DEFINICIÓN DE STARTUP.

EXPLICACIÓN Y EJEMPLOS PRÁCTICOS

Son pocos los que tienen una definición clara de lo que es una startup. Sin consultar un
diccionario o la Wikipedia ¿podrías dar una definición de startup sin titubear? ¿Es tu negocio
una startup? ¿Una tienda virtual es una startup? O más bien cabría preguntarse: ¿Qué no es una
startup?

La palabra startup es un anglicismo. Es decir es una palabra que

vino de la lengua inglesa. Si tratáramos de traducirla
mecánicamente el término startup a español, traduciría algo así
como: “Inicio ascendente”, “Iniciar y Subir” o “Nacer y Crecer”

Veamos un par de definiciones un poco más enfocada a los

negocios.
La primera es de un señor llamado Steve Blank: “una startup es una organización temporal
en búsqueda de un modelo de negocio escalable y replicable”

De esta primera definición quiero que te quedes con las siguientes tres ideas:
 Búsqueda de un modelo de negocio.
 Escalable
 Replicable

La segundo definición viene dada por el señor Eric Ries, y es la definición en la que basaremos
las explicaciones y ejemplos de este artículo. Veamos: “Una startup es una institución humana
diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de incertidumbre
extrema“.

De esta segunda definición fija tu atención y recuerda para siempre las siguientes dos frases:
 Crear un nuevo producto.
 Bajo condiciones de incertidumbre extrema.

Reuniendo las tres ideas de la primera definición y las dos de la segunda definición tenemos
que: “Una startup es una institución que aún no tiene un modelo de negocio porque apenas va
a crear un producto. Dado que es un producto nuevo existe mucha incertidumbre sobre el
éxito de la idea. Pero en caso de que la idea sea un éxito, es altamente probable que
las ganancias se den a nivel exponencial (mucho dinero rápidamente) dado que la idea se
podrá escalar y replicar”.

Veamos rápidamente un ejemplo que abarque esta definición:

PRIMER EJEMPLO DE UNA STARTUP:

Hoy en día Facebook no es una Startup. Pero en sus inicios lo fue, así que tomemos esta red
social como ejemplo.

(Si, lo sé, es un ejemplo muy trillado, pero es uno que todos pueden entender ¿Quién no conoce
la historia de Facebook?)
Continuemos…

Facebook no tenían un modelo de negocio. En un inicio Mark Suckerberg y sus socios no

tenían claro cómo iban a monetizar su red social.

¿Producto nuevo? Me dirás que antes de Facebook ya existían otras redes sociales. Este un
buen momento para introducir (sin profundizar) el concepto de propuesta de valor. Aún que
ya existía el producto o servicio de Red social para compartir fotos.

Facebook introdujo nuevas propuestas como por ejemplo el “muro”. Es decir, en el concepto
de startup cuando se habla de producto nuevo, nos referimos a innovación. A crear algo
totalmente nuevo o crear una nueva característica de algo ya existente que aporte valor a
un cliente. Esto es la propuesta de valor.

Incertidumbre extrema: Hoy sabemos que fue un éxito. Pero en un principio, Mark a lo sumo
tenía una corazonada pero no podía asegurar si su “muro” gustaría a las personas. No podía
asegurar quienes serían sus clientes, ni como sacaría ganancias.

Escalable y replicable: Cuando se validó que Facebook era un éxito, el negocio se pudo escalar
y replicar fácilmente a nivel mundial. Por escalable entiéndase que Facebook creció
exponencialmente a nivel de usuarios sin necesidad de aumentar al mismo ritmo su
infraestructura o gastos. La réplica hace referencia a que se expandió geográficamente, inicio
en estados unidos, continuo por Canadá, Europa y todo Latinoamérica.

Con las definiciones dadas y el ejemplo anterior ya no eres un neófito en el concepto de las
startup. Pero esto es tan solo un pequeño brochazo del maravilloso mundo de las startup.

Lee el siguiente concepto y te aseguro que la idea de startup se te aclarara aún más e inclusive
tu mente se expandirá
EL MÉTODO LEAN STARTUP
¿QUÉ ES EL MÉTODO DE LEAN STARTUP? O ¿QUÉ SE HACE EN UNA STARTUP?
Hasta el momento solo te he dado una definición. Pero te estarás preguntado…
¿Qué ventajas tiene una startup?
¿Cómo se crea una startup?
¿Cómo se llega al éxito con una startup?

Pues bien, con el método Lean Startup responderemos estas preguntas.

El método Lean startup son los pasos que hay que hacer para llevar la startup al éxito. Consiste
en crear probar y aprender.

Rápidamente un ejemplo

EJEMPLO 2: STARTUP DE HELADOS CON TROZOS DE PROTEÍNA.

¿Helados con trozos de proteína?
Ya me imagino a algunos dirigiéndose afanosamente a la caja de comentarios a decirme: ¡ESO
NO ES UNA STARTUP! ¡Una Startup se caracteriza por tener una base tecnológica!

Y otros… ¡Yo me imaginaba que estábamos hablando de software y me sales con heladitos!

Veamos… En que parte de las definiciones que dan Blank o Ries se nombra la
palabra Software o tecnología. De hecho el Propio Ries en su libro sobre el método lean
Startup aclara que este método se puede aplicar a nuevos software pero también a lavanderías,
proyectos gubernamentales, ideas sin ánimo de lucro entre otras ideas de innovación.

La parte esencial de la definición es la innovación (producto nuevo o propuesta de valor), la

incertidumbre y como veremos a continuación las prácticas que se deben hacer una startup.

Continuemos con el ejemplo donde aplicaremos los pasos del método Lean Startup:

Primer paso: Tener una hipótesis. Un producto nuevo. Una propuesta de valor.
“Los helados con trozos de proteínas pueden gustar y venderse a personas que practican
deporte, porque a la vez que disfrutan de un helado adquieren las proteínas que su actividad
física requiere”

La innovación, la propuesta de valor es la proteína que contiene el helado.

La incertidumbre: ¿habrá clientes para esta idea?, ¿se venderá?

Segundo paso: Crear un producto mínimo viable (PMV).

Aquí el emprendedor debe crear rápidamente un helado con por ejemplo 10 gramos de proteína
y la proteína será por ejemplo de suero de leche.

Tercer paso: Medir.

Aquí el emprendedor debe vender este helado a un grupo de clientes y recibir feedback, es
decir escuchar los comentarios (positivos y negativos) de los clientes.
Los clientes dirán “Siento que sabe mucho a proteína”, “Lo compraría si al menos viniera con
20 gramos de proteína”. “No quiero masticar trozos de proteína. Quiero que tenga proteína pero
no la quiero sentir. Quiero que sea invisible” o “Si además de proteína, tuviera creatina y
glutamina sería estupendo” y las mujeres dirán. “Es genial pero creo que un helado tiene
demasiadas caloría y aumentaría de peso”

Todo este feedback es información valiosa que te dan los clientes.

Cuarto paso: Aprendizaje validado.

Con la información recolectada has aprendido si vas por el buen camino o debes hacer cambios
en tu producto.

Por ejemplo, Deberás crear un nuevo helado con más o menos proteína. Deberás incluir creatina
en el helado y otros ingredientes. Deberás crear un helado bajo en calorías. Te das cuentas que
estás perdiendo el mercado femenino. ¿Asumes esa pérdida de mercado o modificas el producto
para abarcar este mercado?

A la acción de realizar cambios sustanciales se llama Pivotear. Es decir hacer giros; nuestra
idea marchaba en una dirección pero ahora le damos un giro basados en el aprendizaje validado
que hemos obtenido de los comentarios de los clientes.

Quinto paso. Repetir el ciclo.

Es decir vuelves al paso número uno, pero esta vez con un producto o un servicio mejorado
o modificado. Y así continuas repitiendo el ciclo hasta que obtienes el producto que los clientes
quieren. Puede pasar por supuesto que no llegues a la conclusión que el producto no es un éxito.

¿LO VERDADERAMENTE IMPORTANTE DEL MÉTODO LEAN STARTUP?

Siguiendo el ejemplo de los helados, notaras que el cliente toma un papel muy importante al
poner en práctica el método Lean Startup.

Lo importante no es el producto que nosotros creemos será un éxito, lo importante es el

producto que se va construyendo a partir de lo que el cliente nos informa.
Es importante experimentar una y otra vez (crear- medir- aprender) para obtener aprendizaje
validado

Lo importante al principio no es crear el mejor producto posible, sino crear un producto

mínimo viable que podamos lanzar al mercado para recibir información de los clientes.
Lo que quiero que aprendas realmente es que el método lean startup no se ciñe exclusivamente
a ideas de negocio que tienen que ver con software o tecnología. Lean Startup se puede aplicar
a cualquier idea de negocio; lo más primordial es que la idea de este negocio sea novedosa.

IDEAS EQUIVOCADAS DE LO QUE ES UNA STARTUP.

Una startup es una nueva empresa. Si la empresa es nueva pero si al menos no tiene una
propuesta de valor (un producto innovador) no es una startup. Ejemplo: una nueva empresa de
Calzado. A menos que crea zapatillas voladoras, no es una startup. ¿Por qué? Un negocio de
calzado es solo un duplicado de un negocio de un producto que ya existe.
Atención Aquí: Cuando digo “duplicado”, no lo digo despectivamente. Un negocio de calzado
es tan exitoso como una startup bien trabajada.

Una startup es una Pyme. Si bien es cierto que el equipo emprendedor de una startup no
supera las 5 personas. El hecho de ser una Pyme (Pequeña o mediana empresa) no te da el
calificativo de startup. Y el método Startup se puede aplicar tanto a pequeñas o medianas
empresas. Por ejemplo una empresa grande como Google ya no una startup pero saca a menudo
productos o funcionalidades innovadores a los que puedeaplicar el método startup.

Una startup debe tener una base tecnológica. Este es un mito que acabamos de refutar con
el ejemplo de los helados con proteína. Y no lo digo yo, el señor Eric Ries lo aclarado una y
otra vez. Lo primordial es la innovación y el aprendizaje a partir de la interacción con los
clientes.

Querer que tu negocio siempre sea una startup. En un inicio tu startup tiene una hipótesis,
asumes que una idea de negocio puede ser un éxito. Tienes mucha incertidumbre. Aún no tienes
un modelo de negocio. Cuando aplicas “el ciclo” del método Lean Startup encuentras tu modelo
de negocio. La startup se convierte en un negocio sostenible y con muchas ganancias. La
incertidumbre del inicio se compensa al final con ganancias exponenciales.

Las startup son mejores que los “negocios tradicionales”. Esta es una idea equivocada y más
bien viene de personas pretenciosas que en realidad poco saben de startups. Los negocios
tradicionales como restaurantes, venta de ropa etc. No son ni mejores ni peores. Alguien
montando un negocio de hamburguesas (Que no es un producto nuevo pero sí bastante
rentable) puede hacer tanto dinero como desee. No tiene las mismas características de una
startup, pero créeme, la caja registradora no dejara de sonar.

Lo único que se necesita para crear una Startup es pasión, liderazgo, energía, motivación y
muchas tazas de café. Si bien estas son propiedades que ayudan al éxito de cualquier propósito.
Un emprendedor debe apartarse de ideas románticas, y darse cuenta que las startup tienen un
alto contenido de método científico. Hay que experimentar con los clientes y con el producto
y hay que recolectar información de una manera disciplinada.

CONCLUSIÓN FINAL SOBRE LA DEFINICIÓN DE STARTUP:

Palabras que debes tener en tu mente sobre el concento startup:

Producto nuevo, producto mínimo viable, clientes. Crear, medir y aprender.