Curso: Tecnologia em Marketing- 2/A

Disciplina: Gestão de Marketing

Microambiente x Macroambiente

Nas últimas décadas, aconteceram grandes mudanças no cenário

empresarial. Ouso dizer que a maior revolução pós Revolução Industrial tem
sido a Revolução Tecnológica, trazendo benefícios, mas também grandes
responsabilidades, especialmente à cadeia produtiva, mas também a
sociedade em geral. Uma análise SWOT bem executada, há que se levar em
conta toda essa evolução, com profunda análise do ambiente de marketing da
empresa.
As variáveis apresentadas no texto são causadas por uma característica
advinda do macroambiente: o Ambiente Tecnológico, embora tenham
consequências imediatas sobre o ambiente competitivo, ou o microambiente.
Segundo Kotler (1993), "...os outros departamentos da empresa, como a alta
administração, finanças, pesquisa e desenvolvimento,compras, produção,
contabilidade; todos esses grupos constituem o microambiente interno da
empresa."¹ Isso significa que, todos os departamentos da empresa cuja
eficiência ou ineficiência atingiria diretamente a capacidade de atender aos
consumidores, são considerados parte integrante do microambiente interno da
empresa e devem ser levados em consideração ao se analisar o ambiente de
marketing empresarial. No entanto, no caso especificamente apresentado,
podemos citar Churchill (2012), ao definir o Ambiente Tecnológico como parte
integrante do Macroambiente, dizendo que este ambiente relaciona-se "ao
conhecimento científico, inovações e invenções que resultem de pesquisa".²
O treinamento adequado e demais melhorias inerentes à função
desempenhada tem relação direta, dentre outras, com a motivação do
funcionário. Ao observar o resultado positivo em seu desempenho, o
colaborador sente-se impulsionado a fazer sempre seu melhor, trazendo maior
rentabilidade à empresa e agregando valor ao produto/serviço. Li hoje, no
jornal O Globo, que uma criança australiana de 12 anos de idade editou um
conhecido site de pesquisa³, fazendo com que seu nome figurasse como
primeiro ministro em seu país. Precisamos estar atentos às mais diversas
inovações do mundo moderno, seja com treinamento de pessoal ou
equipamento adequado, sob pena de nos tornarmos obsoletos e sermos
ultrapassados por empresas e pessoas melhor preparados.

Referências
¹. Administração de Marketing, Kotler, Philip - 1993 p. 170
². Churchill 2012, p.46 / Material Teórico da Unidade
³. Jornal O Globo - 13/04/2016 Tecnologia