Sunteți pe pagina 1din 5

Stimate Domnule Director,

Fiind un angajat fidel al SARO din 15 iunie 2012, pot sustine in cunostinta de cauza
ca perioada petrecuta in aceasta companie a fost una frumoasa, cu multa energie si emotie,
insotita constant de realizari profesionale, atat individuale, cat si de echipa. Din pacate, de
aproximativ 2 ani, toate acestea sunt umbrite de o serie de intamplari nu tocmai fericite, si
actiuni neplacute petrecute in cadrul firmei noastre, dintre care voi enumera cateva in
randurile ce urmeaza, in ordine nu neaparat cronologica.

Promovarea doamnei Turcsanyi a atras dupa sine o extindere absolut inutila a


cerintelor birocratice fata de noi, oamenii din teren (ARC-ii), la propuneri nejustificate,
exagerate de crestere a targetelor fara ca noi sa fi fost consultati in acest sens, la o serie de
telefoane la ore nepotrivite si pe un ton nepotrivit, cu ordine stricte pe are le dorea executate
fara abatere.
Spre exemplu, desi ma deplasam intre doua localitati, la o temperatura de
aproximativ 40⁰C afara, mi-a cerut sa opresc masina pentru a intra cu ea in sedinta, sa
analizam situatia fiecarui fermier in parte pentru a verifica daca au datorii. I-am explicat ca
nu se poate, si ca am intalnire cu un fermier care ma asteapta, dupa cum se putea verifica
si in SAP, la care mi-a raspuns ca va va comunica dumneavoastra ca nu ma supun ordinelor
ei. Cu toate ca v-am sunat si v-am explicat atat situatia respectiva, dar si faptul ca eu
consider ca modul dumneaei de lucru nu este in niciun caz benefic, nici noua si nici firmei,
nimic nu s-a schimbat.
Pentru mine, personal, aceasta crestere a targetelor a dus la neindeplinirea lor in
totalitate, chiar dupa eforturi personale reale si sustinute pe parcursul intregului an. Din
pacate, ca urmare a acestei situatii, la sfarsitul petrecerii din Covasna dumneavoastra ati
preferat sa imi comunicati ca pot fi concediata. Trecand peste faptul ca o astfel de discutie
este un act care starneste emotii profunde si o puternica stare de stress, concedierea mea
nu ar fi fost motivata, in cazul meu nu se putea vorbi de o slaba performanta, ci de un
management slab al targetelor impuse.
O alta situatie nepotrivita este cea din Bucuresti, unde am fost chemata de catre
dumneavoastra si doamna Turcsanyi pentru a mi se aduce la cunostinta faptul ca denigrez
produsele Brand Soufflet (foliare), informatie nejustificata, si dintr-o sursa neserioasa si de
rea-credinta, in conditiile in care – dupa cum se poate verifica, in acel moment si an ma
situam pe primul loc in tara la vanzarile acestor produse.
O alta acuza la adresa mea a fost ca as fi deranjata de pozitia de Network Manager
a doamnei Turcsanyi in firma, fapt total neadevarat. Ceea ce ma deranja nu era in niciun caz
pozitia pe care dumneaei o ocupa, ci modul de lucru autocrat impus noua, stabilirea
targetelor fara a fi consultati, relatii preferentiale si acordarea de avantaje celor care i se
subordonau neconditionat, sedinte la ore tarzii, mail-urile la ore tarzii si in weekenduri,
rapoarte telefonice in care pana la ora 21-22 explicam ce se intampla in teren (desi aceste
informatii erau solicitate si in scris), faptul ca ni se cerea chiar si sa oprim in trafic pentru a ii
furniza date la care ar fi putut avea acces si in alte moduri (CRM, SAP), si multe altele, cu
care speram ca nu ne vom mai confrunta dupa demisia dansei.
Noul nostru coleg Calin Molnar, insa, a utilizat de la bun inceput un mod de lucru
asemanator celui al doamnei Turcsanyi. Si dumnealui, ca si doamna Turcsanyi, imi solicita
telefonic - sub forma de ordin - sa indeplinesc anumite sarcini, pentru ca mai apoi in scris sa
se ofere sa ma ajute.

1
Un alt lucru deconcertant a fost angajarea domnului Eugen Carstea, coleg despre
care - in cadrul unei intalniri la ferma Agro Tib - v-am adus la cunostinta ca rezultatele sale in
cadrul firmei TIMAC pe zona Constanta nu erau satisfacatoare. Momentul in care domnul
Carstea s-a prezentat inopinat in Constanta cu o lista extrasa din SAP a fermierilor introdusi
de mine in sistem, sustinand ca sunt fermierii din reteaua sa, mi s-a parut deranjant, tinand
cont de eforturile mele sustinute de a determina respectivii fermieri sa lucreze cu noi. Ca si
cei doi colegi mentionati anterior, si dumnealui mi-a cerut sa urmez o serie de cerinte
exagerate, m-a amenintat ca are prieteni si relatii in Franta si ca voi fi concediata daca nu il
ascult, cu toate ca personal i-am fost de ajutor, furnizandu-i informatii si materiale
agronomice utile participarii sale la proiectul Soilteq.

In data de 18 august a anului trecut am considerat ca pot indrazni a cere o crestere


salariala, la care dumneavoastra din pacate nu ati raspuns prin a propune o negociere, ci ati
adus ca argument doar o serie de cifre, omitand faptul ca anul 2015-2016 a fost unul dificil
pentru noi, incercand sa invatam atat programul Eureka, cat sa ne si atingem targetele, sa
mentinem clientii satisfacuti in teren si sa raspundem la o serie de cerinte birocratice - venite
din birou. De asemenea consider ca din toata stradania noastra de a introduce date in
Eureka, util ne-ar fi fost sa putem avea acces si noi la ele, sa putem verifica permanent care
este situatia fermierilor pe care ii avem, sa cunoastem datoriile acestora fara a fi nevoie sa
sunam contabilitatea, sa putem sti la sfarsit de campanie cu usurinta cui se ofera
compensatii si cui nu, sa putem folosi practic informatiile introduse manual.

Tinand cont de situatiile complexe si de specificul muncii in vanzari ce ne ofera


permanent noi provocari, am considerat ca este necesar sa fim pregatiti profesional cu
tehnici care sa ne permita negocierea si finalizarea cu succes a vanzarii. Tocmai de aceea,
in lipsa unui coaching din partea firmei, in ultimi doi ani m-am inscris – pe cont propriu - la
cursuri dedicate acestui aspect. De curand, insa, am cerut permisiunea si sustinerea
dumneavoastra financiara pentru un curs de inchidere a vanzarii organizat in Constanta,
localitatea mea de domiciliu. La mai bine de o saptamana m-ati anuntat ca exact in acea zi
se va lansa campania de achiziti 2017 la Constanta, intalnire programata de peste 4 luni,
desi eu am fost intrebata de doamna Dorneanu cu doar doua zile inainte despre organizare
si gasirea unui spatiu disponibil in Constanta. Insistenta mea cu privire la acest curs, a fost
tocmai pentru ca puteam beneficia de o reducere considerabila, de 33%, datorita participarii
la cursul anterior organizat de compania de training respectiva.

Un alt aspect: din punctul meu de vedere, dupa ore intregi de condus, este
inacceptabil sa mi se ceara nenumarate justificari pentru decontarea a doua cafele sau
ceaiuri consumate pe luna, cerandu-mi-se chiar un raport cu privire la persoana – clientul
sau colegul- cu care am baut acest ceai/cafea. In ani de zile de munca nu am cerut sa imi fie
decontata o pizza din banii Soufflet, am platit aceste consumatii din propriul buzunar, tocmai
pentru a nu deranja firma sau pentru ca nu emiteau factura la sume mici. Imi este cunoscut
faptul ca la birouri este alocat un buget lunar pentru cafea, sau ca alti angajati au beneficiat
de decontari fara a da rapoarte.

Oboseala mea cronica din ultimul timp se datoreaza si faptului ca intampin greutati in
finalizarea vanzarilor, tinand cont de faptul ca o vanzare se realizeaza abia dupa ce livram
produsele si incasam sumele cuvenite. In sedinta obisnuiti sa aparati Middle Office-ul si
contabilitatea, insistand ca ei isi fac treaba si nu trebuiesc deranjati, desi atributiile lor implica
direct fluidizarea procesului de vanzare din teren. Este absolut inacceptabil sa fiu nevoita sa

2
efectuez sau sa raspund la sute de telefoane pentru a obtine informatii despre livrare,
facturi, datorii, sa avem clienti blocati desi nu au datorii sau documente lipsa. De la birou mi
se spune ca ca oboseala este de vina pentru aceste probleme, si sunt convinsa ca e
adevarat, asa se intampla daca oamenii muncesc intr-un ritm istovitor. Nu mai departe de
acum doua saptamani am intrebat contabilitatea despre situatia datoriilor la firma Amo
Agroserv si mi s-a comunicat ca nu are datorii din iunie 2016, fapt in neconcordanta cu
realitatea, eu stiind ca a comandat produse in aceasta perioada. Mi s-a spus ca nu se vede
in sistem acest lucru, si spre dezamagirea mea, contabilitatea nu mi-a putut furniza un
raspuns, spunand ca doar dupa facturare putem vedea acest lucru,pentru ca programul asa
este conceput. Partea logistica nu este bine pusa la punct, contabilitatea si middle office-ul
raspund tarziu la telefoane/ mail-uri, scuzandu-se ca sunt permanent in sedinte, ceea ce
intrerupe comunicarea intre noi si aceste departamente in momente importante, si este greu
de crezut ca aceasta situatie persista, in conditiile in care continuam sa pierdem clienti
pentru produse intoarse inapoi din cauza livrarilor intarziate, sau a faptului ca nu ajung toate
produsele concomitent sau la timp, iar fermierul se vede nevoit sa obtina in cel mai scurt
timp din alte surse produsele pentru a duce la bun sfarsit munca sa.
V-am cerut ajutorul in privinta acestui lucru de mai bine de un an de zile, si anume ca
inainte de a incepe achizitionarea orzului sa avem o evidenta clara a datoriilor; drept
exemplu v-am oferit situatia de sub conducerea domnului Director Pierre Francois Mahieu,
care solicita contabilitatii sa ne informeze aproape zilnic in perioada campaniei cu situatia
actualizata a datoriilor, pentru a evita situatii in care datoriile se acumuleaza sau pot sa ne
scape din vedere, insa, din pacate, nu am obtinut ajutorul dvs. in aceasta problema. V-am
dat exemplul cel mai elocvent (inclus acum chiar in ,,Biblia Soufflet” ca exemplu) si anume
situatia mea de recuperare a datoriilor, aproape integrala. Singura problema mai spinoasa a
fost Daniro, de la care eu am luat documente chiar inainte ca dumneavoastra sa deschideti
Securitatea busines- ului, deci din proprie initiativa, fapt ce va determina recuperarea
datoriei de la acesta (posibil chiar sa se fi recuperat banii intre timp, insa mie nu mi s-a
spus).V-am spus ca sunt 100% de acord sa fim acoperiti cu acte insa nu a fost o situatie
usoara anul acesta, cand diferiti clienti erau blocati fara motiv, iar cand sunam la Securitatea
Bussines-ului, mi se raspunde dupa ore, fapt ce a creat un mare haos in livrarea produselor.
Poate ca nu stiti, insa sunt comenzi pe care uneori MO nu le poate vedea si inteleg de la
birou, nu-i ajuta programul foarte bine. Toate acestea si multe altele ne-au facut pe toti sa
ajungem la nemultumire, nemultumire pe care eu mi-am manifestat-o insa; fiind singura care
a indraznit sa o spuna catre dumneavoastra directorii, nu vi s-a parut probabil demna de luat
in seama. Situatia este una nu tocmai in regula, si fiecare angajat are diverse de spus, insa
nu au curajul sau au preferat sa-si dea demisia.

In sedinta in care ne-a fost prezentata ,,Biblia Soufflet’’, ne-ati adus la cunostinta o
serie de modificari, printre care si faptul ca nu vom mai primi salariul de campanie, ci doar o
suma, nespecificata de altfel in ,,Biblie Soufflet”(... doar un semn de intrebare), in functie de
cantitatea de orz cumparata, suma pe care insa nici pana la ora actuala nu ati stabilit-o sau
comunicat-o noua. Sunt specificate clar, insa, alte modificari, ca de exemplu sa nu mai
primim o parte din bonusul de vanzari, pe care il primeam in mai, sa-l luam in iulie sau
decembrie sau deloc, fapt ce a creat vadit o nemultumire pe care oamenii nu indraznesc sa
v-o transmita, cu exceptia mea. Mi-am manifestat in sedinta aceasta nemultumirea, stare
care nu va duce in nici un caz la motivarea noastra, a mea, tinand cont de faptul ca de
aproape 5 ani am petrecut sute de ore la telefon incercand sa desfasor procesul de achizitie
la un nivel corespunzator standardelor firmei, iar dumneavoastra mi-ati spus ca daca nu-mi
convine, sunt libera sa plec si ca normal ar fi sa-mi fac aceasta munca in continuare si sa fiu

3
un bun antreprenor pe zona, dar fara salariu de campanie. Nu am plecat pentru ca sper ca
veti reveni asupra acestor aspecte nemotivante pentru noi ARC-ii. Acel salariu de campanie
era si este important si evident motivant , tinand cont ca in 4 ani, in campania de achizitie a
orzului, nu am avut week end-uri iar programul s-a prelungit pana la ore tarzii din noapte.M-
am simtit jignita de propunerea ce mi-ati facut-o, ”sa plec daca nu-mi convine”, in conditiile in
care mi s-a propus nu cu mult timp in urma sa fiu promovata, si tinand totodata cont de
implicarea mea si dedicarea mea fata de companie Soufflet, ceea ce ma face sa cred ca ati
prefera sa fiu un angajat fara initiativa, fara pareri, care isi pleaca capul, ca mai apoi sa
cleveteasca la adresa dumneavoastra. In aceeasi perioada va reamintesc ca mi-am atins si
chiar depasit target-ul la vanzarea dozelor de porumb Soufflet, si consider ca a fost absolut
neplacut faptul ca s-au acordat bonusuri de vanzare doar celor care au vandut produsele in
perioada ce a urmat finalizarii vanzarilor mele ale acestui produs.

Atitudinea domnului Molnar, managerul meu direct, a fost o alta situatie dezagreabila
petrecuta in cadrul firmei pe care eu am considerat o ca fiind bruianta in desfasurarea
activitatii mele, asa cum stiti deja din mailurile adresate dumneavoastra in care va cer
ajutorul pentru a lua masuri in vederea remedierii acestor lucruri. Deoarece schimbari nu s-
au produs, ma vad nevoita sa va reamintesc cateva dintre aceste situatii. Pentru un motiv
doar de sine cunoscut, domnul Molnar a decis ca sunt persoana pe care trebuie sa o
hartuiasca cu jigniri inainte de a ma cunoaste (se poate observa in mail-ul din data de
25.08.2016 ), fapta nepotrivita cu ,,Carta angajatului Soufflet", cat si cu ,,Regulile de
comportament in cadrul companiei Soufflet". Acestor jigniri le-au urmat solicitari profesionale
neadecvate, ca obligarea mea de catre dumnealui sa raspund la telefon in orice conditii, sau
continuarea convorbirilor telefonice chiar si cand ii spuneam ca sunt in negocieri cu un
fermier. Consider, de asemenea, ca este neprofesional feed back-ul facut doar mie, nu si
celorlalti colegi; in plus, am intrebat daca acest gen de feed back a fost facut si celorlaltor
colegi, raspunsul a fost ,,da’’, dar sunandu-mi colegii, Razvan, Oana,Vasile, si intrebandu-i,
am aflat ca nu au primit nici un feed back.
Desi incluse in ,,Biblia Soufflet’’, consider ca o serie de cerinte recente contravin
Angajamentului Soufflet ,,15 Actiuni pentru pastrarea echilibrului intre viata profesionala si
cea personala". Mi-au fost impuse o serie de rapoarte, pe care am acceptat sa le completez
doar in conditiile in care imi va ramane timp si nu vor interfera cu munca mea din teren. dar
Depasind insa programul de lucru adeseori tocmai pentru a realiza contracte (datele GPS
pot confirma ca sunt zile de lucru in care activitatea depaseste cele 8 ore), ajungand sa
completez contracte si la ora 23.00, timpul limitat face imposibila predarea acestor rapoarte
pana la deadline-ul impus. Practic timpul este prea scurt pentru numarul mare de cerinte de
raportare, in plus este usor de verificat de catre superiori, fara a mai fi necesare raportari,
unde suntem (GPS), sau ce vanzari avem (SAP). Este incorect sa mi se reproseze intarzieri
in realizarea targetelor sau nerealizarea unora (fiind practic fracturate pe grupe de produse),
ca in 2016,in conditiile in care acest fapt nu tine strict doar de efortul sau munca mea, ci
poate fi influentat si de politica comerciala, de achizitia orzului in timpul verii. Fermierii sunt
nemultumiti de refuzul orzului pe criterii de calitate, de diferenta de pret dintre orzul de bere
si cel de furaj, de distanta mare pana la silozul Casicea, de lipsa facturilor la timp, de
intarzieri in completarea actelor, a rapoartelor, factori care de cele mai multe ori au
determinat fermierii sa renunte la colaborarea cu noi,

Ultimele luni, solicitante, mi-au provocat o stare cronica de oboseala, tahicardie,


ulcer, fapt ce m-a pus in situatia sa-i explic domnului Molnar ca inainte de concediu de
odihna pentru zilele de Paste voi incerca, timp de o saptamana, sa ajung la ora 17 acasa,

4
tinand cont ca sute de zile nu mi-am alocat niciodata timp pentru masa de pranz din motivele
deja precizate si lesne de inteles. Avand o stare de sanatate mai putin buna din cauza
suprasolicitarii, si tinand cont de faptul ca in ultimii 5 ani nu am cerut decat de cateva ori sa
inchei programul la ora 17 (adica program de lucru de 10 ore, intre orele 7-17), am
considerat ca pot gasi intelegere dar, desi l-am anuntat pe domnul Molnar de starea mea de
sanatate, a stabilit sedinte la orele 17 - 17.30 , ba chiar a creat o stare de tensiune,
reprosandu-mi-se ca nu particip la sedinta. Am dedus ca nu a fost bine primita aceasta grija
fireasca a mea privind starea sanatate pe care o simteam ca fiind afectata, iar faptul ca in
continuare nu pot lua pranzul nu a fost luat in calcul.
In ultimii 5 ani nu am refuzat nici o actiune, nici o participare la sedinte indiferent ca
era ora 18-19, nicio deplasare la Buzau, nici testarile care mi se pareau nepotrivite si
neanuntate si la ore mult prea tarzii, eu ajungand uneori acasa si la orele 00. Refuzul de a
veni de la Buzau ultima oara a fost neinteles d dumneavoastra, nesocotind faptul ca nu era
necesar sa parcurg 600 km pentru a da telefoane fermierilor sa vand foliare neaparat din
Buzau, ba chiar mai mult, mi-ati cerut sa prezint o cerere de concediu medical pentru ziua in
cauza, daca refuz sa vin. Tot datorita oboseli am simtit ca nu-mi pot pune viata in pericol si
de aceea v-am spus ca pot face si din Constanta acest lucru, cum de altfel am facute in
nenumarate randuri.

Fiind o situatie speciala, l-am rugat, de asemenea, pe dl. Molnar sa mi se acorde


salariul in avans cu o zi tocmai pentru a face fata cheltuielilor medicale. Consider ca am
adus beneficii reale firmei pe care pot spune ca o …., aport pentru care de altfel am si fost
recompensata primind premiul de angajat al anului, mi-am atins target-urile in majoritatea
cazurilor, am recuperat din piata banii intr-o proportie aproape de 100%, si mi s-a parut
normal sa am intelegere si sa primesc salariul la rugamintea mea cu o zi mai devreme. Desi
mi s-a promis telefonic, acest lucru nu s-a realizat.
As adauga ca, de ceva timp, situatia financiara este neclara, confuza, nu ni se
prezinta explicatii pentru sumele care ne intra in cont, nu stiu daca este vorba despre
salariu, bonus, ingrasaminte, recuperarea banilor din vanzari etc. Pe fluturasul de salariu
toate acestea sunt incluse generic in categoria ,,premiere’’, fara nicio alta precizare, fapt
absolut derutant si care ma impiedica sa am o evidenta financiara clara.

Sunt descurajata de aceasta atitudine fata de mine, comportament pe care nu


consider ca il merit, si nu doresc ca aceasta sa afecteze calitatea muncii pe care o depun in
cadrul firmei in care am investit 5 ani frumosi si plini de realizari, efort, munca. V-am
comunicat deschis si sincer in timp despre fiecare situatie in parte, dar inca nu am gasit
intelegere si suport si nici nu au aparut schimbari. In cele din urma, am decis sa fac pasul de
a ma adresa dvs. in scris - ca director al companiei Soufflet Agro Romania - pentru a va
informa despre situatia in care ma aflu, situatie care imi creaza o stare de stres constant, si
as fi mahnita ca aceasta situatie sa continue.

Domnule Director, am incredere ca ma veti ajuta sa gasim solutia optima pentru o


colaborare fructuoasa si de lunga durata.

Cu stima,

Paula Nedelcu