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Desarrollo
Primero partiré definiendo el concepto de público ya que engloba muchas cosas, ya que
es un término más que todo social, en donde nos podemos referir a los empleados
públicos, al sistema público, y al público en general. Este término existe porque existe el
privado y complementa lo opuesto y en términos generales se utiliza para referirse a
aquellas personas que por su función o quehacer pasan a formar de una u otra forma en
algún momento publico
Podrían existir varios objetivos, pero siempre debemos considerar y darle prioridad a uno
concreto y alcanzable, por encima de los demás y para eso tenemos que tener como
necesidad investigar y fijar con claridad los objetivos, determinando los diferentes grupos
de oyentes o público, formulando los mensajes y elegir los canales cuidadosamente para
proceder al seguimiento e intercambio de información, en donde debe estar claro que es
lo que vamos a informar, enseñar, estimular, animar, motivar, persuadir, convencer,
averiguar, debatir, negociar, divertir, entretener, etc. Basándonos en establecer acciones
que conllevan a disminuir la incertidumbre sobre la información que circula a nivel interno
o externo de la organización, desarrollando flujos directos con cada público que se
relaciona la empresa.
Finalmente en los tiempos actuales en los que vivimos no se justifica que una empresa
carezca de procesos de comunicación, dado que existen muchas herramientas a
disposición, lo que no permite la posibilidad de explorar diferente público con el único
objetivo de impactar al receptor para que utilice, se informe o consuma el producto o
servicio
Bibliografía.
Material de estudio IACC, semana 5, control 5, “ La importancia del público en el
proceso comunicacional”, Comunicación Organizacional