CUESTIONARIO

RIO BRAVO SAC

1. ¿Cómo funciona la labor logística en su empresa (descripción general del

proceso)?
La labor logística de la empresa RIO BRAVO SAC funciona típicamente como lo hacen las
demás empresas del rubro. Con la información obtenida en el expediente técnico,
especificaciones técnicas de materiales, cuadro de acabados, etc se hace una relación de
materiales a adquirir según el alcance, luego se hacen cuadros comparativos de acuerdo al
tipo de material con diferentes proveedores, para luego seleccionar al mejor postor. La
elección no solo se basa en el mejor precio obtenido, si no a diferentes factores como el
tiempo de entrega, si tiene stock o no, forma de pago, etc.
2. ¿Utilizan algún tipo de software especializado para la labor logística?
En la empresa se utiliza el S10 para definir la lista de insumos o materiales y tener la cantidad
aproximada (metrados). Luego con la información obtenida se procede a realizar el cuadro
de requerimiento de materiales y equipos.
3. ¿Cómo se realizan las compras en su empresa (escala, número de cotizaciones,
etc.)?
Por cuadros comparativos
4. ¿Cuál es la evaluación de la labor logística de su empresa? ¿Es óptimo el
proceso?
Si es óptima, ya que la procura se hace con tiempo anticipado y el despacho de materiales
se hace según el cuadro de requerimiento de materiales y equipos.
5. ¿Qué problemas encuentran en el servicio de sus proveedores?
Se encuentra problemas como:
- Incumplimiento en el tiempo de entrega: Este es un problema serio ya que la
empresa busca la implementación del just in time, para evitar tener inventarios,
pero un proveedor que no esté en la misma sintonía rompe todo el ritmo de trabajo,
sencillamente genera el paro del proceso
- Materiales que no cumplen con las especificaciones: Esto ocurre ocasionalmente,
cuando los proveedores dan muestras de sus insumos, notamos que se cumplen
las especificaciones, pero cuando llegan a la Empresa, vemos que hay una serie
de problemas, los cuales si los dejamos pasar estamos afectando la calidad de
forma dramática, arriesgándonos a perder un prestigio que ha costado años en
construirse.

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 - El material es insuficiente: Es común experimentar problemas en la cantidad de
materiales que se necesitan, quizás algunas empresas proveedoras cumples con
las especificaciones, pero no tienen la cantidad suficiente, esto genera
preocupación, porque el proceso se puede detener, debemos buscar otros
proveedores que probablemente no cumplan los estándares, para evitar estos
inconvenientes en el momento en que se planifique la producción, nos debemos
asegurar de contar con un stop de proveedores competentes
- No existe uniformidad en los materiales: Ocurre que algunas empresas
proveedoras nos traen materiales que no son uniformes, cambian en
especificaciones técnicas como grosor, dureza, color, resistencia, forma, etc., esto
trae problemas a nuestro proceso de producción, por eso debemos ser estrictos
desde el inicio, de lo contrario no podremos tener producción de excelencia.
- Son los únicos en el mercado. Los monopolios son un gran problema en ese
sentido, cuando una empresa proveedora es la única que existe en el mercado
nacional, entonces el hecho de pensar en la importación pasa por un análisis de
costo- beneficio- calidad.

6. ¿Qué cambios harían en la logística de su empresa?

Mejorar la visión de la Gestión Logística en:
- Relación con sus proveedores:
Una estrecha relación Cliente – Proveedor se caracteriza por: Reconocimiento de
la importancia del proveedor en la consecución de los objetivos de la organización
y desarrollar relaciones GANA – GANA
Selección de proveedores que cuentes con las especificaciones técnicas que se
requiere, que cumplan con los estándares de calidad y tengan materiales en stock
Hacer una evaluación de proveedores
- Logística Centralizada: Es la parte de la cadena logística integral en la que se
planifica, implementa y controla la eficiencia en el flujo de materiales, su
almacenamiento, servicios de información relacionada, desde el punto de origen
hasta el punto de consumo, en orden a satisfacer los requerimientos de los clientes

7. ¿Conoce como se realiza la labor logística en otras empresas nacionales y

extranjeras?
EMPRESA GRAÑA Y MONTERO (GMD)
Outsourcing de procesos (BPO)
Gestión Operativa

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 Servicios de Gestión Operativa:
•Atención a clientes
•Recepción y Orientación de Clientes.
•Facturación y Despacho.
•Gestión de Cobranzas y Reclamos.
Servicios operativos
•Gestión comercial: Implantación de medidores, toma de estados, cortes,
reconexiones, distribución de recibos y comunicados
•Supervisión de Instalaciones
•Verificación de Información
Servicios públicos
Gestión Digital
Servicios de Gestión Digital:
•Archivo y Custodia
•Administración y Custodia Documental
•Eliminación de Información
•Bóveda de Microformas
•Bóveda de Documentos Valorados.
Procesamiento de información
Explotación de información
8. ¿Hacen Benchmarking con otras empresas?
En la actualidad la Empresa no realiza Benchmarking con otras empresas, se ha ido
gestionando de la misma forma durante estos años, sin un adecuado planeamiento ni
indicadores que permitan hacer un seguimiento continuo y retroalimentar la gestión realizada