Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Capitolul 4 .
PREGĂTIREA FABRICAŢIEI.
4.1. Activităţile desfăşurate pentru pregătirea fabricaţiei.
Activităţile desfăşurate pentru pregătirea fabricaţiei sub aspect organizatoric şi tehnic sunt:
cerere de ofertă;
documentare în vederea preofertării;
preofertă;
elaborare studiu tehnic;
ofertă finală;
încheiere contract;
realizare produs;
planificare:
pentru proiectare;
pentru fabricare.
proiectare efectivă:
elaborarea documentaţiei de studiu;
elaborarea documentaţiei tehnice de bază;
elaborarea documentaţiei pregătirii sumare de fabricaţie pentru prototip;
fabricare prototip;
executarea probelor.
pregătirea fabricaţiei de serie zero:
elaborarea tehnologiilor pieselor primare;
elaborarea tehnologiilor de asamblare;
elaborare deviz de materiale;
elaborare deviz de manoperă pe tipuri de operaţii;
analiza necesităţii colaborării l fabricarea produsului;
lansarea seriei zero în vederea omologării pregătirii de fabricaţie:
fabricare serie zero;
omologare serie zero în vederea validării pregătirii de fabricaţie care validează proiectul
final.
aprovizionare:
cu materii prime;
cu servicii (colaborări la realizarea produsului pe diverse tipuri de fabricaţie, procedee).
o contractare furnizori;
o selectare furnizori;
o contractare servicii cu furnizorii;
o recepţia calitativă/cantitativă a serviciilor furnizorilor.
lansare în fabricaţie a produsului;
fabricarea produsului.
planificarea producţiei în baza comenzii primite;
controlul echipamentelor, dotărilor, utilajelor folosite în fabricarea produselor;
controlul aparatelor de măsură şi control;
identificare şi trasabilitate conform Planului Calităţii, cod PC-001.
livrare produs.
service.
control final, recepţie, instruire personal pentru exploatarea corectă a ansamblului.
Proiect Diploma
21
I. Informaţii generale.
b. Produse/servicii oferite:
Fonta; Otel si Aliaje din otel
DA ÎN CURS NU
Nota:
a) dacă răspunsul este DA, este sufucient să transmiteţi o copie a certificării şi “Chestionarul pentru evaluarea
furnizorilor” completat până la acest punct.
b) dacă răspunsul este ÎN CURS, menţionaţi numele firmei specializate cu care colaboraţi şi termenul propus
pentru finalizare, completând mai departe “Chestionarul pentru evaluarea furnizorilor”.
c) dacă răspunsul este NU, vă rugăm să ne transmiteţi “Chestionarul pentru evaluarea furnizorilor” completat
în întregime.
Proiect Diploma
22
DA
NU
N.A.
OBS.
PARTIAL
Nr. CERINTA.
Crt
1 RESPONSABILITATEA CONDUCERII.
2 Conducerea a definit în scris politica calităţii?
Sunt definite responsabilităţile, autorităţile şi relaţiile reciproce pentru personalul
4 implicat în activităţile ce infulenţează calitatea?
4 Conducerea societăţii analizează sistemul calităţii?
Există şi sunt menţinute înregistrări referitoare la aceste analiza?
SISTEMUL CALITĂŢII.
5 Există un manual al calităţii?
6 Există proceduri documentate pentru elementele sistemului calităţii?
7 Procedurile sunt susţinute de proceduri/instrucţiuni de lucru
ANALIZA CONTRACTULUI.
8 Există proceduri privind analizarea comenzilor/contractelor?
9 Există şi sunt menţinute înregistrările referitoare la analiza comenzilor/
contractelor?
CONTROLUL PROIECTĂRII.
10 Există proceduri documentate pentru controlul şi verificarea proiectării?
APROVIZIONARE.
14 Există proceduri care reglementează activitatea de aprovizionare?
15 Faceţi evaluarea furnizorilor?
16 Există şi menţineţi la zi o listă a furnizorilor acceptaţi?
CONTROLUL PROCESELOR.
19 Există proceduri/instrucţiuni de lucru pe baza cărora se desfăşoară procesele?
20 Procesele speciale:
- sunt calificate;
- sunt executate de personal corespunzător;
- sunt înregistrate, iar înregistrările păstrate?
INSPECŢII ŞI ÎNCERCĂRI.
21 Există proceduri pentru inspecţii şi încercări:
- la intrarea produsului;
- în cursul fabricaţiei;
pentru produsul finit?
22 Există înregistrări care fac dovada că produsul satisface criteriile de acceptare?
N.A. = neaplicabil
Proiect Diploma
23
INSTRUIRE.
35 Aveţi o procedură de instruire a personalului?
36 Aţi efectuat instruirea personalului pe linie de asigurarea calităţii:
- cu forţe proprii;
- cu organizaţii specializate?
SERVICE.
37 Aveţi o procedură pentru efectuarea şi verificarea activităţii de service?
TRASABILITATEA PODUSULUI.
38 Folosiți trasabilitatea produsului pentru înlăturarea neconformităților?
39 Aveţi stabilite proceduri pentru urmărirea trasabilității produsului?
Proiect Diploma
24
maşinile; instalaţiile;
utilajele; suprafeţele de producţie.
Această activitate se realizează parcurgând secvenţial un proces care cuprinde:
analiza documentaţiei de pregătire tehnologică pentru produsele din programul de fabricaţie şi
întocmirea situaţiei centralizatoare a tuturor utilajelor prevăzute în fişele tehnologice,
concretizată în Lista utilajelor, inclusiv gruparea acestora pe verigi de producţie;
confruntarea tipului şi caracteristicilor utilajelor stabilite în secvenţa anterioară cu existentul
de utilaje din cadrul verigilor de producţie şi întocmirea listei cu utilaje, maşinile şi instalaţiile
de procurat prin investiţii care vor fi puse ulterior în funcţiune. În cadrul acestei secvenţe, se
execută următoarele activităţi:
a. verificarea stării tehnice a fiecărui utilaj existent;
b. analiza planului de reparaţii pentru fiecare utilaj, stabilindu-se măsurile care se impun;
c. verificarea formelor de contractare cu furnizorii pentru maşinile, utilajele şi instalaţiile ce
se procură prin investiţii, astfel ca acestea să intre în producţie la termen, cu precizarea totodată, a
măsurilor interne pentru montarea şi efectuarea rodajelor şi probelor tehnologice aferente
acestora.
d. controlul activităţii de pregătire tehnică a execuţiei, când se compară sarcina de producţie
ordonanţată pe termene de livrare a produselor, cu starea tehnică a utilajelor cuprinse în
capacităţile de producţie cu care se execută acestea.
După ce se stabileşte numărul de maşini, utilaje sau instalaţii tehnologice, este necesară
dotarea acestora şi a locurilor de muncă cu SDV - urile necesare. Această etapă se realizează în mai
multe etape, şi anume:
- analiza documentaţiei tehnologice, urmărind elaborarea unei situaţii centralizatoare pe tipuri
de SDV - uri codificate, corespunzătoare echipării utilajelor şi dotării locurilor de muncă;
- analiza comparativă a necesarului de SDV - uri cu SDV - urile existente atât în depozit cât şi
în secţiile de producţie, inclusiv comenzile lansate pentru conceperea şi execuţia
- SDV - urilor speciale;
- stabilirea sistemului de aprovizionare a locurilor de muncă cu SDV - uri;
- stabilirea măsurilor tehnico-administrative pentru întreţinerea, repararea şi recondiţionarea
SDV - urilor.
Calitatea lucrărilor şi a măsurilor stabilite în etapa de pregătire materială şi organizatorică a
fabricaţiei influenţează în mod hotărâtor rezultatele activităţii de producţie, atât pe linia costurilor de
producţie, pe linia productivităţii muncii cât şi pe linia realizării sarcinii de producţie.
În acest procesul complex de control al aprovizionării trebuie avute în vedere câteva etape
cheie foarte importante în buna desfăşurare a acestuia:
25
27
28
producţie, precum şi a modului în care s-a realizat absorţia de către piaţă a produselor respectiv
utilizarea acestora în condiţii satisfăcătoare de fiabilitate şi calitate. Numai pe baza unor asemenea
date şi studii este posibilă crearea unei baze de date autentice care să servească la fundamentarea unor
proiecte corecte pe baza cărora să se iniţieze sau să se continue un proces de producţie oarecare.
Studiile de prognoză fundamentează şi concură la elaborarea proiectelor pe baza cărora poate fi
proiectat şi realizat un nou proces de productie sau chiar o ramură de producţie.
4.6.2. Etapele principale ale stabilirii unui proces de pregătire a fabricaţiei.
Prima fază este constituită de stabilirea necesitătii oportunitătii şi posibilităţii realizării unor
produse cu desfacere într-o zonă previzibilă în condiţii de profit pentru un interval detimp stabilit,
interval în care să se încheie şi amortizarea investiţiei şi realizarea unui profit scontat.
Pentru a se lua hotărârea fabricării unui produs deci implicit a pregătirii unui proces de
fabricaţie trebuie cunoscute unele date cum ar fi:
- dacă produsul este nou pentru zona în care se prevede desfacerea lui;
- cum s-au comportat consumatorii sau utilizatorii unor produse similare sau identice faţă de
subiectul respectiv.
Datele de prognoză care se referă la un produs sau un proces de fabricaţie pot fi primite contra
cost de la institute specializate în activităţi de prognoză. Asemenea date pot să se refere la previziuni
pe diferite termene care pot atinge sau chiar depăşii 50 de ani.
Datele de prognoză sunt foarte costisitoare întrucât studiile de prognoză implică o activitate
de o foarte înaltă calificare şi in acelaşi timp foarte înaltă răspundere. Furnizorii de date de prognoză
pot ajunge în situaţia de a răspune material şi în unele cazuri chiar penal pentru date care nu
corespund realităţii şi pe baza cărora solicitanţii au suferit daune materiale.
Stabilirea lotului de fabricaţie (volumul producţiei) şi a sistemului de fabricaţie
(productivitatea), deci producţia ca noţiune cantitativă este o valoare absolută care exprimă cantitatea
totală de produse care se aproximează că vor fi fabricate. Productivitatea este o valoare specifică
relativă, ca reprezentând raportul numărului de produ-se fabricate în unitatea de timp, care pentru
piese mici poate să fie ore, minute, zile decade sau luni, iar pentru piese mari ani.
La o producţie de repere cum ar fi automobilele, tractoare, camioane, televizoare etc., trebuie
corelate productivităţile liniilor care asigurădiferite repere care fabrică subansamble şi apoi trebuie
realizată convergenţa subansamblelor către punctul de realizare a produsului finit incluzând controlul
de calitate interfazic şi final.
Pretenţiile pentru calitatea parţială sau finală referitoare la un produs oarecare sunt acelea care
determină gradul de precizie, complexitatea şi tehnicitatea instalaţiilor specifice de control.
Pe măsura progreselor realizate în ştiinţă şi tehnologie sau aplicat, respectiv sau generalizat
aplicarea unor sisteme informaţionale de înaltă tehnicitate precum şi unele tehnologii neconvenţinale
cum ar fi laserul sau ultrasunetele care să concure la progresul calităţii actului de verificare-încercare
a exactităţii cu care se realizează un produs cu controlul inclusiv al calităţii şi performanţelor
materialelor utilizate.
29
Pregătirea de fabricaţie din punct de vedere al costurilor depinde foarte mult de volumul
producţiei care cu cât este mai mare cu atât automatizarea proceselor care pregătesc fabricaţia devin
mai intense şi pe această bază produsele tind să se ieftinescă din punc de vedere al costurilor de
producţie.
Ex: scaderea costurilor de fabricaţie (continuă) a unor bunuri de larg consum cum ar fi:
automobilele, maşinile agricole, electrocasnicele etc.
Problema manoperei care reprezintă contravaloarea activitătilor calificate depuse pentru
realizarea unui produs este determinată pentru decizia care se ia în procesul de fabricare a unui
produs.
Procesul de fabricaţie necesită operatii şi mijloace de pregătire care sunt în funcţie de numărul
de repere prevăzut a se realiza.
Proiect Diploma
Spre exemplu dacă numărul de repere este foarte mic ordinul unitătilor sau zecilor de bucăţi
produsele vor rezulta implicit mai scumpe datorită faptului că fiecare produs comportă costuri
reprezentând manoperă şi materiale care sunt mult mai mari decât în cadrul unei producţii specializate
de serie foarte mare la care pregătirea iniţială este mult mai laborioasă în schimb costurile totale se
împart, se repartizează la un număr mai mare de produse pe care bază produsul poate să fie realizat la
un preţ de cost sensibil mai redus.
S.D.V.
S.D.V.-istica ocupă un loc important în procesul de fabricaţie şi este cu atât mai extinsă cu cât
numărul absolut de produse care se realizează este mai mare. Costurile referitoare la S.D.V.-uri
trebuie apreciate în funcţie de tehnicitatea şi calitatea acestora elemente care la rândul lor sunt în
funcţie de natura reperului care se va realiza cu concursul lor şi de natura tehnicitătii proceselor care
vor fi aplicate pentru realizarea reperului.
4.6.3. Controlul aprovizionării.
Indiferent de mărimea sau sfera în care îşi desfăşoară activitatea o firmă trebuie să se
aprovizioneze cu o serie de materiale specifice proceselor ce urmează a fi efectuate.
Aceste materiale pot fi materii prime, piese semifabricat, componente, subansamble sau
materiale care ajută la procesul de fabricaţie şi control cum ar fi: sculele, instrumentele de măsură,
dispozitivele etc.
În acest context devine imperios necesar ca activitatea de aprovizionare să fie supusa unui
riguros control. Responsabilitatea acestui control revine intreprinderii (achizitorului), care trebuie să
asigure prin calitatea produselor achiziţionate atât propriile exigenţe de calitate precum şi pe cele ale
potenţialilor clienţi.
De un tratament nediscriminatoriu în ceea ce priveşte controlul aprovizionării, vor beneficia
atât furnizorii externi întreprinderii cât şi furnizorii interni, sau cei care provin din întreprinderi surori.
În acest proces foarte complex trebuie avute în vedere câteva etape cheie foarte importante în
buna desfăşurare a acestora:
- evaluarea furnizorilor. Acest punct este esenţial pentru controlul aprovizionării deoarece
calitatea produselor achiziţionate depinde în întregime de furnizori, de aceea se va acţiona cu
foarte mare prudenţă în alegerea acestora, stabilindu-se o procedură specifică de evaluare
bazată pe criterii stricte;
- metodologia de evaluare a furnizorilor.
Aceasta implică o multitudine de acţiuni prin care în principal i se solicită furnizorului
(subcontractantului) date referitoare la facilitătile sale de producţie, organizare, resurse umane şi
financiare etc.
În aceste informaţii se vor clasifica într-un formular tipizat făcându-se astfel o primă selecţie a
furnizorilor. Se va continua apoi mai în profunzime prin vizitarea acelor furnizori aleşi în această
prima etapă, pe baza analizării datelor preliminare primite de la aceştia, de această dată însă pe lângă
verificarea verigidităţii informaţiilor furnizate se vor urmării şi alte obiective mai speciale cum ar fi să
se solicite un lot de probă înainte de lansarea în producţie, să fie stipulate clar abaterile acceptate de la
specificaţiile tehnice sau dacă acestea nu sunt acceptate să fie exprimate explicit acest lucru.
30
31
6. Verificarea modului cum se realizează controlul calităţii materiilor prime sau a altor materii
aprovizionate. Dacă acestea sunt controlate precizaţi următoarele detalii:.............
7. Inspecţia şi controlul calităţii produselor finite;
8. Extinderi viitoare;
9. Orice altă informaţie generală;
10. Certificăm că toate informaţiile furnizate, inclusiv toate paginile anexate sunt corecte.
Raport de prezentare a furnizorilor.
Partea III.
Proiect Diploma
Aspecte comerciale.
1. Numele şi adresa băncii;
2. Valoarea actualizată a patrimoniului curent;
3. Valoarea actualizată a datoriilor;
4. Valoarea vănzărilor totale pe ultimii doi ani (anul precedent);
5. Valoarea comenzilor deţinute;
6. Valoarea netă a utilajelor;
7. Valoarea totală a capitalului total;
8. Sursa finanţării;
9. Valoarea de împrumut stipulată de bancă (dacă exsită);
10. Sunt produsele dumneavoastră supuse garanţiei;
11. Menţionaţi dacă asiguraţi service după vânzare;
12. Orice altă informaţie specială;
13. Certificăm că toate informaţiile furnizate inclusiv toate paginile anexate sunt corecte.
Ştampila Data
Semnătura
După etapa de autoevaluare cu ajutorul chestionarelor echipa de experţi va vizita atelierul care
se dovedeşte a fi promiţător şi va efectua o inspecţie fizică a instalaţiilor lor, a infrastructurii în
general şi a sistemelor de AQ.
La această operaţiune se va procede cu foarte mult tact astfel încât achipa să obţină rezultatele
derite fără însă a-şi asuma rolul de controlori. Activitatea ei trebuie să se limiteze la domeniile ce
afectează în mod direct aptitudinea furnizorului de a executa comanda ce face obiectul vizitei.
Principalele aspecte ce trebuie atinse în timpul evaluării firmei furnizoare sunt:
se va verifica dacă instalaţiile şi dispozitivele pot să asigure producţia la ritmicitatea
cerută;
se va verifica dacă utilajele sunt capabile să menţină parametrii calităţii în limitele
convenite;
se va verifica dacă firma are o structură de personal şi un program de control al
calităţii bine definite;
dacă firma foloseşte componente obţinute din comerţ sau de la subcontractanţi se va
verifica modul cum se realizează controlul acestor componente;
se vor verifica sursele de materie primă ale firmei şi faptul dacă aceasta menţine
stocuri de rezervă adecvate pentru a preveni întreruperile în aprovizionare cu
materiale;
se va verifica dacă firma are echipamente complete de încercare a produselor în
discuţie.
33
34
Ex. Dacă achizitorul vrea să inspecteze un eşantion înainte de lansarea în producţie sau modul
de realizare a unui anume tip asamblare. Se va prevedea acest lucru explicit prin intermediul unei
proceduri în documentele de aprovizionare.
Toate aceste detalii procedurale vor trebui tratate cu mare grijă pentru a nu omite aspecte
importante din comanda de aprovizionare. Principalele aspecte speciale ce necesită o atenţie deosebită
la întocmirea comenzilor sunt:
- se va preciza dacă achizitorul doreşte să aprobe materialele înainte de utilizare pentru
realizarea produsului, în cazul în care acestea au o importanţă majoră sau când produsul este
destinat a fi utilizat într-un domeniu cu conotaţie specială;
- se va menţiona dacă achizitorul doreşte să facă analiza unui lot de probă înainte de lansarea
în producţie precum şi descrierea încercărilor ce vor fi efectuate pe această probă;
- în cazul în care sunt necesare aceste eşantioane de probă se vor stabili de comun acord între
achizitor şi furnizor planurile de prelevare a probelor, precum şi procedura de eliminare a
produselor rebutate şi/sau de reexaminare a loturilor recondiţionate.
Pentru a evita şi intrepretările diferite vor trebui definite în detaliu clauzele de garanţie şi
procedurile de rezolvare a litigiilor şi a reclamaţiilor.
4.6.8 Verificarea produsului aprovizionat.
Sistemul de aprovizionare va fi dezbătut şi aprobat de comun acord între furnizor şi achizitor
înainte de finalizarea comenzii, iar înainte vor fi înregistrate corespunzător în documentele de
aprovizionare.
Principalele metode prin care se poate face verificarea produsului aprovizionat sunt:
- în cazul în care achizitorul se bazează pe sistemul de asigurarea calităţii utilizat de furnizor,
verificând doar procedurile acestuia. Se pleacă de la premiza că furnizorul are un sistem de
management al calităţii, complet eficient bine elaborat, iar condiţiile acestuia sunt respectate
cu rigozitate;
- cazul în care achizitorul se bazează pe înregistrările statistice ale furnizorului din controlul
procedurilor de fabricaţie acestea constituind mijloacele de control. Ca şi în cazurile
anterioare se va presupune că furnizorul respectă planul de verificare a eşantioanelor precum
şi înregistrările corecte a datelor obţinute în fişele încercărilor;
- cazul în care verificarea produselor se face de către cumpărător la recepţionarea lor.
Se poate conveni să se realizeze controlul produselor după livrarea mărfii de către furnizor. Acest
proces nu se va desfăşura aleator ci pe baza documentelor stabilite de comun acord între beneficiar şi
furnizor.
Eventualele litigii se rezolvă având în vedere procedurile care fac referire la situaţii incriminate;
- cazul în care verificarea produselor se efectuează de către furnizor prin controlul
acestora înainte de livrare.
Acest lucru se poate finaliza după terminarea procesului de producţie sau în etape specificate.
În toate cele patru cazuri mai sus menţionate un rol foarte important îl au acţiunile intreprinse de
furnizor în controlul/inspecţia produselor livrate. În acest context în vederea unei bune colaborări pe
baza totale a transparenţe, acesta mai trebuie să pună la dispoziţie achizitorului toate fascicolele şi
înregistrările.
Nivelul activitătii de verificare va creşte cu complexitatea tipului de produs ce urmează a fi
verificat (diferă numărul de încercări, inspecţii).
Responsabilitatea finală pentru livrarea unui produs de calitate sau a unui produs neconvorm cade în
sarcina exclusivă a furnizorului.
36
Deci interesul firesc al acestuia este de a creşte nivelul de calitate al produselor livrate.
Mergând mai departe se poate aprecia că furnizorul nu va fi satisfăcut de o simplă verificare efectuată
de achizitor la sediul său, ci va acţiona mai în profunzime pe una din direcţiile menţionate în
concordanţă cu prevederile ISO în vedere.
În vederea îmbunătăţiri calităţii se va realiza un flux informaţional între cele două părţi prin
care va circula schimbul de inspecţii şi a altor date de încercare făcute separat de cele două părţi,
avându-se în vedere mai ales caracterul de complementare al acestuia.
Proiect Diploma
37