Sunteți pe pagina 1din 2

Cum pot deveni un comunicator mai eficient

Totul în jurul nostru e comunicare, fie că este verbală, nonverbală sau


paraverbală comunicăm prin postura corpului, privire, inflexiunile vocii,
proxemică, haine şi accesorii, de modul în care gesturile susţin informaţiile
transmise verbal sau le contrazic.
Dar comunicarea nu înseamnă doar să vorbim ci și să ascultăm, să înțelegem
cele auzite, să empatizăm, să ascultăm și să răspundem nevoilor noastre și ale
celorlalți.
Consider că am comunica mai eficient dacă am lua în considerare nevoile
celorlați,dacă nu am pune etichete și nu am judeca,dacă nu am face comparații și
clasificări,dacă am observa fără a evalua.
O comunicare eşuată nu este neapărat din vina emiţătorului. Această vina îi
poate aparţine şi interlocutorului, care nu şi-a dat silinţa să participe la
comunicare în mod eficient.
Ca să comunicăm eficient trebuie avute în vedere câteva aspecte, să le spun
teoretice:
Clarifică-ţi ideile înainte de a le comunica! -asta înseamnă că nu e
indicat să vorbeşti sub impulsul momentului sau influenţat fiind de anumite
emoţii puternice, pentru ca rişti ca mesajul să nu fie coerent; de asemenea,
încearcă să ţii cont şi de atitudinea destinatarului.
Identifică scopul real al comunicării!- ce urmăreşti: să obţii
informaţii, să ceri ajutorul, să ceri o opinie. În funcţie de rezultat, alege cuvintele
potrivite şi o formulare adecvată
Ţine cont de condiţiile în care se desfăşoară comunicarea!- spre
exemplu, la serviciu: într-un fel te vei adresa şefului şi în alt fel unui coleg, atât
ca ton al vocii, precum şi ca stil – mai mult sau mai puţin formal.
Fii atent la mesajul non-verbal pe care îl transmiţi!- comunicarea
comportamentală se bazează pe schimbul de priviri, mimică, gestică, postura
corpului, etc. Ideal ar fi ca aceasta să fie în concordanţă cu mesajul verbal, atât
calitativ cât şi cantitativ. Nu e neapărat necesară o gamă amplă de gesturi dacă
ceea ce povesteşti nu implică ceva alert sau tensionat.
Cere feed-back!- testează atenţia celuilalt, fie punând mici întrebări
retorice care au scopul de a verifica dacă interlocutorul a ascultat tot (de genul
„Înţelegi?”), fie punând întrebări propriu-zise („Tu ce crezi?” sau „Tu ce părere
ai?”).
Folosește un limbaj clar, afirmativ când formulezi cereri!
Empatizează cu ascultătorul!- înseamnă înţelegerea celuilalt şi
capacitatea de a ne transpune în starea de spirit a acestuia. Evident, e mult mai
uşor să formulezi un mesaj adecvat atunci când ştii cam cum va fi interpretat
acesta de către interlocutor. Dacă acesta pare trist sau preocupat, încearcă să nu-l
încarci cu prea multe detalii sau să lungeşti mesajul peste măsură.
Stilul de comunicare poate influența felul în care ești perceput de persoanele
din jurul tău și astfel poate avea un rol decisiv în tot ceea ce ține de viața ta
profesională și personală.
Învață să comunici mai bine și nu uita să ai încredere în tine pentru că
oamenii care au mai multă stimă de sine au și o capacitate mai bună de
comunicare.

S-ar putea să vă placă și