INSTRUCCIONES: Responda

INSTRUCCIONES:

Debe definir claramente:

El Proceso (solamente uno) identificando los input, output y la transformación que se
realiza, luego debe definir:

Un Procedimiento (solamente uno) que está relacionado y amparado por el proceso
anterior definido, identificando la operación realizada. Finalmente debe definir:

Las Funciones que están relacionadas y contenidas por el procedimiento anteriormente

identificado.

No debe olvidar que la definición de Proceso – Procedimiento – Función es en cascada o

concatenada.

Para el proceso seleccionado debe indicar el Departamento o unidad organizacional que

es dueño o responsable de la ejecución de dicho proceso.

Para desarrollar la actividad descargue el formato de Control, disponible en la

Plataforma Moodle.

RESPUESTA.
Se supone que se realiza un proyecto de gran magnitud, como por ejemplo el proyecto Escondida
Watersuply realizado por la minera Escondida, este proyecto fue desarrollo por un conjunto de
constructoras internacionalmente reconocidas, estas eran BECHTEL y TECHIN. En este proyecto se
debía construir dos líneas de tuberías, una captación, un reservorio, y cuatro estaciones de
bombeo, obras que implicaban un gran movimiento de materiales y mano de obra, por esta razón
se establecieron distintas gerencias de control de calidad y es la encarga de que los estándares de
calidad de las obras cumplan los objetivos del contrato, por ejemplo, el revestimiento interno con
pintura epóxida de las soldaduras de dos tuberías, el cual tiene procedimientos definidos de
control de calidad para asegurar que la obra cumple con las especificaciones técnicas del contrato,
uno de estos procedimientos es la realización de ensayos en terreno y en laboratorio, cuyos
resultados deben registrar se en hojas de protocolos de calidad, la primera hora era un en que se
registran los datos del proceso de producción, y en la segunda los datos del procedimiento de
inspección que daba por confirmado la conformidad o no conformidad con los estándares
requeridos, en la primera hoja se registran las tareas de producción que realizaba el operario, así
como la maquina o instrumento utilizado en el procedimiento de producción, el lote de pintura
epóxida utilizada, temperatura ambiente, ubicación de la soldadura trabajada, observaciones del
sustrato de soldadura metálica, datos del mismo operador que realiza el trabajo, en la segunda
hoja en que se registran los datos del procedimiento de inspección, se tiene los datos de las tareas
de inspección realizada por los inspectores y las maquinas especializada en inspección, estos dos
realizan ensayos de espesor de pintura y de discontinuidad, el procedimiento incluía que en la hoja
de registro el inspector caracterizada el revestimiento como aceptable o no rechazada.

De lo anterior tenemos que:

 EL proceso operacional: Es el control de calidad del revestimiento y está a cargo de la

gerencia de calidad, donde el Input son las bases técnicas que determinan los estándares
de aceptación para el revestimiento, la obra en sí que va a ser evaluada en cuento a su
calidad, el persona y equipo necesario para realizar la evaluación de calidad, como Output
se tiene la obtención de hojas de protocolo que caracterizan si la obra realizada cumple
con estándares deseados.
 En este caso un procedimiento a seguir en el control de calidad de la
producción de revestimiento en la junta soldada, en el cual indica la forma
en que se debe ejecutar el control de calidad durante la producción, es la
metodología de uso de maquinaria especializada para aplicar la pintura
epóxida a la unión soldada.
 Las funciones contenidas en el procedimiento de control
de calidad de la producción de las juntas revestidas con
pintura son: Aplicación y llenado de protocolos de
producción con los datos recogidos de los distintos puntos
donde se realizan las obras y requieran control de calidad.
 Bibliografía

Contenido de la Semana N° 1, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, Ingeniería en

Administración de Empresas IP IACC.