ANALISIS DE CASOS

JOSUA MARTINEZ

GESTION MARITIMA PROTUARIA

 ¿Y AHORA QUE HAGO?

1. RESUMEN

Este es el caso de Javier Castro, un bachiller en Derecho, y profesional de otros

estudios, que desempeñó un cargo en la jefatura de la gerencia jurídica de la
empresa Teruel S.A., su cargo consistía básicamente en aspectos administrativos y
en asesoría jurídica. Allí Javier ve pocas oportunidades de ascenso en el campo
laboral, debido a que los altos mandos, son ocupados por parientes del propietario
de la empresa; otro aspecto sobresaliente, son los reiterados rechazos de los
proyectos de Javier por parte del Gerente General (hijo del fallecido propietario),
sin explicación aparente.
Después de 3 años decide emprender su propia empresa y desde luego renuncia a
este cargo, tiempo después cuando su negocio, muestra avances considerables a
futuro, aparece de nuevo la empresa Teruel S.A. con una propuesta de empleo muy
tentadora.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La decisión de Javier, ante la toma de decisión de una nueva oferta laboral o

dedicarse a su propia empresa, lo cual representa una decisión difícil sobre su vida
tanto profesional como económica.

3. DESARROLLO

Si estudiamos la propuesta de trabajo y las condiciones de la empresa TERUEL

S.A, es una propuesta con un buen sueldo, con beneficios a corto plazo, con un
gerente general que no está capacitado para darse cuenta con los cambios que tiene
el mercado, cuya planeación y administración no son lo suficientemente modernas,
una empresa con grandes oportunidades de crecimiento pero, sin metas claras y
que su gran acopio del mercado fue por su anterior jefe que con medidas acertadas
puedo obtener una participación del 70% del mercado.

Producto de los problemas ya antes descrito la empresa está en una condición de

perdida que esta perdiendo mercado ya que las utilidades estaban bajando de una
forma sostenida, el ciclo de vida de la empresa debido a que no hubo
modernización entro en la entapa de declinación la demanda disminuye, por tanto,
existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a cero, o
caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años. Después
de una meseta de alta participación y muy buenas ventas y utilidades en el mercado,
si el producto o servicio no se actualiza con el tiempo, tiende a decrecer en su
evolución, lo que esta pasando ahora con la empresa TERUEL S.A
Por otro lado, tenemos la empresa de comercialización de Javier, un proyecto que,
gracias a las condiciones económicas y políticas del momento, puede posicionarse
considerablemente en el mercado, aunque en el comienzo los ingresos son
limitados, gracias a las bases y las metas a futuro, se prevé un rápido crecimiento
en el nuevo proyecto. La preparación de Javier, la actualización constante de sus
conocimientos, la correcta planeación, la gestión estratégica y proyección de sus
objetivos, evidencian a mediano plazo que obtendrá mejores beneficios,
económicos y laborales, en su nueva empresa, en la que tendrá total autonomía,
mayor que la que tendría en la propuesta de trabajo, y mejores ingresos en la
medida que su proyecto crezca.

Para esta decisión una vez planteado nuestro punto de vistas sobre las dos opciones,
puedo decir que el gerente general de la empresa llamo a Javier ya que en las
condiciones actuales la empresa está tendiendo pérdidas considerables y como
Javier presentaba constantemente proyecto para obtener mas ganancias
diversificando la empresa en otras áreas aparte de la construcción.

Javier si acepta el empleo llega a una empresa fracturada, con perdidas sin un plan
emergente para afrontar estas situaciones de problemas económicos, con pocas
facilidades de modernizar la empresa y con un jefe que da poca apertura a los
demás para tomar decisiones, además el tiempo de establecer su empresa es el
adecuado ya que, en base al análisis del mercado, sector, competencia, tecnología,
capacidad y muchos más aspectos que determinan la idoneidad de dicho momento.

A parte que el esta creando su propia empresa donde él es el único responsable de

que la empresa crezca, el recién esta iniciando el ciclo de vida del producto, el cual
al principio de la etapa el producto es lanzado al mercado y las ventas son escasas,
únicamente los clientes más innovadores serán los que compren dicho producto.
La producción debe ser limitada hasta comprobar la aceptación del producto y se
deben invertir muchos recursos económicos en publicidad. Sectores típicos de esta
fase son los dedicados a equipamiento electrónico de imagen y sonido,
biotecnología y otros en los cuales las empresas deben invertir muchos recursos en
investigación de mercados y alianzas estratégicas. Hasta poder llegar al
crecimiento del producto que ofrece.
 Caso BELLO HORIZONTE

Para abarcar el análisis de este caso definimos que la ética en el trabajo es "El
grupo de principios morales o valores que gobiernan o distinguen a una cultura o
grupo en particular" o "Un conjunto de preceptos morales sostenidos o reglas de
conducta seguidas por un individuo." Se ha dicho que tener ética es hacer lo
correcto o moral cuando nadie está mirando. Ética es una decisión personal y, por
lo tanto, cómo se maneje la ética en el trabajo depende de la ética personal de
aquellos que estén en posiciones de autoridad en el trabajo, y también de aquellos
que trabajan en ese entorno.

Carlos Tirado trabajador de la empresa Bello Horizonte por 17 años, una persona
que rendia en su trabajo, pero mentían en ocasiones que se encontraban atendiendo
a los clientes cuando realmente se encontraban descansando en sus domicilios o
realizando alguna labor ajena a su labor. Faltando de una manera muy grave a la
confianza de la empresa ya que era política de la empresa darle plena confianza
sobre sus reportes de visitas a sus clientes.
Quizá uno de los factores que la empresa no hacia un control sobre las vistas del
vendedor que realizaba al cliente es porque no era aceptado de buen grado que se
le haga una organización y planificación de su trabajo. El motivo puede estar en
un error de comunicación a la hora de transmitir esta tarea. Consiste en indicarles
cómo deben realizar sus funciones, es decir, la utilización del reporte o informe
diario, ficheros, agendas, listados de facturación, rutas y puntos de venta. La mejor
cualidad del vendedor es ser organizado, por eso hay que enseñarlo e insistir en
ello.

Otro problema que surgen fue la selección del personal a ascender. Es de mucha
frecuencia este tipo de problemas para los gerentes y directivos de la empresa,
afrontar una situación como la descrita anteriormente. Un puesto vacante, varios
candidatos y una importante decisión que tomar. Una decisión trascendental que
hay que meditar muy bien y no tomar de manera precipitada. Un error podría
hacernos perder mucho dinero y disminuir la eficacia del equipo, como en este
caso la selección entre los empleados que tenía en el área técnica, donde habían
empleados de muchos años de servicios y otro que era prácticamente nuevo.

Ascensos por antigüedad

Ventajas

 Los empleados desempeñan tareas variadas hasta que llegan a puestos más
altos. El paso por distintas actividades en la empresa ofrece una experiencia
que puede ser un buen entrenamiento para un ascenso.
 El uso de este tipo de ascensos en la compañía omite cualquier malentendido
o frustración por parte de otros compañeros ya que está claro desde un
principio quien va a ocupar ese puesto.
 El candidato al puesto vacante no necesita ganarse la simpatía de sus
compañeros o jefes ya que todos conocen cuáles son sus virtudes y defectos.

DESVENTAJAS

 Es posible que aquellos empleados más emprendedores no quieran “esperar

su turno” para llegar a los puestos que desean.
 No se estimula la motivación para trabajar lo mejor posible.
 La empresa no se enriquecería de la visión e ideas innovadoras que puede
aportar una persona de edad menor. Se contrataría a gente preparada en
puestos de menor rango.
Por la lectura creo que el gerente general decidió promoverle a Luis por el hecho
que el era mas emprendedor tenia mejores actitudes en el trabajo
Luis Sandoval es un empleado tiene menos tiempo en la empresa, una persona que
le pareció incorrecto la forma de trabajar de muchos empleados que descansaban
en sus domicilios o realizando alguna labor ajena a su labor en vez de trabajar. Era
emprendedor ya que constantemente era promovido.
Una vez ascendido nunca hizo nada por ganar la simpatía de sus compañeros, y
creo que tenía mucho perjuicio contra los trabajadores debido a que sabía que
algunos mentían sobre el lugar donde iban hacer las visitas.
Al momento de evaluar el desempeño de cada representante se suele perder la
objetividad y cometer ciertos errores. Los siguientes son errores comunes que
pueden cometer los supervisores a la hora de evaluar el desempeño de sus
empleados.
Uno de los errores creo que fue al realizar la evaluación el supervisor enfoca su
resultado en base a un solo factor el cual es de importancia para él.
Es cuando algún acontecimiento ya sea positivo o negativo afecta la evaluación,
olvidando su desempeño general a lo largo del periodo de evaluación, y como la
tenía el perjuicio de que Carlos mentía la evaluación fue muy baja.

La actitud de Carlos antes la calificación no fue ética ni responsable ya que el

nunca se hizo una auto evaluación de que el podría estar fallando y luego exponer
sus puntos de por que el cree que la calificación no es la que él está de acuerdo.
Al comportarse de una manera rebelde de nuestra la inconformidad, con las ultimas
decisiones que se ha tenido con el ascenso.