Autoevaluación del liderazgo

Introducción

El liderazgo hace referencia al comportamiento de todos los líderes para guiar la organización
hacia la Excelencia en la gestión.

Los líderes deben asumir los cambios que implica un entorno incierto y cambiante provocado
por la internacionalización de la economía y la globalización de los mercados, el
establecimiento de nuevos modelos económicos y sociales, el aumento de las exigencias de
clientes y consumidores, el crecimiento de la responsabilidad de las organizaciones
empresariales con la sociedad y su entorno, etc.

La principal aportación del liderazgo se refleja en su visión hacia el futuro y su actitud hacia el
trabajo, hacia los demás e, incluso, hacia sí mismo. En este sentido, el líder se caracteriza por
las siguientes actitudes: visión a largo plazo, apertura al cambio, ejemplaridad y esfuerzo
continuo para conseguir la implicación del personal con la organización.

La autoevaluación constituye un examen global y sistemático de las formas de hacer y de los

resultados alcanzados por la organización, que permite a ésta identificar áreas de mejora para
el futuro. El cuestionario propuesto a continuación, inspirado en el Modelo de Excelencia
EFQM (European Foundation for Quality Management), formula un conjunto de preguntas a
realizarse con el objetivo de evaluar el liderazgo en la organización.

Cómo realizar la autoevaluación

La autoevaluación debe ser realizada por el equipo directivo y, en cada caso, la organización
decidirá la conveniencia o no de que un asesor o facilitador ajeno al equipo directivo haga de
moderador durante la autoevaluación.

El proceso a seguir es:

1. Cada miembro del equipo directivo reflexiona sobre las preguntas del cuestionario y
anota las áreas de mejora que considera oportunas.

2. Todo el equipo directivo se reúne y consensua las áreas de mejora, debatiéndolas a

partir de las aportaciones individuales.

3. El equipo directivo debate, prioriza y selecciona las áreas de mejora que va a afrontar
en los próximos meses y planifica su actuación definiendo:
a. Las acciones concretas a realizar.
b. Las personas responsables de llevarlas a cabo.
c. Las fechas en las que deben estar realizadas las acciones.
 Proceso de autoevaluación y mejora

Este Plan de Mejora deberá ser revisado periódicamente para comprobar cómo se está
llevando a cabo.
Cuestiones

1. ¿Hemos identificado quiénes son los líderes en la organización?

2. ¿Han recibido formación en Calidad Total?

3. ¿Han desarrollado y difunden la Misión, Visión y Valores o principios éticos?

4. ¿Son coherentes en su día a día con lo que difunden?

5. ¿imparten formación dentro de la organización?

6. ¿Son accesibles y escucha?

7. ¿Animan a iniciar cambios y acciones de mejora?

8. ¿Participan en los proyectos de mejora?

9. ¿Reconocen los esfuerzos y logros de las personas?

10. ¿Participan en actividades de mejora con clientes y proveedores?

11. ¿Difunden la Calidad Total fuera de la organización?

12. ¿Revisan y mejoran la efectividad de su liderazgo?