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MERCADOS METAS.
INTRODUCCIÓN: Las empresas no solo deben definir que producto o servicio van
a fabricar o a otorgar, sino que también tienen que vislumbrar donde lo van a
ofrecer, es decir, que mercado van a dirigir sus recursos. Y es precisamente que
sus recursos son finitos y escasos por lo que tienen que elegir cuidadosamente un
segmento del mercado y no en su totalidad para que su actividad y su propia
supervivencia no se vea afectada.
Lo anterior nos muestra el cambio que sufren los consumidores al tener más poder
de decisión al momento de adquirir este sus productos en diferentes tipos de
lugares y en diferentes tipos de condiciones; lo anterior da lugar a la
“Segmentación del mercado”.
Kotler señala que los nichos de mercado son partes más pequeñas del segmento,
constituido por un grupo de compradores que no están satisfechos con lo que el
segmento normalmente lo está. Por ello estos nichos (incluso sueles crearse micro
nichos) son más pequeños y normalmente especializado y con sus peculiares
características. El autor nos ilustra el caso de las revistas. Existen gran variedad
de títulos abarcando casi cualquier tema conocido, ya sea de religión, sexualidad,
negocios, deportes, etc. Incluso la combinación de varios de estos temas en uno
solo, es decir, existen muchos nichos de mercado para cada publicación.
CONCLUSIÓN: Muchas veces pienso que “tal” servicio o “x” producto no tienen
razón de ser…ya que es muy especializado o simplemente no se para que pueda
utilizarlo…
Lo que pasa es que nunca medite que dichas empresas que elaboran dicho
producto o prestan ese servicio lo hacen pensando en cierto tipo de personas con
características diferentes a las mías, es decir, que tal vez para la empresa yo no
soy un cliente directo y que no estoy dentro de sus objetivos.
Esto explica como hay mercado para las empresas que elaboran productos o
servicios que yo nunca utilizare, pero que en determinado segmento estará
ofreciendo dichos productos. Más aun, estará compitiendo con varios proveedores
dentro de ese segmento, es decir, no será el único.
Existen también empresas que tratan de satisfacer a la mayor parte del mercado,
pero es ingenuo pensar que se lograr al 100%, dado que la satisfacción para cada
uno de los miembros que conforman el mercado es percibida de diferente forma,
es decir, lo que satisface a unos, inconforma a otros
“Dentro de los negocios no somos moneditas de oro, para caerle bien a todos.”