Universidad​ ​Autónoma​ ​de​ ​Coahuila

Facultad​ ​de​ ​Sistemas

Metodología​ ​de​ ​la​ ​Investigación

DESINFORMACIÓN​ ​EN​ ​FACEBOOK

David​ ​Alejandro​ ​Castillo​ ​Rodríguez

Roberto​ ​Rodas​ ​García

Carlos​ ​Eduardo​ ​Medina​ ​Cardona

Noviembre​ ​2017
 Contenido

Capítulo​ ​I…………………………………………………………………...……….​ ​4

1.1​ ​Planteamiento​ ​de​ ​la​ ​Investigación……………….………………………4

1.2​ ​Antecedentes…..…………………………………….………………….​ ​5

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​1.3​ ​Justifiaciòn….....…………………………………….………………….​ ​8

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​1.4​ ​Objetivos……………………………………………………….………..10

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​1.4.1​ ​Objetivo​ ​General………………………………..…….………..10

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​1.4.2​ ​Objetivos​ ​Específicos………………………………..…..……..10

Capítulo​ ​II(Marco​ ​Teórico)...........………………………………………...……….​ ​11

2.1​ ​Comunicación……………….………………………………….………11

2.2​ ​Importancia​ ​de​ ​la​ ​comunicaciòn………..………….……………​ ​…….​ ​12

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​2.3​ ​Las​ ​redes​ ​sociales….....…………………………………..…………….​ ​13

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​2.4​ ​Cambios​ ​de​ ​la​ ​comunicación​ ​en​ ​la​ ​sociedad​ ​actual…………………….14

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​2.5​ ​La​ ​desinformación.……………………………………………….…….15

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​2.6​ ​Las​ ​redes​ ​sociales​ ​como​ ​fuente​ ​de​ ​información………………….…….15

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​2.7​ ​El​ ​impacto​ ​de​ ​la​ ​desinformación​ ​en​ ​los​ ​ciudadanos…………………….17

Capítulo​ ​III(Metodología)...........………………………………………...……….​ ​10

3.1​ ​Tipo​ ​de​ ​investigación……………….……………....………….………17

3.2​ ​Atributos​ ​de​ ​la​ ​investigación…....……..………….……………​ ​…….​ ​18

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​3.3​ ​Sujetos​ ​de​ ​la​ ​investigación….....​ ​………………………..…………….​ ​19

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​3.4​ ​Instrumentos​ ​de​ ​la​ ​Investigación………………………..……………..19

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​3.5​ ​Procedimiento…...……………………………………………….…….19

Capítulo​ ​lV​ ​………………………………………………………………………….​ ​21

Resultados​ ​4.1​ ​……………………………………………………………....​ ​21

1
 Estadistica​ ​Univariada​ ​4.2​ ​…………………………………………………..​ ​30

Conclusiones……………............………………………………………...……….​ ​37

Referencia………………………………………………………………………….38

2
 Índice​ ​de​ ​gráficas

Gráfica​ ​1.-​ ​Edades…………………………………………………………………………​ ​18

Gráfica​ ​2.-​ ​Género…………………………………………………………………………​ ​19

Gráfica​ ​3.-​ ​Grado​ ​de​ ​Estudios..……………………………………………………………​ ​19

Gráfica​ ​4.-​ ​Uso​ ​de​ ​Alguna​ ​Red​ ​Social.……………………………………………………​ ​20

Gráfica​ ​5.-​ ​Frecuencia​ ​de​ ​Uso​ ​de​ ​Facebook.………………………………………………​ ​20

Gráfica​ ​6.-​ ​Cantidad​ ​de​ ​Amigos​ ​en​ ​Facebook.……………………………………………​ ​21

Gráfica​ ​7.-​ ​Cantidad​ ​de​ ​Seguidores​ ​en​ ​Facebook...………………………………………​ ​21

Gráfica​ ​8.-​ ​Actividades​ ​en​ ​Facebook.………………………………………………….…​ ​22

Gráfica​ ​9.-​ ​Tipo​ ​de​ ​Noticias……………....……………………………………………….​ ​22

Gráfica​ ​10.-​ ​Cantidad​ ​de​ ​Noticieros.……………………………………………....………​ ​23

Gráfica​ ​11.-​ ​Frecuencia​ ​de​ ​Verificación.…………………………………………………...​ ​23

Gráfica​ ​12.-​ ​Medios​ ​de​ ​Difusión.………………………………………………………….​ ​24

Gráfica​ ​13.-​ ​Gravedad.……………………………………………………………….……​ ​24

Gráfica​ ​14.-​ ​Distinguir​ ​entre​ ​noticias​ ​falsas.………………………………………………​ ​25

Gráfica​ ​15.-​ ​Noticias​ ​Falsas​ ​Recientes…....………………………………………………​ ​25

Gráfica​ ​16.-​ ​Detectar​ ​la​ ​Noticia​ ​Falsa……..………………………………………………​ ​26

Gráfica​ ​17.-​ ​Necesidad​ ​de​ ​Ampliar​ ​Conocimientos………………………………………​ ​26

3
 Capítulo​ ​l

1.1​ ​Planteamiento​ ​de​ ​la​ ​Investigación

Las altas tasas de consumo de medios y la baja confianza en las instituciones de

noticias crean un entorno óptimo para la "rápida propagación viral de información que es

intencional o involuntariamente engañosa o propensa" (Howell, 2013). Los periodistas y

otros productores de contenido están motivados por la rapidez y el espectáculo por encima de

la precisión (Chen, Conroy y Rubin, 2015) y los consumidores de contenido carecen a

menudo de las habilidades de alfabetización necesarias para interpretar las noticias de manera

crítica​ ​(Hango,​ ​2014).

El impacto del internet y las redes sociales en la población de cualquier país es

inmenso, y esto influye mucho en las personas que lo utilizan como medio informativo

porque ofrece muchas funciones como plataforma virtual, desde el cómodo acceso, el fácil

uso y las diversas aplicaciones que este tiene, hasta la conexión global y la intercomunicación

a tiempo real. De esta manera resalta su relevancia como medio informativo y participativo

que​ ​a​ ​pesar​ ​de​ ​todos​ ​estos​ ​beneficios​ ​no​ ​tiene​ ​el​ ​control​ ​adecuado.

Por otro lado, al ser un ciberespacio de fácil uso sin restricciones existe el problema

de la información falsa que se crea y se envía a la red. Esta desinformación que se hace pasar

por verdadera puede o no ser percibido por los usuarios y al ser compartida se genera una

cadena de desinformación expansiva lo que puede crear confusión, peligro y en casos

extremos​ ​caos​ ​social.

4
 Una noticia falsa en una red social puede generar desconcierto, inseguridad y llega a

ser un riesgo para la persona que lo recibe dependiendo del contenido que este tenga, es decir,

si el usuario se encuentra con un contenido que hable de medicina y este llega a ser falso

puede​ ​atentar​ ​con​ ​algo​ ​muy​ ​serio​ ​que​ ​es​ ​la​ ​salud​ ​de​ ​los​ ​seres​ ​humanos.

Es necesario que los usuarios tengan una educación y posean un criterio formado

debido a que la información que muchas veces se maneja en internet especialmente en las

redes sociales es falsa y manipulada con la intención de gestionar desconocimiento,

confusión, o simplemente generar visitas. La desinformación puede traer consecuencias muy

graves que además de producir desconocimiento crea confusión social lo que puede generar

caos e incluso desprestigio hacia personas o grupos determinados dependiendo del tema que

se​ ​presente​ ​y​ ​se​ ​trate.

Facebook también está interesado en detener la desinformación y ha incorporado

herramientas como la opción de reportar noticias falsas por parte de los usuarios y una

herramienta de enlaces relacionados (Adam Mosseri, 2016) pero aún con esta acciones por

parte de la red social las personas siguen sin poder distinguir entre información real y falsa, lo

que hace necesario tanto para los productores de contenido como para los consumidores una

guía de ayuda rápida que puede ahorrar tiempo y esfuerzo cognitivo al filtrar información

inexacta o falsa. Para que esta guía pueda ser rápida en esta investigación se plantea que tiene

que​ ​contar​ ​con​ ​la​ ​menor​ ​cantidad​ ​de​ ​pasos​ ​posibles​ ​y​ ​formas

5
 1.2​ ​Antecedentes

La desinformación no es nueva. Un ejemplo histórico es el "Great Moon Hoax" de

1835, en el que el New York Sun publicó una serie de artículos sobre el descubrimiento de la

vida​ ​en​ ​la​ ​luna​ ​(Sir​ ​John​ ​Herschel,​ ​1836,​ ​p.​ ​1).

En los años veinte del siglo pasado, al término dezinformatsia, se le atribuía a

la manera “para referirse a las campañas de intoxicación de los países capitalistas” hacia la

extinta Unión de Repúblicas Socialista Soviéticas(Durandin y Meler, 1995, p. 21) con el fin

único de desacreditar su sistema de gobierno e ideología. Esta argumentación fue plasmada

en fuentes enciclopédicas rusas, francesa e inglesa desde mediados del siglo veinte, Poliakov

(1983, p. 8) hace alusión a las fuentes impresas: Grande Encyclopedie Soviétique,

Chambers Twentieth century Dictionary y Les nouveax mots dans le vent. Las primeras

definiciones de desinformación tenían connotaciones políticas, por ejemplo: “inducir a error

mediante el uso de informaciones falsas” (Durandin y Meler, 1995, p. 22) y su función era

calumniar a los países socialistas. Esas insinuaciones han cambiado conforme ha pasado el

tiempo, la reconfiguración de las de relaciones entre las naciones (ideológicas, económicas y

políticas) y la aparición de nuevos fenómenos sociales (la sociedad de la información) ha

dejado la descalificación hacia ciertos países (o bloques) ya sea por la adopción de ciertas

ideologías (socialismo-capitalismo, capitalismo-socialismo) y se ha trasladado al ámbito del

ser considerado como terrorista, o como potencialmente peligroso por la sospecha de estar

fabricando armas letales, como la bomba nuclear. Estas han sido unas constantes para

determinar qué estado es de fiar o quien no lo es. Se ha encontrado evidencia documental en

el que el uso del término desinformación se ha adoptado tanto en la política como en la

religión y en disciplinas como la economía (Bloomfield, Tayler & Zhou, 2009;

6
Brockman & Chung, 2000; Frino, Kruk, & Lepone, 2007; Groves & Hart, 1982; Swidler

& Shaw, 1995; Easley, et al, 2008), medicina(Gallup..., 1986;Suarez-Almazor, Souchek &

Kelly, 2005), educación, ciencia política e incluso en la disciplina militar. Ejemplos más

recientes son el "The Flemish Secession Hoax" de 2006, en el que una estación de televisión

pública belga informó que el Parlamento flamenco había declarado su independencia de

Bélgica, un informe que un gran número de espectadores entendía como cierto (Herald

Tribune Europe, 2006) o la declaración de medios Norcoreanos informando que su selección

masculina de fútbol soccer había ganado la Fifa World Cup de 2014 en brasil (Nuno Luz,

2015).

Desinformación, también tiene que ver con las herramientas tales como las tecnologías de

información, –las cuales se ha privilegiado su uso en esta sociedad de la información –al

entenderla como un “conjunto organizado de engaños en una era en la que los medios de

comunicación se hallan [sic] enormemente desarrolladas” (Durandin & Meler, 1995, p. 25).

Esto quiere decir que los medios de transmisión de información se han sofisticado

para complementar las acciones de manipular y ofrecer información distorsionada.

Las definiciones de desinformación actuales no son tan distintas que aquellas que dieron

origen​ ​al​ ​ ​término.

7
 1.3​ ​Justificación

El papel de Facebook como fuente de noticias e información se ha vuelto cada vez

más importante a medida que el surgimiento de "noticias falsas" ha ido aumentando. Más del

66% de los usuarios de Facebook reciben noticias compartidas a través del sitio, más alto que

cualquier otra plataforma, excepto Reddit (Jeffrey Gottfried, 2016, p. 3). A pesar de la

creciente influencia de Facebook, ha recibido mucha menos uso como herramienta de

divulgación científica que Twitter y los blogs. De hecho, pocos científicos encuestados creen

que Facebook es una forma eficaz de comunicación científica en línea (Collins K, Shiffman

D y Rock J, 2013). Se cree que es un sentimiento compartido en un estudio sobre una página

de Facebook se concluyó “las páginas de Facebook no ofrecen contexto social apropiado para

el​ ​aprendizaje.”​ ​(Fauville​ ​G​ ​y​ ​Dupont​ ​S,​ ​2015,​ ​p.​ ​85)

El peligro de ignorar esta plataforma se hace evidente cuando se tiene en cuenta la

cantidad de personas usan Facebook - 2,100,000,000 usuarios activos mensuales a partir del

primer semestre de 2017 (Facebook Stats, 2017). Los científicos harían bien en considerar no

sólo cuánta gente es probable que se encuentren con el flujo de información científica sin

fundamento que se está difundiendo en la plataforma, sino también lo que pueden hacer para

contrarrestarlo. La clave de Facebook son las redes que las personas forman en la plataforma:

los​ ​usuarios​ ​adultos,​ ​en​ ​promedio,​ ​se​ ​conectan​ ​con​ ​338​ ​amigos​ ​a​ ​través​ ​de​ ​Facebook.

La clave del éxito es entender que las razones por las que las personas utilizan

Facebook varían en particular por género. Un análisis factorial identificó siete usos únicos

para Facebook: conexión social, compartir identidad, contenido, investigación social, pasar el

tiempo y actualización de estado (Joinson AN, 2008). Mientras que el número de usuarios

8
masculinos y femeninos de Facebook son relativamente iguales, el uso difiere con el género.

En conjunto, hombres y mujeres interactúan con Facebook para ver fotos y videos de amigos

(47%), compartir información con muchas personas al mismo tiempo (46%), leer

actualizaciones de otros (39%) y ver contenido humorístico (39% ) (Adam N. Joinson, 2008,

p. 1028). Sin embargo, las mujeres son más propensas a usar Facebook para ver fotos o

videos, ver publicaciones entretenidas o divertidas y compartir información con una gran

audiencia. Solo se consideran variantes de información que las persona pueden compartir en

Facebook clasificado por su género, se hace necesario notar que los modelos mentales de las

personas están regidos por una mayor cantidad de fenómenos como lo son sus gustos,

costumbres, religión y otro tipo de variables, esto hace complicado el entendimiento los tipos

de​ ​desinformación​ ​y​ ​las​ ​formas​ ​para​ ​verificar​ ​el​ ​contenido​ ​que​ ​se​ ​comparte.

El impacto que puede tener la desinformación es tal que puede definir las elecciones

en los Estados Unidos, de acuerdo con un estudio de la empresa Buzzfeed, en los últimos tres

meses de la campaña electoral estadounidense 2016 las noticias falsas compartidas en

Facebook, generaron más impacto que las principales noticias publicadas por medios

tradicionales como The New York Times, The Washington Post o la NBC (Craig Silverman,

2016).

9
 1.4​ ​Objetivos

1.4.1​ ​Objetivo​ ​General

Analizar​ ​los​ ​contenidos​ ​publicados​ ​en​ ​la​ ​red​ ​social​ ​Facebook​ ​y​ ​la​ ​forma​ ​en​ ​que​ ​estos

pueden​ ​impactar​ ​las​ ​decisiones​ ​en​ ​los​ ​diferentes​ ​grupos​ ​de​ ​la​ ​sociedad.

1.4.2​ ​Objetivos​ ​Específicos

Conocer​ ​la​ ​cantidad​ ​de​ ​información​ ​que​ ​se​ ​comparte​ ​en​ ​Facebook.

Conocer​ ​el​ ​tipo​ ​de​ ​información​ ​que​ ​se​ ​comparte​ ​en​ ​Facebook.

Comparar​ ​la​ ​vulnerabilidad​ ​de​ ​los​ ​diferentes​ ​grupos​ ​sociales​ ​a​ ​la​ ​desinformación.

10
 Capítulo​ ​ll

Marco​ ​Teórico

2.1​ ​Comunicación

La comunicación que proviene desde tiempos atrás, del latín comunicatio que

tiene como significado comunicar, que es el proceso de intercambio de información

entre un emisor y un receptor o varios receptores con el fin de transmitir y recibir mensajes a

través

de​ ​un​ ​sistema​ ​de​ ​símbolos​ ​constituido​ ​por​ ​modelos​ ​semánticos.

Cuando signos semióticos se codifican para transferirse y ser descodificado por

el destinatario se cumple el proceso de comunicación de los cuales existen diferentes

tipos representa en comunicación verbal, no verbal (Gestual o corporal), y la

comunicación escrita. En el proceso existen varias funciones, pero la primordial es

informar y esta se logra mientras la transmisión y recepción de información (mensaje)

se​ ​ ​haga​ ​ ​de​ ​ ​forma​ ​correcta.

Según​ ​(García,​ ​2010)

“La comunicación es por necesidad un proceso bidireccional, podemos ver claramente

en los conceptos anteriormente citados que para que exista comunicación debe haber

un emisor y un receptor, de aquí deducimos que en el ejercicio de la comunicación

debe haber como mínimo dos personas aunque esto es no limitativo. Aunque se

entiende normalmente a la comunicación como el intercambio de información entre dos

o más personas, esto no se limita al uso del lenguaje hablado o escrito, los gestos, las

reacciones físicas ante un mensaje determinado son interpretadas por el emisor como

una respuesta al mensaje que emite, por esta razón podemos decir que aun cuando

11
alguna persona se niegue a recibir una información, esta es una respuesta a dicha

información​ ​y​ ​por​ ​ende​ ​ha​ ​habido​ ​comunicación”.

Por esta razón se manifiesta la comunicación se convirtió en una necesidad para los

seres humanos, esta trasciende a través de la historia adaptándose a distintas formas y

evolucionando​ ​para​ ​así​ ​expandirse,​ ​acomodarse,​ ​educarse​ ​y​ ​entenderse.

2.2​ ​Importancia​ ​de​ ​la​ ​comunicación

La comunicación es un proceso de vital importancia en el mundo desde tiempos atrás

hasta la actualidad, esta actividad conlleva a interrelacionarnos con la humanidad con el fin

de recibir y transmitir indistintos tipos de mensajes a través de códigos dentro de un

conjunto de normas semióticas que ayudan a percibir el mensaje desde el canal en el

que este se encuentre. Habitualmente se valora a la comunicación como un convenio

apropiado entre las personas para llegar a acuerdos de entendimiento hacia aprender y

compartir​ ​información​ ​y​ ​así​ ​poder​ ​coexistir​ ​en​ ​comunidad.

Con el avance de la comunicación se logró constituir culturas estableciendo

medios por los cuales el conocimiento pudo ser conservado y compartido para que las

generaciones que preceden logren avanzar, intensificando sus relaciones de conocimiento

logrando expandirse hacia un escenario global para que cada generación contribuya un

futuro​ ​ ​de​ ​conocimiento​ ​que​ ​pueda​ ​ser​ ​utilizado​ ​y​ ​compartido.

De​ ​acuerdo​ ​con​ ​(Caballero,​ ​Teoría​ ​de​ ​la​ ​Información​ ​y​ ​la​ ​Comunicación,​ ​2010):

“Los contenidos didácticos de teoría de la comunicación y de la información tienen

por objeto el estudio de los principios y fundamentos de la comunicación pública, así como

de los fenómenos informativos, el análisis de la interacción con la vida política y

social, las leyes precisas que gobiernan la actividad de los medios, así como los

12
elementos y componentes fundamentales que determinan la comunicación como objeto de

estudio”.

Resulta transcendental que a través de la comunicación surjan diferentes ramas

que apunten hacia un avance informativo que se pueda dirigir al mundo en la vida y

a​ ​la​ ​sociedad.

2.3​ ​Las​ ​redes​ ​sociales

Entre las plataformas sociales más utilizadas en el internet se encuentran las redes

sociales que es el producto del ciberespacio que contiene múltiples usos además de su

función principal que es comunicarse entre usuarios que comparten algún tipo de conexión

social también al pasar de los años se ha incorporado en estas plataformas diferentes

aplicaciones​ ​útiles​ ​que​ ​facilitan​ ​compartir​ ​y​ ​recibir​ ​información.

Dentro de las condiciones de las redes sociales se han implementado una gran

cantidad de función es que además de comunicar de forma directa se puede participar de

forma indirecta en ella subiendo fotos, compartiendo estados, blog de noticias, hasta el punto

de​ ​transmitir​ ​en​ ​vivo​ ​desde​ ​cualquier​ ​lugar​ ​del​ ​mundo​ ​sin​ ​restricciones​ ​de​ ​edad.

Conforme el pasar de los años se suma miles de personas que se vuelven participes en

el uso de estas redes sociales, desde adolescentes, jóvenes, e incluso adultos mayores cuentan

en​ ​su​ ​mayoría​ ​con​ ​un​ ​perfil​ ​de​ ​los​ ​cuales​ ​son​ ​revisados​ ​diariamente.

Por consiguiente argumenta (Valerio-Ureña, Redes sociales y estudiantes

universitarios:​ ​del​ ​nativo​ ​digital​ ​al​ ​informívoro​ ​saludable,​ ​2011):

“Las redes sociales en línea son una más de las múltiples herramientas que hoy están

al​ ​alcance​ ​de​ ​todos.

13
 “Sin embargo, ninguna herramienta es por sí misma positiva o negativa. Es la forma

en​ ​que​ ​se​ ​utiliza​ ​lo​ ​que​ ​hará​ ​la​ ​diferencia​ ​entre​ ​un​ ​resultado​ ​positivo​ ​y​ ​uno​ ​negativo”.​ ​(p.​ ​669)

Por esta razón se considera que las redes sociales son una ventaja en el mundo de la

comunicación de lo cual como instrumento y usado de manera adecuada permite expandir los

límites de una sociedad, ayudando a globalizar contenidos que pueden ser aprovechados

desde​ ​cualquier​ ​usuario​ ​en​ ​algún​ ​lugar​ ​del​ ​mundo.

2.4​ ​Cambios​ ​de​ ​la​ ​comunicación​ ​en​ ​la​ ​sociedad​ ​actual

Los medios que se utilizan para comunicarse han avanzado con el pasar de los años,

esto hace que en pleno siglo XXI se tenga la facilidad de participar en la

comunicación global a tiempo real a través de la disposición que tenemos por medio del

internet.

Con el internet y los avances de la tecnología que se utiliza para informar y

comunicar se ha logrado establecer una evolución en este proceso llamado

comunicación 2.0 que se maneja a través de la red de internet y debido a facilidad de su uso y

los servicios que estos ofrece hace que la demanda de usuarios sea bastante alta. Lo

que singulariza su uso generalmente es la interrelación entre las personas que a través

de un servidor o cualquier dispositivo que tenga conexión a internet pueda ocupar los

contenidos y además de interrelacionarse con las demás personas pueda informarse a tiempo

casi real, pero, de la misma forma al ser una plataforma de fácil uso existe mucha

desinformación​ ​de​ ​la​ ​misma.

Las plataformas globales más utilizadas sin duda alguna son las redes sociales que

tuvieron sus inicios a mediados de la primera década del siglo XXI que son espacios

virtuales o páginas web que permiten que los usuarios interactúen entre sí por

14
diferentes motivos o algunos intereses en común, a través de sus utilidades y novedosas ideas,

hacen que las personas tengan la necesidad de tener su cuenta activa por la facilidad de uso y

su​ ​interacción​ ​a​ ​tiempo​ ​real​ ​para​ ​manejar​ ​información.

Para enfrentar ambas realidades es necesario que las personas desarrollen; por

un lado, una actitud crítica para analizar contenidos mientras que; por otro, estimulen

una​ ​participación​ ​activa​ ​en​ ​las​ ​redes​ ​sociales​ ​para​ ​evitar​ ​la​ ​hegemonía.

Tener una cuenta en las redes sociales se ha vuelto indispensable para todas

las personas, desde los estudiantes, organizaciones institucionales, hasta personas que lo

utilizan como medio de trabajo, incluso personalidades públicas eminentes desde cualquier

dispositivo​ ​en​ ​cualquier​ ​lugar​ ​del​ ​mundo.

Se determina según estudio global que en el 2016 la población en el mundo sobrepasa

los 7.395 millones de habitantes del planeta, de los cuales 3.419 millones tienen

acceso a internet por cual más de y 2.307.000.000 de personas usan regularmente las redes

sociales​ ​con​ ​un​ ​incremento​ ​de​ ​más​ ​del​ ​10%​ ​por​ ​año.

En una población cada vez más acoplada a la web, la tecnología y al uso de las redes

sociales crea e innova con diferentes contenidos informativos que en consecuencia

convierte a las redes sociales como fuentes de noticias lo que da como resultado que

se produzcan competencias entre las mismas para emitir la información con mayor rapidez en

lugar​ ​de​ ​mayor​ ​calidad.

La información cada vez se maneja con mayor rapidez y la utilización de la misma se

masifica con lo que puede resultar como desinformación ya que las fuentes muchas

veces no son fiables y por la rapidez que se maneja pasa por alto ese punto esencial que

ayuda​ ​a​ ​verificar​ ​la​ ​información​ ​que​ ​se​ ​nos​ ​presenta​ ​en​ ​las​ ​misma.

15
2.5​ ​La​ ​desinformación

El término desinformación proviene de la traducción literal del término Ruso

dezinformatsia, que fue empleada para referirse a intoxicación informativa o informaciones

falsas.

De la misma forma se generan de manera intencionada los falsos contenidos

en internet con temas polémicos que llamen la atención del público para generar

grandes cantidades de visita en poco tiempo y a base de esto se genera una cadena

de​ ​ ​contenidos​ ​desinformativos​ ​lo​ ​que​ ​resulta​ ​un​ ​grave​ ​problema.

(Martinez​ ​E.​ ​,​ ​2013),​ ​argumenta:

“Señalar las fuentes más frecuentes de desinformación es importante, porque

las personas no podemos reconocer una información incorrecta a no ser que se nos

advierta de ello. En otras palabras: solemos dar por supuesta la veracidad de las

informaciones que consumimos, a no ser que tengamos una fuerte motivación que nos lleve a

examinarlas con más atención. De hecho, las personas solemos dar por correcta una

determinada información sí. Es consistente con otras cosas que la gente asume: es el

conocido​ ​fenómeno​ ​del​ ​sesgo​ ​de​ ​confirmación”.

El predominio de las redes sociales como ente desinformativo tiene como

procedencia el acceso sin control, la falta de regulación y el anonimato. Esto causa que los

contenidos publicados en la red carezcan de veracidad, credibilidad, confiabilidad, etc. Lo

que​ ​crea​ ​más​ ​desinformación​ ​y​ ​genera​ ​destrucción​ ​de​ ​la​ ​inteligencia​ ​colectiva.

2.6​ ​Las​ ​redes​ ​sociales​ ​como​ ​fuente​ ​de​ ​información

Las redes sociales contribuyen a un nuevo espacio amplio en la comunicación gracias

a la inmediatez y la opción que tienen los usuarios de participar en los contenidos,

contribuyendo a que se vuelva viral. Esto cambió la forma de hacer periodismo, brindando

16
contenidos en formatos digitales e interactuando con los usuarios que participen en las

redes​ ​sociales.

2.7​ ​El​ ​impacto​ ​de​ ​la​ ​desinformación​ ​en​ ​los​ ​ciudadanos

Una mentira en forma de noticia puede darle la vuelta al mundo antes de que

la verdad sea confirmada, equivocarse al compartir una información es algo común en la

sociedad, para el ser humano no es algo nuevo, pero las redes sociales generan impacto en

las publicaciones generando reacciones a nivel global debido a que es fácil que se vuelva

viral un contenido, y debido a su gran alcance es complicado contrarrestar algún tipo de

desinformación.

17
 Capítulo​ ​lll

Metodología

3.1​ ​Tipo​ ​de​ ​investigación

Tipo​ ​de​ ​investigación

La​ ​investigación​ ​realizada​ ​pertenece​ ​a​ ​las​ ​siguientes​ ​áreas:

• Investigación de caso: Es conocida como investigación de encuestas, y en ésta el

instrumento​ ​es​ ​usado​ ​para​ ​la​ ​recopilación​ ​ ​de​ ​los​ ​datos.

• Investigación cuantitativa: Es una investigación cuantitativa debido que los resultados

obtenidos en la encuestas se analiza de forma numérica debido a la cantidad de respuestas que

se manejan de manera estadísticas con la intención de ser analizada cada una de las

preguntas​ ​ ​planteadas​ ​ ​en​ ​ ​la​ ​encuesta​ ​aplicada.

• Investigación de campo: Se considera de campo porque se reúne la información

necesaria ya que acude directamente con el problema de estudio, es decir se buscan

los hechos en las diferentes situaciones que ocurren con los efectos negativos que

produce​ ​ ​la​ ​ ​desinformación​ ​ ​en​ ​ ​la​ ​ ​red​ ​ ​social​ ​ ​ ​Facebook.

3.2​ ​Atributos​ ​de​ ​la​ ​investigación

K SK SK1 SK2 Simple

Facebook Usuario Características​ ​de Grupo​ ​de​ ​Edad
Usuario
Facebook Usuario Características​ ​de Género
Usuario
Facebook Usuario Actividad Tiempo​ ​de​ ​uso
Facebook Contenido Influencia
Facebook Contenido Características​ ​De Cantidad​ ​de​ ​Amigo
Usuario
Facebook Usuarios Actividad Comentarios​ ​en
noticias(Frecuencia)
Noticia Contenido Verificación​ ​de
Referencia
Sociedad Impacto Decisión
18
 Noticia Reacción Cantidad​ ​de​ ​Personas
que​ ​se​ ​le​ ​compartió
Noticia Clasificación Deportes Utilidad
Noticia Clasificación Sociales Utilidad
Noticia Clasificación Económicos Utilidad
Noticia Clasificación Culturales Utilidad
Noticia Clasificación Locales Utilidad
Noticia Clasificación Nacionales Utilidad
Noticia Clasificación Internacionales Utilidad
Facebook Usuario Característica Grado​ ​de​ ​Estudio
Sociedad Pasatiempo Lectura Tiempo
Sociedad Pasatiempo Lectura Cantidad
Facebook Pasatiempo Lectura Tiempo
Facebook Pasatiempo Lectura Tiempo
Noticias ​ ​ ​Medio Deforma Confiabilidad
Noticias ​ ​ ​Medio Reforma Confiabilidad
Noticias ​ ​ ​Medio Badabun Confiabilidad
Noticias ​ ​ ​Medio BBC Confiabilidad
Facebook Usuarios Actividad Compartir Videos
Facebook Usuarios Actividad Compartir Fotos
Facebook Usuarios Actividad Compartir Pub.​ ​Escritas
Facebook Usuarios Actividad Compartir Links

Tabla​ ​1.-​ ​Cuadro​ ​de​ ​variables.

3.3​ ​Sujetos​ ​de​ ​la​ ​investigación

La población de esta investigación se sitúa en personas de todas las edades con una

cuenta​ ​de​ ​facebook,​ ​de​ ​esta​ ​población​ ​solo​ ​se​ ​toma​ ​una​ ​muestra​ ​de​ ​40​ ​personas.

3.4​ ​Instrumentos​ ​de​ ​la​ ​Investigación

Para realizar este trabajo de investigación de carácter social es necesario la utilización

del instrumento imprescindible para que la recolección de información se haga de

forma correcta, a esta herramienta se le llama técnica de investigación. Existen

múltiples técnicas de estudio, medición y recolección de datos, para esta investigación

solo​ ​se​ ​hizo​ ​uso​ ​de​ ​la​ ​encuesta.

3.5​ ​Procedimiento

19
 Aplicamos la encuesta a estudiantes de la facultad de sistemas y personas al azar en la

calle​ ​para​ ​obtener​ ​datos​ ​más​ ​precisos​ ​sobre​ ​cómo​ ​interactúan​ ​con​ ​las​ ​redes​ ​sociales.

20
 Capítulo​ ​lV

4.1​ ​Resultados

Gráfica​ ​1.-​ ​Edad

Como se puede apreciar en la imagen la mayoría de las personas en la muestra está entre los

19-26​ ​años​ ​a​ ​este​ ​grupo​ ​de​ ​edades​ ​se​ ​le​ ​considera​ ​como​ ​adultos​ ​jóvenes.

Gráfica​ ​2.-​ ​Género

La gráfica muestra la cantidad de mujeres y hombres en la muestra de 40 personas

encuestadas,​ ​ambas​ ​cantidades​ ​son​ ​muy​ ​similares.

21
 Gráfica​ ​3.-​ ​Estudios

La gráfica muestra el nivel de estudios alcanzado por la muestra, una gran mayoría de

personas​ ​en​ ​la​ ​muestra​ ​de​ ​esta​ ​investigación​ ​solo​ ​llegaron​ ​hasta​ ​el​ ​nivel​ ​superior.

Gráfica​ ​4.-​ ​Uso​ ​de​ ​alguna​ ​Red​ ​Social

La encuesta fue aplicada solo a personas que utilizaban la red social facebook, el valor del

100%​ ​a​ ​personas​ ​que​ ​sí​ ​utilizan​ ​la​ ​red​ ​social​ ​facebook,​ ​era​ ​un​ ​resultado​ ​esperado.

22
 Gráfica​ ​5.-​ ​Frecuencia​ ​de​ ​Uso​ ​de​ ​Facebook

La gráfica muestra la cantidad de personas y la frecuencia con la que hace uso de la red social

Facebook.

23
 Gráfica​ ​6.-​ ​Cantidad​ ​de​ ​Amigos

Promedio.​ ​593,75

El gráfico expresa los sujetos y la cantidad de amigos con los que cuentan en la red social

Facebook, se puede apreciar que los usuarios en Facebook cuentan con una gran cantidad de

conexiones,​ ​la​ ​información​ ​que​ ​puedan​ ​compartir​ ​llegaría​ ​a​ ​una​ ​gran​ ​cantidad​ ​de​ ​personas.

24
 Gráfica​ ​7.-​ ​Cantidad​ ​de​ ​Seguidores​ ​en​ ​Facebook

Promedio​ ​208,875

Los usuarios de Facebook pueden ver actualizaciones de estado e información compartida en

facebook solo si siguen a otros usuarios, ese es el parámetro importante. En la gráfica se

puede apreciar que una gran cantidad de sujetos no tienen seguidores, es imposible saber si

existe una conexión entre sujetos pero todos tienden a no seguir a la misma cantidad de

personas de las que son amigos.

Gráfica​ ​8.-​ ​Actividades​ ​en​ ​Facebook

La​ ​gráfica​ ​muestra​ ​la​ ​cantidad​ ​de​ ​sujetos​ ​que​ ​realizan​ ​actividades​ ​en​ ​facebook​ ​y​ ​en​ ​qué

porcentaje.

25
 Gráfica​ ​9.-​ ​Tipos​ ​de​ ​Noticias

La​ ​gráfica​ ​muestra​ ​los​ ​tipos​ ​de​ ​noticias​ ​que​ ​circulan​ ​en​ ​red​ ​social​ ​facebook.

Gráfica​ ​10.-​ ​Confiabilidad​ ​de​ ​las​ ​fuentes​ ​de​ ​noticias

La gráfica muestra las diferentes fuentes y la cantidad de confiabilidad que se expresa en

diferentes​ ​colores​ ​y​ ​el​ ​grado​ ​de​ ​confiabilidad.

26
 Gráfica​ ​11.-​ ​Frecuencia​ ​de​ ​verificación​ ​de​ ​la​ ​información

La gráfica muestra la frecuencia con la que la muestra de esta investigación realiza la

verificación de la información que ve en redes sociales. Se puede observar que una cantidad

de​ ​los​ ​sujetos​ ​se​ ​encuentran​ ​entre​ ​nada​ ​frecuente​ ​y​ ​frecuente.

Gráfica​ ​12.-​ ​Medios​ ​de​ ​difusión

La gráfica muestra que la mayoría de los sujetos en la encuesta piensa que las redes sociales y

la​ ​televisión​ ​es​ ​donde​ ​más​ ​circula​ ​información​ ​falsa.

27
 Gráfica​ ​13.-​ ​Gravedad​ ​de​ ​la​ ​desinformación

La mitad de los sujetos encuestados considera a la desinformación como un tema grave para

la​ ​sociedad.

Gráfica​ ​14.-​ ​Distinguir​ ​noticias​ ​falsa

La gráfica muestra que la mayoría de las personas creen que probablemente sean capaces de

distinguir​ ​una​ ​noticia​ ​falsa.

28
 Gráfica​ ​15.-​ ​Ha​ ​visto​ ​noticias​ ​falsas​ ​recientemente

La​ ​gráfica​ ​muestra​ ​la​ ​cantidad​ ​de​ ​personas​ ​que​ ​han​ ​visto​ ​noticias​ ​falsas​ ​recientemente.

Gráfica​ ​16.-​ ​Confiabilidad​ ​de​ ​las​ ​fuentes​ ​de​ ​noticias

La gráfica muestra la cantidad de personas y como se dieron cuenta de que habían visto una

noticia​ ​falsa​.

29
 Gráfica​ ​17.-​ ​Necesidad​ ​de​ ​ampliar​ ​conocimientos

La​ ​gráfica​ ​muestra​ ​la​ ​disposición​ ​de​ ​ampliar​ ​conocimientos​ ​para​ ​detectar​ ​noticias​ ​falsas​ ​en

facebook​ ​y​ ​la​ ​cantidad​ ​de​ ​personas​ ​que​ ​sienten​ ​esa​ ​disposición.

4.2​ ​Estadística​ ​Univariada

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V1 40,00 1,00 4,00 3,00 2,25 2,00 2,00 0,81 35,94 2,78
Tabla​ ​2.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​las​ ​edades​ ​de​ ​los​ ​encuestados

El promedio de edades de los sujetos se encuentra entre los 29 y 59 años, como muestra

representa que una gran mayoría de los usuarios en facebook se encuentran en una etapa

adulta​ ​temprana​ ​y​ ​adulta​ ​media,​ ​donde​ ​los​ ​sujetos​ ​en​ ​la​ ​etapa​ ​adulta​ ​temprana​ ​son​ ​la​ ​mayoría.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V2 40,00 1,00 2,00 1,00 1,48 1,00 1,00 0,51 34,29 2,92
Tabla​ ​3.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​del​ ​género​ ​de​ ​los​ ​encuestados

30
 La moda nos expresa que la mayoría de los sujetos encuestados son hombres, esto como

muestra nos dice que los usuarios en facebook pudieran ser en su mayoría hombres, eso es

difícil​ ​de​ ​determinar​ ​porque​ ​la​ ​desviación​ ​estándar​ ​es​ ​la​ ​mitad​ ​que​ ​el​ ​promedio.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V3 40,00 1,00 5,00 4,00 3,58 4,00 4,00 0,90 25,25 3,96
Tabla​ ​4.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​del​ ​grado​ ​de​ ​estudios​ ​de​ ​los​ ​encuestados

La moda expresa que la mayoría de los sujetos tienen un grado de estudios superior, puede

predecir porque la desinformación en facebook no se ha vuelto en un problema que afecte a

toda​ ​la​ ​sociedad.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V5 40,00 1,00 5,00 4,00 3,70 4,00 5,00 1,16 31,33 3,19
Tabla​ ​5.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​la​ ​frecuencia​ ​de​ ​uso​ ​de​ ​facebook​ ​de​ ​los​ ​encuestados

Por la moda se puede saber que la mayoría de los usuarios en facebook hacen uso de manera

muy frecuente de la red social. En promedio los usuarios en facebook usan entre algo

frecuente y frecuente la red social. La puntuación en Z nos puede indicar el grado de

confiabilidad​ ​de​ ​estas​ ​aseveraciones.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V6 40,00 10,00 3000,0 2990,00 593,7 370,00 200,0 658,15 110,85 0,90
0 5 0
Tabla​ ​6.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​la​ ​cantidad​ ​de​ ​amigos​ ​en​ ​facebook​ ​de​ ​los​ ​encuestados

31
 En promedio las personas en facebook tienen 593 amigos en facebook y la mayoría tienen

200 amigos es una gran cantidad de conexiones pero no es el dato más importante para medir

cómo​ ​se​ ​masificara​ ​la​ ​desinformación.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V7 40,00 0,00 1120,0 1120,00 208,8 128,00 0,00 256,80 122,94 0,81
0 8
Tabla​ ​6.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​la​ ​cantidad​ ​de​ ​seguidores​ ​en​ ​facebook​ ​de​ ​los​ ​encuestados

En promedio las personas en facebook tienen 208 seguidores y la mayoría tienen 0

seguidores, esto quiere decir que a los usuarios en facebook no tienen conocimiento de esa

opción​ ​en​ ​facebook.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V8 40,00 1,00 5,00 4,00 2,28 2,00 1,00 1,34 58,88 1,70

V9 40,00 1,00 5,00 4,00 2,45 2,50 1,00 1,38 56,19 1,78

V10 40,00 1,00 5,00 4,00 2,60 2,00 1,00 1,46 56,31 1,78

V11 40,00 1,00 5,00 4,00 2,33 2,00 1,00 1,25 53,69 1,86

V12 40,00 1,00 5,00 4,00 3,08 3,00 3,00 1,29 41,91 2,39

V13 40,00 1,00 5,00 4,00 2,75 3,00 3,00 1,46 53,21 1,88

V14 40,00 1,00 5,00 4,00 3,08 3,00 3,00 1,25 40,60 2,46
Tabla​ ​7.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​la​ ​actividad​ ​en​ ​facebook​ ​de​ ​los​ ​encuestados

La tabla muestra que los usuarios en su mayoría los usuarios en facebook les gusta hacer 2

acciones ver las publicaciones de sus amigos en facebook y chatear con sus amigos, la

primera ligada directamente a la desinformación y al tipo de información que pueden recibir

de​ ​sus​ ​amigos.

32
Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V15 40,00 1,00 5,00 4,00 2,78 3,00 1,00 1,44 51,93 1,93

V16 40,00 1,00 5,00 4,00 2,95 3,00 3,00 1,22 41,30 2,42

V17 40,00 1,00 5,00 4,00 2,78 3,00 1,00 1,40 50,63 1,98

V18 40,00 1,00 5,00 4,00 3,25 3,00 3,00 1,19 36,71 2,72

V19 40,00 1,00 5,00 4,00 3,10 3,00 3,00 1,22 39,20 2,55

V20 40,00 1,00 5,00 4,00 3,35 3,50 4,00 1,25 37,36 2,68

V21 40,00 1,00 5,00 4,00 3,05 3,00 3,00 1,41 46,34 2,16
Tabla​ ​8.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​del​ ​tipo​ ​de​ ​noticias​ ​que​ ​se​ ​comparten​ ​en​ ​facebook

La tabla muestra que los usuarios en su mayoría los usuarios en facebook comparten noticias

de su país eso explicaría la cantidad de desinformación que se puede generar en el tiempo de

elecciones y como los mandatarios llegan a sus puestos por noticias falsas, el caso de Estados

Unidos​ ​en​ ​las​ ​elecciones​ ​del​ ​2016.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V22 40,00 1,00 5,00 4,00 2,05 1,50 1,00 1,34 65,31 1,53

V23 40,00 1,00 5,00 4,00 2,73 3,00 1,00 1,43 52,55 1,90

V24 40,00 1,00 5,00 4,00 2,23 2,00 1,00 1,19 53,36 1,87

V25 40,00 1,00 5,00 4,00 3,50 4,00 4,00 1,36 38,82 2,58

V26 40,00 1,00 5,00 4,00 3,63 4,00 4,00 1,15 31,66 3,16

V27 40,00 1,00 5,00 4,00 3,50 4,00 4,00 1,22 34,84 2,87

V28 40,00 1,00 5,00 4,00 2,55 2,00 1,00 1,38 53,98 1,85

V29 40,00 1,00 5,00 4,00 2,90 3,00 1,00 1,53 52,85 1,89

V30 40,00 1,00 5,00 4,00 2,20 2,00 1,00 1,36 61,93 1,61

33
V31 40,00 1,00 5,00 4,00 3,53 4,00 5,00 1,54 43,57 2,30

V32 40,00 1,00 4,00 3,00 1,93 2,00 1,00 1,05 54,40 1,84

V33 40,00 1,00 5,00 4,00 2,40 2,00 2,00 1,10 46,03 2,17
Tabla​ ​9.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​la​ ​confiabilidad​ ​de​ ​fuentes​ ​de​ ​noticias​ ​en​ ​facebook

La muestra en su mayoría desconocía las fuentes de noticias y la fuente más confiable para

ellos era Nat Geo, para ellos más confiable un medio televisivo que cualquier otro medio de

noticias​ ​por​ ​internet.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V34 40,00 1,00 5,00 4,00 2,90 3,00 3,00 1,28 44,04 2,27
Tabla​ ​10.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​la​ ​frecuencia​ ​de​ ​la​ ​verificación​ ​de​ ​la​ ​información​ ​en​ ​facebook

Los usuarios en facebook en su mayoría dicen verificar frecuentemente la fuente de la

información​ ​que​ ​ven​ ​en​ ​facebook

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V35 36,00 1,00 5,00 4,00 2,20 2,00 3,00 1,15 52,13 1,92
Tabla​ ​11.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​del​ ​medio​ ​por​ ​el​ ​cual​ ​circula​ ​más​ ​información​ ​falsa.

La mayoría de los sujetos en la encuesta piensa que en las redes sociales es donde más circula

información​ ​falsa.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V36 40,00 1,00 5,00 4,00 3,35 4,00 4,00 1,19 35,48 2,82
Tabla​ ​12.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​la​ ​gravedad​ ​de​ ​la​ ​desinformación.

La mayoría de los sujetos considera que la desinformación si es un problema grave, la

puntuación​ ​en​ ​z​ ​sería​ ​un​ ​valor​ ​aceptable​ ​para​ ​considerar​ ​esto​ ​como​ ​verdadero.

34
Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V37 40,00 1,00 4,00 3,00 2,28 2,00 2,00 0,96 42,22 2,37
Tabla​ ​13.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​capacidad​ ​para​ ​reconocer​ ​una​ ​noticia​ ​falsa.

La​ ​mayoría​ ​de​ ​los​ ​sujetos​ ​en​ ​la​ ​encuesta​ ​se​ ​considera​ ​capaz​ ​de​ ​reconocer​ ​una​ ​noticia​ ​falsa.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V38 40,00 1,00 2,00 1,00 1,35 1,00 1,00 0,48 35,78 2,79
Tabla​ ​14.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​noticias​ ​falsas​ ​recientemente.

Más de la mitad de los sujetos encuestados confirma haber visto recientemente una noticia

falsa.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V39 38,00 0,00 5,00 5,00 2,15 2,00 1,00 1,36 62,99 1,59
Tabla​ ​15.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​de​ ​cómo​ ​verificar​ ​la​ ​veracidad​ ​de​ ​una​ ​noticia​ ​en​ ​facebook.

La mayoría de los sujetos en la encuesta utiliza más de una forma para revisar que una noticia

vista en facebook sea real pero en su mayoría utilizan su intuición para llegar a una

conclusión​ ​sobre​ ​la​ ​veracidad​ ​de​ ​la​ ​noticia.

Varia Cont Minim Máxim Rango Prom Media Moda Desviación Coeficiente Puntuación
bles ar o o edio na E. de en​ ​Z
Variación

V40 40,00 1,00 2,00 1,00 1,40 1,00 1,00 0,50 35,44 2,82
Tabla​ ​16.-​ ​Estadística​ ​Univariada​ ​del​ ​interés​ ​en​ ​aumentar​ ​los​ ​conocimientos​ ​para​ ​verificar​ ​la​ ​información​ ​en

facebook

La​ ​mayoría​ ​los​ ​encuestados​ ​tienen​ ​la​ ​disposición​ ​de​ ​incrementar​ ​sus​ ​conocimientos​ ​y​ ​mejorar

sus​ ​técnicas​ ​para​ ​verificar​ ​la​ ​información​ ​compartida​ ​en​ ​facebook​ ​por​ ​otros​ ​usuarios.

35
 Variables Significado

V1 Edad

V2 Género

V3 Estudios

V4 Usa​ ​alguna​ ​red​ ​social

V5 Frecuencia​ ​de​ ​Uso

V6 Cantidad​ ​de​ ​Amigos

V7 Cantidad​ ​de​ ​Seguidores

V8​ ​-V14 Actividad​ ​en​ ​Facebook

V15​ ​-​ ​V21 Tipos​ ​de​ ​Noticia

V22​ ​-​ ​V33 Confiabilidad​ ​de​ ​Noticieros

V34 Verificación​ ​de​ ​Referencia

V35 Medios​ ​que​ ​difunden​ ​noticias

V36 Gravedad​ ​de​ ​la​ ​desinformación

V37 Distinguir​ ​una​ ​noticia​ ​falsa

V38 Ha​ ​visto​ ​noticias​ ​falsas​ ​recientemente

V39 Detectar​ ​noticia​ ​falsa

V40 Ampliar​ ​conocimientos

Tabla​ ​3.-​ ​Definición​ ​de​ ​variables

La​ ​tabla​ ​anterior​ ​muestra​ ​una​ ​definición​ ​de​ ​las​ ​variables​ ​utilizadas​ ​en​ ​la​ ​estadística

univariable.

36
Conclusiones

Luego de analizar el uso de facebook como fuente de información a través de esta

investigación y los resultados obtenidos se llegó a lo siguiente: Con la atribución de la

tendencia del uso de las nuevas tecnologías que facilita el uso de las redes sociales como

Facebook, éste se establece como un medio de comunicación alternativo con una gran

influencia que los medios de comunicaciòn tradicionales. Los resultados obtenidos en la

investigación muestran que la población en general, joven o adulta experimentada muchas

veces cae en el error de recibir una información falsa llegando a creer que es real por falta de

conocimiento. La población se encuentra diariamente con material informativo alterado, ya

sea en imagen, video o texto. Debido a la inmensidad de usuarios que hacen uso de las redes,

sumado al anonimato y falta de regulación crea que mucho de los contenidos de información

sean​ ​falsos.

37
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doi:​ ​10.1177​ ​/​ ​0002764210376309

40

Tabla​ ​de​ ​Referencias
Autor
Oswaldo​ ​Vera​ ​González
Cetina​ ​Presuel,​ ​R.,
Gutiérrez​ ​Atala,​ ​F.,​ ​y
Corredoira,​ ​L.
Anexos
Link Descripción
https://drive.google.com/f Los​ ​métodos​ ​y​ ​técnicas
ile/d/0BzIXqDiFtz7BYV se​ ​emplearon​ ​a​ ​la
htSm9lM053Nm8/view población​ ​que​ e​ stá
conformada​ ​por​ ​(2)
periodistas​ ​a​ ​los​ ​que​ ​se​ ​le
aplico​ ​la​ ​técnica​ ​de​ ​la
entrevista​ ​y​ ​a​ ​(356)
moradores​ ​habitantes​ ​del
sector​ ​a​ ​los​ ​que​ ​se​ ​les
aplico​ ​la​ ​técnica​ ​de​ ​la
encuesta.​ ​Los​ ​resultados
de​ ​la​ ​investigación
revelan​ ​que​ ​la​ ​gran
mayoría​ ​de​ ​los
ciudadanos​ ​se​ ​encuentran
a​ ​diario​ ​con​ ​este​ ​tipo​ ​de
desinformación​ ​por​ ​lo
que​ ​es​ ​necesario​ ​una​ ​guía
multimedia​ ​de
orientación​ ​para​ ​detectar
información​ ​falsa​ ​como
una​ ​alternativa​ ​que
mejore​ ​el​ ​uso​ ​de​ ​los
generadores​ ​de
contenido.
https://drive.google.com/f Explora​ ​cuál​ ​es​ ​el​ ​papel
ile/d/0BzIXqDiFtz7BZk5 del​ ​Derecho​ ​y​ ​la​ ​Ética​ ​de
EbjBTZ0tkcEE/view la​ ​información​ ​en​ ​la
protección​ ​de​ ​la​ ​dignidad
humana,​ ​particularmente
en​ ​relación​ ​con​ ​las
actividades​ ​informativas
que​ ​se​ ​dan​ ​en​ ​ámbitos
transfronterizos,​ ​ya​ ​sea
entre​ ​países​ ​colindantes​ ​o
entre​ ​países​ ​y
organizaciones​ ​que​ ​tienen
influencia​ ​regional​ ​y​ ​en
los​ ​asuntos​ ​internos​ ​de
41
 otros​ ​terceros​ ​países.

Sascha​ ​Lobo. https://drive.google.com/f Social​ ​bots,​ ​filtros

ile/d/0BzIXqDiFtz7BSD burbuja​ y​ ​ ​mentiras​ ​que​ ​se
hoWGM4c0NITkk/view viralizan:​ l​ a​ ​derecha​ ​ha
interpretado​ ​mucho​ ​mejor
que​ ​sus​ ​oponentes
políticos​ ​cómo​ ​es​ ​el
funcionamiento​ ​de​ ​las
redes​ ​sociales.​ ​Las
manipulaciones​ ​de​ ​la
popularidad​ ​de​ ​diferentes
temas​ ​o​ ​las​ ​alteraciones
de​ ​las​ ​preferencias​ ​del
público,​ ​originadas
inicialmente​ ​en​ ​la​ ​esfera
virtual,​ ​repercuten​ ​luego
en​ ​la​ ​política.

MELO​ ​ZAMBRANO, https://drive.google.com/f En​ ​este​ ​ensayo​ ​se​ ​dará​ ​a

J.A. ile/d/0BzIXqDiFtz7BRX conocer​ ​un​ ​tema
dtcUdZQkZJU3M/view importante​ ​con​ ​referencia
a​ ​la​ ​evolución​ ​de​ ​las
redes​ ​sociales​ ​y​ ​su
impacto​ ​en​ ​la​ ​sociedad
moderna,​ ​a​ ​raíz​ ​de
muchos​ ​estudios​ ​donde
profesionales​ ​y
científicos​ ​han​ ​analizado
la​ ​trascendencia​ ​profunda
en​ ​la​ ​sociedad​ ​de​ ​este
fenómeno,​ ​que​ ​tiende​ ​a
cambiar​ ​la​ ​vida​ ​de​ ​todo​ ​el
mundo,​ ​volviendo​ ​de​ ​una
manera​ ​necesaria​ ​su
uso.

Dr.​ ​Francisco​ ​Campos http://www.redalyc.org/ht El​ ​rápido​ ​y​ ​exitoso​ ​debut

Freire ml/819/81912006023/ en​ l​ os​ ​dos​ ​o​ ​tres​ ​últimos
años​ ​de​ ​las​ ​llamadas
redes​ ​sociales​ ​ha
encendido​ ​las​ ​alarmas​ ​en
los​ ​medios​ ​de
comunicación
tradicionales.​ ​El​ ​nuevo
fenómeno​ ​de​ ​las​ ​redes
sociales​ ​suma​ ​audiencias

42

Fernando​ ​Gutiérrez​ ​Átala
Lesly​ ​Zurita​ ​Arriagada
millonarias,​ ​incrementa
su​ ​publicidad,​ ​logra​ ​la
personalización​ ​de​ ​los
usuarios​ ​y​ ​rompe​ ​con
algunas​ ​de​ ​las​ ​barreras​ ​de
las​ ​viejas​ ​organizaciones
mediáticas.​ ​Este​ ​nuevo
medio​ ​de​ ​comunicación
se​ ​cuela​ ​ya​ ​en​ ​las
pantallas​ ​de​ ​millones​ ​de
internautas​ ​como​ ​una​ ​de
las​ ​principales​ ​fuentes​ ​de
entretenimiento​ ​e
información.
http://www.redalyc.org/ht En​ ​el​ ​mundo​ ​actual,​ ​las
ml/4498/449845035004/ tecnologías​ ​de​ ​la
información​ ​avanzan​ ​a​ ​un
ritmo​ ​incontrolable.​ ​Las
audiencias​ ​están​ ​cada​ ​vez
más​ ​informadas​ ​y
manejan​ ​con​ ​soltura​ ​estas
emergentes​ ​formas​ ​de
comunicación.​ ​Ello​ ​no
sólo​ ​implica​ ​grandes
cambios​ ​para​ ​el​ ​público,
sino​ ​que​ ​exige​ ​a​ ​los
periodistas​ ​una
permanente​ ​actualización
en​ ​sus​ ​conocimientos​ ​y
métodos​ ​para​ ​no​ ​quedar
fuera​ ​del​ ​proceso.
Twitter,​ ​Facebook,
Youtube​ ​y​ ​otras​ ​redes
hoy​ ​son​ ​verdaderas
plataformas​ ​informativas
y​ ​la​ ​función​ ​periodística
no​ ​debería​ ​concebirse​ ​sin
ellas,​ ​pues​ ​aparecen
como​ ​paradigmas​ ​de​ ​la
información.​ ​Sin
embargo,​ ​a​ ​pesar​ ​de​ ​la
realidad​ ​mencionada,​ ​aún
no​ ​existe​ ​un​ ​panorama
claro​ ​respecto​ ​de​ ​los
efectos​ ​que​ ​las​ ​redes
sociales​ ​están​ ​generando
en​ ​el​ ​periodismo​ ​y​ ​en​ ​el
43

Eva​ ​Moya http://intranet.bibliotecas
gc.bage.es/intranet-tmpl/
prog/local_repository/doc
uments/5149.pdf
Carmen​ ​Caro​ ​Samada https://gredos.usal.es/jspu
i/bitstream/10366/131796
/1/Informacion_y_verdad
_en_el_uso_de_las_re.pd
f información​ ​en​ ​la​ ​Red.
Rodrigo​ ​Cetina​ ​Presuel http://eprints.ucm.es/399
90/1/Informar_derecho_o
_deber.pdf#page=161
periodista,​ ​en​ ​sus​ ​labores
diarias​ ​y​ ​en​ ​la​ ​forma​ ​de
concebir​ ​las​ ​noticias.
Aunque​ ​en​ ​las​ ​Redes
Sociales​ ​no​ ​se​ ​encuentra
toda​ ​la​ ​información​ ​que
se​ ​necesita,​ ​sí​ ​es​ ​cierto
que​ ​puede​ ​ser​ ​una​ ​fuente
muy​ ​interesante​ ​para
completar​ ​conocimiento
o​ ​incluso​ ​corroborar​ ​que
se​ ​siguen​ ​las​ ​pistas
adecuadas​ ​para​ ​la
consecución​ ​de​ ​los
objetivos.
Uno​ ​de​ ​los​ ​retos​ ​más
importantes​ ​que​ ​presenta
Internet​ ​es​ ​el​ ​de​ ​la
veracidad​ ​de​ ​la
Aunque​ ​la​ ​mentira​ ​es​ ​una
posibilidad​ ​inherente​ ​en
la​ ​comunicación​ ​humana,
Internet​ ​ha​ ​favorecido
que​ ​cualquiera​ ​pueda
crear​ ​un​ ​contenido​ ​falso
en​ ​la​ ​Red.
Si​ ​las​ ​redes​ ​sociales​ ​van
camino​ ​de​ ​convertirse​ ​en
los​ ​mayores
distribuidores​ ​de
información,​ ​o​ ​incluso​ ​en
súper​ ​editores​ ​de​ ​noticias,
será​ ​necesario​ ​determinar
cuáles​ ​han​ ​de​ ​ser​ ​las
responsabilidades​ ​éticas​ ​y
legales​ ​a​ ​las​ ​que​ ​deben​ ​de
sujetarse​ ​empresas
tecnológicas​ ​como
Facebook,​ ​que​ ​por
voluntad​ ​propia​ ​han
decidido​ ​pasar​ ​a​ ​formar
parte​ ​del​ ​proceso
informativo,​ ​de​ ​tal
manera​ ​que​ ​se​ ​proteja​ ​el
44

José​ ​Luis​ ​Bonaño
Serrano
Kimberley​ ​Collins,​ ​David http://journals.plos.org/pl Las​ ​redes​ ​sociales​ ​han
Shiffman,​ ​Jenny​ ​Rock osone/article?id=10.1371/ creado​ ​canales​ ​de
journal.pone.0162680
derecho​ ​a​ ​la​ ​información
de​ ​los​ ​ciudadanos.
https://idus.us.es/xmlui/bi El​ ​periodismo​ ​actual
tstream/handle/11441/25 recibe​ ​influencia​ ​de​ ​los
633/tfgper7.pdf?sequence temas​ ​discutidos​ ​en​ ​los
=1&isAllowed=y medios​ ​sociales,
especialmente​ ​las​ ​redes
sociales.​ ​A​ ​través​ ​de​ ​la
observación,​ ​se​ ​ha​ ​tratado
de​ ​delimitar​ ​la​ ​función
que​ ​cumplen​ ​las​ ​redes
sociales​ ​y​ ​demostrar
cómo​ ​los​ ​ciudadanos,​ ​a
través​ ​de​ ​sus
manifestaciones​ ​en​ ​las
redes,​ ​también​ ​pueden
determinar​ ​los​ ​temas​ ​a
tratar​ ​en​ ​los​ ​diferentes
medios.​ ​En​ ​nuestro
análisis,​ ​queremos
considerar​ ​tanto​ ​las
ventajas​ ​que​ ​supone​ ​el
uso​ ​de​ ​redes​ ​sociales
como​ ​por​ ​ejemplo​ ​twitter
o​ ​facebook​ ​a​ ​la​ ​hora​ ​de
tratar​ ​los​ ​diferentes​ ​temas
de​ ​actualidad
(inmediatez,​ ​cercanía,
mayor​ ​difusión…)​ ​como
los​ ​inconvenientes​ ​(mal
contraste​ ​de​ ​la
información,​ ​poca
fiabilidad​ ​de​ ​la​ ​fuente…).
comunicación​ ​en​ ​red​ ​que
facilitan​ ​las​ ​interacciones
y​ ​permiten​ ​que​ ​proliferen
las​ ​informaciones​ ​dentro
de​ ​las​ ​comunidades
académicas​ ​profesionales
y​ ​en​ ​las​ ​circunstancias
sociales​ ​informales.​ ​Una
importante​ ​discusión
contemporánea​ ​en​ ​el
campo​ ​de​ ​la
45
 comunicación​ ​científica
es​ ​cómo​ ​los​ ​científicos
están​ ​utilizando​ ​(o
podrían​ ​usar)​ ​los​ ​medios
sociales​ ​para​ ​comunicar
sus​ ​investigaciones.​ ​Esto
incluye​ ​el​ ​papel​ ​de​ ​las
redes​ ​sociales​ ​en​ ​facilitar
el​ ​intercambio​ ​de
conocimiento
internamente​ ​dentro​ ​y
entre​ ​las​ ​comunidades
científicas,​ ​así​ ​como
externamente​ ​para​ ​el
alcance​ ​para​ ​involucrar​ ​al
público.

https://expandedrambling https://expandedrambling 400​ ​Amazing​ ​Facebook

s.com/index.php/by-the-n s.com/index.php/by-the-n Stats
umbers-17-amazing-face umbers-17-amazing-face
book-stats/ book-stats/

Oremus​ ​W http://www.slate.com/arti Deja​ ​de​ ​llamar​ ​a​ ​todo

cles/technology/technolo noticias​ ​falsas
gy/2016/12/stop_calling_
everything_fake_news.ht
ml.

JEFFREY​ ​GOTTFRIED http://www.journalism.or News​ ​Use​ ​Across​ ​Social

AND​ ​ELISA​ ​SHEARER Media​ ​Platforms​ ​2016
g/2016/05/26/news-use-a

cross-social-media-platfo

rms-2016/

Smith​ ​A http://www.pewresearch. 6​ ​hechos​ ​nuevos​ ​sobre

Facebook:​ ​Pew​ ​Research
org/fact-tank/2014/02/03/ Center;​ ​2014

6-new-facts-about-facebo

ok/

46