SEGMENTACION DE MERCADO PARA JABONES DE TOCADOR

EQUIPO DE INVESTIGADORES

Lizbeth, CALLUPE HUARCAYA

Anival, JARA DOMINGUEZ
Saray Elizabeth, JARA ROJAS
Elizabeth, HERRERA AMBROCIO
Deysy Johana, ORDOÑEZ SILVA
Gina María, RIERA MAIZ
 RESUMEN EJECUTIVO

La investigación tuvo como propósito determinar la comprensión del mensaje que

se desea transmitir, pre y post visualización del spot publicitario en los estudiantes del
séptimo ciclo de la carrera de Administración de la Universidad Nacional Agraria de la
Selva; es entendido, retenido e influye positivamente en ellos para adquirir el producto.

El estudio es de carácter descriptivo con diseño no experimental de tipo transversal,

porque los datos serán recogidos en un solo periodos de tiempo, con un grupo de control
ya que nos ayudó a determinar el grado de influencia entre las diferentes variables de
estudio, para lo cual se emplearon un pre test publicitario. Los datos serán recogidos a
través de un formato pre test, que nos permitirá plasmar en un registro de forma clara y
precisa sobre la comprensión que tiene nuestra población con el video.

De acuerdo a los datos recogidos en la encuesta, sobre la atracción del spot

publicitario definitivamente un 52% de los encuestados están en desacuerdo con que el
spot sea atractivo, mientras un 44% está totalmente en desacuerdo, otra parte que es el
4% está de acuerdo a la atracción, y a eso le adicionamos que no conoce, no sabe y están
totalmente de acuerdo, que en conjunto representan un 0% de los encuestados.

Con respecto a la figura N° 32 nos muestra que los encuestados, después de

observar el spot publicitario, el 37% describieron que recordaron el arrepentimiento del
ex, el 26 % respondieron que se trata que las mujeres buscan la manera para verse más
lindas y el 15% dijo que se trata que las mujeres superan a ex, y solo el 11% nos dice que
recuerdan la tienda Palermo e igual en porcentaje se obtuvieron respuestas ambiguas.

Palabras claves. Expectativas, credibilidad, interacción.

INDICE
 INTRODUCCION
Al momento de hacer una campaña publicitaria debe enfocarse en una sola cosa,
anuncio o idea porque entre más información comunique, menos retendrá el cliente y se
perderá entre la gran cantidad de argumentos. Toda campaña publicitaria tiene muchas
cosas positivas que podría comunicar, pero debe concentrarse solo en una idea central.

La selección del público al que desea alcanzar cualquier compañía es la decisión

más importante a la hora de crear la campaña. El público objetivo suele ser, un segmento
de la población seleccionado en función de sus rasgos y con un determinado nivel de
homogeneidad.

El Test publicitario es La Herramienta de análisis empleada antes del lanzamiento

de la campaña publicitaria, teniendo especialmente en cuenta el impacto que éste tendrá
en las relaciones entre hombres y mujeres.

En la actualidad vivimos rodeados de información publicitaria cuyo objetivo es

lograr un impacto en el público: persuadirlo y provocar la acción de compra.

La hipótesis de esta investigación es si el mensaje que transmite el spot publicitario

si resulta comprensible.

Vázquez (2003) en su tesis de investigación, Influencia de la posición, repetición y

estilos publicitarios en la eficacia de los anuncios televisivos entre los jóvenes:
Efectivamente, en términos de recuerdo espontáneo del anuncio, el 55,4 % de las personas
que vieron el vídeo, cuyo anuncio era de estilo musical y estrategia emocional, lo
recordaron, sólo el 30,8 % lo recordaron espontáneamente. Entonces resultó más fácil
recordar el anuncio del vídeo.

El objetivo del presente estudio fue determinar si el mensaje que se desea transmitir,
pre y post visualización del spot publicitario en los estudiantes del séptimo ciclo de la
carrera de Administración de la Universidad Nacional Agraria de la Selva; es entendido,
retenido e influye positivamente en ellos para adquirir el producto.

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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

Identificar los segmentos de mercado para los jabones de tocador pre y post recojo
de información de los gustos y preferencias de los encuestados.

a) Determinar la comprensión del mensaje que se desea transmitir.

b) Determinar la credibilidad del mensaje.
c) Determinar la aceptación del mensaje.
d) Determinar la fuerza motivacional del mensaje.
e) Determinar el atractivo del mensaje.
f) Determinar el recuerdo del anuncio.

VARIABLE
Segmentos de mercado para los jabones de tocador, pre y post recojo de
información de los atributos y beneficios que esperan los encuestados sobre el producto.

Los indicadores de la variable se presentan en la siguiente figura:

VARIABLE DEFINICION INDICADORES ITEMS

Existen cuatro fases diferenciadas en un anuncio Comprension del mensaje A
eficaz y se pueden sintetizar en el acrónimo
AIDA: Atención, Interés, Deseo y Acción. Todo Credibilidad del mensaje B-C-E
ello tiene como objetivo captar la atención del
PRE TEST potencial comprador, suscitar su interés, crearle Aceptacion del mensaje 2 - 5 - 6 - 7 - 9 - 10
PUBLICITARIO deseos, necesidades de productos que en
Fuerza motivacional del mensaje 4
realidad no le hacen falta, y provocar la compra
del producto con el fin de incrementar sus Atractivo del mensaje 1 - 3 -F
ventas y, consecuentemente, sus beneficios
(Marques, 2000). Capacidad de recuerdo del anuncio 8-D

Figura 1. Estructura de variables, dimensiones e indicadores

CAPITULO I

MARCO TEORICO

1. ANTECEDENTES
Evaluar el atractivo del mensaje: aspectos positivos y negativos

6
 En su trabajo de tesis Veliz (2015) sobre “Análisis de anuncios televisivos de Pepsi
vs Coca-Cola, en temporada navideña”. Guatemala.

Determinar la fuerza motivacional del mensaje

En su trabajo de tesis Veliz (2015) sobre “Análisis de anuncios televisivos de Pepsi

vs Coca-Cola, en temporada navideña”. Guatemala.

Con relación al recuerdo espontáneo. Esto se debe a que todos los individuos que
recordaron haber visto un anuncio, se acordaron de la marca.

2. BASES TEORICAS
Marques (2000) propone los elementos de evaluación de un anuncio publicitario
antes de su difusión, son los siguientes:

anuncio también lo determina).

TEST PUBLICITARIO

cuyo objetivo es lograr un impacto en el público: persuadirlo y provocar la acción

de compra.

3. DEFINICION DE TÉRMINOS
a) La credibilidad: Es aquella característica de determinadas cosas que hacen

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 CAPITULO II

METODOLOGIA

2.1 TIPO Y NIVEL DE ESTUDIO

El tipo de investigación es básica que nos permitirá tener conocimiento de los
diferentes segmentos de mercado para los jabones de tocador.

Se realizará a un nivel descriptivo, debido a que solo se describirá los atributos

y beneficios que posee el producto. Se realizarán dos encuestas.

2.2 POBLACION Y MUESTRA

A criterio se dedujo tomar como muestra a 30 encuestados en la ciudad de Tingo
María, provincia de Leoncio Prado.

2.3 METODOS Y DISEÑOS DE INVESTIGACION

Se emplearán los métodos descriptivos con diseño experimental de tipo
longitudinal, porque los datos serán recogidos en dos periodos de tiempo; así mismo,
se empleará el método experimental.

POBLACION Y MUESTRA VARIABLES RESULTADOS

1. Comprension del mensaje

n= 27 alumnos del septimo
ciclo de la carrera
profesional de
Administracion
2. Credibilidad del mensaje La comprension del
3. Aceptacion del mensaje mensaje del spot
4. Fuerza motivacional del mensaje publicitario pre
5. Atractivo del mensaje visualizacion
6. Capacidad de recuerdo del anuncio

Figura 2. Diseño de investigación

2.4 TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOGIDA DE DATOS

Los datos serán recogidos a través de dos encuestas de segmentación, las cuales
serán aplicados en dos momentos diferentes utilizando un instrumento de 10

8
 afirmaciones y 5 puntos, así mismo se empleara un instrumento con 6 preguntas
abiertas.

2.5 TECNICAS PARA ANALISIS DE DATOS

Para el análisis de los datos se empleará estadística descriptiva (Técnica numéricas
y gráficas).

2.6 INSTRUMENTOS
Se empleará como instrumento una encuesta de 16 preguntas de ello; 10
afirmaciones y 5 puntos, así mismo 6 preguntas abiertas (Anexo 1).

2.7 PROCEDIMIENTOS
- Formulación de la pregunta abierta sobre atributos y beneficios del
producto.
- Redacción del marco teórico
- Asesoría por parte del profesor
- Preparación instrumentos
- Validación del instrumento
- Primera encuesta
- Segunda encuesta
- Procesamiento de información
- Análisis e interpretación
- Redacción del informe
- Presentación del informe

CAPITULO III

RESULTADOS

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 CAPITULO IV

DISCUSION

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Veliz (2015) en su tesis “Análisis de anuncios televisivos de Pepsi vs Coca-Cola, en
temporada navideña”. Previo a optar al título de: Licenciada en Ciencias de la
Comunicación.
http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/16/16_1377.pdf

Vásquez (2003) Publicidad y eficacia publicitaria: Influencia de la posición, repetición

y estilos publicitarios en la eficacia de los anuncios televisivos entre los jóvenes.

Marqués, P.: Los anuncios. Ficha para el análisis de los mensajes audiovisuales.
Departamento de Pedagogía aplicada. Facultad de Educación UAB 2000.

Magadan, A. & Chillida, A. & Alonso I.: Publicidad institucional no sexista. Editorial:
Instituto Andaluz de la mujer. México.
Recuperado de:
http://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/133172969315_Mxdulo_13.Pu
blicidad_Institucional_no_sexista.
Cuadrado, F. Publicidad, ¿Cómo influye en el consumidor? 2001

Mendoza.L, 7 Consejos para elaborar un Spot Publicitario. Editorial universidad UTEL.

Recuperado de:

http://www.utel.edu.mx/blog/10-consejos-para/spot-publicitario/

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 ANEXOS

UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

EVALUACION PRE TEST PUBLICITARIO

(TEST PUBLICITARIO ANÓNIMO)

Apreciado (a) amigo (a), nos interesa conocer su COMPRENSION DEL MENSAJE QUE
SE DESEA TRANSMITIR EN EL SPOT PUBLICITARIO, para lo cual le agradeceré
leer detenidamente el siguiente formato pre test publicitario y marcar con una (x) la
alternativa que mejor concuerde con su percepción:

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