PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA:
Organización, administración y gerentes.

Diseñado por: Ps. William Eduardo Ramírez Torres

Nombre Código: Correo Móvil

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KATHERINE 201422411278
ESCOBAR
GALVIS

1. Conceptualización.

BIENES
Definiciones Bienes producidos por la industria
que el consumidor puede comprar.
El término Bienes es el plural de la
palabra bien; se refieren a cualquier
cosa, tangible o intangible, que sea
útil para el hombre y le satisfaga,
directa o indirectamente,
algún deseo o necesidad individual o
colectiva, o que contribuya al
bienestar de los individuos.
SERVICIOS
Es un conjunto de actividades que
busca la satisfacción del cliente.
la palabra servicio define a
la actividad y consecuencia de
servir (un verbo que se emplea para
dar nombre a la condición de alguien
que está a disposición de otro para
hacer lo que éste exige u ordena)

2. Consulte en Internet una empresa, en uno de los sectores específicos del mercado tales como: Salud,
Industrial, Financiero y Comercial; e identifique en esta empresa, el bien y servicio que oferta.

BIENES
Nombre de la Sector del Describa el BIEN Fuente de Internet
empresa mercado
1) alpina Todas las Productos alimenticios http://www.alpina.com.co/productos/
personas especialmente derivados
de lácteos, postres,
bebidas y alimentos
infantiles

SERVICIOS
Nombre de la Sector Describa el SERVICIO Fuente de Internet
empresa del
mercado
1) central Todas Servicio público domiciliario de
es las energía eléctrica y sus actividades http://www.cens.com.co/Institucional/%C2%B
eléctric person complementarias de transmisión, FQui%C3%A9nessomos.aspx
as del as distribución y comercialización, así
norte como la comercialización y
de prestación de servicios de
Santan telecomunicaciones y las
der actividades que la complementen.
(CENS)
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Organización, administración y gerentes.

Diseñado por: Ps. William Eduardo Ramírez Torres

3. Establezca tres (3) criterios académicos –texto de lectura- y tres (3) criterios de comparación de los conceptos
de eficiencia y eficacia. En el punto II del cuadro, tenga en cuenta la empresa elegida en el punto 2. Usted
puede elegir entre comparar el bien o servicio.

I. CRITERIOS TEÓRICOS EFICIENCIA EFICACIA

1. Alcanzar los objetivos de la 1. Alcanzar los objetivos de la
organización con menos organización
desperdicios 2. Cumplimiento de metas
2. Lograr los objetivos de la 3. Realización de funciones
organización en menor
tiempo
3. Lo aplican las empresas para
llegar al éxito
II. NOMBRE DE LA ALPINA
EMPRESA
EFICIENCIA EFICACIA
1. Utilización de los recursos 1. Innovación permanente
primos en su totalidad 2. Consumidor como punto de
2. Gran infraestructura partida
3. Tecnología de punta 3. Actuar de acuerdo a la
misión y visión de la
empresa

4. Establezca un comparativo entre las funciones de la administración:

Planeación Organización Dirección Control

En la planeación Determinamos como llevar Motivación con los Dar seguimiento a las
establecemos los objetivos a cabo las estrategias para colaboradores de la actividades con el fin de
y metas que deseamos conseguir esos objetivos organización con el fin de que se esté ejecutando lo
alcanzar en la planteados. desempeñar sus que se planeó.
organización como actividades con altos
también las estrategias niveles de rendimiento.
que ejecutaremos con el
fin de alcanzar los
objetivos planteados.

5. Defina cada uno de los roles del administrador. Realice un cuadro en donde articule los roles con los diferentes
niveles de jerarquía organizacional.

 Planeación: consiste en especificar los objetivos que deben alcanzarse así como establecer y jerarquizar
anticipadamente las estrategias y las acciones que deben tomarse para logar tales objetivos. Incluye
analiza situaciones actuales, anticipar el futuro, determinar los objetivos, decidir los tipos de actividades
en los que la organización debe implicarse, elegir las estrategias y los planes, así como su orden o
jerarquía, y determinar los recursos que se necesitan para desarrollarse y conseguir los objetivos
seleccionados por la organización.
 Organización: consiste en dividir, ordenar, coordinar el trabajo y las relaciones de los recursos financieros,
los recursos patrimoniales y otro que son necesarios para alcanzar los objetivos de la corporación, los
cuales han de establecerse previamente en la etapa de la planeación. Las actividades propias de la
organización son muy variada e incluyen desde atraer a buenos profesionales, hasta especificar
responsabilidades, agrupar empleos en unidades de trabajo, asignar los recursos eficientemente y crear
las condiciones para que las personas y las cosas trabajen de forma armoniosa y orientada a alcanzar los
mejores resultados posibles.
 Dirección: estimular a los miembros de la organización para que desempeñen su actividad con altos
niveles de rendimiento. La dirección conlleva a saber liderar, motivar y comunicarse con los empleados de
forma individual y en grupo. La dirección supone un contacto cercano con los colaboradores y
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Organización, administración y gerentes.

Diseñado por: Ps. William Eduardo Ramírez Torres

subordinados, ayudándoles en el logro de los objetivos de los equipos de la organización. La función de
dirección tiene lugar en los equipos de trabajo, en los departamentos, en las divisiones y en la alta dirección
de las organizaciones.
 Controlar: contar con planes excelentes, con una organización y con líderes de primera fila no es una
garantía del éxito. Toda organización necesita de un mecanismo de control que supervise su desempeño
y el progreso y la implementación de los cambios que debe estar continuamente llevando a cabo. Cuando
los gerentes ejecutan sus planes, en muchas ocasiones encuentran cosas que no funcionan como estaba
planeado. La función de control permite que la organización sepa, en todo momento, si se está cumpliendo
los planes o no, de forma que puedan ponerse en marcha los mecanismos corrector oportunos y de esa
forma alcanzar los objetivos deseados.

ROLES DE UN ADMINISTRADOR NIVELES DE JERARQUÌA ORGANIZAIONAL

Planeación Alta gerencia (gerente)
Organización Gerente de nivel alto ( administrador de personal)
Dirección Gerente de nivel medio ( director, jefe de área)
Control Gerente de primera línea ( supervisor)

CONCLUSIÓN.

La lectura organizaciones, administración y gerentes, ha afianzado mis conocimientos en el campo de la

administración, repasar las diferencias entre eficiencia y eficacia como también las funciones que debe desempeñar
un administrador, son de gran ayuda para estudiar lo que a futuro de corto plazo realizare.

Bibliografía
alpina, e. (s.f.). http://www.alpina.com.co/productos/.

Definición de servicio - Qué es, S. y. (s.f.).

saez, m. (s.f.). organizaciones, administracion y gerentes .

santander, c. e. (s.f.). http://www.cens.com.co/Institucional/%C2%BFQui%C3%A9nessomos.aspx.