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~,: Las consecuencias del traumatismo

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~- '4fu Pasados varios meses de acoso moral, los síntomas de estrés, que al
: principio de la agresión estaban indiferenCiados, se transforman en un
~ trastorno físíccfmanifiesto; ... ·
';' Todas las víctimas, con algunas yesca¿as excepciones, suf¡-en una
)· desestabili.zacíón duradera. En el resto deformas de sufrímí6'to en el
f trabajo, y en particular en los .casos en que impera una fuerte presión
~.. profesional, si cesa el estímulo, cesa el sufrimiento y la persona puede
¡• recuperar su estado normal. Por el contrario, el a«Osll moral deja hue- ·
!·' llas indelebles que pu'eden ir desde estrés'postraumático hasta una vi.
vencía de vergüenza recurrente o incluso hasta cambios duradetos de
su personalidad. La desvalorización persiste aunque la persona se.ale·
je de su agresor. Esa persona lleva una cicatriz psicológica ·que la hace
frágil, la lleva a vivir con miedo y a dudar de todo y de todo el mundo .

fa ESTRÉS POSTRAUMÁTICO •
•
Igual que un asalto a mano ormada o una violación, el acoso moral
con>tituye indiscutiblemente un traumatismo. Para el psica'análisis, el
traun1atisrno es un concepto que incluye un acontecimiento intenso 1
146 r:o~:~rJ-:1·r---:c1A5 l'c\H.·\ L;\ S:\Lru
eventua]menre repc1id0, de L1 vida de un ·sujeto: ln incapacidad·¿
que ésre se cncuC'ntra a];¡ hor~1 de responder ;.1 ello de n1anera ad:
da y los efectos duradero~ gue este ucontecin1iento provoca sob!
psiguisrno. r\J principio, Freud relücionó el traum:1tisn10 con una
Ji dad externa, fo de la seducción, aunque abanqonó después esa t~
para sustituirla por Ja del fantasma. En su OJ:1_ini6n, Jos traumas.-86:
se dan en la infancia y en lo sexual y los únicofconflictos que cueii
son los intrapsíquicos. Considera que, en Ja ecjiid adulta, el hombré
responsable _de Jo que le ocurre; si se nlantiene-l'~n situaciones des· --
1ni~,nro, es por puro n1asoquisrno. J\lo obstant'e, con10 ya expliqué"'
1ni libro anterior, existen situ~1ciones en Jas qüe, se:1n cuales sean
esrrucruras psíquicas, Jas víctimas están atrap<"t-das por la realidad ...
terna.
Los cuadros traumáticos n1ás graves se encuentran esencíalme.:l~
en los CasOS de acoso moral en que Ja persona está aislada, «Sola con!
tra iodos», y mucho menos cuando consiste en un mal traro de la di~
reccióÍi' en el que la solidaridad permite distanciarse, de la situación;i
Se constituyen entonces neurosis traumáticas, en menor medida pS~- -
cosis traumáticas, lo que se corresponde, en el DSM IV (clasificaciÓ~
internacional de las enfermedades mentales) con el esrado de estrés pos'!!
traumático. El cuadro es el mismo, se cual sea el origen del traumatism~
A la persona traumatizada, que no puede evit_ar pensar en ello, sC. .
le impone la reviviscencia de escenas· de violencia o de humillación~,j
Dichas imágenes, como externas a la persona que las rechaza, son com~1
/lashbacks dolorosos. Por Ja noche, ]as situ.· aciones.trau.máticas. se rev¡.:~.·
ven bajo la forma de pesadillas recurrentes. La evocación de l~s escej¡
nas v10lentas es dolorosa durante mucho tiempo, a veces para s1erripr~·.)
Pasados los años, las víctimas sigueri soñan.do con ello y les da miedo~
evocarlo. Muchas personas dicen.que, por más ,que pasen diez ovein- ·
te años, se echan a llorar cuando, por ejemplo, revisando papeles se
encuentran con algo que evoca su situación pasada. En las cartas que
me r_~mirieron junto con las encuestas contestadas, ~lgunas p~rsona's a
quienes el acoso moral remitía a años atrás me'señalaban hasta qué
punto evocar esas heridas reactivaba ei sufrimieriio, intacto como en el
momento de los hechos. Revivían las escenas de humillación; sentían
de nuevo el nudo en el estómago, el mismo vértigo. Muchos añadían:
«Por más doloroso que sea para mí, hay que hac~rlo para que las cosas
cambien y mi sufrimiento sirva para algo». Efectivamente, Jo· que les
resulta insoportable es no entender el sentido de lo que les está ocu·
rriendo, la sensación de que sufren por nada.
1.;,~ CCJ/'{.~!'.CCE0."CL~S D[L TRAU,\1ATISM0 147
.
So !ibr0 ffle h::i hecho n1ucho bien y un daño atroz. Mucho bien al sa'- "
'·hernie con1prendido, al poder nombrar R,?r fin la agresión, reconocer y
:;~citlific;1r'a los agresores y empezar a comprender... Un daño atroz ram-
·~bién porque, a cada página, he revivido, en ocasiones palabra por pila-
r~bfll. JJS esccpaS pasadas, recordándome que mÍ dolor CStá iflta(CO. Quie-
>;.; ro st1brayar también, a lo largo de mí lectura, Ios párrafos que describen
"'~con ten1ible precisión Io que he vivido, hasta el punto de que ese. libro pa·
~·--rece reflej~r mi propia historia. Sé que es incomprensible pnra.quien no
··~ hay•-1 sido víctima. Apenas es más concebible para quienes' lo han sido o lo
'son y, sin en1bargo ... Así como hay palabras que pueden n1atar, su Hbro pue·
~- de s:tl\'ar vidas y contribuir a rehabilitar otras. Creo (espero) (iue nunca
~~. nada \'olverá a ser como antes, en el espíritu de las personas, y i.·;ue su es-
critura ha creado un precedente.
&.~
"'"' Es como si el cuerpo hubiera conservado, a su pesar, la memoria
fdel traumatismo y éste pudiera volver a ponerse en acción ete0namen-
f!c, en cualquier momento. Las personas sufren sobresaltos y ¡rny imá-
.~genes que se apoderan de ellas cuando se cruzan con alguie\1 que se
~\parece a su agresor o cuando están en situaciones que les recu:ordan su
¡pasado. . . .
t· Ese tipo de agresiones deja siempre huellas a largo pla:<o. Años
\después, persisten en esas personas conductas de miedo o de eyitación.
]A veces el miedo al dolor, provocado por la evocac.ión del pahado, les
)impide a las•víctimas regresar a los lugares donde fueron ag1'cdidas o
!encontrarse con antiguos colegas, ya que les genera una esp~cie de .
kobía. • ·
\ Los traumatismos comportan una distorsión temporal: l~.rtiemoria
1¡se estanca en el_ acontecimiento traumático, como por hipera_ninesia y 1
'.el presente se hace irreal y conlleva un olvido o un desapego de lo co-
jtidiano. · ,
~· 1 •
Ni mi marido ni mis hijos c~·entan r~almente para mí. Sé qu9 les quie·
,~-
ro, .Pero ya no siento nada.
'~-
)le
Las víctimas vuelven a ello una y otra vez. Les dan vueltas ~.n su ca-
beza a las circunstancias de su marginación, intentan imagirfar otros
escenarios: «Si yo hubiera hecho esto o dicho aquello ... ». Pi<jnsan sín
parar acerca de su humillación. . · !
Estas iteraciones pueden dar pie a que la gente que les rpdea, y a
.
veces incluso sus terapeutas, piense que la víctima se cpmpÍace en su
lamento y que no quiere salir de su estado de sufrimiento. No e:s eso en
S) . .

148 COi','•'[~CI.'!:,.._,;;,.\~ 1'.-\R.-\ LA ::\ALL'D
Hbsoluro. Es unn van:• tent:\!Íva de hallarle un sentido a lo que les ocu.
rre. El ncoso mbrnl tiene lo p;micul:iridad de que no se in<cribe en una
lógica de sentido común. El quc)o sufre no comprende lo que le está
. pasando. Si existe un trnum:1tisn:;o y l~s síntomas se estancan, es por.
qt1c las situaciones son \'erdader.imente ininrnginables.
Las víGtÍm;1s experimentan todas una grun sensacicin de soledad
porgue es difícil e;:plic.ir algo ci.in~Jo no se está seguro de lo que se.
<Íente. Les cuesta h,;blarlo parque se trata de una violencia impensa.'
ble, parn Ja que no se está preparado. Genera un gran alivio que los'
st:ntin1íentos pueJ,111 ser co1npnrtidüs. Y, para ello, nún fnlta rect)nocci'
que dicho snfrimitnto puecb e:·:i~tir. illuchos rnsos P•Wln ante nues.·
rrr':-; ojo:=; !iÍn que nos den10¡:¡ Clh.:nt~1.
Han posado ya vdnte años desde 4ue Maríon dejarn Slt trnbajo después
.de un lnrgo período de acoso por pnrtc de su superior· ·ní.rquico y supues.
to anligo. En ese morn<:nto, ella no enrendió .hada. ¿Por qué nc:tcarla cuan~. -
do ~Ha se aplicaba con tamo ahínco en hacer bien su trabajo? ¿Por qu(
.,
t:1ntamaldad si ~ua hubiera accedido voluntariamente a rnarchurse:, tan·':
grande era su deseo de esc;1p·ar '' t'Sil violencia cocidianu? ,
Ahora !\1arion ha encontr.ido otro trabujo, n1ucho rnrí.s interesante y::
mucho mejor p11g~1c!o. Incluso se dice a sí misma que fue una suerte que·:·
la despidieran. No obstante,. cuando evoca lo ocurrido, le entran siempr~;
ganas de llorar. Aparentemente ha pasado página; ha optado por mirar •l'
futuro y hace tantas tosas apasionantes que ya no piensa muy a menudo·
. en esa etapa negra de su vida. Sin embargo, el pasado regresa en sueños.
la deja desamparada por las mai'ianas 1 y a veces vuelve.una imagen, el ré·
cuerdo de un comentario hiriente. Sigue reprochándose no haberse mar·
choclo antes de la empresa. También se avergüenza de haber sido una b .
genua y haberse dejüdCI pill3.r p·>1r sorpresa sin poder reaccionar." ;~,
,,hora y¡¡ n" hnbla do ello. Cuando Je pregunt11n accrcu de ese pcrío:.'.
do, ri.:!plicu con una fras<· hecha y muy neutra que da la sensación de que'
no lt: afecta. ¡Pero no es a~í, sigue hacjéndola llorar!
L/\ DESILUSIÓN
Hechos de vida como el acoso moral consiguen desgastar, usar, mi· .
nur n lns personas, que pierden bs ilusiones y la esperanza. La pérdida
narcisista es tanto más fuerte cuando la persona se habfa sobreimpli·
cado ílfectivamente en eJ trabajo. Se da una situación de fracaso, de
existencia estropeada, de paraís'.1 perdido.
_,
l.AS COr\SECUF.NCl1\S DF.L TRAt:MATHi.\10 149 e
Desdo que I'ran,ois decidió dejar su empresa después Je dos años el;
;1coso por p:1rtt• de dos superiores j¡rá'fquicoli, pasa unas nochci; ngítodas,
·-,,
dl!'nc pef.1dilh1s >"se despierta cubierto de sudor a c1.1alquíer hon1 trente a
h1s ro:>trlis violentos de sus ngresorcs. Dese11ría poder \:RCÍar su cerebro
dt: roda~ J¡1s groscrí;ts que vc:rtieron sobre él, pero no puede olvidar las
huo1il!:1ch1nc:s sufríd~1s. ,
}~,1bí.1 entrndo en e:-.1 joven empresa lleno de entushl'smo y dr.:scubrió
un mundo de chanchullos sin regla alguna, donde todo era válido pura
destruir ;ll que se negarn a entrar en el juego. ·
1. . o que no i::opbrta es haberse equivocado hasta tal punto con el equi-
po en d que él deposiró toda su confianza. A la vez que perdió el trabo·
jP, µcrdíó rumbíCn t1s ilusiones, Había deseado creer en un tipo de rela·
cic.'nl:.':l que fll\ cxhac:-n. S:lbe c.¡ue, para él, en adelante, cualquier relación
con ltJs demiís .ser:í distinta.
..
LA R1'ACTJ\'ACIÓN DE LAS HERIDAS PASADAS
En ocasiones, las agresiones que se viven en el lugar de trabajo son
el eco de otras incertidumbres de las histotias privadas de las persa·
nas. Puede ser la tiranía o la perversidad de un padre o una madre u
otras agresiones y humillaciones de Ja infancia. Las escenas violentas
despíertap una angustia pasada, que puede haberse olvidado. Una hu-
millación evoca todas las humillaciones anteriores de un progenitor,
dentro de la familia, en la escuela o incluso en otro trabajo. ,
. ~
A su \~lclta de una baja por enfermedad bastante larga, Véronique se
encuentra con que su despacho está vacío y nadie va a darle la bienveni·
da. Como el departamento ha cambiado de sisrema informático y ella no
siibe operar con ése su superiorjerárquies la instala en la entrada y le
1
hace dosificar papeles. Cada vez que pasa junto a Véronique, y eso pue·
den ser veinte veces al día, no puede evitar dirigirle una frase hiriente que
En
ella justifica· diciendo que no soporta ala gente inútil. lugar de negociar
una forma_c16n que le permitir!a recuperar sus co1upctencias y su puesto,
Véronique se centra completamente en la actitud de su responsable, re·
acciona de forma vehementey le dice a todo el mundo lo mala que es esa
mujer. Véronique sabe muy bien que, si se muestra tan reactiVa frente a la
· odiosa actitud de su jefa, es porque eso evoca en eJ¡a la violencia de su
madre, de quien ella era víctima propiciatoria. Niña maltratada física~
·mente, cuando se marchó de su casa se prometió as! misma qtle no iba a
permitir nunca mtls que la don1inaran: «Soy reactiva porque ya he tenido
· mí dosi• de palabnis hirientes, golpes bajos y cabronadas, pero no puedo
 ¡;

150 C()i\'SECL'E;...:CJAS l':\lt:\ LA SALl;D

decirlt:s que soy fnígil porque pC'ns;1rí<tn que estoy loca». No obstruJ.: CAPÍTULO
dirección c0nsiderará que la reacción de: \.r éronique prueba que tien~· '·
patología psiquiátrica y le pedirá al medico de empresa que la decl ''
capacirada. o 10
Puede tratarse rnmbién de un .1buso sexu;;J qJe la persona se h
forzado en negar y en much.o$ de los casos SJLl~.J1e seguido pe~s,·.,
1 Las co.nsecuencias específicas
mente, el acoso moral que esas personas habjan s11frido y la vergü, ~
que habían experimeiliado les permitieron p_Qr fin evocar ese pd;a,1 ~: del acoso moral
secreto de familia. ' 1 f
Vean lo que escribe Évelyne tras un acosp ;nora] que la condufo. F
&~~ ' '
Pasé muchos días desesperada, sin saber si estaba loca y/o era tÓ~
mente incapaz para el mundo del trabajo, la vida social e incluso la>/
pura y sjmple .. Tras varias bajas laborales y un tratamiento (ineficaz)-~
me prescribió mi médico, hace unos meses que cuento con la ayuda
una psicoterapeuta. A la vez que intenta ayudarme a recuperar la ca~ ;;.

za en mí misma 1 en paralelo, me hace establecer el \"Ínculo con Jos acon; ·•.'

cimientos dolorosos que se remontan a mi más tierna infancia, puesyó~j¡
fui víctima de un perverso de otro tipo, cuando tenía unos 5 años. El dJ
lor, las emociones, la sensac'ién de vergüenza, de culpabilidad, de rusg;~··:'
to son los mismos hoy que hace cuarenta años; hoy casi son más vivos
más dolorosos. ¿Me ayudará ese esfuerzo de memoria a comprender y· -·
evitar las trampas que pueda tende.rrne un. eventual perversq si i:p.e _lo i.:!'l.·
cuentro? No estoy segura de ello y sigo reconcomida por la angustia. ·~
Todo d mundo tiene una historia; c;lejemos ya de engañarnos Y~
ocultar nuestras heridas. Para ello habría que conseguir que los agr~
res dejaran de disculparse aduciendo la fragi)ir:Jad anterior de sus víca;¡
mas: Ciertamente, determinadas conductas abU.sivas hacen resurgir vier.,
lentamente heridas pasadas que nos hubiera gustado olvidar, pero no so1
estos traumatismos antiguos los que están en el origen del aca·so moral.:~
'
~¡
.. ~ VERGüENZA Y LA HIJMILLACIÓN
.:· .!'- Lo qu~ singulariza los cuadros de aco"o en relación a <:tras formas
¡de sufrimiento en el trabajo es el predominio de la vergüen~~ y la hu·
:millación. Eso suele ir a la par de una ausencia de odi.o h;icia el agre·
,sor. Las víctimas sólo quieren ser réhabilitadas y recl.Jperar su honor
.escarnecido. Tienen ganas de ocultarse, de retirarse di;) m:undo.
· La vergüenza explica fa dificultad que tienen las víctin\.as de expli·
!carse, sobre todo cuando el acoso es individual. Como en fos casos de
abusos sexuales. a menudola realidad es peor de lo que'las víctimas
cuentan en un pri.mer momeP.to, ya que no encuentran palabras. ¿Cómo
decir, en un momento dadg;que se siente lino maltratado si hasta ese
momento no se ha permitido que salierapada a relucir? ¿(:ómo justifi·
car ante los propios ojos que uno no haya ¡,;~testado enseguida? ¿Cómo
explicarles a los demás por qué no se ha reaccionado hr.sta ese mo·
mento?
Una agresión de la que hemos conseguido defendemos, aunque
sea tardíamente, no produce dichos efectos a largo plazc.).o que re· 1
sulta definitivamente hiriente e.s no haber sabido (o podido) hacer lo

<9 ~·;
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adecuado para frenar el proceso, las humillaciones sufridas sin cam·

. .....__ -~ ~.__ ..... -~ ..........-