Encuestas online

Luis Placencia Sandoval

TECNOLOGÍA APLICADA A LOS RRHH

Instituto IACC

12 de enero 2018
 INSTRUCCIONES

Lea atentamente la siguiente solicitud y responda.

A partir de los contenidos de la semana 1, elabore una tabla comparativa de las plataformas para

definición de encuestas, Google Docs y SurveyMonkey, indicando las ventajas y desventajas que

puede percibir en cada una de ellas, y defina cuál plataforma recomienda usar para el área de

RRHH de su empresa.

Identifican ventajas y desventajas de herramientas para la elaboración de encuestas on line.


 Reconoce las ventajas y desventajas de Google Docs

 Reconoce las ventajas y desventajas de SurveyMonkey

 Establece una comparación bien fundamentada entre ambas

herramientas

 Fundamenta, en base a los contenidos de la semana, la

recomendación de la herramienta seleccionada
 Desarrollo

En la empresa actual, el volumen de información que se debe procesar es inmanejable de

manera manual, siendo uno de los grandes desafíos la oportuna toma de decisiones utilizando

la información correcta, por lo tanto, es imposible pensar en disponer de la información sin el

apoyo de la tecnología. Hoy en día las empresas están cada vez más conscientes del desarrollo

tecnológico y de las ventajas al utilizar las plataformas, ya que les permite ahorrar tiempo, dinero

y obtener información de sus colaboradores, perspectivas diferentes, que sin duda les permitirá

realizar cambios, estratégicas en beneficio de la empresa.

 GOOGLE DOCS

Google Docs es una plataforma provista por Google de manera gratuita para crear formularios

con diversos contenidos. Dentro de estos se encuentra la creación de encuestas.

Ventajas Desventajas

 Se puede crear y editar documentos online.  No es seguro, por perdida de contraseña o fácil

 Se puede usar de manera simultánea por vulnerabilidad por contraseña muy básica.

varios usuarios.  Tiene tope de capacidad para encuesta 500 kb y

 Gratis, solo se necesita tener una cuenta hojas de cálculo 256 celdas o 40 hojas, en el caso

Gmail. de que la empresa fuera grande sería poco

 Almacenaje de información, en forma segura. factible usar esta plataforma.

 Controla quien puede o no acceder a la  Como en todo cambio o proceso necesita que se

plataforma. entregue la información de uso previamente.

 Permite creación de documentos o cargar los  Se pierde la intimidad utilizando esta plataforma.

que están previamente hechos.

 Permite subir videos desde You tuve, ya sea

para la encuesta u otra presentación.

 Fácil para la creación de encuestas y de otro

tipo de tareas.
 SURVEYMONKEY

Herramienta para realizar encuestas online, la cual puede usarse para distintos temas de

interés, empresas, grupos etc., con la finalidad de recolectar datos.

Ventajas Desventajas

 No necesita que se imprima.  Es tan básica, el entrevistado puede dejar

 No requiere entrevistador preguntas sin responder que finalmente puede

 De bajo costo para los encargados de la perjudicar análisis posteriores.

encuesta  Si no se es cuidadoso creando un link con el

 El encargado de crear la encuesta la correo electrónico, la encuesta no podría ser

realiza según las necesidades (colores, anónima.

imágenes, etc.)  Aplicación básica, no permite que la información

 El entrevistador controla la encuesta ya recolectada, pueda ser traspasada a Excel.

que tiene contraseña está protegida.

 Una vez realizada la encuesta es posible

reordenar las preguntas, diseño de

acuerdo a las necesidades del

entrevistador.

 No ocupa espacio del disco duro, por lo

que se puede realizar en cualquier

momento o lugar.

 Es posible llevar un control de las personas

que han respondido y los que faltan por

responder.

 La encuesta es de carácter anónimo.

 La tabulación y gráficos de las preguntas

es en tiempo real, en medida que vayan

respondiendo, por lo que se ahorra tiempo.

 Resalta los valores de cada ítem, por lo

que es de fácil interpretación de los

resultados.
La plataforma recomendada para el área de RR HH, con la finalidad de obtener resultados de

forma inmediata y gráficamente, SURVEYMONKEYS, es la más fácil de utilizar y poder ser enviar

en forma masiva a los colaboradores, aunque no permite que sea aplicada a un alto número de

personas.

También es importante que es una plataforma muy exclusivamente para realizar encuestas y

amigable y de fácil comprender para realizarla.

 Bibliografía

Abascal, E. y Grande, I. (2005). Análisis de encuestas. Madrid: ESIC.

Linares, J. (2003). Guía para diseñar encuestas. En B. Branch y J. Klaehn (Eds.). El logro del
equilibrio en las microfinanzas. Guía práctica para movilizar ahorros (p. 327-336).
Recuperado de: https://goo.gl/SdPdnb