Management şi comportament organizaţional

REZUMAT

 Organizaţiile sunt invenţii sociale destinate realizării de

obiective comune prin efort de grup.
 Comportamentul organizaţional se referă la atitudinile şi
comportamentele indivizilor şi grupurilor într-un context
organizaţional. Domeniul comportamentului organizaţional
studiază sistematic aceste atitudini şi comportamente şi
asigură recomandări asupra modului în care organizaţiile
le pot conduce cu eficacitate. Obiectivele domeniului sunt
predicţia, explicarea şi managementul comportamentului
organizaţional.
 Managementul este arta de a realiza ceea ce este de
făcut în organizaţii prin intermediul celorlalţi. El constă în
achiziţia, alocarea şi utilizarea resurselor fizice şi umane
pentru a îndeplini obiectivele.
 Viziunea clasică a managementului susţine un grad înalt
de specializare a salariaţilor şi un grad înalt de
coordonare a muncii acestora de la vârful organizaţiei.
 Mişcarea relaţiilor umane a evidenţiat „problemele cu
oamenii” pe care le provoca uneori managementul clasic
şi a susţinut proiectarea unei munci mai interesante, o
mai mare participare a salariaţilor şi mai puţin control
centralizat.
 Abordarea contemporană asupra managementului bazată
pe context sugerează că cele mai eficace stiluri
manageriale şi forme de organizare depind de cerinţele
situaţiei concrete.
 Cercetările asupra a ceea ce fac managerii arată ca
aceştia joacă roluri, informaţionale (monitor, difuzor,
purtător de cuvânt) interpersonale (figură reprezentativă,
lider, legătură) şi decizionale (antreprenor, factor de
soluţionare a perturbărilor, factor de alocare a resurselor,
negociator). Printre cele mai importante activităţi putem
include comunicarea de rutină, managementul tradiţional,
acţiunea asupra reţelelor şi managementul resurselor

1
 umane. Managerii urmăresc realizarea programelor
proprii prin acţiune asupra reţelelor şi folosesc intuiţia
pentru a ghida procesul de luare a deciziilor. Cerinţele
faţă de manageri variază de la o cultură la alta. O
stăpânire bună a comportamentului organizaţional este e

CONCEPTE CHEIE

Organizaţii
Comportament organizaţional
Management
Viziunea clasică
Management ştiinţific
Birocraţie
Studiile Hawthorne
Mişcarea relaţiilor umane
Abordarea contextuală
Intuiţia
Managementul calităţii totale (TQM)