Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Satisfacția mea personală va fi pozitivă dacă în urma parcurgerii acestor materiale veți rămâne cu o idee
bună care s-o aplicați în afacerea voastră. Dacă veți rămâne cu două, voi fi mulțumit, iar dacă sunt trei voi
fi împlinit. Materialele cuprind o lectură de aproximativ 2 ore si jumatate, dublate de 2 ore audio în
lectura mea, 3 ore de înregistrare video din care 1.5 ore de project management explicat, și 20 de ore
care trebuie să le alocați dacă treceți și prin programul de Coching care durează 2 luni.
Cartea de față, « Conținutul Digital » (sau mai bine zis Programul) face parte dintr-o suită mai amplă care
se numește EQ – eBusiness Quotient, coeficientul de inteligență în afacerile online. Materialele aflate în
pregătire pentru următoarele Programe vor trata Analiza afacerilor Online, Magazinele Online, Marketing
Online, Servicii pentru Afaceri Online.
Scopul este de a usura înțelegerea, de a avea mai puține bătăi de cap în planificare și urmărire, de a fi mai
eficient, de a nu fi ignorant, de a nu fi depășit de schimbările tehnologice pe care să nu știi unde să le
încadrezi în planul de management. Dacă ai întrebări suplimentare nu ezita să îmi scrii la
claudiu@gamulescu.ro
Mulțumesc pe această cale lui Adrian Zamfira, partenerului meu de la Businessoo.com cu care
cercetăm piața europeană de e-commerce, organizației Junior Chamber International România
prin care am avut o deschidere mondială și am putut verifica universalitate subiectelor tratate
aici, lui Gerry Roberts care mi-a oferit perspectiva unui sistem de publishing care m-a structurat
mai bine.
După o mică escapadă în telecomunicații VoIP la Netpoint, am intrat în business2business în 2003, prin
intermediul portalului Clubafaceri.Ro, un proiect la care s-a muncit cu pasiune și care a schimbat multe în
mentalitatea jucătorilor b2b din acea vreme. Am părăsit acest proiect în 2004 când am decis să îmi lansez
propria firmă de consultanță Underclick.ro și să investesc în proiecte proprii (cele mai importante în trecut
au fost Sport365 și Netsport, actual Businessoo și Medical&Services).
Sunt 12 ani de când lucrez pentru clienți și am lucrat proiecte mici și mari, cu durata de o săptămâna sau
ani de zile, o experiență bogată care a depășit (am calculat …) 15.000 ore de muncă în consultanță.
Două experiențe “big client” au completat parcursul meu de antreprenor, munca cu două companii mari –
ARBO media (actual Goldbach) și Netbridge (Broadhurt). Aici am avut misiuni de vânzator de publicitate
online, account cu agențiile, de training și coaching, de negociator, de marketing, de consultant.
Am scris și susținut trei traininguri : Web Wizard, Email Marketing și Communication Marketing, cu care
am format față în față peste 300 de persoane într-o perioadă de cca 4 ani cât le-am susținut, în paralel cu
doctoratul care îl urmăm la Academia de Studii Economice despre implicațiile noilor tehnologii asupra
funcțiilor de bază ale firmei.
Între anii 2008 și 2012 am organizat evenimente (Online Business Forum 16 ediții, OBF, Internet Express 5
ediții, Internet Festival 2 ediții, Net Fiesta, Arena Urșilor 3 ediții) și am ajutat la popularizarea altor
evenimente open-source (OpenCofee, GeekMeet).
In momentul actual locuiesc în Franța, am un startup incubat într-un centru tehnologic în Laval, Mayenne,
scriu articole, cărți, programe de coaching, sunt blogger, vlogger și antreprenor, în timp ce sunt implicat în
proiecte care implică big data, inteligență artificială și semantică.
Se spune că americanii au lucrat 20 de ani la elaborarea unui stilou cu cerneală antigravitațională cu care
astronauții lor să scrie în spațiu. Rușii au folosit un creion. De fiecare dată când mă gândesc la Content
Management (CM) îmi vine în minte această glumă pentru a înțelege cele două fațete ale Conținutului:
una elaborată și perfecționată pe termen lung și una funcțională.
Managementul de Conținut este o colecție de procese și tehnologii care exprimă stocarea, gestionarea
și publicarea informației digitale de ORICE formă, pe ORICE suport . Când ne referim la computere și
internet tindem să îi spunem "Conținut Digital" sau pur și simplu "Content" în limba engleză. CONTENT-ul
ca și concept, se schimbă din prisma unghiului sub care este privit – ca și consumator sau ca organizație
care îl gestionează (mă refer mai ales la tipologia sitului web care furnizează informația).
CONTENT-ul este suma elementelor de Creație (originale sau adaptate), Editare (adaptarea mesajului la
mediu , traducere, stilizare, paragrafare, corectură), Publicare sau Distribuție (afișarea publică pe un
suport digital, de obicei un site web), Administrare (organizare și paza informațiilor, stocare logică pe
servere și accesare prin softuri specializate), Utilizare (consumatori, vizitatori, clienți, cititori, jucători,
etc).
Cea mai mare provocare pentru tine este planificarea în DINAMICĂ a Conținutului sub toate aspectele sale
de mai sus: Are cine să îl producă? Are cine să îl editeze? Cine și unde se distribuie să fie vizibil? Cine îl
administrează? Este îndeajuns de atractiv să fie consumat repetat? În această pentagramă de întrebări
trebuie aruncată orice inițiativă.
Milioane de tutoriale online stau mărturie despre bune practici. Tot ceea ce accesăm zilnic ca și Conținut
Digital este supus acestei Standardizări care și ea -din fericire- cunoaște Revoluții dese. Pentru Editare
există un standard al modului în care articolele trebuie scrise, subliniate frazele importante, numărul de
caractere optim, frazeologia, tipologia textului, tipologia produselor vândute online, a pozelor și filmelor.
Pentru Distribuție, există siturile de informare, siturile de comerț electronic, siturile de interacțiune, toate
conținând standarde de distribuție ale informației. Pentru un produs vândut online, avem neapărat poze,
descriere, încadrare, utilizare, film video, comentariile celor care au cumpărat, posibilitatea să îl adaug în
coș și să îl plătesc, alerte de preț. În Administrare există obligativitatea să pot edita orice parte a
Conținutului. Pentru sistemele de distribuție a informației personale (Bloguri) este suficient doar să
deschidem modulul de administrare de la Wordpress că să il înțelegem (50% din siturile lumii îl folosesc ca
standard).
Creația>încă din școală facem exerciții de compuneri, și ORICINE poate să scrie un articol; unii mai bine,
unii mai puțin bine (literar-artistic). Dacă este vorba de o schemă electrică nimeni nu așteaptă decât
desenul, care poate fi făcut cu creionul pe hârtie. Ca unelte pentru creație dispunem de o gamă largă:
mouse, tastatură, foaie de hârtie, stilou electronic sau normal, scannere. Editarea> frumos-ul are norme,
e standardizat. O singură zi de cercetare transformă un neofit într-un expert al modului de prezentarea
informației. Contează mult talentul și mai ales volumul de muncă. Unelte pentru editare: programe
software de tip office, editare imagine, video, montaj, creioane colorate, hyperlinking. Administare>
există mii de așa numite CMS (Sisteme de Management al Informației) si Unelte pentru administrare
(dintre uneltele curente pentru utilizatori aș menționa: Conturi, Avatare, Profile, Liste Personale,
Grupuri.). Toate aceste instrumente de mai sus au o utilizare gratuită sau condiționată. Atenție mare ! Se
spune în Internet ca dacă produsul este gratuit, Produsul ești chiar TU.
În povestea cu americanii, rușii și instrumentul de scris, morala nu este ce fac ei în spațiu, ci ceea ce ar
trebui să faci tu dacă ești în spațiu… unde și o variantă de scriere prin scrijelire poate fi viabilă. Nu uita că
90% din conținutul produs pe internet servește de carte de vizită. Motivația personală a fiecăruia este cea
care ține susurul izvorului pornit. Cablează-te și Hop! ești în Autostrada Informațională.
Lângă conceptul CEDAC o să mai introduc încă un concept, acela de 5S. Nu… nu este un nou model de
telefon dacă cumva ați mustăcit la acest gând... Este sistemul de analiză tehnică al Conținutului, când mă
hotărăsc CE Subiecte de conținut vreau să tratez. Structurarea acestora derivă apoi în Universuri posibile
de Conținut , reflectate în Planul de Publishing (spuneam că ar trebui făcut măcar pe 12 luni) și
Informația de Publicat (scrisă, vorbită, imagine, video -acestea o să le tratăm pe larg într-un capitol
viitor). Deocamdată față de ele trebuie să mă poziționez tehnic, să ne măsurăm abilitățile, ca să știm ce
facem intern și ce va trebui să delegăm extern.
În viața startup-urilor funcționează o regulă universala pecare eu o numesc "Regula celor 3 ani" (ani
emoționali, deși adesea coincid cu anii calendaristici). Primul an este anul ENTUZIASMULUI, proiectul ia
formă din sursa de Energia proprie. Al doilea an este anul ÎNCĂPĂȚÂNĂRII, planul inițial nu este încă
îndeplinit, însă Ambiția susține nevoia de energie. Al treilea an este anul FINANȚELOR, afacerea ori nu
produce bani cât trebuie, ori nu are resurse financiare cât trebuie ca să se dezvolte - aici Finantarea si
Vânzarile ajuta mult aceasta etapa. Dacă trece cele 3 bariere, orice produs web devine o AFACERE
internet, iar cele care nu reusesc sa treaca vor fi încadrate la categoria Hobby sau "Și altele", ne-fiind
Produse-Pure, deși toate au fost imaginate așa. Recunosc, acum în loc să fiu la suflat vânt în pânze și
încurajare, stau la frână și zic : Nu porni în Anul 1 fără să te gândești macar o data prin prisma CEDAC/5S.
O să îți fie mai bine! Sănătate, Software, Securitate, Stocare, Sisteme sunt cei cinci « S ».
Cum analizez Software-urile pe care o să le folosesc? Majoritatea dintre noi nu suntem specialiști în IT și
cu siguranță NU cunoaștem toate ofertele de pe piață. Un prim reflex ar fi să ne întrebăm prietenii, un
expert, sau Internetul despre produsul care este cel mai bine să il folosim. Criterii de alegere pot fi prețul
sau specificatiile, dar pentru a alege bine ar trebui să știm de ce avem nevoie înainte de a căuta. Tehnic,
trebuie reallizata o lista cu ce avem de făcut, careia sa ii alaturam Programele. Majoritatea siturilor
folosesc text, foto, video. Am Uneltele deja determinate, acum aleg Programele. Cu ce editez, cu ce
montez, cu ce public ar fi întrebările de bază.
Securitatea și Stocarea merg mână în mână pentru că reprezintă Depozitul și Paznicul bunurilor noastre
informaționale (bytes virtuali în servere). « Depozitul » este un Server Criptat, iar « Paznicul » o protecție
care se găsește sub diverse aspecte: routere, firewall, programe antivirus, parole, intraneturi, grupuri de
lucru, criptaje, cloud. Încă de la început subiectul este destul de vast ca să ne dea bătăi de cap. Singura
soluție este alegerea unor specialiști care se pricep și care să fie DISPONIBILI prin profesionalismul
serviciilor și proximitatea suportului.
Acum 15 ani cheia succesului pe Internet era PREZENȚA, trebuia doar să exiști online. Cheltuielile erau
enorme pentru Stocare iar Securitatea era mai degrabă o glumă. Trăim vremuri faste în care serverele
sunt de dimensiunea unei carti de vizită cu o capacitate de 50G (vezi Scaleway sau Hetzner) iar routerele
cloud sunt cât un pachețel de șervețele (vezi Lima). Costurile merg la server spre 3€ pe lună iar pentru
propriul sistem cloud 170€ echipamentele. Este un regal în care NU AI CUM să nu îți dorești decat să îți
pui conținutul tău online (chiar dacă el nu este neaprat destinat să fie public). Cum aleg cel mai bine?
Întreabă un prieten, pentru că tehnologia evoluează atât de rapid încât până scriu aceste rânduri ele vor fi
deja perimate.
Ce Sisteme folosesti și cum trebuie să tratezi aspectul tehnic? Sisteme de Distribuție, de Management, de
Comunicare, etc. În esență toate sunt Programe sau Aplicații software, disponibile local, pe server, în
cloud, pe mobil. După analiza CEDAC ai o imagine mai clara asupra Capacitatii. Dacă la Stocaj/Securitate
încă aș mai fi putut dezvolta subiectul, în lumea programelor și aplicațiilor sunt pierdut, pentru ca nevoile
pot fi satisfăcute de N soluții. Tehnic, ele trebuie :
a) să fie comptabile cu ce am déjà
Deciziile pe care le luăm din punct de vedere tehnic ne vor urmări pe termen mediu. Un Sistem
implementat are o durabilitate mai mare de 3 ani. Securitatea ai dori să o faci o data pentru totodeauna
daca este posibil. Software și Stocaj poți să cumperi oricând, însă e recomandat sa nu ne schimbăm
obiceiurile des, poate o dată pe an. Dacă nu ne pricepem, avem unde și pe cine să întrebăm. În orice limbă
există documentație și în toate creierele există discernământ, cel puțin ăsta e pariul meu vis-a-vis de
antreprenori.
Checklist
Principiile tehnice în 5 pași (cu dedicație majorității populatiei care nu este "tehnică")
1. Stocarea - întreabă un prieten
2. Securitatea - întreabă un prieten bun
3. Software - întreabă un prieten
4. Sisteme - întreabă un prieten bun
5. Aplică principiul Sănătății la fiecare din aspectele de mai sus
Prescurtarile de doua si trei litere sunt "mama limbajului tehnologic". Inca din (pre)istoria internetului se
pare ca aceste prescurtari au atat o functionalitate deosebita in comunicare cat si o influenta deosebita
asupra creierului uman – o dovada este platforma mIRC (stramosul retelelor de socializare), unde toate
discutiile aveai impresia ca sunt asa. "Sal, e ok? - Yes, asl pls - [Name] - hahaha, lol ! gtg, sry ..." (o discutie
inteligibila pentru cei care iubesc spatiul virtual).
Recomand inainte de a ne apuca de afaceri online sa invatam terminologia (sau macar sa o parcurgem),
unde o simpla cautare Google cu "dictionar+informatica" ne pun intr-o intelegere mai buna a articolelor
care le citim sau a discutiilor pe care le puratm. Schema de Date, cea despre care urmeaza sa discutam in
randurile de mai jos, contine multi termeni prescurtati: RSS, CSV, DOC, XLS, ERP, CRM , etc.
Schema de Date care cuprinde a)Sursele de Date, b)Organizarea Datelor, b)Datele in sine, d)Destinatia
Datelor - o putem prescurta SODD (Surse; Organizare; Date; Destinatii). Datele externe sunt o categorie
aparte in Continutul unei afaceri online pentru ca permite folosirea unor surse externe ca si furnizori care
imbogatesc rapid, cultural si functional situl nostru web. Sub forma datelor externe putem accesa orice tip
de continut: articole de presa, titluri, poze, filme, date care ulterior sa fie clasificate in baze de date,
reactii, scoruri, date meteo, etc. Aici discutam de orice continut care nu presupune OPT-IN, adica
exprimarea consimtamantului expres pentru a face o actiune. Datele pot fi colectate direct, prin
Cutiuta cu idei
Retine « parsing » sau « scanare » sau « scrapping » sau « extragere de date ». Acesta desemneaza
procesul automat prin care comandam un program automat, numit BOT sau Robot, sa execute o anume
sarcina si sa ne intoarca datele. De exemplu pentru SNEC.ro folosim un robot care strange date despre
toate siturile care trateaza produse care pot fi subiectul unor vanzari online, date care ulterior sunt supuse
unui al doilea robot dotat cu aloritmi de recunoastere pentru a identifica magazinele online. Al treilea
robot face scanarea unui potential magazin online ca al patrulea sa ii faca descompunerea datelor in texte
din care se extrage continut.
Taxis vine din limba greaca si inseamna ordine, aranjare. Taxonomia se refera la clasificarea lucrurilor,
conceptelor, principiilor intr-o organizare logica. Prin 2010 lucram din cand in cand la un proiect « de
sertar » care a prins contur si a intrat in analiza. Numele de cod al proiectului era Businesoo si isi
propunea sa schimbe celebra axioma "6 degrees of separation" in "one degree of separation" in lumea
business-ului european. Pentru asta trebuia sa darame cea mai importanta bariera a Uniunii Europene, un
spatiu economic complex dar care se desfasoara cultural in 24 de limbi oficiale si peste 60 de limbi
regionale. Sigur engleza, franceza si germana acopera o mare parte din comunicare, insa cei care vorbesc
toate cele trei limbi nu sunt foarte multi. Aici intervenea Businesoo, care permitea fiecarui utilizator sa isi
desfasoare activitatea de site in limba sa materna, urmand ca interactiunea sa ia forma pentru ceilalti in
limbile lor materne. Si de aici intrebarea stratupului : Cum sa clasifici mii de produse si servicii intr-o forma
care sa fie optima pentru baza de date si pentru operarea in multiple limbi ? 5 ani mai tarziu intrebarea
este inca pe masa cu un raspuns aproximativ ...
Intrebarea pe care si-o pune real proprietarul unui website este : Chiar am nevoie de clasificarea
informatiei? Clientul nostru, stapanul nostru. Utilizatorul nostru, stapanul nostru. Studiile au aratat ca din
10 oameni pusi sa caute o informatie online rezulta 10 moduri diferite de gandire a cautarii si ajungere la
informatie. E normal, creierele noastre functioneaza diferit. Insa in toate cazurile cautarea s-a orientat
dupa REPERE. Iar Clasificarile sunt un mare reper pentru minte, sunt Ghiduri care ne permit sa nu
Daca Categoriile nu sunt bine delimitate deja ne apar primele semne de intrebare. Un articol poate fi
clasificat SI - SI si modul in care rezulta analizele trebuie sa tina cont de aceasta. Daca vinzi articole
sportive in magazinul tau online o crosa de golf semnata de Tiger Woods s-ar putea sa fie clasificata atat
la Produse>Golf>Crose cat si la Produse>Produse Rare>Autografe, iar statisticile de vanzare trebuie sa
tina cont ca produsul se afla in ambele clasificari.
Pentru a facilita clasificarea multipla folosim conceptul de TAG sau, ca sa fim in trend cu miscarea social-
media, de #hashtag. Practic aceasta inseamna o etichetare suplimentara fata de orice clasificare, a
oricarui produs, articol sau item din cadrul sitului, caruia putem sa ii legam una sau mai multe etichete
care ne permit clasificari suplimentare paralele. Crosa de golf poate primi etichete #tigerwoods,
#autograf, #2016, #turneu, #pau. In masura in care statisticile sunt flexibile, clasificarea este mai bine
facuta. Iar pentru utilizator, reprezinta adaugarea unor elemente logice in plus pentru regasirea
informatiei.
Ataturi de etichetare o alta facilitare se poate obtine si prin localizare, a carei exprimare vizuala se face
prin mapping, livrarea unor harti de proximitate, populate doar cu informatia dorita (harta pensiunilor
disponibile dintr-o regiune specifica). Geolocalizarea conteaza mult pentru utilizator cand cautarea sa
vizeaza locatia si este clasificarea primara pentru serviciile de turism si pentru aplicatiile care fac
interactiune intre utiizatori.
Ultimul tip de clasificare "simpla" se gaseste in NOR, adica nu se pre-clasifica nimic intial, insa din
utilizare, informatia grupeaza interesele si le coaguleaza. Informatia o ofera utilizatorii si datele
introduse in sistem. Numarul de clasificari este infinit si rezultatul este o structura DINAMICA de N
categorii cu N subcategorii cu N taguri si N locatii. Practic orice element al structurii poate fi reclasificat,
regrupat, in acelasi timp in alta structura paralela, singura lege care mentine sistemul fiind UTILIZAREA.
Structurile rezista atata timp cat sunt folosite.
Un exemplu: sa zicem ca vind carti, am circa 300.000 titluri la vanzare si intre ele sunt si carti pentru copii,
care din utilizare le pot clasifica ca si carti de colorat, povesti, benzi desenate si carti educative. Putem
Meta Datele
Definitia Metadatelor ar fi "un set de date care descriu mai bine si contin informatii despre datele
initiale". Adica un fel de explicatie suplimentara pentru o mai buna intelegere. In Internet metadatele
sunt foarte importante. Initial au fost prezentate ca elemente de baza pentru motoarele de cautare, dar
importanta sau mai bine zis, rolul lor s-a schimbat in timp. Ele presupun sa marcam informatia de baza cu
: scopul creatiei informatiei, scopul datelor, timpul si data creatiei, autorul si drepturile asupra datelor,
locul si reteaua de creatie, standarde utilizate, marimea fisierelor. Pentru fotografii ar putea fi extinse la
marimea pozei, culori, rezolutie, etc.
Ratiunea existentei Metadatelor este Standardizarea. Eu fac o clasificare, tu alta clasificare, motorul de
cautare trebuie cumva sa clasifice mai repede munca a un miliard de creatori. Daca fiecare din ei foloseste
anumite standarde recomandate, este mult mai usor ca informatia sa fie clasificata. O crosa intr-un
magazin online este un produs al carui scop este comercial, care este de vanzare in Europa, a fost pus in
vanzare acum un an, este un produs original, si contine descriere foto si video. Sa nu uitam ca Meta tagul
<TITLE> este in continuare cel mai important element pentru motoarele de cautare.
Sisteme si algoritmi
Din punctul de vedere al motorului de cautare, se ordoneaza toate elementele pre-clasificate, insa deseori
aceasta munca de clasificare nu o fac toti standardizat. Esti obligat sa folosesti algoritmi, mai ales cand
volumele de date se contorizeaza in milioane de Terrabytes. Si aici ajungem aproape de un subiect care
imi este foarte drag si care se numeste "Machine Learning", care vizeaza gasirea de modalitati
matemetice si probabilistice pentru a clasifica informatia. Daca sistemul ar putea invata singur si sa atinga
Inteligenta Artificiala, atunci toate eforturile noastre de clasificare ar trebui sa scada la zero, sistemul
stiind exact ce articole si informatii avem si la ce folosesc. Avem algoritmi de Machine Learning, algoritmi
de Data Mining si algoritmi de Clasificare a datelor. In total numarul lor este de 200, de metode stiintifice
diferite. Forta de a pune la munca impreuna multiple metode produce in timp performanta (se vede in
brevetele depuse continuu de specialisti).
Ca urmare a perfectionarii motoarelor de cautare, atat interne cat si externe, exprimarea vizuala cea mai
simpla a acestor algoritmi care noi o cunoastem este bara de cautare. Scriem si obtinem rezultatul dorit,
in majoritatea cazurilor, EXACT ce am cautat.
4. Sa decidem daca putem monta initial un sistem logic sau daca lasam opertiunea
de clasificare pentru o etapa ulterioara. Chiar daca montam sisteme de clasificare ulterioare in paralel
este obligatorie o clasificare initiala, chiar daca este binara. Important si neimportant este un model.
Cutiuta cu idei
Retine « clasificare initiala sau ulterioara ». Nici o clasificare nu este atotcuprinzatoare. Modul in care
facem clasificarea unui produs este complex : din ce este facut, utilizarea sa, destinatia sa, modul de
functionare, gradul de incorporare, consumabilitate sau repetivitatea folosirii, domeniul si incadrarea
economica. Utilizatorii gandesc diferit si statisticile ne arata in timp calea cea mai batuta pe care acestia o
urmeaza. Ne putem inspira din standardizare insa cunoasterea adanca o propriilor produse este baza
vanzarii lor. Clasificarea informatiei se face « open », orice noua idee fiind usor implementata.
Legenda spune ca primul website care a fost pus online a fost facut ca sa vânda ceva. Ei bine, nu ... Pe
data de 6 august 1991 se lansa primul website si anume http://info.cern.ch/, cu un subiect cat se poate de
tehnic si stiintific. Nici urmatoarele nu au fost diferite. Primul care a intuit potentialul comercial al
mediului online este probabil bloomberg.com, unde a aparut pentru prima oara ideea de "monetizare", si
asta in 1993. De asemenea exista o alta legenda cum ca primul banner care a aparut vreodata avea
mesajul "click here". Era in anul 1994 si da, era o reclama la AT&T care te asigura ca daca nu ai facut click
pe banner cu siguranta o sa o faci, ratiunea din spatele lui fiind una comerciala. Reteaua Minitel din
Franta a creat inca din 1992 un precursor al comertului electronic prin Internet, iar primul website care
poate fi atestat ca si "magazin online" pur este books.com, lansat in 1992 ca si o casa de comenzi de catre
Book Stacks Unlimited din Cleveland, Statele Unite. Acum 25 de ani produsele incepeau sa isi faca loc in
mediul online ...
Istorie! books.com au fost vizionari insa amazon.com au castigat piata de carti. Comertul electronic este
ca o cursa de Formula 1. Ai nevoie de multi bani, decizii rapide, schimbari rapide, management bun,
strategie buna pe termen lung, dar si pe termen scurt. Si atunci de ce in loc sa fie o cursa in doi-trei sunt
enorm de multi care se inghesuie pe aceasta piata ? Pentru ca bariera la intrare este extrem de scazuta
(oricine poate vinde orice, doar cu cateva ore de implementare, si pentru ca oricine poate beneficia facil
Daca schimbam unghiul din care privim lucrurile, din perspectiva clientului, toate cele de mai sus nu
conteaza decat prin impresia facuta de marca. Cel care satisface utilitatea finala, PRODUSUL, este
subiectul unei analize cognitive, pe baza unei "FISE" online care cuprinde descriere, poze, manuale,
instructiuni, intr-un cuvant toate informatiile care pot fi livrate. Fara acestea, nimeni nu poata sa vanda
online. De aceea cand vorbim de Produse Online spunem "Cataloage Online". Unele sunt de prezentare,
unele au cateva produse specializate, alte toate produsele de-a valma. Comercial, unele au posibilitatea
sa le rezervi online, altele chiar sa le cumperi (iata deci si incadrarea Magazineleor Online).
Personal, am testat in intreaga activitate 7 sisteme internationale de clasificare a produselor si dupa ani
de zile de intrebari cum ar trebui clasificate produsele intern am avut un raspuns suprinzator: nu trebuie
deloc clasificate (pont de la Institutul de Limbi din Nantes).
In urma unui targ la Guangzhou in China un antreprenor german a decis sa comercializeze marfa unui
producator chinez de jucarii care avea o lista de 25.000 de produse disponibile pe situl propriu, in chineza,
cu specificatii in chineza, fara sa aiba o clasificare internationala de date. Pe baza corelatiei Clasificarii
interne a producatorului chinez, a datelor electronice de vanzare en-gros de la furnizorii internationali
plus datele preluate cu un soft de tip Fotolizer – astfel operatiunea de populare a bazei de date a durat
cateva zile. Concluzia - in lumea datelor totul este posibil, trebuie doar sa stii de unde sa apuci subiectul!
1 yotabyte reprezinta toate datele existente in Internet (1 milion de milioane de Gigabytes) , 672 exabytes
sau 672 milioane de gigabyes de date accesibile in Internet, 760 milioane de situri web din care 500
milioane active, 15 mii de miliarde de pagini web din care 50 miliarde indexate de motoarele de cautare,
din care Google domina piata cu ale sale 9 milioane de servere , o crestere anuala de cca 100 milioane de
situri pe an din 300 miloane de domenii cumparate pe an, etc, statisticile pot continua pentru a ne
imagina dimensiunea clara a Universului in care vom lansa datele noastre. Batalia pentru atentie este
deosebit de mare si o doza de realism inainte de a demara afacerea online nu strica.
Cum pozitionez INFORMATIA din situl meu web fata de informatia din Internet ?
Cat de multa informatie cu valoare adaugata trebuie sa produc ? Daca vand computere online, o marca
cunoscuta si peste tot prezentata, am nevoie de altceva in plus decat PRETUL? Nu aceasta ar trebui sa fie
singura informatie care o livrez? Ca sa stiu cum ar trebui sa pozitionez situl meu, trebuie sa inteleg
informatia si modul in care ea este consumata de utilizatori. Informatia poate fi statica sau dinamica,
proprie sau externa, perpetua sau de actualitate, valoroasa la un moment dat, perimabila sau de durata,
scurta sau lunga, de stiinta sau entertainment, etc. Fiecare manifestare a informatiei ii va conferi FORMA
(text, foto, video, audio), LUNGIMEA (succinta, explicata, stiintifica), STILUL (jurnalism, personal),
AUTENTICITATEA (proprie, preluata).
Continutul preluat poate fi adus la comanda, preluat cu sursa, preluat in drepturile de creative-commons,
tradus, integrat. Indiferent de motivul si forma sub care prezentam acest continut extern, ne vom lovi de
urmatoarele aspecte:
a - drepturile de publicare, drepturile de autor si de proprietate intelectuala asupra pozelor, filmelor,
materialelor
b - de calitatea acestora, plecand de la rezolutia imaginilor pana la chestionabilitatea autoritatii
materialelor
c - de asepectul cultural (incidenta mica)
d - de actualitatea datelor (incidenta mare)
e - de limba, este dificil sa cauti in limbi care nu le cunosti, chiar daca ai instrumente de traducere
automata
Continutul generat tertiar se obtine de la utilizatori. Fie ca situl se bazeaza 100% pe aceasta (vezi
Facebook, aparent situl cu cel mai mare succes in momentul de fata), fie ca reprezinta un procent mai
mic, un lucru este sigur - acesta productie este mult superioara resurselor proprii de productie, chiar daca
calitatea este indoielnica (si aici ma refer la informatie, la modul si forma in care ea este prezentata). De
multe ori, pentru un produs online, montarea unui forum de discutii, a unui sistem public de asistenta, de
intrebari si raspunsuri, ii va aduce beneficii SI in cantitatea de date care o detine. De ce este important
acest aspect ? Proportionalitatea Date Multe > Date Multe indexate > Popularitate mai mare in motoarele
de cautare.
In ce priveste Datele Culese ale unui Website bariera de limba este evidenta, doar cifrele sunt universale.
Se poate face usor o prezentare de produs in limba spaniola dupa o preluare a paginii produsului prezetat
in limba germana, mai ales daca vorbim de culegerea datelor pentru magazine online. Se preiau toate
caracteristicile tehnice sub forma de cifre, iar descrierea produsului se poate face copywrite direct in
limba de prezentare. Produsul se poate supune public opiniei clientilor magazinului in limba spaniola,
Acesta este un caz clasic de hibridizare a surselor si tipurilor de contint.
50% din siturile de succes sunt gazduite in Statele Unite ale Americii si 50% din blogurile de succes
functioneaza pe platforma Wordpress. Prima concluzie care o trag este ca primul element in Cursa-
Internet este Timpul, pe care trebuie sa mi-l acord. Timpul de a crea Continut si de a-l lasa sa se propage si
sa isi manifeste efectele.
Checklist
a. Definirea tipologiile de Date si Informatii cu care operez: Scris, Video, Audio, Foto
b. Definirea capacitatii de productie (si calcularea costurile de productie a informatiei)
C. Alegerea Strategiei de INTRARE - productie proprie, preluare, contributie, hibrida
d. Alegerea Strategiei de IESIRE - la liber, directionat, instrumente, indicatii
e. Definirea impactului Social Media - de preluare, de imbogatire, de completare
Omul este un animalut vizual. Internetul este un mediu pentru fiinte puternic vizuale. "Cele mai
internationale" inscriptii sunt indicatoarele de orice fel : aeroport, toaleta, parking, loc de fumat, etc.
Toate instrumentele cu care operam zilnic ne permit producerea in cantitati mari de material vizual.
Mediile pe care le onoram cu prezenta cotidiana sunt incarcate de vizual (ziare, reviste, televiziune,
reclame, strada si orasul, etc). Ca si utilizatori, pentru un bun discernamant al informatiei astfel primite,
exista o singura conditie : sa corealam VIZUAL-FUNCTIONAL. Acelasi principiu il aplicam si in toate
actiunile noastre ca antreprenori si detinatori de afaceri digitale in relatia cu utilizatorii nostri. O data ce
acest principiu este incorporat constant, impactul Continutului va fi imens. Intrebarea este cat de mult
efort este necesar pentru a deveni un reflex zilnic?
Am mentionat corelatia Vizual/Functional. Adica Frumos versus Util. De multe ori ni se intampla sa dam
click pe articole al caror titlu anunta continutul vizual inca din nume : "Cele mai frumoase poze cu natura
din 2016 ». Informatia care o cautam este o informatie utila, care doar poate fi potentata de vizual,
aducandu-i in plus o proiectare a situatiei, o subliniere a conditiilor, o completare a tabloului. Lasand la o
parte latura profesioniala a procesului obtinerii imaginii, cei care prelucreaza articole web, sau produse
web, ar trebui sa urmeze un training specializat, pentru a fi capabili sa recunoasca imaginile potrivite
care sa fie folosite in completarea textului.
Hai sa aruncam o privire asupra unei sublimari vizuale a activitatii si sa exploram conceptul de MEME (se
pronunta mim). Este foarte important sa poti sa iti exprimi activitatea intr-un singur simbol. Castigi
enorm in exprimare si convingerea cu care ceilalti pot spune exact ce faci tu. Insa aceasta sublimare nu
este chiar la indemana, nici macar pentru cei experimentati. Daca ea este evidenta, atunci e usor, dar
daca nu, trebuie forjata, cautata, inventata. Un magazin online care vinde mingii de fotbal poate avea ca si
meme o mingie de fotbal pusa intr-un cos, insa un magazin online care vinde TOATE articolele sportive ?
O firma care vinde produse poate fi mult mai evidenta vizual decat o firma care presteaza servicii. Si este
cu atat mai putin evident pentru un produs care este o carte despre project management in internet.
Pentru Social Media – Vizualul abunda in destinatii turistice, mancare bine aranjata, selfies, pisici si
bebelusi, la care se adauga cate un "gif" animat cu scop amuzant, sau elemente de tip GAG (poze care sa
ne amuze). Ei bine, daca vreti sa comunicati in acest mediu sau sa legati automat publicarea pe Facebook
a blogului vostru, este bine ca pozele articolelor sa se inscrie in registrul aceasta.
Pentru Magazine Online - Dezavantajul fata de magazinul la strada este intangibilitatea produsului si
incapacitatea de a-l proba. Insa daca va dotati magazinul online cu o politica buna de RETURNARE a
produselor (care darama ambele bariere), nu ramane decat sa seduceti vizual clientul pentru a achizitiona
produsul. O descriere buna in text, alaturata unor poze de o rezoltie mare, pe cat posibil 360 de grade si
un video de utilizare au devenit practic Standardul. Desi producatorii au inceput sa faca video-uri
promotionale pentru produsele lor, nu ne impiedica nimeni sa realizam un filmulet in propriul studio
despre cum se foloseste un mixer sau o pereche de pantofi sport. Montarea unui studio care sa faca poze
360 de grade la sediul magazinului este la indemana tuturor atat ca tehnologie sau costuri.
Pentru articolele de publishing din website sau din blog, este mai usor pentru ca au deja un subiect bine
definit. Imaginea cea mai reprezentativa este legata de ce vreti utilizatorul sa faca cu continutul
articolului. Ai un articol despre cea mai eficienta metoda de a monta mobila? Nu pune o poza cu o mobila,
ci pune un set de poze cu tine montand mobila. Actiunea finala este cea care trebuie sugerata cititorului.
Daca articolul/reportajul este din mass-media, el va reflecta locurile si faptele intamplarii.
Daca as fi scris acum cativa ani acest capitol, probabil ca acum l-as fi sters. Tehnologia evolueaza mult
prea repede. Suntem practic invadati de dispozitive care produc vizual: aparate foto, camere video,
camere web, camere incorporate, telefoane mobile, portabile mp3 cu camera, camere de casca, camere
de masina, etc. Singura dimensiune care ramane de explorat este balansul intre CALITATE si
NOTORIETATE. Mantra este "cunosc cat de important consider situl meu web, ca sa stiu ce calitate de
materiale video si foto il vor insoti"
Intrebari : Pot sa pun in magazinul meu online pentru cizmele de calarie un filmulet facut la herghelia de
langa oras in care cineva poarta cizmele si le spune avantajele ? Pot sa asociez un astfel de film semi-
amator cu produsul premium care il vand pe website? Pot sa pun poze cu aceleasi cizme facute cu
aparatul meu mobil sau cu camera de 20 Megapixeli din gama de profesional ? Raspunsul il are fiecare in
parte si daca nu, vanzarile si reactiile utilizatorilor vor confirma.
In fine am lamurit-o cu semnul de pornit/oprit. Raspunsul a fost... a , bine atunci, stiu de butonul asta, dar
tu mi-ai zis de "simbolul international". De multe ori e bine exprimarea sa fie mai bruta, sa intrebi de
butonul-cu-cerc-si-bara.
Meme Concept
a. Inainte de a ma exprima prin vizual imi creez un MEME-Concept sa fiu sigur ca utilizatorii ma pot
percepe usor vizual pe mine ca website, activitatile care le desfasor si produsele care le ofer.
Procesul de sublimare a activitatii intr-o imagine sau un sunet se dovedeste a fi un excellent exercitiu la
nivelul companiei, este un brainstorming in care se pot implica si partenerii sau angajatii, este un proces
amuzant si puternic creativ.
Ability List
b. Sa indexez toate aparatele, software-urile si abilitatile pentru a sti calitatea cu care pot produce
elemente vizuale.
Pastrarea realismului si dimensionarea utilitatii sunt cele mai importante. Nu trebuie sa ajungem la o
paralizie de perfectiune a productiei vizuale si sa ne afecteze utilizarea zilnica. Calitatea produsului vizual
este o decizie manageriala.
Quality Check
c. Sa determin balansul intre notorietate si imagine, pentru a sti cum trebuie realizate pozele si video
Notorietatea deseori cere o refectie pe masura in imagine. Si nu doar in imaginea firmei (perceptie), ci si
in calitatea materialelor vizuale care le tranziteaza. Daca se impune un standard mai inalt, ne reintoarcem
la punctul b) pentru a vedea daca avem masinile, programele si oamenii care sa respecte standardul de
calitate, sau daca trebuie sa externalizam serviciile vizuale – desi personal consider ca asta este o mare
bataie de cap.
Corelatiile de utilitate
d. Sa fac un descriptiv intre utilitate si forma, cu norme pentru fiecare caz de articol in parte (ce fac daca
/ if-then). Personal sunt un adept al functionalului si al ideilor care pot fi usor transmise. Normarea formei
vizuale dupa criterii functionale aduce foarte multa rapiditate in decizia Continutului Vizual. Un exemplu
simplu ar fi impunerea imaginilor dintr-un site doar pe criteriul folosintei si nu a ceea ce reprezinta.
Cutiuta cu idei
Retine MEME-Concept care iti da atat sublimarea cat si raspunsul la cum esti cel mai eficient in
comunicarea vizuala.
Subiectul despre Copywriting si Descrieri poate fi pus undeva intre Talent si Frica de penalizare, sau intre
Estetic si Functional. Internetul livreaza zilnic milioane de informatii in milioane de pagini noi, majoritatea
covarsitoare a informatiilor existand deja online (cum zicea Bill Gates, traim in epoca low-cost-ului
informatiei). In fata acestei abundente, unde sa situam Originalitatea, acel ceva care diferentiaza? Intre
legitimitatea produsului prezent cu aceeasi informatie peste tot sau admiratia textului unui autor care
prezinta DOAR idei originale? Sunt savanti care s-au certat ca au inventat in acelasi timp descoperiri
importante ale omenirii ; oare cate din ideile emise de 7 miliarde de oameni de pe planeta care ar putea fi
LA FEL?
Se spune ca daca vrei sa fie usor nu trebuie sa reinventezi roata. Mintea omului este arhitecturata de asa
natura incat Complicatul este mai evident decat Simplul, ia mai mult timp, dar mai putina energie. Sunt
doua categorii distincte de afaceri online, cele care traiesc din exprimarea continutului pur care devine si
produs de consum (publishing, social media) si cele care traiesc din exprimarea continutului cu valoare
adaugata (magazine online, imagini, streaming video, audio). Pentru amandoua tipurile, un continut de
calitate, atractiv, original, nebunesc, revoltator, suav, etc se traduce in TRAFIC. Direct, din oamenii care
revin sa citeasca, si indirect, alimentand marea sursa, busola miliardelor de informatii, MOTORUL de
cautare, sursa continua de fericiri si dezamagiri pentru creatorii de continut. Algoritmi, reguli, SEO
definesc universul tehnic al acestui Continut.
Metoda 123
Cea mai simpla metoda pentru producerea si organizarea Informatiei Reci eu am denumit-o 123. Un
Capitol, Douazeci de Variante si Trei Raspunsuri(corect, trebuia 1203, insa era mai greu de tinut minte).
Intr-o astfel de clasificare pot incapea toate subiectele pe care vreodata ai putea sa scrii Continut.
Aplicand aceasta metoda vei fi ferit sa te repeti de doua ori, fiind acoperit de o structura clara prin care
poti face referire intre subiecte. Nu trebuie sa o creezi o singura data si sa o prevezi cu Finalitate (aceasta
caracteristica greu de atins in lumea posibilitatilor infinite care este Internetul). Tactica este simpla dar
cere disciplina. Inainte sa te apuci de scris, sa spunem ca ai vrea sa faci un website despre arhitectura,
alegi un numar de capitole care vor fi populate (deseori numele categoriilor de informatie din website):
case, blocuri, birouri, reabilitari, etc. In fiecare capitol vei defini 20 de subiecte care merita sa fie tratate
(case - vile, vile de vacanta, case ecologice, case energetice, etc etc). Apoi aplicam Lama lui Occam si din
20 se poate reduce numarul la 15 importante. Pentru fiecare subiect se pun trei intrebari la care Scriitorul
are raspunsul. Pentru un website cu 10 Capitole tratate sunt 600 de subiecte care asigura necesarul de
pubishing pentru 5 ani.
Imaginatia?
Des invocata in fata tastaturii sau a foii de hartie, dureroasa fiind mai ales lipsa ei. In general Originalitatea
vine din manifestarea Imaginatiei sau a spiritului Expert, practic. In sistemul 123, ambele iau o natura
fireasca, normala, usoara, pentru Creatorul de Continut. Este greu sa tratezi un subiect vast, insa daca
mergi in "adancimea" unui sistem prestabilit, este foarte usor sa raspunzi in scris la o singura intrebare.
Dureaza 10-15 minute pentru fiecare subiect, mai ales daca ai exercitiul exprimarii (din fericire
antrenabil). Toti suntem experti in ceea ce facem, pentru ca altfel am fi concediati sau falimentari. Toti
suntem creatori de copywriting de calitate, doar trebuie sa ne mobilizam putin.
Continutul a fost des subiectul schimbarii Algoritmilor motoarelor de cautare, aceasta Scara care provoaca
atatea emotii daca este urcata sau coborata. 100% iti este bine daca esti primul in rezultatele cautarii cu
Google, si la fel de mare e dezamagirea daca pleci de acolo. Multe afaceri depind strict de aceasta pozitie,
asa ca sunt dispusi sa faca ORICE. Aici se poate atinge limita atat legala cat si morala, subiecte din ce in ce
mai des intalnite.
Aici sunt doua aspecte care as vrea sa le amintesc: Agregatoarele de Stiri si Continutul Moderat (Curated).
Ambele in sine sunt idei foarte bune, dar care au fost folosite in timp ca si trambuline de SEO, adica de
atragerea vizitatorilor pe situl propriu fara a se depune nici un efort de Creatie, frustrant pentru cei care
au scris-o in contextul comercial in care cei care preluau informatia incasau bani din trafic/publicitate.
Google a rezolvat partial aceasta problema prin introducerea de noi si noi reguli. Eu doar vreau sa imi
exprim opinia ca ambele isi au rostul in peisajul internet. Asa cum unii sunt buni Creatori, altii sunt buni
Organizatori si prin modul lor de operare a informatiei stiu sa o faca pe cea buna sa iasa la suprafata.
Exista chiar o incurajare a Curated Content in ultima vreme, rolul fiind informativ, colectiv, pentru ca
motoarele de cautare nu ii dau importanta, dar utilizatorii da.
Satisfactia deplina se obtine atunci cand materialul produs de tine primeste referiri, preluari, accesari, toti
indicatorii care confirma popularitatea si cumva autoritatea. Un indicator foarte bun al gradului de cultura
internet (care da si tonul Continutului) este Topul Blogurilor. O parcurgere a primelor 50 "cele mai citite"
adrese web dintr-o tara aduce multe informatii daca internautii prefera articole lungi sau scurte,
documentate sau nu, cu referiri si surse sau simple, de nemultumire sau optimism.
Informatiile sunt Calde si Reci - cele "calde" au Informatie cu viata scurta si in care calitatea intregii
informatii sta deseori in TITLU.. Cerintele nu sunt deosebite decat cele supuse standard Motorului de
Cautare, care sa poata clasifica informatia corect. Cele "reci" au Informatie persistenta, valabila mai multe
luni/ani, regula fiind : cu cat Continutul este mai bun, cu atat mai bine pentru Cititori si Motor. Putem
incadra strategia de Copywritting Content mai bine daca:
Definitia in DEX a Pretului este "Categorie economică reprezentând expresia bănească a valorii unei
mărfi; sumă de bani pe care trebuie să o plătească cumpărătorul pentru achiziționarea unui produs sau
pentru un serviciu." In filozofia economiei de piata, Pretul este determinat intre Vanzator si Cumparator,
pe principiul cererii si ofertei: fiecare cere sau ofera cat vrea, principalii regulatori ai pietei fiind
concurentii, cumparatorii, conditiile mediului, impozitele si reglementarile administrative statale sau
locale, calitatea marfurilor. Pretul nu este oglinda unei stari continue si evolutive, vezi cazurile celor care
s-au imbogatit avand produse "la un pret bun". Patru mari Fenomene moderne au schimbat irevocabil
arhitectura pretului in schimburile comerciale: Revolutia Informatica, Internetul, Globalizarea si
Consumerismul. Ai INFORMATIA unde gasesti produsele si la ce pret, poti COMANDA si PLATI prin
Internet, de ORIUNDE, avand mereu avantajul CUMPARARII avizate.
Dusmanii « celui mai bun pret » sunt Timpul pe care nu il ai pentru a cauta, cultivarea incorecta a
Reflexulului de cautare, Frica de necunoscut alimentata zilnic prin mass media si mai ales prin televiziune
(video), lipsa Rabdarii pana cand produsul vine de departe. Sistemele economice au gasit singure
antidotul obtinerii unui pret mai bun, asa ca majoritatea populatiei este captiva Sistemului Economic
Local, chiar si in conditiile maximei liberalizari. Pentru a imblanzi starea de furie ca in alta parte costa mai
putin, s-au institutionalizat (cu titlu regal) operatiunile de Solduri si Discount-uri. Atat de folosite in ziua de
astazi, incat lumea nu mai cumpara produse, ci cumpara Oferte. Pretul nu mai conteaza atat de mult, ci
faptul ca a fost cumparat cu 70% reducere.
Asadar, ce strategie abordez pentru preturile produselor mele ? Cum sa livrez structura lor ca ele sa fie
mai atractive? Cum pot sti daca ce ofer eu este la un pret corect? Cum reactionez la feedback-ul primit?
Intrebari firesti de al caror raspuns depinde trezoreria afacerii online.
Pentru pretul de vanzare putem urmari un scop din doua: sa genereze Cifra de Afaceri (care va genera
cresterea si profitul se va regla din volum) sau sa genereze Profitabilitate (pentru fiecare item vandut,
care sa se inscrie in normele de profitabilitate economica). Cel mai simplu mod de calculare automat al
preturilor este de pre-alocare a unei sume de marketing pentru fiecare produs (sa zicem 2% din Cifra de
afaceri), de impartit toate cheltuielile la numarul de items mediu vandut pe luna (costul de functionare,sa
zicem 500€ vs 380 de vanzari), sa avem un sistem clar de comisionare la platile online (sa zicem 0.8%+1€)
si o medie de transport pe colet (sa zicem 3€). Ce am incercat aici a fost sa « fixez »o valoare putin
varaiabila pe elementele componente. Un produs care costa 2€ cu o marja de 10% are in exemplul de mai
sus un pret final de 2€ + 4% + 4,31€ + 20%TVA. Inainte sa propun orice pret de vanzare, stiu ca si pentru
un produs oferit gratuit preturile pleaca de la 5.17€ in sus. Daca va intrebati cum ajung produsele din
China prin Amazon la voi acasa cu doar 2€, stiti exact daca este posibil sa fie subventionate.
Pentru magazinele online, in afara cazului de a fi producator unic pentru produsele care le vinzi, aceleasi
produse sunt comercializate de multe magazine. Indiferent de forta fiecaruia, formula PRE7 functioneaza
pentru toti, abilitatea de a interveni pe aceasta structura facand diferentele de preturi. Evident, nu
trebuie monitorizate toate produsele, insa in general 10% din ce vindem ne asigura 90% din cifra de
afaceri. Pentru acestea este Obligatoriu sa cercetam DES (zilnic?). Nu putem face asta decat prin
automatizare (si exista servicii forte bune).
Inainte de a lansa o actiune trebuie a) sa stim daca echilibram situatia cat suntem dispusi de a pierde,
pana unde putem merge si b) sa avem mijloacele de interventie rapida in modificarea pretului
produsului, a gamei, a marcii, de aruncarea produsului intr-o oferta speciala.
Tim Ferris a scris o carte despre saptamana de lucru de 4 ore (cu care nu sunt de acord, decat daca efectiv
nu gasesti placere in facutul lucrurilor), in care apare un concept interesant legat de preturile de vanzare.
Spune asa : daca un produs il poti vinde cu de doua-trei ori pretul de productie se numeste ca ti-ai facut
de lucru, daca e de 5 ori e mai bine, dar tot sclavul firmei tale esti iar daca reusesti de 10 ori pretul de
productie/achizitie se numeste ca vei fi bogat, singurul mod care iti permite marja ideala sa avansezi cum
trebuie. Eu inca nu am gasit produsul de x10, dar cred ca din produse x5 se poate obtine multa satisfactie.
8. Studiu continuu:
Obiceiurile pietei, tipul de comert, aderenta la fidelizare, reduceri, oferte, etc
Date si studii se emit continuu, gratuite sau platite. Abundenta lor face imposibila o munca de cercetare
care sa se oglindeasca mereu in decizii si mai ales, nu asta este scopul afacerilor online care sunt centrate
pe vanzare. Aceste date ofera « fine-tunning » pentru jucatori. Recomandarea este ca ele sa fie
consemnate intr-un loc, si sa fie vizualizate in bloc o data la cateva luni.
Cutiuta cu idei
Convenienta- Timpul pe care nu il ai pentru ca cauta, Reflexul de a cauta care nu este cultivat corect, Frica
de necunoscut alimentata zilnic prin mass media si mai ales prin televiziune (video), Rabdarea care lipseste
CMS (content management system) este una din expresiile des intalnite in online, si reprezinta o
aplicatie software care permite publicarea, editarea, modificarea, organizarea, stergerea, mentenanta
Continutului Digital intr-o Interfata Grafica. Imi cer scuze celor familiarizati cu terminologia, ma simt
dator sa le explic celor care poate nu folosesc curent aceste sisteme, pentru ca exista putina ambiguitate
in folosirea expresiei “a avea un website”. Ca si utilizator te referi totdeauna la adresa care o vizitezi, mai
degraba la ceea ce gasesti acolo, si este dupa cum ii spune si denumirea "un sit, un loc". Ca si proprietar
de website, el presupune patru componente : A. NUMELE, domeniul sau adresa web, care se cumpara de
la un registrar, B. PROGRAMUL care gestioneaza informatia si bazele de date (CMS), care se cumpara de
la un dezvoltator, C. DESIGNUL, interfata grafica, spatiul vizual pe care vizitatorul il numeste "site", care
se cumpara de la o agentie de design, si D.SERVERUL, gazduirea, cel care reprezinta infrastructura unde se
monteaza A B si C, care se cumpara de la o firma de gazduire sau poate fi creat ca infrastructura proprie.
Toate cele 4 componente pot fi cumparate separat sau ansamblate/dispuse prin constructie
personalizata. De unde si multitudinea de solutii la care avem acces, fiecare cu specificatiile si destinatia
ei. Din postura de consultant pot sa spun ca cea mai buna solutie este cea care ne este la indemana, care
se poate implementa usor, care acopera un procent mare de caracteristici si specificatii, care asigura
cel putin functionarea minima. Daca testam produsul pe piata, atunci el poata sa isi dovedeasca
viabilitatea si ulterior sa sufere o modificare in A B C sau D (in special in CMS, subiectul de fata, locul in
care se interactioneaza zilnic). In capcana perfectiunii CMS-ului se poate cadea oricand, o pot spune dupa
Pragmatic, realist, cu spirit practic si comercial - iata starea de spirit in care planificam lansarea unui
website. Perfectionistii sigur iti vor spune mereu ca mai este "inca ceva" de facut si apoi o sa fie bine.
Emotia "scenei", a prezentarii sitului tau in fata publicului, poate intarzia producerea efectelor Scopului -
daca este Magazin sa vânda, daca este website de Continut sa faca Trafic din stiri, reportaje, articole
interesante, daca este Blog sa ia Notorietate din gandurile creatorului, daca este Muzeu sa atraga
vizitatori si sa vanda bilete, etc. Misiunea sitului se traduce in cateva liniute. Cand alegem solutiile avem o
singura intrebare de pus cu voce tare : POATE SA IL FACA SA FUNCTIONEZE? si o a doua, cu voce mai
inceata CAND? In Internet totul este perfectibil si perfectionabil (evident, cu costurile aferente) insa daca
stim ca se Poate si Cand se poate, orice se interpune este un blocator.
Nu astepta prea mult! Vrei sa lansezi cea mai tare aplicatie mobile pentru intretinerea acvariilor? Super!
Furnizorul ti-a spus ca se poate, o sa ai ce trebuie in 6 luni. Nu ai timp sa ramai imobiizat! Anunta situl web
in constructie, emite un mesaj de abonare cand aplicatia va fi disponibila si poti strange deja utilizatori
intr-o baza de date si poti intreprinde actiuni. Ai un magazin si crezi ca nu e de succes din cauza
designului? Suna personal 10 clienti identificabili (cu cont) care au abandonat si intreaba-i daca aceasta a
fost cauza pentru care nu au cumparat. A ... poate nu ai 10 clienti ca nu ai lansat magazinul de frica. Poti
sa o faci de maine! Iti stau la dispozitie toate solutiile CMS ca sa nu mai astepti.
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_content_management_systems
Aceasta libertate larga de alegere ne pune in situatia de a decide cu greutate datorita abundentei
propunerilor. Cum aleg cel mai bun program CMS cu maximul de armonie intre elementele ABCD? Exista
o singura propozitie care iti conducere afacerea online: Am un progam [caracteristici] montat pe un
server [caracteristici] cu un design [caracteristici] accesibil prin tastarea in browser a domeniului
[caracteristici]. Cheia este compatibilitatea celor patru – in mod normal toti furnizorii isi declara public
caracteristicile si compatibilitatile. O varianta : poti monta un CMS [Wordpress, php, SQL] pe un server
extern [Linux, Hosting VPS] cu un design [cumparat de la Theme Forest, personalizat] accesibil din
domeniul propriu [celmaitarewebsite.ro]. 65% din websiturile mondiale se regasesc deja in aceasta trama.
Scopul Sitului , Schema logica a nevoilor ne spune ce trebuie sa stie CMS-ul : sa publice articole, produse,
poze, utilizatori, taguri, etc. Majoritatea softurilor CMS au deja prevazute aproape toate cerintele, din
cauza Standardizarii produselor online. Dintre aceste functionalitati, unele sunt construite, altele sunt
specifice si vor trebui dezvoltate la comanda in INTERN. CMS-ul impune cerintele tehnice ale serverului si
restrange variantele in design. Singurul independent, Domeniul web nu este influentat.
Sistemele sunt interdependente si se blocheaza unul pe altul. Este cea mai mare problema in utilizarea
business. Avem planuri prea vaste, vrem interactiuni prea multe, vrem producere multipla de continut si
nu intotdeauna programele CMS sunt gata sa ne ofere si solutia. Programele sunt blocate de design,
designul de inspiratie, serverul de costuri, programul de server, etc. De aceea eu mizez pe sistemele care
functioneaza minimal si care pot fi schimbate in timp.
2. Sistemul ABCD
Vad cum stau in cele 4 elemente ale Sistemului Online si determin unde am nevoie de sfaturi /
consultanta si de unde o obtin
Privesc « situl meu web » din toate cele 4 perspective ABCD si obtin consultanta unde am nevoie de ea. In
principal scopul acestei etape e sa determin daca am limitari. A. NUMELE, domeniul, adresa web, care se
cumpara, B. PROGRAMUL care gestioneaza informatia si bazele de date (CMS) C. DESIGNUL, interfata
grafica, locul vizual pe care vizitatorul il numeste "site" D.SERVERUL, gazduirea, cel care reprezinta
infrastructura unde se monteaza A B si C.
Orice poveste buna isi are Minionii sai. Pentru un produs web, departamentul de Content este
departamentul de Minions. De aici varfurile de degete pe tastaturi sau ecrane tactile produc deliciul
utilizatorilor care sunt gata "sa dea share" la productiile care ii vor incanta. Uite ce am gasit! Iti dau linkul
imediat! Wow effect! Moment A-ha! Din aceasta efervescenta se naste si se hraneste Continutul Digital. Si
cu ajutorul banilor, bineinteles, insa daca nu ai reactie pozitiva nu dureaza mult investitiile in Content.
Cum sa faci fata oare ca nou venit pe piata, in conditiile existentei milioanelor de poze "wow" schimbate
intre utilizatori. Acei utilizatori care sunt afectati grav la comportament din cauza abundentei si au
tendinta sa consume extrem de repede informatia. Strategiile nu sunt multe si nici evidente …
Atat pentru magazinele online (unde munca de Content este colosala), cat si pentru siturile cu alte profile,
este important sa ai un organism viu, animat informational, nu doar o super-mega-aplicatie
Informare/Vanzari, Comunicare/PR sau Analiza/Suport. Am folosit cuvantul "Departament" pentru ca este
un minim recomandat sa fii macar DOI in echipa, schimbul de idei si practici fiind e-sen-ti-al.
Ma opresc asupra Creatiei de Continut pentru magazinele online, ca fiind un caz aparte, si la o prima
vedere extrem de monoton, repetitiv si fara nici un final (Legea lui Glaude: intotdeauna numarul de
produse noi primite de la furnizorii magazinului creste mai repede decat numarul de produse bine
documentate introduse pe site). Munca de Continut este o poarta de intrare in angajarea la o firma de e-
commerce, locul in care un nou angajat poate lua contact cu toate aspectele afacerii, fiind conectat la
Pentru un site publishing rolul este preluat de Minionii de la Redactie, care au ca echivalenti in variabilele
1. Surse de informare 2. Informatiile in sine 3. Redactare 4. DateStatistice. Daca la magazinul online
incadrarea se face in Categorii>Subcategorii de produse, pentru celelate situri web informatia este
distribuita conform planului de publishing. Regula este una pentru toti, pentru siturile de consultanta,
siturile de prezentare si chiar si bloguri, care tind sa aiba o metodologie similara (desi in majoritatea
cazurilor vorbim de 1 redactor). Personal, apreciez blogurile tinute de echipe mai mari de DOI.
Pentru un website care face publishing operatiunea este controlata de un Dispatcher care cere executarea
sarcinilor (fie Redactorul Sef daca exista, fie prin autodisciplina pe baza unui Plan, fie varianta usoara a
lenesilor-profitori prin vanatoarea la "cel mai tare subiect al momentului"). Se lanseaza obtinerea surselor
Ma adresez celor care incep afacerile online sa caute sa fie macar DOI, chiar daca unul este principal si al
doilea nu foarte activ (ofera cel putin backup psihologic). PATRU este deja bine, si indeajuns de putin
personal ca sa se manifeste orgolii personale puternice. Intr-o nota amuzanta, in special pentru
colectionari, este foarte-foarte placut sa ai Minions ai tai. Chiar daca sunt la distanta si lucreaza prin
teleconectare. Noua economie favorizeaza acest gen de munca, iar globalizarea a facut-o posibila. Poti sa
iti imaginezi sa ai un magazin online in Germania, in limba engleza, si Minions pe toata suprafata globului.
Stimularea Creativitatii pentru Content, un titlu care mi-a parut putin exagerat cand m-am gandit sa il
introduc (mi-a adus aminte de reclamele cu Viagra din Inbox), insa nu am reusit sa il imbrac altfel pentru
ca despre asta este vorba: Stimulare. Sunt cateva randuri mai degraba despre sanatatea executarii
taskurilor decat despre abilitati online. Cerintele de creativitate si de originalitate sunt atat de mari in
Internet incat si cele mai adanci fantani pot seca. Din fericire standardizarea, si deseori cerintele-medii,
salveaza internetul de o reinventare continua. Admiram opere extraordinare (gen noul tip de reportaje
multimedia NYTimes, noi sisteme de interactiune de tip Medium, situri state-of-art) in timp ce restul de
99% merge in pas normal, nu isi doreste sa realizeze lucruri marete online, ci mai degraba functionale.
Creativitatea putem sa o manifestam oriunde am putea interveni, si daca descompunem afacerile online
gasim multe locuri de interventie - Content, Look, Interactiune, Prezentare, Poze, Filme, Animatii,
Publicitate, Social, Funnels, Sisteme, etc ... Daca reusim sa fim creativi in DOUA locuri deodata? Sau in
TREI? Iata o provocare!
Primul lucru care trebuie facut in asigurarea unei creativitati bune este sanatatea. Atat pentru noi, cat si
pentru angajati. Se poate realiza usor in trei pasi: Mananca bine (nu mult!), fa Miscare (nu sport de
performanta!), Dormi mult (nu lenevi!). Repetata zi de zi pentru o perioada de 30 de zile, reteta incepe sa
dea rezultate. Ideile bune vin una dupa alta. Manifestarea lor o sa fie benefica in business, atat ca patron
cat si ca angajat. Sa nu uitam ca in general afacerile online favorizeaza INVERSUL creativitatii: stam mult la
Creativitatea se Stimuleaza.
Daca incercam sa o instalam pe un teren ne-fertil, atunci nici stimulata nu va da roade, nici asumata de
oameni cu predispozitie (geniile native este recomandat sa nu citeasca mai departe). Daca facem
« engineering »-ul unui teren imaginar, atunci trebuie sa ii delimitam perimetrul cu un set de principii
care sa il cadreze. Cat de Creativ? In general raspunsul este MAI creativ decat media, atata cat sa te
diferentiezi. Un principiu mai degraba functional ne- fortat. Cata vreme? Tot timpul, sa favorizam Starea
sa devina permanenta. In ce? In toate taskurile zilnice, mai ales acolo unde isi dovedeste efectele pozitive.
Cea mai buna metoda (si nu la indemana) este un mentor Creativ, cu care sa ai posibilitatea sa faci
Ateliere de Creatie, in orice domeniu ar fi ea. James Altucher considera ca un mentor bun este egal cu
200-500 de carti citite. Eu nu am reusit sa pun inca o ecuatie intre cei doi termeni insa cred ca un Profesor
bun Acceptat de tine poate sa iti inspire ceea ce niciodata nu o sa poti obtine din carti: Suflul (Curajul).
Nu prea suna bine in româna, mai bine as prelua termenul dintr-un banc "Sa iti arate Spilul" sau cum
spunea o buna prietena scriitoare o expresie americana, "Tutzul" (Nerve, Pluck, Guts, etc)
Era acum cativa ani un celebru debate "Unde este mai bine sa lansezi Start-ups: In USA/Silicon Valley sau
in Europa/Paris" antreprenorul francez Loic Le Meur argumenta in favoarea Europei : « in Europa evident,
ai acces la finantare intr-un mod similar, infrastructura foarte buna si foarte important, se mananca mai
bine ». Unul din cele 3 elemente fiind rezolvat, mai ramane putin Sport si un Somn bun. Te simti
indeajuns de Creativ? Daca nu, repetam schema pana iese.
Internetul este Interactiv. Mai corect ar fi "Internetul este asa interesant cum il stim PENTRU CA este
Interactiv". Informatiile sunt usor de citit de pe Internet, dar mai placut si mai calitativ intr-un ziar sau o
revista, unde ancheta este mai ampla. Consumam acelasi produs in mai multe medii din cauza senzatiilor
diferite, insa vom cauta interactivitatea mereu pentru ca este sociala, fireasca. Materialul acestei carti se
gaseste intr-un ebook gratuit pe Internet. Fata de eBook unde informatia se citeste mai profund, in
website o vei citi a) mult mai repede din cauza apliarii tehnicilor de scanning/skimming b) mult mai
superficial pentru ca rolul lecturii nu este (nu poate fi fizic) aprofundarea si c) pentru ca este diferit, la o
distanta de un singur click se afla o gramada de ALTE resurse si linkuri catre te asteapta dincolo de citirea
rapida. In eBook in plus ai adnotari, coduri flash care te duc inspre alte resurse bine alese, are continut
multimedia audio si video integrat - intr-un cuvant este INTERACTIV, mult mai putin decat varianta online
insa superior calitativ. Incerc sa va semnalez ca exista « grade » de interactivitate si ca ea se poate muta si
in alte planuri.
Prin anul 2000 descopeream puterea Interactivului intr-un Dublu mod. Lucrasem cu un consortiu
elvetiano-canadian pentru Easthunter, un proiect de joburi si terminasem contractul cand am intalnit
firma indiana Prodigy. Facultate economica, Master economic, Jobul serios, Cultura Vestica, Engleza de
afaceri, lucrul cu companiile vestice fusese intotdeauna placut si in directia in care la epoca respectiva
descopereai pas cu pas rigurozitatea. Nou angajat intr-o companie care venea din India, cu cultura
indiana, intr-un job care il puteam considera "non-business" - industria de jocuri si a carui unica
Informatia, Modul ei de operare si Abilitatile specifice sunt baza Fisei Postului de Continut pentru un
website. In momentul in care vrei sa angajezi persoana dedicata activitatii de Continut si de Management
al Continutului iti dai seama de necesitatea fisei de post. Existenta unui cadru usureaza atat gasirea unor
persoane care stiu sa faca aceasta activitate, cat si calificarea direct in post a unora care nu au mai exersat
activitatea de Continut Web. Abilitatile necesare sunt multiple, chiar daca se situeaza la un nivel mediu: se
cere atentie, rabdare, cercetare, curiozitate, simt estetic, simt practic, capacitatea de transpunere in
oglinda, abilitati gramaticale, minime cunostinte de manipulare a unor programe de computer, de
administrare ale interfetelor online, organizare buna si comunicare excelenta. La acestea se pot adauga
cunostintele-expert daca preseaza si ca Autori, sau intelegerea fenomenului de buzz-wow-ah pentru
redactori.
Acum mai bine de 10 ani lansasem un site sportiv Sport365.ro cu scopul de a-l creste si a-l revinde
firmelor care intrau in Europa de Est sa dezvolte produse online de pariuri sportive. Am facut un plan, l-
am aplicat, insa performanta se lasa asteptata. Un lucru normal in conditiile in care aveam concurenti
marile grupuri media cu portofolii in televiziuni de sport, ziare si prelungirile lor in mediul online. Reusita a
fost adusa de un manager excelent care a stiut sa organizeze Contentul si Creatorii de o maniera
exemplara. Pana in momentul in care am cedat actiunile mele, am urmarit povestea sitului, si rezultatele
au fost extraordinare (update: « Veverita », mascota sitului, s-a stins dupa cativa ani prin achizita de catre
un grup media a carui strategie a fost sa ii mute toate comunitatea in alta parte). Punctual, in perioada de
Nu este rocket science si majoritatea publisherilor o fac din instinct (mai ales ca atunci cand esti blogger si
esti Unicul posesor al unui site fara constrangeri de forma). Instrumentele s-au inmultit intre timp,
consumatorii au acces si de pe telefoane mobile, tablete, folosesc social media, pozele au mediile lor
online separate. Daca as fi lansat acum acelasi produs web, probabil ca Modul de Operare ar fi fost putin
mai complicat Insa principiul ramane acelasi. Orice nou angajat are o ruta clara in executie.
In cazul magazinelor online, Modul de Operare are un mod similar de manifestare. Se ia un produs, se
pune codul lui de clasificare externa, de clasificare interna, se introduce intr-o coada care ii completeaza
automat caracteristicile, este marcat sa fie verificat dupa automatizare, i se aloca cateva poze, este legat
de alte produse, clasificat, introdus intr-o oferta speciala daca este marcat pe fisa de oferte, este publicat
dupa ce i se verifica de doua ori pretul ca fiind corect.
Organizarea Fiselor de Post si a procedeelor permite o crestere rapida a echipei editorial, a delegarii
sarcinilor precise pe subiecte marunte insa in multe locatii, in conditiile respectarii acelorasi reguli de
baza. In cazul sport365 vreau sa subliniez ca redactarea lor intr-o forma fixa si concisa a facut ca toata
echipa (inclusiv cea manageriala) sa poata participa la procese si sa suplineasca partial necesitati. Eu sunt
de parere ca activitatea de Continut trebuie deschisa tuturor (inclusiv Invitatilor) atata vreme cat reusesc
sa isi insuseasca regulile din Fisa Postului. Tu ai o astfel de fisa sa mi-o trimiti ? – Teoretic daca o pot
intelege in 5 minute si sa pot sa iti furnizez in urmatoarele 15 un articol cum vrei tu !
4. Lista Abilitatilor
Maxim 10 abilitati pe care trebuie sa le aiba Operatorul de Continut; Editorul opereaza cu cuvinte, primele
cerinte fiind gramatica si sensul cuvintelor. El opereaza vizual, simtul estetic si organizarea venind in
completare. Foarte importanta este proiectia in pozitia Cititorului Sau, sa poata sa isi aprecieze munca
corect. Daca cunoasterea programelor informatice si a functiilor/ butoanelor se invata in timp, Rabdarea
pentru cercetare, Curiozitatea ca sa selecteze sursele si Pofta de cercetare trebuie sa fie inscrise in
caracter.
La orice intrebare putin mai dificila exista un raspuns universal, care in spate are un adevar de netagaduit:
"cauta si tu pe internet si gasesti acolo". Actiunea in sine presupune lansarea mai multor cautari
(rafinarea expresiei sau a logicii), o capacitate mare de triaj rapid in surselor de informare, scanning,
skimming, abilitati personale de aplicarea judecatii corectitudinii informatiei si a pertinentei ei si ... destul
de mult timp pentru a obtine raspunsul exact. Nu toti dispunem de resursele anterioare, fapt care face
ca primele rezultate (prima pagina de rezultate) sa obtina incredere noastra si cele mai multe clickuri –
am ajuns sa delegam masinilor si algoritmilor ratiunea (de exemplu primul link ia natural 33% din trafic si
55% din trafic daca contine in descriere si cuvintele chei).
Animat de aceste idei, in zorii lansarii mele ca antreprenor onlne, am lansat un serviciu de cautare
specializata pe Internet care se numea VBC - Virtual Business Center. Serviciile care le propuneam
oamenilor de afaceri erau de externalizare a cautarilor pentru care nu aveau resurse, rezultatul fiind un
dosar cu informatia deja triata, "citita" si interpretata de economisti, organizata in capitole, garnisita cu
recomandari (primul client l-am avut pentru cautarea « metode de uscare a lemnului »). Este ceea ce se
numeste o pregatire completa a unui raport folosind unic resursa Internet si materialul semi-preparat
fiind supus unor decizii mai avizate. Ideea a fost bine primita insa pentru prima data mi-am dat seama de
intreaga experienta care poti sa o construiesti in CAUTAREA Informatiei, unde primul rand trebuie sa iti
dezvolti reflexele bune.
Texte?
Cand te lansezi intr-o cautare de obicei o faci la nivelul "ce iti iese din gura" sau "ce iti trece prin cap".
Prima lansare (cautare) nu este intotdeauna si cea mai potrivita, iti dai seama deseori ca e incompleta.
Noroc cu motoarele de cautare ca au algoritmi buni si iti sugereaza deja ce trebuie sa faci intr-o a doua
lansare. Eu am pledat intotdeauna ca trebuie sa ne acordam cateva secunde inaintea lansarii. Inainte de
a scrie si a da Enter sa avem cateva secunde de gandire (nu dureaza mai mult) pentru a crea Reflexul
Cautarii si pentru a anticipa Inversul rezultatului obtinut, adica sa ii invoci scopul inainte de lansare.
(Actiunea similara o fac si creatorii de situri ca sa preintampine cautarile utilizatorilor). Un "apartament in
Budapesta" este "apartament de inchiriat" pentru mintea clientului si "inchiriez apartament" pentru
mintea ofertantului. Daca avansam in prestatiile de servicii sau produse observam diferentele.
Lucrurile se complica daca trecem de la produse si servicii la cautari generale, statistice, de continut, de
documentare. Cuvantului incep sa i se alature atribute ca si Anul, Institutia, Tara, limba, culoarea, etc.
Oricat de bun webmaster ai fi este imposibil sa le prevezi pe toate, dar nu te impiedica nimic ca lunar sa
scoti lista cu toate cautarile care au venit spre situl tau ca sa imbunatatesti acest aspect prin alaturarea de
etichete, ghidaje sau noi asocieri ale paginilor. "Statistica accidentelor rutiere in care au fost implicati
politisti sau angajati ai Ministerului de Interne in 2005 in Moldova, Romania" - iata o provocare de cautare
derivata din necesitatea scrierii unei anchete.
Nu stiu daca vi s-a intamplat sa mancati intr-o excursie o dulceata atat de buna de nuci verzi incat dupa
intoarcerea acasa sa vreti sa aveti in camara, doar ca ati uitat cum ii zice, cine o face, la pensiunea unde
ati locuit nu au semnal de telefon si proprietarii au decis sa nu foloseasca internetul. Cum sa te gandesti
sa dai de informatia specifica ? Cautarea generala "dulceata de nuci" a returnat cateva filme cu retete
video, cateva retete scrise, un magazin si doua bloguri de calatorie. Nici urma de dulceata mea– am folosit
si un al doilea instrument puternic prin impact (vizual) si anume motorul de cautare de imagini.
Cand cautam dupa Specificatii exacte avem nevoie sa activam o buna judecata, corelatii si sinapse.
Cautarea e accesibila oricui, insa fiecare individ o executa altfel. Tipologic femeile cauta altfel decat
barbatii (partea buna e ca ajungem la acelasi rezultate - barbatii mai repede, femeile mai fundamentat).
Intotdeauna cazarile facute de sotia mea au fost mai bune decat cele facute de mine, ceea ce
demonstreaza ca nu abilitatea de a manui tehnologia si experienta internetului face diferenta in atingerea
Scopului Cautarii.
Revenind la afacerile online, pentru noi si angajatii nostri subiectul Cautare este folosit asa: alaturi de
Izvoarele de Informatie ca si completare, pentru Cercetare, pentru Documentare, pentru Editare,
pentru Raportare, ca Informatie de Afaceri, ca Prospectie, pentru Data Mining.
Prima intrebare care mi-a pus-o acum foarte multi ani un profesor de Yoga a fost "pe tine cine te-a invatat
sa mergi?". Intrebarea a fost frustranta si am baguit un raspuns slab, undeva intre ce fel de intrebare e
asta si am invatat asa, de mic ... Mi-a spus ca merg gresit si trei luni mai tarziu am inceput sa ma corectez.
Cam asa este si cu Cautarea. Toti stim sa o facem dar Tactica de a acorda cele 15 secunde inaintea Lansarii
ne va schimba viata dupa cateva luni. Toti angajatii afacerii online trebuie sa judece cel putin o data acest
subiect si sa li se prezinte la modul general. Este bine sa antrenam Instinctul de Cautare si Reflexul de a o
face bine.