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GESTION DE MANTENIMIENTO
GP-205U
Profesor: Ing. Gerardo Ordoñez
gerardo.ordonezr@gmail.com
Semana 04
Ciclo 2017-2
Gestión Moderna del Mantenimiento
Temario:
- BSC
- Auditoría de mantenimiento (Evaluación por deméritos y
flash audit)
Auditoría de Mantenimiento
Objetivo:
- Medir el desempeño del área de
mantenimiento.
Resultado:
- Perfil actual de la organización de
mantenimiento.
- Formación de planes y estrategias de corto,
mediano y largo plazo.
- Alineación de la estrategia de
mantenimiento con la estrategia de la
organización.
Auditoria de mantenimiento
Consideraciones:
- De acuerdo al objetivo que se tenga se consideran los aspectos necesarios.
- Existen diferentes estándares / metodologías de evaluación.
- Pueden ser auditorías externas o internas.
- Se pueden evaluar aspectos cuantitativos y cualitativos.
- Implicación de subcontratistas
- Las auditorias pueden considerar a todos o una parte de los miembros de una
organización.
- Incluir aspectos de HSE
Presentación de resultados: Diagrama
de Kiviat
- También conocido como gráfica de radar o
diagrama de araña.
- Se emplea para visualizar los gaps
existentes entre un estado actual y uno
ideal.
- Capta las diferentes percepciones de los
miembros de un equipo.
- Presenta las categorías más importantes
de desempeño.
Variedades
Metodología - Flash Audit
Es una metodología inglesa que responde a dos preguntas:
- ¿En qué nivel de desarrollo se encuentra la gestión de mantenimiento dentro de la
organización?
- ¿Cuáles son los asuntos de potencial importancia en los que debemos enfocarnos?
Metodología - Flash Audit
Comprende 12 áreas o instrumentos básicos de mantenimiento:
Ítem Descripción Preguntas
1 Estado de la relación entre las áreas de mantenimiento y producción. 31
2 Los niveles superiores como observan a mantenimiento 30
3 Percepción interna y propia de mantenimiento 24
4 Conocimiento de la disponibilidad de equipos 22
5 Conocimiento de los costos de mantenimiento 19
6 Métodos y preparación de las tareas de mantenimiento 59
7 Planeación (Plan de ejecución y programación de trabajo) 21
8 Manejo y gestión de inventarios 55
9 Quien está haciendo qué (Realidad en relación con el organigrama) 29
10 Manejo de recursos humanos en mantenimiento 34
11 Gestión y manejo de recursos físicos y materiales en mantenimiento 27
12 Entrenamiento y capacitación 18
Total 369
Metodología - Flash Audit
y subcategorías. 4
5
Conocimiento de la disponibilidad de equipos
Conocimiento de los costos de mantenimiento
22
19
6 Métodos y preparación de las tareas de mantenimiento 59
- También puede brindarnos un análisis de 7
8
Planeación (Plan de ejecución y programación de trabajo)
Manejo y gestión de inventarios
21
55
todas las categorías. 9
10
Quien está haciendo qué (Realidad en relación con el organigrama)
Manejo de recursos humanos en mantenimiento
29
34
11 Gestión y manejo de recursos físicos y materiales en mantenimiento 27
- En base a los resultados se pueden priorizar 12 Entrenamiento y capacitación
Total
18
369
los planes de acción a ser considerados.
Evaluación por deméritos
Puntaje Puntaje Porcentaje de Puntaje Promedio
I. Planificación Demerito
Max. Neto Rendimiento Total Ponderado
Se tiene claramente definido los objetivos, se conoce
claramente el negocio; se ha identificado los recursos, la
existencia de manuales y se cuenta con un sistema de 25 5
información.
1.1. Tiene claramente definido los objetivos. 6 3 3 50.00% 60.00
1.2. Conoce claramente el negocio. 7 1 6 85.71% 120.00
1.3. Recursos identificados. 5 2 3 60.00% 60.00
1.4. Existencias de manuales. 4 4 0 0.00% 0.00 20.00
1.5. Se tiene un sistema de información. 3 1 2 66.67% 40.00
Total 14 56
Evaluación por deméritos
Modelo Alterno: Etapas previas de la
auditoría
Modelo Alterno: Ejecución de la
auditoría
Nivel de Madurez de Wireman y
Campbell
Nivel 0 de madurez
Jerarquía en la organización
Objetivos de la encuesta
Preguntas y categorías
1 7
Works
Works planning Purchase Spares Work orders CMMS
Management execution
cominment
Q2: Works Q2: Works Q3: Purchase Q3: Management of the Q3: WO Q3: CMMS
Q1 Q3: Sup Manag Q3: Mat reception
planning execution proc store System Sys
Nivel de evolución 0 1 1 2 2 2 2 2 2
Encuestados 1, 2 y 3 3, 4 y 5 3, 4 y 5 3, 4 y 5 3, 4 y 5 3, 4 y 5 3, 4 y 5 3, 4 y 5 3, 4 y 5
Preguntas 10 13 23 10 6 5 10 19 21
Personal Management & Subcontractors 2
Maintenance
RAMS / Cost and model Cost and model
performed by Continuous
RCM Safety and financial and financial
production improvement
Analysis optimitation optimitation
staff
Q4: Q4: Safety Q5: Management Q6:
Knowledge Knowledge and budgetting Q5: Cost control Q5: TPM QCImprovem
& concepts concepts control ent
Nivel de evolución 3 3 4 4 4 5
Encuestados 2, 3, 4 2, 3, 4 & 5 2, 3 2, 3 2, 3 y 4 2, 3, 4 y 5
Preguntas 37 23 13 16 20 34 392
Preguntas, categorías e indicadores
INDICADORES DE MANTENIMIENTO
Nivel 0 de evolución: Compromiso de la gerencia 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑇𝐼1 =
y conocimiento de mantenimiento 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 + 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑖𝑛𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑙𝑒 𝑝𝑜𝑟 𝑚𝑎𝑛𝑡𝑒𝑛𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜