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EMPRESARIAL
GRUPO 5
LOS DIVERGENTES
- CAROLINA CHÁVEZ
- JEAN HENRY DELGADO
- EDUARDO OTERO
- JOHNNY POZO
- JUAN MANUEL ROMERO
ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD
VERIS
Estrategia de RSE - VERIS
GRUPO 5 – LOS DIVERGENTES Commented [jrod1]: El documento es desorganizado. No
tengo idea de la lógica que siguieron para escribirlo. Me da
Veris la impresión que hicieron un copy paste de diversas cosas
que hicieron de forma independiente.
Resumen de la empresa:
En las instrucciones se solicitaron los siguientes puntos:
- Central de Atención Médica Ambulatoria
Análisis de la cadena de valor
- Atención a clientes afiliados a aseguradoras privadas y clientes particulares sin seguro médico Análisis de los grupos de interés
privado. Impactos sociales/ambientales
Aspectos materiales a gestionar
- 15 años en el mercado de la salud médica ambulatoria Recomendación sobre indicadores.
- 10 Centrales médicas a nivel nacional. 5 en Quito, 4 en Guayaquil, y 1 en Cuenca. Los puntos enumerados no tienen secuencia lógica. No sé si
se refiere a aspectos materiales, drivers de competitividad,
- 1100 colaboradores en la organización etc.
- 300 médicos especialistas a nivel nacional
Al final del día se aprecia que están haciendo gestión de
algo, pero no queda claro si es estratégico o de qué
- Más de 1.000.000 de consultas médicas anuales
stakeholders se están abordando las necesidades.
- Servicios complementarios de: Laboratorio, imágenes, procedimientos médicos, terapias físicas,
Calificación: 4/10
odontología, optometría y farmacia.
Indicadores de gestión en cuanto a responsabilidad social empresarial:
1. JCI: Seguridad al paciente – Responsabilidad con el Cliente (Paciente)
1. Objetivos Internacionales de seguridad del paciente
La organización de la atención ambulatoria desarrolla e implementa un proceso para mejorar la
precisión de las identificaciones de los
pacientes.
La organización de la atención ambulatoria desarrolla e implementa un proceso para mejorar la
eficacia de la comunicación verbal y/o por teléfono entre los cuidadores.
La organización de la atención ambulatoria desarrolla e implementa un proceso para informar de
los resultados críticos de las pruebas de diagnóstico.
La organización de la atención ambulatoria desarrolla e implementa un proceso para la
comunicación de traspaso.
La organización de la atención ambulatoria desarrolla e implementa un proceso para mejorar la
seguridad de los medicamentos de alto riesgo.
La organización de la atención ambulatoria desarrolla e implementa un proceso para gestionar el
uso seguro de electrolitos concentrados.
La organización de la atención ambulatoria desarrolla e implementa un proceso para garantizar el
sitio correcto, el procedimiento correcto y la cirugía correcta del paciente.
La organización de la atención ambulatoria desarrolla e implementa un proceso para la pausa de
seguridad que se realiza en el quirófano antes del inicio de la cirugía para asegurar el sitio
correcto, el procedimiento correcto y la correcta cirugía, del paciente.
Que la organización de la atención ambulatoria adopte y aplique las directrices de higiene de
manos basados en la evidencia para reducir el riesgo de infecciones asociadas a la atención de
salud.
La organización de la atención ambulatoria desarrolla e implementa un proceso para reducir el
riesgo de daño al paciente como consecuencia de caídas.
Un proceso de evaluación inicial es utilizado para identificar las necesidades de atención médica
de todos los pacientes.
El alcance y el contenido de las evaluaciones iniciales realizadas por las diferentes disciplinas
clínicas se deben definir por escrito y en base a las leyes y reglamentos aplicables.
Todos los pacientes son examinados para detectar el dolor y evaluados cuando el dolor está
presente.
La organización de la atención ambulatoria cuenta con un proceso para la obtención de los
resultados de las evaluaciones externas pertinentes y su incorporación en el proceso de evaluación
del paciente de la organización.
Hay un proceso de reevaluación establecido para los pacientes que requieren servicios adicionales
o atención continua.
La organización de la atención ambulatoria cuenta con un proceso para identificar a los pacientes
que pueden necesitar cuidado adicional que van más allá de la misión y los recursos de la
organización y se asesora para referir o transferir a los pacientes para su posterior evaluación,
tratamiento y seguimiento.
El marco de tiempo para la evaluación inicial y, en su caso, nueva evaluación es coherente con las
necesidades de cada paciente, la política de la organización, y las directrices profesionales
aceptadas.
Los hallazgos de la evaluación son integrados y documentados en el expediente del paciente y son
de fácil acceso para los responsables de la atención del paciente.
Cuidados Paliativos
La organización proporciona atención apropiada a las condiciones y necesidades del paciente al
final de su vida, de no ser así, refiere al paciente a fuentes externas de atención paliativa
adecuada.
Los temas analizados corresponden a la importancia y la necesidad que tienen cada uno de estos
en los stakeholders y como las acciones de la compañía afectan a cada uno de ellos.