GUIA DE ESTUDIO UNIDAD 4

OFERTA

Acción de ofrecer un producto para su venta, especialmente cuando se ofrece a

un precio más bajo de lo normal.

CICLO DE IDA DEL PRODUCTO

«El ciclo de vida del producto es el proceso cronológico que transcurre desde el
lanzamiento del producto al mercado hasta su desaparición».

Fases del ciclo de vida del producto

Etapa 1. Introducción o desarrollo de mercado:

Esta etapa representa la primera entrada de un producto nuevo al mercado, antes

de que exista una necesidad probada o que la existencia de la demanda por el
producto haya sido completamente probada en todos los sentidos. Las ventas son
bajas y avanzan lentamente.

Etapa 2. Crecimiento o crecimiento de mercado:

La demanda por el producto comienza a presentar una marcada aceleración en el

crecimiento y el mercado se expande rápidamente. Esta etapa suele llamarse
también como La etapa de despegue.

Etapa 3. Madurez o mercado maduro:

El nivel de la demanda cae y crece constantemente, en su mayoría esto ocurre por

los intentos de mantener a flote al producto, en esta etapa es donde se aplica la
mayor cantidad de estrategias para mantener con vida al producto.

Etapa 4. Declinación o mercado declinado:

El producto comienza a perder tractivo para los clientes y las ventas caen a pasos
agigantados.
CLASIFICACION DE LOSPRODUTOS

COMPETENCIA DIRECTA

Son todos aquellos negocios que venden un producto igual o casi igual al nuestro
y que lo venden en el mismo mercado en el que estamos nosotros, es decir,
buscan a nuestros mismos clientes para venderles prácticamente lo mismo.

DEMANDA

"La demanda es la cantidad de bienes y/o servicios que los compradores o

consumidores están dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o
deseos, quienes además, tienen la capacidad de pago para realizar la transacción
a un precio determinado y en un lugar establecido".

PIRAMIDE DE MASLOW
Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende
que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la
pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados
(parte superior de la pirámide).

La escala de las necesidades de Maslow se describe a menudo como una

pirámide que consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser
agrupados como «necesidades de déficit (primordiales); al nivel superior lo
denominó «autorrealización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser».
“La diferencia estriba en que mientras las necesidades de déficit pueden ser
satisfechas, la necesidad de ser es una fuerza impelente continua”.

MERCHANDANDISING

es una herramienta de la mezcla promocional conformada por técnicas,

características o actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta, y
que tienen como objetivo estimular la afluencia de público o aumentar las ventas
en dicho establecimiento o punto de venta.

PASOS PARA LLEVAR A CABO UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Identificación del problema:

Es decir, que quiero saber con mi investigación.

Ejemplo:

- ¿Quién es mi publico objetivo?,

- ¿Cuál es la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado?

- ¿Quiénes son los competidores?

2. Planteamiento de objetivo:

Las preguntas anteriores se convierten en acciones.

Ejemplo:
- Definir el segmento de mercado al que quiero llegar.

- Conocer la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado

- Identificar a la competencia.

3. Determinar grupo de estudio:

A qué grupo en específico se enfoca el estudio a realizar. Es necesario conocer

datos como: características generales: variaciones demográficas, condiciones
económicas; tamaño, hábitos, ubicación.

Ejemplo:

- Se estudiara una muestra, (una parte representativa del universo objeto de

estudio), que consta de: Todos las personas que tienen un vehiculo de gama alta.

4. Elegir fuentes de información:

Recurriendo a los recursos que me darán los datos de mi interés.

Ejemplo:

- Fuente secundaria: Consulta de estadísticas en Internet sobre usuarios de

coches de gama alta.

5. Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos:

Una vez que se conocen los objetivos y las fuentes que me darán los datos de mi
investigación, y el grupo de estudio. Se selecciona las herramientas a utilizar,
pueden ser cuestionarios, hojas de registro de la información recabada.

6. Análisis de los datos:

En el momento de interpretar los datos conseguidos. Se sugiere el uso de tablas
comparativas, gráficos, códigos para facilitar la interpretación y agrupación de
datos.

7. Organización de resultados y conclusiones:

Aquí se encuentran los aspectos más importantes de tu estudio. Las respuestas a

tus preguntas iníciales y la correspondencia entre cada uno de los objetivos que
se plantearon en un inicio y la información que se obtuvo. Obtén conclusiones de
tus comparaciones, y observa tendencias en las estadísticas.

CLIENTE

Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa,

especialmente la que lo hace regularmente.