Tendinte moderne in

informatizarea IMM-urilor

Facultatea Management
An universitar 2016-2017

Prof.univ.dr. Ioan RADU

 Ce este managementul? (1)

Funcţionalitatea unei firme este asigurată prin intermediul a două

importante categorii de procese de muncă:

Procese de execuţie, determinante din punct de vedere cantitativ,

concretizate în acţiunea factorului uman, cu ajutorul unor factori
materiali de producţie, asupra altor factori materiali, în vederea
obţinerii de bunuri economice.

Procese de management, determinante din punct de vedere

calitativ, al importanţei, în care o parte a factorului uman acţionează
asupra celeilalte părţi în ceea ce priveşte previziunea, organizarea,
cordonarea, antrenarea şi control-evaluarea la nivel de firmă şi
componente procesuale şi structurale ale acesteia.
 Ce este managementul? (2)

Exercitarea proceselor de management implică un tip aparte de

relaţii între oameni numite relaţii de management. Aceste aspecte
ne conduc la definirea managementului:

Stiinţa care studiaza procesele de

management şi relaţiile pe care le generează,
în vederea descoperirii de principii şi legităţi
ce le guvernează şi conceperii de
instrumente care să permită realizarea
obiectivelor firmei în condiţii de eficienţă,
eficacitate si economicitate (principiul
celor 3E).
 Ce este managementul? (3)

Dimensiuni ale managementului:

 Ce studiază? – procesele şi relaţiile de

management (dimensiunea teoretică).

 De ce? – pentru a descoperi principii,

legităţi, instrumente manageriale etc. care
explică mecanismele de exercitare a funcţiilor
manageriale şi a sistemului de management
(dimensiunea metodologică).

 Pentru ce? – pentru a asigura realizarea

obiectivelor în condiţii de eficienţă
(dimensiunea pragmatică).
 Tendinte moderne in informatizarea IMM-urilor

Motivatia si scopul disciplinei

 Complexitatea sistemelor informatice, precum si a tehnologiilor IT 
impun necesitatea unei abordari manageriale a acestora, in cadrul
organizatiei actuale.
 Evolutia de la: Automatizarea proceselor simple (contabilitate, plati, facturare,
resurse umane etc.).
Centrarea pe aspectele si rolul pur tehnologic al sistemelor
informatice in organizatie.

Analizei rolului sistemelor informatice in organizatie si a modalitatilor

in directia:
de sustinere a proceselor manageriale si de executie.
Dezvoltarii de sisteme informatice in corelatie cu optiunile
strategice ale organizatiei.
Asigurarii securitatii informatiei si a sistemelor informatice in
mediul de afaceri virtual.
 Tendinte moderne in informatizarea IMM-urilor

Motivatia si scopul disciplinei

 Premisa:
Sistemul Informatic este un ansamblu de resurse care trebuie
gestionat cu eficienta, eficacitate si economicitate.
Ca obiect de gestiune, sistemul informatic intra in domeniul de
competenta a managerilor.

 Scopul disciplinei:

Formarea competentelor necesare abordarii sistemelor informatice

organizationale dintr-o perspectiva manageriala.

Furnizarea de cunostinte pentru rezolvarea problemelor generate de

introducerea instrumentelor IT&C in sfera managementului.
 Zonele de influenta ale TIC asupra sistemului
de management al firmei

Tehnologia
Informaţiei şi a
Comunicaţiei

Organizare Proces de
Procesuală Management

Financiar- Cercetare-
Resurse Umane Comercială Producţie Previziune Organizare Coordonare Antrenare Control-Evaluare
Contabilitate Dezvoltare

Sistem Informatic Sistem Informatic de

Integrat Asistare a Deciziei

Sistem Informatic
Informaţii pentru Decizii posibile
Management
 I. Solutii IT pentru previzionarea evolutiei unui proces economic

Situatii manageriale:

 Fundamentarea corecta a resurselor financiare necesare organizatiei pentru

derularea unui proces investitional.
 Determinarea duratei de viata a unui produs sau a unui serviciu care nu este
furnizat/prestat in conditii de monopol.
 Planificarea strategica a resurselor sale financiare, umane si materiale.
 Elaborarea modelului financiar pentru sustinerea unui proiect finantat prin fonduri
internationale.
 Fundamentarea managementului de proiect.

Componenta manageriala vizata:

 Functiile de previziune, organizare si coordonare a procesului de management.
 II. Solutii IT pentru luarea deciziilor optimale in conditii multicriteriale

Situatii manageriale:

 Selectarea firmei cistigatoare a unei licitatii organizata de o companie privata.

 Stabilirea prioritatilor in satisfacerea comenzilor clientilor unei companii private.
 Alegerea segmentului de piata cel mai favorabil pentru o firma privata.
 Selectarea personalului unei organizatii.
 Alegerea pachetului de solutii globale pentru informatizarea unei organizatii.
 Esalonarea procesului de aprovizionare a punctelor de desfacere apartinind
unei companii private.

Componenta manageriala vizata:

 Functiile de previziune, organizare si coordonare ale procesului de management.
 III. Redefinirea procesului managerial prin aportul tehnologiilor informatice si
de comunicatie

Situatii manageriale:

 Rationalizarea proceselor traditionale de comunicatie, prin integrarea lor in

platforme Internet (e-commerce, e-bussines, e-procurement, e-administration etc.).

 Perfectionarea activitatilor din cadrul unei organizatii (financiar-contabila,

marketing, cercetare-dezvoltare, comert, politici de preturi etc.).

 Fundamentarea deciziilor strategice si tactice utilizand informatii in timp real,

structurate in depozite de date, pentru fundamentarea si managementului
strategiilor si politicilor organizatiei (data mining).

 Realizarea analizelor economice si financiare pe baza informatiilor cu

reprezentare multidimensionala.

Componenta manageriala vizata:

Totalitatea functiilor procesului de management (P;O;C;C-E;A).
 IV. Tehnologii IT&C pentru reconfigurarea relatiei
organizatie – mediu ambiant

Situatii manageriale:

 Asigurarea transparentei organizatie economica - client (pagina Web, portal,

infochiosc, call center, contact center etc.).
 Promovarea managementului lantului de distributie al unei companii prin
schimbul informatizat de date (in domeniul economic sau al serviciilor).
 Cresterea performantelor manageriale ale organizatiei economice prin
implementarea solutiilor software de gestiune integrata ( SCM; CRM; ERP; BI).
 Perfectionarea managementului organizatiei economice prin sisteme
interactive de asistare a deciziei si implementarea unor metode de
management concurential (managementul prin obiective, managementul prin
bugete, tablouri de bord etc.).

Componente manageriale vizate:

 Totalitatea functiilor procesului de management.
 V. Solutii IT pentru alocarea si repartizarea resurselor organizatiei

Situatii manageriale:

 Dimensionarea costurilor antecalculate necesare reproiectarii componentelor

sistemului de management.
 Fundamentarea componentelor strategiei si a politicilor organizatiei.
 Configurarea componentelor platformei de functionare a unui sistem de tip e-
Learning destinat perfectionarii pregatirii personalului.
 Conducerea proceselor investitionale pe principiile managementului de proiect.
 Stabilirea rutelor optime de aprovizionare cu restrictii cumulate, a unor centre
de desfacere.
 Optimizarea repartizarii personalului unei organizatii pe posturi, in functie de
abilitatile profesionale si manageriale.

Componente manageriale vizate:

 Functiile de previziune si organizare ale procesului de management.
 Tendinte moderne in informatizarea IMM-urilor

Continut

Modulul 1

1.1 Relatia dintre informatica si sistemul

informational

1.2 Structura sistemului informatic

1.3 Strategia informatica

 Tendinte moderne in informatizarea IMM-urilor

Continut

Modulul 2

2.1 Sisteme informatice functionale

(axate pe organizarea procesuala)
2.2 Sisteme informatice specializate
(axate pe procesul de management)
2.3 Sisteme informatice integrate
(axate pe partea de front-office)
 Tendinte moderne in informatizarea IMM-urilor

Continut
Modulul 3

3.1 Impactul sistemelor informatice si al

IT&C asupra avantajului concurential.

3.2 Corelarea strategiei IT&C cu

strategia globala a organizatiei.
 Tendinte moderne in informatizarea IMM-urilor

Continut

Modulul 4

4.1 Notiuni fundamentale

4.2 Gestiunea riscurilor informatice

4.3 Politica de audit informatic

 Tendinte moderne in informatizarea IMM-urilor

Metodologia de evaluare
 Examen scris: 6 pct.

 Activitate de laborator: 3 pct.

Prezentare proiect: 1,5 pct.

Implicare in dezbateri proiecte: 1,5 pct.

OBSERVATIE

Punctul din oficiu de acorda in cadrul examenului scris,

cu conditia obtinerii a minimum 3 puncte, din totalul de 6.