las personas en la sociedad moderna? tales como grupos
de chat y mensajería y sitios web personales o weblogs, y una colorida colección de comunidades en línea se crean.
Están remodelando la comunidad y la asociación de formas nuevas, o están haciendo que la sociedad se desmorona?
En un nivel más general, serán las redes de ordenadores como Internet aumentar nuestra sociabilidad o van a añadir a
la soledad de las personas en la sociedad moderna? tales como grupos de chat y mensajería y sitios web personales o
weblogs, y una colorida colección de comunidades en línea se crean. Están remodelando la comunidad y la asociación
de formas nuevas, o están haciendo que la sociedad se desmorona? En un nivel más general, serán las redes de ordenadores como Internet aumentar nues
ESTRUCTURA SOCIAL 157
La siguiente dimensión es la dimensión alta versus baja de la estructura social. Se incrementará la

desigualdad social o la disminución en la sociedad red? Las redes facilitan la propagación del
conocimiento y otros recursos. Pero ¿qué pasa con las grandes desigualdades en el acceso a la
tecnología digital que se han observado en las primeras fases de la introducción de los nuevos
medios? Es la denominada brecha digital o cierre?
La sección final del capítulo se lleva todas las dimensiones en conjunto: la forma coherente y
estable son las estructuras de la sociedad red en su conjunto? Estas estructuras parecen ser muy
flexible, pero esto podría ser a costa de la inestabilidad creciente. Los precios de las acciones, divisas y
otros valores económicos, la popularidad de los políticos y estrellas de los medios y la atención a
determinados elementos culturales aparece a subir y bajar cada vez más rápido. Crisis, noticias,
rumores, modas y manías untadas con velocidades de aceleración. Esta inestabilidad es una
característica ineludible de uso de la red?
Espacio y tiempo en la sociedad red
En esta sección se muestra cómo el uso de las redes de medios de comunicación está vinculada a varios
cambios sociales fundamentales que tienen lugar en la sociedad moderna a principios del siglo 21.
Estamos hablando de procesos tales como la individualización, la privatización y la socialización, que en
conjunto dan forma a la nueva infraestructura de la sociedad. La importancia de las redes de esta
infraestructura se puede mostrar en varios niveles de abstracción y generalidad. Por desgracia, la cuenta
que sigue tiene que ser bastante abstracto.
Uno de los procesos históricos más abstractas y generales es distanciamiento espacio-temporal. Anthony distanciamiento
Giddens (1984, 1991a, 1991b) utiliza este término para demostrar que las dimensiones del tiempo humano y espacio-tiempo
social y el espacio tienden a ampliarse en el curso de la historia. La sociedad tradicional se basa en la

interacción directa entre las personas que viven cerca unos de otros. Las sociedades modernas se extienden
más y más a través del tiempo y el espacio. Barreras del tiempo se rompen por la difusión de las costumbres o
tradiciones. se almacena la información para su uso posterior o para ser transmitido a las generaciones futuras.
Barreras del espacio se rompen por el creciente alcance de la comunicación y el transporte.
Con la introducción de las redes globales que llegan a cada hogar, el proceso de distanciamiento
espacio-tiempo parece estar llegando a su límite, al menos en las sociedades desarrolladas. Muchos dan
por sentado que tenemos una 'aldea global'. La distancia y el tiempo parecen perder ninguna relevancia.
Algunos han hablado de la 'muerte de la distancia' (Cairncross, 2001), otros sobre 'tiempo sin tiempo'
(Castells, 1996). Estas ideas populares son en parte mal, sin embargo. Con todo, el proceso de
distanciamiento espacio-temporal no sólo se caracteriza por la extensión del espacio y del tiempo, sino
también por la contracción del espacio y la compresión del tiempo. Como resultado, el tiempo y el espacio
en algunos aspectos cobrar importancia, en lugar de perder relevancia. Su significado se ha radicalizado.
Las capacidades tecnológicas de la reducción de espacio y tiempo que las personas puedan ser más selectivo
en la elección de las coordenadas de espacio y tiempo que nunca antes en la historia.
El aumento de la Muchos ejemplos se pueden dar para apoyar esta afirmación (véase también Ferguson,
selectividad 1990). El enorme crecimiento de la telefonía y el aumento explosivo de la demanda de
espacio y comunicación de datos ya muestran que más valor se coloca sobre la reducción de las
hora distancias de espacio y tiempo. Nadie puede negar la importancia extrema de tiempo
(reloj) en los centros nerviosos más avanzadas de las TIC, los mercados de valores.
Dudar un segundo o no hacer una conexión rápida a otro mercado financiero puede
significar la diferencia entre la ganancia y la pérdida. En las empresas, la coordinación del
trabajo por medio de las TIC conduce a un aumento de la importancia de la logística y el
registro de tiempo. En la comunicación de masas, la importancia de los horarios para las
emisoras de programas y comerciales sigue aumentando, pues quieren llegar a un público
objetivo muy específico. La dimensión del tiempo es cada vez más importante para los
espectadores, así,
En la dimensión del espacio, lo mismo se aplica a todos los campos que acabamos de mencionar. En el
capítulo 4, se hizo hincapié en la forma selectiva las empresas transnacionales se han convertido. Son
extremadamente cuidadoso en la elección estratégica los lugares adecuados para sus departamentos y
nodos de la red de ordenadores del mundo, asignándoles funciones particulares. El aumento de control
sobre el espacio que les permite elegir entre la calidad de los lugares particulares (Graham y Marvin, 1996;
Harvey, 1989: 294ff.).
La expansión y la Por lo tanto, la expansión y la compresión del espacio y el tiempo son dos caras de la misma moneda. Ellos
compresión del representan la expresión más general de la idea de la unidad de extensión de escala y reducción, uno de los temas
espacio y el tiempo clave que se ejecutan a través de este libro. Un mayor control sobre el espacio y el tiempo en un contexto local de
una pequeña unidad social sólo pueden existir gracias a un mayor control del espacio y el tiempo a través de largas
distancias por una unidad social más amplio. En el capítulo 1, he señalado que la privatización de las unidades
locales para convertirse en unidades más pequeñas siempre ha sido habilitadas por medio de grandes
infraestructuras para el suministro y transporte de energía, la materia y la gente. La necesidad de la comunicación y
la información fluye por las redes de medios de comunicación ahora se añade a esta lista. En los hogares, la
necesidad de estas infraestructuras ha crecido con el desarrollo de las cuatro dimensiones de la privatización:
• la disminución de la densidad de vivienda (liquidación);
• el aumento del tamaño de una casa unifamiliar con más habitaciones individuales;
• la disminución de tamaño de la familia;
• un proceso cultural de pasar más tiempo en casa y en la vida familiar.
En las empresas, la combinación de la descentralización de la producción y centralizar el control descrito en

el capítulo 2 provoca un aumento en la necesidad de que todos los tipos de canales de comunicación.
Tanto en casa como en las empresas, la expansión de la comunicación y de procesamiento de la
información a través de largas distancias va de la mano con un aumento de la intensidad de las actividades
de información en contextos locales (utilizando una 'casa inteligente', una estación de trabajo 'inteligente' o
una red local) . El proceso histórico de la socialización e individualización del espacio y el tiempo en la
sociedad corre al lado de las extensiones y la escala escala
reducciones mencionadas anteriormente. La dimensión espacial fue descrito acertadamente por

hamburguesas (1988) como 'el desprendimiento de la sociedad de la geografía'. El entorno natural
como un contexto relevante es reemplazado por, o entretejido con entornos sociales construidas por la
gente. Al mismo tiempo, el tiempo natural es superada por la creciente importancia de la hora del reloj
construida por la sociedad (Bolter, 1984; Rifkin, 1987). redes de comunicación e información más o
menos completa de estos procesos (Meyrowitz, 1985).
En la dimensión temporal, las redes de medios globales añaden diferentes niveles de temporalidad
fragmentada en la parte superior del nivel local continua. Ya estábamos familiarizados con los
fragmentos de 24 zonas horarias de todo el mundo. En
1998, se hizo el primer intento de sustituir la hora del reloj por un ordenador y la red en tiempo unitario.
El fabricante suizo de relojes Swatch de Biel propuso Biel Mean Time (BMT) como un tiempo global de
Internet que consiste en 1000 latidos de 1 minuto y 26.4 segundos al día. Por supuesto, los británicos
no quieren quedarse atrás; en 2002 trataron de rescatar GMT con la propuesta de hora universal
electrónico (GET) (www.get-time.org). Ambos sistemas de tiempo de Internet permiten sólo una vez que
se utilizará en una bolsa de red global; el sistema informático luego se traduce en esta ocasión a los
tiempos locales solicitadas. Según el filósofo tailandesa Hongladarom (2002), que permiten tanto la
coexistencia de diferentes concepciones del tiempo en todas las culturas del mundo y un retorno a una
concepción 'medieval' de tiempo unitario, actualmente aparece como el tiempo 'glocal' (global y local) .
En las redes de computadoras, la transmisión tiene lugar en 'tiempo real' y los mensajes pueden ser
enviados y recibidos en cualquier momento. Con los límites cambiantes de tiempo natural, el
significado del tiempo socialmente construida hace cada vez más importante. Los tiempos de Internet
descritos anteriormente son sólo el último ejemplo. Incluso la socialización de tiempo parece haberse
convertido completa, como la gente piensa el tiempo ya no es relevante en el nuevo entorno de los
medios. Por lo que parece - pero en realidad lo natural (por ejemplo biológica) sustrato seguirá
existiendo, por supuesto. Las consecuencias y las tensiones producidas por la combinación de todos
estos regímenes temporales (, tiempo social y medios naturales) tienen un gran impacto social, cultural
y mental (Green, 2002; Hongladarom, 2002; Lee y Liebenau, 2000; Lee y Whitley, 2002 ). Esto se
demuestra en los capítulos que siguen.
En la dimensión espacial, redes de medios globales espacialmente agrandar la sociedad - en los siglos
pasados, principalmente la sociedad occidental - y reducen el tamaño del mundo. En las siguientes páginas,
considero que esta dimensión, olvidando la dimensión de tiempo por un momento.
Una primera observación sobre el espacio es que una modernización del entorno social que está pasando. La socialización del
Aunque entornos individuales siguen siendo decisiva para las personas, por supuesto, las personas reconocen la espacio
importancia cada vez menor de su propio medio ambiente en el mundo. La vida está en otra parte, como el título
de un Milan Kundera dice (1986) novela. Hamburguesas (1988: 17, mi traducción del holandés) ha expresado de
esta manera:
En el momento en el mundo se pone en la casa a través de los medios de comunicación, la relevancia de las
experiencias individuales parece reducir a proporciones insignificantes.
Visto desde la perspectiva de la sociedad moderna, las subidas y bajadas de la vida individual son cada vez menos
importante y la persona física es muy consciente de ello. En relación con el entorno físico, esto significa que los
eventos realmente importantes parecen estar teniendo lugar en otros lugares.
En segundo lugar, el entorno social se hace más objetivo. Los entornos sociales hechas por los seres
humanos adoptan cada vez más el carácter de un entorno natural. Por lo tanto, las personas sienten que
se enfrentan a una realidad en el anonimato, opaca, inaccesible e incontrolable. Los síntomas de
alienación y desarraigo están muy extendidas. Las crisis sociales y económicas empiezan a parecerse a
los desastres naturales. redes de medios de comunicación, que permiten más comunicación directa entre
el nivel micro y las instituciones del nivel macro, no reducen estas experiencias. Por el contrario, he
argumentado que las redes informáticas tanto subjetiva como objetivamente tienden a mejorar los
procesos opacos e incontrolables. Una avería de la red es como un desastre natural. En tercer lugar, una fragmentación
de entornos sociales pueden ser observadas. Comprenden menos concreta, continua y áreas utilizadas
colectivamente, y las áreas más abstractas, dispersos utilizados para fines especiales. Y lo que es más,
las comunidades homogéneas están siendo reemplazados gradualmente por todo tipo de redes sociales
difusas. Esto se discute en mayor detalle más adelante, para las capacidades de comunicación de las
redes de medios de comunicación parecen encajar perfectamente con estas tendencias. Por último, se
percibe una generalización y una estandarización de los entornos sociales. 'Las actividades humanas
parecen ser más uniforme después de la ampliación de escala de las comunicaciones sociales; las
mismas actividades están sucediendo cada vez en más lugares (hamburguesas, 1988: 21). El intercambio
de experiencias a través de las redes a nivel mundial ha dado lugar a una difusión general de la cultura
urbana occidental. Se hace dominante por parte de la fuerza económica y tecnológica occidental y se ha
producido una pérdida de la particularidad y la identidad de otras culturas, menos materialmente fuertes
(Barber, 1996; Castells, 1997). Por otra parte, los elementos de los últimos cultivos se adoptan por la
cultura occidental (véase el capítulo 8).
La socialización e En el siglo 20, esta socialización general del espacio fue perseguido dentro de un proceso dialéctico
individualización en particular, que es una unidad de tendencias opuestas: una socialización particular del espacio
de espacio individual, por un lado, y una individualización particular del espacio social, por otro. Un científico social
y tiempo
se hará hincapié en el primer desarrollo, mientras que otro hará hincapié en la segunda, pero en realidad
ambos procesos están activos al mismo tiempo y ambos están soportados por las redes de medios de
comunicación. Una vez más se trata de una expresión de la unidad de extensión de la escala y la
reducción de escala. La segunda tendencia sugiere individualización y privatización - los procesos
sociales visibles a todos en la sociedad occidental moderna. Una descripción agradable en este sentido
fue dada por hamburguesas: 'Parece como si un proceso de desprendimiento de la sociedad de la
geografía ‘de segundo grado’ se lleva a cabo: tratamos de separarnos de nuestro entorno social directo
de la misma manera como lo hemos liberado a nosotros mismos de nuestro entorno ‘natural’' ( 1988: 21).
En cambio, las personas solitarias están retirando en sus propios hogares (cada vez más pequeños) y
están participando en todo tipo de 'comunidades sin la proximidad'. Este término es de Webber (1963) y
se refiere a
las redes multiforme, más o menos difusa y sociales a gran escala de la sociedad moderna. El
resultado de este proceso es un fuerte la erosión del espacio público
según lo que sabemos. En su lugar, nos encontramos con un tipo completamente diferente de los espacios públicos, en
gran medida, realizado por las redes de medios de comunicación. Esto se discute en una de las siguientes secciones.
análisis bien conocidos de la individualización de espacio público se han hecho por Richard Sennett en La caída del
hombre público ( 1974) y Christopher Lasch en El cielo en un mundo sin corazón ( 1977).
La tendencia opuesta a menudo descuidado es una socialización particular del espacio individual.
Algunos científicos sociales críticos, emancipatorias o liberales hablan de 'colonización del mundo de la
vida cotidiana mediante el sistema' (Habermas,
1981) o por el aumento de la intrusión en la vida privada por las autoridades y por conciudadanos
(Shils, 1975). Por lo general, se describen estas tendencias como procesos históricos lineales
producidos por las autoridades públicas y las empresas privadas, que operan con anterioridad a la
distancia y ahora penetrando cada vez más la vida privada de (por ejemplo) los hogares. Cuando
estas tendencias se describen únicamente como un proceso lineal, es difícil entender cómo una
socialización del espacio individual puede ir de la mano con una individualización del espacio social.
No hay ninguna razón para llamar a las condiciones del siglo 19 una 'edad de oro de la privacidad'.
En el primer punto, las comunidades socialmente controladas de esos días, la privacidad de los
ciudadanos entre sí y en relación con las autoridades locales no se consideran relevantes. Sólo en el
siglo 20 tiene la penetración de las autoridades y organizaciones de mercado en la vida privada de
los hogares y otros espacios más o menos privados cada vez más contrario al proceso de
privatización y los intentos de proteger estos hogares y otros espacios. Este conflicto ha hecho
privacidad un valor cada vez más importante para los occidentales modernos.
Es muy importante entender que las redes de medios de comunicación ofrecen una infraestructura,
tanto para las tendencias descritas anteriormente. Ellos son una amenaza potencial social, a la intimidad
en la vida privada, y al mismo tiempo, son una condición para el cumplimiento de la necesidad de la
comunicación social y la información en los mismos ámbitos de la vida privatizada. Este contraste es un
caldo de cultivo fértil para futuros conflictos sociales.
La difuminación ESFERAS DE VIDA
Como ya se ha puesto de manifiesto en el apartado anterior, una de las características más esferas
importantes de la sociedad red es la disolución de los límites entre las macro, meso y multifuncionales o
micro-niveles de la vida social, entre lo público y lo privado y entre las esferas de vivir, conectados de vida?
trabajar, estudiar, la recreación y los viajes. Por lo tanto, el teletrabajo y telestudy se

encuentran entre las aplicaciones más discutidos de los nuevos medios. Hasta ahora, estos
teleactividades aún no se han probado. La sobreestimación de su adopción es causada no
tanto por un menor de lo esperado introducción de la infraestructura necesaria, sino por una
visión errónea de las relaciones existentes entre las esferas de la vida y por una fuerte
subestimación de la social y organizativa
dificultades que entraña la tele-actividad. La mayoría de la gente asume que las esferas de la vida, la
esfera doméstica, en particular, se convertirán multifuncional. Al mismo tiempo, se supone que la gente
quiere llevar a cabo sus actividades en un solo lugar ( excepto para viajar, por supuesto), preferiblemente
en casa. Ambos supuestos son sólo parcialmente correcta. La disolución de las fronteras entre las
esferas de la vida, se ha descrito anteriormente, es causada no tanto por el uso multifuncional de los
espacios habilitados por la tecnología de la comunicación, sino por la la vinculación de los espacios que
quedan y se utilizan principalmente para fines especiales.
Por lo tanto estamos en presencia de más aumentos de la tele-actividad en entornos móviles que en
los hogares y otros lugares privados. característica técnica más fundamental de una red son las
conexiones que realiza. Que permite la combinación de la multifuncionalidad y la especialización en
todas partes; pero esta oportunidad sólo se tomará cuando se desee. La oportunidad para un uso
multifuncional cada vez mayor de espacios en las esferas de la vida no se puede negar. Lo mismo
ocurre con el uso multifuncional de
hora para esa materia. Los nuevos medios permiten trabajar, estudiar y entretener a sí mismo en casa en
todas las horas del día. Mientras tanto, los lugares de trabajo también se les proporciona oportunidades para
el estudio, el entretenimiento y la conversación mediada con amigos, conocidos y familiares a una distancia
(aunque hay una posibilidad limitada de que esta será permitido). Los enlaces directos a las empresas
permitirán a los estudiantes adquirir experiencia de trabajo mientras se está sentado en el escritorio de la
escuela. Y la gente va a poder trabajar y tener conversaciones durante el viaje y se entretiene (por medio de
la PC portátil, teléfono móvil o teléfono para automóvil, y equipo audiovisual). Por último, los adictos al trabajo
entre nosotros serán capaces de trabajar al tener un día de fiesta (por ejemplo mediante la adopción de un
ordenador portátil a la playa).
El teletrabajo Sin embargo, hay varias limitaciones para un uso predominantemente multifuncional de espacio y
tiempo. Pero antes de que se discuten estas limitaciones, vamos a examinar brevemente las primeras
experiencias con el teletrabajo y telestudy, que ya muestran estas limitaciones. Al comienzo del siglo 21, el
número de teletrabajadores reales debe ser bastante decepcionante para los defensores de este tipo de
trabajo. En los países más desarrollados, es menos del diez por ciento y la mayoría de este porcentaje
sólo se telecommutes un día a la semana. De acuerdo con IDC (1996), los teletrabajadores reales son
empleados que tienen un acuerdo formal con sus empleadores que les permite pasar una parte de la
semana de trabajo en algún lugar que no sea la oficina / oficina (por ejemplo, en casa o en una oficina de
trabajo a distancia) usando TIC. Así, los trabajadores a distancia no son simplemente personas que han
trabajado siempre en casa, que eran los trabajadores móviles antes, o que tienen un negocio propio. Por
un lado, los teletrabajadores son profesionales por lo general trabajan de forma independiente (como
programadores, consultores y diseñadores de sistemas); y por otro lado, son los trabajadores que realizan
actividades funcionales tales como la entrada de datos, procesamiento de datos y venta de bienes y
servicios. Por último, hay un grupo de profesionales trabajando a menudo en casa, y más a menudo
trabajando horas extras.
Ventajas y Las ventajas de teletrabajo son evidentes. Los empleados tienen que viajar menos y son capaces de
desventajas planificar sus propios días. Por otra parte, el teletrabajo se puede combinar con otras actividades, como el
trabajo doméstico y el cuidado de los niños.
Sin embargo, los inconvenientes parecen ser numerosos en la primera fase experimental de teletrabajo.
Se pueden resumir de la siguiente manera:
• los condiciones de trabajo para (en particular) teletrabajadores que tienen tareas funcionales son
pobres. Al igual que todas las personas que trabajan en casa en las relaciones laborales flexibles,
tienen poca protección. Tienen casi ninguna posibilidad de hacer una carrera dentro de la organización.
Los profesionales entrenados suelen trabajar horas extras sin recibir ningún pago adicional.
• la comunicación empobrecida con la dirección y los compañeros de trabajo afecta a la calidad de las
tareas a realizar. El trabajo es rutinario y carece de la informalidad y aspectos cruciales no verbales.
En el capítulo 9, se argumenta que la comunicación en línea puede ser más rico y más social que la
gente esperaba en los primeros días de las redes de computadoras. Sin embargo, el teletrabajo y
telestudy en puestos avanzados y la formación requieren tipos muy complejas de intercambio menudo
no están disponibles en la comunicación en línea.
• A consecuencia de ello, una desventaja para la administración y el personal funcionales, es

que poco apoyo se puede dar por la dirección. No sólo es la supervisión insatisfactoria, pero
hay pocas oportunidades para sugerencias (para mejoras) y la coordinación entre colegas.
Esta parece ser la razón principal por teletrabajo en las organizaciones está creciendo tan
lentamente.
• Aislamiento social de empleados que trabajan en el hogar se considera que es el problema más
importante. Se puede reducir la productividad hasta el punto de que es observado por la gestión también.
Es por esto que, en algunos casos, las empresas deciden poner en marcha centros de teletrabajo
locales.
• Haciendo teletrabajo en casa hace que sea difícil separar el trabajo de otras actividades
domésticas. Se requiere un teletrabajador tener una fuerte auto-disciplina. Cuando varios
miembros de un hogar pasan más tiempo en casa que antes, pueden surgir tensiones.
Las ventajas de telestudy puede ser comparado con los de teletrabajo: menos tiempo de viaje, siendo Telestudy:
capaz de planificar el propio día, y la posibilidad de combinar las actividades. Además, los profesores ventajas y
pueden corregir y grado asignaciones más pronto y, a veces incluso más rápido. A finales de 1990, sin desventajas
embargo, la práctica de la educación a distancia se limitaba a una élite de personas en la educación
superior que tiene un poco de experiencia con las computadoras y se utiliza para trabajar de forma
independiente. Las desventajas de telestudy también se parecen a los de teletrabajo:
• Telestudents dependerá por completo en la comunicación con el departamento de educación que

ofrece este servicio. Es mucho más difícil para ellos para consultar a otros estudiantes si tienen
problemas de estudio que requieren una acción colectiva. Telestudents trabajar de forma más
individual de los estudiantes tradicionales, aunque pueden enviarse mensajes por correo
electrónico.
• De hecho, Interacción entre profesores y estudiantes alcanza tal nivel bajo
que la calidad de la educación depende completamente del programa, que tiene que ser
probado y mejorado en varias ocasiones.
• Muchos estudiantes no pueden manejar la independencia y autodisciplina

necesario. La supervisión directa y la ayuda, más allá de la enseñanza a distancia, están profundamente
en falta. Las tasas de deserción en la educación a distancia serán al menos tan alta como en la
correspondencia actual y cursos de formación continua.
• Telestudy es una actividad socialmente aislados también. Los estudiantes sólo pueden apoyarse en
sus compañeros de estudios con la comunicación en línea. Una institución educativa tradicional sirve
como lugar de encuentro, un lugar de socialización y un medio para crear una rutina de estudio diario.
Por lo tanto, es muy poco probable que la educación a distancia se convertirá en la forma
predominante de educar a los niños y adolescentes.
• Como es el caso con el teletrabajo, separando estudio de otras actividades domésticas es

extremadamente difícil. Esta división tiene que ser ejecutada mediante, por ejemplo, poner el PC en el
ático, que puede tener efectos negativos sobre la convivencia. Tanto demasiados y demasiado pocos
contactos pueden llevar a tensiones en un hogar moderno.
problemas Estas desventajas de ambos teletrabajo y telestudy implican una serie de limitaciones
generales de la estructurales al tele-actividad y el uso multifuncional de espacios en general:
tele-actividad
• En la práctica, teleactividades todavía están ligados a ciertos lugares, a pesar de que se pueden
realizar en numerosos lugares en teoría y por medios técnicos.
• Ellos siguen dependiendo de un centro externo.
• Se encuentran con dificultades relativas a la separación de actividades.
• Ellos tienen que lidiar con una calidad limitada de la comunicación.
En parte, estas desventajas son las mismas que las limitaciones de obra tradicional y estudio en casa. Sin
embargo, teleactividades mediadas intensifican considerablemente estas limitaciones porque las exigencias
son mucho más ambicioso y debido a que el número y la complejidad de las actividades distancia
aumentan. La gente piensa que las actividades que venían realizándose en situaciones centralizados y
cara a cara ahora pueden llevarse a cabo a nivel local y en contextos mediadas. Además, se supone que
existe una comunicación adecuada y frecuente o incluso permanente entre el centro y las unidades locales.
Y, por último, se espera que las unidades locales para que ejerzan sin trabas de sus propios espacios
multifuncionales y terminales. Estas suposiciones se realizan solamente en un número limitado de casos,
como se muestra mediante la siguiente serie de problemas.
En primer lugar, todos los tele-actividad, excepto las redes móviles es en realidad ligada a un lugar y
conduce a los síntomas de aislamiento social. Esto se aplica no sólo al teletrabajo y telestudy, sino también
para trabajar en una terminal en general. Hasta ahora, la mayor parte del trabajo se ha llevado a cabo en el
cara a cara o conversaciones telefónicas con los colegas y moviendo alrededor de la empresa y la satisfacción
de los colegas de todo el mundo. En el equipo de trabajo, parece que el terminal se ha convertido en la
compañera más cercana y el socio más cercano en conversaciones. En el capítulo 9, se argumentó que las
personas no dejan de ser social cuando se está trabajando solo delante de un ordenador. Sin embargo, cuando
la vida social, el trabajo y la educación son reducido a la comunicación en línea, las personas se sienten
aisladas y se pierda particular, la información social y recompensas.
En segundo lugar, el hecho de que la mayoría de los tele-actividades están ligadas a un lugar determinado en
conflicto no sólo con la necesidad de contacto social, sino también con el necesidad de movilidad. desplazamiento
diario al trabajo, la escuela y las tiendas y viajes regulares a las reuniones no se llevan a cabo simplemente para
llegar allí. También cumplen con la necesidad de un cambio de escena, para encuentros casuales o impresiones - y
para la aventura. Una acumulación de varios tipos de tele-actividad puede detener estas necesidades de cumplirse
suficientemente.
En tercer lugar, la dependencia de un medio de control centralizado e integrado de comunicación que no

responde a todas las necesidades individuales directamente enfrentamientos con la búsqueda de la
individualización en la cultura occidental de hoy en día. Las personas no sólo quieren más control sobre su
trabajo, su estudio y su tiempo libre, en lugar de menos, pero también quieren más espacio propio, con
teléfono, TV, y así sucesivamente. Aquellos que quieren un espacio para ser utilizado multifuncionalmente,
quieren que esta sala sea un lugar individual. A la luz de la mayoría de las situaciones actuales en el trabajo
y en la escuela o en el hogar, será imposible cumplir con esta necesidad. La dependencia se describe
también contrarresta el deseo de los individuos modernos para gestionar actividades muy heterogéneas y
contactos en sus propios tiempos y lugares. En cuarto lugar, un uso multifuncional de todos los tiempos y
lugares no proporciona a las personas con las rutinas diarias y los ritmos necesarios para distinguir y
coordinar las actividades. No es sin razón que la mayoría de la gente quiere hacer una actividad en un lugar
y otra en otro lugar, o una actividad a la vez y otra en otro momento.
Por lo tanto, la resistencia de los gerentes para estimular el teletrabajo y de los profesores para
experimentar con la educación a distancia no es ninguna sorpresa. Su resistencia no es meramente
basado en el conservadurismo o un deseo de salvar sus propios puestos de trabajo y para mantener
a los trabajadores y estudiantes bajo la supervisión y control. Realmente tienen problemas legítimos,
como la calidad de comunicación requerida para tareas avanzadas de trabajo formal y la educación
que falta de teleactividades actuales. Uno puede llegar a la conclusión de que hay tantas limitaciones
y contradicciones unidos a teleactividades que no es probable que dominan trabajo, estudio, viajes y
ocio en un futuro próximo. Por lo tanto, la difuminación de las esferas de la vida no dará lugar a su
desaparición. Estas esferas se mantendrá siendo utilizados con fines específicos (de la vida
doméstica, el trabajo, el estudio, adiciones de otras actividades y conexiones
con otros espacios se realizan cada vez más por medio de equipos móviles. Esto explica el
Sustitución o adición?
crecimiento explosivo de este equipo en nuevo uso de los medios.
de Tele-actividad:
COMUNIDADES y las relaciones sociales comunidades virtuales
la perspectiva de las
La historia del siglo 20 revela una desintegración de las comunidades tradicionales, tales como comunidades 'perdido' y
familias, vecindarios y grupos de trabajadores, en asociaciones, que por un lado están
disminuyendo en tamaño (causadas por la privatización e individualización) y por otro lado están
extendiendo a medida que se más difusa y se extienden por grandes distancias. A los ojos de
muchos científicos sociales, planificadores y ciudadanos, se trata de una 'comunidad perdida'; ver
Putnam (2000) en particular.
Después de la segunda Guerra Mundial, urbanistas trataron de crear un contrapeso a este desarraigo
social, se presume por el ahorro de las comunidades y la (re) creación de ellos ( 'comunidades'
guardados en los términos de Wellman y Leighton,
1979). En la primera década del siglo 21, estos intentos se dejan caer mucho más fácilmente. La mayoría
de la gente acepta la fuerte tendencia hacia la privatización y la individualización y el surgimiento de
comunidades difusas. La introducción de los nuevos medios de comunicación, en particular Internet, con
todos sus sitios y grupos de discusión, ha aumentado las esperanzas de una recuperación de la
comunidad en entornos electrónicos. Así llamado Comunidades virtuales se considera que es un
renacimiento de la comunidad perdida por los primeros usuarios y defensores de Internet (véase de
Kerckhove, 1998; Lévy, 1997 y Rheingold, 1993a y 1993b, en particular). La realidad de tal construcción de
la comunidad virtual puede ser juzgado por la comparación de estas comunidades sistemáticamente orgánico
o física (comunidades véase van Dijk, 1997a).
virtual y Las comunidades virtuales son asociaciones de personas no vinculadas a tiempo, lugar y
comunidades circunstancias físicas o materiales, distintos de los de las personas y los medios que les. Se crean en
orgánicas entornos electrónicos con la ayuda de comunicaciones mediadas. comunidades orgánicas están
comparado
obligados a tiempo, lugar y entornos naturales, ya que dependen del contacto físico de los organismos
humanos juntos dar forma a un 'cuerpo social' que se llama una comunidad. Por lo tanto, se basan
principalmente en la comunicación cara a cara. Cada comunidad tiene su propia estructura particular y
actividades, una organización social, un lenguaje y modos de interacción, y, finalmente, su propia
cultura e identidad. Una comunidad orgánica o física (en un barrio, el barrio, familia ampliada o lugar
de trabajo) es una unidad relativamente estable con muchas líneas de comunicación cortas y
Composición superpuestas y actividades conjuntas (véase la figura 2.3). Comunidades virtuales, por el contrario,
son las afiliaciones sueltas de personas que pueden caer aparte en cualquier momento. Por ejemplo,
dejando un grupo en Internet es simple y apenas se puede notar. comunidades virtuales se componen
de personas con un interés particular o conjunto de actividades. Por lo tanto, se les llama comunidades
de interés.
Organización organización social de una comunidad virtual no está ligado a un momento determinado, el lugar y
social entorno material. Muchos piensan que estas coordenadas fundamentales de la vida son redundantes en las
comunidades virtuales. Se trata de un malentendido. El contenido de la comunicación en las redes, y por lo
tanto en las comunidades virtuales, está determinada en gran medida por la realidad de las comunidades
orgánicos con los que uno está familiarizado. Este es el origen de las muchas expresiones que contiene
'virtual esto' y 'digital que'. La gente toma la realidad que conocen con ellos, como una especie de equipaje,
al navegar por Internet y participar en comunidades virtuales. La constitución de la gente está totalmente
dominado por su condición física y mental y el medio ambiente. Por otra parte, hemos visto que la
importancia del lugar y tiempo en que utilizan las redes está aumentando en lugar de disminuir. Los intentos
de ignorar el tiempo, el lugar y otras condiciones físicas resultan en la organización de extrema fragilidad de
la mayoría de las comunidades virtuales. Algunos piensan que el liderazgo y la coordinación son
innecesarios en tales comunidades, porque la tecnología permite a todos los miembros a participar al
mismo tiempo. Esta suposición es también falsa, como la investigación social-psicológica ha hecho
perfectamente claro (ver
Capítulo 9). discusión electrónica e interacción requieren más organización y coordinación de

la discusión cara a cara, no menos.
Una de las razones de este requisito es que por el momento, casi todas las señales en la Lenguaje y la
comunicación de las comunidades virtuales se limita a expresiones verbales de un tipo interacción
determinado (textos en una pantalla). El rico potencial de la comunicación verbal y no verbal en
las comunidades orgánicas se echa mucho de menos. Esto es compensado por el uso consciente
paralenguaje artificial como smileys (muestras de emoción añadido al teclado, tales como ☺) y tipos
asíncronos de interacción (el lenguaje de la máquina contestadora). Véase el capítulo 9 para más
información.
Los miembros de una comunidad virtual por lo general sólo tienen una cosa en común: el Cultura e
interés que los unió. Ellos son heterogéneos en todo lo demás. En una comunidad orgánica, por identidad
otro lado, las personas tienen varios intereses en común, lo que hace que una comunidad
relativamente homogénea. Esto proporciona una comunidad orgánica con mejores posibilidades
de construir y mantener su propia cultura y la identidad de una comunidad virtual. De este breve
comparación (véase van Dijk, 1997a para una larga), podemos sacar la conclusión de que las
comunidades virtuales no pueden compensar la pérdida de la comunidad tradicional. Ellos no Comunidades en
pueden sustituir a las comunidades orgánicas, porque son demasiado limitados e inestables de línea y
existir sin ellos. Sin embargo, cada vez que se convertirá añadido a las comunidades comunidades en
tradicionales. El puente entre ellos se crea por los llamados comunidades en línea, es decir las línea
comunidades orgánicas con una contraparte virtual en Internet. Deben distinguirse de comunidades
en línea, es decir, las comunidades virtuales completos solamente 'vivo' en Internet. Una mejora
mutua y el fortalecimiento de las comunidades en línea, comunidades en línea y comunidades
orgánicas serán el verdadero desafío para el futuro.
El cambio parcial de orgánica a comunidades virtuales ha estimulado un debate ardiente sobre la Internet reduce
cuestión de si las comunidades virtuales creadas en Internet reducen o aumentan la sociabilidad. En la sociabilidad?
la década de 1990, los siguientes miedos relacionados sobre Internet eran frecuentes entre los
observadores de este nuevo medio:
• el uso de Internet de Alta conduce al aislamiento social e incluso la soledad o la depresión como fuertes
relaciones cara a cara con las personas próximas mantenidos para una diversidad de propósitos son
reemplazadas por las relaciones mediadas débiles con personas lejanas que sólo se utilizan para los
intereses especiales (Kraut et al ., 1998).
• el uso de Internet de alta conduce a una menor producción de participación de los solitarios de la
vida real, 'nerds' e incluso de ordenador o Internet adictos (Nie y Erbring, 2000).
• el uso de Internet de Alta empobrece la interacción social como ricas interacciones cara a cara se
sustituyen por pobres, poco profundos, engañando y transitorios interacciones en línea (Nie, 2001).
Desde finales de la década de 1990 en adelante un gran número de encuestas y estudios sociales de tiempo
diario se publicaron que ambos apoyaron y se les niega la legitimidad de estos temores. El problema es que
los estudios de medición del uso de Internet en
un solo momento en el tiempo no puede demostrar relaciones causales. No sabemos a ciencia cierta si el
uso de Internet es la causa de estos fenómenos o previamente las características sociales y psicológicas
de los usuarios existentes. Nie et al. (2002:
224) observaron que "por cada minuto dedicado a Internet durante las últimas 24 horas se produce una
reducción de aproximadamente un tercio de un minuto pasado con miembros de la familia en los Estados
Unidos. También encontraron que por cada minuto en Internet el usuario estadounidense promedio gasta
menos de 7 segundos con la familia y 11 menos con los colegas. Finalmente, midieron que 'por cada
minuto gastado en el Internet, hay un adicional de 45 segundos de tiempo dedicado solo' (pp. 224-225).
Al parecer, estos investigadores consideran que el uso de Internet como una actividad aislada. 'Uno
simplemente no puede ser acoplado con otros mientras están comprometidos en Internet' (Nie et al., 2002: 230).
Por varias razones, esta afirmación es incorrecta. En primer lugar, niega la multitarea: hablar con otros mientras
próxima a estar en línea. En segundo lugar, cada usuario de Internet sabe que es posible iniciar, desarrollar y
mantener relaciones sociales en línea. Cara a cara de contacto es sólo una manera de llevarlas a cabo. En línea
y fuera de línea de contacto social puede reforzarse entre sí. El intercambio de información básica en línea
puede aumentar el tiempo de calidad de las reuniones, ya que algunos hechos ya no tienen que ser revelado.
Además, el contacto en línea es una manera conveniente de hacer citas. Cada vez más, será un error relaciones
sociales en línea y fuera de línea estrictamente separados.
individualización Otra razón fundamental por la cual Nie et al. se equivocan es que no reconocen el fenómeno de
de red la 'red de individualismo' (Wellman, 2000), que yo preferiría llamar individualización de la red. Esto
significa que el individuo está convirtiendo en el nodo más importante en la sociedad red y no un
lugar determinado, grupo u organización. El proceso social y cultural de la individualización, que
apareció mucho antes de Internet, sobre todo en las sociedades occidentales, es fuertemente
apoyado por el auge de las redes sociales y los medios de comunicación. Las redes son la
contraparte social de la individualización. El uso de ellos, el individuo crea un estilo de vida muy
móvil y un entramado de relaciones geográficamente dispersos. Inevitablemente, esto significa que
las personas van a pasar más tiempo a solas acompañado de la tecnología (de transporte y
comunicación significa) y que van a pasar más tiempo de estar en línea. Sin embargo, estar en línea
puede ser totalmente social.
La Internet En la primera década del siglo 21, las encuestas cada vez más sociales están siendo publicados
mejora la revela que los temores mencionados anteriormente deben ser moderadas y calificado. Por supuesto,
sociabilidad? se emplea todos los medios para el escape social y personal y se puede utilizar en exceso por
particular de los usuarios con problemas sociales y psicológicos. El medio no es el culpable de esto.
La mayoría de los estudios sociales de América del Norte que se resumen en Wellman y
Haythornthwaite (2002) y Katz y Rice (2002) demuestran que el Internet también puede resultar en lo
contrario. Ellos muestran que el uso de las computadoras y la Internet pueden aumentar llamado
'capital social' en términos de contacto social, el compromiso cívico y el sentido de comunidad (Katz y
Rice, 2002;. Quan-Haase et al, 2002). 'Internet complementa y fortalece aún interacciones offline,
proporciona usos frecuentes para la interacción social y se extiende la comunicación con la familia y
amigos '. (Katz y Rice, 2002: 326).
Un número de las encuestas sociales mencionadas anteriormente también muestran que el Internet
proporciona un mayor contacto con amigos y parientes lejanos (Boneva y Kraut, 2002; Kavanaugh y
Patterson, 2002;. Kraut et al, 1998). Otros añaden que esos lazos con anterioridad 'fuera de su alcance'
geográficamente experimentan el mayor incremento en contacto por medio de Internet (Hampton y
Wellman,
2002). Por último, se ha observado que la Internet y correo electrónico, incluso aumentan la comunicación con
los parientes cercanos, amigos y vecinos (Quan-Haase et al., 2002, Chen et al., 2002). Por el contrario, la
mayoría de los estudios, al menos en los países occidentales, están de acuerdo en que el contacto cara a cara
con los miembros de la familia y con los compañeros directos en el trabajo está disminuyendo y en parte
desplazando al correo electrónico y teléfono de contacto. Esto, sin embargo, puede ser una parte de la
individualización de la red. Como se ha discutido antes, el Internet no reemplaza a los modos de comunicación,
pero los complementa existente. Internet añade nuevas formas de capital social a los tradicionales (cenas,
eventos deportivos, reuniones de clubes, bares, locales o bailes, etc.). Estas son formas de seleccionar y
ponerse en contacto con completos extraños con características particulares, tipos de conversación en línea, y
la iniciativa para actuar tanto en línea como fuera de línea. Más de una décima parte de los usuarios de Internet
en los Estados Unidos habían establecido amistades a través de Internet para el año 2000 (Katz y Rice, 2002:
327). Un número comparable es conocido por estar involucrado en las citas en línea en un número de países.
Mientras que la evidencia a favor de más o menos la sociabilidad como resultado del uso de Internet Internet refuerza
es mixta, una cosa es casi segura. El Internet es una poderosa herramienta que soporta tanto los que las diferencias de
son ricos y pobres en llamado capital social. Es compatible con los ya fuertes en el contacto social, el sociabilidad
compromiso cívico y el sentido de comunidad y que permite a los débiles en estas cosas para aislar aún
más a sí mismos y ser excluido de las muchas oportunidades de los nuevos medios de comunicación
tienen que ofrecer (Cummings et al., 2002, Robinson y Nie, 2002; Robinson et al., 2003; van Dijk, 2005).
Algunas personas tienen acceso a esta nueva herramienta y otros no lo hacen. De este modo, algunas
personas son capaces de mantener y extender sus redes sociales, mientras que otros ven estas redes
se desmoronan si no pueden compensar las crecientes dificultades de mantener relaciones sociales
fuera de línea pura en una individualización y la sociedad urbanizada ocupado. Esto se refiere al
problema de la brecha digital que será discutido a continuación. Un problema relacionado es que los que
ya han desarrollado una red social grande y densa a través de la comunicación presencial cara, el
teléfono y la escritura son más propensos a extender esta red con el uso de Internet que los que tienen
sólo una pequeña red, a pesar de que también usa el Internet. 'Los que están más activo fuera de línea
son más activos en línea - y viceversa' (Quan-Haase et al., 2002: 320). También es cierto que el apoyo
de las redes y la aparición de todo tipo de vínculos débiles con los fuertes lazos tradicionales crean
nuevos grupos de comunicación, e incluso nuevos tipos de comunidades. Ellos tienen al menos una
cosa en común: que llenan el campo entre la comunicación interpersonal y la comunicación de masas. Estos
grupos y tipos pueden ser analizados mediante la colocación de ellos a lo largo de las dimensiones del grupos de
público frente a privado y el remitente frente a receptor, para que existan entre un extremo, una comunicación nuevos
combinación de remitente público y el receptor público, y la otra, una combinación de transmisor privada
y el receptor privado (véase la Figura 7.1).
Remitente
Público Privado
Los grupos destinatarios de

grupos de direcciones de sitios
comunicación de masas marketing, la publicidad y la
de Internet Listas de Correo
Público venta; sitios web personales,
Grupos de noticias
web registra grupos
converation en listas de
Receptor de
discusión, teleconferencias,
grupos de consulta en los
el chat y la mensajería
servicios de información y
Privado instantánea
de vídeo / audio a la carta
Comunicación
interpersonal
Figura 7.1 grupos en línea entre la comunicación interpersonal y la masa
grupos de En la relación de comunicación de masas entre el emisor y el receptor pública pública, una clara segmentación
receptores de los grupos de receptores públicos puede ser percibido. Esto significa que estos grupos adquieren
un carácter más privado. Esta tendencia se discute en el capítulo 8, donde se plantea la pregunta de
si esto significa el fin de la comunicación de masas. La segmentación del público se completa en los
nuevos medios que conecta los emisores públicos a los receptores privados. El patrón dominante es la
Consulta consulta. Me refiero a vídeo y audio bajo demanda y servicios de información. Pero también se puede
grupos identificar fenómenos que surgen de la segmentación que acabamos de mencionar. James Beniger
(1987) se ha referido a la fuerte tendencia en la comunicación de masas actuales para crear o sugerir
una relación 'personal' a los receptores. Se ha demostrado la correspondencia con el auge de correo
directo 'personal' y en la comercialización respaldada por la investigación en grupos especiales de
consumo. De esta manera se crean 'pseudo-comunidades, de acuerdo con Beniger. En la era fordista
de producción en masa, la comunicación entre remitentes y receptores públicos privados expandido
enormemente (véase Beniger, 1986). Me refiero a los grupos en las relaciones públicas, publicidad y
todo tipo de propaganda objetivo. En la edad actual de producción especializada, este tipo de
Grupos destinatarios comunicación se mejora y dirigida hacia semipúblico recepción dirigida a grupos específicos. Los
nuevos medios ofrecen todas las instalaciones necesarias. Y, de hecho, que no proporcionan estas
instalaciones simplemente con fines comerciales políticos y de partido. El número de redes de
expertos, aficionados y activistas está aumentando rápidamente. Por ejemplo, las redes de expertos
médicos, los piratas informáticos y los ecologistas se están multiplicando. Lo mismo ocurre con los
que se ofrece el número de sitios web personales y registros de la tela. El último fenómeno también
crea nuevas y mejores oportunidades para la comunicación entre remitentes y receptores privadas
públicas. En las redes de computadoras modernas, la gente puede hablar y el texto de cambio, de
audio y vídeo casi simultáneamente mientras todo el mundo que se ha concedido acceso relojes,
escucha, lee y en ocasiones da retroalimentación. Esto ocurre con
Conversacion
grupos
(Semi) privadas remitentes y receptores en los grupos de noticias y de discusión en línea, o en grupos que se
pueden abrir otros foros de comunicación nuevos, como los grupos de chat y (semi) de mensajería
instantánea pública (Herring, 2004). Todas las iniciativas mencionadas anteriormente indican el nacimiento
de más o menos nuevos tipos de comunicación y de funcionamiento de la comunidad Entre la comunicación
interpersonal y de masas.
UNIDAD y la fragmentación: UNA NUEVA COHESIÓN SOCIAL
Ahora nos movemos a nivel de la sociedad en su conjunto. Anteriormente, se argumentó que las extensiones de la unidad social y la
escala y la reducción de escala, incluyendo la socialización e individualización, son dos caras de la moneda de la fragmentación
modernidad. Esta dualidad de la estructura social

ha sido señalado por muchos teóricos de la alta modernidad o posmodernidad, en particular
Barber (1996); Castells (1996; 1997); Featherstone et al. (1995); Giddens (1991a); Lash y Urry
(1994); y van Dijk (1993a). La sociedad moderna revela al mismo tiempo los aspectos de la
creciente homogeneidad y heterogeneidad, la integración y la diferenciación, la unidad y la
fragmentación. Esto no es una especie de posición de compromiso de los científicos sociales
que se niegan a tomar una posición. Realmente es característico de todos los ámbitos de la
sociedad moderna, como se muestra por los autores que acabamos de mencionar, y como se
afirma en este libro en el contexto del papel de los nuevos medios en la sociedad. Por lo
general, los científicos sociales tienen que argumentar a favor de la existencia de
homogeneidad, la integración y la unidad y contra las nociones simplistas de una sociedad de
fragmentación.
Contra las personas que esperan un desmembramiento de la sociedad americana en grupos subculturales de raza,
religión, etnia y género - un proceso supuestamente reforzado por un sistema de medios fragmentada de un sinnúmero
de canales por cable, programas payper-view y sitios de Internet - Meyrowitz y Maguire sostienen que ' la tendencia
actual es hacia la integración de todos los grupos en una esfera de la experiencia relativamente común - con un nuevo
reconocimiento de las necesidades especiales y la idiosincrasia de los individuos (1993: 43). Según ellos, la televisión y
otros medios electrónicos han hecho las divisiones entre los grupos sociales más visibles y permeables. 'Los medios de
comunicación actuales, a continuación, siguen una tendencia hacia una mayor homogeneización de una manera y una
mayor fragmentación en otro. grupos tradicionales se pasan por alto en ambas direcciones: los individuos experimentan
una mayor diversidad y la elección, pero los cultivos de grupo tradicionales son de solapamiento, perdiendo identidad y
desenfoque en la otra'(p. 45). Esto va para la radiodifusión, así como para narrowcasting (nuevos medios). La televisión
se ha puenteado la vida de las personas que viven en diferentes ámbitos físicos y de información. Internet va más allá
de ofrecer la oportunidad de conectarse mediante la interacción directa tanto a las personas de un mismo origen y
diferentes personas o ambientes. Así, podemos observar una Internet va más allá de ofrecer la oportunidad de
conectarse mediante la interacción directa tanto a las personas de un mismo origen y diferentes personas o ambientes.
Así, podemos observar una Internet va más allá de ofrecer la oportunidad de conectarse mediante la interacción directa
tanto a las personas de un mismo origen y diferentes personas o ambientes. Así, podemos observar una dualidad de
estructura de los medios estrechamente correspondiente a la dualidad de la estructura social en la sociedad. De acuerdo
con 'medio teoría' (Meyrowitz, 1985, 1997) de medios tienen sus propias características, produciendo contextos sociales la unidad de medios y
que fomentan ciertas formas de interacción y la identidad social. la fragmentación

Ambos son la definición y permite, al igual que las capacidades de comunicación que se describen en
el Capítulo 1. Meyrowitz afirma que los medios orales en las sociedades tradicionales fomentaron una
homogeneización de las comunidades relativamente pequeñas ( 'nosotros contra ellos'). Frente a esto,
la diversidad de los medios de comunicación impresos en las sociedades modernas primeros produjo
una compartimentación y especialización de los grupos sociales y al mismo tiempo apoya la unificación
de las naciones por un único idioma oficial. Esta dualidad regresa en la historia de la radiodifusión. En
un primer momento, la radio y la televisión unificado sociedades nacionales y locales con una sola o
unas pocas red (s). Después de la multiplicación de canales y el advenimiento de la televisión de pago,
el público se fragmentó de nuevo, mientras se mantiene muchas similitudes y solapamientos. Por
ejemplo, el público son las que escogen un puñado de canales de radiodifusión entre un número
mucho más grande,
aumenta la En los nuevos medios de comunicación, la dualidad de la estructura de los medios aumenta una vez más. Ambos
dualidad son masivos e interpersonales de comunicación y ofrecen nuevos tipos de medios de comunicación en el medio: las
llamadas comunidades virtuales o nuevas asociaciones de comunicación analizados en la sección anterior. Son
medios de alocución, la consulta, el registro y la conversación en un sistema de integración o convergencia. Los
nuevos medios de comunicación dan un carácter personal medios de comunicación, principalmente debido a que se
basan en la interacción individual humano-ordenador, y son medios de comunicación para ser utilizados
colectivamente como estos ordenadores están conectados en redes. Esta enorme pluralidad de posibles aplicaciones
permite a ambas divisiones y los puntos comunes entre los usuarios y el público. Por lo tanto, el resultado real de la
dualidad de la estructura de los medios de comunicación se define por las tendencias unificadoras y de fragmentación
de la sociedad, que es la dualidad de la estructura social.
Las divisiones de Ambos son esperados con dualidades adoptadas por los comerciantes electrónicos en Internet que han
comercialización descubierto el concepto de comunidad virtual y se traducirla en nuevas oportunidades para las relaciones
comerciales. Hagel y Armstrong (1997), por ejemplo, hacen una serie de propuestas para explotar deseo
de la gente a congregarse en la red para las necesidades básicas de interés (común), la relación, la
fantasía y la transacción en su Ganancia neta. Esta definición de comunidades virtuales como nuevos tipos
de asociación encaja con la suministrada anteriormente. Los autores afirman que cuanto más una
comunidad puede ser dividido o segmentado, lo que resulta en grupos electrónicos más pequeños, el mejor
es para la profundidad, la coherencia y la posibilidad de aprovechamiento comercial de esta comunidad.
Así, comienzan con una fragmentación completa de las comunidades potenciales a lo largo de los llamados
'vectores' (diferencias en la geografía, la demografía, los temas de interés y funciones de negocios o
categorías) desde el punto de vista del vendedor. Sin embargo, éstas son las invenciones conceptuales
abstractas de comercialización, no de los grupos orgánicos concretos que tratan de organizarse en línea y
fuera de línea. Una opinión generalizada es que la difusión selectiva de los nuevos medios de
comunicación basados en estas técnicas de categorización y marketing directo, tratando de llegar a grupos
muy específicos en la publicidad y las ventas, será (más) dividen la sociedad. Por eso, Joseph Turow
(1997) ha llamado su libro Romper América.
Turow afirma que el marketing directo con hazañas nuevos medios de comunicación cada vez más las
divisiones sociales y las exacerba. De acuerdo con Meyrowitz y Maguire (1993: 43-4), esto es incorrecto.
Los grupos objetivo que narrowcasters y directos
los vendedores están tratando de llegar son 'bandas de edad / sexo fino (como niñas pre-adolescentes, nueve a
doce) o ‘clusters’ de estilo de vida basado en intereses, gustos, valores, actitudes y patrones de consumo. Son
categorías conceptuales construidos por la comercialización de las personas, no los grupos orgánicos de la clase
social, la raza, el origen étnico y la actuación de género y organizar ellos mismos y (todavía) que tiene una serie de
características comunes que se solapan.
¿Los nuevos medios principalmente nos unen o nos van a romper más separados? Esta es una Futuro de la
pregunta sobre el futuro de la esfera pública. La respuesta más popular a esta pregunta hace hincapié en esfera pública
la fragmentación también. Las razones son evidentes. A primera vista, tres condiciones de la esfera
pública moderna, como llegamos a conocer que en el siglo 20, desaparecer en el nuevo entorno de los
medios:
1 la alianza de la esfera pública con un lugar o territorio determinado; 2 el carácter unitario

presunta de la esfera pública que es Transformar-
ing en un mosaico de diferentes y parciales ámbito público; 3 una distinción
público-privado que se está volviendo borrosa.
Una breve explicación será suficiente aquí. En cuanto a la primera condición, los miembros de una
comunidad orgánica en particular o una nación ya no están vinculados a un territorio dado a
conocer unos a otros y construir colectividades. Pueden utilizar los medios tradicionales como la
prensa, el teléfono o el satélite de radiodifusión, y los nuevos medios, como Internet, en particular,
a la (re) construcción de su propia esfera pública y formar comunidades imaginadas (Anderson,
1983) o las comunidades virtuales. El patrón de la judía y en el ámbito público de Armenia, por
ejemplo, que no se limita a Israel y Armenia mucho antes de la llegada de Internet, se multiplicará.
En segundo lugar, lo que une a las personas en un espacio público contemporáneo no es un número fijo
de situaciones comunes, puntos de vista, hábitos y otras características sociales, culturales y políticos. Es
un complejo extremadamente diversificada y cambiante de similitudes y diferencias superposición, en
particular en el número creciente de las sociedades multiculturales. El 'terreno común' de la nación unitaria o
sociedad de masas es una idea de la edad de la radiodifusión nacional a través de algunos canales. Todavía
tiene sus raíces en las mentes de la élite política y los medios de comunicación intelectual de las naciones
en cuestión, aunque nunca se basa firmemente en la realidad (Keane, 1995; Meyrowitz y Maguire, 1993).
Por último, las fronteras imaginarias de cada esfera pública en la sociedad moderna se vuelven
borrosos, como se ha demostrado en muchas secciones anteriores. asuntos públicos se convierten en
privado en la televisión en casa, escucha la radio y navegar por Internet. La privada se haga pública en
las numerosas invasiones de la privacidad por el registro del ordenador, en el derramamiento de
asuntos íntimos en programas de entrevistas y reality shows, y en la personalización de la política. Los
nuevos medios, Internet en particular, añadir una nueva dimensión a la distinción público-privado
desenfoque como nuevos tipos de asociación y comunicación aparecen entre la comunicación
interpersonal y de masas.
¿Quiere esto decir que las tres condiciones de la esfera pública moderna desaparecerán por Reconstrucción de
completo y que todos los puntos en común para las sociedades en general se disolverá? No, sólo la esfera pública
significa que la idea convencional de un único y unificado
esfera pública, y las ideas que se acompañan de una opinión pública distintivo, un bien público común y
una distinción público-privado en particular, son obsoletos (véase Keane, 1995). En su lugar tenemos un
'complejo mosaico de diferentes tamaños esferas públicas superpuestas e interconectadas' (1995: 8). La
propia Internet, con su estructura de hipervínculo de conexiones y sus numerosos superpuestas foros de
discusión, es un modelo perfecto de este mosaico. Se complementa con el creciente número de
referencias cruzadas y fertilizaciones cruzadas entre los nuevos y viejos medios de comunicación, como
los periódicos y programas de televisión que se refieren a los sitios web y viceversa.
Por lo tanto, las tres condiciones mencionadas volverá a aparecer en diferentes formas. Obtendremos
un nuevo tipo de cohesión social y la esfera pública con contornos que no podemos prever con exactitud
todavía. Lo que sí sabemos, sin embargo, es que la unidad imaginaria de las esferas públicas modernas
se transformará en unidades mucho más complejas y diferenciadas. La distinción público-privado puede
difuminar, pero no va a desaparecer. Nuevas distinciones se negociarán en las luchas por la privacidad y
la autonomía personal, para, suministro de información basado en el mercado más pública o privada
más, y por el alma de la familia y las esferas de la vida y de trabajo. Por último, la comunicación pública
será menos atada a los parámetros de tiempo, lugar y territorio que nunca antes. Pero esto no quiere
decir que la física, social y mental de maquillaje de las personas que participan y el medio ambiente
material de los recursos utilizados en este tipo de comunicación ya no importa lo hará. Capítulo 9 (en
psicología) explica que esta idea popular es incorrecto.
REDES SOCIALES Y LA IGUALDAD (EN)
Desigual y La globalización contemporánea de la producción, distribución y consumo es un proceso de desarrollo desigual y

combinado mundial combinado. Desde los centros de mando de las empresas transnacionales y los estados desarrollados, la
desarrollo división del trabajo es cada vez más selectiva y más amplio que nunca antes (véase Barnett et al., 1998). redes
de medios de comunicación son la infraestructura más importante para este proceso (véanse los capítulos 2 y 4).
Hoy en día, el procesamiento de la información se propaga a nivel mundial. los programadores de software en
línea de Filipinas producen ordenado por las empresas estadounidenses: que se pueden pagar sólo un tercio de
lo que los programadores de la demanda de Estados Unidos como un sueldo. mecanógrafos de datos irlandeses
procesar las reclamaciones de una compañía de seguros de Nueva York en los salarios un 20 por ciento
inferiores a los de los Estados Unidos.
A primera vista, estos ejemplos parecen contribuir a la difusión de empleo y, por tanto, a la igualdad
social en todo el mundo. De hecho, los efectos positivos de esta transferencia de empleo a los países
menos desarrollados son decepcionantes, ya que este tipo de empleo es muy selectivo y limitado. Las
tareas están diseñadas desde la perspectiva de las necesidades e intereses del centro y no desde la
perspectiva de un mejor desarrollo orgánico de la región en cuestión. Por lo tanto, se puede observar el
aumento de las diferencias en el número de conexiones telefónicas y de Internet entre los países ricos y
pobres, mientras que al mismo tiempo estos últimos están siendo conectados a las redes
internacionales ultramodernos.
Los efectos negativos de esta transferencia de empleo para los países desarrollados, por el
contrario, pueden ser mayores de lo esperado, pues la sencilla labor administrativa y programación
está desapareciendo rápidamente. Por otra parte, se podría añadir a una mayor segmentación del
mercado de trabajo en los países occidentales. Este proceso se refiere a veces como países del
primer mundo se asemeja en parte del Tercer Mundo o de un Cuarto Mundo (Castells, 1998): en los
países desarrollados, hay enclaves de la actividad económica con condiciones cercanas a las de los
países en desarrollo. La estructura del empleo creado se caracteriza por empleos de alta calidad en el
centro, por lo general en una capital occidental, cuidadosamente seleccionados de acuerdo a criterios
de logística y gestión. Al mismo tiempo, está marcada por puestos de trabajo relativamente poco
cualificados en la periferia del sistema, seleccionado con el mismo cuidado y situado en todo el
mundo. Los efectos económicos en el entorno inmediato de ambos el centro y la periferia son mucho
menos importantes que la emanación de la infraestructura tradicional de producción (fábricas,
oficinas) y de transporte (estaciones, puertos, aeropuertos).
Esta economía de la red es en sí mismo un sistema dentro de los entornos económicos

tradicionales. Flujos de productos, bienes, servicios e información fluyen inicialmente dentro ( entre
otras) las redes nacionales. Esta observación es de importancia crucial para cualquier política
económica regional o nacional y para cada plan geográfica local (véase Harrison, 1994). La
importancia de las fronteras espaciales y áreas próximas disminuye en una economía de red global,
aunque la selectividad del espacio aumenta para la estructura en su conjunto. Esta estructura no
parece 'atención' que millones de indios viven en paro en torno Bangalore, siempre que esta región
ofrece suficientes programadores de software baratas con conexiones directas a las redes de
comunicación global. En realidad, sería 'preferir' como el desempleo, ya que mantiene los salarios
de los programadores bajas.
El resultado de esta estructura de la red global es una difusión y división de puestos de

trabajo en todo el mundo (desarrollo combinado). En estos días hay programadores de
computadoras en casi todas partes, e incluso el país más pobre está conectado a Internet. Al
mismo tiempo, la cantidad y la calidad de los empleos en la economía global entre países y
regiones es cada vez más desigual (desarrollo desigual). Sin medidas que ayudan a aumentar
los efectos indirectos de la riqueza creada en los enclaves de la economía global en su
entorno local, estas desigualdades se incrementarán. Por otra parte, la distancia espacial
entre las partes pobres y ricos de la economía global en red está disminuyendo. Por ejemplo,
los altos ejecutivos, especialistas en alta tecnología y expertos financieros, al llegar a casa del
trabajo, se ejecutan en mendigos en la calle y las personas que trabajan en condiciones de
explotación.
Con respecto al tema de la desigualdad social, la tipo del empleo está creando o desaparición es Influencia en la
aún más importante que la medida. En el sentido más amplio, vamos a tener que hacer frente a la estructura de clases
cuestión de la influencia de las redes de estructura de clase. Esta pregunta apareció por primera vez
en este libro en el capítulo 5, cuando se discutió el futuro de los mandos intermedios en las
organizaciones. Después de Erik Olin Wright (1985), quiero definir las clases sociales con
las dimensiones de (a) la propiedad de medios de producción; (B) control de la organización; y (c) la titularidad de las
competencias y cualificaciones. La descentralización de la producción dará lugar a un aumento en el número de

La propiedad de empresas u organismos formalmente independientes. En el sector de las TIC, estas corporaciones relativamente a
los medios de menudo consisten en una o unas pocas personas. Muchas compañías independientes se crean en la prestación de
producción servicios. Esto se refiere principalmente a los profesionales que ejecutan todo tipo de organismos. No hay una gran
barrera que impide que las personas entren en el mercado, ya que una sola conexión de red ya da acceso a los grandes
medios de producción (como Internet) y sólo se necesita una pequeña cantidad de capital inicial. La prestación de
servicios en Internet es bastante simple. Sin embargo, el aumento en el número de empresas independientes
resultantes de esta situación se compensa por el hecho de que los proyectos exitosos se toman parcial o totalmente por
empresas más grandes dentro de un corto período de tiempo. Concentración en el sector de los medios sigue
creciendo. En el capítulo 5, vimos cómo el uso de las redes es capaz de cambiar las formas son controlados
organizaciones. mandos medios tradicionales y la supervisión se sustituyen por los altos ejecutivos y personal técnico
de control de la organización con los sistemas de información, por un lado, y el personal ejecutivo de trabajo con los
mismos sistemas en el otro lado. Una polarización entre la alta dirección y el personal técnico con un mayor poder de
Control de la controlar, y el personal ejecutivo que trabaja con un conjunto selectiva, controlada electrónicamente de las tareas y en
organización condiciones flexibles, es el desarrollo más probable. Otras posibilidades se describen en el mismo capítulo, pero es el
más probable es que éste. Sin embargo, en todos los casos, los supervisores y mandos intermedios son reemplazados
por los técnicos y personal de gestión de la información y el mantenimiento de las redes. Si esta observación es
correcta, el uso de las redes aumentará la brecha casi insalvable entre grupos de empleados con diferentes
capacidades y cualificaciones que está empezando a aparecer en las grandes organizaciones. Promoción dentro de la
organización, desde la parte inferior de la planta de producción a la alta dirección a través de la labor de control y
mandos intermedios, será casi imposible. Por lo tanto, la adquisición de capacidades y cualificaciones serán aún más
importante de lo que solía ser. En cualquier caso, tener muchas habilidades digitales ofrece un rendimiento de la
educación en el nivel de los salarios (Nahuis y de Groot, 2003). Las diferencias de habilidades digitales que posee va a
crear más desigualdad, entre otros en el mercado laboral. A primera vista, parece TIC para crear una gran cantidad de
puestos de trabajo altamente cualificados y hacer otros de baja calificación redundantes, sobre todo en el transporte y
administración. En términos generales, la complejidad y la autonomía del trabajo en la sociedad de la información están
aumentando con un aumento del uso de las TIC, de acuerdo con la investigación empírica en los Países Bajos (Steijn,
2001). Cuanto más se utiliza las TIC en el trabajo, mayor es la complejidad y la autonomía del trabajo con la excepción
de la entrada de datos y similares (2001: 105). la complejidad y la autonomía del trabajo en la sociedad de la
La propiedad de información están aumentando con un aumento del uso de las TIC, de acuerdo con la investigación empírica en los
capacidades y Países Bajos (Steijn, 2001). Cuanto más se utiliza las TIC en el trabajo, mayor es la complejidad y la autonomía del
cualificaciones trabajo con la excepción de la entrada de datos y similares (2001: 105). la complejidad y la autonomía del trabajo en la
sociedad de la información están aumentando con un aumento del uso de las TIC, de acuerdo con la investigación
empírica en los Países Bajos (Steijn, 2001). Cuanto más se utiliza las TIC en el trabajo, mayor es la complejidad y la
autonomía del trabajo con la excepción de la entrada de datos y similares (2001: 105).
Sin embargo, la última observación apunta a algo especialmente importante: la polarización. Al

considerar las posiciones individuales, también es capaz de observar una polarización de las
consecuencias de las TIC para los diferentes tipos de trabajo.
Con respecto a la autonomía en el trabajo, es sobre todo directivos y profesionales que producen una alta puntuación;
personal de servicio y semi-profesionales muestran las puntuaciones relativamente bajas. En cuanto a la complejidad,
las puntuaciones de los gestores (principalmente),
profesionales y semiprofesionales son altos, y las puntuaciones de personal comercial y de servicio y los
trabajadores manuales son bajos. (Steijn, 2001: 108, mi traducción)
Podemos extraer dos conclusiones a partir de estos hallazgos. La primera conclusión es que el no tener
acceso a las TIC en el trabajo, o utilizarlos menos, ofrece menos oportunidades para aumentar la calidad
del trabajo (complejidad, la autonomía, la adquisición de habilidades) para los trabajadores afectados. La
segunda conclusión es que el acceso a las TIC en el trabajo y su utilización más extensa puede tener
consecuencias muy divergentes para la posición de trabajo de un usuario y el contenido, dependiendo del
tipo de organización del trabajo y la función laboral. La introducción de datos durante todo el día y trabajar
con hojas de cálculo y bases de datos es un tipo de mano de obra TIC que es completamente diferente a
trabajar con sistemas avanzados de búsqueda y los sistemas de soporte de decisiones, el diseño de
programas o software de programación. Es bien sabido que el número de mujeres es inferior en el primer
segmento (es decir, los puestos de trabajo de alta calidad en el centro) que en el segundo. Una parte
importante de empleo 'hembra', en administrativa y en parte en el trabajo comercial poco cualificadas, Posición de las
incluso puede desaparecer del segundo segmento. Pero aparte de esto, el empleo femenino no está mujeres
particularmente amenazado por la introducción de las redes. Otros sectores que emplean principalmente a
las mujeres, como la atención y la educación, no pueden ser fácilmente totalmente automatizados y se
transfieren a la auto-servicio. Probablemente podríamos esperar un aumento en el empleo para las mujeres
en estos sectores. Mucho más importante para el futuro del empleo 'hembra', y desde un punto de vista
emancipatorio, es la estimación de que la sociedad red cada vez requerirá una gran cantidad de habilidades
comunicativas, didácticos y comerciales. Estas capacidades, por lo que las mujeres tienen una afinidad
particular de acuerdo con las actuales divisiones de trabajo, roles de género y la identidad de género,
ganarán importancia en todos los segmentos del mercado de trabajo en la sociedad red. Por lo tanto, la
posición de las mujeres en el mercado laboral del futuro podría ser mucho mejor de lo que era en el siglo
20. El futuro es considerablemente menos brillante para los migrantes y las minorías étnicas con bajo nivel
educativo en una sociedad dominada por la red nativos y las mayorías étnicas. Por lo general, carecen de
habilidades digitales y, lo que es peor, que no hablan o comando de la lengua materna o dominante
suficiente. Por lo tanto, corren el riesgo de quedar excluidos de las habilidades técnicas y comunicativas
necesarias en una sociedad en red. La principal desventaja es tener dominio insuficiente de la lengua
dominante. La única excepción es ser capaz de hablar y escribir en Inglés. Sin el comando ya sea de la
dominante o el idioma Inglés en un país determinado, uno no es siquiera capaz de hacer un trabajo simple étnicas
terminal en el nivel de entrada de datos. Si esta situación no se mejora, las minorías étnicas, sin duda, ser
uno de los '' inadaptados de la sociedad red en todos los aspectos, tanto en el trabajo como en la
comunicación social.
minorías
posición de las
conceptual
LA BRECHA DIGITAL
Esta sección resume los temas principales de un libro poco publiqué: La profunda división, la Marco
desigualdad en la sociedad de la información ( van Dijk, 2005). A finales de la década de 1990,
apareció un nuevo término en la discusión sobre la
consecuencias de los nuevos medios de comunicación para la sociedad: la brecha digital.

Comúnmente, la brecha digital se define como la diferencia entre los que tienen y no tienen acceso a
computadoras e Internet. Mientras que el foco en la sección anterior estaba en clases y grupos
sociales, aquí la atención se desplaza a individuos, incluyendo sus relaciones con otras personas.
Mi investigación y el análisis de la brecha digital tiene las siguientes características. En primer lugar,
se hace una distinción entre cuatro tipos sucesivos de acceso a los nuevos medios de comunicación o
TIC. Estos son: el acceso de motivación; material o de acceso físico; Acceso habilidades; y el acceso
uso, una distinción que se explica a continuación. En segundo lugar, las causas y las consecuencias
de las desigualdades que se observan con este tipo de acceso se explicitan en una teoría de la
desigualdad en la sociedad de la información y de la red. Empiezo con la segunda característica. La
causa directa de la desigualdad en el acceso a la tecnología digital en la sociedad es la distribución de
Las causas de la un gran número de recursos. Estos son recursos no sólo materiales, tales como el ingreso y la
brecha digital posesión de equipos, sino también los recursos temporales (que tienen el tiempo para usar los nuevos
medios), recursos mentales (conocimientos técnicos suficientes), Los recursos sociales (redes y
vínculos que ayudan a lograr el acceso) y recursos culturales (el estado y otras recompensas
culturales que motivan a las personas a tener acceso). La forma en que estos recursos se distribuyen
entre las personas puede ser explicado por un gran número de las desigualdades personales y de
posición en la sociedad. las desigualdades personales son la edad, el sexo, el origen étnico, la
inteligencia, la personalidad y la salud o discapacidad. desigualdades posicionales se definen por un
determinado trabajo u ocupación, un determinado nivel de educación y una vida en un país y la región
pobres o ricos y en una función en el hogar en particular (padre o hijo, esposo o esposa). Todas estas
desigualdades parecen estar relacionados con la cantidad de personas tienen acceso diferentes a los
nuevos medios (van Dijk, 2005). El potencial de acceso a un medio particular también está
determinada por las características tecnológicas del medio en cuestión. El acceso a los televisores y
los teléfonos no es lo mismo que el acceso a las computadoras y redes. Todos los medios de
comunicación tienen características de soporte y que impiden el acceso. Las computadoras y sus
redes de apoyo de acceso, ya que son las tecnologías polivalentes o multifuncionales que permiten
todo tipo de información, comunicación, transacción, trabajo, educación y entretenimiento. Por lo tanto,
existen aplicaciones útiles para todo el mundo. Por otra parte, la extensión de las redes produce
efectos de red: cuantas más personas tengan acceso, más valioso se convierte en una conexión. Sin
embargo, la multifuncionalidad también se traduce en muy diferentes aplicaciones, tanto avanzados,
con muchas oportunidades para aprender y construir una carrera, y simple, centrado principalmente en
el entretenimiento.
Consecuencias de Las consecuencias de la desigualdad en el acceso a las TIC se pueden concebir como más o menos participación
lo digital en los campos más importantes de la sociedad (van Dijk, 2005). Se puede demostrar que el acceso de nuevos
dividir medios de comunicación es necesario para un número creciente de puestos de trabajo, para hacer progresos en casi
todas las carreras en el mercado laboral y para iniciar un negocio propio. En las redes sociales, se requiere acceso a
crear nuevos lazos y mantener viejos lazos en la sociedad moderna, como se ha explicado anteriormente en este
capítulo. Los que no tienen acceso quedarán aislados en la sociedad futura. En
Uso de acceso
(diferentes
aplicaciones)
habilidades Acceso
- estratégica
- Informativo
- Habilidades Digitales
operacionales
El acceso de material
(equipo y / o posesión a
Internet)
El acceso de motivación Siguiente
(motivación de uso) innovación
Figura 7.2 Cuatro etapas de acceso a la tecnología digital
términos espaciales, que se adhieren a las oportunidades locales para el empleo y las relaciones sociales y
sexuales, y dejar las oportunidades más prometedoras para las personas versadas móviles con medios digitales.
En el ámbito cultural, los que no tienen acceso, no podrán beneficiarse de las muchas nuevas aplicaciones y
tipos de expresión que ofrece la cultura digital (véase el capítulo 8). En política, los ciudadanos que tienen
acceso están participando relativamente más en el gobierno, organizaciones políticas y todos los demás órganos
de toma de decisiones públicas en la sociedad. Por último, aunque la participación institucional de los
ciudadanos en la sociedad (igualdad de acceso a las prestaciones sociales, los escasos recursos públicos y
futuras encuestas electrónicas) puede verse afectada por el nuevo acceso al medio.
participación desigual en todos estos campos de la sociedad refuerza las desigualdades personales
y posicionales existentes y la distribución desigual de los recursos. Los nuevos medios de
comunicación son importantes herramientas nuevas (recursos) que ayudan a las personas a obtener
mejores posiciones en la sociedad y para mejorar sus características personales en relación con los
demás, sobre todo en las relaciones de poder. En los primeros años de la discusión y la investigación
de la brecha digital, el concepto de acceso se limitaba al acceso físico a las computadoras, Internet y
otros medios digitales. La mayoría de la gente pensaba que la brecha digital se cerrará tan pronto como
todo el mundo tenía un ordenador y conexión a Internet en casa o era capaz de utilizarlas en un lugar
público. Después de un tiempo, un número de críticos llamamiento para ir más allá del acceso y
haciendo hincapié en el uso y las habilidades necesarias para aplicar los medios digitales. De hecho, la
brecha digital y la cuestión del acceso a los medios diferenciales son aún más complicado que estos
críticos han sugerido. En una serie de publicaciones (van Dijk, 1997b, 2000b, 2004; van Dijk y Hacker,
2003) Distingo cuatro tipos sucesivos de nuevo acceso de los medios tal como es representado en la
figura 7.2, que se explica en los siguientes párrafos.
El proceso de apropiación de la nueva tecnología comienza con el acceso de motivación. La acceso

motivación influye en la decisión de compra de un ordenador y de la red motivación
conexión, para aprender las habilidades requeridas, y para usar las aplicaciones interesantes. Algunas
personas no están suficientemente motivados. Pueden ser personas que no quieran utilizar los
ordenadores, ya que no les gustan o incluso temen ellos (que sufren de ansiedad llamado ordenador o
'tecnofobia'). Otros han utilizado los ordenadores e Internet en el pasado, pero han dejado de usarlas, o
que sólo se han utilizado de forma temporal. Por último, hay personas que no tienen otra opción real o
oportunidad de obtener acceso a las computadoras y la Internet, ya que carecen de los medios materiales
ni en las capacidades mentales y educativas. Ellos son los verdaderos sin conectar. La línea divisoria
entre los que 'se quiere no tienen' y 'los que no tienen' no es agudo y siempre está cambiando.
Las causas directas de esta falta de motivación puede ser temporal insuficiente, mental, materiales, sociales y
recursos culturales. Ellos son la falta de tiempo, de conocimientos técnicos y de afinidad, de dinero, de las relaciones
sociales que inspiran y ayudan a las personas a apropiarse de las nuevas tecnologías y de estilos de vida e identidades
culturales que se ajustan a la computadora y el uso de Internet. A su vez, la falta o la disponibilidad de estos recursos se
explican por las desigualdades personales en primer lugar. Es bien sabido que, en promedio, los jóvenes y los varones
están más motivados a adoptar y usar computadoras y la Internet de las personas mayores y las mujeres. La inteligencia
y la personalidad también cuentan (Finn y Korukonda, 2004; Hudiburg et al., 1999). las desigualdades de posición son
menos importantes para la motivación. Sin embargo, tener o querer un trabajo o la educación particular, insta a las
personas a obtener acceso. Lo mismo ocurre con los habitantes de los países de alta tecnología en el que se está
convirtiendo en obligatorio tener un ordenador y conexión a Internet. Después de adquirir la motivación para conseguir el
acceso, el reto para los nuevos usuarios es la de actuar sobre ella. Pueden comprar un ordenador y conexión a Internet
por sí, o pueden utilizar los de los demás. Esto se puede hacer de forma privada en el trabajo o en la escuela, o con la
familia y amigos, o en lugares públicos, en un punto de acceso particular. La opinión pública, el orden público, y todo tipo
Material y de investigación están muy preocupados con este segundo tipo de acceso que llamo el material o el acceso físico.
acceso físico Muchas personas piensan que la brecha digital se cerrará tan pronto como todo el mundo tiene un ordenador y una
conexión a Internet. Esto es erróneo porque las desigualdades en otros tipos de acceso vendrán a la delantera. Sin
embargo, el material o el acceso físico sigue siendo una condición necesaria para que los otros tipos de acceso: las
habilidades requeridas y el uso efectivo de la tecnología. el acceso material es más amplio que el acceso físico: no sólo
se refiere a la posibilidad de utilizar los ordenadores e Internet en un lugar determinado, sino también el acceso a
determinados canales, programas o fuentes de información. Cada vez más, esto está limitado por el acceso condicional
cuando las suscripciones tienen que pagar por las instalaciones siempre activa y cuando aparecen las pantallas
familiares de nombre de usuario y contraseña. el acceso material es más amplio que el acceso físico: no sólo se refiere
a la posibilidad de utilizar los ordenadores e Internet en un lugar determinado, sino también el acceso a determinados
canales, programas o fuentes de información. Cada vez más, esto está limitado por el acceso condicional cuando las
suscripciones tienen que pagar por las instalaciones siempre activa y cuando aparecen las pantallas familiares de
nombre de usuario y contraseña. el acceso material es más amplio que el acceso físico: no sólo se refiere a la
posibilidad de utilizar los ordenadores e Internet en un lugar determinado, sino también el acceso a determinados
canales, programas o fuentes de información. Cada vez más, esto está limitado por el acceso condicional cuando las
suscripciones tienen que pagar por las instalaciones siempre activa y cuando aparecen las pantallas familiares de nombre de usuario y contraseña.
Se puede demostrar que en el período entre 1985 y 2000, todas las divisiones de acceso físico a las
computadoras y la Internet se incrementaron tanto en los países en desarrollo (van Dijk, 2005), a excepción
de las diferencias de género y la brecha entre las personas con y en desarrollo y sin discapacidad. Sin
embargo, a la vuelta del siglo en algunos países desarrollados, las categorías con un número relativamente
alto de acceso físico entraron en una fase de saturación, mientras que las categorías con bajo acceso físico,
que había comenzado más tarde, se sigue poniendo al día. Esto significa que la brecha de acceso físico en
relación con la tecnología informática básica e Internet es
estrechando en los países desarrollados. Por el contrario, esta división sigue ampliando en los países en
desarrollo (ibid.).
Los recursos más importantes de los materiales o el acceso físico habilitantes son recursos
materiales (ingresos de los hogares), los recursos temporales (tiempo suficiente para trabajar con
ordenadores) y los recursos sociales (una red social que inspira y ayuda a las personas para obtener
acceso). categorías de posición decisivos parecen ser las posiciones en el mercado laboral y educativos
(que tienen un puesto de trabajo o escuela particular), seguidas por las posiciones contextuales de ser
parte de un determinado tipo de hogar (por ejemplo, con niños en edad escolar) y un país desarrollado o
región . La categoría personal más importante parece ser la edad, seguido de género y discapacidad
(todos los datos publicados en van Dijk, 2005). Después de haber adquirido la motivación para usar las
computadoras y algún tipo de acceso físico a ellos, uno tiene que aprender a manejar el hardware y el
software. Para este propósito, Se necesitan al menos tres tipos de habilidades digitales, con el fin de: acceso habilidades
habilidades operacionales, habilidades de información y habilidades estratégicas. Mi definición de habilidades

digitales es el conjunto de habilidades necesarias para operar computadoras y sus redes, para buscar y
seleccionar información en ellos, y utilizarlos para fines propios. Dentro de la categoría de habilidades
digitales, habilidades operacionales son las habilidades que se usan para operar el ordenador y la red de
hardware y software. habilidades de información son las habilidades necesarias para buscar, seleccionar
y procesar información en fuentes de ordenador y de la red. Finalmente, habilidades estratégicas son las
capacidades para utilizar estas fuentes como los medios para objetivos específicos y para el objetivo
general de mejorar la posición de uno en la sociedad (en el mercado laboral, en la educación, en los
hogares y en las relaciones sociales). Estos tres tipos de habilidades digitales exponen a un creciente
nivel de desigualdad. Información y habilidades estratégicas están muy desigualmente repartidas entre
las poblaciones de ambas sociedades en desarrollo como en los desarrollados. habilidades de
información consisten en habilidades formales tales como conocer y controlar el ordenador y archivos de
Internet y de hipervínculo estructuras especiales, la percepción y la elaboración de pantallas multimedia
y la capacidad de trabajar con el contenido que cambia continuamente y la naturaleza fragmentada de la
Internet. habilidades de información también contienen habilidades sustanciales en cuanto a la selección
de la información, la edición de la información de uno mismo,
Obviamente, este tipo de desigualdad se basa más en la distribución de mental que los recursos materiales.
Cada vez más, la desigualdad es en las habilidades de información intelectual y las habilidades estratégicas
posicionales. Los que tienen un alto nivel de conocimientos tradicionales también poseen un alto nivel de
habilidades de información. El segundo tipo más importante de recursos para las habilidades digitales son los
recursos sociales y culturales. El contexto social de los usuarios de computadoras e Internet es un factor
decisivo en las oportunidades que tienen para el aprendizaje de habilidades digitales. Ellos aprenden más de la
práctica y su entorno social cotidiana que desde la educación formal y la orientación del ordenador.
Tanto las desigualdades categóricas posicionales y personales son responsables de la distribución desigual
de estos recursos. Las categorías de posición de tener una educación y el empleo particular, definen los
contextos sociales que permiten a los usuarios de ordenadores y de Internet para aprender habilidades
digitales en la práctica. El personal
categorías de edad y la inteligencia parecen ser los más fuertes determinantes individuales de habilidades
digitales, seguido por sexo o género (todos los datos en van Dijk,
2005).
acceso uso El cuarto tipo de acceso puede ser llamado el acceso uso. Este es el objetivo último de la apropiación de
cualquier nueva tecnología. Los tipos de acceso descritos anteriormente son necesarias, pero no suficientes de
uso. Un usuario puede estar motivado para usar las computadoras y el Internet, tener acceso a ellos
físicamente, y ordenar a las competencias digitales necesarias para utilizarlos, pero sin embargo no tienen
necesidad, ocasión, obligación, tiempo o esfuerzo para aproveche de ellas. Los datos de uso indican que
muchos usuarios diestros sólo utilizan sus ordenadores y conexiones a Internet una vez o dos veces a la
semana. Uso de acceso tiene su propio terreno, a pesar de los recursos y de las categorías de posición o
personales en cuestión se superponen con las que determinan los otros tipos de acceso. Los candidatos para
la explicación podría ser un trabajo particular o de formación de la escuela, un cierto nivel de educación, la
edad, el género, la cultura, y el tiempo y la oportunidad de practicar el uso de la computadora. Acceso uso se
puede medir de varias maneras. En primer lugar, el uso real puede ser observado, porque tener un ordenador y
una conexión a Internet no tiene por qué significar que se utilizan. En segundo lugar, el tiempo de uso puede
ser observado en estudios de tiempo diario o encuestas. En tercer lugar, la diversidad o el tipo de aplicaciones
que se utilizan en las computadoras y la Internet se pueden enumerar. Las formas finales para investigar el uso
son para buscar tipos más avanzados de la computadora y el uso de Internet en los canales de banda ancha y
en el uso creativo (no sólo consumen contenido de información, sino también la producción de contenidos para
los archivos de computadora y (sitios web personales o de otro tipo), listas de discusión y las cajas de chat. Mi
encuesta prolongado de la computadora y el uso de Internet ha demostrado que las diferencias en el uso real,
el tiempo de uso, la diversidad de uso, uso de banda ancha y el uso creativo en general, son más grandes que
las brechas en el acceso de motivación y físico (van Dijk, 2005). Para dar un solo ejemplo: en los últimos diez
años, la brecha de acceso física de género casi se ha cerrado en los países desarrollados; Sin embargo, las
habilidades brecha de acceso se ha mantenido y las diferencias de uso también siguen siendo muy
pronunciada. En los Países Bajos, el tiempo de uso de las computadoras y el Internet en casa para los
hombres en el año 2000 todavía era 2,5 veces mayor que la de las hembras. Se utilizan mucho el género. Las
mujeres utilizan más ordenadores en el trabajo que sus colegas masculinos hacen, pero lo hacen con un
número mucho más limitado y el nivel de aplicaciones. La mayoría de las aplicaciones se utilizan para el trabajo
administrativo y de secretaría y para fines de enseñanza, la salud, y la venta (al por menor): procesamiento de
texto (incluyendo correo electrónico), facturación, archivo, y la introducción de datos en bases de datos y hojas
de cálculo. empleados varones utilizan aplicaciones informáticas y de Internet más para fines de búsqueda y
creación de información en el contexto de sus puestos de trabajo relativamente más técnicas o para los
negocios y las finanzas.
En casa, las mujeres utilizan el correo electrónico con más frecuencia y durante más tiempo que los hombres
(Boneva y Kraut, 2002;. Howard et al, 2002). El quizás sorprendente hecho de que las hembras como los chats de
internet menos (Howard et al., 2002) también podría reflejar las preferencias de género en particular en la
comunicación electrónica. Lo mismo ocurre con la información: búsqueda de información de salud es muy popular
entre los (al menos) las mujeres de América, pero conseguir las noticias o información de política y
comprobación de los resultados deportivos son bastante impopular. Por último, el uso del comercio
electrónico y las compras parece estar género. Estas aplicaciones son significativamente menos utilizados
por las hembras (americano). Esto va incluso para ir de compras (Howard et al., 2002). Tal vez aquí, como
con el chat, se prefiere el modo físico, en comparación con el modo virtual.
Los recursos materiales y mentales que son decisivos para el acceso físico y las habilidades son menos
importantes para el acceso a su uso. En este caso, los recursos temporales, sociales y culturales, estilos de vida
incluyen, salen a la luz. Las categorías personales de la edad, el sexo, la raza, la inteligencia, la personalidad y
la salud o la capacidad representan principalmente para estos recursos de nuevo uso de los medios. Ellos
determinan los intereses que tiene la gente en el uso de aplicaciones particulares de los nuevos medios. En
comparación con los recursos sociales y culturales, los recursos temporales que representan el grado y nivel de
nuevo uso de medios se explican principalmente por las categorías de posición de trabajo, educación, hogar, y
ser un habitante de una nación o región (van Dijk, 2005) .
Uno de los hechos más reveladores sobre las desigualdades de acceso de uso es la diversidad de la computadora y lagunas de uso
el uso de Internet por todas las categorías de posición y personales de las personas. Aquí, todas las desigualdades en
los otros tipos de acceso mencionados anteriormente se unen. Posteriormente, se mezclan con todas las desigualdades
económicas, sociales, culturales y políticas existentes en la sociedad. He analizado datos sobre la diversidad de la
computadora y el uso de Internet de los Estados Unidos y los Países Bajos en publicaciones anteriores (van Dijk, 2000b,
2004; van Dijk y Hacker, 2003). Estos datos indican que las personas con altos niveles de educación e ingresos tienden
a utilizar la base de datos, hoja de cálculo, contabilidad y aplicaciones de presentación significativamente más que las
personas con bajos niveles de educación e ingresos, que favorecen las consultas simples, juegos y otros
entretenimientos. Han Park (2002) replican estas estadísticas para Corea del Sur, revelando la misma distribución entre
los coreanos con niveles altos y bajos de educación. Utilizando los mismos datos del Proyecto Pew Internet y American
Life 2000 como Howard et al. (2002), Cho et al. (2003) afirmaron que los usuarios de Internet de Estados Unidos que
son jóvenes y tienen estatus socioeconómico alto utiliza este medio de manera muy específica orientadas hacia fines
específicos; es decir, para satisfacer estratégicamente sus motivaciones y satisfacciones de la conexión, el aprendizaje
y la adquisición de productos y servicios. A primera vista, la brecha de uso es similar al clásico (2003) afirmaron que los
usuarios de Internet de Estados Unidos que son jóvenes y tienen estatus socioeconómico alto utiliza este medio de
manera muy específica orientadas hacia fines específicos; es decir, para satisfacer estratégicamente sus motivaciones y
satisfacciones de la conexión, el aprendizaje y la adquisición de productos y servicios. A primera vista, la brecha de uso
es similar al clásico (2003) afirmaron que los usuarios de Internet de Estados Unidos que son jóvenes y tienen estatus
socioeconómico alto utiliza este medio de manera muy específica orientadas hacia fines específicos; es decir, para satisfacer estratégicamente sus motivaciones y satisfacciones de la co
(Tichenor et al., 1970): 'A medida que la difusión de la información medios de comunicación en un
sistema social aumenta, los segmentos de la población con un estatus socioeconómico más altos
tienden a adquirir esta información a una velocidad más rápida que los segmentos de estado inferiores'
( p. 159). Sin embargo, la brecha de conocimiento es sólo sobre el diferencial de difusión y desarrollo
del conocimiento o información. La brecha uso es más amplio, ya que se trata de prácticas desiguales
y aplicaciones; es decir, acción o comportamiento en contextos particulares. Esto incluye el
conocimiento y la información. Parece ser que los que ya tienen una gran cantidad de recursos a su
disposición beneficio primero y más de las capacidades y oportunidades de los nuevos medios. Este El efecto Mateo
fenómeno ha sido llamado el 'efecto Mateo' por el sociólogo Robert Merton (1968), ya que, según el
Evangelio de Mateo: 'Porque al que tiene, más se le dará' (. Mateo 25:29, de las Américas). Una
versión popular de esto podría ser: "Los ricos se hacen más ricos.
Esta-conseguir-rico rico fenómeno también ha sido recientemente observado por un número de analistas de redes
como una propiedad notable de todas las llamadas redes scalefree. Se llama la atención sobre la relación entre las
redes y la desigualdad en la sociedad red, por lo que debe ser discutido en esta sección. redes libres de escala no
tienen escala inherente para el número de enlaces, tales como las redes aleatorias, que se conectan a todo el mundo en
principio. Esto significa que no todos los actores están vinculados o que no están conectados en la misma manera y con
la misma intensidad. redes libres de escala son muy agrupados, con grandes centros de atracción de muchos enlaces y
con conectores que unen los actores y grupos separados, aunque la mayoría de los actores mantienen sólo unos pocos
enlaces. Buchanan (2002) llama a las denominadas redes aleatorias, donde todo el mundo tiene la misma oportunidad
de estar vinculados, 'Igualitaria' y 'aristocrático' (p. 119) las redes libres de escala. redes libres de escala son más
similares a las redes sociales y los medios de comunicación de la vida real, tales como Internet, de las redes aleatorias.
El-conseguir-rico rico fenómeno aparece con el crecimiento de estas redes libres de escala y con la conexión
preferencial de todos los actores interesados. Esto significa que los actores o concentradores mejor conectados y más
centrales tienden a atraer a más y más enlaces. Por ejemplo, este es el resultado de los motores de modo de búsqueda
como Google proceder y presentar sus hallazgos. Primero se listan los enlaces más populares. De esta manera los
hacen aún más popular. El-conseguir-rico rico fenómeno aparece con el crecimiento de estas redes libres de escala y
con la conexión preferencial de todos los actores interesados. Esto significa que los actores o concentradores mejor
conectados y más centrales tienden a atraer a más y más enlaces. Por ejemplo, este es el resultado de los motores de
modo de búsqueda como Google proceder y presentar sus hallazgos. Primero se listan los enlaces más populares. De
esta manera los hacen aún más popular. El-conseguir-rico rico fenómeno aparece con el crecimiento de estas redes
libres de escala y con la conexión preferencial de todos los actores interesados. Esto significa que los actores o concentradores mejor conectados y más cen
Por lo tanto, si bien las redes sociales y los medios de comunicación tienen la característica de la difusión y
la difusión de información, el conocimiento y el poder entre todas las personas relacionadas, que también
tienen una cualidad inherente a la centralización de la información, el conocimiento y el poder. Llaman
recursos a la ya más potente. Este es el significado de la 'Mateo efecto' y el aumento de las brechas de uso. El
punto importante es que las diferencias de uso son propensos a crecer, en lugar de caída, con la mayor
La desigualdad distribución de computadoras y redes entre la población. Si esto resulta ser cierto, la diferencia entre los usos
estructural avanzados y sencillos aumentará. Las consecuencias de este patrón sistemático de uso desigual serán más o
menos participación en todos los campos relevantes de la sociedad actual y futura (véase van Dijk, 2005 para
más argumentos y datos). Esto ocurre más rápido y más definitivamente como los nuevos medios de
comunicación impregnan la sociedad. Cada vez más, los viejos medios de comunicación y las comunicaciones
cara a cara se convertirán en medios inadecuados de la plena participación en la sociedad. Progresivamente,
más gente va a ser incluso completamente excluidos de determinados campos de la sociedad. El resultado
será ciudadanos de primera, segunda y tercera clase, consumidores, trabajadores, estudiantes y miembros de
la comunidad.
Esta división significaría la desigualdad estructural. ¿Qué es exactamente ¿estructural?

la exclusión absoluta de la sociedad red y los nuevos medios de uso es un claro caso de desigualdad
estructural que puede demostrarse empíricamente. Puede ser demostrado que las personas que no tienen
acceso a las TIC tienen en absoluto menos posibilidades en el mercado laboral y las oportunidades
educativas menores (van Dijk, 2005). Se puede demostrar que una completa falta de acceso a las TIC dará
lugar a la reducción de las redes sociales y los recursos culturales. Esta falta también les dará menos
posibilidades de participación en la política y ciudadanía derechos tales como beneficios públicos y de
atención médica (van Dijk, 2005).
exclusión relativa, lo que significa que tiene menos de motivación, material, habilidades y acceso de
uso que otras partes de la población, es más difícil de demostrar, ya que requiere investigación detallada
de la cantidad de participación en campos particulares de la sociedad y sus consecuencias para
posiciones específicas de la riqueza e influencia. Sin embargo, en el largo plazo, la exclusión relativa
puede también dar lugar a desigualdades estructurales claramente perceptible.
La desigualdad estructural aparece cuando, por una parte, una 'información de élite' refuerza su La sociedad red
posición, mientras que, por el contrario, aquellos grupos que ya viven en los márgenes de la sociedad a tripartita
ser excluidos de las comunicaciones en la sociedad debido a que estos se practican en los medios de
comunicación no lo hacen poseer o control. Las diferencias se hacen estructural cuando las personas
ocupan posiciones en las redes y otros medios de determinar si tienen alguna influencia en las
decisiones tomadas en varios campos de la sociedad. Aquí podemos ver el capítulo 5, lo que explica la
importancia de las posiciones en las redes para el ejercicio del poder.
Así, la imagen no es el simple habitual de una sociedad de dos niveles, o de una brecha entre la
información que tienen y que 'no tienen' como dos grupos claramente separados de la población.
Por el contrario, el patrón descrito es cada vez más la diferenciación social, económico y cultural
complejo. Una representación mejor sería un continuo o espectro de posiciones diferenciadas en
toda la población, con la 'información de élite' en la parte superior, una mayoría más o menos la
participación de la población en el medio, y un grupo de 'gente excluidos' en la parte inferior .
La brecha digital amplifica una situación de desigualdad estructural que ya estaba creciendo antes (van Dijk,
2005) tales. Puede ser retratado en una imagen simplificada de un tripartito, en lugar de una, la sociedad red de
dos niveles (véase la Figura 7.3). Este diagrama esboza una sociedad (desarrollado) con una élite información
de alrededor de 15 por ciento de la población; una mayoría del 50 por ciento a 65 por ciento que participa en
cierta medida en todos los campos pertinentes de la sociedad, tanto con redes de medios de comunicación
social y; y una clase de extraños que se excluye de las nuevas redes de comunicación y tiene una relativamente
pequeña red social. La élite de la información, en el primer anillo, formado por personas con altos niveles de
educación e ingresos, los mejores puestos de trabajo y posiciones sociales, y un casi 100 por ciento el acceso a
las TIC. Esta élite, de hecho, toma todas las decisiones importantes en la sociedad. Las vidas de élite en las
redes sociales densas que se extienden a un gran número de vínculos de importancia estratégica a distancia. La
mayoría de las personas que pertenecen a esta élite son grandes usuarios de los ordenadores e Internet.
Algunos de ellos forman una 'élite de banda ancha' que trabaja con estos medios durante todo el día.
En un segundo anillo se encuentra la mayoría de la población, que participa significativamente menor.

Contiene una gran parte de la clase media y la clase trabajadora. Esta mayoría tiene acceso a computadoras
e Internet, sino que también posee un menor número de habilidades digitales que la élite, la información y las
habilidades estratégicas, en particular. Por otra parte, utiliza aplicaciones menos y menos diversas. Estas
aplicaciones son menos centrado en una carrera, un trabajo, estudio, u otra ambición y más en los usos
recreativos y de entretenimiento. La mayoría cuenta con una red social más pequeña y menos vínculos
débiles que abarcan grandes distancias.
El Elite Información
La Mayoría Participar
La desconectado y
Excluidos
Enlace de Medios Red

Red Social Enlace
FIGURA 7.3 La participación tripartita en la sociedad red
En gran medida excluida de participar en varios campos de la sociedad y que no tienen acceso a
computadoras e Internet, voluntariamente o no, nos encontramos con los no conectados y excluidos
fuera de los anillos del dibujo. Comprenden un cuarto a un tercio de la población de (incluso) las
sociedades más avanzadas de alta tecnología. Cada vez más, se hacen iguales a las clases más bajas
sociales, minorías étnicas, y la mayoría de los (nuevos) inmigrantes. En esta etapa de la nueva difusión
de medios, a los desconectados aún contienen una gran proporción de personas de edad avanzada,
algunos de clase social más alta, pero socialmente aislados y sin acceso a computadoras e Internet.
La inestabilidad de la sociedad red
oponerse a las La lectura de los apartados anteriores, se hace evidente que la estructura de la sociedad red está llena de
tendencias tendencias opuestas. El espacio y el tiempo se convierten a la vez menos y más importante. Por otra parte,
los espacios y los tiempos globales y locales están fusionando ambos y se enfrentaron. La distinción
tradicional entre las esferas pública y privada es a la vez de disolución y reconstruida en nuevas formas. Las
comunidades tradicionales están cayendo a pedazos y se reconstruyen en las comunidades y las
comunidades en línea en línea. Las redes son tanto la difusión de mensajes, información y recursos y que
refuerzan las desigualdades viejos añadiendo otros nuevos. Como tendencia general, las redes combinan
extensiones de escala y la reducción de escala. Mientras esto sucede, se mueven las estructuras existentes,
articulan estas estructuras e intensifican o incluso polarizan ellos. Esto pone a presiones desconocidas en el
sistema social en su conjunto. Por naturaleza, la sociedad red es un sistema social inestable. La razón de
esta inestabilidad no sólo es la velocidad del desarrollo tecnológico y la vulnerabilidad tecnológica de las
redes de medios de comunicación como se explica en el Capítulo 6. También es causado por la naturaleza
de las redes sociales
como las infraestructuras que organizan la sociedad. Antes de esto se explica de una manera más abstracta,
quiero enumerar una serie de inestabilidades aparentes de las sociedades contemporáneas que son reforzadas
por las redes.
En la economía, no podemos escapar de la creciente volatilidad de los mercados bursátiles y de El contagio y la
divisas, con el brusco aumento y caída de los precios, lo que pone una presión continua sobre la volatilidad
economía. El intercambio de valores monetarios ha superado el intercambio de bienes muchas veces.

Las redes electrónicas ejecutar este cambio y se refuerzan las velocidades de precios que van hacia
arriba y hacia abajo. Ellos han inspirado numerosas burbujas especulativas en acciones y monedas. Los
caídas de los mercados de valores, divisas y estaquillas de empresas individuales son siempre
inminente y de que se produzcan cada vez más a menudo. Se agravan las recesiones y recuperaciones
de la economía capitalista periódicas, y que se multiplican las crisis financieras.
En la política, podemos observar la deriva de los votantes que son menos fiel que nunca a sus partes
favoritas y líderes políticos. Con la ayuda del sistema de medios de comunicación, especialmente la
televisión, los votantes saltan de un candidato con un fuerte atractivo medio a otro. El populismo está en
aumento. la deriva votante no sólo es compatible con las redes de difusión, sino también por redes
informáticas, como Internet, que sirven a los organismos de base o de movilización central y de los grupos
de presión electrónicos. La imagen de un líder político se puede dividir en unas pocas horas, cuando las
acusaciones, con o sin una buena razón, se extienden en la televisión e Internet. Otros ejemplos, más
básicas de la inestabilidad del sistema político reforzado por las redes se han discutido en el capítulo 5.
En la cultura, podemos ser testigos de una escala creciente y el número de enfrentamientos entre
las culturas a nivel mundial y local. Aumentan las tensiones en los sistemas culturales antes
dominados por una sola cultura. conflictos culturales entre categorías sociales étnicas y otros que se
comunican entre sí principalmente pueden ser el resultado, al igual que el intercambio abierto y la
mezcla de expresiones culturales. Las redes informáticas permiten a ambas posibilidades. Sin
embargo, la adaptación cultural necesita tiempo y la capacidad de una red informática, tal como
Internet es susceptible de provocar la confrontación como la contemporánea entre el
fundamentalismo islámico y cristiano y el fundamentalismo judío, o entre las culturas oriental y
occidental en general.
En los medios de comunicación, todo tipo de rumores, las modas, las modas, los bombos y las
innovaciones se están extendiendo más rápido que nunca. El poder de difusión de las redes de radiodifusión,
telefonía e informática multiplica la velocidad de la transmisión secular de chismes y noticias locales en las
redes sociales. Conduce a todo tipo de cascadas de mensajes. El ciclo de vida de modas, bombos y las
innovaciones es más corto que nunca. Sin embargo, su impacto en la sociedad aumentan respectivamente.
En los ecosistemas, diversos tipos de enfermedades humanas y animales se están extendiendo por todo el
mundo en pocos días a través de redes de aire. Lo mismo ocurre, con mayor velocidad, a los virus y gusanos
en los sistemas informáticos. La inestabilidad de los dos tipos de sistemas se ha incrementado
sustancialmente con sus velocidades de transporte interno y su vulnerabilidad al contagio. A primera vista,
estas inestabilidades de la sociedad red, simplemente se pueden atribuir a su creciente conectividad. Por
desgracia, la situación es mucho más complicada. En el capítulo 2, se argumentó que las redes aumentan la
capacidad de adaptación de los sistemas, de esta manera la restauración continuamente estabilidades rotos. El exceso de
Esto sería conectividad

significa que el aumento de la conectividad aumenta la capacidad de adaptación y estabilidad.

Sin embargo, hemos visto una serie de ejemplos que parecen indicar demasiada conectividad.
Esto pasa a ser de acuerdo con la teoría contemporánea de las redes y sistemas adaptativos
complejos. Stuart Kauffman (1993) ha demostrado que mientras que muy pocas conexiones
pueden resultar en cambio insuficiente y adaptación de los sistemas, más allá de un
determinado nivel demasiado conectividad disminuye la adaptabilidad. Las grandes redes con
miles de miembros adaptan mejor con menos de diez conexiones por miembro. Mulgan (1997:
162) explica que con el aumento de la conectividad 'demasiado tiempo y energía se gasta en
ellos. La conformidad se extiende demasiado rápido y amortigua las innovaciones. Watts (2003:
241) añade que 'las redes que no están conectadas suficiente prohibir cascadas globales
debido a la cascada no tiene manera de saltar de un grupo vulnerable a otro. Y redes que están
conectadas también altamente prohíben cascadas también, pero por una razón diferente: que
están encerrados en una especie de éxtasis, cada nodo limitar la influencia de cualquier otro y
se constriñe en sí'. La conformidad puede extenderse demasiado rápido debido a que el
contagio social de las ideas se propaga más rápido que el contagio biológico de las
enfermedades. Cada contagio de la enfermedad solo es independiente de la otra y tiene la
misma probabilidad de ocurrir, mientras contagio social depende en gran medida el número de
infectados a otros por la nueva idea (Watts, 2003: 223). hypes tradicionales o modas corrieron
más y más difícil en el pasado, pero su velocidad se multiplica muchas veces en las redes de
medios de comunicación contemporáneos.
CONCLUSIONES
• El espacio y el tiempo se están convirtiendo en no menos, pero lo más importante en la sociedad red. No
hay 'muerte de la distancia' y no 'tiempo sin tiempo'. redes de medios permiten mayor selectividad para
elegir los tiempos y los lugares correctos. En términos sociales, el espacio y el tiempo son a la vez
expandida y comprimida en las características más abstractas de la estructura social contemporánea: la
socialización de la red (la expansión de la sociedad en la vida privada a través de redes sociales y medios
de comunicación) y la individualización de la red (la compresión de la sociedad en el individuo como su
unidad de núcleo que está unido por las redes sociales y los medios de comunicación).
• Las redes sociales y los medios de comunicación desdibujan todos los ámbitos de la vida y que se conectan
todos los niveles de la vida social (individuo, grupo, organización y la sociedad). Sin embargo, estas esferas y
niveles siguen existiendo. Sólo redes de los vinculan más directamente que antes y esto permite más
actividades en determinados lugares y todas las actividades en espacios móviles. Teleactividades como el
teletrabajo y telestudy se añaden a las actividades tradicionales fuera de línea en lugares particulares.
• Se añadirán las comunidades virtuales o en línea a las comunidades orgánicas o físicas a través de
las comunidades que han ido en línea. Tal vez esto se recuperará la construcción de comunidades,
aunque en conjunto diferentes formas que
tradicional de vida de la comunidad, ya que se basa en una combinación de individualización y

socialización de la red. Las redes de ordenadores como Internet son capaces de reducir y
mejorar la sociabilidad con ocasiones para ambos 'nerds' o los socialmente aislados y la
hiper-activo socialmente.
• La sociedad red creará todo tipo de nuevos grupos de comunicación entre la masa y la
comunicación interpersonal que se caracterizan por una mezcla de aspectos públicos y
privados, como se puede observar con el chat en línea, web-registro, Web-leva y juegos.
• establecimiento de una red pública de Internet no nos reunirá, ni va a separarnos. La

esfera pública será reconstruida como un complejo mosaico de esferas públicas
distantes, pero superpuestas e interconectadas. Una esfera pública y la idea de una
sociedad seguirán existiendo, aunque en formas mucho más diferenciadas.
• La sociedad red tiende a ser más desigual que la sociedad de masas. En principio, las redes
son más apropiados para bienes de cambio (im) de material que otras estructuras de
comunicación. En la práctica, ellos se concentran en unos pocos cubos de gran alcance,
clusters o portales y tienen un efecto polarizador en clase y de poder divisiones y jerarquías de
trabajo. El 'efecto Mateo', que se puede observar en las redes, significa que los ricos se hacen
más ricos. Una división tripartita está apareciendo: la élite de la información, la mayoría más o
menos participantes y los excluidos.
• La brecha digital en términos de acceso físico a las computadoras y la Internet se está cerrando en las
sociedades desarrolladas; en las sociedades en desarrollo que todavía está creciendo. Sin embargo, la
brecha en términos de habilidades digitales y nuevo uso de los medios es a la vez la ampliación y
profundización. En relación con el uso, una brecha está apareciendo entre quienes se benefician de las
aplicaciones avanzadas para su uso en las carreras de trabajo o en la escuela y en las relaciones políticas y
de poder, y los que usan las aplicaciones sencillas para el entretenimiento, comercio electrónico y
comunicaciones básicas.
• La sociedad red es un tipo inestable de la sociedad. Esto es por la razón paradójica que es a la
vez demasiado y demasiado conectado dividida.
8
CULTURA
INTRODUCCIÓN
UNque produce todo tipo de signos y artefactos que se pueden transmitir a las siguientes
la cultura es una forma particular de vida de las personas en un determinado período de la historia
generaciones a través de productos de información y canales de comunicación. Según Charlie Gere, la

digitalización puede ser visto como 'un marcador de la cultura porque abarca los artefactos y los
sistemas de significación y comunicación que demarcan con mayor claridad nuestro modo de vida de
los otros' (Gere, 2002: 12). Él piensa que la cultura digital no es tan nueva como parece, y que su
desarrollo en última instancia, no está determinado por los avances tecnológicos. La cultura digital se
refiere a formas de pensar y hacer que están incorporados dentro de la tecnología (p. 13).
En este capítulo, trato de extraer estas formas de pensar y de hacer de la tecnología. La primera
pregunta que discutir es qué influencia tiene la digitalización de las expresiones culturales. Qué
digitalización sólo cambian la forma de estas expresiones o también se producen cambios
sustanciales? Por ejemplo, son signos y artefactos cada vez más similares, ya que el mismo código
digital se aplica a todos ellos, o se produce la diferenciación? Un primer vistazo a la cultura digital
muestra que la cantidad de expresiones aumenta exponencialmente. Lo mismo ocurre con la velocidad
de la producción, la transmisión y el intercambio. ¿Cuáles son las consecuencias de una cultura que
explota de esta manera? Discuto los fenómenos de la sobrecarga de información y la sobrecarga de
comunicación. ¿En qué medida son un problema? Las investigaciones indican que, en los siglos 20 y
principios de los 21 la cantidad de datos y fuentes de información se ha multiplicado. ¿Cuál es el
problema con la calidad de la información? ¿Se permite un mayor conocimiento y una mejor
comprensión de la complejidad creciente de nuestra sociedad?
Otra primera impresión es que la mayoría cultura digital aparece en las pantallas. En la actualidad, la gente en
los países desarrollados gastan un promedio de 5 a 8 horas al día viendo las pantallas de televisión, vídeo,
ordenador, de cine, de presentación y de telefonía. ¿Cuáles serán las consecuencias de esta cultura visual? La
cultura digital está cambiando claramente el uso diario de los medios. Un cultivo de material de impresión se está
transformando en una cultura electrónica de los medios audiovisuales y el ordenador. Se radio y televisión el
siguiente medio a ser sustituidos por los ordenadores e Internet? En el entorno multimedia, el uso de los medios
de comunicación parece diversificarse. Es esto
CULTURA 191
realmente está sucediendo y, cuando lo hace, es igualmente válido para todo el mundo? Otro tema que se trata
al final de este capítulo es la transición de lineal a los medios de comunicación hipervínculo. Este es uno de los
efectos culturales más importantes de la aparición de las redes de ordenadores que pueden cambiar por
completo el uso futuro de los medios de comunicación. Otra consecuencia es el aumento de la interactividad y el
usuario activa presume que ya no necesita la intermediación de los editores y minoristas en la red. Son los
usuarios de los medios digitales que realmente (inter) activa y autónoma?
Vivir en una cultura DIGITAL
Las opiniones difieren en cuanto a qué parte técnica de los nuevos medios de comunicación tienen el mayor El significado de
impacto cultural. Muchos piensan que es el hecho de que son digital. Al menos, esta palabra es muy popular en ser digital
todo tipo de prefijos: revolución digital, ciudad digital e incluso ser digital (Negroponte, 1995). Utilizado de esta
manera, la palabra sugiere más de lo que dice. El capítulo 1 explica que la digitalización es sólo una de las
características técnicas de los nuevos medios. ¿Qué efectos podría tener sobre la cultura? Para responder a
esta pregunta vamos a tener que cavar más profundo que es habitual en las cuentas populares de
digitalización.
La digitalización significa que cada elemento se puede traducir en bytes separados que consisten en
cadenas de unos y ceros (llamado bits). Esto se aplica a imágenes, sonidos, textos y datos. Ellos pueden ser
producidos y consumidos en piezas separadas y se combinan en cada forma imaginable. A partir de ahora,
cada artículo puede ser presentado en las pantallas y el acompañamiento de sonido. Todos los artículos
pueden ser almacenados en soportes de datos digitales y se recuperan de ellas en cantidades prácticamente
ilimitadas y a una velocidad prácticamente ilimitada. En las frases anteriores, la tecnología digital y el impacto
cultural que ya se han vinculado. Por lo tanto, en este punto de la discusión, el lector puede recoger que la
digitalización aumenta la posibilidades de:
• una estandarización y la diferenciación de la cultura;

• una fragmentación de la cultura;
• un collage de cultivo;
• una aceleración de la cultura;
• una visualización de la cultura;
• una mayor cantidad de cultura.
Pre-programación y la creatividad
En la literatura popular en los nuevos medios de comunicación, se hace la sugerencia de que estos Elección
medios crearán opción ilimitada de nuestros patrimonios culturales importantes y un nuevo potencial ilimitada?
creativo de la población, como las personas están habilitadas para crear sus propias obras de arte y otros
productos con multimedia. En El camino por delante ( 1995), Bill Gates afirmó TIC ofrecerá nuevas formas
para que la gente se exprese. Al parecer, las TIC ofrecen 'artística y científica sin precedentes
oportunidades a una nueva generación de genios (p. 154). De hecho, existen estas oportunidades
para las personas con los medios y los conocimientos necesarios para utilizarlas. Sin embargo, las
posibilidades de que estamos tratando con un 'nuevo y original tipo de trabajo', en los términos de la
ley de derechos de autor holandés, están disminuyendo. Más y más a menudo vamos a ser
procesado, reelaboración o la adaptación de las cosas que otras personas han creado. Esto es sólo la
siguiente fase en la evolución del arte. En el curso de la historia (moderna), la obra de arte ha sido
quitada del artista paso a paso y poner en manos de los consumidores. Después de la era de la
reproductibilidad técnica a gran escala del arte (Benjamin, 1968), ahora estamos entrando en una era
que las personas puedan crear sus propios '' obras de arte que consiste en todas las partes y piezas
del patrimonio cultural. Multimedia animar a los usuarios a hacer todo tipo de collages de vídeo e
imágenes, para tomar muestras y componer piezas de música de un CD, para decidir el final de una
película de escoger uno de varios guiones, y para crear su propia pintura abstracta al estilo de
Mondrian de la roja cuadrados, amarillo y azul. Por supuesto, el arte profesional y popular siempre han
sido un tema de la revisión y adaptación del patrimonio cultural. Pero ahora que estamos dando un
paso esencial más allá. Cualitativamente más medios se insertan entre la fuente y resultado. Hay más
de lápiz, pluma y tinta sobre papel y la pintura sobre lienzo. Los medios de producción que ofrecen los
medios digitales se (pre-) programados sí mismos y que en parte funcionan automáticamente. Sólo
tienen que ser adaptado por el usuario para ganar algo de artesanía. El material trabajado sobre no
está vacío, sino que está lleno de contenido cultural existente.
preprogramado Lo mismo puede decirse de las infinitas opciones supuestos en los medios digitales. De hecho, todo el
creatividad asunto es acerca de las opciones de un menú, es decir totalmente pre-programados. Por lo general, el
usuario es capaz de hacer únicas opciones generales. Permitir a los usuarios elegir los detalles que
requeriría demasiado trabajo programación previa.
De todos modos, estas opciones conducen a la vez una diferenciación y una estandarización de la
cultura. La cantidad de contenido sobre la que se puede elegir es cada vez mayor. Al mismo tiempo, sin
embargo, los elementos de este contenido se asemejan cada vez más entre sí. Todo está dispuesto en
estructuras similares (menú). Las fuentes de información que utilizan para estar separados se combinan en
multimedia. Bajo ciertas circunstancias, esto puede conducir a la dilución de fuentes de información y la
erosión de contenidos (véase más adelante).
La fragmentación y el collage
Efectos de la La digitalización provoca una división técnica de las fuentes analógicas en bits y bytes. Esto permite una
fragmentación división sin restricciones del contenido de estas fuentes. Digitalización y procesamiento de las fuentes
de factores culturales analógicas mediante equipos multimedia ya han tenido un efecto de fragmentación en nuestra cultura.
contenido Michael Heim (1987) señaló que esta tendencia hace algunos años por el análisis de los cambios en el texto
causados por el tratamiento de textos. El texto está provisto de una estructura puntiaguda. El argumento está
estructurado de antemano y se divide en materias separadas, artículos y párrafos.
CULTURA 193
Los productos que pueden ser fácilmente añadidos o eliminados más tarde - que puede resultar en una
pérdida del curso de la discusión. Otro ejemplo es la estructura de Internet. El contenido de las páginas web
se extiende por varias páginas e imágenes que todo se puede acceder en un solo clic. De esta manera, el
procesamiento lineal tradicional de contenidos se sustituye por el establecimiento de enlaces, saltos y
asociaciones. Por último, nos encontramos con el contenido de piezas de música y películas procesadas
mediante el uso de programas interactivos. CDs de música interactiva se componen de capas y fragmentos
separados, acumulado que puede ser fácilmente aislado, manipulado, muestreada y (re) combinados. Esta modularización
provoca rápidamente la unidad de un trabajo creativo que se pierda. Para que la idea es dar a los oyentes la
oportunidad de crear sus propios collages. Muchos tradicionales artistas, diseñadores y productores
encuentran este anatema. Ellos piensan que la construcción única y coherencia que han hecho es la esencia
de su creación. Ellos se disocian de los resultados obtenidos por el consumidor, o las aceptan sólo porque
vale la pena hacerlo.
Aceleración
Digitalización permite un aumento considerable en la producción, dispersión y consumo de información y

las señales de comunicación. En cuanto al hardware, 'rápido' se ha convertido en la clave: ordenadores
rápidos, módems rápidos, líneas rápidas, programas rápidos. El hambre de velocidad que nunca se
aplaca. Esto da una razón más para creer que la suposición popular de la irrelevancia de tiempo en los
nuevos medios es erróneo. Por el contrario, la importancia del tiempo está radicalizando (véase el capítulo
7). El ahorro de tiempo es seguida inmediatamente por nuevas necesidades para ser llenado y ha creado.
La necesidad de velocidad está determinada por motivos de la economía (maximización de las ganancias Un cultivo de la
sobre el valor excedente del tiempo de trabajo en el capitalismo), la organización (eficacia) y de consumo velocidad
(cumplimiento inmediato de las necesidades). Impulsado por un rápido incremento de la capacidad técnica, estos
motivos llaman a la existencia de una
cultura de la velocidad, ( Miller y Schwarz, 1998; Virilio, 1988). Esto significa que nuestros cambios cultivo
sustancialmente también. Los siguientes ejemplos pueden ser útiles. En primer lugar, las expresiones de la
cultura fecha rápidamente. Las tendencias se suceden a gran velocidad. En el mundo moderno, las diversas
tendencias coexisten, que compiten por su popularidad. En segundo lugar, la información se envía en
cantidades cada vez mayores, cada vez con más frecuencia y en el cada vez mayor velocidad sólo para llamar
la atención. Este fenómeno se llama información y sobrecarga de comunicación (véase más adelante). El
resultado es la poca profundidad en la percepción de las expresiones culturales, una realidad productores
están anticipando y de refuerzo. Por otra parte, la comunicación y el lenguaje han aumentado a una velocidad
tal que no podemos sentarnos a pensar en un mensaje, tales como escribir una carta o iniciar una
conversación. En lugar, recogemos inmediatamente el teléfono y dar respuestas ad hoc por teléfono o por
correo electrónico. El lenguaje también cambia bajo la influencia de los nuevos medios. Esto se discutirá en el
siguiente capítulo. Se adquiere un estilo brusco (como staccato) y contiene cantidades crecientes de la jerga
de innumerables abreviaturas. El último ejemplo es la creciente importancia de las imágenes en nuestra
cultura, un tipo de datos que
se presenta y se consume mucho más rápidamente que los otros (voz, texto y números).
Visualización
la centralidad El hecho de que los monitores son cada vez más utilizados para el presentación de contenidos culturales tiene el
de las pantallas efecto más visible y directa en la percepción humana y la comprensión. El monitor está en todas partes en la sociedad
red. No es simplemente un medio para la reproducción que domina cada vez más la comunicación de masas, gracias
a la subida de los medios audiovisuales; ya caracteriza a la comunicación de datos, así, y en un futuro próximo
también será el símbolo de telecomunicaciones (por medio del videoteléfono y videoconferencia). Monitores de datos
y telecomunicaciones tendrán la calidad de las pantallas actuales y futuras de televisión (HDTV). Ellos serán capaces
de contener varias imágenes a la vez y que servirán como pantallas táctiles. Esto significa que un solo monitor se
puede utilizar para tele- así como los datos y las comunicaciones de masas. Pantallas serán no sólo el ventana a
nuestro mundo, sino también nuestra segunda puerta de entrada - una más importante, quizás incluso el la mayor
parte de entrada importante, y salidas de nuestros hogares. Esto le dará al monitor de una posición en la sociedad
suficientemente importante como para tener efectos profundos en nuestra cultura. No hay manera de predecir cuáles
serán las consecuencias, porque los monitores y terminales pueden cambiar considerablemente en las próximas
décadas. Sin embargo, parece que vale la pena hacer un inventario de una serie de consecuencias probables y
duraderos de la dominación de la pantalla. El aumento de la pantalla como un medio de comunicación conducirá a
una sustitución parcial de texto en el papel, de audio independiente y de transmisión física directa de señales en
comunicación cara a cara. El último reemplazo es un desarrollo mucho más básico que los otros dos. Es por eso que
es uno de los temas centrales de este libro. La reposición de la lectura de textos impresos por ver la televisión o mirar
las imágenes en otros medios de comunicación, junto con la transformación de la escucha de la radio y el audio como
desde activa una actividad principal en su uso como fondo, se han juzgado con demasiada facilidad por los intelectuales y
lectura a la pesimistas cultura como signos de la cultura roma y pérdidas de creatividad e imaginación. El experto en semiótica
visualización flamenca audiovisuales JeanMarie Peters (1989, 1996), ha desafiado convincentemente estas opiniones. Peters
pasiva?
(1989) se opone a la creencia popular de que ver y entender las imágenes tarda sólo un pequeño esfuerzo mental,
alegando que se requieren todo tipo de pensamiento imaginativo. Incluso la imagen más simple es muy compleja: que
contiene una gran cantidad de símbolos para ser percibido e interpretado de forma simultánea. La comparación de
leer y escuchar por un lado y mirando por el otro, uno tiene que darse cuenta de que los tres pueden ser realizadas
con una atención total o parcial. Peters se opone a la idea de que una imagen no puede tener cualquier profundidad,
dado que los lectores y los oyentes son a su vez instó a emplear la abstracción y creatividad llamando imágenes a la
mente. Se argumenta que las imágenes no sólo tienen la capacidad de reproducción y de representación, sino
también los valores simbólicos y creativas. Los espectadores son capaces de descubrir y dar forma a estos Se
argumenta que las imágenes no sólo tienen la capacidad de reproducción y de representación, sino también los
valores simbólicos y creativas. Los espectadores son capaces de descubrir y dar forma a estos Se argumenta que las
imágenes no sólo tienen la capacidad de reproducción y de representación, sino también los valores simbólicos y
creativas. Los espectadores son capaces de descubrir y dar forma a estos
CULTURA 195
valores simbólicos y creativos propios (Peters, 1989). A partir de esta línea de argumentación, que también
cuestiona la suposición de una cultura de la imagen asfixia la creatividad y la imaginación. Tal vez las
personas que han sido criados en una cultura de la lectura se han olvidado de cómo buscar adecuadamente?
Extendiendo el argumento de Peters, podemos decir que el problema más importante relativa a Simplificación o
la sustitución de texto en papel con pantalla audiovisual complicación, no la simplificación! Pantallas complicación?
contienen grandes cantidades de información. Ellos son capaces de presentar imágenes, texto,
números, gráficos y aumentos visuales de sonidos, cerca de la otra y en formas muy complejas. En
entretenimiento audiovisual, que ya se han familiarizado con el surgimiento de una 'cultura de
staccato' que contiene un bombardeo de estímulos cada vez más fuerte: breve, intermitente, rápido
y lleno de acción.
Intelectuales o pesimistas de cultivo deben preocuparse menos por la disminución de la

lectura y la escucha (incluso en una cultura de las imágenes, estas actividades cuantitativamente
aumentar en vez de disminuir) a aproximadamente escribiendo y hablando y sobre el grado de la
actividad y la iniciativa necesario. Con el auge de los nuevos medios de comunicación, el patrón
de la alocución se desplaza a la consulta, el registro y la conversación. Esto parece indicar un
aumento en el alcance de las actividades y las iniciativas locales, pero esto no tiene que suceder.
A pesar de que los receptores de los mensajes de la alocución son capaces de formar de nuevo
en sus mentes, que son y siempre serán transferidos mensajes. Consulta también significa elegir
entre una oferta, y el registro incluye la respuesta a preguntas. La conversación es el único
patrón que requiere la comunicación multilateral activo. Sin embargo, este patrón ha avanzado al
menos en los nuevos medios de comunicación hasta hace muy poco. Videofonía aún no se ha
introducido a gran escala. Correo electrónico se está convirtiendo en la aplicación de nuevos
medios de comunicación más importante. Aún así, sigue siendo un modo bastante limitado de
expresión (véase el capítulo 9).
La creciente presencia de las pantallas en todas las esferas de la vida conduce a una acumulación de actividades El uso excesivo de
similares. Y esto se aplicará aún más cuando se toma el uso de acompañamiento, omnipresente de pulsadores en pantallas
cuenta. Es concebible que, en un futuro próximo, mucha gente va a pasar de 8 a 10 horas al día frente a las pantallas de
todo tipo. Por ejemplo, las personas en los Estados Unidos ven la televisión o el vídeo por cerca de 5 horas al día. La
cantidad aceptable de tiempo de trabajo que pasa delante de una pantalla de ordenador es de 5 horas al día, pero esto
a menudo se excede en la práctica. El uso de equipos móviles con pantallas quizás añadirá una hora para el total diario.
Un uso excesivo de pantallas puede tener consecuencias negativas en términos de la presión física y mental que causa.
La influencia de las pantallas universales aumentará aún más cuando las oportunidades para relajarse en otros entornos
y en la comunicación cara a cara se reducen. En su tiempo libre, los trabajadores de la pantalla se enfrentan a
actividades similares. el comportamiento verbal y no verbal en la comunicación cara a cara, con el ejercicio físico que lo
acompaña, todavía tienen funciones importantes de la relajación para los seres humanos - funciones dejaron en gran
medida sin cumplirse en la comunicación mediada. Por lo tanto, una cantidad excesiva de tiempo que pasa delante de
las pantallas restringirá el desarrollo físico y mental. todavía tienen funciones importantes de la relajación para los seres
humanos - funciones dejaron en gran medida sin cumplirse en la comunicación mediada. Por lo tanto, una cantidad
excesiva de tiempo que pasa delante de las pantallas restringirá el desarrollo físico y mental. todavía tienen funciones
importantes de la relajación para los seres humanos - funciones dejaron en gran medida sin cumplirse en la
comunicación mediada. Por lo tanto, una cantidad excesiva de tiempo que pasa delante de las pantallas restringirá el
desarrollo físico y mental.

Adaptación de la la comunicación mediada siempre está marcada por algún tipo de adaptación a las características
comunicación técnicas del medio en cuestión. Obviamente, esto tiene consecuencias en el contenido de la
contenido comunicación. La pantalla como medio de reproducción tiene ambas posibilidades y limitaciones. Se
diferencian de acuerdo con el objetivo y el tipo de comunicación deseada en tele-, los datos y la
comunicación de masas. Sin embargo, también hay similitudes sustanciales. El poder de las pantallas es
la atracción de la atención humana. El mayor problema en la comunicación de masas hoy en día es que
la atención está desacelerando rápidamente. Los estímulos ofrecidos son cada vez más cortos y más
potente en un intento de evitar que el debilitamiento de la atención. flashes cortos e impresionante,
disparos rápidos llenos de acción en películas o videoclips y espectáculos brillantes tienden a fragmentar
contenido. La información de antecedentes y la reflexión desaparecen o son empujados a un segundo
plano. Según muchos críticos de los medios, esto se traducirá en contenido de medios de comunicación
más superficial, aunque hemos visto que la forma de imágenes es cada vez más complicada.
En la comunicación de datos, uno puede esperar que el socio en la comunicación para tener
suficiente autodisciplina para continuar siguiendo los contenidos de la pantalla. Aquí la comunicación
ha sido sancionado por las características generales del lenguaje informático: formalizada,
estandarizado y programado en los algoritmos. Es un hecho bien conocido de que esto conducirá a la
acentuación de un tipo de contenido y la limitación de otro tipo. Los signos de la información cualitativa
se sustituyen por los cuantitativos. En la comunicación de datos, los datos comprimidos, tablas,
gráficos y similares son los signos más favorecidos presentados en la pantalla, por razones
comprensibles. Esto se hace en un orden previamente programado. Tomemos, por ejemplo, alguien
que consulta los datos de videotexto o en un banco de datos. La información se comprime en trozos
cortos ajuste (parte de) una pantalla. Texto largo, por ejemplo, información de fondo, no es factible. Se
prefieren los puntos principales o resúmenes. Trozos de información están ordenados en estructuras
de búsqueda totalmente pre-programados. Consultar dicha información es una actividad cognitiva
completamente diferente de la lectura de un periódico. En este último, el lector tiene mucha más
libertad para decidir sobre la velocidad y la intensidad de la lectura, en la parada, saltar y comenzar a
leer de nuevo. Además, no se requiere el conocimiento de las estructuras y operaciones de búsqueda.
Las primeras experiencias con las telecomunicaciones que consisten en una conversación que no era
sólo sonidos, sino también los textos y / o imágenes parecen revelar una limitación selectiva y la
articulación de contenido particular. En el capítulo 9, el brusco y de manera ad hoc de la comunicación
en el correo electrónico se discute, por ejemplo. Muchas frases están bien acortan o se dejan sin
terminar.
desaparecer A medida que los medios de comunicación se integran más, más tipos de emisores y los mensajes se
contextos presentan en la misma pantalla. En teoría, la alocución, la consulta, el registro y la conversación todos
pueden usar la misma pantalla como medio de presentación. Como resultado, los receptores pueden tener
problemas para distinguir entre estos patrones y los distintos emisores y los mensajes que están recibiendo.
contextos específicos bien conocidos desaparecen. Esto se puede explicar con algunos ejemplos. En
primer lugar, la gente tiende a mirar el origen de un mensaje para determinar su credibilidad y fiabilidad.
Muchas investigaciones en comunicación de masas tienen
CULTURA 197
se muestra que la recepción de mensajes en la televisión se considera que es más confiable que
los mensajes de periódicos y revistas. Los medios audiovisuales son de confianza más de los
impresos.
En segundo lugar, en los medios de comunicación separada de la década de 1990, los
receptores eran todavía capaces de hacer una clara distinción entre la alocución, la
consulta, el registro y la conversación. Esto es evidentemente más difícil cuando se trabaja
con medios integrados. La situación ya ha cambiado con la llegada de teletexto. Este medio
es considerada por algunos como la alocución (ya que está vinculado a la televisión),
mientras que otros dicen que es la consulta (se ve como un papel electrónico). El hecho de
que los nuevos medios pueden ser 'interactivo' de varias maneras también pueden dar lugar
a malentendidos. La elección de menús extensos en la alocución puede ser vista como
consulta gratuita, mientras que la consulta en un medio que, a su vez, puede ser
considerado una especie de conversación con este medio.
El último ejemplo es de la gente que piensa que están tomando parte en la alocución, la
consulta o la conversación, mientras que en realidad también se registran sin saber y querer
eso.
El aumento de las presentaciones de información y comunicación en las pantallas también puede
conducir a la difuminación de las distinciones entre tipos de información y comunicación dentro de los
patrones. Ya sabemos que este fenómeno alocución por televisión. Noticias, actualidad,
entretenimiento, programas de información y publicidad se parecen cada vez más entre sí. Se
combinan en programas generales o se presentan de una manera similar. Los anuncios se insertan en
y entre los programas como los comerciales o la publicidad oculta y clandestina. En el futuro, las
formas de alocución y la consulta, fuentes de información, la propaganda y la publicidad va a ser difícil
de distinguir. En periódicos o revistas, una visión suele ser suficiente para saber si se trata de un
anuncio. En una pantalla de esto puede ser velada mucho más fácilmente. Tomemos, por ejemplo, las
formas ingeniosas de la publicidad en páginas de internet y en las pantallas de la televisión comercial.
El hecho de que todas de estas expresiones culturales tienen que ser comunicada a través de la pantalla de la
cultura transforma en espectáculo. Nuestra civilización tiende a sustituir las imágenes de la experiencia: los viajes
se convierten en la visualización de la ventana y las diapositivas se convierten en recuerdos; Gimnasia un
programa de televisión; la música de una cinta de vídeo. Los viejos medios de la cultura sobre la base de un
la realidad
proceso de intercambio simbólico ya no funcionan más en los nuevos medios. (Sabbah, 1985: 221)
artificial
El resultado más importante de la presencia universal de pantallas es, sin duda, la sustitución gradual de la
experiencia personal directa de una persona y la interacción directa por la observación a través de las lentes
de cristal y de la cámara, por lo general de otra persona, y por la interacción mediada. Este es uno de los
primeros aspectos psicológicos que ser tratado en el Capítulo 9. Existe el peligro de que la gente va a
empezar a vivir en una realidad artificial que ofrecen menos espacio para la experiencia y las experiencias
compartidas directamente con los demás personal. Las personas se vuelven dependientes de la naturaleza y
la calidad de las imágenes producidas por los diferentes medios con sus capacidades de comunicación más o
menos limitados. Debord (1996) habla
acerca de una sociedad del espectáculo. Sin embargo, asistir a un partido de fútbol es una
experiencia completamente diferente de ver que el mismo partido en la televisión. Ir de compras no
puede ser comparada con la televenta. Con un amigo siempre será diferente de comunicarse a
través de la mejor videoteléfono imaginables.
percepción Sustitución de las experiencias personales directas con imágenes producidas tendrá más impacto social
individual como el proceso de individualización sigue. los individual se enfrenta cada vez con un mundo hecho de
imágenes. Conversaciones sobre las imágenes ofrecidas están disminuyendo, tanto en el trabajo como en
el propio tiempo de ocio. La gente viaja a casa, tal vez escuchando un estéreo personal, de su trabajo más
o menos aislada detrás de un monitor, para ver a su propio programa de televisión favorito. Para ver la
televisión toda la noche como una familia entera se está convirtiendo en la historia. El número de opciones
individuales ha aumentado tanto que se ha vuelto casi imposible hablar con otros acerca de las propias
observaciones. Esta es la razón principal por algunos científicos sociales temen una cultura de las
imágenes, ya que temen que la cohesión social se verá afectada a través de una combinación de esta
cultura con la segmentación social y la individualización. Viendo una pantalla no sólo es fascinante, pero
también convincente. Como se dijo antes, pantallas son excepcionalmente potente para atraer la atención.
Incluso durante las conversaciones interpersonales, que se distraen fácilmente por las pantallas cercanas.
Las personas también pueden 'pegados' a una pantalla. Cuando se utiliza un equipo inmóvil, la gente está
limitada a sus lugares de trabajo también. Sin embargo, esta última tendencia se invierta cuando el equipo
móvil hace un gran avance.
Manipulativo Los efectos fascinantes y de unión de las pantallas pueden ser una amenaza para la libertad humana de
¿impacto? varias maneras. En el pasado, el impacto de manipulación de la televisión y otros medios visuales ha sido
sobreestimada. Hoy en día, un papel más modesto se atribuye a estos medios de comunicación, a saber, el
de la moda del programa y los temas de conversación. En gran medida ayudan a determinar lo que la gente
habla y lo que (dicen) que piensan que es importante. La presencia universal de las pantallas y la
articulación selectiva de su contenido son capaces de reforzar las capacidades para establecer la agenda
de los medios visuales.
calificaciones serán principalmente ser considerados negativos los aspectos de la cultura de las imágenes descritas.
Esta impresión tiene que ser corregido, por varias razones. En el capítulo 9, en la psicología, se hará
hincapié en que la percepción visual y la visualización son las capacidades mentales perceptivos y
cognitivos más importantes de los seres humanos. Tal vez estas capacidades han sido infrautilizado en
la historia de los medios de comunicación lingüística. En ese caso, una visualización más de la cultura
podría significar progreso. Esta descripción tiene que ser refinado en otras dos formas. En primer lugar,
los resultados discutidos sólo se aplican en la medida en que las pantallas se dominar todos los medios
de presentación y el grado en que lo harán hacer a un lado otros tipos de comunicación mediada como el
tipo más visible. En segundo lugar, no hemos tenido en cuenta las políticas educativas y culturales que
tratan de hacer frente a los efectos negativos. Su primera prioridad podría ser un ajuste de los cursos de
enseñanza en el idioma (s), la información y la informática, ciencias sociales y las humanidades. Estos
sujetos deben utilizarse para enseñar a los estudiantes un compromiso activo y consciente con nuestra
cultura visual y darles (algunos) penetración en la forma, el contenido y los procesos de selección
CULTURA 199
de comunicación visual. pesimistas culturales podrían utilizar mejor su energía en estas formas que en
intentos inútiles para restaurar la lectura de textos impresos como el tipo más importante de la presunta
actividad intelectual.
La cantidad y calidad de nuevos contenidos MEDIA
Al parecer, los nuevos medios de comunicación enriquecen nuestra cultura con un enorme aumento de la Las definiciones de la
información y la comunicación. Podríamos tener la impresión de que esto es cierto en tanto cuantitativa información y la
como un sentido cualitativo. Pero es correcta esta impresión? Pensándolo bien, muchos comentarios comunicación
críticos se pueden hacer aquí. En primer lugar, vamos a tener que explicar la distinción entre información y
comunicación. * Información se compone de datos o señales que han sido interpretados por la gente. A
continuación, se hace hincapié en el proceso de interpretación por parte del receptor. * Comunicación, sin
embargo, es una transferencia de información desde un emisor a un receptor, siendo el primero consciente
de la existencia de este último. En este caso, el énfasis está en la transferencia: los procesos sociales de la
transmisión (Discurso) y el intercambio de información (consulta, registro y conversación). La comunicación
presupone la información, como la transferencia de señales no debe ser representado como una especie de
entrega de paquetes postales o el intercambio de datos en una tubería entre emisores y receptores, sino
como la construcción de un significado compartido por personas que interpretan las señales en su contexto
social (Mantovani, 1996). El suministro de información en nuestra sociedad está aumentando rápidamente,
tal vez incluso de manera exponencial. Piscina et al. (1984) han reunido una gran cantidad de datos y la
investigación que indica un aumento en el suministro de información de un 8 a 10 por ciento cada año
desde 1950, mientras que la demanda está por detrás con aproximadamente sólo el 3 por ciento. El
aumento en la cantidad de conocimiento nuestra sociedad extrae de esta información es mucho más uso de la información
moderado. suministro de información se superpone y se repite muchas veces, y en la recepción de a la zaga de
información que tienen que lidiar con la atención selectiva, la percepción selectiva y un exceso de suministro
información. La conclusión más sorprendente y espectacular, sin embargo, se trata de las consecuencias
de la información. El impacto de la información en comportamiento que afecta
(Pragmática) parece ser marginal: las actividades de los individuos y las organizaciones son muy
insensibles a la información una vez que se ha alcanzado una etapa en particular. En comparación con
hace 30 años, las instituciones públicas y las empresas resultan ser el uso de más información para
llegar a la misma clase de decisiones (van Cuilenburg y Noomen, 1984: 51). Según estos científicos de
la comunicación holandeses, calidad de la decisión no ha mejorado mucho. Del mismo modo, Dordick y
Wang (1993) se han referido a la conocida 'paradoja de la productividad': tecnología de la información
produce un menor número de aumentos de la productividad de lo esperado, sobre todo en los sectores
de servicios.
¿Cómo se debe explicar estas conclusiones osadas y perturbadoras? Desde luego, no

significan que la informática no está funcionando. Por el contrario, pueden indicar que el nivel
de complejidad de nuestras sociedades, organizaciones y vida personal ha crecido de manera
tan dramática que lo haría
ya no será capaz de manejar esa complejidad sin esta tecnología. Imagínese una sociedad de hoy en
día o departamento gubernamental sin ella. Ellos se quedan atascados en viejos tipos de burocracia.
La mejor explicación podría ser la conjetura de que las TIC son apenas capaz de mantenerse al día
con la complejidad de la vida social, económica y cultural que hemos producido.
Información De todos modos, la diferencia entre el aumento de la información y el conocimiento, por un lado, y su aplicación en el
sobrecarga otro produce sobreinformación: demasiada información se produce en relación con su uso. Por otra parte, apunta a un
fenómeno Van Cuilenburg y Noomen han llamado 'información trapo' (1984: 52): una cantidad creciente de información
no ofrece respuestas a las preguntas formuladas, pero produce respuestas a preguntas que todavía tienen que ser
planteada. De hecho, la producción de información se ha convertido en parte un proceso autónomo, auto-aumentando.
David Schenk (1997) llama a estos fenómenos simplemente el smog de datos. Afirma nuestro suministro de la
información está tan contaminado con datos inútiles y redundantes que la información ya no es valioso o potenciación,
pero es excesivamente abundante y nos hace impotentes. 'A un cierto nivel de entrada, la ley de rendimientos
decrecientes surta efecto; la superabundancia de información ya no se suma a nuestra calidad de vida, sino que
empieza a cultivar el estrés, confusión e incluso la ignorancia'(Pág. 15). Para la mente humana, la sobrecarga de
información no es un problema hasta que nos vemos obligados por nuestro medio ambiente para seleccionar la
información y el conocimiento de una abrumadora cantidad de datos, por ejemplo, en la escuela, en el trabajo o en un
programa de tiempo libre esté lleno. En todos estos casos, la sobrecarga de información conduce al estrés. Sin
embargo, fuera de situaciones de este tipo, la gente simplemente no perciben el excedente de señales. Los seres
humanos tienen varios mecanismos mentales para evitar que las señales que entran en sus mentes, y estos
mecanismos van a trabajar aún con más fuerza en momentos de tensión hasta que se rompen y nada en absoluto se
registró ninguna más (ver Milgram, 1970). En circunstancias normales, nuestra cognición tiene todos los filtros
necesarios para percibir y procesar señales. Ellos se intensifican cuando hay demasiadas señales a grabar. Otra
reacción es gastar menos tiempo en cada entrada. señales de baja prioridad son ignorados. En el intercambio social, el
problema se transfiere a otros: 'pedir a alguien más', 'dejar que los otros a encontrar'. Las señales también son
rechazados por el destinatario no responde o poniendo en una cara poco amigable. Por último, las cosas que causan el
daño - fuentes tales como documentos, cintas, archivos o programas - son simplemente ignorados y no se utilizan más.
y estos mecanismos van a trabajar aún con más fuerza en momentos de tensión hasta que se rompen y nada en
absoluto se registra ninguna más (ver Milgram, 1970). En circunstancias normales, nuestra cognición tiene todos los
filtros necesarios para percibir y procesar señales. Ellos se intensifican cuando hay demasiadas señales a grabar. Otra
reacción es gastar menos tiempo en cada entrada. señales de baja prioridad son ignorados. En el intercambio social, el
problema se transfiere a otros: 'pedir a alguien más', 'dejar que los otros a encontrar'. Las señales también son
rechazados por el destinatario no responde o poniendo en una cara poco amigable. Por último, las cosas que causan el
daño - fuentes tales como documentos, cintas, archivos o programas - son simplemente ignorados y no se utilizan más.
y estos mecanismos van a trabajar aún con más fuerza en momentos de tensión hasta que se rompen y nada en
absoluto se registra ninguna más (ver Milgram, 1970). En circunstancias normales, nuestra cognición tiene todos los filtros necesarios para percibir y procesa
Otra cuestión es si también estamos tratando con overcommunication

Overcommunication?
y trapos de comunicación. Después de todo, la cantidad de la comunicación mediada está aumentando
rápidamente. Esto es más evidente en el caso de comunicación de masas (en referencia a la
sobreabundancia de canales de radiodifusión, por ejemplo). Durante las últimas décadas, la cantidad de
comunicación de datos y de telecomunicaciones también ha aumentado fuertemente. Aquí la situación es
diferente de la comunicación de masas, como la oferta no es capaz de superar a la demanda tan fácilmente.
Después de todo, las telecomunicaciones es un proceso bidireccional. Sus capacidades pueden aumentar,
pero esto no significa que se utilizarán. Las grandes empresas, por ejemplo, hacen un amplio uso de la
comunicación de datos, pero los hogares utilizan muy poco, en comparación con la telefonía. Esta diferencia
fundamental entre la información y
CULTURA 201
comunicación alivia la discrepancia potencial entre el crecimiento de la comunicación, la cantidad de

conocimiento derivado y los efectos sobre el comportamiento en comparación con la información.
Podríamos decir que a finales de la década de 1990, sólo el suministro de la comunicación, en particular
los medios de comunicación había llegado a un punto de overcommunication. Un número creciente de
canales de radio y televisión que ofrece los mismos programas (tipo de) ha estado acompañada por la
disminución promedio de número de espectadores y oyentes para cada uno de ellos. Los resultados son la
fragmentación y la redistribución del mercado. Suministro sigue creciendo, impulsado por los ingresos de
publicidad. Pueden surgir aquí '' trapos de comunicación: canales de interés general con el mismo
contenido en líneas generales se crean, pero con pocos espectadores y oyentes.
La demanda de comunicación de datos y de telecomunicaciones a finales de 1990 estaba todavía

superior a la oferta. No hay duda de sobreabundancia aquí. Sin embargo, aquí también nos enfrentamos con
'el smog de datos'. Cada vez es más difícil de extraer datos relevantes de un suministro cada vez mayor.
Internet, por ejemplo, tiene un problema de la abundancia, el suministro de innumerables sitios y páginas y
ofreciendo un número inmanejable de fuentes como resultado del uso de motores de búsqueda. En el uso
de los contestadores automáticos de correo electrónico, fax y, estamos tratando con fenómenos como
'correo basura' o 'spam' (correo no solicitado) y simplemente demasiados mensajes en general.
Otro fenómeno, que podría llegar a ser muy importante en el futuro, es mucho más difícil de llamar
a un problema general. Hay un problema de 'sobrecarga de comunicación' para aquellas personas
que intentan protegerse de ser accesible en cualquier momento y lugar, como resultado de la
telefonía digital y celular. En general, estos nuevos tipos de telefonía provocan un gran número de
mensajes que aparecen posteriormente redundante o sin valor.
soluciones técnicas para tanto la información como sobreabundancia de comunicación están agentes de
siendo desarrollados e introducidos rápidamente. Todo tipo de agentes personales o de información, información como
sistemas para filtrar toda la información y los mensajes entrantes, y se ofrecen los motores de una solución
búsqueda. Estas técnicas serán esenciales en la sociedad de la información y de la red. Una cuestión
de importancia decisiva, sin embargo, será la medida en que utilizamos estos medios. No debemos
confiar en ellos por completo, ya que tres grandes riesgos con consecuencias fundamentales están
asociados con ellos. El primero de estos riesgos es confiar demasiado en su inteligencia y permitir
que la propia capacidad para juzgar a seguir siendo débil. Sistemas no hacen más inteligentes, sino riesgos
que sus usuarios podrían llegar a ser más estúpidos. De hecho, estos sistemas poseen todos los
pros y los contras de la inteligencia artificial (véase el capítulo 9). Los sistemas inteligentes son
capaces de adaptarse a las cambiantes preferencias de los usuarios. Sin embargo, las normas, los
valores y las emociones de la gente están cambiando mucho más rápido. Y lo que es más, que
varían en función de innumerables contextos. No pueden ser totalmente (pre) programados. Una
segunda amenaza es que mediante el uso de estos dispositivos de información continua, la gente
podría cerrarse a nuevas y sorprendentes impresiones y contactos. La gente puede incluso bloquear
a sí mismos en una prisión de 'información' personal (Schenk, 1997: 120). Podemos establecerse en
ambientes que son tan seguro y controlable ya que son limitadas.
Calidad Cantidad
Sabiduría: experiencia
más profunda
Conocimiento:
hechos y efectos
Información:
interpretar los datos
Datos:
cifras, letras, y otros signos
Bits y bytes: cadenas de

unos y ceros
FIGURA 8.1 La pirámide de procesamiento de la información
El riesgo final es una amenaza para el intimidad de usuarios que cada vez confían sus preferencias
personales y las características de los sistemas de registro. En el siglo 21, el agente de información
informará a sus contactos que se encuentre. Las autoridades y corporaciones estarán muy interesados,
sin lugar a dudas. Por lo tanto, es necesario el uso de estos sistemas críticamente y de manera
selectiva y mantener el control sobre todos los pasos y decisiones importantes. Hasta cierto punto, la
apreciación de la calidad de la información y la comunicación es un asunto arbitrario. Por lo tanto, es
Sustancial necesario desarrollar criterios particulares para la calidad de la información y la comunicación. Esta
calidad última sección considerará los criterios de calidad en cuanto a la sustancia y la pragmática de nuevo
contenido multimedia.
De acuerdo con las normas relativas a la sustancia de la información y la comunicación, las enormes
cantidades suministradas en los nuevos medios no conducen necesariamente a una mejor calidad. La llamada
pirámide del conocimiento se presenta a menudo para aclarar esta afirmación. Un término más adecuado sería el pirámide
de procesamiento de la información, para el conocimiento es sólo uno de los resultados de procesamiento de la
información mental y técnicamente (véase la figura 8.1).
En el proceso de digitalización, en la base de la pirámide, una cantidad infinita de bits y bytes son
producidos. Posteriormente, cada uno digital de cero y puede traducirse en cierta técnicamente datos por medio
del lenguaje máquina de la computadora. Estos datos pueden ser letras, imágenes u otros símbolos. A
continuación, los seres humanos son capaces de traducir mentalmente estos datos en información, para obtener
información simplemente se compone de datos que se interpretan: son fichas que lleven un significado
particular. Los datos no se interpretan cuando los humanos no los consideran relevantes. A su vez, la
información es a menudo sólo de forma temporal importante, o incluso trivial.
CULTURA 203
Una cantidad relativamente pequeña de información tiene una importancia duradera: esto es lo que llamamos conocimiento.
El conocimiento consiste en describir la realidad (hechos) y las relaciones de causa y efecto que explican cómo
funcionan las cosas y cómo podemos utilizarlas. Un tipo específico de conocimiento se llama conocimiento científico.
Por último, la parte superior de la pirámide contiene el resultado más rara de procesamiento de la información
humana: sabiduría. Esta bastante impreciso término representa la experiencia más profunda que se pueden obtener
mediante la asociación de tipos específicos de conocimiento a través del tiempo, ponerlos en un contexto, ofreciendo
explicaciones sobre los antecedentes, y conectándolos con los valores y normas importantes para los seres
humanos.
Así, procesamiento de la información utilizando las TIC aumenta la cantidad de información medida
que se desciende la pirámide hacia la base de los bits y bytes, mientras que la disminución de su calidad.
En la dirección opuesta, medida que se asciende la pirámide hacia la sabiduría, el uso de las TIC
mejorará la calidad. Sin embargo, ascendiendo la pirámide se hace más difícil y más difícil a medida que
uno se acerca a la cima. Más y más niebla con humo de datos o la sobrecarga de información tiene que
ser eliminados para alcanzar el siguiente paso. Por lo tanto, el uso de las TIC, como tal, no es garantía
de mayor calidad de la información. No nos dará más oportunidades, pero sólo podemos usarlos
haciendo más y mejores selecciones simultáneamente. Un equilibrio similar puede ser elaborado por la
calidad de comunicación contenido. Los nuevos medios de comunicación son una mejora considerable
para la comunicación rápida a través de largas distancias. Más, canales de mejores y más rápidos para
la comunicación se están construyendo. Esto no significa una mejora de la comunicación en todos los
aspectos. Kubicek y Rolf (1985: 367) dijo una vez que las relaciones de comunicación modernos son
espacialmente mundial, pero limitada en su contenido, mientras que las relaciones tradicionales son
espacialmente limitado pero completa en el contenido. En este capítulo, hemos notado la mejora
selectiva y limitación del contenido de la comunicación. La mejora de los canales de comunicación podría
significar que se utilizan para este tipo de menos profundas y más efímeros de comunicación. Piense en
la mayoría 'chat' en Internet y de muchas conversaciones en el teléfono móvil: la simplicidad de la
conexión promueve la 'charla'. Y la comunicación podría estar limitado por las capacidades de los nuevos
canales, como se explicará en la sección socio-psicológico del Capítulo 9. Una evaluación de la pragmático
calidad de la información y la comunicación implica, entre otras cosas, las preguntas acerca de su
eficacia. ¿Cuál es la relación entre los costos y los rendimientos? Van Cuilenburg y Noomen (1984:. 49ff)
afirman que la información implica rendimientos decrecientes. En un momento determinado, el punto de
saciedad se alcanza: entonces las acciones humanas se vuelven altamente insensible a más
información. ¿Existe una relación tal en relación con el aumento de la comunicación? Si y no. La la calidad
diferencia esencial con la información es que los costos iniciales de la comunicación mediada son mucho pragmática
mayores que las rentabilidades, ya que una costosa infraestructura tiene que ser construido. Después de
algún tiempo, se recuperan los costes de la inversión. A continuación, los rendimientos marginales
aumentan fuertemente. Por lo tanto, la eficiencia parece ser la característica más importante de servicios
de comunicación mejorados. Sin embargo, sería erróneo pensar que el tiempo y la capacidad ya no son
importantes. Por el contrario, se vuelven más importantes, sobre todo en las transacciones económicas.
La construcción de una conexión en línea entre
los mercados de valores internacionales, por ejemplo, fue una gran mejora. Sin embargo, una vez que
éstos se introdujeron, los tiempos de transmisión entre estos mercados podrían no ser lo suficientemente
rápido. Fracciones de segundo son vitales. Enormes inversiones han tenido que hacer para aumentar la
velocidad de transmisión, mientras que el tamaño de las transferencias financieras crece de forma
simultánea. Lo mismo se aplica a la conexión y procesamiento de veces en la comunicación de datos entre
empresas. Después de algún tiempo, la ley de los rendimientos decrecientes se aplica a conexiones de
comunicación también. Este fenómeno también aparecerá en el contenido de las comunicaciones. La
necesidad de ser 'a su alcance en cualquier momento y lugar' dará lugar a diversas formas de
'overcommunication' (véase más arriba): el teléfono o un dispositivo similar es recogido con demasiada
facilidad, y hablar en exceso lleva a cabo. Nadie ahorra en los mensajes. Después, mucha comunicación
resulta que ha servido para nada, o podría haber sido mucho más corto. En estos casos, la comunicación
parece ser ineficaz, a pesar de que puede haber servido una importante necesidad emocional e informal.
CAMBIO DE USO MEDIA
Fuentes de En las secciones anteriores, se hizo hincapié en las características sustanciales de la cultura digital. En esta
cambio sección, las formas de medios de comunicación y medios usan en la sociedad red tendrá el centro de nuestra
atención. Las características y capacidades de comunicación de los nuevos medios analizados en el capítulo 1
permiten cambios profundos en el uso diario de la gente de los medios de comunicación. La característica de
integración o convergencia multimedia crea prácticas desconocidas antes. Por otra parte, se produce un
cambio de la tecnología analógica, impresión usado por separado y medios audiovisuales a los medios de
comunicación electrónica digital integrada. La característica de la interactividad permite un uso de medios
mucho más activo o productivo que antes. La infraestructura técnica de las redes informáticas y código digital
facilita totalmente nuevos vínculos entre los medios de comunicación, tales como hipermedia y la transmisión
de contenido de los medios por los propios usuarios que intercambian archivos de música, imágenes y vídeos.
Todas estas características en su conjunto va a cambiar drásticamente la cara del futuro uso de los medios y
la cultura digital en su conjunto. En esta sección, desentrañar y resumir estos cambios mediante el examen de
una serie de tendencias.
Convergencia La primera tendencia es el proceso de convergencia que era un tema fundamental en los primeros capítulos de
este libro. La integración de tele-, los datos y la comunicación de masas inspira ideas de una mezcla completa de los
medios digitales en un solo medio (por ejemplo, un Internet de banda ancha) y las ideas de la desaparición de los
medios de comunicación de edad separada. Creo que las dos ideas están equivocadas. Erróneamente asumen que la
convergencia técnica conducirá automáticamente a convergencias en las prácticas sociales y el uso diario de los
medios y descuidan la tendencia de diferenciación de los medios de comunicación también está presente en la
sociedad contemporánea. Es posible mostrar páginas web y mensajes de correo electrónico en las pantallas de
televisión y teléfono móvil. Uno de ellos es capaz de hacer una llamada telefónica a través de Internet utilizando Voz
sobre IP. Pero estas denominaciones se ajustan a las necesidades de los usuarios en sus entornos familiares?
Capítulo 4
CULTURA 205
explicó que el consumo de televisión es una cuestión de (a menudo) la visualización colectiva grandes
pantallas en una sala de estar o dormitorio, principalmente con fines de entretenimiento. Computadora y
el uso de Internet es una práctica de los individuos que operan los teclados justo en frente de una pantalla
relativamente pequeña para fines de información, comunicación y trabajo o estudio en salas adecuadas
para estas actividades. El auge de la telefonía celular prueba que requiere movilidad y cámaras Web no
fijos. La sociedad contemporánea se encuentra en un proceso de diferenciación social y cultural que no
encaja con un entorno de medios unitaria. Un medio que todo lo abarca única que sirve a todas las
aplicaciones y contextos de uso no es una perspectiva realista. De hecho, diferentes clases sociales,
edades y culturas siguen usando diferentes medios o tipos avanzados y sencillos del mismo medio.
Diversidad incluso va en aumento,
Otro punto de vista popular es que los nuevos medios sustituirán a los viejos medios. Esto ha resultado reemplazo de los
ser erróneas muchas veces en la historia de los medios. El ejemplo más famoso es el televisor que se viejos medios?
espera que reemplace el cine. Esta vez, mucha gente piensa que los medios digitales de los ordenadores
e Internet reemplazarán a los medios impresos, televisión y radio.
Los resultados recientes indican que el uso de Internet y los ordenadores no, o sólo parcialmente y
de forma muy gradual, desplazar los medios impresos o el uso de la radiodifusión (Adoni y Nossek,
2001; Ferguson y Perse, 2000;. Huysmans et al,
2004). Esto no es sorprendente, ya que el uso de Internet con sus formas relativamente activas de búsqueda de
información y el intercambio de mensajes no es funcionalmente equivalente a ver la televisión o escuchar la radio como
el consumo de información y un pasatiempo relajante. Tampoco es equivalente a la lectura de material impreso en un
ambiente cómodo. En la segunda parte del siglo 20 hubo un cambio de la lectura para ver la televisión. Sin embargo,
hasta ahora, un cambio de la visión de la TV a la computadora y el uso de Internet se está produciendo sólo entre los
jóvenes (Ferguson y Perse, 2000; SCP, 2001). Tabla 8.1 revela una serie de cambios a largo plazo en los Países Bajos
entre 1975 y 2000. Por lo que yo sé, son bastante representativo para todos los países desarrollados contemporáneos.
La tabla muestra una disminución dramática en el tiempo dedicado a los medios impresos, radio y comunicación cara a
cara. Al mismo tiempo, pero no necesariamente servir como un reemplazo, el tiempo pasado en la televisión, vídeo,
telefonía, ordenadores e Internet fue aumentando rápidamente. Las cifras más recientes indican que entre 2000 y 2005
estas tendencias se han perseverado con una pendiente pronunciada en el ordenador, Internet y (móvil) el uso de
telefonía y un pequeño aumento en la visión de la televisión, mientras que el uso de los medios impresos y la radio como
actividades principales sigue bajando. Sin embargo, Huysmans et al. la conclusión de que sólo hay un reemplazo
gradual y parcial de los viejos medios por los nuevos medios (2004: 229). Internet y (móvil) el uso de telefonía y un
pequeño aumento en la visión de la televisión, mientras que el uso de los medios impresos y la radio como actividades
principales sigue bajando. Sin embargo, Huysmans et al. la conclusión de que sólo hay un reemplazo gradual y parcial
de los viejos medios por los nuevos medios (2004: 229). Internet y (móvil) el uso de telefonía y un pequeño aumento en
la visión de la televisión, mientras que el uso de los medios impresos y la radio como actividades principales sigue
bajando. Sin embargo, Huysmans et al. la conclusión de que sólo hay un reemplazo gradual y parcial de los viejos medios por los nuevos medios (2004: 229).
Una de las razones de esta medida limitada de reemplazo es el creciente uso multifuncional de todos los multifuncionalidad
medios de comunicación. Hasta hace relativamente poco tiempo, se utilizaron los medios para un fin principal
particular: la televisión para el entretenimiento, periódicos y revistas para las noticias, libros para la educación,
la telefonía de conversación y computadoras para procesar los datos. El auge de las tecnologías electrónicas,
digitales y multimedia permite a todos estos medios de comunicación para ser más multifuncional. La televisión
se convierte más en un medio de información con teletexto, noticias continua y programas de actualidad y todo
tipo de pancartas, cajas y los subtítulos en pantalla.
TABLA 8.1 El tiempo dedicado a la comunicación como actividad entre la población holandesa de 12
años y mayores entre 1975 y 2000 en horas por semana.
1975 1980 1985 1990 1995 2000
toda la comunicación 32.2 31.2 31.4 31.1 30.6 29.7

Medios de comunicación 18.5 17.8 19.0 18.8 18.8 18.7
Radio y Audio 2.2 1.8 1.4 1.2 0.8 0.7
Televisión y vídeo 10.2 10.3 12.1 12.0 12.4 12.4
Medios de comunicación impresos 6.1 5.7 5.3 5.1 4.6 3.9
PC e Internet 0.1 0.5 0.9 1.8
interpersonal 13.7 13.4 12.4 12.3 11.9 11.0
Telefonía 0.4 0.5 0.6 0.7 0.7
Cara a cara 13.7 13.0 11.9 11.7 11.1 10.3
Fuente:. Huysmans y otros, 2004, p. 195.
La radio se ha convertido en un medio fondo sin perder su popularidad. Los documentos, revistas y libros
han aumentado su valor de entretenimiento con más imágenes, cuentos, información de estilo de vida y
más ficción en libros de bolsillo baratos. la telefonía móvil actual ofrece información, juegos, imágenes e
incluso vídeo o televisión. El equipo ha pasado de ser una máquina de procesamiento de datos numéricos
en un dispositivo de información de usos múltiples. La Internet se ha convertido incluso en el medio más
multifuncional de la historia.
Cada vez más, los viejos y los nuevos medios se integran las siguientes funciones: información,
comunicación, transacción, de entretenimiento, de sociabilidad, educación y desarrollo de la identidad.
Hasta cierto punto, se vuelven funcionalmente equivalente. En la sociedad red, estos medios están
interconectados más y más, y cuando no pueden estar conectados que se refieren a cada uno de otros
programas y servicios en el interior.
contexto y Esto no quiere decir que las diferencias entre los medios de comunicación desaparecen. Por el contrario, sus
diversidad capacidades de comunicación especiales (capítulo 1) se vuelven aún más crucial. la selectividad de la gente en la
elección de los medios de comunicación es cada vez mayor. Esta elección es cada vez más dependiente del contexto.
En un futuro cercano, la información y una multitud de medios de comunicación será casi en todas partes. Sólo el medio
más adecuado para una necesidad particular en un contexto específico va a llamar nuestra atención e invitar a nuestro
uso. Aquí están algunos ejemplos. En la sala de estar queremos que el cine en casa, en el dormitorio de un libro, revista
o un televisor pequeño. En la cocina y el coche se prefiere que el menos inquietante radio o equipo de audio. Mientras
estamos en movimiento, queremos comunicar y recibir o realizar toda la información necesaria. Cuando estamos
trabajando necesitamos las máquinas más avanzadas de información y comunicación: ordenadores e Internet. Sin
embargo, rara vez son estos medios utilizados exclusivamente en estos contextos; más a menudo otros medios de
comunicación y las conexiones están disponibles. Multitarea en el uso de los medios está en aumento, especialmente
entre los jóvenes. Al otro lado de la población en su conjunto, la diversidad del uso de medios no ha aumentado, al
menos no en la población holandesa que se elige como ejemplo aquí (Huysmans et al, 2004:. 192). uso de los medios
se reparte entre más medios de comunicación (la diferenciación de los medios de comunicación se mencionó
anteriormente), pero no ha aumentado el tiempo de comunicación total (ver Tabla 8.1). Esto puede parecer
sorprendente, pero la explicación es que no todas las funciones mencionadas anteriormente son utilizados por
especialmente entre los jóvenes. Al otro lado de la población en su conjunto, la diversidad del uso de medios no ha
aumentado, al menos no en la población holandesa que se elige como ejemplo aquí (Huysmans et al, 2004:. 192). uso
de los medios se reparte entre más medios de comunicación (la diferenciación de los medios de comunicación se
mencionó anteriormente), pero no ha aumentado el tiempo de comunicación total (ver Tabla 8.1). Esto puede parecer sorprendente, pero la explicación es qu
CULTURA 207
todo el mundo en la misma medida. Dentro de la cantidad total de la diversidad que sigue siendo igual de
una tendencia muy visible ha aparecido entre 1975 y 2000: la gente de clase social más alta están
aumentando la diversidad de funciones de uso de los medios de comunicación, mientras que las personas de
clase social baja ellas están reduciendo (Huysmans et al., 2004 : 192-194). Para usar el estereotipo más
familiar: la gente de la televisión reloj clase social más baja durante todo el día para el entretenimiento, y han
acabado con el periódico. Esta tendencia se refiere a la falta de conocimientos y la brecha de uso que se
describe en el Capítulo 7.
La transición a los medios electrónicos y la cultura digital implica que las formas de los tipos de datos que El cambio de formas, el
se distinguen en este libro (sonido, texto, imágenes y datos numéricos) y la forma en que se integran en cambio de contenidos?
multimedia están cambiando. No es asi necesariamente significa que hay una transformación en su
contenido, con la excepción de las características de la cultura digital se tratan en este capítulo. En el pasado
reciente, hemos visto muchos casos de contenido impreso que se replantean simplemente en un formato
electrónico. Por supuesto, esto requiere nuevas competencias que se llaman competencias digitales en este
libro. Pero, lo que quiero destacar es que la disminución de los medios impresos, por ejemplo, no significa
que la gente está leyendo menos. Tal vez leen aún más cuando todos los medios de comunicación que
utilizan estos días se toman juntos. Y leían en las pantallas y de las fuentes que contienen no sólo palabras,
sino también imágenes y números. En el capítulo 9, se argumenta que no hay ninguna razón decisiva para
deplorar la desaparición del material de impresión. Lo mismo vale para la sustitución parcial de cara a cara
por la comunicación mediada. Esta transición tiene tanto ventajas como desventajas. Una instancia de
cambio de formas de los medios que están transformando el contenido de medios es el aumento de
hypermediation. Hipervínculos y hipermedia en general causarán una revolución en el uso de medios.
Estamos empezando a darse cuenta de su importancia. Hasta ahora, los medios de comunicación se les
ofreció como separado productos: dispositivos, piezas o paquetes de contenido (libros, documentos), servicios Hypermediation
y programas. En hipermedia, se convierten
procesos de recuperación de información, comunicación y entretenimiento como la gente salta de una fuente a otra
a través de los enlaces de redes de medios. Muchas diferencias visibles entre los medios de comunicación van a
desaparecer. Vamos a ir de menos a una biblioteca para sacar una pila de libros, pero cada vez consultar una
biblioteca electrónica y vagar a través de un gran número de fuentes para recoger lo que estamos buscando, al
igual que hemos empezado a ver con los motores de búsqueda en Internet.
Los hipervínculos no interconecte las personas, sino el contenido. Ellos van a disminuir la percepción lineal
y procesamiento de contenidos (leer y ver desde el principio hasta el final) y convertirlos en los modos
asociativos de la percepción, el procesamiento, la memoria y el aprendizaje. En el capítulo 9, se argumenta
que este es capaz de apoyar el aprendizaje considerablemente. Sin embargo, hay otra cara de esta
oportunidad. Hipermedia apoyar la capacidad selectividad de los nuevos medios de comunicación hasta el
extremo. Ofrecen muchas nuevas características maravillosas para la búsqueda, procesamiento y contenido
de la grabación. Una condición necesaria es que los usuarios sepan exactamente lo que están buscando para
que no se pierdan en una sobrecarga de fuentes e información. Esto requiere un alto nivel de habilidades de
información que simplemente no está disponible entre una gran parte de la población en todo el mundo,
incluso en sociedades con alta alfabetización (véase el Capítulo 7 y van Dijk, 2005). Con la digitalización, el
número de medios interactivos entre la clase total de los aumentos de los medios disponibles. Esto significa
que el interactividad en medios de uso es
La interactividad y la
creatividad
También es probable que crezca. Tal vez los niveles de interactividad que se distinguen en el capítulo 1 se
mejorarán también. El ancho de banda de los canales bidireccionales crece. Los medios interactivos son cada
vez más sincrónica. oportunidades de elección en los menús se multiplican. Los usuarios son capaces de
contribuir más a los intercambios centrales, de las cajas de chat para programas de televisión interactiva.
Cuando son capaces de mantener conversaciones con los demás en videoconferencias y similares, aunque el
nivel de comprensión puede crecer.
Sin embargo, no es en absoluto seguro que la gente se aprovecha de estas oportunidades. Muchos
desarrolladores de medios de comunicación y programas interactivos dudan de si existe suficiente necesidad
de interactividad entre los usuarios. Muchos usuarios prefieren medios relativamente pasiva visión, lectura y
escucha, y no quieren hacer sus propias contribuciones. La elección del (no demasiado) amplios menús sirve
a sus necesidades. Por ejemplo, sólo una minoría de los usuarios de Internet tienen su propio sitio web, las
contribuciones de correos a las listas de discusión, intercambio regular de archivos de música y videos, o
producir un weblog personal. Probablemente, la interactividad en el uso de medios es un fenómeno que se
necesita tiempo para crecer entre el público que se han planteado en una cultura de consumo de medios
relativamente pasivo (Stewart, 1998 a 1999; van Dijk y de Vos, 2001).
En la primera sección de este capítulo se argumentó que la tesis de una mayor creatividad en la
cultura digital también debe ser calificado. En comparación con los medios analógicos, asume más el
carácter de un collage, replanteo, reelaboración de, y cambiar a, ya contenido existente.
De la Una idea popular relacionado es que en los medios digitales, la intermediación de los editores, editores y
radiodifusión a proveedores de servicios ya no se necesita o necesita menos. Los usuarios se supone que deben tomar sus
narrowcasting propias decisiones y llevar a cabo su propia edición. Esta idea no es correcta también. En el excesivamente
extenso y complicado entorno de los nuevos medios, la asistencia a los usuarios se requiere más que nunca. El
aumento de los portales, agentes de información, servicios de comunicación, subastas y servidores de
intercambio de redes peer-to-peer en Internet confirma esta necesidad. Lo que está sucediendo es una
transición de la radiodifusión a narrowcasting y de la comercialización masiva de público homogéneos, a través
de la segmentación y la adaptación de las partes de la audiencia, a la personalización del contenido de los
medios y la personalización de los usuarios o consumidores a alcanzar. Después de la era de la segmentación
que se ha creado una multitud de canales y productos de medios para los grupos destinatarios especiales,
entramos ahora en un tiempo de intentos en una Oneto un enfoque en las formas de medios de comunicación
personalizados y contenidos (bajo demanda). Sin embargo, este no es el fin de la intermediación, sino el
comienzo de una serie de nuevos servicios de asistencia a los usuarios hacer selecciones.
CONCLUSIONES
• La digitalización tiene un efecto significativo, pero apenas se dio cuenta, arrastrándose influencia en todas
las expresiones culturales de que se trate. La división y recombinación de todos los elementos de la cultura,
ya sea imágenes, sonidos, texto o datos, crea una cultura que es a la vez más diferenciada y más
estandarizada debido a que los elementos básicos son trozos y las operaciones de pre-programados.
CULTURA 209
• expresiones culturales digitales aparecen en formas fragmentadas y compaginados

recombinados. La digitalización también produce una cultura de la velocidad debido a la
producción creativa es asistido por el poder de procesamiento acelerado y distribución de
equipos y redes.
• Sin embargo, el efecto más importante es la subida de imágenes y pantallas en las expresiones
multimedia. Esto tiene dos resultados positivos (la importancia de la visión de la percepción
humana, el apoyo de formas de pensamiento visual y nuevas oportunidades para la creatividad)
y los negativos. Entre los resultados negativos están gastando demasiado tiempo mirando a una
pantalla, la tentación de poca profundidad en lugar de la visión perspicaz, y la pérdida de
contexto y de las fuentes originales de las imágenes presentadas en pantallas multimedia que
están llenos de contenidos heterogéneos (por ejemplo, la de material publicitario y la información
neutral).
• La cultura digital tiende a producir una sobrecarga de información y comunicación que arruina las
oportunidades para una mayor calidad. Enormes cantidades de bits y bytes, los datos y, en menor
medida, la información irrelevante se crean mientras que la valiosa información, el conocimiento y la
sabiduría para ser extraídos son apenas suficiente para mantenerse al día con la creciente complejidad de
la sociedad.
• uso de los medios en la cultura digital cambiará significativamente. Los viejos medios serán parcial y
gradualmente ser sustituidos por nuevos medios. Por ejemplo, los medios de comunicación impresos están
dando paso a los medios electrónicos. El aumento de la multimedia implica una multifuncionalidad creciente de
los medios de comunicación cada vez más vinculada en las redes. La diversidad de uso de los medios entre las
diferentes clases sociales y contextos culturales es cada vez mayor. Hypermediation transforma medios lineales
tradicionales utilizan en uso asociativo impulsado por una alta selectividad. La interactividad de uso de los
medios es mayor. La difusión de los cambios en narrowcasting personalizado. Sin embargo, el cambio no es tan
revolucionario como el que parece. Las necesidades diarias de medios de comunicación y las funciones de los
usuarios no cambian tan rápidamente. A menudo sólo las formas y modos de servicio del cambio de medio,
mientras que el contenido ofrecido todavía se dirige a las mismas necesidades humanas básicas: información, la
comunicación, la transacción, el entretenimiento, la educación, la sociabilidad y la construcción de la identidad.
Hay que señalar que estas formas y modos de servicio requieren nuevas habilidades, digitales.
PSICOLOGÍA
9
INTRODUCCIÓN
T élcationes
efectosen
delalamente
edad humana
media de
se la radiodifusión,
consideraron la prensa ydurante
impresionante telecomunica-
el siglo 20 por disciplinas
tales como la psicología y estudios de medios de comunicación. Aún así, podría parecer insignificante en
comparación con los efectos de los nuevos medios de comunicación en un entorno de red. Las
características de la mente-atasco de medios interactivos, multimedia e hipermedia y la inmersión de la
mente humana en entornos en línea y realidades virtuales deben tener un tremendo impacto en nuestra
vida mental. La pregunta es, ¿qué impacto?
Es fácil ver que vivimos en un mundo cada vez más mediada. la experiencia directa, la vejez y la
interacción física con el medio ambiente han sido reemplazados gradualmente por la experiencia y
entornos mediada. Los nuevos medios de comunicación aceleran este desarrollo. ¿Cuáles serán
los efectos sobre nuestra percepción y modos de comunicación? Dirigirá la interacción con un
entorno físico ser reemplazados por interfaces con un mundo de imágenes y modelos artificiales y
simulaciones? Serán oral, textual y modos de comunicación no verbales ser sustituidos por los
modos audiovisuales o gráficos y lenguaje de programación?
¿Qué efectos tendrán los nuevos medios de comunicación tener en nuestras cogniciones y emociones? Los
seres humanos y la computadora, una tecnología de dirección a todos los nuevos medios de comunicación, tienen
tantas similitudes como actores de procesamiento de información que la ciencia de la inteligencia artificial y
algunos psicólogos argumentan que no existen diferencias fundamentales entre los dos, y que la aparición de las
máquinas inteligentes iguales a los humanos seres es sólo una cuestión de tiempo. El punto de vista opuesto dice
que las fricciones actuales en la interacción hombre-máquina sólo pueden explicarse por las diferencias
fundamentales entre los seres humanos y computadoras. ¿Qué punto de vista es correcto?
CMC ha sido acusado de ser asocial (es decir, frío y antipático) e incluso antisocial (interacción
disminuyendo cara a cara). Se temía que CMC sería reforzar la soledad y estimular a Internet y el
ordenador adicción. Sin embargo, en el último par de décadas, hemos visto personas que utilizan
las redes de ordenadores para asuntos muy personales e íntimas, como las citas en línea, y para
construir y mantener relaciones sociales e identidades. CMC es muy inferior al cara a cara la
comunicación en términos de riqueza de la comunicación?
PSICOLOGÍA 211
¿Qué efectos tienen el uso de ordenadores y otros nuevos medios de comunicación tienen en nuestras
personalidades en el largo plazo? Hay mucha especulación acerca de esto. Podríamos convertido en una especie de cyborg,
media ordenador y mitad humano. Sherry Turkle (1984) afirmó hace mucho tiempo que los ordenadores son capaces
de actuar como un 'segundo yo'. Es cierto que nuestra relación con los medios de comunicación ha sido personalizada
que tratamos a los medios de comunicación como los seres humanos (Reeves y Nass, 1996). ¿Es esto aún más en el
caso de los nuevos medios de comunicación, o estamos capaz de mantener una distancia? En las secciones que
siguen, primer acuerdo con la influencia de los nuevos medios en la percepción, seguido por su impacto en la cognición
humana y el aprendizaje. A continuación, el foco se desplaza de interacción hombre-máquina a CMC. Finalmente, se
discuten los problemas de la personalidad e identidad.
PERCEPCIÓN y los nuevos medios
A partir de la experiencia directa con la percepción mediada
En toda la comunicación mediada, algún tipo de entidad está presente entre los seres humanos y su Restricciones de
experiencia de la realidad. En la alocución que se trata de un monólogo a medio humano. En consulta y comunicación
registro, los patrones de cambio a un diálogo a medio humano. En el patrón de conversación, esta se mediada
convierte en un diálogo humano-medio-humano o polílogo. En todos estos casos, directa experiencia se
sustituye por mediada y técnicamente soportado o afectados percepción. la experiencia humana directa
ha sido siempre una observación de la realidad que involucra todos los sentidos simultaneamente. Esto no
sólo consiste en conocimiento, sino también de habilidades ( por ejemplo, mental, social y habilidades
comunicativas), valores, sentimientos y abstracciones. En comparación con esto, las comunicaciones
mediadas siempre implican restricciones particulares. Aquí el uso de todos los sentidos es imposible.
Algunos tipos de conocimiento puede ser adquirido, otros no pueden. Se utilizan las habilidades
específicas. Un medio es adecuado para una transferencia de sentimientos, valores o abstracciones,
mientras que otro es absolutamente incapaz de hacer esto.
En oposición a todas las restricciones de los viejos y nuevos medios de comunicación en relación con la
experiencia directa, estos medios también ofrecen adiciones experimentar, por supuesto. Medios de
comunicación son las extensiones del hombre, de acuerdo con una famosa expresión de McLuhan (1966). De
manera creciente, nos ayudan a superar las limitaciones de espacio, el tiempo y la falta de información. Estas
formas de ayuda no pueden compensar todas las limitaciones, pero para muchos propósitos, por ejemplo, la
comunicación formal y los negocios, esto no tiene por qué ser un problema. Por otra parte, la mente humana
creativa es capaz de llenar los vacíos, como se argumenta más adelante. Un segundo aspecto de la transición
de la experiencia directa a la percepción mediada es una parcial pre-programación de la percepción y la
experiencia en el uso de los medios de comunicación. Con respecto a la alocución, esto es obvio. En él se Pre-programación
explica el gran número de estudios sobre la influencia de la televisión. En consulta y registro, la percepción es
también pre-programado hasta cierto punto. En la conversación mediada, se
está restringido o mejorada por las capacidades de comunicación y las aplicaciones

prácticas del medio en cuestión.
Por lo tanto, los aspectos de la integralidad, la libertad y la iniciativa propia del individuo están en juego
en el cambio de la percepción mediada. Bruner y Olson (1973:. 213ff) sostienen que las tres modos de
experiencia la sujeción de tres tipos de aprendizaje:
símbolos
modelos visuales
• el enactiva el modo de ajuste a aprender por la acción directa;
• el icónico el modo se ajusta el aprendizaje por la observación de modelos visuales;

• el simbólico el modo de ajuste a aprender a través de sistemas de símbolos (por ejemplo, idiomas).
Con la transición de la experiencia directa con la percepción mediada, el primero de estos cambios
aprendizaje y sistemas de
automáticamente a los otros dos tipos de aprendizaje. Por un lado, podríamos decir que esto no hace
ninguna diferencia. Todos estos tipos de aprendizaje son capaces de proporcionar la misma estructura
básica del conocimiento (1973:
220). Por otro lado, el conocimiento adquirido en un modo particular no puede ser adquirida en otro modo.
sistemas de símbolos (como idiomas) simplemente nos permitirá procesar el conocimiento que hemos
adquirido en otros modos: 'Instrucción a través del lenguaje se limita a la reordenación, ordenar y
aprender por la acción de diferenciar el conocimiento o información que el oyente ya tiene disponible de otras fuentes tales como el
modelado o por medio de su propia experiencia directa (p. 220). Un argumento similar se aplica al
aprendizaje a través de modelos visuales: 'actos complejos no se pueden imitar simplemente a no ser que
el artista ya sabe cómo llevar a cabo el acto' (p 218).. Una persona no puede imitar el comportamiento
completamente desconocido. Al final, el conocimiento siempre está relacionada con la experiencia personal
(p. 225). Por otra parte, el aprendizaje a través del lenguaje y modelos siempre requiere de habilidades
particulares para ser adquirida en primer lugar.
acción directa Desde
Los nuevos medios de comunicación ofrecen nuevas posibilidades para los tres modos de experiencia y
tipos de aprendizaje, pero esto se aplica mucho más a los modos icónicos y simbólicos que en el modo de
puesta en acto. Los modos anteriores son ayudados por todo tipo de instalaciones, como a cámara lenta,
rebobinado, avance rápido o búsqueda, y por nuevas formas de presentar la información a través de menús,
ventanas, hipervínculos, gráficos, figuras y otras imágenes. Además, la combinación de imágenes, sonidos,
aprendizaje mediante la
texto y datos permite un uso más fácil de varios idiomas / códigos al mismo tiempo. De esta manera, los
nuevos medios de comunicación sólo apoyarán el aprendizaje por la acción de una manera artificial,
apoyándose en los otros dos modos de experiencia (icónica y simbólica). Esto se hace en simulaciones o
instrucción y la práctica pre-programado.
Reducción en el En general, sin embargo, el uso de los nuevos medios reducirá el aprendizaje mediante la acción directa,
incluso más que los viejos medios hizo. Como acción directa sigue siendo la base de la experiencia humana, un
gran uso de los nuevos medios de comunicación podría conducir a un deterioro de este tipo de aprendizaje.
Algunos ejemplos ayudarán a explicar esta afirmación. La prueba de un producto en una tienda le dará una mejor
impresión del producto que leer acerca de sus características en la Internet. Durante mucho tiempo por venir,
exámenes físicos por un médico no serán reemplazados de manera satisfactoria por los sistemas de diagnóstico
médico. En los modos generales, icónicas y simbólicas de
PSICOLOGÍA 213
la experiencia no estimulan activo acoplamiento con los medios de comunicación en cuestión. UN comparablemente
el modo pasivo de la percepción prevalecerá: se lee mucho más que escrita, más se escucha que se habla,
es visto más de lo representado, y más se hace uso de un dispositivo / programa que de cálculo o medición.
Los nuevos medios de comunicación seguirán este desarrollo, que ya había sido iniciado por los viejos
medios. A pesar de que los medios interactivos nuevos ofrecen más oportunidades para las entradas
activas y opciones de unidades locales, que comienzan con la ampliación del 'peso' y la complejidad del
propio medio. Una gran cantidad de ver, leer, escuchar y funcionamiento se tiene que hacer antes de
cualquier entrada activa puede ser realizado. Cuando se produce una sobrecarga de información e
instrucciones, esto no estimula tales de entrada tampoco.
Los cambios en los modos de comunicación simbólica y

habilidades mentales requeridos
Bruto (1973) ha hecho una distinción entre el lingüístico, el socialgestural ( no verbal), el icónico,
el lógico-matemático y el musical
modos de comunicación simbólica. En el curso de la historia humana, muchas alteraciones
han ocurrido en estos modos generales de comunicación y sus especificaciones. El modo de
lingüística, por ejemplo, tiene un oral, una y una variante audiovisual escrito. Ellos fueron los
dominantes en este orden secuencial. Varios modos de comunicación, o sus variantes, se
han vuelto más importante en la primera y en la segunda revoluciones de comunicación, y
otros han perdido importancia. La importancia relativa de los modos sociales-gestuales de
comunicación, que cada ser humano aprende de niño y orallinguistic, han disminuido en las
culturas occidentales. El modo writtenlinguistic y posteriormente el audiovisual-lingüística,
lógico-matemática y la de los modos icónicos (fotografía, cine y todo tipo de señales visuales
y diseños) han pasado a primer plano.
En los nuevos medios de comunicación, los cambios se producen una vez más. Dentro del modo
lingüística, la variante audiovisuales (textos acompañados por imágenes y sonidos) está ganando
importancia a expensas de las variantes orales y escritas. Esto incluye el aumento del modo de icono en
forma de películas, fotografías, figuras, gráficos, ventanas y otras fotografías e imágenes. Esto revela la
posición central de la pantalla y el surgimiento de una cultura de la imagen. El modo lógico-matemática es
cada vez más importante. las operaciones de computadora dominan no sólo el procesamiento de datos, sino
todo tipo de instrucciones de software y sistemas operativos que se utilizan en la CMC. En los nuevos
medios de comunicación, el papel de la modalidad musical no está disminuyendo, pero ya no funciona por sí
solo. Cada vez más, la música se acompaña de imágenes. Y la música de radio se rebajó a servir como
fondo para otras actividades.
El modo no verbal (sociales-gestual) está recibiendo la menor atención en los nuevos medios. Ha
desaparecido donde mediada comunicación usando sólo voz, texto o datos ha reemplazado la
comunicación cara a cara. Aunque el modo no verbal vuelve de una manera limitada cuando el vídeo
comienza a transmitir caras
y los gestos de los cuerpos en los nuevos medios, todas las expresiones y las transmisiones en
conjunto, esta modalidad ha perdido espacio para los modos verbales o lingüísticas de comunicación.
luto incesante de la intelectualidad de la disminución del texto impreso no debe ocultar el hecho de
que en los nuevos medios que uno tiene que leer más y más y que los modos verbales continúan
ganando importancia, aun cuando multimedia se refiere. El malentendido de que la lectura es cada
vez menos importante es inspirada por el hecho de que las palabras en los nuevos medios de
comunicación hablada y impresas tienen audiovisuales y apoyo icónica en crecimiento. Esto permite
a algunas personas a concentrarse en este soporte y pasar por alto las palabras (véase más
adelante). La tendencia básica en la mayoría de los modos de comunicación utilizado en los nuevos
Integración de medios es su avance integración. Con la combinación de imágenes, sonidos, textos y datos en un solo
modos de medio, los medios de comunicación también se están integrando. Las combinaciones multimedia
comunicación resultantes adquieren un poder de comunicación sin precedentes en la historia humana. Ellos tendrán
una influencia en gran medida impredecible en la percepción humana y la cognición. Sin embargo,
una serie de hipótesis se puede derivar de implicaciones psicológicas conocidas de la utilización de
los modos de comunicación en los medios de mayor edad. En su libro clásico La interacción de los
medios de comunicación, cognición y aprendizaje, Gavriel Salomon (1979) ha explicado las
diferencias psicológicas entre los sistemas de símbolos ''. Este término es comparable con el
sistemas de concepto de modos de comunicación (simbólico) utilizado anteriormente. Está tomado de la obra de
símbolos Goodman (1968). (Otros prefieren el término 'sistemas de signos', ya que algunas señales de
comunicación no son símbolos, por ejemplo, imágenes realistas.) Salomon distingue los siguientes
cuatro diferencias que se relacionan con los efectos mentales del nuevo uso de los medios. Cada
sistema de símbolo o modo de comunicación es particularmente adecuado para la transferencia de
un tipo específico de contenido. Por ejemplo, el modo lingüístico se utiliza para cualquier explicación,
el modo icónico para representaciones o expresiones y el modo no verbal de las emociones. nociones
Las diferencias de abstractas, argumentos y todas las cosas importantes en un diálogo pueden ser mejor explicados en
contenido y palabras.
complejidad de
tratamiento
Nomenclatura y no sistemas de símbolos o modos de comunicación son o notación o nonnotational. Contienen un

notacional conjunto de notaciones para los asuntos claramente identificables y específicos que se están refiriendo,
sistemas o que contienen signos no de forma inequívoca referencia a una cosa particular o materia, por ejemplo
todo tipo de imágenes con sus contenidos variados y sobre todo ambiguo (Salomon, 1979: 33). El
modo lógico-matemático y el modo musical (representado por la notación de pentagrama) son sistemas
de notación, mientras que los modos icónicas y no verbales no son de notación. El modo lingüística es
parte de notación, ya son posibles varias interpretaciones de las palabras habladas y escritas. En los
nuevos medios de comunicación, especialmente multimedia, el modo de lingüística se vuelve menos
ambigua bajo la influencia de un estricto lenguaje informático de notación y la integración de avance de
los textos, imágenes, sonidos y datos. En multimedia, el modo icónico se une con la modalidad
lingüística audiovisual. Con todo, los sistemas de símbolos de notación o modos parecen estar
intensificado en los nuevos medios. Esto tendrá
PSICOLOGÍA 215
consecuencias importantes. procesamiento mental en sistemas de notación se sabe que es más compleja
que en los no de notación. Los códigos correspondientes tienen que ser aprendidas y posteriormente se
aplica una y otra vez. En los sistemas nonnotational, la distancia entre símbolos y representaciones (por
ejemplo, imágenes) en la mente de una persona es más corto (1979: 73-4). La lingüística de notación, los
modos musicales escritas de comunicación lógico-matemática y se procesan principalmente mental en la
mitad izquierda del cerebro, y los modos que no son de notación no verbal, icónico y musical-auditivos son habilidades
principalmente, pero no procesan exclusivamente en la mitad derecha de el cerebro (Ivry y Robertson, mentales requeridos
1998). Así que, en general, los nuevos medios de comunicación será de interés relativamente más a la
mitad izquierda del cerebro. Sin embargo, la expectativa de una apelación simultánea mucho más fuerte
de los nuevos medios integrados (multimedia) a las dos mitades del cerebro es mucho más importante. Se
requiere un intenso diálogo entre las dos mitades a través de sus conexiones cruzadas. Esto requiere el
desarrollo mental de todo el año. La posibilidad de beneficiarse plenamente de todas las oportunidades de
los nuevos medios de comunicación exige un desarrollo mental visual de plena madurez, auditiva, verbal,
lógico y analítico. Por supuesto, esto aumentará la complejidad de las actividades mentales requeridas.
Pero el nivel de esta complejidad depende de otros tres factores cruciales (Salomon, 1979: 71-2):
• el desarrollo cognitivo de los individuos, que se relaciona con la edad, la educación y la

experiencia;
• preferencias cognitivas individuales en la percepción de textos, imágenes, sonidos o datos;
• las tareas a realizar más o menos exigente: el estudio, la recuperación de información, la

conversación o la diversión.
En conclusión: una óptimo uso de los nuevos medios de comunicación requiere el desarrollo mental de
plena madurez y versátil y un uso multifuncional de sus capacidades. Varios (tipos de) modos de
comunicación pueden causar diferentes significados para ser atribuidos a uno y el mismo contenido. Las diferencias en la
Escuchar una grabación de sonido de un discurso dará lugar a significados distintos a los obtenidos construcción del
mediante la lectura de su transcripción literal (Salomon, 1979: 78). Esto se debe no a los contenidos significado
mismos, porque son (casi) por completo de la misma, sino por las habilidades del receptor. A su vez,
éstos dependen de dos factores: los conocimientos básicos del receptor y la novedad de la
información.
Cuanto más amplio sea el conocimiento básico del receptor, el menos sensible a esta persona será el (tipo de)
el modo de comunicación que ofrece (1979:. 79ff). Esto significa que las personas con menor nivel educativo
dependen más de la modalidad de la comunicación se refería a que las personas con mayor nivel educativo lo
hacen. Esto debe ser muy relevante para cualquier introducción de los nuevos medios de comunicación, ya que, en
teoría, se aumenta la gama de opciones en la elección de modos de comunicación.
A pesar de todos los mitos sobre el impacto paralizante de la cultura visual moderna, casi toda la investigación
psicológica muestra que la lectura en general tiene una mayor irresistible pero no necesariamente un mayor
atractivo a nuestros esfuerzos mentales que la percepción de los mensajes audiovisuales. El pensamiento
conceptual, requerido por la lectura,
va más allá del pensamiento perceptual (Peters, 1989). Sobre la base de estas declaraciones podemos
esperar (nuevos) medios que contienen presentaciones audiovisuales que sean más fácilmente accesibles a
las personas con menos educación que los (nuevos) medios de comunicación, principalmente el uso de texto
y datos. Al mismo tiempo, (nuevos) medios serían menos instructivo para ellos de lo que son para las
personas con mayor nivel educativo, para estos últimos son menos dependientes del modo particular de
comunicación que ofrece y se benefician más de los elementos de aumento de texto y datos. Los (tipos de)
los modos de comunicación no sólo apelan de manera diferente a las habilidades mentales, sino que también
el cultivo ayudan a desarrollar de manera diferente. Con el fin de hacerlo, tienen que ser exigentes y deben obligar a los
diferencial de las receptores a desarrollar sus habilidades (Salomon, 1979: 82). Sin embargo, hay varios modos de
habilidades mentales comunicación, en particular los tipos no de notación, que permiten que el receptor para elegir la línea de
menor resistencia. 'El sistema pictórico de la televisión permite
(Pero no requiere) el tratamiento superficial que una historia escrita o verbal dijo uno. Para generalizar, algunos sistemas
de símbolos puede permitir menos profunda de procesamiento mental y otros pueden demanda más profunda
elaboración mental'(1979: 223, cursiva añadida final). 'Sistemas de símbolos de notación requieren capacidad
cristalizaron, basado en habilidades verbales, y sistemas de símbolos no requieren de notación capacidad
principalmente líquido, basado en habilidades espaciales y de percepción' (1979: 224). Todo esto tiene relevancia para
los nuevos medios de comunicación. En teoría, pueden ayudar a desarrollar habilidades mentales mejor que la mayoría
de medios de edad, ya que integran una multitud de modos de comunicación. En la práctica se requieren capacidades
mentales completamente desarrollados y un uso multifuncional. El problema es que no tienen que ser utilizados de
manera óptima. La integración de los modos de comunicación en la nueva medios de comunicación también se puede
acceder por separado y permiten un uso mucho menos profundo. La fuerza del audiovisual y los modos icónicos ofrece
usos potenciales que no estimulan las habilidades mentales necesarias para los sistemas de símbolos de notación. 'El
empleo de tablas, gráficos o imágenes podría ahorrar esfuerzo mental y hacer la adquisición de conocimientos más
eficaz, pero que impedirá el desarrollo de habilidades' (1979: 83). La transición desde el teléfono (audio) para el
videoteléfono es un buen ejemplo. Este último da más señales y por lo tanto requiere menos habilidad mental para
entender la conversación (véase más adelante en este capítulo). Las personas que tienen que depender de uno o dos
modos de comunicación deben desarrollar las habilidades apropiadas, no importa cómo de un solo lado estas
habilidades pueden ser. El mejor caso de esto hasta ahora ha sido el modo de lingüística escrita. Este último da más
señales y por lo tanto requiere menos habilidad mental para entender la conversación (véase más adelante en este
capítulo). Las personas que tienen que depender de uno o dos modos de comunicación deben desarrollar las
habilidades apropiadas, no importa cómo de un solo lado estas habilidades pueden ser. El mejor caso de esto hasta
ahora ha sido el modo de lingüística escrita. Este último da más señales y por lo tanto requiere menos habilidad mental
para entender la conversación (véase más adelante en este capítulo). Las personas que tienen que depender de uno o dos modos de comunicación deben d
Por lo tanto, se produce una situación paradójica. Por un lado, los nuevos medios (puede)
hacer que la percepción y la cognición humana más complicado y, por otro lado, (puede) facilitar
y simplificar ellos. Por lo tanto, el objetivo y la tarea del usuario determina qué pasa. Los
experimentos han demostrado que los niños aprenden más de ver la televisión, por ejemplo, plaza
Sésamo
(1979: 225), cuando son guiados por sus padres o por cursos para la consecución de los objetivos
educativos. Dado que las personas con educación superior en general estarán dispuestos a 'hacer' más con
los nuevos medios de comunicación que las personas con bajo nivel de educación, el primero se beneficiarán
más y aumentarán su ventaja mental. Esta es la causa psicológica más fundamental de la brecha de uso se
describe en el capítulo 7.
PSICOLOGÍA 217
Cognición y los nuevos medios
En esta sección, me preocupa principalmente con el hecho de que los nuevos medios de comunicación requieren la
combinación mental de una cantidad cada vez mayor y la heterogeneidad de la información y que requieren la
integración mental de las comunicaciones mediadas y cara a cara. Las personas se enfrentan a una mezcla sin
precedentes de viejos y nuevos medios. No hay límites fijos a la capacidad humana para manejar la información:;
(Neisser, 1976 97FF). es muy 'elástica'. Por esta razón, el efecto de fenómenos como la sobrecarga de información y
'overcommunication' no se debe exagerar. Sin embargo, los problemas surgen cuando empezamos a combinar las
tareas que no tienen una relación natural entre sí (1976: 101). En los nuevos medios de comunicación, la comunicación
humana y el manejo de datos son cada vez más acompañados por e incluso a veces tomados por la comunicación
técnica y procesamiento de datos. Las preguntas clave se convierten entonces en si estas formas de comunicación y el integración
procesamiento se parecen y si son capaces de desarrollar una relación natural entre sí. Si las respuestas a estas dos
preguntas son principalmente positivos, no hay razón para preocuparse por los problemas especiales en mentalmente
tratar con los nuevos medios de comunicación. Estos medios se convertirán en herramientas muy útiles. Cuando, por el
contrario, la respuesta es negativa, principalmente, los problemas van a surgir. En este último caso, la comunicación
entre los seres humanos y los medios de comunicación / ordenadores se reunirá con las limitaciones y complicaciones.
los no hay ninguna razón para preocuparse por los problemas especiales en mentalmente tratar con los nuevos medios combinación e
de comunicación. Estos medios se convertirán en herramientas muy útiles. Cuando, por el contrario, la respuesta es
negativa, principalmente, los problemas van a surgir. En este último caso, la comunicación entre los seres humanos y
los medios de comunicación / ordenadores se reunirá con las limitaciones y complicaciones. los no hay ninguna razón
para preocuparse por los problemas especiales en mentalmente tratar con los nuevos medios de comunicación. Estos
medios se convertirán en herramientas muy útiles. Cuando, por el contrario, la respuesta es negativa, principalmente, los
problemas van a surgir. En este último caso, la comunicación entre los seres humanos y los medios de comunicación / humano-Mental
similitudes
ordenadores se reunirá con las limitaciones y complicaciones. los similitudes y las posibles relaciones entre el informáticos
procesamiento y la comunicación realizada por seres humanos, por una parte y por los medios de comunicación / Human-
ordenadores de la otra son evidentes. Las computadoras se usan como una metáfora (imagen) para la descripción de la
mente humana, y por buenas razones. Términos derivados de esta fuente, como la información, el procesador y la
memoria, juegan un papel clave en la jerga informática. Lo mismo ocurre con términos derivados de comunicación entre
los seres humanos, como la interacción, la interfaz, el diálogo, signo y de comandos. En la jerga de los medios de informáticos
comunicación la tecnología, términos derivados de la percepción humana, la simbolización y la representación de la
realidad, prevalecerán. Medios de comunicación y los ordenadores se pueden considerar una extensión de, o incluso un
sustituto de la percepción humana, la cognición y la comunicación. Abarcan tiempo y espacio y disminuyen los efectos
de los límites de nuestro cuerpo y mente nos imponen. diferencias
diferencias
y los posibles fallos en el procesamiento y la comunicación de los seres humanos y de medios de
comunicación / ordenadores es importante. Los críticos de las nuevas tecnologías y la cultura informática y
la cultura visual que acompaña a menudo la frase estas diferencias en términos filosóficos, humanísticos y
romántico. los seres humanos, según ellos, difieren de los ordenadores, ya que tienen una gama más
amplia de experiencia, las asociaciones, la intuición, sentimientos y emociones a su disposición. críticos
bien conocidos en los años 1980 y 1990 fueron J. Weizenbaum, Th. Roszak,
J. Searle y H. Dreyfus. Por lo general, sus reacciones eran demasiado defensiva. Esto les ha dejado
otra opción que esperar y ver cómo la quinta, sexta y posteriores generaciones de ordenadores
parecen estar limpiando una diferencia después de
TABLA 9.1 Diferencias básicas entre / procesamiento medio humano y el ordenador
procesamiento humano (cognición) Computadora / procesamiento de soportes
Situación-bound Libre de contexto
Experiencia total percepción separada y sucesiva y la cognición

esquemas flexibles esquemas fijos
Operante y aprendizaje inteligente aprendizaje 'inteligente'
Procesamiento a través de la comunicación social Procesamiento a través de la comunicación técnica
otro. Dedicarse a la psicología moderna, e incluso a la llamada psicología cognitiva, que en realidad
utiliza la computadora como el modelo más importante de la mente humana, sería una cosa más
sabia que hacer. Además, se debe tomar nota de los estudios empíricos sobre las formas en los seres
humanos utilizan realmente el hardware y software de ordenador y uno debe observar los intentos de
hacer diseños que tienen en cuenta la psicología del usuario. Después de todos estos esfuerzos, al
menos cinco diferencias seguirán existiendo (véase la Tabla 9.1). La diferencia más básica se puede
atribuir al hecho de que la percepción humana y la cognición son situado físicamente en un mundo
Situationbound tangible. Un ser humano tiene una relación activa y autónoma a su entorno. Esto es de importancia
frente crucial para la percepción y la cognición versátil en el llamado 'ciclo de percepción' (Neisser, 1976).
procesamiento Los principios básicos de este ciclo de percepción son las actividades perceptivas que son
libre de contexto controladas cambiando continuamente esquemas mentales. Esto es causado por el intencionalidad
directa de la mente humana. Intencionalidad está inspirado en las necesidades y valores de los seres
humanos como seres biológicos y sociales en un entorno particular.
Este es el principio básico utilizado por el neurobiólogo Gerald Edelman y su Instituto de

Neurociencias. El trabajo de Edelman, resumido y popularizado en sus libros Brillante aire, fuego
brillante: En el asunto de la mente ( 1991) y Un universo de la conciencia ( Edelman y Tononi, 2000),
apoya firmemente las cinco diferencias tratadas en la presente sección. Edelman rechaza el principio de
la mayoría de los psicólogos cognitivos que el cerebro humano puede ser comparado a un ordenador oa
una central eléctrica de las neuronas. Afirma que es más como una jungla orgánica de los grupos que
cambian continuamente y las conexiones de las neuronas que son únicos para cada ser humano. Se
especifican sólo en parte por los genes. Las necesidades de cada ser humano parece tener en su
interacción continua con el medio ambiente provocan una continua selección de las neuronas en el
sentido darwinista, cambiando el cerebro humano sin cesar. Un proceso de prueba y error producido por
estas necesidades moldea el cerebro. El funcionamiento del cerebro humano no deben ser separados
en el funcionamiento del hardware (cerebro) y el software (mente), como la mayoría de los psicólogos
cognitivos hacen. De acuerdo con Edelman, el cerebro / mente humana completa, pero, obviamente, no
pensamientos particulares, se puede explicar por la neurobiología.
La percepción y el procesamiento de las computadoras u otros medios de comunicación, por el contrario, sólo
puede comenzar con algún tipo de intencionalidad derivada. Las computadoras son programadas por los demás y
sólo reproducen o programas actuales. 'Para que un ordenador tiene estados intencionales, que tendría que ser un
robot de algún tipo', es como uno de los más importantes psicólogos cognitivos de hoy en día, Jerry Fodor (1986:
103)
PSICOLOGÍA 219
expresado la diferencia primordial entre el hombre y el ordenador en una entrevista. El principio de

procesamiento de ordenador está programado instrucción siguiendo algoritmos, no neuronal selección como
en el procesamiento mental (Edelman, 1991). Las computadoras y los medios de comunicación están
programados para diversos fines y ambientes. Lo que en cierta medida son Libre de contexto y abstracto. Están
acción
destinados (instruido por un comando) y siguen un modelo de planificación racional de la mente humana. situada
En su libro Planes y acciones situadas, Lucy SUCHMAN (1987) ha criticado severamente este modelo. En
su estudio empírico, antropológicos de las formas en que se utilizan los equipos electrónicos modernos
en la vida cotidiana, SUCHMAN llegó a la conclusión de que la gente no utiliza este equipo de acuerdo a
un plan determinado, la forma en que los desarrolladores de este equipo esperan que hagan. La
planificación de los modelos de la acción humana y el pensamiento no coinciden con la realidad de la
'acción situada', que afirma Edelman se inspira en las necesidades de selección siguiente neuronales.
SUCHMAN siente planes no son más que una anticipación y una reconstrucción de acción. Son una
forma de pensar, no una representación reallife de acción. 'Acción situada es una propiedad emergente
de las interacciones momento a momento entre los actores y entre los actores y los entornos de su
acción' (1987: 179). Esta interacción tiene cuatro características que van sustancialmente más allá de los
tres niveles de interactividad que los ordenadores y los medios han sido capaz de soportar hasta el
momento (comunicaciones de dos vías, la sincronicidad y, en cierta medida, el control de ambos lados:
ver Capítulo 1). De hecho, estas características son una interpretación de la cuarta y más alto nivel de
interactividad distinguido en el capítulo 1 (1987: 180):
• la interacción entre la gente ordinaria presupone inteligibilidad mutua

de las partes involucradas. Esta comprensión se efectúa durante la intensa cooperación y
la comunicación en de pleno derecho entornos.
• prácticas comunicativas generales que la gente ha aprendido en estos ambientes están
diseñados para maximizar la sensibilidad a los socios y ocasiones de interacción particulares.
• El uso de la comunicación cara a cara incluye recursos para detectar y remediar las
dificultades en la comprensión.
• La comunicación humana está incrustado en, y hace uso de, un fondo de experiencias
y circunstancias.
En oposición a esto, la interacción entre los seres humanos y los ordenadores / media se caracteriza por los La interacción
siguientes problemas. Un ser humano por lo general entiende sólo parcialmente lo que el equipo / software persona-ordenador
'pretende' (su intencionalidad derivada) y por qué este es el caso. Equipos y software 'entienden' aún menos
de los motivos del usuario (su / su intencionalidad directa). Equipo / software funciona de acuerdo con los
esquemas generales que son relativamente insensibles a los usuarios y circunstancias especiales. mal
funcionamiento de la comunicación no suelen ser observado por el equipo, y mucho menos resuelto. En
última instancia, el conocimiento de fondo programado en computadoras / medios de comunicación no es
amplia y suficiente para apoyar plenamente la amplia gama de posibilidades situada (inter) acciones
profunda. Por supuesto, desarrolladores de software y los pioneros de la inteligencia artificial han estado
tratando de resolver estos problemas desde hace muchos años. Algunos tratan de
hacer que el hardware y software más transparente para los usuarios (ver Norman, 1991,
1993, 1999; Norman y Draper, 1986). Otros quieren dar a los usuarios los medios para involucrar a su entorno social, por
ejemplo colegas, en la solución de problemas de humano-ordenador / interacción medio (ver por ejemplo Bannon, 1986:
433ff.). Por otra parte, todo tipo de sistemas 'inteligentes' tutor y modelos de usuario están disponibles que se construye
a través de 'observación' de la entrada sucesiva de los usuarios. Con estos sistemas, el equipo debe ser capaz de
obtener los conocimientos y conceptos erróneos del usuario en cierta medida (ver SUCHMAN, 1987:. 181ff). Por último,
las computadoras son cada vez más equipados con 'scripts' de situaciones concretas de una apariencia estándar que les
permite 'interpretar' las situaciones específicas. En cuanto al hardware, los desarrolladores tratan de ofrecer la cognición
humana más contexto también. La integración de los tipos de datos y modos de comunicación en multimedios crea
entornos (virtuales) que son más difíciles de distinguir de la realidad que en los viejos medios, por ejemplo TV (Bryant y
Zillman, 1991; Kubey y Csikszentmihalyi, 1990). Esto se aplica en particular a los medios de comunicación de la realidad
virtual creado para simular entornos artificiales, la inmersión de los usuarios (casi) por completo. Los enormes problemas
encontrados por estos diseños avanzados reflejan perfectamente las diferencias esenciales entre la interacción humana
y la interacción entre humanos y computadoras u otros medios de comunicación (Biocca, 1992; Norman, 1991). Esto se
aplica en particular a los medios de comunicación de la realidad virtual creado para simular entornos artificiales, la
inmersión de los usuarios (casi) por completo. Los enormes problemas encontrados por estos diseños avanzados
reflejan perfectamente las diferencias esenciales entre la interacción humana y la interacción entre humanos y
computadoras u otros medios de comunicación (Biocca, 1992; Norman, 1991). Esto se aplica en particular a los medios
de comunicación de la realidad virtual creado para simular entornos artificiales, la inmersión de los usuarios (casi) por
completo. Los enormes problemas encontrados por estos diseños avanzados reflejan perfectamente las diferencias esenciales entre la interacción humana y
'Experiencia total Estar físicamente presente en una realidad tangible es en gran parte responsable de la experiencia
frente a la percepción humana. En cierto modo esto puede ser llamado 'holístico'. A partir de una relación variada y activa con
independiente y su entorno, desde el uso de muchos sentidos al mismo tiempo y de toda una serie de esquemas
cognición mentales especial y modelos conceptuales generales (entre ellos representaciones del espacio y el
tiempo), las personas desarrollan una visión completa de la realidad. Cuando se tiene en cuenta las
asociaciones entre estos esquemas o modelos y las necesidades, las unidades y las emociones
también afectan a ellos, debido a que sus procesos de selección neuronales contribuyen a dar forma a
este punto de vista integral, obtenemos la experiencia 'total' de los seres humanos. Por supuesto esta
experiencia es selectiva, pero esto es cómo los seres humanos y el proceso de observar objetos a la
vez. La percepción humana y el procesamiento no es un proceso paso a paso y no sucede de forma
lineal. 'Debido a su condición física, los seres humanos primero observan el conjunto con todas sus
relaciones internas antes de llegar a la especificación de los aspectos. ... Así es como reconocemos la
cara de un conocido antes de notar ciertos detalles en el rostro de la persona, tales como los ojos
(Coolen, 1986: 144, mi traducción del holandés).
Instructivo Computadoras y otros medios digitales funcionan a la inversa, es decir, de acuerdo con el principio
tratamiento de la instrucción. Trabajan con una percepción de atomización de una pieza de información tras otro
(en la forma de bits digitales). Entonces una transmisión gradual de estos datos dará lugar a
paso-a-paso de procesamiento por medio de algoritmos. Por lo tanto, la percepción y la cognición están
separados. Es un proceso secuencial y lineal sin obstáculos por las asociaciones indefinidos, unidades
y emociones que no se puede programar. Estas diferencias fundamentales en la percepción y la
cognición son responsables de los innumerables problemas en la interacción entre humanos y
computadoras u otros medios y en los intentos de dejar que las computadoras manejan el lenguaje
humano. Siendo por el momento,
PSICOLOGÍA 221
van a ser resueltos sólo parcialmente. Esto se aplica incluso a las computadoras que trabajan con numerosos
procesadores paralelos (la denominada quinta generación) y presentar las redes neuronales y los ordenadores
neuronales futuras superficialmente se parecen a los funcionamientos del cerebro humano.
experiencia 'Total' también significa percepción, interpretación e interacción en continuo contextos
cambio (contextos véase más arriba). La mayoría de los intentos de los desarrolladores de cambiantes
software y expertos en inteligencia artificial para resolver los problemas que acabamos de
describir están dirigidas a crear algún tipo de contexto en los programas y la presentación
en una pantalla. lenguajes tradicionales utilizando sólo los comandos han sido sustituidos
en parte por descripciones visuales - menús entre los que elegir con el clic de un botón del
ratón. El segundo paso fue mostrar varias ventanas en una sola pantalla. Cada ventana es
un marco separado. Se puede conectar a otra ventana, integrar otra ventana o
superposición (en parte). Como resultado, la interacción con las computadoras y otros
medios de comunicación que utilizan pantallas podría mejorarse (Reichman, 1986). Sin
embargo, será mucho más difícil crear contextos, tratando de hacer que los dispositivos y
el software que se ajustan o conectar mejor con el lenguaje natural del ser humano y de
los sentidos.
Todos estos medios son útiles, pero no van a ayudar a superar las dificultades por completo. Por ejemplo, el
reconocimiento de voz sólo simplifica la interacción humano-ordenador mediante la sustitución de los modos de
comunicación lingüística lógico-matemáticos y escrito con un modo de comunicación lingüística oral. Un segundo
ejemplo son los sistemas de ventanas modernas con ventanas que operan de forma independiente que todavía
insuficientemente contextualizan la percepción y la cognición de los usuarios. Otra solución mencionada, en contextos
de programación de scripts, siempre resultará ser incompleta: 'El número de hechos relevantes necesarios para definir
completamente un contexto en teoría es ilimitada. ... Por un lado, siempre es necesario un contexto más amplio, o que
nunca será capaz de distinguir relevante de datos irrelevantes. Por otro lado, se necesita un marco final que no necesita
más interpretación, de lo contrario una regresión infinita de contextos se producirá y que nunca sería capaz de iniciar la
formalización de los datos relevantes'(Coolen, 1986: 137-8, traducción del holandés por el autor). En algunos campos,
computadoras y otros medios superar considerablemente el rendimiento de la percepción humana y la cognición. (Por
ejemplo, una cámara puede ver / mostrar mucho más que el ojo humano es capaz de hacer.) Sin embargo, estos
dispositivos nunca será capaz de reemplazar totalmente la experiencia 'total' de los seres humanos y sus
comunicaciones cara a cara. La razón básica es que la experiencia y la conciencia humanas se basan en sensaciones
físicas y mentales de lo que sucede dentro y fuera del cuerpo de acuerdo a las teorías neuropsicológicas recientes
(Damasio, 1999, 2003; Edelman y Tononi, 2000). La cognición humana es controlada por una serie de computadoras y
otros medios de comunicación superan considerablemente el rendimiento de la percepción humana y la cognición. (Por
ejemplo, una cámara puede ver / mostrar mucho más que el ojo humano es capaz de hacer.) Sin embargo, estos
físicas y mentales de lo que sucede dentro y fuera del cuerpo de acuerdo a las teorías neuropsicológicas recientes
(Damasio, 1999, 2003; Edelman y Tononi, 2000). La cognición humana es controlada por una serie de computadoras y
otros medios de comunicación superan considerablemente el rendimiento de la percepción humana y la cognición. (Por Flexible frente a
ejemplo, una cámara puede ver / mostrar mucho más que el ojo humano es capaz de hacer.) Sin embargo, estos esquemas fijos
físicas y mentales de lo que sucede dentro y fuera del cuerpo de acuerdo a las teorías neuropsicológicas recientes (Damasio, 1999, 2003; Edelman y Tononi, 2000). La cognición humana
Por lo tanto, los esquemas son estables hasta cierto punto sin ser fijo. Esto es lo que hace a los humanos capaces de
aprendizaje y de pensamiento creativo. (Ver Neisser, 1976 para los esquemas y Edelman, 1991 para los procesos
neuronales concretas implicadas.) Por otra parte, los programas de ordenador, y para algunos programas de otros
medios de medida, son relativamente fijo. El número de estados que el sistema nervioso humano es capaz de adoptar
es casi infinita, mientras que el número de ordenadores es por definición limitado (Edelman, 1991). La base de los
programas de ordenador es la idea de que todo el conocimiento humano puede ser formalizado. 'Todo ... se puede
presentar en una estructura que consiste en términos inequívocos vinculados por relaciones formales lógicas o
matemáticas' (Coolen, 1986: 134). formas fijas son la base. Posteriormente tienen que ser convertidos en programas
más o menos flexibles. Sin embargo, la formalización, estandarización y automatización de todo tipo siguen presentes de
forma prominente. Esto es lo que hace que las interrupciones en la comunicación inevitables en-ordenador / interacción
medio. 'El proceso de lograr la inteligibilidad mutua en la comunicación humana cara a cara se basa en la detección y
reparación de malos entendidos mediante el uso de una variedad de recursos lingüísticos, contextuales y cognitivas -
una capacidad que los sistemas interactivos actuales crucialmente carecen' (Brown, 1986: 476). Este 20 años de edad,
cita se puede repetir fácilmente hoy en día. 'El proceso de lograr la inteligibilidad mutua en la comunicación humana cara
a cara se basa en la detección y reparación de malos entendidos mediante el uso de una variedad de recursos
lingüísticos, contextuales y cognitivas - una capacidad que los sistemas interactivos actuales crucialmente carecen'
(Brown, 1986: 476). Este 20 años de edad, cita se puede repetir fácilmente hoy en día. 'El proceso de lograr la
inteligibilidad mutua en la comunicación humana cara a cara se basa en la detección y reparación de malos entendidos
mediante el uso de una variedad de recursos lingüísticos, contextuales y cognitivas - una capacidad que los sistemas interactivos actuales crucialmente care
Compensar la falta Los desarrolladores de expertos en software de inteligencia artificial y tratan de compensar esta falta de
de flexibilidad flexibilidad mediante la creación de programas capaces de 'aprender' de los problemas de comunicación y
errores (por el usuario) (Brown, 1986: 464ff .; Norman, 1991, 1993; SUCHMAN, 1987:. 181ff) . Estos
programas 'inteligentes' no están diseñados para una comunicación más flexible entre el ordenador / medio
y los usuarios o para evitar errores, pero para el 'aprendizaje' mutua de los errores y problemas que se
consideran inevitable.
Otra manera de compensar la falta de flexibilidad es ampliar la capacidad de aprendizaje del usuario
mediante el aumento de los niveles de interacción y la integración típico de los nuevos medios. Una amplia
investigación psicológica muestra cómo las personas pueden aprender mejor y más rápidamente mediante el
uso de medios interactivos (multi) y programas. (La siguiente sección está dedicada a este tema.) Sin
embargo, estos programas nunca serán tan flexibles como los esquemas de la mente humana, por las
razones explicadas anteriormente en esta sección.
operante y Una de las razones para la diferencia en la flexibilidad es la estructura del cerebro humano. De acuerdo
aprendizaje con varios teóricos psicológicos (por ejemplo, véase Koestler, 1967; Maclean, 1978; Ornstein, 1986), el
inteligente 'trino' cerebro humano es un conjunto no totalmente integrado de tres partes acumuladas en un largo
frente
proceso evolutivo. Estas piezas son el tronco cerebral con sus instintos y reflejos ( 'el cerebro reptil'), el
'inteligente'
sistema límbico como la fuente de las emociones ( 'el cerebro de los mamíferos') y el neocortex como la
aprendizaje
fuente de información ( 'el típico cerebro humano'). Los ordenadores están diseñados para acercarse a la
última de sólo estos tres partes. En estos dispositivos, los desarrolladores tratan de simular aprendizaje
inteligente. La exposición previa de las diferencias ha demostrado que han tenido éxito sólo parcialmente.
Todo el aprendizaje humano se basa en procesos neurales de selección impulsado por las necesidades y
valores concretos. Simulación de aprendizaje inteligente por las computadoras, sin embargo, los resultados
de resumen, programado instrucción. Por otra parte, el cerebro humano no está totalmente impulsado por el
aprendizaje inteligente. y los instintos
PSICOLOGÍA 223
las emociones son esenciales. Recientemente, los neurobiólogos han demostrado que los seres humanos no
pueden ni siquiera pensar sin emociones. La línea divisoria cartesiana clásica entre la razón y la emoción se
basa en una idea equivocada (ver Damasio, 1995). * aprendizaje operante, una capacidad de todos los
mamíferos, en la práctica a menudo domina aprendizaje inteligente por los seres humanos. aprendizaje
operante ocurre cuando se repite el comportamiento recompensado, y el comportamiento sancionado no se
muestra de nuevo. Se refiere a las consecuencias directas y reacciones inmediatas. Es el aprendizaje a corto
plazo. aprendizaje inteligente, por el contrario, está sacando conclusiones de consecuencias en el largo plazo.
Esta es la base para la planificación. aprendizaje inteligente por los seres humanos a menudo se ve influido
por, está compitiendo con, y es a menudo incluso derrotado por tipos mucho más directas de aprendizaje
operante y por los restos de antiguos instintos y reflejos. Y la mayoría de las veces esto no es una desventaja.
Se permite a los seres humanos para responder rápidamente (al peligro, por ejemplo) y, sin embargo
adecuadamente como se ve desde las necesidades de la persona. Obviamente, el comentario clásico sobre la
cultura del ordenador (los seres humanos que reclaman son capaces de tener emociones, al contrario de los
ordenadores y similares) se relaciona con esta cuarta diferencia, aunque no se basa en la psicología de que se
trate. De neuropsicología, neurobiología y la etnografía de interacción hombre-máquina, mejores explicaciones
se pueden derivar para un gran número de fenómenos en los contactos entre los seres humanos y
computadoras / medios de comunicación. Un ejemplo es la constatación de que los seres humanos SUCHMAN
no utilizan este equipo en una forma planificada. Además, todo tipo de observaciones ergonómicas en
psicología se hacen evidentes: los signos físicos de estrés e incluso pánico si hay un problema, los reflejos en
el funcionamiento de un teclado, los tiempos de respuesta que consumen energía, la agresión física hacia los
equipos informáticos y así sucesivamente. Además, numerosos fenómenos sociales y psicológicos en los
contactos de los seres humanos con los medios de comunicación y redes - vea 'La Psicología Social de la
CMC tarde - pueden ser explicados por las teorías desarrolladas por Koestler, Maclean y otros: por ejemplo, la
naturaleza desinhibida de CMC como resultado de la ausencia de señales no verbales y sanciones inmediatas.
Por supuesto, los desarrolladores de software han tomado esta cuarta diferencia en consideración. Los
programas interactivos son preeminentemente capaz de incorporar elementos del aprendizaje operante.
Proporcionan salida directa después de una entrada en particular, tales como mensajes de error. Sin
embargo, este principio didáctico importante no ayuda a eliminar el fenómeno ergonómica mencionado
anteriormente (como el estrés en caso de mal funcionamiento o mensajes de error) y los problemas que
ocurren en la integración de aprendizaje inteligente y operante (el problema de no entender un mensaje de
error, por ejemplo).
cognición humana requiere la comunicación con otras personas mediante el uso de la lengua. Sin él, el La comunicación
entendimiento mutuo sería difícil de lograr. Se hace una gran diferencia, sin embargo, si el lenguaje social frente a la
natural se utiliza o una lengua (en parte) artificial, mediada técnicamente programado y transferido por las comunicación
mediada técnicamente
computadoras y otros medios de comunicación. Los desarrolladores todavía no han sido capaces de
relacionar las lenguas artificiales a las lenguas naturales de manera adecuada y satisfactoriamente. Las
razones fundamentales fueron explicados anteriormente en esta sección. De hecho, no es correcto hablar
de 'comunicación' y 'diálogo' en-ordenador / interacción medio. Sin embargo, los seres humanos han
tratado de mejorar las condiciones de
de su comunicación social natural mediante el uso de medios de comunicación. En el curso de la

historia humana, los tipos naturales de comunicación social se han complementado con, y parcialmente
o completamente sustituido por, la comunicación mediada técnicamente. Esto significa que una o más
partes del proceso de comunicación están conformadas técnicamente. Esto puede ser el remitente, el
mensaje, el medio, el canal y el receptor. esta técnica diseño puede tener gran influencia en el contenido
del proceso de la comunicación y en el procesamiento mental de la información producida en el mismo.
El número de señales para el procesamiento mental no sólo puede aumentar, pero también disminuye.
Cuando se utiliza la comunicación cara a cara como un punto de referencia normativa, este será el
caso casi por definición. Sin embargo, esto puede ser llamado el sesgo de la comunicación cara a cara,
como las comparaciones no son justas. De hecho, este tipo de comunicación tiene muchas
desventajas, así, que puede ser eliminado en la comunicación mediada técnicamente. Una
comparación justa significa un estudio de la disminución y aumento de las señales de que las partes
técnicas de un proceso de comunicación provocan.
Aprendizaje con los nuevos medios
Un aumento de las señales es en parte responsable de las nuevas potencialidades de aprendizaje con la
ayuda de los nuevos medios. Ellos pueden hacer una gran contribución a la mejora de la educación en
general y la didáctica en particular. Estas oportunidades se derivan de las dos características distintivas de
los nuevos medios: la interactividad y la integración. El siguiente resumen muestra un potencial
considerable (ver Issing y Strebkowsi, 1995, para elaboraciones). los interactividad de los nuevos medios
permite una forma más activa y más independiente de aprender de lo que estamos acostumbrados.
La interactividad de Interactuar con ya través de estos medios, el tipo superior de aprendizaje enactiva (ver la primera sección
los nuevos medios: de este capítulo) es simulado, No igualado. De esta manera, los tres modos de aprendizaje - enactivas,
independiente icónicos y simbólicos - se pueden combinar, ya que los tres de ellos ahora usan los medios de
estudiando
comunicación. Con estos medios, los estudiantes están habilitados para estudiar de forma independiente y
los maestros están ganando otro papel. Hasta ahora, los maestros han pasado sobre todo en grandes
cantidades de información (Discurso). En el futuro serán principalmente los tutores de los estudiantes que
estudian de forma independiente y que se sienta delante de un terminal en un aula de informática o en casa
utilizando los medios desarrollados para la educación a distancia. Esto dará lugar a una transformación
completa, sin precedentes de nuestro sistema educativo. Esta transformación se tardará al menos uno y
probablemente dos o tres generaciones para completar. Los siguientes cinco oportunidades de aprendizaje
interactivo se pueden resumir:
• Los estudiantes serán capaces de manipular la materia a sí mismos. El orden, la velocidad e

incluso el contenido completo no tiene que ser determinado de antemano. De este modo,
con la suficiente orientación adicional y estimulante de sus tutores, serán capaces de
determinar su propio curso, el estilo y la velocidad de estudiar.
PSICOLOGÍA 225
• Haciendo uso de las muchas opciones disponibles en el material del curso multimedia, los estudiantes
son capaces de aprender explorando y experimentando en entornos abiertos. Una amplia investigación
en la educación y la psicología demuestra que autodirigido y aprendizaje exploratorio pueden ser
altamente motivador.
• Los estudiantes pueden elegir entre varios tipos de presentación, cada uno con el mismo contenido. Este
contenido puede tomar la forma de texto, datos (por ejemplo, figuras, gráficos y modelos), (movimiento), y
sonidos. Por lo tanto, los estudiantes con preferencias especiales para la lectura de texto o con
capacidades especiales para el aprendizaje auditivo y visual todos pueden ser servidos de acuerdo a sus
capacidades.
• El material del curso se utiliza en la educación multimedia es muy adecuado para
visualización, modelado y simulación información. 'Jugar' con este material resulta ser
una experiencia muy valiosa. Ayuda a clarificar y entender lo que es abstracto.
• Por último, la interactividad permite al estudiante para iniciar una diálogo directo con un programa
en un dispositivo. Esta combinación de hardware y software se llama 'inteligente'. Los estudiantes
reciben información directa e inmediatamente saben lo que están haciendo mal.
los integración ofrecido por los nuevos medios, en especial multimedia, sobre todo tiene consecuencias Integración en el
para la percepción y la cognición de los estudiantes, como se discute en los dos apartados anteriores. estudio
Tres de esas consecuencias se pueden repetir y renombrado de la siguiente manera.
• los adición de nuevos tipos de datos, como imágenes y voz, a los tradicionales de texto y
números aumenta las posibilidades de una mayor atención que se pagan al tema, más
procesamiento intensivo y mejor recuerdo. Lo mismo ocurre con la adición de lingüística
audiovisuales, icónicos y los modos lógico-matemática de la comunicación.
• Estas posibilidades se pueden mejorar aún más cuando los tipos y modos mencionados se
combinan de una manera didáctica apropiada para permitir que sean integrada cognitivamente por
los estudiantes.
• Esta integración permite quizás la transformación más básica en la educación. Esta es la
transición de lineal aprender a aprendizaje por asociación.
memorización tradicional de una serie de palabras, cifras o datos es una expresión de aprendizaje lineal:
tratar de golpear el conocimiento en la cabeza del estudiante de forma fragmentada. Esta es una manera
extremadamente pobre e ineficaz de aprendizaje. Esto se logra solamente algún resultado con los
jóvenes, pero no mucho. La mayor parte de nuestra capacidad cerebral no se utiliza en este proceso.
aprendizaje asociativo es una actividad mental muy diferente. (Inter) tratar activamente con partes del
material del curso, que pueden no sólo ser cortado en piezas, sino también recombinados, tiene mucho
más efecto. la investigación neuro-psicológica muestra que la mitad derecha del cerebro se utiliza cada
vez interactúa mejor con la mitad izquierda en el aprendizaje asociativo, entre otras cosas con la ayuda de
la cognición visual.
Aprendizaje por asociación se apoya considerablemente por el aumento de hipertexto e

hipermedia. Aprendices ya no se limitan al contenido de un libro en particular o de otra fuente. A
condición de que saben exactamente lo que están buscando - una condición a menudo por
desgracia, no se reunió - Internet ofrece una gran variedad de fuentes para el aprendizaje
asociativo.
Las deficiencias en la En el momento de escribir (2005), estas oportunidades apenas se utiliza en los sistemas educativos, ni
educación siquiera cuando una escuela tiene suficientes nuevos medios de comunicación y ordenadores a su
disposición. Una gran cantidad de trabajo preliminar se tiene que hacer en primer lugar. Nuevo material del
curso tendrá que ser hecho y adaptado a los conceptos didácticos descritos anteriormente. Por otra parte, una
gran cantidad de investigación didáctica y psicológica tendrá que ser llevado a cabo. Sólo un buen material del
curso nuevo y una mejora en los métodos de enseñanza serán convencer a los maestros de los beneficios
potenciales de la educación multimedia y motivarles a aprender y explorar. reciclaje a gran escala será
necesario. Estos no son más que las condiciones más importantes. Capítulo 10 contiene más perspectivas de
política.
La psicología social de CMC
Enfoques en la Al lado de interacción hombre-máquina, CMC es el campo más intensamente investigado de nuevo la
investigación CMC investigación de medios en la psicología y la comunicación de la ciencia. Este campo inmediatamente
atrajo la atención de muchos investigadores, como CMC fue acusado de ser asocial ( es decir, frío y
antipático) e incluso antisocial ( disminución interacción cara a cara). Thurlow et al. (2004: 47) resume
que se llevó a cabo para ser 'empobrecido, impersonal, ineficaz y emocionalmente fría'. En el primer
período de CMC de investigación, los años 1970 y 1980, la llamada
enfoques de déficit de CMC (2004: 48) fueron los más populares. Las teorías que se acompañan ya se
han introducido en el Capítulo 1: Teoría de la presencia social, la reducción de las señales contexto social
teoría y la información o los medios de comunicación la teoría de la riqueza. Estas teorías subrayaron los
defectos objetivas de la CMC en comparación con la comunicación cara a cara, que fue considerada como
la norma y la mejor calidad de la comunicación.
En la década de 1990, el enfoque del déficit fue severamente criticado por el llamado
enfoque de la información social. Las teorías en cuestión también se discutieron en el capítulo 1: el
modelo de procesamiento de la información social, la perspectiva relacional y la teoría de la identidad
social. Hicieron hincapié en que los usuarios de CMC compensan las posibles limitaciones técnicas en
entornos sociales reales, ricas en información. Esto se logra una gran creatividad en la comunicación
humana subjetiva elaborar todas las señales existentes de CMC y la adición de otras señales. De
acuerdo con la información social enfoque CMC está casi asocial y antisocial: Podría ser muy
personal, incluso hiper-personal, y esto ayuda a construir relaciones sociales en línea y fuera de línea.
Quiero resumir algunos de los principales resultados de ambos enfoques de investigación CMC bajo
las etiquetas de los siguientes cinco características: 1 dependencia tecnológica;
2 activos y déficits para la comunicación interpersonal; 3 dinámica de

grupo;
4 participación y toma de decisiones; 5 normas y
etiqueta de la red.
PSICOLOGÍA 227
La dependencia tecnológica
CMC es muy dependiente de la tecnología. Esto se aplica aún más a CMC que a la edad media de la Vulnerabilidad de
correspondencia de telecomunicaciones y de superficie. En el capítulo 5, discutí la vulnerabilidad de las redes las redes
en gran detalle. reuniones de ordenador, videoconferencia, correo electrónico y videofonía son obviamente más
vulnerable que el correo de superficie tradicional y telefonía. Cuanto más se hace uso de los ordenadores,
interruptores complicados y medios de comunicación de vídeo, mayores son las posibilidades de que un fallo
técnico parcial o incluso completa de la conversación. Sólo se necesita un micrófono o una cámara defectuosa,
un protocolo de comunicación equivocada o una unidad de conmutación / procesamiento lento para causar un
gran daño a todo el proceso de conversación. Aunque este tipo de mal funcionamiento no ocurren muy a
menudo, son siempre inesperados y difíciles de reparar.
Un segundo aspecto de la presión técnica sobre toda conversación mediada es una menor capacidad de capacidad de adaptación
adaptación al entorno. En las reuniones tradicionales, los participantes son capaces de reparar las malas y la presión más baja de
condiciones para la conversación de inmediato, por ejemplo mediante la alteración del tono de la conversación y la disponibilidad
cambiando la posición de los muebles, el cambio de asientos, cierre de puertas o ventanas, y así sucesivamente.
En las reuniones electrónicas, se fijan la mayoría de condiciones. Los participantes están atados a su equipo en
todo tipo de formas (ver Johansen et al, 1979:. 24). Un tercer aspecto es la presión de 'tener que estar disponible
en cualquier lugar y tiempo determinados', causada por los nuevos medios de conversación. Esto provoca un
aumento no sólo en la presión del tiempo,
sino también en el presión para comunicarse por rutina. A pesar de los nuevos medios de comunicación
también ofrecen oportunidades para bloquear o no participar en la conversación en línea y esperar a las
respuestas en la comunicación asíncrona, su efecto global es aumentar la presión de la comunicación en
cualquier lugar y momento. La disponibilidad de estos medios también aumenta las expectativas de todos
de la conducta del otro comunicación. En las reuniones de ordenador, por ejemplo, se espera que
respuestas rápidas y bien consideradas (Kiesler et al, 1984:. 1125). Muy a menudo, las personas y los
dispositivos involucrados no puede cumplir con estas expectativas.
Por último, podemos señalar la menor sentido de la responsabilidad de grupos para un responsabilidad
proceso de comunicación que tanto se determina por la tecnología. La carga de tomar la reducida
iniciativa de iniciar y mantener la comunicación se deja el medio técnico mucho más de lo que
sucedería en la comunicación cara a cara (Johansen et al, 1979:. 24).
Los activos y los déficits de comunicación interpersonal
mediación técnica de las partes del proceso de comunicación hace que el siguiente extensión instalacionesExtensiones
que están siendo perfeccionados en CMC (Weingarten y Fiehler, 1988: 59-60): permitido por
CMC
1 Los compañeros de comunicación no tienen que estar presentes en el mismo lugar. 2 Ellos no
tienen que comunicarse al mismo tiempo (sincrónicamente). 3 equipos o medios pueden reemplazar
parcial o totalmente los seres humanos como
compañeros de conversación.
4 El procesamiento mental requerido para la conversación puede ser reemplazado (parcialmente)
por la información de dispositivos de procesamiento.
La última instalación permite a los usuarios que participen fuentes externas (conocimiento, asesoramiento) en el
proceso de conversación. Los usuarios ya no dependen de un conocimiento directo de sus compañeros de
comunicación. Teleconferencias pueden recibir la ayuda de los bancos de datos y sistemas de conocimiento.
Cuando los nuevos medios de comunicación a su vez a transmisión de banda ancha para una transferencia
simultánea de imágenes, sonidos, texto y datos, que pueden abrir canales de comunicación más ampliamente que
nunca.
limitaciones En comparación con la comunicación cara a cara, cada nuevo medio impone su propia limitaciones en
de CMC canales de comunicación. Como hemos visto, algunos modos de comunicación se dan habitación, otros
no lo son. El modo no verbal de la comunicación, el lenguaje corporal, en particular, se restringe la
mayoría de CMC. Este modo se transfiere sólo en la videoconferencia y en videofonía, aunque de una
forma limitada y alterado. Aquí la comunicación cinética es muy limitado. Se ha sabido desde hace mucho
tiempo de la investigación experimental de que las pequeñas imágenes de, por ejemplo, se enfrenta en
videofonía dar algunas señales más que la telefonía sonido; imágenes mucho más grandes, por otro lado,
aumentarán las señales (Midorikawa et al., 1975). El lenguaje de signos en una pantalla viene a ser de
otra manera: se hace hincapié en los gestos y puede aparecer indeseablemente agresiva (Johansen et al,
1979:. 56).
Estas limitaciones hacen que sea difícil de construir una buena relación con, y la confianza en los compañeros de
conversación. Preferiblemente, ya existen cuando se usa CMC. Teleconferencias y correo electrónico no son adecuados
para conocer a personas o para conversaciones problemáticas (por ejemplo, en el caso de un conflicto). Sirven mejor
cuando los participantes ya se conocen entre sí y tener un conocimiento bueno (particulares o empresas). reuniones de
ordenador (síncronos) y correo electrónico (asíncronos) son adecuados para el intercambio de información, opiniones y
órdenes, para hacer preguntas, mantener los contactos existentes y la generación de ideas (Vallée, 1978). Aparte de las
reuniones cara a cara, la videoconferencia es el medio más adecuado para tareas complejas de comunicación en la
comunicación interpersonal. Sin embargo, canales de alta calidad para la videoconferencia todavía son muy costosos y
no están ampliamente disponibles. Muy a menudo sólo un pequeño número de grupos con un tamaño limitado puede
participar, y no todos los participantes puede ser visto de forma simultánea. Para la mayoría de los propósitos de
negocios, correo electrónico, mensajería instantánea y reuniones de audio son alternativas más eficientes y más
baratos. Las consecuencias de estas limitaciones tienen que ser calificado de tres maneras. En primer lugar, hay que
destacar lo bien que la gente es capaz de compensar la falta de señales de imágenes, sonidos, texto y datos mediante
el uso de otras señales. En una conversación telefónica, la mayoría de las personas prueban capaz de compensar la
falta de señales visuales y verbales al hacer adaptaciones sutiles a su estilo de conversación (Fielding y Hartley, 1987).
Compensación por Fielding y Hartley llamar la Muy a menudo sólo un pequeño número de grupos con un tamaño limitado puede participar,
limitaciones y no todos los participantes puede ser visto de forma simultánea. Para la mayoría de los propósitos de negocios, correo
electrónico, mensajería instantánea y reuniones de audio son alternativas más eficientes y más baratos. Las
consecuencias de estas limitaciones tienen que ser calificado de tres maneras. En primer lugar, hay que destacar lo bien
que la gente es capaz de compensar la falta de señales de imágenes, sonidos, texto y datos mediante el uso de otras
señales. En una conversación telefónica, la mayoría de las personas prueban capaz de compensar la falta de señales visuales y verbales al hacer adaptacio
PSICOLOGÍA 229
conclusión de que la comunicación humana ordinaria es mucho más flexible y robusto que se espera por la
mayoría de la gente. Se puede hacer frente a una considerable disminución de la calidad antes de los patrones
normales de fallo de comunicación hacia abajo (1987:
121). Después de todo, se trata de la totalidad de señales que la gente se derivan de la información, incluso
cuando es sólo parcial.
Efectos similares se producen en CMC. En comparación con los cara a cara la comunicación a
menudo no obtienen peores resultados en la ejecución de tareas formal, la calidad de las decisiones y
la influencia social o grupo y la atracción social o personal alcanzado (Chun y Park, 1990; Dennis y
Kinney, 1998; Postmes y lanzas, 1998; Spears et al, 2001;. Walther, 1996, 1997). El rendimiento
depende en gran medida de factores contextuales que trabajan en ambos tipos de comunicación: la
cantidad de los participantes se conocen entre sí y que ya han utilizado otros medios que alcanzan el
uno al otro, el tipo de grupo y la tarea o actividad en cuestión y todo el contexto social y organizacional.
La segunda calificación está conectado a la primera. En su comentario sobre la presencia social y la

reducción de las señales contexto social enfoques, Spears y Lea (1992) han afirmado que los usuarios
implican la totalidad de sus identidades sociales, culturales y personales al participar en la comunicación
mediada por ordenador. Mantovani se ha expresado así: 'El mundo social es no sólo fuera sino también
dentro de las personas, como parte de su individualidad, y funciona incluso cuando se sientan -
físicamente solo - delante de sus pantallas de ordenador' (1996: 99). Las limitaciones son para ser
compensada por el uso y la amplificación de disponible señales. Si esto es cierto, es más probable que se
hizo hincapié en que debe reducirse en CMC la identidad social de los individuos y grupos.
Un tercer requisito importante es el hecho de que las limitaciones de los canales de comunicación no
son, por definición, una desventaja. Ellos permiten al usuario obtener un mayor control. (A la inversa, la
falta de privacidad y el control es uno de los motivos de la aceptación en su defecto del video teléfono
hasta ahora.) A causa de la enorme éxito del teléfono (audio) es la limitación de este medio. Permite a los
usuarios tener una conversación más o menos personal sin exponerse por completo a la otra persona.
conferencias por computadora y correo electrónico permiten la comunicación anónima. En estos medios, la
conversación de negocios puede llevarse a cabo sin obligaciones sociales o distracciones. Por otra parte,
una limitación a uno o dos tipos de datos permite el procesamiento mental concentrado. En las
conferencias por ordenador y el correo electrónico, los participantes pueden concentrarse plenamente en el
texto y los datos, y que son capaces de considerar estas cosas durante más tiempo cuando la
comunicación se ejecuta de forma asíncrona. Por otra parte, los usuarios experimentados tienden a
alcanzar la plena expresión, mientras que las personas en las reuniones mantienen muchas cosas a sí
mismos.
Dinámica de grupo
En comparación con las reuniones cara a cara, la conversación en los nuevos medios es por lo general La coordinación de la
en desventaja cuando se trata de coordinar la comunicación. comunicación

En primer lugar, los participantes contribuyen mucho más, ya que pueden 'hablar' al mismo tiempo. Una
segunda razón es la falta de señales no verbales. El proceso de comunicación es extremadamente
vulnerable en su mediación técnica. La comunicación electrónica puede ser ineficiente cuando se trata de
resolver los problemas relativos a la coordinación, tales como permitir que alguien que está explicando algo
a usted, sepa que ya tiene esta información. ... Terminales y señales electrónicas ofrecen señales menos
históricos, contextuales y no verbales. Los medios electrónicos no se transfieren de manera efectiva
matices relativos significados y marcos de referencia. (Kiesler et al, 1984:. 1125-6)
Los problemas de coordinación se aplican en particular a conferencias por ordenador y el correo

electrónico, sobre todo cuando se utilizan de forma asíncrona. retroalimentación directa se pierde en gran
medida. En audio o video conferencia o en una conversación por teléfono, estas deficiencias se superan en
parte de forma espontánea. Poner fin a la contribución y tomar turnos se lleva a cabo de una manera muy
sutil. Los problemas de coordinación son diferentes para cada medio de CMC, pero tienen algunas
Liderazgo consecuencias generales. La gente necesita más tiempo para construir y mantener la organización del
grupo (Weston et al., 1975). liderazgo natural se crea mucho menos fácilmente en sesiones de grupo CMC
(Kiesler et al., 1984). Esta es una de las razones por las que se necesita mucho más tiempo para llegar a la
comprensión mutua (véase más adelante). En la CMC, la coordinación y el liderazgo tienen que ser
introducido artificialmente. La presidencia y la organización técnica de teleconferencias tienen que cumplir
muchas más exigencias que en las reuniones cara a cara. Por otra parte, muchos teleconferencias son
controlados por programas, de lo contrario todo tipo de temas y líneas de discusión se mezclan.
Orden Por todas estas razones, las sesiones de comunicación en CMC, con la excepción de los medios de
comunicación más individuales CMC como el correo electrónico o vallas publicitarias y medios
completamente informales CMC tales como el chat en electrónica, son más ordenado que en las reuniones
cara a cara, como se observó un largo hace tiempo por Johansen et al. (1979: 23). Aun así, las
contribuciones realizadas en grupos electrónicos y foros son menos inhibido (McLaughlin et al, 1995;.
Joinson, 1998; Joinson, 2001). Esto podría conducir a una mayor auto-revelación (Joinson, 2001). Sin
embargo, los arrebatos incontrolados también ocurren con regularidad. Se llama en llamas ( Joinson, 1998;
O'Sullivan y Flanagin, 2003; Wallace, 1999). Se corre el riesgo de terminar prematuramente la
conversación por el argumento o participante de deserción. Otro fenómeno sorprendente en grupos CMC
discutir un tema en particular es polarización de grupo ( Spears y Lea, 1992; Wallace, 1999). Esto ocurre
cuando los miembros del grupo se sienten un sentido de identidad de grupo. Mientras que la unidad se
reúnan regularmente prevalece en los grupos cara a cara con identidad común, inclinaciones individuales
hacia uno de los puntos de vista de grupos extremos se intensifican en grupos de CMC. Cuando las
personas participan en los grupos de discusión CMC sin identificación con el grupo, por ejemplo, en las
discusiones de Internet a gran escala, 'el aislamiento, desindividualización, y la distancia física típica de
Internet hacen caso omiso de las opiniones del grupo y seguir su propio camino' (Wallace, 1999: 78). En
ambas condiciones, con o sin la identificación del grupo, las conclusiones generales, de consenso para las
decisiones mayoritarias, son difíciles de alcanzar.
PSICOLOGÍA 231
La participación y la toma de decisiones
Hasta la década de 1990, la mayoría de los psicólogos sociales estaban convencidos de que el estatus, marcas de estado
poder y prestigio tenían una menor probabilidad de afectar CMC que la comunicación tradicional. El más reducidos y
limitado un canal de comunicación, más las señales contexto necesario y las señales de comportamiento ecualización
no verbal se pierden (Edinger y Patterson, 1983) y el más las señales restantes se vuelven importantes
(Lea,
1992). Teniendo esto en cuenta, no es de extrañar que la participación en conversaciones de grupo
mediadas wellorganized parecía ser más iguales que en (similares) conversaciones cara a cara en
contextos de laboratorio. Esta opinión fue respaldada por una amplia experimentación (véase por ejemplo
Finholt y Sproull, 1987;. Johansen et al, 1979;. Kiesler et al, 1984;. Vallee et al, 1975). Es bien sabido que
las reuniones cara a cara con una tarea en particular en contextos organizacionales suelen estar dominadas
por una persona o unas pocas personas. Por el contrario, resultó que las personas que normalmente hacen
que contribuyeron con más tranquila a conversaciones de grupo electrónico (véase Finholt y Sproull, 1987:
221, por ejemplo). Y la investigación también indica que las mujeres eran más próxima en las reuniones
electrónicas, en particular en las reuniones mediadas por computadoras (Turoff, 1989: 115). El resultado de
esta eliminación de las barreras tradicionales de conversación electrónica se llevó a cabo para representar
una igualación de participación e influencia en las discusiones. La clave para la presunta fue el énfasis en el
contenido, como la falta de señales impide todo tipo de distracciones (status). Este punto de vista común
entre los psicólogos en los años 1970 y 1980 fue contrarrestado por una situación claramente diferente
fuera del laboratorio en menos organizados conversaciones por Internet a gran escala. En las listas de
discusión o grupos de chat en electrónicas en Internet, todo el mundo pudo observar una falta de
participación y la igualdad entre el número ilimitado de miembros potenciales abordado y una falta de Una vista
moderación central de la discusión, lo que lleva a la anarquía y el estado del núcleo duro en lugar de la contador
democracia . La práctica dominante es que un núcleo relativamente pequeño de personas que dominan la
discusión, mientras que la mayoría contribuyen sólo de vez en cuando o simplemente leer las
contribuciones de los demás (por ejemplo, Rojo y Ragsdale, 1997). La práctica de las discusiones de
Internet y correo electrónico, la colaboración y la discusión en los entornos organizacionales reales fuera del
laboratorio ha puesto en duda los efectos igualadores presuntos de conversación electrónica. Bikson et al.
(1989) tratado de mostrar que la CMC en general, tiende a reforzar los modelos existentes de la jerarquía,
el estado y la interacción de las organizaciones en lugar de crear otros nuevos. Rice (1998), incluso expresó
la opinión de que la CMC aumenta en lugar de disminuir las diferencias de estatus en contextos Las dudas sobre la
organizacionales reales. La investigación realizada por Saunders et al. (1994) sobre el uso de igualdad
teleconferencias en el cuidado de la salud y la investigación por Scott y Easton (1996) sobre la igualdad de
participación en goupware reveló una persistencia e incluso un refuerzo de las barreras de estado. Smith et
al. (1988) mostraron que la gran mayoría de los mensajes de correo electrónico en la organización a la que
se abordaron investigados dentro de las mismas divisiones y niveles jerárquicos. La misma conclusión se
alcanzó por Lux Wigand (1998) diez años después cuando el correo electrónico se había convertido en un
medio generalizado dentro de las organizaciones.
Las razones más importantes que aparecen en estas barreras estado restantes o crecientes
son la falta de acceso y uso de las redes de computadoras y de las reglas de organización y
autoridades reforzados por el control de la programación informática. Spears (1994), incluso
expresó la opinión de que la aparente libertad de CMC oculta el poder oculto de gestión de
oponerse a la privacidad y la autonomía de los empleados.
La potencia Mantovani (1996) llega a la conclusión de que en la mayoría de ocasiones, la democracia

se internaliza electrónica en las organizaciones es un mito y que el uso real de CMC está determinada por los
contextos sociales y organizativas decisivos. Pone en duda la validez de los experimentos de
laboratorio, principalmente en los estudiantes estadounidenses, de Sproull, Kiesler y otros. Spears y
Lea (1992) ponen en duda los supuestos individualistas detrás de su enfoque. De acuerdo con Spears
y Lea, el poder social no sólo viene de fuera del individuo. Los individuos no serán liberados de grupo y
poder organizacional en entornos electrónicos. El poder es un asunto relacional y que se internaliza en
el auto y el grupo de identidades de los individuos. Cuando las señales de estado se carece, la gente
va a dar más importancia a las señales restantes y las identidades que traen consigo en
conversaciones electrónicas (Postmes y lanzas, 1998; Spears y Lea, 1992). Podemos concluir que la
evidencia de una participación más igualitaria e influencia en conversaciones electrónicas es
contradictoria. contextos reales sociales y de organización y el uso de los medios de comunicación
determinados conversación (de redes de organizaciones cerrados y regulados para abrir y discusiones
gratuitos de Internet) parecen ser decisiva.
Normas y etiqueta de la red
Subdesarrollado Conversación en los nuevos medios de comunicación aún no ha desarrollado estándares aceptados. Sin códigos
normas socialmente aceptadas de conducta se aplican. Por lo tanto, tenemos que ser muy cautelosos en la generalización de
los resultados discutidos en esta sección. Las limitaciones de conversación en los nuevos medios de comunicación no
son propicias para la creación de estructuras de grupo con normas claramente definidas de comportamiento. En las
reuniones de ordenador y en el correo electrónico, los mensajes formales e informales, públicos e íntimos corren lado a
lado. Las personas aún no saben cómo intercambiar saludos y otras cortesías. no se logra fácilmente la mezcla correcta
de cortesía y eficiencia (velocidad). Los grupos no tienen una comprensión mutua de cerca antes del intercambio
mediado por correr el riesgo de adoptar un estilo aparentemente conflictiva y agresiva. Por lo tanto, siempre hay que
preguntarse si una reunión electrónica es realmente el medio más eficaz. 'Con el fin de ser eficaz, en lugar de objetivo,
los grupos pueden necesitar las relaciones personales, una división en el estado que ayuda en la elección entre varios
objetivos, y una jerarquía que determina la posible influencia, incluso si este comportamiento obstruye ‘buena’ la toma
de decisiones' ( . Kiesler et al, 1984: 1127). Esto no quiere decir que no hay estándares en conversaciones electrónicas.
Ellos no son ampliamente conocidas y aceptadas, sin embargo, y siempre están fuertemente determinadas por los
contextos específicos (Spears y Lea, 1992). Despues de algunos Esto no quiere decir que no hay estándares en
conversaciones electrónicas. Ellos no son ampliamente conocidas y aceptadas, sin embargo, y siempre están
formación de fuertemente determinadas por los contextos específicos (Spears y Lea, 1992). Despues de algunos Esto no quiere decir
etiqueta de la red que no hay estándares en conversaciones electrónicas. Ellos no son ampliamente conocidas y aceptadas, sin embargo,
y la identidad y siempre están fuertemente determinadas por los contextos específicos (Spears y Lea, 1992). Despues de algunos
PSICOLOGÍA 233
tiempo, los grupos desarrollan sus propias normas y sistemas de lenguaje, tales como la llamada netiqueta para
el comportamiento en la red y smileys * o emoticonos * como paralenguaje - determinadas combinaciones de
teclas que indica las emociones, tales como ☺.
La identidad de grupo y personalidades son capaces de crecer en las reuniones electrónicas (Walther,
1992, 1996). CMC puede incluso llegar a ser 'hiperpersonal' (Walther,
1996); puede llegar a ser más personal, íntimo y amigable que la comunicación cara a cara
cuando las personas se sienten más cerca de la gente en el otro lado de la pantalla lo que
suelen hacer en las reuniones. A veces, la gente pelea por identidades en entornos en línea
(Finholt y Sproull, 1987: 18). Esta es una parte de la IP en línea.
En las organizaciones, los nuevos medios de comunicación están también a menudo se utilizan para la
comunicación menos formal. Ellos parecen servir como válvula de escape para las emociones (Finholt y
Sproull, 1987). Paradójicamente, en estos casos es la 'impersonalidad' presunta del medio que permite la
comunicación íntima (véase Rice y Amor, 1987) - un fenómeno con el que ya estamos familiarizados en las
líneas de sexo, anuncios electrónicos personales y similares. En la siguiente sección, trato de resolver esta
aparente contradicción.
CAMBIOS EN LA PERSONALIDAD HUMANA?
Varios autores esperan que la interacción con las computadoras y otros medios de comunicación para cambiar la
personalidad humana en el largo plazo. Podrían estar en lo cierto. Aún así, sus expectativas son extremadamente
especulativa, a pesar de que son compatibles con un poco de investigación empírica. Los ejemplos más antiguos
son las entrevistas Sherry Turkle (1984) llevó a cabo con 400 usuarios de computadoras, 50 por ciento de ellos
adultos, los otros 50 por ciento de niños. Se utilizaron los resultados para su libro El segundo asistencia: Las
computadoras y el espíritu humano. Ejemplos más recientes se pueden encontrar en la investigación
social-psicológica contemporánea. Tales programas de investigación, por ejemplo, cómo las personas con ciertas
características de personalidad son atraídos a la comunicación mediada (véase más adelante). Por último, podemos
hacer referencia a la investigación sobre comunicación de masas, que siempre se ha dedicado a establecer la
influencia de los medios de comunicación en el espíritu humano.
El punto de partida principal de esta sección es el enfoque universal de TIC en el uso de nombres derivados Antropomorfosis
de la mente humana y la comunicación humana. Este anthropomorphization (humanización) de la tecnología de la tecnología
puede conducir fácilmente a las influencias técnicas sobre los seres humanos y sus personalidades. Es bien
sabido que la gente tiende a acercarse a las computadoras como si fueran socios en lugar de dispositivos.
Reeves y Nass (1996) han publicado un gran número de casos experimentales que indica la ecuación medios que
experiencia multimedia es igual a la vida real, ya que la gente trata a los medios de comunicación como
personas y lugares reales. La gente considera que el contacto con una computadora para ser un diálogo, y la
interacción mediada técnicamente con ya través de otros medios de comunicación a ser humano completo.
Este anthropomorphization de los ordenadores y los medios de comunicación es muy comprensible. Al menos
tres razones fundamentales se pueden dar (Brown, 1986: 459ff .; Suchman, 1987: 10ss .; Turkle, 1984:. 281ff):
• Las tecnologías en cuestión son no transparente. Los ordenadores son como cajas negras
cerradas. redes a gran escala son opacos a la mayoría de la gente. Incluso si uno ve a través de
la estructura de estos complejos técnicos (algo mucho más difícil en dispositivos
microelectrónicos que en las mecánicas), esto todavía no aclara sus funciones, para las
computadoras y otros nuevos medios de comunicación son reprogramable y multifuncional. Así,
estas nuevas tecnologías no pueden ser comparados con los antiguos para servir de base para la
penetración.
• Estas tecnologías aparecen como unidades autónomas que responden a las preguntas y órdenes. La
tendencia a hablar de dispositivos e incluso a los dispositivos (tales como automóviles y cámaras)
usando términos derivados de la comunicación con los seres humanos se intensifica.
• Estas tecnologías responden tan equipos inteligentes / software. Son

lógico unidades que operan con una lingüístico modo de comunicación. Ellos trabajan con lenguajes
propios, e interactúan con los seres humanos. No es de extrañar que los seres humanos tener la
impresión de que se trata de unidades similares a la mente humana. Esta impresión se verá
fuertemente reforzada, tan pronto como el reconocimiento de voz, la producción oral y la biometría (que
permiten el reconocimiento de que el usuario de un ordenador) entran en el mundo de la tecnología
informática en una escala masiva.
Humanización de la El resultado es una humanización de la relación entre humanos y ordenadores u otros

persona-ordenador nuevos medios. Tres fenómenos se observan una y otra vez (ver Reeves y Nass, 1996;
relaciones Turkle, 1984):
1 La relación es personalizado. Las personas manejan ordenadores como si fueran

otros seres humanos. Consultar a los servicios públicos de ayuda o servicios de información da la
impresión de un diálogo con un proveedor de servicios humanos. Durante una conversación
electrónica, la gente inconscientemente compensan las limitaciones y la impersonalidad de la
comunicación que tiene lugar. 2 La relación se convierte vinculante, fascinante o incluso adictivo a
humanos,
porque tienen mucho mayor controlar sobre estas relaciones que sobre las relaciones con otros seres
humanos. Toda una serie de necesidades psicológicas puede ser cumplida (que veremos más adelante).
Los medios de comunicación de enlace y las relaciones adictivas a veces incluso de los seres humanos
con los ordenadores y existentes son fenómenos bien conocidos. 3 A asociación se desarrolla entre el
ser humano y el ordenador / media. Gente
considerar las computadoras para ser socios que cumplen varias necesidades psicológicas y
sociales. Un ordenador es un medio poderoso proyectiva (cf. Turkle,
1984): es un segundo uno mismo, puede ser usado por los seres humanos para proyectar una (deseable)
otra identidad en la misma. Posteriormente son capaces de comunicarse con este ambiente seguro creado
por ellos mismos. Una característica relacionada de computadoras y otros medios de comunicación como la
radio y la televisión es bien conocida su función social de servir como un sustituto de la empresa.
Cambios en En la humanización de sus relaciones con las TIC, los seres humanos se someten a la
idioma tecnología sin saberlo. Esto es más evidente en idioma. Estamos
PSICOLOGÍA 235
refiriéndose no sólo a la creciente utilización de jerga técnica, sino también a cambios en el lenguaje
'normal'. En la interacción hombre-máquina y en el correo electrónico y conferencias ordenador
conversaciones, el número de palabras disminuye utilizados, la estructura de la oración se hace más
rígida, el número de abreviaturas, paliativos y frases a medio terminar aumenta, y las expresiones de
las emociones se vuelven menos rica y variada (véase Wallace, 1999: 9-12). Otros ejemplos se
encuentran en el procesamiento de textos, que parecía tener un efecto de fragmentación en los
mensajes desde el principio (Heim, 1987). Las consecuencias son más graves en los procesos de
fabricación contactos sociales.
Contactos
La tecnología permite un fuerte control en la toma de contactos y la toma de turnos en la subsiguiente sociales
comunicación. Estos procesos se pueden planificar más que nunca antes. Una posible consecuencia es
una reducción en el número de encuentros casuales en y por los medios de la sociedad red. Por supuesto,
navegar en Internet y haciendo clic o responder a los hipervínculos y direcciones todavía ofrecen
oportunidades para la sorpresa, el azar y la aventura, de la misma manera que la gente corrió previamente
en los programas de imprevistos y el contenido de la oferta abrumadora en los viejos medios de alocución y
la consulta . Sin embargo, uno no está obligado a prestar atención. La alimentación es superabundante y
no hay absolutamente ninguna presión social que llevó a la gente a prestar atención. Por lo tanto, los usos
futuros de los agentes de información personal bloquearán los contactos y contenidos inesperados y no
seleccionados. El resultado más probable será que las relaciones sociales se convertirán en más
pragmático, serio y racionalizada. Otro efecto podría ser un deterioro de las habilidades sociales
tradicionales, tales como responder de forma flexible a encuentros casuales en la esfera pública.
Un fenómeno similar es la creciente popularidad de las citas en línea. Este es un buen ejemplo de la creciente Citas en línea
potencial de selectividad y control de contactos sociales en línea. Aquí el ideal romántico de fantasía de encontrar 'el
único' por casualidad se sustituye por una búsqueda más empresarial de socios potenciales con características
particulares. Por supuesto, encuentros casuales también se producen en las citas en línea, como el número de posibles
contactos es mucho más grande que en el mundo real, pero el software de citas en línea inmediatamente reduce este
número a proporciones manejables. Parece ser que los socios de similares características, actitudes e ideas son (aún)
más atractivo en línea que en las citas en línea (Wallace, 1999: 141-2). citas en línea facilita las cosas para encontrar a
alguien atractivo (Thurlow et al, 2004:. 140); estimula esfuerzos para estar atento a los socios y la revele a sí mismo. Sin
embargo, También es fácil de abandonar la una relación en línea e inmediatamente o simultáneamente iniciar otro. A la
larga esto puede acortar la vida útil de las relaciones románticas y sexuales. Después de algún tiempo, las habilidades
tradicionales de cortejo y flirteo se pueden perder y se sustituyen por las habilidades de gestión de impresión en línea.
John Naisbitt (1982) dijo una vez que las necesidades humanas y las oportunidades de contacto social aumentarán a
medida que la tecnología se desarrolla más. Se utiliza la expresión 'alta tecnología, alta toque'. El problema es, sin
embargo, que la tecnología de la comunicación puede servir no sólo como mediador, sino también como un sustituto
para el contacto social. Al parecer, esta tecnología alivia la soledad. ¿Cómo puede sobrevivir la soledad 'en un mundo
donde la elección de los contactos con los medios con otra persona siempre es posible' (Gumpert, 1987: 189)? Con el
fin de responder 189)? Con el fin de responder 189)? Con el fin de responder 189)? Con el fin de responder 189)? Con Soledad
el fin de responder A la larga esto puede acortar la vida útil de las relaciones románticas y sexuales. Después de algún
tiempo, las habilidades tradicionales de cortejo y flirteo se pueden perder y se sustituyen por las habilidades de gestión
de impresión en línea. John Naisbitt (1982) dijo una vez que las necesidades humanas y las oportunidades de contacto
social aumentarán a medida que la tecnología se desarrolla más. Se utiliza la expresión 'alta tecnología, alta toque'. El
problema es, sin embargo, que la tecnología de la comunicación puede servir no sólo como mediador, sino también
como un sustituto para el contacto social. Al parecer, esta tecnología alivia la soledad. ¿Cómo puede sobrevivir la soledad 'en un mundo donde la elección de los contactos con los medio
una gran pregunta, uno debe darse cuenta de que la iniciativa de establecer contactos se coloca cada
vez más en el individuo, en la individualización de la red que caracteriza a la sociedad red. El individuo
tendrá que negociar la comunicación continua. Algunos tendrán éxito; otros fracasarán. Tal vez esto (en
parte) explica el sorprendente hecho de aumentar la soledad en la sociedad occidental moderna, de
acuerdo con un sinnúmero de encuestas sociales, mientras que el número de medios a disposición de
esta sociedad crece y crece. la comunicación a través de personas conocidas y desconocidas con
frecuencia no hay sustituto satisfactorio, ya que a algunos les produce una persistente sensación de
lejanía y la asincronía de la comunicación (1987: 186). Para otros, puede ser íntima, personal e incluso
hiper-personal (véase más arriba). Sin embargo, a pesar de las ventajas de la construcción de
relaciones personales en línea y mantenimiento a grandes distancias, muchas personas modernas
siguen mucho tiempo para que la comunicación cara a cara a pequeña escala en las redes sociales
densas y comunidades unidas (1987:. 167ff). El impacto de la tecnología en el lenguaje humano y la
comunicación puede dar lugar a cambios de personalidad en el largo plazo. A lo sumo, el aumento de
las oportunidades de información y comunicación contribuirá a una personalidad universalmente
Personalidad desarrollado. En el peor de los casos, estos cambios pueden dar lugar a los cuatro tipos de personalidad
cambios relacionados descritos a continuación. El primero podría denominarse la personalidad rígida o formalista. Las
personas que trabajan frecuentemente con ordenadores u otros medios de comunicación y, al hacerlo,
siendo constantemente confrontados con los cambios en el lenguaje y las costumbres (desrefinamiento)
descritos anteriormente, puede empezar a hacer las mismas exigencias en materia de comunicación
personalidadnatural con sus compañeros humanos como lo hacen en técnicamente mediadas comunicación. Por
rígida ejemplo, puede ser que se molesta con el lenguaje normal, humana vaga, ambigua e incompleta, en
otras palabras. Podrían llegar a irritarse por la charla y la comunicación sin rumbo ni peligro salvo en los
lugares que están diseñados expresamente para este tipo de comunicación como el chat en línea y
mensajería instantánea. Al final, sólo pueden ser satisfechas por las respuestas rápidas y claras que se
utilizan para recibir de sus ordenadores o servicios de información (ver Kubicek y Rolf, 1985: 259 para
estas especulaciones). En las comunicaciones interpersonales, estas personas podrían desear el mismo
grado de control que tiene sobre su relación con los ordenadores / media. Si la otra persona no desea
para satisfacer las demandas, la personalidad rígida se retirará y volver al ambiente seguro, de creación
propia de su / su 'segundo yo':
Pero si el sentido de sí mismo se convierte define en términos de las cosas sobre las cuales se puede ejercer un
control perfecto, el mundo de las cosas seguras notablemente reducida porque esas cosas tienden a ser las
cosas, no personas. El dominio puede dejar de ser una fuerza creciente en el desarrollo individual y asumir otra
cara. Se convierte en una forma de enmascarar los temores acerca del auto y las complejidades del mundo más
allá. La gente puede quedar atrapada. (Turkle, 1984: 124)
Computerizado Un segundo tipo, a menudo en combinación con la primera, podría ser llamado el personalidad computarizado. Cuando
personalidad la comparación populares entre el cerebro humano y el ordenador se toma demasiado literalmente, algunas
personas pueden empezar a considerar el cerebro humano a ser una serie de procesadores conectados en
paralelo y la personalidad
PSICOLOGÍA 237
para ser programada y el software reprogramable. En su investigación entre la primera generación de

usuarios de computadoras, Sherry Turkle encontró varios indicios que apuntan en esta dirección. Los
usuarios definen su personalidad en términos de las diferencias y similitudes con las computadoras (y
programas informáticos). Un tercer tipo se podría llamar la personalidad antisocial. Computadoras y otros
medios de comunicación sirven como un sustituto seguro para la compañía humana directa. Esto se aplica personalidad
en particular a todas aquellas personas que, por alguna razón u otra, tienen miedo a la intimidad, o más antisocial
bien, que quieren tener más control sobre él.
Aterrado de estar solo, pero tiene miedo de la intimidad, experimentamos sentimientos generalizados de vacío,
de desconexión, de la irrealidad de uno mismo. Y aquí el equipo, un compañero sin exigencias emocionales,
ofrece un compromiso. Puede ser un solitario, pero nunca solo. Se puede interactuar, pero nunca se sienten
vulnerables a otra persona. (Turkle, 1984: 320)
Turkle (1984: 216-17) también observó piratas informáticos, en particular los hackers masculinos, huyendo del contacto
directo con otros seres humanos. En el correo electrónico y durante las conferencias de ordenador, más silenciosas,
introvertidas participantes han aparecido a salir muy bien (Kiesler y otros, 1984;. Turoff, 1989). Uno sólo puede adivinar
los tipos de personalidad entre las personas que llaman líneas sexuales o practicar algún tipo de conversación erótica
usando cámaras Web. En cualquier caso, los nuevos medios ofrecen una gran cantidad de oportunidades para los
"extraños íntimos. Nuestro tipo especulativo final es la múltiple personalidad. Internet y muchos juegos de ordenador nos
permiten desempeñar varias funciones y asumir varias otras identidades mediante la adopción de seudónimos. Un juego
o simulación, como una mazmorra multiusuario o dominio (MUD) se basa en estas oportunidades. En serio jugar con Múltiple
identidades es una actividad típica de la sociedad moderna. Aquí, por primera vez en la historia, la gente no sólo ofreció personalidad
una personalidad fija, sino que tienen que formar parte de sus propias personalidades (Giddens, 1991b). Coolen (1997)
reivindica el uso de varias identidades en Internet tiene un espejo para nuestros ojos. En este espejo, se proyecta una
visión moderna de la gente y el mundo. Esta realidad no es más que la falsificación, por las identidades modernas no
están fijados de antemano. En la modernidad, personalidades múltiples se vuelven más ya que algunas partes de
nuestras identidades se revelan en algunos contextos sociales y otros sectores en los demás. Sherry Turkle (1995;
1996a; 1996b) cree que el lado positivo de la MUD y todo tipo de juegos de rol en Internet es la oportunidad de
experimentar con nuestras identidades, tanto como nos gusta, y para encontrar una respuesta a la pregunta: ¿quién
estoy? Adolescentes, en particular, podrían beneficiarse de este. El lado negativo de esta obra para la construcción de
identidades es aún más el hecho de que no nos ayuda mucho en la vida real. búsqueda habitual de identidad múltiple
real de uno ya causa duda existencial (Giddens, 1991b). El problema de estas creaciones y juegos de Internet reside en
el hecho de que en particular, podría beneficiarse de ello. El lado negativo de esta obra para la construcción de
el hecho de que en particular, podría beneficiarse de ello. El lado negativo de esta obra para la construcción de
el hecho de que esta realidad no ofrece ninguna resistencia ( Coolen, 1997). Ofrece un entorno seguro (véase más arriba).
Los usuarios no están corregidos y que puedan asumir otra identidad cuando quieren.
Un continuo desarrollo de estos tipos de personalidad y el avance de las capacidades técnicas de cyborgs
las TIC y la biotecnología pueden convertir a los humanos en algún tipo de cyborgs. Estos links plazo cibernética
netics con la humana org nismo.
Esta combinación resulta en un sistema de componentes humanos y técnicos cada vez que regulan sí
mismo dentro del medio ambiente y que constituyen un nuevo conjunto. Poco a poco esta tecnología se
saca de la esfera de la ciencia ficción y películas como Robocop y Cazarecompensas y adoptado en la
realidad (ver Featherstone y Burrows, 1996; Thomas, 1996). Cyborgs son seres humanos integrados en
la tecnología y las tecnologías integradas en los seres humanos. Es un hecho que las personas son
cada vez más a menudo equipados con miembros artificiales y otros dispositivos técnicos, los lleva a
todas partes e incluso dentro de sus cuerpos. En las páginas anteriores, se han descrito las
consecuencias potenciales de la tecnología de humanización y de la tecnología de hacerse cargo de
más y más funciones de los seres humanos. La influencia de las TIC en los seres humanos debe ser
mayor que la de cualquier otro instrumento. Después de todo, se trata de una tecnología 'inteligente' que
tiene un impacto directo en la mente humana. De este modo los medios de TIC se acercan más y más
cerca del cerebro humano. En el futuro, los dispositivos de TIC se encuentran no sólo frente a nosotros,
sino también sobre e incluso dentro de nuestras cabezas o cuerpos. Trate de imaginar cuáles podrían
ser las consecuencias mentales si, de 50 años, los seres humanos llevan en torno a un ordenador
multimedia en miniatura, pero extremadamente poderoso en la forma de una instalación de la cabeza
durante 24 horas al día. Un dominio oral sencilla procesado por reconocimiento de voz sería suficiente
para ver, literalmente, cada imagen o pieza de información deseada proyecta delante de sus ojos (a
través de lentes) o incluso directamente sobre la retina a través de un chip implante. Este equipo
extremadamente personal serviría no sólo como un segundo yo, sino también convertirse en una parte
de nuestro 'primer auto', entrando cada vez más nuestras personalidades más íntimos y profundos.
Cuando llega este momento, los seres humanos tienen que saber lo que somos, lo que nos hace
diferentes de las máquinas como las computadoras, y, lo que es más importante, que queremos ser. De
lo contrario una de nuestras capacidades más fuertes,
CONCLUSIONES
• En los nuevos medios de comunicación, se continúa la transición histórica de la experiencia directa

con la percepción mediada. Aprender a través de la acción se sustituye gradualmente por aprendizaje
a través de los sistemas de símbolos y modelos visuales. Esto produce cambios en nuestros modos
de comunicación simbólica y las habilidades mentales que necesitamos. Dentro del modo lingüística,
la variante audiovisual está ganando importancia a expensas de las variantes orales y escritas. El
creciente uso de gráficos hace hincapié en el modo icónico y el uso de lenguaje informático el modo
lógico-matemática de la comunicación simbólica. El modo no verbal se ha vuelto menos importante, al
menos en los nuevos medios sin imágenes en movimiento de alta calidad. Sin embargo, la tendencia
más básica es la integración de los modos en los multimedia.
• La posibilidad de beneficiarse plenamente de todas las oportunidades de los nuevos medios de comunicación
exige un desarrollo mental visual de plena madurez, auditiva, verbal, lógico y analítico. El problema es que los
nuevos medios de comunicación no tienen que
PSICOLOGÍA 239
ser utilizado de manera óptima. La integración de los modos de comunicación también permite un uso mucho
más superficial. En este caso, hay menos desarrollo de habilidades digitales y las lagunas de conocimiento o
espacios de uso aparecer.
• Para evaluar el significado de los nuevos medios de comunicación para la cognición humana que
tenemos que saber que hay similitudes entre humanos y ordenadores y diferencias porque el nuevo
trabajo de los medios de comunicación sobre la base de las tecnologías digitales de la
computadora. Las similitudes intensifican el fenómeno de la humanización de nuestra interacción
con las computadoras y las diferencias explican las numerosas fricciones en la interacción
hombre-máquina. Una similitud es que los seres humanos y los ordenadores son criaturas de
procesamiento de información. Las diferencias son que las computadoras se aplican una
percepción del contexto y fragmentario y la cognición que son completamente pre-programado. Los
equipos utilizan esquemas fijos y que sólo logran el aprendizaje artificial 'inteligente', sin fuerza de
voluntad, en coche o emoción. Las computadoras siguen las instrucciones, mientras que los
humanos hacen selecciones de acuerdo a sus necesidades. Evidentemente,
• Las nuevas características de los medios de interactividad e integración (multimedia, hiperenlaces)

permiten a los tipos de aprendizaje muy superiores a los tradicionales. Por ejemplo, los tipos lineales
de aprender cosas de memoria se sustituyen en parte por los tipos asociativos del aprendizaje.
• CMC ha sido acusado de ser asocial (es decir, frío y antipático) e incluso antisocial (interacción
disminuyendo cara a cara). En la década de 1980, los llamados enfoques de déficit de CMC
prevalecieron: se supone que es pobre, revelando indicios insuficientes y presencia social en
comparación con la comunicación presencial cara. En la década de 1990, los enfoques de déficit
fueron criticados desde el punto de vista del procesamiento de la información social. Los críticos
destacaron que los usuarios de CMC son capaces de compensar las limitaciones técnicas para
producir entornos sociales reales, ricas en información. De esta manera, el CMC podría llegar a ser
personal, incluso hiper-personal, y ayudar a construir relaciones sociales en línea y fuera de línea.
• Si los nuevos medios de comunicación son capaces de cambiar nuestra personalidad es una cuestión
especulativa. Es cierto que nuestras relaciones con estas tecnologías son humanizado. Ellos son
personalizados, que son vinculantes, fascinante o incluso adictivo y que incluso podría transformarse en
'otro yo' en la construcción de la identidad. Cuando los seres humanos están conectados directamente a la
tecnología informática, vienen cerca de ser cyborgs y nuestra impronta en estos medios podrían incluso
convertirse en un primer auto. impresiones son menos especulativos que el nuevo uso muy intensivo de
medios es capaz de cambiar nuestro uso del lenguaje, nuestras relaciones sociales, nuestra visión del
mundo e incluso nuestras múltiples identidades en (post) la sociedad moderna.
Conclusiones y perspectivas de política
10
INTRODUCCIÓN
T suesúltimo capítulodel
el significado comienza
conceptocon las conclusiones
de sociedad red? Qué generales
hacer caso de estedelibro.
omiso otrasQué
clasificaciones de la
sociedad? ¿Cuál es el significado de la principal observación de que las redes impregnan todos los ámbitos de
las sociedades desarrolladas contemporáneas? Han convertido en redes de sus unidades básicas? Cuando las
redes forma de este tipo (infra) estructuras básicas: ¿Pueden ser cambiados por personas o deben ser
considerados como una especie de leyes naturales?
El tenor de la segunda sección es que no son leyes naturales, ya que, aquí, se analiza el diseño
más o menos consciente de la sociedad de la información y de la red en las partes más importantes
del mundo. Se compara una serie de modelos de puntos de vista de la sociedad de la información.
Notaremos muchas similitudes, pero también vamos a ver que las diferencias entre estas partes del
mundo están creciendo con la inmersión de las TIC en sus sociedades. La sección final de este libro
se ocupa de una serie de perspectivas políticas generales relacionados con el análisis contenido en
el libro. Se discutirán siete características estratégicas cruciales de la introducción de redes: acceso,
seguridad, diseño, control, legalidad, devoluciones y contenido. Esto se hará en el contexto de los
valores sociales explícitas como la libertad, la democracia y el material o el bienestar espiritual.
CONCLUSIONES GENERALES
sociedad En los capítulos 1 y 2, la sociedad red se define como una forma de organizar la sociedad cada vez más
red sus relaciones en las redes de medios de comunicación, que están reemplazando gradualmente o
definida completen las redes sociales de la comunicación cara a cara. Esto significa que las redes sociales y los
medios de comunicación están dando forma al primer modo de organización y lo mas importante estructuras
de la sociedad moderna. Ellos no son el todo sustancia de la sociedad, como lo son en las exageraciones
de Manuel Castells (1996, 1997, 1998; véase van Dijk, 1999). La sociedad todavía se compone de
individuos, parejas, grupos y organizaciones. Por supuesto,
Conclusiones y perspectivas de política 241
establecer relaciones externas e internas, pero estas relaciones no lo hacen igual la sociedad. Las
propiedades orgánicas y materiales de los individuos, parejas, grupos y organizaciones con todas
sus reglas y los recursos no se pueden cortar de la sociedad con el fin de devolverlo a un conjunto
de relaciones esenciales. Incluso una sociedad totalmente mediada donde todas las relaciones que
se realicen plenamente por, y fundamentarse en las redes de medios de comunicación, en las redes
sociales y los medios de comunicación sean iguales entre sí, todavía estaría basada en cuerpos,
mentes, normas y recursos de todo tipo. La primera conclusión de este libro es que la sociedad
moderna es en un proceso de convertirse una sociedad en red, al igual que se está convirtiendo en Transición de la
una sociedad de la información, un concepto relacionado. Se encuentra en una transición de la masa de red de
masa a la sociedad red. En los capítulos anteriores hemos sido capaces de identificar una estructura la sociedad
de red en la economía (dentro y entre las empresas y en el mercado electrónico global), en la

política (el sistema político) y en la sociedad en general (en una combinación de la unidad y la
fragmentación, la inclusión y la exclusión, orgánico y la comunidad virtual). Una estructura de red no
sólo impregna estas esferas, pero cada vez más los une así: la metáfora de un sistema nervioso de
la sociedad se ve que es apropiado. Por ejemplo, las redes económicas globales socavan el papel
central del Estado nacional en el sistema político. Las comunidades virtuales son un nuevo mercado
en el comercio electrónico.
Por último, una estructura de red se conecta todos los niveles de la sociedad, generalmente Estructura de
llamado el micro, meso y macro-nivel, o en el privado y el ámbito público. Se observó que las la red
líneas divisorias entre estas abstracciones están difuminando en la realidad. En Internet, la impregna a la
sociedad
comunicación interpersonal, de organización y la masa se unen. El uso de este medio, traemos el
'mundo entero' en nuestros hogares y lugares de trabajo. Sin embargo, las redes informáticas
públicas utilizadas están metiéndose en nuestra intimidad personal aquí también. Por el contrario,
la autonomía personal de los usuarios de la red podría aumentar a través de oportunidades de
elección individual no conocido previamente en la historia. La difuminación de las líneas divisorias
tradicionales no da lugar a su desaparición. Por el contrario, significa tanto una mayor integración
y una mayor diferenciación, como se ha observado en varios capítulos. Esta es una característica
de la creciente complejidad de la sociedad. La segunda de las principales conclusiones es que la
estructura de la red es una estructura dual. Una combinación de extensión de la escala y la
reducción de escala de marca todas las aplicaciones de los nuevos medios en la economía, la La estructura
política, la cultura y la experiencia personal. Esta combinación es la ventaja principal y el atractivo dual de las
de estos medios. En él se explica su rápida adopción en lo que se considera que es una redes
revolución de las comunicaciones. Una doble estructura da lugar a varias oposiciones explican en
los capítulos anteriores: la centralización y la descentralización, el control central y la autonomía
local, la unidad y la fragmentación, la socialización e individualización. Afirmar que estos opuestos
forman un todo y pueden ser observados en las causas y los efectos del nuevo uso de los medios
no es fácil la afirmación de un autor indeciso. Es una característica principal de la estructura de la
red. Tanto las redes de conexión y desconexión. Tienen centros, nodos y las relaciones entre
ellos.
Estructuras La estructura dual del uso de la red lleva a una tercera conclusión principal. Esta estructura
de red están no debe ser cosificado a la condición de una existencia autónoma. Estructura, la acción y la
definiendo y conciencia o los estados mentales son una unidad dialéctica, tal como el que se explica en la
permitiendo
teoría de la estructuración, por ejemplo (véase Giddens, 1984). Estructuras aparecen en la
acción comunicativa. Esto deja espacio para la agencia y la conciencia. estructuras duales no
son necesidades naturales, pero ambos están definiendo y permitiendo. Ofrecen opciones
dentro de límites determinados. Esta es la razón por la dualidad de la centralización y la
descentralización, el control central y la autonomía local, permite a la vez más y menos
libertad en el uso de redes y más y menos elección en todo tipo de asuntos. Es por esto que
se dice aquí que los puntos de vista presentados en este libro no son ni pesimista ni
optimista. En el contexto de la enorme euforia que acompaña a los hypes sobre Internet y
otros nuevos medios de comunicación en la década de 1990, que pudieran parecer pesimista,
haciendo hincapié en las partes oscuras de la tecnología en cuestión. Sin embargo, en
comparación con las voces de la decepción que suenan después de la caída de las acciones
de Internet en los mercados de valores en 2001, que más bien son optimistas, proclamando
que la edad de oro de la 'nueva economía', la Internet y la sociedad red aún no ha sido ven.
De hecho, se necesita un punto de vista equilibrado. En la primera década del siglo 21, los
nuevos medios, como Internet, están apareciendo poco a poco a ser 'los medios de
comunicación normal', ya que son utilizados por sectores cada vez más amplios de la
población y por los que tienen intereses creados en la economía, la política y la cultura.
El sesgo de Hay otra razón por la cual los que tienen intereses creados deben recibir mayor atención de todos
los intereses modos. A pesar de la dualidad subrayó, hay que reconocer que hay un cierto sesgo en los usos y
creados efectos de las TIC. Los principales actores que diseñan y la introducción de esta tecnología
avanzada y cara están en la parte superior de las corporaciones y los gobiernos. Son los inversores,
los comisarios y los tomadores de decisiones. Es de esperar que lo están usando para fortalecer el
control central, aunque en formas flexibles, y para limitar la autonomía personal y la libre elección en
la parte inferior de la organización que no coinciden con sus intereses. No sería la primera vez en la
historia que un nuevo medio con potencial radical se aproxima a la normalidad cuando se incorpora
en la sociedad con sus intereses creados (véase más adelante). En este libro, se ha observado en
varias ocasiones que las TIC es más ventajoso para las formas avanzadas e inteligentes de control
central de las viejas tecnologías. Es una cuestión de lucha social y organizativa si los (otros)
oportunidades de las TIC para difundir se utilizará la toma de decisiones. La omnipresencia de las
estructuras de red en la sociedad moderna es impuesta por combinaciones de redes sociales y
medios de comunicación. redes de medios de comunicación no son simples canales o conductos de
redes de comunicación: se están convirtiendo en los entornos sociales mismos (Meyrowitz, 1985, 1997). Son
medios como ajustes para la interacción social, la reducción de la configuración individual o entornos de
nuevos entornos numerosas personas que actúan en sus nodos y terminales. Los medios de comunicación tienen sus
sociales
propias características particulares, que se llaman las capacidades de comunicación en este libro,
sobre el contexto social de su uso y sus usuarios. Este enfoque contextual explica la atención a la
relación entre la comunicación mediada y cara a cara en este libro. La conclusión central es que las
redes de medios de comunicación y la comunicación mediada por no sustituyen a las redes sociales y
la comunicación cara a cara, pero se agregan a ellos. Ellos se entretejen, y ambos se beneficiarán si
se utilizan sus características fuertes. El énfasis en contexto, el medio ambiente o arraigo en el
análisis de uso de la red tiene otra consecuencia. la opinión popular sobre la irrelevancia de las
dimensiones fundamentales de la existencia, como el tiempo y el lugar en nuevas redes de medios de Orgánica y la realidad
comunicación no se dan por sentadas. Por el contrario, se espera que las condiciones físicas, virtual están
biológicas, mentales y materiales de sus usuarios y el uso de retener sus efectos causales. Su vinculados
relevancia incluso crecer, ya que los nuevos medios ofrecen mejores posibilidades para seleccionar y
enfrentar directamente a las condiciones diferentes, necesidades y opiniones de sus usuarios.
realidad orgánica o física y virtual se unirá a la otra, es de esperar que el beneficio de ambos. Una
última conclusión se refiere a los efectos generales de los nuevos medios de comunicación en la
sociedad moderna. Van a tener implicaciones revolucionarias para la sociedad, van a transformar la
sociedad sólo gradualmente, o van a tener ningún efecto sustancial? Para decirlo de otra manera: ¿la
sociedad red es un tipo totalmente diferente de la sociedad? Las respuestas a estas preguntas en El cambio
este libro son que los cambios serán evolutivo más que revolucionario y que la sociedad red no serán evolutivo
un tipo completamente diferente de la sociedad. Esto no descarta que los cambios actuales son muy
rápido, más rápido que nunca. En el capítulo 7, argumenté que la sociedad red es un tipo inestable de
la sociedad. En las redes sociales, económicos y mediáticos, bienes, ideas, valores monetarios,
enfermedades y todo tipo de crisis se difunden e intercambiado más rápido que nunca.
Estas respuestas no se opongan a la aceptación del concepto de la revolución de las comunicaciones Los nuevos medios son de
discutido en los capítulos 1 y 3. Esto es una revolución en el nivel de desarrollo de los medios en sí. No es un tendencia-amplificadores
concepto de los efectos revolucionarios de los medios de comunicación en la sociedad. Por el contrario, la
revolución de las comunicaciones en la primera vuelta del 19 al siglo 20, como se describe por Beniger, era una consecuencia
de una revolución - la revolución industrial. En este libro, hemos observado con frecuencia que los nuevos
medios de intensificar las tendencias que ya han aparecido y reforzar las relaciones sociales existentes en la
sociedad moderna. Los nuevos medios de comunicación son amplificadores de tendencia. Esto se acerca a la
imagen presentada por Brian Winston en su Tecnología de los medios de comunicación y la sociedad ( 1998). En
una visión detallada de la historia de los medios de comunicación desde el telégrafo a Internet, sostiene que los
medios modernos de contribución más importante es la llamada 'ley de la supresión del potencial radical'.
nuevas tecnologías de la comunicación, que tienen una promesa revolucionaria en un primer momento, se
moldean posteriormente a procesos sociales existentes. De acuerdo con Winston, no hay que olvidar que estos
procesos tanto promueven e impiden la adopción de nuevas tecnologías. Sería interesante poner a prueba esta
'ley' en el desarrollo de Internet desde su promesa revolucionaria en la década de 1990 a su 'normalización' en
la primera parte del siglo 21. Sin embargo impresionante y de gran alcance de las posibles consecuencias
sociales de los nuevos medios de comunicación, tal como se describe en este libro, no van a cambiar el
fundamento de las sociedades desarrolladas actuales, por no hablar de las sociedades en desarrollo. Quizás
Las TIC han contribuido a la caída de la Unión Soviética y otros países comunistas, ya que esta tecnología no se ajusta
a la autoridad burocrática tradicional y de planificación (véase Castells, 1998). Sin embargo, el capitalismo ha llegado
para quedarse. Es probable que ser reforzada o fortalecido por los nuevos medios en una forma más eficaz, flexible y
socialmente más dura. El patriarcado puede estar en crisis en grandes partes del mundo (Castells, 1997), pero tomará
un largo tiempo antes de que se marchita, y los nuevos medios de comunicación tendrá sólo una pequeña parte, en su
caso, en ese proceso. Ni la destrucción ecológica ser bloqueado por los nuevos medios de comunicación. A lo sumo,
estos medios contribuyen a una desmaterialización de la economía y para una mayor eficiencia y eficacia para ayudar a
ahorrar recursos naturales. La globalización de la economía no es causado por, pero se intensifica por las TIC. Es
preciso señalar que el estado nacional y la soberanía se ven socavados por los nuevos medios de comunicación, pero
que no va a desaparecer. Por otra parte, una concentración de la política en un estado de estado de vigilancia, los
Estados partes o infocratic es una posibilidad también (véase el capítulo 5). El aumento de las desigualdades sociales y
de información no son causados por las TIC, pero podrían incrementarse mediante la apropiación exclusiva de sus
oportunidades por una parte relativamente pequeña de la población. Podríamos continuar en esta línea. Parece más
prudente para continuar describiendo las formas divergentes sociedades modernas han tratado de adaptarse a la
llegada de esta nueva tecnología a sus políticas existentes. infocratic estado o estado de las partes es una posibilidad
también (véase el capítulo 5). El aumento de las desigualdades sociales y de información no son causados por las TIC,
pero podrían incrementarse mediante la apropiación exclusiva de sus oportunidades por una parte relativamente
pequeña de la población. Podríamos continuar en esta línea. Parece más prudente para continuar describiendo las
formas divergentes sociedades modernas han tratado de adaptarse a la llegada de esta nueva tecnología a sus políticas
existentes. infocratic estado o estado de las partes es una posibilidad también (véase el capítulo 5). El aumento de las desigualdades sociales y de informaci
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y LA RED DE NORTEAMÉRICA,

Europa, Oriente ASIA y el tercer mundo
Diseño de la red ¿Es la sociedad de la información y de la red creada por la política de una manera consciente? Esto
de información parece ser cierto sólo en parte. Las características de este tipo de sociedad, tal como se describe en este
y libro, son más bien abstracta. Ellos no son claramente visibles y proceden de un modo rastrero. Cambian
sociedad
las estructuras básicas (redes) y sustancias (información) de la sociedad. Por lo tanto, es dudoso que los
responsables políticos de todo tipo (gobiernos, empresas, organizaciones comunitarias y hogares) son
capaces de desarrollar las visiones necesarias para influir en la información o red de la sociedad. Sin
embargo, las acciones más o menos conscientes y autónomas de este tipo de los responsables políticos
están realmente creando la red de información y la sociedad somos capaces de observar.
Por otra parte, la sociedad de la información y de la red se presta a la política consciente más de las
clasificaciones anteriores de la sociedad. Información, al menos parcialmente, es una actividad consciente
que conduce a otras actividades conscientes, tales como las políticas de educación. Las redes son las
infraestructuras que se pueden construir como carreteras. Por lo tanto, en teoría, la sociedad de la
información y de la red puede ser diseñada antes de su puesta en práctica. Tales diseños se hacen
realmente en una serie de perspectivas o modelos de política para la construcción de la sociedad de la
información, la autopista de la información, la infraestructura de información global o como se llamen.
En los muchos diseños que se han propuesto en todo el mundo en los últimos 20 años, han
aparecido una serie de similitudes. Además, un número de divergente
Información diseños de la sociedad han surgido que caracterizan a las políticas en diferentes partes del
mundo. La primera vez que resumir las similitudes y luego examinar las diferencias mediante la descripción
de las políticas de la sociedad de la información y de la red en América del Norte, Europa, Asia Oriental y el
Tercer Mundo. Para este último, con gratitud adopto la clasificación de los modelos de sociedad de la
información que Shalini Venturelli (1998, 2002) ha realizado en una comparación internacional similar. La
similitud más importante por su impacto real y duradera es la decisión histórica hecha en la mayor parte del
mundo para invitar fuerzas del mercado para tomar la iniciativa y construir el sistema nervioso de nuestras Las similitudes en
sociedades futuras. En esta era de la liberalización y la privatización, los gobiernos han adquirido el papel las perspectivas de
de catalizador y protector de las condiciones sociales y legales. La construcción de la estructura (infra) y política
proporcionar el contenido de la propia sociedad de la información y de la red y definir todas sus

oportunidades y efectos en gran medida se ha dejado a la empresa de negocios. Esto se aplica a la política
de todos los países, desde el dominio completo de los intereses corporativos en los Estados Unidos, a
través de la colaboración público-privada algo más fuerte en Europa, a la fuerte estímulo de los estados de
desarrollo en Asia oriental (que se explicará más adelante).
En esta época de recortes en el gasto público, el nivel de inversión económica por los gobiernos
mismos es baja. Lo más a menudo que no tienen ni siquiera un plan o visión acerca de la forma y la
naturaleza de una infraestructura de información coherente. Por lo tanto, las corporaciones de negocios
construir esta infraestructura de acuerdo a sus propios intereses y expectativas (véase Brown, 1997). Los
gobiernos, tal vez, hacer las correcciones posteriormente mediante la aplicación de la competencia, la
interconexión y las normas comunes.
Una segunda similitud es la naturaleza de las iniciativas de políticas nacionales y planes de acción: son
esencialmente proyectos económicos. La intención predominante es el de mejorar las posiciones de las
naciones en los mercados globales del futuro. Claramente, esto es una parte de la carrera económica entre
América del Norte, Europa occidental y Asia oriental. Esto significa que los aspectos económicos siempre
vienen aspectos primero y el segundo sociales o la nada en absoluto. Un punto de acuerdo relacionado es la naturaleza
tecnológica determinista
la mayoría de las perspectivas y la orientación de la oferta de la economía en cuestión. La atención se centra en

la infraestructura y no en el contenido y los servicios que los nuevos medios de comunicación se supone que
deben entregar. La rápida difusión de las TIC, y en su estela la sociedad de la información, se ven como
inevitable. Las oportunidades son simplemente demasiado atractiva para ser rechazado por los consumidores
corporativos y del hogar. Sólo tienen que adoptar los nuevos medios. Estas expectativas han sido respaldados
por una serie de bombos siguientes uno tras otro: en primer lugar la Internet en general, a continuación, el
comercio electrónico y comunicaciones de banda ancha e inalámbricas finalmente.
Todas las perspectivas de las políticas adoptadas por los gobiernos nacionales y los organismos
internacionales y conferencias después de 1993 son claramente una cuestión de acción promocional. La
tecnología en cuestión estaba desarrollando desde hace décadas y nada especial ocurrió a principios de la
década de 1990. De hecho, la Internet y otros nuevos medios no significaban nada para la gran mayoría de
los estadounidenses, europeos y otros grupos de población en ese momento. El lanzamiento de la
infraestructura de información denominada autopista de datos o era una cuestión de
la sensibilización de las empresas y los ciudadanos sobre lo que vendrá. Casi todos los países
desarrollados en el mundo adoptó un plan de acción para apoyar la construcción, la regulación y la
promoción de esta nueva infraestructura. En la década de 1990, las cosas por venir se presentaron en grandes
visiones de los inmensos beneficios potenciales de esta tecnología a las sociedades y las economías en
cuestión. Las oportunidades se hizo hincapié en lugar de los riesgos. La revolución de la información
produciría crecimiento económico, nuevos empleos, mejor educación, una mejor calidad de vida, la
protección del medio ambiente por el ahorro en viajes y energía y un impulso a tipos más directas de
democracia. Acercarse a los riesgos era una cuestión de coraje y de protección reguladora del acceso
universal, la seguridad, la privacidad y los derechos de propiedad intelectual.
Al final de las expectativas de 1990, de propaganda y salvajes poco a poco dio paso a
una visión más sobria de la sociedad de la información. En estos años, los nuevos medios
de comunicación entraron poco a poco la vida social y económica, produciendo
verdaderos problemas que requieren soluciones que eran diferentes de las expectativas
iniciales. Después del cambio de siglo y el colapso de la publicidad de Internet, esta
tendencia se intensificó. Con el tiempo, las diferencias ancestrales entre los países con
respecto a sus sistemas económicos, sociales y políticos y culturas se desviaron hacia la
Estados Unidos superficie de nuevo. Los Estados Unidos revela las similitudes se acaban de describir de
la manera más clara. Es el país de guía en el diseño de la autopista de la información de
planes, productos y servicios. Presumiblemente, será el primero en ser una red de
información y la sociedad de plena madurez.
Por lo tanto, no es de extrañar que la centralidad de interés empresarial y la iniciativa privada en

relación con los nuevos medios es más fuerte en los Estados Unidos. Sin embargo, de acuerdo con
Venturelli (1998, 2002), este enfoque se manifiesta a través de tres modelos diferentes en lugar de la
competencia, la información de la sociedad americana o 'marcos socio-política': el modelo liberal, el
modelo liberal de mercado y el modelo de interés público.
libertario de EE.UU. La tradición libertaria en los EE.UU. ha sido dominante entre los diseñadores y los primeros usuarios
modelo de Internet la derecha desde el principio - (véase el análisis de la visión libertaria de la democracia en el
capítulo 5). Su punto de partida es el concepto de la influencia del Estado mínimo y un máximo de
iniciativa y regulación por parte de los ciudadanos, consumidores y empresas que utilizan las TIC a sí
mismos. En este punto de vista, 'las redes de información de una sociedad deben ser abiertos y no
propietarios, con limitaciones estrictas colocados sobre la intervención del Estado' (Venturelli, 2002: 71).
Es reacio a control, regulación o la monopolización de la sociedad de la información desde arriba. Los
conflictos deben ser resueltos por consenso o acuerdo por los propios usuarios de la red en la
autorregulación. Las raíces de esta tradición se pueden encontrar en la perspectiva estadounidense
típico de la nueva frontera perpetua, la conquista continua de nuevos espacios, en este 'ciberespacio'
ejemplo. Aunque los primeros días de Internet son más, el modelo libertario persiste en la lucha continua
por muchos defensores de negocio en Internet, académicos y grupos de presión electrónicos en los
Estados Unidos para arquitecturas abiertas y software de código abierto, para la preservación de uso
justo
los derechos de propiedad intelectual y de los nuevos modelos de negocio en la economía de Internet.
Mucho más influyente, y, de hecho, dominando la política de información y red de la sociedad americana es EE.UU. modelo liberal
el modelo liberal de mercado de Estados Unidos. Esto está respaldado por todos los grandes intereses de mercado
comerciales y sus representantes en el gobierno de Estados Unidos, que también abogan por un mínimo de
intervención del Estado, pero al mismo tiempo pide un 'régimen de gran alcance jurídico que garantice los
derechos contractuales y de propiedad en el mercado' (Venturelli, 2002 : 73). En este sentido, el modelo liberal
de mercado se opone al modelo liberal, que aboga por fuentes públicas y los derechos de uso justo. Otra
diferencia fundamental es el énfasis en la regulación legal y de negocios del mercado, mientras que los
libertarios proponen autorregulación. Así, en el modelo liberal de mercado, la ley debe proteger a los contratos y
derechos de propiedad. Sin embargo, la ley de defensa de la competencia se acepta de mala gana, pero las
leyes generales para proteger la privacidad y se rechazan los intereses del consumidor. Esta es la razón por qué
son tan débiles en los Estados Unidos. De acuerdo con Yao (2003:
433), la perspectiva de Estados Unidos que prevalece es dar al mercado el tiempo para resolver este tipo de
problema ellos mismos y desarrollar auto-corrección. A largo plazo esto podría conducir a productos más
baratos, mejores y más seguras que sería en el interés de los consumidores.
La tradición interés público en los Estados Unidos busca equilibrar los intereses de los consumidores EE.UU. modelo de
con los de la industria. Los mercados en el sector de la comunicación no son perfectos, pero pueden ser interés público
mejorados por la regulación que cubre la ley de competencia, el comercio justo, la protección del
consumidor, el acceso universal, la inversión en educación, la inversión del gobierno en la innovación, la
protección de la privacidad y de los menores, la interconexión de redes y el mantenimiento de los derechos
de uso justo, por mencionar los más importantes (Venturelli, 2002: 72). El modelo de interés público es
apoyado por una minoría que incluye organizaciones de consumidores, organizaciones de derechos civiles,
los sindicatos, las personas que trabajan en los medios públicos, muchos intelectuales y aquellos que son
llamados 'liberales' en los Estados Unidos. Este modelo ha perdido terreno en los últimos 20 años. La
mayoría de los intentos de la regulación descrita anteriormente no han tenido éxito. Las obligaciones de
acceso universal en las telecomunicaciones son casi el único logro. Estos han financiado muchos puntos de
acceso a la computadora en las escuelas, bibliotecas, hospitales, centros comunitarios y otros edificios
públicos.
El resultado de la competencia entre estos modelos es una clara victoria para el modelo liberal de la regulación del
mercado. Esto ha hecho de Estados Unidos la economía más competitiva del mundo en el sector de la mercado en lugar de
información y la comunicación. Sin embargo, esto ha ocurrido a expensas de muchos intereses públicos y la derecho público
base de apoyo a la innovación del futuro, debido a que muchos estadounidenses no tienen acceso a la
infraestructura de información y carecen de las habilidades necesarias digitales (van Dijk, 2005; Wilhelm,
2004). derecho privado y derecho de los contratos se hicieron mucho hincapié en el derecho público, pero se
ha descuidado (Venturelli, 2002: 73).
En el mercado estadounidense, la libertad económica en relación con las TIC no se corresponde con las
libertades culturales, económicos y políticos comparables para sus usuarios. Por el contrario, el registro de los
Estados Unidos de restringir esta libertad en nombre de la seguridad nacional y la lucha contra la delincuencia y
el terrorismo es impresionante: la Ley de Decencia en las Comunicaciones, el desánimo o la prohibición de
cifrado, el
propuestas de depósito de claves, un chip Clipper y un chip de la violencia, la violación de los derechos de uso
justo, en comparación con la Ley Patriota derechos de autor y son claros ejemplos que se discutieron en el
Capítulo 6.
Personas que afirman los derechos civiles y públicas a menudo pierden su caso en los tribunales contra los
intereses comerciales y de seguridad del gobierno (Catinat, 1997; Miller,
1996). Esto se debe principalmente a deficiencias legales: uno tiene que hacer una apelación ya sea a uno de
los muchos actos específicos o para la constitución muy general (véase el Capítulo 6). Una legislación
fragmentaria lleno de agujeros beneficia a los partidos con los mejores abogados o grupos de interés y de
presión bien organizados. En comparación con Estados Unidos, el otro estado de América del Norte, Canadá,
Canadá ha producido más garantías contra los efectos de la dominación corporativa, por ejemplo, en el suministro de la
información pública y la legislación de privacidad (MAGDER,
1996). En Canadá, el modelo de interés público es mucho más fuerte. De esta manera, Canadá revela
más los modelos imperantes en Europa.
Europa En Europa, tenemos que hacer una distinción entre la Unión Europea de 15 Estados miembros en el
norte, oeste y sur del continente, el 10 (principalmente) los países de Europa del Este que se han
añadido a la UE en 2004 y el resto fue comunista Europa del Este. Para la UE, el desarrollo de la
sociedad de la información es un asunto de la máxima prioridad. La UE se arriesga a perder la batalla de
la competencia en el mercado de la información global con América del Norte y Asia oriental. Se va a la
zaga en la producción de hardware, a excepción de los equipos de telecomunicaciones, en software y
en producciones audiovisuales. Se toma una posición privilegiada sólo en la producción de los servicios
locales y los llamados contenidos multimedia debido a su supuestamente rico patrimonio cultural. La
mayor diferencia entre los Estados Unidos y Europa es la tendencia europea hacia la intervención del
gobierno para promover y regular la sociedad de la información. Esta tendencia se redujo
considerablemente en la década de 1990. Sin embargo, de acuerdo con Venturelli, la política de la UE,
al menos, sigue siendo un concurso entre tres formas principales de intervención: el modelo liberal de
mercado de la UE, el modelo de servicio público de la UE y el modelo nacional-cultural de la UE. La
liberalización y la privatización cambiaron sustancialmente el sector de la comunicación y de la
información europea en la década de 1990. Sin embargo, el modelo de mercado liberal que promueve
estos cambios es bastante diferente del modelo liberal de mercado de Estados Unidos. neoliberalismo
modelo liberal económico Europea acepta e incluso espera que la intervención pública en este sector, tanto por la
de mercado de la UE estimulación del gobierno y de derecho público. El proyecto de unificación europea ha servido como la
legitimación principal y el mandato de lograr esto. En la UE, toda política está subordinada a la tarea de
crear un mercado común entre los estados miembros. proyectos de la sociedad de la información son
excelentes oportunidades para la Comisión Europea, el Consejo de Ministros y las direcciones centrales
de unificar Europa con una nueva misión, para fortalecer la posición de Europa en el mercado mundial y
para legitimar su propio papel como la coordinación de los poderes de la UE (véase Garnham , 1997).
modelo de El primer enfoque europeo a la sociedad de la información que se opone al enfoque liberal de
servicio público de la UE mercado es el modelo de servicio público (Venturelli, 2002: 76-78). Este modelo se deriva de la
tradición de los países europeos son los estados de bienestar. En este modelo, se necesita el
gobierno para garantizar la
el bienestar general de los ciudadanos y su acceso a los servicios que son esenciales para participar en la
sociedad de la información. Esto significa que el acceso universal a las telecomunicaciones, un alto nivel de
protección de la privacidad, el reconocimiento de los derechos de autor y derechos de uso justo, reglas fuerte
competencia, las normas para la calidad de las redes y de sus servicios y la inversión pública en la
investigación y la innovación, el empleo, la educación y la salud ( 2002: 77). El modelo de servicio público de
la UE no se debe confundir con el modelo de interés público de Estados Unidos. El modelo europeo tiene por
objeto salvaguardar los derechos constitucionales de los ciudadanos en una sociedad de la información
mediante la distribución de público servicios. En el modelo americano, el único papel del gobierno es proteger
por ley el intereses de consumidores y los pequeños productores contra el poder de las empresas grandes no
regulado. Las políticas europeas se complican por un tercer modelo, el modelo nacional-cultural de la UE. Este
modelo de la sociedad de la información hace hincapié en el contenido a ser distribuido y intercambiados en
las redes; este contenido debe salvaguardar, apoyar y enriquecer las diferentes culturas nacionales en la UE. nationalcultural
El modelo hace hincapié en que las comunidades nacionales son expresivos (culturales) en lugar de unidades modelo de la UE
económicas o políticas (Venturelli, 2002: 78). Por esta razón los medios nacionales están protegidos contra las
amenazas del mundial, lea 'americano', el mercado en cuanto a la política audiovisual, regulación de
contenidos y producción de programas de los nuevos medios.
La lucha entre el mercado liberal de la UE, el servicio público y modelos nationalcultural ha dado lugar a un Oscilación
proyecto indefinida para construir la sociedad de la información desde los años 1990. No es de extrañar que las entre
políticas de sociedad de la información de la UE oscilan entre los intereses sociales más amplios, como la modelos
inclusión social para todos, las consideraciones nacionales y un enfoque más tecnología y orientado al mercado
(Henten y Kristensen, 2000: 83).
El resultado provisional de esta competición es que el modelo liberal de mercado ha alcanzado

la posición más dominante y que para la UE en su conjunto la sociedad de la información ha sido
principalmente un proyecto económico. Cada año, la UE pasa varios mil millones de euros en
proyectos de la sociedad de la información. La legislación de los estados miembros se adaptó y
armonizó para crear una posición económica más fuerte, que se necesita con urgencia desde una
perspectiva europea. El número de personas y empresas con acceso a ordenadores y redes en las
regiones del sur y este de la UE se sitúa claramente por detrás de América del Norte. Con respecto
a la innovación, Europa pierde la competencia con los Estados Unidos y Asia oriental (teniendo en
cuenta el hardware). La llamada 'agenda de Lisboa 2000', para convertirse en la economía más
competitiva e innovadora en el mundo en diez años,
Un logro del modelo de servicio público europeo es una mayor orientación de los derechos civiles
en la política de sociedad de la información de la UE en comparación con Estados Unidos y, con
mucha mayor claridad, el Este de Asia. La UE ha adoptado la legislación de privacidad integral que
sirve como un ejemplo para el resto del mundo. Se ha impuesto relativamente pocas restricciones a la
libertad de información y comunicación; y es amigable con el cifrado y el derecho al anonimato de la
comunicación en Internet. Sin embargo, con respecto a los derechos de propiedad intelectual, se ha
adoptado más o menos la misma posición que los Estados Unidos, en beneficio de la industria del
copyright y dañando al público
intereses de los usuarios, bibliotecas e instituciones educativas. Véase el Capítulo 6 de estas

diferencias y similitudes.
Sin embargo, un papel más fuerte del gobierno, tanto europea como nacional, también ha permitido
a la UE para enfatizar la interconexión y los estándares abiertos y para hacer frente a nuevas
tendencias monopolistas en el mercado privado. Por ejemplo, la UE en lugar de los Estados Unidos
obligaron a la compañía estadounidense Microsoft para lanzar una versión de Internet Explorer sin un
reproductor de medios en 2004. Europa del Este va a la zaga el (resto del) de la UE en la difusión y
Europa desarrollo de las TIC, incluso comparados con el sur de Europa. Los países de Europa del Este
del Este mantienen grandes burocracias estatales. Para estimular un nuevo desarrollo de los medios, que han
dado la bienvenida un tipo salvaje del capitalismo que ya no está presente en la UE. A medida que los
gobiernos de estos países carecen de los medios para la inversión en nuevas tecnologías, medios
transnacionales y compañías telefónicas han saltado en el vacío y se ofreció la radiodifusión comercial
y la telefonía móvil. Los resultados iniciales han disminuido en lugar de aumentar el acceso a los
canales de información para las poblaciones afectadas, en primer lugar en Rusia (Vartanova, 1998). La
causa está aumentando la desigualdad general. Ex disposiciones estatales en los medios de
comunicación se han caído. A pesar de que fueron censurados y su calidad fue bastante baja, por lo
menos proporcionaron información para todo el mundo. Actualmente, la distribución de los
ordenadores y las conexiones de red es extremadamente desigual y la brecha entre las grandes
ciudades y el campo ha ido creciendo desde la década de 1990 (Konvit, 1998; Vartanova, 1998). Este
de Asia (Japón, China, Taiwán, Hong Kong, Corea del Sur, Malasia y Singapur) es el segundo mayor
actor en el mercado mundial de la tecnología de la información, después de Estados Unidos. Es
particularmente fuerte en la producción de hardware. En software y servicios de información es mucho
Asia Oriental más débil. La característica más notable de Asia Oriental en relación con la sociedad de la información
y de la red es el gran papel del Estado, que se llama una estado de desarrollo por Castells (1998). En
Japón, el ministerio poderoso MITI introdujo el programa Tecnópolis, tratando de imitar a Silicon Valley
en varias regiones, y el programa para instalar Teletopia 63 ciudades digitales. En Malasia, el gobierno
pagó para el inicio del Proyecto Multimedia Super Corridor; en Singapur el gobierno fuertemente
subvencionado Singapur Uno, una red multimedia a nivel nacional de alta velocidad y en Corea del Sur
se hizo lo mismo en el Proyecto Korea21.
desarrollo de El estado de desarrollo de Asia oriental no es una especie de agencia de planificación socialista
Asia Oriental (con la excepción parcial de China). Este tipo de estado acepta las reglas del capitalismo global y solo
modelo tiene como objetivo transformar el orden económico en el interés de la nación, descuidando o reprimir
cualquier otro interés, como las libertades de información y comunicación en la sociedad civil (Castells,
1998:
271). Esto hace que las intervenciones estratégicas y selectivas en la economía para promover y
sostener el desarrollo, pero deja la ejecución a la empresa privada. Guía y coordina el proceso de
industrialización, pone en marcha la infraestructura necesaria, atrae capital extranjero y decide sobre
las prioridades de inversión estratégica (1998: 256).
Esta visión de la estimulación de la sociedad de la información se llama el modelo de desarrollo de Asia

Oriental por Venturelli (2002: 80-2). Aunque la producción de hardware es
casi en su totalidad de propiedad privada, el otros sectores de servicios medio de

telecomunicación, radiodifusión y han permanecido en gran medida monopolios públicos
estatales. Sin embargo, han servido para apoyar a la industria y el desarrollo de la nación
en su conjunto; pero no han animado a las sociedades civiles de estos países. Estos son
notoriamente débil en comparación con la Unión Europea y los Estados Unidos. Los
monopolios de los medios públicos no han apoyado una esfera pública con una amplia
participación en el debate, no hay una gran proporción de los servicios públicos no
comerciales en apoyo de la construcción de comunidades y asociaciones, y no 'sistema
educativo que cultiva un juicio independiente en lugar de aprender de memoria' (2002: 82).
En lugar,
Este desarrollo dirigido por el Estado se combina con un modelo corporativo liberalizado que apareció Asia oriental
con el cambio global hacia la liberalización y democratización en los años 1980 y 1990. La forma particular liberalizado
este cambio adoptado en Asia del Este es un enfoque corporativista que depende de una estrecha modelo
corporativo
cooperación entre los grandes conglomerados industriales que compiten en el mercado mundial, su fuerza
de trabajo y el estado.
Este papel del Estado podría ser muy beneficioso para la expansión de las industrias de hardware de
tecnología de la información en estos países. En este mercado, que son un gran éxito. Sin embargo, la
lógica del Estado y del mercado internacional menudo chocan. En el fondo son los valores sociales y
culturales de Asia oriental. Las redes familiares y las relaciones personales organizan empresa de
negocios, las instituciones estatales y los vínculos entre ellos. protección personal y el estado a prevenir
condiciones desfavorables en los préstamos bancarios de la industria y el mal de lo que resulta en un
castigo inmediato por el mercado, o el control independiente y la supervisión de las autoridades
financieras. El problema no es demasiada protección por los supervisores estatales y financieros, pero
la protección equivocada, sesgada por intereses particulares inmediatos.
El segundo problema es el creciente conflicto entre el estado de desarrollo y de la información o La falta de

sociedad red que ha traído a la vida (Castells, 1998: 236). El énfasis en la producción y difusión de innovación en
hardware se produce a expensas de la innovación en software y servicios, a excepción de los más servicios y
software
generalmente utilizado en el comercio electrónico y la prestación de servicios de Internet (Wong, 2002).
La estrategia detrás de este énfasis es un enfoque de escenario para el desarrollo (van Dijk, 2005:
198). La primera fase consiste en impulsar la producción industrial de las TIC que posteriormente dará
lugar a una adopción a gran escala de las TIC por la población en general. La fase final será el
desarrollo de las habilidades digitales de información, servicios de información y la innovación avanzada.
El problema, sin embargo, es que la última fase no puede llegar, o llegar mucho más tarde que en otras
partes del mundo.
El carácter conservador y burocrático del estado de desarrollo de Asia oriental no encaja con la
innovación, la flexibilidad y la apertura continua (debate para mejorar las cosas) que se requieren en
una sociedad en red. La falta de apertura y capacidad de innovación en las redes de ordenadores
en desarrollo es causada en parte por las restricciones a la libertad de comunicación e incluso la
censura pura y simple de Internet (Wang, 1998).
Tercer Mundo La conexión de los países del Tercer Mundo a las redes mundiales de información y comunicación
es un caso claro de desarrollo desigual y combinado. Es conjunto debido a que cualquier país del
mundo tiene conexiones a la red telefónica internacional, la difusión global y las redes de datos como
Internet. En todos los países hay una pequeña élite con el nuevo acceso a los medios y la experiencia.
El pronombre 'pequeño' es relativo, ya que la élite puede consistir de millones de personas, ya que se
estima que es el caso en la India. Esta élite está trabajando en las ciudades y los nodos que están
conectados a las redes mundiales. La mayoría de los nodos son centros comerciales y
gubernamentales de investigación, los mercados financieros, las ramas de las empresas
transnacionales, los departamentos de programación de software y los organismos de defensa o de
seguridad. Sin embargo, el desarrollo es desigual así, cada vez más, debido a que la gran mayoría de
la población no participa en absoluto. Se va a la zaga en comparación con la difusión de los nuevos
medios en los nudos de sus propios países, y aún más en comparación con los países desarrollados.
Esta mayoría tiene poco acceso incluso a los viejos medios como el teléfono, la radio, la televisión y la
prensa y a servicios esenciales como la electricidad. Países como la India y China han experimentado
un gran aumento en el uso de ordenadores y conexiones a Internet. Sus rápido crecimiento de las
clases medias de cientos de millones de personas que ya están entrando en la sociedad de la
información y de la red. Sin embargo, la India y China son típicamente economías duales. La mayoría
de la población está muy por detrás y sigue siendo una sociedad de masas pobres.
Una consecuencia de este desarrollo desigual y combinado es una subordinación del desarrollo
orgánico requerida en los países pobres a la dinámica de la economía global y sus redes. Las pocas
computadoras y conexiones de red en los países en desarrollo apenas se utilizan para aplicaciones
en agricultura, salud, educación, obras públicas, los recursos hídricos, transporte público, información
pública, planificación de la población, de desarrollo de tierras rurales y urbanos o de utilidad pública.
En su lugar, que son utilizados por los militares, ramas ejecutivas del gobierno, las empresas
transnacionales, los bancos, las principales universidades y centros de investigación (Sussman,
1997: 248).
Este último párrafo se refiere a las estrategias potenciales de modelos para desarrollar una sociedad de
la información en el Tercer Mundo. Venturelli no ha discutido los modelos propuestos en esta parte del
mundo. Voy a añadir cuatro estrategias o modelos (véase van Dijk, 2005).
etapa La primera estrategia es la adopción de algún tipo de enfoque de fase, como en el Este de Asia. Esto
enfoque significa, en primer lugar, el despliegue de la infraestructura técnica y la promoción de una industria local de
producción de TIC y desarrollo de software. La segunda etapa es invertir en habilidades digitales operacionales,
en primer lugar para aquellos que lo necesitan más y luego para toda la población. La etapa final es el desarrollo
de aplicaciones de uso para las masas. Una consecuencia de esta estrategia podría ser que la política
gubernamental se centra en el acceso empresarial a costa de un acceso equitativo (Kenny,
2002). Esta estrategia se une con las políticas de globalización y con los modelos de mercado liberales
discutidos anteriormente.
El salto Una segunda estrategia es una versión acelerada del enfoque etapa. Se considera posible
estrategia que un país del tercer mundo a saltar etapas del desarrollo
e ir directamente a la producción de las TIC en los enclaves de las regiones industriales vinculados directamente
al mercado mundial, ya que en algunos países de Asia oriental y en Costa Rica (producción de chips) y la India,
que se centra en la programación de software (ver Steinmüller, 2001 y Press et al., 1999). Una infraestructura
tecnológica podría construirse muy rápidamente el uso de tecnologías inalámbricas y dispositivos (ordenadores
baratos terminales simples y teléfonos móviles). James (2003) sugiere que este camino como una de las
soluciones para la brecha digital en el Tercer Mundo.
La tercera estrategia opina lo contrario del enfoque etapa. Esta versión sostiene que los países del estrategia de
Tercer Mundo son capaces de evolucionar gradualmente de su estado actual de desarrollo. La desarrollo
introducción masiva de las TIC no es una prioridad en esta etapa. En su lugar, todo el esfuerzo debe orgánico
ser gastado en la mejora de los materiales básicos y los recursos humanos. Esto significa que la
electricidad, el transporte, la salud, la educación tradicional, y el viejo medios de comunicación (prensa,
la radiodifusión, y el sistema telefónico).
La estrategia final es un rechazo de todos los enfoques de la etapa por lo que sugiere que la estrategia de
inversión en la infraestructura técnica, educación y todo tipo de aplicaciones de uso debe hacerse en combinación
paralelo. Mansell y When (1998) han argumentado que 'las sociedades en desarrollo tendrán que
encontrar la manera de combinar sus capacidades sociales y técnicas existentes para que puedan
beneficiarse de las ventajas potenciales de las TIC' (p. 256). Lo ideal, dicen, la inversión en ambas
capacidades debe llevarse a cabo de forma simultánea, pero cuando esto no parece ser posible, la
inversión en capacidades sociales deben recibir prioridad.
Perspectivas políticas para la Sociedad Red
Este libro se cierra con una serie de perspectivas políticas generales que se pueden vincular a las características
conclusiones extraídas anteriormente. Son en general debido a algún tipo de plan de acción no está estratégicas de las
destinado; se haría fuera de fecha demasiado rápido. La introducción de las redes como el sistema redes
nervioso de nuestra sociedad tiene siete características estratégicas cruciales: acceso, seguridad,
diseño, control, legalidad, devoluciones y contenido. Ellos definirán el marco para toda política
concreta que puede ser propuesto. Ahora se describen estas características en el contexto de una
serie de valores sociales explícitas que he determinado que es en juego en este libro: bienestar
material y espiritual, la igualdad social, la democracia, la seguridad, la autonomía personal, la
información y la libertad de comunicación, la cantidad y la calidad de las relaciones sociales y la
riqueza de la mente humana.
Acceso
Si bien es cierto que las redes se están convirtiendo en el sistema nervioso de nuestra sociedad, el acceso a las
redes debe ser la característica más importante. No hay acceso, o marginal
acceso, simplemente significa la exclusión social. En este libro, he argumentado que las personas que
no tienen acceso (suficiente) se convertirán en ciudadanos de segunda clase, consumidores,
trabajadores, estudiantes y miembros de la comunidad. Sin embargo, el acceso es un concepto
multifacético: he distinguido de motivación, material, las habilidades y el acceso uso (Capítulo 7).
¿Cómo debe llevarse a cabo cada uno de ellos? Los tipos principales de acceso son la motivación y el
acceso material. Que influye en la motivación para usar las computadoras es un proceso complicado.
Se requiere la mejora de la accesibilidad y la usabilidad de la tecnología. También reclama una
reglamentación y otras medidas para eliminar las prácticas repelentes observados por muchas
personas cuando empiezan a utilizar los ordenadores e Internet. El acceso físico es el tipo que se
puede realizar por la política más directamente. Aquí a menudo podemos cumplir dos principios de
política:
Universal * Acceso universal simplemente significa que la disponibilidad de una conexión a un ordenador y una red en igualdad
acceso de condiciones para cualquier persona. * El servicio universal es la disponibilidad o el suministro de servicios todo el
mundo necesita en esta infraestructura física. El acceso universal es una condición para el servicio universal. El acceso
universal y el servicio universal en su conjunto pueden definirse como 'el acceso a un servicio mínimo de calidad
definida para todos los usuarios, independientemente de su ubicación geográfica y, a la luz de las condiciones
nacionales específicas, a un precio asequible' (Comisión Europea, 1996) . Este principio de telecomunicaciones podría
extenderse a Internet, correo electrónico específica, y, dentro de un plazo razonable, a las conexiones de banda ancha
(Anderson et al, 1995;. Van Dijk, 1997b). Sin embargo, hasta ahora, este principio no se ha dado cuenta en cualquier
lugar por completo. Como realización parece ser imposible en el corto plazo, todos los países un paso atrás para lograr
principios de acceso público. En los países desarrollados, esto significa el acceso en escuelas, bibliotecas, y otros
edificios públicos, y en muchos países en desarrollo, se trata de un intento de conectar al menos cada pueblo o barrio de
la ciudad en los telecentros, kioscos, o cafés Internet. El acceso universal a los hogares es una perspectiva realista en
las sociedades más desarrolladas; aquí el acceso del público (como el único tipo de acceso físico de las personas)
puede ser considerada como una opción de segunda mano que no permite la plena participación en la sociedad red. Sin
embargo, en los países en desarrollo el acceso del público podría ser la única opción para la gran mayoría de la
población. A continuación, los lugares de acceso público podrían ser totalmente adecuada como lugares para enseñar
habilidades digitales y organizan actividades de la comunidad. o cafés Internet. El acceso universal a los hogares es una
perspectiva realista en las sociedades más desarrolladas; aquí el acceso del público (como el único tipo de acceso físico
de las personas) puede ser considerada como una opción de segunda mano que no permite la plena participación en la
sociedad red. Sin embargo, en los países en desarrollo el acceso del público podría ser la única opción para la gran
mayoría de la población. A continuación, los lugares de acceso público podrían ser totalmente adecuada como lugares
para enseñar habilidades digitales y organizan actividades de la comunidad. o cafés Internet. El acceso universal a los
hogares es una perspectiva realista en las sociedades más desarrolladas; aquí el acceso del público (como el único tipo de acceso físico de las personas) pu
Universal Los servicios de telecomunicaciones necesarios para utilizar la conexión son los primeros servicios que se
Servicio requieren para el uso de la infraestructura física. Los otros servicios son los de contenido. Juntos, estos
servicios pueden ser considerados como el disposiciones básicas de información y comunicación que todos
los habitantes de una sociedad red necesita:
1 Conexiones básicas: extender el servicio universal de telecomunicaciones

a las conexiones a Internet, correo electrónico y (en una cantidad de tiempo razonable) de banda ancha
en todas las infraestructuras (sistemas de telefonía, cable y satélite) 2 Información pública y comunicación:
información del gobierno, de vital importancia
servicios de información de la comunidad, y la radiodifusión pública
la información y la comunicación de la Salud 3, con instalaciones básicas de alarma 4 de información de

educación obligatoria: las escuelas primarias y secundarias
previsto.
Los Estados Unidos es uno de los pocos países en el mundo que cuenta con un Fondo de Servicio
Universal que subvenciona a partir de una pequeña parte de las tarifas de telecomunicaciones (sólo)
pública acceso para escuelas y bibliotecas - es decir, sólo las conexiones descritas en el punto 1 anterior.
La UE se concentra en público
Servicio, es decir, las disposiciones descritas en los apartados 2, 3 y 4. En última instancia, la inversión en la
difusión de las habilidades digitales y en el número y la variedad de aplicaciones de red utilizado es más Habilidades y el
importante para mejorar la igualdad de acceso a la realización de las condiciones necesarias (acceso físico y acceso uso
universal Servicio). Esta inversión requiere una transformación de los actuales programas educativos en todos
los niveles (básico, secundaria, superior y de adultos). Ver Soloman et al. (2002) y Van Dijk (2005) para los
instrumentos de políticas concretas en materia de educación.
Seguridad
Cuando las redes se convierten en el sistema nervioso de la sociedad, su desglose hará que el organismo, Reducción de los riesgos
es decir la sociedad, a llegado a su fin o al menos entrar en una grave crisis. Tal vez la peor de las
pesadillas para los sociólogos, la descomposición de la sociedad, incluso podría llegar a ser real. Sin
embargo, esto es sólo una cara de la historia. La otra es la oportunidad para que las redes para proteger la
seguridad de las personas, las organizaciones y la sociedad en su conjunto. sistemas de alarma y
seguridad puede llegar a ser una gran mejora para los enfermos, los discapacitados y los ancianos. Los
sistemas de monitoreo y registro pueden ayudar a proteger el medio ambiente ecológico y la seguridad de
las organizaciones en los procesos generales de producción y, en particular. la seguridad del estado
interno y externo se mejoran por todo tipo de sistemas de registro.
En muchos aspectos, nos dirigimos hacia una sociedad libre de riesgos (Beck, 1992). Las redes
contribuyen a la reducción de riesgos en todos los niveles. Unidos enfrentan menos sorpresa (por ejemplo la
rebelión), porque saben más sobre el estado de ánimo y la conducta de sus sujetos. Las empresas
individuales son confrontados con la sobreproducción de menos porque tienen más datos sobre sus
existencias y la demanda diaria de sus clientes. Por último, las personas necesitan comunicarse con
extraños y menos llamadas no deseadas o escritores porque tienen un mayor control sobre sus contactos.
En otros aspectos, los riesgos para la sociedad, organizaciones e individuos se incrementan por el riesgos añadidos
uso de la tecnología de red. Esto tiene tanto un tecnológico y una dimensión social. La dimensión
tecnológica es la amenaza omnipresente de un desglose de las conexiones más importantes. La
dimensión social es la posible falta de confianza en el otro y en la comunicación de red podría tener
cuando se utilizan en línea en lugar de la comunicación cara a cara. Las redes han demostrado ser
una tecnología muy vulnerable. Este riesgo está claramente subestimada por los gobiernos
contemporáneos y líderes empresariales. Ellos
no tomar las precauciones necesarias. sistemas de respaldo son raramente disponibles. De hecho,
esperan para el próximo desastre. Después de la elección del liderazgo para construir una red o para
obtener acceso a las redes colectivas, su unidad social se vuelve dependiente de una tecnología llena de
riesgos. La presión de la tecnología en los procesos de comunicación puede aumentar también. A veces,
si hay un mal funcionamiento, partes vitales de los mensajes no se transmiten y entendidas más. En el
capítulo 6, que argumentó que las medidas para aumentar la seguridad a menudo tienen efectos
contradictorios: podrían disminuir la seguridad en otros lugares. Otra posibilidad es que estas medidas se
oponen a otros valores. Por ejemplo, los intentos de traer más inteligencia en las redes públicas con el fin
de rastrear los orígenes, destinos y tipos de mensajes contenidos en los paquetes por razones de
seguridad (por ejemplo, Sec IP; véase el capítulo 6) cambiaría por completo el carácter de la Internet como
una red relativamente libre y descentralizada. Si queremos defender este personaje, la seguridad podría
ser mejor protegidos por una conexión que sí es tan 'vacío' como sea posible, y por lo tanto menos
vulnerables a fallos técnicos, y que tiene la mayoría de su información almacenada en las terminales.
Después de todo, son intercambiables y pueden ser controlados a nivel local. Lo mismo se aplica a las
redes de pequeña escala que pueden interconectarse, en lugar de las redes a gran escala. Es dudoso que
los gobiernos actuales y los intereses comerciales elegirán esta última opción. De todos modos, esto hará
que sea perfectamente claro que estas elecciones técnicas son aparentes en las decisiones políticas de
hechos.
Diseño
Las redes no son el sistema nervioso innata de las sociedades como lo son para los seres humanos.
Se construyeron más o menos conscientemente. La construcción de una red social es, al menos en
parte, una actividad de deliberación para los seres humanos. La construcción de redes de medios de
comunicación siempre es una cuestión de diseño técnico y de organización. Sin embargo, no se
construyen como las carreteras de acuerdo con un plan de gobierno local y nacional (por lo general)
bien considerada. La infraestructura y la arquitectura de las redes de medios de comunicación rara
vez se discuten en los parlamentos y otros órganos de representación. En realidad, este es un lugar
extraño estado de cosas para una tecnología que es tan importante para la sociedad. Las dos
razones principales se han descrito anteriormente. En primer lugar, esta infraestructura de la
sociedad fue privatizada en gran parte y liberalizado en los años 1980 y 1990. Segundo,
La lucha Anteriormente, las redes de telecomunicaciones y comunicación de masas fueron diseñados por
para el diseño organizaciones públicas y privadas siguiendo las indicaciones de la regulación gubernamental de
largo alcance. Su diseño fue centralizada: los intercambios centrales de telecomunicaciones y la
transmisión aguas abajo de la comunicación de masas. De comunicación de datos, diseñado
originalmente por los operadores de telecomunicaciones, se descentralizó con el auge de Internet y
de conmutación de paquetes (Capítulo 3). El Internet ha sido diseñado por la gente en los
Departamentos de Defensa, Educación y Comercio, en cooperación
con la gente de las universidades americanas. Los militares y los académicos prefieren una red
descentralizada que sería resistente a los ataques. El Departamento de Comercio y la Administración
de las Telecomunicaciones y la infraestructura nos esperaba que esto impulsará aún más la
privatización y la liberalización de la regulación gubernamental en los Estados Unidos y el resto del
mundo. Con el tremendo crecimiento de la World Wide Web, la comunidad de Internet tuvo su
oportunidad de utilizar y fortalecer el carácter descentralizado y peer-to-peer de esta red como una red
pública pendiente. Sin embargo, desde finales de la década de 1990, los gobiernos, los técnicos y los
intereses del mercado han tratado de recuperar el centro de una bodega en Internet por razones de
seguridad y el comercio (de comercialización, ventas y facturación fiable y la protección de los derechos
de autor). Actualmente, una lucha feroz por el control de Internet se está librando por las empresas, los
gobiernos, los técnicos y la comunidad de usuarios de Internet. Esta lucha se describe en el Capítulo 6.
Parece ser que el diseño de la arquitectura de Internet se está convirtiendo cada vez más importante. Al
parecer, las discusiones técnicas sobre 'códigos', como los protocolos y otras normas, están en
discusiones políticas informativas. La primera cosa que nos debe golpear aquí es que estas discusiones
siguen siendo oscuros y ocultos de la gran mayoría de usuarios de Internet y la población en general.
Sólo los expertos saben acerca de ellos. Incluso los representantes más políticos en los parlamentos y
los gobiernos no saben que está en juego. Esto significa que el diseño de la infraestructura de nuestras diseño oscuro y
sociedades futuras es completamente antidemocrática. Un amplio debate en la sociedad, empezando privada
por la comunidad de Internet en sí,
La segunda observación es que después de la privatización y la liberalización de las redes de

comunicación, la construcción de esta infraestructura vital para la sociedad ha sido completamente
salido al mercado. Esto va para la infraestructura técnica de las redes, sus centros, cables y terminales,
para la construcción, mantenimiento y operación de estas redes y para la gran mayoría de sus servicios
de contenido. En el capítulo 4, he mostrado que esto conduce a la construcción de varias autopistas de
la información lado a lado. Esto puede producir la competencia técnica eficaz, pero desde el punto de
vista de la sociedad en su conjunto también es un desperdicio. Por otra parte, la infraestructura no se
construirá de acuerdo con los principios de diseño que evitan problemas en los niveles más altos
(concesión y servicios de contenido). A estos niveles aparece el dilema de tener que sopesar los
derechos de información y la libertad de comunicación, la privacidad, la seguridad y los derechos de
propiedad contra la otra. Este es el lugar donde este se 'resolvió' por las decisiones oscuros alrededor
de los protocolos, el cifrado, claves de acceso, filtros, firmas digitales y otros códigos.
La influencia del software propietario y de los estándares de facto (principalmente) de las Patentada frente a
empresas estadounidenses de software como Microsoft, Google, Yahoo y Computer Associates en software de
el diseño de una red pública como Internet es también muy grande. Se ha provocado un código abierto
movimiento de código abierto de desarrollo de código abierto y el software de código abierto dentro
de la comunidad de Internet en sí. El resultado de la lucha entre el software propietario y abierto
será crucial para el futuro de Internet.
¿No sería mejor para los gobiernos democráticos para el diseño de la infraestructura de la red básica de la sugerencia de la
sociedad después de una amplia consulta con todos los intereses, simplemente política
como lo hacen para nuestros sistemas de carreteras? Posteriormente, las empresas pueden ser la tarea de la
construcción de la infraestructura de acuerdo con los principios establecidos por la toma de decisiones democrática. Y
toda la construcción o el mantenimiento y todos los servicios de contenido, a excepción de los servicios públicos
básicos también podrían dejarse en manos del mercado y las contribuciones públicas del movimiento de código
abierto.
Controlar
La lucha por el diseño del sistema nervioso de la sociedad red es nada menos que una lucha por su
control, lo que significa la libertad y la democracia futura. El resultado también establece las normas
relativas a la privacidad y la autonomía personal de los usuarios de la red.
Democracia Casi todos los capítulos de este libro ha señalado que el diseño de las redes de computadoras puede
resultar tanto en la centralización y la descentralización. Esto se aplica a la toma de decisiones también.
Sin embargo, como la iniciativa para el desarrollo y la introducción de las redes es la dosis usual en su
totalidad por la administración central, y debido a la tecnología de red es muy complejo (que requiere la
gestión y supervisión de red) y puesto que es adecuado para el registro y control central, el efecto
centralizador de las redes al principio es más fuerte que el efecto descentralizador. Sin embargo, las
grandes unidades organizativas pronto cumplen con los límites de control central. Por otra parte, es bien
sabido que los empleados, los ciudadanos y la motivación del consumidor es estimulada por la ejecución
local con márgenes más amplios. Esta es la razón por todo tipo de control flexible y la descentralización
controlada o guiada están ganando popularidad en las organizaciones empresariales y sistemas
políticos. En términos de económico la democracia, el gobierno y la legislación deben hacer frente a la
subida de los grandes oligopolios privados en la tele, los datos y la comunicación de masas (Capítulo 4).
La convergencia técnica de tele, de datos y la comunicación de masas es un estímulo a la concentración
empresarial dentro y entre estos tres sectores. Muy pronto, menos de diez compañías dominarán el
mercado mundial en cada uno de ellos. Obtendrán un control desproporcionado sobre las políticas de
comunicación de países, empresas y hogares. Desde un punto de vista democrático, esto no significa
progreso. Los monopolios públicos, al menos, estaban bajo algún tipo de control democrático.
Considerando la democracia política, se ha hecho evidente que las redes de información y comunicación
son una amenaza letal para el gobierno totalitario tradicional. Sin embargo, en el capítulo 5 argumenté
que más ingeniosas formas de ejercer el control, para gobernar y para supervisar con estas tecnologías
están apareciendo. Permiten a los estados para ganar control sobre sus ciudadanos que acoplan todo
tipo de registros y la práctica de la minería de datos. Por otra parte, las mismas redes pueden ser
utilizados por los propios ciudadanos para pedir más información y para participar más activamente en la
toma de decisiones políticas.
Los políticos y los funcionarios públicos utilizan los nuevos medios de comunicación para diferentes
orientaciones estratégicas. En el capítulo 5, expliqué que algunos están utilizando ellos para el refuerzo de la
política institucional y el Estado. Su perspectiva es crear un estado fuerte y eficiente que es capaz de competir
con la delincuencia internacional
y el terrorismo, que cuesta menos y que tiene un mejor rendimiento. Otros utilizan los nuevos medios de comunicación o
redes como medio para difundir la política y la democracia en la sociedad civil y capacitar a los ciudadanos individuales.
¿Qué orientación estratégica es la mejor no se puede determinar porque depende completamente de la vista de la
democracia uno de ellos tenga. los democracia social de nuevo uso de medios será decidido por la evolución de la
brecha digital, tal como es representado en el Capítulo 7. Lo más probable, la desigualdad aumentará la información en
la sociedad red. Sin embargo, la sociedad red tripartita esbozado en este libro - una sociedad de una élite relativamente
pequeña de información, una mayoría más o menos participantes y una gran minoría relativa de las personas excluidas -
Hay que evitar a toda costa se convierta en un aspecto estructural de la sociedad y la creación de primero, ciudadanos
de segunda y tercera clase, los trabajadores, los estudiantes y los consumidores. Ver van Dijk (2005) para los
instrumentos de política que sugeriría. Dado que las redes son sistemas, se toman automáticamente de distancia parte
de la autonomía de los conectados. Ciudadanos, empleados, clientes y consumidores como individuos por lo general
tienen pocas opciones en cuanto a si deben ser conectados a dichas redes. Y una vez que se conectan, tienen poco
control sobre su uso. Una forma de resolver este problema es aumentar las oportunidades de elección de los usuarios;
otra es la concesión de los órganos que representan a estas personas un mayor control y para ampliar el área en la que autonomía
tienen algo que decir. En particular, esto se aplica a las organizaciones de empleados. Las redes serán una parte personal
estructuración de cualquier organización, no meramente un instrumento técnico. Sin embargo, en los pocos casos en
que las organizaciones de trabajadores han sido autorizados para intervenir en el campo de la tecnología de red, han
tenido poco conocimiento de temas como la estructura de la organización, la estrategia de gestión y control de la
información. La segunda clase de organizaciones que deben organizar la autonomía personal y la elección son las
organizaciones de consumidores y los ciudadanos. Ellos no sólo deben comentar los productos finales y los precios,
sino también en el diseño y la regulación de estos productos, en este caso, el comercio electrónico y las redes de
gobierno electrónico, y de la disponibilidad de las restantes alternativas no electrónicos. La tercera clase, por supuesto,
son los usuarios individuales y grupos de usuarios mismos. ¿No es sorprendente que los grupos de usuarios de uso
frecuente y tal vez los sitios web crucialmente importantes rara vez tienen algo que decir en su diseño y servicios a
pesar de todo aparente interactividad? Cuando no se cumplen, la única opción que tienen por lo general es de clic de
distancia e ir a un sitio web de la competencia. ¿No es sorprendente que los grupos de usuarios de uso frecuente y tal
vez los sitios web crucialmente importantes rara vez tienen algo que decir en su diseño y servicios a pesar de todo
aparente interactividad? Cuando no se cumplen, la única opción que tienen por lo general es de clic de distancia e ir a
un sitio web de la competencia. ¿No es sorprendente que los grupos de usuarios de uso frecuente y tal vez los sitios
web crucialmente importantes rara vez tienen algo que decir en su diseño y servicios a pesar de todo aparente
interactividad? Cuando no se cumplen, la única opción que tienen por lo general es de clic de distancia e ir a un sitio
web de la competencia.
La introducción de las redes implica una mayor amenaza para la privacidad de la Intimidad
información y relacional de los individuos que las técnicas de información y comunicación

anteriores. La amenaza proviene de la unión y la integración de los archivos y la
trazabilidad de las rutinas diarias de los individuos. La mayoría de los países del mundo
no tienen el derecho de privacidad completa. La UE tiene uno, que, en teoría, es el mejor
(véase el Capítulo 6) y que sirve como un ejemplo para muchos otros países, pero queda
por ver cómo va a funcionar en la práctica. El tráfico de red sigue siendo difícil de
alcanzar. Esto se aplica en particular a Internet, que cruza todas las fronteras y está
apenas regulado. Cuando las opciones legales no ofrecen soluciones adecuadas, formas
de autorregulación individual y colectiva y opciones técnicas de protección vendrán a la
delantera.
y el anonimato digital debe ser financiado. Sin embargo, he sostenido que una combinación de
soluciones legales, la auto-regulación y técnicos sigue siendo la única alternativa viable en el largo
plazo.
Legalidad
en línea y Esperamos que la ley para ofrecer cierta protección contra el mal uso de la tecnología de red, pero la
principios tragedia es que la propia ley, la legislación existente sobre todo, está siendo socavada por esta
offline tecnología. La primera reacción de los gobiernos y los legisladores es declarar que lo que queda fuera de
línea también debe ir en línea. Esto podría ser un principio de seguridad en el inicio de una nueva
tecnología, pero no le hace justicia a las especiales características de las redes de ordenadores en el
largo plazo. Estas redes están pasando todas las fronteras y jurisdicciones, no muestran ninguna línea de
demarcación clara entre los asuntos públicos y privados o entre los derechos de propiedad colectiva e
individual y se intercambian principalmente virtual en lugar de bienes y servicios físicos.
legislación Por estas nuevas realidades en línea, cada país tendrá que desarrollar una legislación marco que
marco equilibra al menos tres derechos fundamentales de unos contra otros: información y la libertad de
comunicación, la protección de la sociedad y de los individuos, y la protección de los derechos de
propiedad. Este marco debe en primer lugar se basa en las constituciones de los países en cuestión.
Posteriormente, se debe especificar el significado de pública y privada, colectiva e individual, virtual y
física, nacional e internacional en entornos en línea para las clases de aplicaciones: la información, la
consulta, el registro, la transacción, la conversación y entretenimiento. Dentro de los confines de este
marco (una serie de documentos políticos) leyes formales relacionados con los tres derechos que
acabamos de mencionar pueden ser redactado o cambiado.
La legislación no En repetidas ocasiones, he hecho hincapié en que los gobiernos y la legislación no pueden resolver
es suficiente los problemas de legalidad en las redes solo. La legislación tiene que ser complementada con todo tipo
de autorregulación creados y mantenidos por las empresas, grupos de usuarios y los propios usuarios
individuales. Además, para hacer efectiva la legislación nacional a través de fronteras, los acuerdos
internacionales entre los gobiernos tendrán que hacerse en todo tipo de foros internacionales. Como
tercer instrumento son formas de protección tecnológica mediante el cifrado y otros códigos en el
software u operaciones integradas en el hardware. Como protección tecnológica es una espada de doble
filo, para ser utilizado por el bien y el mal, debe ser empotrado en la auto-regulación y legislación.
Devoluciones
Bienestar ¿Cuáles son los rendimientos de la producción y el uso de las redes de medios de comunicación para la sociedad? La
primera vez que hacer frente a las declaraciones de materiales tales como el bienestar económico y el empleo. En la
siguiente sección se analizan los rendimientos inmateriales.
En lo que se refiere a la prosperidad económica, la nueva tecnología de la comunicación parece tener un

efecto positivo tanto a corto como a largo plazo. En este libro, he observado que ayuda a resolver los cuellos
de botella de carácter general en la economía y la sociedad: la organización burocrática; un atasco y la
infraestructura de transporte y la planificación regional contaminantes; y una continua falta de comunicación
en una sociedad cada vez más diferenciada, fragmentada e individualizada. A corto plazo, las potentes
capacidades de comunicación de los nuevos medios de comunicación (velocidad, pocas restricciones sobre
el lugar y la hora, almacenamiento de gran tamaño y el potencial de procesamiento, la precisión y la
interactividad) causarán un aumento en la eficacia y eficiencia de los procesos de producción y distribución y
el trabajo de oficina . Estas capacidades son cruciales para las innovaciones de proceso que he resumido en
el término 'economía de flujo'. Aparte de mejorar la eficacia y la eficiencia, sino que también ayudan a
ahorrar en los factores de producción, entre ellos el uso de energía y materiales. Por lo tanto, podrían tener
un papel que desempeñar en la protección del medio ambiente. Además, el control de procesos de
producción en su conjunto se incrementará. redes de medios de comunicación se han vuelto indispensables
en el control de las cadenas extendidas de empresas y otras organizaciones y el aumento de la división del
trabajo dentro de estas organizaciones.
El principal problema de este aumento general de la prosperidad económica es su división cada vez la
más desigual. La tecnología de red es muy selectivo en su difusión, aplicación y efectos sobre el entorno desigualdad
social y económico. A nivel mundial, es compatible con una tendencia a que el desarrollo desigual y global y local
combinado de los países. A nivel local, ayuda a crear economías duales de piezas directamente
vinculados a la infraestructura global de la información y las partes que no lo son.
Este estado de cosas toca cada política económica regional y nacional. Los
responsables políticos creen que las compañías pueden ser persuadidos por las
autoridades locales para establecer instalaciones en su región, y esto tendrá efectos
positivos sobre las actividades en la región entera / estado. De hecho, sin embargo, las
empresas internacionales determinan sus propias prioridades y preferencias en una escala
global. Ellos son indiferentes al desarrollo orgánico general de una región / estado
particular y contribuyen a un campo económico específico de la única actividad. Estos
activos específicos de las regiones y estados serán de mucha mayor importancia en el
futuro. Que dará lugar a un desarrollo desigual apenas controlada por las autoridades
locales, excepto, quizás, haciendo hincapié en los activos fuertes de la región.
A fin de cuentas, pocos puestos de trabajo son creados por las TIC en el corto plazo. En el propio sector de la red, Empleo
los nuevos servicios, el transporte, las operaciones y la fabricación de equipos no pueden compensar la pérdida de
puestos de trabajo en los antiguos servicios y las disminución de los costos de mano de obra de soporte y
mantenimiento de nuevas infraestructuras y equipamientos, principalmente en las redes de telefonía y cable. Por otro
lado, el sector de la red provoca la reducción de una gran cantidad de actividades existentes en la producción,
distribución y administración, principalmente a través de comunicaciones de datos para ahorrar trabajo. Sin embargo, las
autoridades existentes en realidad no tienen la opción de negarse a estimular esta tecnología. De manera creciente, la
tecnología de red es la columna vertebral de cualquier innovación tecnológica se considera necesario para un
crecimiento económico duradero. Todos los observadores y los políticos están de acuerdo en que el futuro es la
innovación en los servicios de contenidos y una economía del conocimiento. Esto hará que la gran mayoría de las
perspectivas de
innovación
futuro nuevo empleo. Los países analizados en la sección anterior persiguen diferentes políticas en materia de
innovación. Hasta ahora, Estados Unidos ha sido el país más exitoso, ya que tiene el mercado más competitivo y porque
tiene una política de inmigración muy liberal invitando a especialistas y estudiantes de las TIC en todo el mundo para
trabajar y estudiar en el país. Sin embargo, Estados Unidos corre el riesgo de crear una base demasiado estrecha para
la innovación entre su propia población, ya que está recortando en educación pública y debido a la reducción de la
brecha digital no se considera que sea una prioridad. El continente de envejecimiento de Europa tiene problemas en
mantener el ritmo de los Estados Unidos y Asia Oriental en el campo de la innovación. Europa tiene buenos activos para
la innovación debido a su herencia cultural rica y variada. Sin embargo, tiene dificultades para organizar estos activos,
ya que se ha quedado atascado en la regulación, el proteccionismo nacional y la fragmentación de las actividades. Asia
oriental todavía se centra en la innovación de hardware. La innovación en el software, en los servicios de contenidos y
en una economía del conocimiento creativo en general parece ser difícil. Esto podría llevar a un estancamiento en el
futuro. El tercer mundo está experimentando una fuga de cerebros de los académicos innovadores jóvenes y
estudiantes para el mundo desarrollado. Afortunadamente, muchos regresan a sus países de origen más adelante. Sin
embargo, hay que tienden a permanecer en los enclaves de una economía dual que están directamente vinculados a la
infraestructura global de la información que está sirviendo principalmente los países desarrollados. La innovación en el
software, en los servicios de contenidos y en una economía del conocimiento creativo en general parece ser difícil. Esto
podría llevar a un estancamiento en el futuro. El tercer mundo está experimentando una fuga de cerebros de los
académicos innovadores jóvenes y estudiantes para el mundo desarrollado. Afortunadamente, muchos regresan a sus
países de origen más adelante. Sin embargo, hay que tienden a permanecer en los enclaves de una economía dual que
están directamente vinculados a la infraestructura global de la información que está sirviendo principalmente los países
desarrollados. La innovación en el software, en los servicios de contenidos y en una economía del conocimiento creativo en general parece ser difícil. Esto p
Contenido
Cara a cara y la ¿Pueden las redes también satisfacer las necesidades sociales e individuales: en otras palabras, ¿pueden
comunicación añadir a nuestro bienestar intangible? Parecen intensificar la racionalización y la mercantilización de las
mediada relaciones sociales, ya característicos de la cultura occidental moderna. Ellos no puntúan muy bien en las
capacidades de comunicación tales como la interactividad (niveles relativamente bajos), la riqueza de
estímulos (algunos descomposición sensorial en comparación con la comunicación cara a cara, incluso en
multimedia), la complejidad (de las actividades de comunicación apropiados) y la privacidad. La última de
estas capacidades se aplica, especialmente en comparación con la comunicación cara a cara. Una
comparación entre la comunicación mediada y cara a cara se hará con respecto a los números de las
actividades de aumento. En este libro, He argumentado que no es correcto pensar que la comunicación cara
a cara es superior a la comunicación mediada en todos los aspectos. Por otra parte, diez a 20 años de
investigación CMC han indicado que la comunicación por computadora es igual en gran medida la
comunicación cara a cara después de algún tiempo. La razón básica es la increíble creatividad y la
imaginación humanos implicados en la comunicación. Por lo tanto, el futuro es todo tipo de vínculos y la
interacción entre la comunicación en línea y fuera de línea.
Riqueza Los nuevos medios de comunicación intensifican el proceso histórico de la sustitución de la experiencia directa
de la con la percepción mediada. Los nuevos medios de comunicación pueden enriquecer la experiencia directa, ya que
mente humana pueden ayudar a superar las barreras de la distancia, el tiempo y la falta de información. Por otra parte, también
pueden robar a esta experiencia de su carácter 'total', su libertad y su capacidad de tomar sus propias iniciativas.
Dado que la acción directa y la experiencia seguirán siendo la base de la experiencia humana en el uso
general, excesiva y unilateral de los nuevos medios de comunicación dará lugar a una descomposición de la
experiencia humana. Esta es una razón más para combinar su uso con experiencia natural, el aprendizaje y la
acción y comunicación. El uso óptimo de las nuevas capacidades de los medios de comunicación requiere que las
personas para desarrollarse visual, verbal, auditivamente, de manera lógica y analíticamente. Para la mayoría de requiere un uso
la gente, esto es mucho pedir. Así que, de hecho, el uso óptimo de los nuevos medios requiere un desarrollo óptimo desarrollo
mental de muchos lados y un uso multifuncional de las capacidades de las personas. La verdad es que los nuevos mental completo
medios de comunicación en realidad no tiene que ser utilizado de manera óptima. usos simples y superficiales
también son posibles. Así, la paradójica situación puede surgir de los nuevos medios que hacen la percepción
humana y el proceso mental más complicado, por un lado, y más simple en el otro. Las personas con alto nivel de
educación son más propensos a usar el primero, mientras que las personas con bajo nivel educativo
probablemente elegir la segunda. De esta manera, una brecha uso aparecerá que es difícil de resolver (van Dijk,
2005).
La sobrecarga de información parece ser uno de los principales problemas sustanciales en la sociedad de la La sobrecarga de
información y de la red. He hecho hincapié en que esto sólo se convierte en un verdadero problema cuando las información y
personas se ven obligadas a hacer frente a esta sobrecarga en las condiciones de trabajo, el estudio y la vida familiar. overcommunication
Además, al ser localizable en todo momento y lugar, y con un número creciente de medios de comunicación puede crear
lo que yo he llamado exceso de comunicación. Este es un problema cuando no somos lo suficientemente estricto en la
selección de las conversaciones y mensajes. La solución obvia son los diferentes tipos de agente de información que
están disponibles. Según Donald Norman (1999) y otros, deberían convertirse en invisibles para los usuarios. Tengo
dudas acerca de eso. La invisibilidad podría ser muy fácil de usar, pero también significa que ya no vemos (y muchas
veces no sabemos) lo que la tecnología está haciendo. Podríamos perder el control y nuestra propia capacidad de juicio.
Si ignoramos, o ya no vemos las diferencias fundamentales entre la cognición humana y el ordenador o procesamiento
de soportes discutido en el capítulo 9, la riqueza de la mente humana estará en juego. Esto podría ocurrir si la
percepción humana típica y la cognición son sometidos o adaptadas para el funcionamiento del hardware y el software.
Tal vez los seres humanos serán entonces incluso convertirse en cyborgs - criaturas que son la mitad de la computadora Que se adapta:
y mitad humano. Esto podría ocurrir antes de lo que pensamos, es decir, tan pronto como la tecnología de la información personas o
y la biotecnología están vinculados a través de la conexión de los chips a las células humanas y la implantación de los tecnología?
chips en el cuerpo humano. o ya no ver las diferencias fundamentales entre la cognición humana y el ordenador o
procesamiento de soportes discutido en el capítulo 9, la riqueza de la mente humana estará en juego. Esto podría ocurrir
si la percepción humana típica y la cognición son sometidos o adaptadas para el funcionamiento del hardware y el
software. Tal vez los seres humanos serán entonces incluso convertirse en cyborgs - criaturas que son la mitad de la
computadora y mitad humano. Esto podría ocurrir antes de lo que pensamos, es decir, tan pronto como la tecnología de
la información y la biotecnología están vinculados a través de la conexión de los chips a las células humanas y la implantación de los chips en el cuerpo humano. o ya no ver las diferencia
Probablemente, o quizás afortunadamente, estos enlaces no van a crear una unidad equilibrada. Las
diferencias entre los seres humanos y ordenadores u otros nuevos medios de comunicación más probable
permanecerán y causarán la fricción en humano-medio interacción / ordenador. La educación, incluida la
educación en medios, y la experiencia en el trabajo deben ser dirigidas hacia el aprendizaje de cómo
manejar este tipo de fricción, no se puede negar. La gente en la sociedad red tendrán que aprender cómo
integrar mentalmente las diferentes impresiones y las relaciones que ofrece la comunicación mediada y cara
a cara. De lo contrario, van a cambiar en personalidades trágicos desgarradas por su entorno experimental y
tecnológico fragmentado.
GLOSARIO
ADSL ( Asimétrica línea de abonado digital). Una conexión de banda ancha digital en el hogar al final de una
línea telefónica. Asimétrica porque la capacidad de descarga es mucho mayor que la capacidad de carga.
También vea DSL.
alocución Ver p. 10
término análogo A través de la creación directa y continua o transmisión de señales naturales, por ejemplo
vibraciones en el aire.
modo de transferencia asíncrono (ATM): protocolo de red basado en conmutación de celdas, dividir los datos en
pequeñas células iguales de 53 bytes para el más eficiente, que no es síncrona, la transmisión. Particularmente
adecuado para redes de banda ancha, ya que es capaz de combinar texto, voz, video y datos sobre canales de alta
velocidad. Competidor del TCP / IP como protocolo de Internet.
poco dígito binario: unidad más pequeña de información en datos digitales (un 1 o un 0). Serie de ocho bits es un byte.
de banda ancha / banda ancha Propiedad de un canal de comunicación que ofrece un espacio de alta frecuencia para la transmisión
rápida, generalmente 1 millón de bits por segundo (Mb / s) o más; en movimiento de alta calidad de las imágenes requieren 2 Mb / s.
navegador Programa para desplazarse a través de canales electrónicos, tales como los sitios de Internet y las páginas o canales
de TV interactiva.
estructura de bus Ver p. 49
CD-I disco compacto interactivo: Disco óptico legible para el almacenamiento, la lectura o la presentación y el uso
interactivo de todo tipo de datos, diseñados principalmente para el mercado de consumo; superado por el CD-ROM y
DVD.
CD-R, CD-RW Disco compacto para grabar (CD grabable) o grabar muchas veces (CD regrabables) de todo tipo
de datos de una sola vez.
Cambio de circuito Ver p. 46
la comunicación (social) Transferir y / o intercambio de información simbólica por los remitentes con la
interpretación de su contexto significativo y con atención a la presencia de receptores.
capacidad de comunicación característica deseada de un tipo de comunicación. Nueve nuevas capacidades de comunicación
medios de comunicación están en el Capítulo 1.
la comunicación especie / tipo La comunicación con un carácter común, lleno de modos de

comunicación y formado por tipos de datos. Ejemplos: cara a cara
GLOSARIO 265
comunicación, telecomunicación, la comunicación de datos y la masa

comunicación.
modo de comunicación Camino de comunicación utilizando señales o símbolos (palabras, imágenes, actos de habla,
gestos, fórmulas, etc.) en particular. Los términos alternativos: sistemas de símbolos y sistemas de signos. Ejemplos:
lingüística, icónico, musical, gestual.
red de comunicacion Red, la función principal de los cuales es suministrar instalaciones de comunicación; los
patrones de tráfico de información más importantes son la alocución y la conversación.
revolución de las comunicaciones Ver p. 4
compresión Técnica de condensación o compactación de grandes cantidades de datos para más grande y más rápido de
almacenamiento o transmisión.
sistema de acceso condicional Sistema que requiere un nombre de usuario y contraseña, u otro código de
acceso o tarjeta para usarlo como prueba de membresía, suscripción o pago.
consulta Ver p. 10
conversacion Ver p. 12
Galleta Ver p. 115
TCAO Computer-apoyado el trabajo de colaboración: herramientas programada por ordenador y los métodos de trabajo para
apoyar el trabajo en equipo en las organizaciones que utilizan las redes de ordenadores.
datos signos de notación numéricos, alfanuméricos y otros símbolos o prestados en bits y bytes y que sirven
como materia prima para la información.
Banco de datos Recolección de datos gestionados por una organización en particular.
base de datos Sistemáticamente compuesta y el archivo recuperable de los datos en un ordenador (red).
comunicación de datos Ver p. 48
tipo de datos / Tipo A los datos del formulario pueden tomar por medio de diversos signos o símbolos de notación. En este
libro: sonido / voz, texto, imágenes y datos numéricos.
digital A través de la creación, transmisión o simulación de señales artificiales en forma de dígitos binarios
(unos y ceros).
código digital Ver p. 9
marca de agua digital, Ver p. 148
red de distribución Conexión punto a multipunto desde una unidad central a las unidades locales No se puede
conectar entre sí (por ejemplo, radiodifusión).
DSL ( Línea de abonado digital). Una conexión de banda ancha digital en el hogar al final de una línea telefónica.
Simétrica porque la capacidad de carga es igual a la capacidad de descarga; por lo general con más capacidad que
ADSL. Comparación de ADSL.
DVD de vídeo digital / disco versátil: Disco compacto con imágenes de alta capacidad y de alta calidad; capaz de contener
imágenes de las películas de dos horas; sucesora de la cinta de vídeo y
grabadora (con reproductor de DVD) y el CD-ROM; en su primer diseño fue sólo capaz de leer, no escribir.
cartelera electrónica archivo central o medio de almacenamiento y expedición de mensajes de correo electrónico para ser
recuperados en cualquier momento; también llamado sistema de tablón de anuncios (BBS).
comercio electrónico transacción formal de compra y venta de bienes y servicios sobre redes
propietarias o abiertas como Internet.
correo electrónico Conversación con mensajes (principalmente) de texto, de forma asíncrona enviados y recibidos en
redes de computadoras y almacenados en un buzón electrónico en un ordenador (servidor).
encriptación Codificación de mensajes para protegerlos de accesos no deseados; para ser decodificado para la recepción
por un usuario legítimo.
emoticonos o smileys Ver p. 233
fax (facsímil) Fotocopiadora a una distancia por medio de señales electrónicas en las líneas telefónicas.
cable de fibra óptica Ver p. 45
fordismo modo económico de producción basado en un sistema de cinta transportadora y la producción en masa,
distribución y consumo.
Full Service Network (FSN) red integrada para los consumidores que ofrecen todo tipo de
servicios de comunicación, información, transacciones y entretenimiento, diseñados como un prototipo de la
autopista de la información en varias ciudades de Estados Unidos desde 1994 en adelante.
GSM Sistema global para comunicaciones móviles. norma europea a medida para las comunicaciones móviles
digitales utilizando códigos personales para mayor seguridad.
(GPRS Paquete general de Radio sevicio). Segunda generación de telefonía móvil digital. Cinco veces más rápido que
el GSM. Particularmente apropiado para enviar y recibir datos (como texto, imágenes y páginas web) en paralelo o en
lugar de la palabra. Usos de conmutación de paquetes como la técnica.
La ley de florines Ver p. 59
HDTV La televisión de alta definición: sistema de televisión con sonido digital y pantallas anchas que ofrecen imágenes de
alta resolución, la reproducción del color avanzada y calidad de sonido.
HTML HyperText Markup Language: código gráfico para editar páginas WWW.
medios híbridos Combinación de medios heterogéneos, en realidad no pertenece a unos de otros.
hipertexto / hipermedia Texto y otros contenidos editados y que se reciben y leen de una manera no
lineal, saltando de una fuente, página, imagen, etc a otro; forma típica de diseñar y consumir contenidos
multimedia.
información Los datos y otras señales interpretados por los seres humanos y animales con suficientes capacidades
de percepción y cognición.
red de información Red, la función principal de los cuales es suministrar instalaciones de recuperación de
información; los patrones de tráfico de información más importantes son la consulta y registro.
GLOSARIO 267
riqueza de información Alcance de la información de un medio es capaz de procesar y transmitir objetivamente;

contenida en el concepto de capacidad de comunicación.
sociedad de información Sociedad en la que la información se ha convertido en la principal fuente de productividad,

riqueza, empleo y poder.
superautopista de la información Proyección futura red (s) de comunicación de banda ancha con una capacidad lo suficientemente
alto como para integrar las redes actuales de la tele, de datos y de comunicación de masas; véase también la banda ancha.
innovación Ver p. 6
red integrada Red caracteriza por una integración de la infraestructura y / o transporte, gestión,
servicios, tipos de datos.
integración El logro de una unidad; aquí en el campo de la infraestructura, el transporte, la gestión y los servicios de las
redes de medios de comunicación y los tipos de comunicación llamados tele, los datos y la comunicación de masas.
televisión interactiva ( ITV) canales y programas que ofrecen a los espectadores la oportunidad de reaccionar a la fuente,
hacer preguntas, participar en debates, concursos, juegos y programas de entrevistas, productos de pedidos y rellenar
cuestionarios de televisión.
interactividad Secuencia de acción y reacción.
niveles de interactividad ( 1) la conexión de dos vías; (2) la sincronicidad; (3) control (4) comprensión mutua. Ver
pp. 8-9
Internet Conexión global de cientos de miles de redes informáticas públicas y privadas a través de
intercambios públicos, es decir nodos, puertas de enlace y centros de cálculo utilizando el protocolo TCP /
IP. Ambas conexiones de banda ancha y de banda estrecha están disponibles.
RDSI Los servicios integrados red digital de banda estrecha: oferta, red digital de servicios de telefonía digital
(principalmente) integrados (por ejemplo videofonía), los datos de comu- nicación (transferencia de archivos) y las
conexiones de Internet relativamente rápido - más rápido que un módem de 56 Kb clásico - para ser utilizado junto a
uno otra medida que la red se basa en dos líneas para el abonado. Revocada por conexiones de banda ancha.
Conocimiento Ver p. 203
Conocimiento administrativo Ver p. 71
Las redes de conocimiento Ver p. 70
red de área local (LAN) Ver p. 49
logística Principios de las más lógicas y eficientes (di) versiones, conexiones, estructuras, divisiones, etc.,
en una situación dada.
archivo de registro archivo de ordenador que almacena automáticamente la fecha, hora, copias de seguridad y conexiones de
Internet (direcciones o números IP) de cada operación en el equipo.
comunicación de masas Ver p. 51
red de medios Conexión entre emisores y receptores hechos de medios materiales de transmisión.
la ley de Metcalfe Ver p. 59

estructura de malla Ver p. 49
microonda Electromagnética (corto) de onda de la longitud de 0,1 mm a 1,0 cm, que se utiliza en las conexiones de aire y
dispositivos de cocción.
módem Modulador y demodulador: un dispositivo de conexión de un ordenador digital a analógico medios de comunicación
como el teléfono tradicional.
La ley de Moore Ver p. 58
multimedia Se utiliza con dos significados: (1) una conexión o sistema de una serie de dispositivos (medios de
comunicación); (2) un único dispositivo de integración de varias funciones que antes se utilizan por separado, como un PC
multimedia (ordenador, vídeo, audio, edición de fotos y teléfono en una sola máquina).
red multiusuario Red en la que una multitud de unidades locales (estaciones de trabajo) utilizan las mismas instalaciones
centrales (servidores, programas, etc.).
nanotecnología Ver p. 58
Banda estrecha Propiedad de un canal de comunicación que ofrece un espacio de baja frecuencia, por lo general menos de 1
Mb / ps ya menudo incluso menos de 64.000 bits / s; suficiente para la telefonía de voz, bajas cantidades de datos y texto y las
imágenes de baja calidad.
net-PC computadora personal con el propio almacenamiento y otras capacidades limitadas incluido en una red de ordenadores.
red Ver p. 24
ordenador de red (NC) terminal de computadora incluido en y completamente dependiente de la red de distribución de
programas y capacidades de almacenamiento o procesamiento.
sociedad red Sociedad en la que las redes sociales y los medios de comunicación están dando forma a su primer modo de
organización y estructuras más importantes.
red neuronal Red compuesta por varios procesadores en paralelo conmutada (hardware) y trabajar con programas
(software) unificadores. En su estructura se asemeja a un primitivo sistema nervioso; se utiliza principalmente para el
reconocimiento de patrones (visión) y como una alternativa para los sistemas de un solo experto.
nuevo medio Medio al comienzo del nuevo milenio mediante código digital, la integración de las infraestructuras, el
transporte, la gestión, los servicios y tipos de datos en la tele, los datos y la comunicación de masas y de ser
interactivo en un nivel particular.
comunidades de aprendizaje en línea Ver p. 71
código abierto software de dominio público que es gratuito para la distribución y para el cambio en virtud de un llamado
Licencia Pública General. El código fuente está disponible públicamente y alterable. Un ejemplo es el sistema operativo
Linux.
fuente abierta software gratuito (freeware) con un código fuente disponible públicamente. Sin embargo, la explotación y
el cambio no son enteramente libres; que pueden ser cargadas y no se permiten todos los cambios.
sistemas abiertos Sistemas o redes diseñadas de tal manera que puedan ser fácilmente conectados o
integrados en otras redes, entre otras razones porque se usan los estándares de la OSI-modelo.
GLOSARIO 269
óptico de la computadora equipo futuro no trabajar en circuitos electrónicos, chips que actualmente son de hecho del
silicio con la electricidad corriendo a través de sus micro transistores, pero en los materiales como la fibra de vidrio o de
transmisión muy pequeños haces de luz.
OSI-modelo ( Abrir modelo de referencia de interconexión de sistemas). Modelo diseñado por

la Organización Internacional de Normalización dividir una red en siete capas con los protocolos (reglas) para
cada nivel. A partir de la capa más baja (física) de una red para la capa más alta (aplicación). Cada capa superior
utiliza la funcionalidad de niveles inferiores.
orgánico (comunidad etc.) Atado a un momento determinado, el lugar y la realidad física.
conmutación de paquetes Ver p. 47
Paga por ver oferta comercial de los programas de televisión y vídeo, pagado por la pieza, todo el programa
o unidad de tiempo; y ver vídeo / audio bajo demanda.
registro Ver p. 10
relé eléctrico de apertura o cierre del interruptor con una corriente débil y un circuito más fuerte.
resolución La resolución de la capacidad de una pantalla; aumenta a medida que la pantalla contiene más líneas de imagen o
puntos.
estructura de anillo Ver p. 49
fijar la caja de encima Dispositivo de conexión una televisión y un centro de radiodifusión (a exigen
canales o programas particulares) o conectar a otra red de tele- y comunicación de datos.
smileys o emoticonos Ver p. 233
Presencia social Atención a la presencia de los compañeros de comunicación en el uso de los medios de comunicación; contenida
en el concepto de capacidad de comunicación.
red social La conexión entre las unidades sociales hechos de interacciones.
correo no deseado Ver p. 142
software espía Ver p. 137
estructura en estrella Ver p. 49
red de conmutación conexión punto a punto entre unidades locales realizadas por conmutación central de conexiones
(por ejemplo, telefonía).
sistema de símbolos Ver modo de comunicación.
taylorismo Refiriéndose a una organización laboral con la división de las tareas de largo alcance, en primer lugar separar
las tareas de ejecución y las tareas de gestión o conceptuales, posteriormente dividiéndolos 'sin fin'.
TCP / IP Protocolo de red basado en la conmutación de paquetes; protocolo básico de Internet.
tele-CD Dispositivo de conexión de un reproductor de CD a una red.
telecomunicación Ver p. 46
teledemocracia Ver p. 102
teletexto servicio de información de la transmisión de páginas con imágenes de pie de texto simples y junto con
las señales de radiodifusión.
télex intercambio Teleprinter: forma más antigua de correo electrónico, en primer lugar usando líneas de telégrafo, a continuación, las
líneas telefónicas.
distanciamiento espacio-temporal Ver p. 157
estructura de árbol Ver p. 50
TV por cable de dos vías La conexión del cable con el canal de realimentación a utilizar para la televisión interactiva o vídeo
/ audio bajo demanda.
computación ubicua Ver p. 58
(UMTS Universal Mobile Telephone System). sistema de banda ancha de tercera generación La llamada para las
comunicaciones móviles. Facilitar el movimiento de vídeo, sonido y datos en un teléfono móvil, PDA y ordenadores
portátiles.
acceso universal Ver p. 254
servicio universal Ver p. 254
red de valor añadido (VAN) Red que ofrece tantos servicios adicionales de información o
comunicación que llega a la independencia de la red básica que sirve.
vídeo / audio a la carta espectadores y oyentes de servicios que ofrecen separan programas, películas y música de acuerdo a
su propia elección como una vista de pago por el uso de un set-top box.
videotex sistema de comunicación de la información electrónica interactiva y ofrecer diversos servicios; tipos de datos
son de texto, datos e imágenes. En la transmisión, se puede hacer uso de la tele, los datos y las redes de comunicación
de masas. En la década de 1990 reemplazados gradualmente por Internet, dejando sólo unos pocos servicios de
información avanzados (negocios, finanzas) para este medio.
virtual No ligada a un determinado lugar y tiempo y no directamente a una realidad física.
medios de realidad virtual Multimedia conmuta en la creación paralelo tridimensionales entornos

artificiales para ser percibidos y experimentados con una pluralidad de sentidos y ofrece la oportunidad
de interactuar con este entorno simulado y pre-programado.
mensaje de voz Ver p. 48
Voz sobre IP Telefonía (voz en off) Internet y redes de área local utilizando el protocolo IP. Reemplazará
gradualmente a analógico tradicional y telefonía digital, ya que es mucho más barato, sobre todo cuando dos PLs
están vinculados. Sin embargo, la seguridad sigue siendo interior a la telefonía tradicional.
web-casting La difusión de información y canales de televisión a través de Internet (por ejemplo, la recepción de TV en un
PC multimedia).
web log Página web personal con (casi) las actualizaciones diarias de las páginas que contienen noticias y opiniones
GLOSARIO 271
Portal web menú de la apertura de un acceso a Internet o proveedor de servicios o un motor de búsqueda que ofrece una
variedad de servicios diarios (noticias, entretenimiento, compras, etc.).
web TV Internet Broadcasting fuentes / sitios en un televisor utilizando un decodificador como un interruptor entre una línea de
teléfono o televisión por cable y un dispositivo de televisión que ofrece servicios interactivos a través de Internet; uno de los pasos
en el camino hacia la televisión interactiva.
red de área amplia (WAN) Ver p. 49
Wifi (Wireless Fidelity). Estándar para las comunicaciones inalámbricas, con mayor frecuencia en una red de área
local que utiliza señales de radio de alta frecuencia para transmitir y recibir datos a distancias de unos pocos cientos de pies.
World Wide Web (www) Colección de sitios y páginas de Internet diseñados gráficamente, entre 2000 y 2005,
principalmente utilizando HTML.
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ÍNDICE
Acceso, 98, 103, 178, 179 (tabla), CLI (Calling Line Identification), 115-16 Los códigos de
250, 253-5 conducta, 141, 142, 148, 149, 153 Cognición y los
motivación, 179-80, 254 físico, 180-1, 254 pública, nuevos medios, Comunicación 217-24, 23, 199, 203 de la
254-5 habilidades, 181-2, 255, 182-3 uso de calidad, 163, 164, 165 cantidad de, 163 , 164, 165
sistemas de acceso, 88-9 (A) DSL, 51, 57 Agentes: ver capacidades de comunicación, 6, 13-16,
información / agentes personales alocución, 10,
132, 195, 197 de anthropomorphization
18, 206
sobrecarga de comunicación /
overcommunication, 116, 200,
204, 263
revolución de la comunicación, 3-6,
tecnología, arte 233-4, 64-5, 243 estructural, 4-5 técnica, 5-6
192 decencia de las comunicaciones arte, 141,
ATM (modo de transferencia asíncrono),
50, 135
derecho de autor, 145, 146, 147; ver también 143, 247
derecho de propiedad intelectual Comunidades, 165-7, 173; ver
además comunidades orgánicos;
Beniger, James, 4, 63-5, 170, 243 Biometrics, comunidades virtuales comunidades en
113, 135, 154 Biotecnología, 58, 81, 113 de línea, 167 comunidades en línea, 167
banda ancha (redes), 7, 47-8, 51, sistemas adaptativos complejos,
57-8, 59-60, 88, 254 30-2, 199-200 ordenador conferencias, 230 juegos
Radiodifusión, 33, 52, 84, 132, de ordenador, de 53 años de fabricación de ordenadores
171-3, 208 integrados, 68 de comunicación mediada por ordenador
modelo de Radiodifusión, 131-2, 139
navegadores, 88-9
La burocracia, 64, 75, 76, 108-110; (CMC), 41, 210, 226-33 trabajo cooperativo
ver también Estructura del Computer-apoyado
bus infocracy, 49 (CSCW), 70, 71, 75 sistemas de acceso
condicional, 45, 88-9,
Cámara de seguridad, 113-14 132, 180
Canadá, 248 Conectividad, 1, 31, 36, 38, 59, 187-8 Consulta,
Capitalismo, 20, 74, 76, 77, 79-80, 128, 10, 132, 195, 197 contagio, 187 contratista,
187, 244, 250 Noshir, crisis 27 de control, 63
Castells, Manuel, 18, 20, 28, 240, 250 CD-I, 91
Cell-conmutación, 50 China, 2, 88, 250, 252
Convergencia, 7, 42, 46, 49, 52, 54, 87, 92,
129, 204-5, 258
La conmutación de circuitos (redes), 46-7, 50 Conversación, 12, 132, 195, 197, 232-3 cookies, 115,
ciudadanía, 102, 103, 124 Derechos civiles, 98-9, 249, 119, 136 Derechos de Autor, 145, 147; ver también propiedad
la estructura 251 de Clase, 175-7, 185-6
derecho, intelectual
ÍNDICE 289
Costa Rica, 253 Creatividad, 192, minorías éticas y TIC, 177, 186 Unión
195 Masa crítica, 31, 59, 78 Europea, 118, 141, 142, 143,
Cultura de collage, 192-3 Cultura 146, 147, 150-2, 248-50,
de velocidad, 193-4 Cyborgs, 211, 255, 262
237-8, 263 Directiva de la UE Derechos de Autor, 146-7 Directiva de
Menores UE y contenido, 141 Directiva de la UE de privacidad,
118, 119, 150-2 extranet, 55
Los datos (ancho) de colada, 51, 54 de
medición de datos, 148 minería de
datos, 116, almacenamiento de datos Cara a cara la comunicación, 34, 36, 166,
258, 116 Democracia, 101, 258-9 168-9, 195, 224, 227, 229, 231,
definición de, 104 digital, 103-8 233, 236, 243, 255, 262
cable de fibra óptica, 120 de acoplamiento
de archivo, 116-17, 258 Flaming, 230
vistas / modelos de, 101-3 fordismo, 67
Diseño, 91-3, 111, 120,

244-5, 256-8 Libertad, 3, 99, 112, 113, 137-43 de elección,
estados de desarrollo, 20, 250-1 De Vos, 124-4, 191-2, 208 de la comunicación,
Loes, 8 código digital, 9 137-43, 250 de información, 137-43, 250
redes de servicios completos, 91
La cultura digital, 190, 191-9 democracia
digital: ver democracia brecha digital, 40, 91,
169, 177-86, Género y TIC, 177, 180, 181, 182-3
253, 259 globalización, 244 Google, 85, 134, 184
Digital Millennium Copyright Act, 146 seudónimo Granovetter, Marcos, 30, 31 Groupware, 70
Digital, 121
radio y televisión digitales, 53, 89 sistemas de gestión
de derechos digitales, 146 Firma digital, habilidades La dinámica de grupo en CMC, 229-30 Florín,
digitales 122, 176, 181-2, George, la ley 59 de Florín, 59
215-16, 252, 255 de

telefonía digital, 48, 54 marca de Televisión de alta definición, 53 Heterarchy, 27-8, 36
agua digital, 148 Jerarquía, 27-8, 37, 72-6 sistemas House, 55 de
Digitalización, 43-4, 48, 53, 190, comunicación hombre-máquina /
191, 192
marketing directo, 172-3 La educación a
distancia, 163-4; ver interacción, 211-24
además telestudy Hypermedia, 9, 207, 225-6
Las redes de distribución, 90 la
domesticación, 91-2 Dyson, Esther, Identidad, 237 India, 2, 88, 252, 253
143 Individualización, 35, 63, 93, 160, 161,
Asia Oriental, 250-1, 262 Europa 165, 198

del Este, 248, 250 Ecología, 2, Desigualdad: ver información (des) igualdad;
244, 261 individualización de la red; sociales (des)
El comercio electrónico, 79, 119, 134, 139 igualdad de Infocracy, 40, 75, 109 de la
Edelman, Gerald, 218-19, 221-2 Información, 199, 202 de calidad (figura) de, 202-3
E-gobierno, 103-8 definición, 104 cantidad de agentes de información, 199-207 /
agentes personales,
debate / discusión electrónica, 106, 167,
230, 231
Correo electrónico, 5, 136, 140, 153, 182, 196, 228, 201, 235, 263
230, 231, 254 aparatos de información, 58-9 Información de élite,
tecnología integrada, cifrado 58-9, 121-3, 136, 107, 185-6, 252 de la Información (des) igualdad,
153-4, 249 Protección del medio ambiente: ver ecología 174-86, 244,
259; ver también desigualdad social
La sobrecarga de información, 201-2, 207 riqueza Malasia, 250 de Marketing: ver Los mercados de
de información, 13 comercialización directa, 72-6
Sociedad de la información, 19, 20, 21, 244-53

definición, 19 modelos de 244-253, Masa sociedad, 19, 20, 23, 34 (figura), 39
características de, 32, 33 (tabla), 33-4 definición
Autopista de la información, 2, 7, 84, 86, de, 20 efecto Mateo, 183-4 Mansell, Robin, 87
88, 245-6 McNeill, IR y W., 21-3, 29, 32 medios de
los patrones de tráfico de información, 10-13, 129 concentración, 65, 82, 83,
Innovation, 4, 6, 64, 81, 249, la innovación 262 de
proceso, 80, 94 innovación de productos, 94
Integración, 6-8, 12, 53-5, 56, 97, 225; 84-7, 176 reemplazo Media, 205-6 uso Media,
204-8, 206 (tabla) la comunicación mediada, 34,
ver también convergencia derecho de 36, 39, 44,
propiedad intelectual: ver
derecho de propiedad, Interactividad 51-3, 166, 168-9, 195, 196, 211,
intelectual, 8-9, 16, 39-40, 224, 233, 236, 243, 262
106, 224-5 niveles Medio teoría, 18, 171, 242 El desarrollo
de, 8-9, 56 mental, estructura de malla 263, 49 la
Interactivo de televisión, 52-3, 89, 92 ley de Metcalfe, 59 Meyrowitz, Joshua,
interconectividad, 84, 97, 98, 171-3 Microsoft, 78, 83, 88, 97, 134,
207-8, 250
Internet, 18, 28, 49, 54, 81, 93, 103, 106,
107, 130-7, 139, 140, 152, 167, 169, 137, 250
171, 174, 184, 187, 193, 205, 206, Milgram, Stanley, 31, 38 problema del
254, 256-7, 259 Milenio: ver año 2000
Junta de Arquitectura de Internet (IAB), 133 Corporación de problema de teléfono móvil, 47-8, 59
Internet para la Asignación de Nombres Modernidad, 29 de teoría de la modernización, 18
y Números de Internet (ICANN), 133 modos de experiencia, 212-13 modos de
Ingeniería de Internet Taskforce comunicación (simbólico),
(IETF), 133
Proveedores de Servicios de Internet, 133, 134,
141, 142 213; ver también símbolo sistemas

Internet Society (ISOC), 133 Monopolización / oligopolización, 82, 83,
Intranet, 55, 103, 105 ISDN, 51, 54 84-5, 87-8, 258 Monge, Pedro, 27 de la ley de
Moore, de 58 años MUD (Multi-User Dungeon o dominio),
Japón, 250 Jensen,

Jens, 8 140, 237
Multimedia, 7, 55-6, 192
Conocimiento, 70, 144, 183, 199, 202, CD, PC
203, 207 56, 56
La gestión del conocimiento, redes de
conocimiento 71, 70, 75 de la sociedad del La nanotecnología, 58 monopolio Natural, 83-4
conocimiento, 19 Kontopoulos, Kyriakos, Países Bajos, 107, 183, 206 Netiquette, 232-33
27 Redes como una forma económica, 72-6 de
banda ancha, 7, 12, 55, 57-8, 86, 88 causas del
LAN (Local Area Network), 49-50, 54 Aprender con aumento de , 29-32 definición de, 24, 29-30, 38,
los nuevos medios, 212-13, 123-4 mundial, historia de 27, 21-3 individual,
222-3, 224-6 25 niveles de, 24-28 organizacional, 25-6 al
La legislación y las redes, 128-30, 140-2, azar, 184
145-7, 260 Lessig, Lawrence, 132, 135 La
liberalización de las telecomunicaciones, 86,
87, 245, 248, 251, 256-7

Logística, 67 Soledad,
235-6
Las ondas largas de la economía, 80-1
ÍNDICE 291
redes cont. asistente personal digital (PDA), 57

Libres de escala, 184 Personalidad y los nuevos medios, 233-8 PGP
social, 26, 29 (Pretty Good Privacy),
tipos de, 24-5, enfoque 25 (tabla) de red, 17, 122, 153
24, 28, 38 arquitectura de red, 49-50, 111, 132, Políticas para la sociedad en red, 253-63 perspectivas
de política, 245-253 Press modelo, 131-2, 139 de
135-7, 257 Privacidad, 16, 44, 112-23, 149-54,
Red de economía, 26, 77-9, 175 efectos de red o
externalidades, 78, 178 gobierno de la red / 161, 259-60 definición, 112-3 privacidad Directiva
estado, 26, 37, de la UE, 150-2, 259 tecnologías de protección de la
101, 103 intimidad, 121-3 Ley de Privacidad, 118-9, 149-52, 249
Red de individualización, 29, 38, 58, Principios de privacidad de la OCDE, 150, 151
168, 169, 236 Privatización
Red de capas, 45, 50, 81-2, 129, 135-7 Los
operadores de red, 83-4, 135 organizaciones de red,
26, 29, 61, económica, 84-6, 131, 245, 257 sociales,
71, 75-6 158, 160, 161 Productividad, Productividad
servicios de red, 85 paradoja 77, 77, 199 perfiles (ordenador), 117
Red de la sociedad, 19, 20, 21, 23, 25, 32, El derecho de propiedad, 144, 145-8, 249 de
35 (figura), 37-41, 101, 156, 157, 185-8, material intelectual, 148-9 Pública software de
206, 240-1, 243, 244-53 características de, dominio, 141, 147 sistemas públicos de
33 (tabla), 35-6 definición de, 20 información, 105 esfera pública, 161, 173-4
Red teoría, 17, 27, 29-32 topología de red,

49-50 vulnerabilidad de la red, 95-8, 120,
227, 255-6
guerra de la red, 139 De filtrado y clasificación de sistemas, 142-3
Nueva economía, 26, 37, 61-2, 76-81 Nuevos Registro, 10, 100, 121, 132, 195,
medios, 4 197, 255
características de, 6-12 Regulación de la tele y la masa
definición de, 4, 9 visitas la comunicación, 87-9, 131, 256-7 Reidenberg,
distópicas, vistas 2 utópicas, 2 JR, 143 Gestión de las relaciones, la estructura del
anillo 155, 49 La sociedad del riesgo, 41, 255
Norman, Donald, 59, 220, 263
El trabajo de oficina, 68, 69-70 citas en línea,

169, 235 foros en línea, 106, 107; ver también Salomon, Gavriel, 214-6 Satellites, 46, 47, 52, 54
Escala de extensión / reducción, 29, 63, 65-8,
debate electrónico de
grupos en línea, 170-1 158, 160, 171, 186, 241
comunidades de aprendizaje en línea, 71 de código abierto Schumpeter, JA, 81 motores de
(software de dominio público), búsqueda, 134, 184 de Seguridad, 41,
147, 257 96-8, 102, 114,
El código abierto (software gratuito), 134, 147, 120, 255-6
246, 257 La autorregulación, 140, 141, 142,
Sistema abierto, 50 147-8, 152-3 Los proveedores de servicios, 81,
técnicas ópticas, 46, 58 comunidades 82, 85, 88, 250 Singapur seis grados de separación,
orgánicos, 166-7 Modelo OSI, 45, 50, 31, 38 pequeño es el mundo, 31, 32 tarjetas
112, 135-6 inteligentes, 112 SMS, 13, 47, 53 Sociabilidad, 167-9
El capital social, 168, 169 cohesión social, 39, 171-4,
La conmutación de paquetes, 47, 50 Participación 175, 198 La exclusión social, 184-6, 254
en la sociedad, 178-9,
184-6, 254
Patriarchy, 244
La percepción y los nuevos medios, 211-16 La
autonomía personal, 112, 123-5, 259
Social (des) igualdad, 40, 174-7, 261; Lazos, 30, 36, 37, 38 fuertes, 30, 185
ver también información (en) igualdad débiles, 30, 31, 169, 185 Time-espacio
aislamiento social, 163, 164, 167 presencia Social, 13, distanciamiento, 157 de estructura de
14 Las relaciones sociales, 168, 235; ver también árbol, 50 Turkle, Sherry, 233, 236, 237
sociabilidad; capital social; La socialización

lazos
del conocimiento, 144, 148 del UMTS, 47-8, 51 desarrollo desigual y
espacio y el tiempo, Corea del Sur combinado,
160-1, 183 174-5, 252 Estados Unidos, 65, 102,
Espacio y tiempo en las redes, 157 el spam, software espía 107, 118,
142, 119, 137 Normalización, 78, 83, 192 autonomía de los 141, 142, 143, 146, 150, 152,
Estados, 138-9 esteganografía, 123, 154 de 169, 174, 183, 195, 246-8,
almacenamiento y hacia adelante principio, 44 Teoría de la 255, 262
estructuración, 17-8, 242 SUCHMAN , Lucy, 219 Vigilancia, acceso / servicio universal, 247, 249, 254-5 brecha de
99, 114-15, 117 sistemas de símbolos, 213; ver también modos uso, 183, 207, 263
de
redes de valor añadido (VAN), Van Dijk
45, Jan, 8, 177 Veturelli, Shalini, 245-51
Video conferencia, 48, 53, 91,
(Simbólico) comunicación teoría de 228, 230

sistemas, 29-32 métodos de conmutación, Videoteléfono, 48, 91, 198, 228, 229 videotex,
46-7 91 comunidades virtuales, 36, 166-7
organización virtual, 61, 71-2 realidad virtual,
Taylorismo, 67, 69 TCP / IP, 57 La cultura visual, 194-9 Voz sobre IP, 50
50, 135-6, 256 Tecnología
permitiendo y definiendo, 14, 17, 171, 242 de

conformación mutuo, 17, 156 vista de, 17
Walther, José, 14 registros Web, 170
La tecnología push, 91, 125, 245 organización Web, Web TV 72, 89 red de
teleactividades, 161-5; ver también área amplia (WAN), 49 Williams,
telestudy; teletrabajo Frederick, 4 Winston, Brian, 243
modelo Telecomunicaciones, 131-2, 139 conexiones inalámbricas, 47-8, 59 de flujo
Teledemocracia, 102-3 Teleshopping, 183, 198 de trabajo, 69
Telestudy, 163-4; ver también
la educación a distancia
Teletexto, 52, 197 teletrabajo, 162-3
Tercer Mundo, 252-3, 262 Yahoo, 85, 134 problema del
año 2000, 97

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Segunda edicion

Aspectos sociales de los nuevos medios

Ene AGM van Dijk

Esta edición 2006 publicado por primera vez

Primera edición edición 1999

Primera edición publicada en 1991, de netwerkmaatschappij

SAGE Publications Ltd 1 de

SAGE Publications Inc. 2455

SAGE Publications India Pvt Ltd B-42,

Catalogación Biblioteca Británica de datos de publicación

Un registro de catálogo de este libro se encuentra disponible en la

ISBN 1-4129-0867-1 ISBN

Biblioteca del Congreso Número de control disponibles

Componer por C & M Digitals (P) Ltd., Chennai, India Impreso en

2 Redes: el sistema nervioso de la Sociedad 19

Los mercados, las jerarquías y redes 72

7 Estructura Social 156

10 Conclusiones y Perspectivas políticas 240

Casi todas las organizaciones en el mundo desarrollado se ha convertido completamente dependiente

1 Las palabras en negrita en el texto se explican en el glosario.

las redes ya están marcando el tono.

Una segunda comunicación revolución?

siglos ha sido más como dos concentraciones de innovaciones, de

El paso de comunicación fijo en el espacio y el tiempo para el espacio de comunicación de puente y el

2 Un asterisco indica que la explicación del término sigue en el propio texto.

Conversaciones señales de humo de los

Reuniones incendios, el tambor y

Discursos enlaces de radio y

Todos los tipos de signos

audio gramófono flim

Structural revolución de la comunicación Nuevos medios de

comunicación (en línea, fuera de línea)

Alocución, la consulta, el registro, al

Figura 1.1 revoluciones de comunicación en la historia de los medios de comunicación

interactividad como las características definitorias de los nuevos medios.

CARACTERÍSTICAS DE LA NUEVA MEDIA

describen sus cualidades de uso fuertes y débiles, llamados capacidades de comunicación.

Las redes de datos, (sistemas de la

empresa y de oficinas, por ejemplo,

Comunicación de datos Las redes

télex telefonía autopistas

Teléfono Internet en el Las redes

Videotex cable integradas,

cable de dos vías y la

1980 2000 2020

FIGURA 1.2 La integración de la transmisión en las comunicaciones

1 Infraestructura - por ejemplo, la combinación de los diferentes enlaces de transmisión

Mientras que la primera técnica permite una integración completa de telecomunicaciones y

(A) Alocución (B) Consulta

do proveedor de servicios / registrator

(E) Integración C=L

FIGURA 1.3 La integración de los patrones de tráfico de información en redes

Conversacion El cambio más importante tiene lugar en el patrón de conversacion.

Las capacidades de comunicación de los nuevos medios

influencia Presencia social. objetivas primeros

Se hace hincapié en la sociabilidad, la calidez, la información personal y la sensibilidad de la comunicación

selectividad, la interactividad, la riqueza de estímulos, la complejidad y la protección de la privacidad. Una breve

selectividad, la interactividad, la riqueza de estímulos, la complejidad y la protección de la privacidad. Una breve

selectividad, la interactividad, la riqueza de estímulos, la complejidad y la protección de la privacidad. Una breve

TABLA 1.1 capacidades de comunicación de viejos y nuevos medios

viejos medios Nuevos medios de comunicación

comunicación Face- Computadora

capacidad a-cara de impresión Difusión Teléfono redes multimedia