Miguel A.

Marchán Fernández – Doctorado en Gerencia 1

ACTIVIDAD SEMANA 7

Asignatura: Tesis Doctoral 1 A

Participante: Miguel A. Marchán Fernández

Cédula: v.- 14.677.683

3 de Noviembre de 2017
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CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

METODOLOGÍAS, TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA

INVESTIGACIÓN

MIGUEL A. MARCHÁN
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1. Métodos de la investigación

Los métodos indican procesos y acercamientos. De acuerdo con

Silverman (2006) el método implica un cúmulo de técnicas en específico

para la investigación. En el mismo sentido, Alveeson y Deetz (2000)

sugieren que el método no denota un aspecto instrumental para la

conducción de la investigación; por otro lado, en el caso de la

investigación cualitativa el envolvimiento del investigador es muy

subjetivo, además de que ésta está comprometida con todo el proceso.

Ésta es iniciada por la observación, la indagación, la recepción de

información y la obtención de percepciones, todo esto implica al método

(Alveeson y Deetz, 2000).

El enfoque de esta investigación y los apartados para los métodos

empleados serán la observación participativa, recolección de

documentos, entrevistas y el acercamiento hacia el estudio y resolución

de casos. De acuerdo al último apartado, se hará referencia a la

aproximación obtenida del estudio de una problemática en torno al

sector de la Pequeña y Mediana Empresa (Pymes) y de su relación a la

optimización de los procesos gerenciales, a través de la integración

departamental y de transacciones a través del uso de las TICS.

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2. El caso de estudio como método

Esta investigación se fundamenta sobre el estudio de un caso. El

método del estudio de casos es considerado una buena metodología

para el aprendizaje (Flyvbjerg, 2001). Entender el comportamiento

humano, requiere de la habilidad de observar e interpretar las

experiencias y perspectivas de participantes con respecto a un contexto

(Flyvbjerg, 2001). Flyvbjerg (2001), además argumenta que la

observación cercana y detallada de una situación de la vida real resulta

crítica para el entendimiento de la realidad. De este modo el método del

caso de estudio es un proceso que puede generar, acomodar y

representar las complejidades de las experiencias en la vida real

(Fleming, 2004). En este sentido, el estudio de casos genera un

concreto y práctico conocimiento dependiente del contexto (Bryman y

Bell, 2007). Las perspectivas y observaciones son consideradas como

data y que es presentada en la forma de un caso, y en alineación con el

marco conceptual (Bryman y Bell, 2007).

3. Metodología empleada en el estudio de caso

3.1 Metodología ágil centrada en el usuario para el diseño de

plataforma tecnológica en la integración de procesos

gerenciales
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Principios del manifiesto de Agile Alliance

 El individuo y las interacciones del equipo de desarrollo están por

encima del proceso y las herramientas. Construir un buen equipo

y que éste configure su propio entorno de desarrollo en base a sus

necesidades.

 Desarrollar software que funciona más que conseguir buena

documentación. No producir documentos a menos que sean

necesarios de una forma inmediata. Si el software no funciona, los

documentos no valen de nada.

 La colaboración con el cliente es más importante que la

negociación de contratos. Tiene que haber una interacción

constante entre el cliente y el equipo de desarrollo.

 La respuesta ante el cambio es más importante que el

seguimiento de un plan. La planificación no debe ser estricta sino

flexible y abierta, la habilidad de responder a los cambios que

surjan determina el éxito o fracaso del proyecto.