BRAND MANAGER – responsabilităţi şi competenţe

MANAGEMENTUL MĂRCII
BRAND MANAGER
Persoană care are atribuţii şi responsabilităţi
referitor la planificarea şi coordonarea
activităţilor unei companii în raport cu:
- Marca organizaţiei
- O marcă anume din portofoliul organizaţiei,
cu o poziţionare distinctă
 SARCINILE ŞI ATRIBUŢIILE POSTULUI DE BM
- ÎN RAPORT CU CLIENŢII
 Creşte portofoliul de clienţi şi vânzările către
clienţii existenţi
 Se ocupă de creşterea calităţii serviciilor
oferite clienţilor
 Evaluează şi monitorizează satisfacţia
consumatorilor
 Evaluează şi monitorizează impactul
activităţilor promoţionale asupra relaţiilor cu
clienţii
 SARCINILE ŞI ATRIBUŢIILE POSTULUI DE BM
- BUGETUL

 Face analize şi rapoarte referitoare la buget

 Întocmeşte, urmăreşte şi controlează bugetul
pentru mărcile de care răspunde
 SARCINILE ŞI ATRIBUŢIILE POSTULUI DE BM
- PRODUSE
 Promovează noile produse aflate în portofoliu şi
asigură suport tehnic pentru aceste activităţi
 Asigură managementul de produs pe parcursul
ciclului de viaţă
 Se ocupă de extensiile de gamă şi de dezvoltarea
noilor produse
 Se ocupă de lansarea/ relansarea produselor
 Optimizează portofoliul de care răspunde
 SARCINILE ŞI ATRIBUŢIILE POSTULUI DE BM
- STRATEGII
 Monitorizează performanţele mărcilor proprii şi ale
concurenţei
 Dezvoltă strategii de comunicare pentru mărcile de
care răspunde
 Dezvoltă, implementează şi evaluează acţiunile
promoţionale pentru mărcile de care răspunde
 Stabileşte obiectivele şi strategia de distribuţie
pentru mărcile aflate în responsabilitate
 Urmăreşte implementarea strategiei de produs şi a
strategiei de preţ, în funcţie de cerinţele şi de
condiţiile pieţei
 Realizează testări de piaţă (preţuri, tendinţe,
produse noi etc.), pe plan naţional şi internaţional
 SARCINILE ŞI ATRIBUŢIILE POSTULUI DE BM
- STRATEGII
 Contribuie la realizarea declaraţiei cu privire la valoarea
capitalizată a mărcilor de care răspunde
 Contribuie la dezvoltarea de strategii de marketing în
concordanţă cu politica organizaţiei
 Defineşte planul de marketing în funcţie de volumul de
vânzări şi cifra de afaceri estimată
 Identifică principalii competitori şi principalele oportunităţi de
dezvoltare
 Coordonează realizarea de cercetări de marketing
 Realizează şi implementează politica de marcă, defineşte
portofoliul de produse
 Analizează lunar evoluţia internă a produselor din portofoliu
şi a produselor concurenţei
COMPETENŢELE BRAND MANAGERULUI
- CUNOŞTINŢE ŞI DEPRINDERI

 Cunoştinţe economice, de management şi

marketing
 Abilităţi de negociere, vânzare

 Cunoaşterea unei limbi de circulaţie

internaţională
 Cunoştinţe de operare pe calculator:
Microsoft Office (Word, Excell, Power Point),
navigare internet
COMPETENŢELE BRAND MANAGERULUI
- CERINŢE APTITUDINALE

 Capacitate de analiză şi de sinteză

 Judecată rapidă

(nivel de inteligenţă peste medie)

COMPETENŢELE BRAND MANAGERULUI
- APTITUDINI SPECIALE

 Creativitate
 Uşurinţă în exprimarea verbală

 Vocabular bogat

 Originalitate

 Raţionament matematic şi numeric

 Capacitatea de a grupa sau categoriza

lucruri, informaţii
COMPETENŢELE BRAND MANAGERULUI
- APTITUDINI SPECIALE

 Atenţie selectivă, în acelaşi timp concentrată şi

distributivă
 Uşurinţă în înţelegerea fenomenului economic
 Capacitate de a analiza şi de a sintetiza informaţii
 Uşurinţă în interpretarea rezultatelor obţinute şi în
găsirea de soluţii pentru îmbunătăţirea rezultatelor
 Capacitatea de a înţelege nevoile clientului
COMPETENŢELE BRAND MANAGERULUI
- CERINŢE COMPORTAMENTALE

 Capacităţi persuasive
 Echilibru emoţional

 Responsabilitate

 Capacitate de planificare şi organizare

 Eficienţă personală

 Capacitate de integrare în mediul de lucru

COMPETENŢELE BRAND MANAGERULUI
- CERINŢE COMPORTAMENTALE

 Spirit de echipă
 Capacitate de organizare, planificare şi
control
 Entuziasm, flexibilitate

 Integritate, simţ etic

ÎN ESENŢĂ, UN BUN BRAND MANAGER DEZVOLTĂ ANUMITE
APTITUDINI ŞI COMPORTAMENTE:

 Capacitate de schimbare
 Deschidere spre nou

 Aptitudinea de a învăţa pe alţii

 Aptitudinea de a adapta diverse metode şi

tehnici la condiţiile mediului
CERINŢE CE DECURG DIN SCHIMBAREA NATURII ROLURILOR
PE CARE LE AU ÎN CADRUL ORGANIZAŢIEI:

 La începutul carierei, BM trebuie să înveţe

continuu, mai ales din experienţa celorlalţi şi
din viaţa organizaţiei
 Să fie un bun specialist, pentru a putea
solicita şi analiza informaţiile necesare
procesului decizional
CERINŢE CE DECURG DIN SCHIMBAREA NATURII ROLURILOR
PE CARE LE AU ÎN CADRUL ORGANIZAŢIEI:

 Să aibă capacitatea de a urmări derularea

proceselor specifice, de a face sistemele să
funcţioneze şi de a rezolva problemele
perturbatoare, a.î. să asigure realizarea
performanţelor planificate
 Să fie operaţional, asigurând buna funcţionare a
legăturilor dintre obiectivele economice, tehnice,
sociale şi politice