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Los sistemas de procesamiento de pedidos capturan y procesan los datos de pedidos del
cliente desde su recepción hasta la creación de la factura.
Los sistemas de contabilidad rastrean el flujo de datos relacionados con todos los flujos
de efectivo que afectan a la organización.
Las organizaciones esperan que los TPS les permitan lograr algunos objetivos
específicos, entre ellos el procesamiento de datos generados por y en torno a transacciones,
mantenimiento de un alto grado de precisión e integridad de información, recopilación precisa y
oportuna de reportes y documentos, aumento de la eficiencia de la mano de obra, ayuda para
proporcionar más y mejor servicio, y construcción y retención de la lealtad del cliente. En
algunas situaciones, un TPS eficaz pueda ayudar a una organización a ganar una ventaja
competitiva.
Todos los TPS realizan las siguientes actividades básicas: recolección de datos, que
involucra la captura de datos fuente para completar un conjunto de transacciones; edición de
datos, para comprobar su validez e integridad; corrección de datos, que involucra ofrecer
retroalimentación a un problema potencial y permite a los usuarios cambiar los datos;
manipulación de datos, que implica realizar cálculos, ordenar, categorizar, resumir y almacenar
datos para su posterior procesamiento; almacenamiento de datos, que involucra colocar los
UTP-Sonia M. Rojas Marín Página 1
datos de transacción en una o más bases de datos; y producción de documentos, que implica la
expedición de registros y reportes.
Dada la importancia de los TPS en las operaciones en curso, las organizaciones deben
desarrollar un plan de recuperación ante desastres que se enfoque en las acciones que deben
tomarse para restaurar las operaciones y servicios de cómputo en el caso de un evento
devastador.
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