3.

1 Inteligencia emocional y social

La inteligencia puede dividirse en varios tipos según el área de razonamiento que

impliquen. Cuando se trata de procesar o manejar información relacionada con
sentimientos, emociones, motivos, relaciones y otras áreas que tienen que ver con
nuestro bienestar y supervivencia, hablamos de tres tipos de inteligencia: personal,
social y emocional.
Uno de los principales motivos por los que tanta gente está interesada en la psicología
es que los conocimientos que la psicología puede aportarles les ayudan a entenderse
mejor a sí mismos y a los demás y, por tanto, a desarrollar su inteligencia social, que
es uno de los aspectos más importante en un mundo tan interconectado como es el
nuestro.
La inteligencia emocional está relacionada con la capacidad para identificar las
emociones en los rostros, voces y expresiones de los demás y en uno mismo,
entender lo que significan las emociones en nuestras relaciones con los demás,
entender las propias emociones, manejar tanto las propias emociones como las de los
demás y usar la información emocional para realizar actividades cognitivas (pensar,
hacer valoraciones, etc.) Es decir, tiene que ver con la capacidad para utilizar la
información emocional al pensar y la capacidad para percibir las emociones,
identificarlas, expresarlas, utilizarlas al razonar, entenderlas y manejarlas.
 La inteligencia personal (o intrapersonal), implica la comprensión de uno mismo, la
capacidad para evaluarse de un modo objetivo, saber cuáles son las propias
capacidades o habilidades y ser capaces de razonar acerca de las propias
emociones, motivaciones, valores y otros procesos internos. Es decir, es la capacidad
para conocerse a uno mismo de una manera acertada, entenderse y manejar la
información interna.
La inteligencia social tiene que ver con nuestras relaciones con los demás,
incluyendo aspectos como la intimidad y la confianza, la persuasión, la pertenencia a
grupos o la influencia. Consiste en el uso de información social para hacer que otros
cooperen, la capacidad para relacionarse con los demás de manera efectiva y la
capacidad para identificar las relaciones existentes entre las personas (dominancia,
liderazgo, sumisión, dependencia, etc.).
Estos tres tipos de inteligencia suelen estar relacionados y tienden a solaparse.
Por ejemplo, tanto la inteligencia social como la emocional ayudan a una persona a
entenderse mejor a sí misma (inteligencia personal) y la inteligencia emocional ayuda
a relacionarse mejor con los demás.
La inteligencia social implica seis áreas principales:
1. La capacidad para identificar el estado mental interno de los demás.

2. La capacidad para agrupar los estados mentales de los demás en

función de sus similitudes.

3. La capacidad para ver conexiones con significado entre diversas

conductas.

4. La capacidad para interpretar secuencias de conductas sociales.

5. La capacidad para responder de manera flexible al interpretar los

cambios en la conducta social.

6. La capacidad para predecir lo que pasará en una situación

interpersonal.
7. La inteligencia social tiene también que ver con el conocimiento que una persona tiene
sobre el mundo social que le rodea y su capacidad para usar ese conocimiento.
Probablemente contribuye también a la aceptación de uno mismo.

3.2 Desarrollo de la inteligencia financiera

Puede definirse de manera simple y clara como la habilidad de generar riqueza, o
como la capacidad para resolver o eludir problemas financieros. La inteligencia
financiera está estrechamente vinculada a la psicología de la persona, el dominio
propio y el ser autodidacta, ya que la educación financiera actualmente es una
cuestión nueva que ha aparecido y no se ha integrado en las escuelas de muchas
partes del mundo.

Complementando un poco más el concepto de inteligencia financiera se debe

considerar que la inteligencia en si es definida como un “conjunto de habilidades que
sirven para resolver problemas y encontrar distinciones, diferencias y similitudes” por
lo que finalmente terminaríamos con que un concepto más completo de inteligencia
financiera sería “un conjunto de habilidades que sirven para resolver problemas
financieros” pudiendo ingresar en esta la capacidad de aumentar los ingresos o
disminuir los egresos personales.

En la inteligencia financiera se incluye las habilidades como el marketing personal, las

ventas, el poder de hacer amistades de influencia y la estrategia aunque algunas de
estas habilidades pueden ser calificadas dentro de la “inteligencia social” igual llegan a
ser relevantes como auxiliares de la inteligencia financiera.

Varios ya son los personajes reconocidos como la vanguardia en estas nuevas

tecnologías relacionadas con el DINERO. Entre ellos se encuentran:

Robert Kiyosaki.
Es empresario, inversionista, orador motivacional, autor de betsellers, y hasta creador
de juegos de mesa, es conocido a nivel mundial por sus series de libros “Padre Rico
Padre Pobre”. Robert “predica” acerca de la libertad e independencia financiera y/o
buen uso del DINERO. Sus libros en algunos sectores son muy controvertidos y
generan polémica y opiniones de todo tipo, desde quienes lo consideran cómo nuevo
gurú de las finanzas, hasta quienes lo consideran un charlatán.
Robert Spingarn
Tan sólo con 41 años se ha convertido en el top indiscutible de la lista. Trabaja de
forma fija como inversor de GRANDES en el banco Credit Suisse para empresas de
armamento y aeronáuticas. El mayor beneficio que ha obtenido desde que empezó su
carrera en 1995, fue un capital de Boeing de 225.000 millones de Euros, al que
leobtuvo una rentabilidad de 64.000 millones.

Robert Semple:
Invesor también de Credit Suisse pero especializado en sectores como las nuevas
tecnologías y el desarrollo robótico. Las empresas más importantes para las que ha
colaborado son: Apple, Sun Microsystems, Western Digital y Hewlett Packard.

James McIlree:
Inversor privado freelance, aunque sobre todo se le conoce por sus colaboraciones con
la firma de capital riesgo americana Collins Stewart. Su sector es el de los bienes de
equipo y las telecomunicaciones. Actualmente casi dedica su tiempo de forma completa
a invertir para ViaSat una de las mayores empresas diseñadoras y constructoras de
satélites orbitales.

3.3 Poder mental aplicado a las ventas de ideas

La "Ley de atracción" y sus derivados, hablan de imaginar algo que deseas con
fuerza, actuar como si lo hubieses conseguido y en breve "el Universo" hará todo para
que lo obtengas. En realidad lo que le da realidad a esta propuesta es anclar el
pensamiento en un objetivo concreto, de manera que pones todos tus recursos en
encontrar la manera de conseguirlo, aun cuando trabajas en pensamiento paralelo.

Lo dicho anteriormente no está mal, pero está incompleto, por eso mucha gente se
frustra cuando práctica de la "Ley de la atracción" ya que no le funcionó. Cuando esto
les sucede siguen buscando libros y seminarios sobre el tema para saber cómo
hacerlo de manera correcta.

Como digo a continuación, no soy adepto a esta propuesta pero sí encontré un

sentido que puede facilitarnos el camino hacia aquello que deseamos. La clave está
en pensar más allá de lo que queremos conseguir y de cómo queremos hacerlo.

La mente humana es tremendamente compleja y muchas veces vienen a ella

pensamientos limitantes "muy linda la propuesta, pero creo que no lo voy a poder
hacer", "no creo que llegue a conseguir esto en este tiempo", "estoy demasiado
cansado para hacer esta tarea". Son algunos ejemplos de pensamientos limitantes
que llegan todo el tiempo a nuestra mente y nos frustran.

En estos casos nos olvidamos de algo sumamente importante con lo que todos
contamos, la imaginación y la creatividad. Utilizando estos dos recursos podemos
alcanzar lo que queramos o al menos imaginar la manera, como un proyecto e ir
desarrollándola. Esa es probablemente la mejor parte, porque como dije en un artículo
sobre la felicidad, lo importante no es el objetivo sino el camino que recorramos hacia
él y cómo lo recorramos, para que podamos aprender cosas nuevas sobre nosotros y
nuestros recursos.

El recorrido es la clave porque si el objetivo no se da hoy, al menos lo intentamos y

aprendimos mucho para seguir intentándolo.

Esta es una primera parte, la segunda (se pueden invertir si se quiere), es como dice
el sabio de la película "El Guerrero Pacífico" "sacar la basura", a eso se refiere
cuando llegan a la mente esos pensamientos limitantes y miedos, a veces infundados,
 que nos paralizan a llegar a eso que deseamos. Si los reconocemos y enfrentamos,
crecemos y los temores se irán empequeñeciendo hasta dejarnos libres para actuar.

La última clave es, como dije en otro artículo, vivir todo el tiempo (o lo más que
podamos) mirando el presente, estando en el "aquí y ahora" eso nos va a ayudar a
disfrutar de este tramo del recorrido y a quitarnos temores sobre lo que podría
suceder en el siguiente tramo.

Esta es la estrategia que propongo, pero como digo siempre, cada uno sabrá
adaptarla a sí mismo, a sus recursos y objetivos, lo importante básicamente es
eliminar esos pensamientos que limitan a nuestras capacidades.

Unidad 4: Toma de decisiones

Competencia especifica a desarrollar

Crear una mentalidad de análisis, interpretación, evaluación y determinación de acciones que

beneficien y reditúen en las actividades organizacionales, sociales y personales, en el esquema de
"ganar-ganar", que cumplan con los estándares establecidos en los marcos económicos, sociales y
ecológicos, y que conlleven a una evolución armónica sustentable. Así como, en el
emprendimiento e incubación de nuevas empresas que incidan en el desarrollo socio-económico
de la región.

Actividades de aprendizaje

 Elaborar un mapa conceptual del tema discutido.

 Realizar un resumen sobre las tipo-logias de Adler y Jung.

 Construir un análisis retrospectivo sobre las reglas que operaron en la toma de decisiones en la
elección de la carrera que estudia.

 Conformar equipos del grupo y realizar un análisis de las características, valores de un líder que
necesitan para ellos.

 Analizar las características potenciales para llevarse con los demás y las diferencias emergentes
por equipo.

 Establecer una negociación para llevarse en forma armónica.

 4.1 La toma de decisiones
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos:
a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente,
en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o
potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

En términos básicos según Hellriegel, y Slocum (2004) es el “proceso de definición de

problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de
acción”.

Por su parte, Stoner, (2003) define la toma de decisiones como “el proceso para identificar
y solucionar un curso de acción para resolver un problema específico”.

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona
haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que
se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de
resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo.

En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un

estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están
presentes, no existirá decisión. Para tomar una decisión, cualquiera que sea su
naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle
solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de
forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales
las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida y
si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es
necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e
información para resolver el problema.
 4.2 Reglas para la toma de decisiones

1. Evita pérdidas de tiempo con un marco a prueba de errores: Kahneman define

“marco heurístico” como una serie de principios que te ayudan a tomar decisiones
cotidianas, como comprar el segundo equipamiento técnico más caro o elegir el tercer
vino más barato de la carta. El propio investigador “siempre se sirve la comida en platos
pequeños y nunca pone productos de alto contenido calórico en la nevera a la altura de
los ojos”
2. Toma una perspectiva externa para las grandes decisiones vitales: Nuestro
cerebro tiene dos modelos mentales para analizar la realidad. El primero o interno es
intuitivo, rápido, muy emocional. Por ello, para las decisiones importantes, es mejor
tomar el segundo, el lógico y racional. Son las “lentes externas”. Se trata de analizar
prioridades y puntuarlas desapasionadamente.

3. Decide emplear tu tiempo y tu dinero en cosas inusuales: “Cómo decides gastar

tu dinero afecta a tu felicidad más que el dinero que tienes”, nos enseña Kahneman.
Las investigaciones demuestran que las personas obtienen más placer de cosas que
no han hecho que de comprar más de lo mismo. Por tanto, mejor invertir experiencias
que en objetos.

4. No dejes que una mala experiencia nuble tu juicio: Una mala situación influye
mucho en las siguientes decisiones, cuando es muy poco probable que se repita de
nuevo inmediatamente.

5. Elige rápido tus productos de consumo: Los estudios demuestran que cuando
uno elige rápida e intuitivamente sus compras de gran consumo es más feliz que si las
medita mucho. Kahneman tiene muy claro que en ese caso hay que utilizar el instinto.

6. Date cuenta de lo poco que sabes y tómatelo con calma: Lo más importante de
la ciencia de las decisiones es lo poco que sabemos sobre las circunstancias que
rodean a cada acto.

7. Debemos aprender a querer las decisiones que hemos tomado: En las

decisiones de poco valor, no vale la pena lamentarse de las decisiones que hemos
tomado, sino adaptarnos, aprender y crecer.

4.3 Toma de decisiones y liderazgo

Existen dos o más formas de resolver una situación o problema y se debe elegir alguna. A estas
alternativas cursos de acción se les llama decisión, el cual es un acto en el que la persona escoge,
selecciona y decide entre varias posibilidades, basadas en sus posibilidades y opiniones.

Es por esto que las decisiones se consideran rutinario y trascendental. Sin embargo el límite entre
ambas es generalmente imperceptible, a lo que para unos es rutinario, para otros es trascendental
y las consecuencias de un acto no siempre tienen el mismo impacto en el individuo.

ACTIVIDAD UNIDAD 4
Actividad. Resumen de las tipologías de Adler y Jung

Tipología de Jung

Se trata de una tipología basada en dos variantes caracterológicas: el tipo introvertido

y el extravertido.

El tipo introvertido se centra en su mundo interior, no tiene facilidad para establecer

relaciones sociales, el extravertido está centrado en el mundo exterior, tiene gran
facilidad para las relaciones sociales. Tanto la intraversión como la extraversión
pueden organizarse alrededor de las cuatro características fundamentales:
pensamiento, sentimiento, sensación e intuición.
Esto origina los siguientes tipos:
 Tipo introvertido de pensamiento,
 Tipo introvertido de sentimiento,
 Tipo introvertido de sensación,
 Tipo introvertido de intuición, tipo extravertido de pensamiento,
 Tipo extravertido de sentimiento, tipo extravertido de sensación
 Tipo extravertido de intuición.
Una tipología que ha alcanzado gran renombre es la del psicoanalista suizo Carl
Gustav. Jung, quien divide a la humanidad en dos tipos:

 Extravertido: Se llama así porque vierte su energía vital hacia fuera, hacia el
mundo exterior. El extravertido es el hombre de acción, se lleva bien con la gente, tiene
confianza en sí mismo, capea admirablemente las situaciones difíciles que se le
presentan en sociedad, Es un hombre práctico, que gusta de las realidades concretas.
Esquiva la meditación, son optimistas, inquietos, confiados, sociables, variables,
inconstantes, divertidos, gastadores, conversadores, imprudentes, realizadores,
cambiantes en cuanto opinión, expresivos.
 Introvertido: Se llama así porque se centra hacia el interior de sí mismo. El
introvertido, por el contrario, tiende a replegarse en sí mismo. Es un hombre de
abstracciones, reflexivo, meditativo. Huye de la compañía de los demás y busca
ansiosamente la soledad. Es muy sensible, detesta la publicidad y el exhibicionismo.
Su gran reserva le hace muy difícil de comprender, y por eso goza fama de hermético.
Son pesimistas, desconfiados, rutinarios, aburridos, ahorrativos, callados, inteligentes,
imaginativos, creadores, dan importancia a rumores, no expresan sus emociones, y
controlados en su ira. Jung comprendió perfectamente que no hay extraversión ni
introversión puras: Él se ha expresado a este respecto con toda claridad: "Todo
individuo posee ambos mecanismos, el de la extraversión y el de la introversión, y sólo
el predominio relativo de uno de ellos constituye el tipo". Entre los grados extremos de
la extroversión y la introversión cabe un tipo intermedio.

Tipología de Adler

Adler se interesa por el funcionamiento del sistema nervioso y crea la psicología

individual, según la cual se debe ver a la persona como un todo y no como varias partes,
también cree en la aptitud del individuo para hacerse cargo de su destino y la
importancia de la sociedad.
Muy importante para Adler fue el tema de la inferioridad, la separó en tres tipos y sus
posibles compensaciones, además del complejo de inferioridad, que es más grave y
se puede compensar con el complejo de superioridad. Separó cuatro tipos
psicológicos dependiendo de la energía de la persona, el mejor es el tipo socialmente
útil, donde la energía y el interés social están equilibrados; ésta última separación de
Adler será de la que se hable en este trabajo.

1. DOMINANTE: se desarrolla desde la infancia, con la tendencia a ser agresivos y

dominantes con los demás, su energía es tan grande que no les interesa nada para
lograr su objetivo. Los más enérgicos terminan siendo sádicos, y los menos enérgicos,
terminan siendo adictos, alcohólicos, suicidas. Despliega gran actividad pero carece de
interés social.

2. ERUDITO: desarrollan sensibilidad, se refugian en personas más fuertes ya que

tienen un bajo nivel de energía. Cuando se sienten abrumados desarrollan histerias,
fobias, obsesiones y otros síntomas neuróticos. Carecen de actividad e interés social.

3. EVASIVO O EVITATIVO: poseen los niveles de energía más bajos, viven

aislándose de todo, cuando los llevan al límite tienden a volverse psicóticos o con
otras enfermedades mentales. Presentan indecisión y tienen un interés social
limitado.

A parte de estos tres tipos existe un cuarto:

4. SOCIALMENTE ÚTIL: aquella persona sana que posee tanto energía como interés
social.

 Complejo de inferioridad: El de inferioridad, denominación empleada por

Adler para designar de forma genérica el conjunto de actitudes o conductas
dependientes de un sentimiento de inferioridad o las reacciones de la persona frente
al mismo. Lo definió como el conjunto de sentimientos de menosprecio de sí mismo
que obran en el subconsciente para producir timidez o, como compensación, una
agresividad exagerada y expresión de superioridad”.
 Complejo de superioridad: Este complejo busca esconder su inferioridad a
través de pretender ser superior- Narcisismo – exaltación del yo muchas veces
mediante mentiras.