GERENCIA DE TECNOLOGIA CÓDIGO: A-TC-SI-P-001

APROBADO
SISTEMAS FECHA: / /2014
NIVEL DE REVISIÓN N°: 0
PROCEDIMIENTO DE ENCENDIDO Y SUSTITUYE A: NINGUNO

APAGADO DE SERVIDORES VIGENCIA:3AÑOS PAGINA1DE7

1. PROPÓSITO
Describir las actividades que se deben llevar a cabo para proceder con el encendido
y apago de servidores, bien sea en momentos de fallas eléctricas o cuando realmente se
requiera con el misión de obtener un proceso eficaz y eficiente en todo momento

2. ALCANCE
Es aplicable solo en el área de servidores principales del Complejo industrial
socialismo Tuyero.

3. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
Es responsabilidad directa de la coordinación de sistemas o en su defecto la
coordinación de operaciones cumplir con los procedimientos establecidos. Es
responsabilidad del coordinador verificar que se cumpla con los procedimientos descritos.

4. FRECUENCIA
Se realizará este procedimiento semanalmente o cuando sea necesario por fallas
presentadas.

5. MATERIALES Y EQUIPOS
Tarjeta de Control de acceso con previa autorización, monitor conectado a los
servidores o en su defecto acceso por SSH a los mismos.
Equipo de Pc Completo, Conocimientos para trabajar con la Terminal.

6. NORMAS DE APLICABLES.

Elaborado por: Ing. Analbeliz Mota Revisado por: Aprobado por:

Cargo: Coordinadora de Sistemas Cargo: Cargo: Fecha:
Fecha: 10/03/2014 Fecha: Firma:
Firma: Firma:
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6.1 Normas de seguridad

 Conocer en su totalidad el uso de software libre, así como el uso de comandos
internos que permitan ejecutar de forma efectiva los procedimientos de apagado y encendido
de servidores.
 Comunicar al personal administrativo el proceso de apagado para cumplir con la
suspensión del uso de los sistemas que residen en los servidores.
 Verificar el grado de temperatura diaria que los equipos de servidores presentan.
6.2 Normas de referencia.
N/A

7. DEFINICIONES
Falla: Es una condición no deseada que hace que el elemento estructural no
desempeñe una función para la cual existe. Comparación de lo que está sucediendo con lo
que debería suceder

Operaciones de los Sistemas de Información: Comprende la administración, control

y monitoreo de las actividades realizadas en las áreas de planificación, producción y
operaciones del área de Tecnología de la Información.

Plataforma Tecnológica: Agrupación de equipos, aplicaciones y sistemas destinados a

ofrecer productos y servicios a través del uso de los recursos tecnológicos disponibles, a una
comunidad de usuarios, públicos y privados, tanto a nivel local, regional como nacional.

Red: Sistema de comunicación de datos que enlaza dos o más computadores y

dispositivos periféricos.

Software: es un conjunto de programas, documentos, procedimientos y rutinas

asociados con la operación de un sistema de cómputo.

Amenaza: Posibles eventos que pueden desencadenar un incidente en la Institución

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Financiera, produciendo daños materiales o pérdidas inmateriales en sus activos y en las

operaciones normales del negocio, interrumpiendo en algunos casos los servicios que
prestan.

8. CRONOLOGÍA
Antes de efectuar el procedimiento: Verificar el estado de los servidores y notificar al
personal el procedimiento a ejecutar
Durante el procedimiento: Cotejar que ningún usuario este haciendo uso de los
sistemas
Después de realizar el procedimiento: Notificar el estatus final de los equipos y
mantener el flujo de los procesos

9. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

9.1 DIAGRAMA DE FLUJO
Flujograma - Encendido de servidores
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Flujograma- Apagado de servidores en momento de fallas

Flujograma- Apagado de servidores de fin de semana

9.2 TEXTO EN FORMA DE TABLA

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RESPONSABLE ACTIVIDADES TAREAS

Coordinador 1. Encendido de 1.1. Verifica que la conexión eléctrica este

servidores correcta.
1.2. Observa de forma general las
conexiones de red así como las condiciones
del espacio (Servidores).
1.3. Inicia con el encendido de servidores en
el siguiente orden ( Proxy, Sigesp, Control de
acceso, webmail, Intranet).
1.4. Verifica que todos emitan video.
1.5. Ingresa el usuario y contraseña
correspondientes a cada uno.
1.6. Coteja que se tenga acceso a cada
servidor en la red interna.

RESPONSABLE ACTIVIDADES TAREAS

Coordinador 2. Apagado de 2.1. Comunicarse de forma directa con

servidores en el personal de energía para conocer el
momentos de fallas inconveniente presentado y la velocidad de
eléctricas (Shut-down) solución que ofrecen.
2.2. Al pasar 30 min de presentarse la
falla y no ser solucionada se le notifica
directamente al personal de Administración,
Talento Humano y Logística que se
procederá al apagado de los servidores por

Continuación...
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RESPONSABLE ACTIVIDADES TAREAS

fallas de energía presentada.

2.3 Dar plazo de 10 min para que el
personal abandone el uso de los sistemas.
2.4 Se procede con el apagado de los
servidores en el siguiente orden (Intranet,
webmail, Control de acceso, Sigesp, Proxy ).

RESPONSABLE ACTIVIDADES TAREAS

Coordinador 3. Apagado de fin de 3.1 Comunicarse directamente con el

semana (Shutdown) personal de Talento Humano y
Administración para autorizar el apagado de
los sistemas 10 min antes de la hora de
salida.
3.2 Al obtener la aprobación de los
departamentos se evalúa el estatus de los
sistemas.
3.3 10 min después de realizar la
notificación se procede con el apagado de
los servidores correspondientes en el orden
definido (Solo Servidores, el UPS queda
encendido).
De lo contrario
3.4 Verifica el estatus de cada servidor
3.5 Cierra sesión de los siguientes
servidores: Intranet, webmail y Control de
Continuación…
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RESPONSABLE ACTIVIDADES TAREAS

Coordinador 3. Apagado de fin de acceso (solo quedan encendido los

semana (Shutdown) servidores de Proxy y Sigesp
3.6 Procede a apagar el monitor principal,
cierra la puerta del servidor, apaga la luz y
cierra el cuarto de data

Elaborado por: Ing. Analbeliz Mota Elaborado por: Ing. Analbeliz Mota Aprobado por: Cnel. Enrique Zurita.
Cargo: Coordinadora de Sistemas Cargo: Coordinadora de Sistemas Cargo: Gerente de Planta Yare
Fecha: Fecha: Fecha:
Firma: Firma: Firma: