CURSO

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA: CASUÍSTICA

TEMA

TRABAJO Nº 1: CASO: “ YANBAL “

INTEGRANTES

CHURA CERVANTES, MELISSA KATHIA 201418151

FERNANDEZ RAMOS, RAFAEL DAVID 201323365
GUTIERREZ SANCHEZ, CHRIS SHIRLEY 201316200
LOPEZ CONDORI, ELVIS EMILIO 201318973
YUTA ZAMBRANO, VICTOR HUGO 200821170

SECCIÓN:

S01A

ABRIL 2017
CASO YANBAL

CASO: YANBAL

1. Identifique y describa el modelo de Negocio de la empresa Yanbal a través del modelo CANVAS y
luego realice un análisis crítico del mismo.

Yanbal cuenta con un modelo de negocio basado en dos pilares fundamentales, el Producto y la
Oportunidad.
Enfoca el producto utilizando la última tecnología para el cuidado y belleza haciéndolo asequible
para el público, es decir, venden un producto Premium que pueden obtener sus clientas al alcance
de un catálogo. Además, ofrecen diversas promociones de una gran variedad de productos con un
alto sentido de la moda y el cuidado personal.
Así también, basa su modelo de negocio en la oportunidad de crecimiento, es decir aprovechar al
máximo toda oportunidad y asegurar el crecimiento. Esto va dirigido a un proyecto de expansión
que viene manejando desde su creación. Gracias a la fuerza de ventas que maneja a través de sus
llamadas Consultoras de belleza con su modelo “Crecer haciendo crecer” Yanbal busca ofrecer a sus
trabajadoras un crecimiento “Multinivel” comenzando a escalar peldaños, cada peldaño representa
un logro o meta alcanzada de acuerdo a la amplitud de la red y al monto de las ventas. En la medida
que se va ascendiendo en los peldaños los premios y reconocimientos se hacen cada vez mayores.

Este modelo lo analizaremos en el Business Model Canvas:

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CASO YANBAL

El modelo de negocio de Yanbal ha tenido un gran éxito a través de los años llegando a generar
ventas de US$ 750 millones, y una expansión a varios países de Latinoamérica además de Europa y
Estados Unidos, cuentan con un gran reto de expansión el cual se ve están enfocados a cumplirlo.
Apoyados en una fuerte campaña de venta, productos con alta tecnología, dirigidos al día con las
últimas tendencias de la moda, han logrado posicionar la marca y la compañía en un alto estándar
de calidad y eficiencia al ritmo de las más altas corporaciones mundiales.
El modelo de negocio se enfoca también en su personal, crecer haciendo crecer se enfoca en las
Consultoras quienes empujan las ventas a través de un esquema de personas a cargo y ventas.
Finalmente podemos decir que el buen manejo de la empresa ha logrado ver sus frutos a través de
los años pasando por altos y bajos Yanbal ha logrado posicionarse en el mundo como una gran
marca de alta calidad, que brinda no solo salud y belleza sino una gran oportunidad de crecimiento
para todos aquellos que deseen ser parte de la compañía.

2. Analice el entorno específico y genérico de la empresa. Detalle y sustente las conclusiones de

cada uno y luego detalle y sustente sus conclusiones finales tomando en cuenta el resultado de
ambos entornos.

ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO

Factores Políticos

Yanbal es regulado con las función principal de ejecutar las políticas formuladas por el Ministerio de
Salud en materia de vigilancia sanitaria y de control de calidad de: medicamentos, productos
biológicos, alimentos, bebidas alcohólicas, cosméticos, dispositivos, elementos médico quirúrgicos,
odontológicos, productos naturales, homeopáticos y los generados por biotecnología, reactivos de
diagnóstico y otros que puedan tener impacto en la salud individual y colectiva

Factores Económicos

Empresarios del sector de maquillaje y cuidado personal calculan que se pueden alcanzar ventas
superiores a las que actualmente se manejan, más importaciones. En esta categoría está incluido no
sólo el maquillaje sino también las fragancias y los productos de tratamiento facial. La participación
más grande en este sector económico la tiene las firmas de venta directa que son los responsables
del 57% del total de los ingresos, mientas que las, que incluyen supermercados cadenas
especializadas participan en menor proporción. El negocio de Venta Directa le representa al país un
negocio de más de dos Billones de Dólares, según sus cifras estima que más de 890 millones de
personas se dedican a las ventas por catálogo; en el análisis se muestra como muchas empresas
reconocidas nacional e internacionalmente buscan que las personas vean esta modalidad de trabajo
no como un rebusque sino cono una verdadera opción de empleo. El negocio de la venta directa
tiene cada vez más una mayor importancia en el país y que influye en la vida y economía de muchas
personas. Yanbal está muy bien ubicada en el mercado y con grandes proyecciones económicas.

Factores Socio / Culturales

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CASO YANBAL

El contexto socio cultural que rodea a Yanbal es el mismo al que tienen que enfrentarse todas las
empresas nacionales y multinacionales que operan en el país, es decir violencia, inequidad
económica y social, constantes violaciones a los derechos humanos, pero ante todo siendo Yanbal
una empresa multinacional se enfrente a la presión que ejercen todos sus públicos de interés para
poder satisfacer las necesidades que estos proyectan sesear en la empresa, no solo con un pago
justo y oportuno de sus deberes legales y laborales, sino también de esa retribución que la sociedad
espera recibir para mitigar esa situación hostil, con la cual la misma empresa se ve afectada.

La Responsabilidad Social Empresarial es concebida como un compromiso con todos aquellos

públicos de la empresa, que normalmente no estaban en la agenda empresarial. Por tal motivo es
de vital importancia destacar cuales son esos proyectos sociales, de gran impacto cultural dentro y
fuera de la organización, con los que Yanbal y su competencia hacen frente a esta apremiante
necesidad con que la sociedad cada vez más categoriza y respalda a las empresas.

Factores Tecnológicos

La dificultad para acceder e incorporar nuevas tecnologías, información sistematizada e indicadores

de calidad y productividad; el bajo grado de capacitación de la alta dirección de métodos de gestión
y el bajo nivel de educación y calificación de la mano de obra en áreas como desarrollo de nuevos
productos y procesos; la falta de laboratorios y centros de investigación, capacitación y
entrenamiento en temas ligados al sector; las normas técnicas y sanitarias inadecuadas al comercio
internacional; el desfase tecnológico en maquinaria y equipo.

ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO

Yanbal se caracteriza por su pasión sin límites por alcanzar grandes sueños dando vida a los pilares
que sostienen el accionar como Corporación:

VISIÓN

Ser reconocida como la Corporación Latina de venta directa de productos de belleza más prestigiosa
y competitiva, basada en el principio de Prosperidad para Todos.

MISIÓN

Elevar el nivel de vida de la mujer y de todos los que forman parte de la familia Yanbal International,
ofreciéndoles la mejor oportunidad de desarrollo económico, profesional y personal, con el
respaldo de productos de belleza de calidad mundial.

Pertenece a una Corporación Latina Multinivel, presente en 8 países con gran proyección de
crecimiento internacional, siendo parte de una Corporación íntegra y congruente con la filosofía de
prosperidad para todos; así mismo, la corporación es dueña de la conceptualización, diseño,
desarrollo y producción de todos sus productos, proyectado es un catálogo fuera de serie que
marca tendencias y tienen un diseño incomparable, a la par de contar con un plan de compensación
que busca maximizar la ganancia siempre: OPORTUNITY.

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CASO YANBAL

Yanbal es especialista en el desarrollo integral de emprendedores Multinivel, ofreciendo

reconocimientos por los logros en forma original, única, sorprendente, familiar y muy cercana, con
un exclusivo plan de traspaso de negocio: PROSPERITY.

En la búsqueda de la excelencia contamos con un extraordinario equipo humano, que combina a las
mejores empresarias y al más dedicado Staff.

Conclusiones:

Yanbal aplica otra novedosa herramienta de transformación cultural, que permite a la compañía
emprender planes de acción que alinean la cultura para los resultados que se proponen conseguir,
a través del diagnóstico de los valores.

El entorno es favorable en tanto exista un sincronismo entre el staff de vendedoras y el

reconocimiento sustancial, que permita en continuo desarrollo y mejoramiento del nivel de vida de
millones de señoras.

La apertura de nuevos mercados adaptándose al entorno social y cultural, es la clave del éxito de la
marca, ya que; estos factores inciden en los valores los consumidores y garantiza el éxito y
posicionamiento de la marca.

3. Realice el análisis interno de Yanbal. Sustente sus conclusiones y luego identifique y sustente

Realizando un análisis FODA encontramos lo siguiente:

Paso de enfoque Multilatina por Multinacional.

Todo este proceso de da en un enfoque hacia el producto y las oportunidades en el marco del
crecimiento económico de los países latinoamericanos. Primero se expande a países como
Ecuador, Colombia y Bolivia. Bajo el nombre de Yanbal en el exterior y Unique en Perú. En el
2000 fue el turno de España, Guatemala y Venezuela.

Institucionalizo el concepto de calidad para ingresar a estos mercados y tener aceptación,

contrato a expertos diseñadores locales de joyas en EEUU y perfumistas franceses para el
desarrollo de sus productos.

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CASO YANBAL

Como objetivo a corto plazo se planteó el aumento en la facturación pasar de $ 200 a $ 500 mm.
Para lograrlo se contrataron asesores con la finalidad de alinear a los países al mismo modelo de
trabajo y lograr sinergia.

Descentralizar a los gerentes de la región pero todos bajo el mismo modelo corporativo.

Expansiones en otros países vinculada al crecimiento de las clases medias caracterizadas por su
preferencia a productos de calidad Premium como Yanbal.

Se abren nuevos mercados España e Italia.

Cadena de valor

Mejoramiento de los sistemas de manufactura y distribución, por ejemplo la apertura estratégica

del centro de distribución en E.E.U.U.

La cadena de abastecimiento se manejaba como uno solo (Yanbal) a fin de obtener mejores
contratos con proveedores.

Equipos de venta exitosos.

En sus inicios su fundador Fernando Belmont tomo como referente a AVON por ser el líder del
mercado, por sus principios y políticas de brindar a las mujeres el poder ser independientes
económicamente. Este sistemas de ventas se implanta y se mejora a través del modelo Multinivel
donde se forman como empresarias y emprendedoras ayudando a las consultoras de belleza en su
desarrollo profesional y motivándolas con la oportunidad de seguir creciendo y mejorar sus
ingresos y calidad de vida.

Lo que impulsa el crecimiento es el equipo de trabajo donde se escoge a personas apasionadas y

correctas para cada función, luego se capacita constantemente y se forman de acuerdo a las
políticas de YANBAL. Todo de acuerdo a la Misión “Elevar el nivel y calidad de vida de la mujer y de
todos los que forman parte de la familia YANBAL International, ofreciéndoles la mejor oportunidad
de desarrollo económico, profesional y personal, con el respaldo de productos de belleza de
calidad mundial”

ORGANIGRAMA DE YANBAL

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CASO YANBAL

VENTAJAS COMPETITIVAS

Innovación (aporte de valor) con la ampliación de plantas y equipamiento en los diversos países
donde operan. Constante inversión en I+D.

Elaboración del producto con la más alta calidad. Aplicación de integración vertical en los procesos
productivos, implementación del centro de desarrollo, para mantener la calidad del producto final
se debe tener el control desde el inicio de la cadena de valor al producir sus propios ingredientes
como materias primas por ejemplo quinua y moléculas propias.

Proporcionar un servicio superior a su cliente interno y externo, bajo el sistema de venta Party
Plan un modelo ganar-ganar, las consultoras ganan clientes, fidelización de marca y ampliar su red
de contactos, por otro lado las clientas tienen asesoría de belleza gratuita y pueden probar los
productos para confirmar si son de su agrado.

4. Identifique los objetivos de la empresa Yanbal a lo largo de los años y las estrategias que aplicó
aplica y piensa aplicar en el futuro para lograr dichos objetivos. Relacione qué estrategia(s) se
despliega(n) para lograr cada objetivo. Utilice por lo menos el FODA Cruzado y otras herramientas
que estime conveniente.

ESTRATEGIAS

- Mantener una fábrica para el abastecimiento del país.

- Desarrollar proveedores en cada país al que se ingresa.
- Adquirir una línea de tratamiento.
- Incurrir en un sistema de ventas distinto (Venta por catálogo).
- Que las consultoras se conviertan en empresarias.
- Incorporar la calidad en la empresa.
- Crear un centro de distribución en EEUU.
- En los 90´s se implementó el centro de desarrollo (ingresaron diseñadoras de joyería en New
York)
- Convertirse en una corporación.
- Comprar Lulú Avenue para ingresar al mercado norteamericano.

OBJETIVOS

- Tener presencia en otros países sudamericanos.

- Ingresar al mercado Norteamericano y Europeo.
- Crecer continuamente como empresa.

ANÁLISIS FODA

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CASO YANBAL

FORTALEZAS DEBILIDADES
F1. Personal altamente capacitado. D1. Empresa compuesta en la línea
F2. Presencia a nivel mundial. ejecutiva por familiares.

F3. Buenos productos.

F4. Marca posicionada.
F5. Equipos de venta exitosos.
F6. Conocimiento del negocio.
D2. Las gerencias se montaron en
EEUU con gerentes americanos.
D3. Fronteras cerradas en cada país
de la región

OPORTUNIDADES
O1. Captar personas que
conozcan del negocio.
O2. Nuevos mercados
atractivos.
O3. Apertura de países
sudamericanos.
F1O1 Captación de personas que D1O1 Contratar a personas
conozcan del negocio para que capacitadas (terceros) o familiares
ocupen cargos nuevos de acuerdo realmente capacitados.
al crecimiento de la empresa.
D3O3 Utilizar los tratados
F2O2O3 Ingresar a los países con internaciones actuales para seguir
los cuales se tengan tratados creciendo.
internacionales para evitar las
barreras.

O4. La tecnología del momento. F5O5 Utilizar la tecnología para la

venta directa.

AMENAZAS

A1. Competencia nueva. Consolidar alianzas estratégicas

F4A1A2 Entrar a competir con una con varios en varios países para
A2. Competencia con empresas ventaja competitiva y con un valor soportar crisis y competencias.
posicionadas. diferente. (D3, A1, A2, A3)

A3. Crisis mundial.

5. Analice la estrategia seguida por la empresa Yanbal, indicando si la considera adecuada o no y

sustentando su respuesta en base a la teoría del curso y en base a su experiencia profesional. ¿Si
usted estuviese en el lugar de Janine Belmont qué haría?

Yanbal, es de largo una de las marca peruana renombrada a nivel internacional. Su estrategia
principal es la venta directa a través de catálogos, con una amplia red de ventas a través de sus
consultoras. Sus equipos de ventas tienen oportunidades de incentivo muy altos que se difunden y
se han posicionado mejor en nuestro país. Tienen el apoyo de publicidad masiva pero con más
incidencia de relaciones públicas de sus logros internos Sus productos estrella en perfumes
femeninos como ¨Gaia¨ y ¨Cielo¨ apuntan a segmentos medios y medio altos de diferentes edades.

A fines de 1990 los hermanos deciden dividir la organización, quedándose Eduardo Belmont con la
operación de Yanbal en el Perú, y Fernando Belmont con la posibilidad de desarrollar Yanbal
internacionalmente. Posteriormente, Fernando Belmont crea la marca Unique para seguir
compitiendo en el Perú. El fortalecimiento del Pacto Andino anima a Fernando Belmont incursionar

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CASO YANBAL

en los mercados de Ecuador y Colombia, donde se quiere tener una misma idea de negocios
similares a la peruana, aprovechando la experiencia desarrollada en su organización comercial de la
fuerza de ventas. Con el correr de los años las ventas fueron incrementándose, así como la logística
de abastecimiento de materias primas. Con el pasar de los años las operaciones comerciales fueron
incrementándose, por lo que se instalaron plantas en Lima en 1994 y Quito en 1995, además de
seguir vendiendo en Bolivia y México. En cada país con manufactura propia se contaba con la
cadena de negocio completa, conformada por logística de entrada, manufactura, logística de salida,
ventas y marketing, con el soporte de planeamiento, red de almacenes y control de calidad.

En cuanto a estrategias Yanbal se ha enfocado tanto en desarrollo de productos como en la

diversificación de los mismos. Yanbal constantemente desarrolla nuevos productos con gran
variedad en ellos lo que hace que Yanbal sea una marca querida por sus clientes, también se
enfocan en el desarrollo de mercados, al buscar internacionalizarse

Definitivamente la decisiones de Janine Belmont fueron las más acertadas, hacer una corporación
les ha traído considerable crecimiento, éxito, bastante sinergia, los mismo planes de compensación,
las mismas entregas, los mismo catálogos, la publicidad, las plantas también se hicieron
corporativas, luego llega la expansión a EEUU que fue un éxito, ella busca la integración de
mercados, como también ver los resultados independientemente de cada país.

Referencia bibliográfica.

- http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/014505/014505.pdf

- http://www.hazteconsultora.es/yanbal-espana-que-es-su-mision-y-vision/

- https://www.slideshare.net/CADEPERU/janine-belmont-presidenta-ejecutiva-de-yanbal-
internacional-cade-ejecutivos-2015

- http://yanbalyesica.blogspot.pe/2013/07/yanbal-mas-de-40-anos-en-el-mercado.html

- http://empresasexitosasdegamainternacional.blogspot.pe/2014/10/historia-de-unique-sa.html

- https://www.youtube.com/watch?v=Nuy-gf7aKK8

- http://belcorpbolivia.blogspot.pe/p/nuestra-cultura.html

- http://comunidad.somosbelcorp.com/