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Fundamentos de la administración
Instituto IACC
12 de noviembre de 2016
Desarrollo
Dentro de esta empresa se puede observar los distintos servicios que presta a la gente que reside
en la quinta región, siendo una empresa altamente reconocida por su gran prestigio en la atención
generación.
Ante todo esto se puede observar una carencia en la gestión de la misma promoción de la clínica,
amplia. Además de una gran acumulación de papeles de oficina que se desecha a la basura.
Es por todo esto que decidí realizar una propuesta RSE para facilitar las gestiones y poder así
Clínica Dermosalud
Administración
RR.HH
Marketing
-Dermatología clínica: Esta área contempla todo lo que es lo clínico de la empresa representado
por el Director Médico y Dermatóloga Sandra Fuentes, acá se realizan todos los temas clínicos
ambulatorios.
-Estética: Esta área contempla todo lo estético, tratamiento láser, depilación láser, tratamientos
promociones, ventas.
- Atención público/Secretarias: Atención y recepción de pacientes, ventas bonos, atención
aplicación de estos.
- TENS: Ayudante médico del área Cínico junto a los distinto pabellones o procedimientos al
paciente.
de la quinta región desde el año 2007, dentro de sus principales prestaciones como, la
depilación y tratamientos varios con láser, ventas de productos estéticos, cremas jabones y
Ante esto existe una gran cantidad de público la cual asiste a estas dependencias, más de 100
Junto con lo anterior se puede identificar la gran demanda que tiene, por ende se propone
realizar la siguiente RSE para iniciar una atención de calidad, campañas de prevención y
atención de paciente, ya que acude mucha gente con distintas patologías el cual se requiere
Se deberá incluir además campañas gratuitas al paciente de Prevención, daño y cáncer solar,
unas 6 veces al año, inscribiendo a pacientes que han sufrido alguna vez cáncer de piel como
Marketing: Para esto se debe emplear buenas estrategias y campañas para estas actividades,
para que los clientes tengas entusiasmo de querer practicar de estos talleres, y que no sea
durante todo el año, para saber cómo prevenir algún daño solar.
Trabajadores: (Pausa Laboral), Existe una serie de problemas en esta empresa con el tema
del estrés laboral por ejemplo, y también en el modo de postura en el puesto de trabajo, ya
Se podrá implementar una actividad de pausa laboral, la cual se puede contar con unos 15
minutos día por medio para tener una pausa que consta de terapias de relajación y
Esto a la vez ayudará al buen clima laboral y poder manejar los problemas de estrés de una
Ambas actividades recae en una buena atención al cliente, área de marketing, y establecer
una relación humana más amena, cosa que actualmente carece de estos factores
fundamentales, la cual se pueda implementar activamente con una relación duradera y poder
mejorar cada vez más en este aspecto, para poder seguir dentro de una de las mejores clínicas
de atención ambulatoria.
Bibliografía