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Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Adelmir Santana
Diretor-Presidente
Paulo Tarciso Okamotto
Diretor Técnico
Luiz Carlos Barboza
Diretor de Administração e Finanças
Carlos Alberto dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenação
Nidia Santana Caldas
Autor
em branco
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.
http://www.staffart.com.br
Apresentação do Negócio
Embora o nome LAN HOUSE venha do inglês (LAN - Local Area
Network e House – que significa “Casa”), a origem deste conceito de
negócio é controversa. Alguns aficionados acreditam que as
primeiras Lan House originaram-se na Coréia do Sul, em meados da
década de 1990, enquanto outros acreditam que o embrião das LAN
Houses foram as LAN Parties, uma prática iniciada em 1995 nos
EUA, principalmente nos estados da Califórnia e Texas, difundindo-se
pelo mundo nos anos seguintes. No Brasil as primeiras LAN Houses
foram criadas em 1998.
O Brasil é um país promissor para este tipo de negócio, uma vez que
muitas pessoas ainda não têm acesso a compra de um computador e as
LAN houses podem cumprir um importante papel na inclusão digital
em muitos locais. É necessário, contudo que o empreendedor esteja
sempre bem informado sobre os avanços tecnológicos e a substituição
de tecnologias, além de escolher um bom local e manter uma política
de preços competitiva.
Localização
Passada a fase inicial do "boom" neste novo setor da economia, ainda
há um campo enorme para se explorar, é preciso ter visão do negócio
e não insistir em abrir numa área que já esteja saturada. Tanto em São
Paulo (que é a cidade possui o maior número de lan houses ) como
em todo nosso país, especialistas acreditam que ainda existe um
enorme potencial para esse ramo.
Este tipo de atividade não possui uma regulamentação única, isso fez
com que cada município adotasse regras próprias.
Exemplos: na cidade do Rio de Janeiro, menores já estão proibidos por
lei de freqüentar lans. Em São Paulo, quem tem menos de 18 anos só
pode ficar nessas casas até às 22 horas.
Estrutura
A estrutura básica deve contar com um imóvel de cerca de 50m²,
dividido nos seguintes ambientes: Salão (onde serão instaladas as
estações – computadores – que os usuários irão utilizar) além de área
administrativa, banheiros e lavatório.
Pessoal
O número de funcionários deve ser proporcional à quantidade de horas
que a Lan ficará aberta. Caso o empreendedor decida pelo
funcionamento 24 horas por dia, serão necessários, ao menos, 3
atendentes com conhecimento de informática desempenhando as
funções de atendimento aos clientes, lançamento de horas no
computador, encaminhamento do cliente até ás máquinas e cobranças,
manutenção básica dos computadores. Será necessário também um
responsável pela gerência administrativa da empresa, geralmente é
função do dono do estabelecimento.
Equipamentos
Os equipamentos básicos de informática, softwares e games são os
seguintes:
-Ar condicionado
- Impressoras
-Modens ADSL
-Antivírus atualizado
-Mesas e cadeiras
-Linhas telefônicas
Compras
Recursos Humanos
Atendimento ao cliente
Automação
No mercado existem diversos “pacotes” de gerenciamento e
automação de Lan Houses. Estes softwares possibilitam o controle das
máquinas de acesso e o gerenciamento do negócio. Porém antes de se
decidir pelo sistema a ser utilizado o empreendedor deve verificar a
sua conformidade em relação à legislação fiscal municipal e estadual,
a facilidade de suporte e atualizações oferecida pelo
fornecedor.Recomenda-se que o aplicativo tenha
as funcionalidades listadas abaixo:
Canais de distribuição
A própria loja onde a Lan House está instalada, funciona como o seu
canal de distribuição.
Notas:
(1) O empreendedor deve avaliar possibilidade de uso de uma solução
grátis (free). Exemplo: Linux, lembrando que esta decisão implica em
vantagens e desvantagens em relação às soluções pagas.
(2) Para os usuários do Linux, existem soluções “free”, tal como Open
Office. Também há antivírus free.
Capital de giro
Custos
Mão-de-obra - R$2.100,00
Depreciação Equipamentos - R$2.000,00
Impostos - R$1.500,00
Aluguéis, Condomínios e IPTU - R$1.500,00
Água, Luz e Telefone - R$500,00
Serviço Conexão em Banda Larga - R$500,00
Contador - R$400,00
Manutenção & Conservação - R$300,00
Outros - R$200,00
Marketing & Publicidade - R$100,00
Material de Escritório - R$100,00
Material de Limpeza - R$80,00
- lanchonete e bomboniere;
- gravação de CD’s;
- impressão.
Um dos serviços que mais tem crescido é a procura por Office (Word,
Excel, PowerPoint), tornando a Lan House uma boa ferramenta para
que qualquer pessoa tenha contato com a tecnologia atual,
principalmente porque a maioria dos usuários não tem interesse ou não
podem desembolsar um valor muito alto para adquirir um computador.
Este serviço pode ser um grande retorno para a empresa, desde que
observado as normas da Vigilância Sanitária, Estatuto da Criança e do
Adolescente e legislação municipal aplicável. Aluga-se parte da loja
ou a loja toda pelo tempo que o cliente quiser. O valor da hora
cobrada, normalmente, é o dobro do preço da hora em horário normal.
Além disso, os pais, se quiserem, podem contratar o buffet da loja.
I) Sem empregado
• R$ 51,15 mensais para o INSS relativa à contribuição previdenciária
do empreendedor;
• R$ 5,00 mensais de ISS – Imposto sobre serviços de qualquer
natureza.
GAMECON
Liga Monkey
SBGames
FENASOFT
Entidades em Geral
ABLH-Associação Brasileira de Lan House e Cyber Cafés
http://www.assprocyber.com.br/
http://www.abragames.org/index.html
www.lancybermoveis.com.br
Normas Técnicas
Norma técnica sobre redes locais e cabeamento
Glossário
- Bugar – Dar pane
- Bots – De “Robots” personagens programados para lutar
- Camper - Jogador que se esconde para matar o oponente.
- Campear – Esconder-se
- Cheater - trapaceador
- Clan – Time de jogadores
- CS –Counter Strike, jogo mais popular.
- Cyberspace: Por cyberspace designa-se habitualmente o conjunto de
computadores, serviços, enfim toda atividade que constitui a rede
Internet. Mundo virtual, onde transitam as mais diferentes formas de
informação e onde as pessoas que fazem parte da sociedade da
informação se relacionam virtualmente, por meios eletrônicos.Termo
cunhado em analogia com o espaço sideral explorado pelos
astronautas inventado por William Gibson no seu romance
Neuromancer.
- Defusar – Desarmar uma bomba
- Dois xis dois ou 2x2 – Partida entre duplas
- Finger: Um programa que exibe informações sobre um usuário em
particular, ou sobre todos os usuários que estão usando, no momento,
um determinado computador.
- Firewall: Parede corta fogo. Dispositivo que controla o tráfego entre
a Internet e um computador ligado a ela. Impede que usuários não
autorizados entrem neste computador, via Internet, ou que dados de
um sistema caiam na Intenet, sem prévia autorização.
- Fragger (fréguer) – Primeiro jogador do ranking
- GG – Abreviação de good game.
Dicas do Negócio
É muito importante que o empreendedor procure um lugar para a sua
Lan House bem longe de outros estabelecimentos do gênero. Muitas
Lan Houses em um mesmo bairro saturam o mercado. Fuja da
concorrência.
Para que os pais não fiquem preocupados com o local freqüentado por
seus filhos, a fachada das Lan Houses deve ser sempre de vidro
transparente para que todos possam ver o que está acontecendo lá
dentro. A fachada de vidro deixa claro que é um ambiente saudável,
sem fumaça, bebidas ou atividades ilegais e com pessoas se
divertindo.
É interessante também ter uma área especial para os clientes que vão
usar os computadores para fazer trabalhos escolares e pesquisas na
Internet . Este espaço deve ser isolado da parte de games para que o
barulho dos jogadores não incomode os usuários que buscam
tranqüilidade. As bancadas nessa área devem ser maiores para que a
pessoa usem-nas como mesa.
Bibliografia Complementar
Revistas:
- Lan In House nº 01 - Edição Especial - Cia. do Software
Livros e Pesquisas:
- DFC Intelligence - Game Industry Research
Internet:
- Como montar Lan House - Fórum do Clube do Hardware,
forum.clubedohardware.com.br/index.php
Comunidades Orkut:
- Donos de Lan House ( 4,367 membros )
- Terapia p/ donos de Lan House ( 1,746 membros )
- Donos de Lan House & CyberCafe (1,190 membros )
- Donos de Lan House ( 355 membros )