Manual para la creación de archivos de

TARJETA CLAVE PREPAGADA

TARJETA DE ALIMENTACIÓN VENEZUELA
 Te ofrecemos esta guía con la finalidad de orientarte para el correcto manejo de los
archivos macros Excel sugeridos por la institución.

Una vez elaborado el archivo requerido se debe enviar “archivo TXT” y “oficio firmado”
únicamente a la dirección tcp_masivos@banvenez.com los cuales serán aceptados y
procesados:

De Lunes a Viernes de 08:00 A.M. a 02:00 P.M.

Tiempo de recepción para los archivos:

Emisión: 2 días hábiles

Activación: 2 días hábiles

Recarga: 3 días hábiles antes de la fecha valor

Devolución: 1 día hábil

Baja: 2 días hábiles

Para cualquier información o comentarios puedes comunicarte por los siguientes

medios, en el siguiente horario de atención:

De Lunes a Viernes de 08:00 A.M a 04:30 P.M

Teléfono: 0212-401-0455

Correo electrónico: atencion_clientejuridico@banvenez.com

TARJETA CLAVE PREPAGADA

TARJETA DE ALIMENTACIÓN VENEZUELA 2
 Descarga y creación de archivos
Al momento de descomprimir la macro del archivo deberá ejecutar los siguientes
pasos:

1 Guardar los archivos en formato EXCEL en la carpeta mis documentos de tu

computador.

2 Dirigirte a Mi PC, luego Disco C y en esa unidad crear una carpeta llamada TCP.

Mi PC Disco C TCP

3 Dentro de ésta, crear las subcarpetas con los nombres: EMISIÓN, ACTIVACIÓN,
ABONOS, DEVOLUCIONES, BAJA.

TCP EMISIÓN

ACTIVACIÓN

ABONOS

DEVOLUCIONES

BAJA

Nota: Todos los nombres de las carpetas deben ser colocados en letras mayúsculas.

DESCARGA Y CREACIÓN DE ARCHIVOS 3

 Emisión de Tarjeta Clave Prepagada
y Tarjeta de Alimentación Venezuela
1 Datos de cabecera
Una vez abierto el documento, el usuario debe ingresar los datos del archivo:

Letra del Rif: El usuario debe seleccionar la letra del RIF que corresponda.

Rif: Se deben colocar el RIF de la empresa, no debe tener el dígito validador

(último número).

Número de lote: No debe colocar información, el mismo será generado

automáticamente por el sistema.

Nombre de la empresa: En este renglón se debe colocar el nombre de la

empresa, sin caracteres especiales (comas, puntos, letras ñ o guiones).

Cantidad de registros: Se genera automáticamente y se mostrará la cantidad de

beneficiarios.

Tipo de estampación: Debe seleccionar la letra C.

Plan de la empresa: debe indicar en este renglón el número de plan (6 dígitos)

asignado a su empresa. De no poseerlo debe enviar un correo al buzón
atencion_clientejuridico@banvenez.com.

CABECERA
Letra del Rif Tipo Estampación
Rif
Número de Lote Plan Empresa
Nombre de la Empresa
Cantidad de Registros 0

EMISIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 2 Registro de Detalle
Se deben ingresar los datos de las tarjetas a emitir:

Tipo de documento beneficiario: Se debe colocar la nacionalidad del

beneficiario (V, E, P).

Cédula de identidad beneficiario: Se debe colocar el número de documento de

identificación del beneficiario.

Primer apellido: Debe colocar el primer apellido del beneficiario (evite el uso de
acentos (´), coma (,), punto (.), guiones (-), letra ñ, los apellidos compuestos deben
ir pegados, como por ejemplo DEL TORO debe escribirse DELTORO).

Inicial segundo apellido: Se debe colocar la inicial del segundo apellido (evite el
uso de acentos (´), coma (,), punto (.), guiones (-), letra ñ), en caso de no poseer
segundo apellido se puede dejar el campo vacío.

Primer nombre: Debe colocar el primer nombre del beneficiario (evite el uso de
acentos (´), coma (,), punto (.), guiones (-), letra ñ).

Ciudad: Debe colocar la ciudad en que reside el beneficiario.

Estado: Debe colocar el estado en que reside el beneficiario.

DETALLE
Tipo de Cédula de Inicial
Domumento Identidad Primer Apellido Segundo Primer Nombre Ciudad Estado
Beneficiario Beneficiario Apellido

Código de oficina: Se debe colocar el número de la oficina la cual será asignada

como agencia tutora del beneficiario y que será la destinada para el envío de las
tarjetas para su posterior retiro.

Sexo: Debe seleccionar el tipo de sexo del beneficiario (H para hombre y M para
mujer).

Código área teléfono: Se debe colocar el código de área según corresponda a

la residencia del cliente.

EMISIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 Número telefónico: Se debe colocar el número telefónico del beneficiario.

Descripción número de teléfono: Se debe seleccionar el tipo de descripción

(CELULAR / HABITACIÓN / OFICINA).

Fecha de nacimiento: Se debe colocar la fecha de nacimiento del cliente

(AA/MM/DD).

DETALLE
Tipo de
Código de Sexo Código Área Número Domumento Fecha de
Oficina teléfono Telefónico Beneficiario Nacimiento

3 Generación de Archivos
Se procede a generar el archivo presionando el botón “Generar archivo TXT”:

Generar archivo TXT: Se debe presionar este botón cuando se requiera generar
el archivo.

Borrar datos del registro Cabecera: Se debe presionar esta opción cuando se
requiera borrar los datos que fueron ingresados en la CABECERA.

Borrar datos del registro detalles: Se debe presionar esta opción cuando se
requiera borrar los datos que fueron ingresados en el REGISTRO DE DETALLES.

Grupo de opciones

Generar archivo Borrar datos del Borrar datos del

TXT registro Cabecera registro Detalles

Importante: Recuerda que antes de generar el archivo TXT debe haberse creado en el
Disco C la carpeta TCP y dentro de ésta la subcarpeta EMISIÓN

Una vez presionado el botón “Generar archivo TXT”, se muestra un mensaje indicando
que el archivo fue generado con éxito e indicando la ruta y el nombre del archivo
generado.

EMISIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 4 Ubicación de Archivos
Se procede a buscarlo en la raíz del disco c:\ del equipo donde fue generado para
realizar el envío al Banco.

A Se busca en el escritorio el icono de mi PC.

B Se ubica el icono del Disco C, carpeta TCP, subcarpeta EMISIÓN.
C Se busca el archivo creado con el nombre ALTAS_BENEFICIOS.txt

Mi PC Disco C TCP EMISIÓN

A B

.txt ALTAS_BENEFICIOS.txt

Archivo generado por la Macro.

EMISIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 Activación de Tarjeta Clave Prepagada
y Tarjeta de Alimentación Venezuela
1 Datos de cabecera
Una vez abierto el documento, el usuario debe ingresar los datos del archivo:

Nombre de la empresa: En este renglón se debe colocar el nombre de la

empresa, sin caracteres especiales (comas, puntos, letras ñ o guiones).

Letra del Rif: El usuario debe seleccionar la letra del RIF que corresponda.

Rif: Se deben colocar el RIF de la empresa, no debe tener el dígito validador.

(último número).

Plan de la empresa: debe indicar en este renglón el número de plan (6 dígitos)

asignado a su empresa. De no poseerlo debe enviar un correo al buzón
atencion_clientejuridico@banvenez.com

Fecha efectiva de la activación: En este caso debe colocar la fecha en la cual

se procesará el archivo (Fecha Valor).

Número de lote: No debe colocar información, el mismo será generado

automáticamente por el sistema.

Cantidad de registros: Se genera automáticamente y se mostrará la cantidad de

beneficiarios.

CABECERA
Nombre de la empresa
Letra del Rif
Rif
Plan
Fecha Efectiva de la Activación
Número de Lote
Cantidad de Registros 0

ACTIVACIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 2 Registro de Detalle
Se deben ingresar los datos de las tarjetas a activar:

Tipo de documento beneficiario: Se debe colocar la nacionalidad del

beneficiario (V, E, P).

Cédula de identidad beneficiario: Se debe colocar el número de documento de

identificación del beneficiario.

Número de TCP: Se deben colocar los 16 dígitos de las Tarjetas que se ejecutará
la activación.

DETALLE
Tip. Doc. Núm. Documento Número de TCP

3 Generación de Archivos
Se procede a generar el archivo presionando el botón “Generar archivo TXT”:

Generar archivo TXT: Se debe presionar este botón cuando se requiera generar
el archivo.

Borrar datos del registro Cabecera: Se debe presionar esta opción cuando se
requiera borrar los datos que fueron ingresados en la CABECERA.

Borrar datos del registro detalles: Se debe presionar esta opción cuando se
requiera borrar los datos que fueron ingresados en el REGISTRO DE DETALLE.

Grupo de opciones

Generar archivo Borrar datos del Borrar datos del

TXT registro Cabecera registro Detalles

ACTIVACIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

Y TARJETA DE ALIMENTACIÓN VENEZUELA 9
 Importante: Recuerda que antes de generar el archivo TXT, debe haberse creado en el
Disco C la carpeta TCP y dentro de ésta la subcarpeta ACTIVACIÓN

Una vez presionado el botón “Generar archivo TXT”, se muestra un mensaje indicando
que el archivo fue generado con éxito e indicando la ruta y el nombre del archivo
generado.

4 Ubicación de Archivos
Se procede a buscarlo en la raíz del disco c:\ del equipo donde fue generado para
realizar el envío al Banco.

A Se busca en el escritorio el icono de mi PC.

B Se ubica el icono del Disco C, carpeta TCP, subcarpeta ACTIVACIÓN.
C Se busca el archivo creado con el nombre ACTIVACION_BENEFICIOS.txt

Mi PC Disco C TCP ACTIVACIÓN

A B

.txt ACTIVACION_BENEFICIOS.txt

ACTIVACIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 Archivo generado por la Macro.

Abono de Tarjeta Clave Prepagada

y Tarjeta de Alimentación Venezuela

1 Datos de cabecera
Una vez abierto el documento, el usuario debe ingresar los datos de la cabecera del
archivo:

Nombre de la empresa ordenante: Este renglón consta de 40 caracteres y debe

colocar el nombre de la empresa.

Letra del Rif: El usuario deben colocar la letra del RIF, esta debe ser “J” o “G”.

Rif: Se deben colocar los dígitos del RIF (No debe contener dígito validador).

Plan: Se debe indicar en este renglón el número de plan (6 dígitos) asignado a tu

empresa. De no poseerlo debe enviar un correo al buzón
atencion_clientejuridico@banvenez.com

Cuenta empresa: Se debe ingresar los 20 dígitos de la cuenta Banco de

Venezuela de donde será debitado el dinero.

ABONO DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

Y TARJETA DE ALIMENTACIÓN VENEZUELA 11
 Fecha efectiva del pago: En este campo se asigna la fecha valor del abono
(DD/MM/AA).

Numero del lote: No debe colocar información, el mismo será generado

automáticamente por el sistema.

Tipo de nómina: Debe elegir el tipo de nómina entre total (T) o parcial (P).
Total: se ejecuta el proceso y de existir algún rechazo se rechaza por
completo la nómina.
Parcial: se ejecuta el proceso y de existir algún rechazo se generan dos
archivos aprobados y rechazados.

Cantidad de registros: Se genera automáticamente y te mostrará la cantidad de

beneficiarios que son incluidos en el detalle.

Monto total de la nómina: Se genera automáticamente y te mostrará el monto

total del abono.

CABECERA
Nombre de la Empresa Ordenante
Letra del Rif
Rif
Plan
Cuenta Empresa
Fecha Efectiva del Pago
Número de Lote
Tipo de Nómina
Cantidad de Registros 0
Monto Total de la Nómina 0,00

ABONO DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 2 Registro de Detalle
Se deben ingresar los datos de la tarjeta a abonar:

Tipo de documento: Se debe seleccionar el tipo de documento (V, E, P).

Número de documento: Se debe colocar el número de documento de

identificación del beneficiario.

Nombre del beneficiario: Se debe colocar nombre y apellido del beneficiario.

Evita el uso de acentos (´), coma (,), punto (.), guiones (-), letra ñ.

Monto: En este campo debes colocar el monto individual de la recarga

incluyendo decimales en caso de poseerlos, si no tiene decimales, no se deben
colocar.

DETALLE
Tip. Doc. Núm. Documento Nombre del Beneficiario Monto

3 Generación de Archivos
Se procede a generar el archivo presionando el botón “Generar archivo TXT”:

Generar archivo TXT: Se debe presionar este botón cuando se requiera generar
el archivo.

Borrar datos del registro Cabecera: Se debe presionar esta opción cuando se
requiera borrar los datos que fueron ingresados en la CABECERA.

Borrar datos del registro detalles: Se debe presionar esta opción cuando se
requiera borrar los datos que fueron ingresados en el REGISTRO DE DETALLE.

Grupo de opciones

Generar archivo Borrar datos del Borrar datos del

TXT registro Cabecera registro Detalles

ABONO DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

Y TARJETA DE ALIMENTACIÓN VENEZUELA 13
 Importante: Recuerda que antes de generar el archivo TXT, debe haberse creado en el
Disco C la carpeta TCP y dentro de ésta la subcarpeta ABONOS

Una vez presionado el botón “Generar archivo TXT”, se muestra un mensaje indicando
que el archivo fue generado con éxito e indicando la ruta y el nombre del archivo
generado.

4 Ubicación de Archivos
Se procede a buscarlo en la raíz del disco c:\ del equipo donde fue generado para
realizar el envío al Banco.

A Se busca en el escritorio el icono de mi PC.

B Se ubica el icono del Disco C, carpeta TCP, subcarpeta ABONOS.
C Se busca el archivo creado con el nombre RECARGA_BENEFICIOS.txt

Mi PC Disco C TCP ABONOS

A B

.txt RECARGA_BENEFICIOS.txt

ABONO DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 Archivo generado por la Macro.

Devolución de Tarjeta Clave Prepagada

y Tarjeta de Alimentación Venezuela

1 Datos de cabecera
Una vez abierto el documento, el usuario debe ingresar los datos de la cabecera del
archivo:

Nombre de la empresa: En este renglón se debe colocar el nombre de la

empresa, sin caracteres especiales (comas, puntos, letras ñ o guiones).

Letra del Rif: El usuario debe seleccionar la letra del RIF que corresponda.

Rif: Se deben colocar el RIF de la empresa, no debe tener el dígito validador

(último número).

Plan de la empresa: debe indicar en este renglón el número de plan (6 dígitos)

asignado a su empresa. De no poseerlo debe enviar un correo al buzón
atencion_clientejuridico@banvenez.com

Fecha efectiva de la devolución: En este caso debe colocar la fecha en la cual

se procesará el archivo (Fecha Valor).

DEVOLUCIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 Número de lote: No debe colocar información, el mismo será generado
automáticamente por el sistema.

Cantidad de registros: Se genera automáticamente y se mostrará la cantidad de

beneficiarios.

Monto total de la nómina: Se genera automáticamente y te mostrará el monto

total del abono.

CABECERA
Nombre de la empresa
Letra del Rif
Rif
Plan
Cuenta Empresa
Fecha Efectiva de la Devolución
Número de Lote
Tipo de Nómina
Cantidad de Registros 0
Monto Total de la Nómina 0,00

DEVOLUCIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 2 Registro de Detalle
Se deben ingresar los datos de la tarjeta que se le ejecutará la devolución:

Tipo de documento: Se debe colocar la nacionalidad del beneficiario (V, E, P).

Número de documento: Se debe colocar el número de documento de

identificación del beneficiario.

Nombre del beneficiario: Se debe colocar nombre y apellido del beneficiario.

Evita el uso de acentos (´), coma (,), punto (.), guiones (-), letra ñ.

Monto: En este campo debes colocar el monto individual de la recarga

incluyendo decimales en caso de poseerlos, si no tiene decimales, no se deben
colocar.

DETALLE
Tip. Doc. Núm. Documento Nombre del Beneficiario Monto

DEVOLUCIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

Y TARJETA DE ALIMENTACIÓN VENEZUELA 17
 3 Generación de Archivos
Se procede a generar el archivo presionando el botón “Generar archivo TXT”:

Generar archivo TXT: Se debe presionar este botón cuando se requiera generar
el archivo.

Borrar datos del registro Cabecera: Se debe presionar esta opción cuando se
requiera borrar los datos que fueron ingresados en la CABECERA.

Borrar datos del registro detalles: Se debe presionar esta opción cuando se
requiera borrar los datos que fueron ingresados en el REGISTRO DE DETALLE.

Grupo de opciones

Generar archivo Borrar datos del Borrar datos del

TXT registro Cabecera registro Detalles

Importante: Recuerda que antes de generar el archivo TXT, debe haberse creado en el
Disco C la carpeta TCP y dentro de ésta la subcarpeta DEVOLUCIONES

Una vez presionado el botón “Generar archivo TXT”, se muestra un mensaje indicando
que el archivo fue generado con éxito e indicando la ruta y el nombre del archivo
generado.

DEVOLUCIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

Y TARJETA DE ALIMENTACIÓN VENEZUELA 18
 4 Ubicación de Archivos
Se procede a buscarlo en la raíz del disco c:\ del equipo donde fue generado para
realizar el envío al Banco.

A Se busca en el escritorio el icono de mi PC.

B Se ubica el icono del Disco C, carpeta TCP, subcarpeta DEVOLUCIONES.
C Se busca el archivo creado con el nombre DEVOLUCIONES_BENEFICIOS.txt

Mi PC Disco C TCP DEVOLUCIONES

A B

.txt DEVOLUCIONES_BENEFICIOS.txt

Archivo generado por la Macro.

DEVOLUCIÓN DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 Baja de Tarjeta Clave Prepagada
y Tarjeta de Alimentación Venezuela
1 Datos de cabecera
Una vez abierto el documento, el usuario debe ingresar los datos del archivo:

Nombre de la empresa: En este renglón se debe colocar el nombre de la

empresa, sin caracteres especiales (comas, puntos, letras ñ o guiones).

Letra del Rif: El usuario debe seleccionar la letra del RIF que corresponda.

Rif: Se deben colocar el RIF de la empresa, no debe tener el dígito validador.

(último número).

Plan de la empresa: debe indicar en este renglón el número de plan (6 dígitos)

asignado a su empresa. De no poseerlo debe enviar un correo al buzón
atencion_clientejuridico@banvenez.com

Fecha efectiva de la baja: En este caso debe colocar la fecha en la cual se

procesará el archivo (Fecha Valor).

Número de lote: No debe colocar información, el mismo será generado

automáticamente por el sistema.

Cantidad de registros: Se genera automáticamente y se mostrará la cantidad de

beneficiarios.

CABECERA
Nombre de la empresa
Letra del Rif
Rif
Plan
Fecha Efectiva de la Baja
Número de Lote
Cantidad de Registros 0

BAJA DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 2 Registro de Detalle
Se deben ingresar los datos de las tarjetas a emitir:

Tipo de documento beneficiario: Se debe colocar la nacionalidad del

beneficiario (V, E, P).

Cédula de identidad beneficiario: Se debe colocar el número de documento de

identificación del beneficiario.

Número de TCP: Se debe colocar los 20 dígitos de la(s) tarjeta(s) que se

ejecutará la baja.

Cod. Baja: En este caso debe colocar el motivo de Baja:

CA: Cancelación.
RE: Retenida.
06: Defunción.
07: Cuenta Inoperante.

DETALLE
Tip. Doc. Núm. Documento Número de TCP Cod. Baja

BAJA DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

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 3 Generación de Archivos
Se procede a generar el archivo presionando el botón “Generar archivo TXT”:

Generar archivo TXT: Se debe presionar este botón cuando se requiera generar
el archivo.

Borrar datos del registro Cabecera: Se debe presionar esta opción cuando se
requiera borrar los datos que fueron ingresados en la CABECERA.

Borrar datos del registro detalles: Se debe presionar esta opción cuando se
requiera borrar los datos que fueron ingresados en el REGISTRO DE DETALLE.

Grupo de opciones

Generar archivo Borrar datos del Borrar datos del

TXT registro Cabecera registro Detalles

Importante: Recuerda que antes de generar el archivo TXT, debe haberse creado en el
Disco C la carpeta TCP y dentro de ésta la subcarpeta BAJA.

Una vez presionado el botón “Generar archivo TXT”, se muestra un mensaje indicando
que el archivo fue generado con éxito e indicando la ruta y el nombre del archivo
generado.

BAJA DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

Y TARJETA DE ALIMENTACIÓN VENEZUELA 22
 4 Ubicación de Archivos
Se procede a buscarlo en la raíz del disco c:\ del equipo donde fue generado para
realizar el envío al Banco.

A Se busca en el escritorio el icono de mi PC.

B Se ubica el icono del Disco C, carpeta TCP, subcarpeta BAJA.
C Se busca el archivo creado con el nombre BAJA_BENEFICIOS.txt

Mi PC Disco C TCP BAJA

A B

.txt BAJA_BENEFICIOS.txt

Archivo generado por la Macro.

BAJA DE TARJETA CLAVE PREPAGADA

Y TARJETA DE ALIMENTACIÓN VENEZUELA 23
 Problemas de Seguridad
En caso de tener problemas de seguridad al ejecutar la macro, por favor sigue los
siguientes pasos:

A Abrir Documento Emisión, Activación, Abono, Devolución o Baja TCP.

B Ir al menú Herramientas, ubicado en la barra superior de la aplicación de Excel
y presionar la opción de Macro / Seguridad.

C Se mostrará una ventana con los diferentes Niveles de Seguridad que pueden ser
aplicados a los macros. Seleccionar la opción “Bajo” y presionar “Aceptar”.

D Luego de realizar los pasos anteriores, el usuario debe cerrar Excel y luego se
deberá abrir nuevamente el documento de la macro para generar el archivo.

PROBLEMAS DE SEGURIDAD 24
RIF: G-20009997-6