Pmbok 5e

2 - INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN Y CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
Tabla 2-1. Influencia de la Estructura de la Organización en los Proyectos

Estructura de la
Matricial
Organización
Orientada a
Funcional Matricial
Características Matricial Débil Matricial Fuerte Proyectos
del Proyecto Equilibrada
Autoridad del Baja a Moderada Alta a

Poca o Ninguna Baja
Director del Proyecto Moderada a Alta Casi Total
Disponibilidad Baja a Moderada Alta a

Poca o Ninguna Baja
de Recursos Moderada a Alta Casi Total
Quién gestiona el Director Director

Gerente Gerente
presupuesto del Mixta del Proyecto del Proyecto
Funcional Funcional
proyecto
Rol del Director Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo

del Proyecto Parcial Parcial Completo Completo Completo
Personal
Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo
Administrativo de la
Parcial Parcial Parcial Completo Completo
Dirección de Proyectos
22 © 2013 Project Management Institute. Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) — Quinta edición
3 - PROCESOS DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS
Tabla 3-1. Correspondencia entre Grupos de Procesos

y Áreas de Conocimiento de la Dirección de Proyectos
Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos
Grupo de
Áreas de
Conocimiento
Grupo de
Procesos
de Inicio
Grupo de
Procesos de
Planificación
Grupo de
Procesos de
Ejecución
Procesos de
Monitoreo y
Grupo de
Procesos
de Cierre
3
Control
4. Gestión de 4.1 Desarrollar el 4.2 Desarrollar el 4.3 Dirigir y 4.4 Monitorear y 4.6 Cerrar Proyecto
la Integración Acta de Constitución Plan para la Gestionar el Trabajo Controlar el Trabajo o Fase
del Proyecto del Proyecto Dirección del del Proyecto del Proyecto
Proyecto 4.5 Realizar el
Control Integrado de
Cambios
5. Gestión del 5.1 Planificar la 5.5 Validar el

Alcance del Gestión del Alcance Alcance
Proyecto 5.2 Recopilar 5.6 Controlar el
Requisitos Alcance
5.3 Definir el Alcance
5.4 Crear la EDT/WBS
6. Gestión del 6.1 Planificar la 6.7 Controlar el

Tiempo del Gestión del Cronograma
Proyecto Cronograma
6.2 Definir las
Actividades
6.3 Secuenciar las
Actividades
6.4 Estimar los
Recursos de las
Actividades
6.5 Estimar la
Duración de las
Actividades
6.6 Desarrollar el
Cronograma
7. Gestión de los 7.1 Planificar la 7.4 Controlar los

Costes del Gestión de los Costos Costos
Proyecto 7.2 Estimar los
Costos
7.3 Determinar el
Presupuesto
8. Gestión de la 8.1 Planificar la 8.2 Realizar el 8.3 Controlar la

Calidad del Gestión de la Calidad Aseguramiento de Calidad
Proyecto Calidad
9. Gestión de los 9.1 Planificar la 9.2 Adquirir el

Recursos Gestión de los Equipo del Proyecto
Humanos del Recursos Humanos 9.3 Desarrollar el
Proyecto Equipo del Proyecto
9.4 Dirigir el Equipo
del Proyecto
10. Gestión de los 10.1 Planificar la 10.2 Gestionar las 10.3 Controlar las
Recursos de Gestión de las Comunicaciones Comunicaciones
Comunicación Comunicaciones
del Proyecto
11. Gestión de 11.1 Planificar la 11.6 Controlar los

los Riesgos Gestión de los Riesgos Riesgos
del Proyecto 11.2 Identificar los
Riesgos
11.3 Realizar el
Análisis Cualitativo
de Riesgos
11.4 Realizar el
Análisis Cuantitativo
de Riesgos
11.5 Planificar la
Respuesta a los
Riesgos
12. Gestión de las 12.1 Planificar la 12.2 Efectuar las 12.3 Controlar las 12.4 Cerrar las
Adquisiciones Gestión de las Adquisiciones Adquisiciones Adquisiciones
del Proyecto Adquisiciones
© 2013 Project Management Institute. Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) — Quinta edición 61
4 - GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO
Descripción General de la Gestión

de la Integración del Proyecto 4
4.1 Desarrollar el Acta de 4.2 Desarrollar el Plan para 4.3 Dirigir y Gestionar
Constitución del Proyecto la Dirección del Proyecto el Trabajo del Proyecto
.1 Entradas .1 Entradas .1 Entradas

.1 Enunciado del trabajo del .1 Acta de constitución del .1 Plan para la dirección del
proyecto proyecto proyecto
.2 Caso de negocio .2 Salidas de otros procesos .2 Solicitudes de cambio
.3 Acuerdos .3 Factores ambientales de la aprobadas
.4 Factores ambientales de la empresa .3 Factores ambientales de la
empresa .4 Activos de los procesos de la empresa
.5 Activos de los procesos de la organización .4 Activos de los procesos de la
organización organización
.2 Herramientas y Técnicas
.2 Herramientas y Técnicas .1 Juicio de expertos .2 Herramientas y Técnicas
.1 Juicio de expertos .2 Técnicas de facilitación .1 Juicio de expertos
.2 Técnicas de facilitación .2 Sistema de información para (PMIS)
.3 Salidas la dirección de proyectos
.3 Salidas .1 Plan para la dirección del .3 Reuniones
.1 Acta de constitución del proyecto
proyecto .3 Salidas
.1 Entregables
.2 Datos de desempeño del
4.5 Realizar el Control trabajo
4.4 Monitorear y Controlar .3 Solicitudes de cambio
Integrado de Cambios .4 Actualizaciones al plan para
el Trabajo del Proyecto la dirección del proyecto
.1 Entradas .5 Actualizaciones a los
.1 Entradas .1 Plan para la dirección del documentos del proyecto
.1 Plan para la dirección del proyecto
proyecto .2 Informes de desempeño del
.2 Pronóstico del cronograma trabajo
.3 Pronósticos de costos .3 Solicitudes de cambio 4.6 Cerrar el
.4 Cambios validados .4 Factores ambientales de la
.5 Información de desempeño empresa Proyecto o Fase
del trabajo .5 Activos de los procesos de la
.6 Factores ambientales de la organización .1 Entradas
empresa .1 Plan para la dirección del
.7 Activos de los procesos de la .2 Herramientas y Técnicas proyecto
organización .1 Juicio de expertos .2 Entregables aceptados
.2 Reuniones .3 Activos de los procesos de la
.2 Herramientas y Técnicas .3 Herramientas de control de organización
.1 Juicio de expertos cambios
.2 Técnicas analíticas .2 Herramientas y Técnicas
.3 Sistema de información para .3 Salidas .1 Juicio de expertos
la dirección de proyectos .1 Solicitudes de cambio .2 Técnicas analíticas
.4 Reuniones aprobadas .3 Reuniones
(PMIS)
.2 Registro de cambios
.3 Salidas .3 Actualizaciones al plan para .3 Salidas
.1 Solicitudes de cambio la dirección del proyecto .1 Transferencia del producto,
.2 Informes de desempeño del .4 Actualizaciones a los servicio o resultado final
trabajo documentos del proyecto .2 Actualizaciones a los activos
.3 Actualizaciones al plan para de los procesos de la
la dirección del proyecto organización
.4 Actualizaciones a los
documentos del proyecto
Gráfico 4-1. Descripción General de la Gestión de la Integración del Proyecto
5 - GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

del Alcance del Proyecto
5.1 Planificar 5.2 Recopilar

5.3 Definir el Alcance
la Gestión del Alcance Requisitos

.1 Plan para la dirección .1 Plan de gestión del alcance .1 Plan de gestión del alcance
del proyecto .2 Plan de gestión de los requisitos .2 Acta de constitución
.2 Acta de constitución .3 Plan de gestión de los del proyecto
del proyecto interesados .3 Documentación de requisitos
.3 Factores ambientales .4 Acta de constitución .4 Activos de los procesos
de la empresa del proyecto de la organización
.4 Activos de los procesos .5 Registro de interesados
de la organización .2 Herramientas y Técnicas
.2 Herramientas y Técnicas .1 Juicio de expertos
.2 Herramientas y Técnicas .1 Entrevistas .2 Análisis del producto
.1 Juicio de expertos .2 Grupos focales .3 Generación de alternativas
.2 Reuniones .3 Talleres facilitados .4 Talleres facilitados
.4 Técnicas grupales
.3 Salidas de creatividad .3 Salidas
.1 Plan de gestión del alcance .5 Técnicas grupales de toma .1 Enunciado del alcance
.2 Plan de gestión de los de decisiones del proyecto
requisitos .6 Cuestionarios y encuestas .2 Actualizaciones a los
.7 Observaciones documentos del proyecto
.8 Prototipos
.9 Estudios comparativos
.10 Diagramas de contexto
.11 Análisis de documentos 5.6 Controlar el Alcance
5.4 Crear la EDT/WBS
.3 Salidas
.1 Documentación de requisitos .1 Entradas
.1 Entradas .2 Matriz de trazabilidad de .1 Plan para la dirección
.1 Plan de gestión del alcance requisitos del proyecto
.2 Enunciado del alcance .2 Documentación de requisitos
del proyecto .3 Matriz de trazabilidad de
.3 Documentación de requisitos requisitos
.4 Factores ambientales 5.5 Validar el Alcance .4 Datos de desempeño
de la empresa del trabajo
.5 Activos de los procesos .5 Activos de los procesos
de la organización .1 Entradas de la organización
.1 Plan para la dirección
.2 Herramientas y Técnicas del proyecto .2 Herramientas y Técnicas
.1 Descomposición .2 Documentación de requisitos .1 Análisis de variación
.2 Juicio de expertos .3 Matriz de trazabilidad de
requisitos .3 Salidas
.3 Salidas .4 Entregables verificados .1 Información de desempeño
.1 Línea base del alcance .5 Datos de desempeño del trabajo del trabajo
.2 Actualizaciones a los .2 Solicitudes de cambio
documentos del proyecto .2 Herramientas y Técnicas .3 Actualizaciones al plan para
.1 Inspección la dirección del proyecto
.2 Técnicas grupales de toma .4 Actualizaciones a los
de decisiones documentos del proyecto
.5 Actualizaciones a los activos de
.3 Salidas los procesos de la organización
.1 Entregables aceptados
.2 Solicitudes de cambio
.3 Información de desempeño
del trabajo
Gráfico 5-1. Descripción General de la Gestión del Alcance del Proyecto
6 - GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO

del Tiempo del Proyecto
6.1 Planificar la Gestión 6.2 Definir 6.3 Secuenciar 6.4 Estimar los Recursos
del Cronograma las Actividades las Actividades de las Actividades
.1 Entradas .1 Entradas .1 Entradas .1 Entradas
.1 Plan para la dirección del .1 Plan de gestión del .1 Plan de gestión del .1 Plan de gestión del
proyecto cronograma cronograma cronograma
.2 Acta de constitución del .2 Línea base del alcance .2 Lista de actividades .2 Lista de actividades
proyecto .3 Factores ambientales de .3 Atributos de las actividades .3 Atributos de las actividades
.3 Factores ambientales de la empresa .4 Lista de hitos .4 Calendarios de recursos
la empresa .4 Activos de los procesos de .5 Enunciado del alcance del .5 Registro de riesgos
.4 Activos de los procesos de proyecto
la organización .6 Factores ambientales de .6 Estimación de costos de
la organización las actividades
la empresa
6
.2 Herramientas y Técnicas .2 Herramientas y Técnicas .7 Factores ambientales de
.7 Activos de los procesos
.1 Juicio de expertos .1 Descomposición la empresa
de la organización
.2 Técnicas analíticas .2 Planificación gradual .8 Activos de los procesos de
.3 Juicio de expertos .2 Herramientas y Técnicas
.3 Reuniones .1 Método de diagramación la organización
.3 Salidas .3 Salidas por precedencia (PDM) .2 Herramientas y Técnicas
.1 Plan de gestión del .1 Lista de actividades .2 Determinación de las .1 Juicio de expertos
cronograma .2 Atributos de las actividades dependencias .2 Análisis de alternativas
.3 Adelantos y Retrasos .3 Datos publicados de
.3 Lista de hitos
.3 Salidas estimaciones
6.5 Estimar la Duración .1 Diagramas de red del .4 Estimación ascendente
cronograma del proyecto .5 Software de gestión de
de las Actividades .2 Actualizaciones a los proyectos
6.6 Desarrollar documentos del proyecto
.1 Entradas el Cronograma .3 Salidas
.1 Plan de gestión del .1 Recursos requeridos para
cronograma .1 Entradas las actividades
.2 Lista de actividades .1 Plan de gestión del 6.7 Controlar .2 Estructura de desglose de
.3 Atributos de las actividades cronograma el Cronograma recursos
.4 Recursos requeridos para .2 Lista de actividades 3. Actualizaciones a los
las actividades .3 Atributos de las actividades .1 Entradas documentos del proyecto
.5 Calendarios de recursos .4 Diagramas de red del .1 Plan para la dirección del
.6 Enunciado del alcance del cronograma del proyecto proyecto
proyecto .5 Recursos requeridos para .2 Cronograma del proyecto
.7 Registro de riesgos las actividades .3 Datos de desempeño del
.8 Estructura de desglose .6 Calendarios de recursos trabajo
de recursos .7 Estimación de la duración .4 Calendarios del proyecto
.9 Factores ambientales de de las actividades .5 Datos del cronograma
la empresa .8 Enunciado del alcance del .6 Activos de los procesos de
.10 Activos de los procesos proyecto la organización
de la organización .9 Registro de riesgos .2 Herramientas y Técnicas
.10 Asignaciones de personal .1 Revisiones del desempeño
.2 Herramientas y Técnicas al proyecto .2 Software de gestión de
.1 Juicio de expertos .11 Estructura de desglose de proyectos
.2 Estimación análoga recursos .3 Técnicas de optimización
.3 Estimación paramétrica .12 Factores ambientales de la de recursos
.4 Estimación por tres valores empresa .4 Técnicas de modelado
.5 Técnicas grupales de toma .13 Activos de los procesos de .5 Adelantos y retrasos
de decisiones la organización .6 Compresión del
.6 Análisis de reservas .2 Herramientas y Técnicas cronograma
.3 Salidas .1 Análisis de la red del .7 Herramienta de
.1 Estimación de la duración cronograma programación
de las actividades .2 Método de la ruta crítica .3 Salidas
.2 Actualizaciones a los .3 Método de la cadena crítica .1 Información de desempeño
documentos del proyecto .4 Técnicas de optimización del trabajo
de recursos .2 Pronóstico del cronograma
.5 Técnicas de modelado .3 Solicitudes de cambio
.6 Adelantos y retrasos .4 Actualizaciones al plan para
.7 Compresión del la dirección del proyecto
cronograma .5 Actualizaciones a los
.8 Herramienta de programación documentos del proyecto
.3 Salidas .6 Actualizaciones a los
.1 Línea base del cronograma activos de los procesos de
.2 Cronograma del proyecto la organización
.3 Datos del cronograma
.4 Calendarios del proyecto
.5 Actualizaciones al plan para
la dirección del proyecto
Gráfico 6-1. Descripción General de la Gestión del Tiempo del Proyecto
7 - GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO

de los Costos del Proyecto
7.1 Planificar la 7.3 Determinar

7.2 Estimar los Costos
Gestión de los Costos el Presupuesto
.1 Plan para la dirección del .1 Plan de gestión de los costos .1 Plan de gestión de los costos
proyecto .2 Plan de gestión de los .2 Línea base del alcance
.2 Acta de constitución del recursos humanos .3 Estimación de costos de las
proyecto .3 Línea base del alcance actividades
.3 Factores ambientales de la .4 Cronograma del proyecto .4 Base de las estimaciones
empresa .5 Registro de riesgos .5 Cronograma del proyecto
.4 Activos de los procesos de la .6 Factores ambientales de la .6 Calendarios de recursos
organización empresa .7 Registro de riesgos
.7 Activos de los procesos de la .8 Acuerdos
2. Herramientas y Técnicas organización .9 Activos de los procesos de la
.1 Juicio de expertos organización
.2 Técnicas analíticas 2. Herramientas y Técnicas
.3 Reuniones .1 Juicio de expertos .2 Herramientas y Técnicas
.2 Estimación análoga .1 Agregación de Costos
.3 Salidas .3 Estimación paramétrica .2 Análisis de reservas
.1 Plan de gestión de los costos .4 Estimación ascendente .3 Juicio de expertos
.5 Estimación por tres valores .4 Relaciones históricas
.6 Análisis de reservas .5 Conciliación del límite de
.7 Costo de la Calidad financiamiento
.8 Software de gestión de
7.4 Controlar los Costos proyectos .3 Salidas
.9 Análisis de ofertas de .1 Línea base de costos
.1 Entradas proveedores .2 Requisitos de financiamiento
.1 Plan para la dirección del .10 Técnicas grupales de toma del proyecto
proyecto de decisiones .3 Actualizaciones a los
.2 Requisitos de financiamiento documentos del proyecto
del proyecto .3 Salidas
.3 Datos de desempeño del .1 Estimación de costos de las
trabajo actividades
.4 Activos de los procesos de .2 Base de las estimaciones
la organización .3 Actualizaciones a los
.1 Gestión del valor ganado
.2 Pronósticos
.3 Índice de desempeño del
trabajo por completar (TCPI)
.4 Revisiones del desempeño
.5 Software de gestión de
proyectos
.6 Análisis de reservas
.3 Salidas
del trabajo
.2 Pronósticos de costos
.6 Actualizaciones a los activos
de los procesos de la
organización
Gráfico 7-1. Descripción General de la Gestión de los Costos del Proyecto
7 - GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO
Tabla 7-1. Tabla Resumen de los Cálculos del Valor Ganado

Análisis del Valor Ganado
Abreviatura Nombre Definición del Léxico Cómo se usa Fórmula Interpretación del Resultado
PV Valor El presupuesto autorizado que ha El valor del trabajo planificado hasta
Planificado sido asignado al trabajo un determinado momento,
programado. generalmente la fecha de corte o la
de finalización del proyecto.
EV Valor La medida del trabajo realizado, El valor planificado de todo el EV = suma del valor
Ganado expresado en términos del trabajo completado (ganado) hasta planificado del trabajo
presupuesto autorizado para dicho un determinado momento, realizado.
trabajo. generalmente la fecha de corte, sin
referencia a los costos reales.
AC Costo Real El costo incurrido por el trabajo El costo real de todo el trabajo
llevado a cabo en una actividad realizado hasta un determinado
durante un determinado periodo de momento, generalmente la fecha
tiempo. de corte.
BAC Presupuesto La suma de todos los presupuestos El valor de la totalidad del trabajo
hasta la establecidos para el trabajo a planificado, la línea base de costos
Conclusión realizar. del proyecto.
CV Variación del El monto del déficit o superávit La diferencia entre el valor del CV = EV – AC Positiva = Por debajo del costo
Costo presupuestario en un momento trabajo realizado hasta un planificado
dado, expresado como la diferencia determinado momento, Neutra = Igual al costo planificado
entre el valor ganado y el costo real. generalmente la fecha de corte, y Negativa = Por encima del costo
los costos reales en ese mismo planificado
momento.
SV Variación del La medida en que el proyecto está La diferencia entre el valor del SV = EV – PV Positiva = Adelanto con respecto al
Cronograma adelantado o retrasado en relación trabajo realizado hasta un cronograma
con la fecha de entrega planificada, determinado momento, Neutra = De acuerdo con el
en un determinado momento, generalmente la fecha de corte, y el cronograma
expresada como la diferencia entre trabajo planificado que debería Negativa = Retraso con respecto al
el valor ganado y el valor estar finalizado en ese mismo cronograma
planificado. momento.
VAC Variación a Proyección del monto del déficit o La diferencia estimada en costo a la VAC = BAC – EAC Positiva = Por debajo del costo
la Conclusión superávit presupuestario, expresada conclusión del proyecto. planificado
como la diferencia entre el Neutra = Igual al costo planificado
presupuesto al concluir y la Negativa = Por encima del costo
estimación al concluir. planificado
CPI Índice de Una medida de la eficiencia en Un CPI de 1,0 significa que el CPI = EV/AC Mayor que 1,0 = Por debajo del
Desempeño costos de los recursos presupuesta- proyecto está exactamente en el costo planificado
del Costo dos expresada como la razón entre presupuesto, que el trabajo Costo Exactamente 1,0 = En el costo
el valor ganado y el costo real. realizado hasta el momento es planificado
exactamente igual al costo hasta la Menor que 1,0 = Por encima del
fecha. Otros valores muestran el costo planificado
porcentaje de los costos que han
sobrepasado o que no han
alcanzado la cantidad
presupuestada para el trabajo
realizado.
SPI Índice de Una medida de la eficiencia del Un SPI de 1,0 significa que el SPI = EV/PV Mayor que 1,0 = Adelanto con
Desempeño cronograma que se expresa como la proyecto se ajusta exactamente al respecto al cronograma
del razón entre el valor ganado y el valor cronograma, que el trabajo realizado Exactamente 1,0 = Ajustado al
Cronograma planificado. hasta el momento coincide cronograma
exactamente con el trabajo Menor que 1,0 = Retraso con
planificado hasta la fecha. Otros respecto al cronograma
valores muestran el porcentaje de
los costos que han sobrepasado o
que no han alcanzado la cantidad
presupuestada para el trabajo
realizado.
Estimación a El costo total previsto de completar Si se espera que el CPI sea el EAC = BAC/CPI
EAC la Conclusión todo el trabajo, expresado como la mismo para el resto del proyecto, se
suma del costo real a la fecha y la puede calcular EAC con la fórmula:
estimación hasta la conclusión.
Si el trabajo futuro se va a realizar EAC = AC + BAC – EV
según la tasa planificada, utilizar:
Si el plan inicial ya no fuera viable, EAC = AC + ETC ascendente.
utilizar:
Si tanto CPI como SPI tienen EAC = AC + [(BAC – EV)/
influencia sobre el trabajo restante, (CPI x SPI)]
utilizar:
ETC Estimación El costo previsto para terminar todo Si se asume que el trabajo está ETC = EAC – AC
hasta la el trabajo restante del proyecto. avanzando de acuerdo con el plan,
Conclusión el costo para completar el trabajo
autorizado restante se puede
calcular mediante la utilización de:
Volver a estimar el trabajo restante ETC = Volver a estimar
de manera ascendente.
TCPI Índice de Medida del desempeño del costo La eficiencia que es preciso TCPI = (BAC – EV)/(BAC – AC) Mayor que 1,0 = Más difícil de
Desempeño que se debe alcanzar con los mantener para cumplir el plan. completar
del Trabajo recursos restantes a fin de cumplir Exactamente 1,0 = Igual
por con un objetivo de gestión Menor que 1,0 = Más fácil de
Completar especificado, expresada como la completar
tasa entre el costo para culminar el
trabajo pendiente y el presupuesto
restante.
La eficiencia que es preciso TCPI = (BAC – EV)/(EAC – AC) Mayor que 1,0 = Más difícil de
mantener para completar la EAC completar
actual. Exactamente 1,0 = Igual
Menor que 1,0 = Más fácil de
completar
8 - GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

de la Calidad del Proyecto
8.1 Planificar la Gestión 8.2 Realizar el

8.3 Controlar la Calidad
de la Calidad Aseguramiento de Calidad
.1 Plan para la dirección .1 Plan de gestión de la calidad .1 Plan para la dirección del
del proyecto .2 Plan de mejoras del proceso proyecto
.2 Registro de interesados .3 Métricas de Calidad .2 Métricas de calidad
.3 Registro de riesgos .4 Medidas de control de calidad .3 Listas de verificación de calidad
.4 Documentación de requisitos .5 Documentos del proyecto .4 Datos de desempeño del trabajo
.5 Factores ambientales de la .2 Herramientas y Técnicas .5 Solicitudes de cambio
empresa .1 Herramientas de gestión aprobadas
.6 Activos de los procesos de la y control de la calidad. .6 Entregables
organización .2 Auditorías de calidad .7 Documentos del proyecto
.2 Herramientas y Técnicas .3 Análisis de procesos .8 Activos de los procesos de
.1 Análisis costo-beneficio la organización
.3 Salidas
.2 Costo de la calidad .1 Solicitudes de cambio .2 Herramientas y Técnicas
.3 Siete herramientas básicas .2 Actualizaciones al plan para .1 Siete herramientas básicas
de calidad la dirección del proyecto de calidad.
.4 Estudios comparativos .3 Actualizaciones a los .2 Muestreo estadístico
.5 Diseño de experimentos documentos del proyecto .3 Inspección
.6 Muestreo estadístico .4 Actualizaciones a los activos .4 Revisión de solicitudes de
.7 Otras herramientas de de los procesos de la cambio aprobadas
planificación de calidad organización .3 Salidas
.8 Reuniones .1 Medidas de control de calidad
.3 Salidas .2 Cambios validados
.1 Plan de gestión de la calidad .3 Entregables verificados
.2 Plan de mejoras del proceso .4 Información de desempeño
.3 Métricas de Calidad del trabajo
.4 Listas de verificación de calidad .5 Solicitudes de cambio
.5 Actualizaciones a los .6 Actualizaciones al plan para la
documentos del proyecto dirección del proyecto
organización
Gráfico 8-1. Descripción General de la Gestión de la Calidad del Proyecto
9 - GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO

de los Recursos Humanos del Proyecto
9.1 Planificar la Gestión 9.2 Adquirir el Equipo 9.3 Desarrollar el

de los Recursos Humanos del Proyecto Equipo del Proyecto

.1 Plan para la dirección del .1 Plan de gestión de los .1 Plan de gestión de los
proyecto recursos humanos recursos humanos
.2 Recursos requeridos para las .2 Factores ambientales de la .2 Asignaciones de personal al
actividades empresa proyecto
.3 Factores ambientales de la .3 Activos de los procesos de la .3 Calendarios de recursos
empresa organización
.4 Activos de los procesos de la .2 Herramientas y Técnicas
organización .2 Herramientas y Técnicas .1 Habilidades interpersonales
.1 Asignación Previa .2 Capacitación
.2 Herramientas y Técnicas .2 Negociación .3 Actividades de desarrollo del
.1 Organigramas y descripciones .3 Adquisición espíritu de equipo
de cargos .4 Equipos Virtuales .4 Reglas básicas
.2 Creación de relaciones de .5 Análisis de decisiones .5 Coubicación
trabajo
.3 Teoría organizacional
.4 Juicio de expertos
multicriterio
.3 Salidas
.6 Reconocimiento y
recompensas
.7 Herramientas para la
9
.5 Reuniones .1 Asignaciones de personal evaluación del personal
al proyecto
.3 Salidas .2 Calendarios de recursos .3 Salidas
.1 Plan de gestión de los .3 Actualizaciones al plan para .1 Evaluaciones del desempeño
recursos humanos la dirección del proyecto del equipo
.2 Actualizaciones a los factores
ambientales de la empresa
9.4 Dirigir el Equipo

del Proyecto
.1 Entradas
.1 Plan de gestión de los
recursos humanos
.2 Asignaciones de personal al
proyecto
.3 Evaluaciones del desempeño
del equipo
.4 Registro de incidentes
.5 Informes de desempeño del
trabajo
.6 Activos de los procesos de la
organización
.1 Observación y conversación
.2 Evaluaciones del desempeño
del proyecto
.3 Gestión de conflictos
.4 Habilidades interpersonales
.3 Salidas
.2 Actualizaciones al plan para la
dirección del proyecto
.4 Actualizaciones a los factores
ambientales de la empresa
organización
Gráfico 9-1. Descripción General de la Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto
10 - GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO

de las Comunicaciones del Proyecto
10.1 Planificar la Gestión 10.2 Gestionar las 10.3 Controlar las

de las Comunicaciones Comunicaciones Comunicaciones

.1 Plan para la dirección del .1 Plan de gestión de las .1 Plan para la dirección del
proyecto comunicaciones proyecto
.2 Registro de interesados .2 Informes de desempeño del .2 Comunicaciones del proyecto
.3 Factores ambientales de la trabajo .3 Registro de incidentes
empresa .3 Factores ambientales de la .4 Datos de desempeño del
.4 Activos de los procesos de la empresa trabajo
organización .4 Activos de los procesos de la .5 Activos de los procesos de la
.1 Análisis de requisitos de .2 Herramientas y Técnicas .2 Herramientas y Técnicas
comunicación .1 Tecnología de la comunicación .1 Sistemas de gestión de la
.2 Tecnología de la .2 Modelos de comunicación información
comunicación .3 Métodos de comunicación .2 Juicio de expertos
.3 Modelos de comunicación .4 Sistemas de gestión de la .3 Reuniones
.4 Métodos de comunicación información
.5 Reuniones .5 Informes de desempeño .3 Salidas
.3 Salidas .3 Salidas del trabajo
.1 Plan de gestión de las .1 Comunicaciones del proyecto .2 Solicitudes de cambio
comunicaciones .2 Actualizaciones al plan para .3 Actualizaciones al plan para
.2 Actualizaciones a los la dirección del proyecto la dirección del proyecto
documentos del proyecto .3 Actualizaciones a los .4 Actualizaciones a los
documentos del proyecto documentos del proyecto
.4 Actualizaciones a los activos .5 Actualizaciones a los activos
de los procesos de la de los procesos de la
Gráfico 10-1. Descripción General de la Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
11 - GESTIÓN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO

de los Riesgos del Proyecto
11.1 Planificar la Gestión 11.3 Realizar el Análisis

11.2 Identificar los Riesgos
de los Riesgos Cualitativo de Riesgos
.1 Plan para la dirección del .1 Plan de gestión de los riesgos .1 Plan de gestión de los riesgos
proyecto .2 Plan de gestión de los costos .2 Línea base del alcance
.2 Acta de constitución del .3 Plan de gestión del cronograma .3 Registro de riesgos
proyecto .4 Plan de gestión de la calidad .4 Factores ambientales
.3 Registro de interesados .5 Plan de gestión de los de la empresa
.4 Factores ambientales recursos humanos .5 Activos de los procesos
de la empresa .6 Línea base del alcance de la organización
.5 Activos de los procesos .7 Estimación de costos de las
de la organización actividades .2 Herramientas y Técnicas
.8 Estimación de la duración .1 Evaluación de probabilidad
.2 Herramientas y Técnicas de las actividades e impacto de los riesgos
.1 Técnicas analíticas .9 Registro de interesados .2 Matriz de probabilidad e impacto
.2 Juicio de expertos .10 Documentos del proyecto .3 Evaluación de la calidad de
.3 Reuniones .11 Documentos de las los datos sobre riesgos
adquisiciones .4 Categorización de riesgos
3 Salidas .12 Factores ambientales .5 Evaluación de la urgencia
.1 Plan de gestión de los riesgos de la empresa de los riesgos
.13 Activos de los procesos de la .6 Juicio de expertos
organización .3 Salidas
11.4 Realizar el Análisis .2 Herramientas y Técnicas
.1 Revisiones a la documentación
Cuantitativo de Riesgos .2 Técnicas de recopilación
.1 Entradas de información
.1 Plan de gestión de los riesgos .3 Análisis con lista de verificación 11.6 Controlar los Riesgos
.2 Plan de gestión de los costos .4 Análisis de supuestos
.3 Plan de gestión del cronograma .5 Técnicas de diagramación .1 Entradas
.4 Registro de riesgos .6 Análisis FODA .1 Plan para la dirección
.5 Factores ambientales .7 Juicio de expertos del proyecto
de la empresa . 3 Salidas .2 Registro de riesgos
.6 Activos de los procesos .1 Registro de riesgos .3 Datos de desempeño del trabajo
de la organización .4 Informes de desempeño
del trabajo
.2 Herramientas y Técnicas 11.5 Planificar la Respuesta
.1 Técnicas de recopilación a los Riesgos .1 Reevaluación de los riesgos
y representación de datos
.1 Entradas .2 Auditorías de los riesgos
.2 Técnicas de análisis cuantitativo
.1 Plan de gestión de los riesgos .3 Análisis de variación
de riesgos y de modelado
.2 Registro de riesgos y de tendencias
.4 Medición del desempeño
.2 Herramientas y Técnicas técnico
.3 Salidas .1 Estrategias para riesgos .5 Análisis de reservas
.1 Actualizaciones a los negativos o amenazas .6 Reuniones
documentos del proyecto .2 Estrategias para riesgos
positivos u oportunidades .3 Salidas
.3 Estrategias de respuesta .1 Información de desempeño
a contingencias del trabajo
.4 Juicio de expertos .2 Solicitudes de cambio
.3 Outputs la dirección del proyecto
.1 Actualizaciones al plan para .4 Actualizaciones a los
la dirección del proyecto documentos del proyecto
.2 Actualizaciones a los .5 Actualizaciones a los activos de
documentos del proyecto los procesos de la organización
Gráfico 11-1. Descripción General de la Gestión de los Riesgos del Proyecto
12 - GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO

de las Adquisiciones del Proyecto
12.1 Planificar la Gestión 12.2 Efectuar 12.3 Controlar

de las Adquisiciones las Adquisiciones las Adquisiciones
.1 Entradas .1 Entradas
.1 Entradas
.1 Plan de gestión de las .1 Plan para la dirección
adquisiciones del proyecto
del proyecto
.2 Documentos de las .2 Documentos de las adquisiciones
.2 Documentación de requisitos adquisiciones .3 Acuerdos
.3 Registro de riesgos .3 Criterios de selección .4 Solicitudes de cambio aprobadas
.4 Recursos requeridos para de proveedores .5 Informes de desempeño
las actividades .4 Propuestas de los vendedores del trabajo
.5 Cronograma del proyecto .5 Documentos del proyecto .6 Datos de desempeño del trabajo
.6 Estimación de costos de .6 Decisiones de hacer o comprar
las actividades .7 Enunciados del trabajo
.7 Registro de interesados relativo a adquisiciones
.8 Activos de los procesos .1 Sistema de control de cambios
.8 Factores ambientales
de la organización del contrato
de la empresa
.2 Revisiones del desempeño
.9 Activos de los procesos .2 Herramientas y Técnicas de las adquisiciones
de la organización .1 Conferencia de oferentes .3 Inspecciones y auditorías
.2 Técnicas de evaluación .4 Informar el desempeño
.2 Herramientas y Técnicas de propuestas .5 Sistemas de pago
.1 Análisis de hacer o comprar .3 Estimaciones independientes .6 Administración de reclamaciones
.2 Juicio de expertos .4 Juicio de expertos .7 Sistema de gestión de registros
.3 Investigación de mercado .5 Publicidad
.4 Reuniones .6 Técnicas analíticas
.7 Negociación de adquisiciones .3 Salidas
.3 Salidas
.3 Salidas del trabajo
.1 Plan de gestión de las .1 Vendedores seleccionados .2 Solicitudes de cambio
adquisiciones .2 Acuerdos .3 Actualizaciones al plan para
.2 Enunciados del trabajo .3 Calendarios de recursos la dirección del proyecto
relativo a adquisiciones .4 Solicitudes de cambio .4 Actualizaciones a los
.3 Documentos de las adquisiciones .5 Actualizaciones al plan para documentos del proyecto
.4 Criterios de selección la dirección del proyecto .5 Actualizaciones a los activos
de proveedores .6 Actualizaciones a los
.5 Decisiones de hacer o comprar documentos del proyecto
organización
documentos del proyecto 12.4 Cerrar
las Adquisiciones
.1 Entradas
del proyecto
.2 Documentos de las adquisiciones
.1 Auditorías de la adquisición
.2 Negociación de adquisiciones
.3 Sistema de gestión de registros
.3 Salidas
.1 Adquisiciones cerradas
los procesos de la organización
Gráfico 12-1. Descripción General de la Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
13 - GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO

de los Interesados del Proyecto
13.1 Identificar 13.2 Planificar la Gestión

a los Interesados de los Interesados
.1 Entradas .1 Entradas
.1 Acta de constitución .1 Plan para la dirección
del proyecto del proyecto
.2 Documentos de las adquisiciones .2 Registro de interesados
.3 Factores ambientales de .3 Factores ambientales de
la empresa la empresa
.4 Activos de los procesos de .4 Activos de los procesos de
la organización la organización
.2 Herramientas y Técnicas .2 Herramientas y Técnicas
.1 Análisis de interesados .1 Juicio de expertos
.2 Juicio de expertos .2 Reuniones
.3 Reuniones .3 Técnicas analíticas
.3 Salidas .3 Salidas
.1 Registro de interesados .1 Plan de gestión de los
interesados
13.3 Gestionar la documentos del proyecto
Participación de
los Interesados 13.4 Controlar la
.1 Entradas Participación de
.1 Plan de gestión de los los Interesados
interesados .1 Entradas
.2 Plan de gestión de las .1 Plan para la dirección del
comunicaciones proyecto
.3 Registro de cambios .2 Registro de incidentes
.4 Activos de los procesos de .3 Datos de desempeño del
la organización trabajo
.4 Documentos del proyecto
.1 Métodos de comunicación .2 Herramientas y Técnicas
.2 Habilidades interpersonales .1 Sistemas de gestión de la
.3 Habilidades de gestión información
.3 Salidas
.3 Reuniones
.1 Registro de incidentes
.3 Salidas
del trabajo
.3 Actualizaciones al plan para la
dirección del proyecto
. 5 Actualizaciones a los activos de
Gráfico 13-1. Descripción General de la Gestión de los Interesados del Proyecto
Alto
•B
Mantener Gestionar
Satisfecho Atentamente
•H
•A
•F
Poder
•G •C
Mantener
Monitorear
Informado
•E 13
•D
Bajo
Bajo Interés Alto
Gráfico 13-4. Ejemplo de Matriz de Poder/Interés con Interesados
13.2.2.2 Reuniones
Se deben mantener reuniones con expertos y el equipo del proyecto para definir los niveles de participación
requeridos de todos los interesados. Dicha información se puede utilizar para preparar el plan de gestión de
los interesados.
13.2.2.3 Técnicas Analíticas

El nivel de participación actual de todos los interesados se debe comparar con los niveles de participación
planificados que se requieren para concluir el proyecto con éxito. La participación de los interesados a lo largo
del ciclo de vida del proyecto es crítica para el éxito del mismo.
El nivel de participación de los interesados se puede clasificar de la siguiente manera:

• Desconocedor. Desconocedor del proyecto y de sus impactos potenciales.
• Reticente. Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, y reticente al cambio.
• Neutral. Conocedor del proyecto, aunque ni lo apoya ni es reticente.
• Partidario. Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, y apoya el cambio.
• Líder. Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, y activamente involucrado en asegurar
el éxito del mismo.
La participación actual se puede documentar mediante la Matriz de Evaluación de la Participación de los
Interesados, tal como muestra el Gráfico 13-7, donde C indica la participación actual y D indica la participación
deseada. El equipo del proyecto debe identificar el nivel de participación deseado para la fase actual del
proyecto, sobre la base de la información disponible.
El ejemplo del Gráfico 13-7 muestra que el interesado 3 se encuentra en el nivel deseado de participación,
mientras que los interesados 1 y 2 requieren más comunicación y acciones adicionales para conducirlos al
nivel deseado de participación.
Interesado Desconocedor Reticente Neutral Partidario Líder
Interesado 1 C D
Interesado 2 C D
Interesado 3 DC
Gráfico 13-7. Matriz de Evaluación de la Participación de los Interesados
A través de este proceso analítico se pueden identificar las brechas entre los niveles de participación actual
y deseado. El equipo del proyecto puede identificar las acciones y comunicaciones necesarias para cerrar estas
brechas a través del juicio de expertos.
13

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2 - INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN Y CICLO DE VIDA DEL PROYECTO

Tabla 2-1. Influencia de la Estructura de la Organización en los Proyectos

Autoridad del Baja a Moderada Alta a

Disponibilidad Baja a Moderada Alta a

Quién gestiona el Director Director

Rol del Director Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo

Tabla 3-1. Correspondencia entre Grupos de Procesos

Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos

5. Gestión del 5.1 Planificar la 5.5 Validar el

6. Gestión del 6.1 Planificar la 6.7 Controlar el

7. Gestión de los 7.1 Planificar la 7.4 Controlar los

8. Gestión de la 8.1 Planificar la 8.2 Realizar el 8.3 Controlar la

9. Gestión de los 9.1 Planificar la 9.2 Adquirir el

11. Gestión de 11.1 Planificar la 11.6 Controlar los

Descripción General de la Gestión

.1 Entradas .1 Entradas .1 Entradas

Gráfico 4-1. Descripción General de la Gestión de la Integración del Proyecto

Descripción General de la Gestión

5.1 Planificar 5.2 Recopilar

.1 Entradas .1 Entradas .1 Entradas

Gráfico 5-1. Descripción General de la Gestión del Alcance del Proyecto

Descripción General de la Gestión

Gráfico 6-1. Descripción General de la Gestión del Tiempo del Proyecto

Descripción General de la Gestión

7.1 Planificar la 7.3 Determinar

Gráfico 7-1. Descripción General de la Gestión de los Costos del Proyecto

Tabla 7-1. Tabla Resumen de los Cálculos del Valor Ganado

Descripción General de la Gestión

8.1 Planificar la Gestión 8.2 Realizar el

Gráfico 8-1. Descripción General de la Gestión de la Calidad del Proyecto

Descripción General de la Gestión

9.1 Planificar la Gestión 9.2 Adquirir el Equipo 9.3 Desarrollar el

.1 Entradas .1 Entradas .1 Entradas

9.4 Dirigir el Equipo

Descripción General de la Gestión

10.1 Planificar la Gestión 10.2 Gestionar las 10.3 Controlar las

.1 Entradas .1 Entradas .1 Entradas

Gráfico 10-1. Descripción General de la Gestión de las Comunicaciones del Proyecto

Descripción General de la Gestión

11.1 Planificar la Gestión 11.3 Realizar el Análisis

Gráfico 11-1. Descripción General de la Gestión de los Riesgos del Proyecto

Descripción General de la Gestión

12.1 Planificar la Gestión 12.2 Efectuar 12.3 Controlar

Gráfico 12-1. Descripción General de la Gestión de las Adquisiciones del Proyecto

Descripción General de la Gestión

13.1 Identificar 13.2 Planificar la Gestión

Gráfico 13-1. Descripción General de la Gestión de los Interesados del Proyecto

13.2.2.3 Técnicas Analíticas

El nivel de participación de los interesados se puede clasificar de la siguiente manera:

Interesado Desconocedor Reticente Neutral Partidario Líder

Gráfico 13-7. Matriz de Evaluación de la Participación de los Interesados

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