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22. (CESGRANRIO / 2013 / BNDES - Profissional Básico – Administração) Uma organização vem
enfrentando uma situação de conflito trabalhista nas últimas semanas. Seu diretor executivo tem
adotado uma postura nem assertiva, nem cooperativa, buscando outras saídas para que o conflito se
torne menos intenso e para que se obtenham informações adicionais com o tempo.
Tal postura deixa claro que o diretor executivo assumiu um estilo de administração de conflitos de
(E) Evitação
GABARITO: E
(A) ações de planejamento, organização, liderança, execução e controle dos processos administrativos
que possibilitam maior produtividade organizacional.
(B) variáveis, tais como tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente que, por funcionarem de
maneira interdependente, permitem maior competitividade organizacional.
(C) estratégias financeiras, logísticas, de marketing e de recursos humanos que, por integrarem
sistemicamente a administração, possibilitam maior produtividade organizacional e competitividade de
mercado.
(D) mecanismos com a finalidade de monitorar a gestão e o desempenho das organizações, de forma
que os interesses dos administradores estejam de acordo com os interesses dos proprietários, dos
acionistas, do conselho de administração e da diretoria.
24. (CESGRANRIO / 2013 / BNDES - Profissional Básico – Administração) Vivemos em uma sociedade de
conhecimento, em que a informação é, paradoxalmente, o recurso mais valioso e que, constantemente,
nos sobrecarrega de tal modo que negligenciamos sua riqueza e profundidade. Nesse mundo, a gestão
desse conhecimento e o seu desenvolvimento [...] tornam-se um dos mais importantes conceitos da
prática administrativa.
CLEGG, S.; KORNBERGER, M.; TYRONE, P. Administração e organização: uma introdução à teoria e à prática. Porto Alegre:
Bookman, 2011. p. 346. Adaptado.
(A) a gestão diz respeito aos aspectos coletivos, enquanto a aprendizagem diz respeito aos aspectos
individuais do conhecimento.
(D) ambas são sinônimas e dizem respeito à acumulação e à evolução do conhecimento organizacional.
(E) ambas são processos da prática administrativa, responsáveis, respectivamente, pela mudança e pelo
comportamento organizacional.
GABARITO: C
25. (CESGRANRIO / 2013 / BNDES - Profissional Básico – Administração) Uma empresa que esteja
considerando a concessão sucessiva de descontos como forma de alavancar suas vendas deverá levar
em conta que esse tipo de estratégia
(D) terá influência nula sobre o resultado das vendas quando não houver a concessão de descontos.
26. (CESGRANRIO / BNDES - Profissional Básico – Administração) Sobre a recente evolução do conceito
de responsabilidade social, considere as afirmativas abaixo.
II - Desde o início do século XX, após os debates filosóficos sobre a obrigação de as corporações
promoverem o avanço tecnológico, os termos responsabilidade social corporativa e responsividade
social corporativa passaram a ter seus conceitos associados.
III - No final do século XX, a literatura sobre responsabilidade e responsividade social corporativa, por
ter passado a ser alvo de atenção de autores da área acadêmica ligada à ética dos negócios, assumiu um
aspecto mais normativo.
(A) I, apenas
(E) I, II e III
GABARITO: C
Disponível em:
<http://www.wwf.org.br/natureza_brasileira/questoes_ambientais/desenvolvimento_sustentavel/>.
GABARITO: B
GABARITO: B
29. (CESGRANRIO / 2013 / BNDES - Profissional Básico – Administração) O diretor de uma indústria
nacional solicita a criação de uma campanha institucional para sua agência. Nesse caso, as propagandas
da empresa irão enfatizar
GABARITO: B
A aliança estratégica em questão mostra-se interessante para as duas empresas, pois permite a(o)
GABARITO: B
31. (CESGRANRIO / 2013 / BNDES - Profissional Básico – Administração) Uma empresa pode traçar
estratégias diferentes no momento de decidir se o abastecimento de seus produtos será realizado a
partir de um único fornecedor ou de mais de um deles. Essas opções são conhecidas como single-
sourcing e multi-sourcing, respectivamente.
GABARITO: E
32. (CESGRANRIO / 2013 / BNDES - Profissional Básico – Administração) Para expandir seus negócios, a
indústria metalúrgica Alpha adquiriu a indústria Zeta. Logo em seguida, adquiriu a indústria Ômega,
passando à condição de empresa de grande porte - AZO S/A. De forma a garantir eficiência, eficácia e
efetividade nesse processo de crescimento e expansão, a empresa AZO S/A adotou três práticas
administrativas distintas, mas interdependentes. Primeiro, assumiu práticas gerenciais para adaptação à
nova realidade do negócio, implementando procedimentos e técnicas para acompanhar o
desenvolvimento da organização, minimizando os riscos e maximizando as oportunidades relacionadas
ao processo de transformação do negócio.
Dessa forma, quais foram, respectivamente, as práticas administrativas adotadas pela empresa,
descritas no texto?
GABARITO: A
I - A comunicação organizacional é compreendida como uma forma ativa de criar, desenvolver e manter
relacionamentos e valores compartilhados, culturas comuns e metas acordadas, bem como de
estabelecer os meios para atingi-las.
III - Qualidade de Vida no Trabalho é o conjunto de ações organizacionais voltadas para a implantação
de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente de trabalho, requerendo uma política
de comunicação que dissemine, estimule e consolide uma cultura organizacional centrada em valores,
crenças e ideias voltadas para o bem-estar individual e coletivo.
(A) I, apenas
(E) I, II e III
GABARITO: E
34. (CESGRANRIO / 2013 / BNDES - Profissional Básico – Administração) Observa-se que, se, por um lado,
o conceito de cidadania empresarial vem tendo maior receptividade pelas empresas, na medida em que
está recebendo, na prática, uma conotação de gestão de relações comunitárias; por outro lado, o
conceito de responsabilidade social se vem consolidando como um conceito intrinsicamente
interdisciplinar, multidimensional e associado a uma abordagem sistêmica [...]. Conclui-se que o
conceito de cidadania empresarial, para não ter sua prática limitada a projetos específicos, precisa ser
desenvolvido num espectro mais amplo, permeando toda a organização, incorporando a performance
social corporativa e tendo, como pano de fundo, o desenvolvimento sustentável.
GABARITO: E
GABARITO: C
Nesse sentido, para que o orçamento possa ser considerado um instrumento que contribua para o
desenvolvimento da empresa, ele deve
(B) ser elaborado pela área financeira, considerando as informações da área de vendas e produção, que
visam o lucro.
(C) ser elaborado pela administração, tendo em vista a confidencialidade dos dados financeiros da
empresa.
(D) projetar os mesmos valores para o ano seguinte já que, se houver aumento de demanda, esses
dados garantirão o orçamento do próximo ano.
(E) abranger a empresa como um todo, facilitando diversas tomadas de decisões e visando a atingir os
objetivos propostos.
GABARITO: E
37. (CESGRANRIO / 2013 / LIQUIGAS – Assistente Administrativo I) Carlos foi contratado para estruturar
o setor de compras de uma distribuidora de materiais para exames de laboratório. Essa distribuidora
está localizada em uma cidade de médio porte, no interior de Minas Gerais. A distribuidora compra a
maior parte de seus produtos de empresas localizadas em São Paulo e atende a clínicas, hospitais e
laboratórios de uma região próxima à cidade em que está localizada.
(B) centralização das atividades de compras, para atender às necessidades específicas do processo
produtivo da empresa.
(C) centralização das atividades de compras, para garantir agilidade nas compras.
(D) descentralização das atividades de compras, para garantir a qualidade uniforme dos materiais
adquiridos.
GABARITO: A
(D) 1500 e 4
GABARITO: E
39. (CESGRANRIO / 2013 / LIQUIGAS – Assistente Administrativo I) O gerente de uma fábrica de artefatos
de cristal de médio porte encontra discrepâncias entre o estoque físico e o estoque contábil da
empresa. Para apurar essas discrepâncias, o gerente deve, inicialmente, realizar um(a)
Para que o almoxarifado possa atender às necessidades da empresa, é preciso que vários aspectos de
sua estruturação sejam acatados visando à melhoria das atividades da empresa.
(C) garantia de que os requisitos mínimos de segurança individual e coletiva sejam atendidos.
GABARITO: C
41. (CESGRANRIO / 2013 / LIQUIGAS – Assistente Administrativo I) Uma empresa de materiais eletro-
eletrônicos está organizando a sua área de produção e precisa de que essa área esteja bem integrada à
área de compras.
(A) faz o controle de qualidade dos produtos acabados produzidos pela empresa, agregando valor ao
produto final.
(B) tem a função importante de cuidar para que os níveis de estoque da empresa estejam sempre
equilibrados, de acordo com o fluxo de produção.
(C) determina o fluxo de produção, programando a compra dos insumos necessários e negociando os
melhores preços.
GABARITO: B
(E) Catalogação
GABARITO: E
(E) matéria-prima
44. (Cesgranrio / 2013 / LIQUIGAS - Profissional Júnior – Administração) Um diretor de recursos humanos
pretende modificar a abordagem pela qual as pessoas são vistas na organização. Dentre os aspectos
fundamentais que se apresentam na moderna gestão de pessoas, ele optou por valorizar a percepção
de que as pessoas são “o principal ativo organizacional que agrega inteligência ao negócio”. Ele decidiu
valorizar a abordagem que considera as pessoas como
GABARITO: B
(C) produzir resultados inócuos cujo valor agregado está baseado em fatores alheios à organização e às
pessoas.
GABARITO: A
GABARITO: D