FUNDAMENTOS DE MARKETING

PROYECTO FINAL

NOMBRE: Proyecto final de asignatura.

RECURSOS NECESARIOS PARA REALIZAR EL PROYECTO FINAL:

1. Contenidos de las semanas 1 a la 8.

INSTRUCCIONES:

1. Leer el nombre del proyecto final.

2. Leer contenidos de las semanas 1 a la 8.
3. Revisar el material complementario disponible en recursos adicionales.
4. Las respuestas a las preguntas de la tarea deben ser una elaboración propia. Usted se
apoyará en los contenidos de la semana y también puede hacerlo con otros textos, pero
siempre debe identificar los autores y citar las fuentes. Recuerde agregar la bibliografía al
final del control en formato APA. Cuide su redacción y ortografía. Puede consultar en el
Foro Novedades el documento de Normas APA.

DESARROLLO DEL PROYECTO FINAL:

Una empresa ofrece servicios de masoterapia y acupuntura, la que lleva por nombre
MASOPUNTO. La empresa cuenta con 10 socios que hacen los trabajos, los que actualmente se
están realizando en el sector oriente de Santiago. Dicho servicio ingresó al mercado con
precios iguales a los de la competencia, es decir entre $20.000 y $30.000 la hora de atención.
Ellos se trasladan en autos particulares y rinden la bencina a la empresa. Hasta ahora sus
medios de masificación de sus productos son a través de fanpage e Instagram.
Adicionalmente, esta empresa ofrece productos complementarios, hierbas naturistas, cremas
naturistas, entre otras, los cuales son distribuye a través de Correos de Chile.

MASOPUNTO ofrece un concepto de belleza y salud de forma natural, por lo que busca
atender a cada cliente en sus casas de manera que se sientan a gusto con el ambiente y el
entorno, pero adicionalmente existe una consulta en donde hay una pileta y plantas que
generan el entorno natural.

Al realizar el estudio de entorno externo, se dan cuenta no existe ninguna empresa que
ofrezcan un producto igual a ellos, no obstante, 5 que son sustitutos.
Sus productos son traídos desde la India, donde tienen un solo proveedor y otros producidos
de manera directa en el país en donde tienen 10 proveedores. Cabe destacar que todo proceso
realizado por ellos es al natural, sin intervención de máquinas.

Lo que la empresa se ha planteado es llegar a ser reconocidos por vender descanso natural y a
la vez ser la mejor de la zona geográfica en donde están posicionados, tener una amplia
cartera de clientes. Para el largo plazo, sobre 5 años, se quieren abrir sucursales en distintas
regiones del país, siendo capitales regionales la primera opción, para ello seguirán bajo el
concepto de vender calidad y servicio, con productos y servicios naturales.

Actualmente no tienen muchos compradores, yéndoles mejor con los servicios que con la
venta de productos y envío a regiones. Los consumidores son altamente exigentes, y
constantemente están cambiando este servicio por similares, y cotizando en otras empresas; y
a su vez, los productos que ellos venden los reemplazan por productos del retail, marcas
reconocidas y costosas.

La empresa está en su primer año de funcionamiento, con un servicio único, por su dedicación
y características, no obstante, no comprenden cuál es la justificación para que las ventas no
estén funcionando como lo esperaban.

Es por ello que lo se le pide usted que haga un pequeño estudio de diagnóstico y propuestas
para apoyar el negocio, determinando:

1. Dentro del caso dado, identifique y esquematice las variables correspondientes a las
4P’s. Justifique su decisión.
2. Según lo que señala el caso, ¿cuáles son las necesidades y deseos que se quiere dar
solución? Justifique su elección.
3. ¿Qué elementos del marketing actual se pueden observar en el caso? Justifique su
elección.
4. En base a los tipos de mercado, justifique a cuál corresponde.
5. Detalle 3 características que están o pudiesen tanto estar en el microentorno de la
empresa como en el macroentorno.
6. Identifique elementos presentes para la misión de la empresa y proponga una
redacción acorde con ésta.
7. ¿Cuáles serían los objetivos y valores de la empresa? Señale a lo menos 2 por cada
uno.
8. ¿Cuál sería la segmentación de mercado más acorde con el caso? Justifique su
elección.
9. A su juicio, ¿cuál sería la mejor estrategia de penetración de mercado? Justifique.
10. Según lo detallado, ¿qué tipo y comportamiento posee en comprador objetivo?
Justifique.
11. Proponga en concreto, en base a las herramientas de marketing mix, justificando cada
elección:
 Caracterizar el producto según sus características y funcionamiento esperado.
 Identificar la etapa del ciclo del producto y definir la estrategia de precios acorde.
 Determinar una opción de cadena de distribución eficiente.
 Detallar una estrategia de promoción acorde para el producto.
INDICADORES DE EVALUACIÓN PUNTAJE

 Identificar las 4P’s dentro del mercado actual 2

 Determinar necesidad y deseo de los consumidores dentro de un 2
mercado tipo
 Relacionan conceptos de fundamentos del marketing dentro de una 2
empresa
 Caracterizan el mercado, microentorno y macroentorno para una 4
empresa
 Ejemplifican elementos de la planificación estratégica 3
 Clasifican una segmentación de mercado objetivo para una empresa 4
 Determinan estrategias de penetración de mercado para una empresa 4
 Reconocen tipo y comportamiento del comprador objetivo dentro de una 2
empresa
 Relacionan las herramientas del marketing mix para una empresa 5
 Puntaje total 28

Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la
proyecto final de la asignatura, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso
junto a estas instrucciones.

Envíe el documento creado con su nombre y apellido (nombre_apellido proyectofinal).

CANTIDAD MÍNIMA DE PALABRAS: 1.000

CANTIDAD MÁXIMA DE PALABRAS: 1.500