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1. PRESENTACIÓN
TECNICRANE LTDA. LTDA. tiene por objeto la inspección y certificación de equipos y elementos de izaje
y, capacitación y calificación de personal operador de equipos de izaje en general y maquinaria amarilla.
Para ello, cuenta con un recurso humano competente para realizar su labor, comprometido, capacitado y
motivado, con un sentido de pertenencia y respeto por sus funciones en el desarrollo del proceso de
inspección, y demás servicios que presta la empresa, con la experiencia de más de 10 años en los sectores
de hidrocarburos, minería y gran industria de nuestro Gerente, Ing. Fabio Enrique Pinto, Inspector calificado
por la NACB, con excelente hoja de vida profesional y humana. Su trayectoria en el sector ha demostrado ser
una persona íntegra, transparente e imparcial en su trabajo. Paralelo a ello, ha dedicado su tiempo a velar por el
aseguramiento de las labores en el levantamiento mecánico de cargas, protegiendo la vida de las personas
involucradas y previniendo daños a la propiedad; esfuerzos encaminados a disminuir las tasas de accidentes y los
gastos derivados de ello, tomando la seguridad no sólo como programa, sino como una cultura de vida.
TECNICRANE LTDA. cuenta con su sede principal en Duitama, Boyacá, sin embargo, la prestación de sus servicios
lo hace donde lo requiera el cliente.
Nuestros servicios están soportados por la formación de los profesionales vinculados a la empresa y una eficiente
gestión de recursos humanos y el permanente compromiso con la implementación y mejoramiento de nuestro
Sistema de Gestión iQ. Adelantamos además el proceso de acreditación, ante el ONAC, como Organismo de
Inspección de Equipos bajo la norma NTC-ISO/IEC 17020:2012.
Considerando el levantamiento mecánico de cargas como una actividad de alto riesgo, se hace necesaria la gestión
de elementos claves para la implementación de un sistema viable que garantice la seguridad e integridad de las
operaciones y el cumplimiento de las expectativas. Teniendo en cuenta lo anterior ponemos a su disposición
nuestra Propuesta de Servicios
OLGA MATILDE BARRETO MARTINEZ FABIO ENRIQUE PINTO M. FABIO ENRIQUE PINTO M.
Coordinadora SIGI Gerente General Gerente General
PROCESO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DE-DOC-12
2. OBJETIVO
Determinar las reglas del servicio de Inspección y Certificación de Equipos y Elementos de Izaje como organismo
de inspección de la conformidad de acuerdo a los requisitos de las normas ANSI / ASME según aplique al equipo, y
también como requisito establecido en la Norma NTC-ISO-IEC 17020:2012.
3. ALCANCE
Para verificar la operatividad de los equipos y elemento de izaje se comprueba con la utilización de métodos,
herramientas y mecanismos apropiados que permitan una mayor eficiencia y seguridad en el desarrollo de las
actividades involucradas y el entorno en general.
Con esta finalidad se define que el Alcance del Proceso de Inspección y Certificación de equipos y elementos de
izaje y comprende las siguientes especialidades con sus correspondientes referentes normativos:
NOTA: Este documento hace parte de los requisitos contractuales que suscriben el Organismo de Inspección y el
Contratante del servicio, y que rigen al servicio de inspección y certificación de Equipos.
4. NORMATIVIDAD
.
En TECNICRANE LTDA. LTDA. los procesos de Inspeccion y Certificación de Equipos y Elementos de Izaje se
realizan de acuerdo a los protocolos descritos en la siguiente normatividad:
5. DEFINICIONES
Para efectos de este documento se aplican, en su orden, las definiciones establecidas en los siguientes documentos:
6. CRITERIOS DE CERTIFICACION
Son aquellos requisitos que deben cumplir los equipos y elementos de izajes para ser certificados por el
Organismo de Inspección.
Los métodos y mecanismos a utilizar para evaluar la operatividad de los equipos de izaje el cual se encuentra
definido en los instructivos aplicables a cada equipo y que son revisados y validado por el Organismo de
Inspección de acuerdo a las normas mencionadas en el numeral 3 de este documento.
Para solicitar la inspección y certificación de los quipos y/o elementos de izaje, el contratante del servicio debe
conocer los siguientes documentos:
La documentación emitida por TECNICRANE LTDA. LTDA, necesaria para la prestación del servicio, se puede
obtener en el sitio web de la empresa, www.tecnicraneltda..com o solicitándola directamente al Organismo de
Inspección.
La Dirección de TECNICRANE LTDA. para envío de solicitudes es: CALLE 21 No. 23 – 40 B. San Juan Bosco,
Duitama, Boy. Y el correo electrónico es contacto@tacnicrane.com.
TECNICRANE LTDA. asume que la parte interesada que solicita la inspección y certificación cumple con todos los
requisitos legales y reglamentarios aplicables a su organización. En el caso de que, en cualquier momento del
proceso de inspección, sea evidente que no es así, (por ejemplo: no contar con la documentación vigente del
equipo) podrá proceder a la paralización del proceso hasta que se aporten las evidencias de que le problemas
detectado ha sido adecuadamente resuelto. No obstante lo anterior, TECNICRANE LTDA. podrá, en casos
particulares, solicitar evidencia del cumplimiento de dichos requisitos legales antes de iniciar el proceso de
inspección.
Una vez aceptada la cotización, el solicitante deberá pagar la suma establecida en la cotización y/o emitir la orden
de servicio para la inspección inicial y remitir a TECNICRANE LTDA. el acuerdo para la prestación del servicio de
inspección y certificación, firmado por él. Recibido el pago y el acuerdo suscrito, TECNICRANE LTDA. procederá a
la programación de la inspección.
Inicia con la presentación por parte del solicitante del Formulario de Solicitud denominado GC-RG-04 en medio
físico o magnético, y la información adjunta correspondiente. En caso de existir alguna observación, TECNICRANE
LTDA. dejara registro de la misma en la constancia de recibo e informara al Director Técnico o Inspector para su
conocimiento.
Una vez recibido este formato, TECNICRANE LTDA. acusara recibo de la solicitud y revisara la documentación
suministrada con objeto de comprobar que el equipo o elemento es susceptible de ser certificado o si existe algún
motivo legal, o de otra índole que lo impida, en cuyo caso se le comunicara al solicitante. Se evaluará también si el
Organismo de Inspección tiene la capacidad para atender dicha solicitud.
Así mismo se verificara que el alcance este claramente definido, y que la documentación que se requiere para la
solicitud este completa y adecuada, en caso de no ser así, se pedirá, mediante comunicación, al solicitante que la
complete y no procederá a otras etapas del proceso.
En algunos casos, por ejemplo actividades novedosas o de especial riesgo o criticidad, TECNICRANE LTDA. podrá
solicitar, en este momento o en fases posteriores del proceso, información adicional, si así lo estima necesario para
garantizar la correcta ejecución del proceso de acreditación.
Dentro de cualquiera de las fases del proceso de solicitud de la certificación, si no se da respuesta por parte del
cliente a un requerimiento de información o complementación dentro de los plazos señalados para cada caso,
TECNICRANE LTDA. considerará desistida la solicitud.
TECNICRANE LTDA. LTDA. Designará el inspector técnico que llevara a cabo el proceso de verificación, el cual será
seleccionado por su experiencia, calidad, imparcialidad, competencia
El solicitante será informado con anticipación de los datos del Inspector asignado y las fechas en las que se
realizara las etapas de la inspección.
Cuando por razones que pudieran comprometer la independencia e imparcialidad del Inspector Técnico, el
solicitante podrá objetar por escrito dicha asignación, sustentando en estos casos las razones de su negación.
En este caso el Organismo de Inspección analizará los motivos expuestos por el solicitante y comunicará su
decisión al solicitante.
Verificación de documentación del equipo: En esta etapa se pueden generar no conformidades, e incluso se
puede decidir no proceder con la inspección in situ basándose en las no conformidades encontradas durante
la revisión de los documentos. En este caso las no conformidades deben ser informadas por escrito al cliente.
Verificación del cumplimiento del programa de mantenimiento
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Se realiza la inspección visual a la parte estructural, hidráulica y mecánica del equipo, en las instalaciones del
cliente y, atendiendo las normas de seguridad establecidas en el lugar: La inspección in situ se realiza para
todos los procesos de inspección y certificación que realice el Organismo de Inspección. El inspector debe
seguir los lineamientos establecidos en los instructivos definidos para cada uno de los sectores de los equipos,
elementos y maquinaria.
Se realiza la prueba de estabilidad, carga y operacional de los equipos de izaje para determinar la capacidad de
la máquina.
Verificación calibración del LMI ( solo para el caso de grúas)
Verificar que las formas de acceso (escaleras de mano, pasillos, etc.) están en condiciones satisfactorias.
Verificar que la identificación y marcas son claramente visibles.
Cuando se requiera, se realiza el desmantelamiento de algunos elementos, y posteriormente se re ensamble
por personal experimentado bajo la responsabilidad del dueño del equipo.
Se debe tomar registro fotográfico de la inspección.
Para efectuar la inspección, los inspectores deben hacerla basándose en los instructivos de inspección establecidos
por el Organismo de Inspección.
Una vez aprobadas satisfactoriamente las pruebas y la documentación, se emitirá el certificado al equipo evaluado
con vigencia anual.
De no aprobarse alguno de los elementos evaluados se mencionara las anomalías y se deberá realizar un
seguimiento a las desviaciones en la evaluación, una vez corregidas y aseguradas se deberá programar una nueva
inspección.
Se emite un primer informe de inspección para comunicar al cliente las desviaciones encontradas en la inspección.
Cuando se detecten desviaciones en la inspección, el inspector técnico las presenta al cliente antes de la reunión
de cierre y una vez que éstas se han aceptado, el cliente deberá analizarlas para hacer la corrección y,
posteriormente enviar al inspector la evidencia de la corrección en un lapso de tiempo de máximo de diez (10)
días hábiles después de la inspección in situ.
Una vez el inspector efectúe la verificación del cierre de pendientes por parte del cliente, se procede a emitir el
informe final de inspección y el certificado de operación segura del Equipo. Esto se realiza en un lapso no mayor a
treinta (30) días calendario, contados desde la visita de inspección.
Si el inspector técnico, considera no suficientes y/o no eficaces las correcciones, el tiempo establecido para la
entrega de los ajustes por parte del cliente, nuevas revisiones y aprobación es de 20 días calendarios, tiempo en el
cual si subsiste desacuerdo entre el cliente y el inspector respecto a la suficiencia y/o eficacia de las correcciones,
el cliente podrá apelar conforme con lo previsto en el documento SG-P-05 del Organismo de Inspección.
En caso que el cliente decida no apelar mediante comunicación escrita al Organismo de Inspección, el inspector
técnico procederá a finalizar el informe de inspección y con las justificaciones sustentadas dentro del mismo
efectuará la recomendación con respecto al proceso.
El inspector técnico elaborará un informe con los resultados e información recopilada durante todas las
actividades de la evaluación, incluida la verificación complementaria, cuando haya habido lugar a ella.
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El informe se elaborará en el formulario adoptado por el Organismo de Inspección para el efecto y debe contener
al menos los ítems previstos en el numeral 7.4.2 de la norma NTC-ISO/IEC 17020. Este informe será enviado al
cliente con posterioridad a la revisión y consideración del mismo por el Gerente Técnico.
Para tomar su decisión el inspector analizará la información generada durante el proceso de inspección, la
contenida en informes anteriores y la demás información disponible y basándose en ello, adoptará una de estas
decisiones:
El inspector decidiría el otorgamiento, de la certificación sólo cuando cuente con suficiente evidencia sobre que se
cumplen los requisitos de certificación y que desviaciones validadas han sido adecuadamente corregidas.
Cuando en el informe se contengan desviaciones abiertas, corresponde al Director Técnico revisarlas y validarlas
o invalidarlas, según el caso.
Contra las decisiones del Inspector Técnico, los clientes podrán interponer apelaciones justificadas, por escrito, en
el plazo de cinco (5) días hábiles contados desde fecha de la comunicación de la decisión, conforme con el
procedimiento establecido en el documento SG-P-05 del Organismo de Inspección.
El certificado se emitirá de acuerdo a la categoría y capacidad especifica del equipo en el cual se haya realizado las
correspondientes inspecciones y pruebas siempre y cuando haya cumplido con todos los requisitos de
certificación. Bajo ningún motivo el certificado expedido se puede homologar para otra categoría o capacidad de
equipo similar.
7.3.7 Certificado
Tras una decisión positiva del inspector y una vez concretado el pago y/u Orden de Servicio, y pagado los costos
correspondientes TECNICRANE LTDA. emitirá un Certificado de Cumplimiento de Integridad, que atestigua la
concesión de la certificación de cada equipo, elemento y/o maquinaria
8. DERECHOS Y OBLIGACIONES
8.1 Derechos
Un cliente que haya recibido un servicio con TECNICRANE LTDA. LTDA deberá cumplir en todo momento con las
obligaciones resultantes de su certificación tal y como se establece en las normas técnicas nacionales e
internacionales que adoptan los criterios generales de la certificación aplicados para la inspección y certificación
de los equipos y elementos de izaje y en los documentos del Organismo de Inspección, y las siguientes conforme a
este reglamento, tendrá derecho a:
Apelar justificadamente las decisiones adoptadas por el Organismo de Inspección, según lo establecido en el
documento SG-P-05 de la empresa TECNICRANE LTDA. LTDA.
Puede interponer una queja o apelación sin que ello conlleve a la no prestación del servicio de inspección o, a
la discriminación o represalias por parte del organismo de Inspección.
Ser informado y/o notificado acerca de la información proporcionada que el Organismo de Inspección
TECNICRANE LTDA. deba por ley divulgar tal información confidencial o cuando esté autorizado por
compromisos contractuales, dicha notificación, la hará directamente el Organismo de Inspeccion a través de
comunicación oficial.
8.2 Obligaciones
Suministrar oportunamente la información y documentación solicitada por TECNICRANE LTDA. para efectuar
el proceso de inspección y certificación de los equipos y/o elementos de izaje.
Declarar la certificación del equipo y/o elemento únicamente para los criterios bajo los cuales se le ha
otorgado el certificado de cumplimiento de integridad para equipos de izaje
Pagar los costos correspondientes a las actividades de inspección y otorgamiento de la certificación a la
presentación de las cuentas de cobro y/o facturas correspondientes.
Ofrecer toda la información acerca de los peligros y riesgos para la seguridad y la salud ocupacional a los
representantes del Organismo de Inspección antes de su ingreso a sus instalaciones y proporcionar los equipos
de protección personal necesarios para controlar estos peligros y riesgos.
Para comunicarse con los interesados durante la tramitación de la solicitud y una vez obtenida por éstos la
certificación del equipo y/o elemento, el Organismo de Inspección utilizará correo ordinario, teléfono o correo
electrónico. Igualmente estos medios de comunicación serán utilizados por TECNICRANE LTDA. y sus evaluadores
y por éstos entre sí para el adecuado desarrollo de la función de inspección y certificación de los equipos y
elementos de izaje.
Cuando el solicitante o cliente deba ser conocedor acerca de la información proporcionada que el Organismo de
Inspección TECNICRANE LTDA. deba por ley divulgar o cuando esté autorizado por compromisos contractuales,
dicha notificación, la hará directamente el Organismo de Inspección a través de comunicación oficial (correo
ordinario o físico).
En relación con el uso del correo electrónico, TECNICRANE LTDA. manifiesta que no puede garantizar la seguridad
de una transmisión electrónica de datos que esté libre de errores, ni que los datos sean interceptados, cambiados,
perdidos o destruidos, que lleguen tarde, incompletos o perjudicados, ni que sea segura su utilización.
Por consiguiente, aunque TECNICRANE LTDA. utilizará procedimientos comercialmente razonables para
identificar los virus más comunes, no responderá frente al interesado respecto de cualquier error u omisión
derivada o relacionada con la comunicación electrónica de datos al propio interesado ni de su utilización con sus
colaboradores ni de éstos entre sí.
Esta exclusión de responsabilidad no será de aplicación en el caso de actos, omisiones o manifestaciones del
Organismo de Inspección o sus colaboradores que sean ilícitos, deshonestos o fraudulentos.
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